第一篇：組織行為與企業(yè)文化的構(gòu)建

組織行為與企業(yè)文化的構(gòu)建

組織行為就是利用正式群體中的組織結(jié)構(gòu)與分工、權(quán)利與責(zé)任以及信息溝通等手段，調(diào)動群體內(nèi)部每個成員的積極性以最大的群體合力保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化以企業(yè)全體成員所認(rèn)同的價值觀、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，為組織確定了風(fēng)氣、強(qiáng)化了溝通，能夠有效地保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

建立企業(yè)文化，不僅對于私營企業(yè)或民營企業(yè)是一個問題，對于國有企業(yè)、事業(yè)單位、外商投資企業(yè)、外企駐地方辦事處、也不論是大公司中公司小公司，都是一個值得管理者思考的問題。

少數(shù)組織雖然用語言或文字制定了本企業(yè)組織文化，但寥寥幾句，難以概括企業(yè)文化的真實(shí)內(nèi)涵，而與之相駁的企業(yè)行為又使企業(yè)文化變得軟弱無力。大多數(shù)企業(yè)沒有文字上的組織文化，組織成員依靠對組織行為的觀察和洞悉，通過個人的推斷和理解來形成概念，再指導(dǎo)個人行為。所以建立一個企業(yè)的組織文化，不能僅限于在文字上、在部分人員的思想上、在口頭上的制定和規(guī)范，更重要的是通過管理者的行為來證實(shí)企業(yè)文化的存在和有效性。心理學(xué)研究證實(shí)，人的行為語言對他人作用要大于口頭或文字的語言。所謂“光說不練假把式”，一但組織成員對該組織的文化形成不良印象，再想改變就不是一件容易的事情了。如何建立企業(yè)文化，不是一件在筆頭上可以解決的問題，而首先要在外顯的行為中體現(xiàn)。舉個例子，某公司員工守則第一頁是企業(yè)文化，企業(yè)文化的第七條是“公司成員之間應(yīng)互信、互諒、相互尊重”，這是對公司成員人際關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)的闡明。而在隨后的規(guī)章制度中，條款苛刻，違反勞動法條例，大量使用諸如“不得”、“禁止”、“扣款”得詞語，管理者將自已高高凌駕于員工之上，沒有將自已作為組織成員之一，充分體現(xiàn)出對員工的不信任和不尊重，不僅如此，在面試時就要求新員工接受規(guī)章制度，否則不予錄用。這已與第一頁所提出的企業(yè)文化的第七條背道而馳，在今后的組織運(yùn)作中應(yīng)貫徹哪一種企業(yè)文化？是第一頁第七條還是在規(guī)章制度中體現(xiàn)出來的企業(yè)文化？

所以建立企業(yè)文化要從工作的各個環(huán)節(jié)中著手，將各項(xiàng)工作執(zhí)行過程中的指導(dǎo)思想提煉出來，看看是否有利于組織的發(fā)展。已經(jīng)有文字上的企業(yè)文化的組織，要時刻反省管理者的行為與企業(yè)文化是否一致，企業(yè)文化是否適應(yīng)社會的大環(huán)境，企業(yè)文化是否對企業(yè)的將來產(chǎn)生良好的作用。暫時沒有文字上的企業(yè)文化的組織

也不必心急，因組織的行為早已體現(xiàn)出了它的文化，在工作的各各層面上仔細(xì)思考，逐步審慎地建立一個恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化要比“光說不練”好得多。

正如彼得斯和沃斯曼所指出的那樣：“事實(shí)上，人們對生活意義的需要非常強(qiáng)烈，大多數(shù)人只要他們的組織能夠使他們感到工作的意義，就寧愿把相當(dāng)大程度的自由交給組織，優(yōu)秀公司的特點(diǎn)是都有很強(qiáng)的文化傳統(tǒng)，這種文化傳統(tǒng)強(qiáng)到使你別無選擇，要么就順應(yīng)它那套規(guī)矩，要么另謀高就?！痹趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時組織效力發(fā)揮的程度與組織行為模式有密切的聯(lián)系。每一組織中，都有自己的支配管理人員思想的組織行為模式。正是這些不同的行為模式，把組織和組織行為區(qū)別開來。管理人員所奉行的行為模式常常導(dǎo)致他們對人和事物的理解作出自己的假設(shè)和認(rèn)定，然而，理論不知不覺地指導(dǎo)著人們的管理活動。管理者們往往按預(yù)想的去工作。這證明在組織管理過程中占統(tǒng)治地位的思想決定著這個組織的氣氛。所以說組織行為模式是極其重要的。正確的組織行為可以使一個喪失競爭力的、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)起死回生；但錯誤的組織行為也能把一個頗具競爭力、正蓬勃向上的企業(yè)推向破產(chǎn)。美國福特汽車公司的前后兩種命運(yùn)，就典型地說明了企業(yè)組織行為模式的重要性。福特汽車公司創(chuàng)辦于1903年，經(jīng)過十幾年的積累與發(fā)展，到20年代后期已成為美國汽車業(yè)的霸主，并在其他行業(yè)中也占據(jù)了重要位置。但是隨著事業(yè)的發(fā)展．企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的家族式企業(yè)組織方式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式。本世紀(jì)初，一些大型家族式企業(yè)，如洛克菲勒、卡內(nèi)基等紛紛通過發(fā)行股票、債券等方式改變?nèi)谫Y渠道和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，組織管理方式也隨之由過去的產(chǎn)權(quán)所有者獨(dú)裁轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代公司治理體制。在這種體制之下，公司資產(chǎn)由專職的管理人員來運(yùn)營。但是當(dāng)時的福特公司總裁，剛愎自用的福特一世卻對此沒有絲毫感觸，仍然獨(dú)持公司的全部股份，大權(quán)獨(dú)攬，獨(dú)斷專行，凡事他一個人說了算，根本不聽從專業(yè)管理人員的意見。由于這樣一種落后的組織方式，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)各層次的員工不能發(fā)揮自己的才能．難以主動參與企業(yè)經(jīng)營和管理，積極性、主動性受到抑制。一位工人家屬曾給老福特寫信．罵他是“奴隸監(jiān)工”，說他實(shí)行的管理方式是“鎖鏈制度”。這樣，盡管福特公司在汽車工業(yè)技術(shù)方面仍然不斷取得領(lǐng)先地位，但是到1927年福特汽車在市場上的占有率降到了第3位。1947年老福特去世前后一段時期，幾乎年年處于虧損經(jīng)營中。老福特去世后，其孫子福特二世接班。福特二世繼承了他祖父的衣缽，同

樣我行我素，剛愎自用。不管大事小事，他拍板就算。由于這種與市場不相適應(yīng)的落后管理形式，這個老牌美國汽車公司終于陷人奄奄待斃的境地。從1980年到1982年，僅僅3年時間，福特公司虧損30億美元。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對構(gòu)筑企業(yè)文化具有不可替代的作用。管理學(xué)理論的企業(yè)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制中,領(lǐng)導(dǎo)是重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者通過其非常敏銳的觀察力, 觀察出這個組織所有人的心理以及客觀的困境,透過口號、行為,形成一個共同愿景,讓大家行為一致,形成一個文化,形成一種力量。這個力量通過長期的經(jīng)營實(shí)踐,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則,最終可以演化為企業(yè)真正的文化。

在一個組織里面，員工們所做的事反映出該組織的文化。企業(yè)是他們演出的舞臺，而這個舞臺和情景是由領(lǐng)導(dǎo)者搭建的。所以，通過觀察員工們在舞臺上做些什么，我們能夠了解他們的領(lǐng)導(dǎo)者的情況。所以說，組織的主導(dǎo)價值觀是領(lǐng)導(dǎo)個人價值觀的群體化。領(lǐng)導(dǎo)者是一個組織的核心，組織的目標(biāo)確定、運(yùn)行、制度建設(shè)、決策等都需要領(lǐng)導(dǎo)的參與，因而，在組織文化建設(shè)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)就成為了組織文化最重要的載體。領(lǐng)導(dǎo)對組織文化的深刻領(lǐng)會和身體力行會“傳遞”到其他員工身上，他的言行舉止和工作作風(fēng)直接影響和改變著公司的員工。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開領(lǐng)導(dǎo)這一主體和核心力量。

領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到組織文化建設(shè)得成敗BAE系統(tǒng)公司首席執(zhí)行官Linda Hudson在成為通用動力公司的第一位女性總裁后，在她上任第一天后，她的辦公室中就有許多女職員模仿她系圍巾的方式。Hudson意識到，“正是現(xiàn)在，我與周圍的環(huán)境正在為這個組織確定基調(diào)。這是一個我永遠(yuǎn)不會忘記的教益——作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，人們都以一種你在擔(dān)任其它職位時可能難以想象的方式盯著你?！?Hudson補(bǔ)充說，這種審視以及由此產(chǎn)生的責(zé)任感是“我?guī)缀趺刻於家伎嫉氖虑椤薄?/p>

所有的領(lǐng)導(dǎo)都至關(guān)重要，但是，擔(dān)任最高職位的領(lǐng)導(dǎo)尤其重要。無論他們是否心中有數(shù)，其下屬都會窺測、放大并經(jīng)常模仿他們的一舉一動。舉個例子，一家公司的首席執(zhí)行官在會議中喋喋不休，幾乎包辦了所有談話，他打斷每個人的發(fā)言，并壓制持不同意見的下屬。他手下的執(zhí)行副總裁背著他時對他滿腹牢搔，但當(dāng)他離開會議室后，這位權(quán)力最大的執(zhí)行副總裁又開始以一模一樣的方式行事。當(dāng)這位執(zhí)行副總裁離開后，下一位級別最高的高層又依次開始模仿他的行事風(fēng)格。

這表明，高管人員的舉動可能會在整個組織中引起反響，最終損害或改進(jìn)組織的文化和績效水平。下級成員對其首領(lǐng)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過首領(lǐng)對部下的關(guān)注，尤其在他們感到自己無法阻止他們制定和實(shí)施的決策。所以，好的領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持不懈地努力，以適應(yīng)這種永無休止的關(guān)注，并利用它來突出自己的優(yōu)點(diǎn)。他們應(yīng)該要知道，自己的員工和組織的成功，取決于如何對他們詮釋自己的情緒和舉動保持一種正確的觀念--并通過快速而有效的調(diào)整做出回應(yīng)。

領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化更新的推動者。組織的生命力在于變化和彈性，只有跟隨時代變化而不斷調(diào)整經(jīng)營策略的企業(yè)才能“穩(wěn)如泰山”。對組織來說，在不斷發(fā)展的同時，一定要不斷激發(fā)自身彈性，不斷加快自身變化的速度，否則，很容易在最輝煌的時候墜落。組織的內(nèi)外部環(huán)境不斷變化著，組織文化也不是靜止的、永恒不變的，在必要的時候，也需要對組織文化進(jìn)行變革，以適應(yīng)新的形勢。這種變革必須依靠領(lǐng)導(dǎo)自上而下的進(jìn)行。這是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)真面對的一個挑戰(zhàn)。社會事物發(fā)展的規(guī)律告訴我們：唯一‘不變’的是不停的在‘變’。當(dāng)組織主導(dǎo)文化與大環(huán)境不適應(yīng)或者對工作效率不利時，領(lǐng)導(dǎo)者必須對組織文化做出變革。向組織成員灌輸新的組織文化要靠領(lǐng)導(dǎo)者推動。

在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，如何用新型的具有時代特色的企業(yè)文化來調(diào)節(jié)和充實(shí)員工的心理狀態(tài)，使員工不斷增進(jìn)經(jīng)營效益、競爭、開拓等現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的具有時代牲的價值觀和群體意識，產(chǎn)生親密協(xié)調(diào)的團(tuán)體精神、合作精神，以適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)新體制的需要。在這方面從總體來說，我國企業(yè)文化建設(shè)還處于初級階段．很不成熟。而國外許多發(fā)達(dá)國家的某些大企業(yè)在這方面取得的成效值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。美國沃辛頓工業(yè)公司是一家經(jīng)營業(yè)績相當(dāng)出色的大型鋼鐵公司。這家公司同競爭對手的一個顯著的區(qū)別，就是在公司內(nèi)部沒有繁文縟節(jié)式公司條例和規(guī)章，只有一條金科玉律式的經(jīng)營方針，即“做好同顧客和下屬方面的工作，市場自然就是你的了”。沃辛頓公司的這條經(jīng)營方針，實(shí)際上是那些取得過輝煌經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)秀企業(yè)所共同信奉和遵守的“經(jīng)營秘訣”，其中“做好同下屬方面的工作”，實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)代管理中確立“以人為中心的管理”。今天的企業(yè)，已不再把人當(dāng)奴隸，也不是把人看作是“工具人”、“奴隸人”和“社會人”，而是把整個企業(yè)視為人的協(xié)作團(tuán)體或合作團(tuán)體。如日本就把企業(yè)叫做社會共同體、生活共同體、勞動協(xié)作體或合作共同體。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、美國經(jīng)濟(jì)學(xué)

會會長雅各布·馬爾夏克認(rèn)為，企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)的相互依賴的決策者組成的團(tuán)隊(duì)。因此，企業(yè)管理最重要的目標(biāo)就是尊重人，充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。日本被公認(rèn)是企業(yè)管理成功的典范，有人認(rèn)為終身雇傭制、年功序列工資制和企業(yè)工會是其三大支柱。進(jìn)入80年代以后，又形成了戰(zhàn)略計(jì)劃、自主管理、在職教育新的三大法寶。這些歸根結(jié)底都是尊重人．充分調(diào)動人的積極性，挖掘人的內(nèi)在潛力。當(dāng)代舉世矚目的成功企業(yè)家瑪利·凱認(rèn)為每個人都具有其內(nèi)在的潛力．這是企業(yè)無窮無盡的最寶貴的資源，管理者的任務(wù)就是把每個人的內(nèi)在潛力都發(fā)揮出來。這不僅要注重物質(zhì)利益，還要滿足人們各個方面的需求。這樣，使人感到一種和諧的氣氛、向上的精神和自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈渴望的企業(yè)文化，便在企業(yè)中產(chǎn)生出來。試想，在一種和諧的、被人充分理解、信任的環(huán)境中工作，有誰會不盡心盡力?顯而易見，在緊緊圍繞改善組織行為中充分發(fā)揮企業(yè)文化作用是十分重要的。企業(yè)運(yùn)行的理論和實(shí)踐表明，企業(yè)文化的溝通、協(xié)調(diào)功能可以積極地、有效地防止或減弱企業(yè)組織行為的僵化傾向。通過企業(yè)文化溝通，促使企業(yè)整體與員工個人之間、員工與員工之間在道德準(zhǔn)則、價值觀念、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則的影響下，能夠相互激勵、相互促進(jìn)，有利于個人能力的開發(fā)，從而使企業(yè)組織行為的彈性增大。通常情況下，人們當(dāng)自己的能力提高了，充滿著自信，因而變得從容不迫的時候，他們就會以“復(fù)眼”去看天下的所有事物，并且產(chǎn)生想要積極去應(yīng)付新事物的欲望。一般來說，企業(yè)中每個員工“想法與能力”的柔韌性，決定了組織的彈性，即顯示了組織的環(huán)境適應(yīng)能力。通常而言，擁有能夠勝任新工作的員工越多的組織，其柔韌性越高；充分運(yùn)用企業(yè)文化對其員工的能力進(jìn)行開發(fā)，使他們“轉(zhuǎn)換能力”增強(qiáng)，并且使勞資關(guān)系經(jīng)常處于穩(wěn)定狀態(tài)，以及能夠較自由地實(shí)施企業(yè)內(nèi)部職務(wù)轉(zhuǎn)換，工作變動，甚至員工工作的聘用與解雇等的企業(yè)組織，往往較具有彈性。這樣的企業(yè)不但對于環(huán)境的變化有著很強(qiáng)的適應(yīng)性和應(yīng)變性，并且能夠有力地支撐“經(jīng)營者創(chuàng)新能力”和“產(chǎn)品創(chuàng)新能力”等企業(yè)成長的兩大因素。通過企業(yè)文化的溝通，把企業(yè)對于新事業(yè)、新產(chǎn)品、新市場、新技術(shù)、新制度的經(jīng)營理念滲透到企業(yè)全體員工中去，并且把關(guān)于環(huán)境和條件變化的信息不斷輸入到企業(yè)內(nèi)的所有部門，并使員工們有“過去的業(yè)績現(xiàn)在已經(jīng)無效了”的危機(jī)感，以刺激員工工作能力的開發(fā)，促進(jìn)組織行為深化。因此，只有把組織行為同企業(yè)文化結(jié)合起來才能激勵員工的自主性，積極性，才

能有效的構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化。

第二篇：淺談企業(yè)文化對組織行為的影響

淺析企業(yè)文化對組織行為的影響

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場競爭不斷加劇。企業(yè)的市場競爭能力不僅集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量還集中體現(xiàn)在文化理念上。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，企業(yè)間的競爭已從表面上的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向了更深層次的文化理念的競爭。企業(yè)的生存和發(fā)展越來越取決于企業(yè)文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化成為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，既能向社會大眾展示企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，又能為企業(yè)塑造良好的整體形象，企業(yè)文化是企業(yè)不斷前進(jìn)并健康發(fā)展的強(qiáng)大精神動力。本文通過對企業(yè)文化對組織行為的激勵機(jī)制的探討，找尋組織提高效率、提升形象的方法建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 組織行為企業(yè)價值觀

一、企業(yè)文化與組織行為隨著中國整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及中國加入WTO以來競爭的加劇，中國企業(yè)在加速現(xiàn)代企業(yè)制度和公司治理結(jié)構(gòu)改善等方面做了很大的努力，在綜合管理、人力資源開發(fā)和培養(yǎng)、中國企業(yè)文化建設(shè)等方面也投入了較大的精力，整體競爭實(shí)力明顯增強(qiáng)。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，文化的競爭越來越重要。

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，即包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。其核心是企業(yè)的精神和價值觀。

組織行為是指組織的個體、群體或組織本身從組織的角度出發(fā)，對內(nèi)源性或外源性的刺激所作出的反應(yīng)。就是利用正式群體中的組織結(jié)構(gòu)與分工、權(quán)利與責(zé)任以及信息溝通等手段，調(diào)動群體內(nèi)部每個成員的積極性以最大的群體合力保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)文化對組織行為的推動作用

1、引導(dǎo)作用企業(yè)文化對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工起引導(dǎo)作用。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則又會指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。同時，企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成統(tǒng)一的認(rèn)識，有著共同的價值目標(biāo)和價值取向。促使企業(yè)的所有領(lǐng)導(dǎo)者和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。最后，企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)全體員工在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下不斷地提高工作效率，不斷創(chuàng)新與變革。向著這一目標(biāo)不斷進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動。

2、約束與規(guī)范作用

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度體系是企業(yè)全體員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，其表現(xiàn)形式或組成包括法律與政策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（部門劃分及職責(zé)分工）、崗位工作說明，專業(yè)管 理制度、工作流程、管理表單等各類規(guī)范文件。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，有效規(guī)章制度對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工從而形成約束力，約束并規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。

3、凝聚作用

良好的企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，能夠在企業(yè)中形成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化團(tuán)體意識，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力、向心力和歸屬感，能夠增強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)的共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。

4、激勵作用

共同的價值觀念使每個職工都有一種歸屬感，能夠感受到自己存在和行為的價值。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自我價值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵作用。在良好融洽的文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，會讓職工感到受人尊重，振奮精神，從而更加努力工作，工作效率也越來越高。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是具有良好的企業(yè)文化，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。同時還會對社會產(chǎn)生巨大的影響，在社會上塑造來良好的企業(yè)形象，贏得公眾的信任與支持。

5、社會影響 企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽(yù)度。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對企業(yè)員工產(chǎn)生影響，它也能通過傳播媒體，公共關(guān)系活動等各種渠道對社會產(chǎn)生影響，向社會輻射。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象有很大幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有很大的影響。企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會的優(yōu)秀成員，對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

企業(yè)如何進(jìn)行文化建設(shè)以推動組織的行為

面對的市場競爭愈加激烈，需要不斷的來應(yīng)對來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。而想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合，達(dá)到共生與雙向互動。作為企業(yè)管理者，對管理制度和企業(yè)文化之間要進(jìn)行深入的剖析，正確處理兩者之間的關(guān)系已成為當(dāng)今企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑。企業(yè)文化涵蓋了企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。

1、完善企業(yè)管理制度

企業(yè)管理制度化過程是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段。而如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵部分。體現(xiàn)企業(yè)

核心理念的企業(yè)制度可以強(qiáng)化企業(yè)文化，經(jīng)過長期反復(fù)的實(shí)踐與完善，成為員工共同認(rèn)可的思想。企業(yè)要健全和完善相關(guān)的規(guī)章制度。做到制度分明，懲罰分明。

2、塑造企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是一種以企業(yè)為主體的價值取向，它是指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的絕大部分人共同認(rèn)可的價值觀念，是由企業(yè)和員工的需要構(gòu)成的價值體系，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)、核心和實(shí)質(zhì)。企業(yè)價值觀也是企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)的創(chuàng)新、文化的特征都是以此為源泉的；企業(yè)的基本抉擇、行為規(guī)范是以此為軸心加以調(diào)節(jié)、變動的；企業(yè)的存續(xù)、發(fā)展都是以此為核心而維系的。企業(yè)價值觀的塑造可以從領(lǐng)導(dǎo)者和員工兩個方面進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)者方面，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自身的倡導(dǎo)和示范，使員工積極支持和參與企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化。二是要培養(yǎng)員工的企業(yè)意識，即員工對本企業(yè)價值觀的理解與認(rèn)識程度，包括對企業(yè)性質(zhì)和特征的認(rèn)識，對企業(yè)生存、發(fā)展、興衰的責(zé)任感等。三是要努力營造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，優(yōu)化用人環(huán)境、合作環(huán)境和競爭環(huán)境。營造一種知識分享、員工之間和諧相處的氣氛；為員工提供培訓(xùn)機(jī)會，將其培養(yǎng)為既信奉企業(yè)核心價值觀念，又在實(shí)際工作中有優(yōu)秀業(yè)績的優(yōu)秀員工；建立與企業(yè)核心價值觀相一致的獎勵制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)

要講清企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，講清企業(yè)的目標(biāo)和存在的問題，進(jìn)一步振奮精神，讓每名員工把思想和行動都統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的思路上來。二是加強(qiáng)個人目標(biāo)教育。通過形式多樣的目標(biāo)教育，促進(jìn)員工樹立遠(yuǎn)大的人生理想和追求目標(biāo)。同時要注意分解企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，讓員工在工作中有壓力、有方向，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現(xiàn)才能、實(shí)現(xiàn)自我價值的舞臺，激發(fā)員工的創(chuàng)造智慧，有效提高員工的自身素質(zhì)，提升人生價值。三要引導(dǎo)員工把個人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，就要有優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進(jìn)，用團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的信念去為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)人生價值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

4、突出以人為本的管理方式

人本管理是現(xiàn)代企業(yè)的系統(tǒng)管理方式，基本著眼點(diǎn)是以人為中心，涵義是依靠人、開發(fā)人的潛能、尊重每一個人、塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)

展。突出人本管理一要營造企業(yè)內(nèi)外部和諧的氛圍，尊重員工、理解員工，尤其要尊重員工的勞動。二要通過企務(wù)公開、召開職代會等民主管理形式，疏通領(lǐng)導(dǎo)與員工之間交流思想的渠道，使員工有知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和質(zhì)詢權(quán)。三要真心實(shí)意地為員工辦實(shí)事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。四是經(jīng)營管理者要注重自身建設(shè)，以身作則，自覺規(guī)范行為，起好示范和表率作用，用自己的理念、行為去影響人、管理人。五要豐富職工文化生活，通過集體活動，如競賽、聯(lián)歡等，讓員工意識到團(tuán)結(jié)就是力量、團(tuán)結(jié)能啟迪人的智慧、團(tuán)結(jié)能推動生產(chǎn)力的發(fā)展。只有努力營造一個輕松和諧的工作環(huán)境，才能更有效地激發(fā)人的活力，企業(yè)文化建設(shè)才更具活力。

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力?！叭祟愐驂粝攵鴤ゴ?，企業(yè)因文化而繁榮?！币粋€成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[8] 徐尚昆.組織文化與員工行為-本土構(gòu)建與實(shí)證分析[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，2011:3

第三篇：學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化

學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化

國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員

上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所

美國·西南國際大學(xué)教授

朱煜善

一、企業(yè)文化的基本概念

（一）中華文化是中國特色社會主義五大特征之一

1、以民為本是中國特色社會主義的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2、市場經(jīng)濟(jì)是中國特色社會主義的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基礎(chǔ)。

3、共同富裕是中國特色社會主義的根本目的。

4、中華文化是中國特色社會主義的內(nèi)在要求。

5、民主政治是中國特色社會主義的重要保障。

▲“人類要生存下去”，“要汲取孔子的智慧”（澳大利亞·《堪培拉時報》）▲企業(yè)文化是中華傳統(tǒng)文化延續(xù)的一個重要方面

▲企業(yè)文化是先進(jìn)文化的具體表現(xiàn)形式

▲先進(jìn)的企業(yè)文化要具有：

處理好五個關(guān)系關(guān)系

關(guān)系 宗旨表 現(xiàn)

與自然界的關(guān)系 優(yōu)化地球環(huán)境 生態(tài)文化企 與社會的關(guān)系 滿足與提高人民需求使命文化與其他企業(yè)的關(guān)系 講誠信、講道德 倫理文化 業(yè) 與用戶的關(guān)系 用戶第一服務(wù)文化

與員工的關(guān)系 與員工共同創(chuàng)造未來 團(tuán)隊(duì)文化

具有個性特征個性特征

個性特征 具體表現(xiàn)

高效率 企 堅(jiān)持改革（組織、結(jié)構(gòu)）業(yè) 堅(jiān)持創(chuàng)新 高技術(shù)含量

（技術(shù)、技能）高附加值的產(chǎn)品（服務(wù)）構(gòu)建三個層面層面 層面主題 層面內(nèi)容 層面

一 核心層面 價值最大化

（一切行為的指導(dǎo)，做到社會、投資者、顧客、員工四滿意）

二 精神層面 堅(jiān)持誠信、追求卓越、嚴(yán)格苛求、團(tuán)隊(duì)奮斗

三 物化層面 變革、創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)；高質(zhì)量；高效率；團(tuán)隊(duì)精神；民主管理。

（二）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。

（三）企業(yè)文化的內(nèi)涵物質(zhì)文化精神文化制度文化

▲只有物化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣，才是真正的企業(yè)文化 ▲企業(yè)需要文化管理

▲ 80%和20%帶給我們的思考（美國紐柯公司的啟示）▲我國將出現(xiàn)文化管理師 ▲ 企業(yè)文化不是解渴的水

（四）企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織理論的關(guān)系所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培育形成群體學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的系統(tǒng)思考和創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。從這個意義上說，企業(yè)文化是學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)。一種更高境界的追求 △伍德為什么去送書

△尹明善：修身、齊家、治國、富天下 △ 博士爐長林成城

（五）東方管理文化的本質(zhì)是什么？ 一曰：以人為本，“仁者愛人”。二曰：以德為先，“修己以安人”。三曰：人為為人。

（六）別丟了自己的文化 中國管理文化源遠(yuǎn)流長，古有2千多年前的《范蠡經(jīng)商理財(cái)十八訣》，今有《鞍鋼憲法》、“大慶經(jīng)驗(yàn)”和《矛盾管理》。管仲的經(jīng)濟(jì)管理思想

一、義利觀

倉廩實(shí)則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱

禮儀廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡 夫王者之心，方而不最（極端）

二、治國思想

圣君任法而不任智，任教而不任說，任公而不論私，任大道而不任小物，然后身佚而天下治。（賢明的君主依靠法治而不依靠智謀，依靠政策而不依靠說教，依靠公平公正而不徇私情，依據(jù)根本原則而非繁文縟節(jié)的小事，做到自身安閑，天下太平。）夫霸王之所始也，以人為本。本治則國治，本亂則國亂。愛之（民），利之，益之，安之，四者道之出，帝王者用之，而天下之矣。

得天者（掌握自然規(guī)律）高（位）而不崩，得人者（民眾擁護(hù)）卑不可勝。人主之所以令則行禁則止者，必令于民之所好而禁于民之所惡也。民之情莫不欲生而惡死，莫不欲利而惡害。故上令于生、利人，令行，禁于殺、害人，則禁止。令之所以行者，必民樂其政也，而令乃行。

三、改革觀

不慕古，不留今，與時變，與俗化。

不方之政，不可以為國；曲靜之言，不可以為道；節(jié)之于政，與時往矣。不動以為道，奇以為行，避世之道，不可以取勝。（不正確的政策，不可以治理國家；局限于靜止的言論不能說明事物的道理。所施政教如能合于實(shí)宜，就能與時變化了。將靜止不動視為道德標(biāo)準(zhǔn)，把聽其自然的“不齊之齊”當(dāng)作行為準(zhǔn)則，這是消極避世的態(tài)度，是不可能有所進(jìn)取的。）

民變而不能變，是之zhuo傳革，不可服民取信。

（人民思變而不能加以變革，就好比本應(yīng)脫落的毛仍附在皮上，不去除舊毛，新毛就不會長出，就不可能悅服和取信于民。）

好譏而不亂，亟變而不孌，時至則為，過則去。

（重視調(diào)查而做到有條不紊，積極改革而不留戀過去，條件成熟就應(yīng)當(dāng)實(shí)行，條件已變就應(yīng)當(dāng)放棄。）

天道之?dāng)?shù)，至則反，盛則衰。

（事物發(fā)展的必然規(guī)律是：走到盡頭，就要走向反面；達(dá)到極盛，就要走向衰落。）凡治國之道，必先富民，民富則易治，民窮則難治也。予之為取者，政之寶也。（通過給予人民，從而取之于民，這一原則，是治國的法寶。）大慶精神—“三老四嚴(yán)、四個一樣” ▲三老：做老實(shí)人、講老實(shí)話、辦老實(shí)事 ▲四嚴(yán)：事事嚴(yán)、處處嚴(yán)、時時嚴(yán)、人人嚴(yán)

▲四個一樣：黑天和白天一個樣；壞天氣和好天氣一個樣；領(lǐng)導(dǎo)不在場和領(lǐng)導(dǎo)在場一個樣；沒有人檢查和有人檢查一個樣 《鞍鋼憲法》：兩參一改三結(jié)合（工人參加管理、干部參加勞動；改革不合理的規(guī)章制度；干部、技術(shù)人員、工人三結(jié)合）

二、企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素

（一）社會發(fā)展是一個系統(tǒng)工程 ▲經(jīng)濟(jì)建設(shè)系統(tǒng) ▲政治建設(shè)系統(tǒng) ▲文化建設(shè)系統(tǒng)

在我國還必須有“執(zhí)政黨的自身建設(shè)系統(tǒng)”

（二）世界近代史以來，我國社會發(fā)展受文化制約的問題遠(yuǎn)未解決 ▲世界近代史以1640年英國資產(chǎn)階級革命為起始 ▲中國近代史為什么要以列強(qiáng)入侵作為起始

（三）必須認(rèn)清中國現(xiàn)代化建設(shè)的四大文化背景 ▲封建主義文化的影響； ▲左傾思潮仍然存在；

▲小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海； ▲ 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的要求企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理的最高境界，其要素主要有：企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè) 道德、企業(yè)形象、企業(yè)目標(biāo)……；其作用主要有：導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、規(guī)范作用……等。

學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化建設(shè)必須在體現(xiàn)“要素”和“作用”的組織文化以及制約“要素”和“作用”的“現(xiàn)代觀念鏈”方面下大力氣，重塑組織文化，確立現(xiàn)代觀念。

（一）組織文化重塑的主要內(nèi)容 分類 學(xué)習(xí)型企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)容 傳統(tǒng)企業(yè)層級（權(quán)力）文化、內(nèi)

序號

容

管理核心 創(chuàng)新——以自主管理為主，自覺、自主、自律“我控制——層級指揮鏈 1

要干” “要我干”上級支配下級，“誰大民主平等討論，“誰正確 聽誰的” 聽誰的” 2 工作主體 承辦工作的個人及團(tuán)隊(duì)工作小組 領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo) 機(jī)構(gòu)及功能 扁平化、高效率、快節(jié)奏、快速應(yīng)變 機(jī)構(gòu)臃腫、辦事拖拉、反應(yīng)遲鈍、3

效率低下

工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)工作化 工作與學(xué)習(xí)關(guān)工作與學(xué)習(xí)分離、領(lǐng)導(dǎo)布置，奉4

系 命學(xué)習(xí)

組織原則 民主基礎(chǔ)上的有效集中 首長集中領(lǐng)導(dǎo)下的民主 5部門橫向關(guān)系 工序服從誰重要聽誰的 專業(yè)化分工 自主協(xié)調(diào)群體協(xié)作 上級協(xié)調(diào) 用人機(jī)制 淡化學(xué)歷，注重閱歷、能力，唯文憑論，論資排輩，導(dǎo)致知識7

知識參與分配 老化

自律機(jī)制 開展自我批評，不斷否定自己，勇于挑戰(zhàn)極限 追求形式、榮譽(yù)，陶醉上級表彰 8

激勵機(jī)制 個人智能提高，自我價值實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)群體互相激以層次階梯、提拔晉升職級激勵9

勵，按績效予以物質(zhì)和精神激勵 為主，輔以精神與物質(zhì)激勵 10 對誰負(fù)責(zé) 對用戶負(fù)責(zé)、對工作結(jié)果負(fù)責(zé)、對企業(yè)效益負(fù)責(zé) 對直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 對上級負(fù)責(zé) 合作、信任、尊重、支持、溝通交流、相互學(xué)習(xí)崗位競爭、人與人之間關(guān)互相幫助、分工明確、11

系 溝通不夠

工作要素 規(guī)則+制度+標(biāo)準(zhǔn)程序 信息+知識+能力+規(guī)則

追求創(chuàng)新業(yè)務(wù)處置權(quán) 權(quán)責(zé)一致、誰負(fù)責(zé)辦事，誰承擔(dān)責(zé)任，誰具有處“領(lǐng)導(dǎo)的腦袋，承辦人的腿” 部門領(lǐng)導(dǎo)處置決定權(quán) 置權(quán)限 領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)教練并負(fù)責(zé)監(jiān)管 14 組織形式 固定建制 柔性建制固定建制 公司、部（廠）、團(tuán)隊(duì)工作小組、公關(guān)小公司、部（處室）、廠、分廠、×÷òμ???￠°à×é、組、產(chǎn)品開發(fā)小組、產(chǎn)

作業(yè)區(qū)、班組

領(lǐng)導(dǎo)班子（管理團(tuán)體）

組織類型

敞開心扉、深度匯談，團(tuán)隊(duì)智商大于個人智商，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一行為 學(xué)習(xí)型組織

“溝通不夠”、“貌合神離”、“一言堂”

層級（權(quán)力）型組織

（二）確立現(xiàn)代觀念 序觀念 學(xué)習(xí)型企業(yè)的現(xiàn)代觀念 號 民主平等商議誰正確聽誰的 民主和平等1

觀念

法制和道德法治治近，德治治遠(yuǎn) 2

觀念 法治治身，德治治心

改革和開放敢當(dāng)各項(xiàng)改革領(lǐng)頭羊 3

觀念 全方位、多層次、寬領(lǐng)域地開放 發(fā)展觀念 發(fā)展是硬道理，解決一切社會經(jīng)濟(jì)問題4

市場觀念 市場是企業(yè)的生命，企業(yè)的一切必須以5

競爭觀念 優(yōu)勝劣汰，是鐵的法則；競爭可使一個6

優(yōu)化觀念 追求最優(yōu)的質(zhì)量、最優(yōu)的服務(wù)、最優(yōu)的7

效益、最優(yōu)的管理、最優(yōu)的結(jié)構(gòu)…… 8 創(chuàng)業(yè)觀念 積極進(jìn)取，永無止境 集體觀念 集體主義群體團(tuán)結(jié) 9

心中有危機(jī)與風(fēng)險風(fēng)險觀念

眼中有差距與不足

不唯上、不唯書；說真話、說實(shí)話 11 求實(shí)觀念主人翁觀念 自覺、自主、自律 持續(xù)創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新、群體創(chuàng)新 13 創(chuàng)新觀念

守時惜時時間就是金錢 14 時間觀念

知識是企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素教育培訓(xùn)15 求知觀念

是潛在的生產(chǎn)力 經(jīng)濟(jì)全球化趨勢不可逆轉(zhuǎn) 16 全球觀念

不應(yīng)被動適應(yīng)而應(yīng)積極參與 選擇是任何人各個階段生涯中不可回避17 選擇觀念的。決策的選擇正確與否關(guān)系企業(yè)的生戰(zhàn)略使你把握全局走向未來。沒有戰(zhàn)略18 戰(zhàn)略觀念

思維上的多個指向、多個角度、多個邏19 多維觀念

輯規(guī)則、多個評價標(biāo)準(zhǔn)有利于系統(tǒng)、全信息是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)取勝的法寶 20 信息觀念22

人才觀念 核心價值觀

人才難得，必須“不拘一格選人才” 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，追求各方（股東、員工、顧客、社會）滿意

層級（權(quán)力）型企業(yè)的傳統(tǒng)觀念

一級領(lǐng)導(dǎo)一級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾 廉潔奉公遵紀(jì)守法

跟在別人后面改革，服從上級決定開放，既穩(wěn)又妥

發(fā)展是好事，方向在哪里？盼著上級作指示 市場雖重要，拒人于千里之外奈何？ 競爭雖好，導(dǎo)致自相殘殺，太殘酷 不爭第一甘居中游 比上不足比下有余 立足守業(yè)維持現(xiàn)狀 團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍 小富即安自滿自足

聽上級的，說領(lǐng)導(dǎo)愿意聽的話 令行禁止

能人創(chuàng)新、技術(shù)人員創(chuàng)新

等市場等上級等機(jī)會

要精簡、減員，首先切掉或剝離教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 全球化差距太大 心有余而力不足

到什么山，砍什么柴。選擇的風(fēng)險太大，還是順其自然安全。

戰(zhàn)略是長期規(guī)劃，可有可無，最重要的是眼前我們強(qiáng)調(diào)一元論，不要把問題看得太復(fù)雜

信息瞬息萬變，很難使人跟上。人才留不住，是因?yàn)槿鄙俜瞰I(xiàn)精神 追求輿論贊揚(yáng) 爭取上級滿意

（一）要培育一種快速反應(yīng)的速度文化lL≥ C（Learn≥ Change)從“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”速度、效率

（二）要培育一種持續(xù)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新文化

從一次創(chuàng)新到系列創(chuàng)新 從單項(xiàng)創(chuàng)新到持續(xù)創(chuàng)新 從能人創(chuàng)新到群體創(chuàng)新

（三）要培育一種適應(yīng)挑戰(zhàn)的競爭文化 優(yōu)勝劣汰、適者生存 居“危”思進(jìn) 雙贏和戰(zhàn)略聯(lián)盟

（四）要培育一種知識互補(bǔ)的共享文化 經(jīng)驗(yàn)（感悟）共享 知識共享 信息共享

（五）要培育一種系統(tǒng)思考的反思文化 個人——有反思的習(xí)慣 家庭——有反思的活動

鄰里（團(tuán)隊(duì)）——有反思的風(fēng)氣 社區(qū)（組織）——有反思的氛圍 社會——有反思的文化

△“三思而行” 大勢 人心 己過

（六）要培育一種學(xué)習(xí)力文化 學(xué)習(xí)力是競爭力、生命力之根 淡化學(xué)歷、強(qiáng)化能力、培育學(xué)習(xí)力 動力、毅力、能力

（七）要培育一種快樂文化 ▲工作（學(xué)習(xí)）著是快樂的▲只有人們之間和諧共處才是快樂的——換位思考——低位人生

（八）要培育一種上下同欲文化 ▲企業(yè)家文化

▲從個人愿景、團(tuán)隊(duì)愿景到共同愿景

▲方向一致，上下同欲

四、走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū) ▲企業(yè)文化表象化

▲企業(yè)文化僵硬化 ▲企業(yè)文化空泛化 ▲企業(yè)文化文體化 ▲企業(yè)文化趨同化

第四篇：企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體。任何一種文化都是一種價值取向，規(guī)定著人們所追求的目標(biāo)，具有導(dǎo)向功能。而卓越的企業(yè)文化，規(guī)定著企業(yè)具有崇高的理想和追求，它總是引導(dǎo)企業(yè)去主動適應(yīng)健康的、先進(jìn)的、有發(fā)展前途的社會需求，從而引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期的最大盈利與長期的穩(wěn)定發(fā)展，帶領(lǐng)企業(yè)導(dǎo)向勝利。

每個優(yōu)秀的公司，一定有其深具個性的優(yōu)秀的企業(yè)文化作為引導(dǎo)。比如建于1968年，全球500強(qiáng)企業(yè)排名121位的英特爾公司，他們的總裁在評點(diǎn)時便說，英特爾的成功，要?dú)w功于全員學(xué)習(xí)和全員創(chuàng)新的企業(yè)文化。在英特爾，只能完成領(lǐng)班交給的任務(wù)的雇員是不會有大出息的，只有善于動腦筋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神的雇員才能在英特爾立足和晉升。要創(chuàng)新僅靠8小時是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大家都是利用工作之余看書和做試驗(yàn)，更新自己的知識，拿出準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明自己的新見解。

而在松下公司，它的成功也離不開其優(yōu)秀的企業(yè)文化，其中有兩個相當(dāng)引人矚目的方面，一是注重員工的精神教育和人才培養(yǎng)，對員工精神和常識上進(jìn)行引導(dǎo)，是身為經(jīng)營者責(zé)任，松下力主培養(yǎng)員工的向心力，讓員工了解公司的創(chuàng)業(yè)動機(jī)、傳統(tǒng)、使命和目標(biāo)。二是培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的價值判斷。沒有足夠的專業(yè)知識，不能滿足工作上的需要，但企業(yè)價值觀更為重要，如果員工沒有正確的判斷事物的價值觀，就會渾渾噩噩，無法促進(jìn)公司一致為社會的繁榮服務(wù)。而培養(yǎng)員工正確的價值觀和判斷能力，則不是一件簡單的事情。

從眾多優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化的例子中，我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉，對企業(yè)的成功起了靈魂導(dǎo)向的作用。同時，從英特爾與松下公司的例子中，我們也會發(fā)現(xiàn)，很多出色的企業(yè)都將企業(yè)文化的創(chuàng)建方向投向了學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；由此，我們更加意識到美國學(xué)者peter Senge 在其名著《The Fifth Discipline》中提出的“學(xué)習(xí)型組織”的理論的可取性與重要性。

一、專家認(rèn)為，未來企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)便是將企業(yè)塑造成學(xué)習(xí)型組織。

企業(yè)文化是一種獨(dú)特的文化，它既帶有一切文化都具有的精神性、社會性、集合性、獨(dú)特性和一致性的特征，與社會文化緊密相關(guān)，更應(yīng)是綜合本企業(yè)個性的豐富內(nèi)容和本質(zhì)之后的特殊文化。

首先，從企業(yè)文化與社會文化的緊密關(guān)系上來分析。目前，全社會都在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，積極響應(yīng)黨中央關(guān)于“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”的號召，我們科技公司所在的城市杭州市也提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市的要求，因此作為城市一份子的公司，也必然會興起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的高潮。

企業(yè)文化又是綜合企業(yè)個性的特殊文化。我們的企業(yè)是位于天堂硅谷的高新企業(yè)，科技是我們企業(yè)最重要的生產(chǎn)力，顯而易見，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新對我們企業(yè)有著舉足輕重的作用，我們需要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是保證企業(yè)的健康生存，使組織具備不斷進(jìn)行自我改進(jìn)的能力，提高組織競爭力，實(shí)現(xiàn)個人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織更是因?yàn)槲覀儺?dāng)今的時代背景：加入WTO后，許多行業(yè)將與國際接軌，傳統(tǒng)的組織管理行為和模式已不適應(yīng)新時代的要求，所以我們需要不斷的學(xué)習(xí)與改進(jìn)。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化需要一套完善而系統(tǒng)的方案。

首先，發(fā)揮好組織的作用?？萍脊粳F(xiàn)已成立由婁為總經(jīng)理帶領(lǐng)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，團(tuán)委也進(jìn)行了學(xué)習(xí)型團(tuán)組織建設(shè)的活動，提出團(tuán)組織必須重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、相互交流、信息共享，多開展一些交流活動。此外，公司工會也提出了一些針對性的措施，來配合公司學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動的展開。

然后，選擇好載體。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織必須有實(shí)在的載體，才能吸引員工廣泛參與，才能不斷增強(qiáng)這項(xiàng)工作的群眾性、實(shí)效性、感召力和吸引力。針對創(chuàng)建載體需多層次、寬領(lǐng)域的特點(diǎn)，科技公司首先通過《起點(diǎn)》將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理念深入人心，使員工初步了解與掌握學(xué)習(xí)型組織的核心內(nèi)容，明白創(chuàng)建活動對企業(yè)、對個人所具有的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義。另外，公司將通過局域網(wǎng)開設(shè)“網(wǎng)上論壇”，組織典型示范活動；同時進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，不僅要讓員工扎實(shí)掌握專業(yè)知識，更要對其進(jìn)行思想道德修養(yǎng)、管理、表達(dá)等多方面的培訓(xùn)。工作之余，還應(yīng)開展適當(dāng)?shù)呢S富多彩的文化娛樂活動，增進(jìn)員工之間的交流，為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考以及建立共同愿景提供良好的情感基礎(chǔ)。

再次，一定要結(jié)合本單位的實(shí)際情況建立定性考核和定量考核相結(jié)合的評估考核機(jī)制和約束激勵機(jī)制，將創(chuàng)建活動逐項(xiàng)落到實(shí)處。

三、監(jiān)控目前的企業(yè)文化中所存在的優(yōu)勢及存在的問題。

要在創(chuàng)建活動中善于回顧、善于反思，以確認(rèn)是否緊緊圍繞黨的十六大精神，以確認(rèn)“學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)，工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”的五種先進(jìn)理念是否已深入人心，以確認(rèn)創(chuàng)建工作是否已把握住“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考”的學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和真諦，審視創(chuàng)建工作中是否存在偏差，不斷調(diào)整和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使創(chuàng)建活動始終沿著正確的方向發(fā)展。

第五篇：企業(yè)文化構(gòu)建草案

企業(yè)文化塑造綱要

一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵

二、企業(yè)文化的意義和作用

三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)

（一）企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)分解

（二）企業(yè)文化建設(shè)流程

（三）企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)

小企業(yè)做事、中等企業(yè)做人、大型企業(yè)做文化，是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。一個企業(yè)由小到大，在管理方面逐漸地也開始“由實(shí)及虛”。中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎在“從歷史看管理”高端課程開課的新聞發(fā)布會上說，中國企業(yè)要提高自己的競爭力就需要規(guī)范化、制度化，這就需要讓企業(yè)文化成為核心競爭力。

文化無所不在，你的一切，競爭對手都可能模仿，但他們不能模仿你的企業(yè)文化。企業(yè)競爭的最高境界就是文化的競爭。

一、企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵

企業(yè)文化的立體架構(gòu)：金字塔和同心圓模式

二、企業(yè)文化的意義和作用

企業(yè)文化的作用：

1.2.3.4.5.三、企業(yè)文化培訓(xùn)實(shí)務(wù)

如何落實(shí)企業(yè)文化：

一、核心價值觀的引導(dǎo)和反復(fù)宣講，二、制度體系的支撐，三、組織結(jié)構(gòu)和考核體系的保障

其一，企業(yè)文化建設(shè)針對的目標(biāo)是企業(yè)員工的思維方式，行為方式，通過改變思維方式與行為方式，達(dá)到其他管理手段所不能達(dá)到的效果。而研究思維方式與行為方式，是典型的心理學(xué)研究范圍，所以，無論是對企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)查評估，還是設(shè)計(jì)規(guī)劃，都要大量地應(yīng)用心理學(xué)的指標(biāo)與方法。例如各種職工滿意度量表，企業(yè)知名度與美譽(yù)度量表的設(shè)計(jì)與使用。凝聚力 激勵機(jī)制 規(guī)范機(jī)制 宣傳輻射力 協(xié)調(diào)彌補(bǔ)機(jī)制

其二，企業(yè)文化建設(shè)要達(dá)到的目的是提高企業(yè)員工的工作效率和改善工作時的心理狀態(tài)。工作效率的指標(biāo)對不同行業(yè)、不同專業(yè)來說，其工作內(nèi)容雖有不同，但都是單位時間或單位成本完成的工作量的統(tǒng)計(jì)，既是管理指標(biāo)，也是物理指標(biāo)。而對心理狀態(tài)的描述，如成就感、溝通能力、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、心理接納程度等，都是心理指標(biāo)。物理指標(biāo)、管理指標(biāo)、心理指標(biāo)的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)，都是極其嚴(yán)格的操作過程，都要以相應(yīng)學(xué)科的理論作為依據(jù)。

其三，企業(yè)文化建設(shè)的方法主要是學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、溝通（互動）、設(shè)計(jì)（創(chuàng)新）、實(shí)行（實(shí)踐）等，也叫導(dǎo)入過程。這個過程，就是一個教育與自我教育的學(xué)習(xí)過程，其采取的方式與考核的辦法，是教育學(xué)的原理與手段。不論是企業(yè)自己進(jìn)行這種教育或是請外部專家進(jìn)行這種教育，都是要遵循教育學(xué)的原理與規(guī)律

（二）、企業(yè)文化建設(shè)流程

企業(yè)文化塑造五階段（需要2－3年時間）：

第一階段企業(yè)文化戰(zhàn)略定位

即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位

從企業(yè)成長的歷史、企業(yè)所處的地域文化、企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)家的風(fēng)格和公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略五個維度分析了客戶現(xiàn)有的企業(yè)文化內(nèi)涵，從中找出歷史上幫助和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化要素

第二階段調(diào)研階段

即對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行全面審視

一是思想準(zhǔn)備。通常，企業(yè)管理者要首先認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會企業(yè)文化理論的精髓，并據(jù)此對本企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展前景產(chǎn)生相對明晰的認(rèn)識。然后，企業(yè)管理者要根據(jù)企業(yè)人員多少和機(jī)構(gòu)設(shè)置的繁簡，召開高中級員工直至全體員工的動員大會，并在會上講述為什么本企業(yè)要進(jìn)行文化建設(shè)或變革？什么叫企業(yè)文化建設(shè)或變革？本企業(yè)面臨的問題及文化建設(shè)或變革的必要性，以及文化建設(shè)或變革涉及的主要內(nèi)容是什么？它要求員工做些什么？它會給員工和企業(yè)帶來什么益處？它在進(jìn)行過程中可能會遇到什么阻力，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備怎樣克服這些阻力，等等。同時，也可以從企業(yè)高中層管理者開始，直至基層員工，組織企業(yè)文化理論的講座或讀書會等，使之對企業(yè)文化建設(shè)的理論和國內(nèi)外知名企業(yè)的案例有所了解后，再思考本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)或變革問題。

二是組織準(zhǔn)備。對企業(yè)文化建設(shè)工作的組織準(zhǔn)備應(yīng)包括兩個方面：一方面是內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，如根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)力，可以設(shè)置企業(yè)文化委員會、企業(yè)文化部、企業(yè)文化辦公室、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組等等。這些機(jī)構(gòu)都應(yīng)是在企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮下，有專門工作人員，有具體工作職責(zé)，可以對企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮作用的工作機(jī)構(gòu)。一方面是從社會中介機(jī)構(gòu)聘請的咨詢顧問，其職業(yè)可以使他在調(diào)研中保持公正的客觀的態(tài)度，即用第三者的眼光進(jìn)行觀察，因此，常?？梢栽诒酒髽I(yè)人員習(xí)以為常的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)許多潛在問題。另外，咨詢顧問具有專業(yè)的調(diào)研知識、技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠運(yùn)用規(guī)范、科學(xué)的調(diào)研分析方法。

三是文案準(zhǔn)備。調(diào)研工作涉及大量的文案工作，在調(diào)研工作開始前，這些工作就要準(zhǔn)備好。一般而言，文案準(zhǔn)備取決于調(diào)研工作所準(zhǔn)備采取的調(diào)研方法和調(diào)研工作所涉及的內(nèi)容。從調(diào)研方法看，有文案調(diào)查法、觀察法、專題研討法、訪談法、問卷調(diào)查法等等。所有這些調(diào)查方法的實(shí)施，事先都要有詳細(xì)的計(jì)劃，諸如調(diào)查哪些人？調(diào)查什么內(nèi)容？怎樣處理調(diào)查

結(jié)果等等。

以文案調(diào)查為例，事先要求企業(yè)準(zhǔn)備好企業(yè)歷史沿革資料、企業(yè)當(dāng)年及上年工作總結(jié)報告、企業(yè)人力資源及組織架構(gòu)資料、各種媒體近年對企業(yè)的宣傳報道、企業(yè)日常規(guī)章制度、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)近年的重要講話和文章、企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃或設(shè)想等資料。這些資料的調(diào)查，是調(diào)研工作的基礎(chǔ)。例如查閱企業(yè)歷史沿革，可以了解企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)傳統(tǒng)文化；查閱工作總結(jié)報告，可以了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況和制度安排；查閱領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，可以了解企業(yè)家的價值取向；查閱企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃，可以了解企業(yè)的未來愿景及具體目標(biāo)等。

除了思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、文案準(zhǔn)備這些最重要的準(zhǔn)備工作，一些具體的工作環(huán)節(jié)，也應(yīng)列入準(zhǔn)備工作的計(jì)劃內(nèi)，如為調(diào)研人員安排好辦公地點(diǎn)、辦公設(shè)施，組織落實(shí)各種訪談活動和問卷的工作等。

在對企業(yè)愿景、使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象、傳統(tǒng)習(xí)慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、規(guī)章制度等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、挖掘、提煉的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有文化因子中適應(yīng)未來競爭需要、行業(yè)特點(diǎn)、具有企業(yè)個性和普遍認(rèn)同度的核心價值觀念, 同時根據(jù)未來戰(zhàn)略對企業(yè)核心競爭能力的要求，進(jìn)行創(chuàng)新性的企業(yè)文化內(nèi)容體系的設(shè)計(jì), 包括企業(yè)文化的精神層、制度層和行為層。

第三階段分析診斷階段

根據(jù)調(diào)研報告編寫企業(yè)文化綜合情況報告書

第四階段規(guī)劃階段

運(yùn)用工具和方法重塑文化

為保證企業(yè)文化建設(shè)的可操作性，設(shè)計(jì)了企業(yè)文化建設(shè)的組織體系、推動方法體系以及評價體系，包括具體的步驟和詳細(xì)的措施，指導(dǎo)下一步強(qiáng)勢文化的培育。

撰寫《企業(yè)文化建設(shè)綱領(lǐng)》、《企業(yè)文化推廣實(shí)施方案》，《員工手冊》，以進(jìn)行宣傳教育、灌輸提高，使之成為員工潛意識的思想和行為?！镀髽I(yè)文化培訓(xùn)系列課程》導(dǎo)入。

第五階段追蹤執(zhí)行階段

企業(yè)使命是對企業(yè)存在意義與目的的高度概括，是指企業(yè)開展各項(xiàng)活動的根據(jù)，是企業(yè)存在目標(biāo)、價值以及達(dá)到目標(biāo)的手段，它是企業(yè)生存的基本點(diǎn)。在動蕩的環(huán)境中，正確的、積極的企業(yè)使命可以指導(dǎo)企業(yè)把握好營運(yùn)的大方針，對于任何一個企業(yè)，只有認(rèn)真地遵守和執(zhí)行神圣的企業(yè)使命，才能永葆青春與活力。

企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉，它表明了企業(yè)的追求和志向，偉大的精神需要偉大的精神來支持，偉大的精神成就了偉大的事業(yè)！企業(yè)精神表面上看不見摸不著，但并不虛無縹緲，而似一股綿綿不絕的神奇力量，使之擁有無堅(jiān)不摧、不屈不撓的強(qiáng)大力量！

價值觀：企業(yè)發(fā)展必須及永恒不變的基本理念

企業(yè)宗旨是對企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域與重點(diǎn)、制定戰(zhàn)略目標(biāo)和分配資源的基礎(chǔ)，是企業(yè)之魂。

企業(yè)價值觀就是一個企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中，對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評價，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)組織的基本思想和信念，具有強(qiáng)烈文化的企業(yè)內(nèi)部都存在著為員工們所認(rèn)同和擁有的價值觀，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本方向與行動指南，是企業(yè)成功的信條。

企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在各種活動中所表現(xiàn)出來的行為處事的風(fēng)格。它與企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等密切相聯(lián)，具有一貫性和獨(dú)特性等特點(diǎn)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)活動會產(chǎn)生持久的影響。良好的企業(yè)作風(fēng)，將有利于樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象也有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)座右銘是指企業(yè)為了激勵員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)所選擇的具有識別意義的格言和警句。

企業(yè)信念是指企業(yè)渴望實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所付出的積極行動和心理愿望。