第一篇：城管員工作體會

占路經(jīng)營是城市管理工作中的“頑疾”，但要根治這一“頑疾”是否就是對其進(jìn)行不停的清理和處罰呢？一味的清理和處罰就能使占路經(jīng)營徹底消失嗎？清理和處罰都不是目的，目的是搞好城市市容管理，使經(jīng)營合法化、規(guī)范化，消除“占路”經(jīng)營，讓其入市規(guī)范自營。主要通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門在適當(dāng)場所設(shè)置臨時市場，引導(dǎo)幫助下崗、無業(yè)人員等弱勢群體，通過入市

擺攤經(jīng)營這一成本低、收效快的方式解決生機(jī)問題；而對一味謀取暴利、不聽勸告、屢治屢犯、對城市市容造成危害的業(yè)戶進(jìn)行嚴(yán)罰重管。本人認(rèn)為對此可以通過以下幾點來取得良好的治理，具體如下：

一、加大宣傳力度，占路經(jīng)營因方便市民生活而使市民群眾認(rèn)為其是合理的，這為占路經(jīng)營的規(guī)范管理帶來極不利影響。因而，我們可以充分利用新聞媒體，通過多種渠道、多種形式，向市民說清道理，講明觀點，讓他們了解違章占路經(jīng)營帶來的一些不利影響(來源：好范文 http://004km.cn/）和嚴(yán)重后果，讓市民自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)，自覺進(jìn)市進(jìn)點進(jìn)店購物，從而使違章占路經(jīng)營業(yè)戶失去買方市場。

二、管理與疏堵并重，寓服務(wù)與執(zhí)法之中。隨著社會競爭的加強(qiáng)，下崗、無業(yè)人員等弱勢群體增多，迫于生計，他們往往選擇擺攤設(shè)點這一成本低、收效快的方式進(jìn)行經(jīng)營，而這正是城市臟、亂、差的源頭之一。如果只是簡單的驅(qū)趕或取締，不僅不能從根本上解決問題，反而斷了許多下崗失業(yè)職工和失地農(nóng)民的生活來源，容易激化矛盾。為此，城管大隊可以選擇開辟經(jīng)營場地取代馬路市場進(jìn)行集中經(jīng)營。在市場少、攤販聚集、群眾生活需要路段，本著一“不影響交通、不影響市容、方便群眾生活”的原則，協(xié)調(diào)有關(guān)部門選好場所，就近引導(dǎo)零散、無序的流動攤點，集中成片進(jìn)場入市合法經(jīng)營；二安排專人按照“五個統(tǒng)一”原則規(guī)范經(jīng)營，即：統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營種類設(shè)施、統(tǒng)一攤位設(shè)置、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾存放清理；三是實行對部分下崗失業(yè)困難戶減免費(fèi)用的原則。這些都需要有關(guān)部門的全力配合方可實行。做好以上兩點才可以基本解決下崗失業(yè)等弱勢群體的生活來源問題以及入市經(jīng)營難的問題，從而為取締馬路市場打下基礎(chǔ)。

三、實行專項治理。突出管理工作重點，根據(jù)工作目標(biāo)和要求，全面加大管理力度，實施專項整治，改進(jìn)工作方法，堅決杜絕采用“突擊式”和“陣風(fēng)式”的管理形式，對重要路段、居民區(qū)周邊等區(qū)域?qū)嵭小八亩ㄒ徊椤保ǘㄈ?、定時間、定路段、定責(zé)任）和成立督察小組上街督察制度，督察小組把每天督察發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行匯總并定期向中隊下達(dá)督察整改通知書要求中隊對督察存在問題在規(guī)定期限內(nèi)一一進(jìn)行整改，工作時間向兩頭延伸，對群眾反映強(qiáng)烈的個別地段出現(xiàn)占路行為和流動攤販則落實專人負(fù)責(zé)，堅持不間斷巡查管理。同時把管理工作同執(zhí)法形象建設(shè)和機(jī)關(guān)效能有機(jī)結(jié)合起來，堅持依法行政、文明執(zhí)法、力求實效。

四、落實長效管理機(jī)制。占路經(jīng)營之所以長盛不衰，既有主觀原因，又有客觀因素。常見的迎檢期間，街上很難看到流動攤販，就是很好證明。所以，為鞏固專項整治活動成果，防止回潮、防止反彈，落實長效管理機(jī)制，繼續(xù)推行“四定一查”制，把大部分精力集中在路面上，加強(qiáng)巡邏次數(shù)，強(qiáng)化路面管理，根據(jù)季節(jié)調(diào)整工作時間，堅持每周一次集中清理，平時加強(qiáng)管理，實行嚴(yán)管重罰，以點帶面，整體推進(jìn)，徹底清理占路經(jīng)營?？傊瑢φ悸方?jīng)營，能消除的是占路經(jīng)營現(xiàn)象，而不是占路經(jīng)營的人，只有明確了這一點，才能明確治理方向，使治理活動取得理想效果。

第二篇：城管工作體會

淺論以學(xué)習(xí)提升城管智慧

馬克思說過，“理論在一個國家的實踐程度，決定于理論滿足于這個國家的需要的程度?！币粋€民族的振興離不開文化教育的支撐，一個行業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。城管事業(yè)的發(fā)展需要一套科學(xué)縝密的教育培訓(xùn)理論體系為指導(dǎo)，才能更好地指引廣大城管人進(jìn)一步

把握前進(jìn)方向，肩負(fù)起人民群眾賦予的光榮使命。

人類在實踐中進(jìn)步，在教育中文明，在學(xué)習(xí)中提高。從毛澤東同志提出“用‘?dāng)D’來對付忙”，到鄧小平同志告誡“不注意學(xué)習(xí)，忙于事務(wù)，思想就容易庸俗化”，到胡錦濤同志指出“領(lǐng)導(dǎo)干部要減少應(yīng)酬，擠出時間抓學(xué)習(xí)”，再到習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為一種愛好，如饑似渴地學(xué)習(xí)”，領(lǐng)導(dǎo)干部勤于學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)，不僅是個人的生活安排和精神追求，也是崗位要求和工作責(zé)任，事關(guān)社會風(fēng)氣的引領(lǐng)和干部作風(fēng)的價值導(dǎo)向。

當(dāng)前，社會正在經(jīng)歷廣泛深刻的變革。隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，面對社情民意表達(dá)方式和渠道的日益多元，城市領(lǐng)域內(nèi)各類管理、服務(wù)訴求也不斷涌現(xiàn)，管理要求的精細(xì)化和實際處理的復(fù)雜性之間存在矛盾；城管隊伍結(jié)構(gòu)素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)狀與承擔(dān)的繁重執(zhí)法管理任務(wù)之間的矛盾更使得城管事業(yè)的發(fā)展充滿壓力。種種尖銳的問題，無不考驗著我們的城管智慧。在這樣的新形勢下，城管人更應(yīng)當(dāng)牢牢樹立起危機(jī)感與緊迫感，通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)來振奮精神，提升修養(yǎng)，彌補(bǔ)能力的不足。

考驗來自哪里，教育培訓(xùn)的目光就應(yīng)盯緊哪里，從那里找到工作的突破口：通過教育培訓(xùn)，實現(xiàn)理論與實際的融會貫通，增強(qiáng)城市管理的主動性和創(chuàng)造性；通過教育培訓(xùn)，掌握和運(yùn)用一切科學(xué)的新思想、新知識、新經(jīng)驗，增強(qiáng)行政執(zhí)法的能力水平；通過教育培訓(xùn)，涵養(yǎng)心靈，創(chuàng)新理念，構(gòu)筑城管人“以民為貴”的精神高地。

奮戰(zhàn)在城管戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)干部，唯有潛心好學(xué)，崇尚知識，提升自我，才能化解能力危機(jī)、紓解本領(lǐng)恐慌、跟上時代步伐，從而提高工作效率和行政水平。面對著城市管理朝向智慧化、信息化、科技化、現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，管理模式的優(yōu)化升級亟需廣大城管人以求知為榮，以學(xué)習(xí)為樂，不斷豐富自身素養(yǎng)，內(nèi)化于心、外化于行。因此，要真正造就城管戰(zhàn)線的復(fù)合型人才，有賴于城管人把學(xué)習(xí)升華為精神追求，培養(yǎng)成第一愛好；也有賴于建立一套科學(xué)完備、符合實際、行之有效的系統(tǒng)教育培訓(xùn)體系，使學(xué)習(xí)由“軟任務(wù)”變成“硬約束”。

學(xué)習(xí)是執(zhí)政興國之基。面對新形勢、新任務(wù)，我們唯有在學(xué)習(xí)中跟上時代的腳步，在學(xué)習(xí)中凝聚城管智慧，以身作則、學(xué)而不怠，才能贏得主動、贏得未來。

在與老隊員共同工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自身在獨立處理問題上的能力比較欠缺，暫時無法勝任部分工作，同時還存在任務(wù)上手難，工作效率較低等問題。針對目前工作中存在的問題，聯(lián)系自身實際，我認(rèn)真思考和分析，為自己確定了如下的學(xué)習(xí)要點：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)

在工作中要認(rèn)真遵守中隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象、時刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點。時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力

目前中隊領(lǐng)導(dǎo)把我的職務(wù)定位為內(nèi)勤，起初對于內(nèi)勤工作完全不了解。后來才明白內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作繁瑣而細(xì)致，需要我們具備耐心和恒心。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)

在工作中，要時刻牢記中隊的工作要求：明確任務(wù)，不提困難；明確職責(zé)，提條件。明確時間，不拖后腿。在今后的工作中，我會不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，切實做好這項工作。

我會以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情迎接未來的每一次挑戰(zhàn)，不辜負(fù)身上這身嶄新的制服。

第三篇：城管新人工作體會

城管新人工作體會

城管新人工作體會

從九月下旬到今天，來到新單位，從事城管這份新的工作已經(jīng)一月有余了。面對的同事，除了和我新進(jìn)的幾個新同事，其他都是至少十年以上工齡的。

在這個新的環(huán)境中，感受到大家對我們這些新同事的關(guān)心和照顧。記得剛上班的第一天，大隊的張姐，陳隊長，姚隊長等同事都紛紛詢問我們的情況，吃住，個人問題都解決的怎么樣了，知道我們有的同事要租房子，就積極幫助我們找房子。還有我們可愛的李隊長專門在飯館設(shè)宴，為新到的同事接風(fēng)洗塵讓身在異鄉(xiāng)的我們感受到家的溫暖。

工作上，老同事對我們這些菜鳥也是將他們的豐富經(jīng)驗傾囊相授，毫無保留。比如，在管理小商販時，他們會告訴我們，哪些商販身體有疾病，不要過于粗暴，盡量以勸導(dǎo)，溫和的方式執(zhí)法。同時，有些是屢教不改，有時候就要適當(dāng)提高語調(diào)，樹立威信。他們以師傅帶徒弟的形式手把手教我們?nèi)绾喂芾斫诌厰[攤。從中我們也學(xué)到一些經(jīng)驗。以前，以為城管的工作就是管管小商販，現(xiàn)在覺得那是管中窺豹，一孔之見。其實城管的工作是最復(fù)雜最瑣碎的，小到街邊擺攤管理小商販，城市的清潔衛(wèi)生，大到違建拆遷，城市整體環(huán)境的治理等等都離不開城管。城管從某種意義上說，就相當(dāng)于城市的管家，一個城市管理水平的好壞取決于城管管理水平的高低。

但是，在當(dāng)下，一談到城管就色變。城管形象被妖魔化，成為負(fù)面形象的代表。沒從事這項工作之前，也對城管有誤解。但是，真正從事這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)所謂的哪些負(fù)面報道只能說是一粒老鼠屎打壞一鍋湯。中國那么大，每個城市都是不下百人的城管隊員，怎么能保證不出一點意外。有些事情確實是城管的不對，但有些確實是輿論媒體的錯誤導(dǎo)向，讓民眾對城管形成了一種很壞的印象。從自己從事城管這份工作以來，都沒有那些暴力執(zhí)法的行為發(fā)生，包括我的同事們。上級領(lǐng)導(dǎo)也是要求我們理性文明執(zhí)法。

其實，全國各地的城管部門都在不斷適應(yīng)時代發(fā)展的需要，創(chuàng)新了很多切實可行的執(zhí)法方法。例如，武漢的女子城管隊，招聘碩士當(dāng)城管，不斷提高城管隊員的文化素質(zhì)，我們新來的同事也是全部具有大專以上學(xué)歷。合肥的城管專門設(shè)立了“委屈獎”，被攤販辱罵，毆打時，打不還手，罵不還手，理性克制，文明執(zhí)法，就能領(lǐng)到“委屈獎”。在南京，城管用“眼神執(zhí)法”，避免和攤販沖突。等等以上的舉措對緩解和攤販的緊張關(guān)系，提高執(zhí)法水平確實起到了不錯的效果。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會文明的進(jìn)步，對城市管理者素質(zhì)要求的不斷提高是大勢所趨。城市管理最終要走向規(guī)范化，法治化的道路。雖然，每天的工作很輕松，但是作為新人，不能再這輕松的環(huán)境中磨滅了斗志，因此，不斷加強(qiáng)對城市管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)就很有必要，比如涉及市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的法律法規(guī)，涉及市政管理方面的法律法規(guī)都要十分熟悉。這方面，自己要檢討，每天上班都是無所事事，拿著手機(jī)看一整天，隊里發(fā)的常用法律法規(guī)匯編書籍基本沒看。因此，以后要加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。這樣，面對違法行為，才能做到依法執(zhí)法，使城管工作邁向法治化，職業(yè)化，從而真正樹立起城市管理執(zhí)法者的良好形象。

以上就是作為城管菜鳥的一點心得，因為工作經(jīng)驗的欠缺，無法談的更多。希望同事之間以后經(jīng)常交流，共同進(jìn)步吧！

第四篇：城管執(zhí)法人員工作體會

下面我結(jié)合自身，淺談城管執(zhí)法人員的工作體會：

1、低調(diào)、務(wù)實、依法工作：我作為一名執(zhí)法隊員，更加可以體會這句要求的重要意義。我們在每日的一線執(zhí)法過程中，注意樹立城市管理人的優(yōu)良形象十分的重要，然而如何才可以更好地做到親民、悅民呢？低調(diào)、務(wù)實，真抓實干的工作作風(fēng)是必不可少的。依法行政是我們行政執(zhí)法局的靈魂所在，在我們這個依法

行政的時代里，凡事都必須有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，所以做到依法工作是對我們每一位城管人的必然要求。

2、接地氣、學(xué)溝通、重交流：這句話是局領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中經(jīng)常講到的。協(xié)管員工作可以給我們帶來多少收益的過程中提到的，他強(qiáng)調(diào)我們這些父母眼中的家中寶缺少與社會的接觸，甚至有些連菜市場都未曾去過一次，而從事城市管理的一線工作，則可以更好地讓我們接上地氣，學(xué)會溝通。溝通是現(xiàn)今社會對在職人員的一種基本技能要求，學(xué)會如何說理、如何做群眾工作的好本事十分重要。例如我們直屬X中隊在勸說無照經(jīng)營商販的過程中，如何交流溝通才能很好的達(dá)到法律效果與社會效果的雙統(tǒng)一呢？這就要求我們在工作中不斷積累，不斷摸索，總結(jié)出一套更有效的交流方式方法。

3、團(tuán)隊配合、并肩作戰(zhàn)：我們要重團(tuán)隊、講配合。并且要在工作中不斷總結(jié)歸納出針對不同種類的被管理者的團(tuán)隊協(xié)作模式。我想我們的中隊其實就是一個大家庭，一個大團(tuán)隊，而每一次行動、每一車出巡則都是一個小的行動團(tuán)隊。我們中隊這方面其實做的還是比較到位的，中隊按照路段分了三個工作小組，每個工作小組都在日常工作的過程中不斷磨合著，他們的默契程度高、團(tuán)隊分工明確，這些都為我們二中隊做好日常工作奠定了扎實基礎(chǔ)。

4、所謂的成功就是在自己位置上的不斷堅持，堅持下來了，你就成功了。確實，既然選擇了城管，就是選擇了忠誠，選擇了責(zé)任，我們所有城管人都要學(xué)會堅持，堅持做好自己的本職工作，堅持我們的城管事業(yè)夢，堅持做好每一天的自己，將堅持履職盡責(zé)、依法管理。

5、是要切實增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任心，爭取在履行職責(zé)上有新成效，切實發(fā)揮協(xié)管員隊伍在創(chuàng)新管理、解決實際問題方面的積極作用；我們協(xié)管員要在創(chuàng)新管理上有所突破，不能老沉寂在老辦法、老樣子上，要敢于突破、敢于創(chuàng)新，使老百姓感覺到城管隊員的不一樣，對城管這個職位有新的認(rèn)識，真正了解城管執(zhí)法局和城管隊員。

6、是要堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，切實加強(qiáng)協(xié)管員隊伍建設(shè)，爭取在樹立協(xié)管員隊伍新形象上有新成效；主要做法有：

A、加強(qiáng)思想政治工作。深入貫徹落實黨的十八大精神，經(jīng)常性開展思想教育工作，著力打造一支“特別守紀(jì)律、特別講奉獻(xiàn)、特別能吃苦、特別會戰(zhàn)斗”的執(zhí)法隊伍，全面推動城管執(zhí)法工作。

B、要完善規(guī)章制度、強(qiáng)化督察考核，激發(fā)協(xié)管員隊伍活力，真正做到以制度管事、以紀(jì)律管人。

C、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。扎實開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高全體執(zhí)法人員的執(zhí)法素質(zhì)。加強(qiáng)隊伍建設(shè)，推動隊伍建設(shè)專業(yè)化、規(guī)范化水平。

7、是在管理上，提倡人性化服務(wù)；

管理上，我們要秉承執(zhí)法為民，管理為民、服務(wù)為民的宗旨，寓執(zhí)法于管理中，寓管理于服務(wù)中，做到人性化執(zhí)法、規(guī)范化管理、親情化服務(wù)，構(gòu)建起和諧穩(wěn)定的城市管理關(guān)系，使老百姓對我們城管執(zhí)法工作的認(rèn)可度和滿意度逐步提高。

在肯定成績的同時，我們應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，當(dāng)前還面臨一些亟待解決的問題：城市管理形勢越來越復(fù)雜，任務(wù)越來越重，執(zhí)法體制、機(jī)制還需進(jìn)一步理順；執(zhí)法隊員的執(zhí)法理念執(zhí)法水平執(zhí)法能力還需進(jìn)一步的提高；部分居民城市意識還薄弱，非法搭建等屢禁不止等等問題。所以說，我們面臨的城市管理形勢越來越嚴(yán)峻，工作中存在的問題和困難還很多，這就要求我們在新的一年里，堅定信心，積極作為，進(jìn)一步做好增加城市管理行政執(zhí)法工作的緊迫感和責(zé)任感。

第五篇：城管員承諾書

施工安全承諾書

為加強(qiáng)對現(xiàn)場施工作業(yè)的管理，切實防范和杜絕各種不安全因素，本人（單位）特作如下承諾：

一、在施工現(xiàn)場進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)標(biāo)識，并配備相應(yīng)的現(xiàn)場作業(yè)安全員。

二、在施工現(xiàn)場實行圈圍作業(yè)，施工過程中將物料堆放整齊，不影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序。

三、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定控制音量，不高音擾民，將產(chǎn)生噪音、震動等工序的時段進(jìn)行妥善安排，不影響居民生產(chǎn)、生活和經(jīng)營正常秩序。

四、自覺接受城市管理部門、轄區(qū)居委會及社會各界對施工過程中的安全監(jiān)督。

五、施工期滿后，在規(guī)定時間內(nèi)自行拆除臨時設(shè)施，及時清理占用的公用設(shè)施用地，保證街道清潔衛(wèi)生，并按標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)原狀及使用功能。若在施工過程中，造成綠化或其他市政設(shè)施的損壞，由本人（單位）負(fù)責(zé)修復(fù)，若在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)修復(fù)設(shè)施未達(dá)標(biāo)，返修費(fèi)用從本人（單位）繳納的保證金中扣除。

六、禁止非施工作業(yè)人員攀爬、擁擠、圍觀施工作業(yè)現(xiàn)場，施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，由本人（單位）承擔(dān)一切責(zé)任。

承諾人(簽字或蓋章)：

年 月 日

戶外宣傳（經(jīng)營）活動安全承諾書

為加強(qiáng)對戶外活動的管理，切實防范和杜絕各種不安全因素，本人（單位）特作如下承諾：

一、在戶外活動期間配備相應(yīng)的現(xiàn)場作業(yè)安全員。

二、各種設(shè)施堆放整齊，不影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序。

三、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定控制音量，不高音擾民，不影響居民生產(chǎn)、生活和經(jīng)營正常秩序。

四、自覺接受城市管理部門、轄區(qū)居委會及社會各界的安全監(jiān)督、管理。

五、戶外活動結(jié)束后，及時自行拆除搭建或設(shè)置的設(shè)施，清理占用的公用設(shè)施用地，保證使用場地清潔衛(wèi)生。在活動期間，造成綠化或其他市政設(shè)施的損壞，由本人（單位）負(fù)責(zé)修復(fù)，若在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)修復(fù)設(shè)施未達(dá)標(biāo)，返修費(fèi)用從本人（單位）繳納的保證金中扣除。

六、活動期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，由本人（單位）承擔(dān)一切責(zé)任。

承諾人(簽字或蓋章)：

年 月 日篇二：市城管執(zhí)法局公開承諾書

市城管執(zhí)法局公開承諾書

為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，提升執(zhí)法水平，努力實現(xiàn)群眾滿意、基層滿意和經(jīng)濟(jì)主體滿意的目標(biāo)，縣城管執(zhí)法局在 “提升工作效率、服務(wù)發(fā)展承諾”活動中，做出如下承諾：

一、樹立親民理念，構(gòu)建和諧城管。牢固樹立親民愛民、和諧城管的理念，堅持嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機(jī)結(jié)合，實行“首違不罰制”，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔。管理中堅持“一敬禮、二亮證、三宣傳、四糾違、五處罰”的文明執(zhí)法規(guī)范，真正使行政執(zhí)法工作體現(xiàn)出人性化、文明化和規(guī)范化要求。

二、堅持依法行政，切實履行職責(zé)。切實加強(qiáng)市容市貌、控違拆違、戶外廣告管理，公開行政處罰依據(jù)、程序，實施處罰前，告知當(dāng)事人享有的各種權(quán)利，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定裁量處罰。不斷拓寬管民聯(lián)系渠道，對群眾反映的熱點、難點問題及時進(jìn)行解決，營造“市容整潔、秩序規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美”的城市環(huán)境。

三、加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開，提升審批效率。通過不斷完善黨務(wù)政務(wù)公開制度和黨務(wù)政務(wù)公開欄、網(wǎng)站、群眾意見箱、舉報電話等公開形式，逐步實現(xiàn)黨務(wù)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步提升黨務(wù)政務(wù)公開工作的層次和水平。廣泛公開審批事項、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，所有行政審批事項均采取市行政服務(wù)中心城管窗口統(tǒng)一受理，“一個窗口對外”、“一單清收費(fèi)”、“一站式”服務(wù)和”限時辦結(jié)制”。

四、堅持服務(wù)從優(yōu)，改善服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步推行“首問負(fù)責(zé)制”。城管部門的每位工作人員，都是首問第一責(zé)任人，不論其職責(zé)是否與服務(wù)對象要求辦理的事項有關(guān)，都以禮相待，百問不厭，詳細(xì)解答。對服務(wù)對象要求辦理的事宜，實行急事急辦，特事特辦，難事巧辦，不以任何借口拖延。進(jìn)一步提高執(zhí)法效率和辦案速度，接到群眾舉報，執(zhí)法人員及時趕到現(xiàn)場，查實情況后盡早與舉報人溝通，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

五、堅持從嚴(yán)管理，塑造城管形象。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對執(zhí)法人員行為不規(guī)范、不文明，服務(wù)態(tài)度粗暴，不履行承諾等違紀(jì)違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查實，將依法依規(guī)從嚴(yán)處理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定獎優(yōu)罰劣，努力形成一種想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛圍。

熱忱歡迎全體市民監(jiān)督、舉報。

市民熱線：0537-5290111。篇三：城管大隊公開服務(wù)承諾書

一、主要職能

1、維護(hù)城市市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、門店“門前五包”的監(jiān)督、管理、處罰；積極開展綜合整治，營造良好的生活環(huán)境。

2、切實履行職能，依法對管轄區(qū)域內(nèi)違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正，并按規(guī)定實施行政處罰，有效杜絕違章現(xiàn)象。

3、堅持依法行政，做到公開、公正、公平執(zhí)法。

4、堅持文明執(zhí)法，做到“打不還手、罵不還口、勸教為先、以理服人”；落實“首問負(fù)責(zé)制”，做到語言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，耐心細(xì)致。

5、遵守紀(jì)律，勤政廉潔。杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為，對違規(guī)者，嚴(yán)肅處理，決不姑息。對群眾的投訴舉報，做到認(rèn)真調(diào)查，積極處理，確保事事有反饋、件件有落實。

二、服務(wù)內(nèi)容：

1、辦理城區(qū)店面門楣、招牌的裝修、登記、申辦手續(xù)；

2、規(guī)范機(jī)動車、非機(jī)動車停放秩序，確保城區(qū)內(nèi)交通井然有序；

3、辦理城市道路臨時占用審批手續(xù)；

4、辦理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑工程余土處置的審批手續(xù)；

5、加強(qiáng)對縣城市容環(huán)境衛(wèi)生、路燈、綠化的監(jiān)管，制止糾正車輛亂停亂放行為，并對破壞市政建設(shè)行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

三、服務(wù)對象

1、沿街門店經(jīng)營商戶；

2、轄區(qū)流動小販及夜市攤點。

3、城區(qū)建筑開發(fā)商及機(jī)動車、非機(jī)動車車主；

四、服務(wù)承諾

1、對群眾的舉報和投訴，在12小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)真調(diào)查取證，處理情況在1個工作日內(nèi)反饋給舉報人、投訴人 ；

2、對咨詢、舉報和投訴人員要熱情接待，耐心聽取反映，并做好登記、記錄，要有記錄人、受理人；

3、執(zhí)法人員執(zhí)法時著裝整齊，佩戴執(zhí)法標(biāo)志、證件齊全；

4、堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程序；

5、杜絕吃拿卡要、四亂（亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查）及四難（門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。

五、主要負(fù)責(zé)人：xxx 手機(jī)：138xxxxxxxx 從政格言：文明執(zhí)法、熱情服務(wù)

六、聯(lián)絡(luò)員：xxxxx 手機(jī)：xxxxxx篇四：城管承諾書

承 諾 書

新區(qū)城管局：

根據(jù)《無錫市城市道路管理條例》有關(guān)規(guī)定，按照新區(qū)挖掘占用城市道路行政審批有關(guān)要求，為做好審批后施工期間安全文明施工及成品保護(hù)等工作，保護(hù)新區(qū)良好的市容市貌，我單位（公司）現(xiàn)做出如下承諾：

1、開挖占用按規(guī)范設(shè)立標(biāo)志標(biāo)牌，除搶修及占用時間在1個月以內(nèi)的項目，所有審批項目現(xiàn)場均應(yīng)執(zhí)行掛牌制度，批準(zhǔn)后7個工作日內(nèi)在現(xiàn)場顯見位置設(shè)立審批標(biāo)準(zhǔn)化信息牌，信息牌應(yīng)包含城市挖掘許可證號、占用時間、項目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、監(jiān)督控訴電話、施工進(jìn)度計劃等

2、施工期間，我方承諾按照審批時申報的確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施，做好現(xiàn)場施工安全管理工作，現(xiàn)場施工安全責(zé)任及因我方施工導(dǎo)致的道路交通安全責(zé)任均由我方承擔(dān)；

3、我方承諾嚴(yán)格按照審批要求組織工程施工，施工過程中如造成審批范圍外的道橋、綠化、路燈等公共設(shè)施損壞的，我方按貴局要求按期修復(fù)或賠償，并接受相關(guān)執(zhí)法部門的處罰；

4、施工期間，我方承諾按貴局相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化要求，統(tǒng)一規(guī)范現(xiàn)場文明施工管理。

特此承諾。

承諾人：（簽字蓋章）

日期： 年 月 日篇五：耿車鎮(zhèn)城管廉潔承諾書 廉潔自律承諾書 我作為耿車鎮(zhèn)城管隊隊員，保證做到：

一、不遲到、早退、缺席、曠工和工作時間從事與工作無關(guān)的活動。

二、不接受可能影響執(zhí)行公務(wù)的單位或個人的宴請。

三、不接受與行使職權(quán)有關(guān)的單位和個人的禮品、禮金、支付憑證等。

四、不私分、侵占罰款和罰沒暫扣物品。

五、按規(guī)定著裝和在公共場所端正言行舉止。

六、工作日午間不飲酒，不酒后執(zhí)法、酒后駕車。

七、不著城管服裝進(jìn)入餐館、商場、娛樂等場所消費(fèi)或者在流動商販處購物。