第一篇：湖南省導(dǎo)游人員資格考試復(fù)習(xí)整理資料

湖南省導(dǎo)游人員資格考試復(fù)習(xí)整理資料

導(dǎo)游講解示范1

?馬王堆漢墓

?抓住關(guān)鍵詞:地理位置“墓葬形制“保存原理“下葬時(shí)間“墓主人“素紗?衣“T形帛畫(huà)“女尸

?關(guān)注關(guān)鍵詞:漆奩“駐軍圖“藕片“導(dǎo)引圖“奏樂(lè)俑“竽“博具“信期繡“帛書(shū)《五十二病方》《天文氣象雜占》《五星占》“棺槨

導(dǎo)游講解示范

2?岳麓書(shū)院

?抓住關(guān)鍵詞:前門(mén)“赫曦臺(tái)“平面圖“講堂

?關(guān)注關(guān)鍵詞:名聯(lián)“御書(shū)樓“祠堂“百泉軒園林(麓山寺碑亭和時(shí)務(wù)軒)“文廟

應(yīng)變題目示例

1、寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，導(dǎo)游員該怎么辦？（表述題）

?[參考答案]

1、首先導(dǎo)游員在帶團(tuán)出游前要認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃，盡量避開(kāi)寺院人流量高峰時(shí)間。

2、導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進(jìn)去參觀游覽。

3、導(dǎo)游員在大雄寶殿門(mén)前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進(jìn)大雄寶殿。

2、帶領(lǐng)老年人旅游團(tuán)，導(dǎo)游員該怎么辦？（交流題）

?[參考答案]

1、講解介紹時(shí)速度要慢，聲音要響亮，服務(wù)態(tài)度要親切、熱情和周到，2、更要提醒他們注意安全。

3、整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當(dāng)給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間。

?考官可提問(wèn)，你平常是怎么跟老年人交往的？能說(shuō)一個(gè)和老人之間發(fā)生的一個(gè)讓你印象深刻的誤會(huì)嗎？等等

3、請(qǐng)您進(jìn)行一個(gè)才藝展示。（情境題）

?（參考答案）

1、可唱歌、跳舞、寫(xiě)字、朗誦、順口溜、猜謎等，可得60-70%的分?jǐn)?shù)

2、如能體現(xiàn)導(dǎo)游帶團(tuán)的現(xiàn)場(chǎng)感，可得80-90%的分?jǐn)?shù)。

3、有的考生喜歡這種題，有的害怕這種題，有準(zhǔn)備就是送分題。

4、游客在餐館用餐，地陪如何服務(wù)？（情境題）

?[參考提示]

1、各位團(tuán)友，我們坐這兩桌?洗手間在那邊?這是我們的菜單；

2、（巡視）大家吃得還好嗎？?這是湖南名菜“麻辣仔雞”；

3、（再巡視）大家吃點(diǎn)水果休息一下，我們下午1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)?注意帶好自己的東西；

4、李阿姨，這是您的傘。提供

5、對(duì)游客提出的要求做不到時(shí)，導(dǎo)游員該怎么辦？（情境題）

?[參考提示]

1、我考慮一下，好不好？

2、我要請(qǐng)示一下；

3、我和他們溝通了一下，他們的意見(jiàn)是?

4、對(duì)不起，我實(shí)在是能力有限?

?（對(duì)比往年答案）

1、不要輕易承諾；

2、如果承諾就要盡力完成；

3、實(shí)在無(wú)法辦到時(shí)，及時(shí)告訴游客，表示歉意。

6、散客不慎遺失交通票據(jù)，導(dǎo)游員該怎么辦？（情境題）

?[參考提示]

1、別急，您慢慢找?您還去過(guò)哪里？?是不是放在?

2、我?guī)湍橐幌逻€有票買(mǎi)沒(méi)有?要不您改乘?。

3、您好，張經(jīng)理，我的客人改乘?

?（對(duì)比往年答案）

1、安撫游客，幫助游客回憶和尋找，如找不到，盡量幫助客人重新購(gòu)票；

2、若游客改乘，通知下一接待站，同時(shí)告訴游客新的安排。

7、游客張先生與人發(fā)生爭(zhēng)吵，導(dǎo)游員該怎么辦？（情景題）

?[參考提示]

1、張先生，您過(guò)來(lái)一下?算了算了，有什么好吵的?

2、要不我?guī)闳ツ沁吙纯?

3、好了，沒(méi)事了，我們?nèi)ハ乱粋€(gè)景點(diǎn)參觀?

?（對(duì)比往年答案）

1、立即制止；

2、迅速轉(zhuǎn)移；

3、事后做好團(tuán)隊(duì)安定工作

8、從井岡山回長(zhǎng)沙途中，游客提出增加炎帝陵的參觀項(xiàng)目，導(dǎo)游員該怎么辦？（情境題）?[參考提示]

1、我和（司機(jī)）師傅商量一下，好嗎？?

2、可能要增加一點(diǎn)費(fèi)用?

3、今天太晚了，也許我們趕到那已經(jīng)關(guān)門(mén)了?

?（對(duì)比往年答案）

1、盡量滿足游客要求；

2、若涉及到費(fèi)用增加，應(yīng)向游客解釋并獲得同意，報(bào)公司；

3、若無(wú)法滿足游客要求，則耐心解釋。

9、導(dǎo)游員應(yīng)該如何拒絕游客不合理的要求？（情境題）

?[參考提示]

1、您說(shuō)得很對(duì)，但是?

2、（領(lǐng)隊(duì)）張先生和其他客人的意見(jiàn)是?

3、我剛才請(qǐng)示過(guò)了，公司的意見(jiàn)是?

?（對(duì)比往年答案）

1、認(rèn)真傾聽(tīng)；

2、耐心解釋；

3、請(qǐng)求領(lǐng)隊(duì)和有影響的游客的支持；

3、必要時(shí)報(bào)告旅行社。

10、導(dǎo)游員送站時(shí)才發(fā)現(xiàn)原定軟臥車票改為硬臥車票，該怎么辦？

?[參考提示]

1、（致電票務(wù)員）張哥，你怎么給的是硬臥票?事先應(yīng)該說(shuō)一聲嘛?

2、對(duì)不起，各位團(tuán)友，因?yàn)榫葹?zāi)需要，臨時(shí)取消了我們的軟臥車票，我公司決定?

?（對(duì)比往年答案）

1、聯(lián)系票務(wù)人員，盡可能彌補(bǔ)；

2、若屬臨時(shí)變更而未及時(shí)通知，向客

人解釋和道歉，退還軟、硬臥差價(jià)并給予相應(yīng)賠償

11、宴會(huì)期間導(dǎo)游員碰翻了酒水該怎么辦？

?[參考提示]

1、對(duì)不起，先生，差點(diǎn)讓你濕身了?

2、服務(wù)員，拜托清理一下好嗎？

?（對(duì)比往年答案）

1、切忌手忙腳亂，首先向鄰座表示歉意；

2、不要自己處理，要讓服務(wù)人員來(lái)進(jìn)行清理、調(diào)整。

12、有客人將東西遺忘在上站賓館，全陪應(yīng)該如何處理？（情境題）

?（參考提示）

1、請(qǐng)問(wèn)您的房間號(hào)是多少？您的東西的具體特征是?

2、琵琶溪賓館嗎？我是?我的客人遺失了一樣?xùn)|西?請(qǐng)協(xié)助查找?

3、（上站地陪）張導(dǎo)嗎？我客人的東西找到了，麻煩您?

?（對(duì)比往年答案）

1、了解遺失情況；

2、通知上站飯店總臺(tái)及接待社，請(qǐng)求協(xié)助查找；3，找到后及時(shí)轉(zhuǎn)交，沒(méi)找到報(bào)公司

13、請(qǐng)講一個(gè)故事（1分鐘）（情景題）

?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）要有思想性、文化性、文學(xué)性和娛樂(lè)性

?舉例：林語(yǔ)堂的故事和耶魯大學(xué)的故事

14、請(qǐng)講解一個(gè)著名人物（1分鐘）（情景題）

?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）要求重點(diǎn)突出、感情投入、評(píng)論符合主流方向

?舉例：沈從文和張?jiān)屎偷膼?ài)情故事

15、請(qǐng)講解自己的一段親身經(jīng)歷（1分鐘）（情景題）

?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）注意講解層次，如先內(nèi)后外、先過(guò)去后現(xiàn)在、先一般后精彩。

?舉例：資興遭遇。

16、請(qǐng)講解一部印象深刻的電影（電視劇、小說(shuō)）（1分鐘）（情景題）

?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）注意講解得有層次、有條理、中心內(nèi)容突出、有值得回味的句子。?舉例：長(zhǎng)江七號(hào)-吃完飯吃水果

17、部分游客要求退還他們沒(méi)有使用的午餐費(fèi)用，導(dǎo)游員怎么辦？

?（參考提示）

1、張先生，一桌飯十個(gè)人吃，你們?nèi)齻€(gè)人沒(méi)來(lái)，也是開(kāi)了一桌飯?（心理暗示）

2、您提出的退餐時(shí)間也太晚了?

3、要不你們回去以后跟公司協(xié)商，不過(guò)按照行規(guī)?綜合試題

1、導(dǎo)游員可以自己組織游客外出旅游嗎？為什么？

答：不行。導(dǎo)游員帶團(tuán)必須接受旅行社委派。

2、導(dǎo)游員該怎樣與游客聚談？

答：少說(shuō)多聽(tīng)；活躍氣氛；控制進(jìn)程；廣泛對(duì)話。

3、外賓團(tuán)一般有哪些導(dǎo)游員組成？其中起主導(dǎo)作用的是哪位？

答：領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。起主導(dǎo)作用的是全陪。

公民旅游的不文明行為

1、隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛(wèi)生留臟跡；

2、無(wú)視禁煙標(biāo)志想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康；

3、乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶擁擠，購(gòu)物、參觀時(shí)插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)跨越黃線；?

4、在車船、飛機(jī)、餐廳、賓館、景點(diǎn)等公共場(chǎng)所高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧；

5、在教堂、寺廟等宗教場(chǎng)所嬉戲、玩笑，不尊重當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗；

6、大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊袒胸，把褲腿卷到膝蓋以上、翹“二郎腿”，酒足飯飽后毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻。

7、說(shuō)話臟字連篇，舉止粗魯專橫，遇到糾紛或不順心的事大發(fā)脾氣，惡語(yǔ)相向，缺乏基本社交修養(yǎng)；

8、在不打折扣的店鋪討價(jià)還價(jià)，強(qiáng)行拉外國(guó)人拍照、合影；

9、涉足色情場(chǎng)所、參加賭博活動(dòng)；

10、不消費(fèi)卻長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)消費(fèi)區(qū)域，吃自助餐時(shí)多拿浪費(fèi)，離開(kāi)賓館飯店時(shí)帶走非贈(zèng)品，享受服務(wù)后不付小費(fèi)，貪占小便宜。

第二篇：廣西導(dǎo)游資格考試復(fù)習(xí)資料

導(dǎo)游考試：廣西導(dǎo)游資格考試第一章復(fù)習(xí)資料

一、填空題：

1、廣西地處祖國(guó)南疆，東西距離長(zhǎng)約６１０公里，陸地總面積23.67萬(wàn)平方公里，占全國(guó)陸地總面積2.46，居第九位。

2、廣西水系發(fā)達(dá)，年平均總水量為3199億方米，年徑流量是黃河的4倍。

3、廣西地形的特點(diǎn)是西北高東南低，由西北向東南傾斜，四周被山地環(huán)繞，形成盛地。

4、廣西河流眾多，分屬珠江、長(zhǎng)江、紅河和濱海流域，有西江，北江，洞庭湖，紅河，濱海水系。

5、把長(zhǎng)江水系和珠江水系連通起來(lái)的是興安縣的靈渠。

6、廣西巖溶地貌分布較廣、全區(qū)７９個(gè)市、縣巖溶地貌，面積達(dá)８.９３平方公里，中全區(qū)總面積的３７.６％。

7、1949年廣西全城解放。１９５８年改為壯族自治區(qū)。

8、壯族是中國(guó)人口最多的少數(shù)民族，在廣西居住的壯族人口１５８８.１萬(wàn)，占全國(guó)壯族的９０％，占全區(qū)少數(shù)民族人口的８６.２％。壯族是桂西的土著民族。

9、廣西地處云貴高原東南邊緣，地勢(shì)西北高，東南低，由西北向北向東南傾，四周被山地環(huán)繞，形成四周高，中間低的廣西盆地。

10、自１９５１年至今，廣西先后成立了１２個(gè)少數(shù)民族自治縣，最早成立的自治縣是龍勝各族聯(lián)合自治區(qū)，成立時(shí)間為１９５１。

11、瑤族是國(guó)際性民族，廣西是世界瑤族的聚居中心。

12、廣西最早建的佛塔，是隋文帝睛詔建于桂林緣化寺的舍利塔。現(xiàn)存廣西古佛塔年代最久遠(yuǎn)的是桂林木龍洞的唐代古塔，屬圓形喇嘛塔。

13、廣西唯一的苗族自治縣是融水苗族自治縣，廣西唯一的回族鄉(xiāng)是桂林草平回族鄉(xiāng)。

14、廣西獨(dú)有的少數(shù)民族仡佬族、京族。

15、廣西人口最多的少數(shù)依次為壯族、瑤、苗、侗。

16、道教傳入廣西是在東漢。廣西最早的宮觀是紫陽(yáng)觀。

17、東漢末光和年間，牟子對(duì)佛學(xué)很有研究，他撰寫(xiě)的理惑論是中國(guó)歷史上第一部論述佛學(xué)的專著理惑論37篇。

18、伊斯蘭教于７世紀(jì)中葉，開(kāi)始傳入中國(guó)，在中國(guó)被稱為回教、清真教、天方教等。

19、天主教傳入廣西的時(shí)間是１９世紀(jì)下半葉，廣西天主教分屬巴黎、美國(guó)紐約瑪利諾兩個(gè)外方教會(huì)。

20、１9５８年，廣西基督教各宗派消除派別，實(shí)現(xiàn)了基督教大聯(lián)合。１９８５年６月成立了廣西基督教協(xié)會(huì)。

21、廣西的佛教建筑主要有佛寺、佛塔、石窟、塑像。

22、廣西歷史上石窟多就溶洞造像，目前發(fā)現(xiàn)廣西最早的石窟造像是博白南流江西宴石山地的摩佛像。

23、廣西最早的一座天主教位于靈山縣坪心鄉(xiāng)地塘村。它是由法國(guó)神父圣梅在清咸豐八年主持修建的。

24、潿州島與斜陽(yáng)島一起被譽(yù)為 大小“蓬萊”。

二、單項(xiàng)選擇題： １、廣西與越南接壤，邊境貿(mào)易點(diǎn)為 3 個(gè)。①１６ ② ８ ③ ２５ ④ ２１

２、廣西壯族自治區(qū)紀(jì)念日為每年的 1。①12月11日 ② 3月15日 ③ 3月5日

3、廣西人口最少的少數(shù)民族是 2。①仫佬 ②仡佬 ③ 京 ④ 水

4、容縣的都嶠山洞為道教三十六洞天之 1。① 第二十洞天 ②第二十一洞天 ③ 第二十二洞天

5、廣西是“有色金屬之鄉(xiāng)”，已在廣西境內(nèi)發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn) 89 種。① 105 ② 110 ③ 115 ④ 125

6、被列為世界第五個(gè)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)的是 3。① 龍勝各族自治區(qū) ②三江侗族自治縣 ③ 巴馬瑤族自治縣 7、1921年和1922年 2 曾三次來(lái)梧州從事革命活動(dòng)。①周恩來(lái) ② 孫中山 ③ 鄧小平

8、晉代，廣西建造了最早的佛寺是 3。①桂平龍華寺 ② 桂林能仁寺 ③平樂(lè)龍興寺

9、廣西最大的僑鄉(xiāng)是 3。① 防城港市面上 ② 貴港市 ③ 玉林市 ④欽州市

三、多選題： 1、1998年，被國(guó)家旅游局第一批命名為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的有哪幾個(gè)城市？（①③⑤）

①北海 ②柳州 ③南寧 ④玉林 ⑤桂林

2、屬于長(zhǎng)江水系的主要河流有哪幾條？（②④）①柳江 ②資江 ③欽江 ④湘江

3、下列哪些屬于國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物？（）①小天鵝 ②黑鶴 ③金雕 ④禿鷺

⑤中華少秋鴨

4、廣西有港口21個(gè)，可建10萬(wàn)噸級(jí)碼頭的有哪個(gè)？（13）①鐵山港 ②防城港 ③欽州港 ④貴港

四、名詞解釋： 巖溶地貌

五、簡(jiǎn)答題：

1、廣西巖深地貌是怎樣形成的？p5

2、簡(jiǎn)述廣西的氣候。p7 ①屬亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)②夏天時(shí)間長(zhǎng)即炎熱且降雨多③冬天時(shí)間短而干暖爾有奇

3、廣西水資源分布的特點(diǎn)是什么？p5 山區(qū)多，平原少；沿海多，內(nèi)陸少

4、簡(jiǎn)述瑤族的人口、分布地區(qū)及語(yǔ)言狀況。p20

5、廣西的佛教建筑主要有哪些？它的特點(diǎn)是什么？p33。佛寺、佛塔、石窟、塑像

6、廣西佛寺的建筑特點(diǎn)有哪些？p34 ①靠山而建，增色山河②就地取材③抬梁構(gòu)架、榫卯組獨(dú)具一格

7、簡(jiǎn)述廣西航空運(yùn)輸?shù)母艣r。p38

8、簡(jiǎn)述廣西鐵路運(yùn)輸?shù)母艣r。p40

9、簡(jiǎn)述廣西的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。p53

10、廣西壯族自治區(qū)成立40年的成就是什么？p59

11、簡(jiǎn)述南寧主要概況。p64

12、簡(jiǎn)述柳州市主要概況。p67

13、簡(jiǎn)述桂林市主要概況。p69-70

14、簡(jiǎn)述梧州市主要概況。p70-71

15、簡(jiǎn)述北海市主要概況。p73

16、簡(jiǎn)述百色地區(qū)主要概況。p79

17、簡(jiǎn)述河池地區(qū)主要概況。p80 錫居全國(guó)第一巴馬瑤族自治縣百年長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)

18、簡(jiǎn)述南寧地區(qū)主要概況。p66

六、論述題：

論述廣西歷史的沿革。p9 秦 “桂林郡”至此廣西簡(jiǎn)稱“桂”

導(dǎo)游考試：廣西導(dǎo)游資格考試第二章復(fù)習(xí)資料

一、填空題

1、廣西旅游業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了 初創(chuàng)階段、產(chǎn)業(yè)奠基、新興產(chǎn)業(yè) 3個(gè)階段的發(fā)展歷程。

2、桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)于 1996 年 是正式建成通航。

3、廣西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體布局是 四區(qū)一帶一龍頭，即以 桂林 為龍頭,以桂海高速旅游帶為重點(diǎn)逐步建成桂北、桂南、桂東、桂西 四大旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)。

4、廣西社會(huì)旅游資源包括 民族風(fēng)情、長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、邊關(guān)風(fēng)情、現(xiàn)代工程。

5、被稱為“楚南第一剎”的是 全州湘山 寺。

6、現(xiàn)廣西保存較完整、規(guī)模較大、歷史較悠久的古城是 富 川古城、永福永寧州。

7、世界第二大跨國(guó)瀑布是 大新德天瀑布。

8、我國(guó)最大的火山島是 潿洲島。

9、世界上最大的天坑群是 樂(lè)業(yè)縣的大石圍。

二、單項(xiàng)選擇題

1、興安靈渠是何時(shí)修建的？（②）①公元前219年 ②公元前214年 ③公元前216年

2、巴馬傳統(tǒng)的長(zhǎng)壽食物有。（②）①香豬 ②玉米餅 ③羊 湯 ④火麻湯

3、以下哪些景點(diǎn)已步入全國(guó)首批4A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）行列？（①②④）①漓江景區(qū) ②象山景區(qū) ③北海潿島 ④南寧青秀山 ⑤豐魚(yú)巖景區(qū)

三、多項(xiàng)選擇題

1、廣西的珍稀瀕危植物有哪些屬于全國(guó)一類保護(hù)植物？（①③④）①金花茶 ②玉桂樹(shù) ③銀杉 ④望天樹(shù) ⑤紅樹(shù)林

2、廣西野生動(dòng)物屬于國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物的有哪些？（①③④）①白頭葉猴 ②獼猴 ③蜂猴 ④華南虎 ⑤梅花鹿

四、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述廣西旅游業(yè)的發(fā)展歷程 P82~84 三個(gè)階段

2、簡(jiǎn)述廣西旅游業(yè)的成就 P八點(diǎn)

3、廣西建設(shè)、完善10大旅游精品包括哪些 P62

4、簡(jiǎn)述桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

5、簡(jiǎn)述桂南旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

6、簡(jiǎn)述桂東旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

7、簡(jiǎn)述桂西旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

8、廣西特色旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包括哪四個(gè)方面？（P92）

9、簡(jiǎn)述如何推進(jìn)一批特色旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作。P92

10、施“三區(qū)”開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，指的是什么？P93生態(tài)示范 扶貧試驗(yàn) 度假

11、廣西特色旅游線路指的是哪幾條旅游線？5 條P93

12、廣西自然旅游資源包括哪幾個(gè)方面？ P98—100（八點(diǎn)）

13、簡(jiǎn)述廣西歷史文化資源。P101—103（十點(diǎn)）

導(dǎo)游考試：廣西導(dǎo)游資格考試第三章復(fù)習(xí)資料

一、填空題：

1． 廣西是多民族自治區(qū)，除漢族外，境內(nèi)還居住著壯、瑤、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仫佬等11個(gè)世居民族。此外，在廣西工作的還有布依族、滿族、黎族等蒙古個(gè)少數(shù)民族成分。

2． 1993年，廣西壯族自治區(qū)人民政府又作出決定，把三月三歌節(jié)定名國(guó)際民歌節(jié)。3． 三月三歌節(jié)的最大特點(diǎn)是依歌擇配、歌唱成婚、以歌傳情。4． 瑤族民間舞的典型代表是長(zhǎng)鼓舞。

5． 達(dá)努節(jié)又稱“祝著書(shū)”，達(dá)努在瑤語(yǔ)中為永不忘記之意。它是瑤族第二大支系布努瑤為祭祀祖先密洛陀的盛大節(jié)日。

6． 苗年，苗語(yǔ)稱“能釀”，是苗族人民最隆重的節(jié)日。主要活動(dòng)有祭祀祖先、吹蘆笙踩堂、走寨結(jié)同年。

7． 京族唱哈節(jié)活動(dòng)分為四個(gè)部分，即迎神、祭神、入席唱哈和送神。

8． 廣西民間口頭文學(xué)中，流傳最為廣遠(yuǎn)的有《劉三姐》、《布洛陀》、《百鳥(niǎo)衣》等。9． 廣西的地方戲曲劇種有桂劇、邕劇、粵劇、彩調(diào)。

10． 田七又名三七，廣西的田七產(chǎn)量?jī)H次于云南，居全國(guó)第二位。廣西靖西因田七產(chǎn)量高，質(zhì)量好，被稱為“田七之鄉(xiāng)”。

11． 八角又名大料、大茴香，廣西產(chǎn)量又占全國(guó)產(chǎn)量的80%以上，尤以“龍州八角”最為有名。

12． 銀杏俗稱白果，又叫孫樹(shù)，鴨掌樹(shù)。是世界上最為古老的孑遺植物，素有“活化石”之稱。靈川縣海洋鄉(xiāng)素稱為銀杏之鄉(xiāng)。

13． 盤(pán)王節(jié)的主要活動(dòng)是唱盤(pán)王歌、跳長(zhǎng)鼓舞。

14． 花炮節(jié)又稱花炮會(huì)是侗族人民“盛大的傳統(tǒng)”節(jié)日。最具代表性的是“三江富祿鎮(zhèn)的三月三花炮節(jié)。

15． 廣西各少數(shù)民族房屋建筑以干欄型為主，它是一種較為古老的建筑文化。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、素有“天然水果罐頭“之美稱的水果是()。①龍眼 ②荔枝 ③馬蹄 ④沙田柚

2、廣西侗族的標(biāo)志是().①風(fēng)雨橋 ②戲臺(tái)

③鼓樓

3、苗族民居最富民族特色的是()①外廊式吊腳大樓 ②干欄吊腳木樓 ③麻欄木樓

4、瑤家的傳家寶是()①長(zhǎng)鼓 ②銅鼓 ③密洛陀

5、三月三歌節(jié)最主要的活動(dòng)主題是。①拋繡球 ②碰彩蛋 ③唱山歌 ④掄花炮

6、“廟節(jié)”是 族的傳統(tǒng)大節(jié)。①苗族 ②侗族 ③毛南族 ④仫佬族

7、羊骨圓是哪個(gè)民族的名菜？ ①壯族 ②瑤族 ③侗族 ④苗族

8、瑤族最大的支系是.①布努瑤 ②紅瑤 ③盤(pán)瑤 ④白褲瑤

9、古龍坡節(jié)是 族的節(jié)日。①苗族 ②侗族 ③侗族 ④壯族

10、“坐妹”對(duì)歌是 的社交活動(dòng)。①侗族 ②京族 ③瑤族 ④苗族

三、多項(xiàng)選擇題：

1、廣西的荔枝哪些地方最為有名？ ①靈山煙墩 ②陸川馬坡 ③桂平訂垌 ④蒼梧古風(fēng)

2廣西最著名的羅漢果產(chǎn)地是哪里？ ①臨桂 ②陽(yáng)朔 ③永福 ④靈川

3下列哪些菜是屬于桂東地區(qū)的地方名菜？ ①南寧燒鴨 ②梧州紙包雞 ③靖西臘鴨 ④陸川烤乳豬

四、簡(jiǎn)答題

1、廣西工藝品主要有哪些？

合浦珍珠、寶石工藝畫(huà)、壯錦、繡球、柳州奇石、陽(yáng)朔畫(huà)扇、美術(shù)陶瓷、手工銅板畫(huà)

2、廣西中藥材主要包括哪些？

田七、八角、金嗓子喉寶、羅漢果、桂林西瓜霜

3、哪些是廣西有名的果品？

荔浦芋、沙田柚、桂林馬蹄、銀杏、龍眼、荔枝

導(dǎo)游考試：廣西導(dǎo)游資格考試第四章復(fù)習(xí)資料

一、填空題：

1、漓江發(fā)源于興安縣的 貓兒山，在梧州市匯入 西江、全長(zhǎng)437公里，屬于 珠江水系。

2、興坪古鎮(zhèn)搖籃有 1740 的歷史。

3、漓江最著名的山是 畫(huà)山，最美的景是 黃布倒影。

4、獨(dú)秀峰公園讀書(shū)巖口鐫有南宋 王正功 于1201年寫(xiě)下的《勸駕詩(shī)》，詩(shī)中第一次出現(xiàn)了 桂林山水甲天下 的詩(shī)名。

5、八角寨——資江為自治區(qū)級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，八角寨屬典型的 丹霞地貌，我國(guó)已知最大的丹霞地貌景區(qū)是 資新盆地。

6、貓兒山有六絕： 云海、日出、鐵杉、杜鵑、紅葉、冬雪。

7、靖江王陵被譽(yù)為 嶺南第一陵，已修復(fù)開(kāi)放的是第 三 代靖江王 朱佐敬 的王陵。

8、被稱為“世界二絕”的是元代的開(kāi)造的。

9、中國(guó)最長(zhǎng)的大型浮雕是七星公園的 華廈之光壁畫(huà)。

10、靈渠總長(zhǎng) 36.4公里 是秦代三大水利工程之一，也是世界是 最古老 的運(yùn)河之一。

11、目前世界上最大的虎類和黑熊繁殖基地是 桂林雄熊虎山莊。

12、樂(lè)潢地休閑如樂(lè)世界的主題是 歡樂(lè)滿地，活力無(wú)限。它包含四個(gè)功能是： 森林渡假區(qū)、渡假酒店、主題樂(lè)園、高爾夫球場(chǎng)。

13、水月澗鐫有宋代以來(lái)的石刻60余件，其中最著名的是陸放翁的墨室《陸游寺杞》、宋代張孝祥寫(xiě)的《朝陽(yáng)這寺并序》、范成大寫(xiě)的 《復(fù)水月洞銘》。

14、銀子巖三絕是 鉆石、仙琴、側(cè)影。

15、我國(guó)第一洞穴科學(xué)研究的綜合性博物館是 白蓮洞，它是舊石器時(shí)代古人類文化遺址，距今大約 5萬(wàn) 年。

16、羅池廟 念唐代著名的政治家、思想家、文學(xué)家柳宗元而興建的為廣西最著名的名勝古跡。

17、廣西三大溫泉是 龍勝、象州、陸川。

18、元寶山為廣西 第三 高峰，1997年在此山發(fā)現(xiàn)了200余株孑遺植物 冷杉。

19、圣堂山位于 金秀瑤族自治縣南部，最高峰 馬鞍山 海拔1979米，為桂中第一 高峰。20、被宋朝狀元、詩(shī)人張孝祥贊為“天下第一真仙之巖”的是 老君洞，因洞內(nèi)原有天然老君石像得名。

21、程陽(yáng)風(fēng)雨橋又名 永濟(jì)橋、盤(pán)龍橋。

22、南寧市唯一的異國(guó)風(fēng)情園是 中泰友誼園。

23、中國(guó)乃至東南亞面積最大、品種最多的藥用植物園是 廣西藥用植物園，被譽(yù)為 立體本草綱目。

24、揚(yáng)美古鎮(zhèn) 是南寧市保存最完整的明清民居建筑群，始建于 宋朝，面積 1．2平方公里。

25、大新德天瀑布位于 大新縣歸春河上游，中國(guó)一方的瀑布叫 德天，越南一方的瀑布叫 板約，這兩條瀑布組成了 亞州第一大跨國(guó)，世界 第二大跨國(guó)瀑布。

26、友誼關(guān)始建于 漢朝，初名 雍雞關(guān)，到了明代又改為 鎮(zhèn)南關(guān)，1965年國(guó)務(wù)院又批準(zhǔn)改名為 友誼關(guān)。

27、左江斜塔又名 淵歸龍塔。該塔是明朝知府李友梅建造，是世界八大斜塔之一。

28、蓬萊閣與黃鶴樓，岳陽(yáng)樓，滕王閣各稱為中國(guó)四大名樓。被人們譽(yù)為＂中國(guó)四大名樓＂。

29、陸川謝魯山莊有“嶺南第一莊”之稱。

30、“林秀、石奇、泉甘、茶香、佛圣”是桂平西山的五絕。

31、廣西最大的暗河，坡心河是世界著名長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)巴馬 的源頭。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、享有“漓江名珠”之美譽(yù)的是。（）①蘆笛巖 ②豐魚(yú)巖 ③冠巖 ④ 銀子巖

2、冠巖水洞口 有“光巖”二字，這是 的手書(shū)。（）①郭沫巖 ②李宗仁 ③賀敬之 ④陸定一

3、圣堂山有國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物。（）①儒良 ②鱷晰 ③云豹 ④蜂猴

4、大明山有國(guó)家一級(jí)保護(hù)的珍稀瀕危險(xiǎn)的樹(shù)種。（）①格木 ②香花木 ③桫欏 ④白豆杉

5、被人們稱為“廣西廬山”的是。（）①元寶山 ②圣堂山 ③老子山 ④大明山

6、壯族先民崇拜的圖騰是。（）①蜘蛛 ②牛頭 ③青蛙 ④百寒雞

7、中英洞穴專家命名的“天下第一洞”指的是。（）①勾漏洞 ②百魔洞 ③都嶠山洞

8、堪稱“南國(guó)第一奇洞”是。（）①白龍洞 ②白玉洞 ③納錄洞

三、多項(xiàng)選擇題

1、哪些是屬于隴瑞熱帶動(dòng)物植物保護(hù)區(qū)的特有珍貴樹(shù)種和優(yōu)良速生樹(shù)種？（）（1）金花殺（2）鐵杉（3）金絲李（4）枧木

2、歷史上在昆侖關(guān)瘟發(fā)生過(guò)9海外僑胞；不大的 設(shè)，最著名的是哪2次戰(zhàn)役？（）（1）夜絕昆侖之戰(zhàn)（2）鎮(zhèn)南關(guān)起義（3）桂南會(huì)戰(zhàn)

3、系龍州鎖住的是哪三條江？（）（1）潯江（2）黔江（3）桂江（4）柳江（5）賀江

四、簡(jiǎn)答題

2、簡(jiǎn)述漓江景區(qū)。

3、簡(jiǎn)述蘆笛巖。

4、簡(jiǎn)述七星公園。

5、簡(jiǎn)述龍脊田。

6、簡(jiǎn)述柳侯公園。

7、簡(jiǎn)述青秀山風(fēng)景區(qū)。

8、簡(jiǎn)述大新德天瀑布。

9、簡(jiǎn)述黃姚古鎮(zhèn)。

導(dǎo)游考試：廣西導(dǎo)游資格考試第五章復(fù)習(xí)資料

一、填空題

1、古代詩(shī)歌就詩(shī)體而言，可分為古體詩(shī)和______兩大類。

2、古體詩(shī)具有特點(diǎn)是：______、______、______、______、______。

3、近體詩(shī)格律上的要求是 ______、______、______、______。

4、律詩(shī)的中間兩聯(lián)要求 ______。

5、律詩(shī)平仄的基本規(guī)定是 ______、______、______。

6、律詩(shī)的“失對(duì)”是指______。

7、律詩(shī)的“失粘”是指 ______。

8、絕句又稱 ______、______、；絕句分為_(kāi)_____、______兩種。9詞的異稱有有______、______、______、______、.10、詞形式上的特點(diǎn)有：______、______、______。

11、“江作青羅帶，______。”這是唐代 寫(xiě) 山水的名句。

12、詠廣西山水的第一人是______ 時(shí)期的，他歌詠桂林獨(dú)秀峰的詩(shī)句是“ ______，______?！?/p>

13、第一次提出“桂林山水甲天下”的詩(shī)人是 ______。

14、“桂林山水甲天下，______?！边@是______ 寫(xiě)的。

15、《蒼梧八景》詩(shī)是______ 寫(xiě)的。

16、“水月洞”一景在______，詩(shī)句“水底有明月，水上明水浮”分別指的是______、______。

17、我國(guó)第一幅對(duì)聯(lián)產(chǎn)生于五代時(shí)的______，孟昶所寫(xiě)的“新年納余慶，佳節(jié)號(hào)長(zhǎng)春?！?/p>

18、對(duì)聯(lián)可分 ______、______、______、______、______、______、______、______、______ 類。

19、對(duì)聯(lián)最大的特點(diǎn)是______。

20、對(duì)聯(lián)的特點(diǎn)要求 ______、______、______、______、______。21一幅完整的對(duì)聯(lián)構(gòu)成有______、______、______。

22、對(duì)聯(lián)的寫(xiě)法（貼法）是 ______、______，形成 ______字形。

23、“爽借清風(fēng)明借月，動(dòng)觀流水靜觀山”這是寫(xiě)______ 的對(duì)聯(lián)。

24、“一枝鐵筆千鈞重，______?！?/p>

25、碑一般由______、______、______ 三部分組成。

26、我國(guó)最早的功德碑又是______，廣西較早的功德碑是現(xiàn)存于 唐代的 ______。

27、廣西著名的碑銘有 ______、______、______、______、______、______。

28、王元仁書(shū)寫(xiě)在廣西的 ______、______、縻崖石刻是______、______、______。

29、廣西旅游景點(diǎn)的縻崖石刻分布較廣，______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______ 等。

30、桂林諸山的摩崖石刻為廣西之冠，有______ 件。城府地圖石刻有______，在桂林的 ______；桂林最早的縻崖石刻是______。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、古體詩(shī)產(chǎn)生于（）。①唐以后 ②唐以前 ③唐代

2、古體詩(shī)與近體詩(shī)主要從（）的角度來(lái)劃分的。①古風(fēng) ②篇幅 ③格律

3、古體詩(shī)是和（）相對(duì)稱的詩(shī)體。①古風(fēng) ②近體詩(shī) ③詞

4、可以出韻、重韻、仄聲韻的詩(shī)歌是（）。①近體詩(shī) ②古體詩(shī) ③詞

5、律詩(shī)的第3、4句稱為（）。①頸聯(lián) ②頷聯(lián) ③ 尾聯(lián)

6、五言、七言律詩(shī)這是從每句的（）上分的。①句式 ②字?jǐn)?shù) ③句數(shù)

7、五言律詩(shī)頷聯(lián)出句的平仄為平平平仄仄，它對(duì)句的平仄格式應(yīng)是（）①仄仄平平仄 ② 仄仄仄平仄仄 ③仄仄仄平平

8、七言律詩(shī)頸聯(lián)對(duì)句的平仄為：仄仄平平仄仄平，它的下一句應(yīng)是（）①仄仄平平平仄仄 ②平平仄仄仄平平③平平仄仄平平仄

9、唐代韓愈《送桂州嚴(yán)大夫》詩(shī)中的“桂州”和“八桂”是指（）。①?gòu)V西 ②桂林 ③兩廣

10、“五嶺皆炎熱，宜獨(dú)桂林”這是（）的詩(shī)句。①韓愈 ②杜甫 ③柳宗元

11、指寫(xiě)?yīng)毿惴宓脑?shī)句是（）。①足倦尚躋，南來(lái)第一山。②水底有明月，水上明月浮。

③會(huì)得乾坤融結(jié)意，擎天一柱在南州。

12、湯顯祖寫(xiě)下的詩(shī)歌題為（）。①《蒼梧八景》

②《北部灣湘洲島》

③《出鎮(zhèn)南關(guān)》

13、“棲霞洞”在（）。①隱山 ②七星巖 ③ 蘆笛巖

14、《徐霞客游記》從表達(dá)方式特征看，屬于（）。①記游型 ②科考型 ③日記型

15、勾漏洞景點(diǎn)在（）。①玉林市 ②北流市 ③容縣

16、宋·范成大寫(xiě)作的山水游記是（）。①《桂虞衡志·志巖洞》

②游桂林諸山記

③《粵西游日記》

17、《游桂林諸山記》的作者是（）。① 宋·范成大

②明·徐弘祖（霞客）③清·袁枚

18、《元祜黨籍碑》全國(guó)僅存兩塊，名單較完整的一塊在（）塊。① 桂林龍隱巖 ② 融水縣博物館 ③ 融水縣真仙巖

19、《柳侯祠羅池廟》、《柳子厚墓志銘》的作者是（）。①柳宗元 ②韓愈 ③ 杜甫

20、桂林諸山的縻石刻共有（）。① 2000多件 ②300多件 ③200多件

21、廣西最早縻崖石刻是（）。①棲霞洞庭湖 ②水月洞 ③逍遙樓

22、桂林諸山中有300多件摩崖的山是（）。①疊彩山 ②象鼻山 ③普陀山

23、桂海原先林博物館設(shè)在（）。①月牙山南麓 ②西山 ③南溪山

三、多項(xiàng)選擇題：

1、古體詩(shī)又稱（）。①古風(fēng) ②古詩(shī) ③律詩(shī)

④近體詩(shī)

⑤格律詩(shī)

2、近體詩(shī)又稱（）。①古詩(shī) ②律詩(shī) ③格律詩(shī) ④古風(fēng) ⑤近體詩(shī)

3、律詩(shī)押韻嚴(yán)格，是指（）。①偶句句末必須押韻 ②只能押平聲韻 ③只可押本韻 ④句句押韻 ⑤可以換韻

4、從詩(shī)篇的句式來(lái)分，近體詩(shī)分為（）。①律詩(shī) ②長(zhǎng)律 ③絕句 ④五言律詩(shī) ⑤七言律詩(shī)

5、詞調(diào)的來(lái)源有（）。①內(nèi)地有的民歌曲調(diào) ②外地傳入的曲調(diào)

③樂(lè)工歌們改制或創(chuàng)制的曲調(diào) ④文人創(chuàng)作的曲調(diào)

⑤詞曲家或音樂(lè)機(jī)構(gòu)改制的曲調(diào)

6、詞在篇幅和結(jié)構(gòu)上的特點(diǎn)有（）。①詞牌（曲譜）②字句有定 ③短小 ④分段 ⑤闋

四、判斷題：

1、古體詩(shī)產(chǎn)生于唐以前，但其名卻始于唐代。（）

2、古體詩(shī)是沒(méi)有用韻的。（）

3、律詩(shī)的三、四句叫頸聯(lián)。（）

4、律詩(shī)的對(duì)仗（或?qū)β?lián)）出句與對(duì)句完全同義或基本同義叫“合掌”。（）

5、排律就是8句以上的律詩(shī)。（）

6、絕句有五絕、七絕之分，也有古絕、律絕之別。（）

7、詞牌是詞的音樂(lè)曲調(diào)的名稱，也就是曲譜。（）

8、詞人作詞就是按曲譜要求“填詞”。（）

9、詞分小令、中調(diào)、長(zhǎng)調(diào)，90字以上的為中調(diào)，240字的為長(zhǎng)調(diào)。（）

10、“桂林山水甲天下，玉碧羅青意可參”這個(gè)韓愈的詩(shī)句。（）

11、“五嶺皆炎熱，宜人獨(dú)桂林”這是杜甫《送桂州嚴(yán)大夫》中的詩(shī)句。（）

12、“孤蜂不與眾山儔，直入青云勢(shì)未休”中的“孤峰”是柳州魚(yú)峰山。（）

13、“足倦尚躋攀，南來(lái)第一山”中的“躋攀”就是登攀。（）

14、“日射圍洲郭，風(fēng)斜別島洋”這是湯顯祖的詩(shī)句。（）

15、《游桂林巖洞與容州勾漏洞天》的作者是宋·羅大經(jīng)。（）

16、《桂海虞衡志·志巖洞》的作者是袁枚。（）

17、《粵西游日記》選自《徐霞客游記》，作者是徐弘祖。（）

18、《荔君詠碑》宋代蘇軾所書(shū)，桂海碑林中的“佛”字是法人王靜山所書(shū)、《五君詠碑》是宋代黃庭堅(jiān)所書(shū)，“棲霞洞”是隋高僧曇遷所題寫(xiě)，“水月洞”為唐代元結(jié)題刻。

19、張孝祥《朝陽(yáng)亭詩(shī)并序》和范成大《復(fù)水月洞銘》石刻實(shí)是易，復(fù)水月洞名的筆墨官司。（）

20、象山月洞中有一幅異代人合寫(xiě)的石刻是《水調(diào)歌頭·水月洞》（）

五、解釋題：

1、粘對(duì)

2、對(duì)仗

3、縹緗

4、元祜

5、羅池廟

6、三絕碑

7、摩崖

8、桂海虞衡志

9、龍門(mén)寫(xiě)法

10、碑銘

六、標(biāo)點(diǎn)、默寫(xiě)、翻譯、講解題：

（一）標(biāo)點(diǎn)、（斷句）

1、游記：范成大《桂海虞衡志·志巖洞》“桂之千峰??一日可以遍至”一段客徐霞客《粵西游日記》選段。

2、對(duì)聯(lián)：第6——9聯(lián)。

（二）默寫(xiě)：《碧蓮峰》、《水月洞和韻》、《舟往秦渠即景作》、《興安》。

（三）翻譯講解。

1、詩(shī)歌：《送桂州嚴(yán)大夫》、《獨(dú)秀山》、《登柳州樓??》、《登立魚(yú)峰》。

2、游記：《勾漏洞天》、《粵西游日記》選段。

3、對(duì)聯(lián)：第3、7聯(lián)（王力），第9聯(lián)。

4、碑銘：“羅池廟者??柳民鼎皆悅喜?！薄捌湓Ｒ阅信|(zhì)錢(qián)??改刺連州。

第三篇：湖南省導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試面試題目

湖南省導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試面試題目

1、珙桐在中國(guó)備受關(guān)注，主要與什么歷史背景有關(guān)；

2、毛澤東故居的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是什么？

3、導(dǎo)游在講解專業(yè)問(wèn)題時(shí)候，有一個(gè)游客總是打斷你的講話，提出不同意見(jiàn)，該如何處理？

4、導(dǎo)游不停地講解，自以為周到的導(dǎo)游服務(wù)，卻得到有課的投訴，是什么原因？

5、民族始祖光照人間是誰(shuí)題詞？

6、談?wù)勀銓?duì)低碳旅游的理解？

7、簡(jiǎn)要介紹一下湖南特色小吃？

8、簡(jiǎn)要介紹杭州西湖。

9、遠(yuǎn)足青海觀源頭，國(guó)家改革，百姓歡樂(lè)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展，敬業(yè)安舍。

旅業(yè)興起，山水齊歌。各地導(dǎo)游，自有特色。

廣東導(dǎo)游夸美味 桂林導(dǎo)游贊山水

杭州導(dǎo)游詩(shī)相隨 上海導(dǎo)游多長(zhǎng)輩

新疆導(dǎo)游歌甜美 濟(jì)南導(dǎo)游詠泉水

西安導(dǎo)游一張嘴 北京導(dǎo)游跑斷腿

注釋：

１．廣東省是中國(guó)改革開(kāi)放的一個(gè)窗口。今天，它的成功自有導(dǎo)游宣傳上的一份功勞。同時(shí)旅業(yè)人員也相繼步入了“ 小康”。如今正流行：東南西北中，發(fā)財(cái)?shù)綇V東之說(shuō)。

２．桂林的導(dǎo)游，開(kāi)口離不開(kāi)山水，因?yàn)槟抢镉星邃５睦旖?，更有千萬(wàn)座如詩(shī)如畫(huà)的美麗山峰。

３．杭州是南宋的都城，又是大文豪蘇軾（東坡）任官之地。歷代文人墨客，也都在西湖邊留下了不朽的詩(shī)作。當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游講解，自然是不斷地引用名句佳賦。

４．上海導(dǎo)游中有一大特色：他們當(dāng)中很多人是大學(xué)的教授、中學(xué)的教師出來(lái)兼職工作。雖說(shuō)他們年齡稍長(zhǎng)，但豐厚的學(xué)識(shí)，總是令觀光者肅然起敬。

５．新疆古跡眾多，因有古老的絲綢之路；那里的人民能歌善舞，因?yàn)槊褡灞姸?，到新疆旅游除?tīng)導(dǎo)游講解外，再聽(tīng)聽(tīng)他們甜美的歌唱，真使人仿佛游弋在藝術(shù)的海洋。

６．山東省府濟(jì)南市，是中國(guó)著名的泉城。市內(nèi)大小名泉達(dá)七十二眼之多，最著名的乃：趵突泉。

７．西安古稱長(zhǎng)安，漢唐兩朝盛都，古跡、典故甚多。導(dǎo)游的介紹，上至秦始皇，下到明城墻，上下二千年，一路嘴不閑。所以沒(méi)點(diǎn)真功夫，在西安就別干導(dǎo)游。

８．北京地域遼闊，擁有許多世界級(jí)的景觀。如：長(zhǎng)城、紫禁城、十三陵、頤和園、天壇等等。這些景點(diǎn)又大又分散，常年在此陪團(tuán)行走的北京導(dǎo)游，哪一個(gè)能偷懶？ 華夏神州，名勝盡有，千姿百態(tài)，各領(lǐng)風(fēng)流。

各地導(dǎo)游，多有趣口?，F(xiàn)編一集，以饗讀友。

入境廣州 觀車頭；

飛抵桂林 觀山頭；

轉(zhuǎn)至西安 觀墳頭；

游覽北京 觀墻頭；

過(guò)往天津 觀碼頭；

遠(yuǎn)足青海 觀源頭；

參拜西藏 觀佛頭；

故都南京 觀石頭；

醉游上海 觀人頭；

莫忘杭州 觀丫頭。

注釋：廣州交通擁擠，車輛眾多，加之氣候炎熱，人們外出都愿鉆進(jìn)車?yán)?，故城市是一片車的海洋。桂林地形特殊屬喀斯特巖流地貌，據(jù)傳有九萬(wàn)九千九百九十九座大、小山頭，從飛機(jī)舷窗望去，有如飛機(jī)將要落在山頭一般。西安古稱長(zhǎng)安，漢唐時(shí)盛都，僅帝王陵墓就有十八座之多，分布于西安四周。北京有許多世界級(jí)名勝，象萬(wàn)里長(zhǎng)城，紫禁城-故宮，天壇，頤和園，明十三陵等，均有高大城墻相圍。天津位于渤海灣，海運(yùn)發(fā)達(dá)，碼頭繁忙，故游客至此，多往新港參觀。長(zhǎng)江、黃河均發(fā)源于青海省的唐沽拉山脈，近年來(lái)正興起的源頭探險(xiǎn)，考察旅游方興未艾。西藏乃中國(guó)佛教圣地，大、小寺廟供奉著無(wú)數(shù)的佛靈，日喀則市的扎什輪布寺供有世界第一大銅佛-強(qiáng)巴佛（即未來(lái)佛），僅佛頭就有近五米高。南京雨花石百怪千奇，絢麗多彩，同時(shí)三國(guó)時(shí)代遺跡石頭城堡，使南京別名叫作石頭城。上海是中國(guó)人口最多的城市，約有一千二百五十萬(wàn)人左右。最繁華的南京路上，人頭躦動(dòng)，很難找到空余之地。俗話說(shuō)：上有天堂，下有蘇杭，蘇州、杭州不僅環(huán)境美如天堂，一方水土，也養(yǎng)育了那里的姑娘們，正所謂淡妝濃抹總相宜啊。

中華多山，最有奇觀。春夏秋冬，萬(wàn)般變幻。

文稿所限，羅列難全。諸君欲往，快馬加鞭。

飛雪長(zhǎng)白山；避暑往廬山；日出佇泰山；晚霞岳麓山；

奇秀峨眉山；奇險(xiǎn)數(shù)華山；道場(chǎng)武當(dāng)山；寺群五臺(tái)山；

水中普陀山；迷地虎丘山；少林臥嵩山；偉人出韶山；

注釋：

１ 長(zhǎng)白山位于吉林省，每至冬季，白雪茫茫，是冬季運(yùn)動(dòng)及賞雪佳地。

２ 廬山位于江西省北部，是中國(guó)最著名的避暑勝地，山間植物達(dá)三千多種。唐代詩(shī)仙李白曾有詩(shī)句贊廬山瀑布：飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。

３ 泰山位于山東省泰安市。有五岳獨(dú)尊之稱。玉皇頂上的鷹嘴石，是觀日出最佳地點(diǎn)。晨曦，云海翻騰，黃河繞山東去，旭日東升，好一片祖國(guó)山河。

４ 岳麓山在湖南省長(zhǎng)沙市。中國(guó)四大書(shū)院之一的岳麓書(shū)院就在其山腳下，每當(dāng)夕陽(yáng)西去，晚霞把個(gè)叢林盡染，許多讀書(shū)人來(lái)此，自得其樂(lè)。著名的愛(ài)晚亭就立于山間。

５ 峨眉山在四川省樂(lè)山地區(qū)。是中國(guó)四大佛教名山之一。素有“峨眉天下秀”之美譽(yù)。游人上至金頂，幸運(yùn)時(shí)會(huì)看到時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的神奇“佛光”。

６ 華山在陜西省華陰縣。是五岳中的西岳，也是五岳中最險(xiǎn)峻的一座山峰。號(hào)稱：自古華山一條路，可想山之奇險(xiǎn)了。不過(guò)今日黃埔峪盤(pán)山公路修通，使險(xiǎn)山峻嶺出現(xiàn)一條環(huán)形觀覽線。游人無(wú)不歡顏。

７ 武當(dāng)山在湖北省。是道教四大名山之一，著名的道家丹田心功，既緣于此山。

８ 五臺(tái)山位于山西省繁峙縣臺(tái)懷鎮(zhèn)。中國(guó)佛教四大名山之一。東、南、西、北、中五座山峰的項(xiàng)部平坦、寬闊，均建有寺廟，故稱五臺(tái)山。

９ 普陀山是浙江省舟山群島的一個(gè)小島。是中國(guó)佛教四大名山之一。整座島嶼寺廟建筑占盡，使得普陀山有如瓊樓玉宇一般點(diǎn)映在大海上。

１０ 虎丘山位于江蘇省蘇州市。是春秋時(shí)吳王夫差的墓山及沉劍之地。但二千多年來(lái)，人們?cè)诖送跄闺y尋，利劍未蹤，成了歷史一大迷山。山上的中國(guó)第一斜塔：虎丘塔，成為蘇州市的標(biāo)志。

１１ 嵩山是五岳之中岳，位于河南省。因蜚聲中外的少林寺及少林武術(shù)而使嵩山名震天下。

１２ 韶山位于湖南省湘潭市。是人文與山水相結(jié)合的勝地。因一代偉人毛澤東從韶山?jīng)_“升起”使其成為非同一般的紀(jì)念地。

１３ 祁連山在甘肅省境內(nèi)，綿延數(shù)千里，它除了有終年不化的雪山、冰川外，更有取之不盡的各種礦石寶藏。１９９１年在其山間，發(fā)掘出一塊中國(guó)最好的綠寶石：綠松石。其

山腳下又是中國(guó)四大牧場(chǎng)之一。

１４ 天山，位于新疆維吾爾族自治區(qū)境內(nèi)，自然風(fēng)光極其獨(dú)特，更有那一泓清水：“天池”，落于博格達(dá)峰間，使其成為新疆第一旅游圣地。

１５ 黃山在安徽省黃山市。明代大旅行家徐霞客曾說(shuō)：五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳?？上朦S山之景色。黃山已被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。

１６ 香山在北京市西郊，是燕京八景之一：西山晴雪之處。山峰上因有清朝乾隆年間始種的片片黃櫨樹(shù)林，每至深秋，丹霞般的紅葉把層林盡染，使其成為百姓秋游首選之地。

１７ 喜馬拉雅山：在中國(guó)西藏與尼泊爾王國(guó)交界處。是世界第一高地，更有世界第一高峰：珠穆朗瑪峰，海拔達(dá)８８４８米。它已成為世界登山愛(ài)好者心神馳往之地。

10、雨凇是怎樣形成的11、泛洞庭湖區(qū)域包括哪些地州市？

12、你對(duì)天下沒(méi)有不散的宴席是怎樣理解的？

13、麓山寺碑是哪個(gè)朝代誰(shuí)撰文書(shū)丹鐫刻的。唐代李邕

14、石窟選址應(yīng)注意哪些方面？

15、南方長(zhǎng)城經(jīng)過(guò)那些古城？

16、黃石寨海拔多少米？

17、簡(jiǎn)述北京的雕漆？

18、簡(jiǎn)述湘西四大古謎。

19、導(dǎo)游服務(wù)中要做到的六個(gè)一樣，六個(gè)注意是什么？

20、簡(jiǎn)述明成祖朱棣？

21、白膏泥是什么？

22、為什么說(shuō)岳陽(yáng)樓有厚重的歷史底蘊(yùn)？

23、勝地有緣雙奇花指的是？

24、從長(zhǎng)沙出發(fā)乘K135到上海經(jīng)過(guò)那些主要城市？

25、導(dǎo)游團(tuán)原定于中餐改為西餐，該怎么辦？

26、湖南屬于什么氣候，其特點(diǎn)是什么？

27、南極瀟湘萬(wàn)里月，北通巫峽萬(wàn)重山？

28、炎帝陵在九鼎臺(tái)前的兩塊漢白玉是紀(jì)念什么的？

29、桃花溪的作者是誰(shuí)，詩(shī)名是什么？

30、請(qǐng)列舉消費(fèi)者的五大權(quán)益，結(jié)合實(shí)例簡(jiǎn)述？

31、簡(jiǎn)單介紹玉文化?

32、簡(jiǎn)要敘述岳麓書(shū)院前面的錦雞芙蓉的含義？

33、簡(jiǎn)要敘述張家界的來(lái)源？

34、介紹崀山六絕。

35、武廣高鐵經(jīng)過(guò)湖南的哪些城市？

36、明代的十三陵是哪十三陵墓？

37、桃花園有少株桃樹(shù)，品種多少？桃花節(jié)是哪一天？1600、26、3月28日

38、鳳凰景點(diǎn)中有一座石橋天下奇的石橋是：烏巢河大石橋

39、帝王陵墓選址的特點(diǎn)是什么？

易守難攻，山水發(fā)達(dá)

40、簡(jiǎn)述湘西的放蠱。

41、天地之中歷史文化箭鏃群包括哪些建筑？

42、簡(jiǎn)述我國(guó)的四大奇觀。

43、旅游中如何預(yù)防交通事故？

44、旅游團(tuán)隊(duì)的游客患有傳染病，導(dǎo)游人員該怎么辦?

45、什么是石像生？

46、蘇耽的名字是怎么來(lái)的？

第四篇：湖南省導(dǎo)游人員資格考試復(fù)習(xí)整理資料

湖南省導(dǎo)游人員資格考試復(fù)習(xí)整理資料

導(dǎo)游講解示范1 ?馬王堆漢墓

?抓住關(guān)鍵詞:地理位置“墓葬形制“保存原理“下葬時(shí)間“墓主人“素紗?衣“T形帛畫(huà)“女尸

?關(guān)注關(guān)鍵詞:漆奩“駐軍圖“藕片“導(dǎo)引圖“奏樂(lè)俑“竽“博具“信期繡“帛書(shū)《五十二病方》《天文氣象雜占》《五星占》“棺槨 導(dǎo)游講解示范2

?岳麓書(shū)院

?抓住關(guān)鍵詞:前門(mén)“赫曦臺(tái)“平面圖“講堂

?關(guān)注關(guān)鍵詞:名聯(lián)“御書(shū)樓“祠堂“百泉軒園林(麓山寺碑亭和時(shí)務(wù)軒)“文廟

應(yīng)變題目示例

1、寺院發(fā)現(xiàn)大雄寶殿內(nèi)的香客特別多，導(dǎo)游員該怎么辦？（表述題）

?[參考答案]

1、首先導(dǎo)游員在帶團(tuán)出游前要認(rèn)真閱讀旅游接待計(jì)劃，盡量避開(kāi)寺院人流量高峰時(shí)間。

2、導(dǎo)游員可以等大雄寶殿內(nèi)的香客和游人退出以后安排游客進(jìn)去參觀游覽。

3、導(dǎo)游員在大雄寶殿門(mén)前想游客介紹講解，也可先參觀游覽其他殿堂，最后再帶領(lǐng)游客進(jìn)大雄寶殿。

2、帶領(lǐng)老年人旅游團(tuán)，導(dǎo)游員該怎么辦？（交流題）

?[參考答案]

1、講解介紹時(shí)速度要慢，聲音要響亮，服務(wù)態(tài)度要親切、熱情和周到，2、更要提醒他們注意安全。

3、整個(gè)旅程安排要寬松，勞逸適度，參觀游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當(dāng)給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間。

?考官可提問(wèn)，你平常是怎么跟老年人交往的？能說(shuō)一個(gè)和老人之間發(fā)生的一個(gè)讓你印象深刻的誤會(huì)嗎？等等

3、請(qǐng)您進(jìn)行一個(gè)才藝展示。（情境題）

?（參考答案）

1、可唱歌、跳舞、寫(xiě)字、朗誦、順口溜、猜謎等，可得60-70%的分?jǐn)?shù)

2、如能體現(xiàn)導(dǎo)游帶團(tuán)的現(xiàn)場(chǎng)感，可得80-90%的分?jǐn)?shù)。

3、有的考生喜歡這種題，有的害怕這種題，有準(zhǔn)備就是送分題。

4、游客在餐館用餐，地陪如何服務(wù)？（情境題）

?[參考提示]

1、各位團(tuán)友，我們坐這兩桌?洗手間在那邊?這是我們的菜單；

2、（巡視）大家吃得還好嗎？?這是湖南名菜“麻辣仔雞”；

3、（再巡視）大家吃點(diǎn)水果休息一下，我們下午1點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)?注意帶好自己的東西；

4、李阿姨，這是您的傘。提供

5、對(duì)游客提出的要求做不到時(shí)，導(dǎo)游員該怎么辦？（情境題）

?[參考提示]

1、我考慮一下，好不好？

2、我要請(qǐng)示一下；

3、我和他們溝通了一下，他們的意見(jiàn)是?

4、對(duì)不起，我實(shí)在是能力有限?

?（對(duì)比往年答案）

1、不要輕易承諾；

2、如果承諾就要盡力完成；

3、實(shí)在無(wú)法辦到時(shí)，及時(shí)告訴游客，表示歉意。

6、散客不慎遺失交通票據(jù)，導(dǎo)游員該怎么辦？（情境題）

?[參考提示]

1、別急，您慢慢找?您還去過(guò)哪里？?是不是放在?

2、我?guī)湍橐幌逻€有票買(mǎi)沒(méi)有?要不您改乘?。

3、您好，張經(jīng)理，我的客人改乘?

?（對(duì)比往年答案）

1、安撫游客，幫助游客回憶和尋找，如找不到，盡量幫助客人重新購(gòu)票；

2、若游客改乘，通知下一接待站，同時(shí)告訴游客新的安排。

7、游客張先生與人發(fā)生爭(zhēng)吵，導(dǎo)游員該怎么辦？（情景題）

?[參考提示]

1、張先生，您過(guò)來(lái)一下?算了算了，有什么好吵的?

2、要不我?guī)闳ツ沁吙纯?

3、好了，沒(méi)事了，我們?nèi)ハ乱粋€(gè)景點(diǎn)參觀?

?（對(duì)比往年答案）

1、立即制止；

2、迅速轉(zhuǎn)移；

3、事后做好團(tuán)隊(duì)安定工作

8、從井岡山回長(zhǎng)沙途中，游客提出增加炎帝陵的參觀項(xiàng)目，導(dǎo)游員該怎么辦？（情境題）?[參考提示]

1、我和（司機(jī)）師傅商量一下，好嗎？?

2、可能要增加一點(diǎn)費(fèi)用?

3、今天太晚了，也許我們趕到那已經(jīng)關(guān)門(mén)了?

?（對(duì)比往年答案）

1、盡量滿足游客要求；

2、若涉及到費(fèi)用增加，應(yīng)向游客解釋并獲得同意，報(bào)公司；

3、若無(wú)法滿足游客要求，則耐心解釋。

9、導(dǎo)游員應(yīng)該如何拒絕游客不合理的要求？（情境題）

?[參考提示]

1、您說(shuō)得很對(duì)，但是?

2、（領(lǐng)隊(duì)）張先生和其他客人的意見(jiàn)是?

3、我剛才請(qǐng)示過(guò)了，公司的意見(jiàn)是?

?（對(duì)比往年答案）

1、認(rèn)真傾聽(tīng)；

2、耐心解釋；

3、請(qǐng)求領(lǐng)隊(duì)和有影響的游客的支持；

3、必要時(shí)報(bào)告旅行社。

10、導(dǎo)游員送站時(shí)才發(fā)現(xiàn)原定軟臥車票改為硬臥車票，該怎么辦？

?[參考提示]

1、（致電票務(wù)員）張哥，你怎么給的是硬臥票?事先應(yīng)該說(shuō)一聲嘛?

2、對(duì)不起，各位團(tuán)友，因?yàn)榫葹?zāi)需要，臨時(shí)取消了我們的軟臥車票，我公司決定?

?（對(duì)比往年答案）

1、聯(lián)系票務(wù)人員，盡可能彌補(bǔ)；

2、若屬臨時(shí)變更而未及時(shí)通知，向客人解釋和道歉，退還軟、硬臥差價(jià)并給予相應(yīng)賠償

11、宴會(huì)期間導(dǎo)游員碰翻了酒水該怎么辦？

?[參考提示]

1、對(duì)不起，先生，差點(diǎn)讓你濕身了?

2、服務(wù)員，拜托清理一下好嗎？ ?（對(duì)比往年答案）

1、切忌手忙腳亂，首先向鄰座表示歉意；

2、不要自己處理，要讓服務(wù)人員來(lái)進(jìn)行清理、調(diào)整。

12、有客人將東西遺忘在上站賓館，全陪應(yīng)該如何處理？（情境題）

?（參考提示）

1、請(qǐng)問(wèn)您的房間號(hào)是多少？您的東西的具體特征是?

2、琵琶溪賓館嗎？我是?我的客人遺失了一樣?xùn)|西?請(qǐng)協(xié)助查找?

3、（上站地陪）張導(dǎo)嗎？我客人的東西找到了，麻煩您?

?（對(duì)比往年答案）

1、了解遺失情況；

2、通知上站飯店總臺(tái)及接待社，請(qǐng)求協(xié)助查找；3，找到后及時(shí)轉(zhuǎn)交，沒(méi)找到報(bào)公司

13、請(qǐng)講一個(gè)故事（1分鐘）（情景題）

?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）要有思想性、文化性、文學(xué)性和娛樂(lè)性 ?舉例：林語(yǔ)堂的故事和耶魯大學(xué)的故事

14、請(qǐng)講解一個(gè)著名人物（1分鐘）（情景題）

?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）要求重點(diǎn)突出、感情投入、評(píng)論符合主流方向 ?舉例：沈從文和張?jiān)屎偷膼?ài)情故事

15、請(qǐng)講解自己的一段親身經(jīng)歷（1分鐘）（情景題）

?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）注意講解層次，如先內(nèi)后外、先過(guò)去后現(xiàn)在、先一般后精彩。?舉例：資興遭遇。

16、請(qǐng)講解一部印象深刻的電影（電視劇、小說(shuō)）（1分鐘）（情景題）?（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）注意講解得有層次、有條理、中心內(nèi)容突出、有值得回味的句子。?舉例：長(zhǎng)江七號(hào)-吃完飯吃水果

17、部分游客要求退還他們沒(méi)有使用的午餐費(fèi)用，導(dǎo)游員怎么辦？

?（參考提示）

1、張先生，一桌飯十個(gè)人吃，你們?nèi)齻€(gè)人沒(méi)來(lái)，也是開(kāi)了一桌飯?（心理暗示）

2、您提出的退餐時(shí)間也太晚了?

3、要不你們回去以后跟公司協(xié)商，不過(guò)按照行規(guī)? 綜合試題

1、導(dǎo)游員可以自己組織游客外出旅游嗎？為什么？ 答：不行。導(dǎo)游員帶團(tuán)必須接受旅行社委派。?

2、導(dǎo)游員該怎樣與游客聚談？

答：少說(shuō)多聽(tīng)；活躍氣氛；控制進(jìn)程；廣泛對(duì)話。

3、外賓團(tuán)一般有哪些導(dǎo)游員組成？其中起主導(dǎo)作用的是哪位？ 答：領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。起主導(dǎo)作用的是全陪。公民旅游的不文明行為

1、隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛(wèi)生留臟跡；

2、無(wú)視禁煙標(biāo)志想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康；

3、乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶擁擠，購(gòu)物、參觀時(shí)插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)跨越黃線； ?

4、在車船、飛機(jī)、餐廳、賓館、景點(diǎn)等公共場(chǎng)所高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧；

5、在教堂、寺廟等宗教場(chǎng)所嬉戲、玩笑，不尊重當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗；

6、大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊袒胸，把褲腿卷到膝蓋以上、翹“二郎腿”，酒足飯飽后毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻。

7、說(shuō)話臟字連篇，舉止粗魯專橫，遇到糾紛或不順心的事大發(fā)脾氣，惡語(yǔ)相向，缺乏基本社交修養(yǎng)；

8、在不打折扣的店鋪討價(jià)還價(jià)，強(qiáng)行拉外國(guó)人拍照、合影； ?

9、涉足色情場(chǎng)所、參加賭博活動(dòng)；

10、不消費(fèi)卻長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)消費(fèi)區(qū)域，吃自助餐時(shí)多拿浪費(fèi)，離開(kāi)賓館飯店時(shí)帶走非贈(zèng)品，享受服務(wù)后不付小費(fèi)，貪占小便宜。

第五篇：導(dǎo)游人員資格考試須知

■導(dǎo)游資格證考試報(bào)名條件、時(shí)間與要求■

※報(bào)名條件與要求

遵守憲法，熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民。

※考試內(nèi)容：

一、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試，主要內(nèi)容為：

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

（3）【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

（4）【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導(dǎo)游外語(yǔ)】（外語(yǔ)類考生須考，國(guó)語(yǔ)類考生不用考）

二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，主要內(nèi)容為：

（1）【導(dǎo)游講解能力】

（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

（3）【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】

外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

※報(bào)名與考試時(shí)間：

由各省結(jié)合自身情況自定。報(bào)名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫?wèn)清楚報(bào)名和考試的時(shí)間。

※考試教材

筆試教材：

【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)】

【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】

【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】

【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】

參考書(shū)： 【旅游案例分析】

口試教材：

【地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞】

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】

【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

解析導(dǎo)游資格證考試的考場(chǎng)內(nèi)外■

從考證到去旅行社工作的一般程序：（簡(jiǎn)單總結(jié)）1.首先要考證： 報(bào)名程序

凡符合報(bào)名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報(bào)名，報(bào)名程序如下：

1.由報(bào)名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認(rèn)真填寫(xiě)《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》

2.由考生所在單位人事部門(mén)（待業(yè)人員由街道辦事外）考核合格，簽署意見(jiàn)并蓋章

3.報(bào)名人員須出示身份證，并提供學(xué)歷證明的復(fù)印件，同時(shí)查驗(yàn)意見(jiàn)并蓋章。

4.報(bào)名人員須提供區(qū)，縣一級(jí)醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費(fèi)用。

5.為適應(yīng)人才流動(dòng)的新形勢(shì)，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報(bào)名時(shí)，應(yīng)提供“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見(jiàn);在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報(bào)名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書(shū)》（限國(guó)際社證書(shū)）申請(qǐng)加試其他語(yǔ)種考生的報(bào)名程序與新考生相同。

考試內(nèi)容

一）、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試，主要內(nèi)容為：

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

（3）【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

（4）【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導(dǎo)游外語(yǔ)】（外語(yǔ)類考生須考，國(guó)語(yǔ)類考生不用考）

二）、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，主要內(nèi)容為：

（1）【導(dǎo)游講解能力】；

（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

（3）【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】；

外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

考試教材

筆試教材：【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】

參考書(shū)：【旅游案例分析】

口試教材：【地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

這樣考下來(lái)的是導(dǎo)游資格證，要(ˇ?ˇ）想～帶團(tuán)還要申請(qǐng)導(dǎo)游IC卡（就是俗稱的導(dǎo)游證）：

2.有了資格證后，要掛靠到一家旅行社或是導(dǎo)游公司，有了他們的章就可以向你所在省的旅游局申請(qǐng)IC卡了。

3.每年有個(gè)年檢，但只是收個(gè)費(fèi)走個(gè)程序

4.找工作：導(dǎo)游的底薪都很低，靠的就是出團(tuán)多才能有收入，所以要在旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市（不一定是有景點(diǎn)的城市，旅游輸出多的城市也是?。?；而且要到大點(diǎn)的社里，只有社里業(yè)績(jī)好才有團(tuán)可帶。

上海市2009年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名通知

【網(wǎng)絡(luò)綜合-上海導(dǎo)游資格考試】：

為進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)上海旅游業(yè)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國(guó)家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見(jiàn)》精神，結(jié)合上海地區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就組織開(kāi)展上海市2009年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：

一、報(bào)名條件

1、熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國(guó)公民；

2、具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷；

3、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、品行良好，身體健康。

二、考試科目

導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）兩部分組成，導(dǎo)游人員資格考試語(yǔ)種分為中文類、英語(yǔ)類及其他語(yǔ)種類。

1、筆試科目

中文類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時(shí)事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。

英文類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時(shí)事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能和英語(yǔ)。英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)的考生可免英語(yǔ)筆試。

其他外語(yǔ)語(yǔ)種類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時(shí)事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。

2、口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）

口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）分兩部分內(nèi)容檢測(cè)考生的能力，即“游覽區(qū)（點(diǎn)）講解能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”。

“游覽區(qū)（點(diǎn)）講解能力”主要考核考生對(duì)游覽區(qū)（點(diǎn)）知識(shí)的熟悉和掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力?？忌嫉挠斡[區(qū)（點(diǎn)）在考試當(dāng)天確定。

“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對(duì)導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對(duì)旅游過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。

中文類講解游覽區(qū)（點(diǎn)）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場(chǎng)游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和龍華游覽區(qū)。

日語(yǔ)類講解游覽區(qū)（點(diǎn)）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場(chǎng)游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和魯迅公園。

朝鮮語(yǔ)類講解游覽區(qū)（點(diǎn)）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場(chǎng)游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和大韓民國(guó)臨時(shí)政府舊址。

英語(yǔ)類和其他外語(yǔ)語(yǔ)種類講解游覽區(qū)（點(diǎn)）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場(chǎng)游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺。

外語(yǔ)類考生須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）。

3、加試外語(yǔ)考試

已取得導(dǎo)游員資格證書(shū)者，申請(qǐng)報(bào)考其他語(yǔ)種導(dǎo)游員資格證書(shū)的

考生，只需加試相應(yīng)的外語(yǔ)筆試（僅英語(yǔ)類）和口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）。

三、注意事項(xiàng)

1、上海市2009年全國(guó)導(dǎo)游資格考試各單科成績(jī)當(dāng)年有效，不設(shè)補(bǔ)考。

2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游員資格證書(shū)3年未從業(yè)者，其導(dǎo)游員資格證書(shū)自動(dòng)失效。

四、考試參考教材

1、上海市旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)編寫(xiě)的《上海市2009年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱》。

2、上海旅游局組織編寫(xiě)的全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（上海）系列教材（2007年3月第二版2009年3月第4次印刷），即《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》上下冊(cè)、《導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》、《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》。

3、上海市旅游局組織編寫(xiě)的《英語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《日語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《朝鮮語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》。

五、考試報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)和方式

上海市2009年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名采用網(wǎng)上報(bào)名形式。欲報(bào)考者在規(guī)定的網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間內(nèi)，登陸上海旅游政務(wù)網(wǎng)http:// lyw.sh.gov.cn或上海旅游人力資源網(wǎng)004km.cn或上海旅游人力資源網(wǎng)004km.cn進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，逾期網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉。網(wǎng)上報(bào)名提交后，請(qǐng)按照規(guī)定時(shí)間辦理報(bào)考資格審核手續(xù)。具體安排如下：

1、網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2009年5月11日0:00至8月14日24:00

2、辦理報(bào)考資格審核手續(xù)時(shí)間：2009年5月19日至5月27日

2009年8月7日至8月16日

以上審核日期內(nèi)的工作時(shí)間為上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。

3、辦理報(bào)考資格審核手續(xù)地點(diǎn)：上海市旅游培訓(xùn)中心

海防路429弄100號(hào)（近西康路）。

4、辦理報(bào)考資格審核手續(xù)時(shí)須提供以下材料：

（1）網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表；（2）本人身份證原件及復(fù)印件；（3）高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷的畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件；（4）近期同底一寸彩色證件照3張；（5）加試外語(yǔ)者須帶好有效導(dǎo)游員資格證書(shū)和導(dǎo)游證（IC卡）的原件和復(fù)印件。

六、考試費(fèi)用

1、中文類導(dǎo)游資格考試費(fèi)305元。

2、英語(yǔ)類導(dǎo)游資格考試費(fèi)350元（免英語(yǔ)筆試的考試費(fèi)305元），其他外語(yǔ)語(yǔ)種類導(dǎo)游資格考試費(fèi)305元。

3、已有導(dǎo)游員資格證書(shū)，另行加考英語(yǔ)導(dǎo)游員資格證書(shū)的考試費(fèi)215元，加考其他外語(yǔ)語(yǔ)種導(dǎo)游員資格證的考試費(fèi)170元。

七、考試日程

1、筆試

日 期

上午9:00—11:00 下午1:00—3:00

11月7日（周六）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)

11月8日（周日）導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能 英語(yǔ)筆試

2、口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）

11月安排（具體時(shí)間安排將另行書(shū)面通知）。

咨詢電話：61322153

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