第一篇：如何通過(guò)潛意識(shí)管理自己的情緒

如何通過(guò)潛意識(shí)管理自己的情緒

一、什么是潛意識(shí)理論

人不但存在意識(shí)層面的認(rèn)知，還存在潛意識(shí)的認(rèn)知。潛意識(shí)是相對(duì)于意識(shí)的一種思想，是潛藏在意識(shí)下的一股神秘力量。一旦潛意識(shí)與意識(shí)產(chǎn)生沖突，或潛意識(shí)的觀念不為意識(shí)所接納，人就會(huì)產(chǎn)生痛苦。痛苦有大小之分，意識(shí)和潛意識(shí)的輕微沖突很難被察覺(jué)，而一旦演化為嚴(yán)重的沖突，人就會(huì)覺(jué)得非常痛苦。

更深一層，潛意識(shí)可以更準(zhǔn)確地定義為意識(shí)下的心理活動(dòng)。意識(shí)是指人們理性的活動(dòng)，包括邏輯、分析、計(jì)算，而潛意識(shí)主要包括心跳、呼吸、記憶、情緒、習(xí)慣性、創(chuàng)造夢(mèng)境和直覺(jué)。生活中每個(gè)人都有很多潛意識(shí)行為，譬如走路時(shí)先邁左腳還是先邁右腳，雙手合十時(shí)是左手大拇指在上還是右手大拇指在上等，這些都是潛意識(shí)在不知不覺(jué)中釋放出來(lái)的信號(hào)。

二、潛意識(shí)理論的應(yīng)用

1.潛意識(shí)對(duì)行為的影響

一見(jiàn)鐘情就是典型的潛意識(shí)。一方早在記憶深處有一個(gè)喜歡的范例，或許是鄰居家的大哥哥或大姐姐，隨著時(shí)間推移，這種喜歡慢慢成為一種純凈的潛意識(shí)，等到再遇見(jiàn)一個(gè)音容相貌與原有范例較為相似的人時(shí)，這個(gè)人就會(huì)立刻喜歡上對(duì)方，這就是一見(jiàn)鐘情。除此之外，一見(jiàn)成仇、一見(jiàn)如故等也都源自潛意識(shí)。

【案例】

潛意識(shí)讓人一見(jiàn)成仇

一個(gè)年輕人結(jié)識(shí)了一位鄭姓的朋友，兩人初次見(jiàn)面便語(yǔ)言交鋒，你來(lái)我往，無(wú)論如何也談不攏。這個(gè)年輕人想來(lái)想去也想不明白為什么才見(jiàn)面就話不投機(jī)，于是便進(jìn)入催眠室，請(qǐng)催眠師幫助尋找原因。

催眠結(jié)束后，催眠師發(fā)現(xiàn)二人一見(jiàn)成仇的原因是鄭姓朋友左額頭上長(zhǎng)了一顆黑痣。這個(gè)年輕人工作的第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的特征，那個(gè)人對(duì)他很兇，后來(lái)甚至炒了他魷魚(yú)。因此他的潛意識(shí)里就有了創(chuàng)傷，之后凡是見(jiàn)到額頭上有黑痣的人就會(huì)覺(jué)

得有仇怨。

2.潛意識(shí)頂替意識(shí)

潛意識(shí)經(jīng)常頂替意識(shí)，讓人保持原有的狀態(tài)。比如，在騎車(chē)或開(kāi)車(chē)的時(shí)候，人很容易走神，意識(shí)被其他事情占據(jù)，這時(shí)潛意識(shí)就頂替了意識(shí)指揮人們開(kāi)車(chē)。在這個(gè)過(guò)程中，潛意識(shí)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，比如，開(kāi)車(chē)時(shí)雖然在想工作，也可以不知不覺(jué)地回避行人，紅燈亮起時(shí)也會(huì)停車(chē)。

3.潛意識(shí)與催眠

當(dāng)意識(shí)全部失去，潛意識(shí)被完全激發(fā)時(shí)，人就會(huì)進(jìn)入一種恍恍惚惚的狀態(tài)。例如，睡覺(jué)是意識(shí)和潛意識(shí)一同關(guān)閉，夢(mèng)游是意識(shí)關(guān)閉而潛意識(shí)打開(kāi)，催眠是由潛意識(shí)指揮意識(shí)關(guān)閉，然后把潛意識(shí)放大，在潛意識(shí)層面跟被催眠者進(jìn)行溝通。由此可見(jiàn)，催眠并不等同于睡眠。

從理論上講，潛意識(shí)具有自利性和天生的自我保護(hù)性，因此在潛意識(shí)主導(dǎo)或夢(mèng)游、催眠的情況下，人們是不會(huì)做出對(duì)自己不利的事情來(lái)的。

三、形成潛意識(shí)的主要途徑

1.從三個(gè)方面觀察潛意識(shí)

弗洛伊德最早是從生活的失誤中發(fā)現(xiàn)了潛意識(shí)，也是他最早提出了“潛意識(shí)”的概念。他認(rèn)為，潛意識(shí)可以通過(guò)三個(gè)方面觀察到：一是生活中的失誤，二是做夢(mèng)，三是某些心理疾病。

生活中的失誤

弗洛伊德曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)關(guān)于結(jié)婚戒指和離婚率的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：但凡蜜月旅行時(shí)丟掉結(jié)婚戒指的人，離婚率通常都高得驚人。一般情況下，對(duì)于蜜月期的新人而言，結(jié)婚戒指是非常重要的東西，大部分人都不會(huì)丟失這么珍貴的信物，如果出現(xiàn)這種失誤，往往就是是潛意識(shí)里對(duì)婚姻不滿意的反映。

由此可見(jiàn)，人們可以從生活中的失誤中觀察出不少問(wèn)題。

【案例】

結(jié)賬時(shí)的兩跤

鞠強(qiáng)有一次出國(guó)，想找當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)學(xué)生接他，不巧學(xué)生剛好有事，便安排自己的女友來(lái)接。中午，兩人一起吃了一頓飯，隨即就為由誰(shuí)付錢(qián)尷尬起來(lái)。

鞠強(qiáng)心想，如果是學(xué)生請(qǐng)自己吃飯也就算了，現(xiàn)在是學(xué)生的女朋友，如果人家

不是誠(chéng)心請(qǐng)自己吃飯，硬要人家付錢(qián)豈不是不妥？他不能直接問(wèn)對(duì)方，于是開(kāi)始觀察對(duì)方的一言一行。只見(jiàn)這名女子起身去結(jié)賬，態(tài)度明確，動(dòng)作迅速。但在走向結(jié)賬臺(tái)的過(guò)程中，連續(xù)兩次差點(diǎn)被絆倒。看到這里，鞠強(qiáng)明白了，這女孩潛意識(shí)里不愿意付賬。

在鞠強(qiáng)回國(guó)之前，學(xué)生趕來(lái)見(jiàn)了他一面，但是情緒有些低落。鞠強(qiáng)問(wèn)了一聲，學(xué)生說(shuō)：“和女友吵架了”。鞠強(qiáng)便說(shuō)：“是因?yàn)殄X(qián)嗎？”學(xué)生點(diǎn)點(diǎn)頭，很是詫異。鞠強(qiáng)笑道：“結(jié)賬的時(shí)候我就看出來(lái)了?！?/p>

夢(mèng)境

潛意識(shí)不但會(huì)從失誤中投射出來(lái)，還會(huì)在夢(mèng)中表露出來(lái)。弗洛伊德在他的《夢(mèng)的解析》中介紹了各種夢(mèng)的意向，他認(rèn)為夢(mèng)是潛意識(shí)的自我表現(xiàn)，潛意識(shí)被壓在人的心靈最深處，當(dāng)“自我”在既要休息又得不到完全體息，即處于渾渾噩噩的狀態(tài)而放松戒備的時(shí)候，潛意識(shí)便開(kāi)始活動(dòng)，于是出現(xiàn)了夢(mèng)。

心理疾病

許多心理疾病的病因在于壓抑到潛意識(shí)內(nèi)的本能欲望、意念、情感、矛盾、情緒與精神創(chuàng)傷等因素在作怪，因此，從心理疾病中也會(huì)顯露出不少潛意識(shí)。

2.潛意識(shí)投射的其他途徑

潛意識(shí)除了上述三種表現(xiàn)途徑之外，還會(huì)從很多其他方面表現(xiàn)出來(lái)。

看云

看云時(shí)，心情好的人會(huì)覺(jué)得云彩像大象、盤(pán)龍、老虎，心情不好的人則會(huì)覺(jué)得云像青蛙、蛤蟆、烏龜，這就是最簡(jiǎn)單的潛意識(shí)反射。

沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)

沙盤(pán)推演能反映出人們的潛意識(shí)。比如，某單位為了測(cè)試團(tuán)隊(duì)精神，領(lǐng)導(dǎo)決定驚醒沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)，就是拿出一個(gè)裝滿沙子、擺滿各種木偶的沙盤(pán)，讓員工隨意搭建，領(lǐng)導(dǎo)只要看搭出的沙盤(pán)就可以對(duì)干群關(guān)系一目了然。

信筆涂鴉

信筆亂涂鴉可以反映人們的潛意識(shí)。比如，小孩子畫(huà)自己的父母時(shí)，往往會(huì)把和自己親近的人畫(huà)得比較大，而把和自己疏遠(yuǎn)的人畫(huà)得比較小。

人的肢體動(dòng)作

人的肢體動(dòng)作也會(huì)透射出潛意識(shí)。比如，一個(gè)人雙手環(huán)抱，往往表明他的態(tài)度是防御、抗拒、拒絕。

當(dāng)然，人的肢體動(dòng)作有兩種，一種是潛意識(shí)性的動(dòng)作，另一種是意識(shí)性動(dòng)作。比如，上課舉手發(fā)言是一種主動(dòng)的行為，屬于意識(shí)性的動(dòng)作，只有渾然未覺(jué)地做出來(lái)的動(dòng)作才是潛意識(shí)動(dòng)作。

需要注意的是，肢體動(dòng)作反映人的潛意識(shí)的準(zhǔn)確率只有百分之七八十，而非100%正確。因?yàn)橹w動(dòng)作的意識(shí)化程度最高，最容易偽裝，具有一定迷惑性，只有經(jīng)常觀察并且善于觀察他人，才能從對(duì)方肢體動(dòng)作的蛛絲馬跡中看穿對(duì)方的潛意識(shí)。

3.潛意識(shí)的來(lái)源

弗洛伊德認(rèn)為潛意識(shí)的來(lái)源主要有三種：第一，小時(shí)候的經(jīng)歷，大量的信息輸入；第二，重要的創(chuàng)傷或沖擊；第三，某些觀念意識(shí)在顯性意識(shí)層面與所受的教育產(chǎn)生沖突，從而造成了巨大的煩惱。

第三種來(lái)源比較難以理解，現(xiàn)在舉幾個(gè)例子。

破壞欲

被問(wèn)到為什么愛(ài)玩保齡球時(shí)，得到的答案可能是“鍛煉身體”、“時(shí)髦”、“高檔的生活享受”等，其實(shí)在他們的潛意識(shí)里，根本不是這個(gè)原因。試想，如果要鍛煉身體，為什么要在密閉的保齡球館，而不是去戶外打球？如果說(shuō)高檔，15元一局又有什么高檔可言？如果說(shuō)時(shí)髦，保齡球已經(jīng)流傳了一兩百年了，更沒(méi)有什么時(shí)髦可言。

說(shuō)到底，人們愛(ài)打保齡球的真正原因是滿足自己的破壞欲?？吹酱a得整整齊齊的球瓶被砸得稀爛，人們內(nèi)心就會(huì)釋放出一種難以言說(shuō)的快感。在中國(guó)的禮教和教育體系中，破壞欲是一種偏負(fù)面的東西，不能宣之于口，在這種情況下，人們只能將其移進(jìn)潛意識(shí)里。

無(wú)償占有欲

人類(lèi)都有無(wú)償占有別人財(cái)富的潛意識(shí)，這是一種人性的原始欲望，只有強(qiáng)弱之分，沒(méi)有有無(wú)之別。遠(yuǎn)古時(shí)代，無(wú)償占有欲是動(dòng)物的本能，人類(lèi)的孩提時(shí)代大多都會(huì)有搶占別人玩具的行為，習(xí)得社會(huì)規(guī)范后，人們才恍然大悟——無(wú)償占有別人財(cái)富就是賊，為社會(huì)道德所不容。于是人們就把這種情緒放到潛意識(shí)里，但它從未消失。

正是因?yàn)闊o(wú)償占有欲在意識(shí)層面是不被允許的，許多能夠滿足它的替代品就應(yīng)運(yùn)而生了。比較典型的例子就是“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”，很多達(dá)官貴人、教授、博導(dǎo)、局級(jí)干部每天早上4點(diǎn)鐘起來(lái)偷菜，偷得不亦樂(lè)乎。其實(shí)說(shuō)到底，真正會(huì)在“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”里偷菜的官員大多不是貪官，因?yàn)樨澒僖呀?jīng)在貪污公有財(cái)產(chǎn)的過(guò)程中滿足了無(wú)償占有別人財(cái)富的欲望，不需要再用這種方式加以滿足。

控制欲

控制欲也是人性的原始欲望，當(dāng)這個(gè)欲望沒(méi)有被滿足的時(shí)候，人們就會(huì)產(chǎn)生補(bǔ)償反應(yīng)。比如，在單位里被削掉權(quán)力的人回家后會(huì)希望掌握權(quán)力，在學(xué)校里表現(xiàn)平平的小孩子回家后就會(huì)試圖控制父母。正是由于這個(gè)原因，學(xué)生干部不太會(huì)和父母反抗，因?yàn)樗麄冊(cè)趯W(xué)校里有

很多可以管理的對(duì)象，滿足了自己的控制心理；而當(dāng)孩子的控制欲不能滿足的時(shí)候，除了對(duì)抗父母之外還可能走向網(wǎng)絡(luò)，因此沉溺網(wǎng)絡(luò)的孩子普遍比較內(nèi)向。

四、潛意識(shí)的分支理論——心錨論

1.心錨的含義

心錨是人的情緒與外部信息之間的連接，是一種重復(fù)性的潛意識(shí)層的連接。比如，一個(gè)小伙子的父親死了，有幾千個(gè)人來(lái)吊孝，一個(gè)個(gè)地拍他的左肩讓他節(jié)哀，這件事之后但凡有人拍他的肩，他就會(huì)情緒低落，這就是負(fù)向心錨。

2.心錨在日常生活中的體現(xiàn)

吵架

日常生活中往往有很多心錨，比如，夫妻睡覺(jué)的床就是一種正向心錨，古語(yǔ)說(shuō)“床頭打架床位和”，很多吵架的夫妻只要最后睡到同一張床上，也就會(huì)息事寧人了。相反，那些經(jīng)常在床上吵架的夫妻則很容易離婚，因?yàn)榧彝ド钪凶詈蟮恼蛐腻^已經(jīng)不復(fù)存在了。

學(xué)習(xí)

很多孩子成績(jī)不好，很大程度上是由于父母的運(yùn)作不當(dāng)。在潛意識(shí)層面，很多父母把孩子念書(shū)和痛苦鏈接起來(lái)，常常對(duì)孩子說(shuō)“十年寒窗苦，一朝躍龍門(mén)”，“頭懸梁、錐刺股”，“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”等，使孩子不自覺(jué)地把讀書(shū)和痛苦、枯燥聯(lián)系起來(lái)，一看到書(shū)就情緒不佳。正確的方式是把學(xué)習(xí)跟正向心錨鏈接起來(lái)，譬如把零花錢(qián)、巧克力、電影票等藏在書(shū)房的書(shū)里，讓孩子自己去找，孩子久而久之自然會(huì)培養(yǎng)起對(duì)書(shū)籍的喜愛(ài)之情。

此外，教育孩子最重要的是不能把學(xué)習(xí)當(dāng)作懲罰。譬如，孩子做了錯(cuò)事之后，如果父母罰他做一套數(shù)學(xué)題，就是公然把學(xué)習(xí)與負(fù)向心錨鏈接起來(lái)了，只會(huì)讓孩子越來(lái)越厭惡學(xué)習(xí)。

家務(wù)

聰明的人會(huì)使用正向心錨讓生活更加幸福。譬如，妻子想讓老公多做家務(wù)，總是抱怨是沒(méi)有用的，最好的方法是在老公炒菜的時(shí)候給他一些甜蜜的話語(yǔ)或者行動(dòng)，慢慢地讓他感覺(jué)到炒菜等同于幸福，他就會(huì)自然而然地多干家務(wù)。

除此之外，正是因?yàn)樾腻^與潛意識(shí)理論相關(guān)，很多負(fù)向心錨使人的潛意識(shí)產(chǎn)生了不正確的理念，最終導(dǎo)致了心理問(wèn)題的發(fā)生。所以，如果感覺(jué)自己的潛意識(shí)有不正確的理念時(shí)，不妨找專(zhuān)家做一次催眠，檢查自己的潛意識(shí)是否出了問(wèn)題。

第二篇：如何通過(guò)潛意識(shí)理論管理自我情緒 試卷

如何通過(guò)潛意識(shí)理論管理自我情緒

單選題 正確

1.“潛意識(shí)”這一概念的最早提出者是：

1.2.3.4.A 亞里士多德B 弗洛伊德C 胡塞爾D 尼采正確

2.下列選項(xiàng)屬于意識(shí)范疇的是：

1.2.3.4.A 記憶B 情緒C 直覺(jué)D 邏輯正確

3.根據(jù)潛意識(shí)理論，人們產(chǎn)生痛苦的原因是：

1.2.3.4.A 潛意識(shí)被壓制B 潛意識(shí)與意識(shí)產(chǎn)生劇烈沖突C 潛意識(shí)關(guān)閉，意識(shí)開(kāi)啟D 潛意識(shí)開(kāi)啟，意識(shí)關(guān)閉正確

4.意識(shí)關(guān)閉，潛意識(shí)也關(guān)閉，這種情況是：

1.2.3.4.A 夢(mèng)游B 睡眠C 清醒D 催眠正確

5.下列選項(xiàng)不屬于弗洛伊德提到的潛意識(shí)的三種映射方式之一的是：

1.2.3.4.A 生活中的失誤B 沙盤(pán)推演C 夢(mèng)境D 心理疾病正確

6.下列潛意識(shí)行為中，意識(shí)化程度最高，最容易偽裝的是：

1.2.3.4.A 神態(tài)B 肢體動(dòng)作C 語(yǔ)言D 眼神正確

7.根據(jù)弗洛伊德的理論，下列選項(xiàng)屬于潛意識(shí)的來(lái)源的有：

1.2.3.4.A 重要的創(chuàng)傷或沖擊B 社會(huì)的禮教觀念C 日常生活中學(xué)習(xí)的知識(shí)D 家庭環(huán)境正確

8.人們喜歡打保齡球是因?yàn)樗鼭M足了潛意識(shí)里的：

1.2.3.4.A 追求時(shí)髦的欲望B 鍛煉身體的欲望C 享受生活的欲望D 破壞欲望正確

9.人們產(chǎn)生補(bǔ)償反應(yīng)的原因是：

1.2.3.4.A 潛意識(shí)被意識(shí)壓制B 意識(shí)被潛意識(shí)壓制C 人處于極端興奮的狀態(tài)D 人的欲望無(wú)法被滿足正確

10.人的情緒與外部信息之間的重復(fù)性的潛意識(shí)層的連接是指：

1.2.3.4.A 心態(tài)B 心情C 心錨D 心理作用

判斷題 正確

11.走路時(shí)先邁左腳還是先邁右腳是一種意識(shí)的體現(xiàn)。此種說(shuō)法：

1.A

2.B 正確 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤

12.在夢(mèng)游、催眠的情況下，人們無(wú)法控制自己，所以很可能會(huì)做出對(duì)自己不利的事情。此種說(shuō)法：

1.A

2.B 正確 錯(cuò)誤 正確

13.想要讓孩子熱愛(ài)學(xué)習(xí)，就要把書(shū)本與正向心錨聯(lián)系起來(lái)。此種說(shuō)法：

1.A

2.B 正確 錯(cuò)誤 正確

14.一見(jiàn)鐘情是一種神秘的心理反應(yīng)，無(wú)法用意識(shí)或潛意識(shí)解釋。此種說(shuō)法：

1.A

2.B 正確 錯(cuò)誤 正確

15.為了培養(yǎng)孩子刻苦學(xué)習(xí)的精神，家長(zhǎng)應(yīng)該常常告訴孩子“十年寒窗苦，一朝躍龍門(mén)”。此種說(shuō)法：

1.A

2.B 正確 錯(cuò)誤

第三篇：如何管理自己的情緒

如何管理自己的情緒

? ?? ?到底怎么樣察覺(jué)情緒、控制情緒呢？以下提供幾個(gè)情緒管理的方法給各位參考。

? ?? ?第一、體察自己的情緒。也就是，時(shí)時(shí)提醒自己注意：「我現(xiàn)在的情緒是什么？」例如：當(dāng)你因?yàn)榕笥鸭s會(huì)遲到而對(duì)他冷言冷語(yǔ)，問(wèn)問(wèn)自己：「我為什么這么做？我現(xiàn)在有什么感覺(jué)？」如果你察覺(jué)你已對(duì)朋友三番兩次的遲到感到生氣，你就可以對(duì)自己的生氣做更好的處理。有許多人認(rèn)為：「人不應(yīng)該有情緒」，所以不肯承認(rèn)自己有負(fù)面的情緒，要知道，人一定會(huì)有情緒的，壓抑情緒反而帶來(lái)更不好的結(jié)果，學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

? ?第二、適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。再以朋友約會(huì)遲到的例子來(lái)看，你之所以生氣可能是因?yàn)樗屇銚?dān)心，在這種情況下，你可以婉轉(zhuǎn)的告訴他：「你過(guò)了約定的時(shí)間還沒(méi)到，我好擔(dān)心你在路上發(fā)生意外。」試著把「我好擔(dān)心」的感覺(jué)傳達(dá)給他，讓他了解他的遲到會(huì)帶給你什么感受。什么是不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)呢？例如：你指責(zé)他：「每次約會(huì)都遲到，你為什么都不考慮我的感覺(jué)？」當(dāng)你指責(zé)對(duì)方時(shí)，也會(huì)引起他負(fù)面的情緒，他會(huì)變成一只刺猬，忙著防御外來(lái)的攻擊，沒(méi)有辦法站在你的立場(chǎng)為你著想，他的反應(yīng)可能是：「路上塞車(chē)嘛！有什么辦法，你以為我不想準(zhǔn)時(shí)嗎？」如此一來(lái)，兩人開(kāi)始吵架，別提什么愉快的約會(huì)了。如何「適當(dāng)表達(dá)」情緒，是一門(mén)藝術(shù)，需要用心的體會(huì)、揣摩，更重要的是，要確實(shí)用在生活中。

? ?第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的方法很多，有些人會(huì)痛哭一場(chǎng)、有些人找三五好友訴苦一番、另些人會(huì)逛街、聽(tīng)音樂(lè)、散步或逼自己做別的事情以免老想起不愉快，比較糟糕的方式是喝酒、飚車(chē)，甚至自殺。要提醒各位的是，紓解情緒的目的在于給自己一個(gè)厘清想法的機(jī)會(huì)，讓自己好過(guò)一點(diǎn)，也讓自己更有能量去面對(duì)未來(lái)。如果紓解情緒的方式只是暫時(shí)逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個(gè)合宜的方式。有了不舒服的感覺(jué)，要勇敢的面對(duì)，仔細(xì)想想，為什么這么難過(guò)、生氣？我可以怎么做，將來(lái)才不會(huì)再重蹈覆徹？怎么做可以降低我的不愉快？這么做會(huì)不會(huì)帶來(lái)更大的傷害？根據(jù)這幾個(gè)角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來(lái)控制你！

? ?? ? EQ 的高低，在某一程度上，由大腦神經(jīng)系統(tǒng)主宰，但這并不表示 EQ 完全由先天或生理因素決定，就如同 IQ 般，可以藉由后天的訓(xùn)練來(lái)提升。以下將建議幾個(gè)方法供你參考。

一、了解自己的情緒：當(dāng)我生氣的時(shí)候，我一定會(huì)察覺(jué)到「我在生氣」嗎？未必！我們情緒起了變化的時(shí)候，注意力會(huì)放在引起情緒反應(yīng)的事情上，也就是陷入情緒當(dāng)中，無(wú)法「跳出來(lái)」看到當(dāng)下的情緒。經(jīng)常在事后，才察覺(jué)到「我剛才很生氣」。試著在有情緒反應(yīng)時(shí)，除了注意到引起情緒的事件之外，也能分些注意力去體察自己「內(nèi)心的情緒狀態(tài)」。這樣說(shuō)起來(lái)很玄，也很不容易，不過(guò)，只要你愿意去做，你會(huì)知道「了解自己的情緒」是什么意思。

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二、妥善管理情緒：當(dāng)你能夠立刻察覺(jué)自己的情緒，問(wèn)問(wèn)自己為什么生氣？為什么難過(guò)？如果是你的想法引起不快，再問(wèn)問(wèn)自己，有沒(méi)有其它替代想法？同事給你臉色看，一定是他故意跟你作對(duì)嗎？會(huì)不會(huì)是他早上出門(mén)時(shí)捷運(yùn)當(dāng)機(jī)，害他整天一肚子火？如果找不到其它理由，就做些可以排解情緒的事：找人訴苦、聽(tīng)音樂(lè)、散步、狠狠地打一場(chǎng)球，總之，你一定有一些排解情緒的秘方，只要不是做了會(huì)讓你后悔的事就可以了。

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三、同理心：要了解自己的情緒，也要了解并且接納別人的情緒。接納對(duì)方的情緒，并不是要你同意他的情緒，重點(diǎn)是允許對(duì)方有權(quán)利產(chǎn)生情緒，而你可以了解他的情緒，從他的立場(chǎng)去體會(huì)他的感受。

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四、社交技巧的培養(yǎng)：社交技巧首重真誠(chéng)，沒(méi)有了真誠(chéng)，就只剩下玩弄手腕了。做到了前三項(xiàng)，接下來(lái)要學(xué)習(xí)如何適切地表達(dá)自己的感受。用陳述自己感受的方式來(lái)表達(dá)比指責(zé)對(duì)方讓人更能夠接受：對(duì)你老公說(shuō)「我覺(jué)得一個(gè)人在家好孤單」比起說(shuō)「你不能早一點(diǎn)回家嗎？」更能打動(dòng)他！

? ?? ?從 IQ 到 EQ，也就是從「用腦」到「用心」，就由現(xiàn)在開(kāi)始，用「心」做事，你會(huì)過(guò)得更好！

處理不當(dāng)?shù)那榫w

管理自己的情緒，不但有益身心健康，提高自我功能又能使自己的工作效能提高。管理情緒，首先要從處理不當(dāng)情緒開(kāi)始。主要包括化解憤怒、緩和性急、消除緊張、革除悲觀、排遣厭倦五個(gè)領(lǐng)域。

一、化解憤怒

(一)引發(fā)憤怒的原因及對(duì)治之道：

1.挫折、太累、被批評(píng)，傷到自尊。

2.憤怒令人失去理智：引發(fā)沖突、做錯(cuò)誤決定。

3.處理(沖突)憤怒的原則是 stop → think → do

4.想的步驟是，使用紙等，寫(xiě)下以下的問(wèn)與答:

˙我現(xiàn)在碰到什么難題?

˙我正在或正想做什么?

˙這樣做有益嗎?

˙我真正想要做的是什么?

˙我該怎么做?

(二)導(dǎo)瀉法：

(1)對(duì)當(dāng)事人導(dǎo)瀉的技巧是：

? 對(duì)事不對(duì)人，并以直述句進(jìn)行。

? 說(shuō)出自己的感受，而不是批評(píng)對(duì)方。

? 注意時(shí)機(jī)的適當(dāng)性。

? 把握語(yǔ)言及肢體語(yǔ)言。

(2)向適當(dāng)可靠的人傾訴。

(三)擱置法： 時(shí)機(jī)不當(dāng)，不能導(dǎo)瀉時(shí)，須采擱置。

? 告訴自己，改天再談。

? 暫時(shí)放下它。

? 躲入散兵坑。

? 關(guān)在門(mén)外。

? 透過(guò)信仰的力量。

二、緩和性急

(一)性急就是壓力的表現(xiàn)，也是情緒不穩(wěn)定的表征:

1.性急的人健康受損

2.急就會(huì)失定──佛陀說(shuō)有如狼身上長(zhǎng)癬的不安

3.無(wú)德禪師的龍虎寺

(二)性急的線索：

1.稍不如意心亂如麻

2.不肖與人閑談

3.對(duì)一般的生活情趣覺(jué)得難耐

4.未完成的事局促難安

5.好爭(zhēng)強(qiáng)斗勝，但輸不起

6.易激怒

7.等候時(shí)，焦灼難安

(三)消除性急的方法：

1.給自己多一點(diǎn)時(shí)間，或割舍行程表中部分項(xiàng)目。

2.給自己低語(yǔ)(別急！安伏心里頭毛躁的孩子！)

3.哼一首曲子。

4.稍作休息。

三、消除緊張

(一)緊張來(lái)自忙碌、競(jìng)爭(zhēng)、工作效率。

(二)緊張的現(xiàn)象：肌肉繃緊，手心發(fā)汗，血液化學(xué)平衡失調(diào)

(三)注意你的整體身心作用：你的行動(dòng)、思想、感受、身體反應(yīng)在交互作用影響，使緊張擴(kuò)及你的身心和情緒表現(xiàn)

(四)對(duì)治的方法：

? 凈化法──靜坐

? 運(yùn)動(dòng)法──增強(qiáng)體力

? 松弛技術(shù)(stress reduction)

四、革除悲觀

(一)悲觀是由于不當(dāng)?shù)乃伎剂?xí)慣所造成。

(二)碰到挫折，能區(qū)隔思考的人，表現(xiàn)樂(lè)觀，不能區(qū)隔思考的人則表現(xiàn)悲觀：

1.面對(duì)挫折時(shí):

樂(lè)觀者認(rèn)為:

˙暫時(shí)

˙特定

˙外在原因

悲觀者認(rèn)為:

˙永久

˙一般

˙內(nèi)在原因

2.面對(duì)順境時(shí)，樂(lè)觀者與悲觀者的思考模式正好相反。

(三)樂(lè)觀者如有隔倉(cāng)的船，悲觀者如沒(méi)有隔倉(cāng)的船，容易在受訓(xùn)時(shí)不停的進(jìn)水，而沈沒(méi)。

五、排遣厭倦

(一)長(zhǎng)期承受壓力產(chǎn)生厭倦：

1.海邊妙方：諦聽(tīng)、回憶、檢討、放下。

2.改變──改變環(huán)境，改變觀念(禪定、想象心情好、常笑。)

(二)空虛產(chǎn)生厭倦：

1.擬定新目標(biāo)或新企圖──Sony的盛田昭夫。

2.看出新的意義──口吃的推銷(xiāo)員。

3.培養(yǎng)體力──運(yùn)動(dòng)。

4.跟積極的朋友交往。

5.溫暖與人際支持。

結(jié)論

一、心理壓力與情緒息息相關(guān)，它們均影響人的身心、健康和生活。

二、調(diào)理情緒，除了加強(qiáng)自我功能之外，還要消除不當(dāng)?shù)男睦碡?fù)擔(dān)。

三、情緒是可以調(diào)理的，壓力也是可以減輕的，這套知能，是現(xiàn)代人必學(xué)的基本能力 ?

第四篇：如何通過(guò)認(rèn)知論管理自我情緒

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠： ● 了解認(rèn)知論的概念和作用； ● 了解認(rèn)知論的六個(gè)衍生理論；

● 了解不同人面對(duì)同一事件時(shí)表現(xiàn)不同的原因； ● 學(xué)會(huì)初步調(diào)解自我情緒的方法。

如何通過(guò)認(rèn)知論管理自我情緒

情緒管理包含許多重要的理論，其中最基礎(chǔ)的理論是認(rèn)知論。

一、什么是認(rèn)知論

認(rèn)知論最早是由美國(guó)的心理學(xué)家艾利斯提出的。通俗地講，認(rèn)知論的核心思想是：人的情緒是由人的認(rèn)知方式?jīng)Q定的。模式是：

A（外部刺激）→B（評(píng)價(jià)方式）→C（情緒）

由此可見(jiàn)，人的情緒不是由外部刺激直接形成的，而有一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程，也就是人們?cè)u(píng)價(jià)事物的方式。也就是說(shuō)，面對(duì)同樣一件事，不同的人看問(wèn)題的方式不同，就會(huì)造成完全不同的情緒反應(yīng)。

比如，同樣面對(duì)失戀，有的人會(huì)痛不欲生，甚至選擇自殺，有的人難過(guò)幾天就釋?xiě)蚜恕Ｖ詴?huì)有如此大的差異，最重要的原因之一就是人們?cè)谝庾R(shí)、潛意識(shí)層面對(duì)愛(ài)情的看法是不同的，有的人認(rèn)為愛(ài)情是人生中最重要的東西，有的人卻將愛(ài)情視為一場(chǎng)游戲。

從這個(gè)例子中可以看到，一個(gè)人對(duì)愛(ài)情的看法不同會(huì)造成完全不同的情緒反應(yīng)，因此，要想調(diào)整自己的情緒，就需要從意識(shí)層面到潛意識(shí)層面調(diào)整自己的認(rèn)知。這時(shí)需要注意一點(diǎn)，意識(shí)層面的認(rèn)知比較容易調(diào)整，潛意識(shí)層面則不然。譬如在失戀后，很多人覺(jué)得可以接受，但仍然覺(jué)得非常難受，就是因?yàn)樵跐撘庾R(shí)層面沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。

【案例】

同一事件的兩種反應(yīng)

高速公路汽車(chē)追尾造成交通堵塞，結(jié)果導(dǎo)致兩個(gè)人沒(méi)能及時(shí)趕到飛機(jī)場(chǎng)，錯(cuò)過(guò)了自己的航班。

這兩個(gè)人對(duì)這件事的情緒反應(yīng)截然相反。一個(gè)人非常懊惱，心想：如果我能早點(diǎn)出發(fā)，不就能趕上飛機(jī)了嗎？另一個(gè)人卻喜滋滋的，心想：幸虧我出發(fā)得晚，否則那些追尾相撞的車(chē)子里，可能就有我的車(chē)了！

面對(duì)同一件事情，不同的人看法差異是非常大的，這就是認(rèn)知論的力量。

二、學(xué)習(xí)“認(rèn)知論”改變自我情緒 1.多說(shuō)“我氣死我了”

由于每個(gè)人對(duì)待同一件事的看法不同，認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為人生氣不是由外部刺激形成的，反而與自己的觀念有著莫大的關(guān)系。因此，與“你氣死我了”相比，“我氣死我了”更加準(zhǔn)確。概括為四句話就是：

我生氣主要是我的觀念引起的，我生氣主要不是外部環(huán)境引起的，我以后一定要少說(shuō)“你氣死我了”，我知道主要是“我自己氣死我了”。

想要隨時(shí)隨地管理自己的情緒，不妨把這四句話打印三份，床頭貼一份，衛(wèi)生間貼一份，辦公桌貼一份，看到后就默念一次，空閑的時(shí)候默默體會(huì)，這樣堅(jiān)持半年，個(gè)人情緒就會(huì)有很大的改觀。如果能夠把這樣的觀念導(dǎo)入企業(yè)文化里，員工之間的扯皮現(xiàn)象就會(huì)空前減少，團(tuán)隊(duì)精神則會(huì)大幅增強(qiáng)。

2.尋找積極的一面 員工在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，有的人氣到晚上失眠，有的人卻反應(yīng)很淡，這都與個(gè)體的認(rèn)知有關(guān)。這時(shí)應(yīng)該如何調(diào)節(jié)心態(tài)和情緒呢？

人們的反應(yīng)不同，是因?yàn)閷?duì)批評(píng)的看法不同，因此這時(shí)人們應(yīng)該想： 首先，批評(píng)是一種變相的激勵(lì)，能夠促使人們進(jìn)步；

其次，批評(píng)意味著工作的安全性，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)如果想要開(kāi)除一名員工，就不會(huì)大費(fèi)周章、浪費(fèi)時(shí)間去批評(píng)他；

再次，對(duì)于干部而言，“批評(píng)多”是受重用的特征，正所謂“多做多錯(cuò)”，做的事越多、管理的范圍越大就越容易受到批評(píng)；

最后，直截了當(dāng)?shù)呐u(píng)說(shuō)明關(guān)系親近，批評(píng)越多的人往往越受到領(lǐng)導(dǎo)的信任、重用和親近。

因此，受到批評(píng)并非絕對(duì)是壞事。3.認(rèn)識(shí)到認(rèn)知與客觀因素的關(guān)系 人的認(rèn)知也會(huì)受到客觀因素的影響，從而改變一個(gè)人的情緒。比如，某專(zhuān)門(mén)為企業(yè)高層管理者開(kāi)辦的學(xué)習(xí)班采用了幼兒化的管理方法，上課的地點(diǎn)在幼兒園，設(shè)施都是兒童的規(guī)模，上課要舉手、要唱兒歌，放學(xué)后要家長(zhǎng)來(lái)接。因?yàn)楹⒆拥膭?chuàng)新能力普遍比成人強(qiáng)，在受到兒童化的調(diào)試之后，四五十歲的管理者的創(chuàng)新力得到了顯著提升，很多平時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題都得以解決，工作壓力得以緩解，情緒也更加良好了。這個(gè)班級(jí)最終達(dá)到了提高創(chuàng)新和解決情緒壓力的目的。

三、認(rèn)知論的六大衍生理論

認(rèn)知論的衍生理論有六個(gè)，分別是：對(duì)錯(cuò)程度論、社會(huì)標(biāo)簽論、視角大小論、攀比論、風(fēng)險(xiǎn)放大論、他人評(píng)價(jià)重視程度論。

1.對(duì)錯(cuò)程度論 對(duì)錯(cuò)程度論的定義

對(duì)錯(cuò)程度論，即對(duì)錯(cuò)觀念清楚程度越高，人就越痛苦。凡事都要講究對(duì)錯(cuò)的人往往活得十分痛苦，對(duì)錯(cuò)觀程度低（即思維彈性更高）的人則更幸福。

心理學(xué)的經(jīng)典論述是：人與人之間的事情只有大是大非，沒(méi)有小是小非，小事情沒(méi)有約定俗成的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)。工作中講對(duì)錯(cuò)是可以的，但是把工作中的對(duì)錯(cuò)觀任意擴(kuò)大到私人領(lǐng)域，或者人際交往的領(lǐng)域，就會(huì)給自己帶來(lái)巨大的痛苦。

對(duì)錯(cuò)程度論的核心 對(duì)錯(cuò)程度論的核心要點(diǎn)是：一個(gè)人想要生活幸福，就要降低自己的對(duì)錯(cuò)觀念。

比如，在日常生活當(dāng)中，夫妻吵架是很常見(jiàn)的事情，而幸福與否很大程度上決定于吵架過(guò)程中“熱衷于講道理”的程度。有的人喜歡在吵架中講道理，熱水瓶放在哪里要講道理，裝修刷什么顏色的漆要講道理，甚至到哪里旅游、坐什么車(chē)也要講道理，這樣的人往往最痛苦。而能夠贊許對(duì)方的決定的人，則往往比較幸福。

從宏觀的角度來(lái)看，大事的對(duì)錯(cuò)觀也在發(fā)生變化。譬如，在五十年前，是否忠于毛主席是一個(gè)非常大的對(duì)錯(cuò)問(wèn)題，每個(gè)人吃飯前都要高呼“毛主席萬(wàn)歲”，現(xiàn)在如果有人這樣做，就會(huì)受到別人異樣的目光洗禮了。再例如，原來(lái)人們都認(rèn)同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的優(yōu)越性，現(xiàn)在如果再主張全面恢復(fù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，就會(huì)貽笑大方了。

由此可見(jiàn)，歷史上所謂的“大是大非問(wèn)題”的標(biāo)準(zhǔn)都在發(fā)生著劇烈的變化，所以每個(gè)人都應(yīng)該在生活和人際交往中提高自己的思維彈性、降低自己的對(duì)錯(cuò)觀，這樣才能使自己的生活更加幸福。

對(duì)錯(cuò)程度容易偏高的人群

部分理工科背景的人員。部分理工科背景的人的對(duì)錯(cuò)觀程度往往容易偏高，因?yàn)檫@些人搞學(xué)術(shù)研究的時(shí)候必須得出準(zhǔn)確答案，對(duì)事物的判斷永遠(yuǎn)是非對(duì)即錯(cuò)，一旦他們把這個(gè)觀念擴(kuò)展到私人生活中，就可能導(dǎo)致很?chē)?yán)重的后果。

部分財(cái)務(wù)背景的人員。他們?nèi)菀装沿?cái)務(wù)工作觀念擴(kuò)展到生活的方方面面，造成對(duì)錯(cuò)觀程度偏高。例如，財(cái)務(wù)人員總是把生活中的每一件事情、每一個(gè)流程都細(xì)化到每分每秒，譬如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)吃西餐，幾點(diǎn)到幾點(diǎn)看歌劇，一個(gè)月以后要去干什么??不允許出現(xiàn)絲毫誤差。這種強(qiáng)烈的對(duì)錯(cuò)觀往往會(huì)招致愛(ài)人的反感，影響婚姻質(zhì)量。

部分獨(dú)生子女。獨(dú)生子女備受父母和長(zhǎng)輩的寵愛(ài)，因此有些人習(xí)慣了獲得，在與人交往時(shí)特別愛(ài)講道理，任何事情都要分清對(duì)錯(cuò)，導(dǎo)致戀愛(ài)時(shí)分手率高，工作時(shí)跳槽率也高。

操作方法

降低對(duì)錯(cuò)觀。說(shuō)到底，部分工作中對(duì)錯(cuò)程度高是正確的，但把這種對(duì)錯(cuò)觀泛濫到生活里就不妥了。因此必須牢記：人與人之間的事情只有大是大非，沒(méi)有小是小非，小事情沒(méi)有約定成俗的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)，只有降低自己的對(duì)錯(cuò)觀，才能改善自己的心理狀態(tài)。

消除“執(zhí)意追求公平”的負(fù)面思維。公平是很主觀的東西，世界上沒(méi)有脫離人的主觀存在的客觀公平，也根本不存在人人認(rèn)可的公平。因此，追求公平是一種很荒謬的想法，意味著和自己做對(duì)。如果一個(gè)人總是覺(jué)得他人對(duì)自己不公平，想要追求真正的公平，則很容易出現(xiàn)心理問(wèn)題。

2.社會(huì)標(biāo)簽論

社會(huì)標(biāo)簽論的定義

社會(huì)通過(guò)一個(gè)人的親朋好友、同學(xué)、鄰居、電視、電臺(tái)、報(bào)刊、雜志，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在給個(gè)體貼標(biāo)簽，這些“標(biāo)簽”指的是一個(gè)人生活狀態(tài)的好壞，個(gè)體為了迎合這些社會(huì)標(biāo)簽，就會(huì)產(chǎn)生心理扭曲、人格扭曲，進(jìn)而形成痛苦的心態(tài)。

潛移默化的廣告

社會(huì)給人貼標(biāo)簽時(shí)有一種人們無(wú)法察覺(jué)的途徑，就是廣告，但廣告貼的往往是一種負(fù)面標(biāo)簽。為了把產(chǎn)品賣(mài)出去，絕大多數(shù)廠家在廣告都會(huì)制造一種高于生活實(shí)際的、虛假的生活模式，力圖暗示每一個(gè)看到廣告的人：你目前的生活狀態(tài)很糟糕，只有買(mǎi)了我的產(chǎn)品，你的生活才會(huì)步入正軌。

例如，在一個(gè)售價(jià)為十幾萬(wàn)、二十萬(wàn)的中檔車(chē)的廣告中，一名30歲左右的年輕白領(lǐng)架著斯文的金邊眼鏡，開(kāi)著一輛價(jià)值十七八萬(wàn)的轎車(chē)在沙漠邊緣飛馳而過(guò)，之后由旁白報(bào)出這款中檔車(chē)的品牌，暗示觀眾：如果你已經(jīng)二十七八歲，如果你是一位白領(lǐng)精英，如果你還沒(méi)有這樣一輛車(chē)，你就是過(guò)著不正常的生活。于是觀眾們就產(chǎn)生了痛苦。也許在看這條廣告之前，沒(méi)有座駕的白領(lǐng)會(huì)因?yàn)榕时榷械诫y受，但由于沒(méi)有受到如此強(qiáng)烈的暗示，難受沒(méi)有達(dá)到非常高的程度。然而看到這條廣告之后，很多20多歲還沒(méi)有車(chē)或只有價(jià)值10萬(wàn)左右檔次的車(chē)的人就會(huì)覺(jué)得抑郁、痛苦。

對(duì)女人而言，時(shí)尚類(lèi)雜志引發(fā)的問(wèn)題更為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，連續(xù)一年堅(jiān)持每天閱讀時(shí)尚類(lèi)雜志超過(guò)一小時(shí)的女孩子，得抑郁癥的比例是正常人群的好幾倍。說(shuō)到底，時(shí)尚雜志傳遞和塑造的是一種典型的跟實(shí)際生活脫鉤的虛假生活方式，這種看似簡(jiǎn)單的社會(huì)標(biāo)簽，實(shí)際影響力是非常大的。

社會(huì)標(biāo)簽是痛苦之源

即使是研究管理心理學(xué)出身的人，也很容易掉進(jìn)社會(huì)標(biāo)簽的陷阱。

【案例】

私家車(chē)的變遷史

鞠強(qiáng)年輕時(shí)曾在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院當(dāng)老師，那時(shí)他還沒(méi)有私家車(chē)。隨著知名度增大、社會(huì)地位提高，周?chē)簧偃硕紝?duì)他說(shuō)：“鞠老師，你怎么能沒(méi)有私家車(chē)呢？像你這樣的人，怎么也得有私家車(chē)吧！”由于周?chē)浾摰墓膭?lì)，鞠強(qiáng)便去挑選了一輛黑色的普桑，這時(shí)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)還沒(méi)有別的私家車(chē)，別人都覺(jué)得鞠老師生活得很幸福。

過(guò)了若干年，購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的人漸漸多了起來(lái)，鞠強(qiáng)的普桑就不乍眼了，這時(shí)周?chē)擞终f(shuō)：“你怎么能坐這種車(chē)呢，一輛普桑而已？怎么也得弄個(gè)別克吧！”于是鞠強(qiáng)又把普桑賣(mài)了，花30萬(wàn)買(mǎi)了一輛黑色的別克，別人又覺(jué)得鞠老師生活得很幸福。

又過(guò)了若干年，周?chē)钟腥苏f(shuō)：“鞠老師，你怎么能坐別克呢，像你這樣的人，怎么也得坐奧迪A6！”于是鞠強(qiáng)又花60萬(wàn)買(mǎi)了一輛奧迪A6。過(guò)不多久，人們又來(lái)勸他換奔馳。鞠強(qiáng)想：再過(guò)幾年，會(huì)不會(huì)有人讓自己換一架直升飛機(jī)呢？

案例中鞠強(qiáng)的購(gòu)車(chē)過(guò)程就是典型的被社會(huì)標(biāo)簽牽著跑的例子。事實(shí)上，許多人都在為社會(huì)標(biāo)簽而活，因社會(huì)標(biāo)簽而忙碌，管理階層的人更是如此。例如，有人買(mǎi)了一輛老式奔馳，這兩車(chē)外形很好看，但駕駛座的位置很矮，坐進(jìn)去很不舒服，但考慮到能夠吸引很多人的目光，這個(gè)人就拼命地彎下腰開(kāi)車(chē)，最終患上了嚴(yán)重的腰椎間盤(pán)突出。這個(gè)人就是在為社會(huì)標(biāo)簽而活，一旦陷入這些標(biāo)簽里，事實(shí)上就是在追求虛無(wú)飄渺的東西，因此我們要深刻理解到社會(huì)標(biāo)簽是痛苦之源，要以批判的眼光看待各類(lèi)非必需品廣告，減少內(nèi)心糾結(jié)程度，使自己的心理狀態(tài)更加穩(wěn)定。

3.視角大小論

視角大小論的定義

視角的大小會(huì)影響人的情緒，視角越大，痛苦越少，視角越小，痛苦越多。也就是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人視角非常小的時(shí)候，生活中的任何小事都會(huì)變成大事；一個(gè)人的視角足夠大的話，生活中的大事也就變成了小事。例如，在現(xiàn)實(shí)生活中，家庭主婦們往往煩惱很多，就是視角太小的緣故；哲學(xué)家的煩惱比較少，就是因?yàn)樗麄兊囊暯强v橫幾萬(wàn)里、上下幾千年，生活中發(fā)生的事在他們眼中也就都成了小事。

視角大小論建議人們：放大視角，就可以放寬心胸。人的視角大了以后，生活中的大痛苦就會(huì)變成小痛苦，小痛苦則會(huì)煙消云散，不快樂(lè)的事會(huì)變成快樂(lè)的事，小快樂(lè)也會(huì)變成大快樂(lè)?？傮w而言，一個(gè)人的視角大了以后，情緒就會(huì)全面向正面推進(jìn)。

改變視角大小的方法 爬爬高山。據(jù)統(tǒng)計(jì)，住在高山里的少數(shù)民族的快樂(lè)指數(shù)往往比山底下的民族要高。正是因?yàn)楦呱皆跓o(wú)形中能夠把人們的視角拉大，以此影響人們的心理狀態(tài)，使生活中的事情都變成小事，人也就不容易產(chǎn)生煩惱了。與此相對(duì)，住在市中心小房子里的人煩惱總是特別多，就是因?yàn)橐暯切。苋菀鬃⒁饩?xì)的東西，從而導(dǎo)致心理上的問(wèn)題。因此，我們可以選擇爬爬高山，改變自己的視角，轉(zhuǎn)換自己的心情。

看看大海。大海非常開(kāi)闊，能夠給人造成很好的心理暗示，因此海邊的人的心態(tài)往往比較樂(lè)觀。

掃掃墳?zāi)?。掃掃墳?zāi)?，特別是名人的墳?zāi)?，人們的思維會(huì)縱貫古今，會(huì)迫使自己從歷史的角度看問(wèn)題，從而就容易想通很多平時(shí)無(wú)法想通的東西。無(wú)論是功名利祿，還是人際關(guān)系，雞毛蒜皮的小事擺到歷史的長(zhǎng)河中，就都變成了微不足道的小事。

要點(diǎn)提示

改變視角大小的方法： ① 爬爬高山； ② 看看大海； ③ 掃掃墳?zāi)梗?④ 想想人生； ⑤ 學(xué)學(xué)歷史； ⑥ 翻翻哲學(xué)； ⑦ 請(qǐng)寫(xiě)大字。

想想人生。我們要學(xué)會(huì)從人生的角度思考問(wèn)題。當(dāng)人的年齡一點(diǎn)點(diǎn)增加時(shí)，回望年輕時(shí)的煩惱，就會(huì)覺(jué)得天真可笑，很多擔(dān)心都是多余的。因此如果今天有了煩惱，不妨把視角調(diào)到二十年之后，也許就會(huì)覺(jué)得煩惱變成了小事一樁。另一種方法是假定今天是人生中的最后一天，調(diào)穩(wěn)情緒，深呼吸幾次，回憶自己的人生，此刻就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工資問(wèn)題、級(jí)別問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題通通都會(huì)煙消云散。

學(xué)學(xué)歷史。歷史可以使人通達(dá)，把人的視角拉大。

【案例】

讓他三尺又何妨

清朝康熙年間，文華殿大學(xué)士、禮部尚書(shū)張英在京做官。張家世居桐城，其府第與吳家的宅院為鄰，兩家中間有一塊隸屬?gòu)埣业南兜?，向?lái)作為過(guò)往通道。后來(lái)吳氏建房子時(shí)，想越界占用兩家之間的公共隙地，但這勢(shì)必影響張英家人的正常出行，張家不服，雙方發(fā)生糾紛，告到縣衙。

一方是朝中有人，一方是當(dāng)?shù)馗患?，縣衙一時(shí)無(wú)法決斷，于是張家寫(xiě)信給京城的張英，企求以勢(shì)壓人。結(jié)果官至禮部尚書(shū)的張英回了一封家書(shū)，卻只有四句話：“千里家書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨。萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。”張家讀罷，頓生慚色，于是讓吳家三尺。吳家見(jiàn)狀，感慨至深，也讓張家三尺，兩家房屋中間遂留下一條六尺巷。從心理學(xué)的角度分析，張英這首詩(shī)最大的特點(diǎn)就在于拉大了人的視角，從區(qū)區(qū)一堵墻，拉大到“萬(wàn)里長(zhǎng)城”，連修筑萬(wàn)里長(zhǎng)城的秦始皇都泯滅于歷史長(zhǎng)河中，區(qū)區(qū)的三尺地又何必相爭(zhēng)呢？由此可見(jiàn)，從歷史的角度來(lái)看，這一堵墻的糾紛其實(shí)非常渺小，一旦認(rèn)清這個(gè)事實(shí)，人們就不會(huì)再耿耿于懷了。

翻翻哲學(xué)。大部分哲學(xué)探究的都是世界的本源，視角非常宏大，多翻哲學(xué)可以使人心胸開(kāi)闊，避免鉆進(jìn)牛角尖。

請(qǐng)寫(xiě)大字。寫(xiě)字是潛意識(shí)的投射過(guò)程，人們往往無(wú)法覺(jué)察。統(tǒng)計(jì)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，字寫(xiě)得偏小的人比較容易斤斤計(jì)較，情緒波動(dòng)也很大。假如一個(gè)人寫(xiě)字時(shí)左邊一點(diǎn)空白都不留，這個(gè)人的通常表現(xiàn)就是比較摳門(mén)，跟這種人合作就可能比較麻煩。

潛意識(shí)能夠從一個(gè)人的行為舉止中表現(xiàn)出來(lái)，行為舉止反過(guò)來(lái)又會(huì)影響潛意識(shí)。所以我建議：平時(shí)寫(xiě)字寫(xiě)得比較小的人，逐漸把字放大來(lái)寫(xiě)，養(yǎng)成習(xí)慣以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的視角也漸漸拉大了。

要點(diǎn)提示

認(rèn)識(shí)論的六大衍生理論：

① 對(duì)錯(cuò)程度論：對(duì)錯(cuò)觀念清楚程度越高，人就越痛苦。② 社會(huì)標(biāo)簽論：社會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻的在往個(gè)體上貼標(biāo)簽。③ 視角大小論：視角的大小會(huì)影響人的情緒。④ 攀比論：攀比常常會(huì)造成很大的痛苦。

⑤ 風(fēng)險(xiǎn)放大論：絕大多數(shù)人傾向于把風(fēng)險(xiǎn)放大。

⑥ 他人評(píng)價(jià)重視程度論：應(yīng)適度重視別人的評(píng)價(jià)和看法。

4.攀比論

攀比是單因素或少因素的比較

攀比常常會(huì)造成很大的痛苦，因?yàn)榕时绕毡槎加幸粋€(gè)特點(diǎn)：是單因素或少因素的比較。在攀比中，每個(gè)人都拿自己最有利的因素跟別人最不利的因素相比，學(xué)歷高的人談學(xué)歷，工齡長(zhǎng)的人談工齡，級(jí)別高的人談級(jí)別，但是最后往往每個(gè)人都認(rèn)為自己吃了虧，別人占了便宜。

大量統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，一個(gè)人只有在窮困的時(shí)候，金錢(qián)的多少才和幸福指數(shù)成正比，而其他情況下幸福指數(shù)則與人的修養(yǎng)有關(guān)。人的收入跟很多因素有關(guān)，包括學(xué)歷、工作內(nèi)容、勞動(dòng)效果、勞動(dòng)效率，這是一個(gè)多元化的問(wèn)題，而人們?cè)谂时葧r(shí)只會(huì)抓住一點(diǎn)，忽略其他。

例如，有兩個(gè)商廈營(yíng)業(yè)員，一個(gè)是初中學(xué)歷，一個(gè)是大學(xué)學(xué)歷。出眾學(xué)歷的營(yíng)業(yè)員每個(gè)月領(lǐng)兩次工資，月初領(lǐng)基本工資一千元，月中領(lǐng)銷(xiāo)售提成約幾百元，大學(xué)生營(yíng)業(yè)員每個(gè)月固定工資3000元。在攀比中，兩個(gè)人都很痛苦。營(yíng)業(yè)員不談自己的劣勢(shì)——學(xué)歷問(wèn)題，只看到兩個(gè)人的工作內(nèi)容相同，自己拼死拼活卻最多只能拿1900元，而他每個(gè)月卻能拿3000元。大學(xué)生則認(rèn)為兩人都是公司員工，別人既有基本工資又有考核工資，為何自己銷(xiāo)售額是零？

攀比要適度 喜歡攀比不是問(wèn)題，但是需要注意“度”。輕度攀比可以提高人的工作動(dòng)力，促使人進(jìn)步，是有益的；過(guò)分、重度的攀比則會(huì)起到反作用，不僅可能影響情緒和生活質(zhì)量，甚至可能使人長(zhǎng)期生活在痛苦當(dāng)中。

5.風(fēng)險(xiǎn)放大論 風(fēng)險(xiǎn)放大論認(rèn)為，絕大多數(shù)人都傾向于把風(fēng)險(xiǎn)放大，表現(xiàn)為做負(fù)面連續(xù)聯(lián)想。這是因?yàn)槿说男睦砘顒?dòng)有一個(gè)規(guī)律，未來(lái)情況不明的時(shí)候比較容易往壞處想。例如，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，有人就會(huì)想到會(huì)不會(huì)被開(kāi)除，被開(kāi)除后找不到工作怎么辦，找不到工作老婆跟我離婚怎么辦??這些就是負(fù)面聯(lián)想，是將風(fēng)險(xiǎn)放得太大的表現(xiàn)。

其實(shí)，這一環(huán)接一環(huán)中，每一件事情成立的概率都是非常小的，一起發(fā)生的概率更是微乎其微，根本不用擔(dān)心。你不妨試著回憶曾經(jīng)擔(dān)憂過(guò)的事情，可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)很少有事情兌現(xiàn)了。

6.他人評(píng)價(jià)重視程度論 攀比與幸福指數(shù)呈拋物線的關(guān)系，同樣的，一個(gè)人對(duì)他人評(píng)價(jià)的重視程度跟幸福指數(shù)也呈拋物線的關(guān)系。一個(gè)人如果能夠適度重視別人的評(píng)價(jià)和看法，就會(huì)提高自己的生活質(zhì)量；如果太不重視別人的評(píng)價(jià)和看法，就會(huì)百無(wú)顧忌，沒(méi)有道德觀、廉恥觀，生活質(zhì)量就會(huì)下降。

攀比的程度過(guò)高會(huì)給生活帶來(lái)反面影響，同樣，重視別人的評(píng)價(jià)程度過(guò)高也會(huì)起到反面作用。尤其是管理階層的人，過(guò)于重視別人的評(píng)價(jià)很可能造成心理失衡。

人言可畏，任何人都難堵悠悠之口，也沒(méi)有人能按照別人的評(píng)價(jià)隨時(shí)隨地調(diào)控自己的行為。因此，最好的調(diào)整方法是將別人的評(píng)價(jià)寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)得多了之后，人不但會(huì)從意識(shí)層面調(diào)整自己，也會(huì)從潛意識(shí)層面進(jìn)行調(diào)整。例如，美國(guó)有的地方政府規(guī)定，輕罪犯人可以通過(guò)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行改造。如果偷了東西，那么就應(yīng)當(dāng)寫(xiě)“他人的東西不能拿”，寫(xiě)滿一百萬(wàn)遍就可以釋放了。而事后跟蹤報(bào)告顯示，這些犯人的重復(fù)犯罪率明顯下降。這就是認(rèn)知對(duì)心靈的調(diào)整。

第五篇：如何通過(guò)情緒管理化解沖突_學(xué)習(xí)心得

如何通過(guò)情緒管理化解沖突

1.從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？

1.情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。2.課程給出了兩種通過(guò)情緒管理沖突的方法。(1)主動(dòng)說(shuō)出自己的壞情緒，以獲諒解；（2）設(shè)法營(yíng)造為自己和別人帶來(lái)快樂(lè)的氛圍，離快樂(lè)近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。3.做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4.情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。

2.通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？

善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺(jué)得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

3.您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說(shuō)之，謹(jǐn)供參考哦。