第一篇：鑫鑫煤礦安全生產(chǎn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

鑫鑫煤礦安全生產(chǎn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查內(nèi)容（請(qǐng)您在所選項(xiàng)目上打√）

1、你對(duì)公司的獎(jiǎng)懲制度是否滿意嗎?

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

2、你對(duì)公司的行政處罰規(guī)定是否滿意嗎?

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

3、你對(duì)公司職業(yè)病防護(hù)及保健措施感到滿意嗎？

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

4、你對(duì)公司的安全培訓(xùn)工作是否滿意嗎?

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

5、你對(duì)工傷保障醫(yī)療保障感到滿意嗎？

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

6、你對(duì)安全生產(chǎn)采取的各項(xiàng)措施是否滿意嗎？

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

7、你對(duì)公司在安全生產(chǎn)方面的投入情況感到滿意嗎？

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

8、你對(duì)公司瓦斯治理的效果感到滿意嗎？

（（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

9、你對(duì)在公司獲得的收入是否感到滿意嗎？

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意

10、你對(duì)公司提供的福利待遇是否感到滿意嗎？

（A）非常滿意（B）滿意（C）不確定（D）不滿意部門(mén)：姓名：調(diào)查人：調(diào)查結(jié)果：

第二篇：新鑫煤礦安全生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告

新鑫煤礦安全生產(chǎn)

總結(jié)報(bào)告

各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)：我礦屬省重點(diǎn)監(jiān)管煤礦，現(xiàn)將2013年4月份安全生產(chǎn)作一匯報(bào)。

我礦管理機(jī)構(gòu)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)相關(guān)文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻總結(jié)。

一、管理狀況：每班按時(shí)按量召開(kāi)班前會(huì)，把上班的現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況如實(shí)匯報(bào)，安排下一班現(xiàn)場(chǎng)的工作及安全生產(chǎn)，專人落實(shí)負(fù)責(zé)管理，保證現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)。礦級(jí)干部按上級(jí)文件精神和礦內(nèi)文件要求按時(shí)按量下井現(xiàn)場(chǎng)帶班，與工人同進(jìn)同出，口對(duì)口手拉手交接班，并作現(xiàn)場(chǎng)交接班記錄和相關(guān)記錄，每月由礦長(zhǎng)和安全副礦長(zhǎng)至少組織一次安全例會(huì)，總結(jié)井下、地面的安全生產(chǎn)情況，現(xiàn)場(chǎng)有異常情況時(shí)，立即由礦長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人共同組織召開(kāi)相關(guān)人員的研討會(huì)議，群策群力，制定相應(yīng)的有效措施，進(jìn)行整改處理，保證現(xiàn)場(chǎng)在安全下作業(yè)，上至礦級(jí)干部，下至瓦檢工、爆破工等要求每月定額或不定額的狠抓“三違”行為，堅(jiān)決制止違章，規(guī)范人的安全行為，保證人、物、環(huán)在安全狀態(tài)下進(jìn)行安全生產(chǎn)。

二、進(jìn)礦新職工參加崗前培訓(xùn)和工種培訓(xùn)，職工健康體檢、考試合格和身體檢查合格者，方可安排上崗，全員參加安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育、自救器使用培訓(xùn)。并考核存檔，各工種除每班的班前會(huì)外，還定時(shí)召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議、安全例會(huì)等，要求全員職工都做到“四不傷害”，堅(jiān)決抵制“三違”行為，人人遵章守紀(jì)。

三、以礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、安全員、瓦檢工等為組員每周按時(shí)對(duì)井下、地面進(jìn)行徹底的隱患檢查，2013年4月份共檢查了58條隱患，其中頂板管理17條，通風(fēng)4條，文明衛(wèi)生5條，機(jī)電管理17條，提升運(yùn)輸7條，各種記錄4條，設(shè)施設(shè)備數(shù)、質(zhì)量管理4條，以上隱患都逐一落實(shí)專人負(fù)責(zé)定期整改，定期由礦安監(jiān)科進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格的追究負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任，查明原因，返工整改，直至合格，報(bào)礦長(zhǎng)簽字審閱、存檔。

四、我礦4月份共有違章行為31人次，總處罰金額3900元，最低有50元，最高有1000元，違章行為多發(fā)生在違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律和違章操作，處理方法采取培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)為先，治人的思想行為為主，作為全礦教育教訓(xùn)資料原則，安全工作和抵制“三違”，安全生產(chǎn)工作齊抓共管，層層落實(shí)。

五、安全生產(chǎn)情況：設(shè)備設(shè)施定期專人檢查，負(fù)責(zé)、完善、維護(hù)保證正常。生產(chǎn)安全情況：全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育、規(guī)范作業(yè)者行為，主要是從人的思想意識(shí)做起，若有違章行為的人員，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)批評(píng)、教育，下班后分管領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)與他了解原因，用同類事故事例作為教訓(xùn)，深刻教育，讓其深入領(lǐng)會(huì)，極力反悟，徹底認(rèn)識(shí)自己的違章行為的不對(duì)，若不制止會(huì)造成嚴(yán)重后果，使自己不再有違章行為，自覺(jué)遵章守紀(jì)干好本職工作，共同推動(dòng)企業(yè)的安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

2013年4月30日

第三篇：鼎隆鑫員工調(diào)查問(wèn)卷（范文）

鼎隆鑫員工調(diào)查問(wèn)卷

您好，為了推動(dòng)酒店快速發(fā)展，更好地為酒店客戶提供專業(yè)、高效、溫馨的服務(wù)；促進(jìn)酒店及各部門(mén)的有效管理，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，請(qǐng)您配合我們認(rèn)真填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，愿我們的合作最終帶來(lái)共同的收獲。

1、酒店名稱：

2、酒店所在地：

3、您的性別：（）男（）女

4、您的年齡：（）20歲以下（）21—30歲（）31—405、您所在崗位類別：

()服務(wù)員（）管理層（）行政人員

6、您的學(xué)歷：

（）初中（）高中（）大專

7、您目前工作狀態(tài)：

（）充滿干勁（）比較辛苦但工作開(kāi)心（）工作繁雜很壓抑你選擇這份工作的原因？（）

（）、喜歡（）、實(shí)習(xí)（）生活

8、你對(duì)你的工作是否滿意？（）

A、滿意 B、一般 C、不滿意

第四篇：良鑫永安煤礦安全生產(chǎn)承諾制度

安全生產(chǎn)承諾制度

第一章 總則

第一條：為強(qiáng)化全員安全意識(shí)，深入落實(shí)安全責(zé)任，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，確保安全生產(chǎn)，特結(jié)合我隊(duì)實(shí)際制定該制度。

第二條：認(rèn)真落實(shí)安全承諾制度，是各職工履行崗位安全職責(zé)的基本保證，個(gè)人向礦方引進(jìn)書(shū)面承諾，即簽訂安全承諾書(shū)。

第三條：安全承諾書(shū)由礦統(tǒng)一制作，承諾人必經(jīng)在安全承諾書(shū)上親筆簽字，并認(rèn)真履行安全承諾。

第四條：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要以崗位安全職責(zé)為主要內(nèi)容，帶頭落實(shí)安全承諾制度。

第二章 安全承諾內(nèi)容

通則內(nèi)容

1、認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主，全員動(dòng)手、綜合管理”的安全生產(chǎn)方針，遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，做到“三不傷害”即：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

2、不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，抵制違章指揮，糾正違章行為。

3、按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)格遵守防火防爆，車(chē)輛安全等禁令和規(guī)定。

4、主動(dòng)接受安全教育培訓(xùn)和考核，持證上崗。會(huì)報(bào)警、會(huì)自救、會(huì)互救，會(huì)熟練使用自救器、滅火器等設(shè)施和器材。

5、嚴(yán)格履行崗位安全職責(zé)，即安全生產(chǎn)“一崗一責(zé)制”是承諾人的重要承諾內(nèi)容之一。

第三章 安全承諾的范圍和程序

1、與礦簽訂勞動(dòng)合同的所有人員都應(yīng)進(jìn)行安全承諾。

2、新入礦職工在完成“三級(jí)”教育后簽訂安全承諾書(shū)，轉(zhuǎn)崗職工在完成新崗位的安全教育后重新簽訂安全承諾書(shū)，如未按規(guī)定進(jìn)行安全教育，職工不應(yīng)在承諾書(shū)上簽字。

3、承諾人必須熟悉安全承諾內(nèi)容，并在安全承諾書(shū)上親筆簽字，不允許他人代簽。安全承諾一式兩份，一份由承諾人隨身攜帶，一份由安全科存檔。

4、安全承諾書(shū)每年一月份簽訂，有效期為1年。

第四章 安全承諾的要求

1、礦主要領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)施安全承諾簽字的總負(fù)責(zé)人，安全科是組織實(shí)施和考核安全承諾的責(zé)任部門(mén)，應(yīng)定期對(duì)承諾書(shū)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核。

2、職工進(jìn)礦必須攜帶有效地安全承諾書(shū)，無(wú)安全承諾書(shū)者不準(zhǔn)入內(nèi)。

3、安全承諾誓詞：我已接受過(guò)本崗位的安全教育，并熟知安全承諾書(shū)內(nèi)容，愿認(rèn)真執(zhí)行，如違反本承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第五章 違反承諾的責(zé)任

1、承諾人違反承諾，造成責(zé)任事故或情節(jié)嚴(yán)重的按照安全生產(chǎn)責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法及安全管理獎(jiǎng)懲辦法等有關(guān)條款進(jìn)行處罰，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第六章 附則

1、隊(duì)要將安全承諾制度納入安全生產(chǎn)責(zé)任制。和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行檢查考核，并制定出檢查考核辦法。

2、本制度由安全組負(fù)責(zé)解釋

3、本制度自公布之日起實(shí)行

第五篇：滿意度調(diào)查問(wèn)卷

2012年納稅人滿意度及需求情況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的納稅人：您好！

為全面掌握全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作狀況，綜合反映納稅人對(duì)稅收

工作的希望與訴求，促進(jìn)稅收管理和納稅服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。通過(guò)隨

機(jī)抽樣，選定您作為納稅人代表。您的回答將為我們改進(jìn)工作提供參考依

據(jù)。

本問(wèn)卷不記單位和姓名，您填報(bào)的資料受統(tǒng)計(jì)法保護(hù)，我們將嚴(yán)格保

密。感謝您的合作！

要求：用鋼筆或圓珠筆填答，在以下問(wèn)題合適選項(xiàng)上劃“〇”，并將序號(hào)填寫(xiě)到相應(yīng)“□”中。

A．納稅人基本情況

A1.注冊(cè)類型：□A

1國(guó)有企業(yè)???01集體企業(yè)???02股份合作企業(yè)?????0

3聯(lián)營(yíng)企業(yè)???04有限責(zé)任公司?05股份有限公司?????06

私營(yíng)企業(yè)???07個(gè)體工商戶??08其他內(nèi)資企業(yè)?????09

港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)?10外商投資企業(yè)?????1

1A2.納稅人類型：□A

2一般納稅人???1小規(guī)模納稅人???2個(gè)體工商戶???

3A3.國(guó)稅年納稅規(guī)模：□A3

5萬(wàn)以下??15-50萬(wàn)??250-500萬(wàn)??3500萬(wàn)以上??

4A4.答卷人身份：□A4

單位負(fù)責(zé)人??1財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人??2辦稅人員??3其它??4（請(qǐng)注明_______）

B．調(diào)查內(nèi)容

B1.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局的下列稅法宣傳方式進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

報(bào)刊雜志????????1????2????3????4????5□B1-1

國(guó)稅網(wǎng)站????????1????2????3????4????5□B1-2

電臺(tái)電視臺(tái)???????1????2????3????4????5□B1-3

現(xiàn)場(chǎng)宣傳????????1????2????3????4????5□B1-4

B2.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局制作的稅法宣傳資料進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B2-1

實(shí)用性?????????1????2????3????4????5□B2-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B2-3

B3.請(qǐng)您對(duì)保定市國(guó)稅局門(mén)戶網(wǎng)站的下列功能進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

政務(wù)公開(kāi)????????1????2????3????4????5□B3-1

咨詢互動(dòng)????????1????2????3????4????5□B3-2

法規(guī)查詢????????1????2????3????4????5□B3-3

投訴舉報(bào)????????1????2????3????4????5□B3-4

B4.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局提供的納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

針對(duì)性?????????1????2????3????4????5□B4-1

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B4-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B4-3

B5.請(qǐng)您對(duì)12366納稅咨詢熱線的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

暢通情況????????1????2????3????4????5□B5-1

解答及時(shí)????????1????2????3????4????5□B5-2

解答準(zhǔn)確????????1????2????3????4????5□B5-3

服務(wù)態(tài)度???????1????2????3????4????5□B5-4

B6.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

大廳干凈整潔??????1????2????3????4????5□B6-1

標(biāo)識(shí)指示清晰??????1????2????3????4????5□B6-2

表樣資料齊全??????1????2????3????4????5□B6-3

B7.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

業(yè)務(wù)水平????????1????2????3????4????5□B7-1

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B7-2

儀容儀表????????1????2????3????4????5□B7-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B7-4

B8.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的辦事效率進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

排隊(duì)時(shí)間????????1????2????3????4????5□B8-1

辦理速度????????1????2????3????4????5□B8-2

辦稅要求“一次性”告知?1????2????3????4????5□B8-3

一站式辦理???????1????2????3????4????5□B8-4

B9.請(qǐng)您對(duì)涉稅審批制度進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

審批事項(xiàng)的透明度????1????2????3????4????5□B9-1

審批的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B9-2

程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B9-3

報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B9-4

B10.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)、地稅合作工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：□B10

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??

5B11.您是否辦理過(guò)出口退稅業(yè)務(wù)？如“是”，請(qǐng)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B11-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

辦理的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B11-

2程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B11-

3報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B11-

4B12.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局稅源管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B12-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B12-2

工作效率????????1????2????3????4????5□B12-3

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B12-4

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B12-5

B13.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局實(shí)施稅務(wù)稽查工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B13-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B13-2

辦案效率????????1????2????3????4????5□B13-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B13-4

B14.您在過(guò)去三年內(nèi)是否受到過(guò)國(guó)稅局的稅務(wù)行政處罰？ 如“是”,請(qǐng)對(duì)處罰的公正性、透明性及享有的知情權(quán)進(jìn)行總體評(píng)價(jià):

是????1否????2□B14-1非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B14-

2B15.您是否申請(qǐng)過(guò)稅務(wù)處罰聽(tīng)證、稅務(wù)行政復(fù)議等法律救濟(jì)服務(wù)？如“是”，請(qǐng)您進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B15-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B15-

2結(jié)果公正????????1????2????3????4????5□B15-

3陳述權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

4申辯權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

5B16.您是否對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部的工作進(jìn)行過(guò)投訴或舉報(bào)？如“是”，請(qǐng)您作出評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B16-1

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)受理????????1????2????3????4????5□B16-2

公正處理????????1????2????3????4????5□B16-3

按時(shí)辦結(jié)????????1????2????3????4????5□B16-4

B17.在過(guò)去2年內(nèi)，您是否被國(guó)稅局或稅務(wù)人員指定某一中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行稅務(wù)代理？

是????1否????2□B17-1

您被國(guó)稅局（人員）指定的中介機(jī)構(gòu)的類型是:□B17-2

會(huì)計(jì)師事務(wù)所??1稅務(wù)師事務(wù)所??2其它??3

B18.請(qǐng)問(wèn)您是一般納稅人嗎，如“是”，請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局防偽稅控系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià):

是????1否????2□B18-1

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B18-2

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說(shuō)明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意:□□□□□B18-3

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??3強(qiáng)行收費(fèi)??4搭售通用設(shè)備??5培訓(xùn)不及時(shí)??6服務(wù)不到位??7

B19.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局推行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B19-1

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說(shuō)明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意□□□□□B19-2

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2強(qiáng)制推行??3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??4

B20.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局的工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，如您選擇“基本滿意”或“不滿意”，您認(rèn)為國(guó)稅局下列哪些方面應(yīng)該改進(jìn)和加強(qiáng)（最多選三項(xiàng)）：

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B20-1

□□□B20-2

簡(jiǎn)化辦稅流程??1簡(jiǎn)并報(bào)表資料??2提高辦稅效率??3

規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法??4準(zhǔn)確解答咨詢??5加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)??6

提高業(yè)務(wù)能力??7改善服務(wù)態(tài)度??8加強(qiáng)廉潔自律??9

C． 需求情況

C1.您最希望通過(guò)哪種途徑了解稅收法規(guī)、政策情況：

辦稅廳、稅源管理部門(mén)及其工作人員??1報(bào)刊??2免費(fèi)提供的宣傳資料??3國(guó)稅門(mén)戶網(wǎng)站??4□C

1C2.您最希望得到哪種納稅輔導(dǎo)方式：

稅收管理員上門(mén)輔導(dǎo)??1稅務(wù)機(jī)關(guān)組織的納稅人學(xué)校集中培訓(xùn)??2QQ群、微博等網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo)??3稅務(wù)機(jī)關(guān)成立專家組針對(duì)性輔導(dǎo)??

4□C2 C3.如果遇到渉稅疑難問(wèn)題，您最希望通過(guò)哪種方式解決：

撥打12366納稅服務(wù)熱線??1到辦稅廳咨詢窗口進(jìn)行咨詢??2詢問(wèn)稅收管理員??3網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)互動(dòng)咨詢??4

□C

3C4.當(dāng)前您最希望得到哪些的渉稅信息：

稅收基本知識(shí)??1最新稅收政策及解讀??2辦稅流程和方法??3 稅收處罰相關(guān)規(guī)定??4日常渉稅業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示??5稅務(wù)軟件操作方法??6

□C4

C5.您認(rèn)為在納稅服務(wù)方面我們最應(yīng)該提高和改進(jìn)的是：

服務(wù)態(tài)度??1服務(wù)質(zhì)量??2服務(wù)效率??3服務(wù)方式和方法??4

□C5C6.您認(rèn)為了解納稅人需求，聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)、建議的最佳方式是：

問(wèn)卷調(diào)查??1走訪??2召開(kāi)座談會(huì)??3意見(jiàn)箱??4

□C6