第一篇：溫嶺聯合村鎮(zhèn)銀行簡介

浙江溫嶺聯合村鎮(zhèn)銀行股份有限公司，簡稱“溫嶺聯合村鎮(zhèn)銀行”，是一家經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，由杭州聯合農村商業(yè)銀行股份有限公司主發(fā)起設立的具有獨立法人資格的新型農村金融機構，總部設在浙江省溫嶺市，注冊資本2億元人民幣，其中杭州聯合銀行出資8000萬元，持股比例40%，為第一大股東，溫嶺市國有資產經營有限公司等11家企業(yè)共同出資12000萬元，持股比例60%。目前本行主要經營范圍：

（一）吸收公眾存款；

（二）發(fā)放短期、中期和長期貸款；

（三）辦理國內結算；

（四）辦理票據承兌與貼現；

（五）從事同業(yè)拆借；

（六）代理發(fā)行、兌付、承銷政府債券；

（七）代理收付款項及代理保險業(yè)務；

（八）經銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準的其他服務。

市場定位：

溫嶺聯合村鎮(zhèn)銀行實行“三會一層”的新型法人治理結構，堅持“面向三農、服務中小企業(yè)，立足溫嶺”的市場定位，以支持“三農”和發(fā)展地方經濟為己任，以打造合規(guī)、高效、精品的銀行為理念，力求為當地農民、農業(yè)、農村經濟和中小企業(yè)提供最真誠、最便捷、最優(yōu)質、最專業(yè)的金融服務。

面對機遇與挑戰(zhàn)，在當地政府的支持和幫助下，溫嶺聯合村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮低門檻、簡手續(xù)、高效率的金融機構特色，努力將溫嶺聯合村鎮(zhèn)銀行打造成為溫嶺當地經濟服務的精品銀行。

第二篇：樂清聯合村鎮(zhèn)銀行簡介

浙江樂清聯合村鎮(zhèn)銀行股份有限公司（以下簡稱樂清聯合村鎮(zhèn)銀行）是經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，由由杭州聯合農村商業(yè)銀行作為主發(fā)人，人民電器集團有限公司等13家企業(yè)共同出資組建的具有獨立法人資格的新型農村金融機構，成立于2010年5月18日，注冊資本2億元，總部設在樂清市。

目前本行主要經營范圍是：

（一）吸收公共存款；

（二）發(fā)放短期、中期和長期貸款；

（三）辦理國內結算；

（四）辦理票據承兌與貼現；

（五）從事同行拆借；

（六）代理發(fā)行、兌付、承銷政府債券；

（七）代理收付款項及代理保險業(yè)務；

（八）經銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準的其他服務。

市場定位：

樂清聯合村鎮(zhèn)銀行實行“三會一層”的新型法人治理結構，以支持“三農”和地方經濟發(fā)展為己任，“立足樂清”，“服務三農”，做小做散、做精，以低門檻、簡手續(xù)、重實際、不抵押、高效率為特色，以“存貸掛鉤，利率優(yōu)惠”為主要定價原則的具有顯明特色的小法人銀行。

企業(yè)愿景

力爭打造成一家個性鮮明、管理精細、服務一流，在個人和中小企業(yè)領域具有較強競爭優(yōu)勢的現代金融企業(yè)。

第三篇：中山小欖村鎮(zhèn)銀行簡介

中山小欖村鎮(zhèn)銀行簡介

2008年12月26日，在享有“中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)之星”盛譽的廣東中山小欖鎮(zhèn)誕生了一顆美麗的明珠－中山小欖村鎮(zhèn)銀行股份有限公司。

中山小欖村鎮(zhèn)銀行（下稱小欖村鎮(zhèn)銀行）由國家銀監(jiān)會于2008年12月11日正式批準成立，是國家銀監(jiān)會在廣東省試點第一家開業(yè)的村鎮(zhèn)銀行。小欖村鎮(zhèn)銀行注冊資本2.5億元，是目前全國注冊資本最大的村鎮(zhèn)銀行。

小欖村鎮(zhèn)銀行由2007華中地區(qū)城市商業(yè)銀行競爭力第一名的九江銀行股份有限公司出資6250萬元作為主發(fā)起行，占25%的股份；中山市城市建設投資集團有限公司、中山市小欖鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設發(fā)展總公司和其他七家法人股東分別出資2500萬元或1250萬元，各占村鎮(zhèn)銀行總股份的10%或5%。

小欖村鎮(zhèn)銀行秉承的辦行宗旨是：認真貫徹執(zhí)行國家關于村鎮(zhèn)銀行的職能，以及小欖鎮(zhèn)人民政府開辦村鎮(zhèn)銀行是為了服務中小企業(yè)、服務三農、服務群眾創(chuàng)業(yè)等的要求，恪守信用，合法經營，積極參與金融市場競爭，為社會提供優(yōu)質、高效的金融服務，促進小欖及周邊地區(qū)經濟繁榮和各項事業(yè)發(fā)展，并使全體股東得到最為合理的經濟回報的經營宗旨。

小欖村鎮(zhèn)銀行在業(yè)務定位上，將堅持采取靈活高效、符合地方實際的信貸政策，重點支持中、小企業(yè)發(fā)展；支持農戶的種植、養(yǎng)殖業(yè)以及群眾創(chuàng)業(yè)和消費；支持農村社區(qū)建設；支持地方群眾創(chuàng)業(yè)。

小欖村鎮(zhèn)銀行在利率定位上，針對目前受金融海嘯影響，實體經濟受到損害，中小企業(yè)面對前所未遇的困難的非常時期，對企業(yè)融資實行基準利率，切實減輕企業(yè)負擔。

小欖村鎮(zhèn)銀行將珍惜地方政府和社會各界的大力支持，珍惜地方優(yōu)良的金融和營商誠信環(huán)境；以貼心、高效、優(yōu)質的服務，找準定位，填補好地方中小企業(yè)發(fā)展中針對性金融服務不足區(qū)間；先將社會效益放在第一位，并在此基礎上尋求發(fā)展和壯大，為建設社會主義新農村作出應有的貢獻。

第四篇：村鎮(zhèn)銀行簡介和寄語

**村鎮(zhèn)銀行簡介和寄語

1、銀行簡介

村鎮(zhèn)銀行股份有限公司是經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，由**商業(yè)銀行股份有限公司控股51%，**縣*家法人企業(yè)及*位自然人參股成立的新型股份制商業(yè)銀行，注冊資本人民幣*億元，是*地區(qū)成立的首家村鎮(zhèn)銀行。

*村鎮(zhèn)銀行將秉承“股東為重，客戶為上，員工為本，高效便捷，穩(wěn)健發(fā)展”的經營理念，依托完善的公司治理與合理的市場機制，充分發(fā)揮貼近市場，決策鏈短，機制靈活的優(yōu)勢，制定適宜的貸款政策，開發(fā)適銷對路的信貸產品，采取靈活的定價方式，為當地廣大農民、個體私營企業(yè)主和中小企業(yè)提供全面高效的金融服務，滿足城鄉(xiāng)經濟主體多元化的金融服務需求，努力將自身打造成為一家特色鮮明、優(yōu)質高效的村鎮(zhèn)銀行。

2、寄語

作為一家新成立的新型股份制商業(yè)銀行，**村鎮(zhèn)銀行將秉承“股東為上，客戶為先，員工為本，高效便捷，穩(wěn)健發(fā)展”的經營理念，立足于“服務本土”、“服務三農”、“服務中小企業(yè)”的市場定位，從服務農村經濟、縣域經濟發(fā)展的角度出發(fā)，充分利用貼近市場、決策鏈短、機制靈活的優(yōu)勢，找準支持新農村建設的著力點，加大有效信貸投入，謀劃自身發(fā)展，把**村鎮(zhèn)銀行發(fā)展成為一個產權明晰、治理完善、資本充足、內控嚴密、特色鮮明、業(yè)績優(yōu)良的一流村鎮(zhèn)銀行。

大股東**銀行將為我們提供全方位的支持。**銀行綜合排名在全

國農信系統(tǒng)位列前茅，是中國銀監(jiān)會表彰的“**貸款先進單位”。該行長期服務中小企業(yè)和“三農”，將根據**經濟發(fā)展特點，向我們全面輸出包括資金、人才、產品、科技、管理等各項資源，提供有針對性的幫扶措施，為當地農戶、居民、農業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)提供優(yōu)質高效的金融服務。

展望未來之路，我們滿懷信心。我們堅信，有**縣委、縣政府和監(jiān)管部門的精心指導，有社會各界、廣大股東和客戶的關心和支持，有全體員工的努力拼搏，**村鎮(zhèn)銀行一定能夠實現快速、健康、協調地發(fā)展，不斷邁上新的臺階，為**經濟發(fā)展增光添彩!

第五篇：云和聯合村鎮(zhèn)銀行大堂經理崗位職責

一、銀 行大 堂經 理崗 位職 責、協 助網點負 責人管理 全體柜面 人員的服 務及營業(yè) 環(huán)境。（1）要 求柜面人 員在營業(yè) 開始前做 好班前準 備，確保 臨柜人員

能以 飽滿的精 神、統(tǒng)一 的著裝、整潔 有序的辦 公區(qū)環(huán)境 開始一天 的工 作。

（2）確 保營業(yè)廳 內各類物 品擺放整 齊有序；（包括營 業(yè)廳內各

種宣 傳資料、供客 戶使用的 各種單據 及憑證等 的擺放），確保 營業(yè)廳

內宣 傳資料的 實時性和 準確性，不允 許出現過 時的或不 準確的宣 傳材

料 ； 確保 營業(yè)廳內 的電子信 息顯示屏、時鐘 日歷、業(yè)務 標識牌等 準確

完好 ； 確保 營業(yè)廳內 的便民設 施正常運 行，達到 總行規(guī)定 的基本標 準

（筆 墨出水流 暢 ； 老花 眼鏡清晰 可見、可戴、可用 ； 自助 終端、辨?zhèn)?/p>

儀器 等設備的 正常運轉 等）。對以 上項目每 天應至少 檢查兩次，發(fā)現

問題 及時聯系 相關部門 予以維修、更換。

（3）營造 和維護溫 馨、細致 的營業(yè)環(huán) 境和氛圍，在 精品化、細

節(jié)化 方面提出 要求并監(jiān) 督實施。

（4）協 助網點負 責人做好 零售銀行 業(yè)務相關 制度、政 策及產品

等培 訓工作，對分 行培訓過 的新產品 以及相關 知識，在員 工中開展 二 次培 訓。（5）做 好與柜員 的交流互 動，監(jiān)督 歸原地規(guī) 范服務于 業(yè)務流程

操作，并將對 柜員工作 中的一件 建議反饋 給網店負 責人或運 營部經

理，共同提升 服務質量。

2、客戶關系維護。

（1）大堂經理協助理財經理開展客戶關系管理工作，協助落實 《XX 分行大客戶服務規(guī)范》 的各項服務要求。

（2）客戶進入營業(yè)廳之后，如大堂經理身邊無其他客戶，需在 10 秒鐘之內迎上前去接待客戶。

(3)差別服務和產品推薦。識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提 供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。迅速判斷出該客戶是老客

戶還是新客戶，屬于哪種客戶群體，可能需要什么樣的服務，從而

采取不同的方式與客戶交流，向客戶介紹我行的金融產品。如身邊

有其他客戶，要做到統(tǒng)籌兼顧。大堂經理要認真、負責、耐心地解

答客戶的咨詢，實事求是地給客戶提出合理的理財建議。（4）營業(yè)廳內客戶較多時，要引導客戶通過自助設備辦理零售 業(yè)務，并根據業(yè)務需要設置終端，及時處理客戶的咨詢、查詢以及操

作非現金類的零售業(yè)務。

3、網點服務質量管理與客戶投訴處理。

（1）大堂經理協助網點負責人管理柜面員工的服務質量，柜面 人員應當服從、遵守大堂經理提出的關于服務質量方面的要求。（2）調解爭議。發(fā)生糾紛時及時出面調解，將客戶請到貴賓室 或會客室處理。如有本人不能解決或非本部門投訴，應及時與相關負

責人或有關部門聯系處理。（3）作為舉報與投訴接待的第一責任人，確保意見簿始終出現 在醒目的位置，方便客戶提出意見和建議，并負責每日檢查、摘錄客

戶意見簿。對于客戶提出的書面意見，要認真調查核實，分析原因，妥善進行處理： 客戶意見正確又能解決的，要立即解決； 客戶意見正

確但不能立即解決的，要向營業(yè)網點負責人反映，并努力創(chuàng)造條件盡

快解決；屬客戶誤解的，要及時與其溝通，耐心解釋，消除誤解； 對 客戶留下地址、姓名、電話的投訴或舉報，要及時將處理結果反饋給

客戶。同時，對所有提出正確的批評意見和改進工作建議的客戶都應

在重大節(jié)日或其生日時送去我行的禮物、感謝和祝福，營造中信銀行

聞過則喜，知錯必改的良好社會形象。

（4）在值班工作日記上詳細記載每一項客戶舉報或投訴的處理 進程，及時向營業(yè)網點負責人報告。營業(yè)網點相關負責人應定期檢查

并簽閱，及時處理客戶的舉報和投訴。

（5）及時向相關部門反映在工作中發(fā)現的問題，以書面形式加 以歸納、分析和總結，并提出合理化建議，為打造我行的精品銀行形

象而盡職盡力。