第一篇：民勤縣中醫(yī)院社會滿意度調(diào)查表

民勤縣中醫(yī)院社會滿意度調(diào)查表

您好！為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和確保病人安全，能夠準確、客觀地了解醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量，特請您在百忙之中，協(xié)助完成這次調(diào)查。對每個題目中您愿意的答案，在相應的□內(nèi)打“√”即可。涉及您個人隱私的內(nèi)容將按照《統(tǒng)計法》予以保密。謝謝！

一、基本資料

○性別○ 男性○ 女性

○年齡○18歲以下○18-60歲○60歲以上

您的職業(yè)屬于下列哪種？ 【可多選】

○企業(yè)○事業(yè)○機關(guān)○農(nóng)民 ○離退休 ○下崗○學生○其他

二、就醫(yī)環(huán)境

我院就醫(yī)流程、標識標示的設(shè)置能為您提供方便嗎?

○能○一般○不能

我院公共衛(wèi)生狀況和交通管理您滿意嗎?

○滿意○一般○不滿意

我院門診診療條件您滿意嗎?

○滿意○一般○不滿意

我院住院病房的條件您滿意嗎?

○滿意○一般○不滿意

我院配置的各種醫(yī)療設(shè)備適應市場的需求嗎?

○超前○一般○落后

三、服務態(tài)度

您對門診掛號、收費人員的服務態(tài)度滿意嗎？

○滿意○ 一般○不滿意

您對門診中藥房、西藥房工作人員的服務態(tài)度滿意嗎？

○滿意○一般○不滿意

您對門診診治醫(yī)生、接診護士的服務態(tài)度滿意嗎？

○滿意○一般○不滿意

您對住院管床醫(yī)生、病區(qū)護士的服務態(tài)度滿意嗎？

○滿意○一般○不滿意

您對檢驗科、放射科、超聲科、輸血科、病理科等醫(yī)技科室的服務態(tài)度滿意嗎？ ○滿意○一般○不滿意

您對醫(yī)院管理部門的工作效率和服務態(tài)度滿意嗎？

○滿意○一般○不滿意

四、服務質(zhì)量

您對門診掛號、收費、取藥排隊等待的時間感覺

○等待時間短○等待時間合理○等待時間過長

您對檢驗科、放射科、超聲科、輸血科、病理科等醫(yī)技科室的檢查等待的時間感覺。

○等待時間短○等待時間合理○等待時間過長

門診診治醫(yī)生能耐心聽取您的病情、熱情友善與您溝通嗎？

○能○一般○不能

您對門診醫(yī)生的診斷滿意嗎？

○滿意○一般○不滿意

住院管床醫(yī)生能主動告知您的病情和治療方案嗎？

○能○不能

您覺得住院管床醫(yī)生、病區(qū)護士的專業(yè)技術(shù)水平如何？

○很高○一般○較差

住院病區(qū)護士能及時實施醫(yī)囑和解決您的求助嗎？

○能○不能

您覺得檢驗科、放射科、超聲科、輸血科、病理科等醫(yī)技科室的工作人員的專業(yè)技術(shù)水平如何？

○很高○一般○較差

您對我院開展的健康教育、健康促進、健康咨詢等公益性活動滿意嗎？○滿意○一般○不滿意

您對我院臨床路徑工作開展情況滿意嗎？

○滿意○一般○不滿意

您對我院院務公開內(nèi)容滿意嗎？

○滿意○一般○不滿意

五、物價收費

您在我院能方便了解到各種收費項目和價格嗎？

○很方便○一般○不方便

您能及時拿到住院一日清單嗎？

○能○不能

您能方便查詢門診費用明細嗎？

○能○不能

您覺得在我院付出的醫(yī)療費用和得到的醫(yī)療服務的性價比？

○超值○合算○ 不合算

六、醫(yī)德醫(yī)風

您在我院有無遇到醫(yī)務人員索要紅包等情況。

○有○沒有

如果想感謝醫(yī)護人員，您會用什么方式？

○紅包○錦旗○感謝信

如有需要，您會再次來我院就醫(yī)嗎？

○會○看情況○不會

您會向身邊的親戚朋友推薦來我院就醫(yī)嗎？

○會○看情況○不會

七、您的建議和意見：

第二篇：社會滿意度調(diào)查表

××醫(yī)院社會滿意度調(diào)查表

您好！本院為持續(xù)改善醫(yī)療服務質(zhì)量，強化“以病人為中心”的服務理念，請您利用一點時間填寫這份調(diào)查表，請在適當選項前的□中打“√”，謝謝！

一、就醫(yī)環(huán)境

·本院就醫(yī)流程、標識標示的設(shè)置能為您提供方便嗎？□能□一般□不能 ·本院公共衛(wèi)生狀況和交通管理您滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·本院門診診療條件您滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·本院住院病房的條件您滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·本院配置的各種醫(yī)療設(shè)備適應市場的需求嗎？□超前□一般□落后

二、服務態(tài)度

·您對門診掛號、收費人員的服務態(tài)度滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·您對門診中藥房、西藥房工作人員的服務態(tài)度滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·您對門診檢驗科、放射科、超聲波室等醫(yī)技科室的工作人員的服務態(tài)度滿意嗎？

□滿意□一般□不滿意

·您對門診診治醫(yī)生的服務態(tài)度滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·您對門診接診護士的服務態(tài)度滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·您對住院管床醫(yī)生的服務態(tài)度滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·您對住院病區(qū)的護士服務態(tài)度滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·您對醫(yī)院管理部門的工作效率和服務態(tài)度滿意嗎？□滿意□一般□不滿意

三、服務質(zhì)量

·您對門診掛號、收費、取藥排隊等待的時間感覺

□等待時間短□等待時間合理□等待時間過長

·您對門診檢驗科、放射科、超聲波室等醫(yī)技科室的檢查等待的時間感覺

□等待時間短□等待時間合理□等待時間過長

·門診診治醫(yī)生能耐心聽取您的病情、熱情友善與您溝通嗎？□能□一般□不能 ·您對門診醫(yī)生的診斷滿意嗎？□滿意□一般□不滿意 ·住院管床醫(yī)生能主動告知您的病情和治療方案嗎？□能□不能

·您覺得住院管床醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平如何？□很高□一般□較差 ·住院病區(qū)護士能及時實施醫(yī)囑和解決您的求助嗎？□能□不能

·您覺得住院病區(qū)護士的專業(yè)技術(shù)水平如何？□很高□一般□較差 ·您覺得檢驗科、放射科、超聲波室等醫(yī)技科室的工作人員的專業(yè)技術(shù)水平如何？

□很高□一般□較差

·您相信本院各種檢驗結(jié)果的準確性嗎？□相信□不太相信□不相信 ·您相信本院藥劑人員配藥的準確性嗎？□相信□不太相信□不相信 ·您覺得本院管理部門的管理水平如何？□很高□一般□較差

四、物價收費

·您在本院能方便了解到各種收費項目和價格嗎？□很方便□一般□不方便 ·您能及時拿到住院一日清單嗎？□能□不能·您能方便查詢門診費用明細嗎？□能□不能

·您覺得在本院付出的醫(yī)療費用和得到的醫(yī)療服務的性價比？□超值□合算□不合算

五、醫(yī)德醫(yī)風

·您在本院有無遇到醫(yī)務人員索要紅包等情況?□有□沒有

·如果想感謝醫(yī)護人員，您會用什么方式？□紅包□錦旗□感謝信 ·如有需要，您會再次來本院就醫(yī)嗎？□會□看情況□不會 ·您會向身邊的親戚朋友推薦來本院就醫(yī)嗎？□會□看情況□不會

六、您的建議和意見：

第三篇：滿意度調(diào)查表

滿意度調(diào)查表

尊敬的朋友：

您好！為了及時了解信息，以便我院能夠針對性地改進工作，提高醫(yī)療服務水平，我們通過自愿形式進行醫(yī)院患者滿意度調(diào)查，請您在下列問題內(nèi)選擇備選答案，為我們提供最真實的反饋信息，謝謝您的監(jiān)督與配合！

汕頭婦產(chǎn)醫(yī)院

1.您對我院的醫(yī)療服務滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

2.您對醫(yī)務人員的服務態(tài)度滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

3.您對本次治療效果滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

4.您覺得我院對于您的檢查、診斷及時嗎？ 及時□一般□不及時□

5.您認為本院的醫(yī)療收費合理嗎？合理□一般□不合理□

6.您對醫(yī)院環(huán)境條件滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

7.您在就診時感到流程方便嗎？方便□一般□不方便□

8.您是通過什么信息途徑知道我院的？請列出

9.您來我院需要多長時間？20分鐘內(nèi)□半個小時□一個小時□

10.醫(yī)務人員有無推銷、索要錢物等違規(guī)行為？有□無□

請寫出您對醫(yī)院其他方面的建議與意見：

為方便我院及時與您溝通，請留下您的聯(lián)系方式： 姓名：性別：年齡：

聯(lián)系電話：您所就診的科室

月

在您的就醫(yī)過程中，對我院所提供的醫(yī)療服務存有異議，請告訴我們的院長：86111111

第四篇：滿意度調(diào)查表

服務承諾：準確、高效、優(yōu)質(zhì)

青年文明號爭創(chuàng)崗（物檢組）2008工作滿意度調(diào)查表

日期：部門：姓名：崗位：

首先感謝您對本崗位工作的監(jiān)督和支持，物檢組作為檢驗服務崗位，正在爭創(chuàng)區(qū)級后臺服務/管理類

“青年文明號”，請您對本崗位2008的工作作出客觀公正的評價！

一、您對物檢組檢驗員的服務態(tài)度感到滿意嗎？（）

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意

二、您認為物檢組在數(shù)據(jù)檢測及時性方面做得如何？（）

A、很及時B、及時C、不太及時D、很不及時

三、您是否信任本崗位的檢測數(shù)據(jù)？（）

A、很信任B、信任C、不太信任D、很不信任

四、您認為物檢員的整體素質(zhì)如何？（）

A、很好B、好C、一般D、有很大提升空間

五、您認為物檢員的工作技能、專業(yè)知識如何，是否能夠滿足您對檢測數(shù)據(jù)的要求？（）

A、能滿足B、基本滿足C、不太滿足D、不能滿足

六、本崗位推行“首問責任制”后，有否給您帶來方便？（）

A、方便很多B、方便C、有點方便D、未能感受到此制度帶來的方便

七、您認為本崗位在人員管理、制度創(chuàng)新方面做得如何？（）

A、很好B、好C、一般D、管理松散、制度混亂

八、您認為物檢員的溝通協(xié)調(diào)能力如何，能否正確理解您的要求進而提供您所需要的服務？（）

A、能迅速理解并提供B、基本能理解并提供C、需要多次重復才能理解

D、基本不能理解，溝通很不順暢

九、請您對上述八項及其他您認為有待提高的方面給出寶貴的意見和建議，以便為物檢組下一步工作指明方向，并為您提供更好的服務。

第五篇：滿意度調(diào)查表

武漢凱瑞制衣有限公司

員工滿意度調(diào)查問卷

調(diào)查問卷說明：

1、本調(diào)查問卷共有16個問題，問題采用單項選擇的方式，簡明扼要并易于回答

2、本調(diào)查問卷的保密級為A級，任何信息都將嚴格受到保密，所以你可以放心做答

3、請你按實際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果

4、如果選擇（4）或（5），請寫明簡要理由或感受（請寫在試卷的反面）

你的姓名：所在部門：入廠年限：年齡：性別：

1、你對自己努力付出與工資回報二者公平性的感受是（）：（1）完全公平（2）基本公平（3）不確定（4）不公平（5）非常不公平

2、以自己的能力，你對自己的工資收入（）：（1）非常滿意（2）較滿意（3）不確定（4）不滿意（5）非常不滿意

3、你期望的工資水平是（）：（1）1200元以上（2）1000元—1200元（3）800元—1000元（4）600元---800元（5）無所謂

如果選擇（1）或（2），請寫簡要的介紹自己的技術(shù)水平。

4、領(lǐng)到工資時，你的感受是（）：（1）非常愉快（2）比較開心（3）不確定（4）有些失落（5）心情非常糟糕

5、你覺得目前的工資就是你個人價值的體現(xiàn)嗎？（）：（1）肯定是（2）應該是（3）不確定（4）不是（5）絕對不是

6、你對目前公司管理人員的公正性和公平性的評價是（）：（1）非常公正和公平（2）較公正和公平（3）不確定（4）不夠公正公平（5）完全不夠公正和公平

7、你認為目前公司的制度直接代表著誰的利益（）：（1）絕對是廣大員工的利益（2）部分員工的利益（3）不確定（4）少數(shù)人的利益（5）個別人的利益

8、你覺得目前公司宿舍（）：（1）非常滿意（2）比較滿意（3）不確定（4）較差

（5）非常差

9、你認為公司制度所倡導的企業(yè)文化是（）：（1）絕對向勤奮及優(yōu)秀的員工傾斜（2）按勞分配（3）不確定（4）吃大鍋飯搞平均主義（5）多“撈”多得，少“撈”少得

10、你對過去一年公司在關(guān)心員工方面的看法是（）：（1）卓有成效（2）基本可以

（3）不確定（4）較差（5）非常差

11、公司在傳統(tǒng)節(jié)假日和紀念日的文化娛樂活動滿意嗎？（）：（1）絕對滿意（2）大多時候滿意（3）不確定（4）基本上沒有（5）完全沒有

12、你對公司食堂的看法是（）：（1）做得非常好，極大地激勵和鼓舞著員工（2）還不夠完善和合理（3）不確定（4）做得較差，不太令人滿意（5）完全很差

13、按規(guī)定時間，公司薪酬支付的準確性和及時性（）：（1）非常準確和及時（2）基本準確和及時（3）不確定（4）不夠準確和及時（5）經(jīng)常拖欠

14、在過去一年中，你獲得培訓福利的機會（）：（1）非常多的機會（2）較多這樣的機會（3）不確定（4）較少（5）完全沒有

15、如果讓你重新選擇公司的話，你還會選擇凱瑞嗎？（）：（1）非?？隙ǎ?）肯定

（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會

16、你是否會將你的親朋好友介紹到凱瑞工作嗎？（）：（1）非常肯定（2）肯定（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會

如果你有親朋好友在春節(jié)后來公司工作，請告知我們?nèi)藬?shù)（）人，以便更好的做好安排工作，同時，也謝謝你對凱瑞的熱愛。

非常謝謝你完成了這份調(diào)查問卷！不知你是否有一些我們未在調(diào)查問卷中列出的觀點需要表達？如果有，請把它們寫出來。你希望的想法、觀點或想令人關(guān)注的問題：