第一篇：中華商機(jī)網(wǎng)淺談如何做一個(gè)優(yōu)秀銷售員

淺談如何做一個(gè)優(yōu)秀銷售員

作者：龍?chǎng)瑏碓矗?/p>

筆者80后，畢業(yè)后就踏上了 銷售的“不歸之路”。因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，所以無奈之下只能選擇從門檻最低的終端銷售開始做起，這銷售一做也就六年。

六年里，我呆過小城市里的民營(yíng)企業(yè)，也去過大城市里的上市公司。從終端銷售開始積累經(jīng)驗(yàn)，做過SMB，做過店長(zhǎng)，管過賣場(chǎng)，也操盤 過產(chǎn)品,負(fù)責(zé)過片區(qū)。并在這些成長(zhǎng)中經(jīng)歷著形形色色的老板和上級(jí)?.在工作之初，我很討厭銷售這份工作，其原因是它拋頭露面。直到工作一個(gè)月后我做成第一筆交易，才漸漸意識(shí)到這簡(jiǎn)單成功背后的小小驕 傲有多么自豪。接下來的六年里我便慢慢的對(duì)它有好感，最終漸漸喜歡上這個(gè)角色。

要成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，筆者認(rèn)為：

一、必須喜歡和熱愛自己的工作。

記得在曾經(jīng)的工作過程中，經(jīng)常能聽到一些聲音，類似工作多，工資底，干活累等等等等此類話題。有些人甚至把它當(dāng)作口頭禪，只要私底 下一嫌下來便會(huì)不停的抱怨，甚至頻頻說出跳槽二字。

以這種心態(tài)來做業(yè)務(wù)，要做好是很難的。就如同娶個(gè)自己并不喜歡的老婆，雖然日子還在過，但你天天嫌她這里嫌她那里，遲早有一天還是 要離婚的。

二、低調(diào)做人，低調(diào)處事。

說到這里，可能很多朋友會(huì)說做人是要低調(diào)，但做事不能低調(diào)。話雖如此，其實(shí)不然。在我們實(shí)際的工作過程當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，高調(diào)做事只 會(huì)讓你的工作更難以開展。

其一、你的同事會(huì)認(rèn)為你很囂張，關(guān)系更加難處。

其二、你的上級(jí)會(huì)擔(dān)心你有一天功高蓋主，所以從那以后，只要是重要的場(chǎng)合他都會(huì)盡量避免帶你。

其三、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)對(duì)你所操做的產(chǎn)品提前盯防。

其四、當(dāng)你高調(diào)失敗后你很可能成為公司政治斗爭(zhēng)的犧牲品。

高調(diào)做事筆者個(gè)人認(rèn)為只適合在自己的創(chuàng)業(yè)的起步階段，為了擴(kuò)大自我品牌在市場(chǎng)的知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售份額，建立更多更團(tuán)結(jié) 的渠道隊(duì)伍等等等。

三、與領(lǐng)導(dǎo)保持一致性。

筆直并不崇尚拍馬屁，但也不否認(rèn)與領(lǐng)導(dǎo)保持一致性的重要性。我永遠(yuǎn)相信我上司比自己聰明能干，因?yàn)樗俏业纳纤?，?jīng)驗(yàn)肯定會(huì)比我豐 富。所以無論做任何決策性的事情都會(huì)征求上級(jí)的意見并保持一致性。這不僅僅能夠讓你在日后的工作中更加順利，更重要的是可以給團(tuán)隊(duì)帶來和諧。我相信絕大多數(shù)的人都曾經(jīng)認(rèn)為過自己比自己的上司牛B，并且心理極度的不平衡過，也許一件在簡(jiǎn)單不過的事情，你的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)把它說的 復(fù)雜或者處處為難你。其原因很簡(jiǎn)單，高度不一樣，考慮問題的角度也不一樣。你抓點(diǎn)，他抓面，考慮的方向不同，結(jié)果肯定就會(huì)出現(xiàn)分歧。如果你還打算越級(jí)報(bào)告 問題，那就更加愚蠢至極了。

四、關(guān)注共贏。

很多業(yè)務(wù)員在談判時(shí)都很喜歡站在個(gè)人立場(chǎng)思考問題，從來不考慮廠家和經(jīng)銷商的利益。他們似乎只關(guān)心把貨賣出去，然后拿到返點(diǎn)。搞不搞活動(dòng)，送不送禮品他們從不關(guān)心。也從來不會(huì)正兒八經(jīng)的和廠家及經(jīng)銷商溝通，不會(huì)考慮大家的感受。特別是 有的業(yè)務(wù)員在與廠家溝通時(shí)，完全忘了大家是一條船上的螞蚱。有的甚至還爭(zhēng)吵?.關(guān)注共贏，才能建立長(zhǎng)久合作關(guān)系。在適當(dāng)時(shí)合理性的退讓，做任何決策都不只關(guān)注個(gè)人立場(chǎng)。當(dāng)任何一方出現(xiàn)問題或者導(dǎo)致錯(cuò)誤時(shí)，學(xué)會(huì) 多理解和包容，而不是指責(zé)。

五、有效的數(shù)據(jù)管理

任何一項(xiàng)決定都不是憑空而來，任何一個(gè)活動(dòng)也不會(huì)是空穴來風(fēng)。要保持產(chǎn)品持續(xù)銷量，數(shù)據(jù)分析由為關(guān)鍵，這里的數(shù)據(jù)包括自己產(chǎn)品的數(shù) 據(jù)，也包含競(jìng)品產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)。通過這樣的數(shù)據(jù)去制定有效果的活動(dòng)方案，不管從上下層，都有理由說服對(duì)方。

盲目的制訂活動(dòng)，捆綁禮品銷售，最終的結(jié)果終究都會(huì)失敗。

六、渠道分級(jí)管理，維護(hù)核心渠道。

當(dāng)渠道與渠道間沖突，無論是產(chǎn)品還是活動(dòng)。都應(yīng)該保持冷靜，妥善處理糾紛。切誤以關(guān)系

去平衡渠道，不然得不償失。通常情況我會(huì)將渠 道分級(jí)管理，達(dá)到怎樣一種銷量，怎樣一個(gè)規(guī)模屬A類客戶，什么樣的客戶又屬B類客戶，CD?.當(dāng)渠道與渠道發(fā)生沖突時(shí)，首先選擇扶持A類核心渠道，然后平衡非A類渠道。這樣不僅能夠說服你兩邊的客戶，也能夠平衡好市場(chǎng)。

如果貿(mào)然斷定，只會(huì)傷害你的渠道最終減少忠誠(chéng)度。如果分歧處理過晚，也會(huì)導(dǎo)致重點(diǎn)渠道不信任你。所以，有效平衡渠道糾紛，一定要分 級(jí)管理，維護(hù)核心伙伴。

七、注意細(xì)節(jié)，善待伙伴，平易近人。

一些業(yè)務(wù)員在繁忙的時(shí)候，說話的聲音總是特別大。下面銷售員出現(xiàn)一點(diǎn)小錯(cuò)誤也會(huì)大聲質(zhì)問，在與人交談的時(shí)候更是喜怒無常。這個(gè)時(shí) 候，可以換位思考，如果你是那個(gè)被干擾和被質(zhì)問的你，你會(huì)有什么想法。

對(duì)于這樣的壞習(xí)慣，作為業(yè)務(wù)人員，應(yīng)該盡量避免它。盡可能的給對(duì)方一個(gè)好的印象。特別是對(duì)自己的伙伴，也多加鼓勵(lì)。對(duì)自己的同事，多關(guān)心。對(duì)自己的上級(jí)，要抱著感恩的心態(tài)。在任何場(chǎng)合下，學(xué)會(huì)禮貌用語，文明用語。

第二篇：做一個(gè)優(yōu)秀的眼鏡銷售員

鏡架（年齡氣質(zhì)工作。）

如：我們接觸的一位男顧客，選擇樹脂變色片，話語不多就是一個(gè)看，很理性，不愿麻煩人的那種，這樣的顧客是最不好溝通的，我們?cè)谒抢锏貌坏叫畔ⅲ@樣呢我們只有觀察他的打扮，來判斷他需要的商品，這也是要靠經(jīng)驗(yàn)的，我在忙完手里的顧客后去幫助這位員工，我觀察他拿著一個(gè)手包，40多歲，很穩(wěn)重，最后我們幫他選擇一付登喜路1780+色舞灰300=1694元，沒有討價(jià)還價(jià)，很利索，時(shí)間只用了大約十幾分鐘的時(shí)間，如果我們不能很快的做判斷，那么他就流失到其他眼鏡店。

鏡片的選擇

1度數(shù)的大?。渲Ａ?適合的鏡框）

2瞳距小的（也有度數(shù)的要求 包括鏡架的選擇）遠(yuǎn)視的（特別要留心，鏡架和片的尺寸 瞳距）散光的（適合的鏡架近視和遠(yuǎn)視的要求也不一樣，之前說的軸位也決定鏡片的加工和薄厚）太陽鏡弧度的大小，顏色的適應(yīng)，對(duì)于敏感的人群也有不同的反應(yīng)結(jié)果

要想不跑單子，一定要記住大家的配合是分不開，小的如倒水讓座等，大的就是怎樣配合賣貨，怎樣把我們的單價(jià)提高，都是和配合分不開的

第三篇：如何做一個(gè)電腦銷售員

如何做一個(gè)電腦銷售員

電腦銷售行情是越來越困難，同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多，而電腦是科技主導(dǎo)型產(chǎn)品，想要有深刻區(qū)別的技術(shù)創(chuàng)新，又不太現(xiàn)實(shí)，因此，電腦銷售模式，膠濁現(xiàn)狀越發(fā)的膠濁，估計(jì)商家們時(shí)刻都在想著怎么樣沖出銷售重圍。

隨著科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電腦已不是少數(shù)家庭的專屬物，它已經(jīng)成了廣大普通家庭的一份子，也因此，電腦銷售市場(chǎng)借此機(jī)會(huì)掀起一陣熱潮，但競(jìng)爭(zhēng)卻是越來越激烈，處境是越來越艱難。就像上面所說，當(dāng)中國(guó)這塊電腦銷售市場(chǎng)打開之后，各種品牌，各種方式的進(jìn)入，讓廣大消費(fèi)者有了更多的選擇機(jī)會(huì)，同質(zhì)化產(chǎn)品的堆疊，最后不得不以讓利的方式來奪取市場(chǎng)，而讓利銷售手段的推出，換來的是另一輪的價(jià)格讓利牌，促銷贈(zèng)送。一來二去，也就形成了電腦銷售的惡性循環(huán)。

要想走出這個(gè)困境，就要與眾不同，怎么樣才能與眾不同，產(chǎn)品上由于科技主導(dǎo)，也很難有太大的不同，概念化營(yíng)銷又往往撐不太久。那就只能從外圍入手。不妨從客戶的角度來做一些調(diào)整。

現(xiàn)在的消費(fèi)者懂得自主消費(fèi)，但對(duì)于這種高科技產(chǎn)品來說，專業(yè)上還是差一些，買家與賣家信息不對(duì)稱的情況，就給商家發(fā)出了新的一張牌，這張牌就是服務(wù)。

第一，消費(fèi)者購買的是家用電腦，而且購買家用品牌電腦的消費(fèi)者大多對(duì)電腦不甚了解。

因此，電腦銷售的重點(diǎn)是幫助消費(fèi)者選購一臺(tái)滿足其需求、適合其情況的電腦，這樣，所有的促銷活動(dòng)都應(yīng)該圍繞這一銷售重點(diǎn)而展開，銷售的核心也就是讓消費(fèi)者購買電腦時(shí)能夠真正了解自己需要什么樣的電腦，應(yīng)該購買什么樣的電腦，這項(xiàng)工作交由銷售終端由銷售人員解決即可。通過一對(duì)一的面對(duì)面溝通，銷售人員幫助消費(fèi)者進(jìn)一步明晰其需求，進(jìn)而向消費(fèi)者提供能滿足其需求的購買建議。

第二，目前大多數(shù)家用品牌電腦廠商的促銷活動(dòng)追求視聽感受的新奇特效果，銷售話術(shù)也側(cè)重于產(chǎn)品的性能和所送禮品的多少好壞上，并沒有真正地了解消費(fèi)者的需求。

因此，做好終端銷售工作在短期內(nèi)來看是樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)捷徑(盡管這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很容易被模仿)，這是因?yàn)樽龊媒K端電腦銷售工作即容易快速，又能迅速提升銷量。針對(duì)終端銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是顧問式銷售、基本銷售技巧和銷售術(shù)話。顧問式銷售更多的是解決觀念問題，讓銷售人員從消費(fèi)者的角度來考慮問題，清楚不是銷售電腦，而是幫助消費(fèi)者選購一臺(tái)滿足其需求的電腦?；句N售技巧更多的是解決技巧問題，尤其是面對(duì)面溝通技巧問題，讓銷售人員通過說、聽、問、答等途徑深入了解消費(fèi)者的需求，排除消費(fèi)者在溝通過程中所提出來的各種銷售爭(zhēng)議，最后達(dá)成銷售。記住，此處的執(zhí)行力很重要。

通過上面的調(diào)整，最起碼是對(duì)電腦銷量的一種短時(shí)間的提高，接下來，電腦將會(huì)成為國(guó)內(nèi)許多家庭的主要教育工具和重要的娛樂工具，在家用電腦不斷普及的今天，電腦外設(shè)、電腦維修、電腦教育培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)不斷成長(zhǎng)、擴(kuò)大，因此，以服務(wù)為紐帶，由各個(gè)銷售終端負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供更多電腦外設(shè)產(chǎn)品和更多的服務(wù)無疑會(huì)成為一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)來源，不僅符合國(guó)內(nèi)家用品牌電腦廠商產(chǎn)品多元化的現(xiàn)實(shí)，也是提高家用品牌電腦的一條出路。

像電腦知識(shí)培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)等教育培訓(xùn)消費(fèi)者都是非?？粗氐?，但這卻是現(xiàn)在諸多商家做的不夠的地方。與此同時(shí)，家用品牌電腦的售后服務(wù)壓力比較重，但當(dāng)前售后服務(wù)的主要原因是消費(fèi)者不會(huì)、不知所措造成的，從這個(gè)角度來講，教育培訓(xùn)是降低售后服務(wù)成本的有效手段。

電腦銷售，有了自己的銷售特點(diǎn)，建立品牌效應(yīng)，那還愁銷不出去嗎?

第四篇：怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的電梯銷售員

怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的電梯銷售員

五種能力打造營(yíng)銷高手 1.適應(yīng)能力。從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來說，營(yíng)銷人員首先要能夠適應(yīng)公司，適應(yīng)公司的企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)理念、營(yíng)銷方針、人文環(huán)境等。從企業(yè)的外部環(huán)境來講，營(yíng)銷人員還應(yīng)能適應(yīng)市場(chǎng)的需要、適應(yīng)經(jīng)銷商的發(fā)展需求、適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等。銷售人員只有適應(yīng)了營(yíng)銷職業(yè)、適應(yīng)了營(yíng)銷生活、適應(yīng)了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，才能更好地給自己準(zhǔn)確定位，找到適合自己發(fā)展的方向之所在。2.學(xué)習(xí)能力。銷售人員要更快地成長(zhǎng)，就必須具備學(xué)習(xí)的能力。包括學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、國(guó)家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)政策，從“戰(zhàn)略”方面武裝自己。更要學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到從專才、通才到復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)變。3.領(lǐng)悟能力。任何一個(gè)具有一定市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，都知道“悟性”的重要性。優(yōu)秀的銷售人員能夠洞察機(jī)會(huì)，分析問題，從而利用機(jī)會(huì)，為銷量“錦上添花”；或是把問題變成提升銷量的機(jī)會(huì)。有的銷售人員面對(duì)問題不知所措，讓機(jī)會(huì)從身邊白白溜走。

4.應(yīng)變能力。時(shí)代和市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，銷售人員的思路和方法必須跟著變。5.創(chuàng)新能力。市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，而營(yíng)銷模式卻日趨雷同，銷售人員要想在市場(chǎng)上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。

在電梯銷售工作中可能經(jīng)常有客戶抱怨我們合同中的付款條件太“苛刻”了，總得支付90%以上貨款才可以發(fā)貨。其實(shí)成熟的電梯公司都是這樣做的，只是一些經(jīng)銷商為了自己利益，在資金允許并且有收款把握的條件下才答應(yīng)客戶到貨后支付第二次貨款，再有一種情況就是一些新興的電梯企業(yè)為了開拓市場(chǎng)而不惜同意墊款甚至以房頂貨款，但我相信這種付款情況不會(huì)長(zhǎng)久，因?yàn)樽罱K廠家還是要贏利的。奧的斯、迅達(dá)等國(guó)外電梯廠家在進(jìn)入中國(guó)初期也實(shí)行了一段到貨后付款政策，但后來形成了上億元的呆帳，嚴(yán)重影響了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，其原因有中國(guó)開發(fā)企業(yè)的信譽(yù)問題，也有銀行信貸政策因素影響，后來各大電梯廠家普遍實(shí)行了發(fā)貨前付清貨款的政策，這是由電梯行業(yè)及產(chǎn)品的特殊性決定的。電梯產(chǎn)品不同于其他建材及機(jī)械設(shè)備，如鋼材、水泥或起重機(jī)械，那些貨物運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，即使客戶沒有履行付款責(zé)任，供方依然可以將這些物資轉(zhuǎn)賣用于其它工程，損失的不過是運(yùn)費(fèi)而已。電梯設(shè)備則不同，每臺(tái)電梯都是按照客戶的土建尺寸“量身定做”的，一旦退貨，電梯廠家的損失不是沒收定金所能彌補(bǔ)的，鋼絲繩、電纜、導(dǎo)軌支架、操縱盤等基本不能用，如果是非標(biāo)的就更慘了，整個(gè)轎廂全廢。即使有幸找到有類似井道的客戶，也要重新進(jìn)行拆箱、改造、納入裝配流程、再包裝......花費(fèi)大量人力。隨著目前電梯市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電梯整機(jī)設(shè)備利潤(rùn)空間已經(jīng)很小，任何形式的尾款對(duì)于電梯設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的盈虧都是舉足輕重的。如果向客戶解釋以上原因，一般就能夠理解，除非開發(fā)商資金特別緊張。

其實(shí)以上，是在網(wǎng)站上粘貼的。

想做個(gè)銷售員，首先要看自己是否事適合，跟個(gè)人的性格有關(guān)。這個(gè)行業(yè)很特殊，與之打交道的人也很特別，所以你要是喜歡的話，就好好干，不喜歡的話，是很浪費(fèi)時(shí)間的。

如何去賣電梯

你必須對(duì)你們公司的電梯的性能，質(zhì)量，價(jià)格，以及其他生產(chǎn)廠家的電梯的不同了如指掌，有了這些，也就是說，啞巴吃餃子，心中有數(shù)了。到了使用單位去推銷，才能夠胸有成竹，才能夠?qū)κ褂脝挝坏囊笫琴澩€是反對(duì)，能夠說出個(gè)一二三來，那時(shí)的銷路才能夠慢慢的打開。

第五篇：如何做一個(gè)優(yōu)秀的電腦銷售員

如何做一個(gè)優(yōu)秀的電腦銷售員

做銷售需要具備很高的心理素質(zhì) 還要能吃苦耐勞 同時(shí)也需要一定的口才

1.熱誠(chéng)友善

銷售人員在與客戶溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說的話，樂于接受他。

2.不卑不亢

銷售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來收益和價(jià)值，客戶用錢購買產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷售代表在潛意識(shí)里覺得比客戶低一等，客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會(huì)引起客戶的懷疑。

3.意志堅(jiān)定

性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對(duì)這種假抱怨信以為真，而且會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經(jīng)理就會(huì)被許多虛假的信息所包圍。

4.漠視挫折

一帆風(fēng)順的訂單很少有。對(duì)于銷售人員來說，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來，繼續(xù)努力。而性格

脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

5.渴望成功

渴望成功對(duì)銷售人員來說，很大程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望，就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。

6.爭(zhēng)強(qiáng)好勝

成功的銷售人員還要具有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的個(gè)性，面對(duì)挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績(jī)、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較，在各方面總想超過別人。爭(zhēng)強(qiáng)好勝，對(duì)于銷售人員來說，是一種積極的心理狀態(tài)。

7.明察秋毫

銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。

8.隨機(jī)應(yīng)變

銷售員在銷售過程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不

會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。

這是銷售人員應(yīng)具備的 如果你做不到以上的幾點(diǎn) 勸你還是換個(gè)別的工作吧 找工作最重要的是要找合適自己的 勉強(qiáng)做不適合自己的工作的話 只會(huì)自己折磨自己