第一篇:高三英語綜合測(cè)試題(九)答案[小編推薦]
湖北省荊州中學(xué)2013屆高三英語測(cè)試題
(九)參考答案
第一部分:聽力(共兩節(jié),滿分30分)
1—5 BBCCC6—10 BCABC
第二部分:詞匯知識(shí)運(yùn)用(共兩節(jié),滿分30分)11—15 ABCAA16—20 CCBBC
第一節(jié):多項(xiàng)選擇(共10小題;每小題1分,滿分10分)
21—25 DABCA25—30 BACAB
第二節(jié):完形填空(共20小題;每小題1分,滿分20分)
31—35 CADBA36—40 DBACD41—45 CBCCD46—50 ADCAB
第三部分:閱讀理解(共20小題;每小題2分,滿分40分)
51—54 CAAD
55—58 CBDA59—62 DBAB63—66 CCBD67—70 BCBA
第四部分:書面表達(dá)(共兩節(jié),滿分50分)
第一節(jié):完成句子(共10小題;每小題2分,滿分20分)
71.happened to be chatting
72.had she entered
73.Surrounded by / with mountains / With mountains surrounding with it
74.(should)be put off
75.had taken measures
76.twice the size of
77.resulting in an increase / increasing / rising
78.What impressed me most
79.have been revised
80.where / in which I was brought up
第二節(jié):短文寫作(共1題;滿分30分)
One possible version:
Arriving on time is a good habit.It will help you win others’ trust.A few minutes’ delay may have bad results.Getting up five minutes later than usual may upset plans for the day.If you are always late, you will become lazy, and may not be very successful in life.When others are late and I have to wait a long time for them, I will be angry.If they are late several times, I will consider it a matter of disrespect and stop trusting them.Those who are always late should try their best to get rid of this bad habit.They should avoid looking for excuses for their delay.As punctuality involves organization, time management and planning, people can develop these abilities in order to become punctual.
第二篇:英語測(cè)試題及答案
題目:
1.The old ____well looked after by the government in China.A.is B.are C.has been D.was
2.The secretary and manager ____very busy now.A.is B.are C.was D.were
3.Both the secretary and the manager _____agreed to attend the meeting.A.has B.have C.are D.was
4.Tom as well as two of his classmates _____invited to the party.A.was B.were C.have been D.had bee
5.Either you or I _____going to the teachers‘ office after class.A.am B.is C.are D.will
6.Most of his spare time ____spent in reading.A.are B.were C.was D.have been
7.This is one of the best novels that ____appeared this year.A.have been B.has C.had been D.have
8.Ten thousand dollars _____quite a large sum.A.are B.is C.were D.have
9.About 20 percent of the work ____done yesterday.A.are B.is C.were D.was
10.Mr Smith,together with his children,____arrived.A.are B.has C.is D.have
【答案解析】
1-5 BABAA 6-10 CDBDB
第三篇:九型人格測(cè)試題答案
九型人格介紹和答案
九型人格學(xué)(Enneagram)是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問,它按照人們習(xí)慣性的思維模式,情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特質(zhì),將人分為九種。稱為九型人格。
Enneagram”一詞源自希臘文ennea(九)以及gram(型態(tài)),可以譯為九柱人格、九型人格或九種性格。九型人格是2000多年前印度西部與阿富汗一帶研究出的人性學(xué),后來由蘇非教派所傳承。原來的「九型人格」是一套靈修學(xué)問,以口耳傳播,教派中的大師藉此辨析弟子的性格類型,并依此指引他們靈修上的出路,幫助他們提升人格。
其后,九型人格學(xué)說輾轉(zhuǎn)流傳到歐美等地,美國心理學(xué)家海倫·帕瑪(Helen Palmer)早年將它用作研究人類行為及心理的專業(yè)課題,更被包括斯坦福大學(xué)在內(nèi)的多所美國大學(xué)列作教材,成為熱門叫座的心理研究課程。據(jù)說,美國中央情報(bào)局(CIA)亦曾使用它,協(xié)助探員了解各國元首的行為特質(zhì)。而世界500強(qiáng)中的美國通用汽車公司、可口可樂、惠普、日本的索尼公司等企業(yè)也早已把九型人格學(xué)運(yùn)用于企業(yè)管理及招聘工作中。
九型人格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn)而不是表面的外在行為,真正做到“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”。所以這套學(xué)問被廣泛的應(yīng)用到個(gè)人成長、職業(yè)選擇、人際關(guān)系、婚姻、親子關(guān)系、企業(yè)管理、銷售技巧、教育、心理輔導(dǎo)等諸多領(lǐng)域。
第一型完美型--一個(gè)完美主義者
一號(hào)特性:改革者
基本恐懼:怕自己錯(cuò)、變壞、被腐敗
基本欲望:希望自己是對(duì)的、好的、貞潔的、有誠信的 對(duì)自己的要求:只要我做得對(duì),我就 OKAY 了。
特質(zhì):世界是黑白分明的,對(duì)是對(duì),錯(cuò)是錯(cuò);做人一定要公正,有節(jié)制;做事一定要有效率。
順境(被認(rèn)同時(shí)): 追求崇高的理想,追求完美
逆境(不被認(rèn)同時(shí)):過度批判,缺乏彈性,自以為是
處理感情的方法: 壓抑,否定 將感情注入工作 / 活動(dòng)中,追求完美,愿意跟大隊(duì),討厭不守規(guī)則的人。
身體語言:挺硬,可以長久保持,同一姿勢(shì);面部表情變化少,嚴(yán)肅,笑容不多;講話方式 / 語調(diào)缺乏幽默感,直接;毫不留情,不懂得婉轉(zhuǎn);重復(fù)訊息多次;速度偏慢,聲線較尖。
常用詞匯: 應(yīng)該、不應(yīng)該;對(duì)、錯(cuò);不、不是的;照規(guī)矩
工作環(huán)境:環(huán)境穩(wěn)定不變;精確工作標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)性;不需牽涉辦公室政治。
不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征:強(qiáng)逼性性格:
背后感情:憤怒\憎厭\嫌棄\忞憎;吹毛求疵;需索過度,要求過高;支配;駕馭\控制;完美主義;高度控制;自我批評(píng);追求高度自律他律.
一號(hào)警鐘:過強(qiáng)的責(zé)任感: 我不做誰做,還是我做更好,執(zhí)著于糾正\組織\控制環(huán)境;焦點(diǎn)放在錯(cuò);擔(dān)子日益沉重.
座右銘:循規(guī)蹈矩 典型沖突:我對(duì)你錯(cuò)
優(yōu)點(diǎn):肯承擔(dān)責(zé)任 , 有正義感
缺點(diǎn):不時(shí)看到可以改善的地方 , 令同事覺得總是做得不夠好 最適宜的工作環(huán)境:架構(gòu)明顯 , 規(guī)條清晰 , 需要留意細(xì)節(jié) 不適宜的工作環(huán)境:新公司 / 新生意 , 變化大 管理方案:以身作則
令人舒服地方:公正 賞罰分明 情緒穩(wěn)定
令人不舒服地方:批判態(tài)度 追求完美 吹毛求疵
溝通要素:措辭精確 , 不得模棱兩可;說話要具權(quán)威性;有心理準(zhǔn)備一號(hào)傾向批判 , 嘗試將批判 , 說話轉(zhuǎn)化為正面的建議;容許一號(hào)辯論事情的正反兩面;幫助一號(hào)抒發(fā)心中的不滿。尊重一號(hào)的理想及遠(yuǎn)見;贊譽(yù)一號(hào)訂立的卓越水準(zhǔn);誠懇 公正;安排受一號(hào)新生的人給予經(jīng)常性的響應(yīng);確保一切程序及架構(gòu)的清晰度;教育一號(hào)(錯(cuò))是(對(duì))的校調(diào)點(diǎn)。
時(shí)間管理:與時(shí)間競賽;解救方案;不必要(完美),(夠好)就可以了;焦點(diǎn)為在目標(biāo) / 結(jié)果;支持一號(hào)做出授權(quán);幫一號(hào)將對(duì)別人的批
判轉(zhuǎn)化為建議;撥出時(shí)間放松及享受生命 , 太緊逼的時(shí)間表令一號(hào)過度自我批判。
達(dá)成協(xié)議:一號(hào)容易將協(xié)議誤會(huì)為妥協(xié);一號(hào)的字典中沒有妥協(xié) , 只有對(duì)與錯(cuò);將事實(shí) 數(shù)據(jù)搞清楚 , 引導(dǎo)一號(hào)去商討雙贏的決定。
常見問題:鼓氣袋 , 無病呻吟 , 偏見
解救方法:邀請(qǐng)一號(hào)講出不滿;欣賞他的責(zé)任感及承諾感;幫助他對(duì)事物擁有平衡的看法。
常用詞匯:應(yīng)該、不應(yīng)該;對(duì)、錯(cuò);不、不是的;照規(guī)矩。
第二型助人型-一個(gè)給予者
二號(hào)特性:幫助者
基本恐懼:不被愛,不被需要 基本欲望:感受愛的存在
對(duì)生命的要求:如果有人愛我及有人被我愛護(hù),我就 OKAY 了。特質(zhì):感性,熱心,友善,取悅?cè)?,時(shí)常感覺自己付出得不夠,樂于助人,甘于犧牲,占有欲強(qiáng),有(感情帳簿)。
順境(可以愛人及被愛時(shí)):富于同情心,體恤別人的處境,付出無條件的愛。
逆境(沒有愛或被背叛時(shí)):橫蠻無理,操縱性強(qiáng),對(duì)人有過分的要求。
處理感情的方法:過分強(qiáng)調(diào)別人的需求,而忽略了自己的需求。否認(rèn):本身的需求,對(duì)生命的失望,憤怒感,被傷害的感覺。
身體語言:柔軟而有力,愿意與人有身體接觸;面部表情;柔和,多笑容;講話方式 / 語調(diào):速度傾快,聲線較深,自嘲,有幽默感。
常由詞匯:你坐著,讓我來;不要緊,沒問題;好,可以;你覺得呢 ? 工作環(huán)境:強(qiáng)調(diào)合作性,大家同向一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),沒有人際糾紛。不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征;戲劇型性格:
驕傲:對(duì)愛的極度需求;享樂主義;具高度誘惑性;任性;戲劇化(吸引注意);不要求 / 不容許別人幫助;感情易受牽制;反智主義。
二號(hào)警鐘:取悅?cè)?;表現(xiàn)過分友善;太關(guān)懷別人的處境;太過慷慨;過分阿諛奉承;填補(bǔ)內(nèi)心的空虛;不能確定別人的好感是否真的;不懂得接受別人的贊譽(yù)。
座右銘: 施比受更有福
典型沖突點(diǎn): 偏袒某些同事,引起其它人的不滿,小圈子 優(yōu)點(diǎn): 令人覺得特別 / 被欣賞
缺點(diǎn): 聽話就有好日子過,否則不管你
最適應(yīng)工作環(huán)境: 很多人際溝通,被重視,被愛戴 不適應(yīng)工作環(huán)境: 缺乏正面的人際溝通 管理方式: 感性,助人成長,全都往肩上扛
令人不安地方:2 號(hào)的愛有時(shí)令人窒息;缺乏客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);愛人變成害人
溝通要點(diǎn): 保護(hù)人性化;清楚二號(hào)的盼望;幫助二號(hào)講出本身的真正需求;不要讓二號(hào)為你付出太多;小心二號(hào)將你的批評(píng)當(dāng)作人身攻擊;恰當(dāng)時(shí)有一定的身體接觸
激發(fā)要點(diǎn): 讓二號(hào)感覺偉大;在可能的范圍內(nèi),盡量暖二號(hào)的心;注重一對(duì)一的溝通;幫助二號(hào)提升自我價(jià)值;二號(hào)害怕當(dāng)眾出丑,容許二號(hào)有足夠的時(shí)間及資料去學(xué)習(xí)新事物;二號(hào)害怕沖突;向二號(hào)確保沖突不會(huì)影響別人對(duì)他的好感;
時(shí)間管理: 時(shí)間不屬于自己的;解救方案;防止二號(hào)越幫越忙,令他們分辯出他們想付出的未必是別人需要的;二號(hào)不容忍人際空間,提醒二號(hào)有時(shí)要袖手旁觀,給予別人成長機(jī)會(huì);鼓勵(lì)二號(hào)先作好自己的工作;提點(diǎn)二號(hào)不要將人家的問題扛在肩上;
達(dá)成協(xié)議: 二號(hào)要面子,令二號(hào)有下臺(tái)階 常見問題: 扮演犧牲者,事事個(gè)人化
解救方法: 不要容許 2 號(hào)承擔(dān)太多的責(zé)任;將事與人分清楚;
常用詞匯:你坐著,讓我來;不要緊,沒問題;好,可以;你覺得呢?
第三型成就型-一個(gè)實(shí)踐者
三號(hào)特性:促動(dòng)者
基本恐懼:沒有成就,一事無成 基本欲望:感覺有價(jià)值,被接受
對(duì)生命的要求:如果我成功及受人家敬仰,我就 OKAY 了。
特質(zhì):重視名利,是個(gè)實(shí)用主義者;在意自己在別人面前的表現(xiàn);讓人看到最好的一面,喜歡出風(fēng)頭。
順境(有成就時(shí)):充滿自信\活力,有魅力;受人歡迎;積極追求自我增進(jìn);有強(qiáng)烈目標(biāo)感,有野心。
逆境(一事無成時(shí)):為達(dá)到目的會(huì)不擇手段;投機(jī)性強(qiáng),自私自利,說謊。
處理感情的方法:壓抑,令自己忙碌;以成就掩蓋痛苦;雖然愿意跟大隊(duì),然而經(jīng)常不守規(guī)則及喜歡走快捷方式
身體語言:支作快,轉(zhuǎn)變多,大手勢(shì);面部表情;目光直接,刻意地不表達(dá)感受 ;講話方式 / 語調(diào):夸張,喜歡講笑話,大聲,聲線不尖不沉。
常用詞匯:可以,沒問題;保證;絕對(duì);最 頂 超
工作環(huán)境:多元化,好玩,有創(chuàng)意;有挑戰(zhàn)性,越少規(guī)條越好;有人欣賞自己 的熱誠,創(chuàng)意及想像力。
不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征:燥郁型性格:需要大量注意力;虛榮;急功近利;但求成功不擇手段;喜愛支配;競爭心極強(qiáng);自欺欺人;認(rèn)同流行價(jià)值;市場導(dǎo)向;膚淺;過度注重外表;現(xiàn)實(shí);高度戒備;情緒波動(dòng)
三號(hào)警鐘:將個(gè)人價(jià)值維系于外在成就;以事業(yè)成就標(biāo)榜個(gè)人;擁有地位的象征物(獎(jiǎng)座 屋 車 文憑 ?);失敗 = 沒有價(jià)值 = 沒用
座右銘:只許成功,不許失敗 典型沖突點(diǎn):別人覺得被利用
優(yōu)點(diǎn):正面的自我形象,追求成果,令人充滿希望 缺點(diǎn):變色龍,虛假,事比人更重要 最適宜工作環(huán)境:有競爭,有進(jìn)取 不適宜工作環(huán)境:平靜,只講不做 管理方式:〔不好阻止我前進(jìn)!〕 令人舒服的地方:有沖勁,強(qiáng)烈目標(biāo)感
令人不舒服的地方:為了成功,會(huì)顯得不擇手段,令身邊的人嘗盡人間冷暖
溝通要點(diǎn):表示權(quán)威,不要輕易讓三號(hào)占上風(fēng);以成果及成就為中心思想;三號(hào)向前沖之余,會(huì)忽略品質(zhì),提點(diǎn)他多些分析及策劃;讓三號(hào)知道別人對(duì)他的成就所做出的貢獻(xiàn);不要浪費(fèi)三號(hào)的時(shí)間;定時(shí)與三號(hào)一起檢閱進(jìn)度
激發(fā)要點(diǎn):幫助三號(hào)移開障礙物,令他看到前途一片光明;支持他們能夠快速采取行動(dòng);給予支持及獎(jiǎng)勵(lì);令三號(hào)感覺被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo);在事業(yè)低迷時(shí),提拱人性化的支持;幫助三號(hào)積極運(yùn)用竟?fàn)幘瘛?/p>
時(shí)間管理:時(shí)間都用在工作上,解救方案;有需要時(shí),幫三號(hào)放緩腳步以防崩潰;讓三號(hào)知道不是每個(gè)人都追得上他們的步伐;幫三號(hào)明白有時(shí)加快工作步伐或加重工作負(fù)擔(dān)未必能解決問題;三號(hào)不肯面對(duì)錯(cuò)誤,因此犯錯(cuò)后會(huì)馬上投入新工作,幫三號(hào)反?。惶嵝讶?hào)不要〔樣樣都懂,沒樣專長〕
達(dá)成協(xié)議:無論真正的利益分配是怎樣的,都要讓三號(hào)覺得占了上風(fēng) 常見問題:貶低人家自抬身價(jià),什么都要爭第一、什么都懂一點(diǎn) 解救方法:教育三號(hào)學(xué)習(xí)互相尊重;集中資料爭取重要的目標(biāo)物常用詞匯:可以,沒問題;保證;絕對(duì);最、頂、超。
第四型自我型-一個(gè)浪漫主義者
四號(hào)特性:藝術(shù)家
基本恐懼:有獨(dú)特的自我認(rèn)同或存在意義
基本欲望;找自我,在內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)中找到自我認(rèn)同 對(duì)自己的要求:如果我忠于自我,我就 OKAY 了。
特質(zhì):浪漫,有幻想,喜歡通過有美感的事物去表達(dá)個(gè)人的感情;內(nèi)向,情緒化,容易憂郁及自我放縱,追求獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn);
順境(有獨(dú)特認(rèn)同時(shí));創(chuàng)造能力強(qiáng),有直覺,有靈感,觸感敏銳,立場堅(jiān)定,嚴(yán)肅中幽默。
逆境(沒有獨(dú)特認(rèn)同時(shí)):自我封閉,自我破壞,容易產(chǎn)生無助一無望的感覺,扮演受害者,沉淪在痛苦中。
處理感情的方法:尋求:拯救者,一個(gè)了解他們,并且支持他們的夢(mèng)的人;恐懼:平淡,被遺棄,尋找不到真我。對(duì)人若即若離,卻又依賴支持者。
身體語言:刻意地優(yōu)雅,沒有大動(dòng)作,慢;面部表情;靜態(tài),幽怨;講話方式 / 語調(diào):分明的抑揚(yáng)頓挫,小心措辭,語調(diào)柔和。
常用詞匯:慣性保持靜默
工作環(huán)境:工作環(huán)境自由自在;單獨(dú)工作,有創(chuàng)意;不必做重復(fù)性的工作。
不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征;自虐抑郁性格;嫉妒;自我形象低;扮演受害者;玩感情游戲;極高誘惑性(包括扮奴隸);情緒;極度不穩(wěn)定;自視過高,蔑視人;扮酷;作大。
四號(hào)警鐘:利用幻想去加強(qiáng)感受;以內(nèi)在感受作為自我認(rèn)同的基礎(chǔ);內(nèi)在感受經(jīng)常變轉(zhuǎn);自我認(rèn)同經(jīng)常轉(zhuǎn)變
座右銘:世事無常
典型沖突點(diǎn):感覺被誤解或不被重視 優(yōu)點(diǎn):對(duì)人有深層的了解,愿意雪中送炭 缺點(diǎn):在感情上過度需索
最適宜工作環(huán)境:容許大量創(chuàng)意及突出個(gè)人風(fēng)格 不適宜工作環(huán)境:刻板枯燥的工作 管理方式:獨(dú)特,有品味,變化多 令人舒服的地方:重視個(gè)人感受
令人不舒服的地方:難以捉摸情緒的起伏
溝通要點(diǎn):給予貼身的支持;不要期望四號(hào)有穩(wěn)定的表現(xiàn),將焦點(diǎn)放在最后的成果;重視四號(hào)的感受,提醒他們不要被別人的反應(yīng)影響太多;分清人與事;評(píng)估不等于批判;留心聆聽四號(hào)的感受;要求四號(hào)在轉(zhuǎn)變前詳細(xì)衡量得失。
激發(fā)要點(diǎn):鼓勵(lì)四號(hào)有創(chuàng)意地達(dá)到工作目標(biāo);珍惜四號(hào)獨(dú)特的風(fēng)格;欣賞四號(hào)的美感及品味;四號(hào)有強(qiáng)勁的直覺能力,分析能力也強(qiáng),鼓勵(lì)他們善加利用
時(shí)間管理:無邊無際;解救方案;四號(hào)會(huì)因工作枯燥而拖著腳步,提議他用創(chuàng)意的方式驅(qū)走枯燥;提醒四號(hào)尊重別人的時(shí)間;預(yù)定時(shí)間表,及同意違例時(shí)如何處罰無論四號(hào)的工作表現(xiàn)如何,都要對(duì)他的為人表示珍惜;四號(hào)在開始新工作時(shí)步伐爽脆,而接近尾聲時(shí)會(huì)放緩腳步,留意高校
達(dá)成協(xié)議:表示尊重;慷慨付出,四號(hào)會(huì)有相應(yīng)回報(bào);稱贊四號(hào) 常見問題:游魂、發(fā)白日夢(mèng)、做獨(dú)行俠、歇斯底里
解救方法:清晰目標(biāo)及限期;定時(shí)檢閱;永不被卷入四號(hào)的感情生活常用詞匯:慣性保持靜默。
第五型理智型-一個(gè)觀察者
五號(hào)特性:思想家
基本恐懼:無助,無能,無知 基本欲望:能干,知識(shí)豐富
對(duì)自己要求:當(dāng)我成為某一方面的專家時(shí),我就 okay 了。
特質(zhì):熱忠于尋求知識(shí),喜歡分析事物及探討抽象的觀念,從而建立理論架構(gòu)。
順境〔能干時(shí)〕:理想主義者,對(duì)這世界深刻的見解,專注于工作,敢于革新,及產(chǎn)生有價(jià)值的新觀念。
逆境〔無能時(shí)〕憤世嫉俗,對(duì)人采取敵對(duì)及排斥的態(tài)度,自我孤立,夸大妄想,只想不做。
處理感情的方法:用抽離方式處理,仿佛是旁觀者,100 %用腦做人,不喜歡群體動(dòng)作,對(duì)規(guī)則不耐煩
身體語言:雙手交叉胸前,上身后傾,翹腿;面部表情;冷漠,皺起眉頭;講話方式 / 語調(diào):平板,刻意表現(xiàn)深度,兜轉(zhuǎn),沒有感情。
常用詞匯:我想;我認(rèn)為;我的分析是??;我的意見是??;我的立場是??
工作環(huán)境:理論,邏輯;單獨(dú)工作,無時(shí)間限制;不必管理別人。不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征:與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)型:
吝嗇:有被吞噬的恐懼;抗拒感情牽綁;病態(tài)式的自我孤立;冷血、無感覺;延遲采取行為;認(rèn)知導(dǎo)向;空虛感;內(nèi)疚;自卑;負(fù)面;過敏;長時(shí)間獨(dú)處,希望不被騷擾;有特殊專長,基本技能劣拙;想象能力極高,特別多恐懼;不祈望被愛=防止傷害
五號(hào)警鐘:感覺被人或事掩蓋時(shí),實(shí)時(shí)退避入思維世界;從客觀與安全的立場評(píng)估環(huán)境;與實(shí)際情況脫節(jié);集中思維上的評(píng)論=抽離;累積的評(píng)論成為五號(hào)的現(xiàn)實(shí)。
座右銘:知識(shí)就是力量
典型沖突:難以接近,令人(尤其二號(hào)及四號(hào))有挫敗感 優(yōu)點(diǎn):學(xué)者風(fēng)范,有深度,處變不驚 缺點(diǎn):自覺高人一等,與人保持距離
最適宜工作環(huán)境:有足夠的時(shí)間去思考及分析,不必做出實(shí)時(shí)響應(yīng) 不適宜工作環(huán)境:公開競爭及對(duì)抗
令人舒服地方:不感情用事,樣樣有數(shù)據(jù)支持 令人不滿地方:太過冷冰冰,城府深,高深莫測(cè)
溝通要點(diǎn):不要侵犯五號(hào)的空間及時(shí)間;避免一切身體接觸;不要求五號(hào)給予實(shí)時(shí)的反應(yīng),容許他們有時(shí)間思索; 采取主動(dòng);不要對(duì)五號(hào)的思想或感受做出假設(shè);五號(hào)不能處理人際沖突,幫助他們緩和此類情況。
激發(fā)要點(diǎn):贊賞五號(hào)的學(xué)識(shí)及分析能力,容許五號(hào)在采取行動(dòng)前做出說盡觀察;協(xié)助五號(hào)成為業(yè)內(nèi)的專家;邀請(qǐng)五號(hào)評(píng)論其它同事的表現(xiàn);讓五號(hào)
有足夠的空間及時(shí)間去自我伸展;協(xié)助五號(hào)明暸他們冷冰冰的態(tài)度對(duì)人的影響。
5號(hào)的時(shí)間管理:私人時(shí)間;解救方案;容許五號(hào)有私人時(shí)間;五號(hào)擅于做事后分析,不要催促他們做出決定;五號(hào)容易將思考與行動(dòng)混淆,以為思考過等于做了,幫助他們集中結(jié)果,及做定時(shí)檢討;一定要給予五號(hào)清楚的限期成事。號(hào)達(dá)成協(xié)議:準(zhǔn)備充份的數(shù)據(jù);做出全理性的討論;讓五號(hào)有足夠時(shí)間思考。
常見問題:獨(dú)家村,神秘人
解救方案:基本上容許他做獨(dú)行俠,同時(shí)幫他看到他對(duì)小組的獨(dú)特貢獻(xiàn),及小組對(duì)他的支持.
常用詞匯:我想;我認(rèn)為;我的分析是??;我是意見是?? ;我的立場是??。
第六型忠誠型-一個(gè)質(zhì)問者
六號(hào)特性:忠誠者
基本恐懼:得不到支援及引導(dǎo),單憑一已的能力沒法生存 基本欲望:得到支援及安全感
內(nèi)在聲音:如果我能夠達(dá)到他人對(duì)我的期望,我就 OKAY 了。
特質(zhì):認(rèn)同及服從權(quán)威,有責(zé)任感;面對(duì)異已者時(shí),容易陷入強(qiáng)忍 / 攻擊的矛盾中,因而變得優(yōu)柔寡斷,及過分謹(jǐn)慎。
順境(得到支持時(shí)):自我肯定;信賴別人和自己;容易與人有親密的關(guān)系,對(duì)待家人,朋友及所屬的團(tuán)體有持久的忠誠及承諾。
逆境(沒有支持時(shí))缺乏安全感,極度焦慮;自我貶抑,有被虐的傾向
處理感情的方法;恐懼被遺棄,無人支援,對(duì)人太過依賴;對(duì)人有承諾感,值得信賴,同時(shí)保持獨(dú)立,而防衛(wèi)性頗強(qiáng)。
六號(hào)有兩: P6 惶恐 6 ; CP6 先發(fā)制人 6 身體語言:(P6)肌肉拉緊,雙肩向前彎;面部表情;慌張,避免眼神接觸講話方式 / 語調(diào);聲線微帶顫抖,游花園,久久不入正題。
(CP6)肌肉拉緊,刻意挺起胸膛;面部表情;瞪起眼睛盯著人;講話方式 / 語調(diào);故意粗聲粗氣,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),不入正題。
常用詞匯:慢著;等等;讓我想一想;不知道;唔 ?? ;或者可以的;怎么辦
工作環(huán)境;
(P6): 選擇做打工仔,需要規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn),容許自由發(fā)展,有時(shí)間追求自己的興趣及嗜好。
(CP6):希望能夠掌有實(shí)權(quán),愿意跟從規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn),容許自由發(fā)展。
不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征:妄想狂性格;
恐懼犯錯(cuò)、未知、敵意、欺詐、不能生存、孤獨(dú)、被出賣、去愛、應(yīng)付不來、放手;缺乏安全感;遲疑;無決斷力;妥協(xié);過度謹(jǐn)慎;懦弱。
六號(hào)的警鐘:找尋外在的指引及支持;對(duì)將來充滿焦慮;找尋安全感;婚姻、工作、信仰、朋友網(wǎng)絡(luò)、未雨綢繆、投資將來、建立安全網(wǎng);謹(jǐn)慎前進(jìn)、降低期望;死人尋舊路。
座右銘:伴君如伴虎
典型沖突點(diǎn):過多焦慮不斷發(fā)問,令人(尤其三及七號(hào))生厭 優(yōu)點(diǎn):對(duì)盟友忠心耿耿,不遺余力保護(hù)自己人 缺點(diǎn):對(duì)人抱著質(zhì)疑的態(tài)度
最適合工作環(huán)境:有清楚的權(quán)力架構(gòu),大家忠于找出真相 不適合的工作環(huán)境:工作指引含糊
管理方式:以解問題及克服障礙為中心思想 令人舒服地方:是逆境中可信賴的盟友
令人不安地方:順境時(shí)顯得過分謹(jǐn)慎
溝通要點(diǎn):六號(hào)采取行動(dòng)前需要得到大量及清晰的指引,并知道前路的危機(jī)何在;支持六號(hào)見步行步,望得太遠(yuǎn)產(chǎn)生不必要的焦慮感 ;六號(hào)感覺環(huán)境不清晰時(shí)會(huì)有焦慮,不時(shí)與他傾談;不要一意孤行轉(zhuǎn)變游戲規(guī)則,給予六號(hào)足夠的時(shí)間去適應(yīng)。
激發(fā)要點(diǎn):以身作則\真誠\一貫的動(dòng)作;稱贊及動(dòng)用六號(hào)的分析能力;主動(dòng)指出可能發(fā)生的問題,去贏取六號(hào)對(duì)你的信任;被六號(hào)質(zhì)問時(shí),保持友善的態(tài)度,幫助他找到答案;鼓勵(lì)六號(hào)對(duì)你的忠心及承諾。
時(shí)間管理:軌道式時(shí)間;解救方案; 六號(hào)在開始行動(dòng)前及完成計(jì)劃前會(huì)拖延,幫助他克服內(nèi)心的困擾;支持六號(hào)將內(nèi)心的問題講出來要求六號(hào)與你一起訂立程序,工作不會(huì)因?yàn)橐?guī)則 不清晰而停頓下來;六號(hào)在沒有壓力時(shí)會(huì)拖慢 腳步,幫助他將焦點(diǎn)放在最終目標(biāo);提醒六號(hào)作息有時(shí)。
達(dá)成協(xié)議:六號(hào)對(duì)人性充滿疑惑,會(huì)視協(xié)議為被占便宜,所以必須首先贏取他的信任及尊重
常見問題:推缷責(zé)任,框框人
解救方法:清楚的職權(quán)分配;建議另類處事方式
常用詞匯:慢著;等等;讓我想一想;不知道;唔?;或者可以的;怎么辦。
忠誠型有兩種:一種是:惶恐型第二種是:先發(fā)制人型
第七型活躍型-一個(gè)享樂主義者
座右銘:變幻才是永恒
典型沖突:信口開河,太多承諾 優(yōu)點(diǎn):正面積極,化腐朽為神奇 缺點(diǎn):太過以自我為中心
最適宜工作環(huán)境:需要不時(shí)嘗新、冒險(xiǎn),千變?nèi)f化 不適宜工作環(huán)境:重復(fù)性的工作
管理方式:構(gòu)思計(jì)劃,然后授權(quán)別人執(zhí)行
令人舒服的地方:有活力,有趣,事事向好的一面看 令人不安的地方:虎頭蛇尾,不愿面對(duì)問題
溝通要點(diǎn):容許七號(hào)創(chuàng)新及有夢(mèng)想;幫七號(hào)視問題為成長的好機(jī)會(huì);講出要點(diǎn)及結(jié)論;不要長篇大論;七號(hào)不肯認(rèn)錯(cuò),將錯(cuò)誤包裝為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);協(xié)助改變〔承諾多,實(shí)踐少〕的陋習(xí)
激發(fā)要點(diǎn):擁抱七號(hào)的熱誠及樂觀態(tài)度;人際溝通令七號(hào)振奮;增加七號(hào)與人接觸的機(jī)會(huì);幫助七號(hào)將〔大計(jì)〕與實(shí)際的資源(時(shí)間、金錢、人際關(guān)系)配合;不期望七號(hào) 100 %跟隨你的時(shí)間表;與七號(hào)平起平坐
時(shí)間管理:游戲人間;解救方案:協(xié)助七號(hào)將焦點(diǎn)放在目標(biāo)上,不浪費(fèi)時(shí)間;幫助七號(hào)計(jì)劃將來;七號(hào)討厭案頭工作,幫助他們將不喜歡做的文件工作在最短時(shí)間完成;嘗試〔三文治〕方式
達(dá)成協(xié)議:措辭精確,白紙黑字,盡量減少可利用的漏洞 常見問題:踐踏別人,玩世不恭
解救方法:踐踏他;以共同訂立之目標(biāo)為依歸 常用詞匯:管他呢、爽、用了/吃了/做了再說
第八型領(lǐng)袖型-一個(gè)支配者
八號(hào)特性:指導(dǎo)者
基本恐懼:被認(rèn)為軟弱、被人傷害、控制、侵犯
基本欲望:決定自己在生命中的路向,捍衛(wèi)本身的利益,做強(qiáng)者 對(duì)世界的要求:如果我堅(jiān)強(qiáng)及能夠控制自己的處境,我就 OKAY 了。特質(zhì):徹底的自由主義者,敢冒險(xiǎn),是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者、任性、好戰(zhàn)、不會(huì)雌伏于權(quán)威之下,而會(huì)另建王國
順境(有權(quán)有勢(shì)時(shí)):英雄人物,勇敢寬大,有處信,是天生領(lǐng)袖,對(duì)人有啟發(fā)及鼓舞的作用,令人尊敬。
逆境(沒有權(quán)勢(shì)時(shí)):殘暴及具攻擊性,沒有同情心,欺凌弱者,自大,復(fù)仇心重。
處理感情的方法:恐懼:被人控制或駕馭,與人親密(信任及關(guān)懷令人脆弱),對(duì)人防衛(wèi)性強(qiáng),不讓人接近,強(qiáng)化外殼,防止受傷。
身體語言:手指指,教導(dǎo)式,大動(dòng)作;面部表情;七情上面;多變化;講話方式 / 語調(diào):肯定,有他說沒你說:直接到題,聲如洪鐘。
常用詞匯:喂,你 ?? ;我告訴你 ??。;為什么不能 ? ;去;看我的;跟我走
工作環(huán)境:容許自己領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、喜歡挑戰(zhàn)、與同班馬或超班馬競賽
不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征;反社會(huì)性格;
剝削導(dǎo)向;貪欲;色欲;權(quán)欲;財(cái)欲;懲罰性;反叛;支配性;感覺遲鈍;騙子;暴露狂;憤世嫉俗;搞拒牽綁;反智;
八號(hào)警鐘:執(zhí)著地追求自給自足;恐懼依賴,認(rèn)為自己不需要任何人;獨(dú)立才是最好的(自保),與世界對(duì)抗,樣樣都是掙扎;不喜歡受命于人,寧愿冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè);必須掌握環(huán)境,競爭 = 占上風(fēng)。
座右銘:誓不低頭
典型沖突點(diǎn):霸道、強(qiáng)權(quán)、沒有〔中間位〕 優(yōu)點(diǎn):貫徹、勇敢、真誠、公平缺點(diǎn):干預(yù)性強(qiáng),控制欲強(qiáng)
最適宜工作環(huán)境:可建立王國,有競爭及伸展的機(jī)會(huì) 不適宜工作環(huán)境:與人分享權(quán)力 管理方式:極權(quán),一言堂堂主
令人舒服的地方:賞罰分明,受保護(hù)
令人不舒服的地方:做得好未必贊,做得不好肯定罵
溝通要點(diǎn):保持眼神接觸,立場堅(jiān)定;不要與八號(hào)辯論=挑戰(zhàn)權(quán)威;八號(hào)不需要?jiǎng)e人稱贊,也低估稱贊的重要,鼓勵(lì)八號(hào)贊人;提點(diǎn)八號(hào)協(xié)調(diào)他們的強(qiáng)勢(shì);八號(hào)尊重敢講真相的人
激發(fā)要點(diǎn):八號(hào)要求公正、被尊重、直接溝通;公平競爭才能建立信任;協(xié)助八號(hào)發(fā)展領(lǐng)袖能力;八號(hào)替〔自己友〕爭??;也會(huì)替自己的權(quán)益爭
取;八號(hào)需要擁有自己的地盤 / 王國;八號(hào)認(rèn)定目標(biāo)后會(huì)竭盡所能,全情投入
時(shí)間管理:控制時(shí)間;解救方案;壓力之下八號(hào)眼光容易收窄,提醒他們留意大前提及不斷評(píng)估;讓他們知道團(tuán)體力量遠(yuǎn)超個(gè)人力量給予他時(shí)間去招募別人加入工作;提點(diǎn)八號(hào)禍從口出,要慎言
達(dá)成協(xié)議:聲線堅(jiān)定;不要期望八號(hào)妥協(xié);只能講出事實(shí);盼望達(dá)到雙贏局面
常見問題:霸王,強(qiáng)勢(shì)欺人
解救方法:讓他知道尊重是一條雙向路;令他明白他的強(qiáng)勢(shì)使人不敢說出真相
對(duì)待同事處處表現(xiàn)關(guān)懷及支持
與大多數(shù)人相處得很好,投射正面積極及友善的形象 遭遇人際沖突或被批評(píng)會(huì)產(chǎn)生不安的感覺
有時(shí)矛盾來自一方面想取悅?cè)耍硪环矫嬗窒敫S本身的意愿做事 可輕易洞悉別人的才干和潛能
必須小心對(duì)人會(huì)出太多,集中照顧人家而失去平衡 不擅于一個(gè)人做首領(lǐng),會(huì)選擇與人合作 不能夠長時(shí)間獨(dú)自工作,喜歡與人同處 只要與身邊的人合得來,工作情緒自然高漲 對(duì)自己、對(duì)人有很高的要求,傾向于挑戰(zhàn) 誠信及誠實(shí)是做人必具的元素
不喜歡走快捷方式或者對(duì)工作不認(rèn)真的人
別人眼中看到的自己傾向天批判及過度追求完美 有現(xiàn)任感、承諾感,事事做得最好
期望別人有責(zé)任感,討厭不肯承擔(dān)責(zé)任的同事
注重工作間整潔及有秩序,規(guī)條要清晰,不喜歡程序中有突然的轉(zhuǎn)變 工作完成后才是嬉戲的時(shí)候,最在問題是不能放松
可以接受公平的批判,但通常在別人開中之前已做了自我批判 重視成功,肯為成功付出最大的努力 盡力避免失敗、障礙 具有強(qiáng)烈的目標(biāo)感
一有機(jī)會(huì)喜歡馬上投入工作,不耐煩慢動(dòng)作和〔阻礙地球轉(zhuǎn)〕的人 不能明白為何有些人那么謹(jǐn)慎,事事都要細(xì)則地策劃才付諸行動(dòng) 高于自信,歡迎竟?fàn)?/p>
是實(shí)用主義的信徒,為了提高效率,可以隨時(shí)更改游戲規(guī)則 將工作放在家庭前面
不喜歡拿時(shí)間出來輕松一下,也不喜歡花時(shí)間去建立人際關(guān)系
第九型和平型-一個(gè)和平者
九號(hào)特性:和事佬
基本恐懼:失去,分離,被殲滅 基本欲望:維系內(nèi)在的平靜及安穩(wěn)
內(nèi)在聲音:如果你身邊的人 OKAY,你就 OKAY 了。
特質(zhì):甘于現(xiàn)實(shí),不求調(diào)整,為人被動(dòng);對(duì)生命表現(xiàn)得不太熱衷,有頗強(qiáng)烈的宿 命論,因此一切聽天由命;強(qiáng)調(diào);別人處境的優(yōu)勢(shì);逃避;面對(duì)身邊人的問題以及面對(duì)自己未能有理想的成就。
順境(內(nèi)心平和時(shí)):滿足現(xiàn)狀,自律性強(qiáng),溫文有禮,樂觀,愛護(hù)家人朋友
逆境(內(nèi)心不平衡時(shí)):拖著腳步做人,不去面對(duì)問題,盡量避免沖突性格模糊
身體語言:柔軟無力,東歪西倒,一擔(dān)豬油:;面部表情;很少笑容,木然;講話方式 / 語調(diào);間接仿佛沒有中心思想;聲線低沉,慢。
常用詞匯:隨便啦 / 隨緣啦;你說呢 ? 讓他去吧;不要那么認(rèn)真嘛 工作環(huán)境:可以向個(gè)人理想邁進(jìn),不受規(guī)則,時(shí)間限制,政治因素騷擾,助人成長及發(fā)展?jié)撃堋?/p>
不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征:心靈怠惰性格;
認(rèn)知上的怠惰;過度適應(yīng);自我放棄;依附機(jī)械化習(xí)慣;沒有焦慮 九號(hào)警鐘:隨波逐流;害怕與人沖突,會(huì)得失別人;最后兩敗俱傷,不歡而散;消極抵制。
座右銘:無驚無險(xiǎn)又是一天!典型沖突:消極抵制 優(yōu)點(diǎn):不搞對(duì)抗,肯妥協(xié)
缺點(diǎn):不愿改變,刻意不合作 最適宜工作環(huán)境:為大前提策劃 不適宜工作環(huán)境:劇變的環(huán)境
管理方式:照本子辦事或走妥協(xié)路線
令人舒服地方:沒有過分的要求,大家各適其適 令人不安地方:不肯擔(dān)起大旗
溝通要點(diǎn):尋求清晰無誤的承諾;向九號(hào)清楚講出你的要求,否則他會(huì)詐作不知;給予九號(hào)大量的支持及認(rèn)可;有清晰的工作架構(gòu);不要命令九號(hào),做出提示;幫助九號(hào)說話簡潔
激發(fā)要點(diǎn):權(quán)威人士表示支持;令九號(hào)意識(shí)到個(gè)人的需求;九號(hào)有大理想,將之分為小目標(biāo),逐一達(dá)到;幫助九號(hào)明白人際沖突是達(dá)到互相了解的必須步驟;不要對(duì)九號(hào)表示不耐煩。
時(shí)間管理:懸空時(shí)間;解救方案;與九號(hào)一起擬訂詳盡的工作計(jì)劃;不時(shí)提醒九號(hào)集中于目前的目標(biāo)不; 將大前提分為小目標(biāo)不; 人際溝通能加強(qiáng)九號(hào)的時(shí)間觀念;幫助九號(hào)意識(shí)到身邊人的需求,令他投入工作
達(dá)成協(xié)議:幫助九號(hào)找出他的需求及立場,停止他一貫隨風(fēng)擺柳的陋習(xí)常見問題:輕言放棄
解救方法:鎖緊目標(biāo);貼身輔導(dǎo)
如何識(shí)別型號(hào)1
在工作中尋求平衡及和諧,避免沖突
有清楚程序,不能容忍環(huán)境中有太多的未知數(shù) 適應(yīng)能力強(qiáng),但會(huì)抗拒突如其來的轉(zhuǎn)變
對(duì)人對(duì)事的接受度頗高,在一般人心目中是個(gè)好的聆聽者 遇到人際沖突的時(shí)候,會(huì)做[和事佬] 立場清晰,害怕被別人的意風(fēng)所操控
有時(shí)太過投入在細(xì)節(jié)中,不能集中精神去處理重要的事項(xiàng) 需要同事給予較多的響應(yīng)和支持
如果工作性質(zhì)及環(huán)境適合,可以有高效的表現(xiàn)
如何識(shí)別型號(hào):2
是策劃高手,也懂得將來自各方的意見及資料匯集 對(duì)很多的事情都感興趣,享受嶄新的經(jīng)驗(yàn) 生命是一場極有趣的經(jīng)歷
可以找到方法享受工作及享受同事之間的相處,討厭刻板工作 傾向樂觀,經(jīng)常看到許多可能性
懂得輔導(dǎo)、推動(dòng)別人,但討厭悲觀及不分享自己熱誠的人 精于創(chuàng)造遠(yuǎn)見及開始新的工作項(xiàng)目,而沒有興趣參與真正工作 工作方式并不傳統(tǒng)
工作必須有創(chuàng)意,才能有出色的表現(xiàn) 不喜歡有太多的督促及直接的指示
如何識(shí)別型號(hào):3
堅(jiān)強(qiáng)及能干
立場堅(jiān)定,即使可能引致人際沖突,也不怕讓人知道自己真正的感受 喜歡直截了當(dāng)?shù)臏贤?,討厭轉(zhuǎn)彎抹角說話兜轉(zhuǎn)的人 就算不是刻意表現(xiàn),也經(jīng)常會(huì)做領(lǐng)袖的角色
每個(gè)環(huán)境都需要有主持人,有必要時(shí),會(huì)自動(dòng)請(qǐng)纓扮演此角色 欣賞有真正領(lǐng)導(dǎo)能力的人。愿意追隨 相信直覺,也會(huì)憑直覺做出決定
喜歡坐言起行,討厭只講不做或滿腹理論沒有實(shí)際行動(dòng)的人 對(duì)同事相當(dāng)慷慨及保護(hù)性強(qiáng)
有時(shí)對(duì)同事遭受不公平待遇時(shí),會(huì)仗義執(zhí)言 有時(shí)對(duì)同事要求高
自我肯定的態(tài)度令有些人覺得霸氣或有威嚇性
不介意別人是否喜歡自己然而必須受到尊重
如何識(shí)別型號(hào):4
對(duì)待同事處處表現(xiàn)關(guān)懷及支持
與大多數(shù)人相處得很好,投射正面積極及友善的形象 遭遇人際沖突或被批評(píng)會(huì)產(chǎn)生不安的感覺
有時(shí)矛盾來自一方面想取悅?cè)?,而另一方面又想跟隨本身的意愿做事 可以輕易洞悉別人的才干和潛能
必須小心對(duì)人付出太多,集中照顧人家面忽略本身的需要 有時(shí)對(duì)事情反應(yīng)太過激烈而失去平衡 不擅于一個(gè)人做首領(lǐng),會(huì)選擇與人合作 不能夠長時(shí)間獨(dú)自工作,喜歡與人同處 只要與身邊的人合得來,工作情緒自然高漲
如何識(shí)別型號(hào):5
對(duì)自己、對(duì)人有很高的要求,傾向于挑剔 誠信及誠實(shí)是做人必具的元素
不喜歡走快捷方式或者對(duì)工作不認(rèn)真的人 別人眼中看到自己傾向于批判及過度追求完美 有責(zé)任感、承諾感,事事做得最好
期望別人有責(zé)任感,討厭不肯承擔(dān)責(zé)任的同事
注重工作間整潔及有秩序,規(guī)條要清晰,不喜歡程序中有突然的轉(zhuǎn)變 工作完成后才是嬉戲的時(shí)候,最大問題是不能放松
可以接受公平的批判,但通常在別人開口之前已做了自我批判
如何識(shí)別型號(hào):6
重視成功,肯為成功付出最大的努力 盡力避免失敗、障礙 具有強(qiáng)烈的目標(biāo)感
一有機(jī)會(huì)喜歡馬上投入工作,不耐煩慢動(dòng)作和[阻礙地球轉(zhuǎn)]的人 不能明白為何有些人那么謹(jǐn)慎,事事都要細(xì)則地策劃才付諸行動(dòng) 富于自信,歡迎競爭
是實(shí)用主義的信徒,為了提高效率,可以隨時(shí)更改游戲規(guī)則 將工作放在家庭前面
不喜歡拿時(shí)間出來輕松一下,也不喜歡花時(shí)間去建立人際關(guān)系
如何識(shí)別型號(hào):7
對(duì)公司忠心耿耿,希望生產(chǎn)高質(zhì)素的工作
采取行動(dòng)前,必須對(duì)事情有透徹的了解,及預(yù)先設(shè)計(jì)了策略 精于預(yù)測(cè)問題和提供解決方案
與不喜歡策劃的人共事會(huì)有煩躁不安感覺 喜歡事事都有大前提作為指引 過度的策劃及了解有時(shí)會(huì)導(dǎo)致拖延 必須知道老板怎樣評(píng)估自己
不喜歡工作環(huán)境中有含糊或未知的因素,事事要求清晰 人事及權(quán)力構(gòu)架必須清晰,規(guī)則更加要清楚
遇到人際沖突,最鄧公開解決,猜度會(huì)產(chǎn)生焦慮 澶于洞悉別人的動(dòng)機(jī) 贊譽(yù)的說話最好有根有據(jù)
如何識(shí)別型號(hào):8
保持獨(dú)特是很重要的
必須經(jīng)常接觸到真正的內(nèi)在感受
不喜歡枯燥無味的工作,喜歡有意義的工作 對(duì)膚淺的人感到不耐煩 凡事追求深層的意義
在個(gè)人生活及工作上都找尋方式去表達(dá)創(chuàng)意 具有良好的審美眼光,善于美化環(huán)境 能夠感同身受
有時(shí)情緒化,對(duì)情緒平穩(wěn)的人會(huì)造成困擾
如何識(shí)別型號(hào):9 是行業(yè)中的專家,善于設(shè)計(jì)策略 喜愛學(xué)習(xí)及囤積知識(shí)
容易掌握概念,而對(duì)人的知識(shí)卻相當(dāng)貧乏
注重個(gè)人空間及時(shí)間,與人相處太久會(huì)產(chǎn)生疲累感 當(dāng)有充分的準(zhǔn)備時(shí),可成為出色的導(dǎo)師 是上佳的觀察家,是生命的旁觀者
不會(huì)貿(mào)貿(mào)然參予他人的活動(dòng),因?yàn)楸仨毐4鎮(zhèn)€人的資源 可以長時(shí)期單獨(dú)工作,被人認(rèn)為為人退縮及不愿意支持別人 絕對(duì)自給自足,又能自我推動(dòng) 擁有豐富的內(nèi)在世界
第四篇:高三英語測(cè)試題一
遼寧葫蘆島市高三模擬考試
英語第一階段測(cè)試
(試卷分?jǐn)?shù):150分,考試時(shí)間:120分鐘)
出題人:陳嚴(yán)
分?jǐn)?shù):
一、選擇題
1.Students should never go swimming in their summer holidays ____ their parents ____ them to.A.unless, agree
B.unless, allowC.until, agree
D.until, allow 2.LiYuchun, a super girl, is popular _______ teenagers.A.with
B.on
C.about
D.to 3.–Would you like to come for a walk with me?--I’d prefer_______, thank you.A.not to
B.to not C.not
D.can’t
4.The climate here doesn’t ______him, so he left soon.A.agree with
B.agree to C.agree on
D.agree 5._____, you have studied very hard;on the other hand,you have not learned as much as you need.A.Instead B.On the one hand C.Though D.First of all 6.Every possible means _____ to work out the problem, but it is too difficult for us.A.is used B.are used C.has been used D.have been used 7.E-mail, as well as telephones, ______ an important part in daily communication.A.is playing B.have played C.are playing D.play 8.During the last summer vacation, all the students had plenty of _____ and got a lot of practical _____ in the factory.A.exercises;experiences B.exercises;experience C.exercise;experience D.exercise;experiences
9.When he was in Paris, he
three foreign languages, but now he all except a few words of each.A.picked up;had forgotten
B.has picked up;has forgotten C.picked up;has forgotten
D.had picked up;had forgotten
10.John felt worried because it was not the first time that the boss him come late to work.A.saw
B.was seeing
C.has seen
D.had seen 11.— I hear the football team have gone to Japan.—
How, how great!Do you know when they ? A.was leaving
B.had left
C.has left
D.left 12..—
girl dropped into that well yesterday.— I’m sorry to hear that.I know it is
.遼寧葫蘆島市高三模擬考試
A.A 6 years old;20-metre-deep
B.A 6-year-old;20 meters in depth C.A 6-years-old;20 meters deep D.A 6-year-old;20 meter deep
13.I am proud ________what I have done.A.for
B.in
C.of
D.to 14.________you forget it, ________you'll suffer from it.A.Sooner;less
B.The earlier;less
C.The earlier;the less D.The sooner;the less 15.There are only ________natural resources as there were thirty years ago.A.as half much
B.as half many
C.half so much
D.half as many 16.You can't, imagine that rats eat 40 to 50 times ________.A.in weight
B.by weight
C.of weight
D.their weight 17.Look!The ________leaf is floating just like a little plane.A.falling
B.growing
C.grown
D.fallen
18.________of the forest is covered with trees of broad leaves, while the rest pine trees.A.Three quarters;is
B.Three quarters;are
C.Three fourths;are
D.Three fourth;is
19.To our surprise, he
the big earth quake in the basement where he stayed for 6 days without anything to eat.A.lived
B.stayed
C.suited
D.survived
20.number of books have been given to the library.As a result,number of books is becoming larger and larger.A.A;a
B.A;the
C.The;a
D.The;the
二、翻譯
21.He was so poor that he even couldn’t afford a book when he was a student.22.As the time went on, I almost forgot about her.23.it was not the first time that the boss had seen him come late to work.24.To our surprise, he survived the big earth quake where he stayed for 6 days without anything to eat.遼寧葫蘆島市高三模擬考試
25.Americans eat twice as muchvegetable per person today as they did in 1910.26.E-mail, as well as telephones, are playing an important part in daily communication.27.Every possible meanshas been used to work out the problem, but it is too difficult for us.28.Mr Smith is more thana teacher.He is also our good friend.29.The child should be punished.You shouldn’t let him get away with telling lies.30.She’s so particularthat no one can please(使?jié)M足)her.遼寧葫蘆島市高三模擬考試
三、閱讀理解
A Jim is a little boy who stays with his grandma.He likes sweets and cakes.He always eats some food with sweets before he goes to bed.And as soon as he gets up in the morning, he can find some cakes on the table in his bedroom.One morning, before Jim got up, his grandma took some cakes to his bedroom.She saw Jim crying in bed.―What’s the matter, dear?’ his grandma asked in a hurry.―I’ve a bad toothache,‖ said Jim.So his grandma had to take him to the dentist’s.Jim was looked over and the doctor pulled out the bad tooth for him at last.Two days later Jim felt better and was at school again.Mrs Hunt asked, ―What was the matter with you those days, Jim?‖
―I had a bad toothache, madam,‖ answered Jim.―Oh, I’m sorry to hear that,‖ said Mrs Hunt.―Is it better now?‖ ―I don’t know, madam.It was left with the dentist.‖ 31.Who does Jim stay with? A.His father.B.His mother.C.His uncle.D.His grandma.32.What does Jim like? A.Vegetables.B.Fruits.C.Hamburgers.D.Sweets and cakes.33.What was the matter with Jim one morning? A.He had a headache.B.He had a bad toothache.C.He had a fever.D.He had a sore back.34.How long was Jim away from school? A.A day.B.Two days.C.Three days.D.Four days.B When you are learning English, you’ll find it not clever to put an English sentenceword by word into your own language.Take the sentence “How do you do?” as an example.If you look up each word in the dictionary, then what is your translation?It must be a wrong sentence in your own language.Languages do not just have different sounds, they are also different in many ways.It's important to master(掌握)the rules(規(guī)則)for word order in the study of English, too.If the speaker puts words in the wrong order,the listeners can't understand the speaker's sentence easily.Sometimes when the order of words in an English sentence changes, the meaning of the sentence changes.Too.But sometimes when the order is changed, the meaning of the sentence doesn't change.Let's see the difference between the two pairs of sentences: “She only likes apples.”& “Only she likes apples.” “I have seen the film already.”& “I have already seen the film.When you are learning English, you must do your best to get the spirit(精神實(shí)質(zhì))
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of the language and use it as the English speaker does.35.From the passage we know that when we are learning English____.A.we shouldn't put every word into our own language B.we should look up every word in the dictionary C.we need to put every word into our own language D.we must read word by word 36.The writer thinks it is____in learning English.A.difficult to understand different sounds B.possible to remember the word order C.important to master the rules for word order D.easy to master the rules for word order 37.We can learn from the passage that_______.A.the meaning of an English sentence always changes with the order of the words B.the order of words can never change the meaning of an English sentence C.sometimes different order of words has a different meaning D.if the order of words is different, the meaning of the sentence must be different 38.”She only likes apples.“________.A.is the same as ”O(jiān)nly she likes apples.“ B.is different from ”O(jiān)nly she likes apples.“ C.means ”She likes fruit except apples.“ D.means ”She doesn't like apples."
四、作文
寫一篇關(guān)于自己的作文,比如自己的學(xué)習(xí)、愛好和家庭等方面,用英文介紹一下自己,70個(gè)單詞左右。
第五篇:綜合測(cè)試題(一)答案
綜合測(cè)試題
一、單選題 新《保險(xiǎn)法》 1.《保險(xiǎn)法》所稱保險(xiǎn),是指投保人根據(jù)合同約定,向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任,或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的(B)行為。
A、保險(xiǎn) B、商業(yè)保險(xiǎn) C、社會(huì)保險(xiǎn) D、社會(huì)救濟(jì) 2.《保險(xiǎn)法》要求,保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循(A)。A、誠實(shí)信用原則B、安全性原則C、完全自愿原則 D、高效快速原則
3.(A)是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同,并按照合同約定負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人。A、投保人 B、保險(xiǎn)人 C、被保險(xiǎn)人 D、受益人
4.保險(xiǎn)合同成立后,除《保險(xiǎn)法》另有規(guī)定或者保險(xiǎn)合同另有約定外,(A)不得解除合同
A、保險(xiǎn)人B、投保人C、被保險(xiǎn)人D、受益人
5.人身保險(xiǎn)的投保人在()時(shí)應(yīng)對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人在()時(shí)應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益(D)
A、保險(xiǎn)合同訂立;保險(xiǎn)合同訂立B、保險(xiǎn)事故發(fā)生;保險(xiǎn)事故發(fā)生 C、保險(xiǎn)事故發(fā)生;保險(xiǎn)合同訂立 D、保險(xiǎn)合同訂立;保險(xiǎn)事故發(fā)生 6.保險(xiǎn)利益是指投保人或者被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的(D)的利益。
A、經(jīng)濟(jì)上;B、物資上;C、所有權(quán);D、法律上承認(rèn) 7.(A)十一屆全國人大常委會(huì)第七次會(huì)議表決通過了修訂后的《中華人民共和國保險(xiǎn)法》(以下稱新《保險(xiǎn)法》)。
A.2009年2月28日 B.2009年5月1日 C.2010年1月1日 D.2009年10月1日
8.投保人故意或者因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。但自合同成立之日起超過(B)的,保險(xiǎn)人不得解除合同。
A.三十日 B.二年 C.六個(gè)月 D.五年
9.保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在(C)作出核定,但合同另有約定的除外。A.十五日內(nèi) B.二十日內(nèi) C.三十日內(nèi) D.六十日內(nèi)
10.保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起(B),對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。
A.三日內(nèi) B.六十日內(nèi) C.十日內(nèi) D.三十日內(nèi)
11.根據(jù)新《保險(xiǎn)法》第八十四條規(guī)定,保險(xiǎn)公司的(C)變更不需要經(jīng)過保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。A.名稱 B.注冊(cè)資本C.持股百分之五以下的股東 D.分立或者合并
12.按新《保險(xiǎn)法》要求,破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)在優(yōu)先清償破產(chǎn)費(fèi)用和共益?zhèn)鶆?wù)后,清償順序?yàn)椋ˋ)a.所欠職工工資和醫(yī)療、傷殘補(bǔ)助、撫恤費(fèi)用,所欠應(yīng)當(dāng)劃入職工個(gè)人賬戶的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用,以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付給職工的補(bǔ)償金; b.賠償或者給付保險(xiǎn)金; c.保險(xiǎn)公司欠繳稅款; d.普通破產(chǎn)債權(quán)。
A、a-b-c-d B、b-a-c-d C、c-a-b-d D、c-a-d-b 《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》
13.中國保監(jiān)會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)籌建保險(xiǎn)公司的申請(qǐng)進(jìn)行審查,自受理申請(qǐng)之日起(B)內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌建的決定,并書面通知申請(qǐng)人。
A、三個(gè)月 B、六個(gè)月 C、九個(gè)月 D、一年
14.保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本達(dá)到人民幣(C)億元,在償付能力充足的情況下,設(shè)立分公司不需要增加注冊(cè)資本。
A、3 B、4 C、5 D、6 15.保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)經(jīng)營中錯(cuò)誤的做法是(A)
A、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益
B、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng),不得向未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人支付傭金或者其他利益。
C、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《保險(xiǎn)法》和中國保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定管理、使用經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證。
D、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得將其保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率與其他保險(xiǎn)公司的類似保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率或者金融機(jī)構(gòu)的存款利率等進(jìn)行片面比較
16.中國保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,采?。―)的方式。
A、現(xiàn)場監(jiān)管 B、非現(xiàn)場監(jiān)管 C、重點(diǎn)監(jiān)管 D、現(xiàn)場監(jiān)管與非現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合 17.中國保監(jiān)會(huì)工作人員依法實(shí)施現(xiàn)場檢查;檢查人員不得少于(A)人,并應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)證件和檢查通知書。
A、2 B、3 C、4 D、5 18.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或者其從業(yè)人員違反《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》,由中國保監(jiān)會(huì)依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰;法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的,由中國保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正,給予警告,對(duì)有違法所得的處以(A)違法所得罰款,但最高不得超過3萬元,對(duì)沒有違法所得的處以1萬元以下罰款;涉嫌犯罪的,依法移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。A、1倍以上3倍以下 B、2倍以上5倍以下 C、3倍以上5倍以下 D、5倍以上10倍以下
《轉(zhuǎn)發(fā)保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》
19.鼓勵(lì)各公司在堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整總的原則和方向的前提下,堅(jiān)持走(D)的發(fā)展道路,根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營管理水平、發(fā)展定位、所處發(fā)展階段,把握好結(jié)構(gòu)調(diào)整的節(jié)奏和力度,走出適合自身特色的發(fā)展道路。
A、個(gè)性化 B、規(guī)范化 C、自主化 D、差異化 《保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格管理規(guī)定》
20.中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡稱中國保監(jiān)會(huì))根據(jù)法律和國務(wù)院授權(quán),對(duì)保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員任職資格實(shí)行(C)。
A、分級(jí)審查 B、分級(jí)管理 C、統(tǒng)一監(jiān)督管理 D、聘用管理
21.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員,應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國保監(jiān)會(huì)(B)的任職資格。
A、審查 B、核準(zhǔn) C、確認(rèn) D、報(bào)告
22.保險(xiǎn)公司中心支公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理任職資格要求(C)。A、從事金融工作1年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作2年以上 B、從事金融工作1年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作3年以上 C、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上
D、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作8年以上 23.保險(xiǎn)公司支公司、營業(yè)部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)工作 年以上或者經(jīng)濟(jì)工作 年以上的工作經(jīng)歷。(C)
A、1,3 B、2,5 C、3,5 D、5,8 24.下面說法錯(cuò)誤的是(C)
A、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會(huì)的規(guī)定參加培訓(xùn)。B、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會(huì)的規(guī)定對(duì)董事長和高級(jí)管理人員實(shí)施審計(jì)。
C、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員在任職期間犯罪或者受到其他機(jī)關(guān)重大行政處罰的,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道判決或者行政處罰決定之日起20日內(nèi),向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告。
D、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員涉嫌重大違法犯罪,被行政機(jī)關(guān)立案調(diào)查或者司法機(jī)關(guān)立案偵查的,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)暫停相關(guān)人員的職務(wù)。
25.以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得任職資格的,由中國保監(jiān)會(huì)撤銷該董事、監(jiān)事或者高級(jí)管理人員的任職資格,并在(C)年內(nèi)不再受理其任職資格的申請(qǐng)。A、1 B、2 C、3 D、5 《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外匯管理暫行規(guī)定》
26.《經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)許可證》是保險(xiǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)依法經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的法定證明文件,由國家外匯管理局統(tǒng)一印制,有效期為(C)年。A、一 B、二 C、三 D、四
27.保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)從事外匯保險(xiǎn)代理活動(dòng)的傭金等收入必須以(A)計(jì)價(jià)結(jié)算。
A、人民幣 B、美元 C、歐元 D、任意國家的貨幣 《保險(xiǎn)營銷員管理規(guī)定》
28.代理人《資格證書》有效期(C)年,自頒發(fā)之日起計(jì)算。持有人應(yīng)當(dāng)在《資格證書》有效期屆滿30日前申請(qǐng)換發(fā)。
A、1 B、2 C、3 D、5 29.保險(xiǎn)營銷員從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng),每年應(yīng)當(dāng)接受累計(jì)不少于 小時(shí)的后續(xù)教育,其中接受保險(xiǎn)法律知識(shí)、職業(yè)道德和誠信教育時(shí)間累計(jì)不得少于 小時(shí)。(B)A、30 10 B、36 12 C、40 15 D、36 15 30.《資格證書》持有人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得《資格證書》的,中國保監(jiān)會(huì)依法撤銷并收回其《資格證書》,給予警告;該證書持有人(C)年內(nèi)不得向中國保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)《資格證書》。
A、一年 B、二年 C、三年 D、四年
《關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)中介服務(wù)發(fā)票管理有關(guān)問題的通知》 31.各保險(xiǎn)公司在向保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費(fèi)(傭金)、公估費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等中介費(fèi)用時(shí),必須將各保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開具的《統(tǒng)一發(fā)票》及(C)一并作為向保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)支付費(fèi)用的原始入帳憑證。
A、業(yè)務(wù)明細(xì) B、業(yè)務(wù)協(xié)議書 C、業(yè)務(wù)結(jié)算表 D、業(yè)務(wù)清單 32.保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開具的《統(tǒng)一發(fā)票》分電腦票和手工票二種。電腦票規(guī)格(A),手工票規(guī)格190mm×130mm,采用漢、英兩種文字。
A、190mm×127mm B、190mm×125mm C、195mm×120mm D、195mm×125mm 33.保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》以及本通知的規(guī)定領(lǐng)購、填開、保管、繳銷發(fā)票,建立健全發(fā)票管理制度,按期報(bào)送發(fā)票領(lǐng)用存報(bào)告表。在未使用稅控收款機(jī)前,電腦票中“稅控碼”欄目(B)
A、寫“無” B、暫不填寫 C、劃一折線 D、劃一橫線?!渡綎|省保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立指引試題》
34.保監(jiān)局將對(duì)公司所有擬聘用人員進(jìn)行法律法規(guī)測(cè)試,測(cè)試及格率應(yīng)達(dá)到(C)以上。
A、60% B、75% C、80% D、90% 35.地市級(jí)營銷服務(wù)部設(shè)立應(yīng)當(dāng)提交營業(yè)場所消防驗(yàn)收合格證明。其他營銷服務(wù)部原則上也應(yīng)當(dāng)提交消防驗(yàn)收合格證明,對(duì)于確實(shí)難以取得該項(xiàng)證明材料的,可以由行政許可申請(qǐng)人出具已經(jīng)加強(qiáng)該營業(yè)場所消防安全措施、確保消防安全的書面(D)。A、證明 B、通告 C、聲明 D、承諾 《保險(xiǎn)許可證管理辦法》
36.關(guān)于保險(xiǎn)許可證送達(dá),下列說法錯(cuò)誤的是(D)
A、中國保監(jiān)會(huì)送達(dá)行政許可決定、保險(xiǎn)許可證,可以直接送達(dá),直接送達(dá)有困難的,也可以郵寄送達(dá)。
B、中國保監(jiān)會(huì)直接送達(dá)或者郵寄送達(dá)行政許可決定有困難的,可以公告送達(dá)。
C、中國保監(jiān)會(huì)公告送達(dá)行政許可決定的,自發(fā)出公告之日起,經(jīng)過2個(gè)月,即視為送達(dá)。
D、郵寄送達(dá)的,必須保留郵寄憑證。郵寄憑證上注明的郵寄日期為憑證發(fā)出日期。37.遺失保險(xiǎn)許可證后未按規(guī)定向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告的, 由中國保監(jiān)會(huì)責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處以(C)萬元以下罰款:
A、1 B、2 C、3 D、5 關(guān)于印發(fā)《保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理指引(試行)》的通知 38.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立由董事會(huì)負(fù)最終責(zé)任、(C)管理層直接領(lǐng)導(dǎo),以風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)為依托,相關(guān)職能部門密切配合,覆蓋所有業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系。A、董事長 B、總裁 C、管理層 D、總裁室
39.保險(xiǎn)公司可以在董事會(huì)下設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。沒有設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的,由(A)委員會(huì)承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。A、審計(jì) B、稽核 C、投資管理 D、監(jiān)察 關(guān)于印發(fā)《保險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)指引(試行)》的通知
40.保險(xiǎn)公司董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)(B)一次向董事會(huì)報(bào)告審計(jì)工作情況,并通報(bào)管理層和監(jiān)事會(huì)。
A、每半年 B、至少每半年 C、每年 D、至少每年
41.保險(xiǎn)公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)(C)對(duì)公司內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性進(jìn)行全面評(píng)估,出具內(nèi)部控制評(píng)估報(bào)告。
A、每半年 B、至少每半年 C、每年 D、至少每年
42.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)于每年(C)前向中國保監(jiān)會(huì)提交內(nèi)部審計(jì)工作報(bào)告和經(jīng)董事會(huì)審議的內(nèi)部控制評(píng)估報(bào)告;
A、1月1日 B、3月1日 C、4月30日 D、5月30日 關(guān)于印發(fā)《保險(xiǎn)公司合規(guī)管理指引》的通知
43.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在每年(D)前向中國保監(jiān)會(huì)提交公司上一的合規(guī)報(bào)告。保險(xiǎn)公司董事會(huì)對(duì)合規(guī)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
A、1月31日 B、2月28日 C、3月1日 D、4月30日 44.《保險(xiǎn)公司合規(guī)管理指引》自(C)起執(zhí)行。
A、07年10月1日 B、07年1月31日 C、08年1月1日 D、08年2月1日 《反洗錢法》
45.我國反洗錢法中規(guī)定,客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后、客戶交易信息在交易結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)至少保存(D)年。A、2 B、3 C、4 D、5 46.《反洗錢法》中,未按照規(guī)定保存客戶身份資料和交易記錄,情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員,處(B)萬元罰款 A、2 B、1-5 C、2-5 D、3 金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定 47.(D)是國務(wù)院反洗錢行政主管部門,依法對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢工作進(jìn)行監(jiān)督管理。A、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) B、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì) C、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì) D、中國人民銀行 關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知 48.保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以(B)形式向投保人提供投保提示書。
A、口頭 B、書面 C、郵件 D、傳真
49.關(guān)于在投保人投保過程中對(duì)保險(xiǎn)公司的要求,下面說法錯(cuò)誤的是(D)A、在投保人填寫投保單前,銷售人員應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書 B、銷售人員應(yīng)提醒投保人根據(jù)自身實(shí)際情況選擇交費(fèi)方式,應(yīng)建議投保人使用銀行劃賬等非現(xiàn)金方式交納保費(fèi)。
C、銷售人員應(yīng)主動(dòng)告知投保人公司客戶服務(wù)電話和聯(lián)系方式。應(yīng)提醒投保人若對(duì)條款存在疑問,可以直接向保險(xiǎn)公司進(jìn)行咨詢。
D、銷售人員應(yīng)提醒投保人若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險(xiǎn)銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售行為,或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯,請(qǐng)注意保留書面證據(jù)或其他證據(jù),只能向保險(xiǎn)公司反映?!度松肀kU(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》
50.按《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》要求,利益演示應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持(A)的原則,用于利益演示的分紅保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)的假設(shè)投資回報(bào)率或者萬能保險(xiǎn)的假設(shè)結(jié)算利率不得超過中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的最高限額。A、審慎 B、客觀 C、誠信 D、公正
51.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)妥善保管回訪的錄音及其他證明材料,保管期限自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保險(xiǎn)期間在1年以下的不得少于 年,保險(xiǎn)期間超過1年的不得少于 年。(B)
A、3,5 B、5,10 C、6,8 D、10,15 52.開辦投資連結(jié)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)(C)在公司網(wǎng)站和中國保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的公眾媒體上公告投資帳戶單位價(jià)格。
A、一個(gè)季度一次 B、每月一次 C、至少每周一次 D、至少每半年一次
53.保險(xiǎn)公司未按照本辦法要求及時(shí)進(jìn)行回訪,或者回訪不符合本辦法要求的,由中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,給予警告,對(duì)有違法所得的處違法所得(B)的罰款,但最高不得超過3萬元。
A、1倍以上2倍以下 B、1倍以上3倍以下 C、3倍以上5倍以下 D、5倍以上10倍以下 關(guān)于印發(fā)《人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》的通知 54.人身意外傷害保險(xiǎn)(以下簡稱“意外險(xiǎn)”)保單(包括保險(xiǎn)憑證,下同)應(yīng)由保險(xiǎn)公司(A)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一編碼管理。
A、總公司 B、分公司 C、中心支公司 D、支公司
55.自2010年1月1日起,保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單或客戶注冊(cè)激活保單后,客戶可通過保單上標(biāo)明的客服電話即時(shí)查詢保單信息,并最遲可在(B)日后通過公司網(wǎng)站自助查詢保單信息。保單信息查詢服務(wù)應(yīng)當(dāng)至少保留至保險(xiǎn)責(zé)任結(jié)束后一個(gè)月。
A、1 B、2 C、3 D、4 56.保險(xiǎn)公司開發(fā)的激活注冊(cè)式意外險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間應(yīng)不少于(D)天,保險(xiǎn)責(zé)任開始時(shí)間應(yīng)在激活注冊(cè)之后。A、2 B、3 C、5 D、7 關(guān)于印發(fā)《山東省人身保險(xiǎn)公司客戶回訪工作指引》的通知
57.對(duì)進(jìn)入寬限期的續(xù)期保單,應(yīng)在距寬限期結(jié)束(B)個(gè)工作日前完成客戶回訪,告知客戶寬限期截止日,提醒其及時(shí)交納續(xù)期保費(fèi),以免保單失效造成損失。A、10 B、15 C、20 D、30 58.公司客戶回訪應(yīng)以(A)方式為主
A、電話回訪 B、信函回訪 C、上門回訪 D、定期回訪 保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法 59.《保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)違法行為處罰辦法》已經(jīng)2009年9月18日中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過,現(xiàn)予公布,自(A)起施行。
A、2009年10月1日 B、2009年11月1日 C、2009年12月1日 D、2010年1月1日
60.保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中編造虛假中介業(yè)務(wù)、虛構(gòu)個(gè)人保險(xiǎn)代理人資料、虛假列支中介業(yè)務(wù)費(fèi)用,由中國保監(jiān)會(huì)責(zé)令改正,處(D)的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可以限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。A、1萬元以上5萬元以下 B、3萬元以上10萬元以下 C、5萬元以上30萬元以下 D、10萬元以上50萬元以下
二、多選題 新《保險(xiǎn)法》
1.按新《保險(xiǎn)法》要求,人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)包括(ABC)
A、人壽保險(xiǎn) B、健康保險(xiǎn) C、意外傷害保險(xiǎn) D、責(zé)任保險(xiǎn) 2.新《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于(ABCD)形式:
A、銀行存款;B、買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券;C、投資不動(dòng)產(chǎn); D、國務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。
3.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照《保險(xiǎn)法》和國務(wù)院規(guī)定的職責(zé),遵循依法、公開、公正的原則,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序,保護(hù)(ACD)的合法權(quán)益。A、投保人 B、保險(xiǎn)人 C、被保險(xiǎn)人 D、受益人 4.《保險(xiǎn)法》要求,應(yīng)當(dāng)經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)才能依法采取措施為(ABD)
A、對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、外國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的代表機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查;
B、進(jìn)入涉嫌違法行為發(fā)生場所調(diào)查取證;
C、詢問當(dāng)事人及與被調(diào)查事件有關(guān)的單位和個(gè)人,要求其對(duì)與被調(diào)查事件有關(guān)的事項(xiàng)作出說明;
D、查閱、復(fù)制保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、外國保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的代表機(jī)構(gòu)以及與被調(diào)查事件有關(guān)的單位和個(gè)人的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料及其他相關(guān)文件和資料;對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損的文件和資料予以封存; 5.(ABC)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率,應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。A、關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)B、依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)
C、新開發(fā)的人壽保險(xiǎn)D、所有的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
6.按《新保險(xiǎn)法》要求,國務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)行接管的情形為(AD)
A.公司的償付能力嚴(yán)重不足的B.公司未依照相關(guān)規(guī)定提取或者結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金 C.公司未依照相關(guān)規(guī)定辦理再保險(xiǎn)D.違反本法規(guī)定,損害社會(huì)公共利益,可能嚴(yán)重危及或者已經(jīng)嚴(yán)重危及公司的償付能力的 《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》
7.《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》是主要根據(jù) 法律法規(guī)制定的(AB)
A、《中華人民共和國保險(xiǎn)法》 B、《中華人民共和國公司法》 C、《保險(xiǎn)公司營銷服務(wù)部管理辦法》 D、《保險(xiǎn)公司合規(guī)管理指引》
8.《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》要求,經(jīng)核準(zhǔn)開業(yè)的保險(xiǎn)公司,應(yīng)當(dāng)持(BD),向工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)手續(xù),領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可營業(yè)。
A、開業(yè)批復(fù) B、經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證 C、開業(yè)申請(qǐng)文件 D、批準(zhǔn)文件 9.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有(ABCD)情形,應(yīng)當(dāng)自該情形發(fā)生之日起15日內(nèi),向中國保監(jiān)會(huì)報(bào)告: A、變更出資額不超過有限責(zé)任公司資本總額5%的股東,或者變更持有股份有限公司股份不超過5%的股東,上市公司的股東變更除外;
B、保險(xiǎn)公司的股東變更名稱,上市公司的股東除外; C、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)變更名稱; D、中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。
《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》
10.保險(xiǎn)公司進(jìn)行信息披露,應(yīng)當(dāng)采用非專業(yè)語言,通俗易懂,并對(duì)其(AB)負(fù)責(zé),無重大遺漏,不得對(duì)客戶進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和故意隱瞞。A、真實(shí)性 B、客觀性 C、有效性 D、準(zhǔn)確性
11.保險(xiǎn)公司向個(gè)人銷售新型產(chǎn)品時(shí),應(yīng)向投保人出示(ABC)A、保險(xiǎn)條款 B、產(chǎn)品說明書 C、投保提示書 D、宣傳單
12.投連險(xiǎn)利益演示應(yīng)當(dāng)以表格形式預(yù)測(cè)投資部分的未來利益給付情況,且至少應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)目(ABCD)
A、期繳或者躉繳保險(xiǎn)費(fèi)、追加保險(xiǎn)費(fèi)以及累計(jì)保險(xiǎn)費(fèi);
B、收取的各項(xiàng)費(fèi)用,其中初始費(fèi)用、保單管理費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)等主要費(fèi)用需逐項(xiàng)列明; C、進(jìn)入投資賬戶的價(jià)值;
D、不同假設(shè)投資回報(bào)率下的投資賬戶價(jià)值、死亡給付金額和現(xiàn)金價(jià)值。13.萬能險(xiǎn)保單狀態(tài)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:(ABC)
A、保險(xiǎn)單信息
B、報(bào)告期內(nèi)本保單賬戶價(jià)值變動(dòng)情況: C、報(bào)告期內(nèi)各月的年化結(jié)算利率; D、銷售宣傳的有關(guān)內(nèi)容
14.除向投保人提供紅利通知書外,保險(xiǎn)公司不得通過公共媒體公布或宣傳分紅保險(xiǎn)的(AB)。
A、經(jīng)營成果 B、分紅水平C、最低分紅比例 D、保單利益 轉(zhuǎn)發(fā)保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售管理的通知
15.投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)與客戶共同完成對(duì)(ABCD)的分析。公司應(yīng)安排專門崗位對(duì)分析結(jié)論進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確認(rèn)客戶是否適合購買投資連結(jié)保險(xiǎn),在客戶評(píng)估報(bào)告上出具明確意見并告知客戶。
A、客戶財(cái)務(wù)狀況 B、投資經(jīng)驗(yàn) C、投保目的 D、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力 關(guān)于加強(qiáng)航空意外保險(xiǎn)管理有關(guān)事項(xiàng)的通知
16.各保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)航空意外保險(xiǎn)的內(nèi)控管理,不得(ABD)。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立對(duì)分支機(jī)構(gòu)銷售航空意外保險(xiǎn)的監(jiān)督檢查機(jī)制
A、坐扣保費(fèi) B、截留保費(fèi),C、先承保后交費(fèi)
D、委托未具有合法資格的保險(xiǎn)代理人銷售航空意外保險(xiǎn) 關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知
17.保險(xiǎn)公司自建電話中心或使用合作機(jī)構(gòu)的電話中心須向所在地保監(jiān)局備案,電話中心應(yīng)配備(ABCD)等運(yùn)營基礎(chǔ)設(shè)施。
A、電腦系統(tǒng) B、通話系統(tǒng) C、錄音系統(tǒng) D、客戶信息管理系統(tǒng)及實(shí)時(shí)監(jiān)聽系統(tǒng) 關(guān)于印發(fā)《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法(試行)》的通知 18.壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)從如下幾個(gè)方面進(jìn)行(ACD)A、健全性B、保密性C、合理性D、有效性 19.壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的目標(biāo)是(ABCD)
A、促進(jìn)壽險(xiǎn)公司強(qiáng)化內(nèi)部控制意識(shí),建立健全內(nèi)部控制機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)控制措施,確保內(nèi)部控制體系有效運(yùn)行。
B、促進(jìn)壽險(xiǎn)公司提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。C、促進(jìn)壽險(xiǎn)公司增強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和管理信息的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性。
D、促進(jìn)壽險(xiǎn)公司嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、中國保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求和壽險(xiǎn)公司審慎經(jīng)營的原則。
關(guān)于規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營行為有關(guān)問題的通知
20.團(tuán)體保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)公司不得以任何形式約定改變或事實(shí)改變團(tuán)體保險(xiǎn)退保、給付條件及金額。除(AB)外,不得以口頭或者書面協(xié)議對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。A、批單 B、附加批注 C、合同失效 D、保險(xiǎn)標(biāo)的已不存在 關(guān)于加強(qiáng)非壽險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理的通知
21.按《關(guān)于加強(qiáng)非壽險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理的通知》的要求,代理手續(xù)費(fèi)收取的賬戶信息必須包括(ABC)
A、開戶行 B、開戶名稱 C、開戶賬號(hào) D、開戶人身份證號(hào)
22.各保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)專兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的代理協(xié)議中應(yīng)明確手續(xù)費(fèi)支付必須采?。ˋBD)支付至與保險(xiǎn)專兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)名稱一致、專用于收取手續(xù)費(fèi)的銀行賬戶; A、銀行匯兌 B、網(wǎng)上銀行付款 C、現(xiàn)金及現(xiàn)金支票D、銀行轉(zhuǎn)賬支票付款等方式 23.各保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)專兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)及個(gè)人代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,應(yīng)與其簽訂委托代理協(xié)議。協(xié)議中要約定(ABCD)等內(nèi)容。
A、代理業(yè)務(wù)范圍 B、代理權(quán)限(是否有出單、單證管理等權(quán)限)C、代理手續(xù)費(fèi)比例 D、代理手續(xù)費(fèi)收取的賬戶信息
關(guān)于加強(qiáng)銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶信息管理的通知
24.各保險(xiǎn)公司應(yīng)與各銀行郵政代理機(jī)構(gòu)協(xié)商完善保險(xiǎn)代理協(xié)議條款,將共同保證客戶信息的(AC)列為雙方的權(quán)利和義務(wù),為確??蛻粜畔⒄鎸?shí)性、提高客戶回訪成功率夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
A、真實(shí)性 B、有效性 C、完整性 D、準(zhǔn)確性
25.關(guān)于加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理,下面說法正確的是(ABCD)
A、加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)銷售人員資格管理,未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》的人員不得從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售工作。
B、加大對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的法規(guī)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提高培訓(xùn)的深度和頻率,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,以專業(yè)化培訓(xùn)規(guī)范代理機(jī)構(gòu)銷售人員的展業(yè)行為。
C、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的品質(zhì)管理,建立代理網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)行為評(píng)價(jià)及甄選機(jī)制。
D、加強(qiáng)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息管理,向代理機(jī)構(gòu)傳達(dá)監(jiān)管要求,督促其提供真實(shí)、全面、完整的客戶信息。
人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定
26.關(guān)于《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》,下面說法正確的是(ABCD)
A、保險(xiǎn)公司的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)臵醒目的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話等進(jìn)行公示,并設(shè)臵投訴意見箱或者客戶意見簿。
B、保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)佩戴或者在柜臺(tái)前放臵標(biāo)明身份的標(biāo)識(shí)卡,行為舉止應(yīng)當(dāng)符合基本的職業(yè)規(guī)范。
C、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)電話號(hào)碼,電話服務(wù)至少應(yīng)當(dāng)包括咨詢、接報(bào)案、投訴等內(nèi)容。
D、保險(xiǎn)代理人及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將相關(guān)保險(xiǎn)公司的服務(wù)電話號(hào)碼告知投保人。反洗錢法
27.在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)和按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)履行反洗錢義務(wù)的特定非金融機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)依法采取預(yù)防、監(jiān)控措施,建立健全(ABCD)制度,履行反洗錢義務(wù)。A、客戶身份資料保存 B、交易記錄保存 C、客戶身份識(shí)別 D、可疑交易報(bào)告
28.任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)洗錢活動(dòng),有權(quán)向(BD)舉報(bào)。接受舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)人和舉報(bào)內(nèi)容保密。
A、中國人民銀行 B、公安機(jī)關(guān) C、中國金融辦 D、反洗錢行政主管部門 29.客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)同時(shí)對(duì)(AB)的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對(duì)并登記。
A、代理人 B、被代理人 C、經(jīng)辦人 D、承辦人 規(guī)范保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理通知
30.在完善團(tuán)隊(duì)管理制度方面,下列說法正確的是(ABC)
A、公司應(yīng)當(dāng)明確被增員人員的標(biāo)準(zhǔn)、條件、培訓(xùn)方案、計(jì)劃和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),不得僅以增員數(shù)量提供物質(zhì)或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
B、公司有關(guān)管理制度應(yīng)明確保險(xiǎn)營銷人員可以只做業(yè)務(wù),不增員和管理保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì),且不得在計(jì)酬制度中有歧視性規(guī)定。
C、公司應(yīng)當(dāng)與每一個(gè)招聘的保險(xiǎn)營銷人員簽署書面委托協(xié)議。
D、公司可以接受未簽署委托協(xié)議的任何人的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),不得向其支付保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)或類似費(fèi)用。公司應(yīng)對(duì)委托協(xié)議妥善保管。
31.按《規(guī)范保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)管理通知》要求,下列說法正確的是(ABCD)
A、公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)法》以及有關(guān)規(guī)定制訂和完善保險(xiǎn)營銷人員的管理辦法,加強(qiáng)公司內(nèi)部監(jiān)督、檢查力度;
B、不得以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,交納入司費(fèi)用作為成為保險(xiǎn)營銷人員的必要條件。
C、公司應(yīng)當(dāng)提供給每個(gè)保險(xiǎn)營銷人員完整的計(jì)酬制度。公司修改計(jì)酬制度時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知保險(xiǎn)營銷人員有關(guān)調(diào)整情況
D、公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地登記保險(xiǎn)營銷人員的個(gè)人基本資料、培訓(xùn)教育情況、業(yè)務(wù)情況、獎(jiǎng)懲情況等內(nèi)容。
關(guān)于印發(fā)《保險(xiǎn)公司合規(guī)管理指引》的通知試題 32.保險(xiǎn)公司合規(guī)管理指引》所稱的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司及其員工和營銷員因不合規(guī)的保險(xiǎn)經(jīng)營管理行為引發(fā)(ABCD)的風(fēng)險(xiǎn)
A、監(jiān)管處罰 B、聲譽(yù)損失 C、財(cái)務(wù)損失 D、法律責(zé)任
33、(AB)依法對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)管理實(shí)施監(jiān)督檢查。
A、保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu) B、保監(jiān)會(huì) C、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) D、當(dāng)?shù)卣?/p>
34、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立合規(guī)負(fù)責(zé)人。合規(guī)負(fù)責(zé)人是保險(xiǎn)公司總公司的高級(jí)管理人員。合規(guī)負(fù)責(zé)人不得兼管公司的(CD)。A、人事部門 B、審計(jì)部門 C、財(cái)務(wù)部門 D、業(yè)務(wù)部門 35.公司合規(guī)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:(ABCD)A、合規(guī)管理狀況概述 B、重大違規(guī)事件及其處理
C、重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)情況 D、公司內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程情況
36.中國保監(jiān)會(huì)定期通過(AD)等方式對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果作為實(shí)施分類監(jiān)管的重要依據(jù)。
A、合規(guī)報(bào)告 B、人員訪談 C、監(jiān)管通報(bào) D、現(xiàn)場檢查 關(guān)于印發(fā)《保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理指引(試行)》的通知試題
37.保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理指引(試行)適用于在中國境內(nèi)依法設(shè)立的(AC)公司 A、保險(xiǎn) B、保險(xiǎn)中介 C、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理總裁 D、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)
38.保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)遵循(ABC)的原則。
A、充分有效與成本控制相統(tǒng)一 B、獨(dú)立集中與分工協(xié)作相統(tǒng)一 C、全面管理與重點(diǎn)監(jiān)控相統(tǒng)一 D、前期防范與后期治理相統(tǒng)一
39.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)識(shí)別和評(píng)估經(jīng)營過程中面臨的各類主要風(fēng)險(xiǎn),包括(ABCD)。A、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) B、市場風(fēng)險(xiǎn) C、信用風(fēng)險(xiǎn) D、操作風(fēng)險(xiǎn)
40.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在廣泛收集信息的基礎(chǔ)上,對(duì)經(jīng)營活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括(ABC)三個(gè)步驟。
A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B、風(fēng)險(xiǎn)分析 C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) D、風(fēng)險(xiǎn)控制