第一篇：**區(qū)圖書館基層圖書室管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

**區(qū)圖書館基層圖書室管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷

2005年11月25日

單位名稱

聯(lián)系人

電話

手機(jī)

對(duì)此次培訓(xùn)是否滿意

□滿意

□比較滿意

□基本滿意

□不滿意

□很差

我單位需要以下幫助

□建立長(zhǎng)期輔導(dǎo)、合作關(guān)系

□代為訂購(gòu)圖書館（室）專業(yè)辦公用品

□其他

我單位需要提供以下服務(wù)

1、不定期提供業(yè)務(wù)咨詢解答………………………………………………………□

2、提供其他業(yè)務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)………………………………………………………□

3、聯(lián)合舉辦大型讀書活動(dòng)或其他形式內(nèi)容的讀書宣傳活動(dòng)……………………□

4、幫助建立或改善圖書室現(xiàn)有管理體制…………………………………………□

5、其他………………………………………□

對(duì)此次培訓(xùn)的意見(jiàn)建議或其他期望

第二篇：圖書室資源利用情況及讀者滿意度調(diào)查問(wèn)卷

圖書室資源利用情況及讀者滿意度調(diào)查問(wèn)卷

為了全面了解我院圖書室資源利用和讀者滿意度的情況，及時(shí)向醫(yī)院反映事實(shí)，以進(jìn)一步提升圖書室的服務(wù)水平和質(zhì)量，我們特組織這次問(wèn)卷調(diào)查，希望能夠得到您的支持和協(xié)助。您只需根據(jù)自己的實(shí)際情況，在每個(gè)問(wèn)題所給出的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)或多個(gè)合適的答案打勾，或者在_____中填寫。您的回答將對(duì)改善我院圖書室的服務(wù)水平和質(zhì)量提供幫助。衷心感謝您的支持和協(xié)助。

祝您工作順利！

圖書室

1、圖書館館藏文獻(xiàn)您利用過(guò)的有（可多選）：__________

A圖書B(niǎo)報(bào)刊C電子資源D專業(yè)書籍E工具書F其他

2、您經(jīng)常閱覽的期刊類型是：________

A學(xué)術(shù)性B專業(yè)性C知識(shí)拓展D考試輔導(dǎo)E娛樂(lè)性F其它

3、您認(rèn)為閱覽室的書刊應(yīng)在哪些方面更加豐富：________

A學(xué)術(shù)專著B(niǎo)考試用書C知識(shí)拓展類圖書D娛樂(lè)性圖書E其它

4、您認(rèn)為圖書館訂購(gòu)的書籍和醫(yī)院的教學(xué)、科研以及職工的學(xué)習(xí)結(jié)合是否緊密：________ A緊密B比較緊密C不太緊密D不緊密

5、您認(rèn)為在圖書館借不到想借的圖書的原因是：________

A圖書館沒(méi)有收藏B目錄中有，架上無(wú)書C不知道如何查找D其它

6、您認(rèn)為醫(yī)院電子圖書館主頁(yè)查找文獻(xiàn)信息________

A容易B比較容易C一般D不好查找

7、您對(duì)圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率是否滿意？________

A非常滿意B基本滿意C一般D不滿意

8、您對(duì)閱覽室整體環(huán)境是否滿意：________

A非常滿意B基本滿意C一般D不滿意

9、您對(duì)圖書館還有那些建議和意見(jiàn)？歡迎提出！

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第三篇：群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷(區(qū)財(cái)政局)

附件4：

印臺(tái)區(qū)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷（區(qū)財(cái)政局）

您好，為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)效果，落實(shí)開(kāi)門搞活動(dòng)的要求，我們特設(shè)計(jì)以下問(wèn)卷，請(qǐng)您對(duì)我局教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況做出客觀評(píng)價(jià)，提出寶貴意見(jiàn)。

您的政治面貌：□中共黨員 □民主黨派 □共青團(tuán)員 □群眾

您的職業(yè)情況：□干部 □工人 □農(nóng)民 □其他

1、您對(duì)我區(qū)開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況總體評(píng)價(jià)是：

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

2、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的反“四風(fēng)”、改作風(fēng)情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

3、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

4、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”情況滿意嗎？ A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

5、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部勤政廉政、發(fā)揮示范帶頭作用情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

6、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部?jī)A聽(tīng)民意、集中民智，科學(xué)決策、民主決策情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

7、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部深入群眾、調(diào)查研究情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

8、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子在減少會(huì)議和文件、減少審批程序、減少評(píng)比達(dá)標(biāo)等情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

9、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部改革創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、務(wù)實(shí)為民情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

10、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中解決群眾反映的問(wèn)題情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

11、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在提升能力、改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化管理、抓好落實(shí)等方面還有哪些意見(jiàn)和建議？

12、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng)還有哪些意見(jiàn)和建議？

第四篇：滿意度調(diào)查問(wèn)卷

2012年納稅人滿意度及需求情況調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的納稅人：您好！

為全面掌握全市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作狀況，綜合反映納稅人對(duì)稅收

工作的希望與訴求，促進(jìn)稅收管理和納稅服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。通過(guò)隨

機(jī)抽樣，選定您作為納稅人代表。您的回答將為我們改進(jìn)工作提供參考依

據(jù)。

本問(wèn)卷不記單位和姓名，您填報(bào)的資料受統(tǒng)計(jì)法保護(hù)，我們將嚴(yán)格保

密。感謝您的合作！

要求：用鋼筆或圓珠筆填答，在以下問(wèn)題合適選項(xiàng)上劃“〇”，并將序號(hào)填寫到相應(yīng)“□”中。

A．納稅人基本情況

A1.注冊(cè)類型：□A

1國(guó)有企業(yè)???01集體企業(yè)???02股份合作企業(yè)?????0

3聯(lián)營(yíng)企業(yè)???04有限責(zé)任公司?05股份有限公司?????06

私營(yíng)企業(yè)???07個(gè)體工商戶??08其他內(nèi)資企業(yè)?????09

港、澳、臺(tái)商投資企業(yè)?10外商投資企業(yè)?????1

1A2.納稅人類型：□A

2一般納稅人???1小規(guī)模納稅人???2個(gè)體工商戶???

3A3.國(guó)稅年納稅規(guī)模：□A3

5萬(wàn)以下??15-50萬(wàn)??250-500萬(wàn)??3500萬(wàn)以上??

4A4.答卷人身份：□A4

單位負(fù)責(zé)人??1財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人??2辦稅人員??3其它??4（請(qǐng)注明_______）

B．調(diào)查內(nèi)容

B1.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局的下列稅法宣傳方式進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

報(bào)刊雜志????????1????2????3????4????5□B1-1

國(guó)稅網(wǎng)站????????1????2????3????4????5□B1-2

電臺(tái)電視臺(tái)???????1????2????3????4????5□B1-3

現(xiàn)場(chǎng)宣傳????????1????2????3????4????5□B1-4

B2.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局制作的稅法宣傳資料進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B2-1

實(shí)用性?????????1????2????3????4????5□B2-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B2-3

B3.請(qǐng)您對(duì)保定市國(guó)稅局門戶網(wǎng)站的下列功能進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

政務(wù)公開(kāi)????????1????2????3????4????5□B3-1

咨詢互動(dòng)????????1????2????3????4????5□B3-2

法規(guī)查詢????????1????2????3????4????5□B3-3

投訴舉報(bào)????????1????2????3????4????5□B3-4

B4.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局提供的納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

針對(duì)性?????????1????2????3????4????5□B4-1

及時(shí)性?????????1????2????3????4????5□B4-2

準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5□B4-3

B5.請(qǐng)您對(duì)12366納稅咨詢熱線的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

暢通情況????????1????2????3????4????5□B5-1

解答及時(shí)????????1????2????3????4????5□B5-2

解答準(zhǔn)確????????1????2????3????4????5□B5-3

服務(wù)態(tài)度???????1????2????3????4????5□B5-4

B6.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

大廳干凈整潔??????1????2????3????4????5□B6-1

標(biāo)識(shí)指示清晰??????1????2????3????4????5□B6-2

表樣資料齊全??????1????2????3????4????5□B6-3

B7.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

業(yè)務(wù)水平????????1????2????3????4????5□B7-1

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B7-2

儀容儀表????????1????2????3????4????5□B7-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B7-4

B8.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳的辦事效率進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

排隊(duì)時(shí)間????????1????2????3????4????5□B8-1

辦理速度????????1????2????3????4????5□B8-2

辦稅要求“一次性”告知?1????2????3????4????5□B8-3

一站式辦理???????1????2????3????4????5□B8-4

B9.請(qǐng)您對(duì)涉稅審批制度進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

審批事項(xiàng)的透明度????1????2????3????4????5□B9-1

審批的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B9-2

程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B9-3

報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B9-4

B10.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)、地稅合作工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：□B10

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??

5B11.您是否辦理過(guò)出口退稅業(yè)務(wù)？如“是”，請(qǐng)對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B11-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

辦理的及時(shí)性??????1????2????3????4????5□B11-

2程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5□B11-

3報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5□B11-

4B12.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局稅源管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B12-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B12-2

工作效率????????1????2????3????4????5□B12-3

服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5□B12-4

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B12-5

B13.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局實(shí)施稅務(wù)稽查工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5□B13-1

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B13-2

辦案效率????????1????2????3????4????5□B13-3

廉潔自律????????1????2????3????4????5□B13-4

B14.您在過(guò)去三年內(nèi)是否受到過(guò)國(guó)稅局的稅務(wù)行政處罰？ 如“是”,請(qǐng)對(duì)處罰的公正性、透明性及享有的知情權(quán)進(jìn)行總體評(píng)價(jià):

是????1否????2□B14-1非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B14-

2B15.您是否申請(qǐng)過(guò)稅務(wù)處罰聽(tīng)證、稅務(wù)行政復(fù)議等法律救濟(jì)服務(wù)？如“是”，請(qǐng)您進(jìn)行評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B15-

1非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

程序規(guī)范????????1????2????3????4????5□B15-

2結(jié)果公正????????1????2????3????4????5□B15-

3陳述權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

4申辯權(quán)得到保障?????1????2????3????4????5□B15-

5B16.您是否對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部的工作進(jìn)行過(guò)投訴或舉報(bào)？如“是”，請(qǐng)您作出評(píng)價(jià)：

是????1否????2□B16-1

非常滿意滿意基本滿意不滿意不了解

及時(shí)受理????????1????2????3????4????5□B16-2

公正處理????????1????2????3????4????5□B16-3

按時(shí)辦結(jié)????????1????2????3????4????5□B16-4

B17.在過(guò)去2年內(nèi)，您是否被國(guó)稅局或稅務(wù)人員指定某一中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行稅務(wù)代理？

是????1否????2□B17-1

您被國(guó)稅局（人員）指定的中介機(jī)構(gòu)的類型是:□B17-2

會(huì)計(jì)師事務(wù)所??1稅務(wù)師事務(wù)所??2其它??3

B18.請(qǐng)問(wèn)您是一般納稅人嗎，如“是”，請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局防偽稅控系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià):

是????1否????2□B18-1

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B18-2

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說(shuō)明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意:□□□□□B18-3

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??3強(qiáng)行收費(fèi)??4搭售通用設(shè)備??5培訓(xùn)不及時(shí)??6服務(wù)不到位??7

B19.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局推行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B19-1

如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說(shuō)明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意□□□□□B19-2

操作方法繁瑣??1系統(tǒng)不穩(wěn)定??2強(qiáng)制推行??3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??4

B20.請(qǐng)您對(duì)本地國(guó)稅局的工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，如您選擇“基本滿意”或“不滿意”，您認(rèn)為國(guó)稅局下列哪些方面應(yīng)該改進(jìn)和加強(qiáng)（最多選三項(xiàng)）：

非常滿意??1滿意??2基本滿意??3不滿意??4不了解??5□B20-1

□□□B20-2

簡(jiǎn)化辦稅流程??1簡(jiǎn)并報(bào)表資料??2提高辦稅效率??3

規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法??4準(zhǔn)確解答咨詢??5加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)??6

提高業(yè)務(wù)能力??7改善服務(wù)態(tài)度??8加強(qiáng)廉潔自律??9

C． 需求情況

C1.您最希望通過(guò)哪種途徑了解稅收法規(guī)、政策情況：

辦稅廳、稅源管理部門及其工作人員??1報(bào)刊??2免費(fèi)提供的宣傳資料??3國(guó)稅門戶網(wǎng)站??4□C

1C2.您最希望得到哪種納稅輔導(dǎo)方式：

稅收管理員上門輔導(dǎo)??1稅務(wù)機(jī)關(guān)組織的納稅人學(xué)校集中培訓(xùn)??2QQ群、微博等網(wǎng)絡(luò)在線輔導(dǎo)??3稅務(wù)機(jī)關(guān)成立專家組針對(duì)性輔導(dǎo)??

4□C2 C3.如果遇到渉稅疑難問(wèn)題，您最希望通過(guò)哪種方式解決：

撥打12366納稅服務(wù)熱線??1到辦稅廳咨詢窗口進(jìn)行咨詢??2詢問(wèn)稅收管理員??3網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)互動(dòng)咨詢??4

□C

3C4.當(dāng)前您最希望得到哪些的渉稅信息：

稅收基本知識(shí)??1最新稅收政策及解讀??2辦稅流程和方法??3 稅收處罰相關(guān)規(guī)定??4日常渉稅業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示??5稅務(wù)軟件操作方法??6

□C4

C5.您認(rèn)為在納稅服務(wù)方面我們最應(yīng)該提高和改進(jìn)的是：

服務(wù)態(tài)度??1服務(wù)質(zhì)量??2服務(wù)效率??3服務(wù)方式和方法??4

□C5C6.您認(rèn)為了解納稅人需求，聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)、建議的最佳方式是：

問(wèn)卷調(diào)查??1走訪??2召開(kāi)座談會(huì)??3意見(jiàn)箱??4

□C6

第五篇：滿意度調(diào)查問(wèn)卷

對(duì)現(xiàn)階段工作情況滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、你覺(jué)得本班組人員情況怎樣？

A、與工作量比，人少了B、剛剛能夠完成工作C、與工作量相比，人多了

2、與工作量相比，人少了，那你覺(jué)得還需要添加幾個(gè)人才能夠完成工作？

A、1個(gè)人B、2-3個(gè)人C、3-4個(gè)人D、____個(gè)人

3、與工作量相比，人多了，那你覺(jué)得還需要?jiǎng)h減幾個(gè)人才夠合理，才能夠提高工作效率，提高工資？

A、1個(gè)人B、2-3個(gè)人C、3-4個(gè)人D、____個(gè)人

4、你所在的班組下班時(shí)間常常早于規(guī)定的下班時(shí)間嗎？A、是B、經(jīng)常C、不是

5、您對(duì)單位的工作環(huán)境是否滿意？A、很滿意B、一般C、不滿意

6、您對(duì)同事之間的配合與協(xié)作是否滿意？A、很滿意B、一般C、不滿意

7、對(duì)于食堂伙食最近的改善，你覺(jué)得A、很滿意B、一般C、沒(méi)覺(jué)得改善

8、您對(duì)分配給您的工作量持何種態(tài)度？A、不滿B、一般C、滿意

9、您對(duì)單位現(xiàn)有的薪酬福利制度滿意嗎？A、滿意B、中立C、不滿意

10、當(dāng)您工作出色時(shí)上級(jí)是否對(duì)您表示贊賞A、從不B、有時(shí)C、經(jīng)常

11、您對(duì)本單位有認(rèn)同感或歸屬感么？A、非常有B、不確定C、沒(méi)有

12、您是否經(jīng)常為在單位工作而自豪？A、總是B、有時(shí)C、幾乎沒(méi)有

13、如果您現(xiàn)在要離職，第一原因是什么？ A、薪酬福利待遇 B、人際關(guān)系C、發(fā)展空間D、上司原因E、其他原因

14、您對(duì)單位的培訓(xùn)頻率及培訓(xùn)內(nèi)容滿意嗎?A、不滿意B、一般C、滿意

16、您是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)暢談您的感受與看法？A、總是B、有時(shí)C、幾乎沒(méi)有

17、您認(rèn)為目前公司的凝聚力如何？A、很強(qiáng)B、一般C、沒(méi)什么凝聚力

18、您對(duì)公司或班組的建設(shè)提出過(guò)建議嗎?

A、非常愿意提建議，因?yàn)楣竞苤匾旴、經(jīng)常提建議,但被采納的很少

C、沒(méi)有，因?yàn)闆](méi)有發(fā)表建議的渠道或措施D、不愿提建議,因?yàn)槌３２槐划?dāng)回事兒

19、您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要的培訓(xùn)有？（可多選）

A、管理理念、技能 B、人力資源管理C、思維訓(xùn)練 D、自我激勵(lì)

20、你認(rèn)為現(xiàn)在公司后勤跟得上嗎？ A、滿意B、還可以C、不行，很差勁

21、你覺(jué)得企業(yè)文化還有哪些地方需要改進(jìn)A、車間沒(méi)有文化氛圍 B、公司培訓(xùn)太少 C、公司沒(méi)有文化展板 D、其他

22、我對(duì)公司現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀建議和我不滿意的地方是：

A、_____________________________________________________________；

B、_____________________________________________________________；

C、_____________________________________________________________；

D、_____________________________________________________________。公司行政辦公室 2011．8．16