第一篇：“三個(gè)放在心上”演講比賽動(dòng)員講話

“三個(gè)放在心上”演講比賽動(dòng)員講話

各位參賽選手、評(píng)委、同志們：

大家下午好！今天，我們相聚在這里，一同參與踐行?三個(gè)放在心上?主題活動(dòng)演講比賽，我感到非常高興。在此，我代表縣局（分公司）向參加比賽的選手和辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的干部員工們表示熱烈的歡迎和良好的祝愿！。

自開(kāi)展踐行?三個(gè)放在心上?活動(dòng)以來(lái)，縣局（分公司）全體員工圍繞年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo)，在打造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和盈利能力上功夫，在提高煙農(nóng)科技種煙、減工降本和提高煙農(nóng)的種煙效益能力上下功夫，在營(yíng)造良好的工作氛圍、搭建公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)和提高員工的業(yè)務(wù)能力上下功夫。實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售健康有序發(fā)展，網(wǎng)建整體運(yùn)行水平的有效提升，市場(chǎng)凈化率得到了明顯提升，費(fèi)用成本得到了有效控制，隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯提升。

今天我們?cè)谶@里舉辦?三個(gè)放在心上?主題活動(dòng)演講比賽，目的就是通過(guò)此方式，進(jìn)一步使??把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上??牢牢根植于全體煙草員工心中。充分發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智，工、商、零、煙農(nóng)、員工共同為安遠(yuǎn)煙草的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持‘以人為本’，把煙農(nóng)、客戶當(dāng)作我們的衣食父母，把員工當(dāng)作我們的兄弟姐妹。在實(shí)際工作中，圍繞?人?的全面發(fā)展，營(yíng)造良好氛圍，形成關(guān)心愛(ài)護(hù)煙農(nóng)、零售戶和員工的工作氛圍，使個(gè)人價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分的體現(xiàn)，讓安遠(yuǎn)煙草更加充滿蓬勃生機(jī)和活力。

這次的比賽可以說(shuō)是群英薈萃，異彩紛呈。各位參賽選手都來(lái)自各部門(mén)的佼佼者，希望通過(guò)你們的精彩演講，來(lái)展示你們個(gè)人的演講技能，展現(xiàn)我們煙草員工良好的精神風(fēng)貌，向全局（分公司）匯報(bào)?把煙農(nóng)放在心上、把客戶放在心上、把員工放在心上?實(shí)踐活動(dòng)的成果。希望你們發(fā)揮聰明才智，展現(xiàn)青春風(fēng)采，賽出風(fēng)格、賽出水平、賽出干勁、賽出團(tuán)結(jié)，為本次活動(dòng)增添光彩。

最后，祝演講比賽取得圓滿成功，祝各位參賽選手取得優(yōu)異成績(jī)。祝大家工作順利，身體健康，萬(wàn)事如意！

第二篇：煙草系統(tǒng)三個(gè)放在心上心得體會(huì)

煙草系統(tǒng)三個(gè)放在心上心得體會(huì)

為貫徹落實(shí)省局“三個(gè)放在心上”的工作要求，經(jīng)過(guò)認(rèn)真深入開(kāi)展討論與學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際工作，筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)把“客戶放在心上、員工放在心上”作為日后重要的一項(xiàng)工作去開(kāi)展。

把客戶放在心上，要為客戶提供更高的效益，為客戶提供更優(yōu)的服務(wù)，為客戶提供更好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。以制訂公平的分配政策、確保穩(wěn)定的零售價(jià)格和營(yíng)造良好的銷售環(huán)境等方面入手，健全完善零售終端利益保障機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)零售客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和盈利水平。同時(shí)，還應(yīng)該不斷健全服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)容，公開(kāi)服務(wù)承諾，建立健全可操作、可評(píng)價(jià)、可長(zhǎng)期有效運(yùn)行的服務(wù)考評(píng)體系，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)理念現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)評(píng)價(jià)體系化”，從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度和依存度。

一是更加關(guān)注客戶利益。給客戶提供更高的效益和利潤(rùn)，讓客戶得到實(shí)效，實(shí)現(xiàn)更高盈利水平。指導(dǎo)幫助客戶明碼標(biāo)價(jià)，做到統(tǒng)一柜臺(tái)卷煙出樣擺放，品牌對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，確保標(biāo)簽字跡清晰，通過(guò)自律小組積極引導(dǎo)客戶明碼實(shí)價(jià)，指導(dǎo)客戶運(yùn)用好二個(gè)量訂好卷煙，保持合理的庫(kù)存，確保資金的使用最為合理。指導(dǎo)客戶計(jì)算好一本帳，堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)，確保利潤(rùn)率達(dá)到15%以上。督促引導(dǎo)客戶做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，大力宣傳好穩(wěn)價(jià)與增量關(guān)系，對(duì)少數(shù)有低價(jià)、違規(guī)行為的客戶按照自律小組公約采取相關(guān)措施，規(guī)范市場(chǎng)卷煙零售秩序。讓所有客戶明白對(duì)違規(guī)客戶采取的相關(guān)措施其實(shí)也就是保護(hù)絕對(duì)多數(shù)客戶的即得利益，引導(dǎo)客戶樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，逐步提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，提升客戶盈利水平和滿意度，實(shí)現(xiàn)和諧經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

二是為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到服務(wù)方式創(chuàng)新。如何提高客戶服務(wù)滿意度，做到服務(wù)方式創(chuàng)新。筆者認(rèn)為，作為一線員工，掌握與客戶的溝通技巧是一切工作的前提，其次要配以較強(qiáng)的自身業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)。一線員工要樹(shù)立正確的職業(yè)觀、價(jià)值觀，保持良好的心理狀態(tài)，善于化壓力為動(dòng)力。只有做好這些，才能在客戶服務(wù)中做到善于換位思考，在諸如品牌培育、穩(wěn)價(jià)增量、貨源供應(yīng)、市場(chǎng)管理等工作中做到去聽(tīng)客戶訴說(shuō)、去感染客戶、去說(shuō)服客戶、去化解客戶抱怨，從而避免硬壓客戶的現(xiàn)象產(chǎn)生，客戶滿意度的提高應(yīng)該隨之而來(lái)。客戶的差異化服務(wù)以及服務(wù)的創(chuàng)新就會(huì)在上述工作中隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷累積一步一步不自不覺(jué)的產(chǎn)生。把員工放在心上，員工在煙草職工隊(duì)伍中占有很大的比重，大部分站在一線，是展示煙草企業(yè)形象的重要窗口。要始終把員工的疾苦、冷暖放在心上，想員工之所想，急員工之所需，解員工之所難；要廣泛開(kāi)展談心交流活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)、真實(shí)想法，主動(dòng)吸納員工的意見(jiàn)建議，營(yíng)造平等交流、互通合作的良好氛圍，提高員工的歸屬感，要真正把員工放在心上，就要為科室員工提供更大的發(fā)展平臺(tái)，給予員工更多的人文關(guān)懷。為科室員工提高自己的綜合素質(zhì)，發(fā)揮聰明才智，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，注重自律。個(gè)人必須首先要到模范帶頭，注重自律。要堅(jiān)持做到公平、公正，做到敢于、善于、碰、解決問(wèn)題。敢于、善于管理一方面來(lái)說(shuō)是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，另一方面來(lái)說(shuō)，是對(duì)部門(mén)員工負(fù)責(zé)。對(duì)上級(jí)的負(fù)責(zé)就是要以大局為重，全面落實(shí)上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；敢于、善于管理深層次來(lái)其實(shí)是關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工的責(zé)任體現(xiàn)，如果放之不管實(shí)則損害了部門(mén)員工自身或他人的切身利益以及日后的工作適應(yīng)能力，這更是一種把員工放在心上的表現(xiàn)。

總之，“三個(gè)放在心上”是一切工作的根本指導(dǎo)思想，是必須遵循的價(jià)值取向，也是當(dāng)前的根本任務(wù)。樹(shù)立“以人為本”理念，在思想上、政治上、工作上、生活上和行動(dòng)上“從心出發(fā)”，給予廣大煙農(nóng)、客戶、員工更多的關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，才能更好促進(jìn)行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展。

第三篇：煙草踐行三個(gè)放在心上心得體會(huì)1

踐行三個(gè)放在心上心得體會(huì)

把煙農(nóng)放在心上，把客戶放在心上，把員工放在心上，是堅(jiān)持“兩個(gè)至上”，推動(dòng)行業(yè)“三個(gè)發(fā)展”，做到“三個(gè)始終”，樹(shù)立“五種意識(shí)”的要求，那么作為基層煙草商業(yè)企業(yè)如何做好“三個(gè)放在心上”呢？筆者認(rèn)為：堅(jiān)持以人為本，走好“三個(gè)放在心上”之路十分重要。

一、煙農(nóng)、客戶、員工在煙草商業(yè)企業(yè)的地位和作用。

煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的主體，是立企之本，發(fā)展之基。維護(hù)煙農(nóng)利益是鞏固煙葉基礎(chǔ)地位的需要，是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，是煙草商業(yè)企業(yè)自身發(fā)展的需要。

客戶是企業(yè)最寶貴的資源，是培育品牌最重要的力量，是“卷煙上水平”最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。卷煙零售客戶與煙草商業(yè)企業(yè)血脈相連，企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，就必須切實(shí)維護(hù)好卷煙零售客戶的利益。

員工是企業(yè)的財(cái)富，是企業(yè)的資源，是企業(yè)真正的主人，對(duì)企業(yè)有現(xiàn)實(shí)或者潛在的價(jià)值，能推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工是推進(jìn)企業(yè)全面建設(shè)和發(fā)展的一支重要力量，發(fā)揮著生力軍的作用，他們作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到企業(yè)和諧建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)于提升網(wǎng)建水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)良好形象具有重要作用。

二、深刻理解“三個(gè)放在心上”的重要意義。

“三個(gè)放在心上”是我們一切工作的根本指導(dǎo)思想，也是我們當(dāng)前的根本任務(wù)，我們必須堅(jiān)持以人為本，不斷增強(qiáng)“三個(gè)放在心上”的意識(shí)，樹(shù)立“三個(gè)放在心上”的經(jīng)營(yíng)理念，為煙農(nóng)、客戶、員工服務(wù)，切實(shí)做到把他們放在心中最高的位置。

1、切實(shí)把煙農(nóng)放在心上。煙葉始終是行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有煙農(nóng)利益得到保障，煙葉生產(chǎn)才能保持穩(wěn)定發(fā)展，煙葉工作水平才能不斷提高。所以我們要以“關(guān)愛(ài)煙農(nóng)、共同發(fā)展”為主線，始終把穩(wěn)步提高煙農(nóng)收入作為煙葉工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，保持煙農(nóng)積極性，推動(dòng)煙葉的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。把煙農(nóng)放在心上，就是要切實(shí)維護(hù)好煙農(nóng)的利益，為煙農(nóng)提供更多的實(shí)惠、更優(yōu)的服務(wù)、更好的條件，不斷提高煙農(nóng)科技種煙的能力、減工降本的能力和種煙效益能力。

2、切實(shí)把客戶放在心上?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福虼宋覀儜?yīng)該按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，不斷加強(qiáng)管理和服務(wù)，維護(hù)好零售客戶的利益，促進(jìn)客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。把零售客戶放在心上，維護(hù)好零售客戶的利益，就是要為零售客戶提供更高的效益、更優(yōu)的服務(wù)、更好的環(huán)境。

3、切實(shí)把員工放在心上。把員工放在心上是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的客觀需要，是實(shí)現(xiàn)以人為本的落腳點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的源動(dòng)力，符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。企業(yè)和員工是伙伴關(guān)系，是事業(yè)共同體、利益共同體、命運(yùn)共同體。企業(yè)把員工放在心上，維護(hù)好員工的利益，才能充分調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造更加良好的環(huán)境，讓員工有歸屬感，有成就感，有責(zé)任感。

第四篇：演講比賽動(dòng)員稿

“中國(guó)夢(mèng)·青年夢(mèng)·我的夢(mèng)”演講動(dòng)員

夢(mèng)想是一雙“隱形的翅膀”，它看不見(jiàn)，摸不著，但卻承載著希望和憧憬，在心中產(chǎn)生一股巨大的力量?！爸袊?guó)夢(mèng)”不是空大口號(hào)，而是蟄伏在每個(gè)中國(guó)人心頭的期許和希冀；“青年夢(mèng)”不是宏大口號(hào)，而是青年人對(duì)未來(lái)的渴望與追求；“我的夢(mèng)”不是遙遠(yuǎn)口號(hào)，而是對(duì)自身人生價(jià)值的表達(dá)和升華。

有夢(mèng)想才會(huì)有希望，有希望才會(huì)有激情，有激情才會(huì)有事業(yè)，有事業(yè)才會(huì)有未來(lái)。為進(jìn)一步加深我們對(duì)“理想與現(xiàn)實(shí)，信念與利益、理論與實(shí)踐”的理解認(rèn)識(shí)，同時(shí)增進(jìn)成員之間夢(mèng)想的碰撞和交流，從內(nèi)心里上激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情和動(dòng)力，特開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)·青年夢(mèng)·我的夢(mèng)”演講比賽。

第五篇：我與讀書(shū)主題演講比賽動(dòng)員講話（定稿）

我與讀書(shū)主題演講比賽動(dòng)員講話

我與讀書(shū)主題演講比賽動(dòng)員講話

大家早上好！今天是12月6日，第十五周星期一。

在上一周讓我們記憶猶新的是周三下午的消防疏散演練，大家參與的意識(shí)高，興趣濃，比較認(rèn)真，但美中不足的是大家追求了疏散的速度，而忽略了疏散的動(dòng)作規(guī)范，如將凳子放入桌子下是為了給其它學(xué)生提供通道，做得不夠徹底；貓腰、掩口鼻防窒息，做得也不夠認(rèn)真；用快步走代替奔跑，出了教學(xué)樓以后要遠(yuǎn)離建筑物，離開(kāi)建筑物后不需要奔跑等，還有一部分同學(xué)將消防與地震疏散演練混淆了。疏散演練是一種防災(zāi)自救活動(dòng)，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)提升我們逃生自救本領(lǐng)，希望老師和同學(xué)們還要

進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)演練規(guī)范，提高演練意識(shí)，在下一次的演練活動(dòng)表現(xiàn)得更規(guī)范、更出色。

在上周五，對(duì)各班的班級(jí)圖書(shū)角進(jìn)行了檢查。各班圖書(shū)配備情況：六班：97本，其中兒童文學(xué)名著類15本；六班：59本，名著類50本；六班：46本，名著31本；六班：81本，其中名著50本。這離我們學(xué)校倡導(dǎo)的生均兩本兒童文學(xué)類名著還有一定的距離。今天國(guó)旗下講話的主題是：與書(shū)相伴。講一講我們同學(xué)們讀什么書(shū)和怎樣讀書(shū)的話題。從本周開(kāi)始，六年級(jí)同學(xué)圍繞“我與讀書(shū)”這一主題，舉行國(guó)旗下演講比賽活動(dòng)，每周請(qǐng)兩名同學(xué)上臺(tái)演講，希望同學(xué)們積極參與。

“讀書(shū)讓人獲得智慧，讓人懂得做人和生活的道理，更讓人知道自己的追求該是什么？理想該是什么？”讀書(shū)不止是我們家長(zhǎng)所說(shuō)的為了寫(xiě)好作文，這只是其中的一部分，讀書(shū)是我們成長(zhǎng)路上不可缺少的良師益友，是我們生活中

不可缺少的一部分。對(duì)于同學(xué)們的閱讀，讀什么樣的書(shū)比讀不讀書(shū)更重要，因?yàn)槲覀兡挲g倘小，判斷是非的能力較低，需要在老師和家長(zhǎng)的指導(dǎo)下閱讀，建議同學(xué)們多讀一讀優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品，以學(xué)校推薦書(shū)目為準(zhǔn)。兒童文學(xué)作家秦文君說(shuō)過(guò)：“好的兒童文學(xué)，它既有符合孩子審美意趣的童趣，又能把成人已經(jīng)遺忘，孩子難以表達(dá)的東西表述出來(lái)，它能凈化人的心靈?！眱和膶W(xué)作品是我們的首選。

怎樣讀書(shū)？一是培養(yǎng)興趣，從喜愛(ài)的兒童文學(xué)作品開(kāi)始，喜歡什么就讀什么，有的喜歡校園生活類，有的喜歡動(dòng)物小說(shuō)類，有的喜歡童話幻想類小說(shuō)，從愛(ài)讀的書(shū)開(kāi)始。二是做到持之一恒，養(yǎng)成習(xí)慣。堅(jiān)持每周，或者兩周甚至一月讀完一本，這樣隨著讀完本數(shù)的增加你的興趣會(huì)更濃，一學(xué)期下來(lái)你會(huì)讀十本到二十本書(shū)，一年下來(lái)就是四五十本。三是朗誦與默讀相結(jié)合，對(duì)于詩(shī)歌類，建議大聲讀背，對(duì)于小說(shuō)類，以快速默

讀為主，選擇自己喜歡的方式去讀。四是不動(dòng)筆墨不讀書(shū)。逐步養(yǎng)成摘抄和寫(xiě)書(shū)日記的習(xí)慣，摘抄優(yōu)美的句子，記下讀過(guò)書(shū)的作者，主要人物，讓你感動(dòng)的人和事，以日記的形式記下自己讀書(shū)經(jīng)歷，這樣會(huì)帶給你意想不到的收獲。五是全班同學(xué)同讀一本書(shū)，有利于交流讀書(shū)體驗(yàn)，與同學(xué)之間有更多的共同話題，進(jìn)一步激發(fā)讀書(shū)的熱情。六是要有自己的藏書(shū)，每個(gè)同學(xué)手中總要有一本自己愛(ài)讀的書(shū)或者是自己正在讀的書(shū)，像積攢壓歲錢(qián)一樣積攢自己的藏書(shū)。那一世范文網(wǎng)

同學(xué)們，書(shū)籍能催人思考，尤其是讀經(jīng)典著作，猶如一次次地與偉人、作家作精神上的會(huì)晤，到許多名家家中作客，串門(mén)，快樂(lè)交談，聆聽(tīng)教誨，受益匪淺，收獲多多，愿同學(xué)們?cè)缛张c書(shū)交上朋友，與名家大師交上朋友。希望在下一周的國(guó)旗下講話中看到同學(xué)們登臺(tái)傳遞讀書(shū)的樂(lè)趣，暢談讀書(shū)的感悟。

我們期待著。