第一篇：老年服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案

一、活動(dòng)主題

走出蝸居，移居生態(tài)樂(lè)園

二、活動(dòng)內(nèi)容

面向廣大中老年群體，結(jié)合豐富的旅游資源，打造短期的中老年旅游休閑度假產(chǎn)品。提升老年服務(wù)中心品牌，開(kāi)發(fā)潛在客戶。

（一）主題活動(dòng)

1、文體比賽

組織老知青、老干部和健康向上的老年人之間進(jìn)行乒乓球、羽毛球、門球、橋牌、游泳等趣味文體活動(dòng)比賽，通過(guò)各種活動(dòng)加大老年人聚會(huì)的互動(dòng)性，在運(yùn)動(dòng)的同時(shí)增進(jìn)感情。

2、健身祈福

定期組織老知青、老干部攜帶家人到千靈山聚會(huì)，賞彩葉、撞梵鐘、掛福條，在登山健身的同時(shí)祈求美好生活，回歸自然、陶冶情操。

3、知青會(huì)議

以座談會(huì)的形式集結(jié)當(dāng)年在插過(guò)隊(duì)的知青、老干部們，讓他們?cè)谧剷?huì)上追憶往事、憶苦思甜。在老年服務(wù)中心打造老年人的音樂(lè)廣場(chǎng)，請(qǐng)專業(yè)的樂(lè)器老師現(xiàn)場(chǎng)教授老年人樂(lè)器演奏。傍晚伴著火紅的夕陽(yáng)隨著激昂的樂(lè)聲翩翩起舞，發(fā)展票友會(huì)并定期聚會(huì)。

4、爭(zhēng)上游奪工分

在豐收的季節(jié)，在溫室大棚組織老知青之間進(jìn)行采摘、垂釣比賽，看誰(shuí)采摘的果實(shí)又大又多、誰(shuí)釣上的魚(yú)又快又肥，獲勝方得到相應(yīng)的“工分”，“工分”越多的知青獲得優(yōu)惠的幅度越大。

5、紅色記憶

傍晚在老年服務(wù)中心播放露天電影，通過(guò)播放《高考1977》、《美人草》、《英雄兒女》、《山楂樹(shù)之戀》等一些可以勾起知青們美好記憶的電影，再現(xiàn)當(dāng)年拿著板凳看露天電影的場(chǎng)景。

（二）精品線路

1、紅色之旅

集結(jié)號(hào)知青根據(jù)地

線路：八一影視基地、千靈山、青龍湖公園、地?zé)岵┯[園、老年服務(wù)中心

精心打造一條知青線路突現(xiàn)知青文化和墾荒文化，帶領(lǐng)中老年游客回味上山下鄉(xiāng)時(shí)的情景，參觀紅色影視劇的拍攝。登千靈山頂遠(yuǎn)眺藍(lán)天白云近看幽谷寺群；青龍湖畔沐浴清風(fēng)養(yǎng)生園悠然垂釣。在博覽園及周邊中心村挖野菜、掰玉米、摘果實(shí)、開(kāi)墾荒地，在老年服務(wù)中心的傍晚追憶似水年華。

2、養(yǎng)生之旅

走出蝸居，移居生態(tài)樂(lè)園

線路：青龍湖公園、千靈山、溫泉養(yǎng)生中心、老爺廟、老年服務(wù)中心

在這個(gè)“亞健康”的時(shí)代，老年病越發(fā)變得提前與頻繁。健康才是有錢買不到的珍貴禮物。在遠(yuǎn)離工業(yè)污染、汽車尾氣的青龍湖公園提籠遛鳥(niǎo)，天然大氧吧里呼吸最清新氧氣。迎著清風(fēng)伴著鳥(niǎo)鳴觀隋唐時(shí)期遺留下來(lái)的最大石窟寺群，登頂鳥(niǎo)瞰京城全景，讓千靈山的晨鐘暮鼓、怡然自得的美感住在您心里。垂釣中心體驗(yàn)“姜太公釣魚(yú)愿者上鉤”的意境。到溫室公園采摘喝純天然溫泉水長(zhǎng)大的花卉果蔬，體驗(yàn)“綠色生活”。在“老爺廟”里參觀道教文化展示，領(lǐng)略“天人合一”的養(yǎng)生心境。溫泉養(yǎng)生中心室內(nèi)浸泡各種茶浴、藥浴、牛奶浴，一路帶著兒孫的歡笑追尋健康。

（三）節(jié)點(diǎn)活動(dòng)

1、月滿中秋精彩（中秋節(jié)）

在老年服務(wù)中心舉辦中秋詩(shī)詞會(huì)，賞花燈、猜燈謎、做月餅、品肥蟹，與家人們舉杯邀明月，共賞金秋美景。

2、集結(jié)歌頌祖國(guó)（國(guó)慶節(jié)）

針對(duì)中老年群體，聯(lián)系老年業(yè)余表演團(tuán)體，在老年服務(wù)中心進(jìn)行表演，積極唱紅歌跳民族舞增強(qiáng)互動(dòng)。在敬老院東側(cè)的公園打造老年人的音樂(lè)廣場(chǎng)，請(qǐng)專業(yè)的樂(lè)器老師現(xiàn)場(chǎng)教授老年人樂(lè)器演奏，歡度國(guó)慶。

3、九九話重陽(yáng)感恩在我心（重陽(yáng)節(jié)）

邀請(qǐng)?jiān)胱±夏曛行牡睦先寺?tīng)醫(yī)療專家組織的健康大講堂。登千靈山，聞秋風(fēng)賞彩葉，與家人們擊鼓祈福。在溫泉養(yǎng)生中心泡養(yǎng)生湯、品養(yǎng)生菜，和子孫們共享夕陽(yáng)美景。

第二篇：老年服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案

老年服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案

老年服務(wù)中心活動(dòng)實(shí)施方案

一、活動(dòng)主題

走出蝸居，移居生態(tài)樂(lè)園

二、活動(dòng)內(nèi)容

面向廣大中老年群體，結(jié)合豐富的旅游資源，打造短期的中老年旅游休閑度假產(chǎn)品。提升老年服務(wù)中心品牌，開(kāi)發(fā)潛在客戶。主題活動(dòng)

1、文體比賽 組織老知青、老干部和健康向上的老年人之間進(jìn)行乒乓球、羽毛球、門球、橋牌、游泳等趣味文體活動(dòng)比賽，通過(guò)各種活動(dòng)加大老年人聚會(huì)的互動(dòng)性，在運(yùn)動(dòng)的同時(shí)增進(jìn)感情。

2、健身祈福

定期組織老知青、老干部攜帶家人到千靈山聚會(huì)，賞彩葉、撞梵鐘、掛福條，在登山健身的同時(shí)祈求美好生活，回歸自然、陶冶情操。

3、知青會(huì)議

以座談會(huì)的形式集結(jié)當(dāng)年在插過(guò)隊(duì)的知青、老干部們，讓他們?cè)谧剷?huì)上追憶往事、憶苦思甜。在老年服務(wù)中心打造老年人的音樂(lè)廣場(chǎng)，請(qǐng)專業(yè)的樂(lè)器老師現(xiàn)場(chǎng)教授老年人樂(lè)器演奏。傍晚伴著火紅的夕陽(yáng)隨著激昂的樂(lè)聲翩翩起舞，發(fā)展票友會(huì)并定期聚會(huì)。

4、爭(zhēng)上游奪工分 在豐收的季節(jié)，在溫室大棚組織老知青之間進(jìn)行采摘、垂釣比賽，看誰(shuí)采摘的果實(shí)又大又多、誰(shuí)釣上的魚(yú)又快又肥，獲勝方得到相應(yīng)的“工分”，“工分”越多的知青獲得優(yōu)惠的幅度越大。

5、紅色記憶

傍晚在老年服務(wù)中心播放露天電影，通過(guò)播放《高考1977》、《美人草》、《英雄

兒女》、《山楂樹(shù)之戀》等一些可以勾起知青們美好記憶的電影，再現(xiàn)當(dāng)年拿著板凳看露天電影的場(chǎng)景。精品線路

1、紅色之旅

集結(jié)號(hào)知青根據(jù)地

線路：八一影視基地、千靈山、青龍湖公園、地?zé)岵┯[園、老年服務(wù)中心

精心打造一條知青線路突現(xiàn)知青文化和墾荒文化，帶領(lǐng)中老年游客回味上山下鄉(xiāng)時(shí)的情景，參觀紅色影視劇的拍攝。登千靈山頂遠(yuǎn)眺藍(lán)天白云近看幽谷寺群；青龍湖畔沐浴清風(fēng)養(yǎng)生園悠然垂釣。在博覽園及周邊中心村挖野菜、掰玉米、摘果實(shí)、開(kāi)墾荒地，在老年服務(wù)中心的傍晚追憶似水年華。

2、養(yǎng)生之旅

走出蝸居，移居生態(tài)樂(lè)園

線路：青龍湖公園、千靈山、溫泉養(yǎng)生中心、老爺廟、老年服務(wù)中心 在這個(gè)“亞健康”的時(shí)代，老年病越發(fā)變得提前與頻繁。健康才是有錢買不到的

珍貴禮物。在遠(yuǎn)離工業(yè)污染、汽車尾氣的青龍湖公園提籠遛鳥(niǎo)，天然大氧吧里呼吸最清新氧氣。迎著清風(fēng)伴著鳥(niǎo)鳴觀隋唐時(shí)期遺留下來(lái)的最大石窟寺群，登頂鳥(niǎo)瞰京城全景，讓千靈山的晨鐘暮鼓、怡然自得的美感住在您心里。垂釣中心體驗(yàn)“姜太公釣魚(yú)愿者上鉤”的意境。到溫室公園采摘喝純天然溫泉水長(zhǎng)大的花卉果蔬，體驗(yàn)“綠色生活”。在“老爺廟”里參觀道教文化展示，領(lǐng)略“天人合一”的養(yǎng)生心境。溫泉養(yǎng)生中心室內(nèi)浸泡各種茶浴、藥浴、牛奶浴，一路帶著兒孫的歡笑追尋健康。節(jié)點(diǎn)活動(dòng)

1、月滿中秋精彩

在老年服務(wù)中心舉辦中秋詩(shī)詞會(huì)，賞花燈、猜燈謎、做月餅、品肥蟹，與家人們舉杯邀明月，共賞金秋美景。

2、集結(jié)歌頌祖國(guó) 針對(duì)中老年群體，聯(lián)系老年業(yè)余表演團(tuán)體，在老年服務(wù)中心進(jìn)行表演，積極唱紅歌跳民族舞增強(qiáng)互動(dòng)。在敬老院東側(cè) 的公園打造老年人的音樂(lè)廣場(chǎng)，請(qǐng)專業(yè)的樂(lè)器老師現(xiàn)場(chǎng)教授老年人樂(lè)器演奏，歡度國(guó)慶。

3、九九話重陽(yáng)感恩在我心

邀請(qǐng)?jiān)胱±夏曛行牡睦先寺?tīng)醫(yī)療專家組織的健康大講堂。登千靈山，聞秋風(fēng)賞彩葉，與家人們擊鼓祈福。在溫泉養(yǎng)生中心泡養(yǎng)生湯、品養(yǎng)生菜，和子孫們共享夕陽(yáng)美景。

第三篇：成都老年健康服務(wù)中心

企業(yè)簡(jiǎn)介：成都老年健康服務(wù)中心，本公司主要是針對(duì)現(xiàn)在社會(huì)上的空巢老人和獨(dú)居老人的生活不方便而成立的公司，我們推出以時(shí)間段為單位的照顧老人的服務(wù)，你可以簽約，我們提供一周、一個(gè)月、半年、一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的簽約時(shí)間。我們公司主要是解決老人的生活問(wèn)題，我們公司是一家中型的企業(yè)，主要是在有空巢老人和獨(dú)居老人的小區(qū)設(shè)點(diǎn)，在最快的時(shí)間里解決老人遇到的問(wèn)題。我們可以提供家政，老人的飲食并且可以針對(duì)不同老人的需要研究出最適合他的食物，為他們提供各種營(yíng)養(yǎng)搭配的營(yíng)養(yǎng)餐。

企業(yè)組織架構(gòu)：總經(jīng)理室、行政部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、家政服務(wù)部、后勤保障部、總經(jīng)理室以下有總經(jīng)理秘書(shū)室，銷售部包括有市場(chǎng)部和研發(fā)部。

總經(jīng)理室設(shè)經(jīng)理一職由曹威擔(dān)任，主要是做公司管理，總結(jié)和負(fù)責(zé)公司計(jì)劃的推廣和整個(gè)公司的工作安排?？偨?jīng)理秘書(shū)，魏林玉，主要負(fù)責(zé)向各部門要工作計(jì)劃和每周總結(jié)并且下達(dá)總經(jīng)理命令，向總經(jīng)理匯報(bào)各部門的工作。行政部設(shè)行政經(jīng)理一職，由李文濤擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)公司的宣傳和推廣。財(cái)務(wù)部設(shè)財(cái)務(wù)經(jīng)理一職由李彭?yè)?dān)任，主要負(fù)責(zé)每天公司各部門的財(cái)務(wù)支出和收入，還有對(duì)公司財(cái)政情況作出總結(jié)和預(yù)計(jì)。人力資源部設(shè)人力資源總監(jiān)一職由沈倩擔(dān)任，人力資源部主要工作為管理公司的員工的負(fù)責(zé)部門和對(duì)員工工作的特點(diǎn)安排不同職位，還有招聘。銷售部的工作包括市場(chǎng)部和研發(fā)部的共同工作設(shè)銷售部總監(jiān)一職由張婷擔(dān)任，工作主要包括對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，和根據(jù)客戶不同的身體情況研究出最適合他的營(yíng)養(yǎng)餐，按照市場(chǎng)要求結(jié)合公司本身的情況拓寬市場(chǎng)，作出預(yù)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。家政服務(wù)部和后勤保障部一起，是最基層的部門主要負(fù)責(zé)和客戶聯(lián)系，設(shè)服務(wù)保障部長(zhǎng)一職有林紅擔(dān)任，部門工作主要負(fù)責(zé)每天不定點(diǎn)視察公司在各小區(qū)設(shè)立的工作點(diǎn)，幫助老人聯(lián)系家政中心，負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，負(fù)責(zé)聯(lián)系客服詢問(wèn)是否繼續(xù)簽約。應(yīng)用范圍：成都老年健康服務(wù)中心是一個(gè)社會(huì)化助老機(jī)構(gòu)，中心貫徹國(guó)家頒布實(shí)施的《老年人權(quán)益保障法》，努力實(shí)現(xiàn)黨和國(guó)家賦予老人的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”的權(quán)利，為健康助老事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。

中心緊緊抓住社區(qū)、家庭和個(gè)人這三個(gè)環(huán)節(jié)，建立以個(gè)人為核心、家庭為支點(diǎn)、社區(qū)為紐帶、社會(huì)產(chǎn)業(yè)化為動(dòng)力的全新的健康管理機(jī)制；為空巢老人和獨(dú)居老人免費(fèi)辦理《社區(qū)健康助老管理檔案》，通過(guò)對(duì)老人的“飲食、運(yùn)動(dòng)、生活習(xí)慣、心理、用藥”等動(dòng)態(tài)指導(dǎo)，培養(yǎng)老人健康的養(yǎng)生觀，走上以預(yù)防為主的身體康復(fù)之路，率先實(shí)現(xiàn)了全程數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化健康管理。目前與全國(guó)其他助老機(jī)構(gòu)形成強(qiáng)大的中國(guó)助老網(wǎng)絡(luò)，本著“以良心品質(zhì)護(hù)老人健康，行孝子服務(wù)做社區(qū)助老”的服務(wù)宗旨開(kāi)展社區(qū)助老工作，在社會(huì)上樹(shù)立了良好口碑。

第四篇：便民服務(wù)中心實(shí)施方案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

實(shí)施方案

為進(jìn)一步推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，拓展行政服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層和服務(wù)群眾，大力深化行政管理體制改革，強(qiáng)化鄉(xiāng)公共服務(wù)和社會(huì)管理職能，打造陽(yáng)光政府、廉潔政府、透明政府，鎮(zhèn)黨委、政府決定建立鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照廉潔高效、務(wù)實(shí)為民、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率的總體要求，圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，按照“為民、便民、利民、富民”的要求，建立高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，打造服務(wù)型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原則

(一)堅(jiān)持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)窗口、篩選服務(wù)項(xiàng)目、確定工作流程，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

(二)堅(jiān)持依法行政原則。嚴(yán)格依照法律法規(guī)辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范工作程序和辦事行為。創(chuàng)新工作思路、科學(xué)編制流程，杜絕違規(guī)收費(fèi)、搭車收費(fèi)，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要及以權(quán)謀私現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)堅(jiān)持因地制宜原則。從實(shí)際出發(fā)，整合現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力資源，集約利用。要?jiǎng)?chuàng)新方式，深化內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)出品牌，打造亮點(diǎn)。

(四)堅(jiān)持公開(kāi)透明原則。通過(guò)服務(wù)指南、辦事須知，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，增強(qiáng)工作的透明度，方便群眾監(jiān)督。

三、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

便民中心隸屬所在鄉(xiāng)政府管理，業(yè)務(wù)上接受縣行政服務(wù)中心指導(dǎo)。便民中心主要承擔(dān)本級(jí)政府職權(quán)范圍內(nèi)的行政審批、證照辦理、委托受理各類申請(qǐng)、項(xiàng)目全程代理、信息咨詢、非涉密文件查詢等便民服務(wù)。便民服務(wù)中心應(yīng)具有以下功能：

1、便民辦事功能。各站所通過(guò)在大廳設(shè)立服務(wù)窗口，為群眾提供方便、快捷、高效的辦證、辦事和咨詢等服務(wù)。

2、幫民致富功能。各站所積極為群眾提供信息咨詢、農(nóng)技指導(dǎo)等服務(wù)，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題。

3、促進(jìn)和諧功能。通過(guò)群眾訴求中心平臺(tái)，實(shí)行開(kāi)門接訪，及時(shí)了解和化解各種矛盾，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

四、進(jìn)駐單位及任務(wù)

根據(jù)崗位職能與職責(zé)，鄉(xiāng)政府將以下服務(wù)項(xiàng)目全部納入便民服務(wù)中心，實(shí)行集中為民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人”就可以辦好相關(guān)服務(wù)。具體包括以下項(xiàng)目：財(cái)經(jīng)所、民政辦、計(jì)生辦、國(guó)土所、城建辦、農(nóng)機(jī)服務(wù)中心、林

業(yè)站等10家單位。

各進(jìn)駐單位任務(wù)：

1、選配工作人員。各進(jìn)駐單位要按照“素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的總體要求，選配進(jìn)駐中心的工作人員。

2、清理整頓審批、收費(fèi)項(xiàng)目。各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，并上報(bào)鄉(xiāng)紀(jì)委。

3、公開(kāi)行政審批、收費(fèi)項(xiàng)目。行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目經(jīng)鄉(xiāng)紀(jì)委收集審定后，要編印成冊(cè)，并向社會(huì)張榜公布。

六、工作要求

1、建立鄉(xiāng)便民服務(wù)中心是我鄉(xiāng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各有關(guān)部門必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高工作效能的大局出發(fā)，積極組織籌建工作，努力把中心建成貫徹上級(jí)決議、指示的服務(wù)平臺(tái)，保證“中心”高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、便民服務(wù)中心實(shí)行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要做到：（1）建立首問(wèn)責(zé)任制、承諾服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制、辦結(jié)公告制等行政責(zé)任制度，完善行政程序（2）公開(kāi)辦事事項(xiàng)。審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、必備材料、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、投訴電話、人員崗位卡等事項(xiàng)公開(kāi)公示（3）公開(kāi)辦事結(jié)果。辦事結(jié)果每季度滾動(dòng)性向群眾公開(kāi)（4）對(duì)未能當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)要主動(dòng)、及時(shí)地向服務(wù)對(duì)象給付辦事回執(zhí)，承諾辦結(jié)時(shí)限，主動(dòng)、自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的監(jiān)督，最大限度地為企業(yè)、群眾提供便捷、高效的服務(wù)。

3、“便民服務(wù)中心”工作人員要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)，牢固樹(shù)立“高效廉潔、勤政為民”的服務(wù)宗旨，按照“進(jìn)一家門辦成，蓋一次章辦好，交規(guī)定費(fèi)辦完，按承諾日辦結(jié)”的要求，對(duì)符合規(guī)定的行政審批事項(xiàng)和應(yīng)收的行政事業(yè)性規(guī)費(fèi)，由便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理、統(tǒng)一核算、委托代理、全程服務(wù)，增強(qiáng)審批、收費(fèi)透明度，努力實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標(biāo)。

第五篇：便民服務(wù)中心實(shí)施方案

酒政發(fā)?2011?號(hào)

酒店鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于印發(fā)《酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方

案》的通知

各村委會(huì)、鎮(zhèn)直各單位：

為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，提高辦事效率，方便群眾辦事，經(jīng)鎮(zhèn)政府研究同意，現(xiàn)將《酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

二O一一年三月十一日

主題詞：便民服務(wù)建設(shè)實(shí)施方案 通知 抄送：縣委辦、政府辦、糾風(fēng)辦。

酒店鎮(zhèn)黨政綜合辦公室2011年3月11日印發(fā)

共印20份

酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能和機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升行政服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層群眾，樹(shù)立“為民服務(wù)零距離”新理念。根據(jù)漢糾辦發(fā)[2011]3號(hào)文件精神，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決定建立酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，把反腐倡廉工作融入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)之中，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，加強(qiáng)廉政建設(shè)，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作引向深入，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施

鎮(zhèn)成立便民服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)荊哲任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記王海明為副組長(zhǎng)，其他分管領(lǐng)導(dǎo)和站辦所負(fù)責(zé)人為成員。鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作，確定辦公場(chǎng)所，配備辦公用品。鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)《便民服務(wù)指南》的審定、便民服務(wù)中心工作人員的審核和培訓(xùn)等工作。各村成立便民服務(wù)

室，由村委會(huì)主任擔(dān)任便民服務(wù)室主任，村財(cái)經(jīng)委員擔(dān)任便民服務(wù)代理員。

（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)范圍

酒店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)主任一名，在進(jìn)駐單位和部門的工作人員中產(chǎn)生。便民服務(wù)中心的工作職責(zé)是：按照政府授權(quán)，面向全鎮(zhèn)農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)的咨詢、釋疑、信息發(fā)布、資料發(fā)放事項(xiàng)，同時(shí)也承擔(dān)信訪接待、法律援助、政策咨詢工作，是一個(gè)集行政審批、信訪接待、法律援助、政策咨詢和“三農(nóng)”服務(wù)為一體，為廣大群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、進(jìn)駐單位和部門及相關(guān)工作任務(wù)

（一）進(jìn)駐部門和單位：社管辦、計(jì)生辦、財(cái)政所、農(nóng)業(yè)站、維穩(wěn)辦、供電所、信用聯(lián)社。

（二）各進(jìn)駐部門和單位任務(wù)：

1、選配工作人員。各進(jìn)駐單位要按照“素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)優(yōu)”的總體要求，選配進(jìn)駐中心的工作人員。

2、編制《便民服務(wù)指南》。各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有行政審批項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，分部門和單位編制《便民服務(wù)指南》（含服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、需提

供的資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限），對(duì)涉及本單位的行政審批項(xiàng)目和審批依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)加蓋公章后上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委，由鎮(zhèn)紀(jì)委集中審定。

3、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)。服務(wù)、收費(fèi)等項(xiàng)目經(jīng)鎮(zhèn)紀(jì)委收集審定后向社會(huì)張榜公布并編印成冊(cè)。

四、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年3月12日—3月31日）要通過(guò)會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，加大對(duì)建立便民服務(wù)中心工作的宣傳力度，使全鎮(zhèn)干部進(jìn)一步解放思想，更新觀念，切實(shí)增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。

（二）《便民服務(wù)指南》申報(bào)階段（4月1日—4月15日）各進(jìn)駐單位要對(duì)本單位所有服務(wù)項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理規(guī)范，于3月31日前把涉及本單位的服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委。

（三）《便民服務(wù)指南》審定階段（4月16日—4月30日）。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)各進(jìn)駐單位上報(bào)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)，確定進(jìn)駐中心的部門和服務(wù)項(xiàng)目，編制《便民服務(wù)指南》。

（四）工作人員培訓(xùn)階段（5月4日—5月16日）

各進(jìn)駐單位要將選配的便民服務(wù)中心工作人員名單于4月20日前上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委審核把關(guān)，由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，集中進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（五）中心試運(yùn)行階段（5月19日—5月30日）。安排工作人員進(jìn)駐中心并試運(yùn)行，從6月份開(kāi)始正式運(yùn)行。

五、工作要求

（一）建立便民服務(wù)中心是我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、改變服務(wù)方式，提高辦事效率，提高為民服務(wù)水平的有效載體，是加強(qiáng)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各進(jìn)駐部門和單位必須高度重視，從加強(qiáng)廉政建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的大局出發(fā)，積極配合便民服務(wù)中心工作，保證便民服務(wù)中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）便民服務(wù)中心要實(shí)行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務(wù)”。要建立首問(wèn)責(zé)任制，公開(kāi)辦事事項(xiàng)，公開(kāi)辦事結(jié)果，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。要自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的監(jiān)督，最大限度地為廣大人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)。

（三）被抽調(diào)到便民服務(wù)中心工作的人員要牢固樹(shù)立“高效、廉潔、勤政、為民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，努力實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流的工作目標(biāo)。

（四）鎮(zhèn)紀(jì)委要對(duì)便民服務(wù)中心建設(shè)和運(yùn)行情況進(jìn)行督促檢查。對(duì)消極應(yīng)付、落實(shí)不力甚至拖著不辦的進(jìn)駐單位，要嚴(yán)肅追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員的責(zé)任。