第一篇：房管：市城市物業(yè)服務(wù)收費實施細則

第一條為規(guī)范城市物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《安徽省城市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，制定本細則。

第二條本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行日常維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使

用人所收取的費用。

第三條市價格主管部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)城市物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理。

各縣、區(qū)價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理。

第四條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公平、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條物業(yè)服務(wù)收費區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

住宅物業(yè)綜合服務(wù)費、小區(qū)車輛停放管理費、裝飾裝修垃圾清運費等物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，非住宅物業(yè)服務(wù)費等其他收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第六條住宅區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)費實行分等定價，普通住宅小區(qū)物業(yè)管理綜合服務(wù)標準根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量分為一、二、三、四級，具體等級由物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)《宿州市城市住宅區(qū)物業(yè)管理綜合服務(wù)等級考核標準》（附表一）自行測評后，填寫《宿州市物業(yè)管理服務(wù)等級考核申請表》（附表二），向所在市、縣房地產(chǎn)行政主管部門申報，市、縣房地產(chǎn)主管部門分別會同價格主管部門組織考核評定。

普通住宅小區(qū)綜合服務(wù)等級指導(dǎo)價格為：按建筑面積計算：一級基準價每月每平方米0.15元，上下浮動0.05元；二級基準價每月每平方米0.25元,上下浮動0.05元；三級基準價每月每平方米0.40元，上下浮動0.10元；四級基準價每月每平方米0.60元,上下浮動0.10；

高級別墅、高層住宅的物業(yè)綜合服務(wù)費標準由市物價、房管部門另行制定。

小區(qū)車輛停放管理費指導(dǎo)價格為：車庫、車棚專人看管：汽車每月每輛50-150元，汽車臨時停放每日每輛5-8元，摩托車每月每輛10-20元，三輪車、平板車、電瓶車每月每輛7-15元，自行車每月每輛4-6元；露天停車場專人看管：汽車每月每輛30-80元，臨時停放每日每月輛4-6元；泊位費：汽車每月每輛20-30元。

裝飾裝修垃圾清運費指導(dǎo)價格為按建筑面積每平方米1.00元，上下浮動10%。

具體收費標準由業(yè)主大會或業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級和相應(yīng)的基準價及浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并將約定的收費標準報價格主管部門、房地產(chǎn)主管部門備案。

雙方約定不成的，按管理權(quán)限報價格主管部門審定。

第七條實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，其利潤不得超過物業(yè)服務(wù)成本的5%。

第八條實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第九條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示，票據(jù)使用規(guī)范。

第十條業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。

第十一條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當約定前期物業(yè)管理的企業(yè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當一致。

前期物業(yè)管理綜合服務(wù)收費標準，由建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級，對照相應(yīng)的基準價及浮動幅度與物業(yè)買受人在購房合同或物業(yè)服務(wù)合同中約定。

雙方約定不成的，按管理權(quán)限報價格主管部門審定。

第十二條物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域安全防范和秩序維護費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

9、經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會同意的其他費用

根據(jù)自愿的原則，經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會同意，可以辦理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險，費用計入服務(wù)成本或服務(wù)成本或服務(wù)支出。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的成本。

第十三條實行物業(yè)費用酬金制的，物業(yè)管理

企業(yè)應(yīng)當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當及時答復(fù)。

第十四條物業(yè)管理服務(wù)等級實行年度考核制度。由房地產(chǎn)行政主管部門會同價格主管部門每年第四季度對物

業(yè)管理企業(yè)進行考核，對服務(wù)達不到現(xiàn)行等級的物業(yè)管理企業(yè)降低服務(wù)等級。

第十五條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當遵循國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第十六條縣級以上人民政府價格主管部門應(yīng)當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)使用人有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費的投訴。

第十七條業(yè)主應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期交納；逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。

對五保戶和實行生活低保的住戶，經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)雙方商定，可以減收或者免收物業(yè)服務(wù)費用。

第十八條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。已售出因業(yè)主的原因暫未入住的，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)權(quán)利人全額交納。

第十九條物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主或業(yè)主委員會的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費由雙方約定。

第二十一條加強對物業(yè)管理服務(wù)收費監(jiān)督檢查。價格主管部門會同房地產(chǎn)主管部門每年應(yīng)對物業(yè)管理企業(yè)的收費情況、收費等級、收費標準及服務(wù)合同的履行情況進行檢查，尤其要加強對前期物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督檢查。

第二十二條實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費實行《收費許可證》制度。物業(yè)管理企業(yè)收費前，到當?shù)貎r格主管部門申領(lǐng)《安徽省經(jīng)營性服務(wù)收費許可證》，亮證收費，收費時使用稅務(wù)票據(jù)。

第二十三條提高物業(yè)管理企業(yè)收費管理人員的業(yè)務(wù)水平，加強物業(yè)管理收費人員業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

第二十四條物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十五條本辦法由市價格主管部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門負責解釋。

第二篇：江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法(2014年實施)

江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

第一章

總 則

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合我省實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于我省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主自行對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。

物業(yè)服務(wù)收費包括物業(yè)公共服務(wù)費、汽車停放費、特約服務(wù)費、代辦服務(wù)費。其中物業(yè)公共服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費用。

第四條 政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭機制形成。

第五條 省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作，負責制定物業(yè)服務(wù)收費管理辦法和有關(guān)政策規(guī)定，指導(dǎo)全省物業(yè)服務(wù)收費的管理工作。省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，遵循合理、公開、服務(wù)質(zhì)量和價格相符的原則確定，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費、物業(yè)管理區(qū)域的汽車停放費、車位租金等實行政府指導(dǎo)價。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

業(yè)主大會成立后,普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費標準由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定，通過物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。

業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機構(gòu)相結(jié)合管理的服務(wù)收費標準，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。

滿足部分業(yè)主、物業(yè)使用人需要或者接受委托開展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價。具體收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

非普通住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標準由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

改變用途用于經(jīng)營的住宅，其物業(yè)公共服務(wù)收費標準由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。

第二章 物業(yè)公共服務(wù)收費管理 第七條 價格主管部門應(yīng)當會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及居民消費價格指數(shù)變動情況，依據(jù)本地區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準制定相應(yīng)的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費的基準價與浮動幅度，并向社會公布。

價格主管部門應(yīng)當會同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對物業(yè)服務(wù)等級標準以及相應(yīng)的基準價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。

已對應(yīng)物業(yè)服務(wù)標準分類分項分級收費管理的，應(yīng)當依據(jù)本條規(guī)定制定、評估基準價及浮動幅度，并向社會公布。

第八條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，普通住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當在價格主管部門公布的政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)，通過公開招投標或協(xié)議方式，選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及收費標準。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。前期物業(yè)服務(wù)費未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔。前期物業(yè)服務(wù)合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向當?shù)貎r格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門備案。

業(yè)主大會、業(yè)主代表大會或物業(yè)管理委員會（以下統(tǒng)稱業(yè)主大會）成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)收費標準因服務(wù)成本變化需要調(diào)整，或政府指導(dǎo)價標準調(diào)整的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開真實、完整、有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)實施調(diào)整并約定執(zhí)行。

第九條 物業(yè)公共服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共服務(wù)費用一般由下列因素構(gòu)成：

（一）管理服務(wù)人員工資、社會保險和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護保養(yǎng)費用；

（三）清潔衛(wèi)生費用；

（四）綠化養(yǎng)護費用；

（五）秩序維護費用；

（六）辦公費用；

（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

（九）管理費分攤；

（十）經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用；

（十一）法定稅費以及合理利潤。物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費用，應(yīng)當由住宅專項維修資金支出的，不得重復(fù)計入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本。

第十一條 住宅小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價格按照當?shù)鼐用袷褂脙r格的標準執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、非經(jīng)營性車場車庫、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

非經(jīng)營性車場車庫是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫。

第十二條 物業(yè)公共服務(wù)收費按房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計算；尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。未計入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計費面積。

第十三條 業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)公共服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)公共服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

業(yè)主應(yīng)當按照房屋買賣合同（符合竣工驗收條件）、入住通知書約定的房屋交付之日起按月交納物業(yè)公共服務(wù)費用。已竣工但尚未售出或者尚未交付業(yè)主的，物業(yè)公共服務(wù)費用由建設(shè)單位承擔。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費用，但預(yù)收的期限最長不得超過一年。因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，在一定時期內(nèi)，其物業(yè)公共服務(wù)費按不低于合同約定標準的百分之七十交納，減免期限和具體標準由各省轄市價格主管部門確定。業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第三章 汽車停放收費管理

第十四條 汽車停放費和租金實行政府指導(dǎo)價，由省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限，制定、公布本地區(qū)執(zhí)行的基準價與浮動幅度，并適時調(diào)整。

汽車停放費包括用于車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運行能耗及維護、保潔、秩序維護、管理服務(wù)人員費用以及法定稅費等。

租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費用。

第十五條 占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，業(yè)主大會成立前，應(yīng)當在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；業(yè)主大會成立后，應(yīng)當根據(jù)業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定汽車能否停放。

汽車停放費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收取；租金由車位專有人或管理者根據(jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收，分別核算。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫，應(yīng)當區(qū)別車位、車庫的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車停放費和租金。同一車輛停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放收費標準應(yīng)保持一致，地下與地面的汽車停放費標準應(yīng)當保持合理比價。

第十七條 建設(shè)單位未出售或者未附贈的車位、車庫出租，租金的基準價與浮動幅度由省轄市、縣（市、區(qū)）價格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限制定。具體收費標準由建設(shè)單位在規(guī)定的基準價與浮動幅度范圍內(nèi)與使用人合同約定。其汽車停放費按本辦法第十六條相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時用作停車位的，其汽車停放費、租金實行政府指導(dǎo)價，具體收費標準在規(guī)定的基準價與浮動幅度范圍內(nèi)確定。

人防車位收取的汽車停放費、租金應(yīng)當依照有關(guān)規(guī)定，用于該人民防空工程設(shè)施的維護管理和停車管理的必要支出。其管理辦法由省價格主管部門會同省物業(yè)管理、民防等行政主管部門另行制定。

第十九條 對進入住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行軍警應(yīng)急處置、實施救助救護、市政工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝等服務(wù)的臨時停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取任何費用。

除前款規(guī)定以外，根據(jù)合同約定允許其他外來車輛進入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時停車的，在約定時限內(nèi)免交汽車停放費。

第四章 其他服務(wù)收費管理 第二十條 特約服務(wù)費，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)而收取的費用。

特約服務(wù)費收費標準由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。第二十一條 代辦服務(wù)費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務(wù)時，向委托人收取的費用。

代辦服務(wù)費收費標準由合同雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。

第二十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)約定向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第二十三條 代收代交費用，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機房等設(shè)施設(shè)備運行電費及公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責代收代交的費用。

代收代交費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨列賬，按實際支出和約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人合理分攤，已計入物業(yè)公共服務(wù)成本的不得重復(fù)收取。分攤辦法應(yīng)當通過物業(yè)服務(wù)合同約定，合同中沒有約定或約定不明確的，按業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分攤。

第二十四條 新建住宅小區(qū)實行門禁出入證（卡）管理的，建設(shè)單位應(yīng)當為業(yè)主、物業(yè)使用人免費配置不少于4張出入證（含IC卡等）；業(yè)主大會成立后，實行出入證管理的，由業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商約定。業(yè)主另有需求申請辦理的，可以適當收取工本費。

第五章 行為規(guī)范管理

第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)質(zhì)量和收費標準應(yīng)當質(zhì)價相符。

第二十六條 物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標準、服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、計費方式、收費標準以及收費依據(jù)，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督，不得向業(yè)主或物業(yè)使用人收取任何未予標明的費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將汽車停放費等單獨列賬，獨立核算。應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置分別公示物業(yè)服務(wù)費用、汽車停放費和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費分攤等情況，并向業(yè)主大會報告，接受全體業(yè)主、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，強化成本和收支管理。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時服務(wù)于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理項目分別核算。鼓勵實行物業(yè)公共服務(wù)費用酬金制管理。

實行包干制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對實施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为毥ㄙ~，按照服務(wù)合同的約定公布財務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定對物業(yè)服務(wù)各項資金的收支建立臺賬，應(yīng)當定期向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況，并接受業(yè)主委員會的核查。

第二十八條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳，向人民法院起訴。

物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當體現(xiàn)自愿委托、服務(wù)有償?shù)幕疽?，不得強制服?wù)并收費或只收費不服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)的保證金、押金應(yīng)當符合規(guī)定，嚴禁以保證金、押金等形式變相收費。

第六章 監(jiān)督管理

第三十條 價格主管部門應(yīng)當對政府指導(dǎo)價管理的物業(yè)服務(wù)收費實行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當及時制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標準，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管。

物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當會同價格主管部門，加強對招投標價格行為及履行合同的監(jiān)督和管理。

第三十一條 價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)及收費的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等規(guī)定予以處罰：

（一）超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標準的；

（二）不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費用的；

（三）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；

（四）強制或者變相強制服務(wù)并收費的；

（五）接受供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托，代收有關(guān)費用時向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用的；

（六）不按規(guī)定實行明碼標價的；

（七）未按法定要求公示或失實公示物業(yè)服務(wù)費用、經(jīng)營設(shè)施收益收支、公共水電費分攤等情況的；

（八）其他違反價格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。

第三十二條 價格主管部門、物業(yè)管理行政主管部門未按照《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》和本辦法管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費的，由上級價格主管部門和物業(yè)管理主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責任。

第七章 附 則

第三十三條 各地應(yīng)依據(jù)本辦法結(jié)合當?shù)貙嶋H制定具體實施辦法，并報上一級價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案。

第三十四條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費可參照本辦法執(zhí)行。第三十五條 本辦法由江蘇省物價局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在各自職權(quán)范圍內(nèi)負責解釋。

第三十六條 本辦法自2014年1月1日起施行，有效期5年。江蘇省物價局、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2010年印發(fā)的《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（蘇價服〔2010〕12號）同時廢止。

第三篇：《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施

《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施

哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施

2014年02月14日09:39

車庫的物業(yè)費怎么收？小區(qū)公共空間的經(jīng)營收益歸誰？垃圾清運費到底該不該交？物業(yè)費包含二次加壓供水費嗎？這些長期困擾市民甚至引發(fā)糾紛的問題終于有了規(guī)范。13日，《哈爾濱市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》正式實施，《辦法》將保潔、公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護等業(yè)主最關(guān)心的收費標準進行了細化。強化了物業(yè)服務(wù)的考核標準，讓業(yè)主在享受質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)同時，更大程度的維護了業(yè)主和物業(yè)的合法權(quán)益。物業(yè)服務(wù)包含

二次加壓費 電子門維護

與過去不同，《辦法》將物業(yè)服務(wù)等級倒置，由原來的一級為最高等級變成最低等級，逐級上升，開放了服務(wù)等級設(shè)置，為今后更高等級服務(wù)標準的設(shè)定預(yù)留了空間，避免目前指導(dǎo)價格封頂導(dǎo)致的高端物業(yè)服務(wù)收費困境。

新的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、級差物業(yè)服務(wù)和特有物業(yè)服務(wù)三個部分。其中，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)包括基礎(chǔ)管理、屋面日常保養(yǎng)維護、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護等5項服務(wù)內(nèi)容。基礎(chǔ)服務(wù)不分等級，實行無差別化定價成本，不論其他等級服務(wù)高低，這部分統(tǒng)一定價為每月每平方米0.13元。這是所有物業(yè)企業(yè)必須達到的服務(wù)標準。級差物業(yè)服務(wù)包括綜合管理、公共區(qū)域保潔服務(wù)、清冰雪、公共區(qū)域秩序維護、公共區(qū)域維修養(yǎng)護、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護等四級服務(wù)內(nèi)容，其中一級、二級、三級、四級（不含綠化）分別對應(yīng)的定價成本為每月每平方米（多層）0.38元、（高層）0.39元；（多層）0.54元、（高層）0.56元；（多層）0.86元、（高層）0.89元；（多層）1.19元、（高層）1.23元。其中，清冰雪服務(wù)，一、二級每平方米0.01元，三、四級每平方米0.02元；公共秩序維護，一級和四級之間定價成本相差較大，四級是一級的4倍，主要是小區(qū)的封閉和智能化管理程度影響成本差異較大。此外，一級服務(wù)標準有所提高，定價成本（不含綠化）與原成本標準相比提高了0.14元，對提升老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保證基本運營起到保障作用。特有物業(yè)服務(wù)包括電梯管理、車輛管理、裝修管理、公共責任險等4項服務(wù)內(nèi)容。其中，電梯管理服務(wù)費保留了原標準規(guī)定的每月每戶11元至120元的標準，但對電梯管理中的基礎(chǔ)費用管理作出相應(yīng)的補充修訂。室內(nèi)停車泊位物業(yè)服務(wù)費按照政府指導(dǎo)價標準，實行平面和立體車位兩檔價格，平面車位物業(yè)費80元/月，有塑膠地膜90元/月；立體車位物業(yè)費110元/月，有塑膠地膜120元/月。立體車位要求有專業(yè)的維保公司定期維修保養(yǎng)，若不能通過相關(guān)部門質(zhì)檢，則不允許使用。同時，室內(nèi)停車場泊位物業(yè)費與熱費分別收取。近年來，哈市多次發(fā)生小區(qū)意外責任事故，由于物業(yè)企業(yè)無法支付賠償常常引發(fā)矛盾?！掇k法》規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以為住宅物業(yè)服務(wù)區(qū)域投保公共責任險，費用按照物業(yè)服務(wù)面積分攤。服務(wù)項目側(cè)重

清掃保潔 維修養(yǎng)護 綠化養(yǎng)護

《辦法》除了新增加多項服務(wù)內(nèi)容與價格標準外，還強化基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的比重，“清掃保潔”、“維修養(yǎng)護”兩個項目成本在各級服務(wù)成本構(gòu)成比例中均有所提升。屋面維修、二次加壓供水、化糞池清掏、單元電子門維護這4個服務(wù)項目，是從原物業(yè)服務(wù)標準中“共用部位維修養(yǎng)護”部分單設(shè)出來的，此標準已高于原四級標準“共用部位維修養(yǎng)護”8項服務(wù)成本標準的總和。并將“綜合管理”項目成本，在各級服務(wù)成本構(gòu)成比例中均有所降低。

此外，“綠化養(yǎng)護”項目成本也有所改變。以前按建筑面積計算綠化收費，客觀上易形成“不夠用”或者“用不了”的情況，很難有收支對應(yīng)的實際問題?！掇k法》由原來按照建筑面積測算改為按綠化面積測算后，將綠化面積年總成本再按月按建筑面積分攤。依據(jù)綠化成本監(jiān)審，物業(yè)服務(wù)綠化養(yǎng)護定價成本，一、二、三、四級分別為每年每平方米2.36元、2.86元、4.40元、4.94元，杜絕收支不合理的問題。公共空間經(jīng)營收益歸全體業(yè)主

《辦法》第二十條規(guī)定，對于有房屋裝修需求的業(yè)主或物業(yè)使用人，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與之簽訂裝修管理協(xié)議，督促其遵守有關(guān)規(guī)定。物業(yè)企業(yè)可收取裝修管理費，用于裝修期間清運建筑垃圾、電梯垂直升降及裝修管理支出?！掇k法》規(guī)定裝修管理費按照不超過5元/平方米（建筑面積）標準收取，并明確規(guī)定物業(yè)企業(yè)收取裝修管理費以后不得以任何形式收取其他與裝修有關(guān)的費用。

基于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)項目在單體車庫物業(yè)服務(wù)中基本不體現(xiàn)，級差物業(yè)服務(wù)項目也只是部分體現(xiàn)，根據(jù)質(zhì)價相符的原則做降價調(diào)整?！掇k法》第十七條規(guī)定與住宅配套建設(shè)使用的單體車庫的物業(yè)服務(wù)費，按照同住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準減半收取。

未解決小區(qū)內(nèi)停車難問題，《辦法》第十九條規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會同意，在符合消防安全等規(guī)定前提下，可利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共空間設(shè)置停車泊位，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)機動車停放服務(wù)收費管理辦法的通知》規(guī)定，每月每臺60元至90元，所得收入扣除管理服務(wù)費用后歸全體業(yè)主所有，并按照業(yè)主大會的決定使用。

養(yǎng)護費和電梯基礎(chǔ)費專款專用

《辦法》第二十三條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費用中的共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行保養(yǎng)維護費、電梯費中的基礎(chǔ)費用，應(yīng)當作為業(yè)主預(yù)購物業(yè)服務(wù)的費用，獨立核算、?？顚Ｓ?、結(jié)轉(zhuǎn)滾存?zhèn)溆谩?/p>

共用部位設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護和電梯基礎(chǔ)收費實行專戶儲存，不發(fā)生不使用，逐年滾存，結(jié)轉(zhuǎn)待用，防止將未發(fā)生的定向使用經(jīng)費轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤，保證共用部位設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護和電梯養(yǎng)護能夠得到應(yīng)有的經(jīng)費保障。物業(yè)服務(wù)與信用掛鉤 服務(wù)不合格將被清退

《辦法》第六條規(guī)定，暫時未達到《辦法》規(guī)定的一級物業(yè)服務(wù)標準的，通過改造硬件和提升服務(wù)，達到一級標準后，可執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)和一級級差服務(wù)的成本標準（不含綠化費），例如，高層每平方米0.52元（0.13元＋高層0.39元）。對于不能按照一級級差物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提供全項服務(wù)的，可以根據(jù)所提供的服務(wù)項目執(zhí)行相應(yīng)的成本標準，如在提供基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供了一級綜合管理和共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護服務(wù)的，可以執(zhí)行0.27元（0.13元＋0.10元＋0.04元）的定價成本。

《辦法》第十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)監(jiān)管實行日?？荚u制度，對于連續(xù)兩次考核不合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按級差物業(yè)服務(wù)收費標準下浮10%的處理，對于連續(xù)考評不合格的，應(yīng)降低級差物業(yè)服務(wù)等級和收費標準。一般設(shè)定為半年或一年評定一次。對認真整改達到要求的物業(yè)企業(yè)，可回到原標準；對于不認真整改的，經(jīng)考核確認后可以降低服務(wù)等級和收費標準，直至辭退。新規(guī)更注重服務(wù)結(jié)果

“《辦法》對物業(yè)服務(wù)的概念和內(nèi)容進行了分類，更對價格進行了細化，今后的物業(yè)服務(wù)就是花多少錢享受什么樣的服務(wù)?！睔W洲新城業(yè)主委員會主任張澤仁告訴記者，《辦法》新增了諸如車位費用、清雪費用等價格標準，這些細化分類的實施，降低了業(yè)主和物業(yè)的糾紛。

哈爾濱物業(yè)供熱集團物業(yè)房產(chǎn)部部長戴英波表示，《辦法》彌補了以往一些服務(wù)項目定價缺失的問題。同時，一些單體樓房或一些不具備級差服務(wù)的老舊小區(qū)也有具體的服務(wù)內(nèi)容和價格標準，方便日后的服務(wù)。

哈市物業(yè)辦副主任張曉輝介紹，過去的物業(yè)服務(wù)標準只規(guī)定了服務(wù)頻次，沒有規(guī)定服務(wù)效果，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以監(jiān)督和衡量，缺乏可操作性行。新標準著重對每項服務(wù)應(yīng)達到的效果進行了明確規(guī)定，對每項內(nèi)容都設(shè)立了考核分值，并對總體服務(wù)情況設(shè)立了達標分數(shù)，增強了政策的可操作性，便于業(yè)主及行政主管部門對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考核。為下一步全民開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評提供了有利依據(jù)。哈市住房保障與房產(chǎn)管理局局長孔慶勛強調(diào)，物業(yè)企業(yè)若要依照《辦法》調(diào)整物業(yè)價格，必須先行做好服務(wù)，試運行3個月，獲得業(yè)主的滿意及認可的才能調(diào)整，業(yè)主不滿意的一律不能調(diào)整，擅自調(diào)價的要嚴厲查處。（記者 梁庚 張博）相關(guān)鏈接

《哈爾濱市物價局關(guān)于加強居民進戶費和物業(yè)服務(wù)費管理的通知》、《哈爾濱市物價局<關(guān)于加強居民進戶費和物業(yè)服務(wù)費管理的通知>的補充通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范物業(yè)服收費工作的通知》同時廢止。(責編：鄒慧、夏彬彬)

第四篇：物業(yè)服務(wù)收費方案

通 知尊敬的各位業(yè)主/商戶：

運城豪德光彩貿(mào)易廣場至2009年開業(yè)以來，開發(fā)公司和物業(yè)公司投入了大量的人力、物力和財力經(jīng)過兩年多的前期運轉(zhuǎn)和市場啟動?，F(xiàn)在已經(jīng)逐步走向繁榮，為了能更好的服務(wù)廣場業(yè)主，維護公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場的整體經(jīng)營形象和美譽度，促進廣場的持久繁榮和發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)運城市物價局核準。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對豪德光彩貿(mào)易廣場商鋪/住宅收取物業(yè)服務(wù)費用。

一、收費標準（收費面積按房產(chǎn)證面積為準）

1、商鋪：每月每平米1元。

2、住宅：每月每平米0.60元

二、交費方式

每月1-10日到物業(yè)公司綜合部繳納當月的物業(yè)服務(wù)費用。

運城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司

2011年8月10日

豪德貿(mào)易廣場物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

目的

為維持豪德貿(mào)易廣場的正常運轉(zhuǎn)，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，結(jié)合廣場的實際,制定本辦法。收費依據(jù)

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等服務(wù)，向業(yè)主收取服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護保養(yǎng)；

二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；

三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；

四、公共秩序維護和協(xié)助公安機關(guān)做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

五、物業(yè)的檔案資料管理；

六、《豪德貿(mào)易廣場前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《豪德貿(mào)易廣場業(yè)主臨時公約》和《豪德貿(mào)易廣場公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。收費標準

一、商鋪：每月每平米1元。

二、住宅：每月每平米0.60元

三、對于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務(wù)費用的商戶/業(yè)主，公司將給予一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標準由綜合部報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后按審批標準收取（此項優(yōu)惠至2012年底結(jié)束）。收費方式

一、有人居住的商鋪

由綜合部負責對市場內(nèi)的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務(wù)費用，對沒有按時交納費用的商戶，綜合部負責電話通知，并發(fā)放收費通知單，對連續(xù)兩個月未交納費用的商戶，綜合部將欠費商鋪房號書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費用交納完畢才開始售電和供電服務(wù)。

二、無人居住的商鋪

由招商部負責電話催繳。收費通知發(fā)放

由物業(yè)管理員（治安隊）向業(yè)主/商戶發(fā)放通知書，并做好解釋工作（公司任何部門遇到商戶的投訴或咨詢都必須做好解釋工作），未在市場內(nèi)經(jīng)營的商戶，物業(yè)管理員（治安隊）負責將通知粘貼在商鋪玻璃門上面，并將商鋪房號書面告知綜合部，由綜合部電話通知商戶/業(yè)主。

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2011年7月10日

豪德貿(mào)易廣場物業(yè)服務(wù)收費細則

一、通知發(fā)放（王建負責）

物業(yè)管理員（治安隊）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。

二、電話通知（黃海燕負責）

1）、招商員在2011年8月20日之前必須對自己區(qū)域的客服電話通知完畢。2）、對無人居住的商鋪負責電話催繳。

三、收費系統(tǒng)的安裝和資料的錄入（任少華負責）

1）、2011年8月15日之前將收費系統(tǒng)安裝完畢，并能熟練操作。2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。3）、每月將物業(yè)各項收費情況以書面形式報送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

四、各部門負責對收費疑問做好解釋，并出示相關(guān)的法規(guī)。

第五篇：物業(yè)服務(wù)收費方案

通知

尊敬的各位業(yè)主/商戶：

運城豪德光彩貿(mào)易廣場至2009年開業(yè)以來，開發(fā)公司和物業(yè)公司投入了大量的人力、物力和財力經(jīng)過兩年多的前期運轉(zhuǎn)和市場啟動?，F(xiàn)在已經(jīng)逐步走向繁榮，為了能更好的服務(wù)廣場業(yè)主，維護公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場的整體經(jīng)營形象和美譽度，促進廣場的持久繁榮和發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)運城市物價局核準。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對豪德光彩貿(mào)易廣場商鋪/住宅收取物業(yè)服務(wù)費用。

一、收費標準（收費面積按房產(chǎn)證面積為準）

1、商鋪：每月每平米1元。

2、住宅：每月每平米0.60元

二、交費方式

每月1-10日到物業(yè)公司綜合部繳納當月的物業(yè)服務(wù)費用。

運城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司

2011年8月10日

豪德貿(mào)易廣場物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

目的為維持豪德貿(mào)易廣場的正常運轉(zhuǎn)，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，結(jié)合廣場的實際,制定本辦法。

收費依據(jù)

根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等服務(wù)，向業(yè)主收取服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護保養(yǎng)；

二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；

三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；

四、公共秩序維護和協(xié)助公安機關(guān)做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；

五、物業(yè)的檔案資料管理；

六、《豪德貿(mào)易廣場前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《豪德貿(mào)易廣場業(yè)主臨時公約》和《豪德貿(mào)易廣場公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

收費標準

一、商鋪：每月每平米1元。

二、住宅：每月每平米0.60元

三、對于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務(wù)費用的商戶/業(yè)主，公司將給予

一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標準由綜合部報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后按審批標準收?。ù隧梼?yōu)惠至2012年底結(jié)束）。

收費方式

一、有人居住的商鋪

由綜合部負責對市場內(nèi)的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務(wù)費用，對沒有按時交納費用的商戶，綜合部負責電話通知，并發(fā)放收費通知單，對連續(xù)兩個月未交納費用的商戶，綜合部將欠費商鋪房號書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費用交納完畢才開始售電和供電服務(wù)。

二、無人居住的商鋪

由招商部負責電話催繳。

收費通知發(fā)放

由物業(yè)管理員（治安隊）向業(yè)主/商戶發(fā)放通知書，并做好解釋工作（公司任何部門遇到商戶的投訴或咨詢都必須做好解釋工作），未在市場內(nèi)經(jīng)營的商戶，物業(yè)管理員（治安隊）負責將通知粘貼在商鋪玻璃門上面，并將商鋪房號書面告知綜合部，由綜合部電話通知商戶/業(yè)主。

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2011年7月10日

豪德貿(mào)易廣場物業(yè)服務(wù)收費細則

一、通知發(fā)放（王建負責）

物業(yè)管理員（治安隊）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。

二、電話通知（黃海燕負責）

1）、招商員在2011年8月20日之前必須對自己區(qū)域的客服電話通知完畢。

2）、對無人居住的商鋪負責電話催繳。

三、收費系統(tǒng)的安裝和資料的錄入（任少華負責）

1）、2011年8月15日之前將收費系統(tǒng)安裝完畢，并能熟練操作。

2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。

3）、每月將物業(yè)各項收費情況以書面形式報送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

四、各部門負責對收費疑問做好解釋，并出示相關(guān)的法規(guī)。