關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請

第一篇：關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請

XXXXX物業(yè)管理有限公司

日期：二〇一四年二月十五日編號：2014021501

致：集團(tuán)公司

抄：集團(tuán)行政人事部

由：物業(yè)公司

事由：關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請

□ 緊急□ 請審閱■ 請批注□ 請答復(fù)□請傳閱

關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請

根據(jù)XXXX項目工程及銷售進(jìn)度，計劃于2014年2月25日進(jìn)行首批業(yè)主入

伙辦理。為確保入伙及后續(xù)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，因物業(yè)對外業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)

特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請刻制“XXXXX物業(yè)管理處”業(yè)務(wù)章一枚，詳情如下：

1、印章名稱：XXXXX物業(yè)管理處

2、印章數(shù)量：一枚

3、適用范圍：用于物業(yè)管理處對外證件、文件、公文等，如：車位使用

服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）、裝飾裝修管理協(xié)議、房屋托管清潔服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）、委托租賃協(xié)議（業(yè)主）、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）、燃?xì)忾_通聯(lián)系函、有線電視開戶證明、工作聯(lián)系函、小區(qū)通知、物品放行條、施工許可

證、施工人員出入證、動火證、加班許可證等。

4、用印審批流程：物業(yè)管理處客服前臺填寫《印章使用登記表》→客服

經(jīng)理審核→總物業(yè)經(jīng)理審核→集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽批→用印

5、印章管理責(zé)任人：物業(yè)客服經(jīng)理

6、計劃到位日期：2014年2月20日

7、附：《印章管理制度》

妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！

物業(yè)公司集團(tuán)分管副總董事長

第二篇：關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請-附件：印章管理制度

XXXXX物業(yè)管理有限公司

印章管理制度

一、目的：

為保證公章使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性，杜絕違法行為，維護(hù)公司利益，特制訂本管理制度。

二、適用范圍：

本制度適用于總物業(yè)及下屬物業(yè)管理處。

三、印章的刻制和啟用：

(一)印章的刻制

1、公司印章的刻制均須報總物業(yè)辦審批，后呈集團(tuán)公司簽批。

2、印章的形體和規(guī)格，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)印章的啟用

1、新印章啟用前應(yīng)做好戳記，并留樣保存，以便備查。

2、印章啟用應(yīng)由總物業(yè)辦報集團(tuán)公司批準(zhǔn)，并下發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。

四、印章的保管、交接和停用

(一)公司各類印章須設(shè)專人保管

1、公司公章、合同專用公章由集團(tuán)公司指定專人保管，財務(wù)專用章、法人代表人私章、發(fā)票專用章由集團(tuán)公司指定兩人分別保管，物業(yè)管理處印章由物業(yè)客服部負(fù)責(zé)人保管。

2、印章保管須有記錄，注明公章名稱、頒發(fā)部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

3、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要，確需將印章帶出使用的，由用印人填寫《印章借用審批表》，征得其部門負(fù)責(zé)人、總物業(yè)經(jīng)理同意，并經(jīng)集團(tuán)公司主要負(fù)責(zé)人（分管領(lǐng)導(dǎo)）批準(zhǔn)，方可帶離公司。印章外出期間，借用人只可將印章用于申請事由，并對印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。

4、印章保管人因事離崗時，須由總物業(yè)經(jīng)理指定人員暫時代管，以免貽誤工作。

(二)印章保管必須安全可靠，加鎖保存，不可私自委托他人代管。

(三)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，及時匯報，配合查處。(四)印章移交須辦理手續(xù)，簽署移交證明，注明移交人、接交人、監(jiān)

交人、移交時間、圖樣等信息。(五)有下列情況，相關(guān)印章須停用：

1、公司名稱變動；

2、印章使用損壞；

3、印章遺失或被竊，聲明作廢。

(六)印章停用時須經(jīng)總物業(yè)經(jīng)理審批，上報集團(tuán)公司，并將停用印章

送集團(tuán)公司封存或銷毀，建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章使用

(一)使用范圍：

1、凡屬以海南XXX物業(yè)管理有限公司名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律加蓋公司公章；

2、凡屬以海南XXX物業(yè)管理有限公司XXXXX物業(yè)管理處名義簽署的協(xié)議類文件、對外發(fā)文、開具介紹信及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文件材料等（如車位使用服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）、裝飾裝修管理協(xié)議、房屋托管清潔服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）、委托租賃協(xié)議（業(yè)主）、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)協(xié)議（業(yè)主）、燃?xì)忾_通聯(lián)系函、有線電視開戶證明、工作聯(lián)系函、小區(qū)通知、物品放行條、施工許可證、施工人員出入證、動火證、加班許可證）一律加蓋管理處業(yè)務(wù)章；

3、凡屬以海南XXX物業(yè)管理有限公司名義簽署的合同類文件加蓋合同專用章；

4、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)類文件（如財務(wù)報表、物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳費(fèi)通知書、支金往來憑證、收據(jù)等）加蓋財務(wù)專用章。

(二)使用程序：

1、公司公章、合同專用章須用印時，應(yīng)填寫《印章使用審批表》并附需用印文件原件及復(fù)印件→部門負(fù)責(zé)人審核→總物業(yè)經(jīng)理審核→集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽批→用印。

2、管理處業(yè)務(wù)章須用印時，應(yīng)填寫《印章使用登記表》→部門負(fù)責(zé)人審核→總物業(yè)經(jīng)理審核→集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽批→用印。

3、財務(wù)專用章須用印時，應(yīng)填寫《印章使用審批表》→部門負(fù)責(zé)人審核→總物業(yè)經(jīng)理審核→集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽批→用印。

4、印章使用必須建立用章登記制度，嚴(yán)格審批手續(xù)，不符合規(guī)定的和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、合同等，印章管理人有權(quán)拒印。

5、嚴(yán)禁在空白合同、協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可；待工作結(jié)束后，必須及時向公司簽字用印的領(lǐng)導(dǎo)匯報用印空白文件的使用情況，未使用的必須立即收回作廢，已使用的合同協(xié)議類文件須報集團(tuán)公司備查。

六、違紀(jì)處理

1、違反以上規(guī)定者，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任，若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會影響者，公司將追究其法律責(zé)任。

2、印章保管人應(yīng)將《印章借用審批表》、《印章使用審批表》、《印章使用登記表》保存好，按月匯總存檔。

XXXXX物業(yè)管理有限公司

附件1：

印章使用審批表

編號：XZ-BG-015

XXXXX物業(yè)管理有限公司

附件2：

印章使用登記表

編號：XZ-BG-016

第三篇：用章申請情況說明

用章申請情況說明

阜陽國禎燃?xì)庥邢薰荆?/p>

我司于2012年4月1日至2013年1月4日與貴司簽訂《阜陽市天燃?xì)庑^(qū)安裝、公建用戶安裝及中壓干、支線安裝工程》工程均已驗收竣工交付，竣工資料原件均已交付貴司。現(xiàn)申請竣工資料復(fù)印件蓋貴司工程專用章，予以確認(rèn)。（附：合同、竣工資料名稱匯總表），特此申請。

安徽省工業(yè)設(shè)備安裝有限公司

阜陽項目部

2016.4.6

第四篇：管理處申請格式

后勤管理處

關(guān)于院慶期間志愿者及工作人員加班盒飯的申請

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo): 為了確?！敖ㄔ?0周年慶典”的順利進(jìn)行，特申請對各工作組志愿者及工作人員配發(fā)盒飯，每份15元共計255份，費(fèi)用約為3825(貳仟捌佰捌拾元)元。

妥否，請予批示！

后勤管理處 2017年8月21日

院長：主管副院長：其他院領(lǐng)導(dǎo)：

第五篇：物業(yè)管理處規(guī)章制度匯編

fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。

峻峰 x xxx 物業(yè)管理有限公司

鸚鵡花園物業(yè)管理處

規(guī)

章

制

度

匯

編

目錄1、序

言2、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡介3、鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定4、鸚鵡花園小區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)5、鸚鵡花園小區(qū)蟻害防治管理辦法6、鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)7、鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定8、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定9、鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序、鸚鵡花園小區(qū)消殺檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法、鸚鵡花園小區(qū)保潔規(guī)程、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境清潔工作程序、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境消殺管理規(guī)定14 4、保潔隊工作內(nèi)容、鸚鵡花園小區(qū)清潔工人選檢查規(guī)程、物業(yè)管理部保潔隊職責(zé)

fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。、保潔部員工工作紀(jì)律、保潔員勞動定額、保

潔

工

聘

用

合同、保潔管理培訓(xùn)、保潔工作考核辦法、保潔隊工作標(biāo)準(zhǔn)及操作要求、保潔隊長工作職責(zé)、鸚鵡花園小區(qū)保潔班長崗位職責(zé)、保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)、樓道保潔員工作職責(zé)、道路保潔員工作職責(zé)、售樓大廳保潔員工作職責(zé)、鸚鵡花園三、四組團(tuán)裝修垃圾清運(yùn)協(xié)議、保潔隊獎懲規(guī)定

31、保潔隊員工行為規(guī)范

32、保潔員禮儀

33、保潔隊禮貌用語

34、垃

圾

轉(zhuǎn)

運(yùn)

站

35、保潔常用工具、藥劑使用方法

36、廣場保潔工作接管方案

37、洗、擦地機(jī)基本操作程序

38、工具交接制度

39、保潔工作檢查考核評比制度

40、鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生管理自檢說明

41、安全操作規(guī)程

42、保潔員的工作及休息時間

43、保潔隊考勤規(guī)定

44、清潔保障的涵義

45、清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

46、清潔人員日常工作準(zhǔn)則

47、鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

48、保潔隊工作手冊（資料）

49、峻峰 x xxx 物業(yè)保潔員考核表（一類）

50、保潔員工作檢查表

51、管理處周期性工作一覽表

52、鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)登記表

53、保

潔

員

責(zé)

任

區(qū)

54、保潔人員日常工作考核表（綜合類）

55、保

潔

隊

日

常

工

作

程

序表

56、物業(yè)處保潔隊休息人員安排

57、鸚鵡花園保潔員責(zé)任區(qū)示意圖

58、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備一覽表

59、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境消殺記錄表

60、鸚鵡花園清潔工作檢查表

61、小區(qū)日保潔工作檢查記錄表

fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。1、序

言

鸚鵡花園物業(yè)管理處保潔隊是武漢峻峰 xxx 物業(yè)管理有限公司鸚鵡化園物業(yè)管理處下屬部門，主要負(fù)責(zé)鸚鵡花園住宅小區(qū)除住戶房門以外所有公共地方和設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生清潔管理工作，并為小區(qū)住戶提供有償?shù)奈行蕴丶s清潔服務(wù)。

為了做好鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生清潔管理工作，為小區(qū)創(chuàng)造“自然、健康、和諧、安寧”的生活環(huán)境，保潔隊按照武漢峻峰 xxx 物業(yè)管理有限公司“事事有規(guī)范、行行有標(biāo)準(zhǔn)”的要求，參照全國管理優(yōu)秀住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合鸚鵡花園的實際情況，編寫了鸚鵡花園物業(yè)管理處保潔工作培訓(xùn)教材，以操作要求、標(biāo)準(zhǔn)、考核以及禮儀、物業(yè)知識等對保潔員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，力爭使保潔工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，得到住戶的認(rèn)可。

2、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)衛(wèi)情況簡介

鸚鵡花園物業(yè)管理處保潔隊，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、管理工作。

保潔隊現(xiàn)有員工 23 人，分管小區(qū)內(nèi)樓棟、公共場所的衛(wèi)生保潔工作。

小區(qū)擁有垃圾轉(zhuǎn)站等先進(jìn)保潔設(shè)施設(shè)備達(dá) 20 余種，為小區(qū)保潔工作提供了有力的物質(zhì)保障。

管理處保潔隊不定期收集小區(qū)內(nèi)業(yè)主對環(huán)衛(wèi)工作的意見，并及時反饋上級部門，進(jìn)行討論處理，取得明顯成效，曾博得廣大業(yè)主一致好評。

fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。3、鸚鵡花園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

為了保持鸚鵡花園干凈整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定：

一、請住戶將垃圾用袋裝好，扎緊袋口，每日上午八時前置于各戶門前，由保潔員收集清運(yùn)。

二、教育您的家人，小孩愛護(hù)綠化帶、道路等公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生，切勿亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

三、不要將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道。如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞，責(zé)任人住戶需負(fù)全部維修費(fèi)用。

四、嚴(yán)禁在公共地方亂涂亂畫亂貼，違者需負(fù)清潔、粉刷費(fèi)用，如屬小孩所為，應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。

五、公共場所嚴(yán)禁張貼廣告、標(biāo)語，亂豎廣告牌。

六、住戶飼養(yǎng)寵物，須到政府辦理相關(guān)許可證，并看管好寵物，寵物在公共場所大小便，主人需清掃現(xiàn)場并恢復(fù)清潔。

七、住戶裝修垃圾在清潔隊指令地點堆放，裝修施工時需負(fù)責(zé)門前公共區(qū)域清潔，裝修完畢，應(yīng)立即清掃，嚴(yán)禁將廢棄物棄于走廊及公共場所。

八、清潔隊會盡力為住戶提供干凈的生活環(huán)境，請住戶保護(hù)、愛惜。如違反本規(guī)定，經(jīng)勸告不聽，罰款 50 元。

4、鸚鵡花園小區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)

1．甬道無紙屑、煙頭、落葉、無堆積物，風(fēng)刮過時無明顯揚(yáng)塵。

2．路燈桿無浮塵、污漬且保持烏亮，用手觸摸無明顯積塵。

3．垃圾桶保持光亮、無銹漬、無污跡，垃圾隨時清倒，目視范圍不見垃圾堆積。

4．兒童樂園各設(shè)備保持清潔，無明顯污跡、油污及破損，兒童玩耍時不被弄臟、弄破其衣物。

5．各明溝溝蓋無積塵、無銹跡，站立側(cè)目可清晰見字。

6．各單體樓外延階梯光亮無塵，無水跡。

7．各單體樓后無堆積物、污物、紙屑、煙頭。

8．樓外通往地下室通道無明顯積塵、無積水、無污跡。

公共衛(wèi)生間清掃程序

1、按順序擦凈面盆、水龍頭、臺面、鏡面，并擦亮金屬鍍件。

2、用清潔劑清潔馬桶及便池。

3、擦座廁內(nèi)的門、窗、隔檔、瓷磚墻面。

4、拖凈地面，保持無水漬、無臟印。

5、噴灑適量空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。

6、洗手臺上擺放鮮花。

7、按要求配備好卷筒紙、衛(wèi)生袋、香皂、擦手紙、衣刷等用品。

8、檢查皂液器，自動烘手器等設(shè)備的完好狀況。

住宅樓衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)

1．首先大堂玻璃無水跡、無污跡、無指紋跡、透亮無痕。

2．各電梯門無污漬、銹跡、劃痕、首層電梯門可清晰照人。

3．各層地面（電梯廳）光亮、干澀、無紙屑、煙頭、無水跡、可照見頂燈輪廓。

4．各層墻壁無亂寫、亂畫、亂貼、亂掛，并做到無污跡、劃痕，用于擦拭無積塵。

5．各層層頂無浮塵、斑跡、污漬、塔灰，無墻皮脫落現(xiàn)象。

6．各層通行門門面、門體、扶手無積塵、污漬、無粘稠物，門玻璃光亮透明。

7．首層燈具表面、側(cè)面、內(nèi)層無積塵、破損、生產(chǎn)，燈罩無脫落。

8．首層綠色植物擺放整齊，盒內(nèi)外無蟲害、落葉、殘葉、雜物、煙頭等。

9．首層大堂暖氣無積塵、污漬、水跡，表面不得擺放任何物品。

10.首層不繡綱信筒保持光亮、清潔、門鎖齊全，目視可清晰照人。

11.各層立式煙灰筒保持光亮，水面經(jīng)常更換，筒內(nèi)垃圾物不得堆放過滿，每日及時清倒。

12.各層水、電表間門體、扶手、玻璃做到無塵、無銹、無劃痕、無水跡、用水擦拭無明顯浮塵。

13.電梯轎筒內(nèi)四壁光亮、清潔、無劃痕，地面清潔干澀、無雜物。

14.各層垃圾間不得堆放過滿，不得有裸露垃圾，且必須日產(chǎn)日清。

15.各垃圾間注意及時通風(fēng)及控制，排除空氣中異味。

16.各層防火樓梯保持清潔無塵、通道暢通、無堆積物（包括自行車）

17.各層防火樓梯扶手無塵、無污跡，且木制扶手表、背面不得粗糙扎手。

18.各層水、電表間及其他設(shè)備間門體均須關(guān)閉，且清潔無污。

19.各單體樓水箱間必須隨時上鎖，非專業(yè)人員及工作需要外，其他人員均不得入內(nèi)。專業(yè)人員應(yīng)負(fù)責(zé)水箱間及日常衛(wèi)生工作，做到各處無積塵、積圬、無鼠，無危險品,且上崗前應(yīng)做好個人衛(wèi)生工作。

20.各層樓道玻璃應(yīng)清潔、光亮、無污跡。

21.各層樓道玻璃護(hù)欄應(yīng)做到無塵、無銹、無污漬、用于觸摸無明顯粗糙感。

22.各層照明開關(guān)板應(yīng)無污跡、保持潔白光亮，開關(guān)板與墻面夾角處，無明顯積塵、積物。

23.通往地下一層鐵門無積塵、銹跡，污漬。

24.地下一層地面無塵、無水跡，無蟲，且空氣中無異味。5、鸚鵡花園小區(qū)蟻害防治管理辦法

一、在小區(qū)內(nèi)加大對蟻害的宣傳力度，使業(yè)主明白蟻害防治的必要性。

二、集中在小區(qū)內(nèi)重點公共場所進(jìn)行藥物噴灑，積極消除蟻害。

三、定期與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，請專業(yè)人員上門滅蟻。

四、在小區(qū)內(nèi)開展杜絕滋生蟻害的各類活動。

五、一旦發(fā)現(xiàn)白蟻，及時向上級有關(guān)部門匯報進(jìn)行處理。

6、鸚鵡花園小區(qū)清潔質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)

一、樓棟保潔 1、樓梯、走道標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭等雜物；無堆放占道物品；地磚表面亮潔，無污跡；墻面、天頂無積塵，無蜘蛛網(wǎng)；欄桿、扶手無污跡，表面光潔。

2、消火栓，水表箱、電表盒標(biāo)準(zhǔn)：表面亮潔、無污跡、無積塵。

3、上、下水管、公共照明標(biāo)準(zhǔn)：表面無積塵、無污跡。

4、天臺、天井標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、無污水、無積水、雨水口凈。

5、對講門、在臺拉柵門、木門標(biāo)準(zhǔn)：無污跡、無積塵、表面亮潔；地槽內(nèi)無雜物。

6、生活垃圾

標(biāo)準(zhǔn)：日產(chǎn)日清 7、單元前綠化帶、天水臺、站石標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、無落葉、無外露泥土、石塊。

二、道路、廣場保潔 1、道路、人行道、廣場標(biāo)準(zhǔn)：無積水、無積土、無雜物、無亂堆亂放物品，無人畜糞，清掃歸堆及時清運(yùn)。路面、路沿、人行道、雨水口、陰井蓋潔凈。

2、圍墻、大門標(biāo)準(zhǔn)：無污跡、無積塵 3、路燈、草坪燈、射燈標(biāo)準(zhǔn)：燈罩表面亮潔、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。

4、綠化帶、水池標(biāo)準(zhǔn)：無雜物、無落葉；池水無異味。

5、亭臺、休閑椅、游樂場標(biāo)準(zhǔn)：無污跡、無積塵、無雜物。

6、果皮箱標(biāo)準(zhǔn)：表面亮潔、無污跡、無外溢物。

7、陰井、污水溝標(biāo)準(zhǔn)：無異味、無大塊雜物堵塞管道，排污暢通。

三、車庫、球場外圍保潔每日清掃一次，無不潔現(xiàn)象。

fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。7、鸚鵡花園小區(qū)垃圾清運(yùn)管理規(guī)定

一、小區(qū)垃圾清運(yùn)由垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站進(jìn)行，責(zé)任人為保潔隊班長、負(fù)責(zé)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)備操作、日常維修、保養(yǎng)、保潔工作。

二、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站黃線內(nèi)為工作區(qū)域，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

三、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)行操作程序為：

1、打開垃圾斗蓋門，將收集的垃圾倒入垃圾斗內(nèi)，關(guān)上蓋門。

2、二次轉(zhuǎn)運(yùn)時：

A、打開操作臺空氣開關(guān)，接通電源。

B、打開操作臺開頭控制鎖，使系統(tǒng)進(jìn)入工作狀態(tài)。

C、按“上”鍵，升起垃圾斗、垃圾車駛?cè)氲夭凵?，檢查位置吻合后，按“下”鍵，將垃圾倒入車廂內(nèi)。

D、升起垃圾斗，垃圾車離開地槽，放下垃圾斗進(jìn)行清潔。

3、平時不使用時，將垃圾斗置于地槽內(nèi)，與地平面平直。

4、清潔地槽內(nèi)積水時，垃圾斗升至最高點，將潛水泵用繩吊入槽內(nèi)，沒入水中，將污水管口放在水了內(nèi)固定好，接通電源開始工作。

5、設(shè)備非工作狀態(tài)時，切記關(guān)上控制鎖及空氣開關(guān)。

6、垃圾斗降入地槽內(nèi)時，應(yīng)保證鋼纜處于繃緊狀態(tài)，以免鋼纜太松，造成鋼纜錯位，無法工作。

8、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理規(guī)定

一、鸚鵡花園物業(yè)管理處保潔隊負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi) 清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、工具管理工作。

二、嚴(yán)格按照小區(qū)清潔保潔運(yùn)作一覽表進(jìn)行日常保潔工作。

三、對責(zé)任區(qū)內(nèi)進(jìn)行細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。

四、責(zé)任區(qū)內(nèi)保持干凈、整潔，達(dá)到 95%以上符合工作標(biāo)準(zhǔn)。

五、物業(yè)管理處主管不定期檢查保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成保潔隊及時整改。

六、正確使用清潔用品、工具、并定期保養(yǎng)。

七、生活廢棄物及時收集，迅速送到適當(dāng)?shù)攸c，進(jìn)行無害化處理。

fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。9、鸚鵡花園水箱清洗消毒工作程序

一、提前 48 小時通知住戶停水清洗時間，以免影響住戶生活。

二、水箱內(nèi)余水留 15—20 公分高作漂洗用外，全面放掉。

三、打開箱蓋，清洗人穿干凈的深筒膠鞋進(jìn)入水箱，用清潔球、毛刷等工具刷洗箱頂，箱壁、出、入水管上的垢跡，并漂洗。

四、放掉全部余水，刷洗箱底的垢跡。

五、水箱全部刷洗完后，用清水將垢跡抹凈，并將垢跡、污水由排水口排凈。

六、更換進(jìn)水口過濾網(wǎng)及消毒藥物（漂白粉精片）。

七、檢查水箱內(nèi)無遺留物品、雜物后，清洗人離開水箱，將水箱蓋清洗干凈，蓋好上鎖，開始蓄水。

八、水箱管理責(zé)任人為保潔隊長，責(zé)任人需經(jīng)常巡視水箱狀況，并監(jiān)測水質(zhì)情況，采取相應(yīng)措施。

九、保潔隊每半年對水箱進(jìn)行一次清洗消毒。

十、對水箱加蓋、加鎖，防止污染及人為破壞。

10、鸚鵡花園小區(qū)消殺檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法

一）、滅鼠

1、滅鼠方法要科學(xué)、資料記載齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

2、在鼠常活動的地方，如天臺、消防通道、地下室、綠化帶等任一地方，隨意布放 20*20CM 的滑石粉板兩塊，緊靠墻根，一夜后無陽性率，或任意布放鼠夾一個，一夜后無鼠被捕夾。鼠密度不超過 5%（粉跡法）。

3、陽性地方無鼠跡和鼠痕（指新鮮糞、鼠洞、鼠咬痕）。

4、白天在室內(nèi)外不見老鼠活動。

二）、滅蚊

1、不得有大型蚊幼蟲陽性孳生地，小型陽性孳生地不超過 1%。

2、白天抽查 1500平方米，用電動吸蚊器捕獲成蚊不超過 15 只，平均每 100平方米不超過 1 只。積水中三齡幼蟲或蛹陽性率為 0。

3、日落后 1 小時，在 750平方米內(nèi)人餌誘捕 1 小時，每人次捕獲成蚊平均

不超過 1 只。

4、白天和晚上在室內(nèi)不得見有蚊飛舞。

三、滅蠅

1、室內(nèi)不得有蠅蛆孳生，室外活三齡幼蟲檢出率低于 1%。

2、垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍無蠅蛹、活三齡幼蟲陽性率低于 3%。

3、室內(nèi)外每 1500平方米內(nèi)不得超過 6 只。蠅類孳生地三齡幼蟲或蛹的檢出率為 0。

四、滅蟑螂

1、每 15平方米公共場所用 0.3%二氯甲醚菊酯藥液噴灑蟑螂棲息處，觀察 15分鐘內(nèi)激出蟑螂的成若蟲數(shù)，侵害不超過 5%，平均查見數(shù)不超過 5 只/15平方米（簡稱“雙 5 ”標(biāo)準(zhǔn)）。

2、檢查公共場所卵鞘，在未孵化卵鞘的房間不超過 2%，卵鞘的平均查見數(shù)不超過 2 只/15平方米（簡稱“雙 2”標(biāo)準(zhǔn)）。

3、夜間樓道內(nèi)無蟑螂出現(xiàn)。

五、對于下水道、污、雨水井等室外棲息場所，按 20 米長度為一個計算單位，蚊、蠅、蟑螂的檢查標(biāo)準(zhǔn)參照“雙 5 ”和“雙 2”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。每個坑查見數(shù)不超過 2 只。、鸚鵡花園小區(qū)保潔規(guī)程

一、樓棟保潔 1、樓梯、走道每日掃、拖抹一次，隨時保潔。

2、消火栓、水表箱、電表盒每日抹一次，平時保潔。

3、上、下水管、公共照明每周五掃、抹一次，平時保潔。

4、天臺、天井每周六掃一次，平時保潔。

5、對講門、天臺拉柵門、木門每周日抹一次，平時保潔。

6、生活垃圾每日上午八時收集一次，平時注意巡視、管理。

7、單元前綠化帶、天水臺、站石每日撿、掃一次，平時保潔。

二、道路、廣場保潔 1、道路、人行道、廣場每日掃一次，隨時保潔。

2、圍墻、大門每周一抹一次，平時保潔。

3、路燈、草坪燈、射燈每周二抹一次，平時保潔。

4、綠化帶每日撿一次，水池每日打撈一次，平時保潔。

5、亭臺、休閑椅、游樂場每日抹一次，平時保潔。

6、果皮箱每日撿抹一次。

7、陰井、污水溝每二個月掏一次。

三、車庫、球場外圍保潔

1、每日清掃一次；信箱，內(nèi)部設(shè)施（門、窗、消火栓、外墻瓷磚）每周二、四、六抹一次；陰溝每月 2、16 日疏通，清掃一次。

四、垃圾集運(yùn)保潔

生活垃圾日產(chǎn)日清；車輛、容器無異味，表面無污跡，定期保養(yǎng)。

12、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境清潔工作程序

1、小區(qū)道路清掃的程序；

主干道———支干道——持續(xù)保潔 2、車庫保潔以保持地面清潔為主，其次保持車庫墻上無蜘蛛網(wǎng)，燈管亮潔，無積塵，車庫門明亮無污跡。

3、各組團(tuán)花園水池每日首先撈取雜物，再刷洗亭間地面，抹桌椅，掃綠地枯葉。

4、羅馬廣場定期沖洗地面、陰溝，每天保潔。

5、小區(qū)地下陰溝每月清掏兩次，并沖洗。

6、泵房每月兩次大掃除。

7、各樓道每天保潔采取“一掃、一抹、一拖”程序，清撿綠化帶雜物，定時清掃天臺、地臺。

8、每年 5、6、7、8、9、10 月中旬開展噴撒藥物，清毒，滅四害工作。

13、鸚鵡花園小區(qū)環(huán)境消殺管理規(guī)定

一、嚴(yán)格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作，隨時注意保持小區(qū)內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。

二、對消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，不定期對小區(qū)樓道進(jìn)行滅“四害”。

三、對小區(qū)內(nèi)水池定期換水，保持干凈，杜絕細(xì)菌繁衍。

四、溝泥進(jìn)行固液分離，固體干化科學(xué)處理，提高無害化處理率。

五、對于垃圾，分類收集，及時處理，對有機(jī)垃圾，動植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無害化處理。

六、定期到除害消殺部門購買藥品對小區(qū)進(jìn)行消殺工作。

14、保潔隊工作內(nèi) 容

一、負(fù)責(zé)鸚鵡花園（以下簡稱花園）內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，并做好環(huán)衛(wèi)宣傳、管理工作。

二、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有住宅樓共用天臺、天井、樓梯、走道、門窗、外墻、公用設(shè)施等范圍的清潔工作。

三、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有馬路、人行道、路牌、路燈、櫥窗、大門、圍墻等范圍的清潔工作。

四、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有綠地、水池、休閑亭臺、桌椅等范圍的清潔工作。

五、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有機(jī)動車庫、非機(jī)動車庫及附屬設(shè)施等范圍的清潔工作。

六、負(fù)責(zé)售樓大廳、辦公區(qū)域、廣場等范圍的清潔工作。

七、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有明、暗水溝；陰井的疏通工作。

八、負(fù)責(zé)花園內(nèi)所有垃圾集運(yùn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)行、管理、清潔工作。

九、負(fù)責(zé)配置清潔工具、用品，專用設(shè)備，車輛的操作、維修、保養(yǎng)、清潔工作。

十、負(fù)責(zé)花園內(nèi)噴撒藥物、消毒、滅“四害”工作。

十一、負(fù)責(zé)為花園內(nèi)住戶提供有償?shù)那鍧嵎?wù)工作及不定向服務(wù)工作。

十二、負(fù)責(zé)收集花園內(nèi)住戶對環(huán)衛(wèi)工作的意見、要求，并及時反饋管理處。

十三、負(fù)責(zé)及時完成物業(yè)管理處臨時布置的工作任務(wù)。

15、鸚鵡花園小區(qū)清潔工人選檢查規(guī)程

一、熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛服務(wù)行業(yè)。

一、具備較好的個人品質(zhì)，作風(fēng)正派，吃苦耐勞的精神。

二、能遵守公司員工手冊及各項管理規(guī)章制度。

三、敬業(yè)愛崗，保質(zhì)保量的完成分配的工作任務(wù)。

四、細(xì)心找問題，用心想辦法，認(rèn)真做工作，持之以恒。

五、服從工作調(diào)配，分工協(xié)作，具有團(tuán)隊合作精神。

六、講禮儀，認(rèn)真對待住戶意見、要求、熱誠服務(wù)住戶。

七、能學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高工作質(zhì)量、效率。

八、愛護(hù)公共財物。

16、物業(yè)管理部保潔隊職責(zé)負(fù)責(zé)小內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，確保衛(wèi)生環(huán)境達(dá)到客戶要求；負(fù)責(zé)小的綠化養(yǎng)護(hù)工作，創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境；負(fù)責(zé)業(yè)戶的有償清潔服務(wù)工作；負(fù)責(zé)小內(nèi)的垃圾清運(yùn)及處理工作；負(fù)責(zé)小內(nèi)裝飾設(shè)施清潔保養(yǎng)；協(xié)助其他部門監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行情況，完成突發(fā)事件的應(yīng)急工作；負(fù)責(zé)小內(nèi)有害生物消殺防治工作。

17、保潔部員工工作紀(jì)律

1、自覺維護(hù)大成名店公園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。

2、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。

3、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無關(guān)的事。

4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。

5、與業(yè)主打交道時要做到文明服務(wù)，禮貌待人。

6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或客人所贈錢物。

7、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，富有團(tuán)隊精神。

8、愛護(hù)公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。

9、如遇緊急、特殊情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于未然。

保潔部員工考核標(biāo)準(zhǔn)

儀容儀表

1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣 1 分/次；

2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣 1 分/次；

3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣 1 分/次；

工作紀(jì)律

1、遲到、早退、離崗的扣 4 分/次；

2、未經(jīng)允許，上班時間私自外出的扣 4—10 分/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退；

3、不按時交接班、私自調(diào)班、換班的扣 5 分/次；

4、上班時間喝酒（包括上班前）、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣 2—5 分/次；

5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀(jì)律的扣 2—5 分/次

6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理、工作期間不聽從調(diào)配的扣 4 分/次

7、拒簽處罰單扣 5 分/次

8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣 2 分/次/

工作素質(zhì)

1、對待本職工和不能認(rèn)真負(fù)責(zé)、偷懶怠惰的扣 2—4 分/次

2、不能勇于承擔(dān)責(zé)任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責(zé)任的扣2—5 分/次

3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣 4 分/次

4、發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門報告的，扣 4 分/次

5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣 4 分/次

6、在為業(yè)主或用服務(wù)的過程中，與其發(fā)生沖突的扣 10 分/次，同時視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除

7、在工作過程中造成公司物料嚴(yán)重浪費(fèi)或貪污公司財物的，賠償相應(yīng)損失，同時扣 10 分/次，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除

8、在為業(yè)主或用戶服務(wù)的過程中，私自收費(fèi)，收受業(yè)主贈送的物品的，沒收物品并扣 10 分/次；同時視情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理直至開除

9、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 10 分/次，立即開除

10、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 10 分/次，除追究法律責(zé)任外，立即開除；

11、相關(guān)工作重地，私自帶人出入?yún)⒂^的扣 10 分/次，造成嚴(yán)重后果的追究其法律責(zé)任

12、犯有其它嚴(yán)重錯誤對外損壞公司聲譽(yù)的扣 10 分/次，立即開除

13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人。扣 10 分/次，并立即開除，造成嚴(yán)重后果者追究其法律責(zé)任；

14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣 5 發(fā)/次

環(huán)境的清潔

1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣 1 分/次

2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣 1 分/次

3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣 2 分/次

4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣 2 分/次

樓內(nèi)清潔

1、地面有積塵、雜物、強(qiáng)粘物、污染面、積水的扣 1 分/次

2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣 1 分/次

3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣 2 分/次

4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣 2 分/次

5、銹鋼（金屬）飾物保護(hù)油不光亮均勻，有手印、灰塵扣 2 分/次

6、盆栽植物盆內(nèi)有紙屑、雜物扣 1 分/次

7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的。扣 2分/次。

過道、茶水間的清潔

1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣 1 分/次

2、茶水間有異味水池不清潔的扣 1 分/次

3、過道各類門有積塵、污垢的扣 2 分/次

洗手間的清潔

1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣 1 分/次

2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗 4

次的扣 2 分/次

3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣 2 分/次

4、門上有污跡、水跡扣 1 分/次

5、衛(wèi)生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣 2 分/次

6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣 1 分/次

垃圾周轉(zhuǎn)處的清理

1、垃圾不能日產(chǎn)日清，庫存時間較長，且不配合清運(yùn)公司清理的扣 1 分/次

2、垃圾桶內(nèi)垃圾超滿或聞有異味未清運(yùn)扣 1 分/次

3、垃圾桶桶面不清潔扣 1 分/次

4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣 1 分/次

5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現(xiàn)象扣 2 分/次

其他

1、周保潔內(nèi)容未完成扣 3 分/次，完成質(zhì)量不佳扣 2 分/次

2、保潔工具未按規(guī)范使用扣 1 分/次

3、保潔消耗品不節(jié)約扣 1 分/次

4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣 1 分/次

處罰細(xì)則

1、本細(xì)則中的每一分扣罰人民幣 5 元，在當(dāng)月考核工資中扣除

2、員工每月被罰達(dá)到 10 分時，予以勸退或辭退

3、班長以上被罰達(dá)到 20 分時，降級或辭退

獎勵細(xì)則

1、在工和中積極進(jìn)取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎 100 元/次

2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100 元/次

3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵 5—50 元/次

4、為公司節(jié)約相當(dāng)成本或給公司帶來相當(dāng)額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎

5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵 100 元/次

18、保潔員勞動定額

1、梯級清掃：14 層/小時/人。

2、地面清掃：300 平方米/小時/人。

3、拖樓梯：13 層/小時/人。

4、擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線：12 層/小時/人。

5、洗地毯:360 平方米/小時/人.6、刮玻璃:4 平方米/分鐘/人.7、清潔 8 層以下樓房(無電梯)1 梯 10 棟/人;9 層以上樓房(帶電梯):1 梯 8棟/人、天.19、保

潔

工

聘

用

合同

武漢峻峰 xxx 物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方），應(yīng)各項工作需要同意聘用

（以下簡稱乙方），身份證號

到本公司工作，雙方自愿簽署本合同。

一、工作任務(wù)及條件

乙方同意按甲方的工作需要，在物業(yè)處部門，任保潔工職務(wù)，從事保潔工作，乙方應(yīng)努力完成崗位所規(guī)定的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，履行《部門職責(zé)范圍》，《崗位職責(zé)》及公司分配的各項工作。

二、工作時間和報酬

1、工作時間：每周六天工作制，每天工作 6 小時，若遇到公司事務(wù)繁忙，乙方必須服從甲方加班安排（晚上或假期加班）。

2、勞動報酬

A、乙方每月（含每周 6 個工作日）酬金為人民幣

元（包括一切補(bǔ)貼），公司不提供中餐。

因工作需要加班，酬金為人民幣

元/人/天。

B、乙方加入公司工作后，第一個月工資中的 100 元存在公司作為保證金，員工因違反公司規(guī)章制度，損害公司利益或有違法亂紀(jì)行為而遭公司辭退者，以及不按規(guī)定提前一周向公司提交辭呈而自動離職者，一律扣發(fā)保證金。

三、勞動紀(jì)律 1、乙方必須嚴(yán)格遵守國家法律、法令、和甲方制定的各位規(guī)章制度。

2、乙方不能隨意缺勤，病假事假按公司考勤制度辦理。

3、如乙方要求辭職，必須提前一個星期向公司呈交“辭職書”，經(jīng)公司同意后方可辦理。

4、若乙方不能勝任工作或違反公司制度，甲方不需預(yù)先通知則可解除乙方聘用合同，無須作任何補(bǔ)償。

四、任何一方違反合同規(guī)定，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的。應(yīng)當(dāng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小支付違約和賠償金。

五、雙方在執(zhí)行本合同中產(chǎn)生糾紛，應(yīng)協(xié)調(diào)解決，無法協(xié)調(diào)解決，可通過當(dāng)?shù)貏趧又俨梦瘑T會進(jìn)行仲裁。

六、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

七、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后即生效。

八、乙方已清楚明白員工守則的內(nèi)容，并愿意遵守。

甲方簽名：

乙方簽名：

甲方蓋章：

合同簽定日期

月

日

年、保潔管理培訓(xùn)

1． “家務(wù)”與“服務(wù)”的定位

1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換，多為中年婦女組成，不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場服務(wù)。

1.2 面對不同公共服務(wù)場所，物業(yè)設(shè)施，服務(wù)要求的改變。

1.3 服務(wù)定位：服務(wù)性物業(yè)管理公司，一切以客戶為中心。

一切包括：心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。

1.4 明確“客戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)心態(tài)。

1.5 用心服務(wù)，稱職管理。

以謙讓心態(tài)面對，無須分辨對錯。

2．工作區(qū)域能源節(jié)約

2.1 關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備，水、電正常/離崗開關(guān)。

2.2 不同季節(jié)、空調(diào)室門、窗進(jìn)出工作的關(guān)閉開啟。

2.3 水籠頭跑冒滴漏。

2.4 解決：舉手之勞/ 報告上司/ 甲方部門。

3．環(huán)境關(guān)照，及時報告

3.1 自覺將自己視為甲方的一員，一個層面看問題。

3.2 關(guān)注一切，協(xié)助客戶，同時也創(chuàng)造有利于自身工作環(huán)境。

3.3 細(xì)心、敏銳、高效

4．倡導(dǎo)良好衛(wèi)生習(xí)慣

4.1 個人儀容儀表，符合服務(wù)及現(xiàn)場要求，務(wù)必達(dá)標(biāo)一致。

例：頭發(fā)、布鞋、褲子、號牌實例。

4.2 通過服務(wù)及個人良好形為的展示，創(chuàng)造高質(zhì)量的工作生活氛圍。

4.3 從每個人做起，形成對比。

5．工具的自我管理與集中管理

5.1 工具管理體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，管理水平。

5.2 客戶很在意這，勿因小失大。

5.3 堅持“定點、歸位、整齊”原則。

5.4 條件允許時隱蔽放置。

5.5 區(qū)域劃分：物料倉庫/ 現(xiàn)場，不同管理點。

5.6 一開始做對，形成習(xí)慣。

6．預(yù)見性的報告

6.1 同第“3”項內(nèi)容。

6.2 現(xiàn)場可疑情況的提供與警覺。

6.3 可疑情況均有義務(wù)向上司/保安反饋。

7．藥劑正確使用

7.1 對應(yīng)第“1”項，保潔工作專業(yè)性強(qiáng)，面對不同物料。

嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)對應(yīng)，而非人人可“想當(dāng)然”操作（舉例）

7.2 日常使用的常規(guī)藥劑識別：靜電除塵液、全能水、不銹鋼清潔劑，玻璃清潔劑、生堿等不同功效。（實物看、聞、識別）

7.3 藥劑配備比例單位：加侖、升、如何確定。

7.4 腐蝕性藥劑的分類，安全操作。

8．垃圾堆放/容器的認(rèn)識

8.1 垃圾處理：袋裝 → 密封 → 集中

8.2 防止清理中玻璃等銳利物劃傷，事前注意分離，確定無礙。

8.3 垃圾容器外觀、地面保持干燥、干凈，符合周圍環(huán)境（舉例）

8.4 杜絕因忽視造成垃圾容器成為新的污染源

9．告示牌、護(hù)欄、地墊分類與管理

9.1 告示牌：每日常維護(hù)，定點、歸位，精制材質(zhì)，需細(xì)致操作。

9.2 護(hù)欄：定點、等距放置，收回移位時防止隕壞（鉤鏈特別關(guān)注）

9.3 地墊：平鋪、平整，禁止重壓及亂卷拆，堅持豎立放置，不得單一扯搬移。

9.4 清洗時毛刷不可過重用力，防止膠線脫離。

10．服務(wù)語言

10.1 使用服務(wù)用主語，普通話：請、謝謝、麻煩您、對不起、好的??

10.2 言行符合服務(wù)現(xiàn)場要求，禁止以“家庭主婦”身份心態(tài)對應(yīng)現(xiàn)場服務(wù)。

10.3 禁止使用地方用語，音量足夠聽到即可。

10.4 禁止相隔數(shù)米，高聲招呼或叫喊。（舉例）

10.5 禁止現(xiàn)場閑談或發(fā)牢騷

10.6 總體語言要求：禮貌、有序、安靜。

11．電梯衛(wèi)生及關(guān)注點

11.1 電梯分類：客用電梯（觀光梯、手扶電梯），貨梯、消防梯。

11.2 客用電梯：

（1）

四壁、控制板、標(biāo)識牌、廂內(nèi)滑槽（手扶電梯）

（2）

手扶履帶、梳齒板、上下開關(guān)按鈕（防止失誤操作停機(jī)）、玻璃護(hù)欄。

11.3 貨梯：每日早、日、晚三階段保持通暢，無雜物、垃圾、散落物。

11.4 消防梯：與保安部溝通操作維護(hù)情況，不同對應(yīng)。

11.5 全面禁止水流損壞電機(jī)，使用擰干或含水少工具保潔。禁止硬物或工具上的雜物劃/損傷材質(zhì)表面。

11.6 清潔操作前，放置“暫停服務(wù)”或“工作進(jìn)行中”標(biāo)識牌

12．交接、匯報、表述、記錄

12.1 原則：及時、準(zhǔn)確、全面。

12.2 24 小時內(nèi)回復(fù)別人發(fā)出的問題和交托的任務(wù)。

12.3 以“何時、何地、何人、為什么，結(jié)果怎樣”5 要點進(jìn)行溝通。

12.4 學(xué)會書面記錄，形成習(xí)慣（例：我的承諾、交接班本、會議記錄本）。

12.5 上司對書面記錄及時簽批，使下屬更明白工作要求與方向。

12.6 全員努力學(xué)會書面報告與總結(jié)，跟上競爭要求。

13．安全操作的自我防護(hù)

13.1 意識先行，培訓(xùn)在前，預(yù)防為主。

13.2 個人主義，一味經(jīng)驗主義，老方法辦事應(yīng)摒棄。嚴(yán)格操作流程。

13.3 涉及：藥水、機(jī)械、高空/高空操作、重物的搬移，電器接駁使用等注意。．

服務(wù)投訴處理

14.1 處理原則：傾聽，耐心，友善，尋求努力解決，反饋，行動改善。

14.2 全面傾聽，表示關(guān)注，不以爭辯出現(xiàn)。

14.3 禁止：這不是我的事，漠不關(guān)心，不痛不癢。

14.4 解決不了/判斷不明時，應(yīng)指引對方尋求其它方式或渠道，耐心面對。

14.5 涉及我方服務(wù)投訴，以“14.1”為原則，迅速行動，改善。

14.6 所有投訴書面記錄，案例分析，全員改進(jìn)，防止類似再次發(fā)生。（舉例）

15.安全教育

1．人身安全

2．商品安全

3．安全操作

4．安全隱患

突發(fā)事件處理

1．賣場發(fā)生突發(fā)事件時，員工在保持鎮(zhèn)靜同時，會立即報告上司和店方。

2．保潔主管立即至現(xiàn)場，了解情況，向管理部及保安部進(jìn)行反饋，配合相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，將事態(tài)控制在最小程度和范圍。

3．員工及保潔主管分別寫出突發(fā)事件報告。

4．當(dāng)發(fā)生重大險情，如火災(zāi)時，所有員工會遵循消防安全的程序和要求，全力配合店方予以施救或疏散。

特

殊

服

務(wù)

1．遇節(jié)日或大型銷售活動，以及有關(guān)檢查，我們會配合店方要求進(jìn)行加強(qiáng)和突擊性安排。

2．如遇賣場火警、水管爆裂等突發(fā)情況，我們會調(diào)配得力人員和機(jī)械，和保安部進(jìn)行緊急處理。

3．如遇強(qiáng)風(fēng)暴雨惡劣天氣，我們會派出保潔主管協(xié)助店方組成應(yīng)急小組，全面檢查服務(wù)合同內(nèi)的有關(guān)區(qū)域和物業(yè)設(shè)施。重點關(guān)注出入口、門窗、倉庫、消防設(shè)施、天臺、停車場，做及時處理，防止下水管道阻塞水漫情況出現(xiàn)，并及時做好惡劣天氣后的清理工作。、保潔工作考核辦法

一、考核方式：

1、保潔班長每日進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指正并填寫《保潔工作日檢表》。

2、綜合辦每周對各崗位進(jìn)行一次檢查，并填寫《保潔工...

欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請

第一篇：關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請

第二篇：關(guān)于物業(yè)管理處用章的申請-附件：印章管理制度

第三篇：用章申請情況說明

第四篇：管理處申請格式

第五篇：物業(yè)管理處規(guī)章制度匯編

相關(guān)范文推薦

物業(yè)管理處總結(jié)（大全）

物業(yè)管理處年終工作總結(jié)

物業(yè)管理處年度工作總結(jié)

物業(yè)管理處總結(jié)[大全]

物業(yè)管理處年終總結(jié)

物業(yè)管理處工作計劃（范文模版）

物業(yè)管理處年度工作總結(jié)

物業(yè)管理處總結(jié)