第一篇：倉庫建立緊急情況處理方案（范文）

經(jīng)理您好

最近1號店接連舉行促銷活動，同時帶來訂單超出常規(guī)單量情況較多，在此突發(fā)狀況下，工作工時延長嚴重，發(fā)貨環(huán)節(jié)人員超負荷運轉(zhuǎn)，這個分析主要由于

第一：各環(huán)節(jié)負責人未能及時安排人員加快環(huán)節(jié)工作時間，純按個人意愿自愿加班與否，導致工作人員缺乏；

第二：各環(huán)節(jié)負責人未能及時聯(lián)動互助，如收貨上架理貨等支援揀貨等團體互助，導致工作量不平衡，發(fā)貨環(huán)節(jié)人員超身體負荷運轉(zhuǎn)，后期人員請假、生病最終影響倉庫整體運作；

針對以上情況，我個人建議建立突發(fā)單量應急方案，主要針對解決超出日常單量情況下，倉庫人員應發(fā)揮團體精神，集中按時保證發(fā)貨正常，同時適當平衡發(fā)貨環(huán)節(jié)壓力，減少后期人員因長期超負荷運轉(zhuǎn)導致病假等影響倉庫運營：

建立此方案優(yōu)點;

第一：各環(huán)節(jié)負責人可針對單量知悉自己環(huán)節(jié)需安排多少人員加班，而不是目前的純按自愿原則加班，保證落實充足人員按時完成超出單量的工作；

第二：建立非發(fā)貨環(huán)節(jié)人員支援發(fā)貨環(huán)節(jié)人員機制；可達到靈活運用人員，也可在一定程度降低發(fā)貨環(huán)節(jié)人員短時間內(nèi)的壓力，提高整體倉庫運作效率；

方案如下：

方案啟動條件：假設(shè)常規(guī)單量**單，發(fā)貨環(huán)節(jié)可承受單量***；

1.日下午6點30分單量<常規(guī)**單；按日常流程運作

2.常規(guī)**單<日下午6點30分單量<超發(fā)貨環(huán)節(jié)負荷單量，發(fā)貨環(huán)節(jié)啟動應急方案，各環(huán)節(jié)負責人落實：

1.揀貨：

2.包裝：

3.分揀發(fā)貨：

各環(huán)節(jié)負責人需落實相應人員完成超單工作量，不可超出常規(guī)工時，拖延整體效率

3.日下午6點30分單量>發(fā)貨環(huán)節(jié)可承受單量：

除發(fā)貨環(huán)節(jié)啟動緊急方案外，倉庫全體啟動緊急方案：

非發(fā)貨環(huán)節(jié)的負責人需將其人員調(diào)配由發(fā)貨環(huán)節(jié)安排工作，以支援發(fā)貨環(huán)節(jié)，保證發(fā)貨及時率；

第二篇：緊急事故處理方案

！

緊 急 事 件 方 案 措 施

發(fā)現(xiàn)煙火時 ：

當工程部員工發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意

1、切勿急躁,保持冷靜

2、用最近的電話通知相關(guān)部門

3、報上你的姓名、部門、及員工號

4、說清楚發(fā)生地點（數(shù)層及道聽部位）

5、說清楚是什么東西在著火

6、保護現(xiàn)場直到消防隊員來到

7、確認物業(yè)所有區(qū)域內(nèi)工程部相關(guān)員工及保安已得到火警通知

8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令

電梯應急程序

1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應該立即通知電梯維修人員。

2、工程部維修人員應設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。

3．工程部維修人員應通知經(jīng)理電梯緊急情況。經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。

4．工程部維修人員將停留在此樓層直到電梯維修公司人員來到，然

后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協(xié)助。

5．急救工作完畢，當事員工及當班工程人員應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。

給水系統(tǒng)：、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位,并將電梯升到最高樓層,防止機件受損。、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。4、工程部員工應立刻行動搶險,盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。、恒壓給水系統(tǒng)

（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。

（2）水泵變頻故障應關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓 力控制啟停。

（3）及時報告工程人員安排維修。

排水系統(tǒng) ：

1．污水井

（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。

（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

（3）即刻報告工程主管，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。

2．排污管道

（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。

（2）關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。

（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井。

（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

3．通知相關(guān)部門

（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應馬上由主管工程主管預計修復時間。

（2）4小時可修復的故障應馬上由工程部秘書通過電話通知受影響 的部門。

（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。漏氣現(xiàn)象：、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應了解掌握)。、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應關(guān)閉以防止爆炸。、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。

鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案

1、工程部員工在平時巡邏時應提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對天然氣總閥的位置和開關(guān)方法應熟練掌握。

2、鍋爐、直燃機燃氣發(fā)生泄漏時，當燃氣濃度沒超過爆炸下限20%時，應及時準確報警和切斷燃氣總管上的閥門及非消防電源，并啟動事故排風系統(tǒng)。

3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執(zhí)行正確的停爐、停機程序。

4、任何人發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏事故后，立即告知監(jiān)控中心及工程部。

5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具趕赴現(xiàn)場。

6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險區(qū)域。

7、工程部經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔當現(xiàn)場，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。

8、到達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關(guān)閉燃氣氣或石油氣摯，嚴禁現(xiàn)場吸煙。

9、安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。

10、工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。

11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。

12、當事故排出完畢，應按操作規(guī)程，準確恢復和啟動設(shè)備。

13、現(xiàn)場恢復原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。

14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場清掃，同時向總經(jīng)理匯報故障消除。

15、如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員及警務(wù)人員抵達現(xiàn)場。

16、事故消除后，工程經(jīng)理應在1個工作日內(nèi)將事故報告以書面形式向上級匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。

停電與電力故障、若供電局預先通知酒店暫時停電,應立即將詳情和有關(guān)文件呈交 2、電工值班時加強巡視高低壓變配電設(shè)備的運行工況、發(fā)生突然停電時,工程值班人員立即通知相關(guān)部門,并馬上投入緊急搶修,嚴格按規(guī)范進行倒閘操作恢復供電(檢查生活水系統(tǒng),直燃機,鍋爐等重點設(shè)備)，并檢查故障原因、發(fā)生事故或重大設(shè)備、人身事故和發(fā)現(xiàn)嚴重事故因素時，應立即向上級報告，迅速排除。、發(fā)生觸電時，不要慌亂，應先立即拉開電源，如急切找不到電源時，可 用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫(yī)院。、發(fā)生電氣火警時，應立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。

第三篇：超市突發(fā)事件如何緊急處理

超市突發(fā)事件如何緊急處理

1、如果發(fā)生客人間，員工和顧客爭吵、打架該如何處理？

答：首先，阻止雙方并將其分開，及時將雙方帶進辦公室進行調(diào)解處理，同時疏散圍觀人群，平息事態(tài)發(fā)展，保證商場正常工作和良好秩序。

2、如果商場內(nèi)液壓車、手推車、商品等造成顧客碰傷、摔傷等如何處理？

答：事情發(fā)生后：應立即趕到出事地點，安慰顧客，穩(wěn)定情緒，隨即了解一下傷情，如確需進行治療或有顧客大聲喧嘩時，就立即通知辦公室，如是所屬部門的隨即通知該部門負責人到保安辦公室，共同處理解決。

3、如果賣場內(nèi)突發(fā)停電怎么處理？

答：收銀臺前的防損人員加強保衛(wèi)，防止顧客將未結(jié)帳的商品帶出，同時設(shè)法通知場內(nèi)顧客，并穩(wěn)定顧客情緒，領(lǐng)班應立即帶領(lǐng)部分保安人員進場維護秩序，控制每個安全出口，防止顧客將未結(jié)帳商品從通道帶出，確保顧客與賣場內(nèi)商品的安全，把損失減小至最低程度。

4、如果商場內(nèi)或倉庫水管突然發(fā)生爆裂怎么辦？

答：立即取好消防水帶，趕到出事地點，用水帶將水引到排水之處，或用塑料布將商品保護起來，并立即通知辦公室。另外，立即通知工程部門將閥門關(guān)閉，進行檢查維修。再次，同時維持好周圍的秩序，確保顧客和商品的安全。

5、如果遇到暴雨發(fā)生水溢、積水該如何處理？

答：在雨季如有該現(xiàn)象發(fā)生，立即趕到現(xiàn)場，用沙袋將水溢處堵住，并立即通知辦公室、養(yǎng)護課及清潔課，進行排水工作，與此同時，需確保周圍秩序及安全，并勸說顧客離開此地。

6、如果發(fā)生撬竊事件怎么辦？

答：第一，到達現(xiàn)場的保安人員，應首先保護好現(xiàn)場，并立即通知領(lǐng)班、主管到達現(xiàn)場，同時不準任何人進入出事地點，如有發(fā)現(xiàn)可疑者，立即將監(jiān)控并協(xié)助主管部門及時處理解決。

7、如果發(fā)生收銀機或公司內(nèi)其他物品被顧客損壞怎么處理？

答：第一發(fā)現(xiàn)者，立即通知領(lǐng)班、辦公室，同時將顧客帶入保安辦公室，保護好受損壞的機器或商品等，并及時通知受損物品的所屬部門負責人，且及時分散圍觀人群，確保一切安全。

8、如果突發(fā)火警時，該如何處理？

答：當聽到火警報告以最快的速度立即趕到現(xiàn)場，利用身邊最近的消防器材進行及時撲救控制火勢蔓延。另外，通知其他保安增援。確保賣場內(nèi)顧客和商品的安全，同時報告上級領(lǐng)導，根據(jù)火勢狀況，參照應急方案處理。

9、如果發(fā)生便衣抓錯人時怎么辦？

答：首先平息雙方發(fā)生的爭吵，并將雙方帶入保安辦公室，其次維持好場內(nèi)的秩序，分散圍觀人群，如確有此事，便衣按照公司的有關(guān)規(guī)定接受對其的處理意見。

10、如果發(fā)現(xiàn)顧客用假幣結(jié)帳時怎么辦？

答：首先阻止雙方可能發(fā)生的爭吵，并立即通知收銀中心負責人，同時分散圍觀人群，確保正常營業(yè)。

11、如果發(fā)現(xiàn)顧客購多商品，但收銀員少結(jié)帳時怎么辦？

答：立即將顧客和該收銀員及全部商品和收銀條等帶入保安室，同時通知收銀中心負責人，并看管好該臺收銀機，不許任何人亂動該臺收銀機，確保內(nèi)場秩序，進行正常工作。

12、如有保安人員與領(lǐng)班在工作中發(fā)生爭吵等事件時，領(lǐng)班應怎么辦？

答：作為領(lǐng)班首先應控制自己的情緒，不要在商場內(nèi)進行爭吵，更不準首先動手，應立即與對方一起進入辦公室，在辦公室解決此事。經(jīng)了解，確是領(lǐng)班錯誤，需及時向?qū)Ψ劫r理道歉，更不準在事后有報復行為出現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)即按公司規(guī)定處理。

13、如發(fā)現(xiàn)保安人員在工作時（包括領(lǐng)班）違反公司規(guī)定的操作程序和違紀行為 時怎么辦？

答：首先將該保安帶入辦公室，在情況屬實之下，認識自己的錯誤。并接受公司按有關(guān)規(guī)定對自己進行處理。

14、如果發(fā)現(xiàn)本公司員工、廠方促銷人員及保安人員有行竊行為時，如何處理？

答：如發(fā)現(xiàn)行竊者，應立即將該人員及被竊物品移交辦公室，并協(xié)助辦公室處理，同時確保商場的正常營業(yè)和秩序。

15、如果遇到爭執(zhí)時對方人數(shù)比你多時怎么處理？

答：首先保持冷靜的頭腦，盡快把對方引進安全之處，保安人員之間需相互配合，并及時通知上級領(lǐng)導，控制好整個局面，發(fā)揮隨時應變的能力，把事態(tài)縮小到最低。

一、火災的處理：

1、發(fā)現(xiàn)火警應立即判斷火警性質(zhì)迅速設(shè)定用水或滅火器材進行撲救。

2、火勢較大應立即通知有關(guān)部門領(lǐng)導和超市管理人員，并組織周圍人員和防損員進行撲救，同時迅速報119火警。

3、通知報警應保持冷靜，簡明把要說明以下內(nèi)容：

a、火警情況；

b、火警性質(zhì)；

c、火警周圍情況；

d、發(fā)生火災的時間、地點；

e、發(fā)現(xiàn)人和報告人的姓名；

f、如果火勢不大在安全情況下、首先關(guān)掉電源開關(guān)；

g、疏散顧客，通知同班同事；

h、關(guān)掉鐵閘，通知隔離鄰居；

i、不可離開現(xiàn)場、不可脫下工衣，不可隨便向新聞界發(fā)表講話。

二、水浸的處理：起因、暴雨引發(fā)、水管爆裂；

1、設(shè)法使顧客離開超市，同時關(guān)閉所有電閘以防引起漏電；

2、組織全體員工將下層擺放的物品往高處并排除積水；

3、因供水設(shè)備故障引起，則應盡快通知有關(guān)維修部門盡量減少損失。

三、停電的處理：

1、將能開啟的應急燈開啟；

2、通知物業(yè)公司和有關(guān)部門；

3、堅守崗位，協(xié)助疏散顧客；

4、如果停電時間長，應用紙箱或膠紙把冰柜封住以保持柜內(nèi)溫度，必要時通知供應商將可以存貨退回；

5、關(guān)掉電源開關(guān)，來電時每隔30秒開啟一個機器電源開關(guān)，以免燒壞機器。

四、搶劫起因：搶劫者是憑借暴力和威脅，以短時間內(nèi)搶劫現(xiàn)金和貴重物品，故可能以顧客或超市員工們的生命作威脅。處理方法：

1、發(fā)生搶劫時以保護顧客和員工生命安全為主；

2、不要慌張，應保持冷靜，不要反抗，在安全的情況下可以嘗試按警鐘；

3、盡量記住打劫者的特征；

4、劫匪離開后盡快打110通知上司；

5、保護現(xiàn)場（以便派出所及時備案）；

6、不得向外宣傳（以免失去口碑）

第四篇：事故緊急處理簡答

1、參與事故調(diào)查的人員在事故調(diào)查中有哪些行為，將依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任？

答：（1）對事故調(diào)查工作不負責任，致使事故調(diào)查工作有重大疏漏的；

（2）包庇、袒護負有事故責任的人員或者借機打擊報復的。

2、根據(jù)電力安全事故(以下簡稱事故)影響電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行或者影響電力(熱力)正常供應的程度，事故分為哪幾類？ 答：據(jù)電力安全事故(以下簡稱事故)影響電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行或者影響電力(熱力)正常供應的程度，事故分為特別重大事故、重大事故、較大事故和一般事故。

3、事故發(fā)生后，因搶救人員或者采取恢復電力生產(chǎn)、電網(wǎng)運行和電力供應等緊急措施，需要改變事故現(xiàn)場、移動電力設(shè)備時，應采取哪些保護現(xiàn)場的措施？

答：應對事故現(xiàn)場作出標記、繪制現(xiàn)場簡圖，妥善保存重要痕跡、物證，并作出書面記錄。

4、在電力生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，外單位人員從事與電力有關(guān)的工作過程中，發(fā)生本企業(yè)負有責任的人身傷亡的。本企業(yè)負有責任指的是什么？

答：本企業(yè)負有責任是指：

1、資質(zhì)審查不嚴，項目承包方不符合要求；

2、在開工前未對承包方負責人、工程技術(shù)人員和安監(jiān)人員進行全面的安全技術(shù)交底，或者沒有完整的記錄；

3、對危險性生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)未事先進行專門的安全技術(shù)交底，未要求承包方制定安全措施，未配合做好相關(guān)安全措施（包括有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上設(shè)置明確的安全警告標志等）；

4、未簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，或者協(xié)議中未明確各自的安全生產(chǎn)職責和應采取的安全措施。

1、你認為《電力安全事故應急處置和調(diào)查處理條例》的施行將對電力企業(yè)產(chǎn)生哪些影響？ 答：“條例”根據(jù)《突發(fā)事件應對法》和《國家處置電網(wǎng)大面積停電事件應急預案》有關(guān)規(guī)定，總結(jié)了電網(wǎng)安全事故應急處置的實際經(jīng)驗，對電力事故應急處置主要措施作了規(guī)定，明確了電力企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)的責任和義務(wù)，對恢復電網(wǎng)運行和電力供應的次序以及保障電力企業(yè)的安全生產(chǎn)都將產(chǎn)生積極深遠的影響。

2、你認為《電力安全事故應急處置和調(diào)查處理條例》施行的重要意義？

答：電力安全事故特別是電網(wǎng)大面積停電事故，會對正常的社會生產(chǎn)生活產(chǎn)生較大的影響，“條例”的施行對確保及時、有效地處置電力安全事故，減輕、消除事故損害，盡快恢復正常電力供應和社會生活秩序都具有及其重要的意義。

第五篇：食堂緊急處理預案

2018雙鳧小學 食品安全事故處理應急預案

發(fā)現(xiàn)學生有異常反應時，應立即將相關(guān)情況通知學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件責任報告人及學校領(lǐng)導，啟動“學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案”。學校主管領(lǐng)導則按“預案”規(guī)定的處理流程、各部門職責等要求立即指揮應急搶救工作，學校各有關(guān)部門切實履行職責。

一、成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理應急小組及分工

組長：石利輝（負責事件總指揮、家長接待、新聞媒體接待）副組長：李業(yè)芳（向中心校領(lǐng)導匯報）

王石華（聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)及家長）

成員： 劉世宏、左珍 及各班班主任（對相關(guān)人員進行臨時處理及現(xiàn)場保護）

第一步： 學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件必須要以最快的速度向教育主管部門和當?shù)氐男l(wèi)生行政部門及食藥監(jiān)部門報告。

1、報告時限 ： 2小時內(nèi)

2、報告責任人及報告對象：

分管副校長向教育主管部門報告。

3、報告內(nèi)容：

（1）發(fā)生中毒（?。┑陌嗉墶⒌刂泛蜁r間；（2）中毒（病）人數(shù)、主要中毒癥狀；（3）可能引起中毒（?。┑脑颍?/p>

（4）事件發(fā)生發(fā)展的趨勢及已采取的措施和需要協(xié)助解決的問題。

報告完畢后，必須作好報告信息記錄。第二步

學校在報告的同時，應當實施以下緊急措施：

（一）迅速聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，對中毒或患病學生進行救治。

密切觀察學生的病情及事件的發(fā)生發(fā)展及轉(zhuǎn)歸趨勢，對患病學生按病情輕重進行分類處理。

1、癥狀稍重的學生由專門老師護送，用專車送醫(yī)院處理；

2、癥狀輕微經(jīng)對癥處理后在校醫(yī)室觀察；

3、如中毒學生較多，情況緊急時，可打120請醫(yī)院派人來校急救，采取搶救措施。

（二）學校領(lǐng)導召集各班主任會議，說明情況要求各班主任密切關(guān)注本班學生的身體狀況，穩(wěn)定學生情緒，避免引起不必要的“羊群反應”。

如發(fā)病學生人數(shù)較多或事件進程嚴重時，應立即停課，疏散末中毒的學生遠離中毒學生及事故現(xiàn)場。

（三）后勤副校長做好后勤保障工作，保障學生轉(zhuǎn)送醫(yī)院用機動車，預防服藥的藥品、消毒用品到位。

（四）后勤負責人、食堂負責人、供管水人員對食堂、飲用水源加強管理，保護好現(xiàn)場。

1、保管好留樣食品，保存造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及原料、及盛裝可疑食物的容器、工具、用具；

2、保留病人糞便、嘔吐物（最好是用藥前）；

3、迅速追回已出售的可疑中毒食品，或迅速通知停止食用可疑中毒食品；

4、立即停止出售和封存剩余可疑的中毒食品；

5、控制或切斷可疑水源；

6、積極協(xié)助和配合衛(wèi)生行政部門、食藥監(jiān)等部門開展現(xiàn)場調(diào)查和取證工作，按照要求如實提供相關(guān)資料和樣品；

7、提供符合衛(wèi)生安全的食品和飲用水。

（五）與中毒或患病人員（特別是中小學生或病情嚴重者）家長、家屬進行聯(lián)系，做好學生家長的疏導工作，穩(wěn)定其情緒，收集病情等相關(guān)信息。在學校適當?shù)姆秶▓笸话l(fā)公共衛(wèi)生事件的基本情況以及采取的措施，穩(wěn)定師生員工情緒，開展各種形式的衛(wèi)生宣傳和健康教育，提高師生的自我保護意識。

（六）迅速有效的采取措施落實衛(wèi)生行政部門、食藥監(jiān)部門提出的各項控制措施及應急處理意見。如場所、物品的清洗消毒、人員的預防性服藥。

（七）對學校不能解決的問題及時報告主管教育行政部門和當?shù)卣约靶l(wèi)生行政部門，并請求支持和幫助。第三步：善后與恢復

（一）盡快恢復學校正常教學秩序。

對因傳染病流行而致暫時集體停課的，必須對教室、閱覽室、食堂、廁所等場所進行徹底清掃消毒后，方能復課；因傳染病暫時停學的學生，必須在恢復健康，并經(jīng)有關(guān)衛(wèi)生部門確定沒有傳染性后方可復學；因水源污染造成傳染病流行的學校，其水源必須經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格后，方可重新啟用。

（二）對突發(fā)事件反映出的相關(guān)問題、衛(wèi)生隱患及有關(guān)部門提出的整改意見進行整改落實，對管理人員及從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律法規(guī)及衛(wèi)生知識培訓，對師生進行健康知識宣傳教育。

（三）配合做好受害人員的善后工作。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)及相關(guān)人員的責任，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對導致事件發(fā)生的有關(guān)責任人，依法追究行政責任。

（四）總結(jié)。事件結(jié)束后，應將事件的處理結(jié)果、整改情況、責任追究情況等寫出完整的結(jié)案報告逐級報告教育行政部門直至教育部處置工作組。

雙鳧小學

2018年3月