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      旅游環(huán)保社會(huì)實(shí)踐

      時(shí)間:2019-05-14 06:19:50下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《旅游環(huán)保社會(huì)實(shí)踐》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《旅游環(huán)保社會(huì)實(shí)踐》。

      第一篇:旅游環(huán)保社會(huì)實(shí)踐

      賞盡世博花,傳遍綠色情

      “綠色旅游”已成為具有明顯社會(huì)效益的一種品牌,創(chuàng)建旅游方式和旅游環(huán)境是促進(jìn)旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)保與提高游客環(huán)保意識(shí)與社會(huì)大環(huán)境可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)均具有重要而深遠(yuǎn)的意義。我們大學(xué)生是二十一世紀(jì)的建設(shè)者,也是社會(huì)和環(huán)境的主人,無(wú)論在現(xiàn)在和將來(lái)都是環(huán)境保護(hù)和持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。為大力宣傳和推廣“綠色旅游,低碳環(huán)?!钡囊庾R(shí)口號(hào),近日,我校沈陽(yáng)化工大學(xué)青馬工程A組在張亮老師的帶領(lǐng)下對(duì)沈陽(yáng)世博園園區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀做了一次深入的社會(huì)調(diào)查。

      本次調(diào)查的目的是調(diào)查世博園風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀情況以及現(xiàn)在人們的旅游和環(huán)保觀念,并通過(guò)調(diào)查使我校學(xué)生得到鍛煉和提高,在調(diào)查中著重體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,使他們能開(kāi)動(dòng)腦筋,培養(yǎng)綜合能力,如:與人交往的能力,設(shè)計(jì)各種方案的能力,應(yīng)變能力,思維習(xí)慣和提高辦事效率的能力;同時(shí)此次調(diào)查不是為做課題而做課題,而是真實(shí)地為環(huán)境事業(yè)做點(diǎn)事,通過(guò)調(diào)查提高大家的環(huán)保意識(shí)的同時(shí)達(dá)到一定的宣傳目的。

      走訪沈陽(yáng)世博園管委會(huì),了解了世博園景區(qū)概況及發(fā)展規(guī)劃。世博園管委會(huì)干部對(duì)我們的調(diào)查給予了積極的支持,并給予我們熱情的接待,把世博園景區(qū)的情況給我們作了詳細(xì)的介紹:

      沈陽(yáng)世博園位于風(fēng)景秀麗的沈陽(yáng)棋盤山國(guó)際風(fēng)景旅游開(kāi)發(fā)區(qū),占地246公頃,園內(nèi)建有53個(gè)國(guó)內(nèi)展園,23個(gè)國(guó)際展園和24個(gè)專類展園,是迄今世界歷屆園藝博覽會(huì)中占地面積最大的一屆。在沈陽(yáng)世

      博園的建設(shè)中,許多設(shè)計(jì)方案、建設(shè)手法都是首次被使用。如三層夾膠玻璃建橋面、鳳之翼建筑的斜塔,而百合塔則為中國(guó)最大的雕塑體建筑?!笆缊@會(huì)”建設(shè)將分為兩大板塊,即園藝觀賞區(qū)和休閑娛樂(lè)區(qū)。2006年在沈陽(yáng)舉辦2004年9月1日,世界園藝生產(chǎn)者協(xié)會(huì)(AIPH)第56屆大會(huì)正式批準(zhǔn)沈陽(yáng)舉辦“2006”世界園藝博覽會(huì)”,類別為A2+B1級(jí)專業(yè)國(guó)際展會(huì),展會(huì)將于2006年5月1 日至10月31日舉辦,展期184天,主辦單位為遼寧省人民政府、中華人民共和國(guó)建設(shè)部、中華人民共和國(guó)商務(wù)部、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)花卉協(xié)會(huì)、沈陽(yáng)人民政府承辦,由中國(guó)風(fēng)景園林學(xué)會(huì)與中國(guó)公園協(xié)會(huì)協(xié)辦,地點(diǎn)在中國(guó)沈陽(yáng)棋盤山旅游休閑度假區(qū)。“世園會(huì)”以沈陽(yáng)植物園已建成的南區(qū)和正在開(kāi)發(fā)建設(shè)的北區(qū)為核心區(qū)進(jìn)行建設(shè),并向東、南方向拓展,總規(guī)劃面積大于5平方公里,是歷次“世園會(huì)”中占地規(guī)模最大的。

      景區(qū)提出:世博園與自然,組成世界。人類、有思想、有智慧、有情感;自然,是草木、是動(dòng)物、是山水。同是生命,同為彼此的環(huán)境、和諧才能共生,共生才有未來(lái)?!拔覀兣c自然和諧共生”,是主張、是召喚、是姿態(tài),是一種以生態(tài)文明促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明的大智慧,是人類可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與根本。

      沈陽(yáng)世博園有很多環(huán)保的建筑設(shè)施,例如玫瑰園在國(guó)內(nèi)率先采用了地源熱泵采暖技術(shù),即使室外是冰天雪地,玫瑰園內(nèi)依然溫暖如春,因此玫瑰園內(nèi)一年四季都會(huì)盛開(kāi)著玫瑰花,地源熱泵采暖技術(shù)既節(jié)能又環(huán)保,讓世博的美更注入了科技環(huán)保的概念。

      還有在“世博園”內(nèi)的國(guó)際美食廣場(chǎng)、生態(tài)餐廳等地游客就餐,產(chǎn)生的上千噸餐飲廢水經(jīng)過(guò)環(huán)保園的生態(tài)處理,COD由原來(lái)的400多毫克/立方米,下降為30毫克/立方米。經(jīng)環(huán)保園內(nèi)的設(shè)施處理的餐飲廢水,一方面作為環(huán)保園內(nèi)水幕、噴水池及景觀水面的水源,另一方面則用于環(huán)保園內(nèi)的草坪噴灌,非常節(jié)約水資源。

      而且在2009年10月9日,世博園環(huán)保展園正式竣工。與其它展園不同,在環(huán)保園如詩(shī)如畫的美景背后,是世園會(huì)對(duì)綠色能源的展示和利用。占地1.5萬(wàn)平方米的環(huán)保園,與周圍園區(qū)并無(wú)明顯分界,乍看恰似一幅充滿野趣的清新圖畫。這座于09年4月9日開(kāi)工建設(shè)的展園,集環(huán)保與造景于一體,由沈陽(yáng)環(huán)境科學(xué)研究院獨(dú)立設(shè)計(jì),成為世博園的一塊“綠肺”。

      走進(jìn)世博園東南角,一大片密密層層的水生植物,間以幾枝含苞欲放的荷花。其實(shí),這不僅僅是一塊生態(tài)濕地,更是一座地下暗藏玄機(jī)的污水處理廠。世園會(huì)舉辦期間,這塊濕地每天將“喝”掉整個(gè)世博園產(chǎn)生的1000噸生活污水,其中包括污染嚴(yán)重的餐飲娛樂(lè)業(yè)污水。然后將經(jīng)過(guò)處理后重新變得澄凈清澈的水“吐”出來(lái),滋養(yǎng)濕地中的蘆葦、荷花、茭白等水生植物。濕地里的水蓄滿后,通過(guò)幾個(gè)水管流入附近的小水潭。潭邊的環(huán)保園背景屏上,水瀑分股傾瀉,注入水潭。負(fù)責(zé)人王先生向我們?cè)敿?xì)介紹了污水由濁變清的過(guò)程和原理。世博園內(nèi)的污水處理系統(tǒng),采用的是地埋式污水預(yù)處理然后接人工濕地深度處理的組合工藝。世博園每天產(chǎn)生的大量生活污水,都會(huì)由地下管線運(yùn)送到環(huán)保園,在地下經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的預(yù)處理,再進(jìn)入潛流式人工濕地進(jìn)行再次處理。此時(shí)的“污水”已變得清澈澄凈,達(dá)到景觀用水標(biāo)準(zhǔn),于是便由埋在地下的特殊裝置,以泉水形式汩汩涌出地面,形成一大片景觀濕地。由于這套污水處理設(shè)施全部埋在地下,因此游人在濕地看到的,是一叢叢、一片片的蘆葦、茭白、香蒲、慈菇等綠色水生植物以及草坪、賞景觀花的甬路。

      在百合塔東側(cè)的山坡上,一片由30個(gè)白色風(fēng)車組成的風(fēng)車林異常醒目。王先生說(shuō),這實(shí)際是30臺(tái)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組,只要園內(nèi)風(fēng)力達(dá)到三級(jí),風(fēng)車葉片便可旋轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)發(fā)電。主要供給世博園內(nèi)污水處理廠的電控設(shè)備、給排水以及附近部分區(qū)域的照明亮化。目前,發(fā)電機(jī)組已經(jīng)測(cè)試完畢,并塔掛世園會(huì)區(qū)域電網(wǎng)。

      在環(huán)保園里,有一座鋪滿太陽(yáng)能硅板的尖頂坡形小屋,這并非游人休憩場(chǎng)所,而是環(huán)保園所有電源的中央控制間。屋頂?shù)?0塊硅板,能夠?qū)⑻?yáng)能轉(zhuǎn)化為光能,并存儲(chǔ)在蓄電池里,夜晚供給園內(nèi)的地?zé)?、草坪燈以及照明亮化。在世博園安裝“大風(fēng)車”和太陽(yáng)能,并非僅僅為了供電,因?yàn)樗鼈兯峁┑碾娔埽h(yuǎn)不能滿足世博園的電力需求,甚至連給附近區(qū)域局部供電都顯得有些“吃力”。它們的意義,在于體現(xiàn)老工業(yè)基地沈陽(yáng)對(duì)清潔能源的開(kāi)發(fā)和利用,同時(shí)對(duì)游客具有科普意義。風(fēng)車的設(shè)計(jì)象征著這環(huán)保,世博園里的電瓶車也是考慮到這一點(diǎn)的,除此之外園區(qū)內(nèi)的座椅板凳都是木制或是石頭的,還有發(fā)泡環(huán)保的廁所等,無(wú)一不體現(xiàn)

      著沈陽(yáng)世博園的環(huán)保與低碳。

      正值初夏桃紅柳綠時(shí)節(jié),世博園景區(qū)游人如織,同學(xué)們顧不上欣賞美麗景色,不斷地尋找游客以及工作人員進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查,(附件《領(lǐng)隊(duì)行動(dòng),環(huán)保旅游調(diào)查問(wèn)卷》)

      我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)出了100份《南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表》,由13題選擇題和1題問(wèn)題組成,回收了100份,主要情況如下:

      調(diào)查結(jié)果分析:

      1、沈陽(yáng)世博園環(huán)境管理部門對(duì)環(huán)境治理很重視,投入了足夠的人力、物力、財(cái)力的保證,干凈的通道,發(fā)泡環(huán)保的廁所等多方面彰顯了治理效果,對(duì)污染環(huán)境的行為監(jiān)督和制裁力度很大。

      2、現(xiàn)在的游客已然具有了一些環(huán)保意識(shí),提高了自身的旅游素質(zhì)。如:隨地吐痰,浪費(fèi)水、電,亂仍廢棄物(果皮,紙屑,廢舊電池等),等現(xiàn)象很少見(jiàn)并不普遍。但是還是有很少的一部分游客參與意識(shí)較差,認(rèn)為保護(hù)環(huán)境只是政府或是旅游景點(diǎn)工作人員的事,對(duì)環(huán)境漠不關(guān)心,并且對(duì)“環(huán)?!焙翢o(wú)概念,對(duì)“低碳”一詞更是不明白。

      解決方法:

      我們可以一方面提高群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)并且加大“低碳環(huán)保,綠色旅游”的宣傳力度,依靠群眾,響應(yīng)政府,全民都參與環(huán)境保護(hù),群眾要通過(guò)各種渠道,體驗(yàn)來(lái)時(shí)刻提醒自己和身邊的人要保護(hù)環(huán)境,多給政府相關(guān)部門提意見(jiàn)和建議,理解和參與環(huán)

      境保護(hù)。另一方面加大破壞環(huán)境行為的監(jiān)管和懲罰力度。同時(shí)景區(qū)也可以通過(guò)對(duì)旅游景區(qū)內(nèi)的環(huán)保方面做為宣傳的側(cè)重點(diǎn),對(duì)大家開(kāi)展環(huán)保教育,讓世博的綠色染遍全世界,讓環(huán)保的意識(shí)傳遍全社會(huì)。

      和諧社會(huì),你我同行。今天小小的環(huán)境問(wèn)題將是明天遮住陽(yáng)光的烏云,它遮住的不僅僅是人類社會(huì)前進(jìn)發(fā)展的曙光,甚至是生存的動(dòng)力。無(wú)法忽視,勇敢面對(duì),回收必行,善處可貴。生于太平,居安思危,文明成都,遍撒玫瑰。呼喚一個(gè)充滿和諧和責(zé)任的富裕社會(huì)。環(huán)保需要的不僅僅是關(guān)注,還需要大家的實(shí)際行動(dòng),從身邊做起,從自己做起。所以,在我們社會(huì)實(shí)踐隊(duì)走出校園進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的同時(shí),也向全社會(huì)發(fā)出倡議:賞盡天下美景,傳遍環(huán)保之情!

      第二篇:旅游與環(huán)保

      2000年以來(lái),假日經(jīng)濟(jì)的興起與西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施,將旅游產(chǎn)業(yè)破天荒地推到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心位置。我們崇安區(qū)也把旅游業(yè)作為我區(qū)服務(wù)業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)。譬如說(shuō),開(kāi)發(fā)了崇安寺,薛福成故居,東林書院等一系列旅游品牌,希望旅游業(yè)能促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。旅游業(yè)對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,很多同學(xué)都談了,下面我就講講旅游與環(huán)保的關(guān)系。按理說(shuō),旅游業(yè)由于基本沒(méi)

      有生產(chǎn)活動(dòng),主要是直接再生性地利用自然及人文資源,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比,旅游業(yè)應(yīng)該是與環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)沖突最小的產(chǎn)業(yè)之一,二者本質(zhì)上是唇亡齒寒的關(guān)系,因而能夠達(dá)成一個(gè)互惠互利的良性循環(huán)。然而,這些年來(lái)發(fā)生的不少事件,卻說(shuō)明了這種互利互惠只是一種理論。在現(xiàn)實(shí)中,恰恰發(fā)現(xiàn),旅游作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展后,與環(huán)保之間的沖突也是很深的。地方政府只顧當(dāng)前利益對(duì)旅游胡亂開(kāi)發(fā);旅游者盲目跟風(fēng),旅游時(shí)旅游景點(diǎn)人滿為患,對(duì)環(huán)境造成很大損害。旅游業(yè)也要產(chǎn)生廢水、廢氣、廢渣?!皬U水”,就是生活污水;“廢氣”,就是人們所呼出的二氧化碳,這對(duì)一些洞穴型景區(qū)和文物景區(qū)也會(huì)造成損害;“廢渣”,就是生活垃圾,包括食品垃圾、用品垃圾以及一些不文明旅游者隨意丟棄的雜物。有些旅游企業(yè),違法經(jīng)營(yíng),污水、油煙未按標(biāo)準(zhǔn)排放,對(duì)旅游景區(qū)造成很大損害。例如,古運(yùn)河里流淌著臟物、菜葉、破布,散發(fā)著臭氣;草坪被踐踏;古跡被毀壞。那么如何在發(fā)展我區(qū)旅游業(yè)的同時(shí),作好環(huán)境保護(hù),使之達(dá)到雙贏,使我們?yōu)樽訉O后代留下的是遺產(chǎn)而不是遺憾。我講下面七點(diǎn):

      (一)正確的行動(dòng)來(lái)源于正確的認(rèn)識(shí)。我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策和相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度的學(xué)習(xí),環(huán)境保護(hù)部門要第一時(shí)間將最新的環(huán)保政策報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)能了解最新的政策,做到熟練掌握、自覺(jué)執(zhí)行、主動(dòng)運(yùn)用。為我區(qū)開(kāi)發(fā)新的旅游項(xiàng)目提供政策指導(dǎo),使開(kāi)發(fā)的旅游項(xiàng)目與環(huán)境保護(hù)的要求相適應(yīng)。

      (二)要從源頭和主要工作環(huán)節(jié)抓起,對(duì)旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設(shè)時(shí),應(yīng)在環(huán)保主管部門的指導(dǎo)、參與和支持下進(jìn)行,并受其管理和監(jiān)督。國(guó)內(nèi)外旅游環(huán)保工作的正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們:規(guī)劃上的失誤是造成建設(shè)性破壞的禍?zhǔn)?,?guī)劃上的低水平是造成旅游景點(diǎn)、旅游城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量上不去的首要原因。有鑒于此,在組織各種旅游規(guī)劃論證會(huì)時(shí),要邀請(qǐng)環(huán)保部門派人參加;對(duì)于其中的生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)規(guī)劃部分,如不到位,不科學(xué),缺少指導(dǎo)性、前瞻性和可操作性,要責(zé)令其修改完善;對(duì)于缺少這方面規(guī)劃內(nèi)容的,則不予評(píng)審。

      (三)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè),必須遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定和生態(tài)環(huán)境影響評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)定的要求,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度。這是從源頭和主要工作環(huán)節(jié)上抓起的又一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

      (四)要從基層旅游企業(yè)抓起,開(kāi)展創(chuàng)建“綠色飯店”、“綠色餐館”的活動(dòng)。如果我區(qū)的旅游經(jīng)營(yíng)單位,都能牢固樹立環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策,都能自覺(jué)遵守生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的各種規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),都能積極主動(dòng)地為改善和提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量而獻(xiàn)計(jì)出力,我區(qū)的旅游環(huán)保工作就能向廣度和深度不斷進(jìn)軍。環(huán)保部門可以對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),定期評(píng)出“綠色飯店”、“綠色餐館”,并授予旌旗。旅游部門要和環(huán)保部門一起,幫助這些單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并采取共同表彰、共同推廣的辦法,促進(jìn)這些新生事物向更高的水平和更廣闊的范圍發(fā)展。

      (五)要與環(huán)保部門的同志們一起,進(jìn)一步抓好宣傳教育,促進(jìn)全民族文明旅游意識(shí)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高。旅游者缺乏文明旅游的教育,踐踏花草、亂刻亂畫、亂丟亂棄、亂叫亂嚷甚至隨地吐痰等不良習(xí)慣,是造成旅游點(diǎn)生態(tài)環(huán)境污染的一個(gè)重要方面。解決這方面的問(wèn)題,消除這方面的污染,光靠旅游部門一家是不行的,需要教育、環(huán)保等各個(gè)相關(guān)部門共同采取標(biāo)本兼治的措施。教育部門在對(duì)中小學(xué)生的德育教育中增加這方面的內(nèi)容,讓孩子們從小就養(yǎng)成文明旅游的習(xí)慣。我環(huán)保部門在進(jìn)行環(huán)保宣傳教育時(shí),也能增加這方面的內(nèi)容。如果有可能的話,旅游部門也可以和環(huán)保部門一起聯(lián)合舉辦一些宣傳教育活動(dòng),以促進(jìn)全民族文明旅游意識(shí)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高。

      (六)要積極引導(dǎo)消費(fèi)者的旅游消費(fèi)方式和旅游價(jià)值觀,充分挖掘旅游的文化內(nèi)涵,盡量減少不必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。尤其要注意的是,從最近兩年的“五·一”和“十·一”黃金周旅游的教訓(xùn)來(lái)看,在了解景區(qū)的旅游荷載量以后,要控制一個(gè)接待上限,不要竭澤而漁。否則,即便有再好的保護(hù)措施和管理,也會(huì)不堪重負(fù)。

      (七)旅游是一個(gè)利用資源的產(chǎn)業(yè),不過(guò),除了自然資源,伴生的文化資源也是產(chǎn)生旅游需求很重要的一個(gè)方面。單純的利用自然資源,除了容易造成資源破壞或者不好保護(hù)外,也難以刺激旅客多層次多角度長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度消費(fèi),難以提高整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出。所以,為了保護(hù),也為了產(chǎn)業(yè)的效益,挖掘文化資源是旅游業(yè)及待著手解決的問(wèn)題。像云南的迪慶,本來(lái)資源優(yōu)勢(shì)并不明顯,就是巧妙利用了香格里拉的概念,將資源重新包裝,在沒(méi)有多少人為改造的情況下大大發(fā)展了

      2000年以來(lái),假日經(jīng)濟(jì)的興起與西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施,將旅游產(chǎn)業(yè)破天荒地推到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心位置。我們崇安區(qū)也把旅游業(yè)作為我區(qū)服務(wù)業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)。譬如說(shuō),開(kāi)發(fā)了崇安寺,薛福成故居,東林書院等一系列旅游品牌,希望旅游業(yè)能促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。旅游業(yè)對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,很多同學(xué)都談了,下面我就講講旅游與環(huán)保的關(guān)系。按理說(shuō),旅游業(yè)由于基本沒(méi)有生產(chǎn)活動(dòng),主要是直接再生性地利用自然及人文資源,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比,旅游業(yè)應(yīng)該是與環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)沖突最小的產(chǎn)業(yè)之一,二者本質(zhì)上是唇亡齒寒的關(guān)系,因而能夠達(dá)成一個(gè)互惠互利的良性循環(huán)。然而,這些年來(lái)發(fā)生的不少事件,卻說(shuō)明了這種互利互惠只是一種理論。在現(xiàn)實(shí)中,恰恰發(fā)現(xiàn),旅游作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展后,與環(huán)保之間的沖突也是很深的。地方政府只顧當(dāng)前利益對(duì)旅游胡亂開(kāi)發(fā);旅游者盲目跟風(fēng),旅游時(shí)旅游景點(diǎn)人滿為患,對(duì)環(huán)境造成很大損害。旅游業(yè)也要產(chǎn)生廢水、廢氣、廢渣?!皬U水”,就是生活污水;“廢氣”,就是人們所呼出的二氧化碳,這對(duì)一些洞穴型景區(qū)和文物景區(qū)也會(huì)造成損害;“廢渣”,就是生活垃圾,包括食品垃圾、用品垃圾以及一些不文明旅游者隨意丟棄的雜物。有些旅游企業(yè),違法經(jīng)營(yíng),污水、油煙未按標(biāo)準(zhǔn)排放,對(duì)旅游景區(qū)造成很大損害。例如,古運(yùn)河里流淌著臟物、菜葉、破布,散發(fā)著臭氣;草坪被踐踏;古跡被毀壞。那么如何在發(fā)展我區(qū)旅游業(yè)的同時(shí),作好環(huán)境保護(hù),使之達(dá)到雙贏,使我們?yōu)樽訉O后代留下的是遺產(chǎn)而不是遺憾。我講下面七點(diǎn):

      (一)正確的行動(dòng)來(lái)源于正確的認(rèn)識(shí)。我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策和相關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度的學(xué)習(xí),環(huán)境保護(hù)部門要第一時(shí)間將最新的環(huán)保政策報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)能了解最新的政策,做到熟練掌握、自覺(jué)執(zhí)行、主動(dòng)運(yùn)用。為我區(qū)開(kāi)發(fā)新的旅游項(xiàng)目提供政策指導(dǎo),使開(kāi)發(fā)的旅游項(xiàng)目與環(huán)境保護(hù)的要求相適應(yīng)。

      (二)要從源頭和主要工作環(huán)節(jié)抓起,對(duì)旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設(shè)時(shí),應(yīng)在環(huán)保主管部門的指導(dǎo)、參與和支持下進(jìn)行,并受其管理和監(jiān)督。國(guó)內(nèi)外旅游環(huán)保工作的正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們:規(guī)劃上的失誤是造成建設(shè)性破壞的禍?zhǔn)?,?guī)劃上的低水平是造成旅游景點(diǎn)、旅游城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量上不去的首要原因。有鑒于此,在組織各種旅游規(guī)劃論證會(huì)時(shí),要邀請(qǐng)環(huán)保部門派人參加;對(duì)于其中的生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)規(guī)劃部分,如不到位,不科學(xué),缺少指導(dǎo)性、前瞻性和可操作性,要責(zé)令其修改完善;對(duì)于缺少這方面規(guī)劃內(nèi)容的,則不予評(píng)審。

      (三)旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè),必須遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定和生態(tài)環(huán)境影響評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)定的要求,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度。這是從源頭和主要工作環(huán)節(jié)上抓起的又一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

      (四)要從基層旅游企業(yè)抓起,開(kāi)展創(chuàng)建“綠色飯店”、“綠色餐館”的活動(dòng)。如果我區(qū)的旅游經(jīng)營(yíng)單位,都能牢固樹立環(huán)境保護(hù)基本國(guó)策,都能自覺(jué)遵守生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的各種規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),都能積極主動(dòng)地為改善和提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量而獻(xiàn)計(jì)出力,我區(qū)的旅游環(huán)保工作就能向廣度和深度不斷進(jìn)軍。環(huán)保部門可以對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),定期評(píng)出“綠色飯店”、“綠色餐館”,并授予旌旗。旅游部門要和環(huán)保部門一起,幫助這些單位總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并采取共同表彰、共同推廣的辦法,促進(jìn)這些新生事物向更高的水平和更廣闊的范圍發(fā)展。

      (五)要與環(huán)保部門的同志們一起,進(jìn)一步抓好宣傳教育,促進(jìn)全民族文明旅游意識(shí)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高。旅游者缺乏文明旅游的教育,踐踏花草、亂刻亂畫、亂丟亂棄、亂叫亂嚷甚至隨地吐痰等不良習(xí)慣,是造成旅游點(diǎn)生態(tài)環(huán)境污染的一個(gè)重要方面。解決這方面的問(wèn)題,消除這方面的污染,光靠旅游部門一家是不行的,需要教育、環(huán)保等各個(gè)相關(guān)部門共同采取標(biāo)本兼治的措施。教育部門在對(duì)中小學(xué)生的德育教育中增加這方面的內(nèi)容,讓孩子們從小就養(yǎng)成文明旅游的習(xí)慣。我環(huán)保部門在進(jìn)行環(huán)保宣傳教育時(shí),也能增加這方面的內(nèi)容。如果有可能的話,旅游部門也可以和環(huán)保部門一起聯(lián)合舉辦一些宣傳教育活動(dòng),以促進(jìn)全民族文明旅游意識(shí)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高。

      (六)要積極引導(dǎo)消費(fèi)者的旅游消費(fèi)方式和旅游價(jià)值觀,充分挖掘旅游的文化內(nèi)涵,盡量減少不必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。尤其要注意的是,從最近兩年的“五·一”和“十·一”黃金周旅游的教訓(xùn)來(lái)看,在了解景區(qū)的旅游荷載量以后,要控制一個(gè)接待上限,不要竭澤而漁。否則,即便有再好的保護(hù)措施和管理,也會(huì)不堪重負(fù)。

      (七)旅游是一個(gè)利用資源的產(chǎn)業(yè),不過(guò),除了自然資源,伴生的文化資源也是產(chǎn)生旅游需求很重要的一個(gè)方面。單純的利用自然資源,除了容易造成資源破壞或者不好保護(hù)外,也難以刺激旅客多層次多角度長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度消費(fèi),難以提高整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出。所以,為了保護(hù),也為了產(chǎn)業(yè)的效益,挖掘文化資源是旅游業(yè)及待著手解決的問(wèn)題。像云南的迪慶,本來(lái)資源優(yōu)勢(shì)并不明顯,就是巧妙利用了香格里拉的概念,將資源重新包裝,在沒(méi)有多少人為改造的情況下大大發(fā)展了[page_break]旅游事業(yè),并用旅游收益進(jìn)一步改善了自然環(huán)境,真正做到了旅游與環(huán)保的雙贏。

      總之,盡管旅游最終可能與環(huán)保發(fā)展成為利益共同體,但在現(xiàn)階段,旅游與環(huán)保的關(guān)系處理不好,甚至可能演化為——生存還是死亡?只有各種制度建設(shè)到位,才可能將旅游與環(huán)保間的關(guān)系從矛盾轉(zhuǎn)向和諧,才可能使旅游業(yè)長(zhǎng)盛不衰。

      第三篇:旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告:假期出行與消費(fèi)

      旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱,隨著我生活水平不斷提高。出外旅游已成為我生活中必不可少的部分。旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國(guó)高校數(shù)量已達(dá) 多所,校生人數(shù)超過(guò) 萬(wàn)人,可見(jiàn)中國(guó)的學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。本次的調(diào)查目的在于:了解大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu),以指導(dǎo)大學(xué)生合理進(jìn)行旅游消費(fèi),以及根據(jù)國(guó)務(wù)院下達(dá)文件對(duì)未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展做出預(yù)測(cè)和提供建議。

      本次調(diào)查采用線上線下同步進(jìn)行的方法,于2015.08.01-2015.08.15進(jìn)行,隨機(jī)在各個(gè)路口等地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查和采訪?;厥諉?wèn)卷240份,回收率為90.4%;有效問(wèn)卷為232份,有效率為96.6%。其中高年級(jí)(大

      三、大四)為100份,低年級(jí)(大

      一、大二)為132份;男生107份,女生125份;來(lái)自城市的學(xué)生98份,來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生134份;獨(dú)生子女109份,非獨(dú)生子女123份。

      本次調(diào)查內(nèi)容包括:大學(xué)生的旅游意向,旅游的時(shí)間與地點(diǎn),旅游的方式(包括交通工具、同伴等),旅游的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等。調(diào)查結(jié)果分析如下:

      一.大學(xué)生旅游的意向。

      首先,大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)和 生活等各方面還必須依靠與家長(zhǎng)與學(xué)校,但是相對(duì)于高中生,大學(xué)生 這一群體已經(jīng)具有一定的生活能力,又有比較寬松的時(shí)間。大學(xué)生相 對(duì)于成年人,更具有好奇心,追求刺激以及探險(xiǎn)的精神,同時(shí),在旅 游的過(guò)程中,大學(xué)生不僅可以豐富大學(xué)生活還可以收獲更多的課外知 識(shí)。故相對(duì)而言,大學(xué)生具有更加強(qiáng)烈的出游動(dòng)機(jī)。除此之外,隨著 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)在大學(xué)生的可支配收入逐漸增加為其出游提供了經(jīng)濟(jì) 條件。因此,大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體值得我們關(guān)心。

      有接近95%大學(xué)生表示非常喜歡旅游,旅游意向上。另外5%大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的對(duì)旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66%主要是沒(méi)有錢,其中來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生占74%。調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的金錢,去旅游的目的欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)(62%和休閑散心(21%)另外找同學(xué)、熟人玩接近16%而純粹娛樂(lè)性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎同時(shí)。15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。

      二.大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間 大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區(qū),調(diào)查結(jié)果表明。占了總?cè)藬?shù)的54%表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。其次,旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。具體時(shí)間段上,最多人選擇的時(shí)間段是國(guó)慶、五一長(zhǎng)假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短,沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí),還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國(guó)慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅游的高峰(56%大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。

      三.大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式

      更多的大學(xué)生選擇自助游,選擇旅游消費(fèi)方式上。約占51%;其次是選擇個(gè)人游的占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中,高年級(jí)明顯多于低年級(jí),這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。

      四.大學(xué)生旅游的方式

      調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的人約52%,占大多數(shù)。與男(女)友一起的約占21%數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%和獨(dú)自一人出游(約21%也占一定比例。旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂(lè)趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素。旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛(ài)好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式

      五.大學(xué)生旅游出行的消費(fèi)情況

      調(diào)查表明,大學(xué)生在各個(gè)消費(fèi)價(jià)格水平上大體平均分布,而且年級(jí)、性別、城鄉(xiāng)的差異不顯著。但獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女在超過(guò)1000元的旅游消費(fèi)水平上有顯著差異。(如下圖)獨(dú)生子女中有27.9%的人選擇了這一項(xiàng),是獨(dú)生子女中最多人選擇的一個(gè)消費(fèi)水平;非獨(dú)生子女中有9.5%的人選擇了這一項(xiàng),是非獨(dú)生子女中最少人選擇的一個(gè)消費(fèi)水平。這可能是因?yàn)楠?dú)生子女的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)相對(duì)較輕,家長(zhǎng)更愿意為子女旅游提供資助。在旅途中的花費(fèi)這一項(xiàng)中,大學(xué)生不受年級(jí)、性別和是否獨(dú)生的影響,具有總體相似的消費(fèi)結(jié)構(gòu):即游玩是最大消費(fèi)(占53.6%),次之是購(gòu)物,接著依次是吃、住、行。在吃上,絕大部分人都傾向于好吃或便宜原則;在住宿上,將近半數(shù)的學(xué)生(49.1%)選擇50~100(元/每人每天)??傮w上說(shuō),大學(xué)生對(duì)消費(fèi)的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則(占62.7%),這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng);也有可能是由于大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分出自兼職所得,因?yàn)橛?5.4%的人表示旅費(fèi)主要來(lái)自兼職所得。

      從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學(xué)生旅游消費(fèi)普遍呈現(xiàn)以下特點(diǎn):

      (一)大部分大學(xué)生打算去旅游,從來(lái)沒(méi)有打算去旅游的人主要是來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生,主要原因是沒(méi)有錢;

      (二)大學(xué)生旅游的目的主要是休閑散心,增長(zhǎng)見(jiàn)聞,所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)和民族風(fēng)情區(qū);

      (三)大學(xué)生大都選擇寒暑假出游;

      (四)大學(xué)生更愿意與情侶出游,很少人選擇與父母出游,而且傾向于自助游;

      (五)大學(xué)生旅游花費(fèi)來(lái)源主要來(lái)自兼職所得,體現(xiàn)出節(jié)約原則;

      (六)在旅游的吃、住、行、購(gòu)物、游玩中,超過(guò)一半學(xué)生都選擇樂(lè)意把錢用在游玩上。

      通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,我們整理出現(xiàn)在旅游業(yè)仍存在且較為嚴(yán)重的弊端:(1)旅游方式的單一化

      我國(guó)旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主,活動(dòng)內(nèi)容單調(diào),缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng),直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱,旅客不愿長(zhǎng)時(shí)間停留。同時(shí),旅游質(zhì)量也不高,我國(guó)的觀光產(chǎn)品目前還處于初級(jí)開(kāi)發(fā)水平,還有待開(kāi)發(fā)。(2)旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

      由于我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大,國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐,國(guó)家投資也相對(duì)較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項(xiàng)目幾乎很少觸及,只能因陋就簡(jiǎn),以致設(shè)施不全。(3)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

      由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃,市場(chǎng)定位不明確,同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在(4)不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重

      隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下,個(gè)別旅游者為了獲得更多的利潤(rùn),不惜以破壞環(huán)境為代價(jià)自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說(shuō)來(lái)我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國(guó)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快,但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。

      通過(guò)以上的調(diào)查結(jié)果的分析和對(duì)前期國(guó)務(wù)院下達(dá)的文件,我們對(duì)未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展做出了相應(yīng)的建議:

      1.加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系

      完善旅游要素體系。要立足旅游需求、市場(chǎng)和特色資源優(yōu)勢(shì),科學(xué)分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,全面提升產(chǎn)業(yè)要素配套水平。旅游業(yè)發(fā)展后發(fā)地區(qū)要加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)要素的發(fā)展,大中城市和旅游業(yè)較發(fā)達(dá)地區(qū)要加快完善產(chǎn)業(yè)要素的配套建設(shè),盡快形成全面配套、相互銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)要素體系推進(jìn)旅游目的地體系建設(shè)。以中國(guó)優(yōu)秀旅游城市為基礎(chǔ)、以中國(guó)最佳旅游城市為依托,打造一批具有世界級(jí)影響的旅游目的地。增強(qiáng)城市旅游功能,突出特色,完善城市旅游目的地體系。大力推動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展,建設(shè)一批配套完善、吸引力強(qiáng)的區(qū)域旅游目的地。積極探索縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和富有特色的小城鎮(zhèn)旅游目的地發(fā)展模式,建設(shè)一批旅游強(qiáng)縣和特色旅游小城鎮(zhèn)。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游等特色產(chǎn)業(yè),推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游目的地建設(shè) 完善旅游產(chǎn)品體系。在鞏固觀光產(chǎn)品基礎(chǔ)性地位的同時(shí),切實(shí)提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量。要依托良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的休閑度假資源,積極發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)品,提高其開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)水平。發(fā)揮專項(xiàng)旅游產(chǎn)品需求潛力大、附加值較高的優(yōu)勢(shì),發(fā)展參與性、趣味性、娛樂(lè)性強(qiáng)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。依托世界遺產(chǎn)地和國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),打造一批旅游精品。大力開(kāi)發(fā)紅色旅游產(chǎn)品,使紅色旅游與綠色環(huán)境、傳統(tǒng)文化有機(jī)結(jié)合。

      加強(qiáng)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。推動(dòng)各級(jí)政府加強(qiáng)旅游咨詢服務(wù)、旅游信息提示、旅游緊急救援等公共服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)旅游集散中心(游客中心)、旅游廁所、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),完善城市旅游交通、通訊、金融、衛(wèi)生等相關(guān)配套服務(wù)。以“12301”游客服務(wù)電話為平臺(tái),完善旅游公共信息服務(wù)。推動(dòng)完善旅游國(guó)際航線,推動(dòng)旅游支線機(jī)場(chǎng)建設(shè),推動(dòng)通往主要旅游景區(qū)、旅游集散地、鄉(xiāng)村旅游地的公路建設(shè),推動(dòng)鐵路、水路客運(yùn)公共服務(wù)體系建設(shè)。

      加強(qiáng)旅游安全與質(zhì)量保障體系建設(shè)。強(qiáng)化旅游安全和危機(jī)管理,完善各類旅游應(yīng)急預(yù)案,建立覆蓋全行業(yè)并與相關(guān)部門、行業(yè)聯(lián)動(dòng)的安全預(yù)警機(jī)制。建立健全旅游保險(xiǎn)制度,完善旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)等旅游險(xiǎn)種,增強(qiáng)旅游保險(xiǎn)的理賠效能,提高規(guī)避和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。

      2.推動(dòng)旅游新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域發(fā)展 完善旅發(fā)揮旅游對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)作用。休閑是與全面小康密切相關(guān)的新興生活方式,旅游是休閑產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容。要適應(yīng)人們休閑生活發(fā)展的需要,推動(dòng)大中城市公共休閑設(shè)施的建設(shè),提升城市周邊休閑度假帶發(fā)展水平,提升國(guó)家旅游度假區(qū)和省級(jí)旅游度假區(qū)發(fā)展水平,培育健康向上的休閑文化,增加休閑產(chǎn)品,豐富人們的休閑生活內(nèi)容游投訴處理機(jī)制,切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

      促進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展。推動(dòng)科考旅游、探險(xiǎn)旅游、游輪游艇、海洋旅游、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、旅游傳媒、汽車俱樂(lè)部等新興業(yè)態(tài)發(fā)展。促進(jìn)與現(xiàn)代生活方式緊密相關(guān)的生態(tài)旅游、康體旅游、溫泉度假、滑雪旅游、高爾夫旅游、自駕車旅游發(fā)展。促進(jìn)旅游裝備制造業(yè)的科技創(chuàng)新,推動(dòng)旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游娛樂(lè)等領(lǐng)域的設(shè)施設(shè)備及旅游房車、游船游艇、高爾夫設(shè)施、滑雪裝備、野營(yíng)設(shè)施、安全裝備的研發(fā)和生產(chǎn)。跟蹤了解太空旅游、深海旅游等旅游新領(lǐng)域的發(fā)展

      拓展旅游要素內(nèi)涵。將以旅游網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行旅游經(jīng)營(yíng)的實(shí)體,納入旅行社業(yè)管理范疇。加強(qiáng)對(duì)家庭旅館、鄉(xiāng)村客棧、青年旅館、汽車旅館和旅游宿營(yíng)地的引導(dǎo)和管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng),促進(jìn)旅游住宿設(shè)施品牌化發(fā)展。拓寬旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)、購(gòu)銷渠道,推進(jìn)旅游商品品牌化經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化資源的發(fā)掘,促進(jìn)旅游娛樂(lè)休閑的富文化性發(fā)展,進(jìn)一步拓展旅游娛樂(lè)空間。

      3.大力提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)

      進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放。積極貫徹國(guó)家擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的戰(zhàn)略部署,鼓勵(lì)外商投資旅游業(yè),吸引國(guó)外大型旅游企業(yè)進(jìn)入中國(guó)旅游市場(chǎng)。加強(qiáng)國(guó)際雙邊、多邊及與國(guó)際旅游組織的交流合作,積極參與國(guó)際規(guī)則的制定和世界旅游業(yè)前沿問(wèn)題的研究。發(fā)揮出境旅游在促進(jìn)民間外交、緩解經(jīng)貿(mào)摩擦等方面的獨(dú)特作用,推動(dòng)改善出境旅游目的地的接待條件和服務(wù)水平,為提升國(guó)家“軟實(shí)力”做貢獻(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)與臺(tái)港澳地區(qū)的旅游交流與合作,擴(kuò)大兩岸民間旅游交流,促進(jìn)港澳旅游業(yè)繁榮

      著力提升旅游企業(yè)素質(zhì)。大力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。支持其他行業(yè)、領(lǐng)域的企業(yè)參與旅游企業(yè)的改組、改造,推動(dòng)旅游企業(yè)市場(chǎng)化、品牌化、國(guó)際化發(fā)展,推動(dòng)建設(shè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的旅游企業(yè)集團(tuán)。鼓勵(lì)社會(huì)資金投入旅游業(yè),鼓勵(lì)民營(yíng)旅游企業(yè)加快發(fā)展。加大“走出去”力度,推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)到海外尤其是中國(guó)公民出境旅游目的地投資,打造中國(guó)旅游企業(yè)品牌。進(jìn)一步提高旅游行業(yè)服務(wù)水平。高度重視入境旅游,增強(qiáng)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性和實(shí)效性,探索建立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與宣傳促銷效益評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)旅游統(tǒng)計(jì)工作,鼓勵(lì)有條件的省市編制旅游衛(wèi)星賬戶。加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作,建立健全旅游規(guī)劃的市場(chǎng)準(zhǔn)入、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、成果鑒定和實(shí)施監(jiān)督機(jī)制。提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作水平,引進(jìn)和借鑒國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),加快制定各種旅游設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)旅游企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)參與旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂,提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用加快旅游從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要,大力加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè),努力造就一支高素質(zhì)從業(yè)人員隊(duì)伍。貫徹《“十一五”全國(guó)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》,加強(qiáng)旅游管理干部和企業(yè)骨干人員教育培訓(xùn)。加強(qiáng)與教育部門合作,積極推進(jìn)旅游院校教育和學(xué)科建設(shè),整合旅游教育培訓(xùn)資源,大力發(fā)展旅游職業(yè)教育。加強(qiáng)中高級(jí)人才、復(fù)合型人才和急需人才的培養(yǎng)力度,完善執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證制度,建立健全人才激勵(lì)機(jī)制。推進(jìn)旅游職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè),建立健全旅游職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)效能

      4.不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境

      加快旅游法制建設(shè)。適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和旅游業(yè)發(fā)展需要,加強(qiáng)對(duì)旅游綜合性立法的研究。推動(dòng)省級(jí)旅游法規(guī)不斷完善,有條件的省區(qū)市要加快制訂、修訂旅游管理?xiàng)l例。積極推動(dòng)旅游飯店、景區(qū)、車船、購(gòu)物等專門領(lǐng)域的法規(guī)建設(shè),完善特種旅游、自駕車旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等專項(xiàng)旅游管理規(guī)章。

      完善旅游發(fā)展政策。積極用好發(fā)展改革、商務(wù)、財(cái)政、稅務(wù)、金融、國(guó)土、文化、農(nóng)業(yè)、工商、海關(guān)、質(zhì)檢、交通、鐵道、民航等相關(guān)部門促進(jìn)旅游業(yè)及服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策。推動(dòng)觀光、休閑、度假旅游項(xiàng)目納入國(guó)家關(guān)于消費(fèi)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的扶持政策范圍,推動(dòng)商務(wù)、會(huì)展、工農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目納入國(guó)家關(guān)于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持政策范圍。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí),鼓勵(lì)有條件的地區(qū)制定國(guó)民旅游計(jì)劃,鼓勵(lì)企事業(yè)單位開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游、福利旅游。國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體經(jīng)審批獲準(zhǔn)的公務(wù)活動(dòng),可以委托旅行社安排交通、住宿、餐飲、會(huì)務(wù)等事項(xiàng)。鼓勵(lì)有條件地區(qū)設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。

      優(yōu)化旅游政務(wù)環(huán)境。各級(jí)旅游部門要轉(zhuǎn)變職能,加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、管理和服務(wù),進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批,堅(jiān)持依法行政。加強(qiáng)和改進(jìn)旅游認(rèn)證工作,把旅游飯店、旅游景區(qū)、旅游城市等標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的具體工作,逐步交由中介組織或相應(yīng)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。本著精簡(jiǎn)、高效和事權(quán)統(tǒng)一的原則,更加注重發(fā)揮市縣旅游部門的積極性,推動(dòng)有條件的地區(qū)實(shí)行旅游資源一體化管理。改進(jìn)旅游市場(chǎng)監(jiān)管方式,將旅游市場(chǎng)的規(guī)范與監(jiān)管工作納入全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作大格局中,協(xié)調(diào)城市綜合執(zhí)法部門和各相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu),運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政等多種手段,不斷提高旅游市場(chǎng)的監(jiān)管水平。按照市場(chǎng)化、政會(huì)分開(kāi)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、依法監(jiān)管的原則加快推進(jìn)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)改革,發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的橋梁紐帶和行業(yè)自律的作用,發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)在旅游部門轉(zhuǎn)變職能以后的接續(xù)作用。

      第四篇:旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

      一、xx景區(qū)基本情況

      xx位于中國(guó)東南沿xx部,是浙江省省會(huì),副省級(jí)城市,人口近千萬(wàn),是長(zhǎng)三角第二大經(jīng)濟(jì)城市,南翼經(jīng)濟(jì)、金融、物流、文化中心,中國(guó)東南重要交通樞鈕。也是中國(guó)最著名的風(fēng)景旅游城市之一,“上有天堂、下有蘇杭”,表達(dá)了古往今來(lái)的人們對(duì)于這座美麗城市的由衷贊美。xx有著22的悠久歷史,是我國(guó)七大古都之一,自然景點(diǎn)與人文景觀眾多。如列入《世界遺產(chǎn)名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。

      二、xx旅游景區(qū)發(fā)展的行業(yè)分析

      xxx景區(qū)優(yōu)越的地理位置,全新的經(jīng)營(yíng)理念,獨(dú)特的旅游品牌,頗具吸引力的促銷辦法和高起點(diǎn)的開(kāi)發(fā)檔次,是成功的關(guān)鍵:

      1、旅游做大靠投入

      宋城建于1993年,開(kāi)發(fā)之初占地面積只有30畝,投資億元。在十多年的發(fā)展中,擴(kuò)建到90畝地,帶動(dòng)xx西xx區(qū)房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)的全面發(fā)展,道路等基礎(chǔ)設(shè)施都有較快的發(fā)展。目前,宋城景區(qū)票價(jià)150元/人,日接待游客量在2萬(wàn)人次,日門票收入超過(guò)200萬(wàn)元。

      隨著宋城景區(qū)的發(fā)展壯大,20xx年宋城集團(tuán)董事長(zhǎng)黃巧靈又投入巨資6000萬(wàn)元建造宋城大劇院,傾情打造一臺(tái)立體全景式大型歌舞――《宋城千古情》。年平均演出800多場(chǎng),每年觀看演出的游客超過(guò)150余萬(wàn)人,且呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。20xx,集團(tuán)又投入3000余萬(wàn)元資金對(duì)《宋城千古情》進(jìn)行全面提升。截止20xx年底,《宋城千古情》已累計(jì)接待游客1300余萬(wàn)人次。年創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益近2億元,有力地推進(jìn)了xx旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí),帶動(dòng)了逾200萬(wàn)游客的xx城夜游市場(chǎng)消費(fèi)。

      到20xx年7月底,《宋城千古情》演出已達(dá)11580場(chǎng),每場(chǎng)2200個(gè)座位幾近爆滿,當(dāng)前票價(jià)260元/人,按80%上座率計(jì)算,每場(chǎng)收入45.76萬(wàn)元,每日7場(chǎng),日均收入可達(dá)320萬(wàn)元,年收入逾10億。所以,《宋城千古情》已經(jīng)成為國(guó)外友人了解xx、了解中國(guó)的窗口,成為了xx旅游市場(chǎng)的一張新的“金名片”,成為了來(lái)杭游客眼中xx城市的一個(gè)旅游物文化標(biāo)志。

      西溪濕地公園計(jì)劃總投資110億元,一期投資已達(dá)70億元,良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得以彰顯。

      2、旅游做強(qiáng)靠品牌

      品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合,增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果所形成的一種形象認(rèn)知度和品質(zhì)認(rèn)知感,以及通過(guò)這些所表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定客源市場(chǎng),它是一種無(wú)形資產(chǎn)。具有地域性、文化性和不可替代性。

      “上有天堂、下有蘇杭”是對(duì)xx城市旅游品牌的最好定位,悠久的歷史、燦爛的文化、優(yōu)美的環(huán)境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。

      安曼集團(tuán)(全球頂級(jí)的小型精品(Boutique)度假村集團(tuán)之一)在全球十三個(gè)國(guó)家擁有19家酒店,具有較高的品牌和社會(huì)知名度。安曼法云度假村是阿曼集團(tuán)在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)的第二家度假酒店。酒店針對(duì)高端消費(fèi)群體,是身份和尊貴的象征,客房出租率接近100%,46套房間每套每天5000元,日收入23萬(wàn)元;餐飲消費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)是每人300元,到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務(wù)、水療和休閑設(shè)施的同時(shí),客人還可以領(lǐng)略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風(fēng)格。

      3、旅游做久靠文化

      宋城景區(qū),是中國(guó)人氣最旺的主題公園、首批國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地。“建筑為形,文化為魂”是宋城的經(jīng)營(yíng)理念。怪街、xx、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場(chǎng)、城樓廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)、聊齋驚魂、南宋風(fēng)情街等景點(diǎn)一步一景。宋城是中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)集聚地,王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇,新春廟會(huì)、火把節(jié)、潑水節(jié)、桂花節(jié)四大節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈,更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。

      大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕?!读间局狻氛故玖藊x遠(yuǎn)古時(shí)期刀耕火種的原始文化;《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓,西湖歌舞幾時(shí)休”的大型舞蹈表現(xiàn)南宋國(guó)泰民安,歌舞升平的景象;《金戈鐵馬》以真實(shí)的事件為背景,融入真實(shí)的人物,歷數(shù)了國(guó)破山河碎的歷史場(chǎng)景,詮釋岳飛精忠報(bào)國(guó)抵御金兵的英雄氣概;《美麗的西子、美麗的傳說(shuō)》以悲戚的歷史傳說(shuō)婉唱亙古不變的愛(ài)情故事,荷花仙子舞翩躚、斷橋相會(huì)、梁祝化蝶……,以千古名句“江南好,風(fēng)景舊曾諳……”等名句來(lái)憶江南,最憶xx!《世界在這里相聚》訴說(shuō)著改革的大潮涌動(dòng)在錢塘大地,給江南古都帶來(lái)了勃勃生機(jī)。xx正以精致和諧、大氣開(kāi)放的人文精神和廣闊胸襟,每年迎接來(lái)自世界各地3000萬(wàn)朋友,一幅飽含文化的歷史卷軸展現(xiàn)在每位游客的眼前。

      西溪人文,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。西溪自古就是隱逸之地,被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅xx莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開(kāi)創(chuàng)的別業(yè),他們?cè)谖飨粝铝舜笈?shī)文辭章。深譚口百年老xx下的古戲臺(tái),據(jù)說(shuō)還是越劇北派藝人的首演地。

      西溪民風(fēng),淳厚質(zhì)樸。每年端午節(jié)在深潭口舉行的龍舟勝會(huì),歷史悠久,形式獨(dú)特,被譽(yù)為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“桑蠶絲綢故事”重現(xiàn)西溪原居民的農(nóng)家生活勞動(dòng)場(chǎng)景,讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解水鄉(xiāng)典型的民俗文化。

      4、市場(chǎng)開(kāi)拓要宣傳

      宣傳促銷是旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的重要關(guān)鍵。能否把旅游的市場(chǎng)做大,不僅決定于旅游產(chǎn)品能否適銷對(duì)路,而且決定于宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對(duì)于旅游產(chǎn)品銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)占有率,促進(jìn)旅游業(yè)成為新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),都有著重要的意義。好的產(chǎn)品是基礎(chǔ),要有市場(chǎng)認(rèn)同,還需進(jìn)行必要的宣傳促銷,一份的宣傳可以帶來(lái)六份的收入。

      宣傳需要?jiǎng)?chuàng)新“給我一天,還你千年”,是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相;民俗表演推陳出新,作坊表演對(duì)景區(qū)所有店鋪統(tǒng)一包裝,創(chuàng)建出“七十二行老作坊”的文化品牌。

      宣傳需要包裝西溪濕地公園與非誠(chéng)勿擾欄目組長(zhǎng)期合作建立,專題拍攝基地,起到較好的影視拍攝效果;打響刺繡招牌,展示中國(guó)傳統(tǒng)文化;宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。

      宣傳需要合作據(jù)悉,宋城先后應(yīng)邀赴西安等地考察,尋求演藝產(chǎn)品的推廣合作。目前,宋城集團(tuán)已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。

      三、對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)建設(shè)的的啟示

      1、重視校企合作的課程開(kāi)發(fā)。

      核心課程特別是崗位技能課程需要面向當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展實(shí)際,通過(guò)校企合作,遵循景區(qū)工作流程和工作任務(wù),開(kāi)發(fā)基于工作過(guò)程和典型工作崗位的課程。與行業(yè)保持緊密聯(lián)系,根據(jù)旅游業(yè)最新發(fā)展,不斷優(yōu)化課程整體結(jié)構(gòu)和單元設(shè)計(jì),使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)源于旅游業(yè)實(shí)際工作任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)反復(fù)開(kāi)展做中學(xué)、學(xué)中做,熟練掌握各種技能。

      2、提倡小組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)形式和項(xiàng)目化課程。

      根據(jù)景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)的課程特點(diǎn),開(kāi)發(fā)和設(shè)置有針對(duì)性的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,組織學(xué)生以小組形式完成學(xué)習(xí)任務(wù),使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷提高處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,不斷提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

      3、教師掛職鍛煉與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合。

      在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間,指派教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí),同時(shí)教師可在相應(yīng)單位掛職鍛煉。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

      我算是幸運(yùn)的一個(gè),有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí),雖只

      是一些皮毛,但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),也是受益匪淺。

      進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好,同時(shí)協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打字技術(shù)。

      記得剛來(lái)辦公室時(shí),正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等>規(guī)章制度,于是我便當(dāng)了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng),還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí),回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。

      嘉華正處于二期籌備的階段,對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō),新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購(gòu)單,我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。

      我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來(lái)不會(huì)告訴你該怎么做,他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé),同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開(kāi)始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺(tái)。

      在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理:給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來(lái),忘記和忽略了把快樂(lè)帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。

      我們每個(gè)人都會(huì)微笑,這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會(huì)回我一個(gè)微笑,微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,簡(jiǎn)單的兩個(gè)字您好,別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂(lè)是可以傳染的。

      細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè),只是我們忽略了它??鞓?lè)其實(shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì),不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對(duì)待工作,微笑著對(duì)待身邊的人,給別人一個(gè)微笑,也給自己一個(gè)微笑。

      在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的,而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。 現(xiàn)在美人蕉正開(kāi)的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開(kāi)潔白幽香的花瓣,在這個(gè)美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開(kāi)的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái),讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動(dòng)人,光彩奪目。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

      自從去年“十一”開(kāi)始放長(zhǎng)假以來(lái),旅游便火爆了全國(guó),各旅游景點(diǎn)游客涌動(dòng),旅游收入迅猛攀升;與此同時(shí),旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問(wèn)題。又值暑期旅游高峰時(shí)期,為了解群眾對(duì)旅游的要求及其看法,日前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心會(huì)同中央電視臺(tái)《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》,對(duì)北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示:

      出行首選火車 形式寧愿自助

      據(jù)調(diào)查,如自費(fèi)外出旅行,就火車和飛機(jī)在價(jià)格、時(shí)間和舒適程度幾項(xiàng)綜合考慮 ,66.9%和居民更愿意乘火車,24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機(jī),表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具(表1)。同時(shí),對(duì)隨團(tuán)和自助兩種假日旅游形式,38.5%的居民更愿意個(gè)人自助旅游,主要原因是個(gè)人自助旅游自由,包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點(diǎn)等,同時(shí)也比較節(jié)省,并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團(tuán)旅游,主要原因是隨團(tuán)旅游安全省心,氛圍熱鬧,可結(jié)交新朋友。此外,36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。

      多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對(duì)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用

      對(duì)“十一”以來(lái)較長(zhǎng)假期旅游的休閑和消費(fèi)方式,64.3%居民表示認(rèn)可,而23.2%的居民不認(rèn)可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對(duì)集中的旅游的最大好處,分別有41.1%和26.1%的居民認(rèn)為是帶動(dòng)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因?yàn)樗梢暂^有力地直接推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè),還可以拉動(dòng)與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)在目前我國(guó)居民消費(fèi)需求嚴(yán)重不足的情況下,它也是促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)的有效途徑。此外,分別有29%和21%的居民認(rèn)為假日旅游的最大好處是放松個(gè)人身心和增長(zhǎng)見(jiàn)聞(表4)。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)日趨激烈和經(jīng)濟(jì)、科技、信息迅速發(fā)展的條件下,利用較長(zhǎng)的假期進(jìn)行旅游,可以較有效地得到休息和各種見(jiàn)聞,提高居民的生活質(zhì)量。

      需要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)旅游環(huán)境和旅游管理

      據(jù)調(diào)查,對(duì)假日旅游高峰時(shí)期交通、門票、餐飲等價(jià)格不同程度上浮現(xiàn)象,如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受,持相反態(tài)度的居民占13.1%,表示不情愿但接受的居民66.9%,不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%(表

      5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關(guān)部門需要采取什么措施時(shí),33.4%和30.6%的居民分別認(rèn)為需增加交通運(yùn)力和規(guī)范旅游公司,26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強(qiáng)價(jià)格管理、提高旅行服務(wù)和改善景區(qū)管理,12.1%的居民主張開(kāi)發(fā)新的景區(qū),2.9%居民認(rèn)為需要采取其他措施(表6)。

      可見(jiàn),群眾對(duì)節(jié)日旅游所反映的問(wèn)題主要集中在交通運(yùn)力不足和旅游公司、價(jià)格、旅游服務(wù)和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游,必須解決群眾反映的這些問(wèn)題,并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時(shí),只有不斷提高居民的收入,才能使假日旅游這個(gè)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)持續(xù)下去。

      表1:就價(jià)格、時(shí)間等幾項(xiàng)綜合考慮后,您更愿意選擇飛機(jī)還是火車

      飛機(jī) 24.5%

      火車 66.9%

      表2:節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式

      跟隨旅行團(tuán)走 16.2%

      個(gè)人自助游 38.5%

      視情況而定 36.9%

      表3 :您認(rèn)可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費(fèi)方式?

      認(rèn)可 64.3%

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

      讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路”,旅游可以使我們眼界放開(kāi),隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展,當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚。了解一下當(dāng)今大學(xué)生業(yè)余時(shí)間的安排,旅游生活的情況,合理的旅游可以增加大學(xué)生與社會(huì)其他人群的溝通,陶冶情操,鍛煉自己的交際能力和獨(dú)立做事的能力。

      一、調(diào)查相關(guān)內(nèi)容

      我們于11月,在咸陽(yáng)師范學(xué)院發(fā)放了15份調(diào)查問(wèn)卷,收回10份。試通過(guò)對(duì)同學(xué)的旅游情況進(jìn)行抽樣調(diào)查,對(duì)得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析,得出大學(xué)生旅游行為的部分規(guī)律。

      二、調(diào)查分析

      此次參與調(diào)查的男女比例約為1:1,收回的問(wèn)卷男女比例剛剛為1:1,這樣減弱了由性別因素對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響,又可以對(duì)比出男女生在旅游觀念上的部分異同。

      大學(xué)生課余時(shí)間用于外出旅游的僅有5%,但是他們對(duì)旅游總體上是持有肯定態(tài)度的。在收回的10份問(wèn)卷中,回答非常喜歡、比較喜歡和一般的占97%。即使是尚未出游的大學(xué)生,他們對(duì)旅游的態(tài)度也是非??隙ǖ?,有74%的同學(xué)回答在大學(xué)期間外出旅游。這證明了大學(xué)生這個(gè)旅游群體有強(qiáng)烈的出游愿望。

      但是由于資金和時(shí)間的限制,大家在大學(xué)期間旅游次數(shù)還是比較少,其中大部分是小型出游。例如各大高校,學(xué)校附近的公園等等。

      另外,我們通過(guò)對(duì)大家旅游形式的調(diào)查發(fā)現(xiàn):大學(xué)生旅游還是很傾向于自己組織出游這一類,因?yàn)檎{(diào)查結(jié)果顯示53%的同學(xué)選擇自助游,另外23%的人通過(guò)班級(jí)社團(tuán)組織的形式出游,可以看出這是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生處于感情的萌發(fā)期,與朋友(包括情侶)一同出游,一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游興趣,共同解決旅游中的困難,另一方面可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方感情。

      大學(xué)生對(duì)旅游景點(diǎn)類型的選擇主要傾向于自然風(fēng)光。他們出游目的有49%是為了欣賞景觀,30%是為了散心,20%是為了拓展知識(shí),僅僅只有1%的同學(xué)選擇了其他。這說(shuō)明大學(xué)生旅游是有明確的目的的,他們希望從旅游中增加自己的見(jiàn)識(shí),放松自己的心情。

      同學(xué)們還是以同學(xué)介紹為主,隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索資料的同學(xué)也占有很大比例。

      由于花費(fèi)主要來(lái)自父母,所以大家在一年中的外出旅游花費(fèi)還是比較低的。

      三、調(diào)查總結(jié)

      通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析以及對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的綜合分析,我們團(tuán)隊(duì)得到以下結(jié)論:

      一、大學(xué)生總體對(duì)旅游持肯定態(tài)度,喜歡外出旅游。大家會(huì)根據(jù)自身情況來(lái)決定旅游層次的標(biāo)準(zhǔn),旅游消費(fèi)層次處于中低端。

      二、大學(xué)生對(duì)旅游社、旅游廣告的關(guān)注度不高。旅行社費(fèi)用高,基本為組團(tuán)方式出游,不符合大學(xué)生特點(diǎn)。因此,大學(xué)生對(duì)旅游社的選擇還是很少的。

      三、大學(xué)生出游時(shí)間不足,大型出游頻率較低。大學(xué)生出游時(shí)間

      比較隨意,但是主要集中在寒暑假和十一黃金周。小型出游就很隨意,想到基本就可以做到。

      大學(xué)生出游的目的地比較豐富,注重體驗(yàn)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)拓視野。例如,名山大川、名勝古跡、海濱圣地等。

      大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,既有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬裕的時(shí)間,同時(shí)具有更多的人冒險(xiǎn)、探索精神和追求休閑生活的情趣。

      綜上可見(jiàn),旅游不僅僅能緩解身心疲勞的效果,更能讓青年大學(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)之后,多了一個(gè)與自然接觸,與外界交流的機(jī)會(huì),在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí),充分享受千年祖國(guó)文化所帶給的震撼和熏陶,拓展自己的知識(shí)廣度!所以,希望有更加符合大學(xué)生的旅游方式出現(xiàn),以便更好地指導(dǎo)我們的大學(xué)生活。

      在調(diào)查中大學(xué)生提出的意見(jiàn)都是圍繞著價(jià)格、安全、舒適、旅行社開(kāi)發(fā)特色路線為主.

      這個(gè)市場(chǎng)具有它的特性:

      1. 推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,以供不同的大學(xué)生選擇。如:觀光旅游、探險(xiǎn)旅游、民俗旅游等。

      2. 大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游 市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分 別列示,供大學(xué)生根據(jù)自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或 小包價(jià)旅游,甚至零包價(jià)旅游;二是旅游方式多樣化。

      針對(duì)大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種 可選擇的旅游方式。

      3. 旅游產(chǎn)品的價(jià)格的定價(jià)明確,因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)價(jià)格敏感度高,出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng) 彈性較大,又受經(jīng)濟(jì)的限制。只有合理的定價(jià),才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,形成規(guī)模市 場(chǎng)。因此,在不損商家利益的情況下,希望價(jià)格實(shí)惠。

      4. 薄利多銷。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得 較大的經(jīng)濟(jì)效益,必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),降低成本,實(shí)行薄利,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),才能激 發(fā)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 從上看出:大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng) 勢(shì)消費(fèi)群體,因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,此外, 大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的 事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。所以,在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí),針對(duì)大學(xué)生 的種種特征,這樣不盡可以使商家獲利,也可以實(shí)現(xiàn)更多大學(xué)生出游的愿望。

      從上面的調(diào)查可以看出 從上面的調(diào)查中,大學(xué)生出游還是會(huì)想要去選擇旅行社,但由于很多原因如產(chǎn)品不適合,價(jià)格不合理和時(shí)間等,限制了大學(xué)生選擇旅行社,同時(shí)也由于旅行社對(duì)大學(xué)生旅游的不重視,大學(xué)生對(duì)跟團(tuán)出游還是很保守的。 但是大學(xué)生的閑暇時(shí)間較多;客源市場(chǎng)主要是年輕人,基本上處于好動(dòng)的年齡,很容易成為旅游者;可支配的收入的增多如做兼職上述的原因的可以看出,大學(xué)生

      是一個(gè)潛在的旅游市場(chǎng)。因此, 旅行社應(yīng)重視這個(gè)市場(chǎng),雖然受一定的經(jīng)濟(jì)的影響,但這個(gè)市場(chǎng)的數(shù)量龐大。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

      一、實(shí)習(xí)目的:

      鞏固旅游專業(yè)的知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

      二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

      三、實(shí)習(xí)單位:

      常熟市旅游局文檔室

      四、實(shí)習(xí)總結(jié):

      這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂(lè),但更多的是收獲。我受益匪淺,開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陸游云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。

      這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。

      在主任和指導(dǎo)老師的幫助下,我圓滿地結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我總結(jié)了如下幾點(diǎn):

      1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關(guān)系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

      2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中,我每天都寫實(shí)習(xí)記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化,也要隨機(jī)應(yīng)變。

      3.處處留心皆學(xué)問(wèn)。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時(shí)徐主任對(duì)我講的第一句話,對(duì)這句話徐主任并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì),如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。

      4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。

      這些小事情值得我去做。事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。

      5.耐心與細(xì)心。文檔室的工作簡(jiǎn)單而繁瑣。校對(duì)檔案需要后面的每類內(nèi)容對(duì)應(yīng)前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌到最后的設(shè)備。

      名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細(xì)核對(duì)。簡(jiǎn)單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。

      通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。

      相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!

      不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

      公司介紹:河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直屬國(guó)際旅行社,是經(jīng)國(guó)家旅游局、國(guó)家工商局批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社、出境游組團(tuán)社,并足額繳納160萬(wàn)元質(zhì)量保證金。公司成立于1992年,20xx年改制重組并正式更名為河南省海外旅游有限公司,是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位、河南省優(yōu)秀旅行社、河南省首批四星級(jí)旅行社、河南省誠(chéng)信旅游示范窗口。我公司主要經(jīng)營(yíng)出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、會(huì)議接待等綜合業(yè)務(wù)。從事招徠和接待外國(guó)旅游者、華僑、港澳臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪友業(yè)務(wù);組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游,聯(lián)系代辦商務(wù)考察;承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察,開(kāi)展“河南人游河南”活動(dòng)。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則,還開(kāi)展有會(huì)議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專項(xiàng)旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國(guó)內(nèi)會(huì)議,辦理國(guó)內(nèi)機(jī)票、車票、車輛住宿預(yù)訂等單項(xiàng)委托項(xiàng)目,并可根據(jù)游客的需要,在中國(guó)境內(nèi)安排精彩的旅游活動(dòng)及

      特色旅游項(xiàng)目。我們始終堅(jiān)信服務(wù)意識(shí)決定做事效果服務(wù)細(xì)節(jié)決定做事成敗。對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)都抱著“以善為本,以德筑業(yè)”的態(tài)度。憑借多年來(lái)從事旅游服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)和追求卓越的開(kāi)拓理念,熱忱歡迎四海賓朋!悠久的中原歷史,厚道的中原人,歡迎您走進(jìn)中原!

      實(shí)踐內(nèi)容:在此次學(xué)校給予的實(shí)踐活動(dòng)中,我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),熱愛(ài)交際,善于交談的我,在本次實(shí)踐活動(dòng)中,從基層做起。從最初的勇敢的應(yīng)聘,到最后的拔萃出類。無(wú)不給我留下了深深的影響。在學(xué)校里,我們可能體會(huì)不到社會(huì)實(shí)踐的磨礪,以及離開(kāi)學(xué)校的那份輕松,我們應(yīng)該有的是那份堅(jiān)強(qiáng),樂(lè)于吃苦。在這次充當(dāng)小導(dǎo)游的過(guò)程中,我是深深感受到了我不僅要學(xué)習(xí)豐富的知識(shí)文化,而且更是要具備各方面的素質(zhì)和修養(yǎng),以及良好的人際關(guān)系。

      導(dǎo)游,從某種程度上來(lái)講,他是“民間外交家”,所以首當(dāng)其沖的,他就得具備強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情操;其次,由于接觸面很廣,知識(shí)方面要求比較高,不求精但求廣,而且由于導(dǎo)游工作也是一種體力上的勞動(dòng),所以也要求著導(dǎo)游在身心俱疲時(shí)也能夠以一個(gè)良好的心態(tài)及態(tài)度去為游客服務(wù),即能夠吃苦耐勞和豁達(dá)的胸懷。

      在實(shí)踐的過(guò)程中,我無(wú)不時(shí)刻發(fā)揮我的特長(zhǎng),不管是才藝表演,還是利用肚子的墨水給予游客們的講解還是平復(fù)他們因?yàn)槌燥?、擁擠、住宿各方面不滿的情緒。畢竟眾口難調(diào),但是不應(yīng)該從別人身上找這借口和那種借口,我們所應(yīng)該擁有的是提高自身的素質(zhì),從而我們的餓工作不僅可以得到提升,我們的眼界可以開(kāi)闊,同時(shí)我們也在收獲這無(wú)形的財(cái)富,朋友。大家都是知道的,朋友多路好走嘛。

      同時(shí),在實(shí)踐的過(guò)程中,我也充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的重要性。多虧了經(jīng)理和我們的同事哥哥姐姐,使他們對(duì)我的關(guān)心和幫助,才使我勇敢的接受這次任務(wù)并且順利的完成。

      這也教育了我,如果以后步入工作崗位,我也應(yīng)該開(kāi)朗,博學(xué),善解人意,可愛(ài),會(huì)講故事,有一定的文化底蘊(yùn)??!

      明年的暑假,旅行社還有一批即將要趕往全國(guó)各地的夏令營(yíng)活動(dòng),我也要積極準(zhǔn)備參加,去爭(zhēng)取一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師。帶領(lǐng)孩童們?nèi)ケ本?,去上海,去廣闊的草原。相信,我的學(xué)費(fèi)有了找落,更好的是我的經(jīng)歷會(huì)更加豐富,所以我真心珍惜每一次的鍛煉,每一次的磨礪,因?yàn)槊恳淮谓?jīng)歷都是一個(gè)收獲,我也會(huì)因此而更加優(yōu)秀,我的夢(mèng)想也會(huì)指日可待。

      通過(guò)這次實(shí)踐經(jīng)歷,以往的快樂(lè)和幸?;厥幹墒且?yàn)樽约洪L(zhǎng)大了,所以要去擔(dān)當(dāng),要去承受,所以我相信,我踏實(shí)認(rèn)真對(duì)待生活,生活一定會(huì)給我最好的答案

      好了,這就是我實(shí)踐的具體情況和自己的心得體會(huì)。我愿意我也相信以后的生活會(huì)更美好。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7

      期末考結(jié)束,我知道這并不意味著一個(gè)學(xué)期的結(jié)束,相反,這是我們身為大學(xué)生投入社會(huì)實(shí)踐的絕佳機(jī)會(huì)。在此之前,班上同學(xué)問(wèn)我要不要參加暑期三下鄉(xiāng)的項(xiàng)目,我皺皺眉,其實(shí)一開(kāi)始我是拒絕的,但在各色項(xiàng)目的誘人描述之下,我和幾個(gè)小伙伴決定報(bào)名參與了這個(gè)項(xiàng)目——關(guān)于韶文化資源的調(diào)研考察。首先,在出發(fā)之前我們還是做了不少準(zhǔn)備工作的,因?yàn)榻?jīng)費(fèi)有限再加上韶關(guān)面積也不小,我們逐漸縮小范圍,最后將地點(diǎn)定在曲江區(qū)馬壩鎮(zhèn)、乳源瑤族自治縣必背鎮(zhèn)以及樂(lè)昌縣樂(lè)城街道。

      7月6日,我們搭車前往坐落在廣東省韶關(guān)市曲江區(qū)馬壩鎮(zhèn)獅子巖的馬壩人遺址。因?yàn)闀r(shí)間和天氣原因,小組決定分頭行動(dòng),而我和一個(gè)小伙伴一起進(jìn)入到展館里參觀。說(shuō)實(shí)在的,走進(jìn)去環(huán)顧一周,我對(duì)我所看到的不能僅僅用感慨二字形容,帶給我更多的是震撼。你能想象的到嗎在你發(fā)現(xiàn)和看到史前人類活動(dòng)遺留下來(lái)的痕跡,然后由石器時(shí)代接著步入刀耕火種的時(shí)代,那些痕跡印證著時(shí)間的流逝,也印證著人類的馬不停蹄的前進(jìn)的步伐,就連金成坤教授和陳周賢博士認(rèn)為,馬壩人化石地點(diǎn)是中國(guó)乃至世界上最重要的早期智人地點(diǎn)之一。

      逛了一上午,集合的時(shí)間到了。在一起就餐過(guò)后,和其他幾個(gè)小伙伴交換了一下自己的所見(jiàn)所聞,思及其科學(xué)普及性和娛樂(lè)性,大家都覺(jué)得來(lái)這一趟是物超所值的。

      7月7日上午,經(jīng)過(guò)舟車勞頓,我們終于抵達(dá)位于乳源瑤族自治區(qū)的必背鎮(zhèn)——也就是世界“過(guò)山瑤”的發(fā)祥地。其實(shí)一開(kāi)始我對(duì)這里感覺(jué)不大,因?yàn)槭切℃?zhèn)子,這里除了山還是山,然后令大家意外的一件事發(fā)生了——大家都不知道怎么走,于是我們就在必背口呆呆站了十幾分鐘,直到有位好心的盤姓大媽告訴我們這里該怎么走,又讓我們了解了一些當(dāng)?shù)氐那闆r。事實(shí)證明,計(jì)劃趕不上變化,我們之前做的準(zhǔn)備還不夠詳盡,這也是我們這次收獲的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之一。

      走進(jìn)這充滿了民族風(fēng)味的村落,讓我有種中國(guó)地大物博,中華文化博大精深的感慨,這也難怪現(xiàn)在外國(guó)人盡是來(lái)中國(guó)旅游!在里面逛了一圈,讓我印象深刻的不是當(dāng)?shù)厝嗣竦臒崆楹每?,也不是奇異迤邐的美麗風(fēng)景,而是那一種深深的民族自豪感。雖然我不是瑤族人,但在我看到那民族特色的古樓時(shí),我知道,民族文化正在逐漸衰落?,F(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活,以及各種外來(lái)文化的入侵,漸漸蒙住了國(guó)人的眼,認(rèn)為那些不過(guò)是過(guò)時(shí)的、陳舊的。但我知道,它們?nèi)耘f存在,因?yàn)槲幕母驮谀抢?。所以我情不自禁想到了另一個(gè)問(wèn)題,也就是文化傳承。這些文化的東西,不能認(rèn)為它是過(guò)時(shí)的就拋棄,而是需要由熱愛(ài)它的人們,一代又一代,將它傳承下去,讓國(guó)人看到,讓世界看到……

      天空又飄起了雨絲,但我看著瑤族人民洋溢著的溫暖笑臉,倍感舒心。

      總的來(lái)說(shuō),這次項(xiàng)目進(jìn)行的還算順利。我覺(jué)得這趟出行不僅僅是實(shí)踐調(diào)研,更是一場(chǎng)心靈的洗滌。文化無(wú)處不在,但關(guān)鍵是要意識(shí)到它的重要性。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8

      一、實(shí)踐目的:

      暑期來(lái)臨,作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),這四年的學(xué)習(xí)過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程,為我們以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于xx年,總面積約2萬(wàn)平米,定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。

      二、實(shí)踐內(nèi)容:

      我在這家公司工作了一個(gè)月,主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報(bào)紙并送到各個(gè)辦公室,公司對(duì)商戶有什么要求通過(guò)廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表。最初認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單,后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也很難。每天要準(zhǔn)時(shí)簽到簽退,按時(shí)打卡,只要是遲到早退一分鐘,考勤機(jī)都會(huì)有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(由于每個(gè)人基本工資不一樣,所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù),再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應(yīng)得工資和實(shí)得工資弄清楚,加班費(fèi)、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計(jì)算每個(gè)人的工資,查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩,需要通過(guò)考勤機(jī)以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數(shù)據(jù)輸入電腦里,制作合理的工資表。剛開(kāi)始做表的時(shí)候很認(rèn)真,到了后來(lái)錯(cuò)誤率明顯提高,有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表,然后輸入數(shù)據(jù),把考察工資的各項(xiàng)內(nèi)容都要在表格中有所反映,如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費(fèi)用、補(bǔ)助、實(shí)得工資,最后將所有員工的工資加起來(lái),算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了,最早接觸廣播是在小學(xué),而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話告訴商戶,音量以及自己的聲音都要準(zhǔn)確,不能像平時(shí)說(shuō)話一樣,語(yǔ)速要慢,咬字要清楚,語(yǔ)調(diào)要一樣。要求比以前高了很多。

      三、實(shí)踐結(jié)果:

      這次的實(shí)踐,我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情,比如工資表,公司的老板也對(duì)我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中,有很多收獲,得到工資是公司對(duì)我的肯定,但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足。我一直認(rèn)為自己做事一向很認(rèn)真,但是這次我發(fā)現(xiàn),工作講究的是效率,專時(shí)專用,需要特別的認(rèn)真和用心,抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作,當(dāng)

      日事當(dāng)日畢。遇到困難要沉著,不能著急。像做工資表的時(shí)候,因?yàn)楹竺娴某鲥e(cuò)率很高,自己就很著急,心靜不下來(lái),導(dǎo)致越弄越亂,越想做好越是做不好,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己,已經(jīng)是大學(xué)生了,什么事情都需要自己去解決,在平時(shí)的生活中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題,因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài),告訴自己不要著急,冷靜,沉著,不能慌亂。針對(duì)不認(rèn)真這個(gè)問(wèn)題,也是需要平時(shí)的鍛煉,不管干什么,只要做了,就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任,做好每一件事。

      四、實(shí)踐總結(jié):

      我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定,還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情,明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大,它都需要一個(gè)完整的管理體系,分工要明確,有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗,想要給客戶一個(gè)很好的印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位,比如:公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時(shí)收拾好辦公室,在公司里主動(dòng)做事,沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)做的更好。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9

      尊敬的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師:

      您們好!我是文理學(xué)院級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)本科班學(xué)生黃宇,我利用暑假有限的時(shí)間,在本市旅游局進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。此次社會(huì)實(shí)踐是一次難忘的經(jīng)歷,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我初步對(duì)都江堰市水文化、道教文化、歷史文化、自然資源、旅游產(chǎn)品、管理體制等有了一定的了解。其中,如何深度挖掘都江堰水文化資源、青城山道教文化資源,并把兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái),旅游文化內(nèi)涵,提高旅游業(yè)的品味和檔次,促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面方展是我此次社會(huì)實(shí)踐的重點(diǎn)。以下是我通過(guò)社會(huì)實(shí)踐對(duì)都江堰市水文化和道教文化的一些了解和粗淺的想法。

      一、都江堰市文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀

      都江堰自古以來(lái)就是旅游勝地,市委、市政府十分重視旅游業(yè)的發(fā)展,把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的首要支柱產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),大力加以培植。年,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)都江堰為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,青城山-都江堰為國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),年,都江堰市被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)歷史文化名城,年,都江堰-青城山又成功列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》,有著厚重的文化積淀,在文化旅游發(fā)展上,都江堰市具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

      (一)在水文化方面。都江堰是中華水文華的搖籃,世界水利科技和水文化的明珠,它本身就是集中國(guó)古代文化、水利、科技和人文精神為一體的水文化景觀,圍繞水文化,近年來(lái),新建了水文化廣場(chǎng)、松茂古道恢復(fù)、李冰父子雕像、秦堰樓、南橋、禹王宮、自然與文化陳列館、堰工道等,加上原有的二王廟、伏龍觀、魚嘴、飛沙堰、寶瓶口、索橋等,形成了十余處的水文化系列景觀,年成立了都江堰風(fēng)景名勝區(qū)管理局,將以上景觀進(jìn)行了全面整合、系列開(kāi)發(fā),完整的展現(xiàn)了都江堰的全貌。在水文化內(nèi)涵的挖掘上,恢復(fù)了清明放水節(jié)、濾布李冰誕辰節(jié),定期舉行李冰巡江仿古祭祀表演等活動(dòng)。

      (二)在道教文化方面。青城山是道教文化的發(fā)祥地之一,道教思想的形成、發(fā)展與中華民族的傳統(tǒng)思想文化是緊密相聯(lián)的,青城山道教除占據(jù)十分明顯的地域特征外,它的思想、音樂(lè)、武術(shù)、氣功、飲食和養(yǎng)身之道等都有著十分豐富而獨(dú)特的文化內(nèi)涵。近年來(lái),都江堰市在挖掘道教文化,使宗教與旅游更加緊密結(jié)合上面作出了積極有益的嘗試。一是積極引導(dǎo)道眾鉆研道教思想、文化、道法,繼承豐富和弘揚(yáng)道教文化;二是對(duì)道教音樂(lè)進(jìn)行收集、整理,不定期的把道教儀式、道教音樂(lè)向游人展示;三是成立了青城武術(shù)館、青城茶藝室等,經(jīng)常性的向游人展演青城武術(shù)、青城茶道等,四是舉辦道教文化節(jié)、青城登山節(jié)、青城老君節(jié)等大型節(jié)慶活動(dòng),全方位展示道教文化魅力,達(dá)到以文化促進(jìn)旅游、以旅游傳播文化的目的。

      二、存在的問(wèn)題及措施

      (一)存在的問(wèn)題

      ⒈目的地形象模糊

      都江堰有極高的知名度,但在大多數(shù)人的印象中,都江堰只是一個(gè)古代水利工程,一個(gè)“水壩”,不知道奇特“水壩”所積淀的豐厚的人文底蘊(yùn),更不知道道教名山青城山就在都江堰市。公眾對(duì)都江堰市旅游形象認(rèn)知度差,目的地形象模糊。

      ⒉挖掘力度不夠

      整體來(lái)看,挖掘力度太小、開(kāi)發(fā)水平較低,效果不佳。就節(jié)慶活動(dòng)來(lái)說(shuō),現(xiàn)已推出了清明放水節(jié)、老君文化節(jié)、李冰誕辰節(jié)、青城登山節(jié)、道教文化節(jié)等,但這些活動(dòng),有些產(chǎn)品老化,有的開(kāi)發(fā)水平低、有的吸引點(diǎn)不夠、有的規(guī)模小,并未為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)力推動(dòng)。它們深厚的文化底蘊(yùn)還未能得到足夠的可視、可摸、可聽(tīng)、可賞的“物化”表現(xiàn),旅游者難以得到形形色色的欣賞、感受和體驗(yàn)。產(chǎn)品化、市場(chǎng)化程度還很低,對(duì)游客的吸引力較弱,缺乏具有市場(chǎng)震撼力與牽引力的水文化和道教文化旅游精品。

      (二)措施

      ⒈對(duì)都江堰市來(lái)說(shuō),應(yīng)該立足都江堰水利工程、青城山等重量級(jí)資源,進(jìn)一步整合、挖掘全市地自然人文資源,打造與旅游名城相配地具有震撼力的旅游精品,豐富都江堰市的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以水文化、道教文化、自然山水風(fēng)光為核心,把文化與自然風(fēng)景融為一體,通過(guò)進(jìn)一步整合資源,改變旅游者心目中的形象,樹立文化旅游名城的品牌和形象,把都江堰市建成能滿足游客游覽觀光、求知娛樂(lè)、修身健體、休閑度假等多重需求的中國(guó)西部休閑度假第一城。

      ⒉水文化發(fā)掘上

      都江堰市是和水聯(lián)系在一起的。水成為休閑都江堰、生態(tài)都江堰、文化都江堰的不竭源泉,旅游者來(lái)都江堰市,不但是觀水、玩水、戲水,更能夠在一個(gè)水的世界中閱讀水的歷史、感悟水的靈性、感受水的魅力。因此,要聚力量、成共識(shí)、樹形象、整資源、出新品、改面貌、建成“西部水都”,讓游客充分親近水、接觸水、感悟水。

      二是進(jìn)一步打造清明放水節(jié)。放水節(jié)是水文化中最具感染力的一項(xiàng)活動(dòng),最淋漓盡致地演繹水的主題,也最具參與性,有很大的影響力。因此,要深度挖掘,使清明放水節(jié)真正成為都江堰水文化主題的重頭戲;

      此外,還可以做足水的關(guān)連文章,比如橋、船等。已經(jīng)有知名度的南橋、安瀾索橋等都是都江堰市的象征之一,還可以新建橋、船來(lái)表現(xiàn)水文化主題。

      ⒊道教文化發(fā)掘上

      道教文化是都江堰文化的一大特色。青城山的道教文化決不僅僅局限具有年的悠久歷史和上清宮、壓濾機(jī)濾布天師洞、建福宮等道教宮觀,需要進(jìn)一步打造道教文化的旅游精品,深層次發(fā)掘道教文化的深邃內(nèi)涵。

      一是要綜合道教的人文景觀來(lái)開(kāi)發(fā)青城山的自然景觀,給青城山自然景觀注入道教的人文意境,進(jìn)一步拓展青城山景區(qū),大大提升都江堰-青城山旅游資源的品級(jí);

      二是深度挖掘、弘揚(yáng)青城武術(shù)。青城武術(shù)是我國(guó)一支重要武術(shù)門派,是中華傳統(tǒng)文化的一朵奇葩,將武術(shù)作為一個(gè)旅游產(chǎn)品進(jìn)行打造,既能備受國(guó)內(nèi)外游客的關(guān)注和親睞,也能帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

      三是進(jìn)一步挖掘道教養(yǎng)身文化。道教全真派講究素食,注重修性養(yǎng)生,都江堰應(yīng)結(jié)合道教的養(yǎng)生思想和理論以及當(dāng)?shù)氐拈L(zhǎng)壽歷史,創(chuàng)辦出“重陽(yáng)養(yǎng)生節(jié)”之類的節(jié)慶活動(dòng),開(kāi)發(fā)康健體療旅游,打造特色專項(xiàng)旅游產(chǎn)品;

      此外,道教音樂(lè)、道教膳食、道教儀式、道教旅游商品、道家茶、道教藝術(shù)品等。都有待進(jìn)一步挖掘和開(kāi)發(fā)。

      特此報(bào)告。

      實(shí)踐人:黃宇

      實(shí)踐單位:都江堰市旅游局

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10

      在經(jīng)過(guò)大學(xué)兩年的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)后,為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行了為期50天的實(shí)踐兼職。單位是所屬于岳陽(yáng)市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔(dān)任的是漂流專線計(jì)調(diào)。

      上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的必要性。傳真機(jī)是很多辦公室常見(jiàn)的辦公用品,但是以往的學(xué)習(xí)和生活中都沒(méi)有接觸到它,以至于非常的陌生。為了工作的順利開(kāi)展,也為了不丟自己的面子,只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事,我總結(jié)了兩點(diǎn)。第一、自己所懂得的知識(shí)還不夠,涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問(wèn)題逃不掉。

      正式開(kāi)始工作就發(fā)現(xiàn)計(jì)調(diào)的工作其實(shí)沒(méi)那么輕松,說(shuō)簡(jiǎn)單又復(fù)雜,說(shuō)復(fù)雜又簡(jiǎn)單。整個(gè)工作就是負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點(diǎn)等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。

      首先,熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開(kāi)展都基于掌握的信息,行程的安排都基于各項(xiàng)小要素:酒店的位置、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標(biāo);各種旅游車車費(fèi)價(jià)格,跟車隊(duì)約定時(shí)間地點(diǎn),行車路線;門票周末和非周末的價(jià)格區(qū)別;行程安排好要與導(dǎo)游聯(lián)系,交代清楚。這些使我對(duì)岳陽(yáng)旅游市場(chǎng)的車票價(jià)格與漂流景區(qū)的房?jī)r(jià)和餐標(biāo)都有了一定的了解,對(duì)以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。

      第二,計(jì)調(diào)的工作需要非常細(xì)心。需要核對(duì)每天的往來(lái)業(yè)務(wù),詳細(xì)地登記好來(lái)咨詢的客戶信息,還要熟知每天的賬目。往來(lái)業(yè)務(wù)確認(rèn)件寫好,要求蓋章回傳,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的資料歸檔到一起。俗話說(shuō)的好“好記性不如爛筆頭”應(yīng)該就是這個(gè)道理。其實(shí)在我工作的這段時(shí)間里,每筆業(yè)務(wù)都留有四個(gè)備份。紙質(zhì)登記一份,辦公電腦存一份,u盤存一份,私人電腦存一份。

      第三,工作要有計(jì)劃性。前輩給我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是“上班五分鐘總結(jié)一下手上的工作,下班五分鐘再總結(jié)一下,確認(rèn)人數(shù),確定計(jì)劃和行程,一定都要拿本子和筆每天都要記下來(lái)。”

      通過(guò)這次的實(shí)踐兼職社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓了視野,更多的了解了社會(huì)。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點(diǎn),樂(lè)觀、年輕、積極向上、接受新知識(shí)能力強(qiáng)。除此之外也有不足之處,如工作不夠細(xì)致。這次社會(huì)實(shí)踐另一個(gè)好處就是讓我把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)靈活的運(yùn)用到了工作中,也學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于畢業(yè)之后更好的更快的適應(yīng)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11

      在這個(gè)火熱的暑假,我深知必須離開(kāi)家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。一直以來(lái)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì),體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。

      如今,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),有助于我們大學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識(shí)。眨眼間,一個(gè)月過(guò)去了,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也開(kāi)闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞保M诂F(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。

      初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告,自己還是個(gè)被調(diào)訪者。我在長(zhǎng)隆感受著夏日里的熱情,一位年齡與我不相上下的男生走過(guò)來(lái),和我友好地打招呼后,并介紹了他自己的工作職務(wù),原來(lái)他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告。隨后,我便接受了訪問(wèn)。其中他有問(wèn)到旅游的花費(fèi),車程,是否團(tuán)帶等共兩張問(wèn)卷?;氐郊液螅乙蚕M麖膶?shí)踐中得到鍛煉。于是,我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報(bào)告。首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,我開(kāi)始學(xué)習(xí)。期間,我學(xué)會(huì)了第一,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶崳膊灰谟慰偷木芙^訪問(wèn)而氣餒,更不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而改變對(duì)游客的態(tài)度。第二,選擇合適的游客訪問(wèn),從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),以免游客的不耐煩和拒絕。第三,學(xué)會(huì)人際交往,與游客交往時(shí),應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),要擺正自己的位置,尊重對(duì)方,平等協(xié)商。第四,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。

      在以上學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)看,我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,沒(méi)看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,我一無(wú)所獲,最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對(duì),下午兩點(diǎn)左右正是太陽(yáng)最熱的時(shí)候,大家可能都在家休息或午睡。于是,我決定明天再行動(dòng)。第二天,我選擇在上午9點(diǎn)左右,早晨涼快,一般在這時(shí)候買菜的人居多,但是有不會(huì)馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開(kāi)始,我還是有點(diǎn)膽怯,后來(lái)我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開(kāi)始,我們很友好的開(kāi)始交流,之后,她還給予我鼓勵(lì),這也使我更有信心了。后來(lái)的訪問(wèn)調(diào)查,大家都比較配合。最后,我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過(guò)調(diào)查。經(jīng)過(guò)此次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,其中包括廣州等地,旅游的價(jià)格一般要求在1000元以內(nèi),旅游時(shí)間多在3~5天,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,因?yàn)檫@樣會(huì)覺(jué)得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧。

      半個(gè)多月過(guò)去了,我覺(jué)得自己很充實(shí),體會(huì)頗深。第一,我鍛煉了自己的交際能力。第二,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃?lái)才使我有一個(gè)好的開(kāi)始。

      總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)踐,讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問(wèn)題的能力。此次,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,在實(shí)踐過(guò)程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12

      短暫的寒假即將過(guò)去,快樂(lè)的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。

      作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。 為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中, 需要有更多的體驗(yàn), 更多的經(jīng)歷。 畢竟身在學(xué)校, 接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少, 趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。 但是萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。

      我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,很早就有一種想法,就是我想利用放寒假的時(shí)間來(lái)完成一次真正屬于自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來(lái)做。因?yàn)槲抑?,?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

      假期來(lái)了,我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的'我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

      選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是我的家鄉(xiāng)南陽(yáng)的景區(qū),沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

      在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

      俗話說(shuō):“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),也要因人而異!

      作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

      這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13

      在20xx年這個(gè)火熱的暑假,我深知必須離開(kāi)家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。一直以來(lái)暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生投身社會(huì),體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。

      如今,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),有助于我們學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識(shí)。眨眼間,一個(gè)月過(guò)去了,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也開(kāi)闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞?,希望在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。

      初次接觸到關(guān)于旅游的報(bào)告,自己還是個(gè)被調(diào)訪者。我在長(zhǎng)隆感受著夏日里的熱情,一位年齡與我不相上下的男生走過(guò)來(lái),和我友好地打招呼后,并介紹了他自己的工作職務(wù),原來(lái)他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報(bào)告。隨后,我便接受了訪問(wèn)。其中他有問(wèn)到:旅游的花費(fèi),車程,是否團(tuán)帶等共兩張問(wèn)卷?;氐郊液?,我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是,我在自己小區(qū)里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報(bào)告。

      首先我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,我開(kāi)始學(xué)習(xí)。期間,我學(xué)會(huì)了:第一,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶崳膊灰诼每偷木芙^訪問(wèn)而氣餒,更不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而改變對(duì)旅客的態(tài)度。第二,選擇合適的旅客訪問(wèn),從旅客的言行舉止和表情變化判斷旅客情緒狀態(tài),以免旅客的不耐煩和拒絕。第三,學(xué)會(huì)人際交往,與旅客交往時(shí),應(yīng)努力給旅客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些旅客而造成其他旅客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),要擺正自己的位置,尊重對(duì)方,平等協(xié)商。第四,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),每個(gè)旅客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇旅客,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。

      在以上學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)看,我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,沒(méi)看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,我一無(wú)所獲,最后回家。我想可能是因?yàn)槲疫x擇的時(shí)間不對(duì),下午兩點(diǎn)左右正是太陽(yáng)最熱的時(shí)候,大家可能都在家休息或午睡。于是,我決定明天再行動(dòng)。第二天,我選擇在上午9點(diǎn)左右,早晨涼快,一般在這時(shí)候買菜的人居多,但是有不會(huì)馬上回家。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開(kāi)始,我還是有點(diǎn)膽怯,后來(lái)我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開(kāi)始,我們很友好的開(kāi)始交流,之后,她還給予我鼓勵(lì),這也使我更有信心了。后來(lái)的訪問(wèn)調(diào)查,大家都比較配合。最后,我還在其它小區(qū)也進(jìn)行過(guò)調(diào)查。經(jīng)過(guò)此次調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,其中包括廣州等地,旅游的價(jià)格一般要求在1000元以內(nèi),旅游時(shí)間多在3~5天,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,因?yàn)檫@樣會(huì)覺(jué)得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧。

      半個(gè)多月過(guò)去了,我覺(jué)得自己很充實(shí),體會(huì)頗深。第一,我鍛煉了自己的交際能力。第二,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃?lái)才使我有 一個(gè)好的開(kāi)始。

      總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)踐,讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問(wèn)題的能力。此次,培養(yǎng)在校學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,在實(shí)踐過(guò)程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14

      調(diào)查地點(diǎn):北京市

      調(diào)查方法:電話訪問(wèn)

      調(diào)查時(shí)間:2月底

      被訪者:18-60歲之間的城市居民

      樣本量:201

      調(diào)查機(jī)構(gòu):北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

      報(bào)告來(lái)源:北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

      旅游市場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容:

      旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者,旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

      該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施,調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法,共完成有效問(wèn)卷201份,調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間,家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

      隨團(tuán)旅游:不滿意

      旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

      導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%,和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

      在整個(gè)旅游過(guò)程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

      科思瑞智的研究人員認(rèn)為,旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō),其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入,國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新,或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō),參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單,就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

      費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙

      受訪者中,有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中,近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”,而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

      從交叉分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí),90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí),則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷??磥?lái),盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限?;蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下,價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整,畢竟目前,降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題,樹立起良好的形象,扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。

      假期放飛,出游最宜

      調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智,有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

      另有相關(guān)分析顯示,不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間,有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。

      對(duì)于出游時(shí)間的選擇,個(gè)人因人而議。但可以看出,人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期,因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng),學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期,這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

      潛力巨大的自助旅游

      就像自助餐一樣,旅游也可以自助。但目前來(lái)看,了解自助旅游的人還不是很多,只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比,有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí),一半左右的人表示希望。

      相關(guān)分析顯示,年輕人更愿意嘗試自助旅游,隨年齡的增加,希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上:家庭月收入在XX元以上,超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試,而家庭月收入XX元以下,則只有近三分之一的人希望嘗試。

      傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游,衣食住行不用自己操心,但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,但凡事都需自己操辦,難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大,這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上,令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢?

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15

      社會(huì)實(shí)踐的參加者:

      地點(diǎn):東北遼寧興城、盤錦,黑龍江哈爾濱

      時(shí)間:2月7日~2月20日

      現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:

      大一的寒假生活短暫但是過(guò)的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北,欣賞到我十幾年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的雪景,還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日,我坐上了南寧開(kāi)往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達(dá)北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒(méi)有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節(jié)變化,穿越時(shí)空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無(wú)際的冰海。只見(jiàn)過(guò)波濤洶涌的蔚藍(lán)大海,卻從未看過(guò)這般白而安靜的海,沒(méi)有海風(fēng),沒(méi)有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進(jìn)入了休眠,也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。

      興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居“遼寧西走廊”中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國(guó)僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。

      來(lái)到興城,我感受到了濃濃的過(guò)節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購(gòu)買過(guò)節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒(méi)有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。

      而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好,還有親愛(ài)的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過(guò)節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來(lái)不算什么。

      2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽(yáng)島的雪博會(huì),這是第二十二屆國(guó)際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂(lè)歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來(lái)。參觀完雪博會(huì),最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂(lè)于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂(lè)性于一體,場(chǎng)面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩(shī)畫卷”。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來(lái),而這也就拉開(kāi)了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來(lái)的白色長(zhǎng)城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛?lè)設(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來(lái)。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。

      時(shí)間飛逝,似乎才不過(guò)幾秒中的時(shí)間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。

      年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來(lái)。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來(lái)的溫暖將所有人都包圍了。

      晚上看完春節(jié)晚會(huì),我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來(lái)這邊的人是那么信佛,而且拜山的時(shí)間也是越來(lái)越早。睡眼朦朧中,我們便到達(dá)了青巖寺。 外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會(huì)有人專程大老遠(yuǎn)的來(lái)拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人?;蛟S這就是這里人的習(xí)俗吧,在大年初一,新年的第一天來(lái)拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開(kāi)靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。 而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說(shuō):據(jù)《東北古跡軼聞》載:當(dāng)年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進(jìn)佛殿??墒?,由于佛像高,洞口低,無(wú)法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒(méi)有辦法時(shí),有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進(jìn)去了。”話音剛落,人們見(jiàn)石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中,忘了請(qǐng)老母正過(guò)來(lái),所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說(shuō)法雖不足為憑,然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來(lái)香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間,更是熱鬧非凡。過(guò)上院,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。2002年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母?jìng)髡f(shuō)浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。

      青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見(jiàn)日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái),舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷人 。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,太陽(yáng)緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺(jué)便油然而生。我是無(wú)神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過(guò)于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬(wàn)?!痹捳Z(yǔ)幽默,讓人不得不為之驚嘆。

      大年初三,我們啟程去遼寧遼陽(yáng)弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽(yáng)市30公里,北距沈陽(yáng)市70公里,自然條件獨(dú)特,是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng),也是集旅游觀光、健身娛樂(lè)、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動(dòng)營(yíng)地?;蛟S這是對(duì)我來(lái)講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞?,我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見(jiàn)到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒(méi)想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見(jiàn)幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望,并親吻冰涼的窗戶,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來(lái)雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說(shuō)的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無(wú)雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來(lái)未見(jiàn)過(guò)雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。

      滑雪場(chǎng)上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備??措娨暽系幕┻\(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無(wú)存,只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感??上б?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題仍然沒(méi)有完全學(xué)會(huì),但是確是我人生中一段最快樂(lè)的嘗試。

      十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無(wú)垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛(ài)與真誠(chéng)。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。

      第五篇:旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選15篇

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

      我算是幸運(yùn)的一個(gè),有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí),雖只

      是一些皮毛,但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),也是受益匪淺。

      進(jìn)入崗位后,我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復(fù)印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好,同時(shí)協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打字技術(shù)。

      記得剛來(lái)辦公室時(shí),正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等>規(guī)章制度,于是我便當(dāng)了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng),還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí),回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。

      嘉華正處于二期籌備的階段,對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō),新增加了威尼斯 西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件,同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,打印,審核,報(bào)批后還要填寫物品采購(gòu)單,我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。

      我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來(lái)不會(huì)告訴你該怎么做,他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶,制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假,便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé),同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開(kāi)始我壓力很大,怕自己做不好,但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務(wù),還受到了經(jīng)理的肯定,我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺(tái)。

      在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理:給別人一個(gè)微笑,同時(shí)也給自己一個(gè)微笑,多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的.微笑隱藏了起來(lái),忘記和忽略了把快樂(lè)帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。

      我們每個(gè)人都會(huì)微笑,這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會(huì)回我一個(gè)微笑,微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人,簡(jiǎn)單的兩個(gè)字您好,別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你,這種快樂(lè)是可以傳染的。

      細(xì)細(xì)想一想,我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么,人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒,工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè),只是我們忽略了它??鞓?lè)其實(shí)是一種習(xí)慣,當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大,抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì),不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對(duì)待工作,微笑著對(duì)待身邊的人,給別人一個(gè)微笑,也給自己一個(gè)微笑。

      在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難,但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在,是在校園里沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的,而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí),使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。 現(xiàn)在美人蕉正開(kāi)的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開(kāi)潔白幽香的花瓣,在這個(gè)美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開(kāi)的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái),讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動(dòng)人,光彩奪目。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

      短暫的寒假即將過(guò)去,快樂(lè)的時(shí)光彌足珍貴,但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。

      作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。 為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中, 需要有更多的體驗(yàn), 更多的經(jīng)歷。 畢竟身在學(xué)校, 接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少, 趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。 但是萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。

      我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,很早就有一種想法,就是我想利用放寒假的時(shí)間來(lái)完成一次真正屬于自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以我就預(yù)想著找一份跟管理有關(guān)的工作來(lái)做。因?yàn)槲抑?,?shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

      假期來(lái)了,我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

      選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是我的家鄉(xiāng)南陽(yáng)的景區(qū),沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想,想想的是多么的.美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

      在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。

      俗話說(shuō):“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),也要因人而異!

      作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

      這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!同時(shí)這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

      公司介紹:河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直屬國(guó)際旅行社,是經(jīng)國(guó)家旅游局、國(guó)家工商局批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社、出境游組團(tuán)社,并足額繳納160萬(wàn)元質(zhì)量保證金。公司成立于1992年,20xx年改制重組并正式更名為河南省海外旅游有限公司,是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員單位、河南省優(yōu)秀旅行社、河南省首批四星級(jí)旅行社、河南省誠(chéng)信旅游示范窗口。我公司主要經(jīng)營(yíng)出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、會(huì)議接待等綜合業(yè)務(wù)。從事招徠和接待外國(guó)旅游者、華僑、港澳臺(tái)同胞來(lái)中國(guó)大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪友業(yè)務(wù);組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游,聯(lián)系代辦商務(wù)考察;承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察,開(kāi)展“河南人游河南”活動(dòng)。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則,還開(kāi)展有會(huì)議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專項(xiàng)旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國(guó)內(nèi)會(huì)議,辦理國(guó)內(nèi)機(jī)票、車票、車輛住宿預(yù)訂等單項(xiàng)委托項(xiàng)目,并可根據(jù)游客的需要,在中國(guó)境內(nèi)安排精彩的旅游活動(dòng)及

      特色旅游項(xiàng)目。我們始終堅(jiān)信服務(wù)意識(shí)決定做事效果服務(wù)細(xì)節(jié)決定做事成敗。對(duì)待所有團(tuán)隊(duì)都抱著“以善為本,以德筑業(yè)”的態(tài)度。憑借多年來(lái)從事旅游服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)和追求卓越的開(kāi)拓理念,熱忱歡迎四海賓朋!悠久的中原歷史,厚道的中原人,歡迎您走進(jìn)中原!

      實(shí)踐內(nèi)容:在此次學(xué)校給予的實(shí)踐活動(dòng)中,我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),熱愛(ài)交際,善于交談的我,在本次實(shí)踐活動(dòng)中,從基層做起。從最初的勇敢的應(yīng)聘,到最后的拔萃出類。無(wú)不給我留下了深深的影響。在學(xué)校里,我們可能體會(huì)不到社會(huì)實(shí)踐的磨礪,以及離開(kāi)學(xué)校的那份輕松,我們應(yīng)該有的是那份堅(jiān)強(qiáng),樂(lè)于吃苦。在這次充當(dāng)小導(dǎo)游的過(guò)程中,我是深深感受到了我不僅要學(xué)習(xí)豐富的知識(shí)文化,而且更是要具備各方面的素質(zhì)和修養(yǎng),以及良好的人際關(guān)系。

      導(dǎo)游,從某種程度上來(lái)講,他是“民間外交家”,所以首當(dāng)其沖的,他就得具備強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情操;其次,由于接觸面很廣,知識(shí)方面要求比較高,不求精但求廣,而且由于導(dǎo)游工作也是一種體力上的勞動(dòng),所以也要求著導(dǎo)游在身心俱疲時(shí)也能夠以一個(gè)良好的心態(tài)及態(tài)度去為游客服務(wù),即能夠吃苦耐勞和豁達(dá)的胸懷。

      在實(shí)踐的過(guò)程中,我無(wú)不時(shí)刻發(fā)揮我的特長(zhǎng),不管是才藝表演,還是利用肚子的墨水給予游客們的講解還是平復(fù)他們因?yàn)槌燥垺頂D、住宿各方面不滿的情緒。畢竟眾口難調(diào),但是不應(yīng)該從別人身上找這借口和那種借口,我們所應(yīng)該擁有的是提高自身的素質(zhì),從而我們的餓工作不僅可以得到提升,我們的眼界可以開(kāi)闊,同時(shí)我們也在收獲這無(wú)形的財(cái)富,朋友。大家都是知道的,朋友多路好走嘛。

      同時(shí),在實(shí)踐的過(guò)程中,我也充分認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的重要性。多虧了經(jīng)理和我們的同事哥哥姐姐,使他們對(duì)我的關(guān)心和幫助,才使我勇敢的接受這次任務(wù)并且順利的完成。

      這也教育了我,如果以后步入工作崗位,我也應(yīng)該開(kāi)朗,博學(xué),善解人意,可愛(ài),會(huì)講故事,有一定的文化底蘊(yùn)?。?/p>

      明年的`暑假,旅行社還有一批即將要趕往全國(guó)各地的夏令營(yíng)活動(dòng),我也要積極準(zhǔn)備參加,去爭(zhēng)取一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師。帶領(lǐng)孩童們?nèi)ケ本?,去上海,去廣闊的草原。相信,我的學(xué)費(fèi)有了找落,更好的是我的經(jīng)歷會(huì)更加豐富,所以我真心珍惜每一次的鍛煉,每一次的磨礪,因?yàn)槊恳淮谓?jīng)歷都是一個(gè)收獲,我也會(huì)因此而更加優(yōu)秀,我的夢(mèng)想也會(huì)指日可待。

      通過(guò)這次實(shí)踐經(jīng)歷,以往的快樂(lè)和幸福回蕩著,可是因?yàn)樽约洪L(zhǎng)大了,所以要去擔(dān)當(dāng),要去承受,所以我相信,我踏實(shí)認(rèn)真對(duì)待生活,生活一定會(huì)給我最好的答案

      好了,這就是我實(shí)踐的具體情況和自己的心得體會(huì)。我愿意我也相信以后的生活會(huì)更美好。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

      在經(jīng)過(guò)大學(xué)兩年的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)后,為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行了為期50天的實(shí)踐兼職。單位是所屬于岳陽(yáng)市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔(dān)任的是漂流專線計(jì)調(diào)。

      上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的必要性。傳真機(jī)是很多辦公室常見(jiàn)的辦公用品,但是以往的學(xué)習(xí)和生活中都沒(méi)有接觸到它,以至于非常的陌生。為了工作的順利開(kāi)展,也為了不丟自己的面子,只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事,我總結(jié)了兩點(diǎn)。第一、自己所懂得的知識(shí)還不夠,涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問(wèn)題逃不掉。

      正式開(kāi)始工作就發(fā)現(xiàn)計(jì)調(diào)的工作其實(shí)沒(méi)那么輕松,說(shuō)簡(jiǎn)單又復(fù)雜,說(shuō)復(fù)雜又簡(jiǎn)單。整個(gè)工作就是負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點(diǎn)等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。

      首先,熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開(kāi)展都基于掌握的信息,行程的安排都基于各項(xiàng)小要素:酒店的位置、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標(biāo);各種旅游車車費(fèi)價(jià)格,跟車隊(duì)約定時(shí)間地點(diǎn),行車路線;門票周末和非周末的價(jià)格區(qū)別;行程安排好要與導(dǎo)游聯(lián)系,交代清楚。這些使我對(duì)岳陽(yáng)旅游市場(chǎng)的車票價(jià)格與漂流景區(qū)的房?jī)r(jià)和餐標(biāo)都有了一定的了解,對(duì)以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。

      第二,計(jì)調(diào)的工作需要非常細(xì)心。需要核對(duì)每天的往來(lái)業(yè)務(wù),詳細(xì)地登記好來(lái)咨詢的客戶信息,還要熟知每天的賬目。往來(lái)業(yè)務(wù)確認(rèn)件寫好,要求蓋章回傳,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的資料歸檔到一起。俗話說(shuō)的好“好記性不如爛筆頭”應(yīng)該就是這個(gè)道理。其實(shí)在我工作的這段時(shí)間里,每筆業(yè)務(wù)都留有四個(gè)備份。紙質(zhì)登記一份,辦公電腦存一份,u盤存一份,私人電腦存一份。

      第三,工作要有計(jì)劃性。前輩給我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是“上班五分鐘總結(jié)一下手上的工作,下班五分鐘再總結(jié)一下,確認(rèn)人數(shù),確定計(jì)劃和行程,一定都要拿本子和筆每天都要記下來(lái)?!?/p>

      通過(guò)這次的`實(shí)踐兼職社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓了視野,更多的了解了社會(huì)。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點(diǎn),樂(lè)觀、年輕、積極向上、接受新知識(shí)能力強(qiáng)。除此之外也有不足之處,如工作不夠細(xì)致。這次社會(huì)實(shí)踐另一個(gè)好處就是讓我把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)靈活的運(yùn)用到了工作中,也學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于畢業(yè)之后更好的更快的適應(yīng)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

      實(shí)習(xí)目的

      作為讀旅游管理專業(yè)的我們,大一上學(xué)期學(xué)習(xí)了《旅游學(xué)概論》這一門課程,為了將書本上的理論與實(shí)踐相結(jié)合,增加我們對(duì)于旅游六要素——吃、住、行、游、購(gòu)、娛的感性認(rèn)識(shí),以及更好地認(rèn)識(shí)旅游各要素的相互關(guān)系,學(xué)院舉行了為期三天的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng),我們?cè)隗w驗(yàn)、觀察、交流各實(shí)習(xí)地點(diǎn)的與旅游、管理有關(guān)的信息內(nèi)容后,了解到了旅游業(yè)與其他行業(yè)的不同之處,這使我們對(duì)旅游學(xué)科及其實(shí)際運(yùn)用有了更加深刻的理解與興趣,相信這次見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí),能成為我們未來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的墊腳石。

      實(shí)習(xí)任務(wù)

      本次實(shí)習(xí)并不是盲目進(jìn)行的,我們結(jié)合所學(xué)的知識(shí),帶著問(wèn)題出發(fā)。我們參觀了廣州、開(kāi)平具有一定代表性的景區(qū),旅游接待服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施,針對(duì)性地了解各個(gè)旅游要素的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理,對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的所見(jiàn)所聞進(jìn)行思考、比較。

      二、實(shí)習(xí)步驟與內(nèi)容

      實(shí)習(xí)步驟

      XX年9月15日:廣州:紅專廠—羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園印務(wù)中心—廣交會(huì)展館

      XX年9月16日:開(kāi)平:自力村碉樓群—立園景區(qū)—馬降龍碉樓群—赤坎歐陸風(fēng)情街

      XX年9月19日:廣州南沙區(qū):港口游艇會(huì)—南沙高爾夫球場(chǎng)—南沙客運(yùn)港—南沙大酒店

      實(shí)習(xí)內(nèi)容

      1)體驗(yàn)與觀察旅游交通經(jīng)營(yíng)管理的基本特征

      2)體驗(yàn)與觀察旅游住宿業(yè)的基本特征

      3)體驗(yàn)與觀察旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的基本特征

      4)體驗(yàn)與觀察會(huì)展行業(yè)的基本特征

      5)體驗(yàn)與觀察創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的基本特征及其經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)

      6)了解歷史建筑和遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和保護(hù),及其不同的經(jīng)營(yíng)管理模式

      三、對(duì)本次實(shí)習(xí)的理解與收獲

      實(shí)習(xí)第一天:

      9月15日上午八點(diǎn)整,旅游學(xué)院XX級(jí)的學(xué)生,穿著院服,滿懷著興奮與好奇,乘車前往今天實(shí)習(xí)的第一站:廣州紅專廠創(chuàng)意生活區(qū)(redtory)。追溯廣州紅專廠的歷史,我們發(fā)現(xiàn)它的前身,是一家罐頭廠——廣州鷹金錢食品廠,所以當(dāng)我們看到路牌上標(biāo)示著車庫(kù)街、解凍街、倉(cāng)儲(chǔ)街、冷庫(kù)街等,就不足為奇了。景區(qū)的區(qū)域劃分很有條理,主要分為a至e,以及n、y8個(gè)區(qū)域,區(qū)域的標(biāo)示也很顯眼,在每棟建筑墻身都標(biāo)有對(duì)應(yīng)的編號(hào),例如a3,d2等,這使得我們?cè)诙虝旱膮⒂^游覽過(guò)程中有了秩序。這個(gè)充滿文藝、小資、清新、嶺南氣息的景區(qū),是一個(gè)以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定義的集設(shè)計(jì)、藝術(shù)、文化及生活的創(chuàng)意區(qū)。在參觀的過(guò)程中,我看到了廣州公共文化宮觀察室,中建三局東方設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司非嘗甜點(diǎn)、泊爾創(chuàng)意婚禮、榕意中國(guó)菜館、心林藝術(shù)展,還有酷似圖書館的設(shè)計(jì)工作室。游覽一周,我發(fā)現(xiàn),這真是一個(gè)十分適合年輕人放松身心,愉快工作的好去處。

      在詢問(wèn)了一家游戲公司ok!dea的工作人員,我了解到這是一家剛剛起業(yè)的自主創(chuàng)立公司,公司負(fù)責(zé)人被紅專廠輕松的氛圍所吸引,在這里租地,創(chuàng)辦公司。公司面積雖小,卻聚集著來(lái)自全國(guó)各地富有創(chuàng)意頭腦,以及對(duì)游戲充滿熱情的年輕人,他們的活力與青春,為公司的誕生注入新鮮的血液。

      大概11點(diǎn)20分,我們到達(dá)第二站:羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的印務(wù)中心,這是亞洲最大的報(bào)業(yè)印務(wù)中心,獲國(guó)家旅游局認(rèn)定為“全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)”。剛下車,映入眼簾的.是道路兩旁的大草坪,作為一家印刷廠,能有如此大面積的綠化帶,真是不簡(jiǎn)單。進(jìn)入以白、紅、藍(lán)三色為主色調(diào)的長(zhǎng)條形建筑樓,首先看到的是羊城晚報(bào)復(fù)刊紀(jì)念雕塑,一旁立著九塊宣傳介紹板,介紹了羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃概覽。通過(guò)宣傳介紹版,我們了解了創(chuàng)意園的整體規(guī)劃效果,該項(xiàng)目所帶來(lái)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及環(huán)境效益,具有現(xiàn)代嶺南街坊特征的空間布局,以“一心兩軸、五區(qū)協(xié)同、網(wǎng)格街坊”為特點(diǎn)的規(guī)劃結(jié)構(gòu),是集“文化傳承、科技創(chuàng)新、金融聯(lián)動(dòng)”為一體的融合性創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),整體設(shè)計(jì)構(gòu)思遵循了“區(qū)域協(xié)調(diào)、有機(jī)更新、生態(tài)優(yōu)先”,產(chǎn)業(yè)附近便利的交通帶給其區(qū)位上的優(yōu)勢(shì),以“打造在全國(guó)擁有較強(qiáng)品牌影響力的特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)”為最終目標(biāo)。雖然沒(méi)能到園區(qū)的其他場(chǎng)所參觀,但是通過(guò)宣傳介紹板的介紹,對(duì)羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園也有了大體的了解。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

      20xx年4月28日,學(xué)校為加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,讓各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。我的心情頗好。作為一個(gè)旅游管理專業(yè)的學(xué)生說(shuō)是去進(jìn)行實(shí)地考察,不如說(shuō)是去一次小旅行。終于有機(jī)會(huì)去自己夢(mèng)寐以求的鳳凰古城了。 “為你,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場(chǎng)盛世浪漫的邂逅。

      等待的途中我默念:鳳凰,我來(lái)了。

      在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當(dāng)?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅?。下車時(shí)是客棧老板親自來(lái)車站接車,跟著他,穿過(guò)城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺(jué)的出現(xiàn)了一個(gè)撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后,很快就到落腳的客?!蛔ㄔ阢苑课萆钐幍男恰!坝膲?mèng)小居”多么別致多么古風(fēng)古韻、古香古色的一個(gè)名字,我要了一間頂樓的標(biāo)間,有個(gè)獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái),可以將古城全景一攬入懷。

      放下行李,約上同住的好友,悠閑的漫步在青石板街巷中,來(lái)往的行人中有結(jié)伴而行的陌生人、親密無(wú)間的小姐妹、甜蜜的小情侶還有白發(fā)蒼蒼執(zhí)子之手的老夫妻。街道很古樸,街邊小店的名字被精心可在了木板上。路旁的青苔從墻根蔓延、青磚黛瓦的屋舍雕花木門里,時(shí)不時(shí)的溢出木錘糖的幽香。身處其中有種時(shí)空交錯(cuò)凝固的感覺(jué)。也難怪,那么多的人向往定居在鳳凰,在這里遠(yuǎn)離城市喧囂,時(shí)光都放慢了腳步靜靜流淌,你怎么忍心離開(kāi)?

      陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過(guò)神來(lái),這次來(lái)的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點(diǎn)。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學(xué)生票只要二十塊。在城中街巷漫無(wú)目的亂竄,時(shí)而走進(jìn)古民居,時(shí)而爬上城樓。我逛來(lái)逛去,走累了,就在路邊找個(gè)地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過(guò)古城里的食物貴的.讓我這種學(xué)生難以接受,不過(guò)還好這里的美得已經(jīng)秀色可餐。轉(zhuǎn)下走下,來(lái)到了一座風(fēng)雨樓式的橋,看到它的簡(jiǎn)介原來(lái),它就是建于清康熙九年,民國(guó)三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當(dāng)?shù)亻_(kāi)采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。 聽(tīng)解說(shuō)員介紹”虹橋”有紅巖和長(zhǎng)虹臥波雙重含意。虹橋風(fēng)雨樓造型獨(dú)特,雄偉壯觀,古樸典雅。風(fēng)雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內(nèi)兩側(cè)為文化藝術(shù)長(zhǎng)廊,中間為藝術(shù)回廊,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書畫家的作品,而透過(guò)那木制“燈籠”式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景“東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠”以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉(zhuǎn)回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長(zhǎng)龍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風(fēng)格。

      我悠然坐在江邊的石階上。在和暖的陽(yáng)光下,望著江水發(fā)呆。沱江凈而靜,江流舒緩,水平如鏡,可見(jiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)的水草,我未見(jiàn)過(guò)如此茂盛的水草,讓我想到徐志摩的那《再別康橋》詩(shī)中寫的軟泥上的青荇,油油的在水底招搖;在康橋的柔波里,我甘心做一條水草!那榆蔭下的一潭,不是清泉,是天上虹;揉碎在浮藻間,沉淀著彩虹似的夢(mèng)。而這里在沱江的柔波里我甘心做一條水草柔柔地隨波逐流在水里搖曳。江中漁舟游船數(shù)點(diǎn),山間鼓鐘兼鳴,岸邊上的吊腳樓輕煙裊裊,碼頭旁的浣衣姑娘笑聲朗朗,我的心完全融化在這畫一樣的景色中,體念著鳳凰古城散發(fā)著歷史清香的幽靜??

      穿過(guò)曲折的街道,朝陽(yáng)宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現(xiàn)在我的眼前,門墻上鐫刻著

      二十四字氣勢(shì)磅礴的對(duì)聯(lián):瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬(wàn)里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺(tái)總多情”讓人肅然起敬。

      既然來(lái)到鳳凰,那不得不提一個(gè)人———沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛(ài)情,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色??粗阢戏褐鄣娜巳?,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛(ài)情,一蹦一跳的過(guò)河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點(diǎn)上半截紅蠟燭,寫上美好的話語(yǔ),將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠(yuǎn)方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無(wú)數(shù)燈光點(diǎn)點(diǎn),岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經(jīng)走出泡了,為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。

      夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點(diǎn)睡意也沒(méi)有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。 整個(gè)古城在夜色中已經(jīng)變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢(mèng)似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢(mèng)一般地凄婉迷茫?;蛟S浮躁的心是體會(huì)不了真實(shí)的鳳凰古城,也許只有一顆寧?kù)o的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。

      睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因?yàn)橐x開(kāi)所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺(jué)得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂(lè)能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來(lái)得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見(jiàn)。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來(lái)游玩鳳凰的心愿。

      至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關(guān)于個(gè)人旅游的,關(guān)于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。

      首先,關(guān)于旅游景區(qū),就鳳凰而言,因?yàn)樗且粋€(gè)古鎮(zhèn),出入口很多,管理不是很嚴(yán),外面的商家小販經(jīng)常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價(jià)有敲詐和強(qiáng)賣行為,這樣不僅會(huì)給游客不好的印象,而且會(huì)嚴(yán)重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,會(huì)造成客源的流失,給景區(qū)造成無(wú)法彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)破壞。其次,關(guān)于旅游景區(qū)從業(yè)人員,一個(gè)景區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)和個(gè)人能力一定程度上決定著一個(gè)景區(qū)給人的印象,普通話好語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的解說(shuō)員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關(guān)于游客的,作為游客應(yīng)該遵守旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定,不應(yīng)違反景區(qū)相關(guān)條列,去一個(gè)地方游玩,是想得到視覺(jué)上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會(huì)影響別人。這主要針對(duì)游客參觀旅游景點(diǎn)時(shí)的不文明想象。

      作為一名在校學(xué)生同時(shí)是最終會(huì)走入社會(huì)的學(xué)生,深入社會(huì),實(shí)踐鍛煉是我們成長(zhǎng)的必修課。因?yàn)槟阒挥腥谌肷鐣?huì)才能了解社會(huì)。在實(shí)踐中才我們鍛煉自己的能力,在實(shí)踐中才能成長(zhǎng),在實(shí)踐中才能充實(shí)自己。這次鳳凰古城的實(shí)踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來(lái)的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個(gè)專業(yè)需要普通話好語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的人,而我語(yǔ)言表達(dá)能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會(huì)影響今后在這個(gè)專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識(shí)很重要,現(xiàn)在我們必須學(xué)好專業(yè)知識(shí),知識(shí)猶如人的血液,人卻少血液身體就會(huì)衰老,人缺少知識(shí)頭腦就會(huì)枯竭,雖然學(xué)旅游管理專業(yè)已近一年,但是對(duì)它還是相當(dāng)?shù)哪吧堰@個(gè)專業(yè)學(xué)好必須掌握這方面的知識(shí),對(duì)其各方面的知識(shí)也應(yīng)深入了解,才能學(xué)好這個(gè)需要綜合性強(qiáng)的專業(yè)。

      這次短短的實(shí)踐,讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí),也在一定程度讓在課本上學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐中。很感謝學(xué)校給我們的這次實(shí)踐機(jī)會(huì)??偠灾?,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,為將來(lái)以后走出校門,走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7

      系部: 專業(yè): 班級(jí): 姓名:學(xué)號(hào):

      一、調(diào)查情況:

      (一) 調(diào)查時(shí)間:2月4日~202月5日

      (二) 調(diào)查地點(diǎn):

      (三) 調(diào)查對(duì)象:中國(guó)旅行社、國(guó)際旅行社

      (四) 調(diào)查方法:現(xiàn)場(chǎng)咨詢,記錄,網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢

      (五) 調(diào)查人:

      二、調(diào)查內(nèi)容:

      (一)前言

      去年以來(lái),新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國(guó)內(nèi)旅游空前火爆,自去年國(guó)慶至今年春節(jié),接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。

      (二)內(nèi)容

      1、假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客千萬(wàn)人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長(zhǎng)十幾個(gè)百分點(diǎn)。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內(nèi)外游客800萬(wàn)人次,而在去年國(guó)慶期間就接待游客總流量突破70萬(wàn)人次;去年暑假期間,就一個(gè)7月份,在常州恐龍園二日游的游客已超過(guò)千人由此可見(jiàn),假日的旅游大大推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。

      2、假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。有關(guān)資料顯示,南京祿口機(jī)場(chǎng)出入境旅客流量突破120萬(wàn)人次高消費(fèi)的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路、水運(yùn)帶來(lái)的更不可小覷。而據(jù)測(cè)算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,因此,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。

      3、假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約50%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來(lái)自江蘇省以外旅游的人。江蘇的'社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)17.4%,但節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

      4、假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過(guò)程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

      5、假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣,而且以休閑娛樂(lè)為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

      (三)觀點(diǎn):

      假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應(yīng)該充分發(fā)揮它的基本職能:

      1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會(huì)引起社會(huì)成員對(duì)其切身利益關(guān)系的考慮,從而引發(fā)其意識(shí)和行為的改革。當(dāng)這種考慮和改變形成群眾意識(shí)時(shí),就可能影響社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),體現(xiàn)政府的政策目的。所以,科學(xué)的、經(jīng)過(guò)嚴(yán)密論證的法制化政策過(guò)程,可以在廣泛的社會(huì)生活中形成穩(wěn)定的促進(jìn)作用,有利于宏觀調(diào)控的規(guī)范化運(yùn)行。政府執(zhí)行政策具有強(qiáng)制性、直接性、權(quán)威性等特點(diǎn),政府主導(dǎo)推行的過(guò)程,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過(guò)程。旅游業(yè)在政府政策推動(dòng)下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。

      2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構(gòu)成的綜合性產(chǎn)業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對(duì)其進(jìn)行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。

      3、制定旅游市場(chǎng)法規(guī)、條例和規(guī)定。對(duì)旅游業(yè)的規(guī)制旨在營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調(diào)控的一種根本手段。世界旅游組織認(rèn)為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:開(kāi)拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調(diào)者階段。我國(guó)目前正處于第二階段,即政府主管部門對(duì)旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉(zhuǎn)變。

      4、提供公共性服務(wù),收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場(chǎng)中介服務(wù)體系還很不完善。因此,旅游產(chǎn)業(yè)的許多公共性服務(wù)還需要由政府來(lái)承擔(dān),這些服務(wù)主要包括旅游市場(chǎng)的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、旅游服務(wù)的評(píng)定與檢查、旅游人才的培訓(xùn)與考核等。

      5、合理開(kāi)發(fā)與保護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開(kāi)發(fā)必須兼顧旅游經(jīng)濟(jì)效益、人文效益、環(huán)保效益。因此,在旅游資源的開(kāi)發(fā)中,各級(jí)政府應(yīng)十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

      由此可見(jiàn),國(guó)家應(yīng)努力推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,從而帶動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展!

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8

      自從去年“十一”開(kāi)始放長(zhǎng)假以來(lái),旅游便火爆了全國(guó),各旅游景點(diǎn)游客涌動(dòng),旅游收入迅猛攀升;與此同時(shí),旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問(wèn)題。又值暑期旅游高峰時(shí)期,為了解群眾對(duì)旅游的要求及其看法,日前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心會(huì)同中央電視臺(tái)《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》,對(duì)北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示:

      出行首選火車 形式寧愿自助

      據(jù)調(diào)查,如自費(fèi)外出旅行,就火車和飛機(jī)在價(jià)格、時(shí)間和舒適程度幾項(xiàng)綜合考慮 ,66.9%和居民更愿意乘火車,24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機(jī),表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具(表1)。同時(shí),對(duì)隨團(tuán)和自助兩種假日旅游形式,38.5%的居民更愿意個(gè)人自助旅游,主要原因是個(gè)人自助旅游自由,包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點(diǎn)等,同時(shí)也比較節(jié)省,并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團(tuán)旅游,主要原因是隨團(tuán)旅游安全省心,氛圍熱鬧,可結(jié)交新朋友。此外,36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。

      多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對(duì)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用

      對(duì)“十一”以來(lái)較長(zhǎng)假期旅游的休閑和消費(fèi)方式,64.3%居民表示認(rèn)可,而23.2%的居民不認(rèn)可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對(duì)集中的旅游的最大好處,分別有41.1%和26.1%的.居民認(rèn)為是帶動(dòng)旅游業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因?yàn)樗梢暂^有力地直接推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè),還可以拉動(dòng)與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)在目前我國(guó)居民消費(fèi)需求嚴(yán)重不足的情況下,它也是促進(jìn)消費(fèi)需求增長(zhǎng)的有效途徑。此外,分別有29%和21%的居民認(rèn)為假日旅游的最大好處是放松個(gè)人身心和增長(zhǎng)見(jiàn)聞(表4)。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)日趨激烈和經(jīng)濟(jì)、科技、信息迅速發(fā)展的條件下,利用較長(zhǎng)的假期進(jìn)行旅游,可以較有效地得到休息和各種見(jiàn)聞,提高居民的生活質(zhì)量。

      需要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)旅游環(huán)境和旅游管理

      據(jù)調(diào)查,對(duì)假日旅游高峰時(shí)期交通、門票、餐飲等價(jià)格不同程度上浮現(xiàn)象,如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受,持相反態(tài)度的居民占13.1%,表示不情愿但接受的居民66.9%,不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%(表

      5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關(guān)部門需要采取什么措施時(shí),33.4%和30.6%的居民分別認(rèn)為需增加交通運(yùn)力和規(guī)范旅游公司,26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強(qiáng)價(jià)格管理、提高旅行服務(wù)和改善景區(qū)管理,12.1%的居民主張開(kāi)發(fā)新的景區(qū),2.9%居民認(rèn)為需要采取其他措施(表6)。

      可見(jiàn),群眾對(duì)節(jié)日旅游所反映的問(wèn)題主要集中在交通運(yùn)力不足和旅游公司、價(jià)格、旅游服務(wù)和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游,必須解決群眾反映的這些問(wèn)題,并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時(shí),只有不斷提高居民的收入,才能使假日旅游這個(gè)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)持續(xù)下去。

      表1:就價(jià)格、時(shí)間等幾項(xiàng)綜合考慮后,您更愿意選擇飛機(jī)還是火車

      飛機(jī) 24.5%

      火車 66.9%

      表2:節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式

      跟隨旅行團(tuán)走 16.2%

      個(gè)人自助游 38.5%

      視情況而定 36.9%

      表3 :您認(rèn)可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費(fèi)方式?

      認(rèn)可 64.3%

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9

      一、實(shí)踐目的:

      暑期來(lái)臨,作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),這四年的學(xué)習(xí)過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程,為我們以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于xx年,總面積約2萬(wàn)平米,定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。

      二、實(shí)踐內(nèi)容:

      我在這家公司工作了一個(gè)月,主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報(bào)紙并送到各個(gè)辦公室,公司對(duì)商戶有什么要求通過(guò)廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表。最初認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單,后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也很難。每天要準(zhǔn)時(shí)簽到簽退,按時(shí)打卡,只要是遲到早退一分鐘,考勤機(jī)都會(huì)有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(由于每個(gè)人基本工資不一樣,所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù),再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應(yīng)得工資和實(shí)得工資弄清楚,加班費(fèi)、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計(jì)算每個(gè)人的工資,查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩,需要通過(guò)考勤機(jī)以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數(shù)據(jù)輸入電腦里,制作合理的工資表。剛開(kāi)始做表的時(shí)候很認(rèn)真,到了后來(lái)錯(cuò)誤率明顯提高,有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表,然后輸入數(shù)據(jù),把考察工資的各項(xiàng)內(nèi)容都要在表格中有所反映,如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費(fèi)用、補(bǔ)助、實(shí)得工資,最后將所有員工的工資加起來(lái),算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了,最早接觸廣播是在小學(xué),而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話告訴商戶,音量以及自己的聲音都要準(zhǔn)確,不能像平時(shí)說(shuō)話一樣,語(yǔ)速要慢,咬字要清楚,語(yǔ)調(diào)要一樣。要求比以前高了很多。

      三、實(shí)踐結(jié)果:

      這次的實(shí)踐,我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情,比如工資表,公司的老板也對(duì)我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中,有很多收獲,得到工資是公司對(duì)我的肯定,但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足。我一直認(rèn)為自己做事一向很認(rèn)真,但是這次我發(fā)現(xiàn),工作講究的是效率,專時(shí)專用,需要特別的認(rèn)真和用心,抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作,當(dāng)

      日事當(dāng)日畢。遇到困難要沉著,不能著急。像做工資表的時(shí)候,因?yàn)楹竺娴某鲥e(cuò)率很高,自己就很著急,心靜不下來(lái),導(dǎo)致越弄越亂,越想做好越是做不好,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己,已經(jīng)是大學(xué)生了,什么事情都需要自己去解決,在平時(shí)的生活中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題,因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài),告訴自己不要著急,冷靜,沉著,不能慌亂。針對(duì)不認(rèn)真這個(gè)問(wèn)題,也是需要平時(shí)的鍛煉,不管干什么,只要做了,就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任,做好每一件事。

      四、實(shí)踐總結(jié):

      我對(duì)這次的`社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定,還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情,明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大,它都需要一個(gè)完整的管理體系,分工要明確,有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗,想要給客戶一個(gè)很好的印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位,比如:公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時(shí)收拾好辦公室,在公司里主動(dòng)做事,沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)做的更好。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10

      千米海拔,萬(wàn)里行徑,俯身而望,山水盡收眼底。穿軍衣,戴軍帽,揮師北上,獨(dú)有炮臺(tái)鎮(zhèn)山河。紅日當(dāng)頭,不畏狂熱之怒。昔日之景,暮然回首,擇其優(yōu)而習(xí)其范。一日之下,見(jiàn)其盛景,聞其壯舉,習(xí)其偉跡,受益之多可謂三生有幸。

      一、重走紅軍路心得

      通過(guò)這次重走紅軍路,我真正的體會(huì)到了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士的艱辛,在早上吃飽喝好的前提下,在行走的過(guò)程中,還沒(méi)走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累,但反過(guò)來(lái)想一下當(dāng)年的紅軍戰(zhàn)士們,他們?cè)诔圆伙柎┎慌那疤嵯拢€要背槍帶炮的跑步前進(jìn),深切的體會(huì)到了自己與他們的差距,當(dāng)自己沒(méi)有走的時(shí)候,本以為很簡(jiǎn)單,自己一定也能做到,當(dāng)真正實(shí)際操作的時(shí)候,我又不得不承認(rèn)自己與想象的中的差距差之甚遠(yuǎn)。

      在這次重走紅軍路之后,我默默的告訴自己,在今后自己一定要多加鍛煉,多參加活動(dòng),多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并且也明天了,我們之有自己參與其中,才能體會(huì)到一些事情的為難之處,不能光一味的思考,一味的想象,讓后就對(duì)其妄下結(jié)論。當(dāng)然了在今天的活動(dòng)的中大家互相幫助,一路上其樂(lè)融融,一路上充滿了大家的歡聲笑語(yǔ),通過(guò)這次活動(dòng)使原本相互之間不熟悉的我們,相互之間熟悉了,親如一家人。所以,我感覺(jué)這次重走紅軍路非常有意義,既讓自己懂得了一些道理,又讓自己多了一些兄弟朋友,真可謂一舉兩得呀!

      二、走紅軍路,讓人生每一步更踏實(shí)

      回想這一路走來(lái),心情的`變化是復(fù)雜的。從一開(kāi)始的興奮、激動(dòng)到疲勞、甚至一度有原地等待隊(duì)伍返回的想法,直到在同學(xué)的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考,為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀(jì)的90后,大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格的生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn),這樣的培訓(xùn)、鍛煉是科學(xué)發(fā)展所需,是干部健康成長(zhǎng)所需。現(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國(guó)的改革開(kāi)放,享受著改革的成果成長(zhǎng)的一代。對(duì)黨性教育多少有些誤解和淡漠,所以,應(yīng)時(shí)地改變教育方式,例如采用這種重走紅軍路的體驗(yàn)式教學(xué)課程,讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛,在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志,讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園,對(duì)這種艱辛有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),使我們的心靈得到洗禮、震撼,讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)深入人心。黨性教育要達(dá)到的目的不僅僅只是感動(dòng)一陣子,更重要的是,讓我們?cè)诮窈蟮纳钪袝r(shí)刻不忘所受過(guò)的經(jīng)歷,成為受用一輩子的財(cái)富。

      三、走紅軍路心得體會(huì)

      小時(shí)候爺爺常說(shuō),喝水不忘挖井人。1949年10月1日,中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了革命的勝利,成立了新中國(guó),從此,中國(guó)這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開(kāi)放30多年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛,在國(guó)際上的話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越多。這些,都是在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下才能取得的成果。

      新時(shí)代的到來(lái),我們作為當(dāng)代大學(xué)生,更不能忘本,要牢記歷史教訓(xùn),也要緬懷先人事跡。20xx年7月14日,我們武夷學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì),來(lái)到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路,重新走了紅軍革命先烈們走過(guò)的這條路。

      山高路陡,艷陽(yáng)高照,同學(xué)們依舊熱情不減。上山過(guò)程中,我聽(tīng)著講解員講的一些紅色故事,心中不免對(duì)老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對(duì),沒(méi)有他們就沒(méi)有新中國(guó),更沒(méi)有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭(zhēng)年代里,革命先烈們拋頭顱灑熱血,與敵人斗智斗勇,進(jìn)行了兩萬(wàn)五千里的長(zhǎng)征。上山的過(guò)程中,是累的,可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過(guò)多少這樣的山?后面是敵人和大炮,天上是飛機(jī),前面是大山,他們別無(wú)選擇,只有前進(jìn)。有的走著走著就倒下?tīng)奚耍械牟挪坏?8歲。他們用鮮血換來(lái)了新中國(guó)的成立,給了我們更好的成長(zhǎng)環(huán)境,我們不能忘記這段歷史,我們更要把這段歷史弘揚(yáng)下去。

      今天重走紅軍路后,很有收獲和感觸??偠灾鳛楫?dāng)代大學(xué)生,我們不僅要接受紅色教育,更要弘揚(yáng)紅色教育。喝水不忘挖井人。

      四、重走紅軍路有感

      為了緬懷先烈,傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì),今天我們參加了重走紅軍路的活動(dòng),我們一行體驗(yàn)者滿懷新鮮感穿上紅軍服,在鮮紅旗幟的帶領(lǐng)下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中,原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊,當(dāng)走到紅軍炮臺(tái)時(shí),仿佛看到了當(dāng)年劉盧戰(zhàn)爭(zhēng)中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn),英勇殺敵的場(chǎng)面。歷時(shí)3小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉充滿困難,通過(guò)這次活動(dòng)讓我對(duì)紅軍有了重新的認(rèn)識(shí)與敬畏。紅軍為中國(guó)人民的解放事業(yè)和新中國(guó)成立作出了不可抹滅的功勛,是中國(guó)革命的脊梁。憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這支隊(duì)伍在后有追兵,又缺乏群眾的基礎(chǔ)上面對(duì)強(qiáng)敵的打壓越挫越勇,成功打敗敵人,解決了國(guó)內(nèi)的內(nèi)憂外患,讓國(guó)家安定繁榮。從中讓我看到了堅(jiān)定信念的力量,讓我明白堅(jiān)定信念是成功的首要基礎(chǔ),只有擁有信念,堅(jiān)定信念與目標(biāo),敢與拼搏,正確面對(duì)浮華塵囂的社會(huì),不隨波逐流,悲觀消極的看事,才能實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。這次的重走紅軍路意義非凡,在實(shí)踐中加強(qiáng)了自我思想道德建設(shè),深化了愛(ài)國(guó)熱情,通過(guò)實(shí)踐讓學(xué)生在崇德修身不斷思考的過(guò)程中學(xué)以致用,在實(shí)踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力,讓我們?cè)趫?jiān)持黨的基本路線中,培養(yǎng)新黨員精神,讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來(lái)的提供了保障。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11

      讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路”,旅游可以使我們眼界放開(kāi),隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展,當(dāng)今大學(xué)校園內(nèi),外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚。了解一下當(dāng)今大學(xué)生業(yè)余時(shí)間的安排,旅游生活的情況,合理的旅游可以增加大學(xué)生與社會(huì)其他人群的溝通,陶冶情操,鍛煉自己的交際能力和獨(dú)立做事的能力。

      一、調(diào)查相關(guān)內(nèi)容

      我們于11月,在咸陽(yáng)師范學(xué)院發(fā)放了15份調(diào)查問(wèn)卷,收回10份。試通過(guò)對(duì)同學(xué)的旅游情況進(jìn)行抽樣調(diào)查,對(duì)得到的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋分析,得出大學(xué)生旅游行為的部分規(guī)律。

      二、調(diào)查分析

      此次參與調(diào)查的男女比例約為1:1,收回的問(wèn)卷男女比例剛剛為1:1,這樣減弱了由性別因素對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響,又可以對(duì)比出男女生在旅游觀念上的部分異同。

      大學(xué)生課余時(shí)間用于外出旅游的僅有5%,但是他們對(duì)旅游總體上是持有肯定態(tài)度的。在收回的10份問(wèn)卷中,回答非常喜歡、比較喜歡和一般的占97%。即使是尚未出游的大學(xué)生,他們對(duì)旅游的態(tài)度也是非??隙ǖ?,有74%的同學(xué)回答在大學(xué)期間外出旅游。這證明了大學(xué)生這個(gè)旅游群體有強(qiáng)烈的出游愿望。

      但是由于資金和時(shí)間的限制,大家在大學(xué)期間旅游次數(shù)還是比較少,其中大部分是小型出游。例如各大高校,學(xué)校附近的公園等等。

      另外,我們通過(guò)對(duì)大家旅游形式的調(diào)查發(fā)現(xiàn):大學(xué)生旅游還是很傾向于自己組織出游這一類,因?yàn)檎{(diào)查結(jié)果顯示53%的同學(xué)選擇自助游,另外23%的人通過(guò)班級(jí)社團(tuán)組織的形式出游,可以看出這是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生處于感情的萌發(fā)期,與朋友(包括情侶)一同出游,一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游興趣,共同解決旅游中的困難,另一方面可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方感情。

      大學(xué)生對(duì)旅游景點(diǎn)類型的選擇主要傾向于自然風(fēng)光。他們出游目的有49%是為了欣賞景觀,30%是為了散心,20%是為了拓展知識(shí),僅僅只有1%的同學(xué)選擇了其他。這說(shuō)明大學(xué)生旅游是有明確的目的的,他們希望從旅游中增加自己的見(jiàn)識(shí),放松自己的心情。

      同學(xué)們還是以同學(xué)介紹為主,隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索資料的同學(xué)也占有很大比例。

      由于花費(fèi)主要來(lái)自父母,所以大家在一年中的外出旅游花費(fèi)還是比較低的。

      三、調(diào)查總結(jié)

      通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析以及對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的綜合分析,我們團(tuán)隊(duì)得到以下結(jié)論:

      一、大學(xué)生總體對(duì)旅游持肯定態(tài)度,喜歡外出旅游。大家會(huì)根據(jù)自身情況來(lái)決定旅游層次的標(biāo)準(zhǔn),旅游消費(fèi)層次處于中低端。

      二、大學(xué)生對(duì)旅游社、旅游廣告的.關(guān)注度不高。旅行社費(fèi)用高,基本為組團(tuán)方式出游,不符合大學(xué)生特點(diǎn)。因此,大學(xué)生對(duì)旅游社的選擇還是很少的。

      三、大學(xué)生出游時(shí)間不足,大型出游頻率較低。大學(xué)生出游時(shí)間

      比較隨意,但是主要集中在寒暑假和十一黃金周。小型出游就很隨意,想到基本就可以做到。

      大學(xué)生出游的目的地比較豐富,注重體驗(yàn)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)拓視野。例如,名山大川、名勝古跡、海濱圣地等。

      大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,既有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬裕的時(shí)間,同時(shí)具有更多的人冒險(xiǎn)、探索精神和追求休閑生活的情趣。

      綜上可見(jiàn),旅游不僅僅能緩解身心疲勞的效果,更能讓青年大學(xué)生在繁重的學(xué)習(xí)之后,多了一個(gè)與自然接觸,與外界交流的機(jī)會(huì),在領(lǐng)略祖國(guó)大好河山的同時(shí),充分享受千年祖國(guó)文化所帶給的震撼和熏陶,拓展自己的知識(shí)廣度!所以,希望有更加符合大學(xué)生的旅游方式出現(xiàn),以便更好地指導(dǎo)我們的大學(xué)生活。

      在調(diào)查中大學(xué)生提出的意見(jiàn)都是圍繞著價(jià)格、安全、舒適、旅行社開(kāi)發(fā)特色路線為主.

      這個(gè)市場(chǎng)具有它的特性:

      1. 推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,以供不同的大學(xué)生選擇。如:觀光旅游、探險(xiǎn)旅游、民俗旅游等。

      2. 大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游 市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分 別列示,供大學(xué)生根據(jù)自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或 小包價(jià)旅游,甚至零包價(jià)旅游;二是旅游方式多樣化。

      針對(duì)大學(xué)生不同的需求,設(shè)計(jì)多種 可選擇的旅游方式。

      3. 旅游產(chǎn)品的價(jià)格的定價(jià)明確,因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)價(jià)格敏感度高,出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng) 彈性較大,又受經(jīng)濟(jì)的限制。只有合理的定價(jià),才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,形成規(guī)模市 場(chǎng)。因此,在不損商家利益的情況下,希望價(jià)格實(shí)惠。

      4. 薄利多銷。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得 較大的經(jīng)濟(jì)效益,必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),降低成本,實(shí)行薄利,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),才能激 發(fā)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 從上看出:大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng) 勢(shì)消費(fèi)群體,因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,此外, 大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的 事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。所以,在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí),針對(duì)大學(xué)生 的種種特征,這樣不盡可以使商家獲利,也可以實(shí)現(xiàn)更多大學(xué)生出游的愿望。

      從上面的調(diào)查可以看出 從上面的調(diào)查中,大學(xué)生出游還是會(huì)想要去選擇旅行社,但由于很多原因如產(chǎn)品不適合,價(jià)格不合理和時(shí)間等,限制了大學(xué)生選擇旅行社,同時(shí)也由于旅行社對(duì)大學(xué)生旅游的不重視,大學(xué)生對(duì)跟團(tuán)出游還是很保守的。 但是大學(xué)生的閑暇時(shí)間較多;客源市場(chǎng)主要是年輕人,基本上處于好動(dòng)的年齡,很容易成為旅游者;可支配的收入的增多如做兼職上述的原因的可以看出,大學(xué)生

      是一個(gè)潛在的旅游市場(chǎng)。因此, 旅行社應(yīng)重視這個(gè)市場(chǎng),雖然受一定的經(jīng)濟(jì)的影響,但這個(gè)市場(chǎng)的數(shù)量龐大。

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12

      一、實(shí)習(xí)目的:

      鞏固旅游專業(yè)的知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

      二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

      三、實(shí)習(xí)單位:

      常熟市旅游局文檔室

      四、實(shí)習(xí)總結(jié):

      這次實(shí)習(xí)讓我深刻感受到工作中有苦也有樂(lè),但更多的是收獲。我受益匪淺,開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陸游云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。

      這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。

      在主任和指導(dǎo)老師的幫助下,我圓滿地結(jié)束了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我總結(jié)了如下幾點(diǎn):

      1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關(guān)系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

      2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在文檔室實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期中,我每天都寫實(shí)習(xí)記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計(jì)劃不如變化,也要隨機(jī)應(yīng)變。

      3.處處留心皆學(xué)問(wèn)。這句話是我剛到實(shí)習(xí)室報(bào)到時(shí)徐主任對(duì)我講的第一句話,對(duì)這句話徐主任并沒(méi)有給我多說(shuō)什么,但在實(shí)習(xí)當(dāng)中我深有體會(huì),如何使用掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。

      4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒(méi)有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的`大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。

      這些小事情值得我去做。事情雖小,可過(guò)程至關(guān)重要。

      5.耐心與細(xì)心。文檔室的工作簡(jiǎn)單而繁瑣。校對(duì)檔案需要后面的每類內(nèi)容對(duì)應(yīng)前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質(zhì)錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌到最后的設(shè)備。

      名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細(xì)核對(duì)。簡(jiǎn)單的工程需要你極大的耐心與細(xì)心。

      通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。

      相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!

      不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13

      以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng),但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人,對(duì)自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點(diǎn),酒店餐廳,甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件:

      一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行 動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

      二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游,在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)“大保姆”。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對(duì)于客人,面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí),就無(wú)法迅速為客人排憂解難。

      三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確,講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游,語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)充分了解客人的需求,及時(shí)提供服務(wù),另外,生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。

      四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。

      五、廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)“雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

      六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

      七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為”企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象,從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn),因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

      接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):

      首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來(lái),不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。

      人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會(huì)來(lái)精神。另外,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況,講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái),夜里都沒(méi)睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯(cuò),但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。

      多次經(jīng)驗(yàn)的'積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,和沒(méi)講過(guò)一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

      在帶團(tuán)的過(guò)程中,誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無(wú)端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

      實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

      可以說(shuō)游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先,作為一個(gè)講解員要具備最基本的講解水平,起碼能講流利的普通話。其次,還要有豐富的文化知識(shí),景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個(gè)框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準(zhǔn)備,這就要求我們必須去閱讀和查找相關(guān)資料,記得剛開(kāi)始做講解員的時(shí)候,可緊張了,事項(xiàng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容,有很多都漏掉了,講的時(shí)候還有點(diǎn)磕磕絆絆的,到后來(lái)隨著對(duì)講解內(nèi)容的熟練,就一點(diǎn)也不緊張了,張口就來(lái),當(dāng)然也學(xué)到了很多東西。

      體會(huì):通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)到了很多,同時(shí)也吃了不少苦。從學(xué)生到上班族,身份的轉(zhuǎn)換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化,看待事物的目光不再那么短淺,處理事情的時(shí)候考慮得更加周全。尤其是處理人際關(guān)系。常言江湖險(xiǎn)惡,人心更險(xiǎn)惡,有些事情只有走上社會(huì)才能真正經(jīng)歷,才會(huì)有所體會(huì)。要好好珍惜在校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),把握自己、把握未來(lái) 首先是充分熟悉旅游的線路,如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點(diǎn)和在游覽的過(guò)程中要有哪些注意事項(xiàng)等。剛開(kāi)始是跟著老導(dǎo)游出團(tuán),慢慢熟悉了情況之后,接著就開(kāi)始自己上崗工作了。

      四、實(shí)習(xí)收獲

      這次旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,讓我對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作,管理等方面有了進(jìn)一步了解,旅行社所需要的人才,不僅要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,讓我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)??傊?,此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

      五、實(shí)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:

      1、講解員的綜合素質(zhì)和講解水平參差不齊,相當(dāng)一部分人員僅停留在背書式的過(guò)程式講解層面,有些講解員仍使用較濃的地方方言講解,使消費(fèi)者很難從講解中感悟到景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵,講解員對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)也往往無(wú)所適從。

      2、講解員隊(duì)伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實(shí)。很多講解員在帶團(tuán)講解的過(guò)程當(dāng)中服務(wù)意識(shí)淡薄,往往求快、求輕松,只想盡快敷衍了事,將游客快點(diǎn)送走,講解的內(nèi)容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,并沒(méi)有用心的去給游客講解。

      六、問(wèn)題產(chǎn)生的原因

      1、講解員在上崗之前并未經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn),很多都只是老導(dǎo)游帶新導(dǎo)游,而且,旅行社為了最大限度的得到利益,很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗,對(duì)于景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵根本不屑一顧,很多游客在參觀過(guò)程中所提出的問(wèn)題,講解員自己也并不清楚,所以也不知道該怎么回答。

      在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

      知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。

      這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

      (1)、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德,著裝統(tǒng)一整潔,用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù),自覺(jué)維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

      (2)、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片,載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。

      (3)、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng),不得超越旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。

      (4)、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡,便于區(qū)別、尋找。10人以上團(tuán)隊(duì),需持話筒向游客進(jìn)行講解,并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。

      (5)、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰,民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

      (6)、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

      (7)、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況,向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。

      (8)、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù),不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的,講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者以書面形式確認(rèn)。

      (9)、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客,協(xié)調(diào)好游覽速度,保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽,完整聽(tīng)到講解。不得使游覽速度過(guò)快,讓旅游者無(wú)法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的,講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時(shí)間有限,要求加快游覽速度的,講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者書面確認(rèn)。

      (10)、講解員不得無(wú)故離團(tuán)或自行乘坐觀光車或纜車在前方等候游客,如團(tuán)隊(duì)中有部分人乘坐,講解員應(yīng)陪同未乘坐觀光

      車或纜車的游客步行至前方匯合。

      (11)、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費(fèi)、禮品,不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。

      (12)、講解員講解服務(wù)費(fèi)由講解所統(tǒng)一收取,定期結(jié)算,公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向景區(qū)管理局申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理,嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。

      (13)、講解員必須嚴(yán)格遵守景區(qū)景點(diǎn)旅游門票管理規(guī)定,嚴(yán)禁帶客偷逃旅游門票。

      (14)、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無(wú)理要求:侮辱其人格尊嚴(yán)的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求;違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為,有權(quán)向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。

      景區(qū)管理局、游客中心、講解所對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為,將進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和據(jù)實(shí)嚴(yán)肅處理。同時(shí),將調(diào)查和處理的結(jié)果及時(shí)向市旅游行政主管部門通報(bào)。

      【實(shí)習(xí)的收獲】

      1。學(xué)會(huì)為人處事的原則

      剛出學(xué)校走出的我,身上有著濃濃的學(xué)生氣息,在景區(qū)工作了一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步,記的剛到公司,公司讓我們自己成立一個(gè)隊(duì),但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間來(lái)看,我們接觸的人群太少,導(dǎo)致我們?cè)谔幨路矫嬉琅f保存這學(xué)生氣息,后來(lái)我們每個(gè)同學(xué)都被分到不同的隊(duì)伍中,我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認(rèn)為在與對(duì)方交談的時(shí)候,一定學(xué)會(huì)傾聽(tīng),因?yàn)橹挥心阕屑?xì)的傾聽(tīng),方可了解對(duì)方的需求,并且讓他們知道怎樣去獲得,這樣就不怕游客不信任你,其次,要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)對(duì)方,每個(gè)人都喜歡得到別人的贊美。最后,學(xué)會(huì)微笑,做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性,微笑可以促使兩者直接的關(guān)系!

      2、用眼睛說(shuō)話

      在人與人的交流當(dāng)中,一定要學(xué)會(huì)用眼睛去看人,在帶團(tuán)過(guò)程中,有來(lái)自全國(guó)各地的游客,第一次見(jiàn)面,首先要從眼睛看出對(duì)方的性格,對(duì)方的種種的特點(diǎn),這需要我們?cè)谏鐣?huì)中長(zhǎng)期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗,人與人交談間所傳遞的眼神,很容易一覽無(wú)遺的傳達(dá)出一個(gè)人的內(nèi)心世界。雖然眼睛本身的組織并沒(méi)有表情,但經(jīng)由眼睛周圍的結(jié)構(gòu),包括眼皮、眉毛的位置和皺紋,也都可以無(wú)聲的表達(dá)自我的情緒。

      3、學(xué)會(huì)感恩 人的一生中,小而言之,從小時(shí)候起,就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,等到上學(xué),有老師的教育之恩,工作以后,又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩,年紀(jì)大了之后,又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之,作為單個(gè)的社會(huì)成員,我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì)大環(huán)境之中,都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機(jī)會(huì),也就是說(shuō),社會(huì)這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的,每個(gè)人的成功都離不開(kāi)團(tuán)體,離不來(lái)周圍的環(huán)境,離不開(kāi)自己的國(guó)家,所以我們要感謝這個(gè)社會(huì),為國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14

      姓名:宋珊

      學(xué)院:歷史文化與旅游學(xué)院

      學(xué)號(hào):xxx

      暑假來(lái)臨,早就做好打算去旅行社學(xué)習(xí)一番的我,在考試之前就在網(wǎng)上投出了幾份簡(jiǎn)歷,都是在我們縣城的,在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環(huán)球國(guó)旅富順?lè)稚绱騺?lái)的電話,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理說(shuō)他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點(diǎn)工資,畢竟我還是學(xué)生沒(méi)太多經(jīng)驗(yàn)。驚喜之余我也暗自定下了一些目標(biāo):

      1、要盡快熟悉旅行社環(huán)境,盡快熟絡(luò)其運(yùn)營(yíng)方式,縮短入門階段時(shí)間。

      2、在熟絡(luò)各個(gè)方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經(jīng)理放心。

      3、在實(shí)踐結(jié)束前做好總結(jié),并結(jié)合同事們作出的評(píng)價(jià)寫好實(shí)踐報(bào)告。

      7月13日正式進(jìn)入成都環(huán)球國(guó)旅富順?lè)稚绻ぷ鳎@家旅行社經(jīng)剛掛靠到環(huán)球國(guó)旅不久,因此很多事情還沒(méi)有形成系統(tǒng),每個(gè)部門做的事情都很雜而且都有交集,很多事情就很混亂,加之暑假正是旅游高峰期,整個(gè)旅行社就顯得就雜亂無(wú)章,有時(shí)候負(fù)責(zé)訂票(火車票、飛機(jī)票和汽車票)的又在接待問(wèn)詢旅游線路的客人,而計(jì)調(diào)卻在和客人簽寫旅游合同,總之就是比較混亂。

      剛到旅行社,經(jīng)理讓我到訂票部負(fù)責(zé)飛機(jī)、火車、汽車票的預(yù)訂,由于人手不夠,訂票部的負(fù)責(zé)人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應(yīng)當(dāng)收取的費(fèi)用開(kāi)出的收據(jù)憑證就讓我自己上手,當(dāng)時(shí)覺(jué)得流程挺簡(jiǎn)單,試著在心里演練了一次,覺(jué)得難度不大,正好這時(shí)一位客人來(lái)訂飛機(jī)票,我的第一反應(yīng)就是先禮貌接待,接著用三W詢問(wèn)客人:您貴姓?您要定什么時(shí)候的機(jī)票?從哪兒到哪兒的?客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個(gè)機(jī)票售票平臺(tái)上開(kāi)始檢索,一個(gè)是翔飛一個(gè)是快通,客人是要7月18日重慶到西安的,檢索出一共有9個(gè)班次,客人選定了14:20的,我快速對(duì)比了一下兩個(gè)平臺(tái)快通的機(jī)票價(jià)格和翔飛同班次的機(jī)票價(jià)格一樣但是快通對(duì)旅行社的返點(diǎn)卻高出了3個(gè)百分點(diǎn),所以就選擇了在快通定下了機(jī)票,并打印了出來(lái),但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒(méi)有真正的機(jī)票,但是客人需要用機(jī)票去報(bào)賬,所以我不得不請(qǐng)訂票部主管向客人解釋,請(qǐng)客人告訴我們工作單位及地址,我們向分銷商申請(qǐng)到機(jī)票就向所給地址寄過(guò)去,但是需要客人承擔(dān)快遞費(fèi)用,客人在詢問(wèn)再三后終于答應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi),接待的第一個(gè)客人就這樣在主管的幫助下搞定了,接下來(lái)一周便是重復(fù)的訂票,飛機(jī)票和火車票要困難些,尤其是火車票,十分難拿到客人滿意的鋪位,搶火車票比我們軍訓(xùn)是去搶飯還困難些!

      20號(hào)由于計(jì)調(diào)部一位同事家出了點(diǎn)急事請(qǐng)假了,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理鑒于我表現(xiàn)還不錯(cuò)上手能力強(qiáng)并且確實(shí)忙不過(guò)來(lái)的情況下,勉強(qiáng)把我調(diào)到了計(jì)調(diào)部,當(dāng)時(shí)我就下定決心盡量不要犯錯(cuò),因?yàn)橹熬鸵?jiàn)識(shí)過(guò)計(jì)調(diào)部工作有多繁瑣,多容易出錯(cuò)。到計(jì)調(diào)部,有專業(yè)的計(jì)調(diào)交給我任務(wù),最開(kāi)始只是叫我買保險(xiǎn),必須清楚地知道我們哪天出哪個(gè)團(tuán),哪些散客哪天出發(fā),散客尤其注意地接社有沒(méi)有含保險(xiǎn),有沒(méi)有夏令營(yíng)的小朋友,客人名單及身份證號(hào)碼千萬(wàn)不能有錯(cuò),還有要保存好保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件等等。第一天就搞砸了一個(gè)散客的名單,把參加海南純凈游客人的姓名輸錯(cuò)了,幸虧在保險(xiǎn)公司回傳的確認(rèn)件中我再次確認(rèn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了,在沒(méi)驚動(dòng)計(jì)調(diào)部門主管的情況下我向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)更改,在一系列程序后終于有驚無(wú)險(xiǎn)的改了回來(lái),此后我便更加小心客人名單和身份證號(hào)碼以及客人游覽開(kāi)始和結(jié)束日期。

      在我完全熟絡(luò)為客人買保險(xiǎn)流程并能處理一些常見(jiàn)的突發(fā)狀況后,計(jì)調(diào)開(kāi)始讓我試著聯(lián)系地接社,主要是為散客找地接,這個(gè)是需要很多的經(jīng)驗(yàn)積累的,但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背,主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團(tuán),哪些地接社合作后信譽(yù)較好,哪些地接社可以代訂前一晚住宿,那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款,在計(jì)調(diào)的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個(gè)個(gè)都記下來(lái),每天晚上都不斷重復(fù)溫習(xí),在實(shí)踐中不斷運(yùn)用,終于三天內(nèi)熟悉了各個(gè)地接社的情況,比如短線里面:峨眉樂(lè)山三日游我們一般找商旅川西(它是重慶的`地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好,價(jià)格雖然貴50元左右,但是客人覺(jué)得值得);還有竹海三日游可以找竹海百合,它是我們成都環(huán)球國(guó)旅內(nèi)部專線所以完全可以信賴;九寨可以找牽手同游和童話假期,它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯(cuò);海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川,而長(zhǎng)線:最經(jīng)典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游;海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等。夏令營(yíng)我們主推快樂(lè)游的十二條線路包括全國(guó)18個(gè)省。除夏令營(yíng)外我們?cè)诘亟由缃o我們的價(jià)格上加上10%左右的利潤(rùn)就是我們報(bào)給客人的價(jià)格。所以我們做計(jì)調(diào)要時(shí)刻關(guān)注地接社的價(jià)格變化(因?yàn)槭钇诟叻宄蓤F(tuán)成本一直都在變動(dòng)),并將客人特殊需求反饋給地接社等等。

      在接待散客的空閑之余我偷偷地看計(jì)調(diào)怎么做獨(dú)立成團(tuán)的線路組合,發(fā)現(xiàn)獨(dú)立成團(tuán)要考慮的事情比散客繁瑣得多,

      首先,要熟知客戶團(tuán)體對(duì)線路、住宿、餐、交通、購(gòu)物以及導(dǎo)游的要求以及有無(wú)特殊要求或特殊待遇;

      其次,根據(jù)客戶團(tuán)體信息(人數(shù),男性女性分別多少,小孩人數(shù),小孩年齡以及是否占床是否免門票,年過(guò)七十的老年人是否有老年證,以及團(tuán)員中有沒(méi)有持有導(dǎo)游證、軍官證、殘疾證的游客等等)聯(lián)系景區(qū)管理處,獲取對(duì)旅行社門票信息是否需要詢價(jià)函是否免費(fèi)停車等;

      第三,聯(lián)系酒店,告知時(shí)間、人數(shù)、所需標(biāo)間數(shù)、有無(wú)特殊要求者、并商定含早、司導(dǎo)免費(fèi)住宿事宜等;

      第四,聯(lián)系餐廳,解決午餐和晚餐(也可就在酒店進(jìn)餐,但為了線路合理一般會(huì)在景區(qū)附近或者里面用餐)或者是否用路餐,餐標(biāo)等;第五,聯(lián)系旅游用車和導(dǎo)游,簽訂包車合同,制定出團(tuán)運(yùn)行計(jì)劃表,并預(yù)支導(dǎo)游途中費(fèi)用;第六,處理購(gòu)買保險(xiǎn)事宜,并核算是否配備包帽水等;第七,將成本核算后加上利潤(rùn)報(bào)價(jià)給客人,并再次確認(rèn)人數(shù)身份證號(hào)等信息以備買保險(xiǎn)。與客人簽訂旅游合同(使用的是四川省規(guī)定的旅游合同都是固定格式所以沒(méi)有太多變化)表明注意事項(xiàng)。并存檔。;第八,出團(tuán)前一天再次和酒店、餐廳、景區(qū)、導(dǎo)游、車和保險(xiǎn)公司確認(rèn),并發(fā)給客人出團(tuán)通知書,在出團(tuán)通知書上標(biāo)明集合時(shí)間地點(diǎn)注意事項(xiàng)緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式以及投訴電話等。最后,出團(tuán)后要隨團(tuán)電話訪問(wèn),如有投訴要及時(shí)合理解決,旅行團(tuán)安全回來(lái)后還要致電隨訪,收集游客反饋信息。

      8月2日,旅行社接待客人量達(dá)到了最頂峰時(shí)期,當(dāng)天接待了上百人次,簽訂了4個(gè)獨(dú)立成團(tuán)(三個(gè)短線,一個(gè)長(zhǎng)線),散客拼團(tuán)有四十多人,前后十天我們每天都加班到晚上八點(diǎn)三十,由于獨(dú)立成團(tuán)出團(tuán)時(shí)間較為聚集,因此導(dǎo)游和全陪人手不夠,我了解到?jīng)]有導(dǎo)游證的情況下只需旅行出具一張隨團(tuán)處理相關(guān)事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團(tuán)作全陪解決隨團(tuán)事宜,便向經(jīng)理申請(qǐng)免費(fèi)作碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游的全陪,經(jīng)理也綜合考慮了人手、經(jīng)費(fèi)以及可信度等各方面因素,同意我去作碧峰峽的全陪并開(kāi)具了證明。

      碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游這個(gè)團(tuán)從開(kāi)始接待到最后定團(tuán)我都有參與,所以,對(duì)該團(tuán)成員結(jié)構(gòu)還是很了解,大部分都是信用聯(lián)社內(nèi)退職工平均年齡都在55歲左右,因此我在出團(tuán)前一晚列出了幾條注意事項(xiàng):天氣很熱(34℃~40℃)預(yù)防中暑;年齡偏大行動(dòng)不是很方便,注意速度,小心摔倒,注意安全;餐飯盡量準(zhǔn)時(shí),米飯盡量較軟;車上娛樂(lè)盡量迎合那個(gè)年齡段喜好。準(zhǔn)備得還算胸有成竹,前一晚早早的把東西收拾好就睡覺(jué)了。

      8月7日早上五點(diǎn)三十起床,六點(diǎn)到達(dá)集合地點(diǎn),與汽車司機(jī)(2輛車)配合聯(lián)絡(luò)好又與地接導(dǎo)游聯(lián)系告知出發(fā)時(shí)間和到達(dá)時(shí)間地點(diǎn)。

      六點(diǎn)四十客人們陸續(xù)到達(dá)集合地點(diǎn)紛紛上車,僅有一位客人臨時(shí)有事電話告知不來(lái)了。

      七點(diǎn)整上車清點(diǎn)人數(shù),全部已經(jīng)到齊,便出發(fā)去碧峰峽,從富順去碧峰峽大約需要四個(gè)半小時(shí),所以整個(gè)上午我們都在汽車上度過(guò),考慮到客人們上車都有新鮮感,于是上車后就開(kāi)始介紹我們這三天的行程安排、景點(diǎn)情況、途徑地點(diǎn)、住宿餐飲狀況以及人身財(cái)產(chǎn)安全注意事項(xiàng)。在此之后,開(kāi)始了近一個(gè)小時(shí)的娛樂(lè)活動(dòng),包括唱紅歌,擊鼓傳花,歇后語(yǔ)等適合中老年人的游戲。九點(diǎn)左右客人們開(kāi)始覺(jué)得困乏,便開(kāi)始小憩。這時(shí)我便致電碧峰峽景區(qū)旁邊的蘭林餐廳為我們準(zhǔn)備午餐,我們有四十人,加上司導(dǎo)一起四十四人,并告知抵達(dá)時(shí)間。

      十一點(diǎn)四十我們到達(dá)了目的地雅安碧峰峽風(fēng)景區(qū)。我與地接導(dǎo)游會(huì)和后,安排客人到餐廳吃飯,到餐廳后我們發(fā)現(xiàn)餐廳地面很滑,一不小心就會(huì)摔倒,加上我們的客人都是中老年人,所以客人進(jìn)門時(shí)我都在旁邊提醒小心地滑,注意安全。直到所有客人都安全入席吃飯,我們兩導(dǎo)游才吃上飯(我們和司機(jī)是一起吃的所以一般司機(jī)都不會(huì)等我們,自己先吃了等我們吃的時(shí)候只有一些剩菜殘羹了),狼吞虎咽還沒(méi)完客人已經(jīng)離席了,我們不得不三下五除二把飯搞定引導(dǎo)游客休息一下,我們?nèi)グ验T票買好便組隊(duì)進(jìn)景區(qū),第一天下午我們主要參觀碧峰峽動(dòng)物園。在地接導(dǎo)游的講解下游客們覺(jué)得還不錯(cuò),等到游玩動(dòng)物園出來(lái)時(shí),都已經(jīng)下午六點(diǎn)三十了,晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳,客人進(jìn)門我們就開(kāi)始擔(dān)心,因?yàn)榈厣蠈?shí)在太滑了。就在客人們就坐之際,一位五十多歲的阿姨在坐凳子時(shí)凳子不小心滑走,而摔倒在地上,當(dāng)時(shí)我們趕緊上前,將客人扶起,并詢問(wèn)客人狀況,并把餐廳負(fù)責(zé)人找來(lái)告知此事。客人覺(jué)得沒(méi)大礙便沒(méi)有進(jìn)一步追究責(zé)任。吃過(guò)晚飯我們回到雅安城區(qū)凱悅酒店住宿,剛下車摔倒的客人便覺(jué)得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛。當(dāng)我得知時(shí)便向旅行社報(bào)告此事,經(jīng)理提供了一系列解決方案,我根據(jù)實(shí)際情況,在地陪和團(tuán)隊(duì)一位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下將病人送到了雅安第二人民醫(yī)院就醫(yī),在醫(yī)生根據(jù)X光片的診斷下,病人并未傷及骨頭,無(wú)大礙,只是輕微跌傷,頭暈耳鳴是因?yàn)閯倓倧纳缴舷聛?lái)都有的普遍現(xiàn)象。只需要開(kāi)些藥外敷內(nèi)服即可。但是我考慮到診斷費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)用在我們之前購(gòu)買的旅游意外險(xiǎn)中已包含,所以就醫(yī)的所有收據(jù)就必須收集齊以便事后報(bào)銷。

      8月8日游覽碧峰峽植物園,一切還比較順利。

      8月9日游上里古鎮(zhèn),下午四點(diǎn)上車返程回富順。并隨機(jī)抽取了幾位客人的號(hào)碼做了隨訪,反饋回來(lái)的信息都還不錯(cuò)。

      回到旅行社后將這次隨團(tuán)經(jīng)歷寫成了一份報(bào)告,向經(jīng)理匯報(bào),總結(jié)了一下這次旅行社中的得和失。經(jīng)理看后指出了一些很稚嫩的的問(wèn)題,但也給予了一些鼓勵(lì),覺(jué)得還不錯(cuò),于是很慷慨的發(fā)了200元獎(jiǎng)金。

      8月10日到8月25日期間每天一樣的做很多繁雜的計(jì)調(diào)工作,人手不夠時(shí)也負(fù)責(zé)送團(tuán)去乘飛機(jī),也負(fù)責(zé)接送夏令營(yíng)的小朋友??

      總之,這個(gè)暑假過(guò)得很充實(shí),把在學(xué)校里學(xué)到的相關(guān)知識(shí)都恰如其當(dāng)?shù)膽?yīng)用到了實(shí)踐操作中,在理論的指導(dǎo)中去實(shí)踐,又用實(shí)踐反復(fù)論證并完善了理論,收獲頗多,學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)也不少。一句話,加油!向著去旅行社工作加油!

      208月28日

      旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15

      盛夏7月,從杭州至湄潭,歷時(shí)10天,行程20xx余公里,浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅、反哺之旅。

      抗戰(zhàn)爭(zhēng)勝利七十周年,紅色之旅,重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,重走西遷,感悟愛(ài)校榮校之情;為湄潭萬(wàn)馬鄉(xiāng)的留守兒童們開(kāi)辦夏令營(yíng),給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷。

      一、參訪與緬懷:榮黨愛(ài)校,重溫光輝歲月

      歷史上,有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會(huì)師”,遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長(zhǎng)征文化,歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長(zhǎng)征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義,并在此辦學(xué)七年,享有“東方劍橋”的美譽(yù)。

      在遵義會(huì)議會(huì)址里,紀(jì)念館里那一張張老照片,一件件工農(nóng)紅軍的舊物,平靜而有力地訴說(shuō)著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,在這里,歷史就是活生生的生活印記,震顫著每一位隊(duì)員的心靈。這些95后的年輕人紛紛表示,體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛,對(duì)于他們堅(jiān)定理想信念,將來(lái)?yè)?dān)當(dāng)起國(guó)家與時(shí)代的使命,是不可或缺且大有裨益的。

      湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,走在街道上,“浙大路”,“浙大廣場(chǎng)”等地名使那段歷史觸手可及,對(duì)于每一位求是學(xué)子來(lái)說(shuō),這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土,是心中的圣地。湄潭文廟,高高的臺(tái)階令人肅穆,廟內(nèi)陳列的竺可楨像、西遷地圖、師生生活照以及在當(dāng)時(shí)艱苦條件下所取得的傲人成果,帶給大家是自豪更是感動(dòng)。沒(méi)有大樓而有大師,沒(méi)有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊(duì)員們深感社會(huì)實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個(gè)字,是一種沉甸甸的責(zé)任感,是求是學(xué)子肩負(fù)著的 “公忠堅(jiān)毅,擔(dān)當(dāng)大任,主持風(fēng)氣,轉(zhuǎn)移國(guó)運(yùn)”的重?fù)?dān)!

      二、支教與陪伴:春風(fēng)化雨,共譜大山里最美的笑聲

      “我們要為留守兒童帶去些什么,哪怕只有六天”。隊(duì)員們來(lái)到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬(wàn)馬學(xué)校展開(kāi)為期六天的支教。萬(wàn)馬學(xué)校屬省級(jí)一類貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會(huì)實(shí)踐基地。山路顛簸,條件艱苦,但隊(duì)員們的熱情不減,為了三個(gè)班六天近120個(gè)課時(shí)的支教,隊(duì)員們?cè)缭缇烷_(kāi)始準(zhǔn)備教案并試講。

      除了語(yǔ)、數(shù)、英、歷史、地理、物理等文化課程之外,隊(duì)員們專門針對(duì)留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目,在傳授文化知識(shí)的同時(shí),更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神。

      朝夕相處的六天,孩子們對(duì)老師的稱呼已變成了“松哥”、“金姐”。課堂上的歡聲笑語(yǔ),夜空下的次次談心,這座山,這所學(xué)校,這些人,已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。

      三、走訪與調(diào)研:西部農(nóng)民創(chuàng)業(yè)在挫折中前進(jìn)

      李克強(qiáng)總理提出“要在960萬(wàn)平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今,創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長(zhǎng)著。本次實(shí)踐,隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,深入西河鄉(xiāng),發(fā)放了近百份專業(yè)調(diào)研問(wèn)卷,走訪了15戶自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶,并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告,具體而 微,從小山村里窺視時(shí)代新風(fēng)尚。

      調(diào)研圍繞著幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi)。為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開(kāi)著門的店之一,老板娘高中畢業(yè)后不久,離鄉(xiāng)打工,到過(guò)廣東、福建、浙江,丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營(yíng)著一間服裝店。為了照顧年幼的.孩子,在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開(kāi)了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工,老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村,家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。

      自營(yíng)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展?!耙?yàn)橥鈦?lái)人口少、本地市場(chǎng)小、公路殘破,交通不便等各種原因,小店生意蕭條,處于半歇業(yè)狀態(tài)?!鞭r(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館、小吃店等挑戰(zhàn)性不大,創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè)。

      農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開(kāi)店根本沒(méi)有人管,也沒(méi)有支持”、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件、交通條件、國(guó)家政策等方面存在的問(wèn)題,使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬(wàn)馬,在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長(zhǎng)。星星之火,可以燎原,他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火。

      隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn),在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,短短數(shù)日,收獲匪然。紅色尋訪、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,三線合一,隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的歷史使命,深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時(shí)代先鋒,不負(fù)明天一流名校的偉大夢(mèng)想,是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!

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