第一篇：中國(guó)銀行田博

中國(guó)銀行田博：中國(guó)銀行現(xiàn)金管理介紹 非常感謝組委會(huì)，非常有幸代表中國(guó)銀行來(lái)跟大家介紹一下，我想簡(jiǎn)單把我們中國(guó)銀行全球現(xiàn)金管理產(chǎn)品服務(wù)跟各位嘉賓、同仁還有我們媒體界的朋友們做一個(gè)介紹。

剛才曾總代表我們商業(yè)銀行界對(duì)企業(yè)現(xiàn)金管理上做了一個(gè)很好的交流。我現(xiàn)在想代表我們中國(guó)銀行在對(duì)我們具體產(chǎn)品上做一個(gè)介紹，也是對(duì)我們和工行不同的安排，工行整體介紹方案非常全面，感謝曾總，我想突出一下我們自己的特點(diǎn)。

我們今天大概從客戶(hù)產(chǎn)品還有我們自己研發(fā)機(jī)制還有服務(wù)體系建設(shè)四個(gè)方面做一個(gè)交流。我們從目標(biāo)客戶(hù)角度來(lái)看，我們這么幾大類(lèi)，一個(gè)是國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)，我們和主要同業(yè)有一些交叉。我們更加關(guān)注走出去企業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是我們中國(guó)銀行服務(wù)有差異、有特色服務(wù)客戶(hù)群體。是我們對(duì)走進(jìn)來(lái)一些企業(yè)做一些安排，境外機(jī)構(gòu)我們自己海外機(jī)構(gòu)安排可以有利支持我們?cè)诂F(xiàn)金管理服務(wù)商對(duì)走進(jìn)來(lái)一些企業(yè)的整體服務(wù)安排。

我們整體的客戶(hù)需求分析剛才曾總做了具體分析，在這里我就不再做贅述了。主要是想把后面我們中行一些服務(wù)特色跟大家做一個(gè)交流。我們從自己的全球現(xiàn)金管理客戶(hù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)來(lái)講跟剛才曾總講的目標(biāo)一樣，我們整個(gè)廣義范圍公司金融客戶(hù)提供完整資金管理服務(wù)方案，也就助推企業(yè)在現(xiàn)金流管理上有更好的提升，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)降低財(cái)務(wù)費(fèi)用整體工作安排。我們自己在我們現(xiàn)金管理平臺(tái)和產(chǎn)品介紹當(dāng)中，剛才我們IBM專(zhuān)家做了專(zhuān)題介紹，我想我們自己也是利用我們自己的核心銀行系統(tǒng)，我們馬上境內(nèi)全部統(tǒng)一，全球有這么兩三個(gè)版本平臺(tái)搭建，根據(jù)歐洲區(qū)、美洲區(qū)不同區(qū)域的安排。經(jīng)過(guò)后臺(tái)再搭建一個(gè)全行統(tǒng)一的全球現(xiàn)金管理統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)跟我們自己核心銀行系統(tǒng)進(jìn)行有效對(duì)接。我們滿(mǎn)足在包括網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀還有銀企對(duì)接還有SWIFT的安排，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)整個(gè)資金管理的需求。我們?cè)谀壳霸谶@一版的現(xiàn)金管理來(lái)講，工商銀行在國(guó)內(nèi)同業(yè)特別是大型銀行當(dāng)中第一家實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中，我們自己到今年底在中國(guó)銀行建行百年之際，全面實(shí)現(xiàn)全行的數(shù)據(jù)大集中。同時(shí)我們現(xiàn)金管理平臺(tái)也進(jìn)行了幾次升級(jí)，目前3.0平臺(tái)也是全行統(tǒng)一一個(gè)全球現(xiàn)金管理的平臺(tái)。我們有一些自己的平臺(tái)，也有一些特點(diǎn)，包括我們7×24小時(shí)服務(wù)，定時(shí)歸集等等這些跨行跨境一些服務(wù)，包括我們?cè)诰W(wǎng)銀專(zhuān)區(qū)，模塊化、參數(shù)化、組合化管理定制方面。我們有一個(gè)內(nèi)部分潤(rùn)功能，我們感覺(jué)到銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)分潤(rùn)是助推分支機(jī)構(gòu)為企業(yè)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行全行全球的現(xiàn)金管理服務(wù)重要提升服務(wù)品質(zhì)的手段。同時(shí)我們?cè)谛畔⒒庸し矫?，我們也滿(mǎn)足客戶(hù)當(dāng)中渠道不同需求，包括我們按照客戶(hù)定制去安排，我們也有主動(dòng)推送信息服務(wù)安排。

我們?cè)诜?wù)案例上想簡(jiǎn)單選取一個(gè)案例，可能這個(gè)案例今天沒(méi)有這類(lèi)客戶(hù)，我們自己有一個(gè)專(zhuān)門(mén)虛擬帳戶(hù)的產(chǎn)品，應(yīng)用于我們財(cái)政類(lèi)客戶(hù)。特別吻合今年國(guó)家對(duì)財(cái)政的集中監(jiān)控和管控整體的安排，我們?cè)谝恍┦∈欣锩嬗泻芎脴I(yè)務(wù)的應(yīng)用。我們對(duì)財(cái)政服務(wù)我想具體的帳戶(hù)的安排時(shí)間關(guān)系，不再過(guò)多講了。第二個(gè)案例帶給大家是我們跨境的現(xiàn)金管理服務(wù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講特別是我們國(guó)家隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度的提升，我們走出去的企業(yè)不斷增加。對(duì)于企業(yè)來(lái)講我們要配合企業(yè)，由于我們國(guó)家目前來(lái)講還是

比較嚴(yán)格的銀行外匯管制，目前在跨境現(xiàn)金管理服務(wù)上來(lái)講，我們針對(duì)企業(yè)在境外建立資金管理中心還有跨境一些帳戶(hù)管理還有信息歸集，包括我們?cè)跇?gòu)建海內(nèi)外一體化的一些資金運(yùn)作模式上。因?yàn)楹?nèi)外資金統(tǒng)一調(diào)撥是要受到監(jiān)管人民銀行和外管局的整體安排。境外本地或者是境外跨境方面我們也有好的嘗試。這些我們也可以按照不同的幣種安排給客戶(hù)提供一些差異化的跨境服務(wù)產(chǎn)品。

相對(duì)來(lái)講我們自己也是按照整個(gè)全行現(xiàn)金管理產(chǎn)品服務(wù)的機(jī)制安排，我們自己有一套完整一套研發(fā)機(jī)制，相對(duì)來(lái)講我們核心銀行系統(tǒng)要落后于工商銀行這個(gè)投入的機(jī)制，但是我們現(xiàn)金管理的平臺(tái)特別是我們?nèi)颥F(xiàn)金管理平臺(tái)搭建，我們是和全行的核心銀行系統(tǒng)建設(shè)同步實(shí)施。這樣我們到今年底能夠環(huán)面提供給客戶(hù)一個(gè)跨境現(xiàn)金管理的整體服務(wù)解決方案。我們?cè)谧约寒a(chǎn)品研發(fā)機(jī)制上來(lái)講，我個(gè)人感覺(jué)我們也有自己的一些特色。一個(gè)方面是我們對(duì)標(biāo)全球現(xiàn)金管理的先進(jìn)銀行，包括同業(yè)我們國(guó)內(nèi)現(xiàn)金管理服務(wù)領(lǐng)先工商銀行等同業(yè)的整個(gè)服務(wù)安排。我們整體現(xiàn)金管理的系統(tǒng)和平臺(tái)建設(shè)，我們是有專(zhuān)門(mén)的一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求庫(kù)。同時(shí)目前來(lái)講我們已經(jīng)能夠形成每年至少兩個(gè)版本，比較大版本的一個(gè)整體的更新規(guī)劃和投產(chǎn)。這樣能夠支持我們?cè)诂F(xiàn)金管理服務(wù)平臺(tái)上一個(gè)不斷提升，也可以滿(mǎn)足客戶(hù)多方位一個(gè)現(xiàn)金管理服務(wù)產(chǎn)品的需求。

同時(shí)我們?cè)诩夹g(shù)的研發(fā)上來(lái)講，我們也有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)隊(duì)伍，我們自己的行內(nèi)的信息科技體系部門(mén)也專(zhuān)門(mén)指定有關(guān)團(tuán)隊(duì)。剛才曾總講到現(xiàn)在我們的現(xiàn)金管理產(chǎn)品要通過(guò)我們的電子銀行包括銀企直連等等這些主要通道連到我們銀行內(nèi)部。柜面基礎(chǔ)服務(wù)是前期安排，到簽約產(chǎn)品設(shè)置完成之后，主要通過(guò)我們電子銀行或者是銀企直連這些互通通道跟銀行進(jìn)行對(duì)接。這個(gè)當(dāng)中我們有多個(gè)緯度、多個(gè)互動(dòng)、多個(gè)產(chǎn)品模塊跟現(xiàn)金管理服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)對(duì)話(huà)。整體研發(fā)來(lái)講非常復(fù)雜系統(tǒng)工程，這是我們內(nèi)部在信息科技部門(mén)也有整體的安排。

同時(shí)我們?cè)跇I(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)講，我們業(yè)務(wù)部門(mén)要密切配合信息科技部門(mén)做好相應(yīng)的投產(chǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)金管理平臺(tái)的服務(wù)我們主要應(yīng)用的是大型的集團(tuán)公司的客戶(hù)。這些客戶(hù)對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)講都是我們最為核心的一些重點(diǎn)大中型客戶(hù)，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們肯定要保證系統(tǒng)平臺(tái)一個(gè)安全、穩(wěn)定一個(gè)投產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。是我們業(yè)務(wù)和技術(shù)部門(mén)這種密切合作，我們兩個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)在銀行里面全力的投入，能夠保證我們平臺(tái)的投產(chǎn)。同時(shí)我們?cè)谧约旱闹贫纫?guī)范、保障還有日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括我們相應(yīng)的災(zāi)備體系上我們都會(huì)有一些完整的服務(wù)安排。這樣能夠保證我們信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行和后續(xù)客戶(hù)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

最后再簡(jiǎn)單介紹一下我們中國(guó)銀行的全球現(xiàn)金管理整個(gè)服務(wù)體系簡(jiǎn)單介紹，前面從客戶(hù)角度、產(chǎn)品角度、組合方案角度有一個(gè)介紹，這些具體內(nèi)容如果說(shuō)我們?cè)谧蛻?hù)用需求可以和當(dāng)?shù)匚覀兎种C(jī)構(gòu)進(jìn)行一個(gè)對(duì)接。我們?cè)谶@個(gè)論壇上重點(diǎn)講講我們自己一些特色，當(dāng)然我們第一項(xiàng)比如說(shuō)在專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍感到上，CTP隊(duì)伍建設(shè)上總?cè)藬?shù)仍然與領(lǐng)先工商銀行還有一定差距，但是我們?cè)?010、2011年兩個(gè)年度CTP考試認(rèn)證，整個(gè)年度整體考試認(rèn)證安排上我們通過(guò)率還是名列到同業(yè)第一，總?cè)藬?shù)跟工行有一定差距。包括開(kāi)發(fā)和研發(fā)當(dāng)中，包括在客戶(hù)服務(wù)當(dāng)中，我們非常注意我們對(duì)全球現(xiàn)金管理專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的安排。同時(shí)我們非常注意我們海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)一個(gè)全球發(fā)展，因?yàn)樽鳛閲?guó)內(nèi)國(guó)際化程度最高一家本土銀行，海內(nèi)外一體化的發(fā)展應(yīng)該講是中國(guó)銀行一個(gè)最有特色一個(gè)服務(wù)特點(diǎn)。也是我們跟其他

幾家主要的大型銀行比較有差異點(diǎn)的一個(gè)服務(wù)安排。這點(diǎn)當(dāng)中，我們選取境外一些重點(diǎn)分行，針對(duì)我們走出去客戶(hù)和境外當(dāng)?shù)睾诵闹髁骺蛻?hù)，我們也有一些相應(yīng)服務(wù)安排。我們想通過(guò)這樣一個(gè)互動(dòng)帶動(dòng)我們整個(gè)現(xiàn)金管理服務(wù)的安排。

我們?cè)谌瞬虐才派舷肓税▽?duì)業(yè)務(wù)需求分析、客戶(hù)業(yè)務(wù)需求分析，包括綜合服務(wù)方案制作上還有我們自己的產(chǎn)品創(chuàng)新還有售后服務(wù)能力的提升，包括我們跨組織，跨境包括跨分行，跨境跨分行總行協(xié)調(diào)起來(lái)比較容易，更多突出與同業(yè)不同的特點(diǎn)，我們跨海內(nèi)外組織跨境服務(wù)協(xié)調(diào)安排上來(lái)講我們還是有一些專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)制來(lái)保證的。

總行和分行層面我想不再過(guò)多講了，當(dāng)然應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)金管理的服務(wù)在我們行里面也是綜合性一個(gè)服務(wù)體系。包括我們前端公司業(yè)務(wù)線(xiàn)要一同來(lái)做好客戶(hù)關(guān)系的一個(gè)維護(hù)，因?yàn)槲覀円高^(guò)公司客戶(hù)線(xiàn)來(lái)向我們的整個(gè)公司金融客戶(hù)，你不也就是公司金融總部里面的嗎，是，但是我們公司定位就是產(chǎn)品線(xiàn)的角色，我們要和公司線(xiàn)共同做好大客戶(hù)，核心現(xiàn)金管理客戶(hù)的維護(hù)。同時(shí)我們電子銀行，我們信息科技，還有我們海外這些機(jī)構(gòu)，還有我們金融機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲覀冇幸恍┐硇袠I(yè)務(wù)往來(lái)，我們都要通過(guò)這些條線(xiàn)綜合落實(shí)和服務(wù)好我們?nèi)颥F(xiàn)金管理客戶(hù)的一些要求。包括我們?cè)谶@個(gè)方案整個(gè)和產(chǎn)品體系安排當(dāng)中我們注重售前和售中和售后服務(wù)安排。售前講的比較多，包括售中我們?cè)诜桨冈O(shè)計(jì)還有方案落地上我們都有專(zhuān)門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在售后包括在參數(shù)化的維護(hù)還有產(chǎn)品的落地和安排上都有專(zhuān)門(mén)服務(wù)安排，可以保證客戶(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品或者說(shuō)客戶(hù)即將簽約產(chǎn)品得到一個(gè)良好服務(wù)體驗(yàn)。

最后我想跟大家展示一下我們中國(guó)銀行一個(gè)全球現(xiàn)金管理的服務(wù)品牌。我們中國(guó)銀行把現(xiàn)金管理品牌定位于我們叫做中銀全球現(xiàn)金管理，這是我們整個(gè)現(xiàn)金管理一個(gè)宣傳品牌，涵蓋了海內(nèi)外和本外幣整個(gè)業(yè)務(wù)。同時(shí)我們品牌宣傳的特點(diǎn)是我們的行長(zhǎng)真正定的世界，無(wú)界的設(shè)計(jì)，突出我們?cè)谥饕慕鹑谥行娜蚧姆种C(jī)構(gòu)和客戶(hù)一個(gè)服務(wù)安排。今天介紹到這里，謝謝大家。

第二篇：中國(guó)銀行

中國(guó)銀行

1912年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國(guó)銀行正式成立。從1912年至1949年，中國(guó)銀行先后行使中央銀行、國(guó)際匯兌銀行和外貿(mào)專(zhuān)業(yè)銀行職能，堅(jiān)持以服務(wù)大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展。新中國(guó)成立后，中國(guó)銀行成為國(guó)家外匯外貿(mào)專(zhuān)業(yè)銀行，為國(guó)家對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。1994年，中國(guó)銀行改為國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行。2003年，中國(guó)銀行開(kāi)始股份制改造。2004年8月，中國(guó)銀行股份有限公司掛牌成立。2006年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國(guó)商業(yè)銀行。

中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，在中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門(mén)及29個(gè)國(guó)家為客戶(hù)提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并通過(guò)全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國(guó)際控股集團(tuán)開(kāi)展投資銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過(guò)中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營(yíng)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。按核心資本計(jì)算，2009年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。

在近百年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行始終秉承追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶(hù)至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹(shù)立了卓越的品牌形象。面對(duì)新的歷史機(jī)遇，中國(guó)銀行將堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

戰(zhàn)略目標(biāo)

追求卓越，持續(xù)增長(zhǎng)，建設(shè)國(guó)際一流銀行。

戰(zhàn)略定位

以商業(yè)銀行為核心、多元化服務(wù)、海內(nèi)外一體化發(fā)展的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)銀行集團(tuán)。商業(yè)銀行為核心，多元化發(fā)展

以商業(yè)銀行作為集團(tuán)發(fā)展的核心與基礎(chǔ)，拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大客戶(hù)基礎(chǔ)，增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升品牌知名度和核心競(jìng)爭(zhēng)力。按照統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一客戶(hù)、統(tǒng)一渠道的要求，發(fā)揮多元化服務(wù)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展投行、基金、保險(xiǎn)、投資、租賃等業(yè)務(wù)，發(fā)揮多元化平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)，為客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。立足本土，海內(nèi)外一體化發(fā)展

加快國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng)本土業(yè)務(wù)。抓住經(jīng)濟(jì)全球化、中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密的機(jī)遇，積極擴(kuò)大跨國(guó)跨境經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)跟著客戶(hù)走，延長(zhǎng)服務(wù)鏈條，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建海內(nèi)外一體化發(fā)展的新格局。做大型銀行集團(tuán)，長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展 加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)化內(nèi)部流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，加快渠道建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，夯實(shí)發(fā)展后勁，增強(qiáng)長(zhǎng)期盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)（主要指資金業(yè)務(wù)）。公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。2007年，公司金融繼續(xù)以完善客戶(hù)服務(wù)體系、促進(jìn)業(yè)務(wù)整體聯(lián)動(dòng)、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新及實(shí)施管理轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，組建公司金融板塊，加強(qiáng)條線(xiàn)管理。中國(guó)銀行實(shí)行服務(wù)重點(diǎn)大型優(yōu)質(zhì)公司客戶(hù)的發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)注于與大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系，同時(shí)明確中小企業(yè)業(yè)務(wù)是公司金融業(yè)務(wù)的重要組成部分，致力成為中小企業(yè)高效、專(zhuān)業(yè)、能夠滿(mǎn)足全面需求的合作伙伴。

? 存款業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行積極應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)快速發(fā)展對(duì)人民幣公司存款業(yè)務(wù)的沖擊，大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務(wù)。? 貸款業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行繼續(xù)強(qiáng)化貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大對(duì)重點(diǎn)支持類(lèi)行業(yè)的投入，實(shí)現(xiàn)信貸資源優(yōu)化配置。

? 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行注重與金融機(jī)構(gòu)的全面合作，通過(guò)互薦客戶(hù)、資源共享和共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，為客戶(hù)提供更加全面的服務(wù)。

中國(guó)銀行亦通過(guò)紐約、法蘭克福和東京分行進(jìn)行美元、歐元和日元清算，上述分行和新加坡分行均為當(dāng)?shù)匾患?jí)清算銀行。

? 國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)

國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。中國(guó)銀行加強(qiáng)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

? 其他公司金融業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行提供支付結(jié)算業(yè)務(wù)，主要包括銀行匯票、本票、支票、匯兌、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票據(jù)托管等。

產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國(guó)銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；推出融易達(dá)（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達(dá)（應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證）、融信達(dá)（基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和融貨達(dá)（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)；推出隱蔽型出口保理、D/A銀行保付票據(jù)項(xiàng)下福費(fèi)廷等新產(chǎn)品；順應(yīng)全球貿(mào)易主流結(jié)算方式的變化，在中國(guó)內(nèi)地同業(yè)中首批加入SWIFT組織服務(wù)設(shè)施平臺(tái)（TSU），實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)首筆TSU真實(shí)交易。中國(guó)銀行汲取國(guó)內(nèi)外同業(yè)成功做法，借助戰(zhàn)略投資者的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)中小企業(yè)業(yè)務(wù)模式；修訂中小企業(yè)授信政策制度，簡(jiǎn)化中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)操作流程；根據(jù)中小企業(yè)融資需求的特點(diǎn)，推出中小企業(yè)融資產(chǎn)品“快富易”，為中小企業(yè)客戶(hù)提供短期融資支持。

中國(guó)銀行整合清算資源，在中國(guó)內(nèi)地首家推出融海外分行與代理行服務(wù)于一體的系列支付產(chǎn)品“全額到賬”、“臺(tái)灣匯款”、“優(yōu)先匯款”、“特殊匯款服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)海外行與代理行業(yè)務(wù)共同發(fā)展，最大限度擴(kuò)展了產(chǎn)品的覆蓋面，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。其中，“臺(tái)灣匯款”產(chǎn)品改變了該項(xiàng)業(yè)務(wù)一直由代理行包攬的局面，拓展了業(yè)務(wù)市場(chǎng)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。中國(guó)銀行繼續(xù)完善個(gè)人金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，組建個(gè)人金融板塊，加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)條線(xiàn)管理；重點(diǎn)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型、客戶(hù)分層服務(wù)體系建設(shè)，以及零售貸款營(yíng)銷(xiāo)方式和審批流程改革；加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大利潤(rùn)來(lái)源。

? 儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行順應(yīng)個(gè)人金融資產(chǎn)保值增值的需要，主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與理財(cái)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。? 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行大力推廣“直客式” 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，推廣并完善在線(xiàn)集中審批系統(tǒng)。

? 個(gè)人中間業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行個(gè)人中間業(yè)務(wù)包括：本外幣匯款、個(gè)人結(jié)售匯、外幣兌換、代理保險(xiǎn)和基金業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)等。

個(gè)人結(jié)售匯和個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。中國(guó)銀行不斷擴(kuò)大結(jié)售匯業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)與國(guó)際匯款公司的合作，增加了外匯業(yè)務(wù)來(lái)源。進(jìn)一步細(xì)分個(gè)人外匯業(yè)務(wù)市場(chǎng)，將眾多的外匯產(chǎn)品整合為“一站式”服務(wù)，創(chuàng)建了“中銀匯兌”品牌。

中國(guó)銀行緊緊抓住資本市場(chǎng)快速擴(kuò)容、各類(lèi)新興投資產(chǎn)品迅速發(fā)展的良好機(jī)遇，大力發(fā)展基金代銷(xiāo)、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了代理業(yè)務(wù)收入跨越式增長(zhǎng)。

? “中銀理財(cái)”服務(wù)

中國(guó)銀行積極拓展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，致力于“中銀理財(cái)”專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的理財(cái)中心已達(dá)366家，并擁有1,000余家理財(cái)工作室及眾多的網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專(zhuān)柜，形成了廣泛覆蓋、多層次的個(gè)人客戶(hù)理財(cái)服務(wù)渠道；組建了一支由200多名理財(cái)投資顧問(wèn)和2,500多名理財(cái)經(jīng)理組成的專(zhuān)業(yè)化理財(cái)隊(duì)伍，向客戶(hù)提供投資理財(cái)方案和投資理財(cái)系列產(chǎn)品等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；在境內(nèi)主要城市機(jī)場(chǎng)開(kāi)通“中銀理財(cái)”貴賓專(zhuān)享通道，進(jìn)一步完善“中銀理財(cái)”客戶(hù)增值服務(wù)體系。

? 私人銀行業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行為個(gè)人金融資產(chǎn)在100萬(wàn)美元以上的高凈值個(gè)人客戶(hù)提供私密、專(zhuān)享、創(chuàng)富、高質(zhì)量的服務(wù)，成為中國(guó)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)新的發(fā)展平臺(tái)。中國(guó)銀行私人銀行客戶(hù)及管理資產(chǎn)快速增長(zhǎng)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。

? 銀行卡業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行繼續(xù)加大銀行卡產(chǎn)品的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)力度。

? 渠道建設(shè)

中國(guó)銀行中國(guó)內(nèi)地機(jī)構(gòu)擁有10,145個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是中國(guó)銀行重要的戰(zhàn)略資源。中國(guó)銀行全面推廣網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，分類(lèi)別賦予網(wǎng)點(diǎn)核心功能，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施關(guān)鍵績(jī)效指針考核。中國(guó)銀行繼續(xù)加大對(duì)ATM等自助設(shè)備投入，并進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備布局和功能。

產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。進(jìn)一步細(xì)分客戶(hù)在消費(fèi)和投資經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的融資需求，推出了“安心寶”二手房交易資金委托監(jiān)管業(yè)務(wù)及“安易寶”二手房交易資金委托管理業(yè)務(wù)等與零售貸款相關(guān)的中間業(yè)務(wù)服務(wù)，提升了“理想之家”零售貸款品牌的影響。

加強(qiáng)銀行卡產(chǎn)品推廣，推出銀聯(lián)單幣種長(zhǎng)城公務(wù)卡、國(guó)航知音中銀VISA奧運(yùn)信用卡、中銀攜程信用卡、安利中銀信用卡等特色產(chǎn)品，分別覆蓋國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位公務(wù)支出、航空常旅客、商務(wù)旅游和商務(wù)采購(gòu)等市場(chǎng)需求；推出中銀大中聯(lián)名卡、長(zhǎng)城理想之家聯(lián)名卡、長(zhǎng)城中國(guó)人壽聯(lián)名卡等細(xì)分市場(chǎng)聯(lián)名卡產(chǎn)品。不斷提升信用卡產(chǎn)品核心功能，開(kāi)通長(zhǎng)城人民幣卡向中銀信用卡自動(dòng)還款功能；完成長(zhǎng)城國(guó)際卡的EMV標(biāo)準(zhǔn)改造升級(jí)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)。

? 全球投資

中國(guó)銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資。

中國(guó)銀行外幣投資主要包括政府債券、機(jī)構(gòu)債券、信用債券、住房貸款抵押債券（MBS）、資產(chǎn)抵押債券（ABS）、貨幣市場(chǎng)資金拆放等。

? 全球交易

中國(guó)銀行交易主要分為自營(yíng)交易、做市報(bào)價(jià)交易和相關(guān)代客交易。

在做市報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)銀行強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制的平衡，在銀行間市場(chǎng)，中國(guó)銀行保持了在結(jié)售匯、貴金屬、人民幣債券及人民幣掉期業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

在代客交易方面，中國(guó)銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動(dòng)加劇的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，加大了對(duì)遠(yuǎn)期結(jié)售匯、人民幣結(jié)構(gòu)性利率掉期等保值類(lèi)工具的推廣力度，帶動(dòng)了非利息收入的增長(zhǎng)。

? 資產(chǎn)管理

中國(guó)銀行本外幣結(jié)構(gòu)性理財(cái)推出331款產(chǎn)品。人民幣資產(chǎn)管理推出16期8款產(chǎn)品。

? 債務(wù)資本市場(chǎng)

中國(guó)銀行進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，于年內(nèi)推出了融資顧問(wèn)業(yè)務(wù)。

? 基金代銷(xiāo)與托管

中國(guó)銀行緊緊抓住資本市場(chǎng)快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，大力拓展基金代銷(xiāo)、托管和年金、社保、保險(xiǎn)、QDII、QFII、信托、專(zhuān)戶(hù)理財(cái)、直接投資基金等各類(lèi)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，不斷提升代銷(xiāo)和托管業(yè)務(wù)的信息科技水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了基金代銷(xiāo)與托管業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速增長(zhǎng)。

? 企業(yè)年金管理

中國(guó)銀行于2007年成功獲得了企業(yè)年金賬戶(hù)管理人資質(zhì)，具備了賬戶(hù)管理人和托管人雙資質(zhì)，為企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。中國(guó)銀行始終秉持以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，致力于通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶(hù)。

中銀香港業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行通過(guò)屬下子公司中銀香港在香港經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。中銀香港是香港主要商業(yè)銀行集團(tuán)之一，通過(guò)設(shè)在香港的280多家分行、450多部自動(dòng)柜員機(jī)和其他銷(xiāo)售渠道，向零售客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)提供全面的金融產(chǎn)品與服務(wù)。中銀香港是香港三家發(fā)鈔銀行之一。中銀香港在中國(guó)內(nèi)地設(shè)有15家分支行、在海外設(shè)有1家分行，為其在香港、中國(guó)內(nèi)地、境外客戶(hù)提供跨境銀行服務(wù)。持有中銀香港全部股權(quán)的中銀香港控股于2002年7月25日開(kāi)始在香港聯(lián)交所主板上市。中國(guó)銀行持有其65.77%的股權(quán)。

2007年是中銀香港在港服務(wù)90周年。在90年的歷史進(jìn)程中，中銀香港與香港同呼吸、共命運(yùn)、齊發(fā)展、共繁榮，贏(yíng)得香港各界的廣泛支持和由衷信賴(lài)，成為香港金融界一支重要力量。2007年也是中銀香港實(shí)施2006-2011戰(zhàn)略計(jì)劃的第二年。中銀香港將憑借在香港的雄厚基礎(chǔ)，鞏固在中國(guó)內(nèi)地的地位，在區(qū)域市場(chǎng)建立戰(zhàn)略據(jù)點(diǎn)，致力成為最佳金融服務(wù)集團(tuán)。

? 代理業(yè)務(wù)

中銀香港持續(xù)優(yōu)化股票業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)并提升服務(wù)水平，代客買(mǎi)賣(mài)股票業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出。此外，新推出的私人配售服務(wù)亦受到客戶(hù)歡迎。

? 香港地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù)

中銀香港獲得中國(guó)人民銀行授權(quán)繼續(xù)擔(dān)任香港銀行人民幣業(yè)務(wù)的清算行。并繼續(xù)拓寬服務(wù)范圍，積極推廣人民幣綜合理財(cái)服務(wù)。2007年，配合香港獲得發(fā)行人民幣債券的機(jī)遇，中銀香港陸續(xù)成功擔(dān)任國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行和中國(guó)銀行發(fā)行的人民幣債券的聯(lián)席牽頭行及簿記行和配售銀行之一，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。

? 資金產(chǎn)品業(yè)務(wù)

包括結(jié)構(gòu)性票據(jù)和股票衍生權(quán)證產(chǎn)品，以及中國(guó)合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者（QDII）產(chǎn)品。新產(chǎn)品獲得客戶(hù)歡迎，銷(xiāo)售成績(jī)理想。2007年，中銀香港進(jìn)一步擴(kuò)展了現(xiàn)金管理的服務(wù)平臺(tái)，為重點(diǎn)客戶(hù)提供量身定做的現(xiàn)金管理服務(wù)。

? 中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)

中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)方面，中銀香港在積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)與中國(guó)銀行發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，雙方通過(guò)相互的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介，互利共贏(yíng)。

作為中銀香港 “雙線(xiàn)并進(jìn)”中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展策略的重要一步，南洋商業(yè)銀行（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南商中國(guó)”）已于2007年12月24日正式開(kāi)業(yè)。南商中國(guó)總行設(shè)于上海，經(jīng)營(yíng)全面的銀行業(yè)務(wù)，包括人民幣零售銀行業(yè)務(wù)。中銀香港及集友銀行的內(nèi)地分行繼續(xù)以現(xiàn)有外資銀行分行模式經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)銀行和外匯業(yè)務(wù)。

投資銀行業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行通過(guò)中銀國(guó)際控股集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀國(guó)際”）經(jīng)營(yíng)投資銀行業(yè)務(wù)。中銀國(guó)際通過(guò)其在中國(guó)內(nèi)地、香港、美國(guó)、英國(guó)及新加坡設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供包括上市融資、收購(gòu)兼并、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、證券銷(xiāo)售、投資研究、定息收益、衍生產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)產(chǎn)品、資產(chǎn)管理、直接投資、杠桿及結(jié)構(gòu)融資、私人財(cái)富管理等廣泛的投資銀行產(chǎn)品和服務(wù)。

? 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

中銀國(guó)際全力推進(jìn)“商人銀行”發(fā)展戰(zhàn)略并取得突破性進(jìn)展，產(chǎn)品線(xiàn)持續(xù)拓寬，服務(wù)品種不斷增加，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著，與本集團(tuán)的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)日益密切，核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌知名度與日俱增，在動(dòng)蕩加劇的資本市場(chǎng)和日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)下公司成立以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)新高。

? 承銷(xiāo)與財(cái)務(wù)顧問(wèn)

中銀國(guó)際以全球協(xié)調(diào)人、賬簿管理人、保薦人或牽頭經(jīng)辦人的身份成功完成了多個(gè)上市項(xiàng)目的公開(kāi)發(fā)售工作。按照承銷(xiāo)額計(jì)算，中銀國(guó)際在香港2007年新股承銷(xiāo)榜上蟬聯(lián)第三名。

證券銷(xiāo)售交易 中銀國(guó)際建立了全球化的機(jī)構(gòu)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。得益于香港和內(nèi)地資本市場(chǎng)的迅速發(fā)展，中銀國(guó)際在股票銷(xiāo)售及交易市場(chǎng)繼續(xù)保持旺盛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，中銀國(guó)際與中銀香港通力合作，通過(guò)其廣闊的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)證券銷(xiāo)售及交易業(yè)務(wù)。年內(nèi)躋身港股現(xiàn)貨市場(chǎng)交易量前三名。

? 定息收益

中銀國(guó)際于2007年以安排行、聯(lián)席全球協(xié)調(diào)人和簿記行等身份成功在香港為多家企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)發(fā)行債券（包括人民幣債券），并在中新集團(tuán)的首次海外債券發(fā)行中首創(chuàng)了債券連接期權(quán)證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發(fā)的“2007最佳高收益?zhèn)?jiǎng)”。

? 資產(chǎn)管理

中銀國(guó)際旗下合資的資產(chǎn)管理公司－中銀保誠(chéng)的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持香港市場(chǎng)前列，2007年管理的總資產(chǎn)增至433億港元，較上年上升51%。中銀保誠(chéng)在香港聯(lián)交所主板推出了第一只以滬深300指數(shù)為標(biāo)的境外交易所買(mǎi)賣(mài)基金產(chǎn)品，引起市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。

? 直接投資

2007年，渤海產(chǎn)業(yè)投資基金成功參股包括天津鋼管集團(tuán)等數(shù)個(gè)大型項(xiàng)目，在人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并榮獲《亞洲資產(chǎn)管理》雜志頒發(fā)的“2007中國(guó)最具創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

? 杠桿及結(jié)構(gòu)融資

中銀國(guó)際致力于為客戶(hù)設(shè)計(jì)和提供高質(zhì)量的融資策劃方案，專(zhuān)注于財(cái)務(wù)顧問(wèn)、過(guò)橋融資、杠桿融資、結(jié)構(gòu)融資等服務(wù)，為杠桿收購(gòu)、企業(yè)重組、策略性并購(gòu)、項(xiàng)目建設(shè)及其他投融資活動(dòng)提供資金支持。

? 私人財(cái)富管理

中銀國(guó)際密切關(guān)注亞洲財(cái)富管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，2007年在香港組建了私人財(cái)富管理部，向擁有高資產(chǎn)凈值的合資格個(gè)人客戶(hù)提供全面投資咨詢(xún)、證券買(mǎi)賣(mài)、資產(chǎn)組合咨詢(xún)以及一系列量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。

? 中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)

中銀國(guó)際通過(guò)中銀國(guó)際證券經(jīng)營(yíng)內(nèi)地業(yè)務(wù)。中銀國(guó)際證券主要經(jīng)營(yíng)證券發(fā)行、上市保薦與承銷(xiāo)業(yè)務(wù)，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，債券自營(yíng)業(yè)務(wù)，證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，證券投資咨詢(xún)（包括財(cái)務(wù)顧問(wèn)）業(yè)務(wù)等，在中國(guó)內(nèi)地17個(gè)主要城市設(shè)有20家營(yíng)業(yè)部。中銀國(guó)際證券是內(nèi)地主權(quán)政府債券及中國(guó)公司及金融機(jī)構(gòu)債券的承銷(xiāo)商。2007年，以中國(guó)主權(quán)政府債券和政策性金融債券承銷(xiāo)份額計(jì)算，中銀國(guó)際證券在內(nèi)地券商中蟬聯(lián)第一。

中國(guó)銀行的客戶(hù)基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)為中銀國(guó)際進(jìn)一步擴(kuò)展中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)提供了廣闊的平臺(tái)。2007年，中銀國(guó)際證券成功擔(dān)任了中國(guó)部分大型企業(yè)首次公開(kāi)發(fā)售項(xiàng)目的主承銷(xiāo)商，在承銷(xiāo)業(yè)務(wù)等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，得到了投資者的廣泛認(rèn)可。由中銀國(guó)際和中銀國(guó)際證券擔(dān)任主承銷(xiāo)商的中國(guó)第一個(gè)“先A后H”的首發(fā)項(xiàng)目－中國(guó)中鐵股份有限公司，開(kāi)創(chuàng)了境內(nèi)外資本市場(chǎng)上市的全新發(fā)行方式，體現(xiàn)了中國(guó)銀行投資銀行跨境業(yè)務(wù)運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)。

中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司

中國(guó)銀行通過(guò)在香港注冊(cè)的全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀集團(tuán)保險(xiǎn)”）經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中銀集團(tuán)保險(xiǎn)主要經(jīng)營(yíng)一般性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并通過(guò)與中銀香港控股共同持有的中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀集團(tuán)人壽”）經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中銀集團(tuán)保險(xiǎn)目前在香港擁有6家分公司，在香港財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位。2007年，標(biāo)準(zhǔn)普爾給予中銀集團(tuán)保險(xiǎn)“A-”的信用評(píng)級(jí)，肯定了中銀集團(tuán)保險(xiǎn)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)實(shí)力。

? 香港一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

2007年，面對(duì)香港保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)，中銀集團(tuán)保險(xiǎn)一方面避免參與惡性競(jìng)爭(zhēng)，另一方面通過(guò)開(kāi)拓及改良產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的深度和廣度，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。開(kāi)發(fā)并改良了包括：“康兒住院保險(xiǎn)計(jì)劃”、“航空險(xiǎn)”、“核心綜合保障”等產(chǎn)品。在不影響整體業(yè)務(wù)的前提下，對(duì)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，大力拓展低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，收窄高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保條件。通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)組合，擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)等低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)量，有效的降低車(chē)險(xiǎn)、船舶險(xiǎn)等業(yè)務(wù)占比。

? 香港人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

中銀香港控股和中銀集團(tuán)保險(xiǎn)分別持有中銀集團(tuán)人壽51%和49%的股權(quán)。目前，中銀集團(tuán)人壽在香港經(jīng)營(yíng)個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，于北京設(shè)有代表處。

2007年，中銀集團(tuán)人壽與中銀香港繼續(xù)加強(qiáng)合作，逐步顯現(xiàn)協(xié)同效益。中銀集團(tuán)人壽配合中銀香港客戶(hù)的需要，利用中銀香港的銷(xiāo)售及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，推出多項(xiàng)保險(xiǎn)新產(chǎn)品，積極推廣期付保費(fèi)及投資相連保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

? 中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)

中銀集團(tuán)保險(xiǎn)于2005年1月成立全資子公司中銀保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀保險(xiǎn)”），在內(nèi)地經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2007年，中銀保險(xiǎn)的注冊(cè)資本金增至20億港元，償付能力顯著增強(qiáng)。2007年是中銀保險(xiǎn)尋求發(fā)展與突破的一年，中銀保險(xiǎn)加快了機(jī)構(gòu)建設(shè)及業(yè)務(wù)拓展，增設(shè)了車(chē)輛保險(xiǎn)部，形成了工商保險(xiǎn)、個(gè)人保險(xiǎn)、水險(xiǎn)和車(chē)輛險(xiǎn)四大業(yè)務(wù)單元，調(diào)整完善了分公司的組織架構(gòu)。于年內(nèi)完成了12家內(nèi)地分公司的籌建工作。至2007年底，中銀保險(xiǎn)已經(jīng)在16個(gè)省份設(shè)立了分公司，業(yè)務(wù)覆蓋了全國(guó)的大部分地區(qū)。

中銀保險(xiǎn)與多家國(guó)際知名的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和再保險(xiǎn)公司建立了廣泛的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。與國(guó)內(nèi)多家企業(yè)開(kāi)展了大型項(xiàng)目合作。

中銀集團(tuán)投資有限公司

中國(guó)銀行通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀投資”）從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)。中銀投資是中國(guó)銀行對(duì)外直接投資和投資資產(chǎn)管理的重要載體，中銀投資在港澳地區(qū)、中國(guó)內(nèi)地和海外等進(jìn)行多種形式的投資活動(dòng)，涵蓋企業(yè)股權(quán)投資、不動(dòng)產(chǎn)投資、不良資產(chǎn)收購(gòu)及處置、資產(chǎn)管理等領(lǐng)域。

? 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

2007年，中銀投資服務(wù)于中國(guó)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，大力提高自主經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)化運(yùn)作能力，豐富投資組合，拓展投資領(lǐng)域，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全面發(fā)展與提升。

2007年，中銀投資審時(shí)度勢(shì)，審慎開(kāi)展投資業(yè)務(wù)，合理規(guī)避價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定收益；加強(qiáng)投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理，提高經(jīng)營(yíng)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)保值增值。同時(shí)，科學(xué)判斷市場(chǎng)走勢(shì)，把握機(jī)遇，適時(shí)增值退出，取得了滿(mǎn)意的投資回報(bào)。2007年，中銀投資進(jìn)一步加強(qiáng)了與知名投資銀行、專(zhuān)業(yè)基金、資產(chǎn)管理公司、內(nèi)地政府部門(mén)及戰(zhàn)略合作伙伴等在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作，促成了多項(xiàng)企業(yè)股權(quán)投資。中銀投資延伸價(jià)值創(chuàng)造鏈，嘗試以新的模式作為業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大的基礎(chǔ)。2007年，中銀投資在壯大IPO投資基礎(chǔ)上，拓展私募投資，擴(kuò)大了基金投資規(guī)模，開(kāi)展境外投資市場(chǎng)考察，取得了實(shí)質(zhì)成效；在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善等大環(huán)境下，中銀投資基于獨(dú)資買(mǎi)斷、合資買(mǎi)斷、結(jié)構(gòu)交易等成熟模式，探索推出收購(gòu)權(quán)益、收購(gòu)抵債資產(chǎn)、資產(chǎn)平移等新業(yè)務(wù)模式，在發(fā)揮自身平臺(tái)作用，協(xié)助處置系統(tǒng)內(nèi)資產(chǎn)方面發(fā)揮了積極作用，向兼并重組方向進(jìn)一步推進(jìn)。

中銀航空租賃私人有限公司

2006年12月15日，中國(guó)銀行成功收購(gòu)了亞洲領(lǐng)先的飛機(jī)租賃公司－新加坡飛機(jī)租賃有限責(zé)任公司（Singapore Aircraft Leasing Enterprise Pte.Ltd）。這是中國(guó)銀行首次大規(guī)模的海外收購(gòu)，標(biāo)志著中國(guó)銀行成為中國(guó)首家進(jìn)入全球性飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)的銀行。在收購(gòu)后不久，該司更名為“中銀航空租賃私人有限公司”。

截至2007年年末，中銀航空租賃的飛機(jī)投資組合共有76架飛機(jī)，分別服務(wù)于19個(gè)國(guó)家的29家航空公司。公司共有來(lái)自多個(gè)國(guó)家的63名員工，其中，新加坡總部有55名員工，歐洲和美國(guó)各有4名員工。

2007年至2012年，空中客車(chē)公司和波音公司將陸續(xù)向中銀航空租賃交付60架飛機(jī)，其中有45架已出租給各航空公司。中銀航空租賃成功把握了有利的市場(chǎng)條件，形成了一個(gè)強(qiáng)勁和持續(xù)的租賃收入渠道。中銀航空租賃將積極捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)收購(gòu)資產(chǎn)和提供全能服務(wù)增加收益，其中包括為全球航空公司提供購(gòu)機(jī)預(yù)付款融資。

中銀航空租賃積極推動(dòng)中國(guó)銀行進(jìn)一步開(kāi)拓在國(guó)際飛機(jī)融資市場(chǎng)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。2007年上半年，通過(guò)中銀航空租賃的工作，中國(guó)銀行倫敦分行為英國(guó)航空公司（British Airways）的4架空客A321飛機(jī)提供了債務(wù)融資。

中銀航空租賃通過(guò)一年的成功運(yùn)營(yíng)，有力地證明了其對(duì)中銀集團(tuán)所創(chuàng)造的價(jià)值。憑借中國(guó)銀行的資源和財(cái)力，中銀航空租賃已做好準(zhǔn)備躋身于飛機(jī)租賃領(lǐng)域的全球領(lǐng)先公司之列，并將繼續(xù)致力于幫助提升中國(guó)銀行在全球飛機(jī)金融市場(chǎng)中的地位。

中銀基金管理有限公司

中銀基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中銀基金”）是中國(guó)銀行于2008年1月8日收購(gòu)中銀國(guó)際證券有限責(zé)任公司、中銀國(guó)際控股有限公司分別持有的67%和16.5%的股權(quán)，與貝萊德投資管理（英國(guó)）有限公司合資成立的中外合資基金管理公司。目前中銀基金的主要業(yè)務(wù)包括為境內(nèi)投資者發(fā)行和管理基金產(chǎn)品，并致力于為機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶(hù)提供各類(lèi)投資管理及顧問(wèn)等服務(wù)。

中國(guó)銀行高度重視拓展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，中銀基金作為中國(guó)銀行在中國(guó)內(nèi)地大力拓展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的重要力量，將充分借助中國(guó)銀行強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源、客戶(hù)資源等優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道、發(fā)展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

? 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

中銀基金管理的“中銀中國(guó)”、“中銀貨幣”、“中銀增長(zhǎng)”、“中銀收益”四只開(kāi)放式基金在2007年均取得了較好的投資業(yè)績(jī)，得到了投資者的廣泛認(rèn)同。中銀中國(guó)基金及中銀增長(zhǎng)基金被《證券時(shí)報(bào)》連續(xù)評(píng)為五星級(jí)基金，中銀中國(guó)基金榮獲“2007中國(guó)明星基金獎(jiǎng)”。

中銀貨幣市場(chǎng)基金始終將安全性和流動(dòng)性放在首位，在2007年貨幣市場(chǎng)基金普遍面臨巨大贖回壓力和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的情況下，中銀貨幣基金有效地防范了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，得到了廣大投資者的認(rèn)同。

第三篇：中國(guó)銀行

中國(guó)銀行個(gè)人貸款

借

款

人（保證人）收

入

證

明

中國(guó)銀行股份有限公司衡水河西支行：

茲我單位

，性別

，身份證號(hào)碼：

，現(xiàn)固定住址：

，屬我單位（轄區(qū)）?公務(wù)員

? 正式員工

? 臨時(shí)工

? 下崗待業(yè)

? 現(xiàn)役軍人

? 其他，已工作

年，現(xiàn)工作崗位

，月收入（大寫(xiě)

元整，小寫(xiě)

元），收入比較（穩(wěn)定，不穩(wěn)定）。

本證明真實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，愿對(duì)其真實(shí)性及所發(fā)生的一切后果負(fù)法律責(zé)任。

特此證明。

證明單位：

蓋章：

聯(lián)系電話(huà)：

公司地址：

****年**月**日

第四篇：中國(guó)銀行

小

微企業(yè)發(fā)展七項(xiàng)措施，全年新增小微企業(yè)貸款1,455億元，中銀信貸工廠(chǎng)中小企業(yè)信貸 客戶(hù)突破6萬(wàn)戶(hù)。全球現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶(hù)新增3,636家，增幅52.6%，成為GE、LG電子、愛(ài)立信、空客等全球頂尖的跨國(guó)公司現(xiàn)金管理合作行。集團(tuán)完成國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量3.92萬(wàn)億 美元，繼續(xù)保持全球第一。完成跨境人民幣結(jié)算量5.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)34%，市場(chǎng)份額 中國(guó)內(nèi)地小微企業(yè)貸款增速超過(guò)各項(xiàng)貸款平均增速，增量超過(guò)上年增量。積極發(fā)揮國(guó)際化優(yōu) 勢(shì)，在全球創(chuàng)新推出中小企業(yè)跨境投資撮合服務(wù)，幫助國(guó)內(nèi)中小企業(yè)引進(jìn)國(guó)外資金和先 進(jìn)技術(shù)，著力破解中小企業(yè)融資難問(wèn)題，成為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)走出去和國(guó)外優(yōu)質(zhì)中小企業(yè) 進(jìn)入中國(guó)的向?qū)АＯ群蠼M織中意、中德、中法中小企業(yè)合作論壇，提供跨境撮合服務(wù)，受到 國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)、政府和社會(huì)各界廣泛好評(píng)。創(chuàng)新中銀接力通寶產(chǎn)品，改進(jìn)小微企業(yè)流 動(dòng)資金貸款流程，解決小微企業(yè)流動(dòng)資金貸款續(xù)貸問(wèn)題，降低小微企業(yè)融資成本。打造中小 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，創(chuàng)新中銀網(wǎng)絡(luò)通寶、沃金融、一達(dá)通、中銀網(wǎng)融易等網(wǎng)

絡(luò)金融服務(wù)模式，有機(jī)結(jié)合線(xiàn)上服務(wù)和線(xiàn)下服務(wù)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，健全資產(chǎn)質(zhì)量 管控預(yù)警機(jī)制，不斷提升甄別和化解信用風(fēng)險(xiǎn)的能力，中小企業(yè)貸款質(zhì)量穩(wěn)定可控。

年末小微企業(yè)貸款余額10,382億元，比上年末增加1,455億元。中銀信貸工廠(chǎng)模式授 信客戶(hù)突破6萬(wàn)戶(hù)，比上年末增長(zhǎng)9.65%，貸款總額突破3,500億元，比上年末增長(zhǎng)17%?？蛻?hù)貸款

本行圍繞實(shí)體經(jīng)濟(jì)需求，持續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，貸款規(guī)模保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。新增貸款主要投向國(guó) 家制定的重大戰(zhàn)略、惠及民生的重要領(lǐng)域和走出去的重點(diǎn)項(xiàng)目。節(jié)能環(huán)保、信息消費(fèi)等 戰(zhàn)略性新興行業(yè)貸款占比上升，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩行業(yè)貸款占比下降。中國(guó)內(nèi)地小微企業(yè)貸款增 速超過(guò)各項(xiàng)貸款平均增速，增量超過(guò)上年增量。年末集團(tuán)客戶(hù)貸款總額84,832.75億元，比 上年末增加8,754.84億元，增長(zhǎng)11.51%。其中，人民幣貸款總額63,390.52億元，比上年 末增加5,975.98億元，增長(zhǎng)10.41%。外幣貸款總額折合3,504.20億美元，比上年末增加 443.08億美元，增長(zhǎng)14.47%。中銀

易商報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)連續(xù)8年同業(yè)第一，市場(chǎng)份額為35.49%。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)融資模式，推廣 網(wǎng)絡(luò)通寶服務(wù)，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為小微客戶(hù)提供快捷、高效的線(xiàn)上循環(huán)信用貸 款，降低小微企業(yè)融資成本，2014年網(wǎng)絡(luò)通寶發(fā)放貸款1,772.93億元?？缇撤?wù)體系 進(jìn)一步完善，為跨境電商客戶(hù)提供本外幣支付結(jié)算服務(wù)，并面向跨境個(gè)人客戶(hù)推出一站式的 在線(xiàn)出國(guó)金融服務(wù) 建設(shè)銀行

本行將小微企業(yè)金融服務(wù)作為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)小 額化、標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、集約化轉(zhuǎn)型。2014年，本行緊緊圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以小為 主、以微為重，主動(dòng)對(duì)接有市場(chǎng)、有技術(shù)、有誠(chéng)信、重環(huán)保、促就業(yè)的小微客戶(hù)金融 需求；推廣應(yīng)用“助保貸”業(yè)務(wù)模式，推進(jìn)集群化客戶(hù)服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流 程，運(yùn)用零售化的評(píng)分卡工具支撐小微企業(yè)信用評(píng)價(jià)，小微企業(yè)貸款的可獲得性大幅 提高；拓展電子渠道應(yīng)用，以自助申請(qǐng)、支用、還款為特點(diǎn)的“網(wǎng)銀循環(huán)貸”業(yè)務(wù)大 幅增長(zhǎng)；依托小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化處理優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)推薦和辦理 小企業(yè)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)覆蓋面。于2014年末，按照2011年工業(yè)和信息化部等 四部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)和銀監(jiān)會(huì)最新監(jiān)管要求，小微企業(yè)貸款余額 11,429.28億元，較上年新增1,534.68億元，增幅15.51%；授信客戶(hù)數(shù)249,737戶(hù)，近年來(lái)本行創(chuàng)新推出“助保貸”業(yè)務(wù)，在緩解小微企業(yè)融資難、融資貴方面取得 顯著成效?！爸ＹJ”業(yè)務(wù)，是由政府和本行共同篩選企業(yè)組成“小微企業(yè)池”，由 政府提供的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金和企業(yè)繳納的保證金共同組成“助保金池”作為風(fēng)險(xiǎn)緩釋方 式的信貸業(yè)務(wù)。本行按照風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金的一定倍數(shù)向入池企業(yè)發(fā)放貸款，用于支持小 微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)。“助保貸”業(yè)務(wù)通過(guò)政、銀、企三方合作，緩解了銀企信息不 對(duì)稱(chēng)及小微企業(yè)缺乏有效增信手段的難題，較好地控制了小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)。

“助保貸”業(yè)務(wù)自推出以來(lái)，受到監(jiān)管部門(mén)、各級(jí)政府、廣大小微企業(yè)的一致認(rèn) 可?！爸ＹJ”產(chǎn)品曾榮獲銀監(jiān)會(huì)“全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)金融服務(wù)特色產(chǎn) 品”獎(jiǎng)和中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)“最具創(chuàng)新性企業(yè)金融服務(wù)產(chǎn)品”獎(jiǎng)。截至2014年末，本 行37家一級(jí)分行已有36家開(kāi)辦“助保貸”業(yè)務(wù)，與各級(jí)政府搭建“助保貸”平臺(tái)超 過(guò)700個(gè)，累計(jì)為1萬(wàn)多戶(hù)小微企業(yè)提供近800億元貸款資金，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位30 余萬(wàn)個(gè)。目前貸款客戶(hù)超過(guò)5000戶(hù)，貸款余額超過(guò)250億元，資產(chǎn)質(zhì)量保持良好。

在“助保貸”模式基礎(chǔ)上，本行進(jìn)一步拓展合作平臺(tái)，與多方合作推廣“類(lèi)助保 貸”業(yè)務(wù)模式。例如，本行與江西省財(cái)政廳、工業(yè)園區(qū)管委會(huì)合作推出“財(cái)園貸”業(yè) 務(wù)，與深圳證券交易所合作推出“深銀通”業(yè)務(wù)，與廣西自治區(qū)工信委合作推出“惠 企貸”業(yè)務(wù)等。

本行將持續(xù)推進(jìn)小微企業(yè)金融創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)功能、優(yōu)化服務(wù)方式、豐富服務(wù)產(chǎn) 品，與廣大小微企業(yè)“以誠(chéng)相貸，建設(shè)未來(lái)”。工商銀行

2014年12月末，中小微企業(yè)貸款余額45,254.44億元，其中，中型企業(yè)

貸款余額28,039.04億元，小微企業(yè)貸款余額17,215.40億元。境內(nèi)中?。ㄎⅲ┢髽I(yè)貸款情況

人民幣百萬(wàn)元，百分比除外

2014年12月31日

2013年12月31日

項(xiàng)目

金額

占比(%)

金額

占比(%)中?。ㄎⅲ┢髽I(yè)貸款

4,525,444

44.8

4,386,581

47.8

中型企業(yè)

2,803,904

27.7

2,516,812

27.4

小微企業(yè)

1,721,540

17.1

1,869,769

20.4 注：(1)占比為占境內(nèi)分行貸款的比重。

(2)2014年小微企業(yè)貸款包括向小型、微型企業(yè)發(fā)放的貸款，個(gè)體工商戶(hù)貸款以及小微企業(yè)主貸款。

2014年農(nóng)業(yè)銀行：截至2014年末，本行小微企業(yè)貸款余額9,749.20億元，較上年末增加1,616.19億元，增速19.9%，高于全行貸款增速7.8個(gè)百分點(diǎn)。2013年工商銀行：

。持續(xù)改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)，小微企業(yè)貸款余額1.87萬(wàn)億元；創(chuàng)

2013年建設(shè)銀行；小微企業(yè)貸款增幅15.89%

，小微企業(yè)貸款余額9,894.6億元，較上年新增15.89%；授信客戶(hù)數(shù)231,961戶(hù)，新

增29,554戶(hù)。獲評(píng)銀監(jiān)會(huì)“小微企業(yè)金融服務(wù)表現(xiàn)突出的銀行”。

2013年中國(guó)銀行：

年末本行中國(guó)內(nèi)地小企業(yè)貸款余額為9,186.04億元，比上年末增加960.84億元，比上年

多增183.09億元；增長(zhǎng)11.68%，高于各項(xiàng)貸款平均增速 2013年農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)貸款增加1,571.16億元，增速高于全行平均水平11.6個(gè)百分點(diǎn)

截至2013年末，本行小微企業(yè)貸款余額8,133.01億元，較上年末增加1,571.16億元，增速23.9%，高于全行各項(xiàng)貸款增速11.6個(gè)百分點(diǎn)。

2012年中國(guó)銀行： 年末本行中國(guó)內(nèi)地小企業(yè)貸款總額為8,225.20億元，比上年末增長(zhǎng)10.44%，高于各項(xiàng)貸款平均增速。

2012年農(nóng)業(yè)銀行，本行小微企業(yè)貸款 客戶(hù)數(shù)43,497戶(hù)，貸款余額5,998.01億元，比上年末增加1,211.78億元，增速25.3%，高于全行各項(xiàng)貸款增速11.2個(gè)百分點(diǎn)。

2012年建設(shè)銀行： 小微企業(yè)貸款余額 7,454.53 億元，增幅 17.97%

2012年工商銀行

第五篇：中國(guó)銀行

中國(guó)銀行 客戶(hù)簡(jiǎn)介： 客戶(hù)簡(jiǎn)介： 中國(guó)銀行，全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一。業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè) 銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全 球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2005 年中國(guó)銀 行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界 1000 家大銀行”排名中列第十八位。目前全行共有員工約二十
余萬(wàn)人，分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各省份及海外。

項(xiàng)目背景： 項(xiàng)目背景： 中國(guó)銀行原有的人力資源管理系統(tǒng)，是在 1996 年設(shè)計(jì)，1997-1998 年開(kāi)發(fā)完成并于 1999 年 在全轄推廣應(yīng)用的人事信息系統(tǒng)。系統(tǒng)采用總行、一級(jí)分行兩層的部署模式，主要功能集中 在對(duì)于數(shù)據(jù)及處理結(jié)果的記錄； 主要使用者是信息管理崗位的人員。隨著中國(guó)銀行股份制改 革以及中行在全轄開(kāi)展的人力資源戰(zhàn)略改革等工作的深入開(kāi)展，原有的人事信息管理系統(tǒng)已 經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)中行的變化和要求，因此，建立一套集中、完善、且能適應(yīng)未來(lái)中行人力 資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)，勢(shì)在必行。解決方案： 解決方案： 選擇東軟慧鼎（TalentBase）人力資源管理系統(tǒng)，建立一套面向全行應(yīng)用、支持集團(tuán)化管控 模式與大集中部署的“集團(tuán)版 e-HR 系統(tǒng)” 建成后的人力資源管理系統(tǒng)將是一個(gè)“業(yè)界先進(jìn)與系統(tǒng)全面、統(tǒng)一規(guī)范與靈活拓展、層層匯 總與數(shù)據(jù)集中、全員參與與權(quán)責(zé)明確、流程優(yōu)化與高效便捷、信息共享與決策支持、縱向管 理與協(xié)同運(yùn)作、助力變革與改善業(yè)績(jī)”的集團(tuán)化人力資源管理信息平臺(tái)”。具體而言，將會(huì) 助力中國(guó)銀行實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： 為人力資源管理提供技術(shù)支持平臺(tái)，提高人力資源管理水平； 規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程； 實(shí)現(xiàn)全轄人力資源信息的共享； 實(shí)現(xiàn)總行、省分行對(duì)轄內(nèi)人力資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理； 提供員工門(mén)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)人力資源系統(tǒng)的員工自助服務(wù)； 提供經(jīng)理門(mén)戶(hù)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和工具支持； 提供人力資源戰(zhàn)略支持功能，實(shí)現(xiàn)薪酬設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核和員工滿(mǎn)意度調(diào) 查支持功能。項(xiàng)目特點(diǎn)： 項(xiàng)目特點(diǎn)： 中國(guó)銀行的 e-HR 系統(tǒng)是中行 IT 藍(lán)圖建設(shè)的重要組成部分，為中行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的 CBS、MIS 等系統(tǒng)提供機(jī)構(gòu)、崗位、人員等有關(guān)信息，是員工指紋采集的通道，是關(guān)聯(lián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)基 礎(chǔ)應(yīng)用的支撐系統(tǒng)。人力資源門(mén)戶(hù)是中國(guó)銀行 e-HR 系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)與特色，即為員工提供的人力資源公共管理 內(nèi)容，又為各級(jí)人力資源管理者提供了協(xié)同辦公的平臺(tái)。在面對(duì)中行如此復(fù)雜與龐大的管理結(jié)構(gòu)的時(shí)候，其各個(gè)業(yè)務(wù)模塊間的關(guān)聯(lián)性與智能性變得

尤 為重要。正因?yàn)槿绱?，系統(tǒng)中采用了自動(dòng)化的流程機(jī)制，以流程來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，從而帶動(dòng)全部 的人力資源管理職能，最終實(shí)現(xiàn)了橫（人力資源部各職能模塊）縱（總行、一級(jí)分行、二級(jí) 分行）兩個(gè)方向相互交織的適應(yīng)中行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

客戶(hù)反饋： 客戶(hù)反饋： 中國(guó)銀行的人力資源管理系統(tǒng)是集中式部署的，部署在中國(guó)銀行總行，覆蓋了中國(guó)銀行境內(nèi) 各級(jí)機(jī)構(gòu)，主要包括中國(guó)銀行總行、32 家一級(jí)分行以及 300 余家二級(jí)分行。通過(guò)系統(tǒng)的應(yīng) 用，幫助中行實(shí)現(xiàn)：

1、把中行從收集數(shù)據(jù)、做報(bào)表等重復(fù)性工作中解脫出來(lái)：以前每次總行要統(tǒng)計(jì)一些報(bào)表，都需要多次跟分行進(jìn)行溝通，無(wú)數(shù)次的電話(huà)解釋?zhuān)踔两?jīng)常要把全國(guó)人事信息這條線(xiàn)的 人員集中起來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，講解報(bào)表的數(shù)據(jù)說(shuō)明和填報(bào)方式，然后分行再回去手 工的收集數(shù)據(jù)，整個(gè)過(guò)程耗時(shí)又耗力（視報(bào)表的不同，需要 1 周到 2 周的時(shí)間）；同時(shí) 還不能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。實(shí)施新系統(tǒng)后，各級(jí)行可根據(jù)自己的需要，輕松的制作所需 的報(bào)表，省時(shí)又省力。

2、為中行的核心銀行系統(tǒng)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供組織、人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從而保證中 行范圍內(nèi)不同系統(tǒng)間上述基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的一致和共享；

3、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控，避免管理風(fēng)險(xiǎn)：中行系統(tǒng)是大集中的部署方式，隨著系 統(tǒng)的推進(jìn)，各級(jí)分行的業(yè)務(wù)流程都需按照總行規(guī)定的模式進(jìn)行，一些重要的操作必須被 上級(jí)行批準(zhǔn)后才能進(jìn)行；同時(shí)各級(jí)行可以根據(jù)授權(quán)查看和監(jiān)控下級(jí)行的具體業(yè)務(wù)操作，從而可以很大限度的減少了管理上存在的一些混亂、漏洞和風(fēng)險(xiǎn)；

4、自助系統(tǒng)和門(mén)戶(hù)系統(tǒng)的開(kāi)放，將把人力資源管理的范圍擴(kuò)展到全行，使得人人都參與進(jìn) 來(lái)，可以使得員工可以在第一時(shí)間了解和自己相關(guān)的一些人事信息和人力資源政策；

5、BI 的實(shí)施，將使得管理層可以方便的獲取到各種人力資源管理數(shù)據(jù)，可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn) 行需要的各種分析，從而為中行的人力資源策略提供重要的數(shù)據(jù)支持。