第一篇：工商管理6

03 工商管理（2）班黎蝶儀20035342

51引用曾教授在求學(xué)時(shí)從老教授那里聽說的一句話“紙上得來終覺淺，絕知還需要躬行”，要想成就自己將來成為杰出管理者的理想，就要敢于到企業(yè)中去感受真正的生產(chǎn)管理氛圍，就要善于把書本的理論和親身實(shí)踐相結(jié)合，就要巧于總結(jié)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)處。

在當(dāng)今激烈競爭的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，作為當(dāng)代先進(jìn)青年，同時(shí)也是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的人，了解現(xiàn)有企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理變得非常必要，它可以使我們真實(shí)地體驗(yàn)到企業(yè)中去的過程。鑒于自身社會(huì)實(shí)踐的需要，同時(shí)也考慮采取曾應(yīng)教授要求我們到企業(yè)中去的問題，我親身到了我鎮(zhèn)的一家民營包裝廠——佛山市南海新東方包裝廠去實(shí)習(xí)。我通過實(shí)地觀察和了解其運(yùn)作情況，大概清楚了其內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架及聯(lián)系。

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佛山市南海新東方包裝廠組織結(jié)構(gòu)圖

現(xiàn)在，我就結(jié)合本學(xué)期在“生產(chǎn)與運(yùn)作管理”學(xué)科理論，談一下我對這家包裝廠的看法，以及我的一些實(shí)習(xí)感受。

（一）企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況

①生產(chǎn)運(yùn)作組織方式的選擇。這家包裝廠采用的生產(chǎn)運(yùn)作方式是工藝對象專業(yè)化，這種組織方式是以組織設(shè)備、人員等生產(chǎn)運(yùn)作資源，為每一工序提供一個(gè)工作場所。在這種組織方式下，一個(gè)工序完成產(chǎn)品產(chǎn)出所需的某一特定功能，為完成功能所需的同類設(shè)備、同類型工種的人員集中在該場所，從事工方法相同或相似的工作。同時(shí)，與這種生產(chǎn)組織方式相對應(yīng)的布置是工藝對象專業(yè)化布置，這是在產(chǎn)品較多，生產(chǎn)量都不大，只能斷續(xù)生產(chǎn)是使用。在這個(gè)企業(yè)中，生產(chǎn)的流程大概包括“禮盒設(shè)計(jì)——采購材料——原材料儲(chǔ)存——領(lǐng)取原材料——材料裁剪——粘合——擦光——折疊——裝配——質(zhì)量檢查——發(fā)貨”，每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的設(shè)備都是依次擺在指定的場所，都分別安排了相應(yīng)的人員進(jìn)行工作和管理。由于這家包裝廠生產(chǎn)的禮盒數(shù)量很多，同時(shí)形式也非常多，但是每種盒子相對來說生產(chǎn)的數(shù)量也不大，不同的禮盒會(huì)針對不同的節(jié)日來生產(chǎn)，所以會(huì)出現(xiàn)斷續(xù)生產(chǎn)的情況。綜合上述的現(xiàn)象，我覺得包裝廠所采用的生產(chǎn)運(yùn)作方式是非常合適的，充分體現(xiàn)其生產(chǎn)的特點(diǎn)，最大限度地利用本身的資源去組織生產(chǎn)運(yùn)營工作，大大有利于提高資源合理配置，從而為創(chuàng)造最大利潤奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體生產(chǎn)流程圖如下：

佛山市南海新東方包裝廠工藝流程圖

②競爭重點(diǎn)的確立。所謂的競爭力是一個(gè)企業(yè)在自由和公平的市場條件下生產(chǎn)經(jīng)得起市場考驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造附加價(jià)值，從而維持和增加企業(yè)實(shí)際收入的能力程度。面對當(dāng)今激烈的市場環(huán)境，企業(yè)根據(jù)自己所提供的產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)運(yùn)作組織方式等自身實(shí)際，可以將競爭重點(diǎn)放在成本、質(zhì)量、時(shí)間等方面上。就這家包裝廠來說，在成本方面，它總會(huì)在每年的7、8月大量地招收暑期工，加上這段時(shí)間是將要到中秋節(jié)的日子，包裝廠要大量生產(chǎn)關(guān)于這節(jié)日的禮盒，需要大量的勞動(dòng)力。暑期工作為相對的廉價(jià)勞動(dòng)力，企業(yè)本身可以大大減少由于這段時(shí)間人手不足而帶來的困擾，節(jié)約勞動(dòng)成本，從而降低產(chǎn)品成本，使其最終獲得更大的利潤。在質(zhì)量方面，它始終以穩(wěn)定的質(zhì)量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量的穩(wěn)定性和一貫性。對于不同包裝小組的制作產(chǎn)品，該廠特意設(shè)定專門的檢查員進(jìn)行質(zhì)量抽檢，如果發(fā)現(xiàn)有不及格的禮盒，就會(huì)立即要求該小組重新檢查其制作的其它禮盒，直到全部及格為止，確實(shí)得保證每個(gè)禮盒質(zhì)量的穩(wěn)定與一貫性。在時(shí)間方面，該廠強(qiáng)調(diào)要對客戶負(fù)責(zé)，必須快速交貨和按時(shí)交貨。包裝廠雇傭的搬運(yùn)工都是一些年輕強(qiáng)壯的男子，他們工作的效率高，每次都可以在預(yù)定的上貨時(shí)間內(nèi)完成載貨上車的任務(wù)。

③工作設(shè)計(jì)行為理論的運(yùn)用。工作職務(wù)輪換作為工作行為理論的方法，是指員工定期輪換所作的工作，這種定期可以是小時(shí)、天、日或數(shù)月。這種方法可給員工提供更豐富、更多樣化的工作內(nèi)容。同時(shí)也增加了工作任務(wù)分配的靈活性。由于員工相互交換工作崗位，可以體會(huì)到每一崗位工作的難處，這樣比較容易使員工理解他人的不易之處，相互體諒，結(jié)果使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)得到改善。在包裝廠里，每個(gè)生產(chǎn)線的管理人員會(huì)進(jìn)行以周為單位的工作輪換，就是要求他們無論在哪個(gè)崗位都可以發(fā)揮其作用，同時(shí)也要求他們本身各種技術(shù)素質(zhì)的提高，可以幫助企業(yè)解決各種問題或提出有效措施。再說，我作為包裝小組的一員，有時(shí)候會(huì)分派到不同的文書崗位上，進(jìn)行資料的填寫、數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輸入等等。

④團(tuán)隊(duì)工作方式的利用。團(tuán)隊(duì)工作方式在本廠也得到了很好的體現(xiàn)。所謂團(tuán)隊(duì)是指與以往每個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)完整工作的一部分不同，這是由數(shù)人組成一個(gè)小組，共同負(fù)責(zé)完成這項(xiàng)完整工作。其目的是使全員參與，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。團(tuán)隊(duì)又包括可特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)和自我管理式團(tuán)隊(duì)。前者是為了解決某個(gè)具體問題，達(dá)到一個(gè)具體目標(biāo)而建立的。后者是數(shù)人組成一個(gè)小組，共同完成一項(xiàng)相對完整的工作，小組成員自己決定任務(wù)分配方式和任務(wù)輪換，自己承擔(dān)管理責(zé)任。在包裝廠中，每個(gè)工序都有若干個(gè)工作小組，而這些小組作為特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì)存在，在小組里，往往有一位組長，他擁有決策權(quán)，決定為完成每天的工作任務(wù)設(shè)定制造禮盒的數(shù)量，同時(shí)針對每天小組的工作情況定時(shí)向更高的管理者報(bào)告。而前面提到過的搬運(yùn)工人小組，則作為自我管理式團(tuán)隊(duì)存在。由于工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間不確定，他們往往采用輪班休息制度，在必須完成每天搬運(yùn)數(shù)量的前提下，他們自行地安排各自工作的時(shí)間或輪班的次數(shù)，其組長只是作為監(jiān)督成員準(zhǔn)時(shí)上班的人和登記工作情況的人。

⑤綜合計(jì)劃基本思路的使用。綜合計(jì)劃上對企業(yè)未來較長一段時(shí)間內(nèi)資源和需求之間的平衡所做的概括性設(shè)想，在進(jìn)行決策時(shí)，它其中的一種基本思路是穩(wěn)妥應(yīng)變型。這是根據(jù)市場需求制定相應(yīng)的計(jì)劃，即，將預(yù)測的市場需求視為給定條件，通過改變?nèi)藛T水平、加班加點(diǎn)、安排休假、改變庫存水平、外協(xié)等方式來對應(yīng)市場需求。包裝廠由于生產(chǎn)訂單多，特別在節(jié)

日來臨之前，通常表現(xiàn)出人手不足的現(xiàn)象，這也相對應(yīng)于生產(chǎn)流程中的“瓶頸“問題。這時(shí)候，包裝廠經(jīng)常選擇讓員工加班或部分加班的措施來趕貨，這是以正常工作時(shí)間不足以滿足需求為前提的。在生產(chǎn)線上，尤其表現(xiàn)得突出的是進(jìn)行禮盒搭配的工序上，工人們在催貨期內(nèi)要加班到深夜，甚至是通宵工作。

⑥質(zhì)量與報(bào)酬相關(guān)聯(lián)制度的實(shí)施。說到這種薪酬制度，當(dāng)然是說報(bào)酬是與質(zhì)量的好壞呈正比例的關(guān)系。這里有兩種基本思路：一種是懲罰方法，即出現(xiàn)不良品是減少工人應(yīng)得的報(bào)酬，或者要求工人對不良品進(jìn)行返修，返修時(shí)的工作時(shí)間按低于正常水平的工資支付；另一種是激勵(lì)式方法，是對于額外的努力付給額外報(bào)酬，報(bào)酬按兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)支付：數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量數(shù)量。在包裝廠里，對員工們進(jìn)行的也是這種薪酬制度。在發(fā)放工資之前，相關(guān)的監(jiān)督人員會(huì)根據(jù)平時(shí)各組組長匯報(bào)的實(shí)際績效和他實(shí)地考察表現(xiàn)的情況，給每個(gè)小組分等級(jí)評分，最后以等級(jí)為依據(jù)分派工資。具體表現(xiàn)為，采用懲罰式方法時(shí)，評分的等級(jí)相對要低，直接與該員工制造的不及格品相掛鉤，扣減工資；采用激勵(lì)式方法時(shí)，評分的等級(jí)相對要高，根據(jù)員工實(shí)際增加的產(chǎn)品制造量和質(zhì)量規(guī)格，增加工資或獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)待遇。

（二）企業(yè)存在的有關(guān)問題

①倉庫位置選擇不當(dāng)。倉庫安排位置直接關(guān)系到企業(yè)在運(yùn)輸方面的成本問題，同時(shí)也會(huì)影響到運(yùn)作過程中的簡便性。這家包裝廠有兩個(gè)生產(chǎn)的大樓，分別是一幢四層主生產(chǎn)廠房和一幢兩層的辦公樓。在主生產(chǎn)廠房中每層都有各自的倉庫，分安排不同工藝的存貨。其中，一樓主要是裁剪工藝，儲(chǔ)存已經(jīng)粘合完的但尚未折疊包裝紙；二樓是擦光工藝，儲(chǔ)存通過人工把包裝紙表面使用相關(guān)液體擦去白膠等殘留物的紙片；三樓是折疊工藝，儲(chǔ)存已經(jīng)折疊完畢的禮盒半成品；四樓是裝配禮盒工藝，儲(chǔ)存禮盒成品。而在對面辦公大樓的一樓，則是儲(chǔ)存原材料軟硬紙張倉庫；二樓才是辦公室。這樣的倉庫布置，我覺得不恰當(dāng)。由于主生產(chǎn)廠房一樓裁剪工藝是與原材料的密切相關(guān)的，根據(jù)運(yùn)營學(xué)設(shè)施選址的原理，應(yīng)該把原材料倉庫搬到一樓相應(yīng)倉庫中，這有利于裁剪簡便，不用大費(fèi)周章地專門把對面原材料運(yùn)過來，節(jié)省時(shí)間和成本。同時(shí)應(yīng)該把四樓的要發(fā)貨成品倉庫搬到對面原來是原材料的倉庫，把一樓不同樣式剩余成品盒放到四樓成品倉庫，與尚未需要發(fā)貨的成品一起儲(chǔ)存。這樣就可以最充分地利用有限的空間，在發(fā)貨時(shí)不用特意從四樓搬運(yùn)成品禮盒，節(jié)約時(shí)間，有利于發(fā)貨時(shí)運(yùn)輸簡便和快捷。具體布置如下：

包裝廠倉庫位置調(diào)動(dòng)圖

②設(shè)備擺放不當(dāng)。設(shè)備放置是否恰當(dāng)，直接影響著工藝流程是否更流暢地完成。通過我的觀察，我發(fā)現(xiàn)在主生產(chǎn)樓的裁剪車間，存在設(shè)備擺放不合理的問題。在車間中，有硬紙切邊機(jī)、軟紙切邊機(jī)、硬紙壓平機(jī)、硬紙裁剪機(jī)、軟紙裁剪機(jī)、粘合機(jī)各2臺(tái)的總共14臺(tái)設(shè)備。但是廠里把全屬于硬紙方面的機(jī)器全安排在一起，屬于軟紙方面的機(jī)器也安排在一起，兩者各占車間的左右兩邊，需要兩者公用的粘合機(jī)則放在中間的位置。這樣的布局，只是出

自與傳統(tǒng)的設(shè)備安排，并沒有具體地結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)流程特點(diǎn)，沒有注意生產(chǎn)運(yùn)作的效率問題。根據(jù)設(shè)備和本工藝的生產(chǎn)特點(diǎn)，我覺得應(yīng)該采用成組技術(shù)的方法安排設(shè)備。所謂成組技術(shù)，是指按照產(chǎn)品或零件在某種特征上的相似性把他它們分組歸類，然后在不同的設(shè)備群上進(jìn)行加工的一種方法。結(jié)合實(shí)際，把硬紙切邊機(jī)、硬紙壓平機(jī)、硬紙裁剪機(jī)、軟紙切邊機(jī)、軟紙裁剪機(jī)、粘合機(jī)各一臺(tái)，總共分成兩組安排在左右兩分別流水線似的生產(chǎn)。采用成組技術(shù)的混合布置方法，減少作業(yè)更換時(shí)間，減少中間在制品庫存，使物流量減少，縮短生產(chǎn)周期，易于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

具體布置如下：

包裝廠裁剪車間設(shè)備成組安排

③工人工作時(shí)間安排不當(dāng)。企業(yè)在安排工人工作時(shí)間方面往往存在各種的問題，這也直接關(guān)系到企業(yè)本身運(yùn)作的效率。作為只是在廠里實(shí)習(xí)幾個(gè)星期六日的我來說，我看得更多的是工人們被安排工作的時(shí)間不穩(wěn)定，什么時(shí)候趕貨就什么時(shí)候加班生產(chǎn)，甚至連節(jié)日都要通宵趕貨。根據(jù)我所了解到的，這種情況在暑期就表現(xiàn)得更嚴(yán)重。廠里往往要求暑期工每隔兩天左右就要加班，有時(shí)候到深夜的時(shí)間。我覺得這家廠可以說是沒有注意到企業(yè)綜合計(jì)劃的制定，只是想當(dāng)然地盲目安排工人生產(chǎn)。在綜合計(jì)劃中，調(diào)節(jié)人力水平和加班措施都是其制定的重要思路。所以，包裝廠應(yīng)該在宏觀企業(yè)以往的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，分析生產(chǎn)的高峰期和低谷期，恰當(dāng)做好調(diào)節(jié)兩者的庫存準(zhǔn)備，計(jì)劃好人手調(diào)動(dòng)工作和加班安排，采取積極有利于生產(chǎn)流程的一切措施，去掉盲目加班和盲目增減人手的做法，才可以使企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展更加健康，效率更高。

（三）自身的實(shí)習(xí)感受

①只有把理論和實(shí)際結(jié)合，才可以真正地解決實(shí)際的應(yīng)用問題。在十幾年的課堂學(xué)習(xí)中，我們學(xué)得更多的是理論上的知識(shí)，只是頭腦中盡量地想象其發(fā)生在實(shí)際中的結(jié)果，大多忽視了實(shí)踐重要性。我覺得這學(xué)期自身學(xué)到真得是特別多，曾教授鼓勵(lì)我們到企業(yè)中去的建議，使我鼓器勇氣事實(shí)在在地在包裝廠中實(shí)習(xí)了幾個(gè)星期六日。在這個(gè)過程中，我第一次感受到知識(shí)如果不運(yùn)用到實(shí)踐中去，根本不是真正的屬于自己的知識(shí)。只有把理論推到實(shí)際中去，接

受實(shí)踐的檢驗(yàn)，在多方面的不確定因素下，演變成可以專為這個(gè)企業(yè)服務(wù)的有效方案，才是社會(huì)企業(yè)真正需要的東西。

②學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變的能力，懂得舉一反三的思維方法。在企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中，由于存在著各種不確定和不穩(wěn)定的因素，你根本不可能死板地把一套方法硬用在各種問題上，你需要往往是敏銳洞察能力和靈活思維頭腦。當(dāng)看到企業(yè)存在的各種問題，你需要結(jié)合整體框架進(jìn)行思考，怎樣才可以把書本的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際企業(yè)當(dāng)中去，解決當(dāng)前具體的問題。同時(shí)，你也需要在解決問題后總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，在面對下一個(gè)類似問題時(shí)懂得舉一反三思路。

③綜合能力要在實(shí)踐磨練中提高。在學(xué)校中，我更多運(yùn)用的是我自己組織活動(dòng)等方面的組織、協(xié)調(diào)能力，這都是相對小團(tuán)體而言的。但在這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我覺得自身真的非常的渺小，能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不著現(xiàn)實(shí)競爭社會(huì)對自身要求。在相對大的團(tuán)體生產(chǎn)中，由于各種你意想不到的因素存在，如果你不具備更方面的能力，你根本難以在企業(yè)中立足。所以，只有通過實(shí)踐磨練，不斷地提高自身綜合能力，才可以在競爭中讓別人看到你的閃光點(diǎn)，才可以重視你提拔你，你才有實(shí)現(xiàn)理想的一天。

（四）總結(jié)

在當(dāng)代現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理成為其基本管理智能之一。作為新世紀(jì)經(jīng)營管理的學(xué)習(xí)者，研究企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過程，已經(jīng)成為我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵。同時(shí)，這也要求我們敢于和善于到社會(huì)企業(yè)中去，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題，提出積極的解決措施，從而達(dá)到提高企業(yè)競爭力，有效配置物質(zhì)資源，合理協(xié)調(diào)人力資源，最后實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。所以，大學(xué)生積極地到社會(huì)企業(yè)中去，無疑是一個(gè)增長見識(shí)，提高洞察能力和解決問題能力的最好途徑。

第二篇：工商管理系

工商管理系

工商管理系創(chuàng)立于1965年，辦學(xué)歷史悠久，人文底蘊(yùn)深厚，辦學(xué)理念先進(jìn)，教學(xué)管理嚴(yán)謹(jǐn)，師資力量雄厚。該系堅(jiān)持“相信人人有才，幫助人人成才”理念，全面推動(dòng)系統(tǒng)化改革，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)生年均就業(yè)率在95.6%以上。40多年來為社會(huì)培養(yǎng)了10000余名經(jīng)營管理精英。

本系目前開設(shè)人力資源管理、電子商務(wù)、國際商務(wù)、物流管理、營銷與策劃、旅游管理、酒店管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)信息管理、法律事務(wù)、文秘等13個(gè)專業(yè)，其中電子商務(wù)、酒店管理是中國與澳大利亞職業(yè)教育合作項(xiàng)目推廣專業(yè)，國際商務(wù)是重慶市特色專業(yè)，營銷與策劃是國家級(jí)教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)。

本系現(xiàn)有在校學(xué)生近3000名，專業(yè)教師近70名（副教授以上教師30多名，以及訪英訪澳學(xué)者多名），主編教材與著作近30本，參編教材與著作50余本，展開20多項(xiàng)國家科研課題，在國內(nèi)外公開刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇。工商管理系還特別聘請了相關(guān)行業(yè)資深專家為系專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員，確保了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的科學(xué)性、適用性、前瞻性。

本系學(xué)生可以參加國家高等教育自學(xué)考試，學(xué)生畢業(yè)時(shí)可同時(shí)獲得國家承認(rèn)的專科與本科文憑。同時(shí)，還被國家勞動(dòng)部門授權(quán)開展?fàn)I銷師、公關(guān)員、電子商務(wù)師、物流師、人力資源管理師、秘書等職業(yè)資格鑒定及報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員、單證員、國際貨運(yùn)代理員、導(dǎo)游等職業(yè)資格培訓(xùn)。

本系建有杭州新中大軟件股份有限公司ERP聯(lián)合實(shí)訓(xùn)中心、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、國際商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室、物流管理實(shí)訓(xùn)室、模擬法庭、語音室等價(jià)值數(shù)百萬元的完整實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。按照依托行業(yè)、服務(wù)地方的思想，與重慶長安民生物流有限公司、中海物流(深圳)有限公司、全球制造網(wǎng)、重慶斑竹科技有限責(zé)任公司、重慶中國旅行社、長都假日酒店、中國平安保險(xiǎn)公司、重慶糧油進(jìn)出口公司、重慶國際服務(wù)貿(mào)易有限公司、重慶萬友人才服務(wù)有限公司、重慶隆鑫工業(yè)集團(tuán)有限公司、重慶銀河試驗(yàn)儀器有限公司、重慶中西藥科技開發(fā)中心等數(shù)十家企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，與重慶絲爽衛(wèi)生用品有限公司、平安保險(xiǎn)后援中心、廣東東聚電子電訊公司等若干家企業(yè)建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系，共同搭建人才培養(yǎng)的平臺(tái)。

“選擇工商管理，成就財(cái)富人生！”

物流管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，具有現(xiàn)代物流管理的素質(zhì)與技能，能從事國際、國內(nèi)物流經(jīng)營與管理等工作的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：國家緊缺型人才專業(yè)，“訂單式”培養(yǎng)專業(yè)。（廣告語：商流、物流、信息流，一個(gè)都不能少。）

主干課程：物流基礎(chǔ)、物流裝備技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、采購管理、運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理、（物流師等）職業(yè)資格培訓(xùn)、配送管理、物流信息技術(shù)、電子商務(wù)物流。

就業(yè)方向：可在制造型企業(yè)從事采購、供應(yīng)、庫管等工作，在商業(yè)企業(yè)從事商品采購、包裝、存儲(chǔ)、銷售等工作，在各類物流企業(yè)從事市場開發(fā)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸與貨物配送管理等工作；為有關(guān)企事業(yè)單位和個(gè)人承擔(dān)電子商務(wù)系列配送、儲(chǔ)運(yùn)代理、代購代銷等工作。

電子商務(wù)

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與商務(wù)理論基礎(chǔ)，具有使用現(xiàn)代信息技術(shù)

開展商務(wù)活動(dòng)的能力，能從事電子商務(wù)運(yùn)作、參與電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及其他信息化系統(tǒng)應(yīng)用管理的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：中國與澳大利亞合作項(xiàng)目推廣專業(yè)。（廣告語：點(diǎn)擊鼠標(biāo)，賺盡天下。）

主干課程：電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、Web應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、客戶關(guān)系管理、ERP應(yīng)用等。

就業(yè)方向：可到工業(yè)企業(yè)、商業(yè)流通企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、物流等企業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)，從事電子交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、電子政務(wù)等電子商務(wù)活動(dòng)，并能完成電子商務(wù)及其它信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和管理工作。

人力資源管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理、法律等相關(guān)知識(shí)，具有人力資源規(guī)劃與開發(fā)、員工招聘與選拔、績效考核、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。（廣告語：千軍易得，“伯樂”難求。）

主干課程：人力資源管理、人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、薪酬管理、績效管理、勞動(dòng)定額管理、組織文化、公共關(guān)系等。

就業(yè)方向：可在機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

國際商務(wù)

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)系統(tǒng)掌握國際商務(wù)活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉國際商務(wù)慣例，能從事國際貿(mào)易、國際營銷、跨國經(jīng)營管理等工作的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：重慶市特色專業(yè)，傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。（廣告語：做走遍世界的國際商人。）

主干課程：國際商務(wù)概論、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、國際商法、跨國經(jīng)營與管理、國際營銷、商務(wù)禮儀、商務(wù)英語函電、涉外文秘、國際投資、國際保險(xiǎn)、國際勞務(wù)等。

就業(yè)方向：可到具有國際商事活動(dòng)的各類企業(yè)、駐華外國商社、中外金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、涉外賓館飯店等企事業(yè)單位從事國際營銷、國際貿(mào)易、國際投資、國際保險(xiǎn)、國際勞務(wù)、跨國經(jīng)營管理等相關(guān)工作。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（進(jìn)出口貿(mào)易方向；報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國際貨運(yùn)代理方向）

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)系統(tǒng)掌握國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)，注重外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)結(jié)合并以外貿(mào)為主，具有國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的基本操作技能，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)。

主干課程：國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、國際慣例與國際商法、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語聽說、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、報(bào)檢實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、貨運(yùn)代理理論與實(shí)務(wù)、國際營銷等。

就業(yè)方向：可到對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、三資企業(yè)、外貿(mào)公司、內(nèi)資企業(yè)、駐華外國商社、中外金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從事進(jìn)出口貿(mào)易、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、單證、跟單、貨運(yùn)代理、商務(wù)管理等工作。

市場營銷

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備扎實(shí)的市場營銷理論知識(shí)和現(xiàn)代營銷管理方法，具有營銷實(shí)作能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)。

主干課程：市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)談判、推銷技巧、廣告學(xué)、公共關(guān)系、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理等。

就業(yè)方向：可在各類工商企業(yè)、事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)管理部門從事市場開發(fā)、營銷管理、商品推銷、代銷代理、終端促銷、售后服務(wù)等工作。

營銷與策劃

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，富有時(shí)代特征和創(chuàng)新精神，具有商務(wù)策劃和營銷運(yùn)作能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：重慶市教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)。（廣告語：推銷東西策劃南北）主干課程：市場營銷、營銷調(diào)研、商務(wù)策劃原理、營銷工程與應(yīng)用、終端與促銷管理、推銷策略與技巧、客戶關(guān)系管理、營銷策劃、會(huì)展策劃等。

就業(yè)方向：可到各類企事業(yè)單位從商務(wù)文秘、市場研究、創(chuàng)意策劃、營銷管理、終端促銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、銷售實(shí)務(wù)、客戶跟蹤等工作。

商務(wù)英語

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備較扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，熟悉文秘與行政管理，具有較強(qiáng)的英語運(yùn)用技能和涉外商務(wù)活動(dòng)能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。

主干課程：商務(wù)英語聽力、商務(wù)英語口語、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語聽說、市場營銷、國際貿(mào)易、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、國際結(jié)算、行政管理學(xué)、秘書理論與實(shí)務(wù)等。

就業(yè)方向：可在各類貿(mào)易公司、中外合資公司、跨國公司在華機(jī)構(gòu)以及其他商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)資企業(yè)從事貿(mào)易、涉外商務(wù)業(yè)務(wù)操作、商務(wù)翻譯、商務(wù)交流、商務(wù)管理和服務(wù)等工作。

經(jīng)濟(jì)信息管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)集經(jīng)濟(jì)、管理與信息技術(shù)能力為一體，掌握現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)和方法，具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)信息管理能力的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。

主干課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場調(diào)查與預(yù)測、電子商務(wù)、信息檢索、C語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、信息資源組織與管理（ERP）等。

就業(yè)方向：可在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)信息管理以及信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、集成、管理與維護(hù)等工作。

法律事務(wù)（經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)方向；法律文秘方向）

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備法律事務(wù)的理論基礎(chǔ)，熟悉我國法律和黨的相關(guān)政策，熟悉檢察、公安、司法、審判業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)工作技能的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。

主干課程：民法學(xué)、刑法學(xué)、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、民事訴訟法、刑事訴訟法、合同法、司法文書、律師實(shí)務(wù)、行政管理、秘書學(xué)理論與實(shí)務(wù)等。

就業(yè)方向：可在律師事務(wù)所從事經(jīng)濟(jì)律師工作。也可在黨政司法機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、基層組織從事法律事務(wù)、法律文秘、行政管理等工作。文秘（商務(wù)秘書方向、行政秘書方向）

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)集經(jīng)濟(jì)、管理與辦公自動(dòng)化能力為一體，具備秘書學(xué)方面的理論基礎(chǔ)知識(shí)及商務(wù)管理知識(shí)，熟悉秘書工作程序和規(guī)范，具有較強(qiáng)的秘書工作

技能的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)。（廣告語：白領(lǐng)生活從這里開始）

主干課程：秘書寫作、秘書學(xué)、秘書實(shí)務(wù)、文書與檔案管理、辦公室管理、會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)、辦公自動(dòng)化、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等。

就業(yè)方向：可在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各類公司擔(dān)任秘書、總經(jīng)理助理、商務(wù)代表、辦公室主任、行政主管、項(xiàng)目經(jīng)理等職，從事貿(mào)易、商務(wù)談判、管理和服務(wù)等工作。

旅游管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)能夠從事國際國內(nèi)旅游經(jīng)營管理、旅游資源規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)。（廣告語：工作在旅游中）主干課程：導(dǎo)游實(shí)務(wù)、旅游企業(yè)經(jīng)營與行政管理、旅行社經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃與策劃、旅游景區(qū)開發(fā)與管理、會(huì)展旅游策劃與管理、生態(tài)與文化旅游、旅游管理信息技術(shù)等。

就業(yè)方向：可在國際國內(nèi)旅行社及旅游公司、旅游景區(qū)、星級(jí)酒店、旅游行政機(jī)構(gòu)等企事業(yè)單位從事管理、策劃、服務(wù)等工作。

酒店管理

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具備飯店管理基本理論和操作技能，具有較高的酒店英語會(huì)話能力，擅長酒店企業(yè)管理、服務(wù)程序設(shè)計(jì)、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)營銷的高素質(zhì)技能型人才。

專業(yè)特色：傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)，訂單式培養(yǎng)專業(yè)，中國與澳大利亞合作項(xiàng)目推廣專業(yè)。（廣告語：享受五星級(jí)的生活）

主干課程：前廳服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、現(xiàn)代飯店管理、飯店?duì)I銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、形體訓(xùn)練、商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理、英語聽說等。

就業(yè)方向：可到各賓館與酒店從事前廳、客房、餐飲等服務(wù)與管理，開展酒店服務(wù)營銷和客戶關(guān)系維護(hù)等工作，如領(lǐng)班、主管、酒店?duì)I銷人員等。

第三篇：工商管理

公務(wù)員《工商行政管理專業(yè)知識(shí)》模擬試卷

公務(wù)員:《工商行政管理專業(yè)》模擬試卷 一.選擇題

1.1.工商行政管理的職責(zé)范圍：

A.只涉及消費(fèi)品市場

B.涉及非市場領(lǐng)域

C.涉及整個(gè)市場

D.只涉及有形市場

2.2.工商行政管理的性質(zhì)是：

A．執(zhí)法 B﹒經(jīng)濟(jì)行政監(jiān)督

C．經(jīng)濟(jì)調(diào)解 D.經(jīng)濟(jì)檢查

3.一般而言,我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任事故的歸責(zé)原則實(shí)行的是:

A.無過錯(cuò)責(zé)任原則

B.過錯(cuò)責(zé)任原則

C.過錯(cuò)責(zé)任推定原則

D.公平責(zé)任原則

4.根據(jù)合同法規(guī)定,合同當(dāng)事人可以約定定金的數(shù)額，但不得超過主合同標(biāo)的額的:

A20% B.15% C.25% D.35%

5.請選出下列選項(xiàng)中不是市場基本要素的一項(xiàng):

A.市場主體 B.市場客體

C.市場行為 D.市場管理

6.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)以＿＿作為資源配置的基礎(chǔ)形式。

A.價(jià)值規(guī)律 B.市場

C.供求 D.經(jīng)濟(jì)競爭

7.企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物分別存放于兩個(gè)以上不同登記機(jī)關(guān)轄區(qū)時(shí)，由＿＿的市、縣工商行政管理局登記。

A.主要抵押物所在地 B.抵押人登記注冊機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)所在地

C.最先受理登記機(jī)關(guān)所在地 D.上級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)指定

8.下列各項(xiàng)內(nèi)容，不在工商行政管理范圍內(nèi)的是：

A.企業(yè)法人登記

B.合用監(jiān)督管理

C.合用仲裁

D.反對不正當(dāng)競爭

9.我國現(xiàn)行的個(gè)體經(jīng)濟(jì)，其合法地位是在＿＿得到確立的。

A.1988年

B.1987年

C.1982年

D.1978年

10.我國明確規(guī)定“商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)”的法律是：

A.產(chǎn)品質(zhì)量法 B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

C.反不正當(dāng)競爭法 D.價(jià)格法

11.目前我國工商行政管理的目標(biāo)是：

A.發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力

B.監(jiān)督企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況

C.監(jiān)督管理集貿(mào)市場的交易秩序

D.建立和維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序

12.國有企業(yè)改建為股份有限公司，發(fā)起人可以少于5人，但應(yīng)當(dāng)采?。撸叻绞健?/p>

A.發(fā)起設(shè)立

B.借貸設(shè)立

C.集資設(shè)立

D.募集設(shè)立

13.因產(chǎn)品存在缺陷而造成損害的受害人，自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起＿＿后，便喪失了起訴權(quán)。

A.1年

B.2年

C.4年

D.10年

14.外商投資企業(yè)合用規(guī)定合營各方分期繳清出資額的，各方第一期出資不得低于各自認(rèn)繳出資額的＿＿，并且應(yīng)當(dāng)自執(zhí)照簽發(fā)之日起＿＿個(gè)月內(nèi)繳清。

A.15% 6

B.30% 1

2C.15%

3D.30% 3

15企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓秩序?qū)儆冢?/p>

A.市場進(jìn)入秩序

B.市場行為秩序

C.市場結(jié)構(gòu)秩序

D.市場退出秩序

16.市場經(jīng)濟(jì)秩序不能自發(fā)地形成，其主要原因是：

A.人們對自身經(jīng)濟(jì)利益的不同追求和對各種經(jīng) 濟(jì)行為的認(rèn)識(shí)存在巨大差異

B.市場經(jīng)濟(jì)法制保障尚不完善

C.市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律不能正常發(fā)揮作用

D.市場經(jīng)濟(jì)受到國家宏觀調(diào)控

17.國務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)或部門與其他出資人共同投資設(shè)立的有限責(zé)任公司應(yīng)向＿＿申請登記。

A.國家工商局

B.省級(jí)工商局

C.地市工商局

D.所在地工商局

18.注冊資金在＿＿萬元以上的經(jīng)紀(jì)人，可應(yīng)委托方的要求進(jìn)行隱名經(jīng)紀(jì)。

A.30萬

B.50萬

C.100萬

D.10000萬

19.對于違法經(jīng)營被工商行政管理部門依法吊銷執(zhí)照的個(gè)體工商戶業(yè)主，在＿＿后方可申請登記，從事個(gè)體經(jīng)營。

A.6個(gè)月

B.3個(gè)月

C.一年

D.二年

20.我國企業(yè)名稱由以下內(nèi)容構(gòu)成：

A.行政區(qū)劃﹑字號(hào)﹑產(chǎn)品性質(zhì)

B.字號(hào)﹑所屬行業(yè)或經(jīng)營特點(diǎn)﹑數(shù)字

C.行政區(qū)劃﹑企業(yè)性質(zhì)﹑字號(hào)

D.行政區(qū)劃﹑字號(hào)﹑所屬行業(yè)或經(jīng)營特點(diǎn)﹑組織形式

20.委托人參與競買或者委托他人代為競買的，工商行政管理部門可以對委托人處拍賣成交價(jià)＿＿以下的罰款。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

22.公司財(cái)產(chǎn)歸＿＿所有。

A.公司

B.股東

C.董事﹑經(jīng)理 D.全體職工

23.我國＜＜公司法＞＞規(guī)定，以商業(yè)零售為主的公司的最低注冊資本額為：

A.50萬元

B.30萬元

C.10萬元

D.1000萬元

24.某外商投資企業(yè)投資總額為1000萬美元，則其注冊資本至少應(yīng)為＿＿萬美元以上。如追加投資400萬美元，則其注冊資本至少應(yīng)在＿＿萬美元以上。

A.500，720

.B.500，710

C.400，610

D.400，600

25.下列意義完全相同的一對概念是：

A.廣告主與廣告客戶

B.廣告經(jīng)營者與廣告客戶

C.廣告發(fā)布者與廣告客戶

D.廣告客戶與廣告制作者

26.下列商品中，進(jìn)行廣告宣傳時(shí)不需要進(jìn)行行政性審查的是：

A.藥品

B.醫(yī)療器械

C.農(nóng)藥﹑獸藥

D.各種電器

27.商標(biāo)國際馬德里協(xié)定參加者必須是：

A.世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織成員國

B.保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約成員國

C.尼斯協(xié)定成員國

D.維也納協(xié)定成員國

28.關(guān)于不正當(dāng)競爭行為，敘述正確的是：

A.主要表現(xiàn)為行為人利用某種優(yōu)勢或特權(quán)對市場競爭進(jìn)行限制

B.行為人的目的在于通過不正當(dāng)手段牟取非法利益

C.行為人的目的在于獨(dú)占市場

D.是壟段企業(yè)的行為

29.外商投資企業(yè)向工商行政管理機(jī)關(guān)申請?jiān)O(shè)立登記時(shí)，不需要提交的文件為：

A.項(xiàng)目建議書﹑可行性研究報(bào)告及批文

B.合用、章程及審批機(jī)關(guān)批文和證書

C.投資者資信證明和合法開業(yè)證明

D.驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明

30.發(fā)行公司債券的有限責(zé)任公司，其資產(chǎn)額不得低于＿＿萬元人民幣。

A.1000

B.3000

C.6000

D.5000

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

31.工商行政管理組織職能作用 的內(nèi)容包括：

A.建立市場經(jīng)濟(jì)秩序規(guī)范

B.建立工商行政管理組織管理系統(tǒng)

C.合理配置工商行政管理要素

D.制止各種不正當(dāng)市場競爭

E.協(xié)調(diào)社會(huì)各個(gè)不同部門之間的關(guān)系

32.在當(dāng)前我省市場清理整頓工作中，工商部門對出現(xiàn)＿＿行為的，可以認(rèn)定為欺詐消費(fèi)者的行為。

A.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品

B.銷售摻雜使假，以假充真，以次充好商品

C.銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫

D.強(qiáng)迫消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)

E.以低于成本的價(jià)格銷售即將到期產(chǎn)品

33.產(chǎn)品瑕疵是指：

A.產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理因素的B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而不符合該標(biāo)準(zhǔn)的C.不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的D.不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的E.不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的34.企業(yè)法人登記注冊的內(nèi)容包括：

A.注冊資金

B.注冊資本

C.經(jīng)營方式

D.企業(yè)法人名稱 E.法定代表人

35.我國可以由私人經(jīng)營的行業(yè)有：

A.中介

B.代理

C.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營

D.運(yùn)輸 E.郵電通信

36.對違法行為人作出＿＿的行政處罰決定前，工商行政管理機(jī)關(guān)、應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有權(quán)要求舉行聽證。

A.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)

B.吊銷營業(yè)執(zhí)照

C.行政抱留

D.較大數(shù)額罰款

E.沒收違法所得或非法財(cái)物

37.國家工商局制定的規(guī)章中有權(quán)設(shè)定的行政處罰為：

A.通報(bào)批評

B.警告

C.沒收財(cái)物

D.罰款

E.責(zé)令具結(jié)悔過

38.按我國廣告法的規(guī)定，不允許做廣告商品：

A.毒性藥品

B.香煙制品

C.烈酒

D.麻醉藥品

E.治療性病的藥品

39.市場缺陷的表現(xiàn)形式有：

A.市場的不完全性

B.市場的外部性

C.市場信息的不完全性

D.分配的不公正性

E.市場主體競爭的無序性

40.以下肯定屬于無效合用是：

A.因重大誤解而訂立的合用

B.因顯失公平而訂立的合用

C.無民事行為能力人訂立的合用 D.限制民事行為能力人訂立的合用

E.以合法形式掩蓋非法目的的合用

41.自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則，在＿＿中均有明確規(guī)定。

A.《合同法》 B.《反不正當(dāng)競爭法》

C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 D.《擔(dān)保法》 E.《拍賣法》

42.《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》的保護(hù)范圍是：

A.反不正競爭

B.工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)

C.實(shí)用新型

D.地理標(biāo)記

E.發(fā)明、商標(biāo)

43我國商標(biāo)的實(shí)質(zhì)性審查包括：

A． 商標(biāo)是否具備法定構(gòu)成要素

B． 商標(biāo)是否具備實(shí)用性

C． 商標(biāo)是否具備顯著性

D． 申請注冊的商標(biāo)是否與在先權(quán)利沖突

E ． 商標(biāo)是否具備新穎性

44.關(guān)于我國的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，敘述正確的是：

A． 它的成立需同級(jí)人民政府批準(zhǔn)

B． 它的設(shè)立需經(jīng)民政部門核準(zhǔn)登記

C． 它具有廣泛的行政權(quán)

D． 它具有社會(huì)團(tuán)體法人資格

E． 是工商部門的派出機(jī)構(gòu)

45.市場行為法律有：

A．《中華人民共和國中外和資經(jīng)營企業(yè)法》

B．《公司登記管理?xiàng)l例》

C．《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

D．《中華人民共和國商標(biāo)法》

E．《中華人民共和國合同法》

三．判斷題

1.經(jīng)營者提供的商品質(zhì)量與其商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況不相符合的，即構(gòu)成違法，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)默示擔(dān)保責(zé)任。

2.大中小城市市轄區(qū)工商行政管理分局沒有公司登記權(quán)，但可以根據(jù)市工商行政管理局的書面委托，限于對有限公司的核準(zhǔn)登記。

3.對公用企業(yè)實(shí)施的限制競爭行為，由企業(yè)所在地市，縣工商行政管理機(jī)關(guān)查處。

4.根據(jù)現(xiàn)行商標(biāo)法規(guī)定，公民個(gè)人不得申請商標(biāo)注冊。

5.一個(gè)企業(yè)可以按其實(shí)收資本來源構(gòu)成，劃分出多種經(jīng)濟(jì)成分。

6.農(nóng)村中存在的專業(yè)承包經(jīng)營戶屬于個(gè)體經(jīng)濟(jì)的范疇。

7.藥品商品名稱不得單獨(dú)進(jìn)行廣告宣傳。

8.經(jīng)紀(jì)企業(yè)法人的法定代表人必須取得經(jīng)紀(jì)資格證書。

9.股東單一的外資企業(yè)，不得以有限責(zé)任公司形式出現(xiàn)。

10.企業(yè)法人的法定代表人不的成為所任職企業(yè)投資設(shè)立的有限責(zé)任公司的股東。

11.股份有限公司的設(shè)立均須經(jīng)國務(wù)院授權(quán)部門或地方各級(jí)人民政府批準(zhǔn)。

12.公司增加或減少注冊資本的，均應(yīng)依法通知債權(quán)人并予以公告。

13.根據(jù)我國現(xiàn)行破產(chǎn)法的規(guī)定，只有企業(yè)法人具有破產(chǎn)能力。

14.子公司的經(jīng)營范圍不得超越母公司的經(jīng)營范圍。

15.經(jīng)營者因提供假冒偽劣商品承擔(dān)加倍賠償責(zé)任的，不得以消費(fèi)者購買商品數(shù)量過多為由免責(zé)。

四.簡答題

1.簡述有限責(zé)任公司設(shè)立程序。

2.請寫出《反不正當(dāng)競爭法》所規(guī)定的經(jīng)營者實(shí)施的限制競爭行為的五種表現(xiàn)形式。

3.簡述工商行政管理機(jī)關(guān)的具體行政行為成立的一般要件。

4.簡述市場體系的構(gòu)成。

5.簡述經(jīng)紀(jì)人的概念及其種類。

五.案例分析題

1.1998年5月，某市晚報(bào)的廣告版面上刊發(fā)了一則“人體電子增高”治療儀的廣告，該廣告稱：“該產(chǎn)品對矮個(gè)子青年增高有明顯效果，經(jīng)臨床試驗(yàn)證明，半年內(nèi)可增高3至7厘米，無任何副作用。產(chǎn)品已通過中國科學(xué)院、有關(guān)單位醫(yī)師、高級(jí)工程師及專家鑒定，符合科學(xué)及醫(yī)學(xué)原理，適合16歲至25歲的男女青年使用，是矮小青少年的最佳健美增高器。該產(chǎn)品為某市醫(yī)療器械廠生產(chǎn)，欲購者可直接與該廠聯(lián)系，價(jià)格為每個(gè)240元，款到寄貨。”該市一些青少年從晚報(bào)上看到該廣告后，便按廣告上提供的地址寄款郵購。但款寄去后，杳無音訊，于是，紛紛向工商行政部門投訴。經(jīng)查證，某市醫(yī)療器械廠并不存在，聯(lián)系發(fā)布該廣告的人已去向不明，所留下的有關(guān)證明文件也均系偽造。

問：

（1）該廣告的違法性質(zhì)是什么？

（2）消費(fèi)者該向誰求償？為什么？

（3）工商行政管理部門對此應(yīng)作出何種處罰？

2.1998年7月，日本××株式會(huì)社準(zhǔn)備將其在上海市的分支機(jī)構(gòu)改設(shè)成一從事經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)型的獨(dú)資公司。同年11月審批機(jī)關(guān)收到了申請?jiān)O(shè)立外資企業(yè)的全部文件，其中擬設(shè)外資企業(yè)的章程中包括了以下內(nèi)容：（1）外資企業(yè)名稱為：為“日滬經(jīng)濟(jì)信息有限公司”，住所為該機(jī)構(gòu)在上海的原址。（2）投資總額和注冊資本均為300萬元人民幣，出資分三批繳付。由于該株式會(huì)社前不久在中國廣州某公司有一買賣合同，貸款規(guī)定以人民幣支付，因此決定用這筆款項(xiàng)210萬元人民幣作為第一批出資；另外由于該株式會(huì)社上海分支機(jī)構(gòu)從日本購買的辦公設(shè)備、運(yùn)輸工具數(shù)量多，決定將其中一部分賣給上海某企業(yè)，因進(jìn)口時(shí)免稅，雙方約定以低價(jià)40萬元人民幣交易，待這筆款項(xiàng)收到時(shí)作為第二批出資；剩余的第三批出資在外資企業(yè)成立后一年半內(nèi)繳清。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作，包括員工的受聘時(shí)必須保證不得設(shè)立工會(huì)。審批機(jī)關(guān)對申請文件審查后，發(fā)現(xiàn)章程的許多內(nèi)容違法，故作出不予批準(zhǔn)的決定。

請你指出該章程的違法之處并說明理由。

3.1994年，南湖市振華燈具廠向商標(biāo)局申請“南湖”商標(biāo)注冊，使用的產(chǎn)品是燈具。同年6月10日，商標(biāo)局審查后認(rèn)為“南湖”系縣級(jí)以上行政區(qū)劃名稱而駁回“南湖”商標(biāo)申請。6月14日，燈具廠收到駁回通知。某鄰縣燈泡廠一直在其燈泡產(chǎn)品上使用未注冊商標(biāo)“南湖“。

問：

（1）如燈具廠不服商標(biāo)局駁回申請的決定，應(yīng)向誰申請復(fù)議？為什么？

（2）假如復(fù)議結(jié)果是維持商標(biāo)局的決定，燈具廠能否就此向法院起訴？為什么？

（3）假如“南湖”商標(biāo)獲得核準(zhǔn)注冊，某鄰縣燈泡廠仍使用“南湖”商標(biāo)，屬于什么行為？為什么？

4.1999年3月，周某在某電器商店購買了一臺(tái)180升的電冰箱，價(jià)格為2200元。使用2個(gè)月后，電冰箱出現(xiàn)不停機(jī)現(xiàn)象，經(jīng)特約維修部修理后繼續(xù)使用，1個(gè)月后，電冰箱因挪動(dòng)了一下地方又出現(xiàn)不制冷的情況。特約維修部的技術(shù)人員經(jīng)過仔細(xì)檢查后，認(rèn)為該電冰箱存在質(zhì)量缺陷，無法修復(fù)。周某找到該電器商店要求退貨，商店負(fù)責(zé)人要周某直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，本店無法退貨。周某遂寫信給生產(chǎn)廠家某電冰箱廠。2個(gè)月后，信被退回，信封上寫道：“該廠撤消，原信退回?！敝苣秤秩フ以撾娖魃痰?。此時(shí)，該商店已與另一家商店合并，更名為宏遠(yuǎn)商店，經(jīng)理改為趙某，仍經(jīng)營家用電器。周某要求宏遠(yuǎn)商店承擔(dān)責(zé)任，趙某以商店合并、更名和經(jīng)理易人為由拒絕承擔(dān)義務(wù)。

問：

（1）周某要求退貨是否合理？為什么？

（2）周某應(yīng)向誰要求承擔(dān)責(zé)任？為什么？

（3）周某可以通過哪些渠道維護(hù)自身合法權(quán)益？

第四篇：工商管理

們的工作生活中，往往少不了要寫個(gè)人鑒定。個(gè)人鑒定怎么寫呢？具體請看本文為您分析。

個(gè)人鑒定的特點(diǎn)：

篇幅短小，語言概括、簡潔、扼要，具有評語和結(jié)論性質(zhì)。

自我鑒定的作用

（1）總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí)，展望未來，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，指導(dǎo)今后工作。

（2）幫助領(lǐng)導(dǎo)、組織、評委了解自己，作好入黨、入團(tuán)、職稱評定、晉升的依據(jù)材料準(zhǔn)備工作。

（3）重要的自我鑒定將成為個(gè)人歷史生活中一個(gè)階段的小結(jié)，具有史料價(jià)值，被收入個(gè)人檔案。

自我鑒定的格式與寫法

自我鑒定的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成。

（1）標(biāo)題。自我簽定的標(biāo)題有兩種形式：

1）性質(zhì)內(nèi)容加文種構(gòu)成，如《學(xué)年教學(xué)工作自我鑒定》。

2）用文種”自我鑒定“作標(biāo)題。如果是填寫自我鑒定表格，不寫標(biāo)題。

（2）正文。正文由前言、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、今后打算四部分構(gòu)成。

1）前言。概括全文，常用”本學(xué)年個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)如下：“”本期業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束了，為發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以利今后工作學(xué)習(xí)，特自我鑒定如下：“等習(xí)慣用語引出正文主要內(nèi)容。

2）優(yōu)點(diǎn)。一般習(xí)慣按政治思想表現(xiàn)、業(yè)務(wù)工作、學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容逐一寫出自己成績長處。

3）缺點(diǎn)。一般習(xí)慣從主要缺點(diǎn)寫到次要問題或只寫主要的，次要一筆帶過。

4）今后打算。用簡潔明了的語言概括今后的打算，表明態(tài)度，如”今后我一定×××，爭取進(jìn)步“等。

自我鑒定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要實(shí)事求是，條理清晰，用語準(zhǔn)確。

（3）落款。

在右下方署明鑒定人姓名；并在下面注明年、月、日期。具體請參照個(gè)人鑒定范文。

我叫xxx，是xxx理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院管理系工商管理專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)四年是我一生的重要階段，是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。我于2005年9月考入成都理工大學(xué) 工程技術(shù)學(xué)院，通過四年的校園生涯和社會(huì)實(shí)踐，我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)今后人生的價(jià)值時(shí)刻準(zhǔn)備著。

四年里，對專業(yè)知識(shí)我一絲不茍，在學(xué)好本專業(yè)課程的同時(shí)我也特別注重對其他各科知識(shí)的學(xué)習(xí)與涉獵。圖書館、電子閱覽室、期刊雜志室是我四年大學(xué)中去的最多的地方。為了將自己鍛煉成一名各方面能力都具備的綜合性復(fù)合型人才，四年里，我特別注重各方面能力的培養(yǎng)與鍛煉，學(xué)校的各種活動(dòng)我都熱情、積極、踴躍的參加，在校期間，我嚴(yán)格要求自己，力爭全面發(fā)展。學(xué)習(xí)上，認(rèn)真聽講、刻苦作業(yè)、積極配合老師教學(xué)、踴躍參與教學(xué)實(shí)踐，以優(yōu)異的成績順利完成學(xué)業(yè)；工作生活上，作為學(xué)生干部，從參與到組織、從配合到管理、從監(jiān)督到協(xié)調(diào)，大事小事，以服務(wù)同學(xué)為宗旨，以管理團(tuán)結(jié)班級(jí)為己任，不論在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系組織、同學(xué)之間、還是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，到處都有我的身影。能力在實(shí)踐中日趨形成、鍛煉、提高、并得到肯定。思想道德方面，大學(xué)期間我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想，不斷用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則；自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)系集體；堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，自覺抵御封建迷信等錯(cuò)誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價(jià)值觀，正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，當(dāng)個(gè)人與集體、國家利益發(fā)生沖突的時(shí)候，堅(jiān)持把國家、集體的利益放在第一位； 在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，積極主動(dòng)地向黨組織靠攏。科學(xué)文化知識(shí)方面，我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)

中，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。

在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己其他方面的能力。在英語和技能方面，我努力學(xué)習(xí)參加并通過國家英語四級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。身體和心理方面。大學(xué)四年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加院系和班級(jí)組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，如乒乓球、籃球、排球、越野比賽等，身體檢查健康，體育合格

達(dá)標(biāo)。

心理方面，我鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也注重于對社會(huì)的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，在校期間我參加了一系列的社會(huì)實(shí)踐。2006年7月--8月暑假我在涼山州婦女兒童發(fā)展中心參加社會(huì)實(shí)踐，雖然很苦很累，但是通過一個(gè)暑假的鍛煉，我增強(qiáng)了與人接觸、交往、溝通的能力。2007年暑假我在攀枝花市市公安局輯毒支隊(duì)做兼職，將近兩個(gè)多月的輯毒生活給我上了一節(jié)生動(dòng)鮮明的教育課，使我深深地明白了掙錢的艱難與生活的不易，更加懂得大學(xué)生應(yīng)有的光榮與責(zé)任。通過各種社會(huì)實(shí)踐，使我較早得融入了社會(huì)中去，盡管還沒有走出學(xué)校大門，但是我已經(jīng)有了對社會(huì)的初步理解與嘗試，這

些都是我在四年大學(xué)生活中知識(shí)以外沉甸甸的收獲。自信來自實(shí)力。大學(xué)四年，我將自己塑造成了一個(gè)健康、充滿自信的我，但同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今社會(huì)變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會(huì)是在不斷變化、發(fā)展的，這一前提要求我們每個(gè)人必須用發(fā)展的眼光看問題。

當(dāng)然，我自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中，我會(huì)不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)，不斷改正缺點(diǎn)，不斷完善自己，以便適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。

1.好時(shí)光永遠(yuǎn)都是匆匆而過，當(dāng)我還在享受大學(xué)生活的時(shí)候，畢業(yè)已經(jīng)悄悄臨近，三年的大學(xué)生活充實(shí)而緊湊，我努力把自己培養(yǎng)成為一名一專多能綜合型的社會(huì)應(yīng)用人才。下面是我大學(xué)自我鑒定。

自從考入大學(xué)的那天開始，老師的指導(dǎo)，同學(xué)的請教，為了心中的那片天地而不斷學(xué)習(xí)，不斷的求知，要求自己能成為一個(gè)不讓家里失望，不讓社會(huì)失望的大學(xué)生，要努力的成為一個(gè)對國家對社會(huì)有用的知識(shí)型的社會(huì)主義建設(shè)者

而我本著誠實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)的精神。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。

誠信是立身之本，試想沒有沒有誠信的關(guān)系能讓人感到舒服嗎?所以我講究信用，一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成，這給別人留下了深刻的印象.。也應(yīng)為這樣讓我許多同學(xué)建立了良好的友誼。但有優(yōu)點(diǎn)則必然有缺點(diǎn)，所謂人無完人，圣人也有缺點(diǎn)，而我的缺點(diǎn)確是，做事時(shí)常不夠仔細(xì)，做一件事必須干到底，一旦中間休息則會(huì)出現(xiàn)惰性，有了退縮的念頭，所以我努力的改變自己的這中缺點(diǎn)，每件事情必然是要做就做到底，絕不讓自己生出惰性，做事有始有終，就算再難的事也全力以赴。

人生的道路還很長，我希望能繼續(xù)努力，不斷提高和完善自己。通過這三年的學(xué)習(xí)使我懂得了很多，三年中各種壓力困擾著我，曾也悲傷、失落、苦惱過但我也明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站，心情得到放松，即便再大的困難也會(huì)度過，在浮浮沉沉之中找到自己，拿得起放得下，有多少的勇氣。

個(gè)人鑒定首先是需要做自我介紹，把你的基本情況寫上去（姓名、學(xué)籍等）。然后就是把你在這段時(shí)間的表現(xiàn)做個(gè)陳述，挑對你有利的寫，負(fù)面的少寫。之后對你這段時(shí)間的表現(xiàn)做個(gè)分析和總結(jié)，什么地方做得好，什么地方做得不是很好（在文字?jǐn)⑹鲋胁灰霈F(xiàn)“差”之類的比較直接的用詞，這個(gè)比較在鑒定中忌諱），根據(jù)你的表現(xiàn)寫出你將來的發(fā)展方向和改正的方式方法。最后就是寫上類似“如果我在鑒定中有沒有提到的缺點(diǎn)，還請老師（領(lǐng)導(dǎo)）指出，批評指正，謝謝！”的結(jié)束語，這樣內(nèi)容就可以了。祝你好運(yùn)：》

第五篇：工商管理

深圳大學(xué)管理學(xué)院自學(xué)考試本科畢業(yè)論文

成績登記表

學(xué)生姓名:

準(zhǔn)考證號(hào):填工商企業(yè)管理專業(yè)準(zhǔn)考證號(hào)碼（12位）專業(yè)名稱:工商企業(yè)管理

論文題目:

內(nèi)容概述:

指導(dǎo)教師評語:

指導(dǎo)教師簽名:___________

答辯小組意見：

答辯小組組長簽名:_________

論文成績:

工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)：

本頁交畢業(yè)論文時(shí)交一份，此頁不用裝訂