第一篇：ERM區(qū)域一級(jí)代理協(xié)議書

甲方：北京思智泰克技術(shù)有限公司

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特簽訂本代理協(xié)議書，具體條款如下：

一． 代理產(chǎn)品及區(qū)域范圍

1、甲方同意乙方作為甲方產(chǎn)品在地區(qū)的一級(jí)代理

商；

2、乙方代理甲方之產(chǎn)品類型、價(jià)格政策及年終獎(jiǎng)勵(lì)政策由甲方以附件條款另行約

定。

二． 協(xié)議有效期

自年月日至年月日，代理期限為一年。

三.甲方權(quán)利義務(wù)

1． 甲方提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)指導(dǎo)。協(xié)助乙方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行市場(chǎng)開拓，配合乙方做好銷

售工作及重點(diǎn)行業(yè)和用戶的拓展工作；

2.在雙方簽訂協(xié)議后，甲方有義務(wù)對(duì)乙方的技術(shù)支持人員進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)

品技術(shù)特點(diǎn)、功能、安裝調(diào)試、技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用案例分析、同類產(chǎn)品對(duì)比等。

3.甲方有義務(wù)及時(shí)通知乙方有關(guān)產(chǎn)品信息及市場(chǎng)情況；

4.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況制定、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，當(dāng)代理產(chǎn)品發(fā)生價(jià)格變動(dòng)時(shí)，甲方

在公平的原則下有義務(wù)提前一個(gè)月通知乙方。

5.思智有權(quán)公布市場(chǎng)零售價(jià)格，不承擔(dān)因代理商高于零售價(jià)銷售造成的丟單責(zé)任。

6.甲方應(yīng)提供產(chǎn)品有關(guān)驗(yàn)證測(cè)試證明文件、銷售許可證等必要資料予乙方；

7.在乙方按本協(xié)議的規(guī)定完全、適當(dāng)履行自己的義務(wù)后，甲方有及時(shí)履行銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施條

款規(guī)定的責(zé)任；

8.甲方在乙方項(xiàng)目通報(bào)后，保證對(duì)此信息保密，不得以任何方式告知第三方。

四.乙方權(quán)利義務(wù)

1.乙方必須承諾完成一定數(shù)額的銷售量，以向甲方回款量計(jì)算，按一個(gè)季度（三個(gè)月）為

一個(gè)時(shí)間單位進(jìn)行累計(jì)，每季度必須完成的回款量為：__9_萬(wàn)元人民幣。對(duì)于初次成為代理商者，在合同簽訂后的第一個(gè)季度期內(nèi)不進(jìn)行考核，第二個(gè)季度期內(nèi)進(jìn)行考核。

2.若代理商一年內(nèi)未完成規(guī)定的銷售指標(biāo)，其代理級(jí)別將自動(dòng)降到下一代理級(jí)別，所有政

策將自動(dòng)按照下一代理級(jí)別的規(guī)定執(zhí)行，原代理協(xié)議自動(dòng)取消。

3.乙方作為甲方區(qū)域___一__級(jí)代理，必須提供專門的技術(shù)人員（1人以上）和市場(chǎng)人員（1

人以上）接受思智培訓(xùn)和認(rèn)證，相關(guān)費(fèi)用由乙方自理；

4.乙方作為甲方區(qū)域__一____級(jí)代理，有義務(wù)配合甲方建立區(qū)域技術(shù)服務(wù)響應(yīng)中心。

5.及時(shí)向甲方反映在銷售甲方產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題并保持讓甲方了解用戶的意見或建

議；

6.乙方可以使用甲方的“區(qū)域___一___級(jí)代理”名義在本代理協(xié)議范圍內(nèi)進(jìn)行一切合法的商業(yè)活動(dòng)；同時(shí)乙方在代理甲方產(chǎn)品協(xié)議期間不得代理其他與甲方產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，否則取消其代理資格并補(bǔ)償甲方相應(yīng)的損失。

7.乙方服從甲方產(chǎn)品的統(tǒng)一價(jià)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的報(bào)價(jià)及銷售政策，保守代理產(chǎn)品價(jià)

格的秘密；

8.__一____代理商有發(fā)展本地代理商/經(jīng)銷商的權(quán)利，享受季度返利政策；

9.乙方不得對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行解密、反編譯或其它非法操作；

10.乙方有義務(wù)在協(xié)議簽訂后的十五個(gè)工作日內(nèi)安排主要售前技術(shù)人員和銷售人員參加甲

方組織的專題技術(shù)培訓(xùn)；

11.乙方在代理期滿前30 自然日內(nèi)，可根據(jù)自身情況決定是否續(xù)簽協(xié)議。如有意繼續(xù)代理

甲方產(chǎn)品，則應(yīng)在原代理協(xié)議期內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)優(yōu)先考慮；

12.實(shí)行項(xiàng)目通報(bào)制度，乙方接觸和實(shí)施的項(xiàng)目中如涉及到所代理的甲方產(chǎn)品時(shí)，必須在第一時(shí)間以書面形式向甲方商務(wù)人員通報(bào)。

13.乙方有義務(wù)對(duì)乙方直接客戶及相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、安全方案的演示和講解； 14.乙方有義務(wù)指導(dǎo)乙方的直接客戶安裝、調(diào)試直至全面解決客戶對(duì)甲方產(chǎn)品存在的所有疑

問；

五．乙方享受的權(quán)益

1．獲邀參加“思智”新產(chǎn)品上市及技術(shù)更新研討會(huì)；

2．與“思智”舉辦聯(lián)合新聞發(fā)布會(huì) ；

3．與“思智”合作開發(fā)大型客戶 ；

六． 甲方保證

甲方保證，代理產(chǎn)品已經(jīng)中國(guó)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)認(rèn)可，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，獲得相關(guān)部門的資質(zhì)證明，可以出售并具有該產(chǎn)品使用說明書中注明的功能；

七．價(jià)格保護(hù)

甲方將對(duì)乙方在調(diào)價(jià)前30個(gè)自然日內(nèi)從甲方采購(gòu)的降價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行100%保護(hù)，含義如下；

1.價(jià)格保護(hù)日期從甲方實(shí)際發(fā)貨日期起算；

2.價(jià)格保護(hù)金額的計(jì)算按乙方實(shí)際的進(jìn)貨價(jià)差價(jià)的100%結(jié)算；

3.價(jià)格保護(hù)的數(shù)量為乙方在30天內(nèi)提貨的數(shù)量（特指結(jié)算完畢)；

4.結(jié)算方式：甲方以現(xiàn)金形式直接返還乙方或甲方在乙方后續(xù)訂貨金額中給予沖抵。

八．市場(chǎng)公關(guān)與廣告宣傳

1．乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)開拓和廣告宣傳工作，正式媒體宣傳、印刷品內(nèi)容

須事先由甲方書面確認(rèn)。

2．乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及思智科技信息安全產(chǎn)品授權(quán)代理商的形象，不得以任何非事實(shí)名義和形式進(jìn)行廣告宣傳和其他商業(yè)活動(dòng)，更不得損害甲方利益，否則甲方有權(quán)視情節(jié)輕重酌情處理，直至取消乙方的代理資格。

九．知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.甲方保證其提供給乙方的產(chǎn)品，均有合法的權(quán)利且絕無(wú)仿冒、抄襲、侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)、專利、營(yíng)業(yè)秘密等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

2.產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，無(wú)論于協(xié)議期間內(nèi)、外，未經(jīng)甲方的許可，乙方不得有復(fù)制，修改，仿冒或任何其他侵害甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)之行為 ；

3.甲方同意乙方于協(xié)議期間內(nèi)使用甲方的商標(biāo)及產(chǎn)品名稱進(jìn)行產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)推廣工作；正式媒體宣傳、印刷品內(nèi)容須事先由甲方書面確認(rèn)。

十．代理產(chǎn)品訂購(gòu)

1． 乙方應(yīng)按按照本合同附件格式填寫訂貨單，簽字蓋章后傳真至甲方，甲方對(duì)訂貨

單確認(rèn)后簽字蓋章并傳真回乙方。

2． 甲方保證在供貨期內(nèi)供貨并保證質(zhì)量，供貨周期經(jīng)雙方協(xié)商列入訂貨單條款中；

3． 付款方式：

3.1． 甲方接受乙方貨款形式包括現(xiàn)金、支票、電匯和銀行匯票；

3.2． 支付方式：訂貨單簽訂后，乙方第一次進(jìn)貨需在5個(gè)工作日以內(nèi)向甲方支

付100%貨款,甲方在乙方付款之日起5個(gè)工作日內(nèi)提供產(chǎn)品給乙方；第二

次以后，乙方在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付全額的70%貨款, 甲方在乙方付

首批款之日起5個(gè)工作日內(nèi)提供產(chǎn)品給乙方,乙方在收到甲方貨物并清驗(yàn)

無(wú)誤后45個(gè)工作日日內(nèi)繳齊剩余的30%貨款；

4.甲方在乙方支付訂貨全款后三個(gè)工作日內(nèi)，由甲方向乙方開具相應(yīng)國(guó)家正規(guī)發(fā)票

十一．債務(wù)承擔(dān)

甲乙雙方是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，各自經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。協(xié)議簽訂后，甲乙雙方均不對(duì)另一方的債務(wù)承擔(dān)任何責(zé)任，亦不負(fù)連帶責(zé)任。

十二．保密責(zé)任

１．甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的書面資料、產(chǎn)品代理價(jià)格、代理政策、有關(guān)的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保

密責(zé)任，不得以任何形式、任何理由透露給第三方；否則，甲乙雙方都有權(quán)利向?qū)Ψ秸?qǐng)求損失賠償，并依法追究法律責(zé)任；

２．對(duì)于乙方提供的客戶、客戶信息，甲方不得單獨(dú)跟蹤處理，也不得將乙方客戶介紹

給第三方，否則甲方向乙方賠償由此造成的損失；

３．商業(yè)機(jī)密指：乙方提供的客戶資料、客戶需求信息、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r、乙方與最終用

戶的合作內(nèi)容和條款。

十三．甲方服務(wù)承諾

甲方承諾：產(chǎn)品售出單位對(duì)其售出的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品售后服務(wù)保證，并進(jìn)行監(jiān)督，如遇客戶投訴，在售后服務(wù)費(fèi)中相應(yīng)扣減，具體細(xì)節(jié)參見附件四

1.目的明確規(guī)定甲方提供售后服務(wù)的服務(wù)范圍、服務(wù)方式、響應(yīng)時(shí)間及特殊服務(wù),加強(qiáng)乙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也有力地保障最終用戶的利益。

2.現(xiàn)場(chǎng)安裝和服務(wù)

乙方的客戶在購(gòu)買了甲方產(chǎn)品之后，可以免費(fèi)享有本節(jié)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)。如有超出該范圍的服務(wù)要求，甲乙雙方簽訂訂貨合同時(shí)，必須明確規(guī)定有關(guān)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、與甲方簽訂專門的技術(shù)服務(wù)合同。甲方依據(jù)合同為乙方提供售后服務(wù)。

3.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方式

A.電話、電子郵件支持 ；

B.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（限甲方服務(wù)中心所在區(qū)域）。

4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目

A.一年免費(fèi)升級(jí)服務(wù)(只針對(duì)客戶購(gòu)買的現(xiàn)有版本)。授權(quán)用戶第一年內(nèi)可獲得免

費(fèi)升級(jí)服務(wù)；

B.提供安全咨詢服務(wù)，電話技術(shù)咨詢和電子郵件解答服務(wù)；

C.提供安全產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)。為直接用戶進(jìn)行培訓(xùn)，給用戶增加安全意識(shí)、安全管

理能力；

D．售前的技術(shù)支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案的提供。

5.特別服務(wù)項(xiàng)目

A.定制服務(wù)。為客戶定期進(jìn)行安全評(píng)估、安全增強(qiáng)、安全培訓(xùn)；

B.突發(fā)事件應(yīng)急處理。具體在訂貨合同中，明確雙方責(zé)任與義務(wù)。

6.響應(yīng)時(shí)間

A.是指從星期一至星期日時(shí)間內(nèi)收到請(qǐng)求，技術(shù)支持工程師通過電話回答問題的解決辦法或抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間；

B.對(duì)于電話、傳真、移動(dòng)電話、電子郵件等方式的售后技術(shù)服務(wù)要求，24小時(shí)內(nèi)完成答復(fù)。

7． 產(chǎn)品保修期限

甲方對(duì)所售硬件產(chǎn)品提供一年免費(fèi)質(zhì)保。保修期內(nèi)提供免費(fèi)硬件產(chǎn)品的維修服務(wù)。

十四．期限和終止

1． 協(xié)議由甲乙雙方正式授權(quán)代表人簽字并加蓋雙方公章后，自乙方向甲方或甲方委托

單位首次訂單貨款發(fā)出（給甲方或其委托單位）之日起開始生效。本協(xié)議的有效期限為 一年。此后，除非雙方中一方提前三個(gè)月書面通知對(duì)方中止本協(xié)議，協(xié)議有效期限可自動(dòng)延期一年。

2． 發(fā)生本條下列（a）到（g）項(xiàng)中的任一情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)方可以書面通知另一方。如果

收到上述通知的一方未在收到之日起的30天內(nèi)令雙方滿意地糾正補(bǔ)救或消除此情況，則發(fā)現(xiàn)方有權(quán)在書面通知另一方后終止本協(xié)議且立即生效。

（a）另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議。

（b）另一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序（無(wú)論是強(qiáng)制性還是自愿的）。

（c）出現(xiàn)不可預(yù)見的情況，以致任何一方無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)議項(xiàng)下的主要目標(biāo)。（d）因受不可抗拒事件阻礙超過九十天，不可全部或部份履行本協(xié)議。

（e）任何中華人民共和國(guó)授權(quán)法規(guī)和/或制定的任何政策，法律或規(guī)定給任何一方

造成或可能造成嚴(yán)重不利的后果，雙方不能達(dá)成一致和/或進(jìn)行必要的調(diào)整。（f）一方在公眾場(chǎng)合，通過媒介或官方渠道（包括與政府官員的私下接觸）嚴(yán)重?fù)p

害另一方公司的形象和聲譽(yù)。

（g）雙方書面同意提前終止協(xié)議。

3． 本協(xié)議終止或到期時(shí)，所有甲方授予乙方的權(quán)利和許可將終止。乙方須立即停止使

用所有與甲方商標(biāo)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的一切事物。乙方應(yīng)按照甲方的決定，通過與甲方書面聯(lián)系的形式立即將所有的或任何部分涉及甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的包裝、標(biāo)簽、展示品、交易、廣告、宣傳品和其它材料交還給甲方。此義務(wù)和責(zé)任在本協(xié)議終止或到期后繼續(xù)有效。甲方對(duì)甲方產(chǎn)品的服務(wù)承諾繼續(xù)有效。

十五．爭(zhēng)議解決

1.如雙方在合作過程中,因一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)要求解除合作合同；

對(duì)本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，須經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，如不能達(dá)成共識(shí)，則交由北京海淀區(qū)人民法院管轄；

2.3.4.甲方名稱：北京思智泰克技術(shù)有限公司乙方名稱：

授權(quán)代表：授權(quán)代表：

蓋章：蓋章：

簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：

本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商，補(bǔ)充附件形式，簽字蓋章后，同具法律效力； 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份。由雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第二篇：ERM要點(diǎn)

國(guó)際海事組織將與人為因素的工作列為21世紀(jì)的工作重點(diǎn)之一

大量海難事故的統(tǒng)計(jì)分析表明，海上事故中有80%以上與人為因素有關(guān)。

人為因素：由于船員的錯(cuò)誤操作、責(zé)任心不強(qiáng)或人員素質(zhì)不高等原因造成的安全事故。人為因素在事故的初發(fā)階段起著十分重要的作用。

為了減少和消除人為因素對(duì)海上安全的負(fù)面影響，科學(xué)地考慮人為因素已是現(xiàn)代機(jī)艙管理的一個(gè)重要組成部分 1997年6月23日，國(guó)際海事組織所屬的海上安全委員會(huì)和海洋環(huán)境委員會(huì)經(jīng)過與有關(guān)國(guó)家專家的長(zhǎng)期研發(fā)聯(lián)合發(fā)布了《人為因素統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)》。綜合分析造成船舶事故深層次的原因，將影響船舶安全的人為因素的主要表現(xiàn)歸納為五點(diǎn)：人的行為能力；海上環(huán)境；安全管理；營(yíng)運(yùn)；腦力勞動(dòng)。人的行為能力的降低主要體現(xiàn)：易激動(dòng)、沖動(dòng)、恐慌、焦慮、個(gè)人問題、精神創(chuàng)傷、酗酒、服用藥物或吸毒、注意力不集中、傷害、思維疾病、身體疾病、消極、故意誤操作、疲勞、士氣低落、缺乏自律、視力障礙、工作負(fù)荷過大 影響船舶航行中操作人員行為的因素體現(xiàn)在：船員心理狀態(tài)；船員的生理方面； 當(dāng)船員心理狀態(tài)不良時(shí)，很容易造成感知錯(cuò)誤，繼而產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷，直接導(dǎo)致操作錯(cuò)誤 11 船員的生理方面主要包括身體健康程度和疲勞程度 船員的大腦疲勞在生理上表現(xiàn)為：感覺遲鈍，動(dòng)作不準(zhǔn)確且靈敏性降低，注意力不急中，思維遲緩、反映慢、心情煩躁。疲勞會(huì)使不安全行為增加，船舶操縱質(zhì)量下降，導(dǎo)致船舶發(fā)生安全事故或潛在安全事故增加。環(huán)境因素指航區(qū)天氣、海況以及船舶自身等因素。主要體現(xiàn)在險(xiǎn)惡的自然環(huán)境、機(jī)艙設(shè)計(jì)方面的不良情況對(duì)人為因素的影響 海上環(huán)境還包括氣象海況和海域交通環(huán)境 人為因素在安全管理方面主要體現(xiàn)：操作知識(shí)不足、對(duì)相應(yīng)局面的聯(lián)系/認(rèn)識(shí)不足、缺乏聯(lián)系和協(xié)調(diào)、對(duì)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)不足、對(duì)船舶操作程序不了解、對(duì)崗位職責(zé)不了解、缺乏語(yǔ)言技能。17 人為因素中約有80%是可以通過有效的管理加以控制 人為因素在營(yíng)運(yùn)中主要體現(xiàn)：不尊守紀(jì)律、指揮失敗、監(jiān)督不足、協(xié)調(diào)或聯(lián)系不足、硬件資源管理不善、配員不合適、沒有足夠的人力資源、工作計(jì)劃不良、規(guī)章或程序?qū)嵺`不良、錯(cuò)誤應(yīng)用

人為因素在腦力勞動(dòng)主要體現(xiàn)在缺乏對(duì)局面的認(rèn)識(shí)、缺乏洞察力、辨認(rèn)錯(cuò)誤、識(shí)別錯(cuò)誤 20 廣義資源：人類生存發(fā)展和享受所需的一切物質(zhì)和非物質(zhì)的要素。狹義資源：自然資源，在一定的時(shí)間、地點(diǎn)的條件下能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的，以提高人類當(dāng)前和將來福利的自然環(huán)境因素的總和。資源指在一定歷史條件下被人類開發(fā)利用以提高自身福利水平或生存能力的，具有某種稀缺性、受社會(huì)環(huán)境約束的各種環(huán)境要素或事物的總稱 23 資源分類：

（1）按資源的基本屬性不同分為：自然資源，社會(huì)資源；（2）按利用限度劃分：可再生資源，不可再生資源；（3）按其性能和作用的特點(diǎn)：硬資源，軟資源；（4）按資源的更替特點(diǎn)：可更新資源，不可更新資源；

（5）按自然資源的固有屬性：可耗竭性，可更新性，可重復(fù)使用性，發(fā)生起源等。管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。管理的四層含義： 31 機(jī)艙資源管理的工具是機(jī)構(gòu)

人力資源管理是整個(gè)機(jī)艙資源管理的核心 33 機(jī)艙資源管理體系中人是主體

ERM的目的：結(jié)合船舶機(jī)艙可能發(fā)生或遇到的緊急情況，要求機(jī)艙值班人員通過機(jī)艙組織和程序的執(zhí)行，根據(jù)應(yīng)急計(jì)劃對(duì)人為因素進(jìn)行管理，有效地利用船舶機(jī)艙現(xiàn)有的各種機(jī)械動(dòng)力設(shè)備、安全設(shè)備，發(fā)揮每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中的作用，從而嚴(yán)格并有條不紊地執(zhí)行與完成相關(guān)工作的操作程序，以保證船舶的安全航行，減少和避免潛在的人為事故。35 管理的基本職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)（指揮、協(xié)調(diào)），控制

計(jì)劃職能：為實(shí)現(xiàn)組織的目的而研究組織活動(dòng)的環(huán)境和條件，在此基礎(chǔ)上做出決策、制定行動(dòng)方案等一系列工作，是管理的首要職能。

廣義的計(jì)劃：制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃

狹義的計(jì)劃：制定計(jì)劃，根據(jù)組織內(nèi)外的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學(xué)的調(diào)查預(yù)測(cè)，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所需達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

組織職能：為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，根據(jù)計(jì)劃安排，對(duì)組織擁有的各種資源進(jìn)行制度化安排，包括組織設(shè)計(jì)、人員配置、組織變革與發(fā)展。

組織設(shè)計(jì)包括機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

人員配置中管理人員的選聘是組織工作的重心

組織變革與發(fā)展：根據(jù)作業(yè)活動(dòng)及環(huán)境的變化，對(duì)組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)作必要的調(diào)整，這是消除組織老化，克服組織惰性，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)組織中人與事態(tài)平衡的需要，是確保組織活力，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要 43 領(lǐng)導(dǎo)職能：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織成員施加影響，使他們以高昂的士氣、飽滿的熱情為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。44 領(lǐng)導(dǎo)職能具體包括：指導(dǎo)、溝通、激勵(lì)等

控制職能：管理者根據(jù)計(jì)劃要求，檢查組織活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)偏差，查明原因，采取措施給予糾正，或者根據(jù)新的情況對(duì)原計(jì)劃作必要調(diào)整，保證計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行相適應(yīng)。

控制（職能）過程包括依據(jù)計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)，衡量實(shí)際業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差 47 隨著人類有組織活動(dòng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，加強(qiáng)和改善控制顯得格外必要

計(jì)劃的主要內(nèi)容包括5w2h,計(jì)劃必須清楚的確定和描述5w2h;who, when, where, why, what, how, how much

計(jì)劃的組織實(shí)施方法主要有目標(biāo)管理和PDCA循環(huán)

目標(biāo)管理：在計(jì)劃內(nèi)，組織以組織目標(biāo)作為一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)、歸宿點(diǎn)和手段。

目標(biāo)管理要求把組織的總目標(biāo)分解為下屬單位與成員的分目標(biāo)，一切活動(dòng)以目標(biāo)為導(dǎo)向，活動(dòng)的結(jié)果用目標(biāo)來評(píng)價(jià) 52 目標(biāo)管理中，管理者通過“目標(biāo)---責(zé)任鏈”對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

目標(biāo)管理程序的實(shí)施：目標(biāo)的制定與展開；目標(biāo)的組織與實(shí)施；成果的檢查與考核 54 組織目標(biāo)的制定是目標(biāo)管理的中心內(nèi)容

“自我控制”是目標(biāo)管理的組織實(shí)施過程中一個(gè)十分重要的指導(dǎo)思想

為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施的全過程必須進(jìn)行控制和檢查，其基本做法是通過信息反饋系統(tǒng) 57 “PDCA”，上一級(jí)循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的根據(jù)，下一級(jí)循環(huán)又是上一級(jí)循環(huán)的保證 58 “PDCA”循環(huán)不是原有水平的重復(fù)，而是螺旋式的上升，每循環(huán)一次，就前進(jìn)一步 59 “PDCA”循環(huán)是綜合性的，開發(fā)式的循環(huán)

“PDCA”循環(huán)的四個(gè)階段不是絕對(duì)的，各階段之間也不是截然分開，而是緊密相連的，有時(shí)還得一邊計(jì)劃，一邊實(shí)施，一邊檢查，一邊處理，各個(gè)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行

“PDCA”循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)：P：找出問題——問題的原因、因素——主要因素——制定解決對(duì)策；D：執(zhí)行計(jì)劃；C：對(duì)比檢查評(píng)價(jià)；A：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，處理問題——修訂計(jì)劃

劃分組織部門的原則：目標(biāo)任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則、分工協(xié)作及精干高效原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮和權(quán)利制衡原則、集權(quán)與分權(quán)原則

權(quán)力是責(zé)任的基礎(chǔ)，有了權(quán)力才可能負(fù)起責(zé)任，責(zé)任是權(quán)力的約束：有了責(zé)任才不會(huì)濫用權(quán)力。64 管理幅度的大小同管理層次的多少成反比的關(guān)系

統(tǒng)一指揮指無(wú)論對(duì)哪一項(xiàng)工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令 66 在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)或調(diào)整時(shí)，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散

人員配備：根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)需要正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)

人員配備的首要任務(wù)是根據(jù)工作崗位需要，經(jīng)過嚴(yán)格的考查和科學(xué)的論證，找出或培訓(xùn)為己所需的各類人員 69 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，組織之間的競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于人力資源的開發(fā)程度。

人員配備的原則：經(jīng)濟(jì)效益，任人唯賢，因事?lián)袢?，量才使用，程序化、?guī)范化。

現(xiàn)代船舶組織結(jié)構(gòu)分為甲板部（包括事務(wù)部）、輪機(jī)部?jī)蓚€(gè)部門，每個(gè)部門內(nèi)部都有明確的崗位分工 72 甲板部負(fù)責(zé)救生、消防、堵漏器材的管理；主管艙、錨、系纜和裝卸設(shè)備的一般保養(yǎng) 73 輪機(jī)長(zhǎng)歸船長(zhǎng)和政委領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)決策前應(yīng)聽取多方的意見，要擬定多種方案?jìng)溥x，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)過于干涉下級(jí)決策，更不能代替下級(jí)決策 75 領(lǐng)導(dǎo)是指管理者運(yùn)用其權(quán)利和管理藝術(shù)，指揮、引導(dǎo)、帶動(dòng)、激勵(lì)和影響組織成員，協(xié)調(diào)他們的行動(dòng)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而作出努力和貢獻(xiàn)的過程 76 領(lǐng)導(dǎo)職能具體包括指導(dǎo)、溝通和激勵(lì)

溝通應(yīng)具備的基本條件：兩個(gè)或兩個(gè)人以上之間；須有一定的溝通客體即溝通情況；傳遞信息情報(bào)的手段 78 溝通的目的必須明確，這是溝通的基礎(chǔ)，當(dāng)溝通的目的不止一個(gè)時(shí)，需要確定最主要的目的是什么。79 人們?cè)跍贤〞r(shí)，經(jīng)常希望達(dá)到多種目的 80 在書面溝通中，保證信息無(wú)誤是至關(guān)重要的 81 溝通最好的方式使面談

一個(gè)完整的溝通過程：信息發(fā)送，接收，反饋

在一個(gè)反饋環(huán)中反饋主要來自于監(jiān)督、控制和支持和評(píng)估工作兩個(gè)階段 84 反饋的方式：給對(duì)方提建議，表彰對(duì)方，鼓勵(lì)對(duì)方

講話過程中，使用“嗯，啊，呀”這樣的詞語(yǔ)表明暫時(shí)停頓或搜索正確的詞語(yǔ)，這屬于副語(yǔ)言溝通要素中的聲音補(bǔ)白 86 人際溝通過程中，會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙——心理障礙

溝通的四個(gè)構(gòu)成因素：目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法

溝通的作用：利于消除誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力；利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)，確保組織計(jì)劃和目標(biāo)的順利完成；利于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確迅速完整地了解組織及部屬的動(dòng)態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率；利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，促進(jìn)外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；利于激勵(lì)下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

有效溝通兩個(gè)必備條件：發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵；發(fā)送者必須重視信息接受者的反應(yīng)及時(shí)作必要的調(diào)整，免除不必要的誤會(huì)

進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)了解和說服外，還要換位思考 91 有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通 92 有效溝通的先決條件是建立和諧氣氛

溝通障礙：信息在傳遞和交換過程中嗎，受噪聲的干擾而失真或中斷 94 溝通障礙包括：傳送障礙，接受障礙，信道障礙

克服溝通障礙的方法：建立正式、公開的溝通渠道；克服不良的溝通習(xí)慣；領(lǐng)導(dǎo)者要善于聆聽。96 溝通技巧：改變溝通心態(tài)，清晰和有策略的表達(dá)，仔細(xì)傾聽，積極反饋

內(nèi)部溝通：為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、領(lǐng)導(dǎo)下屬之間、組織個(gè)部門之間以及職工之間的關(guān)系協(xié)調(diào)與信息交流

內(nèi)部溝通的意義：統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的想法，產(chǎn)生共識(shí)，以便達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目的；強(qiáng)化人際關(guān)系，鼓勵(lì)工作情緒；讓“知”的范圍擴(kuò)大，讓“不知”的范圍縮小。99 內(nèi)部溝通中的過濾障礙是指報(bào)喜不報(bào)憂

善于傾聽是溝通中的重要技巧，在傾聽時(shí)應(yīng)該注意的問題包括：防止注意力分散；適時(shí)提出問題以便弄清疑惑；如果對(duì)方正在思考，坦然地靜靜等待

當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情得不得解決時(shí)，正確的作法是把團(tuán)隊(duì)的意見反映給上級(jí)管理人員 102 實(shí)現(xiàn)有效提問的要素：提問的態(tài)度和時(shí)機(jī)，提問的內(nèi)容，提問的形式

工作報(bào)告是一種思想的溝通途徑，他主要是為了讓信息從底層傳到上層，從上層傳到下層，以及平級(jí)人員之間的傳遞 104 管理中的溝通的最主要的形式：下行溝通

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo) 106 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象：群體中的個(gè)人，組織的群體，不同的組織

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的作用：積極的平衡，組合組織力量，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本手段

沖突作為一種矛盾的存在形式，存在著正面與反面、建設(shè)與破壞、有益與有害兩種功能 109 團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的原因：目標(biāo)計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)；缺乏溝通或誤傳信息；對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng) 110 在特定情況下，沖突往往是促進(jìn)組織向前發(fā)展的重要誘因

有益沖突表現(xiàn)：群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗，能造成一個(gè)各個(gè)社會(huì)部門相互支持的社會(huì)體系；使對(duì)抗的成員采取適當(dāng)?shù)姆绞?/p>

發(fā)泄；增加內(nèi)聚力，在外壓下反而更團(tuán)結(jié)；兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出他們的實(shí)力，并最后達(dá)到平衡；可以促進(jìn)聯(lián)合 112 正確處理團(tuán)隊(duì)沖突的方法：讓沖突雙方公開自己的見解；鼓勵(lì)成員為別人著想；營(yíng)造公開信任的團(tuán)隊(duì)氛圍 113 團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，協(xié)作是可采取的方式之一，可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能交費(fèi)時(shí) 114 團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，采取回避方法的時(shí)機(jī)是獲取更多信息比提前解決更有優(yōu)勢(shì)時(shí)。

團(tuán)隊(duì)處理沖突的原則：檢視自己的負(fù)面態(tài)度；不要當(dāng)眾責(zé)怪對(duì)方，留面子；提供替代的雙贏方案

激勵(lì)：激發(fā)人的行動(dòng)動(dòng)機(jī)的心理過程，是一個(gè)不斷朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的循環(huán)過程，就是工作中調(diào)動(dòng)人的積極性的過程

激勵(lì)的特征：激勵(lì)是一個(gè)過程；激勵(lì)過程受內(nèi)外因素的制約；激勵(lì)具有實(shí)效性

沒有滿足的需要是激勵(lì)的開端，而需要的滿足則是激勵(lì)過程的完成?？梢?，需要是人類行為的出發(fā)點(diǎn)、基礎(chǔ)和最根本的原因。

赫茨伯格的雙因理論：使員工感到不滿意的因素往往是有外界環(huán)境引起的，使員工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生。

激勵(lì)的原則：組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合；物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合；正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合；按員工需要激勵(lì)；民主公正。

團(tuán)隊(duì)：具有不同知識(shí)、技術(shù)、技能、技巧，擁有不同信息，相互依賴緊密的一流人才所組成的一種群體。122 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素：5P, purpose，people，place（定位），power，plan 123 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，3個(gè)或3個(gè)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì) 124 團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)：充分利用成員的技術(shù)和技能 125 團(tuán)隊(duì)管理核心在于配合

團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來很多好處，可以使對(duì)員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為對(duì)于成員所犯錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)并設(shè)法解決。

團(tuán)隊(duì)屬于充分信任的表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員可以自由的發(fā)表不同意見

團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中的

提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展順利，只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步地順利貼近目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)目

標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、組織目標(biāo)必須一致，個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該遵循并服從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；組織內(nèi)所有目標(biāo)都應(yīng)該一致，組織目標(biāo)一般處于組織的最高層

團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單疊加，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作中協(xié)作的優(yōu)勢(shì)

高效團(tuán)隊(duì)的特征：清晰的目標(biāo)，充分的人際技能，相互信任，一致的承諾，良好的溝通，成員的工作自主性和精神狀態(tài)，有效的領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)部支持和外部支持 133 高效團(tuán)隊(duì)的根本保證是避免沖突

高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練或后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬。135 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須能洞察到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要獲取各種大量的反饋信息，所以領(lǐng)導(dǎo)者必須善于傾聽

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通常意味著要有更廣泛的能力，并能夠憑借這種能力來發(fā)展團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 138 團(tuán)隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)決策過程的 149 通信：人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進(jìn)行交流與傳遞，從廣義上指需要信息的雙方或雙方在不違背各自意愿的情況下無(wú)論采取何種方法使用何種媒質(zhì)，將信息從某方準(zhǔn)確地傳送到另方 150 有效船舶通信與溝通的原則：明確的目的，選擇有效的方式，采取正確態(tài)度 151 明確船舶通信與溝通的目的，可以確保通信與溝通的充分性與有效性

152 按發(fā)信人對(duì)溝通內(nèi)容的控制過程以及收信人的參與程度，把溝通的尺度分為：告知，說服，協(xié)商，參與 153 對(duì)一些指令性不需要接收人提出見解的信息發(fā)信人應(yīng)采取的溝通態(tài)度為：告知

154 人為失誤：即人的行為失誤，指工作人員在生產(chǎn)、工作過程中導(dǎo)致實(shí)際要實(shí)現(xiàn)的功能與所要求的功能不一致，其結(jié)果可能以某種形式給生產(chǎn)、工作帶來不良影響的行為。換句話說，人為失誤就是工作人員在生產(chǎn)、工作中產(chǎn)生的錯(cuò)誤或誤差

155 人為失誤的分類：極限失誤，設(shè)計(jì)失誤，操作失誤，記憶與注意失誤，過程失誤

156 操作失誤：因操作不正確引起的工作上的失誤、程序上的失誤。包括：使用錯(cuò)誤的程序、使用不當(dāng)?shù)墓ぞ摺⒁舶▌?dòng)機(jī)上的失誤

157 過程失誤：確認(rèn)失誤，解釋失誤，判斷失誤，操作過程中的失誤

158 產(chǎn)生不安全因素的內(nèi)在因素：生理，心里因素的不足；安全素質(zhì)差；道德品質(zhì)不良；違背生產(chǎn)規(guī)律；身體疲勞 159 產(chǎn)生不安安因素的外在因素：社會(huì)和家庭的影響，客觀環(huán)境的影響，各種信息不準(zhǔn)，作業(yè)使用的設(shè)備存在缺陷，船舶管理失誤

160 失誤鏈產(chǎn)生的征兆：不確定性，精神渙散，通信或溝通中斷，指揮或操作不當(dāng)，161 內(nèi)部通訊中斷的方式：物理因素干擾如噪聲，缺乏共同語(yǔ)言，處理方式不同

162 疲勞：由于身體、精神或情緒上的消耗，導(dǎo)致體力和/或思維能力的降低。它可以使行為者能力降這種包括力量、速度、反映時(shí)間、協(xié)調(diào)性或平衡性的降低。

163 疲勞產(chǎn)生的原因：長(zhǎng)時(shí)間的腦力或體力勞動(dòng)，不適當(dāng)?shù)男菹ⅲ焕硐氲沫h(huán)境

164 疲勞容易引起的現(xiàn)象：注意力不能集中，決策能力降低，記憶力降低，反應(yīng)遲鈍，活動(dòng)失去控制，行為改變，態(tài)度改變

165 對(duì)海員而言，公認(rèn)的引起疲勞的原因：睡眠，休息不夠，緊張或不安，噪聲或振動(dòng)，船舶移動(dòng)，飲食不當(dāng)，超負(fù)荷工作

166 解除疲勞最有效的方法是睡眠

167 一個(gè)有效睡眠必須滿足的3個(gè)條件：合適的持續(xù)時(shí)間，高質(zhì)量的睡眠，較好的連續(xù)性 168 壓力：當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，人們的身體或者精神上的生理反應(yīng)。169 人們能感覺到壓力是代表著超過人的反應(yīng)能力的一種要求 170 壓力可以誘發(fā)事故，而事故的發(fā)生又會(huì)造成人的壓力

171 為了預(yù)防和減少壓力對(duì)員工個(gè)人和組織造成的消極影響，發(fā)揮其積極效應(yīng)，企業(yè)實(shí)施適當(dāng)?shù)膲毫芾砟苡行У販p輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率，產(chǎn)生最佳的工作效果 172 時(shí)間管理的原則可以概括為：列出每天要完成的事情，根據(jù)重要程度和緊急程度對(duì)事情進(jìn)行排序，根據(jù)優(yōu)先順序進(jìn)行日程安排，努力確定所有任務(wù)中最關(guān)鍵的，了解自己日常活動(dòng)的周期狀況，在自己最清醒、最有效率的時(shí)間段內(nèi)完成工作中最重要的部分

173 先做不喜歡的工作，然后再做喜歡的工作的整體效率要比先做喜歡的工作，后做不喜歡的工作效率高

174 防止壓力過大的方法：堅(jiān)持每天鍛煉身體；不要事必躬親；把精力放在重要事情上；尋求別人幫助；當(dāng)承認(rèn)有時(shí)過了頭，讓自己停下來

175 情景意識(shí)是人們對(duì)于事故發(fā)生的一種預(yù)知和警惕，指在一個(gè)特定的時(shí)間對(duì)影響機(jī)器的因素和條件的準(zhǔn)確感知，能敏捷地察覺和了解周圍情況的變化及影響，能正確考慮和計(jì)劃好即將面臨的局面，能隨時(shí)知曉與團(tuán)隊(duì)任務(wù)相關(guān)的將發(fā)生的事情，能識(shí)別失誤鏈和在事故發(fā)生前將其破斷的能力

176 情景意識(shí)是安全意識(shí)的一個(gè)重要組成部分，在船舶安全中起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用：理解力、判斷力和適應(yīng)性越強(qiáng)，情景意識(shí)就越高，事故風(fēng)險(xiǎn)就越小，安全系數(shù)就越高

177 提高情景意識(shí)的方法：掌握正確處理船舶航行中的工作壓力和消除疲勞的方法；改進(jìn)船舶航行中的決策與領(lǐng)導(dǎo)工作；提高船舶應(yīng)急處理的技能。

178 機(jī)艙管理中情景意識(shí)的培養(yǎng)：輪機(jī)知識(shí)的積累是情景意識(shí)培養(yǎng)的基礎(chǔ)；加強(qiáng)輪機(jī)管理的關(guān)聯(lián)研究是培養(yǎng)情景意識(shí)的關(guān)鍵；良好工作態(tài)度的形成是培養(yǎng)情景意識(shí)的保證；重視注意力的分配是情景意識(shí)培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)；做好輪機(jī)管理中特殊情景的預(yù)想是培養(yǎng)情景意識(shí)的助推器；加強(qiáng)對(duì)輪機(jī)管理案例的學(xué)習(xí)研究是情景意識(shí)培養(yǎng)的捷徑 179 收集信息的數(shù)量極其質(zhì)量對(duì)形成的情景意識(shí)正確與否有著決定性的影響

180 情景意識(shí)產(chǎn)生的步驟：感官收到信息；對(duì)搜集到的信息進(jìn)行分析思考，形成對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的主觀認(rèn)識(shí)；憑專業(yè)知識(shí)和經(jīng)

驗(yàn)判斷事件發(fā)展趨勢(shì)及采取的行動(dòng)

181 安全意識(shí)是一種自覺意識(shí)，即遇到某種情況是，會(huì)不假思索地按相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章辦事。這種意識(shí)要通過嚴(yán)格訓(xùn)練和反復(fù)灌輸才能養(yǎng)成。

第三篇：一級(jí)代理合同

區(qū)域總代理合同書

甲方： ______________________________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方： ______________________________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲、乙雙方于20年___ 月____日,就乙方承接甲方廣州市銷售總代理事宜，在互利互惠、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，簽定本區(qū)域銷售總代理合同書，具體條款如下：

一、區(qū)域總代理的確認(rèn) 經(jīng)雙方確認(rèn)：甲方開發(fā)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品有廣闊的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景。通過對(duì)廣州市的前期調(diào)研,及對(duì)甲方企業(yè)的了解,經(jīng)雙方認(rèn)真交流和洽談，降低雙方的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資，乙方?jīng)Q定首次向甲方采購(gòu)以1:10比率進(jìn)行指定市場(chǎng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)。首批總貨款為8萬(wàn)“城市自耕農(nóng)”陽(yáng)臺(tái)種植系列的產(chǎn)品。其中乙方的30%作為貨款，自行買斷經(jīng)營(yíng)，甲方今后不給予退回。余下的貨與貨款首次由甲

方派人監(jiān)管，乙方全力協(xié)助監(jiān)管。甲方即授予乙方取得“廣州市____資格”。甲方為乙方提供全部“城市自耕農(nóng)”陽(yáng)臺(tái)種植產(chǎn)品及耗材供貨。甲、乙雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合開拓“城市自耕農(nóng)”陽(yáng)臺(tái)種菜銷售市場(chǎng)。今后甲、乙雙方合作工作事項(xiàng)如下：

(1)甲方授予乙方____廣州市_____區(qū)域的銷售總代理權(quán)，由其全權(quán)負(fù)責(zé)該地區(qū)的銷售和售后服務(wù)，不得超出該區(qū)域進(jìn)行銷售。

(2)甲方債權(quán)與債務(wù)等與乙方無(wú)關(guān)。乙方在廣州地區(qū)的一切場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)、人員費(fèi)用、債權(quán)與債務(wù)等與甲方無(wú)關(guān)。（如乙方業(yè)績(jī)突出須打文字報(bào)告給甲方許可后另行獎(jiǎng)勵(lì)）

(3)乙方接受甲方授權(quán)后，甲方不得在乙方總代理的區(qū)域內(nèi)（甲方自身品牌加盟店除外）另設(shè)其它代理商或經(jīng)銷商等。

(4)乙方與甲方合作性質(zhì)為對(duì)“城市自耕農(nóng)”陽(yáng)臺(tái)種植系列產(chǎn)品區(qū)域獨(dú)家一級(jí)總代理經(jīng)銷，乙方的經(jīng)營(yíng)盈虧風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)。

(5)乙方有根據(jù)本地具體消費(fèi)情況訂購(gòu)產(chǎn)品的選擇權(quán),及如甲方今后對(duì)外擴(kuò)股的優(yōu)先權(quán).二、甲、乙雙方承諾

(1)乙方接受甲方授權(quán)后，將集中力量，盡快地在所總代理的區(qū)域內(nèi)建立起有效的銷售及推廣。

(2)乙方首次訂單總金額不得低于八萬(wàn)元人民幣。

(3)甲、乙雙方按約定的出廠價(jià)執(zhí)行，不再支付（除品牌形象外）任何產(chǎn)品推廣傳播費(fèi)用。一切由乙方自行承擔(dān)。

(4)如乙方經(jīng)過努力，無(wú)法銷售出的“城市自耕農(nóng)”陽(yáng)臺(tái)種植系列產(chǎn)品，按出廠價(jià)（產(chǎn)品完好無(wú)損）退回甲方, 產(chǎn)品完好無(wú)損的押金全額退回乙方.退回的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

三、代理保證

(1)如果甲方在乙方代理區(qū)域以內(nèi)，以乙方代理方式給其他代理商或經(jīng)銷商授權(quán)，甲方必須賠償乙方損失，以乙方當(dāng)年訂單總金額月平均數(shù)作為賠償標(biāo)準(zhǔn)，并立即取消該地區(qū)其他的代理商或經(jīng)銷商的授權(quán)。

(2)乙方的總代理權(quán)只在授權(quán)地區(qū)生效，不能在其他已授權(quán)的地區(qū)擾亂市場(chǎng)，否則，將取消其代理資格(特殊情況通知甲方協(xié)商解決)。

(3)乙方在代理期間，若自動(dòng)放棄代理權(quán)，或無(wú)法完成本合同所列的相關(guān)要求，甲方均有權(quán)終止本代理合同，在該地區(qū)另尋代理商。

(4)乙方在代理期間，進(jìn)行“城市自耕農(nóng)”陽(yáng)臺(tái)種植系列產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)操作，甲方必須全力配合，并提出符合實(shí)際的合理化建議。

四、地區(qū)總代理價(jià)格，見一級(jí)代理價(jià)格表（不含稅）

如因通貨膨脹或其它客觀原因，致使甲方所定供價(jià)必須調(diào)整，甲方必須提前通知乙方，并共同協(xié)調(diào)雙方利益。以上供價(jià)均為甲方出廠價(jià)，運(yùn)費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)，甲方代辦托運(yùn)到乙方指定長(zhǎng)期專一的交貨點(diǎn)。

五、訂貨及供貨

(1)經(jīng)雙方協(xié)定及認(rèn)可，甲方接下乙方的訂單后，甲方應(yīng)積極為乙方組織生產(chǎn)，保證及時(shí)向乙方提供貨源，尤其是甲方生產(chǎn)及原材料緊張時(shí)，更必須優(yōu)先保證乙方的訂單,按其要求時(shí)間發(fā)貨（大型節(jié)假日順延）。

(2)乙方在今后下訂單時(shí)，應(yīng)預(yù)付訂單金額的 70％給甲方，作為押金, 70％的款清發(fā)貨。在下次訂貨時(shí)，結(jié)清上一次訂單余額30%方可下訂單。甲、乙雙方按時(shí)結(jié)清款項(xiàng)，不得以任何理由拖欠貨款。

(3)具體操作細(xì)節(jié)依照甲乙雙方另擬定的訂購(gòu)合同訂單。

六、付款方式和運(yùn)輸方式

（1）銀行結(jié)算。

（2）現(xiàn)金支付。

（3）具體操作細(xì)節(jié)依照甲乙雙方另擬定的訂購(gòu)合同單。

七、質(zhì)量保證和售后服務(wù)

(1)甲方產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門備案的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并經(jīng)質(zhì)檢部門嚴(yán)格檢驗(yàn)合格后出品。如甲方出現(xiàn)有摻假，制造偽劣產(chǎn)品等質(zhì)量問題在廣州市內(nèi)造成的一切后果與乙方無(wú)關(guān)，甲方自負(fù)。乙方造成的因素與甲方無(wú)關(guān)，一切后果由乙方自負(fù)。

(2)為保證客戶利益，客戶所購(gòu)產(chǎn)品，甲方給予質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

八、本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力的影響造成經(jīng)濟(jì)損失，由各方自負(fù)，與對(duì)方無(wú)關(guān)。

九、本合同在雙方代表簽字之日起生效，有效期暫定一年，期滿乙方有續(xù)簽優(yōu)先權(quán)，本合同未盡事宜，甲乙雙方隨時(shí)協(xié)商解決。

十、本合同一式兩份，自雙方簽字之日有效，同具法律效果。

甲方：乙方：

代表簽名及蓋（公司）章代表簽名及蓋（公司）章 電話號(hào)碼電話號(hào)碼

身份證號(hào)身份證號(hào)

日期：日期：

第四篇：區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)議書

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任。

十二、本協(xié)議在履行中發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)效可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

甲方：乙方：

十三、本協(xié)議雙方簽字或蓋章后生效，自簽訂之日起至2012年11月01日有效。

十四、本協(xié)議最終解釋權(quán)歸甲方所有，協(xié)議一式貳份，甲方保留一份，乙方保留一份。本著友好合作的原則，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致、達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方委托乙方在_______________________________________________________________甲方簽字：乙方簽字：

區(qū)域內(nèi)擔(dān)任各大品牌手機(jī)、電腦、相機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)、電子零配件等消費(fèi)電子產(chǎn)品在校園中的區(qū)電話：******電話：

域銷售主管工作。QQ：2447268327宿舍： 協(xié)議書

二、乙方自簽訂本協(xié)議之日起開始工作,甲方授權(quán)乙方工作權(quán)限及義務(wù):_____________________Email： junglechengang@gmail.com

________________________________________________________________________________。

乙方負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)W校數(shù)為____所，乙方承諾在本協(xié)議期限內(nèi)手機(jī)、電腦和相機(jī)的征訂量應(yīng)累計(jì)達(dá)

______部。

三、乙方在本協(xié)議簽訂時(shí)向甲方支付人民幣600元履約保證金。在本協(xié)議約定期限內(nèi)乙方按約

定數(shù)量完成招主管及銷售工作并且無(wú)其他違約行為，甲方與2012年11月01日前退還乙方履約

保證金。

四、甲方與乙方不存在勞動(dòng)關(guān)系，不適用于《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律調(diào)整。乙方為銷售所招人員

與甲方不存在勞動(dòng)關(guān)系。

五、乙方應(yīng)得費(fèi)率計(jì)算辦法：甲方按銷售額的0.25%給予乙方提成（提成產(chǎn)品限定在手機(jī)、相

機(jī)和電腦三類產(chǎn)品）；配件類銷售回報(bào)按年底獎(jiǎng)金方式結(jié)算。

六、銷售款結(jié)算方式

甲方指定人員發(fā)貨，計(jì)數(shù)，登記各校園主管的銷售情況，每月15號(hào)兌現(xiàn)一切工作人員的費(fèi)率。

七、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

（一）甲方須為乙方開展工作提供物料；

（二）甲方制定銷售價(jià)；

（三）甲方須保質(zhì)保量，須做

好售后服務(wù)工作。須及時(shí)處理訂戶投訴。因以上三點(diǎn)原因造成的一切損失由甲方承擔(dān)。

八、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

（一）乙方須遵守甲方制定的規(guī)章制度，并須嚴(yán)格執(zhí)行此協(xié)議；

（二）乙方不得兼職做其他產(chǎn)品的推銷，不得借用甲方名義開展其他產(chǎn)品的推銷或商業(yè)合作工作；

（三）乙方須嚴(yán)格按照甲方要

求進(jìn)行銷售，以甲方制定的售價(jià)進(jìn)行銷售；

（四）乙方不得損壞或遺失甲方產(chǎn)品，否則以銷售價(jià)

賠償甲方。因以上四點(diǎn)原因造成的一切損失由乙方承擔(dān)。

九、工作要求：

（一）、在籌備期間，乙方須每周至少招收6名主管，招收主管工作時(shí)間截止至2011年11月

02日。

（二）、在籌備期間，乙方須針對(duì)不同學(xué)校情況靈活處理招人計(jì)劃。

（三）、主管招收完成后，乙方須監(jiān)督和輔助主管銷售工作。

（四）、合同期內(nèi)，乙方若要更換聯(lián)系電話，須在72小時(shí)內(nèi)通知甲方；若因乙方原因造成甲方

五天時(shí)間聯(lián)系不到乙方，甲方則視乙方違約。新生開學(xué)5日內(nèi)乙方須保持移動(dòng)電話24小時(shí)開機(jī)。

（五）、乙方因特殊情況不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)提前2個(gè)月以書面形式通知甲方，經(jīng)甲方同意后方

可離職，否則，甲方視乙方違約。

（六）、甲方的政策、管理模式、商業(yè)數(shù)據(jù)等均為商業(yè)秘密，乙方必須保守甲方秘密。否則除取

消乙方發(fā)行資格外，還應(yīng)賠償因泄露商業(yè)秘密給甲方造成的所有損失，情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

十、獎(jiǎng)勵(lì)：若乙方每完成1000任務(wù)，甲方給與乙方人民幣10000元獎(jiǎng)勵(lì)。

十一、乙方違反本協(xié)議約定行為視，甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議并要求其承擔(dān)人民幣2000元賠償責(zé)

X+網(wǎng)&紅心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 QQ： Email： 簽字日期：年月日

第五篇：區(qū)域總經(jīng)銷協(xié)議書

區(qū)域總經(jīng)銷協(xié)議書

甲方（委托方）：

乙方（經(jīng)銷商）：

為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律，本著利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、有效制約、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、經(jīng)銷區(qū)域及品種

1、甲方授權(quán)乙方在獨(dú)家總經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品：

規(guī)格：

單位：

包裝：

零售價(jià)：

價(jià)格：根據(jù)國(guó)家（省）物價(jià)局的相關(guān)政策，屬于國(guó)家自主定價(jià)品種。產(chǎn)品價(jià)格以國(guó)家（省）物價(jià)局的價(jià)格為準(zhǔn)，經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)貓?bào)批物價(jià)時(shí)原則上應(yīng)與甲方提供的政府零價(jià)（或批價(jià)）相一致。

3、供貨價(jià)：（含稅價(jià)）

二、經(jīng)銷權(quán)

1、乙方在一次性性向甲方交納市場(chǎng)經(jīng)銷保證金元。

2、乙方負(fù)責(zé)投入?yún)^(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作資金，并形成良性循環(huán)。

3、若乙方在合同期內(nèi)單方解除合同，或違反雙方對(duì)招投標(biāo)的約定(第六．2.2.5條)，甲方有權(quán)沒收保證金。

4、乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的協(xié)議期內(nèi)，必須提供公司的藥品經(jīng)營(yíng)證照。

5、如因不可抗力因素造成甲乙雙方合約無(wú)法履行，則經(jīng)雙方友好協(xié)商后簽字解除合同并辦理退還保證金等相關(guān)

手續(xù)。

三、結(jié)算方式

1、乙方進(jìn)貨為現(xiàn)款結(jié)算，款到甲方指定銀行帳號(hào)后，甲方向乙方發(fā)貨。

2、甲方在乙方貨款到甲方帳戶后5個(gè)工作日將乙方所需產(chǎn)品發(fā)出。

四、運(yùn)輸方式

1、運(yùn)輸以公路運(yùn)輸為主，甲方承擔(dān)甲方至乙方第一收貨站運(yùn)輸費(fèi)，到達(dá)第一收貨站后費(fèi)用由乙方承擔(dān)。也可根據(jù)乙方要求通過中鐵快運(yùn)等方式運(yùn)輸，但超出公路運(yùn)輸費(fèi)用部分由乙方承擔(dān)。

2、乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求提前作出要貨計(jì)劃，甲方將依據(jù)現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則發(fā)貨。

五、市場(chǎng)保護(hù)

1、甲方保證在乙方經(jīng)銷的區(qū)域內(nèi)不與乙方以外的任何單位和個(gè)人簽訂同品種產(chǎn)品的經(jīng)銷協(xié)議，不向乙方以外的任何單位和個(gè)人提供同品種產(chǎn)品，乙方區(qū)域內(nèi)有客戶要求操作該品種，甲方無(wú)償將客戶信息轉(zhuǎn)給乙方。

2、若發(fā)現(xiàn)甲方將同品種產(chǎn)品沖貨至乙方經(jīng)營(yíng)區(qū)域單位，甲方須按該品的供貨價(jià)的2倍賠償乙方損失，即：賠償金=沖貨數(shù)量×該產(chǎn)品價(jià)格的供應(yīng)價(jià)×2，并7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清，每延遲一日，則另繳納該賠償金的l％作為利息支付給乙方(竄貨的界定見附件)。

3、乙方不得將甲方產(chǎn)品銷往甲方規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域之外，否則乙方須按該批產(chǎn)品的供貨價(jià)的2倍賠償甲方損失，即：賠償金=沖貨數(shù)量×該產(chǎn)品價(jià)格的供應(yīng)價(jià)×2，并7個(gè)工作口內(nèi)結(jié)清，每延遲一日，則另繳納該賠償金的l％作為利息支付給甲方。

4、若乙方惡意行為造成甲方假性沖貨(即乙方從其它經(jīng)

銷商處調(diào)貨)，并要求甲方賠償?shù)模唤?jīng)查明，甲方有權(quán)追究乙方經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任，反之亦然。

5、未經(jīng)甲方許可，乙方不得銷售與協(xié)議產(chǎn)品化學(xué)結(jié)構(gòu)相同的其他廠家的任何產(chǎn)品。

六、雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利

1.1.1對(duì)乙方在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)(指該協(xié)議產(chǎn)品)擁有知情權(quán)，市場(chǎng)運(yùn)作的監(jiān)督、管理權(quán)。

1.1.2甲方用三個(gè)月的時(shí)問來考核乙方的業(yè)務(wù)能力，自協(xié)議生效后一個(gè)月內(nèi)須辦理首次進(jìn)貨，進(jìn)貨量，從協(xié)議生效第4個(gè)月起(前3個(gè)月為開發(fā)區(qū))如連續(xù)二個(gè)月內(nèi)，合計(jì)銷量不到全年總銷量的，甲方有權(quán)取消乙方區(qū)域經(jīng)銷商資格或提高供貨價(jià)，但保留乙方已開發(fā)的客戶。

1.1.3甲方有權(quán)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行正常的市場(chǎng)監(jiān)督管理，如有第三方要求經(jīng)銷乙方未開發(fā)的空白終端市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，乙方收取第三方的管理費(fèi)不能超過元／盒。如超過此限度的管理費(fèi)，甲方有權(quán)收回第三方進(jìn)行管理，營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)為直銷。

1.1.4對(duì)乙方違反合同的行為，可以直接追究乙方經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任，并取消乙方的經(jīng)銷權(quán)。

1.2甲方責(zé)任

1.2.1 甲方有責(zé)任向乙方提供經(jīng)銷產(chǎn)品的宣傳資料、藥檢報(bào)告、生產(chǎn)批文、物價(jià)批文及GMP證書、企業(yè)證照等相關(guān)合法文件。

1.2.2甲方有責(zé)任提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，并確保質(zhì)量，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量(不含由手乙方保管不善而造成的質(zhì)量問題)引起的問題及產(chǎn)生的糾紛，甲方應(yīng)負(fù)全權(quán)責(zé)任薺及時(shí)解決。

1.2.3第一站點(diǎn)交貨2個(gè)工作日內(nèi)乙方驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的貨

物數(shù)量短少和破損由甲方無(wú)償補(bǔ)償或調(diào)換并承擔(dān)其中運(yùn)費(fèi)，但必須由承運(yùn)單位出具有效的破損等證明。乙方退回的破損貨物及甲補(bǔ)發(fā)更換貨物運(yùn)費(fèi)各自支付。乙方在第一站點(diǎn)驗(yàn)收后再發(fā)生的破損應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。

1.2.4由于不可抗拒原因造成乙方延遲收貨，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方保證市場(chǎng)推廣正常進(jìn)行。

2、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

2.1.1乙方擁有在合同范圍內(nèi)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。

2.1.2對(duì)甲方違反合同的行為，可以直接追究甲方經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

2.2乙方責(zé)任

2.2.1遵守國(guó)家法令、法規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)，杜絕商業(yè)賄賂。否則，終止本合同。在市場(chǎng)中引起的違紀(jì)違法事件與甲方無(wú)關(guān)。乙方對(duì)起經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)引發(fā)的債權(quán)債務(wù)負(fù)責(zé)，與甲方無(wú)關(guān)。

2.2.2接受甲方管理，遵循甲方的營(yíng)銷理念。乙方有責(zé)任維護(hù)甲方的企業(yè)形象，不做有損甲方形象的事，不得利用甲方提供的有關(guān)證件進(jìn)行其它與甲方無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

2.2.3甲方有權(quán)知悉該產(chǎn)品乙方每月的市場(chǎng)銷售狀況、分布、趨勢(shì)及下月要貨計(jì)劃。

2.2.4乙方有責(zé)任向甲方及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，乙方進(jìn)貨量較大時(shí)，應(yīng)提前十天書面訂單通知甲方。并協(xié)助打擊假偽產(chǎn)品，愛護(hù)甲方產(chǎn)品，保證甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)的安全。

2.2.5乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方關(guān)于市場(chǎng)保護(hù)和市場(chǎng)招標(biāo)的規(guī)定。所屬區(qū)域的招投標(biāo)工作，須事先征得甲方同意，并如實(shí)執(zhí)行甲方授權(quán)的投標(biāo)價(jià)格。如乙方不按甲方授權(quán)而導(dǎo)致低價(jià)惡意中標(biāo)，甲方有權(quán)取消乙方經(jīng)銷權(quán)。

2.2.6乙方如有當(dāng)?shù)孛浇榘l(fā)布廣告(其主體內(nèi)容和形式)

應(yīng)事先征得甲方的同意。

2.2.7 乙方有對(duì)甲方的產(chǎn)品情況、經(jīng)營(yíng)情況，市場(chǎng)拓展策略等信息的保密義務(wù)。

七、補(bǔ)貨方式

乙方補(bǔ)貨時(shí)可通過傳真或補(bǔ)貨合同等方式向甲方申請(qǐng)發(fā)貨，仍須堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨，款到發(fā)貨的原則。

八、解除合同后的有關(guān)條款

1、友好辦理市場(chǎng)交接；

2、協(xié)商辦理退貨、結(jié)清財(cái)物等。

3、乙方應(yīng)對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及銷售政策具有承擔(dān)保密的義務(wù)。

4、退還所有剩余文件、資料、授權(quán)委托書。

九、關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)銷保證金

1、市場(chǎng)經(jīng)銷保證金為乙方一次性向甲方交納的市場(chǎng)代理保證金。

2、交納市場(chǎng)保證金表示乙方的合作誠(chéng)意，并擁有甲方指定的區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。

3、保證金交納的時(shí)間為甲乙雙方簽約合同7個(gè)工作日內(nèi)，以電匯或甲方指定形式交付甲方。

4、保證金的返還時(shí)間為：由甲方確認(rèn)乙方已開發(fā)該地區(qū)二家三甲或三家三乙醫(yī)院后，7個(gè)工作日內(nèi)退還。余額50％將在協(xié)議期滿后7個(gè)工作日退還，具體事宜視地區(qū)差異雙方再行約定。

5、因乙方原因造成甲方的損失(如沖貨、違反公司價(jià)格政策)，甲方有權(quán)利從乙方向甲方交納的市場(chǎng)經(jīng)銷保證金中扣除，不足部分從乙方的回款中扣除或乙方現(xiàn)金補(bǔ)足，并在支付通知單上簽字確認(rèn)。

十、基本銷量

銷量為，按個(gè)月考核。自協(xié)議生效后一

個(gè)月內(nèi)需辦理首次進(jìn)貨。啟動(dòng)期后，按季度考核，第一季度應(yīng)達(dá)到、第二季度應(yīng)達(dá)到、第三季度應(yīng)達(dá)到、第四季度應(yīng)達(dá)到。如未達(dá)到上述銷售量。甲方有權(quán)在未開發(fā)的地區(qū)或醫(yī)院另找代理。可交乙方管理，銷量記入乙方基本銷量。

十一、續(xù)約條款

1、若乙方完成年協(xié)議銷量的以上，在同等條件下，甲方應(yīng)保證乙方下一的優(yōu)先續(xù)約權(quán)，并享受有關(guān)的優(yōu)惠政策。

2、若乙方年銷售量低于協(xié)議銷量的，則甲方有權(quán)終止本合同，或與乙方另行協(xié)商。

十二、合同生效及期限

1、本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字，蓋章后立即生效；合同附件與合同具有同等法律效力，雙方的授權(quán)代表不需另行辦理授權(quán)委托手續(xù)，均視為據(jù)本協(xié)議書已獲授權(quán)。

2、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

3、本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，未盡事宜雙方協(xié)商解決，如有糾紛雙方應(yīng)友好協(xié)商解決問題，否則在甲方所在地的人民法院訴訟解決。

4、協(xié)議品種在協(xié)議期內(nèi)若被甲方選定，則該品種不作為雙方協(xié)議約束范圍。

5、本協(xié)議有效期為壹年，即從年月日至年月日止。

甲方：乙方：

代表：代表：

蓋章：蓋章：

合同簽訂日期：年月日