第一篇：【江西大唐人力】生育保險(xiǎn)常見問(wèn)題解答

【江西大唐人力】生育保險(xiǎn)常見問(wèn)題解答

我國(guó)生育保險(xiǎn)待遇主要包括兩項(xiàng)。一是生育津貼，用于保障女職工產(chǎn)假期間的基本生活需要；二是生育醫(yī)療待遇，用于保障女職工懷孕、分娩期間以及職工實(shí)施節(jié)育手術(shù)時(shí)的基本醫(yī)療保健需要。以下針對(duì)大家對(duì)生育保險(xiǎn)最關(guān)心的問(wèn)題給以專家解答。

1、問(wèn)：生育保險(xiǎn)是怎么回事？

答：生育醫(yī)療保險(xiǎn)參保人的圍產(chǎn)期檢查、分娩住院、產(chǎn)后訪視、計(jì)劃生育手術(shù)的基本醫(yī)療費(fèi)用（不含嬰兒費(fèi)用）由生育醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付。

2、問(wèn)：生育保險(xiǎn)待遇有哪些？

答：

（一）產(chǎn)假。

（二）生育津貼。

（三）醫(yī)療服務(wù)。

3、問(wèn)：連續(xù)多年繳納生育險(xiǎn)，現(xiàn)已辭職生孩子，能否享受生育險(xiǎn)？

答：不能。要享受生育險(xiǎn)必須同時(shí)具備兩個(gè)條件

一、是繳納生育保險(xiǎn)時(shí)間累積滿一年(部分地區(qū)略有出入)；

二、是在生育期間必須處于在職狀態(tài)，并繼續(xù)繳生育保險(xiǎn)費(fèi)用。如果已經(jīng)辭職，就無(wú)法享受生育險(xiǎn)，即使此前繳納了多年的生育保險(xiǎn)費(fèi)。

4、問(wèn)：外地戶口的就業(yè)人員能否享受生育險(xiǎn)？

答：不能。目前，跨省就業(yè)的人員無(wú)法享受生育險(xiǎn)，只有擁有當(dāng)?shù)貞艨诨蜣k理“綠卡”即居住證的人才有權(quán)享受。

5、問(wèn)：生育保險(xiǎn)征繳范圍是什么？

答：社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳以統(tǒng)一的繳費(fèi)基數(shù)，按各險(xiǎn)種不同比例同單征收。繳費(fèi)核定辦法為當(dāng)月核定次月應(yīng)繳金額。用人單位當(dāng)月到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理有關(guān)申報(bào)手續(xù)，次月地稅部門通過(guò)單位開戶銀行劃款方式征集社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。逾期繳納的，除補(bǔ)繳欠繳數(shù)額外，還按規(guī)定加收滯納金。

生育保險(xiǎn)征繳范圍：所有企業(yè)和非國(guó)家財(cái)政撥款的事業(yè)單位、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶。

及其職工（雇工），國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及與之建立。勞動(dòng)關(guān)系的人員目前先在本市城鎮(zhèn)戶口人員中實(shí)行。

第二篇：關(guān)于深戶及非深戶生育保險(xiǎn)常見問(wèn)題解答

關(guān)于生育保險(xiǎn)常見問(wèn)題解答

看到很多MM對(duì)生育保險(xiǎn)有疑惑，所以整理了網(wǎng)友們的建樓精華，呈獻(xiàn)給大家。

一：請(qǐng)教非深戶回老家生小孩，生育住院醫(yī)療費(fèi)用可以回深圳報(bào)銷嗎

--可以報(bào)銷的 ,前提是你在深圳必須有買社保

二：非深戶生育險(xiǎn)報(bào)銷是不是在哪個(gè)區(qū)交的保險(xiǎn)就要在哪個(gè)區(qū)報(bào)銷呀？

---已經(jīng)知道，是要在所屬區(qū)域的社保局進(jìn)行報(bào)銷

三：深戶失業(yè)后，已辦理失業(yè)證，只交住院醫(yī)療保險(xiǎn)，生寶寶的手術(shù)住院費(fèi)能報(bào)銷嗎？---電話咨詢社保，在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間是由社保局代交住院險(xiǎn)，只要社保局代交了住院險(xiǎn)的同時(shí)可享受生育保險(xiǎn)待遇。因?yàn)樯绫＞执蛔≡弘U(xiǎn)會(huì)延遲一個(gè)月，所以申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)的當(dāng)月和次月是不能享受生育險(xiǎn)待遇的。例：我是6月10號(hào)申請(qǐng)的，而社保局是7月才續(xù)繳費(fèi)的，所以6-7月不能正常享受生育險(xiǎn)（社?？ㄉ系挠囝~還是可以用的），但從8月開始就可以正常使用了。

四：深戶懷孕辭職是否可以報(bào)銷生育費(fèi)用？卡上余額1000多。

---在不在職不影響你的社保報(bào)銷比率。

深戶可以去社保局個(gè)人窗口繳交，只要你的社保醫(yī)療保險(xiǎn)繳交狀態(tài)為正常的，便可報(bào)銷相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)療保險(xiǎn)：當(dāng)月繳交，次月享受。

醫(yī)療保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的最高支付限額與參保連續(xù)參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的年限掛鉤，醫(yī)療保險(xiǎn)如果一年累計(jì)停交超過(guò)三個(gè)月，最高支付限額將零，（針對(duì)住院）。如果參保人醫(yī)療帳戶上有余額的，不影響門診，因?yàn)榭鄣氖莻€(gè)人醫(yī)療帳上的金額。

五：非深戶，公司沒(méi)有給交生育綜合險(xiǎn)，只交了住院醫(yī)療險(xiǎn)，產(chǎn)檢和生寶寶的費(fèi)用能報(bào)銷嗎？

---從09年1月份起，只要繳納了社保當(dāng)中的醫(yī)療保險(xiǎn)（綜合保險(xiǎn)或者住院保險(xiǎn)），都可以享受生育保險(xiǎn)的待遇。

六：已購(gòu)買深圳醫(yī)療保險(xiǎn)，異地生育的費(fèi)用報(bào)銷是否有時(shí)間限制？需要提供什么材料？---參加生育醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人，在市外產(chǎn)前檢查、分娩住院或計(jì)劃生育手術(shù)的，需在費(fèi)用發(fā)生之日起1年內(nèi)憑以下資料到所屬社保機(jī)構(gòu)醫(yī)保機(jī)構(gòu)報(bào)銷：

1、社會(huì)保障卡復(fù)印件（驗(yàn)原件）；

2、身份證復(fù)印件（驗(yàn)原件）；（如有代辦，需提供代辦人身份證原件及復(fù)印件）；

3、參保人本人的深圳開戶銀行存折，銀行卡或借記卡（中、工、農(nóng)、建）復(fù)印件（驗(yàn)原件）；

4、結(jié)婚證復(fù)印件（驗(yàn)原件）；

5、出生醫(yī)學(xué)證明復(fù)印件(驗(yàn)原件)；

6、有效票據(jù)原件；

7、深圳市街道辦出具的計(jì)劃生育證明（產(chǎn)前檢查、分娩、孕14周以上終止妊娠）原件；

8、所屬參保單位證明（說(shuō)明參保人在職，同意其異地分娩）原件；

9、加蓋醫(yī)院公章的住院（門診）費(fèi)用明細(xì)總清單原件；

10、門診病歷或孕產(chǎn)婦手冊(cè)復(fù)印件（驗(yàn)原件）；

11、加蓋醫(yī)院公章的住院病歷（包括入院記錄、出院記錄、長(zhǎng)期和臨時(shí)醫(yī)囑單、分娩記錄或手

術(shù)記錄）復(fù)印件。

七：有生育保險(xiǎn)，懷孕期間異地住院保胎治療費(fèi)用能報(bào)銷嗎？

---可以，備齊一下材料：

（1）門診病歷（驗(yàn)原件，收復(fù)印件）；

（2）加蓋醫(yī)院公章的住院病歷（包括入院記錄、醫(yī)囑單、手術(shù)記錄、出院記錄、相關(guān)檢查報(bào)告單）（收復(fù)印件）；

（3）有效發(fā)票（驗(yàn)原件，收復(fù)印件）；

（4）費(fèi)用明細(xì)清單（收原件）；

（5）疾病診斷證明書（收原件）；

（6）單位證明（在職員工）（收原件）；

（7）本人醫(yī)療卡（驗(yàn)原件，收復(fù)印件）；

（8）本人本市銀行存折（限四大國(guó)有銀行）（驗(yàn)原件，收復(fù)印件）

第三篇：沈陽(yáng)市生育保險(xiǎn)報(bào)銷全套問(wèn)題解答

沈陽(yáng)市生育保險(xiǎn)全套問(wèn)題解答

一、什么情況能享受生育險(xiǎn)

享受生育險(xiǎn)需滿足的條件

一 是要符合國(guó)家計(jì)劃生育政策規(guī)定;

二 是在分娩或?qū)嵤┯?jì)劃生育手術(shù)時(shí)，用人單位已為其參加生育保險(xiǎn)且連續(xù)不間斷正常足額繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)滿10個(gè)月。

PS：生育保險(xiǎn)分為生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼和生育生活津貼兩個(gè)部分，連續(xù)繳費(fèi)滿十個(gè)月的，可以享受到生育醫(yī)療費(fèi)和生育生活津貼，不滿十個(gè)月的，自繳費(fèi)次月起只享受生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼待遇，不享受生育生活津貼待遇。簡(jiǎn)單的說(shuō)生孩子之前繳滿10個(gè)月除了報(bào)銷醫(yī)院的的醫(yī)療費(fèi)還有生育津貼可拿，不滿10個(gè)月的只能報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)。

二、生育保險(xiǎn)報(bào)銷所需材料

申領(lǐng)女職工生育生活津貼所需資料

1.《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》、《醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè)》、《醫(yī)療費(fèi)收據(jù)》、《身份證》原件、《結(jié)婚證》原件及復(fù)印件。

2.住院病歷復(fù)印件(包括《病歷首頁(yè)》、《手術(shù)記錄單》或《分娩記錄單》、《出院小結(jié)》);門診患者需提供《手術(shù)記錄單》復(fù)印件。

3.《參保單位帳號(hào)表》。

妊娠分娩的另需攜帶：《出生醫(yī)學(xué)證明》、《一孩生育登記單》或《

二、多孩生育登記單》原件及復(fù)印件、《女職工分娩生育生活津貼申領(lǐng)表》、符合計(jì)劃生育晚育政策的還需提供《獨(dú)生子女父母光榮證》原件及復(fù)印件。

流產(chǎn)、引產(chǎn)的另需攜帶：《計(jì)劃生育手術(shù)證明》或《批準(zhǔn)終止中期以上妊娠證明》復(fù)印件、《女職工流產(chǎn)、引產(chǎn)生育生活津貼申領(lǐng)表》。

注：以上復(fù)印件均用B5紙復(fù)印。醫(yī)學(xué)資料復(fù)印件每頁(yè)須加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明印記(如：病歷復(fù)印專用章)。

三、申領(lǐng)男職工護(hù)理假工資所需資料

1.《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》、《醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè)》、《男職工護(hù)理假工資申領(lǐng)表》、《參保單位帳號(hào)表》、《身份證》原件。

2.《獨(dú)生子女父母光榮證》、《結(jié)婚證》、《出生醫(yī)學(xué)證明》原件及復(fù)印件。

注：以上復(fù)印件均用B5紙復(fù)印。

申領(lǐng)異地就醫(yī)、非選定醫(yī)院急診急救生育醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼所需資料

1.《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》、《醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè)》、《醫(yī)療費(fèi)收據(jù)》、《門診醫(yī)療費(fèi)用處方明細(xì)》原件或《住院醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)匯總單》。

2.《身份證》原件、《結(jié)婚證》原件及復(fù)印件。

3.住院病歷復(fù)印件(包括《病歷首頁(yè)》、《入院記錄》、《醫(yī)囑單》、《手術(shù)記錄單》或《分娩記錄單》、《出院小結(jié)》)，門診患者需提供《手術(shù)記錄單》原件及復(fù)印件。

4.《生育生活津貼申領(lǐng)表》、《參保單位帳號(hào)表》、《異地生育申請(qǐng)表》或《非選定醫(yī)院急診、急救住院登記表》、《醫(yī)院等級(jí)證明》。

妊娠分娩的另需攜帶：《出生醫(yī)學(xué)證明》《一孩生育登記單》或《

二、多孩生育登記單》原件及復(fù)印件、符合計(jì)劃生育晩育政策的還需提供《獨(dú)生子女父母光榮證》原件及復(fù)印件。

流產(chǎn)、引產(chǎn)或計(jì)劃生育手術(shù)的另需攜帶：《計(jì)劃生育手術(shù)證明》或《批準(zhǔn)終止中期以上妊娠證明》原件。

注：以上復(fù)印件均用B5紙復(fù)印。

四、沈陽(yáng)生育保險(xiǎn)報(bào)銷流程

妊娠及分娩報(bào)銷

正常生產(chǎn)報(bào)銷

生產(chǎn)形勢(shì)：正常產(chǎn)生產(chǎn)

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：2300元

生育生活津貼標(biāo)準(zhǔn)：3個(gè)月上社平工資

就醫(yī)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè);

3、沈陽(yáng)市人口和計(jì)劃生育部門出具的孕婦保健手冊(cè)、一孩生育登記單或者二多孩生育登記單。

五、生育生活津貼申領(lǐng)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè)、醫(yī)療費(fèi)收據(jù)原件;

2、身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)印件，病歷首頁(yè)、手術(shù)記錄單、出院小結(jié)復(fù)印件;

3、出生醫(yī)學(xué)證明、一孩生 育登記單或

二、多孩生育登記單、獨(dú)生子女父母光榮證原件及復(fù)印件;

4、女職工分娩生育生活津貼申領(lǐng)表、參保單位帳號(hào)表。

六、難產(chǎn)及剖宮產(chǎn)報(bào)銷

生產(chǎn)形勢(shì)：難產(chǎn)及剖宮產(chǎn)

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：3200元

生育生活津貼標(biāo)準(zhǔn)：3.5個(gè)月上社平工資

七、就醫(yī)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè);

3、沈陽(yáng)市人口和計(jì)劃生育部門出具的孕婦保健手冊(cè)、一孩生育登記單或者二多孩生育登記單。

八、生育生活津貼申領(lǐng)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè)、醫(yī)療費(fèi)收據(jù)原件;

2、身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)印件，病歷首頁(yè)、手術(shù)記錄單、出院小結(jié)復(fù)印件;

3、出生醫(yī)學(xué)證明、一孩生 育登記單或

二、多孩生育登記單、獨(dú)生子女父母光榮證原件及復(fù)印件;

4、女職工分娩生育生活津貼申領(lǐng)表、參保單位帳號(hào)表。

九、流產(chǎn)及引產(chǎn)報(bào)銷

懷孕時(shí)長(zhǎng)：3個(gè)月以下流產(chǎn)

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：300元

生育生活津貼標(biāo)準(zhǔn)：0.5個(gè)月 上社平工資

就醫(yī)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè);

3、沈陽(yáng)市人口和計(jì)劃生育部門出具的批準(zhǔn)終止中期以上妊娠證明或計(jì)劃生育手術(shù)證明。

生育生活津貼申領(lǐng)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè)、醫(yī)療費(fèi)收據(jù)原件;

2、身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)印件，病歷首頁(yè)、手術(shù)記錄單、出院小結(jié)復(fù)印件;

3、批準(zhǔn)終止中期以上妊娠證明或計(jì)劃生育手術(shù)證明復(fù)印件;

4、女職工流產(chǎn)、引產(chǎn)生育生活津貼申領(lǐng)表，參保單位帳號(hào)表。

懷孕時(shí)長(zhǎng)：3個(gè)月以上7個(gè)月以下流產(chǎn)或引產(chǎn)

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：600元

生育生活津貼標(biāo)準(zhǔn)：1個(gè)月上社平工資

就醫(yī)提供材料：同上

生育生活津貼申領(lǐng)提供材料：同上

計(jì)劃生育及特殊情況報(bào)銷流程

計(jì)劃生育手術(shù)報(bào)銷流程

手術(shù)形式：放置(取出)宮內(nèi)節(jié)育器

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：120元

醫(yī)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè);

3、沈陽(yáng)市人口和計(jì)劃生育部門出具的計(jì)劃生育手術(shù)證明。

手術(shù)形式：皮下埋植(取出)避孕劑

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：120元

醫(yī)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè);

3、沈陽(yáng)市人口和計(jì)劃生育部門出具的計(jì)劃生育手術(shù)證明。

手術(shù)形式：雙側(cè)輸卵管節(jié)育(復(fù)通)術(shù)

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：400元

醫(yī)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè);

3、沈陽(yáng)市人口和計(jì)劃生育部門出具的計(jì)劃生育手術(shù)證明。

手術(shù)形式：輸精管絕育(復(fù)通)術(shù)

生育醫(yī)療費(fèi)限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：630元

醫(yī)提供材料：

1、醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡;

2、醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)手冊(cè);

3、沈陽(yáng)市人口和計(jì)劃生育部門出具的計(jì)劃生育手術(shù)證明。

十、特殊情況報(bào)銷

1、多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒，增加300元醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼和0.5個(gè)月生育生活津貼。

2、符合計(jì)劃生育晚育政策并領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的，增加2個(gè)月 的生育生活津貼。

3、剖宮產(chǎn)手術(shù)中遇子宮肌瘤、卵巢腫瘤(包括卵巢囊腫)等手術(shù)的，生育醫(yī)療費(fèi)人均限額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)分別增加500元。

4、符合計(jì)劃生育晚育政 策并領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的男職工享受15天的護(hù)理假工資。

第四篇：企業(yè)員工團(tuán)體保險(xiǎn)常見問(wèn)題解答

企業(yè)員工團(tuán)體保險(xiǎn)常見問(wèn)題解答

添加時(shí)間：2011-08-29 關(guān)鍵字：團(tuán)體意外保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn) 1，問(wèn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)有什么特點(diǎn)？

答：相對(duì)于個(gè)人投保，保費(fèi)低，保障高；保險(xiǎn)有效期內(nèi)可以隨時(shí)變更人員，滿足企業(yè)人員流動(dòng)管理需求；即可以根據(jù)員工的職業(yè)類別投保，也可根據(jù)投保單位類別投保，公平合理，方便快捷；保險(xiǎn)期間靈活，即可以按月、年投保，也可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要選擇；殘疾比例由保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定，理賠確定；保費(fèi)既可以作為員工福利由公司支付，也可以由公司和員工共同支付；分擔(dān)員工發(fā)生意外時(shí)產(chǎn)生的醫(yī)療、傷殘、死亡撫恤金等費(fèi)用，轉(zhuǎn)移企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也是對(duì)員工及員工家庭負(fù)責(zé)的最好體現(xiàn)。

員工工傷“傷”不起，團(tuán)體意外保險(xiǎn)全面規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)！

2，問(wèn)：企業(yè)如何為員工購(gòu)買團(tuán)體意外險(xiǎn)？

答：首先找一個(gè)有實(shí)力服務(wù)好的商業(yè)保險(xiǎn)公司。

然后選擇一個(gè)合適的代理人。把自己公司的大體情況告知代理人，例如提供公司人員的名單，身份證，年齡在16-65的.然后根據(jù)所從事的行業(yè)以及保額來(lái)厘定費(fèi)率。一般來(lái)說(shuō)團(tuán)險(xiǎn)需要8人（含8人）以上。

接著代理人會(huì)根據(jù)你提供的資料給你做一個(gè)團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃書，根據(jù)貴公司的情況，如果計(jì)劃書合適就可以簽單了。

購(gòu)買公司的工傷保險(xiǎn)需要提供的資料

1、被保險(xiǎn)人名單：將您所在企業(yè)的員工姓名，年齡，職業(yè)整理成一個(gè)EXCEL表格，打印出來(lái)蓋上公章；

2、在確定的產(chǎn)品套餐上蓋公章（包括保什么？保多少？每年交多少錢，套餐里有說(shuō)明）

3、提供公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4、提供公司的組織機(jī)構(gòu)代碼證正本復(fù)印件

5、在保險(xiǎn)公司提供的投保書上蓋公章

6、保費(fèi)：現(xiàn)金或支票，如果是支票，在支票上蓋財(cái)務(wù)專用章和法人章。

7、如果是現(xiàn)金的話需要在授權(quán)委托書上蓋公章

3，問(wèn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)與個(gè)人意外險(xiǎn)比較有什么優(yōu)劣勢(shì)？

答：團(tuán)體意外險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司簽發(fā)一張總的保險(xiǎn)單，為該團(tuán)體的成員提供保障的保險(xiǎn)。一般是按職業(yè)類別來(lái)購(gòu)買，達(dá)到一定人數(shù)就可以購(gòu)買，但是這個(gè)團(tuán)體不能是因?yàn)橐I保險(xiǎn)而臨時(shí)組成的。團(tuán)體意外險(xiǎn)是人數(shù)限制的，1-3類職業(yè)最低投保人數(shù)8人；4類及以上職業(yè)，最低投保人數(shù)20人。個(gè)人意外險(xiǎn)沒(méi)有零免賠，而團(tuán)體的就可以做到零免賠，另外現(xiàn)在的企業(yè)員工流動(dòng)性比較大，團(tuán)體險(xiǎn)是可以替換被保險(xiǎn)人的，個(gè)人的就做不到這點(diǎn)。團(tuán)體險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在兩方面:團(tuán)體保險(xiǎn)的保障范圍可以更廣，比如很多個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)都不能報(bào)銷進(jìn)口藥物，但是團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)可以做到報(bào)銷進(jìn)口藥物；團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)用更便宜。

4，問(wèn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)有什么投保要求？

答：投保人數(shù)一般不得低于5-6人，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)類別較高的工種，要求投保人數(shù)不低于20人；保險(xiǎn)期間一般不超過(guò)一年，如需長(zhǎng)期投?？梢悦磕昀m(xù)保；根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，目前大多數(shù)團(tuán)險(xiǎn)要求實(shí)名制投保（建工意外、極短期會(huì)展項(xiàng)目等除外）

5，問(wèn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)的售后服務(wù)怎樣？

答：人員變更（增、減、替換）：變更后不少于約定的最低投保人數(shù)，累計(jì)變更數(shù)量不超過(guò)約定的替換率，已獲理賠人員不能參與變更。

出險(xiǎn)理賠申請(qǐng)：需要提供身份證、事故證明、診斷證明、發(fā)票等單據(jù)。

續(xù)保：需在保險(xiǎn)到期日前提交續(xù)保申請(qǐng)，避免脫保。

6，問(wèn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)是按照什么比率收費(fèi)的

答：關(guān)于團(tuán)險(xiǎn)費(fèi)率一般考慮的因素有兩個(gè)，一個(gè)是參保人員的職業(yè)類別；另一個(gè)是參保人員的數(shù)量。一般來(lái)講，1至3類職業(yè)的，交費(fèi)費(fèi)率都不高（100元左右，就有十萬(wàn)左右的意外，一萬(wàn)的醫(yī)療），當(dāng)然公司投保的員工越多保險(xiǎn)公司給的優(yōu)惠就越多。還有職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不同，保費(fèi)高低也不相同，即使是同一個(gè)公司也會(huì)因?yàn)楦唢L(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)分開算保費(fèi)。

7，問(wèn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)的理賠金是多少？住院補(bǔ)貼是多少？手術(shù)等醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)貼又是多少？

答：團(tuán)體意外險(xiǎn)可以選擇固定組合的計(jì)劃或者根據(jù)公司自身的需要來(lái)定制計(jì)劃，自主選擇所需要的額度，除了意外部分，還可以增加疾病的住院和手術(shù)方面的保障，是相當(dāng)靈活的。團(tuán)險(xiǎn)和個(gè)險(xiǎn)一樣，保障額度是事先設(shè)定好的，購(gòu)買之前設(shè)定，一旦設(shè)定就不能更改，不過(guò)団意險(xiǎn)是一年期的定期險(xiǎn)，每年額度都可以靈活調(diào)整。

以平安保險(xiǎn)為例，團(tuán)體意外傷害是保額10萬(wàn)，(國(guó)家法定節(jié)日保額翻倍)意外醫(yī)療2萬(wàn)，疾病身故5萬(wàn)，交通意外傷害10萬(wàn)，意外住院津貼30元/天，還可以附加重大疾病5萬(wàn)，一般住院津貼50元/天，保費(fèi)是根據(jù)工種再定的。

8，問(wèn)：如果員工流動(dòng)性很大，買團(tuán)體險(xiǎn)是否可以不記名？

答：團(tuán)體險(xiǎn)的投保必須是合格團(tuán)體，在職員工。如果發(fā)生重大理賠，更是需要出具勞動(dòng)合同，沒(méi)有投機(jī)取巧的可能。不記名是不可以的，團(tuán)體意外險(xiǎn)最大的好處就是考慮到現(xiàn)在用人單位人員的流動(dòng)都很大，所以就是可以隨時(shí)進(jìn)行人員替換的，這就要麻煩代理人更換資料。

記名買保險(xiǎn)這是保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)定，團(tuán)體保險(xiǎn)在保險(xiǎn)期間有可以更換人的，有不可以更換人的.可根據(jù)單位的具體情況去選擇不同類型的團(tuán)體保險(xiǎn)。

中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)正式通知，從4月1號(hào)開始，所有團(tuán)體意外保險(xiǎn)，都要記名投保。如有保險(xiǎn)公司給你出了保單，那屬于違規(guī)行為，將受到處罰。

9，問(wèn)：購(gòu)買團(tuán)體保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)期內(nèi)有人離職或有人入職只要除名或加名就可以了嗎？

答：團(tuán)體保險(xiǎn)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)申請(qǐng)加人減人，方便公司進(jìn)行員工管理，為員工投?？梢酝瑫r(shí)幫員工和企業(yè)兩方實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)嫁。團(tuán)體意外險(xiǎn)是一年期的，投保的人的總數(shù)是不變的，只要一進(jìn)一出就可以，保險(xiǎn)期間有員工離職或入職，只需要通知代理人，并提供員工資料，就可以作個(gè)保全服務(wù)了。

第五篇：常見問(wèn)題解答

常見問(wèn)題解答1.0版

Q1、我的會(huì)員資料會(huì)不會(huì)泄密呀?

A1：請(qǐng)放心,我們會(huì)嚴(yán)格保密會(huì)員資料,決對(duì)不會(huì)造成對(duì)外的泄露.Q2、問(wèn): 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結(jié)算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會(huì)在第一時(shí)間發(fā)貨，處理您的訂單，發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區(qū)上地三街九號(hào)嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購(gòu)：(注意：寫清您的訂單號(hào),姓名,電話,所購(gòu)產(chǎn)品)

Q5、你們的商品價(jià)格包含郵費(fèi)嗎?

A5、我們的商品價(jià)格是產(chǎn)品本身的價(jià)格，不包括郵資。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費(fèi)。Q6、一般我訂完產(chǎn)品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會(huì)到達(dá)本公司，我們會(huì)在收到貨款盡快發(fā)貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時(shí)候到啊?

A7、您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號(hào)，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號(hào)碼，查看貨物實(shí)時(shí)狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問(wèn): 產(chǎn)品內(nèi)包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說(shuō)明書，光盤，產(chǎn)品，配件，三包卡這些

Q9、你們產(chǎn)品上面,什么標(biāo)志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產(chǎn)品,機(jī)器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號(hào),可以在官網(wǎng)(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產(chǎn)品都是享受全國(guó)聯(lián)保的三包服務(wù)，你憑著我們的三包卡，在全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受聯(lián)保服務(wù)。Q11、我在***,這邊怎么沒(méi)有售后點(diǎn)啊

A11、一般大中城市都會(huì)有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務(wù)點(diǎn)。

Q12、我的說(shuō)明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發(fā)票和填寫保修單。

Q14、遇到對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,如不能開機(jī),不能聽音樂(lè),固件升級(jí),格式化,驅(qū)動(dòng)下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術(shù)支持與售后服務(wù)：010-62968585 也可去首頁(yè)下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關(guān)的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂(lè)部 → 休閑吧 → 影音下載來(lái)下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯(cuò)了, 我應(yīng)該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國(guó)家郵政局統(tǒng)一送貨上門，貨到付款的，這點(diǎn)您可以放心，我們是選擇和咱們國(guó)家郵政局合作，就是已經(jīng)替您考慮到這一點(diǎn)了，知道您會(huì)有顧慮，這也是正常的，不過(guò)您放心，我紐曼公司與我們會(huì)員之間都是本著相互信任，真誠(chéng)負(fù)責(zé)的原則來(lái)做事的，并且是由國(guó)家郵政局作的擔(dān)保，來(lái)保障我們雙方之間的利益，因?yàn)闉榱舜_保貨物在運(yùn)輸途中產(chǎn)品的真實(shí)性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開產(chǎn)品使用，如果有任何問(wèn)題，您都可以隨時(shí)撥打我們客服電話，到時(shí)候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們?nèi)珖?guó)各地的客戶都是這樣來(lái)操作的，而且每天我們發(fā)貨上千件，每件產(chǎn)品都能保證客戶保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)順利的簽收。

Q18、客戶擔(dān)心所收產(chǎn)品與實(shí)際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點(diǎn)您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎(chǔ)上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會(huì)員顧問(wèn)，肯定是要對(duì)您和公司負(fù)責(zé)的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點(diǎn)不相符，您都可以致電我公司售后服務(wù)部門來(lái)辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號(hào)您和姓名記好就可以。

Q19、當(dāng)與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，客戶要求與家人商量

當(dāng)客戶提出此問(wèn)題時(shí)，多數(shù)屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導(dǎo)客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實(shí)想法，著重介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)及功效，描繪藍(lán)圖、舉例子來(lái)說(shuō)服客戶，來(lái)幫助客戶排除顧慮，讓對(duì)方感覺到此產(chǎn)品是為他量身訂做的，并以活動(dòng)結(jié)束時(shí)間、贈(zèng)品數(shù)量有限、優(yōu)惠價(jià)格即將結(jié)束為由來(lái)促成訂單；如果經(jīng)過(guò)多次要訂購(gòu)始終未能成功，與客戶約見下次來(lái)訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品、優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.1情況一：說(shuō)服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒(méi)有講明白的地方嗎？說(shuō)實(shí)話，其實(shí)我覺得不論您與誰(shuí)商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產(chǎn)品，才能感受到它給您帶來(lái)的好處；其實(shí)我們好多客戶開始的時(shí)候都會(huì)有多種顧慮，但當(dāng)收到產(chǎn)品的時(shí)候，就會(huì)知道產(chǎn)品的好處了，我有很多客戶開始都說(shuō)要和家人商量，但最后還都是購(gòu)買了。而且我們本次的推廣活動(dòng)是限時(shí)限量的，而且公司還專門針對(duì)像您這樣的老會(huì)員提供了這樣的優(yōu)惠價(jià)，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經(jīng)過(guò)多次要訂購(gòu)始終未能成功，與客戶約見下次來(lái)訪時(shí)間，并告訴對(duì)方，贈(zèng)品，優(yōu)惠價(jià)格為之保留。

A19.2情況二：說(shuō)服后客戶仍堅(jiān)持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯(cuò)過(guò)這一次難得的機(jī)會(huì)，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我?guī)椭獯鸬?，您也可以讓您的家人和我?lián)系，或者把您家人的聯(lián)系方式告訴我，我來(lái)幫您和家人再詳細(xì)介紹一下產(chǎn)品，贈(zèng)品和優(yōu)惠價(jià)格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內(nèi)與我取得聯(lián)系，不然我們主管要問(wèn)起來(lái)我也不好交待，我們有好多同事都在為會(huì)員爭(zhēng)取贈(zèng)品呢，如果您到時(shí)候不要，那此優(yōu)惠活動(dòng)我就無(wú)法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說(shuō)沒(méi)錢

A20、我想您這么說(shuō)肯定現(xiàn)在是對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或認(rèn)可，至于產(chǎn)品的價(jià)格我想它不是引導(dǎo)我們做購(gòu)買產(chǎn)品的最終決策，如果只是單一由價(jià)格來(lái)做購(gòu)買產(chǎn)品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒(méi)有人會(huì)為某個(gè)產(chǎn)品投資太多，但有時(shí)投資太少也會(huì)有它問(wèn)題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無(wú)法給您預(yù)期的滿足。在這個(gè)世界上我們很少有機(jī)會(huì)可以以最少的價(jià)格買到最高品質(zhì)的商品這就是經(jīng)濟(jì)的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來(lái)，可以向客戶介紹優(yōu)惠活動(dòng)，如：積分換購(gòu)、限時(shí)購(gòu)買、產(chǎn)品促銷活動(dòng)，或是以某個(gè)產(chǎn)品按天或月計(jì)算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔(dān)心沒(méi)效果。（原來(lái)曾使用過(guò)同款產(chǎn)品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過(guò)類似產(chǎn)品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產(chǎn)品哪里不太好，憑我對(duì)這種產(chǎn)品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會(huì)反對(duì)吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認(rèn)為這種方式購(gòu)物今后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)我們精挑細(xì)選出來(lái)的，都是經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的，都是正規(guī)的廠家，所以在產(chǎn)品質(zhì)量及售后問(wèn)題您大可放心，同時(shí)您付款后馬上打開包裝驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我聯(lián)系，保留好您的收貨單據(jù)，這也是今后的憑證，我們的產(chǎn)品內(nèi)都有三包卡，我們是全國(guó)聯(lián)保的，憑著三包服務(wù)卡，在全國(guó)紐曼售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都是可以享受五星級(jí)服務(wù)的。

Q23、當(dāng)客戶收到此產(chǎn)品并打開包裝驗(yàn)貨后，對(duì)所訂產(chǎn)品不滿意堅(jiān)持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購(gòu)買時(shí)所承諾、敘述的標(biāo)準(zhǔn)不符。

（2）再向客戶介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補(bǔ)發(fā)票

發(fā)票輸寫格式

抬頭：個(gè)人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、辦公用品、禮品（注：內(nèi)容不能空白）

A24、可以給您補(bǔ)寄，但您可能需要20天左右才以收到，因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^(guò)郵局特快專遞代收貨款，郵局現(xiàn)在還沒(méi)有將貨款打到我公司帳上，財(cái)務(wù)暫時(shí)無(wú)法開發(fā)票，您看這樣，你先把你的發(fā)票抬頭及內(nèi)容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會(huì)及時(shí)給您補(bǔ)寄的。到時(shí)候請(qǐng)您注意查收。

Q25、客戶在取貨時(shí)來(lái)電要求價(jià)格再優(yōu)惠一些，否則就不要了。（不想按原價(jià)購(gòu)買）

A25、您訂購(gòu)的這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)給您最優(yōu)惠的會(huì)員價(jià)格，并且只要您簽收，我們的網(wǎng)上系統(tǒng)就會(huì)有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產(chǎn)品優(yōu)惠換購(gòu)活動(dòng)中享受比這次還大的優(yōu)惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來(lái)電話，我好為您登記您的積分，好吧？產(chǎn)品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個(gè)積分能夠兌換商品，經(jīng)常給我們打電話訂購(gòu)產(chǎn)品，對(duì)我們的商品及服務(wù)非常滿意！