第一篇：APP開發(fā)運(yùn)營的目的方法（大全）

APP營銷指的是通過智能手機(jī)、社區(qū)、SNS等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動(dòng)的手段，企業(yè)為什么要通過APP營銷，APP營銷最關(guān)鍵的核心內(nèi)容就是讓品牌與用戶之間形成良好的互動(dòng)模式，成為線上線下溝通的樞紐，讓消費(fèi)者形成自然的消費(fèi)環(huán)境。企業(yè)在銷售公司產(chǎn)品的同時(shí)，宣傳推廣了公司的企業(yè)形象，樹立良好的品牌，形成企業(yè)自身的文化氛圍、售后服務(wù)，企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)就會(huì)更好，這樣企業(yè)就可以形成良好的一個(gè)生態(tài)圈，成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的途徑。所以企業(yè)通過APP開發(fā)制作的功能滿足來是一個(gè)新的銷售途徑，也是企業(yè)做大做強(qiáng)的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)。

所以APP開發(fā)制作就非常關(guān)鍵，好的APP開發(fā)制作商家的基礎(chǔ)功能模塊是非常齊全的，這樣對(duì)于企業(yè)的一般性需求就可以直接套用模塊，減少定制的成本的同時(shí)也有基礎(chǔ)的信息介紹，對(duì)于企業(yè)的一般性功能而言，實(shí)用也適用。

APP營銷是整合移動(dòng)運(yùn)營的核心內(nèi)容，可以通過植入廣告模式、用戶參與模式和購物網(wǎng)站移動(dòng)模式來根據(jù)不同的應(yīng)用類別讓客戶對(duì)于APP運(yùn)營有個(gè)基礎(chǔ)的概念。

以下是一些運(yùn)營的參考例子：某家咖啡店在限時(shí)半個(gè)月內(nèi)讓客戶把在店內(nèi)和咖啡杯合影的照片上傳的就可以得到一張明星在當(dāng)?shù)匮莩獣?huì)門票，某FM電臺(tái)讓用戶發(fā)送不同的表情以及關(guān)鍵字回復(fù)不同的歌曲，某地方網(wǎng)站結(jié)合當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)與時(shí)下流行小游戲讓用戶免費(fèi)玩；這種唱歌、拍照、小游戲這類輕娛樂活動(dòng)讓用戶體驗(yàn)更好，同時(shí)用戶在禮品的刺激下會(huì)增加分享以及互動(dòng)，達(dá)到增加用戶喜好、培養(yǎng)分享粉絲的目的。

還有一些常規(guī)可用的運(yùn)營例子是商家定期給予一定的優(yōu)惠或者是通過簽到積分、抽獎(jiǎng)等方式，根據(jù)用戶喜好增加一些跟品牌有關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目予以直接的優(yōu)惠，增加用戶是使用率，培養(yǎng)用戶粘性。

第二篇：app開發(fā)合同2018

*************

手機(jī)APP開發(fā)協(xié)議書

委托方（下稱甲方）： 法定代表人： 注冊(cè)地址： 聯(lián)系電話： 電子郵箱：

受托方（下稱乙方）： 法定代表人： 注冊(cè)地址： 聯(lián)系電話： 電子郵箱：

雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就委托乙方開發(fā)（以下簡(jiǎn)稱“本軟件”）的事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共 同遵守。第一條 定義

1)甲方選擇乙方為其開發(fā)軟件系統(tǒng)，乙方將在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)甲方要求，為甲方開發(fā) APP 軟件系統(tǒng)。

2)所開發(fā)的軟件可以在iOS、安卓操作系統(tǒng)下運(yùn)行的軟件，軟件需求，App應(yīng)用開發(fā)的項(xiàng)目架構(gòu)及相關(guān)功能開發(fā)細(xì)節(jié)，由雙方協(xié)商確定，作為本合同附件。3)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法規(guī)，就乙方承擔(dān)甲方系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目事宜，達(dá)成以下協(xié)議條款 4)本合同中所用術(shù)語的定義如下： 服務(wù) 由乙方提供的項(xiàng)目管理、需求分析、軟件開發(fā)、測(cè)試，以及咨詢、計(jì)劃、實(shí)施、操作培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。

規(guī)范 信息系統(tǒng)在功能、操作、環(huán)境及性能等方面要求的周密而完整的說明。

************* 任務(wù) 為完成“合同范圍”所述服務(wù)而進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)。

指在本軟件開發(fā)完成后乙方需要交付給甲方的文件，包括但不限于：交付文件 程序文件、編譯前的源代碼、數(shù)據(jù)庫文件、操作手冊(cè)、產(chǎn)品制作原型圖、技術(shù)開發(fā)文檔等。

第二條 項(xiàng)目?jī)?nèi)容

甲方委托乙方開發(fā)可以在iOS、安卓操作系統(tǒng)下運(yùn)行的軟件，軟件需求，app應(yīng)用開發(fā)的欄目架構(gòu)及相關(guān)功能開發(fā)細(xì)節(jié)，由雙方協(xié)商確定，作為本合同附件。第三條 履行期限

乙方應(yīng)在本合同簽訂之日的次日起 45 個(gè)工作日即 2017年7月15日之前完成，本軟件開發(fā)并交付軟件和相關(guān)文件。乙方可提前交付，并協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的測(cè)試、鑒定工作。第四條 費(fèi)用及支付

1)本次項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用合計(jì)為人民幣（幣種下同）肆萬 元（小寫：￥40000.00），甲方按以下方式分期支付：

2)在合同簽訂之日起5日內(nèi)甲方向乙方支付合同額的50%金額為 貳萬元元（小寫： ￥20000.00）；

3)在項(xiàng)目開發(fā)十五個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同額的 50%項(xiàng)目款為

元（小寫：￥20000.00）。

第五條 驗(yàn)收

乙方完成本軟件開發(fā)工作后，甲方應(yīng)在 十五 個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，逾期驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格。第六條 雙方權(quán)利義務(wù)：

6.1 甲方的權(quán)利義務(wù)

1)甲方有權(quán)利督促乙方按規(guī)定時(shí)間完成項(xiàng)目開發(fā)，有增加或修改內(nèi)容雙方需另行協(xié)商解決;在不影響進(jìn)程的情況下，對(duì)于甲方的細(xì)微規(guī)模變動(dòng)的需求，乙方必須滿足;若出現(xiàn)較大幅度的變更，則甲乙雙方商議增加開發(fā)費(fèi)用和延長(zhǎng)開發(fā)周期。2)甲方完全擁有軟件系統(tǒng)的所有權(quán)，包括使用權(quán)、著作權(quán)等所有權(quán)利;3)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議，按時(shí)向乙方支付開發(fā)費(fèi)用;

************* 4)甲方有責(zé)任對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行保密;5)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的軟件開發(fā)技術(shù)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方書面許可的情況下，不得向第三方泄露。

6)甲方從項(xiàng)目成立起，派專人全程跟蹤，乙方必須配合。

7)甲方有責(zé)任自行向乙方提供或者請(qǐng)求乙方協(xié)助提供軟件開發(fā)所需要的硬件、軟件接口、產(chǎn)品需求說明書及必要配合，其中甲方須在合同簽訂時(shí)或合同簽訂日之后 1工作日內(nèi)向乙方提供明確的《產(chǎn)品需求說明書》，該《產(chǎn)品需求說明書》內(nèi)容包括產(chǎn)品的后端和接口說明；

8)甲方有責(zé)任保密乙方的個(gè)人信息，不得向第三方泄露。

6.2 乙方的權(quán)利義務(wù)

1)乙方有責(zé)任按甲方的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同項(xiàng)目?jī)?nèi)容的開發(fā)并向甲方提供相關(guān)文檔，項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)容以該合同及產(chǎn)品需求說明書為準(zhǔn)，若甲方提供的合同及產(chǎn)品需求說明書未明確說明產(chǎn)品開發(fā)需求，則乙方與甲方協(xié)商明確完成相關(guān)內(nèi)容開發(fā);2)在項(xiàng)目開發(fā)完畢之后，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方軟件上線部署，在乙方對(duì)甲方提供的維護(hù)服務(wù)期之內(nèi)，由于甲方設(shè)計(jì)變更而導(dǎo)致的變更，若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi)，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方修改變更內(nèi)容;3)乙方有責(zé)任對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行保密;4)乙方有責(zé)任對(duì)與甲方項(xiàng)目的接口規(guī)范進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方書面許可的情況下，不得向第三方泄露;5)乙方有責(zé)任在項(xiàng)目驗(yàn)收合格完成之后，向甲方提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)，此售后服務(wù)包括但不限于由于乙方開發(fā)原因而導(dǎo)致的功能故障、bug。

6)乙方有責(zé)任自行準(zhǔn)備軟件開發(fā)所需的硬件設(shè)備、開發(fā)資料、安排相關(guān)人員配合及 項(xiàng)目啟動(dòng)日起每周向甲方通過郵件或 QQ作為媒介以圖片或簡(jiǎn)單描述報(bào)告形式匯報(bào)甲方所委托的 APP開發(fā)進(jìn)度。

第七條 保密條款

1)雙方不得向第三者泄露本協(xié)議的任何內(nèi)容。

2)雙方按本合同規(guī)定相互提供和提交的全部文件資料，凡涉及需要保密的，以

************* 預(yù)先說明的有關(guān)條款為據(jù)。并且任何一方在沒有經(jīng)過另一方書面同意的情況下，不能將另一方的保密資料（如技術(shù)資料、用戶信息）透露給第三者。第八條 合同的解除

1)

任意一方欲提前解除本合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商簽字同意后方可解除。甲方要求解除合同，無權(quán)要求乙方返還甲方向乙方已支付的費(fèi)用，并應(yīng)對(duì)乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方要求解除合同，應(yīng)返還甲方已支付的費(fèi)用，并賠償由此引起甲方的損失。

2)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或者終止合同的履行。第九條 違約責(zé)任

1)甲方每逾期付款一天，應(yīng)按照乙方開發(fā)費(fèi)用的 5 %支付逾期付款違約金。2)乙方未按時(shí)交付的，每逾期一天，甲方將扣除開發(fā)費(fèi)用的 5%作為補(bǔ)償，如因甲方未提供相關(guān)技術(shù)資料、調(diào)試環(huán)境支持、需求溝通不明確等原因，致使乙方延期交付的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

3)任何一方不履行或不妥善履行本協(xié)議下任何條款被視為違約，守約方有權(quán)要求違約方賠償另一方因違約而造成的一切損失，本合同對(duì)違約責(zé)任另有約定的，從其約定。

第十條 糾紛解決

本合同履行過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向 所在地法院起訴。

第十一條 通知與送達(dá)

1)甲方、乙方確認(rèn)，雙方履行本合同的溝通可采取面談、電話、傳真和電郵的方式，本協(xié)議所載的雙方聯(lián)系地址、電話和電子郵箱均為真實(shí)、有效的聯(lián)系方式。雙方確認(rèn)，一經(jīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送電郵，即視為收到通知；一方按本協(xié)議載明地址所發(fā)出的書面文件，自發(fā)出之日起七日內(nèi)視為送達(dá)，無論是否簽收或拒收。

2)甲方指定本協(xié)議的聯(lián)系人為，聯(lián)系電話： ；乙方指定本協(xié)議的聯(lián)系人為，聯(lián)系電話：。甲方、乙方指定的聯(lián)系人為履行本協(xié)議所作出的意思表示和行為均分別代表甲方、乙方。

************* 3)如任一方的聯(lián)系方式有改變，應(yīng)在3天內(nèi)書面通知對(duì)方。

第十二條 其他事項(xiàng)

1)雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、附件系本合同的組成部分，具有同等法律效力。2)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

3)本協(xié)議標(biāo)題僅供參考之用，并不構(gòu)成本協(xié)議的一部分，亦不得被用以解釋本協(xié)議。

4)本協(xié)議一方延遲或未能行使本協(xié)議下的權(quán)力、權(quán)利或救濟(jì)不應(yīng)作為對(duì)任何該等權(quán)力、權(quán)利或救濟(jì)的棄權(quán)。

5)如果本協(xié)議的任何條款或規(guī)定在任何適用法律下被認(rèn)定為全部或部分無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行，其應(yīng)（在該等無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行的范圍內(nèi)）從本協(xié)議中被排除，但本協(xié)議的所有其他條款和規(guī)定均保持全部有效。

（本頁以下無正文）

甲方： 乙方： 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：（簽章）（簽章）

年 月 日 年 月 日

第三篇：app運(yùn)營季度總結(jié)報(bào)告

app運(yùn)營季度總結(jié)報(bào)告

app運(yùn)營季度總結(jié)報(bào)告篇一

回首過去，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。

讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。

深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。

在創(chuàng)建全中國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。

由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒有受到客觀因素的影響。

今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。

現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:

一、對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。

1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。

2.分析預(yù)測(cè)在前。

對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。

早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

具體措施是:

1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。

保證消防通道隨時(shí)暢通。

及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。

2.督促市場(chǎng)經(jīng)營戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。

現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。

對(duì)及個(gè)別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。

爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。

app運(yùn)營季度總結(jié)報(bào)告篇二

主管常笑稱我們是整個(gè)業(yè)務(wù)部的腦子，只有我們想好了做什么，怎么做，形成了方案規(guī)劃，才能將需求準(zhǔn)確的提到具體部門，大家分工協(xié)作，項(xiàng)目才能動(dòng)工。

拿一個(gè)活動(dòng)來說，簡(jiǎn)單說下流程，第一步：老板首先會(huì)跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值訂單數(shù)、客單價(jià)、ROI、留存等

第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案

第三步：如果有新的頁面和產(chǎn)品需求，就畫Demo理邏輯給到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到設(shè)計(jì)和開發(fā)資源

第四步：同步定好招商的規(guī)則和目標(biāo)給到行業(yè)同學(xué)

第五步：通?；顒?dòng)的owner也作為項(xiàng)目經(jīng)理的角色，接下來就是跟進(jìn)度—審質(zhì)量—反饋，直到完成最后驗(yàn)收。

第六步：活動(dòng)上線后，需要實(shí)時(shí)關(guān)注各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，流量、轉(zhuǎn)化、銷量，對(duì)應(yīng)到相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等。

第七步：活動(dòng)結(jié)束后，保證恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營，接下來就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復(fù)盤分析，提煉優(yōu)缺點(diǎn)，為下一次活動(dòng)贊經(jīng)驗(yàn)。

而對(duì)于一個(gè)固定的頻道則更偏向于產(chǎn)品運(yùn)營，除了按節(jié)奏穩(wěn)步進(jìn)行與活動(dòng)類似的工作外，更重要的是每日的數(shù)據(jù)分析，從各項(xiàng)指標(biāo)的變化去分析問題，得出優(yōu)化方案，進(jìn)行第二版、第三版等有規(guī)劃的優(yōu)化改進(jìn)。

總結(jié)來說，我的工作內(nèi)容包含這幾塊：

A.內(nèi)容產(chǎn)出：

作為文案小公舉，要做得了文藝青年也當(dāng)?shù)昧嘶罕?，要走得了大氣促銷風(fēng)，偶爾也要寫羞羞葷段子。

內(nèi)容大致分為四種類型：

一是營銷方向的Banner、Push、短信文案，重在吸引用戶點(diǎn)擊;

二是偏推薦方向的導(dǎo)購文案，深入挖掘商品或者服務(wù)者的特色，對(duì)內(nèi)容包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化;

三是規(guī)則說明型內(nèi)容，活動(dòng)的玩法、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說明，需要簡(jiǎn)單直接讓用戶明白;

四是場(chǎng)景相關(guān)的軟文，用故事、段子、話題、購物場(chǎng)景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。

B.資源把控：

活動(dòng)、頻道都是資源位，資源是有限的，就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，資源的管理就需要立規(guī)則，不然就會(huì)有人問上資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么他能上我不行。

這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。

細(xì)化來說還包括同一個(gè)頁面，商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。

C.數(shù)據(jù)分析:

由于我主要負(fù)責(zé)獨(dú)立頻道，工作內(nèi)容則更偏向產(chǎn)品運(yùn)營，十分注重?cái)?shù)據(jù)分析。

我分析的主要指標(biāo)有點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和訂單，重點(diǎn)看呈漏斗型的逐層轉(zhuǎn)化流失，分析原因并做進(jìn)一步的運(yùn)營手段和產(chǎn)品功能上的優(yōu)化。

還包括周報(bào)、月報(bào)，分析一整個(gè)階段內(nèi)的趨勢(shì)變化。

數(shù)據(jù)分析真的非常重要，從哪幾個(gè)角度分析，需要哪些指標(biāo)，不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進(jìn)的舉措。

從完全不會(huì)，到逐步有一套思考方法，我覺得數(shù)據(jù)分析是我做運(yùn)營以來最大的收獲之一。

數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助科學(xué)決策的重要手段，不會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營就是瞎子。

D.溝通：

做運(yùn)營常常會(huì)覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時(shí)候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。

作為需求方，需要與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)同學(xué)溝通，保證需求不變形，實(shí)現(xiàn)最終效果。

作為資源方，需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通，明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

E.雜事：

說運(yùn)營瑣碎，就是因?yàn)榘才藕靡陨蠋状髩K工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺(tái)人肉操作甚至采購發(fā)貨等。

這些都是運(yùn)營要做的事，我涉獵的方面稍微廣一些，細(xì)分來看，其實(shí)包含了三個(gè)崗位：內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營，提煉這幾個(gè)崗位的側(cè)重點(diǎn)。

3、核心指標(biāo)與相關(guān)關(guān)系

前面說到數(shù)據(jù)分析的重要性，其實(shí)剛進(jìn)公司時(shí)，我連PV、UV是什么都不知道，但現(xiàn)在我了解了運(yùn)營工作相關(guān)的幾個(gè)核心業(yè)績(jī)指標(biāo)：流量(PV、UV)、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購

看下面這種不算復(fù)雜的圖，好歹我也是學(xué)過管理信息系統(tǒng)，用流程圖的形式理了理指標(biāo)之間的作用關(guān)系，影響因素和對(duì)應(yīng)的責(zé)任部門。

(大概思路，不絕對(duì)，或許也不正確)

市場(chǎng)或者渠道部門負(fù)責(zé)引流，引流過程中的用戶定位和引流手段會(huì)影響到流量的質(zhì)量，以一定的成本引入質(zhì)量越高數(shù)量越大的流量是市場(chǎng)和渠道部門的工作重點(diǎn)。

流量到了客戶端之后就涉及到進(jìn)一步的分布和轉(zhuǎn)化，各個(gè)入口的PV、UV是多少?轉(zhuǎn)化率多少?轉(zhuǎn)化通常分為瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化，通常用轉(zhuǎn)化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。

影響瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導(dǎo)購路徑和內(nèi)容，導(dǎo)購路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)是否合理、符合用戶體驗(yàn)。

而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱呼，包括入口的點(diǎn)擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質(zhì)量，這些都是對(duì)應(yīng)的運(yùn)營需要把控的。

下一步是購買轉(zhuǎn)化，主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營銷包裝，購買轉(zhuǎn)化還要細(xì)分為下單、支付步驟，根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化，找出影響因素對(duì)應(yīng)到運(yùn)營同學(xué)。

影響用戶復(fù)購的因素就更多了，營銷策略運(yùn)用是否得當(dāng)，產(chǎn)品上是否有對(duì)應(yīng)功能引導(dǎo)，以及商品本身是否足夠打動(dòng)用戶再次購買。

另外一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是留存，新用戶進(jìn)來后有多少能留下來成為老用戶，老用戶又能活躍多久。

流量本身的質(zhì)量、整個(gè)APP的定位和設(shè)計(jì)，每一步運(yùn)營所呈現(xiàn)的內(nèi)容都會(huì)是影響留存的因素，包括從轉(zhuǎn)化和購買的情況也能間接體現(xiàn)留存情況，而一個(gè)APP只有做好留存，才能穩(wěn)步長(zhǎng)久運(yùn)營起來。

總結(jié)來說，就是流量進(jìn)入到客戶端后就會(huì)有分流，我們需要看的就是各個(gè)點(diǎn)擊入口和各條操作路徑的流量流失情況，包括用戶下單、付款的購買轉(zhuǎn)化。

另外兩個(gè)重要指標(biāo)是復(fù)購和留存，這兩項(xiàng)是綜合指標(biāo)，涉及到的因素復(fù)雜多樣，但也是衡量運(yùn)營工作是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。

4、分析思路

高效的運(yùn)營要有條理，把零散瑣碎的工作串起一條邏輯線，正好整理了下自己思考問題的條理架構(gòu)。

舉個(gè)例子，某次活動(dòng)中，我的KPI是運(yùn)營的頻道訂單量達(dá)到之前的X倍，那么影響訂單的因素就是流量和轉(zhuǎn)化，該活動(dòng)的引流進(jìn)來的量級(jí)其實(shí)已經(jīng)是定的，所以一方面我要做的是詳細(xì)還有另外的哪些渠道能夠增加該頻道的流量，例如自媒體平臺(tái)、賣家傳播等。

另外的工作的核心就是提高轉(zhuǎn)化，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化。

所以我從用戶、商家、商品、營銷玩法幾個(gè)角度思考，我能做什么。

首先如何讓更多的用戶進(jìn)到頻道內(nèi)，這里能有什么功能引導(dǎo)，另外根據(jù)以往訂單數(shù)據(jù)，商品品類、數(shù)量如何規(guī)劃，采用什么營銷手段怎么玩能夠提供購買轉(zhuǎn)化。

在這些策略都明確后就整合成了一套方案，當(dāng)然還會(huì)涉及過預(yù)算控成本。

涉及工作就不說太具體了，差不多這個(gè)意思。

活動(dòng)結(jié)束后我超額完成了KPI，通過數(shù)據(jù)分析，復(fù)盤時(shí)總結(jié)了活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素，下次活動(dòng)繼續(xù)沿用，也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，下次改進(jìn)。

在這里我得出的經(jīng)驗(yàn)就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題和執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，多問一問“是什么?”和“為什么?”因?yàn)橹鞴苷f高效的工作70%在思考，30%在執(zhí)行。

但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了，哈哈。

三、那些真切的感悟

阿里系的公司傳承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的經(jīng)典詞匯，要性、owner意識(shí)、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。

阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社會(huì)還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實(shí)在真切的感悟。

1、不要糾結(jié)，先去做

我屬于思考型人格吧，做任何事情在沒有厘清思路前我會(huì)巋然不動(dòng)，但在這個(gè)“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成長(zhǎng)，做事情是要先思考，但不要糾結(jié)在選擇，如果實(shí)在想不清楚也不用糾結(jié)，先去做，試試看，或許就有思路了。

2、站在一定高度上，要有格局

“你做的可是產(chǎn)品運(yùn)營，運(yùn)營的是啥?是整個(gè)APP呢，你要站在CEO的高度想問題”這是主管跟我說的玩笑話，哈哈哈。

雖然我是小兵，沒有太高的高度和足夠的格局，但是我看的多，確實(shí)是這樣，站得越高，想得越多，能考慮到的就越全面，埋頭只做自己的事常常會(huì)迷失方向，不知對(duì)錯(cuò)。

就像開車時(shí)，教練說眼睛看著最遠(yuǎn)的地方。

3、不看你怎么想，要看你怎么做

每個(gè)人其實(shí)都會(huì)有很多有趣的想法，但是真正實(shí)現(xiàn)就會(huì)遇到很多困難，或者很多人干脆不去做。

剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我覺得轉(zhuǎn)手繪特別美，想做一個(gè)專題，當(dāng)時(shí)被嘲笑品位低，就沒有做，后來某一個(gè)同學(xué)做了這個(gè)，效果驚人，這就變成了一個(gè)最大的類目。

所以呢，你想到了沒有做到就不是你的!

4、心要大，皮要糙

很多同學(xué)會(huì)跟我一樣，從小是乖乖女好學(xué)生，其實(shí)受挫能力很差，但在互聯(lián)網(wǎng)或者說整個(gè)社會(huì)，受挫撕逼各種正常。

在這里我撕過開發(fā)，懟過產(chǎn)品，跟運(yùn)營更是爭(zhēng)論了不少次，還頂撞過老板呢，戰(zhàn)績(jī)累累，哈哈哈!當(dāng)然也沒用的哭過好多次，每次爭(zhēng)論后自己是最不好受的，因?yàn)榭偸窍胩?，后來心態(tài)慢慢放平，都是為了工作，只是因?yàn)楣ぷ?，角度不同而已?/p>

所以心要大，皮要糙，話要好好講。

第四篇：APP開發(fā)保密協(xié)議

軟件開發(fā)保密協(xié)議

該保密協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與_______________________(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)，于2018 年 月 日簽署并生效。本協(xié)議適用于甲、乙雙方合作洽談階段。不論甲乙雙方簽訂服務(wù)合同與否，除非另外簽署，此保密協(xié)議將持續(xù)生效。

鑒于乙方將開發(fā)甲方的手機(jī)應(yīng)用（APP）軟件項(xiàng)目，為確保雙方的保密信息不向

3、從合法擁有該信息且對(duì)另一方無保密義務(wù)的

第五篇：App測(cè)試方法總結(jié)

一、安全測(cè)試 1.軟件權(quán)限

1）扣費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)：包括短信、撥打電話、連接網(wǎng)絡(luò)等。

2）隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)：包括訪問手機(jī)信息、訪問聯(lián)系人信息等。

3）對(duì)App的輸入有效性校驗(yàn)、認(rèn)證、授權(quán)、數(shù)據(jù)加密等方面進(jìn)行檢測(cè) 4）限制/允許使用手機(jī)功能接入互聯(lián)網(wǎng) 5）限制/允許使用手機(jī)發(fā)送接收信息功能 6）限制或使用本地連接

7）限制/允許使用手機(jī)拍照或錄音 8）限制/允許使用手機(jī)讀取用戶數(shù)據(jù) 9）限制/允許使用手機(jī)寫入用戶數(shù)據(jù)

10）限制/允許應(yīng)用程序來注冊(cè)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)用程序 2.安裝與卸載安全性

1）應(yīng)用程序應(yīng)能正確安裝到設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序上

2）能夠在安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序上找到應(yīng)用程序的相應(yīng)圖標(biāo) 3）安裝路徑應(yīng)能指定

4）沒有用戶的允許，應(yīng)用程序不能預(yù)先設(shè)定自動(dòng)啟動(dòng) 5）卸載是否安全，其安裝進(jìn)去的文件是否全部卸載 6）卸載用戶使用過程中產(chǎn)生的文件是否有提示 7）其修改的配置信息是否復(fù)原 8）卸載是否影響其他軟件的功能 9）卸載應(yīng)該移除所有的文件 3.數(shù)據(jù)安全性

1）當(dāng)將密碼或其它的敏感數(shù)據(jù)輸入到應(yīng)用程序時(shí)，其不會(huì)被存儲(chǔ)在設(shè)備中，同時(shí)密碼也不會(huì)被解碼。2）輸入的密碼將不以明文形式進(jìn)行顯示。

3）密碼、信用卡明細(xì)或其他的敏感數(shù)據(jù)將不被存儲(chǔ)在它們預(yù)輸入的位置上。4）不同的應(yīng)用程序的個(gè)人身份證或密碼長(zhǎng)度必須至少在4-8個(gè)數(shù)字長(zhǎng)度之間。

5）當(dāng)應(yīng)用程序處理信用卡明細(xì)或其它的敏感數(shù)據(jù)時(shí)，不以明文形式將數(shù)據(jù)寫到其他單獨(dú)的文件或者臨時(shí)文件中。以防止應(yīng)用程序異常終止而又沒有刪除它的臨時(shí)文件，文件可能遭受入侵者的襲擊，然后讀取這些數(shù)據(jù)信息。

6）黨建敏感數(shù)據(jù)輸入到應(yīng)用程序時(shí)，其不會(huì)被存儲(chǔ)在設(shè)備中。7）應(yīng)用程序應(yīng)考慮或者虛擬機(jī)器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全警告

8）應(yīng)用程序不能忽略系統(tǒng)或者虛擬機(jī)器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全警告，更不能在安全警告顯示前，利用顯示誤導(dǎo)信息欺騙用戶，應(yīng)用程序不應(yīng)該模擬進(jìn)行安全警告誤導(dǎo)用戶。

9）在數(shù)據(jù)刪除之前，應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)通知用戶或者應(yīng)用程序提供一個(gè)“取消”命令的操作。10）應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)能夠處理當(dāng)不允許應(yīng)用軟件連接到個(gè)人信息管理的情況。

11）當(dāng)進(jìn)行讀或?qū)懹脩粜畔⒉僮鲿r(shí)，應(yīng)用程序?qū)?huì)向用戶發(fā)送一個(gè)操作錯(cuò)誤的提示信息。12）在沒有用戶明確許可的前提下不損壞刪除個(gè)人信息管理應(yīng)用程序中的任何內(nèi)容。13）如果數(shù)據(jù)庫中重要的數(shù)據(jù)正要被重寫，應(yīng)及時(shí)告知用戶。14）能合理的處理出現(xiàn)的錯(cuò)誤。15）意外情況下應(yīng)提示用戶。4.通訊安全性

1）在運(yùn)行軟件過程中，如果有來電、SMS、藍(lán)牙等通訊或充電時(shí)，是否能暫停程序，優(yōu)先處理通信，并在處理完畢后能正?；謴?fù)軟件，繼續(xù)其原來的功能。2）當(dāng)創(chuàng)立連接時(shí)，應(yīng)用程序能夠處理因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接中斷，進(jìn)而告訴用戶連接中斷的情況。3）應(yīng)能處理通訊延時(shí)或中斷。

4）應(yīng)用程序?qū)⒈３止ぷ鞯酵ㄓ嵆瑫r(shí)，進(jìn)而給用戶一個(gè)錯(cuò)誤信息指示有鏈接錯(cuò)誤。5）應(yīng)能處理網(wǎng)絡(luò)異常和及時(shí)將異常情況通報(bào)用戶。6）應(yīng)用程序關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)連接不再使用時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉，斷開。5.人機(jī)接口安全測(cè)試

1）返回菜單應(yīng)總保持可用。2）命令有優(yōu)先權(quán)順序。

3）聲音的設(shè)置不影響使用程序的功能。4）聲音的設(shè)置不影響應(yīng)用程序的功能

5）應(yīng)用程序必須能夠處理不可預(yù)知的用戶操作，例如錯(cuò)誤的操作和同時(shí)按下多個(gè)鍵。

二、安裝、卸載測(cè)試

驗(yàn)證App是否能正確安裝、運(yùn)行、卸載、以及操作過程和操作前后對(duì)系統(tǒng)資源的使用情況 1.安裝

1）軟件安裝后是否能夠正常運(yùn)行，安裝后的文件夾以及文件是否寫到了指定的目錄里。2）軟件安裝各個(gè)選項(xiàng)的組合是否符合概要設(shè)計(jì)說明。3）軟件安裝向?qū)У腢I測(cè)試

4）安裝后沒有生成多余的目錄結(jié)構(gòu)和文件。2.卸載

1）測(cè)試系統(tǒng)直接卸載程序是否有提示信息。

2）測(cè)試卸載后文件是否全部刪除所有的安裝文件夾。3）卸載是否支持取消功能，單擊取消后軟件卸載的情況。4）系統(tǒng)直接卸載UI測(cè)試，是否有卸載狀態(tài)進(jìn)度條提示。

三、UI測(cè)試

1）測(cè)試用戶界面（如菜單、對(duì)話框、窗口和其他控件）布局、風(fēng)格是否滿足要求、文字是否正確、頁面是否美觀、文字、圖片組合是否完美、操作是否友好等。

2）UI測(cè)試的目標(biāo)是確保用戶界面會(huì)通過測(cè)試對(duì)象的功能來為用戶提供相應(yīng)的訪問或?yàn)g覽功能。確保用戶界面符合公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶友好性、人性化、易操作性測(cè)試。1.導(dǎo)航測(cè)試

1）按鈕、對(duì)話框、列表和窗口等；或在不同的連接頁面之間需要導(dǎo)航。2）是否易于導(dǎo)航，導(dǎo)航是否直觀。3）是否需要搜索引擎。4）導(dǎo)航幫助是否準(zhǔn)確直觀。

5）導(dǎo)航與頁面結(jié)構(gòu)、菜單、連接頁面的風(fēng)格是否一致。2.圖形測(cè)試

1）橫向比較，各控件操作方式統(tǒng)一。

2）自適應(yīng)界面設(shè)計(jì)，內(nèi)容根據(jù)窗口大小自適應(yīng)。3）頁面標(biāo)簽風(fēng)格是否統(tǒng)一。4）頁面是否美觀。

5）頁面的圖片應(yīng)有其實(shí)際意義而要求整體有序美觀。3.內(nèi)容測(cè)試

1）輸入框說明文字的內(nèi)容與系統(tǒng)功能是否一致。2）文字長(zhǎng)度是否加以限制。3）文字內(nèi)容是否表意不明。4）是否有錯(cuò)別字。5）信息是否為中文顯示。

四、功能測(cè)試

根據(jù)軟件說明或用戶需求驗(yàn)證App的各個(gè)功能實(shí)現(xiàn)，采用如下方法實(shí)現(xiàn)并評(píng)估功能測(cè)試過程： 1）采用時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、行為和背景五元素或業(yè)務(wù)分析等方法分析、提煉App的用戶使用場(chǎng)景，對(duì)比說明或需求，整理出內(nèi)在、外在及非功能直接相關(guān)的需求，構(gòu)建測(cè)試點(diǎn)，并明確測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。2）根據(jù)被測(cè)功能點(diǎn)的特性列出相應(yīng)類型的測(cè)試用例對(duì)其進(jìn)行覆蓋，如：設(shè)計(jì)輸入的地方需要考慮等價(jià)、邊界、負(fù)面、異常、非法、場(chǎng)景回滾、關(guān)聯(lián)測(cè)試等測(cè)試類型對(duì)其進(jìn)行覆蓋。

3）在測(cè)試實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段跟蹤測(cè)試實(shí)現(xiàn)與需求輸入的覆蓋情況，及時(shí)修正業(yè)務(wù)或需求理解錯(cuò)誤。1.運(yùn)行

1）App安裝完成后的試運(yùn)行，可正常打開軟件。2）App打開測(cè)試，是否有加載狀態(tài)進(jìn)度提示。3）App頁面間的切換是否流暢，邏輯是否正確。4）注冊(cè)

? ? ? ? ? 同表單編輯頁面 用戶名密碼長(zhǎng)度 注冊(cè)后的提示頁面

前臺(tái)注冊(cè)頁面和后臺(tái)的管理頁面數(shù)據(jù)是否一致 注冊(cè)后，在后臺(tái)管理中頁面提示

5）登錄

? ? 使用合法的用戶登錄系統(tǒng)

系統(tǒng)是否允許多次非法的登錄，是否有次數(shù)限制 ? ? ? ? ? ? ? 使用已經(jīng)登錄的賬號(hào)登錄系統(tǒng)是否正確處理 用戶名、口令（密碼）錯(cuò)誤或漏填時(shí)能否登陸 刪除或修改后的用戶，原用戶名登陸

不輸入用戶口令和重復(fù)點(diǎn)“確定/取消”按鈕，是否允許登錄 登陸后，頁面中登錄信息 頁面中有注銷按鈕 登錄超時(shí)的處理

2.應(yīng)用的前后臺(tái)切換

1）App切換到后臺(tái)，再回到App，檢查是否停留在上一次操作界面。2）App切換到后臺(tái)，再回到App，檢查功能及應(yīng)用狀態(tài)是否正常。

3）App切換到后臺(tái)，再回到前臺(tái)時(shí)，注意程序是否崩潰，功能狀態(tài)是否正常，尤其是對(duì)于從后臺(tái)切換回前臺(tái)數(shù)據(jù)有自動(dòng)更新的時(shí)候。

4）手機(jī)鎖屏解鎖后進(jìn)入App注意是否會(huì)崩潰，功能狀態(tài)是否正常，尤其是對(duì)于從后臺(tái)切換回前臺(tái)數(shù)據(jù)有自動(dòng)更新的時(shí)候。

5）當(dāng)App使用過程中有電話進(jìn)來中斷后再切換到App，功能狀態(tài)是否正常。6）當(dāng)殺掉App進(jìn)城后，再開啟App，App能否正常啟動(dòng)。

7）出現(xiàn)必須處理的提示框后，切換到后臺(tái)，再切換回來，檢查提示框是否還存在，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)應(yīng)用自動(dòng)跳過提示框的缺陷。

8）對(duì)于有數(shù)據(jù)交換的頁面，每個(gè)頁面都必須要進(jìn)行前后臺(tái)切換、鎖屏的測(cè)試，這種頁面最容易出現(xiàn)崩潰。3.免登陸

很多應(yīng)用提供免登陸功能，當(dāng)應(yīng)用開啟時(shí)自動(dòng)以上一次登錄的用戶身份來使用App。1）考慮無網(wǎng)絡(luò)情況時(shí)能否正常進(jìn)入免登錄狀態(tài)。

2）切換用戶登陸后，要校驗(yàn)用戶登錄信息以及數(shù)據(jù)內(nèi)容是否相應(yīng)更新，確保原用戶退出。

3）根據(jù)Mtop的現(xiàn)有規(guī)則，一個(gè)賬戶只允許登陸一臺(tái)機(jī)器。所以，需要檢查一個(gè)賬戶登錄多臺(tái)手機(jī)的情況。原手機(jī)里的用戶需要被退出，給出友好提示。4）App切換到后臺(tái)，在切換回前臺(tái)的校驗(yàn)。5）切換到后臺(tái)，再切換回到前臺(tái)的測(cè)試。

6）密碼更換后，檢查有數(shù)據(jù)交換時(shí)是否進(jìn)行了有效身份的校驗(yàn)。

7）支持自動(dòng)登錄的應(yīng)用在進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)時(shí)，檢查系統(tǒng)是否能自動(dòng)登錄成功并且數(shù)據(jù)操作無誤。8）檢查用戶主動(dòng)退出登錄后，下次啟動(dòng)App，應(yīng)停留在登錄界面。4.離線瀏覽

很多應(yīng)用會(huì)支持離線瀏覽，即在本地客戶端會(huì)緩存一部分?jǐn)?shù)據(jù)供用戶查看。1）在無線網(wǎng)絡(luò)情況可以瀏覽本地?cái)?shù)據(jù)。2）退出App再開啟App時(shí)能正常瀏覽。3）切換到后臺(tái)再回到前臺(tái)可以正常瀏覽。4）鎖屏后再解鎖回到應(yīng)用前臺(tái)可以正常瀏覽。

5）在對(duì)服務(wù)器段的數(shù)據(jù)有更新時(shí)回給予離線的相應(yīng)提示。5.App更新

1）當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，有更新提示。

2）當(dāng)版本為非強(qiáng)制升級(jí)版時(shí)，用戶可以取消更新，老版本能正常使用。用戶在下次啟動(dòng)App時(shí)，仍出現(xiàn)更新提示。

3）當(dāng)版本為強(qiáng)制升級(jí)版時(shí)，但給出強(qiáng)制更新后用戶沒有做更新時(shí)，退出客戶端。下次啟動(dòng)App時(shí)，仍出現(xiàn)強(qiáng)制升級(jí)提示。4）當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，在本地不刪除客戶端的情況下，直接更新檢查是否能正常更新。

5）當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查更新后的客戶端功能是否是新版本。6）當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查資源同名文件如圖片是否能正常更新成最新版本。如果以上無法更新成功的，也都屬于缺陷。6.定位、照相機(jī)服務(wù)

1）App有用到相機(jī)，定位服務(wù)時(shí)，需要注意系統(tǒng)版本差異。

2）有用到照相機(jī)服務(wù)的地方，需要進(jìn)行前后臺(tái)的切換測(cè)試，檢查應(yīng)用是否正常。3）測(cè)試照相機(jī)服務(wù)時(shí)，需要采用真機(jī)進(jìn)行測(cè)試。7.PUSH測(cè)試

1）檢查Push消息是否按照指定的業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)送。

2）檢查不接收推送消息時(shí)，用戶不會(huì)在接收到Push消息。

3）如果用戶設(shè)置了免打擾的時(shí)間段，檢查在免打擾時(shí)間段內(nèi)，用戶接收不到Push。在非免打擾時(shí)間段內(nèi)，用戶能正常收到Push。

4）當(dāng)Push消息是針對(duì)登錄用戶的時(shí)候，需要檢查收到的Push與用戶身份是否相符，沒有錯(cuò)誤的將其他人的消息推送過來。一般情況下，只對(duì)手機(jī)上最后一個(gè)登錄用戶進(jìn)行消息推送。5）測(cè)試Push時(shí)，需要采用真機(jī)進(jìn)行測(cè)試。

五、性能測(cè)試

1）響應(yīng)能力測(cè)試：測(cè)試App中的各類操作是否滿足用戶響應(yīng)時(shí)間要求。

? ? App安裝、卸載的響應(yīng)時(shí)間 App各類功能性操作的響應(yīng)時(shí)間

2）壓力測(cè)試，反復(fù)/長(zhǎng)期操作下，系統(tǒng)資源是否占用異常。

? App反復(fù)進(jìn)行安裝卸載，檢查系統(tǒng)資源是否正常 ? 其他功能反復(fù)進(jìn)行操作，檢查系統(tǒng)資源是否正常

六、交叉事件測(cè)試

針對(duì)智能終端應(yīng)用的服務(wù)等級(jí)劃分方式及實(shí)時(shí)特性所提出的測(cè)試方法。交叉測(cè)試又叫事件或沖突測(cè)試，是指一個(gè)功能正在執(zhí)行過程中，同時(shí)另外一個(gè)事件或操作對(duì)該過程進(jìn)行干擾的測(cè)試。如：App在前/后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)時(shí)與來電、文件下載、音樂收聽等關(guān)鍵運(yùn)用的交互情況測(cè)試等。交叉事件測(cè)試非常重要，能發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)用中潛在的性能問題。1）多個(gè)App同時(shí)運(yùn)行是否影響正常功能。2）App運(yùn)行時(shí)前/后臺(tái)切換是否影響正常功能。3）App運(yùn)行時(shí)撥打/接聽電話。4）App運(yùn)行時(shí)發(fā)送/接收信息。5）App運(yùn)行時(shí)發(fā)送/收取郵件。6）App運(yùn)行時(shí)瀏覽網(wǎng)絡(luò)。

7）App運(yùn)行時(shí)使用藍(lán)牙傳送/接收數(shù)據(jù)。

8）App運(yùn)行時(shí)使用相機(jī)、計(jì)算器等手機(jī)自帶設(shè)備。

七、兼容測(cè)試

主要測(cè)試內(nèi)部和外部兼容性 1）與本地及主流App是否兼容

2）與各種設(shè)備是否兼容，若有跨系統(tǒng)支持則需要檢驗(yàn)是否在個(gè)系統(tǒng)下，各種行為是否一致。

? ? 不同手機(jī)屏幕分標(biāo)率的兼容性 不同手機(jī)品牌的兼容性

八、回歸測(cè)試

1）Bug修復(fù)后且在新版本發(fā)布后需要進(jìn)行回歸測(cè)試。2）Bug修復(fù)后的回歸測(cè)試在交付前、要進(jìn)行大量用例的回歸測(cè)試。

九、用戶體驗(yàn)測(cè)試

以主觀的普通消費(fèi)者的角度去感知產(chǎn)品或服務(wù)的舒適、有用、易用、友好親切程度。通過不同個(gè)體、獨(dú)立空間和非經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)復(fù)用方式去有效評(píng)價(jià)產(chǎn)品的體驗(yàn)特性，提出修改意見提升產(chǎn)品的潛在客戶滿意度。

1）是否有空數(shù)據(jù)界面設(shè)計(jì)，引導(dǎo)用戶去執(zhí)行操作。2）是否濫用用戶引導(dǎo)。

3）是否有不可點(diǎn)擊的效果，如：你的按鈕此時(shí)處于不可用狀態(tài)，那么一定要灰掉，或者拿掉按鈕，否則會(huì)給用戶誤導(dǎo)。4）菜單層次是否太深。5）交互流程分支是否太多。6）相關(guān)的選項(xiàng)是否離的很遠(yuǎn)。7）一次是否載入太多的數(shù)據(jù)。8）界面中按鈕可點(diǎn)擊范圍是否適中。

9）標(biāo)簽頁是否跟內(nèi)容沒有從屬關(guān)系，當(dāng)切換標(biāo)簽的時(shí)候，內(nèi)容跟著切換。10）操作應(yīng)該有主次從屬關(guān)系。

11）是否定義Back的邏輯。涉及軟硬件交互時(shí)，Back鍵應(yīng)具體定義。12）是否有橫屏模式的設(shè)計(jì)，應(yīng)用一般需要支持橫屏模式，即自適應(yīng)設(shè)計(jì)。

十、手勢(shì)操作測(cè)試

1）手機(jī)開鎖屏對(duì)運(yùn)行中的App的影響。2）運(yùn)行中的App前后臺(tái)切換的影響。3）多個(gè)運(yùn)行中的App的切換。4）App運(yùn)行時(shí)關(guān)機(jī)。5）App運(yùn)行時(shí)重啟系統(tǒng)。6）App運(yùn)行時(shí)充電

7）App運(yùn)行時(shí)Kill掉進(jìn)程再打開

十一、客戶端數(shù)據(jù)庫測(cè)試 1）一般的增、刪、改、查測(cè)試。

2）當(dāng)表不存在時(shí)是否能自動(dòng)創(chuàng)建，當(dāng)數(shù)據(jù)庫表被刪除后能否再自建，數(shù)據(jù)是否還能自動(dòng)從服務(wù)器中獲取回來并保存。

3）在業(yè)務(wù)需要從服務(wù)器端取回?cái)?shù)據(jù)保存到客戶端的時(shí)候，客戶端能否將數(shù)據(jù)保存到本地。

4）當(dāng)業(yè)務(wù)需要從客戶端取數(shù)據(jù)時(shí)，檢查客戶端數(shù)據(jù)存在時(shí)，App數(shù)據(jù)是否能自動(dòng)從客戶端數(shù)據(jù)中取出，還是仍然會(huì)從服務(wù)器端獲??？檢查客戶端數(shù)據(jù)不存在時(shí)，App數(shù)據(jù)能否自動(dòng)從服務(wù)器端獲取到并保存到服務(wù)器端。

5）當(dāng)業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改、刪除后，客戶端和服務(wù)器端是否會(huì)有相應(yīng)的更新。