第一篇：電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)商務(wù)合同

電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)商務(wù)合同

甲方：乙方： 深圳銳創(chuàng)電腦網(wǎng)絡(luò)科技（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：地址：

電話：傳真：電話：傳真：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作內(nèi)容：

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。甲方共計(jì)_____臺(tái)電腦，共計(jì)臺(tái)服務(wù)器。______臺(tái)打印機(jī)。按年/季/月付費(fèi)，維護(hù)費(fèi)用共計(jì)（RMB）________元。大寫整。合同期內(nèi)甲方新增加電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。

甲方使用乙方耗材的打印機(jī)，乙方免費(fèi)提供維護(hù)/維修（不含配件費(fèi)）。

二、雙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、甲方交付乙方維護(hù)的電腦、局域網(wǎng)及其他設(shè)備必須是經(jīng)得乙方驗(yàn)收的正常設(shè)備。

2、在合同執(zhí)行期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)甲方委托乙方維護(hù)設(shè)備的所有日常軟硬件故障的排除。

3、乙方提供給甲方維護(hù)每個(gè)月不大于____次。乙方為甲方提供___小時(shí)上門服務(wù)。一旦甲方要求乙方提供服務(wù),乙方須無條件上門解決問題,并要求在_____小時(shí)內(nèi)到達(dá)。對(duì)于每月超過____次的電腦維護(hù)，按每次____元，單次計(jì)費(fèi)和結(jié)算。

4、乙方的維護(hù)工作應(yīng)以預(yù)防工作為主，及早發(fā)現(xiàn)問題的隱患，最大限度的降低甲方設(shè)備出故障的機(jī)率。

5、乙方應(yīng)對(duì)甲方的設(shè)備使用人員進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，以幫助甲方正確規(guī)范的使用設(shè)備，降低設(shè)備的損耗，提高工作效率。

6、甲方相關(guān)人員應(yīng)配合乙方做好維護(hù)工作。

7、經(jīng)乙方檢測(cè)甲方的設(shè)備或部件存在嚴(yán)重故障已無維護(hù)價(jià)值，乙方可建議甲方更換故障設(shè)備或部件，并在購買之前向甲方提供新設(shè)備的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。新設(shè)備甲方可委托乙方購買，也可自行購買，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若甲方拒絕更新設(shè)備或更換部件，乙方可終止該故障設(shè)備的維護(hù)。并不負(fù)責(zé)故障設(shè)備所引起的后果。

8、對(duì)于甲方新增之電腦設(shè)備,乙方須為甲方安裝及調(diào)配,由此所需之材料費(fèi)用由甲方支付,無需為乙方支付額外的服務(wù)費(fèi)用。

三、上門服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)項(xiàng)目描述

1．電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

2．各類外設(shè)維護(hù) Modem、打印機(jī)、掃描儀；

3．系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP、WIN2003等；

4．工具軟件安裝及維護(hù) Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；并可提供專

業(yè)軟件的支持。

5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；

6．電腦升級(jí) 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；

7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem等；

8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；

10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)

變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）

四、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托

乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由

廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可幫甲方送至廠家保修或更換（費(fèi)用

由甲方承擔(dān)），但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時(shí)。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理

費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過七個(gè)工作日（不包括備件等待的時(shí)間），在乙方有備用設(shè)備的情況下可以提供替用配件。給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯(lián)想、清華同方、方正、神舟、七喜、等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀

等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

五、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1、乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟

件的版權(quán)。

2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正

版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。

六、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料；

2、非乙方過錯(cuò).在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；

3、如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商

基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

4、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

5、乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6、本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、合同執(zhí)行期限

八、合同付款時(shí)間

本合同簽訂即日起甲方須向乙方支付一年/季/月維護(hù)款共計(jì)(RMB)________圓整。（大寫：元整）。本合同執(zhí)行期從 ____ 年__月__日到__ 年月 _日止。

九、合同支付方法

本合同支付方法：□ 現(xiàn)金□ 支票□ 轉(zhuǎn)帳

十、合同的終止

a)甲乙雙方如有一方違反其在本合同中所做出的聲明及保證或其他違法行為, 另

一方有權(quán)單方解除本合同。

b)若在合同期內(nèi),乙方未按合同規(guī)定向甲方提供服務(wù),甲方可即時(shí)終止本合同。乙

方應(yīng)向甲方退還未產(chǎn)生服務(wù)之收費(fèi)。

c)如因不可抗力導(dǎo)致乙方向甲方提供的相應(yīng)服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商確認(rèn)后

可以解除本合同。

十一、本合同文本共叁頁，壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本合同自簽定之日起生效，雙方以合同之外另有約定的可在本合同簽定同時(shí)簽定合同附件，合同附件同樣據(jù)有法律效力。

十二、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果，可以申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

代表簽字：代表簽字：

帳號(hào)：帳號(hào)：

開戶銀行：開戶銀行：

日期：日期：

第二篇：網(wǎng)絡(luò)電腦維護(hù)合同

編號(hào)：AD20120701-001

電腦維護(hù)合同書

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位電腦的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)使用方；乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。

一、合作的內(nèi)容、維護(hù)費(fèi)用及結(jié)算方式

1、將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為一個(gè)季度，全公司計(jì)算機(jī)交乙方維護(hù)，維護(hù)費(fèi)用1800元/6個(gè)月，該款項(xiàng)自合同簽署后，按月份支付給乙方費(fèi)用。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、軟、硬件故障診斷及排除；

2、新增PC及相關(guān)軟、硬件接入；

3、電腦設(shè)備合理使用建議及幫助；

4、病毒查殺：

定期病毒檢測(cè)，根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí)，乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安排操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)，正版殺毒軟件由甲方提供）；

5、乙方有權(quán)對(duì)電腦做記錄（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦。

三、硬件維護(hù)的范圍：

電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

1、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3、甲方需購買的電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

4、甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動(dòng)，應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修。

5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收服務(wù)費(fèi)。

6、所有品牌電腦（如聯(lián)想、惠普、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由甲方轉(zhuǎn)至相應(yīng)的代理商代維修。

四、軟件維護(hù)范圍：

電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方有決定解決問題的方案。

編號(hào)：AD20120701-001

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（如遇害、國(guó)家法定休息日順延）

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方接到甲方報(bào)故障的__4__小時(shí)內(nèi)到位處理。乙方工作時(shí)間為9：00至18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費(fèi)用。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)員搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1、甲方不希望乙方技術(shù)員在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決

3、故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、權(quán)利與義務(wù)

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料、不拷貝、不散發(fā)，如違反該條款，甲方將根據(jù)情節(jié)輕重，追究乙方法律責(zé)任。

2、乙方如未在甲方報(bào)故障小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(除非經(jīng)溝通得到甲方允許可以在4小時(shí)以外的時(shí)間到位處理)，超過2次，合同自行解除，甲方可拒絕支付乙方費(fèi)用。

3、非乙方過錯(cuò)，在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修千萬的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況：

乙方技術(shù)員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)員會(huì)詢問甲方有無重要數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

八、付款方式：

□ 月結(jié)□ 三個(gè)月□ 半年□ 一年◇ 收據(jù)◇發(fā)票

九、合同的解除

自年日到年月有斷續(xù)合作意向，可于本合同終止前兩個(gè)月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應(yīng)。

十、其它事項(xiàng)

合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水等），雙方確實(shí)無法履行合同時(shí)，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

十一、此合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：（蓋章）乙方代表簽字：（簽章）

日期：日期：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：

第三篇：電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

電腦計(jì)算機(jī)周邊及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

甲 方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議

一、合作內(nèi)容

甲方自愿將本單位的電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)。合同期為壹年。共需維護(hù)費(fèi)用￥

元(大寫：)/月，自

年

月_

_日至

年

月_ _日止；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。甲方需按季度支付乙方服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)費(fèi)用未到賬之前，乙方有權(quán)拒絕為甲

二、上門服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目描述

1．電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝

2．各類外設(shè)維護(hù) 打印機(jī)、掃描儀

3．系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護(hù) Office2003、殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源

6．電腦升級(jí) 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能 7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺

9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供）

10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡(jiǎn)單維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

4．甲方經(jīng)乙方采購的設(shè)備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，5．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），甲方自己采購的設(shè)備損壞部件還在或不在廠家保修期內(nèi)，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，修理費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)費(fèi)收取。如果修理時(shí)間超過十五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提 1 供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．非乙方過錯(cuò)：在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)2小時(shí)內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過10公里，則響應(yīng)時(shí)間為5小時(shí)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。每月上門次數(shù)不超過5次。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為8:30－18:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需另外支付加班費(fèi)用。乙方提供每月一次例行維護(hù)。

六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

九、合同的解除及續(xù)簽

甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則需提前一個(gè)月另簽合同。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲

方：

乙

方： 負(fù) 責(zé) 人：

負(fù) 責(zé) 人： 單位蓋章：

單位蓋章：

第四篇：電腦網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)合同

電腦及網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)合同

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間

乙方向甲方提供一年 365 天正常工作日內(nèi)、9 小時(shí) / 天、0.5小時(shí)響應(yīng)、1.5小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

a)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供電腦軟件及網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)，電腦軟件故障維修（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝等）；程序及系統(tǒng)維護(hù)，具體包括系統(tǒng)及殺毒軟件的升級(jí)及定期的文件備份；局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有辦公室局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)。耗材代理購買等上門服務(wù)。

b)甲方電腦若在保修期內(nèi)，則按照甲方與電腦銷售單位達(dá)成的保修條例執(zhí)行（由乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系維修事宜）。保修期外的，若硬件損壞，如碰到硬件壽命終止或無法維修須更換(甲方可委托乙方代購，其中更換零配件，乙方負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍，乙方向甲方收取硬件成本費(fèi) , 更換的設(shè)備以廠家的保修標(biāo)準(zhǔn)提供保修。

c)乙方全年負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（打印機(jī) / 終端等設(shè)備不包含在維修服務(wù)范圍之內(nèi)）。

d)乙方每月一次對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保養(yǎng)及預(yù)防性維護(hù)；

e)在電腦日常運(yùn)行中，隨時(shí)向甲方提供操作使用及技術(shù)支持，以便甲方電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以不斷的正常運(yùn)行；

三、收費(fèi)：

乙方向甲方提供電腦定期維護(hù)，維護(hù)期限自年_月日至年_月__日，共計(jì)維護(hù)費(fèi)用為人民幣：￥1300.00元，大寫為壹仟叁佰元整。

雙方簽約后，按照雙方協(xié)商，甲方應(yīng)該在本合同生效后第___天須以現(xiàn)金方式或（銀行轉(zhuǎn)帳方式）一次性支付給乙方。

四、雙方責(zé)任及義務(wù)

a)乙方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為甲方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，甲方要求服務(wù)的聯(lián)系方式地址__常德市皂果路泰格新元內(nèi)轉(zhuǎn)二十冶項(xiàng)目部以及資源工廠_電話_0736-7818376__，甲方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，乙方必須準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)服務(wù)，如乙方未予以及時(shí)維護(hù)，則乙方應(yīng)承擔(dān)因此延誤行為而給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；如有特殊意外或者遇不可抗力如雷擊，地震，外部供電不穩(wěn)或高，低壓引起的硬件級(jí)故障等情況，乙方不承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；由甲方承擔(dān)自身的損失。

b)乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

c)乙方不得觀看、帶走、刪改甲方電腦里的資料，不得擅自安裝軟

2件和程序與資料，所需安裝的軟件程序和資料，須向甲方說明，經(jīng)甲方同意后，方可進(jìn)行安裝。

d)甲方在日常使用電腦的過程中，應(yīng)做到對(duì)重要數(shù)據(jù)的及時(shí)備份，按正常的操作程序來使用電腦，如因甲方操作不當(dāng)或誤刪除而造成的數(shù)據(jù)丟失等情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

e)乙方在為甲方維護(hù)服務(wù)期間，不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，甲方向乙方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但乙方仍然沒有改善和行動(dòng)，甲方可以即時(shí)中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用，剩余款項(xiàng)乙方無條件退還給甲方。如因此對(duì)甲方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行索賠。

f)如遇感染病毒或文件被病毒攻擊、文件丟失，則乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但乙方有義務(wù)盡快為用戶排除，使甲方損失控制在最小范圍內(nèi)降到最低。

g)乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作。

如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。甲方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，乙方不對(duì)數(shù)據(jù)丟失負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持；非技術(shù)性的工作由甲方自行完成；甲方不得惡意刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件；甲方有責(zé)任禁止工作人員在自

己的計(jì)算機(jī)上瀏覽非政府許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計(jì)算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件；

h)因?yàn)樗S護(hù)電腦任何硬件或大的軟件改動(dòng)可能會(huì)給乙方維護(hù)帶來很大的不便，如果甲方在合同期間未征得乙方同意擅自讓其他公司或自己為在維護(hù)范圍內(nèi)的電腦做任何硬件的改動(dòng)，合同自動(dòng)終止 ,且預(yù)交維護(hù)費(fèi)用不予退還。

i)合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。

j)甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

k)甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)1.5小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為國(guó)家規(guī)定工作日內(nèi)8：30－17：30，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方需付報(bào)銷當(dāng)次上門的士費(fèi)（乙方需提供出租車發(fā)票憑證）。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

五、違約責(zé)任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的_____%（如不填寫，默認(rèn)為50%）作為違約金賠償給對(duì)方。如若乙方泄露甲方重要資料，甲方可以要求乙方賠償合4同的全部金額，并有權(quán)追溯其法律責(zé)任。但以下行為不視為違約行為：

1.在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，2.乙方由于特殊原因，終止（特殊原因是指：遭受意外身故）

3.由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為；

六、續(xù)約

在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

七、特約事項(xiàng)

a)本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行商議或簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如雙方就本合同內(nèi)容或履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

b)本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。甲、乙雙方簽字蓋章后生效。c)負(fù)責(zé)人：電話：

甲方簽章：乙方簽章：

日期：日期：

第五篇：電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司維護(hù)合同

電 腦 維 護(hù) 合 同

甲 方：

電 話：

地 址：

乙 方：電腦無憂電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司

電 話：***

地 址：成都市龍泉驛區(qū)龍都南路121號(hào)

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同：

第一條、合作內(nèi)容

1.甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體明細(xì)詳見維護(hù)設(shè)備清單。

2.甲方有臺(tái)式PC____臺(tái)、Notebook____臺(tái)、服務(wù)器____臺(tái)、____個(gè)機(jī)柜、____個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、打印機(jī)____臺(tái)、掃描儀____臺(tái)、復(fù)印機(jī)____臺(tái)由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元(RMB)/年。

3.在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定后形成附件。4.甲方的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

5.乙方提供電話咨詢，遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)。

第二條、合同期限

本合同期限為年，自年月日至年月日

第三條、付款方式及金額

1、按本合同，第一條第二款議定金額總計(jì)RMB），大寫

2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費(fèi)后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將全部服務(wù)款項(xiàng)支付乙方。

第四條、電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目

1.IT設(shè)備的故障咨詢。

2.技術(shù)知識(shí)咨詢。

3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。

第五條、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。

第六條、上門服務(wù)項(xiàng)目

1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定．．．）。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測(cè)等（如：Modem、打印機(jī)、掃描儀．．．）。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

4、常用軟件的安裝及維護(hù)（金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi)）

5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)（如：各類顯卡、聲卡、Modem．．．）。

6、各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由甲方提供）。

8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）。

9、病毒通報(bào)和安全公告。

10、每次乙方在為甲方提供維護(hù)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)

第七條、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）更換費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

注：更換部件

 A、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。 B、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

 C、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、TCL、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

第八條、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1．乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。

3．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件（如金稅開票，探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等）不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

第九條、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)

甲方報(bào)修請(qǐng)預(yù)約時(shí)間。乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì)8小時(shí)內(nèi)安排工程師上門（具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定）。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。

如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定電腦使用所在地。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。

3． 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

2、非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊后價(jià)值為協(xié)商基準(zhǔn)。

4、乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

5、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

6、乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下）。乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8、本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

第十一條、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果雙方繼續(xù)服務(wù)合作，則另簽合同。

2、遇不可抗力，合同自行解除。

3、一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。

第十二條、其它

1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果，可以申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：___________________乙方代表簽字：______________________ 聯(lián) 系 電 話：____________________聯(lián) 系 電 話：________________________ 聯(lián) 系 地 址：____________________聯(lián) 系 地 址：_______________________ 簽 約 時(shí) 間：___________________簽 約 時(shí) 間：_______________________