第一篇：為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前

為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、黨員同志們：

大家好。我是來自＊＊＊黨總支的參賽選手，今天我演講的題目是《為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前》。

“喂，您好，歡迎使用中國電信號客戶服務(wù)熱線，請問有什么可以幫您”？每當(dāng)您在使用電話、小靈通或上網(wǎng)遇到問題，撥打時，您就可以聽到這樣如和風(fēng)般的動聽話語；當(dāng)您的問題獲得圓滿解決后，您是否感受到電信服務(wù)正如時下窗外和煦的春風(fēng)，輕柔地溫暖著您的心田。好范文版權(quán)所有

這，就是我們電信人的空中服務(wù)廳，每天小時，從不間斷。我們的另一個對外服務(wù)窗口——營業(yè)廳，也是一樣。也許您會問：“他們整天不就是接接電話，受理業(yè)務(wù)，動動嘴皮子嗎？”其實(shí)不然。＊＊營業(yè)廳的共產(chǎn)黨員＊＊同志說：“我作為一名普通的電信營業(yè)員，每天都會遇到形形色色前來辦理各種業(yè)務(wù)的用戶，有語調(diào)清晰談吐文雅的白領(lǐng)，有和藹可親慈眉善目的老人，也有性急如火、易發(fā)脾氣的急性子，我們都會盡心盡力地為他們服務(wù)。我們最大的快樂是解決用戶的實(shí)際困難，同時給他們推介我們的新業(yè)務(wù)，使用戶的通信過程更為暢通便捷，讓用戶切身體會我們是在用心服務(wù)?！?/p>

對此，曾在老山前線榮立過二等功的＊＊營業(yè)部主任——共產(chǎn)黨員＊＊同志經(jīng)常對他的部門員工說：“為用戶服務(wù)，首先，是要熱心，能夠站在用戶的角度去考慮問題“想客戶之所想，急客戶之所急”。想象一下，如果我們是不懂電信知識的普通用戶，遇到了困難或障礙，我們是多么渴望得到熱心的幫助?。嵝?，是盡心盡力作好自己的本職工作，換取用戶的“放心”。

其次，要有耐心。既然用戶咨詢問題，就是對我們的信任。也許，我們的工作太細(xì)微，遇到的問題不一定每一個都很重要，但我們決不能輕視這些小問題，事無巨細(xì)，我們都應(yīng)該耐心的給予解答和解決。

還有一點(diǎn)那就是細(xì)心。整天與電話號碼、話費(fèi)以及能精確到幾分幾秒的通話菜單打交道，如果不能做到心細(xì)如絲，那就可能“失之毫厘，謬以千里”。任何一個錯誤，都會給用戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。只有捧出一棵真心，用戶才會信任你。在“用心服務(wù)”的同時，帶上我們真誠的微笑，給用戶留下溫馨美好的印象。

由于用戶需求的多樣性，我們只有立足自已的崗位，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自已，才能緊跟前進(jìn)的步伐，滿足廣大客戶日益廣泛和個性化的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果說服務(wù)工作是一座山，我們便是那登山的人，學(xué)習(xí)就是那登山的鎬；服務(wù)工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在工作中這種學(xué)習(xí)的磨礪，我們的精神更加富有，對未來更加充滿信心。

商業(yè)客戶部的共產(chǎn)黨員＊＊＊同志正是這樣一個典型。他不顧基礎(chǔ)差、年齡偏大等不利條件，帶頭積極自學(xué)，經(jīng)常不恥下問，還率先在家中自費(fèi)購置電腦上網(wǎng)，下班后就投入到學(xué)習(xí)中，現(xiàn)在他已成為我們定遠(yuǎn)電信的寬帶服務(wù)專家。為用戶服務(wù)，他有這樣的感觸，“每次當(dāng)用戶深夜找到我們的時候，我們理解用戶不能上網(wǎng)時是多么的著急，我們沒有推脫，而是義無返顧地為用戶解決。因?yàn)槲覀儠r刻銘記著‘用戶至上、用心服務(wù)’的含義！當(dāng)用戶快樂的使用著中國電信的寬帶網(wǎng)時，我們心里比蜜還要甜”。

我們常說，用戶就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，其實(shí)，用戶就是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。為他們服務(wù)是光榮的，光榮的根源在于我們以用戶的要求為我們的追求，時刻把“用心服務(wù)”作為工作的準(zhǔn)則。我們做每一件事情，都直接或間接地在為用戶服務(wù)，我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作，每天小時保障用戶的通信暢通。不僅白天緊張地忙碌，下班后也要為他們服務(wù)，每逢重大節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，我們?nèi)匀焕^續(xù)工作。雖然辛苦，但只要看到他們滿意的笑容，我們就感覺一樣的快樂。

今年春節(jié)，縣委書記＊＊＊同志來到我們＊＊電信看望戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部職工。當(dāng)他了解到正在堅守崗位的全都是共產(chǎn)黨員時，非常深情地說：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該發(fā)揮這樣的先鋒模范作用，這種作用，在關(guān)鍵時刻尤其重要！同志們辛苦了，感謝大家”。

除夕之夜，萬家團(tuán)圓的時候，當(dāng)一個個頻繁閃爍的信號燈漸漸熄滅時，在網(wǎng)絡(luò)控制中心值班的年輕共產(chǎn)黨員——肖明好同志才站起來，揉了揉有些發(fā)紅的眼睛。他已經(jīng)盯著屏幕監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)達(dá)個小時了，為了保證千家萬戶拜年祝福的心意準(zhǔn)確傳達(dá)，他協(xié)同各級部門采取了多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)整措施，減輕了一次次話務(wù)高峰的沖擊，確保了整個通信網(wǎng)安全運(yùn)行。好范文版權(quán)所有

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的共產(chǎn)黨員，默默無聞、甘于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵時刻沖鋒在前，做到了“平時看得出，關(guān)鍵時刻站得出，危難時刻豁得出”，他們正

第二篇：電信局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前

文章標(biāo)題：電信局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、黨員同志們：

大家好。我是來自＊＊＊黨總支的參賽選手，今天我演講的題目是《為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前》。

“喂，您好，歡迎使用中國電信10000號客戶服務(wù)熱線，請問有什么可以幫您”？每當(dāng)您在使用電話、小靈通或上

網(wǎng)遇到問題，撥打10000時，您就可以聽到這樣如和風(fēng)般的動聽話語；當(dāng)您的問題獲得圓滿解決后，您是否感受到電信服務(wù)正如時下窗外和煦的春風(fēng)，輕柔地溫暖著您的心田。

這，就是我們電信人的空中服務(wù)廳，每天24小時，從不間斷。我們的另一個對外服務(wù)窗口——營業(yè)廳，也是一樣。也許您會問：“他們整天不就是接接電話，受理業(yè)務(wù)，動動嘴皮子嗎？”其實(shí)不然。＊＊營業(yè)廳的共產(chǎn)黨員＊＊同志說：“我作為一名普通的電信營業(yè)員，每天都會遇到形形色色前來辦理各種業(yè)務(wù)的用戶，有語調(diào)清晰談吐文雅的白領(lǐng)，有和藹可親慈眉善目的老人，也有性急如火、易發(fā)脾氣的急性子，我們都會盡心盡力地為他們服務(wù)。我們最大的快樂是解決用戶的實(shí)際困難，同時給他們推介我們的新業(yè)務(wù)，使用戶的通信過程更為暢通便捷，讓用戶切身體會我們是在用心服務(wù)?！?/P>

對此，曾在老山前線榮立過二等功的＊＊營業(yè)部主任——共產(chǎn)黨員＊＊同志經(jīng)常對他的部門員工說：“為用戶服務(wù)，首先，是要熱心，能夠站在用戶的角度去考慮問題,“想客戶之所想，急客戶之所急”。想象一下，如果我們是不懂電信知識的普通用戶，遇到了困難或障礙，我們是多么渴望得到熱心的幫助??！熱心，是盡心盡力作好自己的本職工作，換取用戶的“放心”。

其次，要有耐心。既然用戶咨詢問題，就是對我們的信任。也許，我們的工作太細(xì)微，遇到的問題不一定每一個都很重要，但我們決不能輕視這些小問題，事無巨細(xì)，我們都應(yīng)該耐心的給予解答和解決。

還有一點(diǎn)那就是細(xì)心。整天與電話號碼、話費(fèi)以及能精確到幾分幾秒的通話菜單打交道，如果不能做到心細(xì)如絲，那就可能“失之毫厘，謬以千里”。任何一個錯誤，都會給用戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。只有捧出一棵真心，用戶才會信任你。在“用心服務(wù)”的同時，帶上我們真誠的微笑，給用戶留下溫馨美好的印象。

由于用戶需求的多樣性，我們只有立足自已的崗位，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自已，才能緊跟前進(jìn)的步伐，滿足廣大客戶日益廣泛和個性化的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果說服務(wù)工作是一座山，我們便是那登山的人，學(xué)習(xí)就是那登山的鎬；服務(wù)工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在工作中這種學(xué)習(xí)的磨礪，我們的精神更加富有，對未來更加充滿信心。

商業(yè)客戶部的共產(chǎn)黨員＊＊＊同志正是這樣一個典型。他不顧基礎(chǔ)差、年齡偏大等不利條件，帶頭積極自學(xué)，經(jīng)常不恥下問，還率先在家中自費(fèi)購置電腦上網(wǎng)，下班后就投入到學(xué)習(xí)中，現(xiàn)在他已成為我們定遠(yuǎn)電信的寬帶服務(wù)專家。為用戶服務(wù)，他有這樣的感觸，“每次當(dāng)用戶深夜找到我們的時候，我們理解用戶不能上網(wǎng)時是多么的著急，我們沒有推脫，而是義無返顧地為用戶解決。因?yàn)槲覀儠r刻銘記著‘用戶至上、用心服務(wù)’的含義！當(dāng)用戶快樂的使用著中國電信的寬帶網(wǎng)時，我們心里比蜜還要甜”。

我們常說，用戶就是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，其實(shí)，用戶就是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。為他們服務(wù)是光榮的，光榮的根源在于我們以用戶的要求為我們的追求，時刻把“用心服務(wù)”作為工作的準(zhǔn)則。我們做每一件事情，都直接或間接地在為用戶服務(wù)，我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作，每天24小時保障用戶的通信暢通。不僅白天緊張地忙碌，下班后也要為他們服務(wù)，每逢重大節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，我們?nèi)匀焕^續(xù)工作。雖然辛苦，但只要看到他們滿意的笑容，我們就感覺一樣的快樂。

今年春節(jié)，縣委書記＊＊＊同志來到我們＊＊電信看望戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部職工。當(dāng)他了解到正在堅守崗位的全都是共產(chǎn)黨員時，非常深情地說：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該發(fā)揮這樣的先鋒模范作用，這種作用，在關(guān)鍵時刻尤其重要！同志們辛苦了，感謝大家”。

除夕之夜，萬家團(tuán)圓的時候，當(dāng)一個個頻繁閃爍的信號燈漸漸熄滅時，在網(wǎng)絡(luò)控制中心值班的年輕共產(chǎn)黨員——肖明好同志才站起來，揉了揉有些發(fā)紅的眼睛。他已經(jīng)盯著屏幕監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)達(dá)8個小時了，為了保證千家萬戶拜年祝福的心意準(zhǔn)確傳達(dá)，他協(xié)同各級部門采取了多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)整措施，減輕了一次次話務(wù)高峰的沖擊，確保了整個通信網(wǎng)安全運(yùn)行。

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的共產(chǎn)黨員，默默無聞、甘于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵時刻沖鋒在前，做到了“平時看得出，關(guān)鍵時刻站得出，危難時刻豁得出”，他們正如一股山間的清泉，又像一輪天上的明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是他們，帶動著廣大的電信員工，以高度的敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)自己，建設(shè)著我們美麗的家園。

謝謝大家。

《電信局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電信

局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前。

第三篇：黨員感想(張為忠)

《我自豪，我是一名共產(chǎn)黨員》

——張為忠

作為一名共產(chǎn)黨員，我很自豪，也很驕傲。從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，一直都沒有離開黨的懷抱，心依然和組織緊緊的聯(lián)系在一起。2011年12月5日，我以一名實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入上海愛家集團(tuán)，開始了為期4個月時間的實(shí)習(xí)。在這期間我也深刻感受到公司的文化氛圍和公司黨組織對社會的關(guān)注，我很向往這個黨組織，愿意跟隨黨組織去為社會貢獻(xiàn)一份自己的力量。

經(jīng)過5個月對公司的了解，參加了公司很多大型的活動，也感受到團(tuán)結(jié)在愛家黨組織周圍的一些先進(jìn)黨員同志，他們身上所體現(xiàn)出來的那種精神是值得我們?nèi)グl(fā)揚(yáng)，去傳承。特別是今年年中物業(yè)管理研討會中的先進(jìn)人物，從他們的身上，我感受到的不僅僅是那種堅持，那種職業(yè)的操守。那是一種敬業(yè)、忠誠的精神，一種肩負(fù)使命的責(zé)任。這也正是我所要學(xué)習(xí)的榜樣，并且已經(jīng)成為我心中的那個標(biāo)桿。

作為一名共產(chǎn)黨員，也很慚愧，沒有真正堅守信念和敬業(yè)的精神，也沒有在同一批進(jìn)入公司的SK5同事之中樹立先進(jìn)模范的榜樣。在部門的工作中也沒有發(fā)揚(yáng)黨員的積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，工作的主動性和能動性相對部門同事還存在很大的差距?；谶@樣一系列問題，我決定拿出決心和信心。作為一名黨員，就要具備黨員的特質(zhì)，就要承擔(dān)這份責(zé)任，站好自己的崗位，真正的讓自己成為一名不可或缺的員工。在同事中放光發(fā)熱，以身作則感染更多的同事向黨組織靠攏，讓每一位愛家人都能感受到黨的關(guān)懷。

在愛家，公司信任我，并賦予我一個使命，對接公司黨務(wù)工作。正是因?yàn)槲沂且幻伯a(chǎn)黨員，才擁有了這一份重要的工作，也使得我和黨組織的關(guān)系貼的更緊。今后在這個工作崗位上，我有了更艱巨的責(zé)任和義務(wù)。也愿意為公司的同事和黨員同志服務(wù)，希望我的微薄之力能都幫助大家，今后的工作中我也會繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，不望公司、領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和期望。

這條路很遙遠(yuǎn)，很漫長，但我不會孤單，因?yàn)辄h的光輝在照耀著我。我將帶著黨賦予我的使命，傳遞給愛家每個同事最真切的關(guān)懷和愛戴，因?yàn)樗麄兌际亲钪档米鹁吹膼奂胰?，最敬業(yè)的愛家人。他們用生命和汗水譜寫了愛家每一天的光輝，他們鑄就了愛家每一個輝煌的項目。

第四篇：黨組織黨員為群眾服務(wù)計劃

黨組織、黨員為群眾服務(wù)計劃

為了加強(qiáng)村黨支部、黨員為群眾服務(wù)的力度，經(jīng)村黨支部研究，特制訂村黨支部、黨員為群眾服務(wù)計劃。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊緊圍繞提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性這一主題，突出學(xué)習(xí)、遵守、貫徹和維護(hù)黨章這一重點(diǎn)，堅持正面教育、自我教育為主，面向全體黨員，分類施教，圍繞中心，服務(wù)大局，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，落實(shí)教育責(zé)任，確保教育效果。弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”和主旋律，全面提高黨員素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二、具體措施

（一）規(guī)范黨內(nèi)組織生活，提高黨員黨性觀念

認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度，不斷完善民主評議黨員工作，定期開展黨性分析評議活動。組織生活要發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主、注意聽取群眾意見，認(rèn)真開展批評與自我批評。同時，要進(jìn)一步加大處置農(nóng)村“五不”黨員力度，對不履行黨員義務(wù)、不符合黨員條件的黨員，要結(jié)合落實(shí)“黨員民主評議制”及時進(jìn)行幫助教育，促其改正；對經(jīng)教育不改的，要按照黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定做出處理。

（二）繼續(xù)發(fā)揮黨員服務(wù)隊作用，服務(wù)隊堅持每季度開展活動一次，重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容為村內(nèi)環(huán)境維護(hù)，為村民提供技術(shù)服務(wù)等。

（三）通過開展黨組織黨員雙承諾活動，突出在農(nóng)業(yè)開發(fā)、扶貧

第五篇：樹黨員形象,為創(chuàng)先爭優(yōu)添彩

樹黨員形象，為創(chuàng)先爭優(yōu)添彩

在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，在我隊黨支部帶領(lǐng)下，在全隊開展的“立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，創(chuàng)先爭優(yōu)的活動開展的轟轟烈烈，深刻領(lǐng)會活動的重要意義，以創(chuàng)先爭優(yōu)，勇創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，做好黨員的表率。

一、思想上重視，行動上及時。

堅持政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識水平，不斷增強(qiáng)黨性原則，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，充分認(rèn)識創(chuàng)先爭優(yōu)對我礦安全生產(chǎn)的重要性，以高昂的工作熱情和充沛的精力投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，求真務(wù)實(shí)，力爭先進(jìn)，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

二、遵紀(jì)守法，廉潔自律。

模范遵守礦規(guī)礦法，參加黨支部各項活動，做到不缺席、不遲到、不早退，認(rèn)真貫徹落實(shí)礦黨委的指示精神。充分發(fā)揮“一個黨員就是一面旗幟”的先鋒模范作用，帶頭搞好安全生產(chǎn)工作；在工作中，堅持原則，帶頭先鋒，不協(xié)一切代價犧牲自我，為黨做貢獻(xiàn)，不圖名利，無私奉獻(xiàn)！甘愿做煤炭事業(yè)的工作狂！工作需要我，就在那里堅守崗位,帶頭關(guān)心職工生活，帶頭做好各項工作任務(wù)，時時刻刻不忘服務(wù)意識。

三、立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

全面貫徹國家安全生產(chǎn)方針，自覺遵守煤礦相關(guān)法律法規(guī)，依法履行管理職責(zé)，對工作高度負(fù)責(zé)，以一絲不茍的態(tài)度認(rèn)真下好每個井。在工作中，堅持原則，帶頭先鋒，不協(xié)一切代價犧牲自我，為黨做貢獻(xiàn)，不圖名利，無私奉獻(xiàn)！甘愿做煤炭事業(yè)的工作狂！工作需要我，就在那里堅守崗位。

四、樹黨員形象為創(chuàng)先爭優(yōu)添彩。

古人云：“知人者智，自知者明”。嚴(yán)格的解剖自己，正是力求做到自知之明。金無足赤，人無完人。經(jīng)常地進(jìn)行嚴(yán)格的自我剖析，發(fā)揚(yáng)成績，查找差距，堅持真理，修正錯誤，才能保持人整潔的政治面貌和健康肌體，保持員自身的先進(jìn)性、純潔性。在工作嚴(yán)格要求做好，做好本職工作。與職工同上下，共甘苦，高高興興把職工帶下井，平平安安把職工帶上來。

五、進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，全面提升個人素質(zhì)。

在平時要注重積累，要懂得厚積薄發(fā)，認(rèn)清安全生產(chǎn)是第一要務(wù)；要努力創(chuàng)造條件，抓緊一切機(jī)會學(xué)習(xí)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和安全管理水平。

充分發(fā)揮廣大黨員先鋒模范作用，這就要求共產(chǎn)黨員必須適應(yīng)時代要求，必須自覺運(yùn)用科學(xué)理論武裝自己。要努力學(xué)習(xí)煤礦有關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不能安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取。保持一個共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時我們要結(jié)合當(dāng)前我公司安全生產(chǎn)的實(shí)際，及時地轉(zhuǎn)變觀念，解決好突出問題，這樣才能走在時代的前面，才不會被時代所淘汰。掘進(jìn)三隊黨支部要用實(shí)際行動響應(yīng)公司黨委的號召，創(chuàng)先爭優(yōu)，勇往直前，為鐵生溝的美好明天而奮斗！

掘進(jìn)三隊：康占偉

二〇一一年十一月七日