第一篇：物業(yè)服務(wù)顧問協(xié)議書

物業(yè)服務(wù)顧問協(xié)議書

委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

地址：

電話：傳真：

受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：

電話：傳真：

甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，在平等、互利、自愿的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)作顧問（以下簡(jiǎn)稱該項(xiàng)目）一事，達(dá)成本合同。

1、雙方共識(shí)：

（1）、甲方全權(quán)委托乙方作為該項(xiàng)目的咨詢顧問。乙方是有資格接受甲方委托咨詢顧問該項(xiàng)目業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，其資格真實(shí)可信（執(zhí)照編號(hào)為：）。

（2）、乙方在對(duì)甲方負(fù)責(zé)的總原則下，竭誠為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問服務(wù)。

2、委托期限：自簽訂本合同之日起至該項(xiàng)目終止。

3、委托內(nèi)容：指甲方委托乙方：

4、委托費(fèi)用：

5、違約責(zé)任：

（1）、本合同簽訂后，雙方應(yīng)認(rèn)真遵守，任何一方在未得到對(duì)方書面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或?qū)嵤┦箤?duì)方不能正常履行合同的行為，并經(jīng)對(duì)方發(fā)出書面通知后仍無法糾正的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。

（2）、如甲方逾期按本合同約定向乙方支付委托服務(wù)費(fèi)用的，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。

6、爭(zhēng)議的解決：因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向常州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

7、本合同的法律效力：

（1）、本合同壹式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

（2）、本合同由雙方合法代表簽署并加蓋公章后正式生效。

（3）、本合同履行過程中，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商一致后訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達(dá)成一致意見后，可形成書面意見，作為本合同附件。

甲方：乙方：

代表人：代表人： 日期：日期：

簽于：簽于：

第二篇：服務(wù)顧問協(xié)議書

上市服務(wù)顧問協(xié)議書

甲 方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙 方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

甲方為依法成立的有限責(zé)任公司，現(xiàn)甲方擬進(jìn)行股份制改造，并在相關(guān)法律法規(guī)的框架內(nèi)在國內(nèi)A股市場(chǎng)發(fā)行上市。乙方為依法成立之有限責(zé)任公司，在本次股票上市申請(qǐng)過程中，甲方擬委托乙方擔(dān)任其上市服務(wù)顧問，由乙方組織相關(guān)顧問人員，并協(xié)調(diào)其他中介機(jī)構(gòu)對(duì)甲方實(shí)施上市規(guī)劃。

經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。

第一條 委托事項(xiàng)

經(jīng)雙方協(xié)商同意，在本次上市申請(qǐng)中，甲方委托乙方擔(dān)任其上市服務(wù)顧問，辦理下列事項(xiàng)：

1、乙方為甲方作股份制改造和上市策劃；

1、乙方組織和協(xié)助甲方及其他機(jī)構(gòu)對(duì)甲方進(jìn)行股份制改造和股票發(fā)行上市，幫助甲方與股份制改造和股票發(fā)行上市的相關(guān)職能機(jī)關(guān)溝通和協(xié)調(diào)，以幫助甲方順利上市；

2、乙方參與甲方上市過程中的所有顧問服務(wù)，包括協(xié)助券商、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所進(jìn)行發(fā)行前準(zhǔn)備的相關(guān)工作；

3、乙方按照《公司法》、《證券法》等要求，協(xié)助甲方調(diào)整公司股本構(gòu)成及對(duì)應(yīng)資產(chǎn)，并協(xié)助會(huì)計(jì)師事務(wù)所調(diào)整公司的財(cái)務(wù)賬目；

4、乙方幫助甲方及券商完善上市申請(qǐng)材料；

5、乙方按相關(guān)法律要求或雙方商定由乙方承擔(dān)的其他顧問工作； 第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)就上市過程中出現(xiàn)的問題向乙方咨詢和溝通，乙方應(yīng)積極協(xié)助解決；甲方要求乙方出具書面答復(fù)意見的，乙方應(yīng)當(dāng)出具書面答復(fù)意見。在不影響乙方出具的法律文件的公正性、客觀性的前提下，甲方有權(quán)要求乙方上述文件 中某些具體問題及其有關(guān)情況作出完整、準(zhǔn)確的表述，乙方應(yīng)予合作；

2、甲方根據(jù)實(shí)際情況和本次上市申請(qǐng)工作變化情況，有權(quán)要求乙方在上市服務(wù)顧問工作方面作出相應(yīng)計(jì)劃改變，以適應(yīng)本次上市申請(qǐng)工作進(jìn)展的需要；

3、甲方不得向乙方作虛假誤導(dǎo)陳述；

4、甲方給乙方提供的、擬置入上市公司的資產(chǎn)狀況必須符合證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定，達(dá)到證監(jiān)會(huì)關(guān)于上市公司資產(chǎn)的相關(guān)要求；

5、甲方應(yīng)按規(guī)定向乙方支付上市服務(wù)顧問費(fèi)等約定的有關(guān)費(fèi)用。

6、甲方有權(quán)要求乙方制定上市階段性計(jì)劃，并按月制定月工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，及時(shí)報(bào)告工作計(jì)劃的具體執(zhí)行情況。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)在本合同簽訂后10日內(nèi)，制定甲方股份制改造和上市方案的初步書面文本。

2、乙方有義務(wù)在甲方股份制改造完成后7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出明確的上市日程表，經(jīng)甲方確認(rèn)后按此日程表上市。

3、乙方有權(quán)利要求甲方按本合同規(guī)定向其支付上市服務(wù)顧問費(fèi)。第四條 保密事項(xiàng)

乙方對(duì)其在本次上市顧問工作中所獲悉的涉及甲方重大經(jīng)營決策、商業(yè)及其他秘密資料和信息負(fù)有保密的義務(wù)，該項(xiàng)保密以不宜公開披露的資料為限；為完成本次財(cái)務(wù)顧問活動(dòng)，乙方與特定的行政部門協(xié)調(diào)，以及向有關(guān)人士反映情況，不應(yīng)視為泄密。

第五條 上市服務(wù)顧問費(fèi)用

1、甲方應(yīng)向乙方支付上市服務(wù)顧問費(fèi)折合人民幣每月壹拾肆萬元。該項(xiàng)費(fèi)用的支付方式為：

甲方與乙方就本次上市服務(wù)顧問活動(dòng)達(dá)成協(xié)議起當(dāng)月內(nèi)支付上市服務(wù)顧問費(fèi)人民幣 萬元，以后每月五日前支付乙方上市服務(wù)顧問費(fèi)人民幣 元，至20 年12月31日止；每月另 顧問費(fèi)在按照階段性計(jì)劃執(zhí)行的階段性工作結(jié)束后支付。

2、乙方在提供上市服務(wù)中，到甲方及甲方子公司發(fā)生的差旅、辦公等費(fèi)用由甲方承擔(dān)乙方每次三人費(fèi)用為限，其余工作人員差旅、辦公等費(fèi)用乙方自行承 2 擔(dān)，到甲方及甲方子公司以外的地點(diǎn)出差的，需提前告知甲方，乙方在北京發(fā)生的一切費(fèi)用與甲方無關(guān)。

第六條 違約責(zé)任

1、甲、乙雙方違反本協(xié)議約定的行為，即視為違約。

2、因甲方違約，或無正當(dāng)理由中止履行本協(xié)議，乙方已收取的上市服務(wù)顧問費(fèi)不予歸還，并對(duì)未收取的上市服務(wù)顧問費(fèi)用具有追償權(quán)；

3、因乙方違約或無正當(dāng)理由終止履行協(xié)議，甲方停止向乙方發(fā)放上市服務(wù)顧問費(fèi)，乙方應(yīng)全部退還除必要費(fèi)用以外已收取的上市服務(wù)顧問費(fèi)。

第七條 其他

本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。

本協(xié)議內(nèi)容如有與今后頒發(fā)的國家有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商按國家有關(guān)規(guī)定修訂。

本協(xié)議未盡事宜可經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

本協(xié)議正本一式肆份，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：

法定代表人或其授權(quán)代表：

乙方：

法定代表人或其授權(quán)代表：

二O年十一月十二日

第三篇：物業(yè)顧問服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)顧問服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)公司從專業(yè)管家角度，根據(jù)開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等對(duì)物業(yè)實(shí)施管的要求提供全程或?qū)ｍ?xiàng)的物業(yè)顧問服務(wù)：

一、早期介入顧問

物業(yè)公司專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)通過定期項(xiàng)目訪問或長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,從物業(yè)使用功能與服務(wù)管理的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目建設(shè)階段的各個(gè)方面提出建設(shè)性建議和改進(jìn)意見,協(xié)助開發(fā)商優(yōu)化建設(shè)方案,節(jié)約綜合成本,提升工作效率。服務(wù)內(nèi)容涉及規(guī)劃設(shè)計(jì)方案討論、選料和安裝方法分析、設(shè)備選型和招標(biāo)、維保合同談判、設(shè)備安裝調(diào)試、能源分配評(píng)估、功能布局建議、竣工驗(yàn)收協(xié)助等。如：

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面

1)參加甲方認(rèn)為有必要的設(shè)計(jì)階段會(huì)議，特別是與物業(yè)管理和使用有關(guān)的會(huì)議。

2)與銷售部門規(guī)劃項(xiàng)目的物業(yè)管理模式，擬定物業(yè)管理框架性方案。

3)從物業(yè)管理和使用的角度，對(duì)項(xiàng)目的土建、機(jī)電設(shè)備、平面設(shè)計(jì)、功能布局等方面進(jìn)行審核，特別是地下室的區(qū)域劃分，在規(guī)劃方面提出意見和建議。

4)在建筑設(shè)計(jì)方面，對(duì)機(jī)電設(shè)備用房結(jié)合今后的使用，在空間和布局的合理性上提出建議。

5)對(duì)機(jī)電各大系統(tǒng)，結(jié)合使用者的需求、預(yù)期目標(biāo)對(duì)象的需求和項(xiàng)目的定位，對(duì)機(jī)電各系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)定位上提出意見和建議。

6)分析設(shè)計(jì)圖紙，提出有關(guān)房屋結(jié)構(gòu)布局和功能方面的改善意見和建議，結(jié)合不同業(yè)態(tài)在管理、使用、經(jīng)營上的需求，在樓面的活荷載、分隔及相應(yīng)的設(shè)施布局等設(shè)計(jì)要求上提出意見和建議。

7)對(duì)停車場(chǎng)的布局和管理系統(tǒng)的功能要求，協(xié)助甲方從物業(yè)管理的角度提出意見和建議。

8)對(duì)項(xiàng)目的交通規(guī)劃、平面和垂直交通設(shè)計(jì)方面，從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

9)通過審視物業(yè)的環(huán)境，對(duì)項(xiàng)目的人流、車流、物流等設(shè)計(jì)方面，從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

10)對(duì)服務(wù)配套功能的設(shè)置方面，包括物業(yè)用房、垃圾站、食堂、倉庫等各類物業(yè)和各業(yè)態(tài)的輔助用房，在設(shè)計(jì)階段從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

11)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的公共部位及設(shè)備設(shè)施的各類導(dǎo)向標(biāo)識(shí)和管理標(biāo)識(shí)方案，在各種標(biāo)識(shí)及標(biāo)牌在布置方面、選材方面提出意見和建議。

12)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

2.項(xiàng)目建設(shè)/銷售方面

1)定期踏勘現(xiàn)場(chǎng)，熟悉項(xiàng)目的基礎(chǔ)和隱蔽工程。

2)為銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶提供必要的物業(yè)管理咨詢服務(wù)。

3)對(duì)甲方的銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn)。

4)協(xié)助甲方確定物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容。

5)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查和對(duì)運(yùn)作成本進(jìn)行測(cè)算。

6)協(xié)助甲方根據(jù)運(yùn)作成本測(cè)算擬定物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法。

7)協(xié)助甲方制訂物業(yè)業(yè)主臨時(shí)規(guī)約等文件。

8)協(xié)助甲方做好物業(yè)推廣、租售等工作，樹立甲方的品牌形象。

9)協(xié)助甲方制作因推廣、租售所需要的相關(guān)文件和資料。

10)協(xié)助甲方對(duì)因推廣、租售需要制作的模型及宣傳品，提出意見和建議。

11)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

3.項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備選型、采購、安裝、調(diào)試和交接階段

1)參加甲方認(rèn)為有必要的設(shè)備選型工程會(huì)議，特別是與物業(yè)管理有關(guān)的工程會(huì)議。

2)對(duì)項(xiàng)目的各大系統(tǒng)（強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防等）等設(shè)備的選型招標(biāo)文件提供意見和建議，對(duì)投標(biāo)文件參與評(píng)審提供意見和建議。

3)對(duì)項(xiàng)目的六大系統(tǒng)（強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防）等設(shè)備選安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交接等積極參與和介入，并從物業(yè)管理角度提出意見和建議。

4)協(xié)助甲方做好工程（隱蔽工程）的交接和驗(yàn)收。

5)協(xié)助甲方做好物業(yè)配套設(shè)施的交接和驗(yàn)收。

6)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)保修的責(zé)任和義務(wù)方面提供建議和意見，并擬定三方保修協(xié)議。

7)協(xié)助甲方和建設(shè)單位，在產(chǎn)品保護(hù)方面提出意見和建議。

8)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

4.項(xiàng)目管理、經(jīng)營籌備階段

1)協(xié)助甲方建立與目標(biāo)客戶群相適應(yīng)的管理方案，并對(duì)運(yùn)作方案提出建議和意見。

2)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)、人員配備和人員要求等提出意見和建議。

3)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)管理的相關(guān)合同、管理規(guī)約、裝修管理規(guī)定、用戶手冊(cè)等相關(guān)文件提出意見和建議

4)協(xié)助甲方組建項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的相關(guān)工作，包括人員的推薦、招聘和培訓(xùn)等；

5)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目日常運(yùn)作的項(xiàng)目視覺形象識(shí)別系統(tǒng)，即CIS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供意見和建議。

6)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

二、日常管理顧問

物業(yè)公司專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)建立所有日常管理制度、培訓(xùn)制度、各項(xiàng)工作指引和管理體系?？迫鸢搭檰柗?wù)內(nèi)容方式、顧問服務(wù)的深度及廣度提供三種模式的顧問服務(wù)，使有意合作的開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等靈活選擇，自主組合全程或階段或局部的符合實(shí)際需求的顧問服務(wù)選項(xiàng)，達(dá)到自由分割選擇綜合的或者單項(xiàng)的顧問服務(wù)。如：

1.機(jī)電設(shè)施顧問

即公共照明燈具、布線和開關(guān)的合理選用和設(shè)置，重大設(shè)備的選用和購貨合同條款的擬定，電氣設(shè)備和供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工，給排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工，各種門鎖和鑰匙的選用，消防設(shè)施的設(shè)計(jì)與施工，24小時(shí)熱水供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與施工等。

2.建筑設(shè)計(jì)顧問

即圍墻和大門的設(shè)置，監(jiān)控中心及安保崗?fù)さ脑O(shè)計(jì)與施工，單元戶型及實(shí)用功能，建筑物外立面的控制，公共環(huán)境裝飾和綠化的布置，各種標(biāo)志牌的選用，大堂接待臺(tái)的布置，物業(yè)管理用房的設(shè)計(jì)和施工，預(yù)留家用空調(diào)穿墻孔和室外機(jī)座位置的確定等。

智能系統(tǒng)顧問：即閉路電視防盜監(jiān)控系統(tǒng)，電子巡更系統(tǒng)，車庫管理系統(tǒng)，公用設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，訪客樓宇對(duì)講系統(tǒng)，背景音響和應(yīng)急廣播系統(tǒng)，衛(wèi)星電視接收和有線電視系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，寬帶接入和上網(wǎng)方式等。

3.會(huì)所設(shè)施顧問

即健身俱樂部，多功能廳(配音響控制)，桌球房，乒乓房，棋牌室，閱覽室，咖啡吧，壁球館，兒童游戲室等。

4.常駐式任職顧問

以科瑞物管派專業(yè)資深物業(yè)經(jīng)理人進(jìn)駐委托項(xiàng)目，擔(dān)任顧問項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的主（首）要負(fù)責(zé)人或物業(yè)運(yùn)作部經(jīng)理，將先進(jìn)的服務(wù)理念與管理模式輸出嫁接到顧問項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)小區(qū)日常運(yùn)作與管理，最終達(dá)到顧問服務(wù)承諾的指標(biāo)。

5.常駐不任職顧問

以合作為主導(dǎo)的顧問服務(wù)方式，由物業(yè)公司派駐專業(yè)資深物業(yè)經(jīng)理人進(jìn)駐委托項(xiàng)目，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢、策劃、指導(dǎo)，使開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等的項(xiàng)目物管水平迅速達(dá)到行業(yè)一流水準(zhǔn)，增強(qiáng)業(yè)主買房信心和安居質(zhì)量。

6.定期專項(xiàng)顧問

根據(jù)顧問界面的合作協(xié)議約定，科瑞將組成專案小姐，定期與開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等就物業(yè)發(fā)展之各階段進(jìn)行專項(xiàng)顧問，顧問期間專案小組這將提供定期現(xiàn)

第四篇：顧問服務(wù)協(xié)議書——項(xiàng)目

顧問服務(wù)

委托方：

受托方：協(xié)議書 合同號(hào)：

本協(xié)議于2002年（）月（）日由以下雙方簽定：

甲方（委托方）：

地址：聯(lián)系人：

法定代表人：

電話：

乙方（受托方）：

地址：

法定代表人：

電話：傳真：傳真：

聯(lián)系人：郵編： 郵編：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，茲達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)

甲方有意將甲公司的————項(xiàng)目，委托乙方對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行行業(yè)背景及技術(shù)、市場(chǎng)研究，并在此基礎(chǔ)上提出融資方案，進(jìn)而引入投資主體和完成甲方的融資需求?；陔p方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)及戰(zhàn)略發(fā)展需要，努力在甲乙兩方及相關(guān)投資主體之間形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略同盟關(guān)系，構(gòu)建多方共贏的格局。服務(wù)內(nèi)容：

第一階段：研究與方案設(shè)計(jì)

第一階段的工作分為以下各項(xiàng)內(nèi)容： 行業(yè)背景研究 細(xì)分市場(chǎng)研究 主要產(chǎn)品和技術(shù)研究 項(xiàng)目及公司盡職調(diào)查 商業(yè)計(jì)劃書

融資方案初步比較與評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略性投資融資方案設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)性投資融資方案設(shè)計(jì) 其他金融工具的適用性評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略同盟規(guī)劃與構(gòu)建

第二階段：融資推薦及交易服務(wù)

第二階段的工作分為以下各項(xiàng)內(nèi)容：

項(xiàng)目融資方案設(shè)計(jì) 項(xiàng)目推薦及引進(jìn)投資主體 融資交易進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)控制 融資交易交割

其他融資交易相關(guān)服務(wù)

二、項(xiàng)目進(jìn)度

根據(jù)雙方友好協(xié)商，此項(xiàng)目進(jìn)度為，從合同生效之日后的第二天開始計(jì)算，在——個(gè)有效工作日內(nèi)完成第一階段中的服務(wù)內(nèi)容。

從商業(yè)計(jì)劃書提交之日起，——個(gè)有效工作日內(nèi)提出具體的融資方案，并引見客戶進(jìn)行融資接觸。

三、雙方的責(zé)任

甲方應(yīng)當(dāng)向乙方及時(shí)提供完成本服務(wù)所需的甲方公司的真實(shí)、完整的相關(guān)資料，并在本服務(wù)進(jìn)行過程中及時(shí)提供各項(xiàng)必要的支持與配合。乙方應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地推進(jìn)本服務(wù)，積極地維護(hù)甲方的利益，不得以甲方顧問的地位從事任何有損甲方利益的活動(dòng)。

四、保密

甲乙雙方對(duì)于（1）雙方在本服務(wù)進(jìn)展過程中所獲得的對(duì)方公司的內(nèi)部情況、商業(yè)秘密和私下信息；（2）本協(xié)議的內(nèi)容以及雙方的合作進(jìn)展情況；（3）本服務(wù)的內(nèi)容和進(jìn)展情況嚴(yán)守秘密，除非（1）雙方一致同意向第三方公開有關(guān)上述信息；（2）有關(guān)上述信息已經(jīng)成為公開信息；（3）有關(guān)的法律法規(guī)、政府指令要求以某種方式披露上述信息。

五、費(fèi)用

本服務(wù)分為二個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和方式的不同，采用不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第一階段費(fèi)用為受理費(fèi)，此費(fèi)用主要用于完成第一階段工作內(nèi)容的直接人工及相關(guān)費(fèi)用，包括相關(guān)人員工資、差旅費(fèi)、資料費(fèi)、實(shí)地調(diào)研及專家咨詢等費(fèi)用。按項(xiàng)目收費(fèi)，每個(gè)項(xiàng)目萬元人民幣，服務(wù)內(nèi)容按上述第一階段的工作內(nèi)容計(jì)算。第一階段服務(wù)合同總金額為萬元人民幣。此服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)合同簽定七日內(nèi)付其中的萬元人民幣，剩下萬元人民幣在自合同簽定日的一個(gè)月內(nèi)付清。

第二階段按照融資金額的一定比例收取費(fèi)用，參照行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和本公司的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)費(fèi)用為總?cè)谫Y額的（R）。服務(wù)總費(fèi)用 = 融資總金額 * R。在融資服務(wù)完成后，融資到位后七日內(nèi)支付，甲方對(duì)融資方案及融資效果滿意，將給乙方主要項(xiàng)目人員不低于總?cè)谫Y額的獎(jiǎng)勵(lì)。

第二階段服務(wù)合同總金額為總?cè)谫Y額%。此服務(wù)費(fèi)用的付費(fèi)方式，根據(jù)標(biāo)的等具體情況，也可采用分段支付方式，雙方協(xié)商另簽定專門的付費(fèi)協(xié)議。

六、違約責(zé)任

乙方不得在無正當(dāng)理由的情況下，在各服務(wù)階段終止當(dāng)期階段的服務(wù)協(xié)議，否則，乙方須退還適當(dāng)比例的服務(wù)費(fèi)用。

由于甲方提供虛假信息或拒絕提供根據(jù)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)提供的信

息，造成乙方不能繼續(xù)提供服務(wù)，或造成乙方分析出現(xiàn)偏差，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的所有損失和責(zé)任。

由于甲方原因，造成項(xiàng)目中途終止，乙方無退還服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任。

七、其他

（1）本協(xié)議未盡事項(xiàng)另議。

（2）本協(xié)議執(zhí)行中雙方如發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上解

決。

（3）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（4）本協(xié)議一式二份，具同等法律效力。甲方：

簽字蓋章：

年月日

乙方：

簽字蓋章：

年月日

第五篇：物業(yè)顧問服務(wù)推進(jìn)計(jì)劃書

物業(yè)工作推進(jìn)計(jì)劃

一． 前期階段（四個(gè)月）：

1.與開發(fā)商進(jìn)行充分的前期溝通，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，有助于促進(jìn)物業(yè)的銷售，有助于后期服務(wù)的有序進(jìn)行。

-接管驗(yàn)收工作，協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控；

-參與甲方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案；指出工程缺陷提高建造質(zhì)量，就改良方案的可能性及費(fèi)用提出建議。

2.評(píng)估設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的功能及要求，包括：

-審閱項(xiàng)目各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)資料并提供意見；

-了解各項(xiàng)系統(tǒng)的功能性并評(píng)估系統(tǒng)的需求水準(zhǔn)；

-評(píng)估設(shè)備系統(tǒng)的耗能設(shè)計(jì)，提供節(jié)能的意見；

-研究各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)要求，減少日后的費(fèi)用開支；-了解各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、提供日后運(yùn)作的意見。

二． 建立管理文件系統(tǒng)、編寫作業(yè)指導(dǎo)書：

1.制定物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量及目標(biāo)，政府和行業(yè)在物業(yè)管理方面的要求，包括：

-建立物業(yè)管理公司章程；

-建立公司組織架構(gòu)及原則；

-核定崗位設(shè)置、人員配置

-建立物業(yè)管理公司的職責(zé)和權(quán)限；

-建立公司各部門的職責(zé)范圍；

-建立崗位職責(zé)制度；

-組織客戶進(jìn)駐；

-物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行管理。

2.制定物業(yè)管理工作所需的質(zhì)量體系文件，包括：

-各種應(yīng)用表格；

-各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程；

-各類運(yùn)作程序文件；

-各類管理服務(wù)流程；

-各類管理制度規(guī)定；

-各類規(guī)范運(yùn)作制度。

3.評(píng)審和制定物業(yè)管理的合同/協(xié)議文件，包括：

-管理維修公約；

-物業(yè)管理委托合同；

-管理服務(wù)手冊(cè)；

-裝修手冊(cè)及指南；

-物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。

4.制定文件和資料的控制制度，包括：

-各項(xiàng)手冊(cè)、程序、服務(wù)規(guī)范和辦法；

-國家法規(guī)和行業(yè)的規(guī)范要求；

-物業(yè)管理服務(wù)的文件資料（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）；

-有關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)的合同和協(xié)議；

-物業(yè)服務(wù)過程中的計(jì)劃、文件資料；

-資料檔案文件。

5.制定物業(yè)管理公司的采購程序制度，包括：

-采購物資的質(zhì)量控制規(guī)程；

-采購物資的作業(yè)流程。

6.助制定物品控制制度，包括：

-開發(fā)商提供的備件；

-材料等的管理；

-車輛的管理制度；

-綠化管理制度。

7.制定物業(yè)管理的標(biāo)識(shí)制度，包括：

-與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）的設(shè)計(jì)；

-人員著裝；

-物品的標(biāo)識(shí)；

-設(shè)施的標(biāo)識(shí)；

-區(qū)域/樓層的標(biāo)識(shí)；

-安全、消防的標(biāo)識(shí)；

-道路指示的標(biāo)識(shí)；

-警示、通告的標(biāo)識(shí)；

-工作人員服裝樣式的區(qū)別等。

8.制定各項(xiàng)管理維護(hù)的作業(yè)流程及制度，包括：

-入住管理制度/程序；

-管理規(guī)約；

-裝修維護(hù)的管理流程/制度；

-治安保衛(wèi)管理制度；

-消防安全管理制度；

-設(shè)施、設(shè)備的管理制度；

-財(cái)務(wù)管理制度。

9.制定設(shè)備系統(tǒng)檢驗(yàn)、測(cè)量及維護(hù)程序，包括：

-水表、電表、煤氣表等；

-電梯運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)的程序要求；

-車場(chǎng)、消防、安全的自動(dòng)控制系統(tǒng)的檢驗(yàn)維護(hù)；

-電力系統(tǒng)的維修管理；

-空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程；

-給排水系統(tǒng)的管理制度。

10.制定物業(yè)管理運(yùn)作的糾正措施和預(yù)防措施，包括：

-治安防范規(guī)則；

-竊盜防范制度；

-安全防火檢查制度；

-火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序；

-車輛事故處理程序；

-設(shè)備、故障事件處理程序；

-突發(fā)事件處理程序。

11.制定運(yùn)輸、交通的管理要求，包括：

-車輛停放保管程序；

-停車場(chǎng)的管理制度；

-生活垃圾及建筑垃圾區(qū)域的管理制度；

-物品進(jìn)出管理要求；

-垃圾清運(yùn)作業(yè)流程。

12.指導(dǎo)、組織對(duì)管理層及員工的初級(jí)培訓(xùn)并使之能獨(dú)立工作，并作出

培訓(xùn)科目目錄

三． 中期現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況跟蹤（二個(gè)月）：

1.根據(jù)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，對(duì)管理體系實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)調(diào)整管理

體系。以確保體系的有效性和項(xiàng)目管理運(yùn)行的穩(wěn)定性。

2.指導(dǎo)、培訓(xùn)各類專業(yè)員工，提高專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)行力。

3.制定物業(yè)管理服務(wù)銜接方案，保證各物業(yè)形式在不同管理階段的有

效管理。

四． 管理評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)（二個(gè)月）：

1.對(duì)各物業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行一次全面的評(píng)估，全面檢查管理體系一

年來的運(yùn)行情況，將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總分析，并作出進(jìn)一步改進(jìn)方案。