第一篇：藥店三周實訓總結

藥店三周實訓總結

人應該擁有蟑螂小強一樣的打不死，會掙脫，善于生存的生活態(tài)度。有時候覺得人真的是奇怪的動物，總覺得下一個總會是更好的，不管是愛情、生活方式還是……就像三周前的自己，想著：終于擺脫窘境，迎接新的未來了，展現(xiàn)自我的機會來了。然而就像他們說的一樣：想象很豐滿，現(xiàn)實很骨感。三周的實習足足抵過了在學校的近三年。

第一天，懷揣著對工作的滿滿的熱情，但是到了藥店做的的確是打雜的工作，打掃衛(wèi)生，擺藥品，搬藥品，擦貨架、寫處方……現(xiàn)在回顧當時的心境：在一個新的環(huán)境，在你適應之前總是會這樣：惶恐，總害怕會做錯什么，小心翼翼的對待一切，出了一點點錯誤就總以為是天快塌了的感覺。前幾天的實習結論就是如履薄冰。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。其實也不必那樣，前輩們都挺好的，請教了都很熱心的解疑，一切都只是自己在介意罷了。

在后來跟店長有了很好的溝通之后，開始了真正的藥店實習生涯，指導用藥、記憶常用藥的擺放位臵、常用藥物的雙用名……在記憶這些零碎的重點的同時也認識到，盈利是一個很重要的點。這是一個很現(xiàn)實的問題，沒必要隱瞞，要積極的面對。藥店的盈利來自于一些非品牌藥品的主推產品，重要的是他們擁有與品牌藥物一樣的功效，大部分比品牌藥品叫價還要低，所以就要求我們在正確推薦藥物的同時要多推薦店內主推藥品，這樣子藥店的營業(yè)額跟毛利率菜會上去，員工的工資與這個是直接掛鉤的。剛開始很不習慣，因為平時自己在選擇藥品的時候也是覺得名氣越大效果越好。現(xiàn)在知道了同類轉換，算是有所得。還學到了一個如何轉化消費者的品牌觀念一個銷售技巧。因為大多時候消費者在選藥的時候比較粗糙，針對性不是很強，比如有病人過來直接說：要買三九感冒顆粒，這時候我們就可以關心的詢問病人的病情，如果的確描述的癥狀適合使用三九，那我們當然不會阻撓，但是如果病人描述的癥狀比如是咳嗽有濃痰，有一點點發(fā)燒或者流黃濃鼻涕，那我們就應該推薦主推的適合風熱感冒使用的感冒退熱額顆粒，在配上止咳跟消炎的等等。這是一個在保障病人安全范圍內的正確的用藥指導，只是在其中多了一個主推產品的注入，但是當然這哥主推產品也是有效果的，這是一次雙贏的營銷經歷。但是在銷售過程中，我們無時不刻的注意著消費者的安全，安全用藥。在消炎藥青霉素類藥物的售出時我們都要詢問是否有過敏癥狀，這是對消費者的安全負責也是對藥店本身的經營環(huán)境的負責。這一點還是很值得推廣的。

第二個有學到的就是聯(lián)合用藥。這種做法不僅可以是藥品的療效更好還能提高營業(yè)額。先以小兒流行性感冒來舉個例子：

一、發(fā)病癥狀比較輕，且發(fā)病在48小時之內的，我們可以推薦抗病毒口服液（中成藥抗病毒，阻斷病毒復制，抑制繁殖）聯(lián)合泰諾口服液（收縮鼻粘膜毛細血管，減輕感冒癥狀）用藥。

二、若發(fā)病癥狀較重，發(fā)病時間超過48小時，且具有發(fā)熱癥狀的，我們推薦聯(lián)合小兒速效感冒片（減輕感冒癥狀）、小兒咽扁顆粒（發(fā)病超于48小時常合并細菌感染，故配伍抗生素）、維生素C（可增強體質，對抗病毒）美林口服液（必要時服，體溫38℃急需服用）用藥。

三、如若癥狀較輕，且家庭經濟基礎較好的顧客，可推薦幸?？七_琳（減輕感冒癥狀25元）聯(lián)合維生素C泡騰片（力度申檸檬味10片26.4元）用藥。再以小兒腹瀉來進一步說明：如果是急性腹瀉、腸炎，我們選擇聯(lián)合思密達（減少腸蠕動起止瀉作用）、慶大霉素沖劑（抗生素殺菌作用）、復合B溶液（預防維生素丟失引起的其他癥狀）、葡萄糖加鹽沖服

（預防脫水，囑咐病人自備）用藥。假設是癥狀較輕，病程較長的患者，我們選擇聯(lián)合媽咪愛（生物菌，改善腸胃功能）復合B溶液（補充維生素）用藥。通過以上的例子就可以看出聯(lián)合用藥對與病人及營銷人員的利益。所以也算是雙贏。

最后，在實際操作中會對以前所學過的知識派上用場的時候有股恍然大悟的感覺，比如說近效期、有效期、失效期、處方的格式、藥品的養(yǎng)護、藥品的分類……會感受到那種原來我學過的知識是在這時候派上用場的，不是白學了。這些實戰(zhàn)起來就比較輕松一點，白話一點的說法就是比較容易上手。值得一提的還有藥品的療程用藥，所謂療程，就是連續(xù)用藥后使病情得以有效控制的特定時段。少于這個時間段，治療無效；在這個完 整的時間段內(完整的療程內)，如用藥間斷或隨意停藥，不但影響治療效果，反而往往使疾病產生耐藥性而增加治療上的困難，有時甚至延誤治療時機而導致病情惡化。從另一個角度來講，在完整的一個療程中，其治療方案一般不做調整；一個療程后，根據患者病情變化及治療反應，調整下一療程用藥方案。嚴格講，每一種疾病的治療都有相應的連續(xù)用藥時段(療程)，療程用藥的情況婦科疾病較常見，在這里就不多提了。

從三周的實習誤出：世上無難事，只怕有心人的真諦了。從剛開始的笨拙到現(xiàn)在的僅僅有條，雖然還有很多不足之處，要達到前輩們的爐火純青還有好長的距離，但是與第一天傻乎乎的自己比較起來，是可以開心的了。但是同樣認識到要以當初的心情對待以后的生活，不管在哪個崗位，不管從事怎樣的職業(yè)，都要以一顆平常心才能持之以恒！

藥品經營與管理0831XX2010年12月19日星期日

第二篇：三周實訓小結

三周實訓小結

短短的三周實訓結束了，我們接觸了企業(yè)決策、國際貿易、以及綠色物流這些以前課本上所沒有學習到的東西。以自己摸索的方式代替了老師的一味說教，以具象的認知代替了乏味的書本知識。這三周的實踐教學對我們每個人來說都是受益匪淺的。

第一周我們迎來的是企業(yè)決策模擬操作課程。剛開始接觸這個軟件，大家基本上都對相關知識一片空白，也并不在意，不去研究這些數(shù)據和進行基本的思考，只是想當然地涂改一些數(shù)據，再比對結果，抱著游戲的態(tài)度，結果當然是不理想的。然而在適當?shù)臅r候，老師給予了點撥，給我們講解了一個企業(yè)運作以及進行正常貿易所必要的因素，以及每個因素所起的作用。我們雖然對這些概念相對含糊，但是相對對各個數(shù)據如何變動有了了解。

開始的時候我一度在市場占有率和產品質量上壓過電腦，但是好景不長，在第四個周期開始分數(shù)開始持續(xù)明顯的下滑，最后低分慘敗給電腦。看到這樣的結果，我不禁反思起來，首先，我沒能做到正確調查市場行情，其次，我的各項成本過高，所以市場往往在緊縮時，電腦仍然可以利用大幅度降價來搶占市場，再有，我的貸款過高，在起初，我希望一步到位，將大量資金投入到產品研發(fā)和廣告費用中，由于資金的匱乏，制約了我對生產的投入，導致后期不得不抽出資金投入生產，導致產品質量下降，結果不僅沒有做成大批量生產，而且也沒能做成高質量的產品。

再之后的操作過程中，我吸取了之前的經驗，摸索出電腦的各項數(shù)據暗中存在的規(guī)律，通過幾輪的改進，分數(shù)終于一點點提了上去，最后以83分的總成績擊敗了電腦。雖然成績不算太好，但是收獲的是滿滿的成就感，雖然一度困擾，但通過自己的鉆研和摸索，通過失敗經驗帶來的警示和思考，最終獲得了自己滿意的成績，這就是成功的。

帶著第一周實訓所給予我的內心暗示，我滿懷信心地開始第二周的實訓課程，國際貿易操作課程。雖然每天盯著電腦，處理各種訂單，填寫大大小小的單據很忙很累，而且整個過程中葉不斷遇到困難和挑戰(zhàn)，但當最后一天完成最后一筆業(yè)務時，內心的充實和成就感是不言而喻的。這幾天的實踐也讓我對工廠、進出口商、銀行這些原本在我腦海里相對模糊的概念有了形象的認識，并且了解了

整個進出口貿易的流程，如何一步步進行的。一下是這一周實訓過程中的經歷。

出口商是整個進出口貿易流動的核心，不僅業(yè)務步驟繁復而且需要很強的應用和操作能力，但是我秉著勇于嘗試的心態(tài)，首先選擇了做出口商。第一部，我注冊并建立了屬于我的出口公司，填完一些基本資料我便查看了系統(tǒng)的使用說明，了解到 在這次模擬操作中，一共有十五個步驟，具體為：建立業(yè)務關系、出口報價核算、出口發(fā)盤出口還價核算、出口還盤、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運訂艙、出口貨物投保、出口貨物報驗報關、出口制單結匯、出口業(yè)務善后。

在與客戶建立業(yè)務關系時，我主要采取的是打廣告和與就近同學合作的方式。但是在出口報價核算時就感覺很吃力了，個人覺得遠洋運費的計算有些難，還有銀行手續(xù)費和銀行貸款費用的計算到底使用.購成本還是報價或者發(fā)票金額作為基數(shù)，總是容易混淆，老師大概花了兩個課時詳細講解了這幾個問題，總算明白了。出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。在準備階段，需及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務關系是非常重要的交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格，核算過程本身是復雜的，這需要足夠耐心、細心。

在國際貿易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦.各種保險，以避免或減少經濟損失。保險費的核算很關鍵，不同的貿易術語下，保險費的承擔者有所不同，二者的緊密關系眾所周知，在貿易術語上，在選擇項中有CIF、FOB、CFR等術語，乍一看難以理解，但可喜得是系統(tǒng)給予了很大程度上的提示和解釋，并且我了解到，在十三種貿易術語中這三種是最常用的。

出口單證的審核也是一大難點，密密麻麻的英文表格讓你先去繕制然后再審核真的不是一件輕松的事情，不說細看那些英文，就是看見那表格就頭疼。靜下心是很有必要的，慢慢看就習慣了就會了。在電腦里審核單據有些麻煩，只能把兩張表格縮小到同一個界面再來對比。

結匯可選擇T/T L/C D/A D/P等方式，信用證結匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，多筆業(yè)務的開展，不同術語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗。簽訂合同進一步明確雙方的權利和義務，標志著完成了一半的業(yè)務，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。

在整個學習模擬過程中我又有以下幾點心得體會：

首先，在交易業(yè)務的填表中要注重核心單據在流程中的重要性，要使它準確、系統(tǒng)、完.。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則，熟悉各單證這間的相關聯(lián)系，這將關系賣方發(fā)貨后的結算問題。其次，要把握專業(yè)知識與實習操作的關系。這是很重要的一點，這次是首次實踐操作與.論相結合的實習。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力，而從中取得的經驗是日后工作中的寶貴財富。另外，它讓我了解到英語的重要性，在實習操作中我們能深刻體會到英語在其中的.要性。進出口合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業(yè)務工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則有可能引發(fā)糾紛，所以說英語能力在國際貿易中是十分重要的。最后，是實務課本知識一定要學扎實。如果不能徹底掌握在實際運用時將會阻礙重重。

不同國家之間進行跨國界商品和服務的買賣，由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動比國內更為復雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務活動，對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。而經過這為期一周的模擬訓練，我們對國際貿易的業(yè)務流程及操作有了更進一步的了解和感觸，那先之前對進出口貿易空洞的了解已經生動而具體地感受到了。

第三周相較前兩周是輕松地，但是卻獲取了許多關于綠色物流的知識，充實了自己對專業(yè)知識技能。主要形式是根據導師給定的課題進行資料的查找和論文的撰寫。在幾天的資料搜集過程中，我的物流專業(yè)知識量得到了很大程度上的充實。特別是對綠色物流的了解和看法。

以前對綠色物流的認識只是一個模糊的輪廓，知道這個理念是為貫徹可持續(xù)

發(fā)展，在整個物流體系運作過程中節(jié)省包裝材料或用環(huán)保的材料等等。而如今卻有了更為具體的了解，即物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。它包括物流作業(yè)環(huán)節(jié)和物流管理全過程的綠色化。從物流作業(yè)環(huán)節(jié)來看，包括綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工等。從物流管理過程來看，主要是從環(huán)境保護和節(jié)約資源的目標出發(fā)，改進物流體系，既要考慮正向物流環(huán)節(jié)的綠色化，又要考慮供應鏈上的逆向物流體系的綠色化。綠色物流的最終目標是可持續(xù)性發(fā)展，實現(xiàn)該目標的準則是經濟利益、社會利益和環(huán)境利益的統(tǒng)一。

通過網羅大大小小的關于綠色物流相關信息，在對綠色物流這一概念不斷加深了解的同時，我也有了一些自己的看法。不僅政府要積極引導，企業(yè)也要發(fā)揮主體作用，對綠色消費也要大加提倡?？傊G色物流作為一種新的物流管理方式，符合時代發(fā)展的要求和人類生存與發(fā)展的根本利益，必然成為21世紀物流管理發(fā)展的方向。

三周的實訓對我們每個大二學生來說無疑是一次很好的實踐機會，整個過程中我們不僅強化了自己專業(yè)的相關知識，也了解了企業(yè)的基本操作程序、國際貿易主要操作技能，使自己在模擬操作中進步了，但同時也認識到了自己身上存在的很多不足點，發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)決策和國際貿易的很多細節(jié)都沒有徹底搞懂,尤其是里面的規(guī)則等等.，很多單據填寫上的細節(jié)問題自己也很容易忽視。雖然業(yè)務能力還是不甚嫻熟，但是這次的可貴的實踐操作還是讓我受益匪淺，以后更能將所學到的這方面的理論知識與實際聯(lián)系起來，真正將知識學活了，對我們今后踏上工作崗位勢必有很大的幫助。

第三篇：藥店實訓心得體會

藥店實訓心得體會1

一、實習目的與任務

1、通過本次實習，是我能較系統(tǒng)地將藥學專業(yè)的理論知識與實踐技能結合起來，對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2、熟悉處方格式、內容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、了解調劑過程中的.差錯及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

5個月的實習生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經驗的情形，有跟其他學校的實習生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實習雖然結束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實，能讓我真實體驗人際關系，如藥師和護士的關系，藥師和藥師之間的關系，藥師和病人及家屬的關系，下級藥師和上級藥師的關系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，如所學的知識不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上。信心不過，對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經驗?？偠灾?，實踐才剛剛起步，經驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的實習生活，將會成為我人生中最難忘的時光。

藥店實訓心得體會2

帶著好奇和期盼的心情，我開展了在xx藥店為期一個月的實習，了解了一個藥店的管理流程，藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下。

一、主要體會：

藥房服務規(guī)范遵守四查十對：查處方，對科別，姓名，年齡；查藥品，對藥名，規(guī)格，數(shù)量，標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀，用法和劑量；查用藥品合理性，對臨床診斷，要進行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放，開始時，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥品有很多的種類，要記的話很不容易，不過還好，藥品的擺放是有按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在這些的基礎上分別按抗生素類，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，其他，外用，非處方藥，食品，百貨，計劃生育，醫(yī)療器械來分。

其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來記就較簡易了。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運過藥品，即去倉庫取藥。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減，特別是常用心血管類的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降x，感冒藥有999感冒顆粒，復方鹽酸偽x緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷x顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降x主要有西瓜爽潤喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等。同時還向店長及執(zhí)業(yè)藥師請教了一下關于GSP方面的知識，也許這個詞對很多人來說很陌生，對于一些藥學專業(yè)人員的話是必須要知道的。GSP是英文GoodSupplyingPractice縮寫，直譯為良好的藥品供應規(guī)范，在我國稱為《藥品經營質量管理規(guī)范》。它是指在藥品流通過程中，針對計劃采購、購進驗收、儲存、銷售及售后服務等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品符合質量標準的一項管理制度。其核心是通過嚴格的管理制度來約束企業(yè)的行為，對藥品經營全過程進行質量控制，保證向用戶提供優(yōu)質的藥品。

同時我也向藥店的財會人員學習了關于會計方面的知識，了解賬目怎樣記錄，如何核算，同時也看到了專業(yè)人員的速度和效率，會計應該培養(yǎng)對數(shù)字的敏感度，更要小心，仔細，一個小數(shù)點，也許就釀成一個無法彌補的損失。會計核算是會計最基本的職能之一，通過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、有用的會計信息，客觀的反映經營成果，為公司領導的決策提供可靠的依據，既是會計人員勞動價值的體現(xiàn)，也進而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進行會計監(jiān)督與參與管理。以信息化（ERP）為手段，結合財務軟件的使用，加強審核與對會計人員的考核監(jiān)督，來規(guī)范我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

通常說醫(yī)者父母心，在藥店實習期間通常能感受到每個員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護人員在心靈上給了病人一定的安慰，一定程度上也減輕了病人苦痛了。同時賣藥通常講究的是良心，在拿藥的`時候發(fā)現(xiàn)，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹慎，相對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。

二、幾點思考：

在這次實踐中，讓更深一層的了解了社會，了解了關于藥品以及一個藥店運行流程的知識。實習期間，看了一些資料，概括說我國的藥品市場存在這些問題：制售假劣藥品的行為屢禁不止；無證經營和超范圍經營長期存在；藥品虛假廣告鋪天蓋地；藥品購銷不規(guī)范，商業(yè)x嚴重，回扣風行；零售藥店和生產企業(yè)管理不規(guī)范；此外，一些企業(yè)在取得GMP、GSP認證后，為節(jié)約成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產條件、不嚴格執(zhí)行管理規(guī)范等無法直接依據規(guī)范或規(guī)章進行處罰的行為時有發(fā)生。對于這些存在的問題，也有對策，比如說通過多種形式強化企業(yè)的信用觀念和信用意識，建立完善的藥品市場信用相關的法律法規(guī)體系，加強政府監(jiān)管，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質的人才，為藥品機構輸入新的，有生機的血液，高素質的人才不僅在技術和能力上突出，心靈上也是善良的美好的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開心，制藥人才，機構要員等看見別人開心，自己也就開心了。

同時這次實習對我來說不僅僅有專業(yè)知識方面的收獲，更多的是對于社會的認識和與人的交流能力。首先，對于服務行業(yè)來說對人熱情這是必須的，熱情不僅讓我們對工作充滿熱情和耐心，同時也讓顧客感覺到你這種心情和狀態(tài)，也就自然而然的使他們心情愉悅，以后喜歡在你店里買東西。其次，要真誠，這不僅要對顧客更要對同事，記得剛到那里的時候我微笑著和店里的成員打招呼，后來我們玩成一片，他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識。經常有一些細微的東西，我們不在意，但往往這些有可能是最重要的。通常說細節(jié)決定成敗，沒錯，在生活中，不論哪一個方面，我們更應該注意細節(jié)。然后，要會溝通和善于與人溝通。這是一個人踏入社會應該具有的素質，溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人，則要深入溝通。這些要靠自己主動去做，主動去和別人溝通。再次，要有條理，做什么事情都要有條理，這樣才不至于讓自己在緊張的時刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半，按次序把要做的工作排序，這樣可以大大提高自己的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們受益匪淺。最后，要勤快，學會主動出擊。記得我剛到店里實習的時候經常是一些掃地拖地的事情搶著干，做一些雜工的活，后來我才懂，這樣是必要的，這樣你有更多的機會接觸各個層次的人，大家也會教你一些不同的知識。能為自己贏得更多的機會。同時要勤問、勤學、勤做，這樣會有意想不到的收獲。

三、問題和意見：

社會實踐給我們這些身處象牙塔的學生提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。學到了書本上所學不到的知識?！捌D辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形之中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽略實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高，還可以學到一些額外的知識。作為一名大學生。我深深地體會到實踐的重要性，并希望以后多參加實踐，在實踐中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐，才能使自己成為有用于社會的學生。社會實踐使我的各方面能力都得到了提高，也使我增強了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實習，我覺得我增長了各方面的知識，可也了解到有一些問題的存在，主要的是有些人對一些藥品的不熟悉，而要一味的聽他們的，而不聽從專業(yè)人員的指導，對于這個問題，我覺得要大家身體力行的去了解這方面的知識，同時一些食品藥品監(jiān)督部門也應該做好這方面的宣傳教育工作?？傮w來說，這次社會實踐使我各方面的能力都提高了，更好的適應了這個社會，希望以后有更多的時間去身體力行的參加這類型的社會實踐活動。

四、實習收獲：

通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備，也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯，能處理一些突發(fā)事件，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績貢獻自己的一份力量。

另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補處方。我一直覺得這種行為是極度不負責任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關的物品，我們都不該冒這個險。

其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售！還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對癥。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質的服務態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質，這關系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

然后，就要說說健康咨詢服務的問題了，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導讓其買的放心。因此，藥店內是否有藥師提供健康指導，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關注的營業(yè)額是息息相關的。

第四篇：實訓總結

實訓總結

依照學校實訓處本學期工作安排，這學期我們有個實訓安排，實訓分為兩個部分。理論課和實踐。

一：2012年6月6日晚上，學校安排我們上了理論課，是由一位吉視傳媒的網絡工程師為我們講解的，大體內容如下

1、介紹有線電視網

2、有線電視網絡寬帶技術及應用

3、網絡技術對有線電視發(fā)展的影響

4.數(shù)字電視對百姓生活的影響

二：到鴻達高新技術集團有限公司參觀總結

依照學校的安排，去鴻達高新技術集團有限公司。在該公司進行一個下午的參觀，具體時間2012年6月12日下午。

我這次參觀的目的和任務是：深入企業(yè)，了解該公司的生產產品、管理模式，及企業(yè)對專業(yè)人才的需求狀況，現(xiàn)將這次到企業(yè)參觀情況總結如下。

1、參觀單位（鴻達高新技術集團有限公司）的概況

鴻達高新技術集團有限公司是一家集信息技術、生物特征識別技術、生物醫(yī)藥技術于一體的高科技企業(yè)，是國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)。鴻達集團始建于1988年，總部設立于長春市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，擁有國家專利證書及計算機軟件著作權八十余項。集團下設長春鴻達信息科技股份有限公司、長春鴻達光電子與生物統(tǒng)計識別技術有限公司、鴻達生物藥業(yè)長春股份有限公司和鴻達生物藥業(yè)內蒙古股份有限公司等多家子公司，在中國的主要省會城市、中國臺灣、美國舊金山、印尼雅加達設有分公司，在德國漢堡和美國紐約設有產品售后服務中心，產品和服務遍及歐美、中東、非洲、東南亞等三十多個國家及地區(qū)。

鴻達集團主要從事大型計算機應用軟件的開發(fā)、銷售、計算機網絡集成和相關技術服務；生物特征識別系列產品的研發(fā)、生產、銷售和相關管理系統(tǒng)解決方案的建設與技術服務；以及疫苗、菌苗、蛋白質藥物三大類生物技術產品的研發(fā)、質檢、中試及生產與銷售。在競爭日益激烈的今天，鴻達集團秉承“創(chuàng)新、激情、和諧”的企業(yè)精神，以“科技服務人類”的品牌理念，“嚴謹、務實、協(xié)作、高效”的工作作風，使得公司在其進入的每一個領域都成為所在行業(yè)的領跑者。

鴻達集團是信息技術與生物技術的領跑者

鴻達集團在“大數(shù)據量人口信息管理領域”具有雄厚的技術實力和開發(fā)經驗。公司主打產品之一的《鴻達公安人口綜合信息管理系統(tǒng)》已發(fā)展到第八代，并在全國包括北京在內的30個省、市、自治區(qū)成功運行使用，占領了全國同類產品70%以上的市場份額，管理者中國7億人口數(shù)據。同時，鴻達集團是中國境內最早的指紋自動識別系統(tǒng)開發(fā)商與供應商，是中國指紋鎖、四指采集儀、掌紋采集儀質量技術標準和行業(yè)標準制定者和起草人。公司擁有中國最大的指紋產品生產基地，是目前中國具有大型規(guī)模化生產指紋識別產品的專業(yè)廠商。公司研制的生物疫苗項目隸屬生物高科技產業(yè)，項目產品在國內及周別國際市場需求量穩(wěn)定且呈上升趨勢，可獲得廣泛的經濟和社會效益。依托集團現(xiàn)有的研發(fā)優(yōu)勢和產業(yè)基礎，生物藥業(yè)產業(yè)正在成為鴻達的另一特色產業(yè)。

目前，鴻達集團共承擔國家十幾個大型軟、硬件的項目及印尼、老撾、巴基斯坦、斯里蘭卡、印度等政府項目，其中國家級火炬計劃項目兩項，國家重點軟件工程四項，并與ORACLE、HP、IBM、MICROSOFT、華為等公司結成戰(zhàn)略合作伙伴關系。今天的鴻達，正在向全球用戶展示中國創(chuàng)造所帶來的魅力。是吉林省內唯一一家獲得國家信息產業(yè)部頒發(fā)的《計算機系統(tǒng)集成壹級資質證書》和國家保密局頒發(fā)的《涉及國家秘密的計算機系統(tǒng)集成甲級資質證書》的企業(yè)。并擁有多年的大型信息化工程建設的實施經驗和成功案例，并具有完整的技術支持和售后服務體系。公司被評為吉林省高技術企業(yè)十強之一，被譽為“吉林省計算機行業(yè)排頭兵”，2001年經國家人事部全國博士后管理委員會批準在集團公司設立博士后科研工作站，并成立兩個類別的省級“企業(yè)技術中心”，先后獲得國家專利證書及計算機軟件登記證書八十余項，公司全面通過ISO9001認證以及計算機CMMI3及認證。

多年來，公司始終保持平穩(wěn)增長的發(fā)展勢頭，集團公司注冊資金人民幣1億元，截止到2011年底，集團公司已擁有資產總額近20億元，年銷售額達到數(shù)億元，公司員工近千人，在長春高新區(qū)擁有三個產業(yè)園區(qū)，合計建筑面積達24萬多平方米的科研、生產、綜合辦公樓。

公司以“科技報國”為己任，視人才為企業(yè)的最寶貴之資源；通過樹立“人才是最重要的資本”為核心之人力資源理念；堅持以人為本，以尊重人、關心人、理解人、教育人、培養(yǎng)人、激勵人用人策略；使員工有歸屬感、信賴感、自豪感、責任感、成就感、凝聚感。我們本著“雙向選擇 能位匹配”用人原則，努力造就一大批適合鴻達集團的人才，并為他們提供施展才華、發(fā)揮潛能、實現(xiàn)價值的崗位和機會。

二、參觀過程

根據公司的安排，在參觀過程中，主要做了以下三方面的工作：

1.由企業(yè)專業(yè)人員介紹公司主要生產和研究的產品有哪些。

2.主要研究和開發(fā)的項目以及企業(yè)需要的人才類型

3.生產產品占國內市場份額，公司發(fā)展前景

三、收獲、感悟、體驗、啟發(fā)

通過這次參觀學習我學到了很多，對許多的事情有新的感悟，主要表現(xiàn)為：

1、我們學生的定位應該準確

如果你是人才，你是金子，終有一天你會被發(fā)現(xiàn)的，這就要求我們的學生能立足基層，放下架子、面子、能刻苦耐勞，最終你都會被重用。

我們在平時學習上也深有體會，平時在課堂上講理論，我們不愛聽，或者說難以理解，原因是我們沒法看到這個理論后面的“利”字。目的性不強也就難產生動力、壓力。更加不要說接受和消化，造成了厭學，而我們有的畢業(yè)生一出到企業(yè)，企業(yè)的管理層因為這個崗位必須要人頂替，一般情況下，企業(yè)是要求上一個員工必須帶熱下一個員工之后才能離職，這就使我們的畢業(yè)生有了一個壓力、動力，目標也相當?shù)拿鞔_，恨不得兩三天立即學會，一門心思都放在這項工作上，為了在這個短的一個星期里能勝任這份工，他也恨不得有三頭六臂去接受，去學習不懂的就問，甚至找書本，找以前的老師，真正感受到了危機起，書到用時方恨少。

2、企業(yè)的時間觀念、節(jié)約意識、質量觀念特別的強，計劃控制意識強?？偨Y人：C1153班張紅05號

2012年6月20日

第五篇：實訓總結

實訓總結

一周的實訓，我們學到了很多的東西，不管以前我們學到怎么樣，但在實訓中，我們學到了很多的東西。不僅提高了我們的技術能力，也提高了我們的處事的能力。實訓是對我們一個學期學的內容的一個總結。不管我們學的好不好，在這一周中我們發(fā)揮自己的所長。完成項目。遇到的困難，我們懂得自己去解決和排除異常。因為java程序設計是計算機軟件的專業(yè)核心課程，而且java也是當前軟件市場上較流行和功能很好的一種軟件開發(fā)語言。經過這個學期的學習后，能不能把學習的知識綜合串聯(lián)起來，java的實訓項目的制作可以有效的檢驗這一點。所以，一周的實訓對我們來說是很重要的。它可以鍛煉同學的自學能力。

通過這一周的實訓，雖然實訓的時間不長，但是總體上我們的收獲是很大的。雖然我們是按照視頻做的，但我們把這個學期學的java內容歸納和整理。我們做的是山寨版的QQ。它的功能有很多，比如群聊功能、添加好友、刪除好友、管理好友、修改自己的資料。但因為時間和能力的有限我們做的QQ功能不是很多。

給相關事件加上監(jiān)聽，在進行響應事件。整個程序中方法才是最關鍵的，也是最困難的。

我們總體的感覺是對java有了一個全新的認識，我們做的QQ是一個小型網絡方面的應用，可以用我們做qq幾個人相互的聊天。在實訓的過程中，我們想把它做的更加完善和美觀，但是由于時間關系和自身的知識的欠缺，這個想法沒有實現(xiàn)，我們項目比較粗糙，有很多的缺點。但我們項目也有自己的優(yōu)點，當用戶登陸的時候，我們不是馬上就登陸進去的，我們項目跳轉出了一個qq等待的界面。由于實訓的時間不長，但是我們會在課外把它們的功能完善。然后再去學習一下java和網絡的編程，體驗java的前沿技術。

我們在學習的過程中也體會到，遇到問題要請教。不然的話自己一個人去解決的話會花很多的時間，并且還不一定能把問題給解決，這樣既浪費時間，也會使自己感到很煩，就沒有信心去做下去了。但是不要一要困難，就去問別人，這樣對自己的能力不會有很大的提高。我們在做項目的時候，不要埋頭一個人苦干。要和組里的成員商量和交流。

我相信我們會在以后的日子里更好，在這周學到的精神我們會在以后的日子里好好的去用它。