第一篇：【精華】市場調查報告例文大全

【精華】市場調查報告范文匯總八篇

? ?市場調查報告 篇 1 ?

1.調查目的 ?

本次關于保險的調查，主要目的是去了解目前社會上影響人們購買保險的因素主要有哪些，另外，保險公司可以采取哪些措施來擴大產品的銷售和影響。

2.調查對象 ?

當今社會上的保險消費者。

3.調查方式 ?

本次調查所采取的方式以訪談法為主，資料法為輔，將訪談結果以及查閱到的資料相結合，得到本次調查結果。

4.調查時間 ?

20xx 年 11 月 5 日——20xx 年 11 月 13 日 ?

5.調查內容 ?

主要通過查閱資料，了解了下當今社會上各類保險的發(fā)展，并通過訪談，調查了人們對待保險的態(tài)度，調查了影響人們購買保險產品的因素，還調查了，就作為消費者而言，保險公司應如何來擴大保險產品的銷售和影響。

6.調查結果 ?

當今社會上保險的發(fā)展現(xiàn)狀：改革開放 30 年以來，中國保險業(yè)務快速增長，服務領域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規(guī)逐步健全，監(jiān)管水平不斷提高，風險得到有效

防范，整體實力明顯增強，在促進改革、保障經濟、穩(wěn)定社會、造福人民等方面發(fā)揮了積極作用。

目前社會上影響人們購買保險的因素：

（1）

自然災害頻發(fā)，損失大。

（2）

這會上存在的不安全因素很多，常常會在不同的方面嚴重影響到人們的生命財產安全。

（3）

各類疾病疫病的發(fā)生。

（4）

現(xiàn)在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。

（5）

人們的生活水平提高，投資觀念發(fā)生了很大的變化，消費結構發(fā)生了變化。

（6）

目前社會上保險種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。

（7）

另外，影響人們購買保險的消極因素也有?，F(xiàn)在，一些保險公司在外 ?

名聲不好，在被保險人出事后，極力推卸自己的責任，出現(xiàn)了很多保險公司與被保險人之間的矛盾。

另外，現(xiàn)在購買保險有很多好處，除了可以保障人們的人身財產安全之外，還是一種儲蓄工具和投資工具，有時也會成為應急準備金，而且還會提高企業(yè)或者個人的信用。

對于保險公司如何來擴大產品的銷售和影響，現(xiàn)在保險市場的競爭異常激烈，產品同質化高，各家保險公司為了擴大銷售量都絞盡腦汁，想出各種高招，比如買保險送加油卡，送禮品等，這種促銷方式很容易被復制，最終造成惡性競爭，而保單持有人并沒有從中得到實質性的好處。如果能在保險產品中植入一些增值服務，投保人會因此獲得更好的保險服務，得到更多的利益，這個保險產品也會因此在市場上更具有競爭力。另外，保險公司應該在平時的保險案件中，樹立好公司的形象，不能留給消費者不良的信譽影響，還要做好公司的售后服務，使消費者盡量減少后顧之憂。保險公司只有真正做到很好的保障被保險人的權益，才能獲得良好的信譽，在同行業(yè)中成為佼佼者，從而得到更多的客戶來源，擴大公司保險的銷售和影響。

7.調查體會 ?

對于本次的調查結果，可以看出，現(xiàn)今社會，保險業(yè)的發(fā)展，具有很好的社會背景，以及良好的政策背景，保險業(yè)的發(fā)展前景相當廣闊。另外，保險是一種互惠互利的商業(yè)形式，人們可以通過購買保險來保障自己的一些利益，或者減少損失，甚至去獲得投資收益。但是在這個保險業(yè)發(fā)達，各種保險業(yè)務充斥的社會，在選擇購買保險的種類，保險公司，并且決定購買保險時，一定要對保險合同盡量多地去了解，盡可能的避免在將來與保險公司發(fā)生財務糾紛。而且，面對眾多的影響人們購買保險的因素，要做到充分考慮。另外，保險人和被保險人，都應該去遵守最大誠信原則，保障雙方的權益。對于保險公司，在競爭如此激烈的行業(yè)，如果想要擴大自己的業(yè)務，得到更好的發(fā)展，一定要注意自己的影響，有了良好的社會聲譽，才會有良好的效益。

?市場調查報告 篇 2

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（一）商品情況的調查報告 ?

這類市場調查報告主要是通過對消費者的廣泛調查，反映消費者對某一種商品或某一類商品的質量、價格、使用狀況與技術服務等方面的評價、建議和要求；消費者對商品包裝、商標、售后服務的評價；商品在市場上的情況，如市場占有率、市場覆蓋率及其走向等。

（二）消費者情況的調查報告 ?

這類市場調查報告主要是通過對消費者的調查，反映購買某一種商品或某一類商品的消費者的數(shù)量及地區(qū)分布狀況；消費者的性別、年齡、職業(yè)、民族、文化程度情況；消費者的個人收入和家庭平均收入水平、購買力的大小、購買商品的數(shù)量情況；消費者中哪些人是主要購買者，哪些人是忠實購買者，什么人是使用者，什么人是購買決策者；消費者的欲望和購買動機，影響消費者購買決策的因素；消費者的購買習慣等。

（三）銷售情況的調查報告 ?

這類市場調查報告主要通過對銷售情況的調查，反映商品在市場上的供求比例、銷售能力和影響銷售的因素；銷售渠道是否暢通、合理，應該如何廣開渠道，減少中間環(huán)節(jié)；中間商的銷售情況，如銷售額、潛在銷售量、利潤、經營能力、本地區(qū)市場占有率；消費者對代銷商和零售商的印象；商品儲存和運輸情況；采用人員推銷和非人員推銷的不同效果；不同廣告媒體的宣傳效果；銷售服務方式是否令人滿意等。

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（四）市場競爭情況的調查報告 ?

這類市場調查報告主要通過對競爭對手及其產品的調查，反映競爭對手的數(shù)量及其人力、財力、物力和經營管理水平；競爭對手產品的質量、品種、花色、式樣及其特色；競爭對手所采用的市場價格策略、銷售渠道策略、廣告宣傳策略；競爭對手產品的市場占有率和市場覆蓋率；競爭對手的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標等。

此外，還有市場環(huán)境情況的調查報告、技術發(fā)展情況的調查報告、產品生命周期情況的調查報告等。

市場調查報告內容廣泛，凡是直接和間接地影響市場營銷的情報資料，都在其收集和研究范圍之內。市場調查報告的寫作材料來自于市場調查，市場調查報告寫作材料的收集過程，實際上也就是進行市場調查的過程。

市場調查報告的類型、目的不同，其寫作材料的收集過程也會存在差異。一般來說，市場調查報告寫作材料的收集可以分為確定調查課題、設計調查方案、收集數(shù)據幾個階段。完成數(shù)據收集工作后，要對數(shù)據進行處理和分析。

在以上工作的基礎上，才可以著手書面市場調查報告的寫作。

?市場調查報告 篇 3 ?

一、調查方案 ?

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

?

(二)調查對象：在校生 ?

(三)調查程序：

1.設計調查問卷，明確調查方向和內容; ?

2.進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;?

3.根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);?

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;?

二、問卷設計 ?

第一部分：大學生手機使用情況調查問卷 ?

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ()?

a.有 b.沒有 ?

2.您的手機牌子是什么? ?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他()?

3.您購買手機的場所是?

?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他()?

4.您喜歡的手機牌子是什么? ?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()?

5.購買手機，您認為合適的價位是多少? ?

a.500—1000 元 b.1000—1500 元 c.1500—xx 元 d..xx 元以上 ?

6.您購買手機的主要用途是用來什么? ?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他 ?

7.您購買手機首先考慮的問題是? ?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他 ?

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機 ?

9.您的手機主要用來? ?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網 ?

10.您現(xiàn)在或曾經使用哪些手機功能? ?

a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網 e.下載游戲 f.ems ?

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能? ?

a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友 ?

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點

都不重要 ?

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈? ?

a.希望 b.不希望 ?

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務? ?

a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店 ?

15.請簡單描述您理想中的手機 ?

第二部分：數(shù)據分析 ?

根據以上整理的數(shù)據，我進行數(shù)據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據學生手機市場份額分析 ?

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞 36%、摩托羅拉 18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費群的普遍特點 ?

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入;?

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;?

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易

受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;?

(二)學生消費者購買手機的準則和特點 ?

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占 65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

?市場調查報告 篇 4 ?

農貿市場環(huán)境實地觀察情況 ?

農貿市場屬于連體式室內農貿市場，其中一樓又屬于棚頂式農貿市場與連體式室內農貿市場。天花板灰黑，有脫落現(xiàn)象，還布有常年的黑色蜘蛛絲，墻體下端一米高的地方不滿污漬，有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體。光線昏暗，地面水積得多，行走不便。各種蔬菜肉類，海產品及各類干貨味道摻雜，氣味實在不好。

各攤位招牌隨意設計、沒有統(tǒng)一的標準規(guī)范，招牌掛放的位置雜亂無章，上面粘滿了污漬，有的招牌還經過涂改，而且懸掛的位置過高，不僅丑陋而且影響心情。鮮肉類提示吊牌所擺放位置，在市場入口無法看到。工商行政公告牌掛的太高，很難被看到上面的內容。

各營業(yè)房的經營字號沒有展示出來。

?

總體上來看，市場都存在臟、亂、各種消防設施不齊全，配套衛(wèi)生設施不具備，市場管理不規(guī)范等問題。在這里小商小販的吆喝聲、買菜人的喧鬧聲整天不絕于耳，爛瓜殘葉滿地都是，而且光線昏黃，地板水洼到處，味道摻雜難以忍受。站在市場內讓人感覺到非常壓抑，呼吸不暢。一些買菜人不愿久留，交易后總是巴不得馬上離開。

實地訪問 ?

詢問選擇農貿市場或超市的理由時，常年在市場上買的年長的回答，市場比較新鮮廉價，而且都老熟人了，放心；有些偶而出來買菜的，最直接的是到超市買，因為明碼標價，不會被坑，而且蔬菜種類多，還可以順便買其他的日用品；年輕一輩的婦女都不去市場，覺得那衛(wèi)生不過關，而且那很臟亂吵。當然有些人也會選擇就近原則。

網上了解 ?

從調查的兩個市場來看，普遍存在著基礎設施陳舊，功能不完備，配套不完善，管理和服務職能不到位等問題，尤其是臟亂差現(xiàn)象嚴重?！芭K”在市場垃圾多且清理不及時，蔬菜葉、禽類羽毛、魚鱗、宰殺動物后的血跡等在市場內都很容易看見。

“臭”在活禽宰殺不達標，廢氣沒及時清除； “亂”在市場無序混亂經營；“差”在所有市場都外溢，馬路經營、占道經營、出店經營。

當前，農貿市場建設與管理還面臨著很多困難，存在著一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)在：一是市場發(fā)展的意識不強

?

沒有把市場建設與管理提升到區(qū)域經濟發(fā)展應有的高度來認識。是市場發(fā)展的步伐不快 ?

目前，市場的建設和發(fā)展與居民的要求還相差很遠，市場規(guī)模小、容量低。是市場建設與管理的水平低 ?

從調查的情況來看，大多數(shù)的農貿市場普遍存在臟亂差的情況。是市場建設機制不活 ?

市場建設與管理市場化推進較慢，經營市場的思想不夠解放，理念還很落后，發(fā)揮市場本身的體制優(yōu)勢不夠。

通過實踐，個人想法是，城市不光體現(xiàn)在交通、商業(yè)、氣候和建筑上，同時體現(xiàn)在居民的生活配套上，有關部門應該早規(guī)劃早行動，給政策訂措施，把建設規(guī)范化農貿市場當作一項改善市容、市貌，造福市民的“民心”工程來抓；城區(qū)房地產開發(fā)商也要擔當起社會責任，不要光考慮建房子賺錢，還應該考慮到城市的整體發(fā)展和各大社區(qū)的生活配套“菜籃子工程”建設。

對未來“城市菜籃子”的美好展望 ?

提升農貿市場水準能夠更好的為社區(qū)、城市居民服務，有助于加快城市現(xiàn)代化建設的發(fā)展步伐，提升城市居民生活水平、生活質量，就必定要加大對城市菜籃子工程的改革建設力度。對于未來城市菜籃子的發(fā)展，在借鑒一些城市的成功的經驗的基礎上，可以根據本市情況先行改造農貿市場消

費環(huán)境、管理水平、設施水平，并試著農改超的道路。

對于農改超這個概念，農改超似有狹義和廣義之分，狹義的農超是基于對原有的城市農貿市場進行超市化改造，它是農產品流通渠道改造中的一種形式；而廣義的農改超則是基于農產品流通渠道的全方位改造，它是農產品超市化經營的集合，既包括農改超，農加超，也包括各種果蔬、肉類等農產品專賣店，以及原有連鎖超市生鮮區(qū)經營，同時也不排斥通過升級改造，能夠達到農產品安全標準的農貿市場，廣義的農改超是多種模式并存，建立于多元化之上的農產品流通渠道改造。所以應把廣義的農改超進一步理解為現(xiàn)代農產品超市化經營。

另外，提高消費者健康消費的質量意識，消費者有權獲得清晰的食品質量、構成成份、營養(yǎng)物質含量、營養(yǎng)物質功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息。法律法規(guī)、標準的修訂與執(zhí)行應在公開、透明、互動的方式下進行。

在政府的支持及社會各界的鼎立支持下，農貿市場的將跨著大步伐邁向標準化。

?市場調查報告 篇 5 ?

隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為 10 多億元，xxxx 年增加到40 億元，xxxx 年猛增為 90 多億元，近年來平均年增長率都達到 50%.為了解 XX 市化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對 XX 市化妝品消費市

場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數(shù)讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占 2.7%，兩類均使用者為 10.3%.結果同時調查顯示：除了有 48%的人每天使用一次化妝品外，有 41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇”一天幾次”，44.1%選擇”每天一次”，而有 18.1%的男士選擇”一天幾次”，59.7%選擇”每天一次”.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢? ?

44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前 XX 市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是?/p>

家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有 96.4%的人是自己購買，有 3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有 45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，而僅有 4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達的緣故?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有 54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人(25.7%)認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的 16%.百元價位最受歡迎據這次調查統(tǒng)計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占 4.7%，超過 400 元的僅有 0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在 50 元以內的比較多(占 40.5%)，月消費在 400 元以上者大多為”白領”女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的.被調查者可以接受的價格在 20 元到 50 元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50 元到 100 元之間，13.7%的被調查者能接受 100 到 200 之間的價格，接受 200 元以上的護膚品的被調查者只有 2.7%.由此可見，價格在 100 元以下的護膚品更受泉州消費者的青

睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在 20-40 歲之間，其比例高達 84.6%，20 歲以下、40 歲以上的使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在 30 歲以下的消費者，化妝品月消費在 50-100 元之間的較多，占 40.3%;年齡在 30-40 歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于 40 歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在 50 元以下的就占到 68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關系。

?市場調查報告 篇 6 ?

裝電腦是根據個人需要，選擇電腦所需要的兼容配件，然后把各種互不沖突的配件組裝在一起，就成了一臺組裝電腦。

裝機行業(yè)市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關裝機行業(yè)市場信息和資料，分析裝機行業(yè)市場情況，了解裝機行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為裝機行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

裝機行業(yè)市場調查報告包含的內容有：裝機行業(yè)市場環(huán)境調查，包括政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查；裝機行業(yè)市場基本狀況的調查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可

能性調查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對裝機行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

裝機行業(yè)市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：

1）直接調查法。通過對主要區(qū)域的裝機行業(yè)國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取裝機行業(yè)相關產品市場中的原始數(shù)據與資料。

2）間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據與二手資料，及時獲取關于中國裝機行業(yè)的相關信息與動態(tài)數(shù)據。

?市場調查報告 篇 7 ?

一、××商貿物流市場的概況 ?

××市位于××省西南部，長江中下游北岸，市區(qū)人口57 萬，城區(qū)面積 550平方公里。XX 年，全市生產總值 429.64億元,增長 12.6%；財政收入 38.17 億元，增長 13%，其中地方財政收入 19.55 億元，增長 8.4%。

××曾是××省會城市,自古就是商業(yè)貿易重鎮(zhèn)，長江沿岸重要商埠，是近代較早的對外通商口岸，曾以農產品出口為最,也是近代徽商的重要發(fā)祥地。改革開放以來，××一些專業(yè)市場得以恢復，全市的商貿市場經歷了一個由低檔

次、低水平的馬路地攤到集約化、規(guī)?；?、專業(yè)化、信息化發(fā)展的過程后，依托物流配送和第三方物流，催生培育了幾個專業(yè)市場和商貿主導企業(yè)，已形成綜合市場與專業(yè)市場、大型購物中心與便民店、專業(yè)店與商業(yè)街、農村連鎖店與社區(qū)便利店競相發(fā)展的新格局。各類大宗生產資料基本實行了集團化經營，日用消費品、藥品、書刊、快餐已被規(guī)模化的物流配送中心連鎖經營所取代。特別是形成了幾個大的批發(fā)市場，僅在××市區(qū)就有××光彩大市場、××汽車零件工業(yè)城、××國際汽車城、鋼材大市場、煙草物流配送中心等。其中，××開發(fā)區(qū)物流園區(qū)的光彩大市場居“全國十大工業(yè)市場”第六位，XX 年交易額達 130 億元，實現(xiàn)稅收 1 億多元。

隨著流通產業(yè)的發(fā)展，××市的物流產業(yè)規(guī)模和特色日漸凸顯。截止 XX 年底，××大型物流園區(qū)建設投入資金逾10 億元，半數(shù)項目已在“十五”期間開工建設并投入使用。主要有：開發(fā)區(qū)綜合物流園區(qū)、港口物流園區(qū)、農副產品物流園區(qū)、第三方物流園區(qū)，另有以企業(yè)為主的配送基地或中心。XX 年底止，已注冊的物流企業(yè)有數(shù)十家，形成了一定的產業(yè)規(guī)模。××市委、市政府已計劃“十一五”期間物流園區(qū)的建設投資總額達到 20 億元?，F(xiàn)在建的物流園區(qū)有總投資為 9.5 億元的××港口物流園區(qū)，投資 5 億元的華東國際農業(yè)大市場。

××市物流園區(qū)和各類批發(fā)市場著眼于國際、國內兩個市場，建設起點高，具有一定的信息化程度；入駐企業(yè)多，管理較為規(guī)范，能為商家提供一站式的服務需求；輻射力強，輻射可達皖鄂贛毗鄰地區(qū)，起到了“長三角”與內地產品及商品流動的節(jié)點作用，同時對皖鄂贛三省周邊地區(qū)社會商品的流通起到了二傳手的作用，在當?shù)亟洕l(fā)展中具有重要的地位。

二、光彩大市場的建設和運作方式 ?

××市光彩大市場是由市政府開發(fā)、××南翔集團建設運作的，是一個以商品批發(fā)、分銷為先導，集倉儲、配送、電子商務、商品加工等多種功能于一體的區(qū)域性商貿物流中心。該市場地處××市開發(fā)區(qū)“黃金腹地”，規(guī)劃面積為 3000畝，計劃建筑面積 150 萬平方米，總投資將達 14 億元。整個工程分四期建設，自 1998 年 9 月動工以來，現(xiàn)已完成三期建設，四期可望今年年底全部建設完成并投入運營。光彩大市場全部投入運營后，市場年交易額可達 200 億元，實現(xiàn)稅收 2 億元，安排 6 萬人就業(yè)。

光彩大市場的建設開發(fā)，其主要作用是：

（一）提升了城市形象。XX 年三期工程完成投入運營后，躍入“全國十大工業(yè)市場”的第八位，成為××市的一張名片。

（二）提供了一條重要的就業(yè)途徑。到 XX 年底，大市場吸納 3 萬人就業(yè)。

（三）對當?shù)亟洕l(fā)展起到拉動作用。拉動了周邊土地價格的上升，土地價格從五年前的 10 萬元/畝以內上升到了50 萬元/畝；拉動了商品房價格的上升，商品房價格從五年前的 630 元/平方米上升到了 1800 元/平方米；拉動了第三

產業(yè)的發(fā)展，建筑、裝潢、餐飲等第三產業(yè)的收入，比市場開發(fā)前增長 15 倍；對當?shù)刎斦暙I比較大，市場全部運營后，年實現(xiàn)稅收 2 億元。

光彩大市場的建設，得到了市政府的大力扶持：

一是輿論宣傳。市政府對園區(qū)的建設大造輿論，廣泛宣傳推動，形成了優(yōu)先發(fā)展物流產業(yè)的共識，并作為招商引資項目積極推介，在全國各地開展宣傳造勢，吸引外地客商的關注。

二是舍得投入。園區(qū)內的土地平整、水、路、電、氣、通訊、電視等“六通一平”基礎設施全部由政府投資，連同征地費每畝土地成本達到了 25 萬元，而以 7 萬元的價格出讓給企業(yè)建設開發(fā)。

三是稅收優(yōu)惠。入市經營工商戶產生的稅收，采取先征后返的辦法，三年內凡地方稅收和所有規(guī)費給予返還，以此形成“洼地”效應，集聚眾商家入市經營。

四是優(yōu)化環(huán)境。一方面設立管委會，負責園區(qū)內的管理和協(xié)調工作；另一方面派駐市政府辦事機構，在工商注冊、稅務登記等辦理相關手續(xù)方面提供高效、優(yōu)質的一站式服務。同時，規(guī)范市場管理，將各類物流企業(yè)集中到物流園區(qū)經營，統(tǒng)一發(fā)證，制定標準，設立管理機構，實行嚴格管理。

?市場調查報告 篇 8 ?

為了加深對建筑材料課的了解以及提高社會實踐能力，我們課程開展并積極參與了建筑材料的市場調研工作。我們小組經過討論確定市場調研的對象為吊頂，并制定了詳細的調查方案，小組分為兩隊分別對萬象建材市場進行吊頂及其相關建材的市場調研。

在開展市場調研活動以前，我們做好了充分的準備工作：事先收集到有關吊頂各方面的資料，包括吊頂?shù)暮x、吊頂?shù)姆N類以及安裝注意事項，對吊頂有了初步的了解，為本次調研工作的順利開展奠定了基礎;在市場調研的過程中，我們通過調查不同的吊頂商家 ?

了解到常用的吊頂種類有石膏、鋁扣和集成吊頂，并詢問了他們各自的優(yōu)缺點和價格范圍、不同價位的同種吊頂材料之間的區(qū)別、供貨來源及售后服務等等??除了石膏板、石膏線條和鋁扣，我們還調查了一家專門出售龍骨架的商家，這位熱情的商家了解到我們是學生后，為我們介紹了各種龍骨架的價格和優(yōu)缺點，還為我們演示了龍骨架的安裝方式。

為期一天的市場調研活動在暮色降臨時完成得非常順利，我們每個人都收獲頗豐。雖然拿著的是字跡潦草的手稿，思路卻十分清晰，心里感觸頗深。在去市場調研以前為擔心各種意外情況的出現(xiàn)特地與其他班已經參加調研活動的同學進行了交流 ?

所以我們在整個調研過程中都沒有交待自己是學生的真實身份，但是讓我們意想不到的是我們所調查的有些商家盡管已經知道我們是學生，卻仍然以非常熱情的態(tài)度配合我們的工作，令我備受鼓舞。

印象頗深的是一位阿姨，不僅為我們耐心、詳細地介紹了各種品牌的石膏，還主動帶我們參觀了正在裝修吊頂?shù)膬?/p>

室一廳房，現(xiàn)場為我們解疑;還有一位是出售龍骨架的叔叔，我們各種詳細的提問和不停筆記的姿態(tài)暴露了我們的身份，他知道我們是學生之后卻更為熱情地配合我們，還為我們演示了鋁扣板和龍骨架的安裝方法，心里非常感動。

這次的市場調研中我收獲到了很多，不管是分工合作的能力、與人交流的能力還是社會實踐能力都得到了鍛煉;特別是在專業(yè)知識方面，我從一個對吊頂毫無了解的初學者到一個對專業(yè)知識與市場行情都有相當了解的學生，心里感覺十分充實，并體會到了市場調研的價值和意義。

通過這次的市場調研，我深深體會到“實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話的正確性、重要性和必要性，實踐才是學習的最好方法和技巧。

?【【精華】市場調查報告范文匯總八篇】

第二篇：市場調查報告

市場調查報告

調查內容：瓷磚

姓名：李萌

學號：20090306147班級：室內設計091所在院系：職業(yè)技術學院日期：2011-03-

31調查時間：2011-0328

調查地點：北三環(huán)大明宮建材市場

調查內容：瓷磚的種類價格及馬賽克的種類價格

調查報告正文：

報告目錄

瓷磚的分類：

這次所看到的好多是?；u、拋光磚、和仿古磚，我覺得?；u和拋光磚感覺沒什么區(qū)別，只是仿古磚很容易區(qū)分。

瓷磚的大小很多，400*800、800*800等，我看到有一種那種衣服形狀的瓷磚，很好看，但是怎么粘貼呢？很多拼花都很漂亮很喜歡。

依品種分：釉面磚、通體磚（同質磚）、拋光磚、?；u、瓷質釉面磚（仿古磚）

依生產工藝分：印花磚、拋光磚、斑點磚、水晶磚、無釉磚。

隨著現(xiàn)代瓷磚工藝技術不斷壯大發(fā)展，還衍生出多種創(chuàng)意瓷磚來迎合人們不斷更新的家居裝修理念。如：噴墨印花磚、木紋磚等。

瓷磚的特性：

尺 寸：產品大小片尺寸齊一，可節(jié)省施工時間，而且整齊美觀。

吸水率：吸水率越低，?；潭仍胶?，產品理化性能越好，越不易因氣候變化熱脹冷縮而產生龜裂或剝落。

平整性：平整性佳的瓷磚，表面不彎曲、不翹角、容易施工、施工後地面平坦。

強 度：抗折強度高，耐磨性佳且抗重壓，不易磨損，歷久彌新，適合公共場所使用。

色 差：將瓷磚平於地板上，拼排成一平方公尺，離叁公尺觀看是否有顏色深淺不同或無法銜接,造成美觀上的障礙。

瓷磚的十大品牌：（老師所列）東鵬(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，廣東省名牌，最佳創(chuàng)新企業(yè)，廣東東鵬陶瓷股份有限公司)諾貝爾(中國質量500強，浙江省著名商標牌，中國陶瓷十大品牌，十大領軍品牌，風云企業(yè)，杭州諾貝爾集團有限公司)宏陶(國家高新技術企業(yè)，中國建材百強企業(yè)，中國環(huán)境標志優(yōu)秀企業(yè)，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏陶陶瓷有限公司）蒙娜麗莎(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國陶瓷行業(yè)名牌產品，廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司)卡米亞（陶瓷優(yōu)質產品認證，中國陶瓷行業(yè)優(yōu)秀新銳品牌，中國環(huán)境標志產品，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東宏威陶瓷實業(yè)有限公司）新中源(中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，建材百強企業(yè)，廣東新中源陶瓷有限公司)歐神諾(中國名優(yōu)產品，中國知名品牌，中國陶瓷十大品牌，廣東省著名商

標，最具創(chuàng)新力品牌，歐神諾陶瓷股份有限公司)鷹牌(中國馳名商標,最具價值品牌500強,中國陶瓷十大品牌，廣東省名牌,陶瓷一線品牌,鷹牌控股有限公司)馬可波羅(廣東省著名商標，中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，世界市場品牌，廣東馬可波羅陶瓷有限公司)歐雅(中國陶瓷行業(yè)名牌產品，中國陶瓷十大品牌，國際知名品牌，廣東著名商標，廣東歐雅陶瓷有限公司)

瓷磚的價格：

品牌不一樣價格不同，市場價格和出廠價差別很大，比如我所調查的瓷磚店里說是在店慶，在搞活動，我看到標價原來兩百多的一塊磚，現(xiàn)在標價六十多，所以價格差距好大。正如老師說的一樣。

瓷磚的類型不一樣價格也不一樣，例如?；u的價格和仿古磚的價格就不同。所鋪貼的地方不同價格不同，比如我對諾貝爾的價格表:

諾貝爾瓷磚

系列 品名 型號 規(guī)格 單位 團購價 市場標價

W2505 W2506 內墻磚 W2505 250×330 元/片 10.5 1

4W2505 W2506 內墻磚 W2506 250×330 元/片 8.7 11.6

W2505 W2506 腰線 2506L 78×330 元/片 28.3 37.8

W2505 W2506 花磚 2506S 250×330 元/片 53.1 70.8

如何選購瓷磚

第一步： 看釉面有無針孔，斑點，釉面的質感，有無色差；

第二步： 看瓷磚是否變形；

第三步： 看瓷磚吸水率，用水滴在磚背面，擴散面積越小，吸干時間越長，吸水率越低，質量越好；

第四步： 聽聲音，用手敲瓷磚，聲音越尖脆，質量越好；

第五步： 掂重量，重量越重，質地越好；

第六步： 開箱檢驗，看有無破損，將不同箱產品各抽一片，平鋪后看有無色差，尺寸有無大小。

瓷磚的其它問題

玻化磚、拋光磚有何不同

吸水率低于0.5%的陶瓷都稱為玻化磚，拋光磚吸水率低0。5%，也屬?；u，拋光磚只是將玻化磚進行鏡面拋光而得。市場上玻化磚、?；瘨伖獯u，拋光磚實際是同類產品。吸水率越低，玻化程度越好，產品理化性能越好。

還有就是了解到半瓷的磚能用到地面上，全瓷的磚地面面墻體都可用。

馬賽克的調查報告

馬賽克的分類：

這次調差看到了馬賽克的種類有好多種每種給人的感覺都不同，看到有好多種類，有玻璃材質的馬賽克，非玻璃材質的馬賽克按照其材質可以分為陶瓷馬賽克、石材馬賽克、金屬馬賽克等等。感覺比書上講的種類要多，很漂亮。

馬賽克的粘貼工藝：

我看到馬賽克背后有塑料網格，老板說用這個讓馬賽克粘貼在墻上，不過我就得不牢固，怎樣粘貼的呢？(網上所查資料)

1、確定施工面平整且干凈，打上基準線后，再將水泥（我們現(xiàn)在一般用白水泥）或馬賽克專用粘合劑平均涂抹于施工面上（這一步至關重要，注意要特別平整，還不能刮厚）。

2、依序將馬賽克貼上，每張之間應留有適當?shù)目障?。每貼完一張即以木條將馬賽克壓平，確定每處均壓實且與粘合劑間充分結合。

3、隔日或待粘合劑干后便可進行撕紙。以海綿蘸水潤濕貼紙，等貼紙完全濕潤后，方可進行撕紙。（用塑料網連接的馬賽克可以省去這個工序），另清縫一般在過4小時（根據氣溫）就可以。注意力度。

4、填縫、用工具將填縫劑充分填滿縫隙中。

5、清洗、用濕海綿將附著于馬賽克上多余的填縫劑清洗干凈，再以干布擦拭，即完成施工步驟。（千萬不要用鋼絲球或含纖維多的抹布）

馬賽克的選購： 第一，有條紋等裝飾的玻璃馬賽克，其裝飾物分布面積應占總面積的20%以上，且分布均勻。

第二，單塊玻璃馬賽克的背面應有鋸齒狀或階梯狀溝紋，這樣鋪貼會更牢固。

第三，所用粘貼劑除保證粘貼強度外，還應易從玻璃馬賽克上擦洗掉，所用粘貼劑不能損壞背紙或使玻璃馬賽克變色。

第四，在自然光線下，距馬賽克40厘米左右高度目測其有無裂紋、疵點及缺邊、缺角現(xiàn)象。

第五，隨機抽取九聯(lián)玻璃馬賽克組成正方形，平放在光線充足的地方，在距其1.5米處目測其光澤是否均勻，若光澤不均勻，在潮濕的衛(wèi)生間易整體褪色，破壞墻面外觀。

第三篇：市場調查報告

時光匆匆，轉眼間又倒了一學期的末尾，按照以往的慣例我們又到了進行綜訓的時候。這一次我們進行了市場調查的綜訓。

隨著經濟全球化和世界多極化的進程的不斷加快，各種競爭日益激烈。不僅僅是國家之間的競爭，各行各業(yè)之間，甚至是同行之間的競爭都在緊鑼密鼓的進行中。每個企業(yè)要最大程度地占領市場份額，獲取最大的利潤。都必須不斷的競爭，不斷的開拓新的市場。所以，企業(yè)就必須了解新市場的文化、風俗習慣、消費狀況、經濟發(fā)展狀況等有明確的了解，所以必須進行市場調查。

所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，沒有調查就沒有發(fā)言權。要占領市場并獲取預期效果，必須依賴于行之有效的經營決策。而行之有效的經營決策要以科學的市場預測為前提。那么要對市場的未來的發(fā)展進行科學的預測，則必須及時掌握市場信息，搞好市場調查。因而，從一定意義上講，市場調查是市場預測經營決策過程必不可少的一部分，是企業(yè)經營決策的前提。

市場調查的作用1、2、3、4、市場調查為企業(yè)經營決策提供依據 市場調查有助于企業(yè)開拓市場，開發(fā)新產品 市場調查有利于企業(yè)在市場競爭中占據有利地 市場調查促進經營管理的改善，增強銷售，增加盈利

這次綜訓中，羅老師為我們講解了集中市場預測方法，并讓我們在計算機上具體操作了這幾種預測方法。

㈠、定性預測。

定性預測方法是依賴于預測人員豐富的經驗和知識以及綜

合分析能力，對預測對象的未來發(fā)展前景作出性質和程度上的估計和推測的一種預測方法。

a、對比類推法

b、集合意見法

c、德爾菲法

d、其他定性預測法

㈡、時間序列預測法

間序列預測法是將歷史資料和數(shù)據。按照時間順序排成一系

列根據時間序列所反映的經濟現(xiàn)象的發(fā)展過程、方向和趨勢，將時間序列外推或延伸，以預測經濟現(xiàn)象未來可能達到的水

平。

a、平均預測法

b、指數(shù)平滑預測法

c、趨勢延伸預測法

d、季節(jié)指數(shù)預測法

㈢、回歸分析預測法

回歸分析預測法是預測學的基本方法它是在分析因變量

與自變量之間的相互關系，建立變量間的數(shù)量關系近似表達的函數(shù)方程，并進行參數(shù)估計和顯著性檢驗以后，運用回歸方程

式預測因變量數(shù)值的預測方法。

a、一元性回歸分析預測方法

b、多元線性回歸分析預測方法

c、非線性回歸預測分析方法

在這次綜訓中，我們所學習的內容對我們以后的工作學習有很大的幫助。我們所學習的市場的各種預測方法是，是在我們以后的工作學習中必不可少的。不管以后我們是做銷售工作、行政工作還是物流方面的工作，我們都必須對市場有一定的認知度。了解市場的大趨勢、大作向，對市場進行預測。通過各種文件、數(shù)據對市場做出準確的分析，為公司的發(fā)展壯大不斷的貢獻力量，也為自己謀求更好的生活方式。

由此而來，市場調查如此重要，我們更應該認真的學習。爭取在社會的大流之中為自己謀求一席之地。在競爭日益激烈的今天，我們更應該努力學習，用科學知識武裝自己，是自己不會被社會所淘汰，讓自己做一枚真正會發(fā)光的金子，努力閃耀著自己的光芒。

第四篇：市場調查報告

概念解說

市場調查報告是根據市場調查研究活動及調查成果而寫出的有情況有分析的書面報告。

編寫要點

①標題

標題即報告的題目。有直接在標題中寫明調查的單位、內容和調查范圍的，如：《天津自行車在國內外市場地位的調查》；有的標題直接揭示調查結論，如：《首都自行車市場進人飽和期》、《出口商品包裝不容忽視》等等；還有的標題除正題之外，再加副題，如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。

②前言

前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據，報告的研究目的或是主旨，調查的范圍、時間、地點及所采用的調查方式、方法。

除此之外，有的調查報告為了使讀者迅速、明確地了解調查報告的全貌，還在前言里極簡要地列出一個報告的內容摘要。

③主體

主體部分是報告的正文。它主要包括三部分內容。

a.情況部分

該部分是對調查結果的描述與解釋說明?？梢杂梦淖?、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而完備，為結論和對策提供依據。

b.結論或預測部分

該部分通過對資料的分析研究，得出針對調查目的的結論，或者預測市場未來的發(fā)展、變化趨勢。該部分為了條理清楚，往往分為若干條敘述，或列出小標題。

c.建議和決策部分

經過對調查資料的分析研究，發(fā)現(xiàn)了市場的問題和預測了市場未來的變化趨勢后，應為準備采取的市場對策提出建|義或看法。

④結尾

這是全文的結束部分。一般寫有前言的市場調查報告，要有結尾，以與前言互相照應，綜述全文重申觀點或是加深認識。

范 文

市場定位準確是取得經營成果的關鍵

杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場定位，掌握商戰(zhàn)主動權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否準確，揭示經營效果與市場定位的相關性，我們開展了商場客源的調查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統(tǒng)計分析，對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。

一、調查目的 考察顧客的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經濟收入等關于顧客的基本情況；調查顧客的購物動機。

二、調查方法

1.調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。

2.調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

3.調查問卷的分發(fā)。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發(fā)，當場回收?；厥章蕿?00％。

4.數(shù)據處理。：調查問卷數(shù)據由spss統(tǒng)計軟件處理。

三、調查結果分析

1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數(shù)的47％，女顧客為788人，占總數(shù)的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。

2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數(shù)的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數(shù)的25.6％?？ǚ?x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o 05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。

表l 顧客的年齡組成25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上

511（34。4%）595（40。4%）333（22。4%）48（3。2%）

(注：表十括號內為該年齡組人數(shù)在1487名調查對象中所占的百分比數(shù)。經下各表相同。)

3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區(qū)的顧客有956人，占顧客總數(shù)的64.4％?？ǚ?x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區(qū)的顧客。

表2 顧客的居住地分布

杭州市區(qū) 杭州地區(qū)縣市 省內其他縣市 省外

956（64。4%）173（11。6%）177（11。9%）181（12。2%）

4.顧客的職業(yè)分類。如表3所示，顧客職業(yè)是公司企業(yè)職員、事業(yè)單位職員和工人的人數(shù)分別為447人、349人和198人，三種職業(yè)的顧客人數(shù)占總人數(shù)的66.9％?？ǚ?x2)擬合度檢驗不同職業(yè)顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業(yè)主要是公司企業(yè)職

員、事業(yè)單位職員和工廠工人。

表3 顧客的職業(yè)分類

職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)（%）職業(yè) 人數(shù) 百分數(shù)（%）

公司企業(yè)職員 447 30.1 其他職業(yè) 66 4.4

事業(yè)單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8

工人 198 13.3 退休人員 39 2.6

個體經營者 110 7.4 農民 33 2.2

教師 104 7.0 學生 100 6.7

總數(shù) 1478 100

5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數(shù)的50 3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客XX元范圍內的顧客有376人，占25.3％?？ǚ?x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內。

表4 顧客的月薪收入

顧客月薪 人數(shù) 百分比(％)顧客月薪 人數(shù) 百分比(％)

501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5

100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5

500元以下 184 12．4 總數(shù) 1478 100

6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)?？ǚ?x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

表5 顧客的購物動機

購物動機 人數(shù) 百分比(％)購物動機 人數(shù) 百分比(％)

商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5

購物環(huán)境好 296 199 商場信譽好 89 6

商品質量好 209 14．1 交通便利 36 2．4

服務好 193 13 其他 17 11

價格合理 172 11．6

不同性別顧客的主要購物動機排序如表6所示。在前三位動機中男性顧客比女性顧客更注重購物環(huán)境和商場的服務，而女性顧客則更注重商品的檔次和商品的質量。另據卡方(x。)獨立性檢驗，不同性別顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0 001)。

表6 不表性別顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機 男性顧客 購物環(huán)境好

（143 20 5％)商品檔次高

(130.18 6％)服務好

(103.14 7％1

女性顧客 商品檔嵌高

(203 25 8％)購物環(huán)境好

（153 19 4％)商品質量好

(128.16 2％)

不同年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環(huán)境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

25歲以下顧客 商品檔'史高

(124，24，3％)購物環(huán)境好

102,20％)商品質量好

(71.13 9％)

25—34以下顧客 商品檔'史高

(142,23 9％)購物環(huán)境好

(12l 20 3％)商品質量好

(83,13 9％)

35—54歲顧客 購物環(huán)境好

（66 19 8％)商品檔次高

(63 18 9％)服務好

(50,15％)

55歲以上顧客 服務好

（12.25％)商品質量好

(11 22 9％)商場信譽好

f8.16 7％)

表8 不同居住地顧客主要購物動機的排序

動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

杭州市區(qū)顧客 商品檔洗高

(237 24 8％)購物環(huán)境好

(211.22 1％)商品質量好

(1 30.13 6％1

杭州地區(qū)各縣市顧客 價格合理

（3l 17 9％)商品檔洗高

(28 16 2％)商品質量好

(2615％)

省內其他縣市顧客 商品檔-史高

（35 19 8％)商品質量好

第五篇：市場調查報告

市場調研報告

為提高品牌認知度及銷售業(yè)績，我于近日對豪雅北國專柜進行了調研，兩店隨隸屬于同一表行，但由于所處的地理位置及商場不同，之間存在許多差異，如接觸的客人與周圍品牌的不同影響，銷售量與表款就會存在不同程度的差別。對此，我進行了比較和分析，如下： 第一，豪雅專柜北國店有專用的POP使用牌，活動宣傳、折扣等比較

醒目，可以讓顧客一目了然，會很吸引顧客到店。

第二，北國店專柜共有表104塊，系列有：卡萊拉、傳承、林肯、F1、竟?jié)摰?，暢銷款為卡萊拉，由于系列款式樣數(shù)較多，會給顧客

帶來多種選擇，以滿足不同顧客的需求。

第三，北國店專柜所處的位置相比先天下點專柜來說不是很醒目，但

由于周圍有很多人氣品牌，從而拉動了一部分顧客在進店挑選

自己所鐘意的手表，這一點來說就無形中給了北國豪雅在客流

上的一個拉動。

第四，北國店的營業(yè)員擁有很強的親和力及飽滿的熱情，每當有顧客

經過時，都會向顧客介紹自己的品牌，從而在顧客的腦海里留

下印象，為以后的銷售做了很大的鋪墊。

豪雅先天下店專柜與北國店相比較下，所處的位置較為醒目，周圍也都是很多人氣品牌，但在其他方面我們應有改進與提升，以下為提出的建議：

第一，在銷售上我們應該以暢銷款為主，同時要及時調陳列，給

每個到店的顧客以耳目一新的感覺；及時補貨，以免導致在銷售過程中，由于缺貨原因造成的顧客流失。

第二，與顧客溝通時要有飽滿的熱情，耐心講解，讓顧客了解到

豪雅品牌的文化。多提些開放式問題，從而了解顧客的購買需求。

第三，在專業(yè)知識上我們要不斷的完善自己，隨時掌握顧客或者

雜志以及其他信息渠道給我們帶來的最新消息。

綜上所述，我們要不斷的完善自己，對豪雅的品牌認知度進行提升及企業(yè)理念的貫徹，提高自己的專業(yè)知識，掌握其他品牌最新的市場信息，以及其他品牌與我們品牌競爭點，這樣才能更好的提高我們的銷售，從而充分發(fā)揮自己的價值。

調研員：李運芳2011-10-16