第一篇：調(diào)查報告的撰寫

調(diào)查報告的撰寫

1.調(diào)查報告的特點和種類

調(diào)查報告是在對大量調(diào)查資料進(jìn)行科學(xué)的整理、分析的基礎(chǔ)上撰寫的。撰寫調(diào)查報告的目的是反映客觀情況，為解決問題提供書面依據(jù)。

調(diào)查報告的特點有：第一，它是社會調(diào)查活動的總結(jié)和說明，是社會調(diào)查過程的高度概括，產(chǎn)生于社會調(diào)查分析之后；第二，它反映的是社會現(xiàn)象中的矛盾，是現(xiàn)實社會活動中的 新問題；第三，它是科學(xué)的，因為它經(jīng)過了對現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)分析和總結(jié)，揭示了事物的本質(zhì) 特征；第四，調(diào)查報告涉及的知識面較廣，它是調(diào)查者思想、立場、知識、能力和才華的綜合體現(xiàn)。

調(diào)查報告的種類有：概況調(diào)查報告、專題調(diào)查報告、理論研究型報告、實際建議型報告。

2.撰寫調(diào)查報告的一般程序

確定調(diào)查報告的主題、取舍資料、擬定提綱、撰寫報告、修改報告等。

3.調(diào)查報告的寫作特點

調(diào)查報告是一種陳述性和說明性相結(jié)合的文體，在篇章結(jié)構(gòu)、語言運(yùn)用等方面有它的 獨特要求。所以，在撰寫調(diào)查報告時要注意表述方式、語言和數(shù)字的運(yùn)用。

4.調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)

一般來說，調(diào)查報告從提出問題、分析問題到解決問題，一般由題目、前言、正文、總結(jié)及附錄五部分組成。

（1）題目。題目應(yīng)反映主要研究的問題，可加副標(biāo)題，副標(biāo)題是對主標(biāo)題的補(bǔ)充，用來說明在什么范圍內(nèi)基于什么問題的調(diào)查。

（2）前言。調(diào)查報告前言必須開宗明義地交代清楚調(diào)查目的、意義、任務(wù)和方法。第 一，簡要說明調(diào)查的是什么問題，調(diào)查此問題的緣由和背景，調(diào)查的籌備過程，主要調(diào)查的內(nèi)容，國內(nèi)外對同一課題的研究概況以及此次調(diào)查的意義和價值。第二，要說明調(diào)查的基本 情況，概述調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、取樣及調(diào)查的方式方法。第三，對此次調(diào)查的有利因素和不利因素做簡單分析。

（3）正文。正文部分即調(diào)查內(nèi)容。通過敘述、調(diào)查圖表、統(tǒng)計數(shù)字及有關(guān)文獻(xiàn)資料，用綱目、項或篇、章、節(jié)的形式把主體內(nèi)容有條理地、準(zhǔn)確地顯示出來。

調(diào)查報告正文部分寫法多種多樣，一般有兩種不同的寫法。一種是把調(diào)查的基本情況按種類分成并列的幾個部分或方面來寫，將有關(guān)的材料分別加以組合，使問題的論述相對集中，形成專題。另一種是將調(diào)查的基本情況按照事實發(fā)展的邏輯順序演變過程加以排列，分成互相銜接的幾個部分，層層深入地來寫。有的是對調(diào)查問題一個個說明，以反映問題。在觀點和材料處理上，可先列出材料，然后進(jìn)行分析和推論；也可以先擺明觀點，然后用調(diào)查得來的事實材料分析說明。

（4）總結(jié)。在對整個調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行總體的定性、定量分析的基礎(chǔ)上，概括出事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，并提出新的見解、新的理論和參考意見。無論是驗證已有的理論，或是為尋求新理論，還是為實用目的而尋找解決問題的辦法，向?qū)嶋H工作部門提供參考意見、改革方案，其結(jié)論都必須客觀、真實。提出的觀點和建議要謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅，觀點要從事實中引出，同時要考慮其他社會因素的影響，要全面衡量理論或建議的合理性和可行性。不要輕率地下結(jié)論和提建議。

（5）附錄。必要時要把調(diào)查工具或部分原始材料附在報告后面。這不僅可使正文內(nèi)容集中，更主要的是為讀者提供可分析的原始資料，以便讓人分析、鑒定搜集調(diào)查資料的方法是否科學(xué)，材料是否可靠，并供其他研究人員參考。附錄可包括各種調(diào)查表格、原始數(shù)據(jù)、研究記錄等，附錄的編制要防止雜亂無章或過于簡單。

第二篇：如何撰寫調(diào)查報告

如何撰寫調(diào)查報告

一、調(diào)查研究報告及類型

1、普通社會調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告

普通調(diào)查報告往往以政策決策部門領(lǐng)導(dǎo)、各類實際工作部門人員以及社會中的普通讀者為對象，以了解和描述社會現(xiàn)實情況、解決實際社會問題為主要目的。

學(xué)術(shù)性調(diào)查報告則主要以專業(yè)研究人員為讀者對象，著重于對社會現(xiàn)象的理論探討，即分析各種社會現(xiàn)象之間的相互關(guān)系和因果關(guān)系，以及通過對實地調(diào)查資料的分析或歸納，達(dá)到檢驗理論或建構(gòu)理論的目的。

2、描述性調(diào)查報告與解釋性調(diào)查報告

描述性調(diào)查報告著重于對所調(diào)查現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的描述，其主要目標(biāo)是通過對調(diào)查資料和結(jié)果的詳細(xì)描述，向讀者展示某一現(xiàn)象的基本狀況、發(fā)展過程和主要特點。

解釋性的調(diào)查報告的著眼點則有所不同，它的主要目的是要用調(diào)查所得到資料來解釋和說明某類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，或說明不同現(xiàn)象相互之間的關(guān)系。這類報告那樣詳細(xì)；另一方面，這種描述也僅僅只是作為合理解釋和說明現(xiàn)象原因及關(guān)系的必要基礎(chǔ)或前提而存在，即為了解釋和說明而作為必要的描述。

3、綜合性調(diào)查報告與專題性調(diào)查報告

綜合性調(diào)查報告多用于反映某一總體各方面的情況，或某一現(xiàn)象各方面的內(nèi)容。

而當(dāng)一項調(diào)查主要涉及研究對象某一方面的情況時，則往往采取專題性調(diào)查報告的形式。這也就是說，專題性調(diào)查報告多用于針對某一專門問題或某一特定現(xiàn)象所進(jìn)行的分析和研究。從寫作要求上來看，兩者存在一定的差別。綜合性調(diào)查報告力求全面，篇幅往往比較大；而專題性調(diào)查報告則力求鮮明突出，針對性強(qiáng)，篇幅相對要小一些；從功能上來看，綜合性調(diào)查報告主要是描述性的，而專題性則更多地屬于解釋性的。

二、調(diào)查報告撰寫的步驟

1、確立主題

2、擬定提綱

3、選擇材料

4、撰寫調(diào)查報告

三、普通調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)與寫作

1、標(biāo)題

（1）陳述式，即直接在標(biāo)題中陳述調(diào)查的對象及調(diào)查問題，如《關(guān)于青年結(jié)婚消費(fèi)問題的調(diào)查》，《當(dāng)前大學(xué)生思想狀況調(diào)查》

（2）結(jié)論式。即用某種結(jié)論式的語言或警句、格言、判斷句作為標(biāo)題，如《解鈴還須系鈴人》、《擇友不當(dāng)是青少年犯罪的重要原因》。

（3）問題式。即以一個問題作為標(biāo)題，如《他們?yōu)槭裁催x擇離婚》等

（4）雙標(biāo)題式。即由主標(biāo)題和副標(biāo)題共同構(gòu)成調(diào)查報告的標(biāo)題。

如〈他們也有愛的權(quán)利——北京市老年人婚姻問題調(diào)查〉等

2、導(dǎo)言部分

普通調(diào)查報告的第一部分稱作為導(dǎo)言，它的主要任務(wù)是向讀者簡要地介紹整個調(diào)查的有背景。其中，最主要的內(nèi)容包括調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的對象、調(diào)查的時間、地點、調(diào)查的方法等。導(dǎo)言的具體寫法有：

（1）直述式。即開門見山，平鋪直述。如：

為了全面了解老年人的生活狀況，加強(qiáng)老年人的社會保障工作……

（2）懸念式。即先描述某種社會現(xiàn)象和社會問題，然后對這種社會現(xiàn)象和問題產(chǎn)生的原因、它的影響等等提出一系列疑問，最后介紹調(diào)查的基本情況。

3、調(diào)查報告的主體部分

（1）縱向結(jié)構(gòu)式。即按照時間的先后來組織和安排，以突出某一對象或問題的發(fā)展過程，或者反映不同時期的變化與差別。

（2）橫向結(jié)構(gòu)式。即主要依照調(diào)查的內(nèi)容來安排，以突出某一社會現(xiàn)象或問題的各個方面的內(nèi)容。

（3）縱橫結(jié)合式。即將上述兩種方式相結(jié)合。

4、結(jié)尾部分

普通調(diào)查報告結(jié)尾部分的中心內(nèi)容是小結(jié)調(diào)查的過程和主要結(jié)果，陳述調(diào)查研究的結(jié)論。

四、學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu)與寫作

1、導(dǎo)言部分

（1）介紹本項調(diào)查所研究的問題。

（2）有關(guān)文獻(xiàn)評論。

如何在調(diào)查研究報告中對已有的研究進(jìn)行綜合評論呢？首先要對文獻(xiàn)進(jìn)行選擇的問題： #選擇與自己的研究比較接近、比較相似的文獻(xiàn)

#選擇發(fā)表時間最近的文獻(xiàn)

#選擇影響大、權(quán)威性高的文獻(xiàn)

#選擇學(xué)術(shù)刊物上所發(fā)表的論文、研究報告等文獻(xiàn)

#選擇質(zhì)量高的文獻(xiàn)

（3）對自己的研究的介紹。

2、方法

（1）有關(guān)調(diào)查方式的介紹

（2）有關(guān)被調(diào)查對象的介紹

（3）對研究的主要變量的說明

（4）對資料收集過程的說明

（5）對資料分析方法的說明

3、結(jié)果部分

結(jié)果部分撰寫的原則：先總體，后個別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。

一是結(jié)果與討論的關(guān)系。

二是關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問題。

4、討論

討論部分一般是從告訴讀者本項研究掌握了什么開始。

5、小結(jié)

6、參考文獻(xiàn)

7、附錄

五、撰寫調(diào)查報告應(yīng)注意的問題

1、行文要則

（1）用簡單平實的語言寫作

（2）陳述事實力求客觀，避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。

（3）行文時，應(yīng)以一種向讀者報告的口氣撰寫，而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點或結(jié)論。

2、引用與注釋

如何訪談

一般訪談和深度訪談

一般訪談也稱初步訪談。此類訪談在形式上控制比較嚴(yán)格，即有一套完整的訪問提綱，訪談人只需按照順序提問和記錄即可，無須探討式的相互商洽。此種方法所得訪談資料具有較高可比性，易于用計算機(jī)等工具統(tǒng)計演算。使用這類方式的目的通常是為了驗證一種假設(shè)理論或政策，所以訪談中不考慮與調(diào)查主題無關(guān)的因素。

深度訪談則是希望通過訪談發(fā)現(xiàn)一些 新的重要因素，這些因素不是用表面的觀察和普通的訪問就能獲得的。此類訪談主要適用于探索性研究。訪談中并不拘泥于形式的規(guī)范或嚴(yán)格與否，而是由某一始點出發(fā)，將所調(diào)研的問題逐步深化。

二、個別訪談的一般過程

實施訪談大致分為四個步驟，即進(jìn)見、建立融洽關(guān)系、正式訪談、告別。

1、進(jìn)見

作為訪問者，對于首訪最初的問題是進(jìn)見被訪對象。對此親切友好的微笑是改善互不相識尷尬境況的有效措施，接下來訪問者要向被訪人員做自我介紹和調(diào)查說明。這是一項非常慎重的工作，其任務(wù)是消除被訪人員對你不信任的戒備心理，不要讓對方感到訪問者會對自己構(gòu)成什么威脅。為此，必須對被訪人員說明如下問題：

首先，介紹自己是誰，來自哪個機(jī)關(guān)單位，并將有關(guān)的介紹信和身份證出示給被訪人員，使人家對你有一個初步的了解；其次，要將此次來訪的目的告知被訪對象，最好能引起被訪人的興趣，同時要認(rèn)真地向被訪人保證承擔(dān)對其保密的責(zé)任，以爭取對方的積極配合；再次，需要向被訪人解釋他是怎樣被選出來的，強(qiáng)調(diào)科學(xué)抽樣的嚴(yán)格要求或選擇他的理由，賦予被調(diào)查者的代表意義和重要性，使他體驗到自己在該調(diào)查中的作用和價值，消除擔(dān)心和害怕心理。

2、建立融洽的關(guān)系

怎樣建立融洽的關(guān)系呢?從中外一些學(xué)者的驗來看，大致有如下幾種作法：

（1）．發(fā)覺被訪人的優(yōu)點

作為訪問人員只要注意觀察，是容易發(fā)現(xiàn)被訪人某方面的優(yōu)點的。如果能誠懇地把自己的發(fā)現(xiàn)告訴對方，那么不管被訪人是否知道這一優(yōu)點，都會感到驚訝，甚至?xí)贡辉L人馬上對訪問者產(chǎn)生興趣或產(chǎn)生好感，自然訪問者與被訪人之間的關(guān)系也就被拉近。事實上，無論任何人都希望他人能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點。

（2）．真誠的關(guān)懷被訪人

如同被訪人具有優(yōu)點一樣，他們也常常有些煩惱和不如意的事。訪問者如果對此表示關(guān)懷或同情，也會贏得對方的好感，也會起到融洽關(guān)系的作用。只要訪問人員誠心地關(guān)懷對方，不論多忙碌的人，也會忙里抽空地與你交談。當(dāng)然關(guān)懷的范圍并不一定非是被訪談?wù)弑救?，可以是他的家庭、朋友或者身處的環(huán)境等等。

（3）．以被訪者關(guān)心的事為話題

大部分人都喜歡談?wù)撟约海務(wù)撟约宏P(guān)心的事，所以可從這里打破僵局。融洽訪問者與被訪問者之間的關(guān)系，也是極為有效的途徑。特別是那種深度性質(zhì)的訪談，在自我介紹之后，不要急于去問提綱上的問題，而是從被訪人的興趣人手。

3、正式訪談

在調(diào)查者和被調(diào)查訪談?wù)咧g建立起融洽的個人關(guān)系之后，則可進(jìn)入正式訪談。在正式訪談中要注意以下幾點：

（1）．要耐心聽被訪人的談話

在談中，被訪人無法保證他所有的回答都非常符合訪問提綱的要求，有時可能碰到的被調(diào)查對象特別健談，把話題扯得較遠(yuǎn)又無意停止。這時訪談人員千萬不可貿(mào)然打斷，而要耐心地聽下去，即使需要把話題轉(zhuǎn)回來，也得選擇一個適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，如在談話稍有停頓時，禮貌而巧妙地將談話引回正確的方向，使被訪人察覺不出來。這樣會讓被訪人感到他的談話很有價值。而愿意繼續(xù)談下去。

（2）．訪問人員要注意自己的訪談?wù)Z言

在訪談中，常常有這樣的情況，被訪人對問題不知如何回答。原因之一是訪問人的語言出了毛病。可能是專門用語太多，或者說得太抽象，也許是由于訪問人的情緒影響，這些都會造成被訪人的困擾，應(yīng)極力避免。所以訪問人員對于自己的訪談?wù)Z言一定要注意通俗易懂，不但便于被訪人理解，還應(yīng)便于被訪人回答，這些都應(yīng)在訪談前有所估計。

以上兩點雖然能穩(wěn)定訪談氣氛，但是并不能保證所得資料的準(zhǔn)確性和可比性，為此在訪談中，特別是有結(jié)構(gòu)(指有固定訪談提綱)訪談還應(yīng)注意如下幾個問題：

# 使用統(tǒng)一的訪問提綱。訪談研究一般應(yīng)使用統(tǒng)一的訪問提綱，對每個被訪人都問同樣的問題。只有這樣才能對所有被訪者的回答進(jìn)行統(tǒng)計比較。

# 要按順序提問題。設(shè)計訪問提綱時，一定經(jīng)過反復(fù)斟酌，確定提問的順序。在實際訪談中按順序提問，不要隨便打亂。這樣無法保證回答者的意見完整。

# 始終采取公正不偏倚的立場。訪談中，訪談人給對方的印象，應(yīng)是訪談人對人對事都不帶任何偏見，也不希望左右對方的思想，應(yīng)不使對方有壓抑感和委曲感。所以訪談人不要引導(dǎo)回答者，特別是不能使被訪人感到自己在考試。這樣做的目的仍然是為保證所得資料的客觀性。

# 盡量保證一次完成。每次訪問，盡量保證一次完成，這樣才能使整個資料連貫可比，同時節(jié)約時間和經(jīng)費(fèi)。

訪談的目的在于搜集資料，其關(guān)鍵要認(rèn)真作好記錄。凡屬必須記下來的，不要怕麻煩，盡量當(dāng)場記錄，事后的追記非迫不得已決不這樣做，因為人的記憶容易出現(xiàn)偏差。

4、告別

一次完整的訪談?wù){(diào)查，不應(yīng)缺乏告別這一步驟。當(dāng)調(diào)查訪談結(jié)束時，真誠地感謝對方的積極配合是非常必要的。

(1)盡管我們希望訪談一次完成，事實上每次調(diào)查很難實現(xiàn)，如果某些資料你感到不確實或需要彌補(bǔ)時，仍要去麻煩人家進(jìn)行重訪。可是，如果上一次訪問在告別時沒有給被訪者留下好印象，就無法作這樣的核實和彌補(bǔ)。所以，重視告別并非僅僅是為了給訪談對象留下一個美好的回憶，而是對于所進(jìn)行的研究工作具有直接的意義。

(2)社會研究作為一種科學(xué)的探索社會行為規(guī)律的方法雖然在政府機(jī)構(gòu)中早已運(yùn)用，但是在我國開展的還不夠普遍。許多人對于別人的造訪既不習(xí)慣也不理解，更何況拿著一個表格，逐項的問人家，顯然是很不自在的。所以消除顧慮，爭取人家的理解是每一次調(diào)查研究都要注意的。為此，訪談后的友好告別，從某種意義上講是有利于整個社會調(diào)查研究工作的開展的。

三、個別訪談的技巧

1、訪談?wù)邞?yīng)具備的基本條件

訪談?wù){(diào)查中，訪談人的狀況如何對于整個調(diào)查有著舉足輕重的影響作用。調(diào)查的性質(zhì)、內(nèi)容不同，采用訪談的形式也不同，所以，對于訪談?wù)咭灿胁煌囊?。例如對計劃生育情況的研究，就應(yīng)是上年紀(jì)的女性同志為好；對成人教育狀況的調(diào)查，以文化程度比較高的人員參加訪談為宜。一般來說，不同性質(zhì)、不同內(nèi)容的訪談對于訪談人的年齡、性別及知識水平有不同的要求。

（1）．年齡

以我國社會的狀況來看，人們一般是比較強(qiáng)調(diào)男女有別、長幼有序的人際關(guān)系。所以除了是與青年人的訪談?wù){(diào)查外，以年齡略大于被訪對象的訪談?wù)邽楹?。因為他們通常對于現(xiàn)有的社會規(guī)范等比較熟悉，這樣自然容易取得被訪人的信任。在某些特殊情況下，被訪問人的年齡因素，有時還相當(dāng)重要。

（2）．性別

對于訪談的重點對象，研究人員最好親自出馬，或請與訪談對象平級的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持參與訪談，收效更理想。訪問女性時，以派女性訪問人員為宜，一則可以避嫌，一則因為有些話，她們不愿向男性訪問人員表白。所以根據(jù)研究性質(zhì)的不同，應(yīng)注意訪問人員的性別問題。在一個大的研究計劃中，男女訪問人員互相配合是最為適宜的。

（3）．知識水平

如果訪問的問題比較復(fù)雜，涉及的知識水平層次比較高，那么對訪問員的文化水平，及訪談經(jīng)驗都會有一個較高的要求，否則難于勝任。知識水平高低對訪談的重要性，不只是對訪問技巧的運(yùn)用，也表現(xiàn)于對訪問對象的反映程度。一般來說，如果訪問人員的文化水平相對高一些，適應(yīng)性也就強(qiáng)一些。

（4）．訪談?wù)邞?yīng)具備的品德修養(yǎng)

作為不同性質(zhì)的訪談對訪談?wù)哂腥缟系倪x擇與要求，就訪談?wù)弑旧磉€應(yīng)具備如下條件： # 誠實的品質(zhì)與一絲不茍的精神。所謂誠實的品質(zhì)是指忠實于訪談的原始資料如果訪談?wù)甙炎约旱囊軠y、或把不確定的事自作主張確立，甚至替被訪人圈選問卷、或直接假造記錄等等都違反了誠實的品質(zhì)的信條。同時訪談過程中還要求具有一絲不茍的精神，即對每一項記錄都要做到準(zhǔn)確和精確的地步，不能出現(xiàn)一點不負(fù)責(zé)任的行為。

# 濃厚的興趣和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。訪談人若對訪談工作產(chǎn)生厭煩，就不可能把工作做好，能力不等于興趣，但是有興趣可以使人主動提高能力。另外，訪談人還要有吃苦耐勞的精神準(zhǔn)備，要有適應(yīng)各種工作環(huán)境的能力，這些也是搞好訪談的一個方面。因為訪談常常要到十分艱苦的環(huán)境工作，若不能投身其中適應(yīng)環(huán)境，就會喪失許多收集珍貴資料的機(jī)會，甚至造成全部調(diào)查工作的前功盡棄。

＃ 開朗的性格和勤奮的工作態(tài)度。有人認(rèn)為，一個好的訪問者應(yīng)該像商品推銷員。此種說法不免偏頗，但是作為訪問者確實應(yīng)該具備百折不撓、開朗樂觀的性格，因為開朗樂觀有利于工作的開展。堅韌不拔有利于克服困難，勤奮努力有利于調(diào)查研究的順利完成。所以對訪問者也決不可缺少精神氣質(zhì)的要求。

此外，對于訪談?wù)哌€應(yīng)考慮具備一定的表達(dá)能力，服飾打扮符合所去地區(qū)進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查員身份等等。

２、被訪者不愿合作的原因分析

訪談實踐往往沒有訪談設(shè)計那樣理想，最為常見的是被訪問者拒絕合作。為此有必要對被訪問者不愿合作的原因進(jìn)行分析。從大范圍看，其不愿合作有三個方面的原因：

（1）．被訪問者對訪問感到迷惑和不理解

首先，有的人對訪談形式就不理解。他們長期以親密的小群體為活動圈，經(jīng)常打交道的是熟悉的人，突然來一個陌生的訪問者，他們認(rèn)為，這是“搞什么名堂”?其次，有的人對于調(diào)查的題目感到迷惘，不知訪員提這么多問題干什么?甚至猜疑，訪問者是否有什么危害自己的目的，在訪談背后隱藏著“抓小辮子”的陰謀等等。另外，有人對訪問人員本人非常反感，或由于被訪談?wù)咝愿癖容^內(nèi)向；而不理解訪問者的開朗性格，從心里上討厭訪問者的氣質(zhì)。當(dāng)然還有訪問者的性別、種族的原因，也會引起被訪者的不理解，進(jìn)而拒絕合作。

（2）．被訪問者對訪談的內(nèi)容不感興趣

有的人對訪談的問題沒有理解上的困難，但同樣表現(xiàn)出厭煩的情緒，分析起來大約有三種原因。

一種是一般人認(rèn)為，訪談的內(nèi)容與自己沒有什么利害關(guān)系，他們抱定“多一事不如少一事”的觀念，不愿意給自己找麻煩，當(dāng)然也就不愿意談什么了。

再有一種人認(rèn)為，訪談研究的問題毫無意義，搞這樣的訪談純屬“愚蠢之舉，無稽之談”，他們不愿意同被訪者做蠢事，自然也就把訪問者拒之門外。

另外一種情況是被訪問者自恃“請高”，如果他認(rèn)為訪問者所提問題過于簡單，就認(rèn)為是對他的一種諷刺、嘲弄，傷了他的自尊心，輕者不開口，重者則憤然拂袖而去，搞得訪談人員莫名其妙。

（3）．被訪問者無暇費(fèi)時接受訪問

此類情況也有兩種表現(xiàn)，—種是工作緊張，家務(wù)繁忙，使被訪人已經(jīng)不勝煩惱，不僅當(dāng)肘不能接待他們；對再次約訪也很反對；另一種是當(dāng)時很忙，等閑暇時再來還是能同意接待來訪人員的。

除以上三方面的原因外，拒絕的理由還有很多，這就需要調(diào)研者在訪問過程中，具體問題具體分析，才能真正找到問題的癥結(jié)所在。

３、訪談技巧

所謂訪談技巧是指在進(jìn)行訪問時，以最合適，最有效的方式，取得被訪人的信任與合作，以獲取真實可信的資料。

掌握了訪談技巧可以解決被訪人不愿合作和客觀的搜集資料問題。反之，一個沒能掌握訪談技巧的訪問人員可能把良好的訪談機(jī)會喪失。

技巧一：選擇合適的訪談環(huán)境，制造愉快的訪談氣氛。訪談是問與答雙向的信息交流過程，這就要求在選擇訪談環(huán)境時，要盡量排除不必要的外來因素的干擾，如果是個別訪談，就請他人暫時回避。同時訪談人員要與被訪談?wù)唠p方相對而坐，以創(chuàng)造出一個親切、優(yōu)雅的訪談環(huán)境；

技巧二：復(fù)述的運(yùn)用。在訪談中有兩種情形需要復(fù)述。一種是當(dāng)被訪人對你所提的問題不甚理解，或問題太長，一時難于記住，那就要對問題進(jìn)行復(fù)述。這時的復(fù)述節(jié)奏要慢，給被訪人有一個反映理解的余地；另外一種是訪問人員對被訪人的談吐不明其意，或難于確定其含義時，也可采用復(fù)述被訪人的回答，以征得被訪人對回答糾正或解釋，以其得到準(zhǔn)確完整的答復(fù)。

技巧三：正確運(yùn)用記錄。訪談中如有可以盡量讓被訪者看到記錄，一般被訪人會對記錄不確切的地方當(dāng)面指出，進(jìn)行糾正。如果被訪人的回答扯得太遠(yuǎn)，又與訪談內(nèi)容無關(guān)，可以停止記錄。這時閑扯會起到制止作用。當(dāng)然如果被訪人意識不到，還是需要有禮貌地打斷對方的談話。

技巧四：對涉及個人隱私和羞于開口問題的處理。這類問題如果直接提問，常會激惱對方。如果請他(她)站在第三者的角度回答問題，或者事先設(shè)計出幾種回答寫在紙上，讓被訪者用

手指的方法表明自己的態(tài)度，也會收到—定的效果。

技巧五：對被訪者的回答進(jìn)一步探索。有時被訪談人回答問題不完全；有時訪問人員還想進(jìn)一步聽到被訪人的意見。對這類問題通常有幾種處理辦法，一種是停止發(fā)問，用期待的表情等著對方繼續(xù)說下去；另一種是訪問人員對回答表示理解和關(guān)心，這時訪談人員只要及時“嗯、嗯”地點頭，對方就似乎感到一種認(rèn)同，而滔滔不絕地說下去。還有一種辦法，可以進(jìn)一步問“為什么你這樣認(rèn)為呢?”除此之外，你認(rèn)為還有其他的理由嗎?”事實上，只要鼓勵對方說下去，被訪人總是愿意再談的。

第三篇：調(diào)查報告撰寫

中北大學(xué)

信息商務(wù)學(xué)院 課 程 設(shè) 計 論 文

組長姓名： 鄭婧學(xué) 號： 11090442X22專業(yè)：市場營銷

題目：中北大學(xué)大學(xué)生當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書消費(fèi)及調(diào)查分析組員分工：

11090442X22 鄭婧

11090542X15 王艷清

11090542X40 龐子君

11090542X41 張承智

11090542X47 連慧鵬

11090542X48 馬強(qiáng)

指導(dǎo)教師：趙公民職稱:教授

2014年6月15日

目錄（最后鄭婧寫）

如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（一）概述（鄭婧寫）

第一，調(diào)查目的是通過發(fā)放120份當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書的調(diào)查問卷，匯總數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前

存在的問題和不足，提出一些解決方案。

第二，調(diào)查的對象是中北大學(xué)的大學(xué)生，調(diào)查的內(nèi)容是中北大學(xué)的大學(xué)生對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書消費(fèi)的情況。

第三，調(diào)查研究的方法，我們小組采用的主要是抽樣調(diào)查方法中的問卷調(diào)查法?？偣舶l(fā)放了

120份調(diào)查問卷，其中有100份為有效調(diào)查問卷。問卷填寫不完整的或者出現(xiàn)丟失的問卷，則視為無效調(diào)查問卷。

（四）正文（龐子君寫至少2000字）

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議（連慧鵬寫，至少2000字）

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

（六）附件（張承智圖標(biāo)的匯總和折線圖等圖表的制作）

附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容（馬強(qiáng)和張承智寫最好寫夠5000字，這個是重點內(nèi)容）市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。

還有計劃書沒寫鄭婧和王艷青負(fù)責(zé)寫計劃書，大家就辛苦點在調(diào)查問卷報告里面多費(fèi)一點心。我和王艷青總結(jié)的100分調(diào)查報告數(shù)據(jù)我都復(fù)印好了一人一份，看的資料寫。另外還一人有一張空白的調(diào)查問卷，方便查看內(nèi)容。

第四篇：如何撰寫調(diào)查報告

如何撰寫調(diào)查報告

一、做針對問題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量 學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查

1.某校調(diào)查發(fā)現(xiàn)男學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的所有知識點上都大于女學(xué)生——再調(diào)查其他學(xué)校（發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象）——找到原因（男生發(fā)音不準(zhǔn)）和解決辦法（字母、音素、音標(biāo)訓(xùn)練）——一學(xué)期后男女學(xué)生差異消失。

2.某校發(fā)現(xiàn)高中新生學(xué)習(xí)困難——調(diào)查發(fā)現(xiàn)高中、初中知識脫節(jié)——解決辦法（彌補(bǔ)過渡性知識）——再調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題沒了，學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)好了。

二、撰寫調(diào)研報告的意義——展現(xiàn)調(diào)查研究的價值

對調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析以后，就應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)與信息分析結(jié)果作出合理的解釋和報告。

調(diào)查研究報告使調(diào)研的理論價值和實際應(yīng)用價值充分地展現(xiàn)出來。

三、調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu)

1.題目

2.摘要

3.引言（或者調(diào)查目的）

4.調(diào)查對象與方法

5.結(jié)果與分析

6.討論（也可與分析放在一起）

7.結(jié)論與建議

8.參考文獻(xiàn)

9.附錄

四、調(diào)查研究報告撰寫例談

1.題目：規(guī)范的研究報告，其題目應(yīng)點明研究方法和主要的研究變量。

例1.成都市中心城區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查 變量——成都市中心城區(qū)、義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀 研究方法——調(diào)查

例2.義務(wù)教育學(xué)校績效工資實施及其有效分配模式的調(diào)查研究報告

變量——義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY、實施狀況、有效分配模式

研究方法——調(diào)查

2.摘要：不是研究報告的縮寫，也不是研究報告的中心思想。（一般不超過300字，發(fā)表論文在200字，最高可達(dá)500字。）

是以概括簡潔的語言，把報告要解決的問題、得出的研究結(jié)果和結(jié)論、所使用的調(diào)查技術(shù)方法寫成內(nèi)容摘要。

使讀者看了摘要后，決定是否值得讀全文。讓報告更具有說服力，而不是節(jié)約版面。

3.引言（或者調(diào)查目的）：調(diào)查的目的、原因、意義等，可用“引言”、“ 調(diào)查目的”，也可不加標(biāo)題，只在報告的主體部分前面寫上一段話。

4.調(diào)查對象與方法：調(diào)查對象、取樣方法、特征（年齡、性別、來源等）；

調(diào)查工具：如調(diào)查問卷、調(diào)查統(tǒng)計表、訪談題目或者訪談提綱，現(xiàn)在還應(yīng)用錄音筆、錄像工具等。

5.結(jié)果與分析

對調(diào)查整理后的數(shù)據(jù)、資料、圖表進(jìn)行深入的分析。得到畫龍點睛的話語，深入推理，主要提煉呈現(xiàn)圖表看不到的東西。

6.討論

也可與分析放在一起。討論的內(nèi)容有：問卷的信度，訪談的信度等、討論也可以指出研究的局限或者進(jìn)一步深入探訪的問題。

7.結(jié)論與建議：

小結(jié)，歸納調(diào)查研究所獲得的成果或者觀點，提出相應(yīng)的建議，也可以提出進(jìn)一步研究的問題或者方向。

第五篇：如何撰寫調(diào)查報告

如何撰寫調(diào)查報告

一、撰寫調(diào)查報告的意義

調(diào)查報告是調(diào)查研究人員對某種事物或某個問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后，經(jīng)過認(rèn)真分析研究而寫成的一種書面報告。調(diào)查報告的意義體現(xiàn)在以下兩點：

（一）調(diào)查報告是調(diào)查工作的最終成果。

調(diào)查活動是一個有始有終的活動，它從制定調(diào)查方案、搜集資料、加工整理和分析研究，到撰寫并提交調(diào)查報告，是一個完整的工作程序，所以調(diào)查報告是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。

（二）調(diào)查報告是感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的飛躍的反映。調(diào)查報告比起調(diào)查資料來，更便于閱讀和理解，它能把死數(shù)字變成活情況，起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用，使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，更好地指導(dǎo)實踐活動。

要撰寫好調(diào)查報告，必須了解調(diào)查報告的特點，掌握調(diào)查報告撰寫的步驟，撰寫報告的方法，使調(diào)查報告在實際工作和理論研究中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、調(diào)查報告寫作的特點

（一）針對性

針對性是調(diào)查報告的靈魂，它是指撰寫的調(diào)查報告必須有明確的調(diào)查目的。任何調(diào)查報告都是目的性很強(qiáng)的，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。撰寫報告時必須做到目的明確，有的放矢，反映的問題集中而有深度。

（二）寫實性

調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。

（三）時效性

對于調(diào)查報告的寫作者來說，必須講求時間效益，及時捕捉各種信息，并做到及時反饋。只有這樣，才能發(fā)揮調(diào)查報告的作用。

（四）新穎性

調(diào)查報告應(yīng)緊緊抓住實踐活動中的新動向、新問題，引用一些人們未知的通過調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點，形成新結(jié)論。

（五）邏輯性

調(diào)查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變化的原因，預(yù)測事物發(fā)展變化的趨勢，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

三、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)

調(diào)查報告一般由標(biāo)題、概要、正文、結(jié)尾、附件等幾部分構(gòu)成。

（一）標(biāo)題

1、標(biāo)題的要求。

（1）它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。

（2）高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力。

2、標(biāo)題的形式。

（1）“直敘式”的標(biāo)題，即反映調(diào)查意向或調(diào)查項目、或是地點的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡明、客觀，一般調(diào)查報告多采用這種標(biāo)題。

（2）“表明觀點式”的標(biāo)題。直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷，評價。

（3）“提出問題式”，即以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考。例如，《中學(xué)生早戀問題說明了什么》等。

（二）概要

概要即調(diào)查報告的內(nèi)容摘要，主要包括以下三方面內(nèi)容：第一，簡要說明調(diào)查目的，即簡要說明調(diào)查的原因；第二，簡要介紹調(diào)查的對象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題；第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，并說明選用該方法的原因。

(三)正文

正文是調(diào)查報告的核心部分，它決定著整個調(diào)查報告質(zhì)量的高低和作用的大小。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出（即調(diào)查的目的和背景），調(diào)查的對象、時間、方法、內(nèi)容，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析、論證的全部過程，形成的結(jié)論，提出建議和解決問題的方法等。

由于正文一般涉及的內(nèi)容很多，文字較長，有時也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，使文章條理清楚，重點突出。如“調(diào)查背景”、“調(diào)查對象”、“調(diào)查方法”、“調(diào)查結(jié)果”、“調(diào)查分析”、“思考建議”等等。

不管你用什么標(biāo)題，正文部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。基本情況是從調(diào)查和學(xué)習(xí)中得來的，是客觀的東西；分析和結(jié)論是你自己用材料證實得來的，是主觀的東西?；厩闆r部分要真實地反映客觀事實，對調(diào)查資料有背景資料作客觀的介紹說明；或者是提出問題，其目的是要分析問題。分析部分是調(diào)查報告的主要部分，在這一階段，要以調(diào)查資料為基礎(chǔ)，圍繞調(diào)查的目的，充分展開討論。這時應(yīng)該調(diào)動自己所有理論和經(jīng)驗積累，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行盡可能深入的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。對不同的觀點在這里也可以展開討論。自己的一些推論，甚至有些智慧的猜測，都可以提出來。分析一般有三類情況：第一類成因分析；第二類利弊分析；第三類發(fā)展規(guī)律或趨勢分析。

正文按照內(nèi)容表達(dá)的組建方式常有以下幾種框架：“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。

（四）結(jié)尾

結(jié)尾部分是調(diào)查報告的結(jié)束語。結(jié)束語一般有三種形式：（1）概括全文。綜合說明調(diào)查報告的主要觀點，深化文章的主題。（2）形成結(jié)論。在對真實資料進(jìn)行深入細(xì)致的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，得出報告結(jié)論。（3）提出看法和建議。通過分析，形成對事物的看法，在此基礎(chǔ)上，提出建議或可行性方案。

（五）附件

附件是對正文報告的補(bǔ)充或更詳盡的說明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料、背景材料和必要的工作技術(shù)報告。例如，在調(diào)查報告里，我們可以把相應(yīng)的問卷選一部分作為我們調(diào)查報告的附件。

資料來源：

[1]冉乃彥.《中小學(xué)教師如何做研究》.北京:人民教育出版社,2006.[2] /ask/

[3]http://eblog.cersp.com/userlog28/206017/index.shtml