第一篇：關(guān)于大學(xué)生禮儀的調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生禮儀的調(diào)查報告

調(diào)查問題

1、你認為大學(xué)生生活學(xué)習(xí)中最重要的禮儀是

A 儀容儀表禮儀

B 行為儀態(tài)禮儀

C 語言禮儀

D 國際禮儀

2、你認為大學(xué)生最缺乏那種禮儀

A 儀容儀表禮儀

B 行為儀態(tài)禮儀

C 語言禮儀

D 國際禮儀

調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查的樣本容量為60，主要是通過qq群發(fā)，短信，走訪同學(xué)宿舍進行調(diào)查的。本次調(diào)查的對象中有10%是旅游管理專業(yè)的學(xué)生，40%分別是公管學(xué)院、環(huán)工學(xué)院、外國語學(xué)院的學(xué)生，還有50%的社會人士。對于第一題，有60%的人認為是語言禮儀，25%的人認為是行為儀態(tài)禮儀，15%的人認為是儀容儀表禮儀，對于國際禮儀，我調(diào)查的對象中沒有人選這一項。第二題“大學(xué)生最缺乏的禮儀是什么”，有10%的認為是儀容儀表禮儀，20%的人認為是行為儀態(tài)禮儀，25%的人認為是語言禮儀，45%的人認為是國際禮儀。

調(diào)查結(jié)果分析

通過本次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)絕大數(shù)人認為大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中最重要的禮儀是語言禮儀，大家都覺得語言在生活學(xué)習(xí)中是最常用的交流工具，而且，通過一個人的語言，我們可以看出一個人的修養(yǎng)。一個人的語言禮儀，并不是先天就有的，它需要通過后天的學(xué)習(xí)積累才能達到一定的水平。選擇儀容儀表禮儀的人是最少的，大家覺得一個人的外表并不能代表什么，而且外表可以通過后天的修飾來改變，最重要的還是人的內(nèi)心修養(yǎng)。在大多數(shù)人看來，行為儀態(tài)禮儀就是指一個人的行為舉止，在各種場合的儀態(tài)舉止，大多數(shù)人認為人的行為舉止雖然也能體現(xiàn)一個人的涵養(yǎng)，但行為舉止也可以通過一定的規(guī)則和培訓(xùn)訓(xùn)練出來，所以只有少部分人認為行為儀態(tài)禮儀是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中最重要的禮儀。對于大學(xué)生最缺乏的禮儀，有接近半數(shù)的人認為是國際禮儀，對于大多數(shù)大學(xué)生來說，出國的機會是很少的，甚至根本沒有機會出國，所以，對于國外的風(fēng)俗人情大多數(shù)人都是一知半解，有些禁忌根本就不了解。雖然我們現(xiàn)在還在學(xué)習(xí)英語，但作為一門第二外語，我們根本沒有機會去利用它，只是為了考試，所以，大多是人認為大學(xué)生最缺乏的禮儀是國際禮儀。還有大多數(shù)人覺得大學(xué)生最重要的禮儀就是他們最缺乏的禮儀，所以分別有三分之一左右的人認為大學(xué)最缺乏的禮儀是行為儀態(tài)禮儀和語言禮儀，只有極少數(shù)人認為大學(xué)生最缺乏儀容儀態(tài)禮儀。

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果分析以及我自己的經(jīng)驗體會來看，我覺得大學(xué)生最重要的禮儀是語言禮儀。語言在生活中無處不在。語言是人心靈的體現(xiàn)，是表現(xiàn)人們心靈的窗口。我們從中還可以看到一個國家、一個民族的精神面貌，也可以看出一個人的道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)水平。所以，一個人的語言素養(yǎng)，不僅對我們個人來說有極為重要的意義，有時更代表著一個國家一個名族的素養(yǎng)。

在人際交往過程中，恰到好處的使用語言，不僅可以表現(xiàn)出個人的親切、友好與善意，還能傳遞出對交往對象的尊重，有助于雙方產(chǎn)生好感，彼此尊重。在我們的學(xué)習(xí)生活中，有些同學(xué)比較孤僻，不喜歡與別人交往，總是把自己局限在自己封閉的空間中，總是交不到知心朋友，這些同學(xué)就應(yīng)該加強自己的語言交際能力，學(xué)會于同學(xué)交往，學(xué)會溶入集體。工作中的語言用語則更為重要，與同事、與上級、與朋友之間的交際語言都是不同的，這需要我們在工作中去學(xué)習(xí)去體會才能做好。所以，語言禮儀無論是在學(xué)習(xí)中，生活中，還是在工作中都是非常重要的。

作為一名學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，將來要從事旅游行業(yè)，語言禮儀對于們來說顯得尤為重要。當(dāng)今，旅游市場競爭激烈，但實質(zhì)體現(xiàn)的是旅游服務(wù)質(zhì)量的競爭。在旅游企業(yè)硬件設(shè)備設(shè)施相同的情況下，影響旅游服務(wù)的主要因素是服務(wù)意識與態(tài)度。而語言禮儀則直接體現(xiàn)了服務(wù)意識與態(tài)度的好壞。作為一名旅游從業(yè)人員，我們的禮貌用語、文明用語、行業(yè)用語、書面用語、電話用語都是有一定的規(guī)范原則的，這些都需要我們?nèi)フJ真學(xué)習(xí)，但我覺得這些更多的還是靠自己在平日生活中就注意積累運用。而且，旅游從業(yè)人員經(jīng)常會接待一些國外游客，這時，我代表的就不僅僅是自己，更代表著我們國家名族的形象，從與別人的交談中，這點就會很明顯的體現(xiàn)出來。所以語言禮儀對于旅游從業(yè)人員來說是非常重要的。對于大學(xué)生最缺乏的禮儀，我覺得也是國際禮儀。對于旅游從業(yè)人員來說，不僅要接待國內(nèi)游客，還要接待國外游客，在接待國外游客的時候，我們的國際禮儀顯得尤為缺乏。不管是第二語言，還是外國的風(fēng)俗民情，我們都很缺乏這些知識，都需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、了解。所以從旅游專業(yè)的角度來看，我覺得大學(xué)生最缺乏禮儀是國際禮儀。

旅游管理0911

薛云

第二篇：關(guān)于大學(xué)生禮儀素質(zhì)調(diào)查報告.8docx

關(guān)于大學(xué)生禮儀素質(zhì)調(diào)查報告

我國是禮儀之邦，素來講究禮貌。而當(dāng)代大學(xué)生的禮儀素質(zhì)則至關(guān)重要?？鬃右詾椤安粚W(xué)禮，無以立”，漢代賈誼則把是否講禮，守禮看作是人與獸的區(qū)別。在現(xiàn)代文明社會講文明，懂禮貌，這種美德是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P的。因此當(dāng)代大學(xué)生更應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的要求，自覺遵守，做一個講文明，懂禮貌的優(yōu)秀大學(xué)生、所以我們做了一份關(guān)于大學(xué)生禮儀素質(zhì)的調(diào)查問卷。調(diào)查時間：2011年12月1日

調(diào)查對象：天津農(nóng)學(xué)院廣大學(xué)生

調(diào)查方式：采取問卷調(diào)查法

調(diào)查目的：為了檢驗當(dāng)代大學(xué)生禮儀素養(yǎng)水平，弘揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化，讓當(dāng)代大學(xué)生們做一個順應(yīng)時代潮流，自覺遵守，講文明，懂禮貌的大學(xué)生。

調(diào)查結(jié)果分析如下：

基本情況：1.有很多學(xué)生認為大學(xué)生的個人形象的好壞與個人禮儀修養(yǎng)有關(guān)。一般來說大學(xué)生個人形象越好，相對應(yīng)的個人禮儀修養(yǎng)越高，但不完全正確。

2.有60%的人認為當(dāng)代大學(xué)生的禮儀有待提高。

3.在大學(xué)課堂會經(jīng)常發(fā)生下列現(xiàn)象：（1）遲到，（2）早退。（3）曠課，（4）睡覺，（5）聊天，（6）聽音樂，（7）吃東西（8）打電話，發(fā)短信。以上現(xiàn)象說明，當(dāng)代大學(xué)生課堂情況問題很大，課堂禮儀有待提高。

4.有80%的人認為自己與禮儀的關(guān)系很密切，工作生活都少不了禮儀。有85%的人認為在現(xiàn)在社會禮儀非常重要。有60%的人認為對禮儀知識不是很了解，5.有70%的人認為在社交場合介紹年齡地位相當(dāng)?shù)呐颗c男士時，應(yīng)當(dāng)先介紹女士，有80%的人認為在正式場合，男士站立時西服扣子應(yīng)系上面的的那?？圩?/p>

6.有60%的人認為在出入無人控制的電梯時陪同人員應(yīng)當(dāng)先進后出，7.在引導(dǎo)第一次來訪的領(lǐng)導(dǎo)客人上下樓梯時，有70%人認為應(yīng)該：上樓時領(lǐng)導(dǎo)客人走在前方，下樓時則相反。

有90%的人認為，在給老師，長輩，上級打電話時，通話結(jié)束時應(yīng)讓老師先掛斷，自己

第三篇：關(guān)于大學(xué)生禮儀意識的調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生禮儀意識的調(diào)查報告

——知行一致 以禮服人

[摘要] 禮儀就是禮節(jié)和儀式，我國是有著五千年悠久歷史的文明古國，它不但形成了燦爛的文化，而且還擁有許多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，我國的歷史可以說是一部禮儀的歷史。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，人們更需要文明禮儀來樹立良好的社會形象。在儒家學(xué)說中，禮為天下先，強調(diào)以禮治國、以禮治家，我國歷來是“ 禮儀之邦”, 禮儀不僅是思想道德的重要組成部分, 也是反映精神文明建設(shè)的重要形式，禮儀不僅反映一個人的精神面貌, 更能折射出一個單位、一個地區(qū)乃至整個社會的道德風(fēng)尚。

關(guān)鍵詞：調(diào)查報告 禮儀意識 道德風(fēng)尚 大學(xué)生

一、基本概況

隨著人與人之間、國與國之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞, 使得世界各地的禮儀習(xí)俗不斷地融合與發(fā)展，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。為調(diào)查了解在校大學(xué)生的禮儀情況、增強大學(xué)生禮儀意識，我們小組共同努力，對大學(xué)生進行了以關(guān)于大學(xué)生禮儀意識為主題問卷調(diào)查，調(diào)查方式是無記名填寫紙質(zhì)（見附錄）和電子版調(diào)查問卷，總共發(fā)出800份問卷，有效問卷732份。從我們進行調(diào)查結(jié)果分析看，從中可以得出調(diào)查結(jié)論。

調(diào)查時間：2011年11月18日至12月3日

地點：廣東醫(yī)學(xué)院

二、調(diào)查問卷結(jié)果與簡要分析

通過問卷調(diào)查，對我校大學(xué)生的禮儀意識有了基本了解，調(diào)查情況如下：

（一）大學(xué)生總體禮儀認知及了解渠道

大學(xué)生是知識層次較高的群體，那么已進入大學(xué)的他們是怎么樣看待禮儀的呢？為了了解這一方面，我們在調(diào)查問卷中也涉及到了這類問題。（4）你認為“禮”應(yīng)該是？

選 項A 內(nèi)外兼修的必然結(jié)果B 外表彬彬有禮就行了C人際交流的潤滑劑比 例81.4% 018.6%

（5）你怎么看待中國的傳統(tǒng)禮儀？

選 項

A 是中國傳統(tǒng)文化的核心，值得繼承和發(fā)揚

B 僅僅是待人接物禮節(jié)

C 是封建社會的糟粕

D不知道傳統(tǒng)禮儀是什么

比 例

83.3%

7.4%

0

9.3%

（7）你是通過什么渠道了解傳統(tǒng)禮儀知識？

選 項

A 家中長輩的教誨

B 通過學(xué)校教育

C 電視節(jié)目

D通過書本知識的閱讀

比 例

40.7%

33.3%

9.3%

16.7%

從以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，多數(shù)大學(xué)生能夠正確認識中國傳統(tǒng)禮儀，并認為禮儀是中國傳統(tǒng)文化的核心，值得繼承和發(fā)揚。但仍有部分學(xué)生不清楚中國傳統(tǒng)禮儀或?qū)鹘y(tǒng)禮儀的認識不深刻。

而對于傳統(tǒng)禮儀的認識及造成這方面認識的渠道，多是通過家中長輩的教誨，其次為學(xué)校教育，另外，也有少數(shù)書籍等方面

（二）大學(xué)生自身禮儀認知

禮儀，是通過一個人的言行舉止及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。那么大學(xué)生對自身的禮儀認知又是如何的呢？

（1）你接受過禮節(jié)教育嗎？是在什么時候？

選 項

A 無

B 小學(xué)

C 中學(xué)

D 幼時父母教育

比 例

5.5%

25.9%

5.5%

63.1%

（2）你認為自己的禮節(jié)意識完善嗎？

選 項

A 非常完善

B基本完善

Ｃ不完善

比 例

3.7%

56%

40.3%

（3）如果你是家長，你會讓你的孩子接受系統(tǒng)的禮節(jié)教育嗎？

選 項

A 會

B不會

C隨便教一些基本禮節(jié)

比 例

76%

3.7%

20.3%

（6）與誰交往你最講究禮節(jié)問題？

選 項

A朋友

B家中長輩

C領(lǐng)導(dǎo)老師

D視情況而定

比 例

1.9%

12%

31.4%

54.7%

從以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，大部分學(xué)生接受禮儀教育的時間都是在幼時，以父母教育為主，而仍有小部分學(xué)生沒有接受過禮儀教育。在對于自我禮儀認識的方面，較多數(shù)人表示自己的禮儀認識基本完善，但仍有多數(shù)人表示自己的禮儀意識不夠完善，也從另一方面表示了自己對禮儀重要性有了深層思考。在對自己將來孩子的教育問題上，認為禮儀教育的存在是有意義的，充分認識到了禮儀對個人發(fā)展的重要性。此外，在日常交往中，禮節(jié)也常被忽略，而過半的受調(diào)查者在不一樣的場合下展現(xiàn)出不一樣的禮節(jié)修養(yǎng)。

（三）大學(xué)生對社會禮儀發(fā)展問題的展望展現(xiàn)出

任何一個社會調(diào)查者組織，小到一家店鋪，大到一個國家，想要廣交朋友，廣聚信息，想要增進相關(guān)公眾對它的理解、信任、合作與支持，想塑造自身的良好形象，全面實現(xiàn)自己的目的，同樣也一刻離不開禮儀。大學(xué)生對社會禮儀發(fā)展前景又有何展望？

（8）當(dāng)前教育是否有必要加入傳統(tǒng)禮儀文化？

選 項

A有必要

B沒有必要

C說不清楚

比 例

64.8%

9.3%

25.9%

（9）你認為最能夠弘揚我國的傳統(tǒng)禮儀文化的方式是？

選 項

A國家倡導(dǎo)

B列為學(xué)校必修課程

C 媒體宣傳

D民間人士及組織推動

比 例

12%

52.8%

16.7%

18.5%

（10）你認為傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會能發(fā)揮多少積極作用？

選 項

A發(fā)揮不了什么作用

B能發(fā)揮一定作用，但作用不大

C能發(fā)揮非常大的積極作用

D不了解

比 例

0

61.1%

35.2%

3.7%

（11）你覺得當(dāng)代大學(xué)生的交際過程中，禮儀方面做的怎樣？

選 項

A總體上不樂觀，需要改進

B總體還好，只是個別需要改進

C很不錯，體現(xiàn)了大學(xué)生的素質(zhì)

比 例

38.9%

59.2%

1.9%

（12）你心目中最能夠代表中國禮儀的社會活動是： 【可多選】

A 婚禮 B 喪禮 C祭祀 D節(jié)日慶典 E 社交 F 行業(yè)禮儀 G日常生活

H其它

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，多數(shù)選擇為：節(jié)日慶典32.7%、婚禮26%、日常生活23.8%

（13）你認為中國傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會的作用和價值是什么？ 【可多選】

A在現(xiàn)實生活中找到中國文化根脈 B促進社會的文明與和諧程度

C增強中華民族的凝聚力和向心力 D 在國際上展示中國文化，增強“軟力”

E 提高中華民族的人文素質(zhì) F 其它

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，多數(shù)選擇為：在國際上展示中國文化，增強“軟力”33.3%、提高中華民族的人文素質(zhì)31.2%、促進社會的文明與和諧程度21%

以上的數(shù)據(jù)在一定程度上可以看出，近半數(shù)同學(xué)認可禮儀在當(dāng)今社會的重要性，過半數(shù)同學(xué)認為禮儀教育很有必要，且學(xué)校教育有著極其重要的意義。較多數(shù)同學(xué)較認可當(dāng)代大學(xué)生的禮儀問題，但仍指出依舊存在問題。并且反映出社會環(huán)境對個人禮儀問題存在著不可估量的影響，各項社會活動能夠引導(dǎo)人們對禮儀問題的關(guān)注。由此可見，中國傳統(tǒng)禮儀在當(dāng)今社會中的作用和價值對中國的發(fā)展不容小視。

三、原因分析

（一）主觀原因

大學(xué)生對禮儀存在著“知”與“行”的偏差，其原因為“知之不深”。所以建議大學(xué)生在接受禮儀教育是，應(yīng)加強禮儀課程知識的了解，增強禮儀教育的自我修養(yǎng)和實踐，提高“知”與“行”的統(tǒng)一性。將來無論是畢業(yè)走出社會還是留校繼續(xù)深造，我們在哪里都離不開與人交流和溝通。而一名合格的大學(xué)生是既有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，還要有交際能力。這是加強禮儀教育弘揚中華美德的需要，更是素質(zhì)教育和完善高校德智體育的需要。禮儀教育應(yīng)該成為高校精神文明建設(shè)的重要組成部分

在大學(xué)生中,一個普遍存在的現(xiàn)象是對個人價值看得很高:看重自己對自我物質(zhì)、精神生活的提高所起的作用,注重社會對個人的尊重程度及所能給予的物質(zhì)生活條件,而對人的社會價值卻看得較低,即個人對社會能創(chuàng)造多少價值,對他人、社會應(yīng)有什么樣的尊重與責(zé)任這些注意較少?，F(xiàn)在的大學(xué)生大多為獨生子女。沒有責(zé)任心,對自己所承擔(dān)的社會責(zé)任和義務(wù)采取消極、逃避40的態(tài)度;不懂應(yīng)該怎樣去尊重別人和尊重、適應(yīng)社會;有些人則放縱個人欲望,崇拜感官享樂,把吃喝玩樂的享受主義作為人生的最高境界。能動性的發(fā)揮與社會個體利益尊嚴(yán)的樹立上、從對人的尊重上、從團隊意識上等多方面進行研究和教育,真正讓人從思想上和實際行為上擺正一個人的社會與個人價值的關(guān)系。

（二）客觀原因

1、家中長輩的疏忽

父母們在社會上的急功近利、金錢萬能、專業(yè)技術(shù)萬能、關(guān)系萬能的思想影響下，本身思想上就比較混亂,再加上文化上的不足，對孩子的教育方式、教育意識和教育手段是比較錯誤和失敗的,過度關(guān)心孩子的生活,無論如何都會給予他們最好的物質(zhì)生活條件,然而卻沒有能在人格、心理、價值觀、責(zé)任心上進行很好的教育與訓(xùn)練，而在禮儀方面的缺失教育表現(xiàn)的尤其突出。

2、學(xué)校老師應(yīng)試教育的疏忽

在現(xiàn)代應(yīng)試教育肆虐的環(huán)境背景下，競爭異常激烈。而各學(xué)校也因此只在意學(xué)生成績，關(guān)注應(yīng)試教育，從而忽略了對學(xué)生日常行為規(guī)范及禮儀方面的教育問題。

3、歷史方面的影響

“五四”新文化運動,對中國傳統(tǒng)文化中束縛著人們精神的糟粕進行了“決裂”,但是也無不遺憾地看到:(1)解放后,按照馬克思主義的意識形態(tài)實行的國有所有制與原來農(nóng)耕時代的家庭家族式所有制發(fā)生了沖突,原來的禮制文化中到底哪些已不適應(yīng)新形勢的發(fā)展而應(yīng)否定,哪些還需要發(fā)揚不是非常清楚,其結(jié)果是采取了全盤否定的方式;(2)為了某些政治目的,一次次運動均以禮制文化作“革命對象”,特別是“文革”時期,將支撐我們中國禮儀文化的“忠”、“孝”、“仁”、“義”、“善”、“和”幾乎全部否定和摧毀

一個文化結(jié)構(gòu)的摧毀是很容易的,但要再建立起來,卻是非常困難,也是長時期的,必須以科學(xué)的態(tài)度、哲學(xué)的思想去認真研究這些問題。

4、文化的粗鄙化所帶來的沖擊

解放后,特別是“文革”十年,又將我們傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀

文化以及引進的國外的先進文化和優(yōu)秀文藝作品一起“革”掉了。沒有了優(yōu)秀文化與心態(tài)的底蘊,沒有了信仰,再加上無法保證的基本的文化教育,使本來就已漸變粗鄙的文化更加摧殘成了一個空架子。就是在這樣的一個文化狀態(tài)下,我們迎來了改革開放,迎來了與外來文化的相撞,迎來了隨商品經(jīng)濟一起涌入的商品文化。魚龍混雜的文化背景下，人們漸漸誤解了禮儀文化的內(nèi)涵，從而忽視了對禮儀的認知。

四、幾點建議與思考

1、大學(xué)生禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的作用有以下幾大點:

⑴有助于大學(xué)生的個人素質(zhì)提升到更高的標(biāo)準(zhǔn);有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì);有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng).

⑵有助于提高大學(xué)生的整體素質(zhì).

⑶有助于維護高校形象,甚至有助于對整個高等教育形象的維護.

⑷有助于增進人際溝通,使即將步入社會的大學(xué)生更加能適應(yīng)社會.

2、對大學(xué)生進行系統(tǒng)的禮儀教育, 使其掌握基本的行為準(zhǔn)則, 不僅可以豐富禮儀知識, 掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范, 懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為, 而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來,成為名副其實的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。

3、學(xué)習(xí)好大學(xué)生禮儀是強化大學(xué)生文明行為,促進社會主義精神文明建設(shè)的需要禮儀教育是社會主義精神文明.教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾都能反映出他的思想修養(yǎng)、文明素質(zhì)教育。大學(xué)生是知識層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個性是當(dāng)代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者……。諸如此類不良行為的存在，已嚴(yán)重損害了大學(xué)生的形象，成為他們健康成長的障礙，因此，開展禮儀教育和教學(xué)，進行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，通過禮儀這個“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。

4、各教育部門加強對學(xué)生禮儀問題的教育，重視學(xué)生行為禮儀的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生整體素質(zhì)。

5、媒體加強對社會禮儀問題的關(guān)注，引起人民對禮儀問題的足夠重視

五、小結(jié)

1、禮儀是一種行為規(guī)范和交往程序.

2、禮儀規(guī)范和交往程序是一定社會關(guān)系中人們通過約定俗成而共同認可，成為人們自覺遵守的原則.

3、禮儀活動是施禮者和受禮者相互尊重,感情互動的統(tǒng)一過程.

4、禮儀是一種禮貌行為,是人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力的外在反映.

5、禮儀活動是一種禮節(jié)、儀式.

6、講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

參考文獻

《禮儀金說(實踐篇)》 金正昆 陜西師范大學(xué)出版社

第四篇：大學(xué)生社交禮儀行為調(diào)查報告

大學(xué)生社交禮儀行為調(diào)查報告 中華民族有五千年的文化歷史。一向被世人堪稱為“中華民族是禮儀之邦”，禮儀文明在我們的生活中也起著至關(guān)重要的作用。而我們所學(xué)的社交禮儀也包含在優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀之中。而禮儀簡單地講，就是人與人之間的行為規(guī)范。人們與他人交往的過程中怎么做不有失風(fēng)度，體現(xiàn)著一個人的教養(yǎng)、以及在與別人交談時外表方面要注意事項，并且還包括言行、儀容、儀態(tài)和風(fēng)度等，一個有禮儀的人總是受到他人的歡迎。我們?nèi)绾螌W(xué)會待人接物有禮有節(jié)呢？社交禮儀可以起到引導(dǎo)作用。

什么是社交禮儀？社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。社交禮儀在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。是在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。通過社會交往，人們可以溝通心靈；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，取得事業(yè)和學(xué)習(xí)成果提供了的墊腳石。

在我們身邊處處都有社交禮儀。空乘人員要學(xué)會察言觀色，有較好的聽話能力，能迅速判斷乘客的情況，心理和服務(wù)需要，學(xué)會選擇立場，盡量在乘客的立場上說話辦事，力求聽懂乘客的弦外之音。與此同時，在說話的時候語言要與表情，動作一致。我們可以自己練習(xí)，人們?nèi)绻徽勗挾鵁o表情或動作時，就會產(chǎn)生一種命令的語氣，這樣的話很可能讓聽者不悅。所以空乘在為乘客服務(wù)時，應(yīng)盡量說話時配以適當(dāng)?shù)谋砬楹蛣幼鳎⒈３忠恢?。這樣看起來表達時會很麻煩，但處在工作狀態(tài)，就要拿出最佳狀態(tài)，將自己的社交禮儀盡善盡美。

熱情握手 在我們面試的時候，重要的一個禮儀就是和面試官握手。握手是一種禮貌，同時也是一種常見的社交禮儀，求職面試必然少不了握手。握手看似簡單，卻有考究：首先，握手的姿態(tài)要正確。握手要伸右手，伸出的手要使掌心向著一側(cè)。平等而自然的握手姿勢是兩人的手掌都處于垂直狀態(tài)，輕握對方的手指，兩足立正，距離受禮者約一步，身體略微前傾，面帶笑容，目光正視對方，顯得親切、熱情大方。第二，要注意伸手的順序。社交場合的一般規(guī)則是，由主人、年長者、職務(wù)高者、女性先伸手，客人、年輕者、職務(wù)低者、男性要待對方伸出手后再握，切不可先伸手去求握。在我們面試的時候，不論主試者身份、性別如何，若對方先有握手的表示再伸手相握。在人數(shù)較多握手的場合，相互握手時，按順序進行，不要搶先握手。第三，要注意握手力度要適當(dāng)。

當(dāng)然，作為大學(xué)生演講時的禮儀才是我們目前應(yīng)用最多的。演講時的態(tài)度這是我們需要注意的，要胸有成竹，充滿自信，面帶微笑。特別要注意，與聽者進行眼神交流也是必不可少的，要堅持“等距離交際”，盡量保持與所有聽者都進行眼神交流。

社交禮儀與我們生活息息相關(guān)，要充分學(xué)習(xí)好社交禮儀，讓自己在公眾場合做一個有教養(yǎng)，不失風(fēng)度的人，盡展中華之美！

第五篇：大學(xué)生禮儀

大學(xué)生禮儀

人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮是人類精神文明的產(chǎn)物,是人們在社會生活中相互交往的一種行為規(guī)范。儀包括法度,準(zhǔn)則,典范,表率,形式,容貌,風(fēng)度。在短短的幾節(jié)課中,學(xué)的不多也不精,但對于禮儀卻有了基本正確的認識,禮儀包括：個人禮儀,社交禮儀,餐飲禮儀,求職禮儀,公務(wù)禮儀,涉外禮儀等,關(guān)于禮儀,就拿個人禮儀來說吧,個人禮儀包括:儀容和儀表.儀表即穿著裝飾,要求整潔,自然,互動,著裝符合身份,揚長避短,區(qū)分場合,遵守常規(guī)(北京人民大學(xué)金正昆教授演講)。

據(jù)報載，在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。普及大學(xué)生禮儀，將直接有助于提高大學(xué)生的文明素質(zhì)。具體來說，加強禮儀訓(xùn)練，有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。普及大學(xué)生禮儀，將促使大學(xué)生從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)；有助于維護高校的形象。在社會上，大學(xué)生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學(xué)生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護，甚至有助于對整個高等教育形象的維護；有助于增進人際溝通。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。在本課程的第一節(jié)課老師就做了一個小測試，關(guān)于溝通的，分?jǐn)?shù)超過30分的沒有，也就是說沒有人不會溝通，最多說溝通的難易有差別而已，還有在半小時之內(nèi)認識十個不認識的人，知道其姓名，性別，籍貫，專業(yè)，愛好等等都可以判斷和鍛煉一個人的交際溝通能力。

尤其是最后一節(jié)課的關(guān)于面試禮儀的介紹，讓即將畢業(yè)參加面試的我們有了一個準(zhǔn)備，不會再因為著裝等小問題而與機會擦肩而過，當(dāng)然每節(jié)課的金教授的演講也讓我們受益匪淺，還有那餐飲禮儀，關(guān)于西餐的，雖然現(xiàn)在離我們還比較遠，但相信在以后肯定會有發(fā)揮最作用的一天。