第一篇：藥具調(diào)研報(bào)告

荷塘區(qū)避孕藥具使用情況調(diào)研報(bào)告

為落實(shí)計(jì)劃生育工作以人為本的服務(wù)理念，不斷提高育齡群眾對(duì)避孕藥具的易得性和滿意度，荷塘區(qū)藥具站于2009年9月9日至9月18日，對(duì)轄區(qū)450名育齡婦女（主要是流動(dòng)人口）進(jìn)行了隨機(jī)走訪調(diào)查。調(diào)查采取問答與座談相結(jié)合的方式，調(diào)查內(nèi)容涉及避孕藥具發(fā)放情況以及藥具的獲取方式等?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一、調(diào)查的基本情況

1、對(duì)避孕藥具免費(fèi)發(fā)放政策的知曉情況。在這次調(diào)查的流動(dòng)人口中，有2%的人不知道國(guó)家可免費(fèi)為育齡群眾提供避孕藥具；10%的流動(dòng)人口不知道可在現(xiàn)居住地免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具；有2%的人雖然知道免費(fèi)發(fā)放政策，但不知道可以免費(fèi)領(lǐng)取的地點(diǎn),一般是自行購(gòu)買；1%的人知道免費(fèi)發(fā)放政策，但認(rèn)為“白送的沒好貨”，自己愿意使用有一定檔次的性生活用品，所以不愿意領(lǐng)取免費(fèi)提供的避孕套。

2、對(duì)避孕藥具發(fā)放點(diǎn)設(shè)置建議和獲得方式的選擇情況。90%以上的人希望能在轄區(qū)多設(shè)免費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)70%的人希望在社區(qū)或單位領(lǐng)取獲得，25%的人希望送藥具上門，5%左右的人自愿到商店購(gòu)買。

3、各種避孕節(jié)育措施的選擇情況。愿意采取節(jié)育環(huán)的占45%；用避孕套的占35%，服藥的占5%。其他的占15%。

4、對(duì)避孕藥具知識(shí)的獲得情況。有55%的育齡群眾自己通過閱讀有關(guān)資料或從廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上獲得避孕藥具知識(shí)。有45%的人通過宣傳欄、計(jì)劃生育工作人員的宣傳和計(jì)劃生育知識(shí)折頁(yè)發(fā)放獲得避孕藥具知識(shí)。

5、對(duì)免費(fèi)避孕藥具服務(wù)的滿意情況。70%的人滿意，22%的人比較滿意。8%的不滿意。

二、調(diào)查分析

1、專職藥具管理人員較少，部分社區(qū)沒有專職藥管員，由其他計(jì)生干部兼職且報(bào)酬偏低，而且使用藥具避孕的人數(shù)較多，如果所有免費(fèi)藥具都是由藥管員上門發(fā)送，工作量過大，根本應(yīng)接不暇。

2、由于近年來群眾對(duì)避孕節(jié)育措施的知情選擇，采取中長(zhǎng)效節(jié)育措施人數(shù)比例逐年下降，采用藥具避孕，尤其是采用避孕套避孕人數(shù)日漸增加。這是由于避孕套使用方便，效果可靠，并能預(yù)防和減少艾滋病及各種性病傳播。口服避孕藥品使用相對(duì)較少，需要加強(qiáng)對(duì)口服避孕藥品和避孕套常識(shí)的宣傳和普及。調(diào)查數(shù)字顯示，自愿選擇各種口服避孕藥的人數(shù)僅占10%。原因：（1）口服避孕藥需要按天服藥，不容易堅(jiān)持；有時(shí)漏服后比較麻煩。（2）很多育齡婦女認(rèn)為口服避孕藥副作用大，誤認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)發(fā)胖、長(zhǎng)色斑等副反應(yīng)。

3、有的群眾抱怨領(lǐng)取的避孕藥具不夠高檔，品種不夠多，擔(dān)憂藥具的質(zhì)量等。

三、建議與對(duì)策

通過此次調(diào)查，我們認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化避孕節(jié)育知情宣傳，不斷拓寬藥具服務(wù)領(lǐng)域，努力構(gòu)建多渠道、全方位計(jì)劃生育藥具服務(wù)新格局。

1、提高思想認(rèn)識(shí)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、充分認(rèn)識(shí)藥具供應(yīng)發(fā)放工作的重要性。藥具工作是一項(xiàng)事關(guān)廣大群眾利益的民心工程，人口計(jì)生部門要將其納入全年工作重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為藥具工作健康發(fā)展提供保障。對(duì)藥具日常供應(yīng)情況加強(qiáng)督察，及時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題和困難。同時(shí)，加大對(duì)計(jì)劃生育藥具工作經(jīng)費(fèi)的投入，確保藥具工作的正常開展。

2、加大宣傳力度，做到藥具免費(fèi)發(fā)放政策家喻戶曉。要通過報(bào)紙、雜志刊登公益廣告、電臺(tái)舉辦專題講座，文化下鄉(xiāng)活動(dòng)以及在社區(qū)醒目的位置張貼宣傳畫，尤其是在育齡婦女健康檢查時(shí)，廣泛宣傳計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放政策、免費(fèi)藥具品種、領(lǐng)取方式、咨詢電話以及國(guó)家免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具質(zhì)量的安全可靠性以及避孕藥具小常識(shí)，使群眾知情選擇，自主選擇適合自身的藥具品種，最大限度的滿足育齡群眾避孕節(jié)育的需求。

3、拓寬城鎮(zhèn)藥具發(fā)放渠道。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，下崗、流動(dòng)、遷入、遷出人群的大量增加，傳統(tǒng)的發(fā)放機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)改革開放新形勢(shì)的要求。為使國(guó)家的投入真正發(fā)揮出應(yīng)有的效益，首先建立以社區(qū)、單位免費(fèi)領(lǐng)取為重點(diǎn)，合理增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在正規(guī)藥店、醫(yī)院、商場(chǎng)、超市等公共場(chǎng)所懸掛溫馨提示牌，安裝安全套免費(fèi)自取和信息需求箱。計(jì)生工作人員定期對(duì)育齡婦女提出的需求信息及時(shí)匯總分析，滿足廣大人民群眾對(duì)避孕藥具的需求。

4、改進(jìn)服務(wù)模式，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。首先藥具管理人員要提高自身素質(zhì)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。其次改善服務(wù)態(tài)度，開展“四心”服務(wù)（即向育齡群眾講解藥具使用情況時(shí)要熱心；幫助育齡群眾解決困難時(shí)要耐心；聽取育齡群眾意見時(shí)要虛心；全心全意為育齡群眾服務(wù)時(shí)要誠(chéng)心）。給使用者提供正確、滿意的咨詢服務(wù)。

5、暢通藥具發(fā)放渠道。藥具管理服務(wù)必須建立“鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村落實(shí)”的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要有懂衛(wèi)生技術(shù)的專（兼）職藥管員，負(fù)責(zé)藥具的管理、發(fā)放、指導(dǎo)和隨訪。要拓寬藥具發(fā)放渠道，采取送藥具上門與群眾領(lǐng)取相結(jié)合；與孕檢、生殖健康服務(wù)相結(jié)合，及時(shí)發(fā)放藥具；與避孕知情選擇相結(jié)合，讓育齡群眾選擇適合自身特點(diǎn)的避孕方法；與流動(dòng)人口屬地化管理相結(jié)合，保證流動(dòng)人口領(lǐng)取到避孕藥具。

6、上級(jí)部門應(yīng)注意藥具質(zhì)量及發(fā)放時(shí)間，保證群眾能領(lǐng)取到新鮮的、高檔的、多樣的避孕藥具。

7、加強(qiáng)藥管人員培訓(xùn)。要樹立全心全意為育齡群眾服務(wù)的思想，急育齡群眾之所急，想育齡群眾之所想，為育齡群眾排憂解難。開展

多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)要有針對(duì)性，重視實(shí)效。通過培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；分類指導(dǎo)；及時(shí)隨訪，對(duì)出現(xiàn)的副反應(yīng)或避孕失敗者給以有效的處理。

第二篇：藥具調(diào)研報(bào)告

稻城縣避孕藥具使用情況調(diào)研報(bào)告

為落實(shí)計(jì)劃生育工作以人為本的服務(wù)理念，不斷提高育齡群眾對(duì)避孕藥具的易得性和滿意度，對(duì)于發(fā)展經(jīng)濟(jì)、繁榮市場(chǎng)、促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理配置，縮小城鄉(xiāng)差距，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，起到了積極的促進(jìn)作用。但同時(shí)也給人口和計(jì)劃生育管理帶來了許多新的問題和困難。如何趨利避害，扎實(shí)抓好管理，已成為提高一個(gè)城市綜合實(shí)力和對(duì)外形象的重要問題?，F(xiàn)將2014年藥具工作調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

一、調(diào)查的基本情況

1、服務(wù)模式

一是依托衛(wèi)生、計(jì)生體系，計(jì)生系統(tǒng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)專干、村級(jí)服務(wù)員）做藥具的發(fā)放及隨訪，衛(wèi)生系統(tǒng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村醫(yī)）做藥具的技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)居住在本區(qū)域內(nèi)人口實(shí)行藥具的免費(fèi)發(fā)放。二是主動(dòng)融入服務(wù)。由計(jì)生服務(wù)站、專干藥具發(fā)放人員主動(dòng)上門服務(wù)，向被服務(wù)人員宣傳計(jì)劃生育政策知識(shí)。三是自取服務(wù)。在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)大院內(nèi)設(shè)立免費(fèi)藥具領(lǐng)取箱、自取架，便于隨時(shí)領(lǐng)取。四是發(fā)證服務(wù)。在本區(qū)域內(nèi)，對(duì)其發(fā)放計(jì)生服務(wù)證，持證可到醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受免費(fèi)技術(shù)服務(wù)及免費(fèi)的藥具。五是各種活動(dòng)發(fā)放服務(wù)。各級(jí)計(jì)生部門利用計(jì)生各種活動(dòng)向廣大的常住人口和流動(dòng)人口提供免費(fèi)藥具的派送服務(wù)。

2、對(duì)避孕藥具發(fā)放點(diǎn)設(shè)置建議和獲得方式的選擇情況。90%以上的人希望能在轄區(qū)多設(shè)免費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)70%的人希望在社區(qū)或單位領(lǐng)取獲得，25%的人希望送藥具上門，5%左右的人自愿到商店購(gòu)買。

3、各種避孕節(jié)育措施的選擇情況。愿意采取節(jié)育環(huán)的占45%；用避孕套的占35%，服藥的占5%。其他的占15%。

4、對(duì)避孕藥具知識(shí)的獲得情況。有少部分的育齡群眾自己通過閱讀有關(guān)資料或從廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上獲得避孕藥具知識(shí)。有45%的人通過宣傳欄、計(jì)劃生育工作人員的宣傳和計(jì)劃生育知識(shí)折頁(yè)發(fā)放獲得避孕藥具知識(shí)。

5、對(duì)免費(fèi)避孕藥具服務(wù)的滿意情況。70%的人滿意，22%的人比較滿意。8%的不滿意。

二、調(diào)查分析

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理人員變動(dòng)大、變動(dòng)快，并且要兼管鄉(xiāng)鎮(zhèn)諸多其他事物，如果所有免費(fèi)藥具都是由藥管員上門發(fā)送，工作量過大，根本應(yīng)接不暇。

2、由于近年來對(duì)群眾避孕節(jié)育措施的知情選擇的宣傳力度的加大，采取中長(zhǎng)效節(jié)育措施人數(shù)比例逐年增加，達(dá)60%，采用藥具避孕，尤其是采用避孕套避孕人數(shù)日漸減少。這是由于廣大群眾對(duì)避孕套使用有排斥思想?？诜茉兴幤肥褂孟鄬?duì)減少，盡占3%，需要加強(qiáng)對(duì)口服避孕藥品和避孕套常識(shí)的宣傳和普及。調(diào)查數(shù)字顯示，自愿選擇各種口服避

孕藥的人數(shù)僅占8%。原因：（1）口服避孕藥需要按天服藥，不容易堅(jiān)持；有時(shí)漏服后比較麻煩。（2）很多育齡婦女認(rèn)為口服避孕藥副作用大，誤認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)發(fā)胖、長(zhǎng)色斑等副反應(yīng)。

3、有的群眾抱怨領(lǐng)取的避孕藥具不夠高檔，品種不夠多，擔(dān)憂藥具的質(zhì)量等。

4、經(jīng)費(fèi)投入不足。避孕藥具的經(jīng)費(fèi)投入，每年僅有手術(shù)減免經(jīng)費(fèi)，無藥具的相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)。全縣免費(fèi)發(fā)放藥具柜均由計(jì)生站自行解決，但苦于沒有經(jīng)費(fèi)購(gòu)買和維護(hù)更新不能得到保障，造成對(duì)實(shí)行藥具多元化發(fā)放服務(wù)受到了一定的制約。

5、獲取的避孕節(jié)育知識(shí)不夠。根據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分對(duì)避孕節(jié)育的知識(shí)了解較少，對(duì)避孕藥具的性能、使用方法、注意事項(xiàng)、副反應(yīng)處理掌握不夠全面，對(duì)新藥具、新產(chǎn)品了解的不多，從而影響了避孕效果和個(gè)人的身心健康。

三．加強(qiáng)藥具發(fā)放服務(wù)的對(duì)策與建議

通過此次調(diào)查，我們認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化避孕節(jié)育知情宣傳，不斷拓寬藥具服務(wù)領(lǐng)域，努力構(gòu)建多渠道、全方位計(jì)劃生育藥具服務(wù)新格局。

1、提高思想認(rèn)識(shí)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、充分認(rèn)識(shí)藥具供應(yīng)發(fā)放工作的重要性。藥具工作是一項(xiàng)事關(guān)廣大群眾利益的民心工程，計(jì)生部門要將其納入全年工作重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為藥具工作健康發(fā)展提供保障。對(duì)藥具日常供應(yīng)情況加強(qiáng)督

察，及時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問題和困難。同時(shí)，加大對(duì)計(jì)劃生育藥具工作經(jīng)費(fèi)的投入，確保藥具工作的正常開展。

2、加大宣傳力度，做到藥具免費(fèi)發(fā)放政策家喻戶曉。要通過報(bào)紙、雜志刊登公益廣告、電臺(tái)舉辦專題講座，文化下鄉(xiāng)活動(dòng)以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目的位置張貼宣傳畫，尤其是在育齡婦女健康檢查時(shí)，廣泛宣傳計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放政策、免費(fèi)藥具品種、領(lǐng)取方式、咨詢電話以及國(guó)家免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具質(zhì)量的安全可靠性以及避孕藥具小常識(shí)，使群眾知情選擇，自主選擇適合自身的藥具品種，最大限度的滿足育齡群眾避孕節(jié)育的需求。

3、拓寬城鄉(xiāng)藥具發(fā)放渠道。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，下崗、流動(dòng)、遷入、遷出人群的大量增加，傳統(tǒng)的發(fā)放機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)改革開放新形勢(shì)的要求。為使國(guó)家的投入真正發(fā)揮出應(yīng)有的效益，首先建立以社區(qū)、單位免費(fèi)領(lǐng)取為重點(diǎn)，合理增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在正規(guī)藥店、醫(yī)院、商場(chǎng)、超市等公共場(chǎng)所懸掛溫馨提示牌，安裝安全套免費(fèi)自取和信息需求箱。計(jì)生工作人員定期對(duì)育齡婦女提出的需求信息及時(shí)匯總分析，滿足廣大人民群眾對(duì)避孕藥具的需求。

4、改進(jìn)服務(wù)模式，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。首先藥具管理人員要提高自身素質(zhì)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。其次改善服務(wù)態(tài)度，開展“四心”服務(wù)（即向育齡群眾講解藥具使用情況時(shí)要熱心；幫助育齡群眾解決困難時(shí)要耐

心；聽取育齡群眾意見時(shí)要虛心；全心全意為育齡群眾服務(wù)時(shí)要誠(chéng)心）。給使用者提供正確、滿意的咨詢服務(wù)。

5、暢通藥具發(fā)放渠道。藥具管理服務(wù)必須建立“鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村落實(shí)”的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要有懂衛(wèi)生技術(shù)人員做技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)藥具的管理、發(fā)放、指導(dǎo)和隨訪。要拓寬藥具發(fā)放渠道，采取送藥具上門與群眾領(lǐng)取相結(jié)合；與孕檢、生殖健康服務(wù)相結(jié)合，及時(shí)發(fā)放藥具；與避孕知情選擇相結(jié)合，讓育齡群眾選擇適合自身特點(diǎn)的避孕方法；與流動(dòng)人口屬地化管理相結(jié)合，保證流動(dòng)人口領(lǐng)取到避孕藥具。

6、上級(jí)部門應(yīng)注意藥具質(zhì)量及發(fā)放時(shí)間，保證群眾能領(lǐng)取到新鮮的、高檔的、多樣的避孕藥具。

7、加強(qiáng)藥管人員培訓(xùn)。要樹立全心全意為育齡群眾服務(wù)的思想，急育齡群眾之所急，想育齡群眾之所想，為育齡群眾排憂解難。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)要有針對(duì)性，重視實(shí)效。通過培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；分類指導(dǎo)；及時(shí)隨訪，對(duì)出現(xiàn)的副反應(yīng)或避孕失敗者給以有效的處理。

第三篇：藥具調(diào)研報(bào)告

調(diào)

研

報(bào)

告

調(diào)研報(bào)告

夏都辦事處位于禹州市城區(qū)西南部，轄有7個(gè)村（居）共69個(gè)村民小組，其中南關(guān)、御史坊、廣場(chǎng)社區(qū)屬于非農(nóng)業(yè)人口聚集地，位于城區(qū)的繁華地段，也屬于機(jī)關(guān)單位。企事業(yè)單位聚集區(qū)，城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部流入人口眾多，給我辦的計(jì)生管理工作帶來了很大的難度，2010年以來，我辦藥具站在市計(jì)生委、指導(dǎo)站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過全體計(jì)生辦人員的共同努力，在市區(qū)各個(gè)街道的顯要位置設(shè)置自動(dòng)取套機(jī)五個(gè)，結(jié)合“5.29”“7.11”“9.25”等重大節(jié)日在禹州市計(jì)生委的安排部署下，設(shè)置咨詢臺(tái)，為群眾免費(fèi)發(fā)放藥具，在市計(jì)生委的指導(dǎo)下，按照隨訪要求，在健康檢查的同時(shí)，為廣大育齡群眾免費(fèi)進(jìn)行藥具發(fā)放，計(jì)生政策咨詢，及時(shí)了解她們的需求，在知情選擇上下功夫，督促她們盡量采取長(zhǎng)效、簡(jiǎn)單的有效避孕方法，全年共發(fā)放避孕套2500多盒次，同時(shí)在開展為流入人口服務(wù)的活動(dòng)中，免費(fèi)為她們發(fā)放避孕藥具，杜絕了計(jì)外懷孕、出生等情況，通過以上活動(dòng)，方便了群眾，宣傳了計(jì)劃生育政策、法律法規(guī)、藥具使用常識(shí)、不適應(yīng)癥的處理方法，受到了廣大育齡群眾的一致好評(píng)。但

在藥具發(fā)放上也存在有庫(kù)存不足，領(lǐng)發(fā)不及時(shí)等情況，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸右愿纳疲龅郊皶r(shí)領(lǐng)取，及時(shí)發(fā)放，切實(shí)把好事好辦，做廣大育齡群眾的貼心人，力爭(zhēng)把我辦的藥具管理、使用、發(fā)放做到最好。

第四篇：藥具工作調(diào)研報(bào)告

XX街道藥具工作調(diào)研報(bào)告

一、XX街道藥具發(fā)放基本情況

XX街道位于XX市XX區(qū)西北部，轄區(qū)總面積XX平方公里，總?cè)丝赬人，其中戶籍人口X人，流動(dòng)人口X人，共有X個(gè)社區(qū)，X個(gè)居住小區(qū)。區(qū)域特點(diǎn)呈現(xiàn)為一是人口多，有X萬人，其中非XX戶籍人員X人；二是社會(huì)單位多，共有各類社會(huì)單位X家，以服務(wù)行業(yè)為主，商業(yè)、餐飲、娛樂業(yè)發(fā)達(dá)；三是文化教育資源豐富，有高等大專院校3所，中、小學(xué)9所，幼兒園14所。四是交通流量大，共有機(jī)動(dòng)車道X條，其中市政主路X條，公交道路X條，交通流量和人員流動(dòng)量大。大量的人口生活、居住在XX地區(qū)，為藥具工作各項(xiàng)管理政策、服務(wù)措施的實(shí)施與落實(shí)，帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

面對(duì)挑戰(zhàn)，在區(qū)衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，XX街道嚴(yán)格按照上級(jí)部門的要求，落實(shí)藥具發(fā)放制度，不斷提升服務(wù)水平，為育齡群眾提供及時(shí)、保質(zhì)、保量的藥具服務(wù)，年避孕套發(fā)放量193770只，短效藥219板，外用避孕栓100多盒，外用避孕膜900張，外用避孕凝膠148支。

XX街道一直以來積極推進(jìn)藥具普惠易得工程，把藥具免費(fèi)發(fā)放與“一刻鐘便民服務(wù)圈”結(jié)合在一起，將便民服務(wù)的商家納入免費(fèi)藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)，輻射街道14個(gè)社區(qū)，包括餐飲單位、物業(yè)公司、商品市場(chǎng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等不同行業(yè)，共建立了34個(gè)藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)。

在注重藥具點(diǎn)普惠易得的同時(shí)，XX街道十分注重藥具發(fā)放形式的選擇，將人工發(fā)放、藥具箱發(fā)放和自助發(fā)放機(jī)發(fā)放等多種發(fā)放形式相互結(jié)合，各種發(fā)放方式相互補(bǔ)充，相互融合。在居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)站等發(fā)放點(diǎn)以人工發(fā)放為主，向居民宣傳避孕節(jié)育科學(xué)知識(shí)，為居民提供個(gè)性化服務(wù)，保障居民的知情選擇權(quán)，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。在一些集市、商場(chǎng)、大型餐飲單位等人流量較為集中的地方安裝藥具自助發(fā)放機(jī)，方便居民及流動(dòng)人口領(lǐng)??；在不具備安裝自助發(fā)放機(jī)條件的地方，安裝藥具發(fā)放箱，更加靈活、方便，作為藥具發(fā)放方式的一種有效補(bǔ)充。

完善發(fā)放服務(wù)，確保藥具網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行，及時(shí)補(bǔ)充藥具，做好藥具臺(tái)賬管理，避免藥具流入市場(chǎng)。每個(gè)藥具發(fā)放箱上均貼有“溫馨提示”。同時(shí)做好藥具使用的入戶隨訪，滿足不同人群的不同需求，免費(fèi)藥具的發(fā)放、覆蓋使用率達(dá)到98%以上。

二、居民對(duì)藥具的使用及需求情況

了解居民的藥具需求是做好藥具服務(wù)的關(guān)鍵，根據(jù)前期的摸底調(diào)查，通過與居民、社區(qū)藥管員進(jìn)行溝通，對(duì)居民的藥具需求和使用特點(diǎn)進(jìn)行了了解。

1、居民對(duì)藥具的使用情況

由于近年來群眾對(duì)避孕節(jié)育措施的知情選擇，采取中長(zhǎng)效節(jié)育措施人數(shù)比例逐年下降，采用藥具避孕，尤其是采用避孕套避孕人數(shù)日漸增加。這是由于避孕套使用方便，效果可靠，并能預(yù)防和減少艾滋病及各種性病傳播?？诜茉兴幤肥褂孟鄬?duì)較少，需要加強(qiáng)對(duì)口服避孕藥品和避孕套常識(shí)的宣傳和普及。原因：（1）口服避孕藥需要按天服藥，不容易堅(jiān)持。有時(shí)漏服后比較麻煩；（2）很多育齡婦女誤認(rèn)為服用口服避孕藥會(huì)出現(xiàn)發(fā)胖、長(zhǎng)色斑等副反應(yīng)。

2、新時(shí)期居民的對(duì)藥具工作的需求情況

一是保證發(fā)放藥具的質(zhì)量，保證藥具的安全、有效，并在此基礎(chǔ)之上，提升外用藥具特別是避孕套的舒適性。

二是豐富藥具發(fā)放種類，并能夠受到專業(yè)的指導(dǎo)。三是希望藥具能夠方便快捷的領(lǐng)取到，并注重保護(hù)居民隱私。

三、存在問題

我地區(qū)藥具發(fā)放點(diǎn)分布均勻，均勻分布在社區(qū)、市場(chǎng)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、小區(qū)等場(chǎng)所，由社區(qū)工作人員定時(shí)補(bǔ)充宣傳資料及免費(fèi)藥具。育齡群眾在轄區(qū)內(nèi)隨時(shí)可以領(lǐng)到自己所需要的避孕藥具。但是，通過調(diào)查了解，在藥具免費(fèi)發(fā)放工作中還存在以下不足：

1、使用藥具人數(shù)不斷增多，藥具服務(wù)人員相對(duì)不足。每個(gè)社區(qū)只有一個(gè)兼職藥管員且流動(dòng)性比較大，從而對(duì)藥具的管理與服務(wù)會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

2、部分育齡群眾對(duì)避孕藥具知識(shí)了解的太少，不能根據(jù)自身情況選擇安全、有效的避孕工具。

3、因工作關(guān)系，有部分育齡群眾白天沒有時(shí)間到社區(qū)領(lǐng)取避孕藥具，又缺乏主動(dòng)聯(lián)系，至使藥具保障的不及時(shí)。

4、流動(dòng)人口的藥具服務(wù)均等化問題。一是由于部分流動(dòng)人口文化素質(zhì)偏低，未婚比例較高，對(duì)于避孕知識(shí)所知有限，雖有避孕節(jié)育的需求，卻不掌握適宜的避孕方法，往往導(dǎo)致非意愿妊娠、生育。二是流動(dòng)人口平時(shí)忙于工作、做小生意，從不主動(dòng)與社區(qū)接觸，而由于這類人群流動(dòng)性較大，社區(qū)也很難保證將藥具服務(wù)全覆蓋；三是流動(dòng)人口流動(dòng)性大，最大特點(diǎn)就是來去無定時(shí)，居住無定點(diǎn)。她們?cè)诒茉兴幘甙l(fā)放點(diǎn)領(lǐng)到藥具后，去向不明，使用藥具后是否有效，有無副反應(yīng)，是否需要采取補(bǔ)救措施，這些都無法及時(shí)掌握，藥具回訪和優(yōu)質(zhì)服務(wù)很難落到實(shí)處。

四、應(yīng)對(duì)對(duì)策

1、加大宣傳力度，豐富宣傳內(nèi)容，完善宣傳手段。采用多種形式，廣泛宣傳計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放政策、免費(fèi)藥具品種、領(lǐng)取方式、咨詢電話以及國(guó)家免費(fèi)供應(yīng)避孕藥具質(zhì)量的安全可靠性以及避孕藥具小常識(shí)，使群眾知情選擇，自主選擇適合自身的藥具品種，最大限度的滿足育齡群眾避孕節(jié)育的需求。

2、健全發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，暢通發(fā)放渠道，提高藥具易獲性和可及性。進(jìn)一步完善藥具網(wǎng)絡(luò)體系，將藥具網(wǎng)點(diǎn)納入一刻鐘服務(wù)圈，在市場(chǎng)、學(xué)校、娛樂場(chǎng)所、居民小區(qū)等地居民及流動(dòng)人口集中的區(qū)域廣泛設(shè)臵，同時(shí)注意保護(hù)領(lǐng)取人的隱私，增加24小時(shí)藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)，能夠使居民方便的領(lǐng)取到藥具，拓寬計(jì)生藥具發(fā)放渠道，滿足群眾需求，擴(kuò)大藥具網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)臵范圍。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有藥具網(wǎng)點(diǎn)的管理。維護(hù)好現(xiàn)有藥具網(wǎng)點(diǎn)，做好臺(tái)賬登記，及時(shí)補(bǔ)充藥具、保證藥具發(fā)放點(diǎn)的正常運(yùn)行，避免藥具流入市場(chǎng)。

3、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升基層藥管員服務(wù)水平。重視藥具管理人員自身素質(zhì)的提高，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，加大藥具業(yè)務(wù)管理知識(shí)培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)藥具工作人員培訓(xùn)經(jīng)?；ㄟ^培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；提升藥管員服務(wù)水平，保障居民領(lǐng)取藥具的知情選擇權(quán)。

4、優(yōu)化服務(wù)舉措，扎實(shí)開展避孕藥具人性化管理。因人制宜，采取靈活多樣的發(fā)放方法，滿足不同人群避孕節(jié)育的需求。一是對(duì)流動(dòng)性大的使用藥具育齡群眾，采取送藥具上門服務(wù)，并重點(diǎn)向她們講解藥具的適應(yīng)癥、使用方法和一般常見副反應(yīng)的處理；二是在發(fā)放數(shù)量上，本著滿足需要、減少浪費(fèi)的原則，對(duì)年青夫婦可以根據(jù)實(shí)際需要量發(fā)放，從而不會(huì)因斷檔漏服而造成避孕失敗；三是對(duì)一些居民及居住時(shí)間較長(zhǎng)的流入人口，可在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)登記，作為長(zhǎng)期使用藥具的對(duì)象，造冊(cè)登記，定時(shí)領(lǐng)取避孕藥具或由藥管員送藥具上門；四是在一些賓館、商店、單位的固定位臵設(shè)立避孕藥具自取箱或自助式發(fā)放機(jī)，由藥管人定期投放一定數(shù)量的避孕藥具，居民可根據(jù)本人需要隨時(shí)自行拿取避孕藥具,最大限度地方便育齡群眾避孕節(jié)育的需要。

5、加強(qiáng)隨訪、跟蹤服務(wù)。一是落實(shí)藥具使用隨訪制度，力爭(zhēng)對(duì)每個(gè)使用藥具的育齡群眾都進(jìn)行跟蹤隨訪，并做好記錄，建立個(gè)人信息檔案；二是建立藥具使用信息反饋制度，及時(shí)收集使用不同藥具育齡群眾的意見，不斷改進(jìn)服務(wù)；三是每年組織對(duì)育齡群眾使用藥具情況進(jìn)行調(diào)查、研究分析問題，提出合理化建議和對(duì)策。

6、要有全局意識(shí)。在探索新時(shí)期計(jì)劃生育居民自治、現(xiàn)居住地管理、流動(dòng)人口的管理與服務(wù)中，把藥具工作的管理與服務(wù)跟進(jìn)和溶入新的工作機(jī)制之中，將藥具工作與協(xié)會(huì)工作、技術(shù)服務(wù)工作、宣傳工作相結(jié)合，拓寬藥具發(fā)放渠道，減少藥具發(fā)放的死角和盲區(qū)。

五、建議

1、加強(qiáng)對(duì)藥具管理員的培訓(xùn)，針對(duì)藥具知識(shí)以及生殖健康知識(shí)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，考取相關(guān)資質(zhì)證明，持證上崗。

2、統(tǒng)一定制藥具發(fā)放箱。

第五篇：藥具分析報(bào)告

北苑街道對(duì)免費(fèi)發(fā)放藥具使用人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

北苑街道位于通州新城中心城區(qū)西部，北臨通惠河，南至運(yùn)河西大街，東至新華北街，西與朝陽(yáng)區(qū)接壤，轄區(qū)面積8.7平方公里，共有17個(gè)社區(qū)居委會(huì)，截止2009年12月，轄區(qū)戶籍人口1萬6千余戶，44500人，常住人口13萬人。北苑街道常住育齡婦女?dāng)?shù)17551人，其中戶籍育齡婦女人數(shù)13050人，已婚育齡婦女人數(shù)7928 人，實(shí)際采取避孕節(jié)育措施的有7464人。

北苑街道充分認(rèn)識(shí)到藥具工作在整個(gè)計(jì)劃生育工作中的重要意義，始終把藥具工作擺在了舉足輕重的位置，通過對(duì)免費(fèi)藥具的發(fā)放與宣傳，不斷加強(qiáng)發(fā)放的管理力度，本轄區(qū)的育齡婦女對(duì)免費(fèi)藥具的需求逐年提高。為了全面掌握我街道免費(fèi)發(fā)放藥具的人數(shù)的基本情況和藥具需求的發(fā)展趨勢(shì)，北苑街道對(duì)2010使用免費(fèi)發(fā)放藥具的人數(shù)進(jìn)行調(diào)查，就調(diào)查中《全國(guó)免費(fèi)藥具使用人數(shù)統(tǒng)計(jì)表》與計(jì)生規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析報(bào)告如下：

統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示，截止2010年10月30日，北苑街道《統(tǒng)計(jì)表》中口服及注射避孕藥使用人數(shù)為305人，期末長(zhǎng)期使用免費(fèi)藥具220人，臨時(shí)使用免費(fèi)藥具85人。其中口服短效避孕藥230人，包括期末長(zhǎng)期使用免費(fèi)藥具220人，臨時(shí)使用免費(fèi)藥具10人：口服速效避孕藥75人，包括臨時(shí)使用免費(fèi)藥具 75人。而規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為203人，比之減少102人?！督y(tǒng)計(jì)表》中外用栓，凝膠，膜360人，包括期末長(zhǎng)期使用免費(fèi)藥具人數(shù)286人，臨時(shí)使用免費(fèi)藥具人數(shù)為74人。而規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為340人，比之減少20人?！督y(tǒng)計(jì)表》中避孕套使用人數(shù)為5131人，包括期末長(zhǎng)期使用免費(fèi)藥具4728人，臨時(shí)使用免費(fèi)藥具403人。規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為4821人，比之減少310人。使用各類避孕藥具總?cè)藬?shù)為5796人，包括期末長(zhǎng)期使用免費(fèi)藥具人數(shù)5234人，臨時(shí)使用免費(fèi)藥具人數(shù)為562人。規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為4982人，比之減少814人。另外，放置宮內(nèi)節(jié)育人數(shù)為5人，規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示為2人，比之減少3人。

綜合以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，造成《統(tǒng)計(jì)表》中人數(shù)總體多于規(guī)統(tǒng)數(shù)據(jù)原因有以下幾個(gè)方面：

1、隨著本街道外來流動(dòng)人口的不斷增加，領(lǐng)取和使用各類避孕藥具人數(shù)不斷增多。流動(dòng)人口管理難度增大，要逐步做好流動(dòng)人口的管理工作，分門別類的進(jìn)行管理。

2、使用藥具人數(shù)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。在使用藥具的5796人中，長(zhǎng)期使用的5234人，占70%；產(chǎn)后使用的 116人，占12%；新婚使用藥具的67人，占0.13 %；避孕藥具在穩(wěn)定低生育水平中發(fā)揮著重要作用。我們要暢通藥具發(fā)放渠道。要有懂衛(wèi)生技術(shù)的專職藥管員，負(fù)責(zé)全街道藥具的管理、發(fā)放、指導(dǎo)和隨訪。要拓寬藥具發(fā)放渠道，采取送藥具上門與群眾領(lǐng)取相結(jié)合；方便群眾領(lǐng)取藥具。

3、收入水平與使用免費(fèi)避孕藥人數(shù)成反比。在免費(fèi)長(zhǎng)期使用避孕套的4728人中，據(jù)我們調(diào)查收入水平越高的人群越不喜歡免費(fèi)領(lǐng)取，他們更愿意買高檔多功能的避孕套。其中白領(lǐng)階層由于接受新鮮事物的能力快，喜歡嘗試新的事物，免費(fèi)藥具對(duì)他們的吸引力不強(qiáng)。

4、育齡婦女卡片上的避孕信息未能及時(shí)更新。隨著通州新城的發(fā)展和新城的規(guī)劃拆遷，遷入遷出人口逐漸增多，人戶分離現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，育齡婦女的信息變化較大，避孕藥具統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)覆蓋率、準(zhǔn)確率、及時(shí)率略有下降。今后我們要及時(shí)開展基礎(chǔ)信息的補(bǔ)充、核實(shí)工作。

5、對(duì)藥具工作的建議：希望加強(qiáng)藥管人員培訓(xùn)，樹立全心全意為育齡群眾服務(wù)的思想，急育齡群眾之所急，想育齡群眾之所想，為育齡群眾排憂解難。藥管員要堅(jiān)持每季或利用“例會(huì)”的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)要有針對(duì)性，重視實(shí)效。通過培訓(xùn)，使藥管員能深入淺出地介紹藥具避孕的基本原理和方法；分類指導(dǎo)；及時(shí)隨訪，對(duì)出現(xiàn)的副反應(yīng)或避孕失敗者給以有效的處理。

北苑街道辦事處計(jì)生辦 2011年4月14日