第一篇：工商管理專業(yè)調(diào)研報告[大全]

一、畢業(yè)設(shè)計的具體目的（一）培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識和技能，進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、人力資源管理以及市場營銷工作。

（二）培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集，整理的能力；

（三）培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和計算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力；

（四）培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索，收集能力；

（五）培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合利用調(diào)研方法進(jìn)行調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告的能力；

（六）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)以及刻苦鉆研的精神。

二、畢業(yè)設(shè)計的基本要求（一）科學(xué)性

科學(xué)性是指畢業(yè)設(shè)計（論文）應(yīng)具有一定的理論基礎(chǔ)，從一般的科學(xué)原理出發(fā)，通過深入的分析、調(diào)研，解決實(shí)際工作中遇到的問題。

其主要表現(xiàn)為：（1）正確理解與掌握相關(guān)的基本科學(xué)原理；（2）恰當(dāng)運(yùn)用基本科學(xué)原理；（3）名詞、術(shù)語準(zhǔn)確，無異議；（4）對實(shí)際問題的調(diào)查分析中肯；（5）理論與實(shí)際的結(jié)合度高。

（二）實(shí)用性 實(shí)用性是指畢業(yè)設(shè)計（論文）具有一定的實(shí)用價值，通過對實(shí)際問題的調(diào)查、分析，提出解決問題的可行方法。論文選題要與生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合，最好聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的工作或管理需要來寫，避免脫離企業(yè)實(shí)際的宏觀性選題。此外，選題還應(yīng)符合所學(xué)專業(yè)的方向。

其主要表現(xiàn)為：

1.論文選題具有實(shí)際意義，來源于實(shí)踐； 2.對問題的調(diào)查、分析，全面透徹，中肯； 3.能夠提出具有實(shí)際意義的可行性解決方案。

（三）邏輯性：（1）觀點(diǎn)、結(jié)論能夠自圓其說；（2）有層次；（3）論文簡潔、明了。

（四）學(xué)生必須充分認(rèn)識畢業(yè)設(shè)計的重要性，嚴(yán)格按要求開展畢業(yè)設(shè)計工作。

畢業(yè)設(shè)計任務(wù)應(yīng)包括對實(shí)際問題的調(diào)查分析。

畢業(yè)設(shè)計任務(wù)必須由學(xué)生本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行。畢業(yè)設(shè)計必須有進(jìn)度要求，有明確的階段成果，并定期進(jìn)行檢查。

設(shè)計題目 關(guān)于廣州萬家樂股份有限公司獲利能力問題的調(diào)研報告 指

導(dǎo)

教

師

綜

合閱

評

意

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材料成績 0~40

指導(dǎo)教師

內(nèi)容摘要

企業(yè)的獲利能力指的是企業(yè)在一段時間內(nèi)取得收入或者利潤的能力，盈利能力分析是指對企業(yè)盈利能力情況好壞所作的評價，是企業(yè)經(jīng)營績效和財務(wù)結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)。但是，企業(yè)在進(jìn)行獲利能力分析的時候還存在著一系列的問題，本文通過舉例論證、分析論證和事實(shí)論證的方法，對廣州萬家樂股份有限公司的盈利能力進(jìn)行實(shí)證分析，闡述了企業(yè)進(jìn)行盈利分析的重要意義以及進(jìn)行盈利能力分析的主要指標(biāo)的評價指標(biāo)，指出該公司盈利能力方面存在的問題，對其獲利能力分析中存在的問題提出了具體的解決意見。

關(guān)鍵詞：

獲利能力

營業(yè)利潤

利潤結(jié)構(gòu)

財務(wù)分析

目錄

一、廣州萬家樂股份有限公司簡介

..............................................1

（一）廣東萬家樂股份有限公司的基本概況 ...................................1（二）廣東萬家樂股份有限公司獲利能力的目的和內(nèi)涵.........................1 二、調(diào)研內(nèi)容

................................................................2

（一）調(diào)研目的 ...........................................................2（二）調(diào)研方法...........................................................3（三）調(diào)研內(nèi)容...........................................................3 三、調(diào)查結(jié)果

................................................................3

（一）萬家樂股份有限公司獲利能力具體分析 .................................3（二）萬家樂股份有限公司目前存在的獲利問題...............................5 四、萬家樂股份有限公司的相關(guān)建議

............................................6

（一）加大品牌宣傳 .......................................................6（二）進(jìn)一步拓展融資渠道.................................................6（三）努力增加收入，控制成本.............................................6（四）加強(qiáng)風(fēng)險控制管理能力...............................................7 五、結(jié)論

....................................................................7

參考文獻(xiàn)

....................................................................8

致

謝

......................................................................9

天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計關(guān) 于廣州萬家樂股份有限公司獲利能力問題的調(diào)研報告

一、廣州萬家樂股份有限公司簡介

（一）廣東萬家樂股份有限公司的基本概況

1992 年 10 月，廣東萬家樂股份有限公司成立，1994 年 1 月在深圳證券交易所掛牌正式上市。萬家樂股份有限公司是廣東省 50 家工業(yè)龍頭企業(yè)之一，是省 83 家重點(diǎn)發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)之一。萬家樂股份有限公司以市場需求、國家產(chǎn)業(yè)政策和高新技術(shù)為導(dǎo)向，公司的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展以燃?xì)鉄崴鳛辇堫^的衛(wèi)廚燃?xì)饩呒译姰a(chǎn)業(yè)以及以干式變壓器為龍頭的輸配電設(shè)備產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在，公司基本上已經(jīng)形成了集聚品牌效應(yīng)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局面。

（二）廣東萬家樂股份有限公司獲利能力的目的和內(nèi)涵

1.企業(yè)獲利能力內(nèi)涵 獲利能力,也稱盈利能力,它是指企業(yè)獲取利潤的能力。盈利能力指的是企業(yè)在一段時間內(nèi)取得收入或者利潤的能力。在通常的情況下，企業(yè)的利潤率越高，它的盈利能力就越強(qiáng)；反之企業(yè)的利潤率越低，它的盈利能力就越差。只要是企業(yè)的利益相關(guān)者都非常關(guān)心和關(guān)注企業(yè)的盈利能力以及能夠體現(xiàn)盈利能力的各種指標(biāo)，不僅如此，利益相關(guān)者還會主動的對與盈利能力相關(guān)的利潤率產(chǎn)生關(guān)注，其變動趨勢也是他們非常重視的。

盈利水平及盈利的穩(wěn)定性和持久性是盈利能力分析所應(yīng)包括的兩方面內(nèi)容。事實(shí)上,企業(yè)利潤總額的高低水平并不能完全反映企業(yè)盈利能力的強(qiáng)弱。因?yàn)槔麧櫩傤~本身無法揭示這一盈利的內(nèi)在品質(zhì),也就是說,利潤總額可以表明企業(yè)當(dāng)期的盈利總規(guī)模或總水平,但它并不能揭示這一利潤總額的形成過程,也無法反映企業(yè)的盈利是否能按現(xiàn)在的水平繼續(xù)維持或按一定的速度增長下去。所以,對盈利能力的分析要在對利潤總額進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上既要進(jìn)行盈利結(jié)構(gòu)的分析,又要把握企業(yè)盈利的穩(wěn)定性和持久性。

天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計2.企業(yè)獲利分析的意義和目的 盈利能力分析是指對企業(yè)盈利能力情況好壞所作的評價，是企業(yè)經(jīng)營績效和財務(wù)結(jié)構(gòu)的綜合體現(xiàn)。企業(yè)盈利能力是一個終極指標(biāo)，它能夠體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營業(yè)績好壞的程度。對于公司的經(jīng)營者而言，通過對盈利能力進(jìn)行分析可以反映和評價該公司某一期間內(nèi)的經(jīng)營成果，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，分析問題的形成原因，進(jìn)而采取措施解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并以此提高公司的整體獲利水平，是衡量相關(guān)人員工作業(yè)績的有效途徑。

二、調(diào)研內(nèi)容

（一）調(diào)研目的 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，各國企業(yè)都將面臨全球的競爭挑戰(zhàn)。目前我國已經(jīng)加入 WTO 的條件下，國內(nèi)企業(yè)所遇到的競爭壓力越來越大，如何化解壓力并在競爭中發(fā)展壯大，是每一個企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考的問題。對于企業(yè)管理者來說，如何分析企業(yè)盈利能力越來越重要，這關(guān)系到企業(yè)的管理戰(zhàn)略與生存發(fā)展。

盈利能力是企業(yè)當(dāng)前和今后創(chuàng)造利潤的能力,盈利能力大小是通過企業(yè)當(dāng)前收益水平的高低及今后收益的持久性和增長性表現(xiàn)出來。在當(dāng)今社會激烈的市場競爭中,面對錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境、科技進(jìn)步日新月異的挑戰(zhàn)、不斷拓展的市場沖擊,任何一個企業(yè)要求得生存與發(fā)展,盈利能力的強(qiáng)弱是決定性因素。因此,從客觀上講,必須對企業(yè)盈利能力進(jìn)行準(zhǔn)確地評價、深入地探究。從理論上對企業(yè)盈利能力的內(nèi)涵進(jìn)行重新界定,分析新環(huán)境下企業(yè)盈利能力的各項影響因素,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建新的企業(yè)盈利能力評價指標(biāo)體系,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。對于企業(yè)管理者來講,可通過對盈利能力的評價,對企業(yè)的經(jīng)營成果進(jìn)行評判,分析增減變動原因,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),促進(jìn)企業(yè)的盈利水平持續(xù)改進(jìn)和提高。通過對盈利能力的評價,能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)管理者的經(jīng)營業(yè)績與管理效能。對于職工來講,企業(yè)持續(xù)的盈利能力,可保證工作的穩(wěn)定,是豐厚報酬和資金的來源,并且能夠保障集體福利設(shè)施不斷完善。盈利能力對于企業(yè)是一項重要的財務(wù)指標(biāo),分析評價其盈利能力,對投資者、債權(quán)人、所有者以及政府的決策都

天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計是至關(guān)重要的。對財務(wù)管理人員來講,盈利能力分析也是進(jìn)行企業(yè)財務(wù)分析不可或缺的組成部分。

（二）調(diào)研方法

收集該公司利潤、負(fù)載等相關(guān)情況，并進(jìn)行相應(yīng)的指標(biāo)分析。

（三）調(diào)研內(nèi)容

盈利指標(biāo)分析 營業(yè)利潤率分析 凈資產(chǎn)收益分析 三、調(diào)查結(jié)果

（一）萬家樂股份有限公司獲利能力具體分析

盈利能力實(shí)際上就是指企業(yè)的增值能力，它通常體現(xiàn)為企業(yè)收益數(shù)額的大小與水平的高低，企業(yè)獲取利潤的能力。

具體計算方式如下：

主營業(yè)務(wù)毛利率﹦（銷售收入﹣銷售成本）/銷售收入×100%

每股收益﹦（凈利潤-優(yōu)先股股利）/流通股股數(shù) 每股經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量﹦經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/總股本 凈資產(chǎn)收益率﹦凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100% 總資產(chǎn)利潤率﹦凈利潤/股東權(quán)益×100% 成本費(fèi)用利潤率﹦營業(yè)利潤/成本費(fèi)用總額×l00% 表 表 1 廣州萬家樂股份有限公司盈利能力分析指標(biāo)

報告日期 2012/12/31 2011/12/31 2010/12/31 2009/12/31 總資產(chǎn)利潤率(%)3.13 3.18 5.95 7.52 主營業(yè)務(wù)利潤率(%)25.29 23.19 26.11 30.17 總資產(chǎn)凈利潤率(%)3.27 3.05 5.75 7.22 成本費(fèi)用利潤率(%)4.85 2.84 6.7 8.8 營業(yè)利潤率(%)4.45 1.66-0.28 7.15 銷售凈利率(%)3.83 3.48 5.06 7.02 凈資產(chǎn)收益率(%)7.04 6.95 13.62 22.25 圖 圖 1 1 廣州萬家樂股份有限公司盈利能力分析指標(biāo)折線圖

天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計圖 圖 2 2 廣州萬家樂股份有限公司營業(yè)利潤率

圖 圖 3 廣州萬家樂股份有限公司凈資產(chǎn)收益率

第 一，主營業(yè)務(wù)利 潤 率 基 本 逐 年 下降。

09 年公司的主營業(yè) 務(wù) 毛 利 率 在30.17%，在 12 年下降

天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計到 25%作用，主要是這幾年的主營業(yè)務(wù)成本比重太大，雖然期間費(fèi)用有所下降，但是仍然對銷售毛利有所影響。但是 4 年間主營業(yè)務(wù)毛利率卻大大高于行業(yè)水平，總的來說效益還是不錯的。

第二，公司的凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)水平，而總資產(chǎn)收益率卻低于行業(yè)水平。公司的盈利能力比較強(qiáng)且可持續(xù)性較好。在盈利能力分析指標(biāo)體系中，凈資產(chǎn)收益率是最能綜合地反映一個公司盈利能力水平的指標(biāo)，因此對其進(jìn)行分析有著重要的意義，而總資產(chǎn)報酬率則旨在反映企業(yè)的全部資產(chǎn)的獲利能力。萬科在積極拓展銷售市場，增加營業(yè)收入的同時，也應(yīng)該提高各類資產(chǎn)的使用效率和周轉(zhuǎn)速度，從而提高總資產(chǎn)報酬率，為公司帶來更多收益。

第三，成本費(fèi)用利潤率普遍低于行業(yè)平均水平。廣州萬家樂股份有限公司的成本費(fèi)用利潤率在四年中都不盡人意，低于行業(yè)平均水平。09 年為 8.8%，10年為 6.7%。11 年為 2.84%，12 年為 4.85，雖然相對于 11 年，12 年有所回升，但是從 09 年到 12 年的總體趨勢是在大幅下降。

表 表 2 2 廣州萬家樂股份有限公司銷售利潤率好凈資產(chǎn)收益率

報告日期 2012/12/31 2011/12/31 2010/12/31 2009/12/31 銷售凈利率(%)3.83 3.48 5.06 7.02 凈資產(chǎn)收益率(%)7.04 6.95 13.62 22.25

廣州萬家樂股份有限公司的銷售凈利率在近四年內(nèi)一直下降，變化趨勢與凈資產(chǎn)收益率的變化趨勢基本上市一致的：但是，比較 11 年和 12 年可知，銷售利潤率從 3.48%上升到了 3.83%，結(jié)合該公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及預(yù)計未來走勢分析，銷售凈利率的回升恰恰反映出該公司擁有不錯的盈利能力（二）萬家樂股份有限公司目前存在的獲利問題

第一，費(fèi)用控制水平較好，但仍有很大的提升空間

作為市場占有率第一的企業(yè)，其期間費(fèi)用稍高于行業(yè)均值，一部分在于萬科比較注重品牌規(guī)模效應(yīng)的宣傳；另外公司實(shí)行快速銷售的管理模式。公司應(yīng)該注意資產(chǎn)擴(kuò)張是否會帶來經(jīng)濟(jì)效益的增大，避免盲目擴(kuò)張帶來負(fù)面的影響，控制好成本費(fèi)用，促進(jìn)營業(yè)利潤率的提高。

第二，存貨激增，營運(yùn)能力減弱，運(yùn)用風(fēng)險擴(kuò)大

2008 年爆發(fā)了全球性的金融危機(jī)，隨著次貸危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大以及中國行業(yè)競爭的加劇，整個競爭越來越激烈，雖然廣州萬家樂股份有限公司位居市場第一，優(yōu)于市場均值，但經(jīng)營能力也呈現(xiàn)減弱的趨勢。公司的存貨周轉(zhuǎn)率降低，天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計這是存貨不斷囤積導(dǎo)致的，同時公司加大了存貨跌價準(zhǔn)備的計提。這些指標(biāo)都預(yù)示著公司運(yùn)營風(fēng)險的加大。11 年公司狀況有所好轉(zhuǎn)，說明公司的發(fā)展前景還是很美好的。

第三，2010 年的凈資產(chǎn)收益率從上一年的 22.25 降低了到 13.62。這是由于公司所有者權(quán)益的增長快于凈利潤的增長所引起的。公司要進(jìn)一步的采取措施進(jìn)行改進(jìn)：公司管理者應(yīng)考慮增收節(jié)支，或者適當(dāng)舉債。對于增收節(jié)支，盡量減少產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用的支出，保證公司產(chǎn)品優(yōu)勢，積極開拓客戶，銷售產(chǎn)品，提高銷售利潤；對于適當(dāng)舉債，可與銀行貸款適當(dāng)金額，以保證貨幣資金投產(chǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時獲取更高利潤。

四、萬 家樂股份有限公司的相關(guān)建議

（一）加大品牌宣傳

繼續(xù)加大品牌規(guī)模效應(yīng)的宣傳和銷售力度，借市場調(diào)整之際，提升核心競爭力，注重創(chuàng)新，以便在市場回暖之后體現(xiàn)這一優(yōu)勢。

（二）進(jìn)一步拓展融資渠道

進(jìn)一步拓展融資渠道，在條件許可的情況下可以進(jìn)行股權(quán)融資，減小行業(yè)資金整體緊張的局面帶來的不利影響。改變自身的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，而不能依靠大量籌資來滿足經(jīng)營現(xiàn)金的需求。

（三）努力增加收入，控制成本

要努力增加收入并控制成本。營業(yè)收入增加，企業(yè)的凈利潤自然會增加，但是如果想提高營業(yè)凈利率，必須一方面提高營業(yè)收入，另一方面降低各種成本費(fèi)用。營業(yè)收入的提高不僅可以使?fàn)I業(yè)凈利潤增長，也會提高總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，這樣會使資產(chǎn)凈利率升高，從而達(dá)到提高獲利能力的目的。首先，完善成本管理制度。建立健全成本管理制度是加強(qiáng)企業(yè)成本管理的前提，要進(jìn)一步完善材料的收、發(fā)、退制度，成本核算制度、成本的計劃、分析、控制考核等制度。其次，搞好成本核算工作。加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅決杜絕任意編造產(chǎn)品成本等現(xiàn)象發(fā)生。再次，實(shí)施有效的成本控制制度。實(shí)施必須目標(biāo)明確，權(quán)責(zé)分明，并采取有效的措施，促成目標(biāo)的完成和超額完成。最后，建立成本考核制度。成本考核制度是加強(qiáng)成本管理的重要手段，在考核制度中要突出“嚴(yán)”字，從嚴(yán)把關(guān)，以濃厚的企業(yè)成本管理意識促進(jìn)企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計（四）加強(qiáng)風(fēng)險控制管理能力

要加強(qiáng)風(fēng)險控制管理能力。首先，對企業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)情況、適用稅收政策、利率變化趨勢、行業(yè)的財務(wù)狀況等進(jìn)行預(yù)測分析。其次，對企業(yè)現(xiàn)金流量、獲利能力、應(yīng)收賬款、銷售收入、資產(chǎn)運(yùn)營能力、存貨、負(fù)債能力、成本費(fèi)用等進(jìn)行適時監(jiān)視。及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)狀況可能出現(xiàn)的問題并發(fā)出預(yù)警警報，采取相應(yīng)的措施控制風(fēng)險的影響。

五、結(jié)論

通過以上對廣州萬家樂股份有限公司的盈利能力進(jìn)行實(shí)證分析，不難發(fā)現(xiàn)，相對于僅從利潤額等絕對數(shù)方面入手來說，結(jié)合相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析，能夠更加準(zhǔn)確、客觀、全面地評價上市公司的盈利能力，這些指標(biāo)是依據(jù)上市公司現(xiàn)有的收益水平，分別從不同的角度對盈利能力進(jìn)行評價的。在實(shí)際運(yùn)用分析中，需要對該公司連續(xù)幾年的利潤變動以及盈利能力分析指標(biāo)進(jìn)行綜合的分析，以此從動態(tài)角度對公司的經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展趨勢做出全面的評價和科學(xué)的預(yù)測，為企業(yè)的利益相關(guān)者提供決策依據(jù)。

天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計參考文獻(xiàn) [1]財政部 CPA 考試委員會.財務(wù)成本管理[M].北京:中國財政經(jīng)濟(jì)出版社,2012.[2]鄒祖嬌.關(guān)于企業(yè)盈利問題分析[J].科技信息,2010(22):I0062-I0062.[3] 李 向 英.淺 談 杜 邦 分 析 法 在 財 務(wù) 管 理 中 的 應(yīng) 用 [J].現(xiàn) 代 商業(yè),2009(18):247-247.[4]王芳.企業(yè)盈利能力分析探索[J].中國總會計師, 2009,(06).[5]熊楚熊.企業(yè)收入盈利能力分析[J].財務(wù)與會計, 2009,(22)[6]趙改云.企業(yè)現(xiàn)行盈利能力指標(biāo)分析之我見[J].內(nèi)蒙古統(tǒng)計, 2009,(06).[7]中國注冊會計師協(xié)會：《2010 年度注冊會計師全國同意考試 輔導(dǎo)教材——會計》，中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2010 [8]錢愛民：《公司財務(wù)狀況質(zhì)量綜合評價研究》，北京大學(xué)出版社，2011 [9]夏漢平：《財務(wù)報表分析識別與信貸風(fēng)險防范》，中國社會出版社，2008 [10]儲修忠.關(guān)于總資產(chǎn)報酬率的思考[J].交通財會,2010(11):72-74.[11]趙榮榮.上市公司盈利能力分析[J].經(jīng)濟(jì)師,2009(1):109-110.[12]渠翠玲.怎樣利用財務(wù)指標(biāo)評價企業(yè)獲利能力[J].黑龍江科技信息,2009(10):105-105.天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2017 級畢業(yè)設(shè)計致

謝 本次論文是在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下完成的。導(dǎo)師的淵博專業(yè)知識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠(yuǎn)。本論文從選題到完成，每一步都是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的，傾注了導(dǎo)師大量的心血，在此向我的導(dǎo)師表示崇高的敬意和衷心的感謝！

其次，感謝我的父母默默的關(guān)心和付出，我一直知道，父母永遠(yuǎn)是我背后最堅定的依靠。真心的記得那些曾給予我?guī)椭娜藗?，我也會盡力去幫助那些需要幫助的人。

最后，感謝母校的的同學(xué)和朋友給予我的幫助，在此，我衷心祝愿你們在以后的工作和學(xué)習(xí)中身體健康、事事順利，更上一層樓。

第二篇：工商管理專業(yè)調(diào)研報告

工商管理專業(yè)調(diào)研報告

學(xué)院：管理學(xué)院 專業(yè)：工商管理

年級：大一 班級：工管4班

學(xué)生：蔡元洋 學(xué)號：16130070

2017.14 1

目錄

摘要..................................................................................................................................................4

一、專業(yè)就業(yè)、發(fā)展前景...............................................................................................................4

（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位

...............................................................................................4

（二）市場營銷類崗位

.......................................................................................................4

（三）人力資源管理類崗位

...............................................................................................4

（四）物流管理類崗位

.......................................................................................................4

（五）出國或者考研

...........................................................................................................4

二、專業(yè)在高校中開設(shè)情況.........................................................................................................4

三、專業(yè)認(rèn)識.................................................................................................................................5

四、未來的要求目標(biāo).....................................................................................................................5 總結(jié)..................................................................................................................................................5 參考文獻(xiàn)...........................................................................................................................................6 2

報告評分標(biāo)準(zhǔn)

1、較高質(zhì)量地完成課程報告的撰寫，內(nèi)容十分豐富，結(jié)構(gòu)非常完整，分析非常準(zhǔn)確，格式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并有自己的獨(dú)立見解、創(chuàng)新?！?0～100分〕

2、全面良好地完成課程報告的撰寫，內(nèi)容比較豐富，結(jié)構(gòu)比較完整，分析比較準(zhǔn)確，格式比較規(guī)范，并有一定的獨(dú)立見解或新意。〔80～89分〕

3、全面完成課程報告的撰寫，內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)完整，分析準(zhǔn)確，格式規(guī)范，并有自己的見解和分析?！?0～79分〕

4、基本按要求完成課程報告的撰寫，內(nèi)容基本完整，格式基本正確，并有自己的體會和總結(jié)?！?0～69分〕

5、不能按要求完成課程報告的撰寫任務(wù)，內(nèi)容和質(zhì)量有較大欠缺?！?～59分〕

摘要

初入學(xué)校，我對于工商管理專業(yè)一無所知，經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，對于工商管理專業(yè)逐漸由了一定的認(rèn)識。

工商管理專業(yè)致力于培養(yǎng)訓(xùn)練有素的管理人才，研究盈利性組織經(jīng)營經(jīng)營活動規(guī)律及企業(yè)管理的理論、方法和技術(shù)的學(xué)科。在一個學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了怎樣充分調(diào)動員工的積極性，如何削減商業(yè)成本，如何抓住稍縱即逝的商機(jī)，如何根據(jù)市場前景制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

然而作為一名大學(xué)生，即將面對就業(yè)的難題，也是我們應(yīng)當(dāng)最為關(guān)心的問題。工商管理專業(yè)是與國家提出的“十二五期間”側(cè)重培養(yǎng)公務(wù)員、企業(yè)管理人才、技術(shù)人才、社會工作者、農(nóng)村人才這六支隊伍的人才發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)的。

一、專業(yè)就業(yè)、發(fā)展前景

未來五年內(nèi)各專業(yè)就業(yè)形勢依然看好。根據(jù)不同專業(yè)的培養(yǎng)方向的不同，工商管理各個專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。大致說來，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個就業(yè)選擇：

（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位

由于專業(yè)性不太強(qiáng)，在人才市場上，沒有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足的工商管理類畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結(jié)合工作實(shí)際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。這是一個過渡時期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，這樣的現(xiàn)實(shí)可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。不少畢業(yè)生由于無法接受而選擇離開。

（二）市場營銷類崗位

市場營銷崗位市場需求量大，入行要求低，高端營銷崗位收入豐厚使得無數(shù)求職者紛紛加入市場營銷崗位的角逐。相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，工商管理的畢業(yè)生在與市場營銷相關(guān)的市場管理和項目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。行業(yè)競爭加劇對銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越高。專家建議畢業(yè)生和準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興趣愛好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售模式、銷售渠道以及經(jīng)典的營銷案例等，有目的地培養(yǎng)個人的心理承受能力，人際溝通能力。

（三）人力資源管理類崗位

人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領(lǐng)行列。當(dāng)然，好的工作崗位競爭也非常激烈。

（四）物流管理類崗位

物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識，對外語的要求也比較高。

（五）出國或者考研

與其他學(xué)科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國家也很熱門，留給外國留學(xué)生的空位相對較少，因而導(dǎo)致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。另一方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報考，而一般院校開設(shè)的MBA進(jìn)修課程收費(fèi)又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。

二、專業(yè)在高校中開設(shè)情況

就湖北而言，工商管理專業(yè)在湖北多家高校都有開設(shè)情況。工商管理專業(yè)并不算是冷門的專業(yè)。清華大學(xué)，南京大學(xué)，中國人民大學(xué)等一流名校都有開設(shè)工商管理專業(yè)。

三、專業(yè)認(rèn)識

很多對工商管理專業(yè)接觸不多甚至沒有接觸的人往往會說工商是很虛的專業(yè)。當(dāng)然這也是工商給人的第一印象。經(jīng)過對工商管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，讓我對工商管理這一專業(yè)，有了具體的認(rèn)識。首先，這個專業(yè)的范圍比較廣，所學(xué)課程也較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)的很多課程，因此，工商管理是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科，其課程涵蓋較為豐富。本專業(yè)主要培養(yǎng)具備扎實(shí)的會計基本功，具有熟練技術(shù)和一定科研能力的工管學(xué)科的應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。所以，總體來說，這一專業(yè)對管理者綜合素質(zhì)要求較高。

四、未來的要求目標(biāo)

1、熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，掌握馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想，熟悉國家的方針，政策和法規(guī)，具有敬業(yè)精神和勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)合作的精神，具有良好的思想品德社會公德和職業(yè)道德；

2、掌握財務(wù)，金額管理的定性，定量分析方法，掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)，人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問題的基本能力；

3、熟悉我國財務(wù)，金融管理的相關(guān)方針，政策和法規(guī)以及國際慣例；了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)；

4、掌握計算機(jī)的基本知識，并具有一定的應(yīng)用能力，掌握一門外語，能夠較好地閱讀本專業(yè)的外文書刊；

5、掌握資料查詢，文獻(xiàn)檢索及運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取相關(guān)信息的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力；

6、具有獨(dú)立獲取知識和信息能力，組織協(xié)調(diào)能力，分析問題和解決問題的能力。

總結(jié)

總的來說，工商管理專業(yè)學(xué)科分類眾多，使用面廣，對口行業(yè)較多，在未來的四年內(nèi)，我會以積極向上的態(tài)度面對自己所要經(jīng)歷的生活。致力于成為企業(yè)、文化、體育交流活動策劃項目管理師，幫助企業(yè)和個人進(jìn)行管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢師等工作。并且在學(xué)習(xí)中，將學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)踐，在社團(tuán)活動和戶外實(shí)踐中逐漸熟練運(yùn)用工商管理的知識，積攢社會經(jīng)驗(yàn)，為未來的工作打下基礎(chǔ)，開拓視野，鍛煉自我。并且我認(rèn)為多閱讀課外的書籍，多了解專業(yè)以外的知識。參考文獻(xiàn)

1.李春清等.支持知識管理的協(xié)同商務(wù)解決方案[J].管理信息系統(tǒng)，2001 2.校玲、李勝生 大學(xué)生就業(yè)傾向及其影響因素 西安交通大學(xué)出版社 2007 3.董明偉 問卷設(shè)計手冊 中國時代經(jīng)濟(jì)出版社 2004 4.唐英、楊順清 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與理論實(shí)踐 云南科技出版 2009

第三篇：【工商管理實(shí)習(xí)報告】 工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)過的一個階段，是大學(xué)生接觸社會的第一道門檻，那么工商管理專業(yè)的實(shí)習(xí)報告具體內(nèi)容該怎么寫呢?現(xiàn)在小編為你介紹以下工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文的相關(guān)文章。

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告大全 實(shí)習(xí)目的

為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。實(shí)習(xí)時間

20xx.3.320xx.5.11 實(shí)習(xí)單位

福州A貿(mào)易有限公司 實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實(shí)際情況，以貿(mào)易的基本過程為主線，針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營銷等方面的知識，對企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。現(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報告如下：

4.1公司的概況

在通過一個簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了福州A貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路，規(guī)模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，學(xué)會干服裝，做什么外貿(mào)都沒有問題。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)：鄭仁俊福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同。他告訴我，服裝做起來真的非常復(fù)雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。

今天是實(shí)習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司，讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有182名員工。包括以下幾個部門：辦公室、進(jìn)出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財務(wù)部、總務(wù)部六個部門。辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫，成品庫;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)管轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財務(wù)部負(fù)責(zé)往來賬項，工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房、安全、衛(wèi)生等工作。

總經(jīng)理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個產(chǎn)品有一個人負(fù)責(zé)接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港，每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購原材料。

4.2具體的工作

4.2.1 辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

畢竟是個在校大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實(shí)行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八九百元。

我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下，還是很有道理的。會用人他的意思是會用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺得會用人還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。

4.2.2 進(jìn)出口部

進(jìn)出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。

由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理出口手續(xù)。

進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告范文

推薦工商管理類專業(yè)實(shí)習(xí)報告

1.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個獨(dú)立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識面;同時專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會、了解各專業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步調(diào)查企業(yè)的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

①了解實(shí)習(xí)企業(yè)的概況及發(fā)展歷程

②了解實(shí)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營過程，涉及企業(yè)經(jīng)營者所必須考慮的一些問題

③了解實(shí)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)等職能部門不同崗位的工作職責(zé)及業(yè)務(wù)流程

④了解我國工商管理類不同專業(yè)的人才市場需求狀況

⑤確定自己的專業(yè)方向和定位

3.實(shí)習(xí)概況

天長市機(jī)電設(shè)備廠

企業(yè)性質(zhì):私營獨(dú)資企業(yè)

企業(yè)類型:生產(chǎn)型;貿(mào)易型

所屬行業(yè):機(jī)械及行業(yè)設(shè)備

主要產(chǎn)品:清潔球、模具、玻璃儀器

天長市機(jī)電設(shè)備廠生產(chǎn)的環(huán)球牌系列產(chǎn)品，主要經(jīng)營：各種規(guī)格清潔球，及拉絲模具，玻璃儀器等.本廠在長期的生產(chǎn)實(shí)踐中積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，質(zhì)量可靠、穩(wěn)定、曾榮獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品稱號。經(jīng)過幾年來不斷的精細(xì)發(fā)展，逐步成為有影響力的企業(yè)，是各大廠家較為理想的合作伙伴。

在剛剛開始實(shí)習(xí)的時候，因?yàn)閷S工作都不熟悉，所以我們的經(jīng)理安排我做市場，當(dāng)時主要是協(xié)助市場部的劉先生(SNAKE)負(fù)責(zé)一些同行之間的尋價報價，以及在我們的業(yè)務(wù)員有價格上的不清楚時也向同行咨詢這方面的價格，還有就是在每個星期的固定時間發(fā)-E-MAIL給我們所有的同行我們公司的有利價格，在這份工作中我學(xué)到了很多，工作中的電話交流我學(xué)會了很有禮貌的和所有的客戶交流，也在工作中學(xué)會了細(xì)心和負(fù)責(zé)任。

在工作了幾天后，由于當(dāng)時的一個出納走了，所以我被調(diào)到了財務(wù)部，工廠的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理,幾名出納.此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是工廠財務(wù)經(jīng)理張經(jīng)理,張經(jīng)理根據(jù)我十天的實(shí)習(xí)時間,主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證.工廠采用的是金碟財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成.我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務(wù)軟件的操作.實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合.在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.剛到會計部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證.由于我在學(xué)校老師給我介紹過會計憑證,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握.但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石會計分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難.于是我只能加班補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透.畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象.別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備.見習(xí)了兩天后,張經(jīng)理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證.我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入金蝶會計軟件的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起.剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證.但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少.通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用.除了編制記帳憑證,張經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務(wù)軟件的一些常用的操作.有了這些基本認(rèn)識并熟練了財務(wù)軟件的操作以后學(xué)習(xí)起來就會更加得心應(yīng)手了.從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事.工商管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報告

臺州開元大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,位于臺州市東環(huán)大道458號,毗鄰臺州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造.2002年5月,臺州開元大酒店建成并開始試營業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000余人同時就餐,康體娛樂設(shè)施齊全,包括大劇場,KTV包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個娛樂項目,擁有不同規(guī)模的會議室11個,多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無論商務(wù)會議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會議討論決定,報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個部門,分別為人力資源部,財務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營,積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺,擁有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長性的房地產(chǎn)公司,形成總銷售收入超過20億的全國性企業(yè)集團(tuán).二.簡要分析

改革開放以來,深圳,珠海等經(jīng)濟(jì)開發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展,人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省2002,2003年兩年來連續(xù)被浙江省所趕超,浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國人所矚目,甚至有報道稱,漫步溫州市區(qū)街頭,每5分鐘你可以見到一部奔馳或?qū)汃R通過,臺州市位于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發(fā)達(dá),為浙江省少數(shù)幾個經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一.臺州開元酒店就座落在臺州經(jīng)濟(jì)新開發(fā)區(qū),這里四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達(dá).不管是從經(jīng)濟(jì)上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設(shè)經(jīng)營大型星級酒店都不失為良好的選擇,這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為發(fā)達(dá),與內(nèi)地城市相比,其客源不僅來自世界各地的商人,旅游觀光者,而且其本地的客人也占了相當(dāng)大的比例,這與其當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钍杖胨绞敲芮邢嚓P(guān)的,當(dāng)?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳嫁k有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農(nóng)民,也可以出售田地使用權(quán)于投資者而收入菲薄,像這樣的本地客戶幾乎都是?？?有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優(yōu)勢是內(nèi)地城市的酒店無可比擬的.三.實(shí)習(xí)體會

1.綠崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視,綠色飯店就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)色酒店:

上，能使管理水準(zhǔn)有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù)，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!

所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實(shí)的行動。

2.服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象.客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們..只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.

第四篇：工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告15篇

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告1

一、實(shí)習(xí)時間：

20xx年7月15號——20xx年8月15號

二、實(shí)習(xí)單位：

中國電信一級代理商——深圳市新語鼎豐科技有限公司

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

深圳市寶安區(qū)龍華民治中國電信大廈6樓

四、職位：

外呼專員

五、實(shí)習(xí)目的：

我在大學(xué)學(xué)的全是理論知識，很少在社會上實(shí)踐，只有親身實(shí)踐才能學(xué)以致用。在這里必須得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能很難達(dá)到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對公司的要求了解不是很深，所以在選學(xué)方面會出現(xiàn)一定的差錯。

剛出來工作的大學(xué)生存在著一個嚴(yán)重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗(yàn)!公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而多花那些成本!對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生，只有走人的份了。

我的專業(yè)是工商管理，畢業(yè)之后不可能一進(jìn)公司就讓你當(dāng)管理者，必然是先從基層做起。我學(xué)過市場營銷，對營銷很感興趣，而且營銷和管理其實(shí)是有一定的聯(lián)系，所以我想先從銷售做起。

六、電話營銷實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1)培訓(xùn)：

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這也許就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的宋主管來給我們培訓(xùn)，這個是工作之前一定要做的。不管是從事什么工作，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司

的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會為工司帶來多大的價值。

新語鼎豐科技有限公司是中國電信的一級代理商，主要是負(fù)責(zé)通過電話營銷來增加電信3G用戶，拓展3G市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂享3G卡的資費(fèi)，并和中國移動的神州行和動感地帶做了比較，指出我們電信卡的優(yōu)勢是什么。并講解贈送的禮品和參數(shù)，以及如何搭配，價格是多少。比如，350易通卡+賽鴻s8手機(jī)一部+光波爐一臺=599元。當(dāng)然搭配的禮包有很多，有手機(jī)，平板電腦，康佳電視，港澳旅游劵等。接下來宋主管教我們話術(shù)，并讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的。

2)上崗：

通過兩天的培訓(xùn)，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機(jī)號碼的A4紙，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這里是中國電信給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎?”“我們中國電信3G推廣部近期正在舉辦一個3G體驗(yàn)活動，有個優(yōu)惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎......”就這樣，每天7.5個小時，全部是在打電話。每當(dāng)顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候。但是我們所有員工開的單，審核部都要再打電話確認(rèn)一下，只有通過審核，開出的單才會派送。但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的禮包，感到不滿意，拒簽了，這個單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開出的單才算成功。

3)收獲：

我做了一個月的電話營銷，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話。我一個月一共開了40個單，平均一天開1.3個單。但是其中只有12個單是成功的。我的業(yè)績算不上好，但也算不上差，只能算一般。當(dāng)然，我本人對我的業(yè)績并不感到滿意，雖然業(yè)績并不是很好，但是我還是很開心的，因?yàn)槲覍W(xué)到了很多東西。

自身能力：通過這次電話營銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而

這些不足之處是我沒去做電話營銷實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)公司的要求來提高自己。

心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己是個大學(xué)生就覺得很了不起的樣子，其實(shí)有時候一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告2

回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)踐中，我采用了看、問等方式，對星鑫分離設(shè)備公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對公司的“放眼世界”的服務(wù)品牌，“環(huán)?？萍?，全球共享”的企業(yè)使命，“務(wù)實(shí)求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。

今年3月7日上午開始，我在江蘇星鑫分離設(shè)備有限公司進(jìn)行了工商管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司，創(chuàng)建于（原泰興市鑫星過濾機(jī)制造廠），是生產(chǎn)隔膜式壓濾機(jī)、板框式壓濾機(jī)、廂式壓濾機(jī)和箱式壓濾機(jī)的專業(yè)廠家，并從事化工機(jī)械的研究、設(shè)計、制造。擁有各種精密的機(jī)加工和冷作加工設(shè)備，以及壓濾機(jī)固液分離設(shè)備。生產(chǎn)的“鑫星”牌復(fù)合橡膠板、增強(qiáng)聚丙烯板系列壓濾機(jī)，有手動壓緊、機(jī)械壓緊、液壓壓緊、半自動、全自動、plc編程壓濾機(jī)幾大類，且星鑫壓濾機(jī)可過濾、洗滌、壓榨。

該系列壓濾機(jī)是國家專利產(chǎn)品，獲得江蘇省科技成果獎、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、市場產(chǎn)品、國家3.15誠信獎及壓濾機(jī)十大優(yōu)秀品牌。

星鑫系列壓濾機(jī)適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細(xì)化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過程中固液分離的理想設(shè)備。其中不銹鋼板壓濾機(jī)由于其無毒、無味、對人體無任何毒副作用，特別適用于食品、醫(yī)藥等行業(yè)。

星鑫壓濾機(jī)在國內(nèi)已被二十多類行業(yè)所采用，履蓋二十多個省、市、自治區(qū)。配套三十多家環(huán)保工程公司運(yùn)用于多行業(yè)，多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設(shè)計院設(shè)計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克斯坦等國家，深受國內(nèi)外用戶的好評。

在新的世紀(jì)，市場競爭日益激烈，“鑫星”將以誠信維護(hù)信譽(yù)，以科技鑄造品質(zhì)，每一個流程我們都嚴(yán)格控制，每一個產(chǎn)品我們都精益求精，每一份成績我們都倍加珍惜。

我們奉行：更好的質(zhì)量、合理的價格、快捷的服務(wù)。

我們的宗旨：精心造產(chǎn)品、誠心待顧客、用心創(chuàng)事業(yè)。

同時通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

2、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

3、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行，完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。

4、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。

短暫的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)踐生活，我在實(shí)踐的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)踐，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。讓我們一起為未來的人生加油！

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告3

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

我所實(shí)習(xí)的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證;19通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了“計量保證確認(rèn)合格證書”; 20xx年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，“構(gòu)筑精品，造福社會”的企業(yè)使命，“務(wù)實(shí)求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力;堅持以市場價中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。

對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管

理體系運(yùn)行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。

四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是

中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告4

由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對民營企業(yè)性質(zhì)的工商管理工作了解不多，認(rèn)識不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，堅持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。

“三人行，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。

這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因?yàn)槲移綍r學(xué)的知識終于可以派上用場了。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有容入企業(yè)。這次到企業(yè)實(shí)習(xí)最有體會的是人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響。

一、實(shí)習(xí)要求

一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：

(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。

(2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。另一方面，一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質(zhì)能力。

我國工商管理資源非常豐富，這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。

因此我在xx公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學(xué)到如何先去做個正直、無私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。

二、實(shí)習(xí)建議

(1)在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會面臨危機(jī)在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

(2)首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

(3)人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵機(jī)制，重視精神激勵。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告5

一、實(shí)踐目的

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。

要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、實(shí)踐單位簡介：

煙臺天尊商貿(mào)有限公司：由中國保健品行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、國家工商管理級信譽(yù)企業(yè)——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司，它隸屬于山東天地健公司，山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國際投資有限公司和香港新世界集團(tuán)公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)?，F(xiàn)擁有自己的科研機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車間，并有一支強(qiáng)大的朝氣蓬勃的市場營銷隊伍。公司自成立以來，始終堅持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的經(jīng)營信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，贏得了廣大消費(fèi)者的支持和信賴，取得了令人矚目的成績。

2、實(shí)踐內(nèi)容：

實(shí)踐的內(nèi)容主要是銷售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時候，我們就學(xué)到了許多東西，很明顯的提高了自身的能力，比如與人溝通，在臺上講話，這些都是對我非常大的鍛煉。再在以后工作中，學(xué)到的更是理論和書本所沒有的。

再就是開始了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進(jìn)而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會不少的說話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過硬的專業(yè)知識，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對顧客進(jìn)行教育。保健品的銷售主要依靠的是會議營銷。當(dāng)你取得了顧客的信任的時候，你就可以請有意向的顧客去參加會議了。會議營銷中也是有許多的東西可以學(xué)習(xí)。會議營銷，開始預(yù)定會議室，到會前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客認(rèn)真的聽講師講課，到攻單，到散會后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門技巧。

同時，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。在掌握了我們產(chǎn)品的基本知識之后，我們就開始為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)很適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)確實(shí)市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒有很廣的交際面。這是我的劣勢。于是我在一番思考之后制定了一套方案，開始了自己的銷售之路?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在一個月的時間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這段時間的推銷實(shí)踐使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

三、實(shí)踐感悟

在經(jīng)過長達(dá)兩個多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來就我個人談一下對營銷的實(shí)踐所得和看法：

1、通過實(shí)踐使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應(yīng)社會的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對你身邊的每一個人。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時間后要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭取每天都有進(jìn)步！

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問題一定找機(jī)會請教別人。

7、通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項。

不論做什么工作，都要注重團(tuán)結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個人情緒和私欲；還要多看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)每一個人的長處，增益自己的不足；要勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任。我們對顧客要承擔(dān)的責(zé)任，是長期的，不是銷售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強(qiáng)自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會取得人們的接受的。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

雖然本次實(shí)踐才持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。

（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多保健行業(yè)雖然競爭非常激烈，但還是有很多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤，卻存在很多問題，包括質(zhì)量問題和售后服務(wù)方面。這些都需要可靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場。

（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對煙臺這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷售的行業(yè)，但是我的目標(biāo)不是銷售保健品，有更長遠(yuǎn)的路等待我去開拓去奮斗。

實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告6

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活過去了，這三年來我在學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)了不少管理方面的知識，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有，對于這個重理論更重實(shí)踐的專業(yè)來說是個致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的大學(xué)生來說，單會紙上談兵是不行的，如何于社會各方面的人交往，如何應(yīng)付各種事情是迫切需要學(xué)習(xí)的，因此，假期的實(shí)習(xí)對我們來說尤為重要。為了把自己鍛煉成一個能適應(yīng)社會的有用的人才，我在暑期到xx市第二紡織機(jī)械廠實(shí)習(xí)了十天，應(yīng)該說這十天的收獲還是豐厚的。

xx市第二紡織機(jī)械廠是我國紡織測試儀器的主要科研基地，具有二十多年開發(fā)，設(shè)計，制造各類紡織測試儀器的歷史，是國內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠家，是我國生產(chǎn)紡織測試儀器的國家二級企業(yè)，是國內(nèi)紡織測試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設(shè)備精良，技術(shù)力量雄厚。不求最好，只求更好，是企業(yè)不斷追求的永恒目標(biāo)。

作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，進(jìn)了企業(yè)，雖然時間不長，了解地不深，可能也不太全面，但總體結(jié)構(gòu)上還是有一些認(rèn)識地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造，由原先的國有企業(yè)改制為民營企業(yè)，企業(yè)通過選舉產(chǎn)生了一名董事長和五名董事以及二十名股東，董事，股東按比例出資構(gòu)建了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理體制比較合理，能各司其職，權(quán)責(zé)明確。因?yàn)樵撈髽I(yè)有著幾十年的制造各類紡織測試儀器的經(jīng)驗(yàn)，所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場的，但在決策上也不短視，沒有死抓住一棵樹，而是利用自己的長項生產(chǎn)了一些延伸性產(chǎn)品，還與國外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，加工一些儀器，應(yīng)該說企業(yè)的生產(chǎn)能力和營銷能力還是可以的。此外，企業(yè)正在準(zhǔn)備通過iso9002的認(rèn)證，在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升，財務(wù)方面也越來越規(guī)范。

但企業(yè)和一些實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。我想，人的因素是居首位的，企業(yè)職工的文化素質(zhì)不高是不爭的事實(shí)。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專以下，本科生很少，沒有碩士以上學(xué)歷的，在儀器智能化，產(chǎn)品國際化趨勢越來越明顯的情況下，企業(yè)嚴(yán)重缺乏計算機(jī)人才和外貿(mào)英語人才，也正是這兩點(diǎn)，限制了企業(yè)的競爭力和企業(yè)的規(guī)模。沒有高水平的專業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)能力大受限制，近年來除了吃老本產(chǎn)品外，只能按外商的圖紙，用外商的技術(shù)來生產(chǎn)一些出口產(chǎn)品，而這些出口產(chǎn)品只能以略高于成本價的價格給外商，外商賺取了其中的巨大差額，而企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，獲利少，工人因此也有較多的抱怨，由此形成了一個惡性循環(huán)。在這一點(diǎn)上，我加深了對“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的認(rèn)識。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告7

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)12級學(xué)生進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店

經(jīng)過了在超市一周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認(rèn)識。通過這次的實(shí)習(xí)，我更加了解在工作時的注意事項，及企業(yè)的貨物管理情況。

實(shí)習(xí)企業(yè)簡介

超市的發(fā)展現(xiàn)景

湖南xx商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于20xx年9月，自從第一家校園超市開業(yè)以來，已在湘潭、長沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于 好鄰居、好伙伴 的市場定位，為廣大市民提供了實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務(wù)，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的管理團(tuán)隊，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。我們的近期目標(biāo)為：20xx年發(fā)展門店達(dá)200家，20xx年連鎖門店達(dá)250家，20xx年門店總數(shù)突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。

超市的組織體系

湖南xx商貿(mào)有限公司由董事長兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結(jié)算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括采購部、市場部、物流部；發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部；結(jié)算中心包括會計部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。

市場部的職責(zé)實(shí)現(xiàn)公司市場的開發(fā)目標(biāo)，制訂和實(shí)施開發(fā)市場計劃，負(fù)責(zé)市場開發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調(diào)研與市場預(yù)測，市場工作的監(jiān)察與評價組織，指導(dǎo)各項工作等。 2。人力資源部的職責(zé)：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。要制定出切實(shí)可行的干部、員工培訓(xùn)方案，做到培訓(xùn)有內(nèi)容、計劃有考核。

（1）要做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，開展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和安全工作等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全面提高員工對區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能

（2）是抓好干部隊伍的理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)解決思想上和作風(fēng)上存在的問題和不足。增強(qiáng)干部隊伍學(xué)習(xí)的自覺性和執(zhí)行能力。另外。人力資源部要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上。利用公司組織干部學(xué)習(xí)的機(jī)會。在方式。內(nèi)容上做出統(tǒng)籌安排。同時還要借助外腦。聘請專家來授課。進(jìn)一步拓寬我們的視野。提高研究問題和解決問題的能力。另一方面制訂出培養(yǎng)年輕干部和新的用人標(biāo)準(zhǔn)。廣泛招納結(jié)構(gòu)合理。素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。培養(yǎng)新生力量。同時還要積極的創(chuàng)造條件。使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機(jī)會。打造一支思想過硬。作風(fēng)優(yōu)良。技術(shù)精湛。一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊伍。 3。物流部崗位職責(zé) 深入了解商品價格信息。及時掌握市場動態(tài)。為公司大宗物資采購提供決策依據(jù)。 建立和健全公司物資采購， 配置， 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范。，承擔(dān)物流部日常事務(wù)工作。完成公司各項物資招標(biāo)任務(wù)。 加強(qiáng)與各實(shí)體聯(lián)系。及時掌握實(shí)體物責(zé)任在于 買質(zhì)量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤 。資采購動態(tài)。提出采購建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 指導(dǎo)各實(shí)體小宗物資采購工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。 4。商務(wù)部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行。 （2）負(fù)責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的分解及評效的分析。

（3）負(fù)責(zé)開展市場競爭對手。消費(fèi)傾向。產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研工作。（4）負(fù)責(zé)制定招商計劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。（5）負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施 （6）負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)合同的保管。查詢。建立合同檔案。 5。信息部職責(zé)（1） 堅決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮。認(rèn)真執(zhí)行其工作指令（2） 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。認(rèn)真履行其工作職責(zé)（3） 負(fù)責(zé)制訂公司計算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計劃。有步驟地開發(fā)計算機(jī)應(yīng)用軟件。逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化（4） 負(fù)責(zé)公司微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。管理。數(shù)據(jù)信息處理。管理系統(tǒng)保密工作。保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行參與新程序。新系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。制訂計算機(jī)管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程，

實(shí)習(xí)過程

根據(jù)學(xué)校的安排，在臨近期末，我們?nèi)肆?2級在超市實(shí)習(xí)了一周?？梢哉f我們在這一周的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識外，還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會的需求和自己的預(yù)期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運(yùn)營狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn)，可沒想到就確確實(shí)實(shí)見到了。細(xì)細(xì)想來，主要可分為以下幾個過程：

真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學(xué)生到社會人士的轉(zhuǎn)變。過程短，經(jīng)歷卻很多。

見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認(rèn)識并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運(yùn)作模式，經(jīng)營理念以及經(jīng)營方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。

學(xué)到一些為人處事的道理，也學(xué)會了如何與人主動交往。明白了作為大學(xué)生的我們，要以怎樣的方式去充實(shí)自己，去為未來做準(zhǔn)備。明白了作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。

通過這次實(shí)習(xí)，我更加明確了我的人生目標(biāo)，我想它會一直為我指明前進(jìn)的道路的。

個人對企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：

因此當(dāng)加快建設(shè)步伐，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)建立良好的產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、權(quán)責(zé)明確的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，組織制度以及人員管理結(jié)構(gòu)。

因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐，形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。同時集團(tuán)應(yīng)明確目標(biāo)，適時地按照市場規(guī)律兼并、重組，以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)管理規(guī)模，設(shè)置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，以抵御全球的經(jīng)濟(jì)變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做大、做強(qiáng)目標(biāo)。

將企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)本收歸國家或集體所有，進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營管理的積極性；實(shí)施政企相分離，政權(quán)和企業(yè)權(quán)利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權(quán)的干預(yù)，促使湘電企業(yè)以高效益運(yùn)轉(zhuǎn)；所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，以適應(yīng)國際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。

加強(qiáng)有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權(quán)限并實(shí)行動態(tài)管理；在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時，推動公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認(rèn)為應(yīng)主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業(yè)生涯管理；塑造 學(xué)習(xí)型組織 ；科學(xué)進(jìn)行績效考核與評估；完善薪酬福利與激勵機(jī)制。

實(shí)習(xí)企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題

管理不規(guī)范

許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，很大部分企業(yè)是被動反應(yīng)型的，受國內(nèi)同行或國際環(huán)境的影響較大。著名學(xué)者郭重慶認(rèn)為當(dāng)前 中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理，國內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來自經(jīng)營管理不善 ，企業(yè)競爭實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。

缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)

我國企業(yè)中有相當(dāng)部分沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規(guī)模的增長；也有些企業(yè)雖然制定了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但目標(biāo)不符合實(shí)際，容易使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營的陷阱。

缺乏應(yīng)有的激勵機(jī)制

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，激勵機(jī)制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個戰(zhàn)略。在當(dāng)今社會，適當(dāng)?shù)募钍瞧髽I(yè)發(fā)展的動力，只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能，讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的，也是為自己謀福利時，才能充分調(diào)動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式，也就沒有百分之百地激發(fā)人的潛能和動力。

缺乏有效人力資源管理

公司的人力資源管理是公司的一個關(guān)鍵性因素。如果對員工進(jìn)行有效管理與分配，直接關(guān)系到整個公司的效率與發(fā)展。集團(tuán)公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫，組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。

實(shí)習(xí)的收獲與體會

短短一周的實(shí)習(xí)，我們小組的工作態(tài)度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚(yáng)，在這過程中我們雖然沒有啥物質(zhì)上的獎勵，但學(xué)到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認(rèn)識到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。

俗話說： 問渠那得清如許，唯有源頭活水來。 在實(shí)習(xí)過程中，這句話得到了最大的驗(yàn)證。書本上的東西終究是淺顯的，要學(xué)會回歸社會，一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵。

心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 ：學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次認(rèn)識實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。

相關(guān)知識上的收獲：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如管理學(xué)，物流學(xué)，計算機(jī)，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

人生目標(biāo)感的清晰：通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標(biāo)有了更加清楚的合理分配方式。

顧客就是上帝 ，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同 顧客就是上帝 這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標(biāo)還是獲利。教科書和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們 要以顧客為導(dǎo)向，滿足顧客的需求 ，我很認(rèn)同這個思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客（需求）、了解商品，讓我覺得做工作時更得心應(yīng)手、方便。

做任何事 誠信 一直都是不能忽視忘記的。俗話說 人無信而不立 ，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經(jīng)營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離 關(guān)門大吉 應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意。放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業(yè)，最重要的就是誠實(shí)與信用。做人亦如此。

超市存在問題及個人建議

超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實(shí)習(xí)期間也有很多的空閑時間，雖然工作要勞逸結(jié)合，但店長并沒有對我們嚴(yán)加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業(yè)額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強(qiáng)，會出現(xiàn)磨洋工的問題。

在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動?？腿诉^來買東西，店里的正式員工就只在收銀臺前

負(fù)責(zé)結(jié)賬，除非有客人詢問有關(guān)商品的問題他們才會有所反應(yīng)，這不能使顧客感到賓至如歸，

從而降低了客人的購買欲，影響超市的營業(yè)額。我認(rèn)為員工在工作時應(yīng)該一直處于精神飽滿、

時刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動。

以上兩點(diǎn)只是我自己的個人觀點(diǎn)，還望老師能不吝賜教。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告8

此次寒假社會實(shí)踐是在一個商場進(jìn)行的，我在商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)的促銷員。在為期一個月的實(shí)踐中，我充分鍛煉了自己的才干，增長了見識，自己的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對面的交流中，我的人際交流能力得到了提高，性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識，加深了對社會的了解，并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會。

步入大學(xué)殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時，然而，這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷，我從來沒有真正自己獨(dú)立地去賺過第一桶金，沒有真正體驗(yàn)過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視，上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，大學(xué)的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程，再加上家人和朋友的支持和鼓勵，我決定要度過一個真正有意義的假期生活。

我的求職過程并不像其他人一樣的難，我算是比較幸運(yùn)的了，我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了，我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷員，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證，工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作，主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭，包括不定期地上滿貨，整理堆頭的排面，力求做到排面整潔美觀，當(dāng)有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)打包、打秤等，力求銷量更多。

這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作，雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉，但是對于我這個毫無一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，一個初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說，一天工作8小時，60元一天，如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了，加上這是一個非常不錯的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機(jī)會，所以我并沒有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度，通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿，于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了，不然就會產(chǎn)生極不好的后果。

這份工還有一個我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn)，每種都有不同的價格，比如糖果就有好幾個品名的，每種品名又不一樣的價格，每一位顧客選購的商品又不同，要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來到打秤臺前，看著別的員工熟練地打著秤，一袋又一袋商品被她熟練地打出來了，我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們，經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個6位數(shù)的條碼對應(yīng)一種商品，商場這么多商品，各種各樣的商品都看得我眼花繚亂，更別說記住這些條碼了，頓時我就覺得我做不了打秤這項工作，甚至還想向主管提議說不打秤了?？墒呛髞砦蚁?，盡管我歲數(shù)都比那些老員工小，工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)都比她們少，但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資，甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會高一些)，怎么可能不打秤呢，再說我是一個大學(xué)生，比她們的學(xué)歷都高，如果這樣做就必定會讓人覺得大學(xué)生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個鍛煉自己識記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會，于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始，逛遍所有的散裝商品，這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時我可以反應(yīng)出該商品的品名，接著就要記住商品名在秤上的位置，其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼，通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律，那就是同一個牌子的商品的不同類型其實(shí)只相差一位數(shù)，這樣就可以以牌子的系列為單位，記起來就容易得多了，通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼，打起秤來也很熟練了，甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實(shí)收獲了很多，比如在人非常多時，十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來，這時心里就會有壓力，既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，這就鍛煉了我遇事的態(tài)度，磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，改變了自己急躁的性情。

所有的深刻的認(rèn)識都來源于實(shí)踐，這更說明了親身實(shí)踐的重要性和必要性。實(shí)踐不斷促進(jìn)了人類認(rèn)識能力的發(fā)展，實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題，與此同時，人們的認(rèn)識問題和解決問題的能力不斷提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐隊認(rèn)識起決定作用，認(rèn)識對實(shí)踐起具大的反作用，因?yàn)檎J(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，畢竟在社會上能學(xué)到學(xué)校里所學(xué)不到的東西。接觸的人和事都不同，面對的困難和挑戰(zhàn)也都不一樣，社會更加現(xiàn)實(shí)，對待金錢的價值觀念也迥然不同?？紤]事情也不再那么感性，那么片面。所以一切都在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長!

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告9

為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，提高學(xué)生的專業(yè)技能。在實(shí)踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好地投入真實(shí)的工作當(dāng)中，我到xx公司進(jìn)行工商管理實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)過程

本人在xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要提高自己的實(shí)際操作技能，學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)。深入工商管理工作的一線，讓曾經(jīng)學(xué)習(xí)的理論知識碰撞出經(jīng)驗(yàn)豐富的火花，也讓我從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)。明白了這次實(shí)踐的意義之后，我參加了應(yīng)聘、面試等環(huán)節(jié)，并在人力資源的篩選下成為南峰藥業(yè)銷售部門的一名普通員工，上班第一天我便早早地來到辦公室。我的主管老師是x老師，剛到醫(yī)藥行業(yè)時，我對藥業(yè)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在公司市場部等領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及醫(yī)藥銷售市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的窗口，企業(yè)對外的門面，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的'基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個藥業(yè)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過一段時間的磨練，我慢慢地成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

二、自身需要改進(jìn)的地方

(1)改變自身性格，適合營銷工作。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不太擅長主動和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流，在工作的時候同樣也要積極主動地與同事交流，在客戶溝通工作中要積極地與客戶溝通。于是在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動協(xié)助他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了與同事之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與我交往，并且?guī)臀医鉀Q問題了。

(2)完成市場業(yè)績指標(biāo)。在社會實(shí)踐的這段時間，我積極配合南峰藥業(yè)公司銷售部門的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在暑假前策劃完成了廣告宣傳，為銷售奠定了基礎(chǔ)，最后以3個月完成xx萬元好成績而告終。經(jīng)過這次任務(wù)的完成，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己藥業(yè)方面銷售專業(yè)知識有所提高。

(3)系統(tǒng)化和正規(guī)化繁重的銷售工作任務(wù)。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及銷售業(yè)務(wù)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，一些日常工作顯得繁重。在跑業(yè)務(wù)之初，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于一些藥品數(shù)量和款項數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，每一筆業(yè)務(wù)和每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。

(4)熟練掌握銷售技巧和話術(shù)營銷。銷售技巧和話術(shù)銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。在醫(yī)藥銷售環(huán)節(jié)，銷售技巧和交流技巧影響每一筆銷售業(yè)務(wù)?？蛻舻男枨笫鞘裁?銷售不是向客戶辯論、說贏客戶?？蛻粢钦f不過您，但他可以不買您的東西來贏您。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉，那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎么辦呢?銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。沒有互動，怎么可能掌握客戶的需求呢?

三、實(shí)習(xí)體會

1、要向他人虛心求教，與團(tuán)隊的每一個人文明交往。認(rèn)真對待團(tuán)隊中的每一個人，好的習(xí)慣也在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財富。在此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多以前沒有接觸到的營銷實(shí)踐知識，我將會把這些知識逐漸的用到以后的工作實(shí)踐當(dāng)中，為以后的工作生活做深入的指導(dǎo)和總結(jié)。

2、在實(shí)習(xí)過程中，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，同時認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報告，鍛煉自己的適應(yīng)能力及組織能力和溝通能力。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的、常規(guī)的營銷方法，提高工作效率.不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間，實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，ⅹ營銷主任在這方面幫了我很大的忙，他指導(dǎo)我在思考如何提高工作效率的同時，也自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的營銷技能技巧。

3、利用先進(jìn)的通訊工具與客戶建立和諧穩(wěn)定的客戶關(guān)系。定期的短信問候、定期的拜訪、定期的節(jié)日祝福、定期的生日提醒，這一系列的細(xì)小的動作雖然看起來微不足道，可是堅持下來之后必將對自己的業(yè)務(wù)提升起到很大的幫助。

4、敢于創(chuàng)新、動腦筋解決每一件事情。我是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在整理相關(guān)客戶信息的時候，和同事一起就本區(qū)域內(nèi)的客戶資料逐個進(jìn)行排查和信息梳理，并提出了相應(yīng)的信息保存辦法和資料整理規(guī)則，得到了同事的表揚(yáng)稱贊，順利地完成了客戶信息梳理工作。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

此次的實(shí)踐為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我在實(shí)際的社會工作中感受生活，了解在社會實(shí)踐中所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的營銷人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷理論，學(xué)習(xí)營銷技巧，營銷經(jīng)驗(yàn)等知識，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!

最后，我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨我以后的工作生活。尤其要感謝的是x老師，與她溝通工作時，她告訴我一句話：“一切都靠堅持，一切要努力!”然后告訴我要怎樣去完成我必須的任務(wù)。我非常感謝各位老師，是他們讓我有了端正的工作態(tài)度，執(zhí)著的做事精神，在艱苦的營銷環(huán)境下，一直堅定地走下來。期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中去，充分展示我的個人價值和人生價值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告10

公司的概況

總經(jīng)理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個產(chǎn)品有一個人負(fù)責(zé)接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港，每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購原材料。

具體的工作

辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

畢竟是個在校大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實(shí)行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八九百元。

我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下，還是很有道理的。會用人他的意思是會用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺得會用人還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。

進(jìn)出口部

進(jìn)出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。

由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理出口手續(xù)。

進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告11

經(jīng)過這個學(xué)期對商務(wù)談判的學(xué)習(xí)，我對商務(wù)談判這門課程還是有了一定的了解。這幾周我們進(jìn)行了商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)課。對實(shí)際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實(shí)訓(xùn)更清楚的認(rèn)識到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益，商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個階段。

下面簡單介紹一下這次談判的過程

一、談判目的：通過談判是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達(dá)到自己的目的，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一般來說成交是達(dá)到目的的標(biāo)志，簽訂商務(wù)合同是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。

二、實(shí)訓(xùn)時間xx年5月10日xx年6月1日

三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：教學(xué)樓

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

第一階段：買賣雙方主談人陳述(公司的人員架構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢、市場競爭形勢、產(chǎn)品對需方能獲得多大利益等內(nèi)容)。需方要明確提出哪些問題，要討論哪些方面問題，如供貨流程、時間、價格、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及附加品等。雙方人員做好相關(guān)記錄，以備查看。

第二階段：需方提出問題。對于主要的議題或較大的焦點(diǎn)問題提出相應(yīng)的問題。要把所有問題全面地進(jìn)行比較和分析：哪些問題是主要議題，列入重點(diǎn)討論范圍(產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量，采購數(shù)量)。由雙方的副主談和財務(wù)人員負(fù)責(zé)協(xié)商談?wù)摗?/p>

第三階段：雙方磋商階段，解決主要問題雙方明確哪些問題是非重點(diǎn)問題;哪些問題是可以忽略。

五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

雖然這是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時，相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色，這也是一種對公司的責(zé)任感吧!在這次談判中，做為小組組長的我也擔(dān)任主談的角色，當(dāng)輔談人員都在為我—主談傳紙條，出謀劃策，或應(yīng)急解圍時，我們看到了濃濃的團(tuán)隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程

度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識到了自己的不足。在這次談判的過程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略最后再成交。如：1.開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備。2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。3.討價還價策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。綜上所述，在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。通過這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們收獲相當(dāng)豐富，深刻了解到商場如戰(zhàn)場的道理。最后非常感謝吳老師給我們的指導(dǎo)。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告12

像曲徑上揮汗如雨的攀登者，像彩云環(huán)繞的山岫，像大漠里長途跋涉的征人，渴望鶯飛草長的綠洲，終于通過幾天的努力，找到了一份工作。還是跟人說了半天的情，才讓去工作的，不然別人一般不收短工，想想這幾天的經(jīng)歷，才知道要找一份好點(diǎn)的工作是如此的艱辛，本準(zhǔn)備去做促銷員，可是由于自己的能說會道能力還不行，被拒之門外，去幫別人買衣服吧，老板又說沒工作經(jīng)驗(yàn)不收，只好泡湯，經(jīng)過一次一次失敗的打擊，本想放棄的，可是又覺得不能這樣的逃避“失敗并不可怕，可怕的是失敗后的畏懼不前”這句話閃過腦海，于是就找道了現(xiàn)在的工作。

找到工作后的心情真是用言語無發(fā)去說，高興的像只快樂的小鳥飛來飛去的，在家里亂躥。只聽見媽媽說：“她是不是傻了，怎么這么的興奮”其實(shí)她不知道我找到了人生的第一份工作，第一次讓我感覺到自己長大了，自己可以工作了，可以掙錢了，以后就可以不用在向爸媽要錢了，有了第一次找工作的經(jīng)驗(yàn)對以后找工作就多了一份經(jīng)歷了。找工作讓我體會到當(dāng)一扇門為我們關(guān)閉時，我們不要放棄，因?yàn)榭傆幸簧乳T會為我們開啟。堅持就是勝利!

20xx年x月xx日工作的第一天

因?yàn)樽蛱焱砩吓d奮過度，導(dǎo)致失眠，但也并沒有影響我上班的時間，7點(diǎn)準(zhǔn)時起床，洗刷完畢后就在外面隨便吃了點(diǎn)早餐，因?yàn)榈谝惶旖o別人一個好點(diǎn)的印象，早上的工作就是擇菜，掃地，拖地，擦桌子。我首先是掃地，把屋內(nèi)外全部掃完后，就拖起了地板，剛開始拖得時候還蠻興奮的，只是拖了兩間屋后就覺的很吃力了，拖完后就累的上氣不接下氣了。小喝幾口水后，便開始擇菜，因?yàn)樵诩覔癫松?，有的菜我還不會擇，還好老板好，教了我一些擇菜的方法，不一會各試各樣的菜都被我擇好了!哇，沒想到擇菜完了還歸我洗，沒辦發(fā)也只有認(rèn)了，在學(xué)校洗衣服有時還用熱水洗衣服，可現(xiàn)在不可能用熱水洗菜吧!水真是刺骨啊!終于明白了媽媽洗衣服的辛苦了，媽媽真是偉大，以前總是她一個人洗家里一大群人的衣服，在冰冷的水中一洗就是幾個小時，從來沒有半句怨言，等我回家了一定不讓媽媽那么的辛苦了!菜終于洗完了，可是我的手卻似乎沒有了感覺，但也不能休息，地已經(jīng)干了，還得去擦桌子，一會還有人來吃飯，如果看到桌子不干凈，別人又怎么會吃的香了。中午時間快到了就看見有很多的客人紛紛的來到酒樓，看到來了客人老板讓我們領(lǐng)他們?nèi)滋柌蛷d坐下，還得倒水端茶他們喝，還得一直的站在該號餐廳房的外面等待著被叫喊，有什么需要馬上去辦。不靈活還得被老板說，等客人吃完走后，留下的殘局也得我們收干凈。第一天上班，上天既然這樣的照顧我。聽老板說今天客人最多，今天跑去跑來估計也有好幾十趟了，等我把碗洗好后，已經(jīng)是下午3點(diǎn)了，在看看被搞臟的地面，又在自己的范圍之內(nèi)，只得拿起掃把，拖把把它弄干凈，還要我半個小時就搞定了!還有大概2個小時的時間可以休息。在學(xué)校2個小時感覺好長好難過啊，一是沒事做，又不想出去，在寢室里這邊轉(zhuǎn)，那邊又轉(zhuǎn)這邊，好無聊，如今的2個小時是那么的短暫，還沒來得急休息好就過去了，又是客人來吃飯的時間了，又是引導(dǎo)客人們?nèi)滋柌蛷d房。這次有個很挑的客人，他不是說這個菜沒炒熟就是那個菜太淡了，是不是沒放鹽，我都快被他搞的生氣了，可是老板卻還是面帶笑容的幫他換，真搞不懂，等到晚上快沒客人來吃飯的時間，我的工作才算是完成了。

總之，只有了解員工“跳槽”的原因和想法，才能為公司制定對策，留住人才打下基礎(chǔ)。而在“知其因”后，必須采取相應(yīng)的措施，解決實(shí)際“跳槽”問題，留住人才，保住公司實(shí)力。

完成了工作，老板還要開會，也不算開會，只是跟我一個人說，他說：“工作的還不錯，要繼續(xù)堅持，適當(dāng)?shù)臅r候要靈活，還有遇到很挑的客人不能發(fā)脾氣，需要明白顧客是上帝，還要注意以微笑待人，不能擺張臭臉，不然客人還以為就像是非來你這不可一樣，別人又怎么會吃的高興!吃的不高興下次怎么會再來了?所以以后要記得微笑待人!”

一天的工作終于完了，回到家以是晚上10點(diǎn)了，看著家里人做再那里看著自己的電視，好羨慕，累了一天的我，躺再床上，想想今天的一切也覺的有點(diǎn)自豪，因?yàn)槲易龅搅?，我堅持住?

20xx年x月xx日工作第二天

由于才剛上完大一，所學(xué)知識很少，所以來到工地就抱定主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。第一天上班，剛好趕上9#地庫的47#樓底板進(jìn)行混凝土澆筑前的驗(yàn)筋工作，在跟著質(zhì)監(jiān)站的檢驗(yàn)人員在鋼筋上邊踩了將近一個上午后，從基坑爬上了地面，頓時感覺腳底板很疼很疼，衣服也基本濕完了。但想到剛剛學(xué)到的人防墻體鋼筋綁扎的基本要求、鉤筋安放的要求等一系列新鮮知識，心里不禁還是有一些興奮的。

今天早上就比昨天起來的晚一點(diǎn)，我舍不得我暖暖的被子，就多睡了一會，趕到的時候剛好8點(diǎn)。開始工作，和昨天的一樣開始了我第二天的工作，重復(fù)的拖著我的地，沒有了昨天的興奮，但是還是拿出了我不怕吃苦的精神，干完了拖地的工作。然后開始擇菜，問問擇菜的小王在這里干了多久，哇，已經(jīng)干了兩年了，厲害真的很勤勞，她的精神真是值得我學(xué)習(xí)。由于昨天第一天來上班不好意思和別人說話，今天就主動搭話了，問了一下其他人才知道她是干的最長的，也是最能干的，什么都會做，而且也是做的最好的，在這工資最高，我昨天干了一天，就嘗到了這種工作的辛苦，她能干這么長時間真是讓人佩服，看著她那樣執(zhí)著，我也從中學(xué)到了一點(diǎn)東西，不要懶惰，要手快，眼快，看到什么要做就馬上行動，不要總等這別人來說，來叫你，這樣就會有效率，客人也就會越喜歡，喜歡了就會經(jīng)常來這里吃飯!今天我學(xué)到了要處事靈活!

20xx年x月xx日工作第三天

一些年齡較小須家長陪同的學(xué)生，一定要發(fā)揮家長陪練的作用。讓家長記住課上教學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)，有利于孩子在家練琴時對其進(jìn)行指導(dǎo)和督促。這對提高孩子們的學(xué)習(xí)質(zhì)量和加快學(xué)習(xí)進(jìn)度都大有陴益。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

說實(shí)話，經(jīng)過兩天的累真的有點(diǎn)受不了這樣的生活，但也沒有半法，不能說就這樣不做跑了吧，那我不是太失敗了嗎!我不能做逃兵，我要堅持我的工作。于是我在掃地，拖地中找到了自己的快樂，我可以把每天的掃地，拖地當(dāng)成自己在做某種運(yùn)動，即完成了工作身體也可以得到鍛煉，何樂而不違了。我學(xué)會了從勞動中找到自己的快樂，并努力的朝著勝利的方向前行!

n旅游團(tuán)和玉器店的合伙欺詐問題：我們于XX年07月13日通過北京傳單介紹參加北京一日游(無合同)，車行至十三陵午飯后回城期間導(dǎo)游說看我們玩了一天太辛苦了便把我們拉到一個不知名的珠寶店說讓我們稍事休息，導(dǎo)游走后緊接著便是店主出場，先是和大家親切攀談，隨后便講自己老來得子有一對雙胞胎兒子，不幸的是其中一個兒子在出生時身體虛弱，性命堪危以此來博得大家的同情心，然后說要積功德，只要我們能夠由心的為他兒子祈禱便送我們一人一塊真玉更加以此來博得大家的信任，最后露出真實(shí)目的說知道買他家的玉全部半價，當(dāng)時講的可謂聲淚俱下，于是很多游客花了上千元便買了此店內(nèi)商品……

20xx年x月xx日~xx日工作最后的四天

前三天還做著自己該做的事和自己力所能及的事，一切都是那樣的平淡，那么的累，但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛，體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣，明白了很多，也懂事了很多。最后一天做完工作，酒樓也開始停業(yè)了，準(zhǔn)備著過大年了，最后一天要把所有的椅子，桌子全給洗一下，也過一個干凈的年，當(dāng)事情都搞完時，老板給了我這幾天的工作的工資，雖然不是很多，但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅，還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天，我終于完成了我的工作，我堅持下來了。爸爸媽媽也為我能堅持下來而高興的不得了!說：“說這姑娘長大了!”雖然只有短短的七天，但是從中體會到了一個找工作到得到自己應(yīng)該得到的快樂與經(jīng)歷是多么的艱辛，體會到讀書的可貴。我們都應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不要迷茫在人生的十字路口!

我們應(yīng)該孜孜不倦地追求，追求甘露可滋潤那干枯的心靈，追求清風(fēng)能鼓起偃息的生活翅膀，對理想和事業(yè)的追求，使人青春常在，而那旺盛的精力如研峰吐翠，催人自強(qiáng)不息!澎湃的生活似大江奔流，我們要選擇好的生活追求，不應(yīng)該是損人利己，唯利是圖，不應(yīng)該是貪圖安逸，祈求神靈，不應(yīng)是沉醉酒色，尋找刺激而應(yīng)是在拼搏，進(jìn)取，創(chuàng)造中生根，是在求真，至善生活中成熟，它萌動于求知人心中茁壯于跋涉者足下，它激勵你攻占知識的高地，從汗水中獲取歡樂的報酬，召喚你征服科學(xué)的峰巔。大步挺進(jìn)新興學(xué)科的羊腸小道間，酷愛真理，無所畏懼讓陽光與幸福并肩攜手，憧憬未來，讓我們把歷史的使命擔(dān)在肩頭使追求的樂章?lián)P聲高奏，讓我們把時代的彩筆握在手，使明天的宏圖一片錦繡，雖然這次短暫的寒假實(shí)踐沒能讓我學(xué)到還沒有學(xué)到的東西，但是我會努力的去學(xué)習(xí)，不在那么的迷茫，那么的虛度光陰，我們每個人都應(yīng)該正視自己的人生，從現(xiàn)在開始做一個求真，至善的人!

在實(shí)踐中我明白了人際關(guān)系有多么的復(fù)雜，大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。更重要的是我在社會實(shí)踐中學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告13

第一，深入地了解國企的運(yùn)營環(huán)境，并且將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作中;

第二，在實(shí)踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。

第三，結(jié)合理論與實(shí)際，更好的完成畢業(yè)論文。

材料保管員

公司背景：

青海油田位于柴達(dá)木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從1954年開始，截止XX年底，青海油田累計發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個，找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個，其中油田16個，氣田6個。累計探明石油地質(zhì)儲量34765萬噸，控制石油地質(zhì)儲量5999萬噸，預(yù)測石油地質(zhì)儲量41505萬噸，探明率為16.2%;探明天然氣地質(zhì)儲量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲量644億立方米，預(yù)測天然氣地質(zhì)儲量2345億立方米，探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長慶、新疆之后的全國第四大氣區(qū)?，F(xiàn)已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長多公里。花格復(fù)線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個基地。敦煌基地是管理局、油田公司機(jī)關(guān)和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營、職工輪休和培訓(xùn)基地;格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠;花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)的第一線，有年產(chǎn)百萬噸的尕斯庫勒油田。四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達(dá)木盆地，不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財富，而且培養(yǎng)鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結(jié)成了以顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神為核心內(nèi)容的柴達(dá)木石油精神

材料部有13個庫房，每個庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等;二號庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個庫房分工很詳細(xì)，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組，每組4到5個人，設(shè)有專門的組長負(fù)責(zé)各組的日常工作。

上班的第一天，單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責(zé)任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點(diǎn)的介紹。

我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號庫房和六號庫房，這兩個庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數(shù)量，然后進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個月的時間都很充實(shí)，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因?yàn)榫系膯挝恍枰牧系臅r候司機(jī)崗的師傅們就無固定上班時間，周末都可能會出車，所以材料庫不能沒有人。

雖然上班的時間并不是很長，但憑自己對單位的認(rèn)識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。

企業(yè)的有效激勵

建立科學(xué)的、公正的激勵機(jī)制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。

精神激勵與物質(zhì)激勵并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時，企業(yè)在激勵時將物質(zhì)激勵與精神激勵進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實(shí)現(xiàn)激勵效應(yīng)的最大化。對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽(yù)獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句干得不錯，對他們的工作表示認(rèn)可。對于渴望社會贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，管理者還召開會議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊。

對員工分層次進(jìn)行激勵。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實(shí)施激勵措施時，并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，一刀切地對所有人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反。從事簡單勞動的員工，創(chuàng)造的價值較低，人力市場供應(yīng)充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵會更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要。

了解員工需求，實(shí)施個性化激勵。在管理實(shí)踐中，企業(yè)對職工中的個人實(shí)施有效的激勵，首先是以對人的認(rèn)識為基礎(chǔ)。了解其動機(jī)和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進(jìn)行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵機(jī)制時考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起;對于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實(shí)施不同的激勵措施。

感悟與總結(jié)

國有企業(yè)存在的問題

一，監(jiān)管機(jī)制不嚴(yán)格

雖然國有企業(yè)福利相當(dāng)好，有利于對員工進(jìn)行有效的激勵，但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。

二，無競爭機(jī)制，難以調(diào)動員工積極性

國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比，這是一大弊端，當(dāng)員工工作穩(wěn)定后，便缺少把工作做好做優(yōu)的意識，積極性不高，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大價值。

三，工作人員普遍學(xué)識不夠

私企一般都是通過競爭選用企業(yè)員工，優(yōu)勝略汰，而國企相當(dāng)一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學(xué)歷不夠，通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工，解決工作難題。

個人建議

一，加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制，制定一系列相關(guān)制度，施行賞罰分明制，嚴(yán)格管制員工的工作行為。

二，施行競爭上崗，提高企業(yè)進(jìn)入門檻

對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據(jù)工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟，應(yīng)限制學(xué)歷，這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告14

一，實(shí)踐目的

大學(xué)就是一個與社會銜接的過程，我們的理論知識需要自己去親身體會生活，才能發(fā)揮其價值。沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)，盡早適應(yīng)社會，了解社會為以后的大學(xué)生活做鋪墊。作為一名?？粕?，我們面臨著本科生的高學(xué)歷和中職生對工資相對要求不是很高的雙重壓力。社會不斷發(fā)展，對知識和技能的要求越來越高，如何提高各方面的能力，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)都是我們大學(xué)生要關(guān)心的話題。適者生存，優(yōu)勝劣汰是社會發(fā)展的必然趨勢!競爭無處不在，我要做有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。荷馬史詩《奧德賽》中有一至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受得了?！睒淞⒄_的人生方向，開始定位人生!

在社會實(shí)踐中可以培養(yǎng)一個人的完美情操，社會并不等于學(xué)校，它必然存在人與人之間的矛盾，都來自于五湖四海，各方面價值觀不同的人，難免存在些小誤會。同時，不正當(dāng)競爭也是存在的!我們每天在學(xué)校交往的都是大學(xué)生，面對突如其來起來的社會問題，心里難免會有許多失落和報怨，在這其中，正是磨煉意志和鍛煉自己的品格的大好機(jī)會。對于農(nóng)村的孩子，我不怕苦、不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，然而缺少城市孩子對時代信息了解的廣泛，所以我肩上的擔(dān)子很重。

在社會實(shí)踐過程中，對于我正確認(rèn)識自己，對自身成長產(chǎn)生緊迫感，通過廣泛的社會實(shí)踐活動，能讓我看到自己和社會需要之間的差距，看到自己知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認(rèn)識、評價自我，逐步擺正自己在社會中的位置。實(shí)踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各單位人員打交道，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。促使自己更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，了解社會所需，更早適應(yīng)社會!

二，實(shí)踐內(nèi)容

在緊張的月自考完后，鑒于自己專業(yè)知識不是很全面。就選擇和學(xué)校同學(xué)一起坐上了去浙江的大巴。這一刻，我好興奮，這是暑假一個多月的實(shí)習(xí)，可以體驗(yàn)生活去了。想到可以去陌生的城市，感受企業(yè)文化，心情無比激動。到了浙江后，對于我們進(jìn)行一系列的應(yīng)聘。在這個過程中，他們問到我們許多專業(yè)知識學(xué)些什么課程，假如一旦被錄用，你將會怎樣做等等。然后就是協(xié)議書的簽訂，身份證的核實(shí)。后來的標(biāo)準(zhǔn)化體檢淘汰了些學(xué)生。我很快通過了。

當(dāng)站在浙江嘉興市南湖工業(yè)區(qū)，身臨其境，這就是企業(yè)群啊!到浙江亞特電器有限公司后，我被分配到塑膠部，相對于裝配車間、生產(chǎn)部門、模具部、馬達(dá)部、精工部，電子部。塑膠部是實(shí)行兩班倒制度，亦即“早八晚八”每天上班十二小時，周日沒有休息，當(dāng)時我真的被嚇暈了，在那樣一個燥熱又帶有很濃的塑膠味道的部門，我真的是欲哭無淚。找了人事部調(diào)劑沒有結(jié)果。只因塑膠部恰逢員工短缺高峰期。既然改變不了環(huán)境，那就只有改變自己的心情。不管環(huán)境多么艱難，我也會堅持下去!第一天進(jìn)行所謂的軍訓(xùn)，練一些基本的站軍姿，一年多沒有感受到的軍訓(xùn)，這里對紀(jì)律要求更嚴(yán)格了，有人在站軍姿時倒下，我憑著自己頑強(qiáng)的意志堅持下來了!接下來就是一天的培訓(xùn)，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)制度度。

第一天上班，統(tǒng)一穿上了廠服，帶上廠牌，到公司門口打卡后就到塑膠部上班去了?？吹嚼蠁T工都在認(rèn)真的上班，我們學(xué)生被分到不同的車間，老員工教我們基本的操作。有時候一個人一臺機(jī)器，進(jìn)行削邊，貼模，包裝。這些過程要求我們特別的細(xì)心，不能心浮氣燥。前幾天上班熱情高，但過幾天確實(shí)由于中午不能休息覺得有些累上夜班還要和打瞌睡作斗爭。想到許多同學(xué)被機(jī)器壓傷、燙傷，還有刀傷，我就擔(dān)心。真的，那時候好想回家休息。確實(shí)這里的環(huán)境太堅苦了，每天睡眠不足，食堂飯菜沒有營養(yǎng)，時常還要看領(lǐng)班的眼色，大學(xué)生和普通員工同工同酬，什么補(bǔ)貼也沒有，模具一百多度的高溫，整個車間就像一個火爐。也想過離開，也有離開的，看到比我還小的還在那上班。半途而廢不是我的一貫作風(fēng)。既然選擇了我無怨無悔，再苦再累也會扛下去!

每周一還要進(jìn)行升國旗儀式，全體員工早會，進(jìn)行獎懲通告。當(dāng)自己得到嘉獎的時候心情好激動，畢竟第一次暑假社會實(shí)踐大學(xué)生里面一個得到嘉獎的，好有成就感。許多的產(chǎn)品要通過品檢，檢查合格才能被運(yùn)到倉庫，畢竟上市公司，產(chǎn)品銷往美國、德國、法國等。老員工每天追求所謂的超產(chǎn)，也為自己深受各個領(lǐng)導(dǎo)喜歡而高興。

三、實(shí)踐結(jié)束

在真正深入基層，了解社會后。我自己看到了許多社會現(xiàn)象，也發(fā)現(xiàn)了許多的問題。基層員工工作強(qiáng)度之上，工作時間長，他們確實(shí)辛苦。那點(diǎn)微薄的收入由于工作一些細(xì)節(jié)被扣工資。基層管理階層過于龐大，管理者臃腫，辦事效率不高，對于工作的熱情不是很高，沒有真正把自己放在一個團(tuán)隊里面。管理者之間協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

對于塑膠部經(jīng)理調(diào)來不到兩周又被員工給推了。至于經(jīng)理和普通技術(shù)員一樣將時間花在模具上面。這已經(jīng)稱不上一個經(jīng)理了。這倒不說，看問題總是停于表面，不看實(shí)際。對于員工大乎小叫，他一直說的一句話是：“我讓你做什么就做什么，沒有那么多話說，”許多員工和他爭吵過，對于工資的苛刻，員工也罷工過。作為部門經(jīng)理，經(jīng)常聽到和他有分歧的聲音已經(jīng)讓我麻木了。許多人總是想盡量避免和他發(fā)生爭執(zhí)。其中，我和他吵過一次，那是他和品檢的意見不同一，原因也在他!我想：面對一個從來沒有請假、遲到過的員工突然請假，其實(shí)員工是親人病故?？山?jīng)理想也沒有想就否定!這員工直接回去，等他回來時候兩天算無故礦工，許多人暗地說經(jīng)理沒有性。

企業(yè)是以盈利為目的，以最小的投入取得的經(jīng)濟(jì)效益。節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)資源利用的化?？墒俏以谶@個實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)由于管理者，制度上存在許多問題，對于塑膠的浪費(fèi)很大。記時的和記件的一起，他們存在要不要追求效率。社會貧富差距加大，人民生活的壓力越來越大，許多的社會問題也表現(xiàn)出來了!公司要求每個員工自己買保險，其實(shí)每個企業(yè)給員工買保險是必須的，可………還有員工由于部分產(chǎn)品會被拒收，他們磚了這個空子虛報數(shù)。四、實(shí)踐總結(jié)或體會經(jīng)過暑假一個多月的社會實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己的思想認(rèn)識得到了進(jìn)一步提高，深入基層，我明白員工所想、所需。愛拼才會贏，戰(zhàn)勝自己才能取得成功，我也真正意義上發(fā)現(xiàn)自身的不足。如何處理各不同階層的人的關(guān)系是一個很大的學(xué)問，這需要好好研究心理學(xué)。人過一百，行行色色!怎樣在社會這個大舞臺上立于不敗之地，將是我們要思考的問題。樹立正確人生方向，為將來的生活從現(xiàn)在起要加倍努力，要想不被社會所淘汰，就要完善自己，讓自己變得更強(qiáng)大。

大學(xué)生就業(yè)難，我們所學(xué)專業(yè)知識要不斷提升，行行出狀元，這是我們畢業(yè)后的技能，所以我們現(xiàn)在要好好掌握!在不同的單位上班，腳踏實(shí)地，工作態(tài)度端正是我們要遵從的，是金子在哪里也會發(fā)光。有時候領(lǐng)導(dǎo)會故意對自己看中的下屬進(jìn)行考驗(yàn)，這也是他們在選拔人才。做好自己本職工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)自身的魅力，走在社會發(fā)展的前列。我們是21世紀(jì)有理想有追求的青年，我們肩負(fù)著許多的重?fù)?dān)，風(fēng)華正茂，我們要拼搏，博出屬于自己的舞臺。趁著年輕，多出去看看，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)。

工商管理專業(yè)社會實(shí)踐報告15

經(jīng)過艱苦的找工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說：“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”

經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因，主要有兩個方面的原因：一個方面是自己眼高手低，自己自身的素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺好自己的位置，因此我重新投入到找工作中，我的要求是月薪八九百元，包食宿。任何工作我都可以干。于是我找到一家餐飲酒樓。

老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯，就讓我做傳菜員。第二天我便開始了我的寒假社會實(shí)踐生活。剛開始的時候心理不平衡，心想從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子......加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化，還對我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服，但是人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境。我開始就干不下去了，不行，我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好，因此我只好暫時避其鋒芒，盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房，所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會。

廚房是廚師的戰(zhàn)場，尤其是生意好的時候，那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)料品和原材料)都是廚師的武器，鍋.碗.瓢.盤也為廚房工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配，專門負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤.菜品的裝飾。

第一天就在漫長的看書時間中度過了，沒有任何工作，可是說是無聊的，但是仍然有一些小事引起了我的思考。

蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)涼菜的制作以及水果的制作。我們傳菜間的工作很簡單，只要飯臺做好的菜就將盤子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品速度的快慢，并且要保持好住處的有效，隨時傳遞好前臺以及廚房的住處，所以每天工作和學(xué)習(xí)在傳菜部很累很辛苦，但每天都過得很充實(shí)。

休息的時候，我也主動找領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，“不積小流無以成江海;不積跬步無以致千里。”

他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請教，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。他還說，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕時不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?

確實(shí)，聽了領(lǐng)導(dǎo)對我所說的，我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)書本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時，選用假期時間參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會。

音樂，帶給人們的不僅是一種藝術(shù)欣賞，而且是一種精神享受。音樂大致分為流行音樂和古典音樂兩類。毫無疑問，當(dāng)代的大多青少年熱衷于流行音樂，認(rèn)為“流行音樂是藝術(shù)殿堂的寶庫”。而熱衷于古典音樂的青少年就寥寥無幾啦。為什么大家熱衷于流行音樂?都持著這個喜愛流行音樂觀點(diǎn)呢?就這一問題，我進(jìn)行了以下探討：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。

在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這幫學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?

為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我們必須走入社會去進(jìn)行實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

記得有老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走入企業(yè)，接觸各種各樣的客戶.同事.上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我們得去面對我們從未面對的一切。

跟著身為項目經(jīng)理的叔叔在工地上晃蕩，我們踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開始覺得很危險，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來加大墻的強(qiáng)度的，以避免因墻身過長導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。看著他檢查已完工的房屋，可自己卻什么都不懂，問他在看什么，為什么要看。隨著時間的推移，問的問題就越多。想想自己大學(xué)也半年讀下來了，怎么感覺就跟沒學(xué)沒什么一樣。我不知道這是個人問題還是大家都一樣。

因?yàn)榧揖巢皇呛芎?，下學(xué)期的學(xué)費(fèi)也還沒有準(zhǔn)備完，所以這個暑期我沒有打算回老家，打算留在北京打工，一來可以掙點(diǎn)小錢，二來可以鍛煉鍛煉自己，畢竟社會是個大學(xué)校，在社會里學(xué)到的東西遠(yuǎn)大于在學(xué)校里學(xué)到的課本知識。

記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。

總結(jié)我的這次寒假社會實(shí)踐活動，我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益匪淺的社會實(shí)踐，這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

張隊長拿來一份《北京市城市管理創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)行業(yè)行為指南》的手冊，讓我就手冊上的內(nèi)容出一份測試題。這可以說是我進(jìn)入城管大隊以來接到的第一份真正意義上的工作。我認(rèn)真閱讀《行為指南》，將其中涉及的儀容儀表、信訪原則等內(nèi)容設(shè)為選擇題和填空題，將城關(guān)執(zhí)法中的“五條禁令”“八不準(zhǔn)”設(shè)為簡答題。經(jīng)過張隊的審批和一些小的修改，試卷就通過了，我的第一個任務(wù)也順利完成。這份試卷在一周后成為了城管大隊全體考核試卷，為此我第一次感到了工作中付出之后的喜悅。也是這次考試，讓我看到了作為一名城管執(zhí)法人員所要面臨的工作壓力，這不僅僅是每天要出去在街道上檢查，還要隨時用新的行業(yè)規(guī)范武裝自己的思想，同時還要面對著來自社會輿論的壓力。

第五篇：工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報告

包鋼集團(tuán)實(shí)習(xí)報告

（一）（二）實(shí)習(xí)時間：2011.5.3-2011.5.13 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：包鋼集團(tuán)的熱電廠，選礦廠，稀奧科，煉鋼廠，軌梁廠

（三）實(shí)習(xí)目的：通過讓我們對企業(yè)生產(chǎn)流程，生產(chǎn)環(huán)境的參觀，促使我們對企業(yè)的管理與規(guī)劃有一次更深入，更全面的感性認(rèn)識。加深了我們對以后學(xué)習(xí)課程的了解，使我們把學(xué)習(xí)與實(shí)踐聯(lián)系起來。讓同學(xué)們身臨其境的感受到企業(yè)的文化與環(huán)境，為以后的學(xué)習(xí)與工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）實(shí)習(xí)概況

2011年5月3日，在學(xué)校的組織下，我們展開了為期兩星期的實(shí)習(xí)生活。在老師的帶領(lǐng)下，我們參觀了包鋼集團(tuán)的部分工廠。兩周下來，受益匪淺。包鋼集團(tuán)簡介

內(nèi)蒙古包頭鋼鐵集團(tuán)有限公司是國家在“一五”期間建設(shè)的156 個重點(diǎn)項目之一，1954 年建廠，1998 年改制為公司制企業(yè)，擁有包鋼股份和包鋼稀土兩個上市公司，是我國重要的鋼鐵工業(yè)基地和最大的稀土工業(yè)基地，是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)。公司總部位于內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市河西工業(yè)區(qū)，中心廠區(qū)占地面積36平方公里。

包鋼始終致力于提高產(chǎn)品性價比，努力為用戶提供有特色、品質(zhì)佳的鋼鐵、稀土產(chǎn)品。充分發(fā)揮白云鄂博礦鐵、稀土、鈮等共生的資源優(yōu)勢，著力打造稀土

特鋼，鋼鐵產(chǎn)品以優(yōu)良的延展性、耐磨性、耐腐蝕性、拉拔性而廣受用戶歡迎。稀土產(chǎn)業(yè)在采、選、分離、冶煉和部分功能材料等領(lǐng)域處于國際領(lǐng)先地位，曾為美國“發(fā)現(xiàn)”號航天飛機(jī)、我國“神舟”飛船和“嫦娥”探月衛(wèi)星提供重要的磁性材料。

包鋼始終致力于多元發(fā)展，除鋼鐵、稀土兩大主業(yè)外，還擁有礦業(yè)、非鋼兩大產(chǎn)業(yè)。組建于2006年的包鋼礦業(yè)公司有對外投資子公司12個，已在內(nèi)蒙古及周邊省區(qū)和蒙古國、澳大利亞控制可觀的煤、鐵及有色資源。輔業(yè)單位于2008年整體改制為包鋼參股、經(jīng)營層及員工持股的股權(quán)多元化的有限責(zé)任公司——西北創(chuàng)業(yè)公司，主營機(jī)械、電氣、檢修、建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)等。此外，包鋼正以財務(wù)公司為突破口，積極涉足金融產(chǎn)業(yè)。

包鋼始終致力于提高自主創(chuàng)新能力，并注重鋼鐵、稀土領(lǐng)域前沿技術(shù)的引進(jìn)、消化和吸收。薄板坯連鑄連軋和高速鋼軌領(lǐng)域的兩項技術(shù)成果獲國家科技進(jìn)步二等獎。是德國西馬克公司亞洲第一家、世界第二家薄板坯連鑄連軋技術(shù)培訓(xùn)基地，是意大利Pomini公司在中國唯一的磨床培訓(xùn)中心，薄板的生產(chǎn)、管理和無縫管生產(chǎn)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)對國外輸出。包鋼稀土研究院獲得多項國家專利授權(quán)，多項科研成果達(dá)到國際先進(jìn)水平。

包鋼始終致力于生產(chǎn)精品、打造品牌。鐵路用鋼軌和鍋爐用無縫鋼管先后被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號；鐵路用鋼軌獲“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號?！鞍自贫醪迸葡⊥料盗挟a(chǎn)品享譽(yù)國內(nèi)外。A、B、D等5個品種的寬厚板產(chǎn)品通過中、法、德、美等七國船級社認(rèn)證；SS235等24個品種熱軋薄板、熱軋(熱處理)寬厚板通過歐盟CE認(rèn)證；無縫鋼管通過美國石油學(xué)會API認(rèn)證。

“十二五”期間，包鋼將推進(jìn)再創(chuàng)業(yè)、建設(shè)“大包鋼”。以富民強(qiáng)企為主旋律，充分發(fā)揮稀土、資源和區(qū)位優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、低碳綠色發(fā)展、開放多元發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展和員工全面發(fā)展，使包鋼成為經(jīng)濟(jì)總量大、實(shí)力強(qiáng)、跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)，成為世界最大的稀土鋼生產(chǎn)基地和最具競爭力的稀土生產(chǎn)、科研基地，年銷售收入達(dá)到1000億元以上。

（五）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1．熱電廠

5月4號上午，在王老師和杜老師的帶領(lǐng)下，我們參觀了包鋼集團(tuán)的熱電廠。包鋼（集團(tuán)）公司熱電廠始建于1974年8月，1978年12月建成投產(chǎn)，目前主要擔(dān)負(fù)著為包鋼各生產(chǎn)廠礦提供冷風(fēng)、蒸汽、電力、采暖熱水、軟水等動力產(chǎn)品的任務(wù)，經(jīng)過三十多年的發(fā)展、壯大，熱電廠已成為包鋼最大的動力產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)廠。

包鋼熱電廠全廠現(xiàn)有職工1270人，其中管理和專業(yè)人員126人；黨員396人，團(tuán)員119人；有專業(yè)技術(shù)職稱103人，其中高級職稱11 人，中級職稱 42人，初級職稱50人；有工人技師23人。

包鋼熱電廠下設(shè)“四部一室一會”即黨工部、生產(chǎn)部、機(jī)動部、燃料部、辦公室、工會和鼓風(fēng)車間、鍋爐車間、汽機(jī)車間、電氣車間、管網(wǎng)車間、檢修車間、熱力車間七個車間。其主體設(shè)備有10臺鍋爐、9臺汽輪發(fā)電機(jī)、8臺高爐鼓風(fēng)機(jī)，共有27臺機(jī)爐設(shè)備。

包鋼熱電廠主要動力產(chǎn)品有：高爐冷風(fēng)、蒸汽、電力、軟水（除鹽水）、采暖熱水等。包鋼熱電廠的生產(chǎn)在包鋼集團(tuán)公司整體生產(chǎn)中占有舉足輕重的作用。

在高爐冷風(fēng)生產(chǎn)上，由于高爐鼓風(fēng)機(jī)是公司生產(chǎn)的命脈，直接關(guān)系和影響著高爐的生產(chǎn)。隨著公司高爐的擴(kuò)容改造，目前熱電廠已沒有大容量備用鼓風(fēng)機(jī)，高爐冷風(fēng)的供需矛盾比較突出，因此，公司在2006年建設(shè)了兩臺電動鼓風(fēng)機(jī)以緩解這一矛盾。

在電力生產(chǎn)上，新投入的兩臺30MW發(fā)電機(jī)，使熱電廠總裝機(jī)容量達(dá)162MW，3

在電力資源日益緊張的情況下，熱電廠的電力生產(chǎn)為確保公司正常生產(chǎn)、生活用電和節(jié)能降耗方面發(fā)揮著重要的作用。

在蒸汽生產(chǎn)與供給上，熱電廠蒸汽主要有高溫高壓蒸汽，主要滿足7000 m3/min鼓風(fēng)機(jī)和兩臺30MW發(fā)電機(jī)的運(yùn)行；中溫中壓蒸汽主要用于本廠鼓風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)和公司其它廠礦生產(chǎn)用汽；低壓蒸汽一部分用于生產(chǎn)，一部分用于生活及冬季采暖用汽。

在軟水生產(chǎn)與供給上，熱電廠現(xiàn)有5個除鹽水（軟水）處理站，除滿足本廠用水外，還用于煉鋼、軋鋼等各廠生產(chǎn)所需軟水。

在采暖熱水供給上，熱電廠承擔(dān)著包鋼廠區(qū)的冬季供熱工作，供熱管網(wǎng)遍布包鋼廠區(qū)。

熱電廠擁有軟水管道15210米、蒸汽管道45730米、熱水管道35640米，管道總長達(dá)96580米，這些管網(wǎng)是包鋼生產(chǎn)的動力命脈。

2006年，熱電廠發(fā)電量、冷風(fēng)供出量、綜合蒸汽供出量、采暖熱水供出量、軟水供出量超額完成任務(wù)，滿足了公司生產(chǎn)需求。

熱電廠堅持從“強(qiáng)化管理”和“加強(qiáng)隊伍建設(shè)”兩個方面入手，努力為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的人文環(huán)境。尤其是在企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作上苦煉內(nèi)功，強(qiáng)有力地保證了各類規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，企業(yè)綜合素質(zhì)不斷提升。培養(yǎng)鍛造出了一支“素質(zhì)高、作風(fēng)硬”的職工隊伍。熱電廠將抓住“打造新包鋼”的良好發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步解放思想，聚精會神搞好電廠的發(fā)展和建設(shè)，開拓更加美好的發(fā)展前景。

·熱電廠生產(chǎn)流程

熱點(diǎn)廠的生產(chǎn)實(shí)質(zhì)是四個能量，首先化石燃料的化學(xué)能經(jīng)過燃燒轉(zhuǎn)化為熱能，這個過程在蒸汽爐或燃燒室完成，再是熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能，這個國信過程在蒸汽機(jī)或燃?xì)廨啓C(jī)完成，最后通過發(fā)電機(jī)將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能。

通過一上午的參觀，我們對熱電廠的生產(chǎn)流程有了初步了解，學(xué)到了很多課本以外的東西。

2·選礦廠

5月4日我們參觀了選礦廠。包鋼集團(tuán)的選礦廠包鋼選礦廠是以處理白云鄂博鐵礦石為主要原料的大型鐵、稀土選礦廠,廠區(qū)占地面積1 725萬m2,固定資產(chǎn)凈值3.79億元,設(shè)備總重3.1萬余噸。有破碎、選礦、再磨、強(qiáng)磁等9個生產(chǎn)和輔助車間,職工總數(shù)達(dá)2500余人。選礦廠始建于1958年,其前身是包鋼選礦燒結(jié)廠,1964年選礦廠和燒結(jié)廠分設(shè)。自1965年8月24日第一個生產(chǎn)系列投產(chǎn)至今,40年間選礦廠共計處理白云鄂博原礦21 841萬t,累計生產(chǎn)鐵精礦7 975萬t;從2002年起生產(chǎn)再磨鐵精礦479.5萬t;從1966年到1997年間生產(chǎn)稀土精礦29.78萬t。這些優(yōu)質(zhì)的原料,滿足了包鋼鋼鐵和稀土兩大產(chǎn)業(yè)的需要,成為包鋼發(fā)展壯大堅實(shí)可靠的保障。選礦廠投產(chǎn)40周年的歷史,是邊建設(shè)、邊生產(chǎn)、邊改造的歷史,也是依靠技術(shù)進(jìn)步不斷發(fā)展的歷史。經(jīng)過40年的發(fā)展,選礦廠現(xiàn)已形成九個生產(chǎn)系列,三種先進(jìn)的工藝流程,分別處理白云鄂博氧化礦、磁鐵礦兩種礦石和外購鐵精礦。年處理白云鄂博礦石和外購鐵精礦能力分別達(dá)到1 200萬t和180萬t,生產(chǎn)綜合鐵精礦610萬t。產(chǎn)品鐵精礦和稀土富集物皆為鐵、稀土深加工所需的優(yōu)質(zhì)原料,是包鋼鐵原料的主要生產(chǎn)廠,同時,也是全國最大的稀土原料生產(chǎn)基地。舉世聞名的白云鄂博礦是以鐵、稀土和鈮為主的多金屬共生礦床,已探明鐵礦石儲量14億t,稀土儲量居世界第一位,鈮儲量居世界第二位。將白云鄂博鐵礦喻為“寶山”實(shí)不不過。但是就鋼鐵生產(chǎn)而言,白云鄂博礦的難選、難燒、難煉同樣舉世聞名,給選礦生產(chǎn)帶來極大困難。為攻克白云鄂博礦選礦難關(guān),選礦廠進(jìn)行了數(shù)十年的摸索和研究。國家有關(guān)部門對白云鄂博礦產(chǎn)資源的綜合利用也十分重視,曾組織全國的主要科研力量在包頭進(jìn)行“選礦大會戰(zhàn)”,研究過20多種選礦工藝流程,提出各種試驗(yàn)報告400余份。直到1990年包鋼選礦廠與長沙礦冶研究院合作,成功地改造了一、三系列工藝流程,這項具有國際先進(jìn)水平的新工藝使選礦生產(chǎn)技術(shù)取得了重大突破,為包頭紅礦的綜合利用開辟了廣闊的前景。此后,選

礦廠依靠自己的力量,先后完成了一至五系列的流程改造;在八系列磁選一反浮選工藝流程的基礎(chǔ)上,對六、七系列磁選流程進(jìn)行了技術(shù)改造;2003年12月,選礦廠九系列建成投產(chǎn)。形成了目前的九個系列生產(chǎn)的格局。近幾年,在白云鄂博氧化礦選礦方面,進(jìn)行了強(qiáng)磁精礦反-正浮研究和新型強(qiáng)磁選機(jī)試驗(yàn)。在磁礦選礦方面,引進(jìn)新型選礦設(shè)備磁選柱和高頻振網(wǎng)篩,提高了選別指標(biāo);采用圓盤過濾機(jī),大型充氣式浮選機(jī)、大筒徑磁選機(jī)、磨礦自動化控制系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備,不斷地提高選礦精礦品位,降低雜質(zhì)含量,為煉鐵提供了高質(zhì)量

·選礦流程

開采的礦石先由鄂式破碎機(jī)進(jìn)行初步破碎，在破碎至合理細(xì)度后，經(jīng)由提升機(jī)給礦機(jī)均勻送入棒，球磨機(jī)，由棒、球磨機(jī)進(jìn)行粉碎、研磨。經(jīng)過棒、球磨機(jī)研磨的礦石細(xì)料進(jìn)入下一道工序：分級。螺旋分級機(jī)借助固體顆粒的比重不同而在液體中沉淀的速度不同的原理，對礦石混合物進(jìn)行洗凈、分級。經(jīng)過洗凈和分級的礦物混合料在經(jīng)過磁選機(jī)時，由于各種礦物的比磁化系數(shù)不同，經(jīng)由磁力和機(jī)械力將混合料中的磁性物質(zhì)分離開來。經(jīng)過磁選機(jī)初步分離后的礦物顆粒在被送入浮選機(jī)，根據(jù)不同的礦物特性加入不同的藥物，使得所要的礦物質(zhì)與其他

物質(zhì)分離開。在所要的礦物質(zhì)被分離出來后，因其含有大量水分，須經(jīng)濃縮機(jī)的初步濃縮，再經(jīng)烘干機(jī)烘干，即可得到干燥的礦物質(zhì)。

3·稀奧科

5月9號我們懷著無比激動的心情參觀了包鋼集團(tuán)中經(jīng)濟(jì)支柱之一的稀奧科。內(nèi)蒙古包鋼稀土高科技股份有限公司是由包鋼(集團(tuán))公司、香港嘉鑫有限公司、包鋼綜企（集團(tuán)）公司于1997年9月共同發(fā)起設(shè)立，是中國稀土行業(yè)第一家股票上市公司，其前身為包鋼稀土三廠，始建于1961年?，F(xiàn)有員工1830人，其中：技術(shù)人員占11.2%，管理人員占2.13%。到目前為止公司總資產(chǎn)為25.2億元，凈資產(chǎn)為12.27億元?！跋⊥粮呖啤睋碛袕南⊥吝x礦到稀土冶煉、分離、電解金屬和稀土深加工等稀土生產(chǎn)工藝，具備年產(chǎn)8萬噸稀土精礦的生產(chǎn)能力，可以生產(chǎn)稀土精礦、各種混合及單一稀土化合物、電池級混合稀土金屬和各種單一稀土金屬以及其他稀土應(yīng)用產(chǎn)品64個品種130多個規(guī)格?！跋⊥粮呖啤?998年通過并獲得了ISO9002(GB/T19002)質(zhì)量體系認(rèn)證，同年經(jīng)中國經(jīng)貿(mào)委和外貿(mào)部批準(zhǔn)，獲得進(jìn)出口商品經(jīng)營權(quán)，2006年公司氧化稀土產(chǎn)品榮獲2006-2009國家免檢產(chǎn)品稱號；2003年7月通過ISO9001/2000質(zhì)量體系認(rèn)證。1997年被內(nèi)蒙古自治區(qū)科委認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)；1999年，先后被國家科委和國家科委火炬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)和國家科委火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。2006年10月，“鐠釹系列產(chǎn)品”榮獲中國國際高新技術(shù)成果交易會“優(yōu)秀產(chǎn)品”獎。2006年12月，經(jīng)國家工商行政管理總局批準(zhǔn)，稀土高科取得了“白云鄂博”注冊商標(biāo)專用權(quán)，同期稀土高科被自治區(qū)政府授予“十強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)”稱號。2006年《稀土產(chǎn)業(yè)資源整合及可持續(xù)發(fā)展》榮獲企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果國家級二等獎、中鋼協(xié)一等獎。近年來公司新獲具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)明專利8項。

稀奧科生產(chǎn)流程

將稀土金屬，金屬鎳，金屬錳，金屬鈷，金屬鋁等原材料，先在一臺機(jī)器上自動稱重，再進(jìn)入真空熔煉爐，然后進(jìn)入真空退火爐，然后進(jìn)行破碎。將磨碎符合標(biāo) 7

準(zhǔn)的選出，然后進(jìn)入旋轉(zhuǎn)沖擊器里，接著進(jìn)入真空包裝機(jī)，最后一步就是出成品的裝箱了。

這貌似簡單的流程中，實(shí)際上要求的技術(shù)含量非常高，如不小心，產(chǎn)成品就很可能帶來危險。稀奧科著有花園建筑之稱，今日一見，確實(shí)環(huán)境很好。聽指導(dǎo)員介紹，國家十分重視，所以經(jīng)常有相關(guān)人士參觀。

4·煉鋼廠

5月11號我們參觀了包鋼煉鋼廠。包鋼煉鋼廠1954年建廠，最初由前蘇聯(lián)引進(jìn)專家和技術(shù)，有三座平爐和三座轉(zhuǎn)爐。XX年底，該廠停止了最后一臺平爐煉鋼，并于3年前拆除了所有的平爐，全部使用轉(zhuǎn)爐煉鋼?，F(xiàn)共有7座轉(zhuǎn)爐。5臺連鑄機(jī)。現(xiàn)主要鋼產(chǎn)品為：重軌用鋼、石油套管用鋼等。主要鑄鋼坯有：大方坯、大圓坯、小方坯、小圓坯、鋼水澆注方式除連鑄外，還根據(jù)客戶或?qū)嶋H需要采用部分型鑄。煉鋼原理就是在高溫條件下，用氧氣或鐵的氧化物把生鐵中所含的過量的碳和其它雜質(zhì)轉(zhuǎn)為氣體或爐渣而除去。把生鐵冶煉成鋼的實(shí)質(zhì)，就是適當(dāng)?shù)亟档蜕F里的含碳量，除去大部分硫、磷等有害雜質(zhì)，調(diào)整鋼里合金元素含量到規(guī)定范圍之內(nèi)。煉鋼的主要反應(yīng)原理，也是利用氧化還原反應(yīng)，在高溫下，用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質(zhì)氧化成為氣體或爐渣除去。因此，煉鋼和煉鐵雖然都是利用的氧化還原反應(yīng)，但是煉鐵主要是用還原劑把鐵從鐵礦石 8

里還原出來，而煉鋼主要是用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質(zhì)氧化而除去。

·煉鋼流程

前期工作是將鐵礦石磨碎為礦石再用其煉鐵。煉鋼時是將鐵水熔煉為鋼水再澆注到鋼坯中。煉鋼主要用轉(zhuǎn)爐煉鋼法：這種煉鋼法使用的氧化劑是氧氣。把空氣鼓入熔融的生鐵里，使雜質(zhì)硅、錳等氧化。在氧化的過程中放出大量的熱量（含1%的硅可使生鐵的溫度升高200攝氏度），可使?fàn)t內(nèi)達(dá)到足夠高的溫度。因此轉(zhuǎn)爐煉鋼不需要另外使用燃料。轉(zhuǎn)爐煉鋼是在轉(zhuǎn)爐里進(jìn)行。轉(zhuǎn)爐的外形就像個梨，內(nèi)壁有耐火磚，爐側(cè)有許多小孔（風(fēng)口），壓縮空氣從這些小孔里吹爐內(nèi)，又叫做側(cè)吹轉(zhuǎn)爐。開始時，轉(zhuǎn)爐處于水平，向內(nèi)注入1300攝氏度的液態(tài)生鐵，并加入一定量的生石灰，然后鼓入空氣并轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)爐使它直立起來。這時液態(tài)生鐵表面劇烈的反應(yīng)，使鐵、硅、錳氧化(feo,sio2 , mno,)生成爐渣，利用熔化的鋼鐵和爐渣的對流作用，使反應(yīng)遍及整個爐內(nèi)。幾分鐘后，當(dāng)鋼液中只剩下少量的硅與錳時，碳開始氧化，生成一氧化碳（放熱）使鋼液劇烈沸騰。爐口由于溢出的一氧化炭的燃燒而出現(xiàn)巨大的火焰。最后，磷也發(fā)生氧化并進(jìn)一步生成磷酸亞鐵。磷酸亞鐵再跟生石灰反應(yīng)生成穩(wěn)定的磷酸鈣和硫化鈣，一起成為爐渣。當(dāng)磷于硫逐漸減少，火焰退落，爐口出現(xiàn)四氧化三鐵的褐色蒸汽時，表明鋼已煉成。這時應(yīng)立即停止鼓風(fēng)，并把轉(zhuǎn)爐轉(zhuǎn)到水平位置，把鋼水傾至鋼水包里，再加脫氧劑進(jìn)行脫氧。整個過程只需15分鐘左右。如果空氣是從爐低吹入，那

就是低吹轉(zhuǎn)爐。隨著制氧技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在已普遍使用氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐（也有側(cè)吹轉(zhuǎn)爐）。這種轉(zhuǎn)爐吹如的是高壓工業(yè)純氧，反應(yīng)更為劇烈，能進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率和鋼的質(zhì)量。

5·軌梁廠

5月12日我們參觀了我們實(shí)現(xiàn)的最后一站，包鋼的軌梁廠。鋼軌梁軋鋼廠是包頭鋼鐵公司所屬的二級生產(chǎn)廠,座落在包鋼廠區(qū)南部,全廠占地面積為25萬平方米,工業(yè)建筑面積為*．31萬平方米,設(shè)備總重量2．10萬噸,電機(jī)容量9．72kw,現(xiàn)有職:廠1800人,是我國最大的軌梁材生產(chǎn)廠家之一

包鋼重軌精品線是全國三大鋼軌生產(chǎn)基地之一?？缮a(chǎn)鐵路用各種鋼軌、起重機(jī)鋼軌、軌枕、工槽鋼、方鋼產(chǎn)品系列，以及 310 乙字鋼等 20 多個品種、100 多個規(guī)格。具備 60 萬噸 / 年的鋼軌生產(chǎn)能力。萬能軋機(jī)高速鋼軌生產(chǎn)線年生產(chǎn)能力為 90 萬噸，可生產(chǎn) 43-75Kg /m 系列鋼軌，AT50、AT60 道岔軌以及 QU70-QU120 吊車軌、H150-H450H 型鋼、L 型鋼、310 乙字鋼、角鋼、工字鋼和槽鋼等型鋼產(chǎn)品。鋼軌生產(chǎn)有100多道工序，任何一道工序出現(xiàn)問題都會影響鋼軌質(zhì)量。因此，軌梁廠要求各部門都要成立工藝小組，嚴(yán)格質(zhì)量管理，做到責(zé)任到人，并要加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋，及時掌握上工序存在的質(zhì)量問題，避免批量質(zhì)量事故的發(fā)生。軌梁廠還將新線CCS軋機(jī)的前后工作輥道更換為耐磨輥道，以減少鋼軌表面缺陷的發(fā)生。加熱爐裝坯支數(shù)是影響鋼軌產(chǎn)能的重要環(huán)節(jié)。該廠生產(chǎn)部門決定在符合規(guī)程的前提下，調(diào)小加熱爐放鋼步距，盡量多裝鋼，以提高產(chǎn)能。此外，該廠有關(guān)部門不斷加強(qiáng)對新線鋼軌打印機(jī),鋸鉆床、剖分鋸等國外引進(jìn)重點(diǎn)設(shè)備的技術(shù)研究，全面掌握其性能，提高事故的處理能力和速度，減少停產(chǎn)時間。產(chǎn)品外發(fā)部門嚴(yán)格檢查裝車質(zhì)量，杜絕返廠車。為給生產(chǎn)提供更多的寶貴時間，設(shè)備部門充分利用日常小修時間，及時處理設(shè)備隱患，并提前做好大型工具、備品備件的準(zhǔn)備，迎接明年鋼軌生產(chǎn)高潮。

(六)實(shí)習(xí)總結(jié)

為期兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然有些短暫，但卻使人受益終生。通過這幾天的實(shí)習(xí)，我知道了熱電廠的生產(chǎn)流程，看見了選礦廠如何選礦，稀奧科如何生產(chǎn)稀土，煉鋼廠的全部生產(chǎn)方法，以及神秘的軌梁廠的生產(chǎn)一線。雖然只是觀看，10

這也都使我們回味無窮。包鋼集團(tuán)確實(shí)是一個非常團(tuán)結(jié)，企業(yè)文化很濃厚，生產(chǎn)要求很嚴(yán)格，員工素質(zhì)很高的企業(yè)。從技術(shù)師傅對我們介紹各個二級廠子的時候，我們就能感覺到，包鋼集團(tuán)很看重產(chǎn)品的質(zhì)量，對每一個生產(chǎn)流程的要求都很嚴(yán)格。而且全廠實(shí)行人性化管理，無論從生產(chǎn)速度，還是維修速度上，都讓我們看見了他們生產(chǎn)的高效率。這些也許就是包鋼成為國家知名企業(yè)的原因吧。

此次實(shí)習(xí)我非常欽佩在熱電廠，選礦廠，煉鋼廠工作的工人師傅。在包鋼，從一進(jìn)入車間就有一股難聞的氣味充斥其間，而頭頂上的塵土更是肆無忌憚。但工人師傅仍然一絲不茍的工作，對每一個工作環(huán)節(jié)都是那么的認(rèn)真負(fù)責(zé)。他們這種不怕臟，不怕累，吃苦耐勞的精神，真的值得我們當(dāng)代大學(xué)生好好學(xué)習(xí)。而且我們也了解到，包鋼集團(tuán)也在努力為職工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，提供一個安全的環(huán)境，使員工工作的放心，盡量的舒心。這些人性化的管理，是很值得我們學(xué)習(xí)管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的。未來的自己還需要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一定的技術(shù)，才能走通一條屬于管理和技術(shù)相結(jié)合的路，為未來的企業(yè)出路做更好的研究。

在我們以后工作以及學(xué)習(xí)中我們更應(yīng)該以此為借鑒不斷從自身出發(fā)進(jìn)行自我超越，不應(yīng)該滿足追趕最重要的是要在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)行超越、進(jìn)行自我創(chuàng)新。只有這樣在以后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中我們才不會被時代的潮流所淘汰，才能與時俱進(jìn)為企業(yè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量；同時我們還要為自己樹立切實(shí)可行的工作目標(biāo)，不能盲目的為了工作而工作，如果那樣的話我們自身的素質(zhì)是不會有什么 實(shí)際的提高的；在以后的工作當(dāng)中我們要樹立核心價值觀-要有一種責(zé)任感，不斷的提升企業(yè)的競爭力，同時還要有團(tuán)隊的精神真正的利用大家的智慧共同解決企業(yè)所面臨難題。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，我們的最終目的就是與時俱進(jìn)，適時超越，經(jīng)過團(tuán)隊的不懈努力實(shí)現(xiàn)自我價值的實(shí)現(xiàn)。

總之，這次參觀實(shí)習(xí)對我的教育很深刻.它使我認(rèn)識到了很多以前從來沒有感性上理解的東西，也使我更加肯定了管理的重要性。實(shí)習(xí)教育有助于我們樹立正確的人生觀，雖然我們學(xué)的是管理專業(yè)，但如果不親身去生產(chǎn)一線，不親身去學(xué)習(xí)一定的技術(shù)知識，那么對管理企業(yè)也是有一定的阻礙的。路還很長，我們一定要從現(xiàn)在起努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，然后在實(shí)踐中不斷探索，不斷進(jìn)步。