第一篇：制作工廠調(diào)研報(bào)告

制作工廠調(diào)研報(bào)告

一、工廠現(xiàn)狀

目前的北京制作工廠，可大致分為幾大類型，即專業(yè)展會(huì)制作，裝修裝飾，燈箱等專業(yè)產(chǎn)品制作。有專業(yè)做其中之一并具有一定知名度的，如展會(huì)制作的華誼司馬，裝修裝飾的輕舟等，也有兼營(yíng)的，但普遍來(lái)說(shuō)兼營(yíng)幾項(xiàng)者多為中小型工廠，還未找準(zhǔn)自身定位的。而前面所提到的業(yè)界大型企業(yè)如華誼司馬、輕舟裝飾等企業(yè)，已經(jīng)不只是單純意義的工廠，在他們的企業(yè)中，工廠僅僅是一個(gè)支持而已。

因此，就目前北京乃至全國(guó)的制作工廠中，尚無(wú)一家創(chuàng)立自身的品牌并為業(yè)界所認(rèn)可，市場(chǎng)并不夠規(guī)范，甚至可以說(shuō)是混亂。在這樣的情況下，創(chuàng)立一家以打造品牌，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)的工廠，必將給行業(yè)帶來(lái)一次沖擊，從而一舉奠定行業(yè)領(lǐng)先地位。

首先來(lái)看一下這幾天市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果：

二、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果

1、工廠情況

工廠一——承接展會(huì)制作，會(huì)場(chǎng)裝飾等業(yè)務(wù)

廠址：通縣

人員配置：常備人員10人左右，主要是木工及鐵工，工人工資按業(yè)務(wù)情況計(jì)算，有業(yè)務(wù)每人每個(gè)工在6、70左右，無(wú)業(yè)務(wù)時(shí)每人每天2、30左右，管工人吃住；

業(yè)務(wù)情況：6—8月為淡季，業(yè)務(wù)較少，9月以后逐漸業(yè)務(wù)量增大，平均每月業(yè)務(wù)量在6—8萬(wàn)元之間；

其他：在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)外聘工人，對(duì)工人的約束能力較差；業(yè)務(wù)開(kāi)展以關(guān)系為主，工廠流程不夠規(guī)范，成本損耗較大。

工廠二——承接產(chǎn)品制作及裝修裝飾工程

廠址：北五環(huán)外，幾間小平房，租金每年9000元

人員配置：常備人員約30人左右，工種較齊全，包括木工、鐵工、水電工、瓦工等，工人工資按業(yè)務(wù)情況計(jì)算，有業(yè)務(wù)時(shí)每人每個(gè)工60元，水電工70元，無(wú)業(yè)務(wù)時(shí)只管吃?。?/p>

業(yè)務(wù)情況：所接的活最少幾萬(wàn)元，最多100多萬(wàn)元，利潤(rùn)率在30%—50%左右；其他：業(yè)務(wù)繁忙時(shí)外聘工人，每人每個(gè)工35元；業(yè)務(wù)開(kāi)展以關(guān)系為主，工廠流程不夠規(guī)范，成本耗損較大。

工廠三——承接噴繪、展臺(tái)展位制作、產(chǎn)品制作

廠址：燕郊（3800多平米，三層小樓，年租金40萬(wàn)）

人員配置：常備工人50人左右，以噴繪為主，其余工種主要有木工（4人），五金工，油漆工。工人以固定工資計(jì)算，一般普通工人600—800元，技師2000元以上，包住不包吃；

業(yè)務(wù)情況：主要業(yè)務(wù)對(duì)象為公關(guān)公司和廣告公司，在北京市區(qū)有辦公地點(diǎn)，并有

一批業(yè)務(wù)人員，多為有客戶資源的人。

其他：在上海和廣州也有工廠，北京的工人都是從廣州過(guò)來(lái)的。業(yè)務(wù)流程比較規(guī)范，在承接業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)材料的計(jì)算及廢料的程度都有比較準(zhǔn)確的估算，填寫(xiě)開(kāi)料單，成本控制較好。

2、建材市場(chǎng)情況

就目前北京幾大建材市場(chǎng)來(lái)說(shuō)（城外誠(chéng)、玉泉營(yíng)、望京），材料市場(chǎng)價(jià)格與幾家工廠所報(bào)的價(jià)格差別不大，略低10%—15%之間，不過(guò)有進(jìn)一步降價(jià)的空間。另外，燕郊運(yùn)河源建材批發(fā)市場(chǎng)，京東第一大建材市場(chǎng)，其部分材料價(jià)格比北京市場(chǎng)價(jià)格低30%以上，部分材料與北京市場(chǎng)價(jià)格相仿。

三、對(duì)工廠的規(guī)劃

1、業(yè)務(wù)規(guī)劃

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行逐步整合，首先以展會(huì)、展臺(tái)制作為主，展會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，多數(shù)企業(yè)都以參加展會(huì)作為業(yè)務(wù)拓展的一項(xiàng)重要手段，因而需求量足夠大，另外就目前的精銳合力的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀來(lái)看，展會(huì)也是主要承接的一個(gè)方向，而作為工廠前期運(yùn)作的支持非常重要。工廠前三個(gè)月至六個(gè)月以業(yè)務(wù)磨合、流程規(guī)范為主，因此不建議配備業(yè)務(wù)人員，主要依靠精銳合力的業(yè)務(wù)供給。

在業(yè)務(wù)磨合好之后，配備3至5名業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始聯(lián)系公關(guān)公司及廣告公司，以低價(jià)格，高質(zhì)量，高服務(wù)搶占市場(chǎng)份額。本階段工作將持續(xù)進(jìn)行，6個(gè)月左右將初見(jiàn)成效。

在搶占一定市場(chǎng)份額，在業(yè)界初露鋒芒之后，開(kāi)始控制材料供應(yīng)商，直接與材料工廠談進(jìn)貨渠道，進(jìn)一步降低成本。

在公關(guān)公司及廣告公司業(yè)務(wù)趨向穩(wěn)定以后，開(kāi)始拓展工廠的業(yè)務(wù)范圍，全面開(kāi)展燈箱等產(chǎn)品制作業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)來(lái)源同樣通過(guò)廣告公司及公關(guān)公司。

在以上兩方面業(yè)務(wù)均趨向穩(wěn)定，公關(guān)公司及廣告公司對(duì)我們形成一定依賴性以后，再開(kāi)展直接客戶的拓展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)來(lái)源。

2、人員配備

前期配備工種以木工、鐵工、電工為主，人數(shù)在10人以內(nèi)，其中木工和鐵工分別有至少一名具備相當(dāng)水平的技師可以指導(dǎo)工作，同時(shí)配備一名估價(jià)師（建議以精銳合力的名義配備），其余人員再隨業(yè)務(wù)情況增加。

工人來(lái)源建議選用四川工人，一是因?yàn)槲覀儗?duì)四川的熟悉，二是因?yàn)槠鋬r(jià)格水平不高，做工細(xì)致。

3、廠址

建議設(shè)在燕郊，選擇1000平米以內(nèi)的地方（曾看到一個(gè)400平米的平房，4間正房，3間廂房年租金5000元），靠近運(yùn)河源建材市場(chǎng)，采購(gòu)材料方便，同時(shí)距北京城40分鐘車程，高速路費(fèi)單程5元。另外燕郊已屬河北，消費(fèi)較低，工人的薪資水平在此生活會(huì)比較滿意。

4、預(yù)算

廠址租金：1萬(wàn)元內(nèi)/年

設(shè)備采購(gòu)：2萬(wàn)元內(nèi)

運(yùn)輸：買(mǎi)金杯車一輛，7至10萬(wàn)元，如果前期資金緊張，可先雇車

人員薪資：工人1000元/月，前期按6人計(jì)算，6000元/月；技師2人，2000元/月，4000元/月

食宿：請(qǐng)人做飯500元/月，其余費(fèi)用2000元/月

材料采購(gòu)費(fèi)用：要降低材料單價(jià)，前期需一次性進(jìn)一批常用材料，如大芯板，密度板，五合板，三合板等，每種板材進(jìn)100張，成本大約1.5萬(wàn)元

其他開(kāi)辦費(fèi)用：1萬(wàn)元內(nèi)

由此，前期投資需在10至20萬(wàn)之間，能保證工廠三個(gè)月內(nèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、業(yè)務(wù)流程

在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中逐步規(guī)范，一切以單據(jù)形式出現(xiàn)，包括工作單、開(kāi)料單，出庫(kù)單，入庫(kù)單等。對(duì)工人及工廠管理人員制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，工人的工作獲得客戶高度認(rèn)可，可酌情給予工人及技師獎(jiǎng)勵(lì)，工廠運(yùn)轉(zhuǎn)正常并發(fā)展良好，可酌情給予管理人員獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：工廠調(diào)研報(bào)告

工廠調(diào)研報(bào)告

2012年元月17日，我有幸來(lái)到辰泰(廣德)汽配有限責(zé)任公司進(jìn)行參觀調(diào)研，經(jīng)過(guò)我自己觀察和廠方人員的介紹，現(xiàn)將調(diào)研報(bào)告行文如下。

辰泰企業(yè)集團(tuán)是一家以市場(chǎng)為導(dǎo)向、貿(mào)易為龍頭、實(shí)業(yè)為依托的綜合性出口企業(yè)。自1993年成立以來(lái)，辰泰從進(jìn)出口起步,已逐步發(fā)展成在國(guó)外有自屬銷售渠道,在國(guó)內(nèi)海南、浙江、安徽等地有多家企業(yè),集生產(chǎn)、出口、國(guó)際營(yíng)銷為一體的集團(tuán)化公司。目前主要經(jīng)營(yíng)汽車制動(dòng)配件、汽車摩托車蓄電池、以及水龍頭、櫥柜、浴室柜、淋浴房等多種衛(wèi)浴產(chǎn)品。該集團(tuán)旗下的辰泰(廣德)汽配有限責(zé)任公司現(xiàn)位于安徽省廣德縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，我所參觀調(diào)研的就是該公司的一個(gè)工廠。

參觀期間，我來(lái)到該公司的人事部進(jìn)行調(diào)研，得知該工廠現(xiàn)有工人200人左右，大部分為普工，少部分為藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人。起初，我對(duì)所謂普工以及藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人的概念并不十分清楚，后經(jīng)廠方人員介紹得知，普工就是能簡(jiǎn)單操作機(jī)器但并不精通的工人，而技術(shù)藍(lán)領(lǐng)則是有一定工作經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，甚至可以進(jìn)行自主創(chuàng)新研發(fā)的技術(shù)人員，而現(xiàn)在工廠缺少的也正是此類人員。在調(diào)研過(guò)程中，我們談到了關(guān)于節(jié)后用工荒的問(wèn)題，廠方面對(duì)這個(gè)問(wèn)題大多采取了一些措施，比如制定工作計(jì)劃、適當(dāng)提高節(jié)后工資待遇等等，以留住大部分工人，特別是那些技術(shù)藍(lán)領(lǐng)，廠方反映從往年的情況來(lái)看，通過(guò)一采取系列

措施，節(jié)后返工率可以達(dá)到95%以上。當(dāng)我們談到近年來(lái)工人工資待遇增長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)，廠方表示現(xiàn)在較前兩年，普工的人均月收入增加300到500元，而技術(shù)藍(lán)領(lǐng)甚至達(dá)到500元以上，就目前來(lái)看，普工的人均月收入大約在2000元左右，而技術(shù)藍(lán)領(lǐng)則達(dá)到3000元以上。

由于該集團(tuán)公司目前主要經(jīng)營(yíng)汽車制動(dòng)配件、汽車摩托車蓄電池、以及水龍頭、櫥柜、浴室柜、淋浴房等不同產(chǎn)業(yè)，因此這家工廠的工位工種也比較多，大大小小將近三十個(gè)，而每個(gè)工位的工作大多是要求至少一個(gè)工人完成。廠方人員告訴我們，目前工廠的大部分工位都是采用的半自動(dòng)化，由一名或者多名工人操控一臺(tái)機(jī)器，產(chǎn)品檢測(cè)方面則都為人工負(fù)責(zé)，按照現(xiàn)在的情況，工人每天生產(chǎn)的成功率在90%左右。當(dāng)我向工廠的負(fù)責(zé)人提出了工業(yè)自動(dòng)化的概念時(shí)，他們認(rèn)為這種全自動(dòng)化生產(chǎn)確實(shí)能夠提高工作效率和生產(chǎn)成功率，但問(wèn)題在與就目前的生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)規(guī)模而言，只有少數(shù)工位符合條件，特別是如果采用全自動(dòng)化生產(chǎn)，則要求更新整條生產(chǎn)線，倘若生產(chǎn)某產(chǎn)品的只有一部分零件能進(jìn)行自動(dòng)化生產(chǎn)，還有一部分不能，那么生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品的效率也不能提高，這樣的投資反而是沒(méi)有意義的；再者，目前工廠的生產(chǎn)速率還要取決于市場(chǎng)的供求關(guān)系，倘若沒(méi)有那么多訂單，那又何必要生產(chǎn)那么多產(chǎn)品呢；還有，該公司的產(chǎn)品很多都是自主生產(chǎn)研發(fā)的，市場(chǎng)上也沒(méi)有同類產(chǎn)品的生產(chǎn)線，他們不能每生產(chǎn)一種產(chǎn)品就為其制作一條生產(chǎn)線，如果市場(chǎng)不景氣，或者該產(chǎn)品退出市場(chǎng)，則生產(chǎn)線也隨之報(bào)廢。

雖然廠方對(duì)我所提出的生產(chǎn)自動(dòng)化有很大的疑惑，但同時(shí)也抱有

一定的興趣，因此給我介紹了三種他們認(rèn)為適合自動(dòng)化生產(chǎn)的工位。第一個(gè)是在他們的成品檢測(cè)車間，有一個(gè)叫做施水施壓的檢測(cè)工程，主要工作對(duì)象是已生產(chǎn)好的水龍頭，其實(shí)工作原理很簡(jiǎn)單，就是通過(guò)給生產(chǎn)好的水龍頭進(jìn)行水壓檢測(cè)，看該產(chǎn)品是否合格。雖然這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，但目前必須采用純?nèi)斯?，每個(gè)產(chǎn)品都由工人親自檢測(cè)，效率比較低，而且由于工作枯燥程度較高，導(dǎo)致工人出錯(cuò)率也比較高，因此廠方比較頭疼。對(duì)于這個(gè)工位，我想采取自動(dòng)化應(yīng)該不是很困難，首先工人重復(fù)的是同樣的工作，沒(méi)有變化性，也很少發(fā)生偶然情況，我們只需在每個(gè)檢測(cè)點(diǎn)安裝一臺(tái)自動(dòng)檢測(cè)儀，設(shè)置好自動(dòng)施水施壓的合格標(biāo)準(zhǔn)，然后把合格和不合格產(chǎn)品分流，最后可以多個(gè)檢測(cè)點(diǎn)的工作情況匯總到一臺(tái)液晶顯示儀上，再給每個(gè)檢測(cè)點(diǎn)配上監(jiān)控以免發(fā)生意外，所以我們只需一到兩名會(huì)維護(hù)機(jī)器的監(jiān)測(cè)人員就可已完成這個(gè)工位所有的工作，而且機(jī)器的工作成功率一定比人工要高出很多。

我得到的第二個(gè)工位是他們目前已采用半自動(dòng)化生產(chǎn)的數(shù)控機(jī)床。我們知道，機(jī)床在以前對(duì)工人的要求很高，在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)控機(jī)床的年代，工人們需要通過(guò)各種人工測(cè)量等等很復(fù)雜的方法去控制機(jī)床生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，工作存在的誤差也較大，而且每臺(tái)機(jī)床都至少需要一名工人，生產(chǎn)效率低下。但近些年來(lái)，隨著數(shù)控機(jī)床的普及，工人們?cè)谏a(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)只需要設(shè)定好生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，就可以同時(shí)操作兩臺(tái)機(jī)床，效率提高了，誤差減小了。然而正是這種普及使機(jī)床工人都成了搬運(yùn)工，他們所要做的就是把半成品搬上機(jī)床，然后按下“開(kāi)始”按鈕，就可以再去搬運(yùn)另一臺(tái)機(jī)床上的產(chǎn)品了，因此廠方認(rèn)為這種簡(jiǎn)單的操作

過(guò)程是否可以變?yōu)樽詣?dòng)化生產(chǎn)。我想要在這個(gè)工位實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化就要改進(jìn)我們的數(shù)控機(jī)床了，最起碼要能通過(guò)一臺(tái)電腦同時(shí)控制所有的機(jī)床，甚至是將各種機(jī)床組合在一起，而且要取代人工的搬運(yùn)過(guò)程就需要一些大型的裝載機(jī)了，或者通過(guò)履帶傳輸產(chǎn)品，同樣是要改變數(shù)控機(jī)床現(xiàn)有的工作模式，試問(wèn)如果生產(chǎn)很多不同的產(chǎn)品，那我們需要改進(jìn)數(shù)控機(jī)床多少次呢？看來(lái)在這個(gè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化的過(guò)程中，我們需要的不僅僅是改革創(chuàng)新的精神，同時(shí)也要遵循工業(yè)發(fā)展的原理和腳步，我們不能說(shuō)這樣的生產(chǎn)線就沒(méi)有人能做出來(lái)，只是我們做的是要符合工業(yè)生產(chǎn)的利益才會(huì)有人需要，否則就是無(wú)用功。

我最后了解的是生產(chǎn)砂芯的砂芯機(jī)。目前這也是一個(gè)半自動(dòng)化的生產(chǎn)過(guò)程，主要是工人把制作砂芯的原料放入砂芯機(jī)，然后設(shè)置好砂芯機(jī)的制作標(biāo)準(zhǔn)，砂芯機(jī)會(huì)自動(dòng)合成砂芯，整個(gè)過(guò)程有點(diǎn)像我們家用的全自動(dòng)洗衣機(jī)，衣服拿出來(lái)熨一下就能穿了。這種從制作原料的配比，攪拌到合成的全部過(guò)程幾乎都是由機(jī)器完成的，可以說(shuō)是自動(dòng)化程度相當(dāng)高了。因此，這種生產(chǎn)我們唯一可以取代人工的就是其中的裝原料過(guò)程，那么我們是不是可以考慮在生產(chǎn)車間內(nèi)將很多砂芯機(jī)按規(guī)律放置在指定位置，然后在砂芯機(jī)上方制作一臺(tái)自動(dòng)裝原料的機(jī)器，給它設(shè)定好運(yùn)行軌道，一旦生產(chǎn)開(kāi)啟，它就從砂芯機(jī)上方逐個(gè)給砂芯機(jī)裝入原料，假如時(shí)間控制的好，當(dāng)它給最后一臺(tái)砂芯機(jī)裝完原料后恰好第一臺(tái)工作完成，然后就可以循環(huán)往復(fù)的進(jìn)行生產(chǎn)，再用履帶將制作好的砂芯搬運(yùn)出來(lái)，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程就算完成了。當(dāng)然在這里我只是大致提了一下想法，期間有很多的問(wèn)題我并沒(méi)有考慮進(jìn)去，但

倘若真能實(shí)現(xiàn)這樣的生產(chǎn)過(guò)程，那么所需的人力資源將以數(shù)十倍的減少，我想這種工作效率的提高將是工廠愿意看到和嘗試的。

通過(guò)這次工廠的調(diào)研和學(xué)習(xí)，給我最大的感觸是我國(guó)目前的工業(yè)水平和狀況，我通過(guò)網(wǎng)上一些資料了解到，在國(guó)外，特別是工業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，他們的工業(yè)自動(dòng)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們，或者說(shuō)國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些中小型企業(yè)，很多他們?cè)缇推占暗淖詣?dòng)化技術(shù)我們才剛剛接觸，當(dāng)然造成這種情況的原因有很多，但作為我們自身來(lái)講，想要發(fā)展，想要不被淘汰，那么工業(yè)自動(dòng)化是必然的趨勢(shì)。當(dāng)然，這個(gè)自動(dòng)化的過(guò)程也是需要一步步走過(guò)來(lái)的，我們?nèi)稳灰鹬卣麄€(gè)社會(huì)整個(gè)工業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)律，但在這個(gè)范圍內(nèi)，我們需要的是更多的創(chuàng)新和實(shí)干精神，這也是對(duì)于我們這些當(dāng)代大學(xué)生的要求，社會(huì)每年培養(yǎng)的幾百萬(wàn)大學(xué)生就是未來(lái)二十年的中流砥柱，我們不敢說(shuō)究竟要為著這社會(huì)做出多大的貢獻(xiàn)，但起碼，要讓這個(gè)世界因?yàn)槲覀兊拇嬖诙幸稽c(diǎn)點(diǎn)的改變。

蔣飛雄

電信102班2012年元月19日

第三篇：下工廠調(diào)研報(bào)告

下工廠調(diào)研報(bào)告范文

大學(xué)生“三下”活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

下工廠調(diào)研報(bào)告

每一位大學(xué)生都將會(huì)接觸的兩個(gè)字——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一名大學(xué)生初步窺測(cè)這個(gè)社會(huì)的第一步。一份好的實(shí)習(xí)崗位也是你事業(yè)成功的第一步，實(shí)習(xí)對(duì)每一位初入職場(chǎng)的新人而言都是及其重要的！它將從思想和行動(dòng)中改變你，改變的的思維、改變你的習(xí)慣、改變你的態(tài)度，開(kāi)闊你的視野，增長(zhǎng)你的知識(shí)。很榮幸，在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期里，我擁有那么一個(gè)機(jī)會(huì)，參與這次的實(shí)習(xí)。

一、工作內(nèi)容

由于初到公司，加上所學(xué)專業(yè)與實(shí)習(xí)崗位不同，所以，剛到的那幾天，總

是彷徨無(wú)措。楊姐看我總是一個(gè)人傻傻的站在那，顯得那么的無(wú)助，輕聲說(shuō)：沒(méi)事，剛來(lái)都這樣，其實(shí)平時(shí)也不用干什么，你先跟辦公室的其他兩個(gè)女孩子學(xué)學(xué)，平時(shí)有什么不懂的可以問(wèn)她們。她們會(huì)告訴你怎么做。這才找到了我的“立身之所”，在她們的幫助下，我的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。第一天上班，心里沒(méi)底，既感到新鮮又緊張。這是一個(gè)陌生的環(huán)境，這里所接觸到的事物是學(xué)校里所沒(méi)有的，這里有學(xué)校學(xué)不到的實(shí)踐基礎(chǔ)；同時(shí)這里也有上級(jí)的壓力，萬(wàn)一做不好，那是會(huì)隨時(shí)受到批評(píng)的。我的工作是項(xiàng)目文秘，工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)每天的考勤、日?qǐng)?bào)、周報(bào)的整理、圖紙的領(lǐng)用及發(fā)放跟蹤等。由于公司臨時(shí)接了單，擴(kuò)大了生產(chǎn)，人事部的任務(wù)與事情也變多了，除了利用網(wǎng)絡(luò)招聘，還有現(xiàn)場(chǎng)招聘等方式，所以平時(shí)除了辦公室的事情外，我們還多了一項(xiàng)外出招聘的任務(wù)，由于人員需求量大，幾乎每天都有會(huì)有兩名員工到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上現(xiàn)場(chǎng)招聘，發(fā)發(fā)傳單

擴(kuò)大知名度，跟當(dāng)?shù)厝嗣窠榻B我們公司的人員招聘情況等等。當(dāng)然在辦公室也不閑著，我們主要是負(fù)責(zé)接待前來(lái)面試的人員，指導(dǎo)他們填寫(xiě)人事資料，或者適當(dāng)?shù)膸兔υ儐?wèn)下前來(lái)面試人員的一些具體情況。記得剛開(kāi)始的時(shí)候，什么都不懂，手忙腳亂的，還幫了不少的倒忙。還好部門(mén)里的同事都挺好的，在她們的幫助與鼓勵(lì)下，漸漸地我可以有條不紊的接待他們，從容的與前來(lái)面試的人員交流，了解一些基本情況，減少經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，節(jié)約一些時(shí)間。

我的第一個(gè)項(xiàng)目是巴油項(xiàng)目，巴油項(xiàng)目是與巴西合作的項(xiàng)目，項(xiàng)目工程主要是做輪船的浮體，因?yàn)槭菄?guó)外的項(xiàng)目，要求比較嚴(yán)格，特別是對(duì)英語(yǔ)的要求。幸好另一個(gè)文秘給我指

導(dǎo)，逐漸的我對(duì)這個(gè)工作有了一定的了解，慢慢適應(yīng)了這份工作。第二個(gè)項(xiàng)目是18萬(wàn)噸項(xiàng)目，18萬(wàn)噸項(xiàng)目做的主要是造船的工程。致遠(yuǎn)的18萬(wàn)噸項(xiàng)目負(fù)責(zé)6條船的建造，主要負(fù)責(zé)的工程是船

體的總組、合攏、鐵舾件的構(gòu)造和內(nèi)裝的設(shè)計(jì)。由于該項(xiàng)目人員較多，專業(yè)較多，領(lǐng)導(dǎo)層也比較復(fù)雜，作為項(xiàng)目文秘是比較累得，每天的考勤要做三份，還要負(fù)責(zé)匯總每天的人員調(diào)動(dòng)。但好在這樣的工作狀況沒(méi)有持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，我的工作又步入了正常軌道。

一周后，對(duì)于公司的一些招聘流程或者是入職事項(xiàng)已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解，我的工作內(nèi)容也相應(yīng)的增加了一些：接待面試人員，介紹招聘工種及薪資，講解公司文化與制度及福利待遇，辦理入職手續(xù)等等。在我實(shí)習(xí)的第15天，帶我的那一個(gè)位姐姐生病請(qǐng)假了，這是一個(gè)考驗(yàn)我實(shí)習(xí)成果的機(jī)會(huì)，除了一些公司部門(mén)協(xié)調(diào)通知等事情，其余工作都只能靠我一個(gè)人去完成。雖然平時(shí)看著別人在做，感覺(jué)是一名小學(xué)生都會(huì)的工作，可是當(dāng)事情真正落到你的頭上時(shí)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。首先要與醫(yī)生聯(lián)系，面試合格人員體檢是否合格，然后再與安保部門(mén)聯(lián)系，安全教育是否

過(guò)關(guān)，然后才是合同等資料的填寫(xiě)；填寫(xiě)完成后，還得在電腦中輸入記載好，把工作交接給下一項(xiàng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人。公司的招聘錄用制度有嚴(yán)格的要求，必須按步執(zhí)行，體檢沒(méi)有合格，那么下一項(xiàng)也就沒(méi)有執(zhí)行的必要了。這也讓我明白，最好的工作狀態(tài)是有準(zhǔn)備的工作，即使有變化，也不至于手忙腳亂，一亂就容易出錯(cuò)，當(dāng)你有準(zhǔn)備時(shí)，也就不會(huì)那么慌了。在詢問(wèn)面試人員的時(shí)候，通過(guò)觀察學(xué)習(xí)同事們的交流方法，溝通技巧，讓我明白一個(gè)要想或得資料的前提是對(duì)方對(duì)你的話題有興趣，只要對(duì)方打開(kāi)了話夾，那么接下來(lái)的工作你只要細(xì)心聆聽(tīng)，適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)就好，這對(duì)于雙方的交流都是很有幫助的。

二、心得體會(huì)

1.待人要真誠(chéng)

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是

我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，愿意在工作中教我，讓我能盡快的融入環(huán)境。

要善于溝通

2.溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。

認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。只有善于表達(dá)自己的想法，才能更好的與同事和領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，讓他們盡快熟悉了解自己。

3.要有熱情，耐心和信心

不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情，耐心和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好

每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精；信心讓我們相信自己，相信伙伴，共同努力，積極進(jìn)取。激情，耐心和信心相互促進(jìn)，不斷碰撞出最美麗的火花，使工作充滿歡樂(lè)，也提高了工作的效率。

4.要主動(dòng)出擊

我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，但在領(lǐng)導(dǎo)給我考驗(yàn)的時(shí)候，一定要主動(dòng)出擊，把握好每一次的機(jī)會(huì)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)

慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的成功人士講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，我想改兩個(gè)字“沒(méi)有親身體會(huì)就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”！從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多

時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定；或做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷；失落時(shí)無(wú)奈的想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上

上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！卑雮€(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，美好的記憶與實(shí)踐的內(nèi)容，體驗(yàn)的東西卻永存著?！捌D辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干” 只要你愿意去嘗試和經(jīng)歷，并坦然的接受過(guò)程的酸甜苦辣和結(jié)果的成敗得失，人生就會(huì)很精彩。下工廠雖然結(jié)束了，但是我們的行為將會(huì)繼續(xù)下去，不斷的去能夠挑戰(zhàn)我們的地方。通過(guò)這次活動(dòng)我也更加堅(jiān)信：意氣奮發(fā)的我們經(jīng)得住暴風(fēng)雨的洗禮，象

牙塔里的我們并非“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會(huì)，我們?nèi)詴?huì)交上一份滿意的答卷?？傊鹿S社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是豐富而有意義的，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲。下工廠活動(dòng)不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富！

我要感謝那些陪我共同度過(guò)的同學(xué)，是他們給了我共患難的經(jīng)歷；我要感謝陪我們下工廠的工人和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。同時(shí)也真誠(chéng)地希望青島船舶重工有限公司前景更加美好。

第四篇：下工廠調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生“三下”活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

專 業(yè)： 姓 名：工商管理陳楊方班 級(jí)： 學(xué) 號(hào)：08級(jí)1班200818820149

服裝企業(yè)管理信息化的問(wèn)題及對(duì)策

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，中國(guó)加入WTO，使我國(guó)服裝企業(yè)面臨著信息社會(huì)和全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大挑戰(zhàn)。工業(yè)時(shí)代，服裝企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力，主要面對(duì)的是產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；信息時(shí)代，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度和創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)全球化更使得企業(yè)面對(duì)的是日益激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)企業(yè)加同一數(shù)量；規(guī)定提貨單審核后，借出物品應(yīng)增加、庫(kù)存物品應(yīng)減小同一數(shù)量；規(guī)定銷貨單審核后，借出物品應(yīng)減小、自有物品應(yīng)減小同一數(shù)量。企業(yè)據(jù)此三數(shù)量分別可以得到當(dāng)前已開(kāi)出提貨單的計(jì)劃發(fā)出物品數(shù)量、當(dāng)前可供銷售的物品數(shù)量、當(dāng)前物品支配權(quán)屬于公司的物品數(shù)量。

一.服裝企業(yè)管理信息化存在的主要問(wèn)題與困難

自從1981年國(guó)家提出“會(huì)計(jì)電算化”以來(lái)，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)比較普遍，他們往往有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一套進(jìn)銷存系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)多年激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，愈來(lái)愈多的服裝企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到ERP 可以幫他們做更多的事情，他們正在主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)ERP的了解，少數(shù)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了局部的或者全面的管理信息化，并且從中初步得到了甜頭。據(jù)全國(guó)服裝科技信息中心的預(yù)測(cè)，隨著政府對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)信息化的大力推進(jìn)，我國(guó)的服裝行業(yè)信息化發(fā)展勢(shì)頭良好。但是，總結(jié)我國(guó)服裝企業(yè)管理信息化的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還存在以下幾個(gè)主要問(wèn)題與困難：

1.產(chǎn)品管理與業(yè)務(wù)流程復(fù)雜

服裝企業(yè)的行業(yè)特性很強(qiáng)，品牌眾多的服裝商品具有典型的流行性和季節(jié)性特點(diǎn)，服裝企業(yè)必須建立“多品種、多批次、小批量”的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，才能在日趨激烈的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟。而且服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜，許多服裝企業(yè)每天需要處理成百上千的庫(kù)存單位，并要管理無(wú)數(shù)的款式、顏色、尺碼、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。服裝品種日益豐富，流行周期越來(lái)越短，企業(yè)活動(dòng)節(jié)奏加快，調(diào)價(jià)、削價(jià)、移庫(kù)各種情況出現(xiàn)，息量大、變化加快，代銷、折讓、退換等方式頻繁地應(yīng)用，加之，服裝行業(yè)的企業(yè)因其在銷售方面地域分布廣、網(wǎng)點(diǎn)多、貨物資金和人力資源管理復(fù)雜，使得服裝企業(yè)的產(chǎn)品管理與業(yè)

務(wù)流程更加呈現(xiàn)出復(fù)雜、繁瑣的特點(diǎn)。

2.管理基礎(chǔ)比較薄弱

近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的服裝企業(yè)多為民營(yíng)性質(zhì)，在賣(mài)方市場(chǎng)的條件下和企業(yè)快速膨脹的同時(shí)，企業(yè)的管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。我國(guó)的服裝企業(yè)又大多屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，其自動(dòng)化程度還比較低，這給服裝行業(yè)的管理信息化的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了很大的難度。國(guó)內(nèi)多數(shù)服裝企業(yè)管理方式還比較落后：企業(yè)通過(guò)人工單據(jù)流轉(zhuǎn)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)信息流對(duì)商品流的跟蹤；通過(guò)財(cái)務(wù)庫(kù)存資金賬來(lái)控制進(jìn)銷過(guò)程；通過(guò)倉(cāng)庫(kù)賬目來(lái)核查物流過(guò)程；通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬來(lái)調(diào)整賬目和商品的損益。由此造成物流、資金流和票據(jù)流的分離，財(cái)務(wù)信息滯后實(shí)際業(yè)務(wù)，只有通過(guò)盤(pán)點(diǎn)才能較準(zhǔn)確地了解經(jīng)營(yíng)情況。商品進(jìn)、銷、存數(shù)量及金額記錄統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性、時(shí)效性差。信息化程度稍高的服裝企業(yè)，由于各個(gè)子系統(tǒng)沒(méi)有也很難實(shí)現(xiàn)集成與共享，又往往存在著比較嚴(yán)重的“信息孤島”現(xiàn)象。

3.從業(yè)人員素質(zhì)偏低

服裝企業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)范疇，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困難。但是，企業(yè)管理信息化建設(shè)通常會(huì)涉及企業(yè)的方方面面，需要企業(yè)各部門(mén)不同層次、不同專業(yè)人員的參與及協(xié)調(diào)，這一工作幾乎涉及企業(yè)的所有部門(mén)和人員，數(shù)據(jù)采集工作更是涉及每一個(gè)人。此外，企業(yè)開(kāi)展管理信息化工作，還往往對(duì)人的工作習(xí)慣進(jìn)行一次新的變革。比如，國(guó)內(nèi)某公司投資了1000多萬(wàn)元實(shí)施某軟件，由于全國(guó)的專賣(mài)店、代理商的從業(yè)人員素質(zhì)不高，結(jié)果連專賣(mài)店、代理商最基本的銷售、庫(kù)存信息都不能及時(shí)采集，使系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力大打折扣。

4.投入資金不足

由于國(guó)內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)的規(guī)模較小，在管理信息化建設(shè)上的資金投入普遍不足，投入幾百萬(wàn)元的企業(yè)已經(jīng)屬于大手筆了，能夠像雅戈?duì)柤瘓F(tuán)那樣投入1億元開(kāi)展企業(yè)管理信息化工作的服裝企業(yè)更是鳳毛麟角。特別是某些國(guó)營(yíng)服裝老企業(yè)的管理者信息意識(shí)較薄弱，受傳統(tǒng)觀念的影響，長(zhǎng)期以來(lái)不重視信息工作，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的短期行為較普遍，更談不上重視對(duì)管理信息化工作的資金投入了。

二.解決問(wèn)題與困難的幾點(diǎn)對(duì)策

針對(duì)上述問(wèn)題與困難，考慮到服裝行業(yè)及服裝企業(yè)管理上的特點(diǎn)，提出以下對(duì)策：

1.樹(shù)立正確的觀念

推進(jìn)信息化管理的過(guò)程是對(duì)傳統(tǒng)的、落后的管理思想、管理方式的改造過(guò)程，是一場(chǎng)革命。企業(yè)的各級(jí)人員必須對(duì)企業(yè)信息化管理有充分的理解，從上到下形成共識(shí)。目前商品化的企業(yè)管理軟件產(chǎn)品大多蘊(yùn)含了先進(jìn)的管理思想包括西方一些合理的管理模式，而我國(guó)服 裝企業(yè)的管理模式、管理制度與之相比，還具有較大的差異。許多服裝企業(yè)上信息化管理項(xiàng)目都有這樣一個(gè)目的：學(xué)習(xí)其中包含的先進(jìn)管理思想。同時(shí)，還要注意企業(yè)自身管理的特點(diǎn)以及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便在二次開(kāi)發(fā)中結(jié)合自己的管理特點(diǎn)，并延續(xù)企業(yè)已具備的在管 理上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，在對(duì)管理思想和管理觀念進(jìn)行自檢與轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，對(duì)管理思想的轉(zhuǎn)變做相應(yīng)的宣傳是必要的。

2.重視人才培養(yǎng)工作，實(shí)施培訓(xùn)教育

管理信息化建設(shè)的主要特征就是信息技術(shù)廣泛且深入地運(yùn)用到業(yè)務(wù)及管理的方方面面，為了做到這一步，就要求服裝企業(yè)必須制訂嚴(yán)格的操作規(guī)程和工作規(guī)范，要求經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使員工摒棄隨心所欲的舊工作方式，處處按操作規(guī)程進(jìn)行操作，提高全體員工的整體素質(zhì)。有計(jì)劃、有步驟的人才培養(yǎng)和教育是信息化管理的重要條件。人才隊(duì)伍的重要性是有目共睹的。因此，服裝企業(yè)在開(kāi)展管理信息化工作時(shí)，必須超前地進(jìn)行人才培訓(xùn)和教育，并且不能間斷。而且，制定培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)同等重要。沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)收不到應(yīng)有的效果，只有計(jì)劃而不嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)同樣是不行的。

3.數(shù)據(jù)規(guī)范化

數(shù)據(jù)所包容的內(nèi)容很廣，涉及企業(yè)的內(nèi)外資源以及進(jìn)行管理監(jiān)督的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)等。包括各種客戶信息、供應(yīng)商信息、欠款余額、庫(kù)存余額等，對(duì)這類數(shù)據(jù)應(yīng)該按照計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的要求，制定編碼標(biāo)準(zhǔn)。所有的信息數(shù)據(jù)都要有統(tǒng)一的名稱、有明確的定義和編碼、標(biāo)準(zhǔn)的格式和明確的含義。有條件的服裝企業(yè)可以考慮采用條碼技術(shù)，條碼技術(shù)是服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的支持手段。此外，還有進(jìn)行管理監(jiān)督所必須的能源、工時(shí)材料等耗用的定額和費(fèi)用開(kāi)支的標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算數(shù)據(jù)的規(guī)范化。實(shí)現(xiàn)定額、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)、物料及產(chǎn)品編碼的規(guī)范化管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平。

4.業(yè)務(wù)規(guī)范化

服裝企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)包括方方面面的內(nèi)容，在現(xiàn)在的絕大多數(shù)服裝企業(yè)中，員工總是處于某一職能部門(mén)，從事某一具體工作。盡管這些工作都是某一特定流程的一部分，但人們往往并未意識(shí)到流程的存在。要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，就要改變思維的習(xí)慣，樹(shù)立企業(yè)運(yùn)作的流程觀。首先選擇出問(wèn)題嚴(yán)重、機(jī)能失調(diào)的；舉足輕重、影響巨大的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范。

5.信息處理流程規(guī)范化

對(duì)同一件事情，人的理解和行為方式千差萬(wàn)別，這就要求有統(tǒng)一的工作準(zhǔn)則和規(guī)程去規(guī)范人們的行為方式。處理信息更要遵守一定的業(yè)務(wù)流程，不能因人而異；只有信息處理流程規(guī)范，才能保證信息的完整，查詢決策才有充分的依據(jù)。信息和信息處理的流程必須由制度來(lái)保證，因此，服裝企業(yè)在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的過(guò)程中，一定要制定《工作規(guī)程和工作準(zhǔn)則》，用條例法規(guī)來(lái)保證。

一個(gè)服裝企業(yè)是一個(gè)整體，它是由許多子系統(tǒng)組成的，如果不從整個(gè)企業(yè)的角度進(jìn)行總體規(guī)劃，必然導(dǎo)致一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)成為信息孤島，使得信息不能整體應(yīng)用，而且造成孤島之間重復(fù)輸入數(shù)據(jù)，加大了工作量，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息的共享和實(shí)時(shí)化。所以，在管理信息化建沒(méi)中，要從集成管理的角度來(lái)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)。服裝企業(yè)的各個(gè)待建子系統(tǒng)還有個(gè)輕重緩急之分，要從實(shí)際出發(fā)，不貪大求全，從解決企業(yè)當(dāng)前實(shí)際存在的突出問(wèn)題入手，分階段逐步推行，這樣，一方面可以減少投資風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以提高成功率，產(chǎn)生直接的和間接的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)嘗到甜頭，進(jìn)而有信心且有能力繼續(xù)投資管理信息化工作。

第五篇：下工廠調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生“三下”活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

下工廠調(diào)研報(bào)告

每一位大學(xué)生都將會(huì)接觸的兩個(gè)字——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一名大學(xué)生初步窺測(cè)這個(gè)社會(huì)的第一步。一份好的實(shí)習(xí)崗位也是你事業(yè)成功的第一步，實(shí)習(xí)對(duì)每一位初入職場(chǎng)的新人而言都是及其重要的！它將從思想和行動(dòng)中改變你，改變的的思維、改變你的習(xí)慣、改變你的態(tài)度，開(kāi)闊你的視野，增長(zhǎng)你的知識(shí)。很榮幸，在大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期里，我擁有那么一個(gè)機(jī)會(huì)，參與這次的實(shí)習(xí)。

一、工作內(nèi)容

由于初到公司，加上所學(xué)專業(yè)與實(shí)習(xí)崗位不同，所以，剛到的那幾天，總是彷徨無(wú)措。楊姐看我總是一個(gè)人傻傻的站在那，顯得那么的無(wú)助，輕聲說(shuō)：沒(méi)事，剛來(lái)都這樣，其實(shí)平時(shí)也不用干什么，你先跟辦公室的其他兩個(gè)女孩子學(xué)學(xué)，平時(shí)有什么不懂的可以問(wèn)她們。她們會(huì)告訴你怎么做。這才找到了我的“立身之所”，在她們的幫助下，我的實(shí)習(xí)生活開(kāi)始了。第一天上班，心里沒(méi)底，既感到新鮮又緊張。這是一個(gè)陌生的環(huán)境，這里所接觸到的事物是學(xué)校里所沒(méi)有的，這里有學(xué)校學(xué)不到的實(shí)踐基礎(chǔ)；同時(shí)這里也有上級(jí)的壓力，萬(wàn)一做不好，那是會(huì)隨時(shí)受到批評(píng)的。我的工作是項(xiàng)目文秘，工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)每天的考勤、日?qǐng)?bào)、周報(bào)的整理、圖紙的領(lǐng)用及發(fā)放跟蹤等。由于公司臨時(shí)接了單，擴(kuò)大了生產(chǎn)，人事部的任務(wù)與事情也變多了，除了利用網(wǎng)絡(luò)招聘，還有現(xiàn)場(chǎng)招聘等方式，所以平時(shí)除了辦公室的事情外，我們還多了一項(xiàng)外出招聘的任務(wù)，由于人員需求量大，幾乎每天都有會(huì)有兩名員工到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上現(xiàn)場(chǎng)招聘，發(fā)發(fā)傳單擴(kuò)大知名度，跟當(dāng)?shù)厝嗣窠榻B我們公司的人員招聘情況等等。當(dāng)然在辦公室也不閑著，我們主要是負(fù)責(zé)接待前來(lái)面試的人員，指導(dǎo)他們填寫(xiě)人事資料，或者適當(dāng)?shù)膸兔υ儐?wèn)下前來(lái)面試人員的一些具體情況。記得剛開(kāi)始的時(shí)候，什么都不懂，手忙腳亂的，還幫了不少的倒忙。還好部門(mén)里的同事都挺好的，在她們的幫助與鼓勵(lì)下，漸漸地我可以有條不紊的接待他們，從容的與前來(lái)面試的人員交流，了解一些基本情況，減少經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，節(jié)約一些時(shí)間。

我的第一個(gè)項(xiàng)目是巴油項(xiàng)目，巴油項(xiàng)目是與巴西合作的項(xiàng)目，項(xiàng)目工程主要是做輪船的浮體，因?yàn)槭菄?guó)外的項(xiàng)目，要求比較嚴(yán)格，特別是對(duì)英語(yǔ)的要求。幸好另一個(gè)文秘給我指

導(dǎo)，逐漸的我對(duì)這個(gè)工作有了一定的了解，慢慢適應(yīng)了這份工作。第二個(gè)項(xiàng)目是18萬(wàn)噸項(xiàng)目，18萬(wàn)噸項(xiàng)目做的主要是造船的工程。致遠(yuǎn)的18萬(wàn)噸項(xiàng)目負(fù)責(zé)6條船的建造，主要負(fù)責(zé)的工程是船體的總組、合攏、鐵舾件的構(gòu)造和內(nèi)裝的設(shè)計(jì)。由于該項(xiàng)目人員較多，專業(yè)較多，領(lǐng)導(dǎo)層也比較復(fù)雜，作為項(xiàng)目文秘是比較累得，每天的考勤要做三份，還要負(fù)責(zé)匯總每天的人員調(diào)動(dòng)。但好在這樣的工作狀況沒(méi)有持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，我的工作又步入了正常軌道。

一周后，對(duì)于公司的一些招聘流程或者是入職事項(xiàng)已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解，我的工作內(nèi)容也相應(yīng)的增加了一些：接待面試人員，介紹招聘工種及薪資，講解公司文化與制度及福利待遇，辦理入職手續(xù)等等。在我實(shí)習(xí)的第15天，帶我的那一個(gè)位姐姐生病請(qǐng)假了，這是一個(gè)考驗(yàn)我實(shí)習(xí)成果的機(jī)會(huì)，除了一些公司部門(mén)協(xié)調(diào)通知等事情，其余工作都只能靠我一個(gè)人去完成。雖然平時(shí)看著別人在做，感覺(jué)是一名小學(xué)生都會(huì)的工作，可是當(dāng)事情真正落到你的頭上時(shí)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。首先要與醫(yī)生聯(lián)系，面試合格人員體檢是否合格，然后再與安保部門(mén)聯(lián)系，安全教育是否過(guò)關(guān)，然后才是合同等資料的填寫(xiě)；填寫(xiě)完成后，還得在電腦中輸入記載好，把工作交接給下一項(xiàng)內(nèi)容的負(fù)責(zé)人。公司的招聘錄用制度有嚴(yán)格的要求，必須按步執(zhí)行，體檢沒(méi)有合格，那么下一項(xiàng)也就沒(méi)有執(zhí)行的必要了。這也讓我明白，最好的工作狀態(tài)是有準(zhǔn)備的工作，即使有變化，也不至于手忙腳亂，一亂就容易出錯(cuò)，當(dāng)你有準(zhǔn)備時(shí)，也就不會(huì)那么慌了。在詢問(wèn)面試人員的時(shí)候，通過(guò)觀察學(xué)習(xí)同事們的交流方法，溝通技巧，讓我明白一個(gè)要想或得資料的前提是對(duì)方對(duì)你的話題有興趣，只要對(duì)方打開(kāi)了話夾，那么接下來(lái)的工作你只要細(xì)心聆聽(tīng)，適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)就好，這對(duì)于雙方的交流都是很有幫助的。

二、心得體會(huì)

1.待人要真誠(chéng)

踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，愿意在工作中教我，讓我能盡快的融入環(huán)境。

要善于溝通

2.溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。

認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。只有善于表達(dá)自己的想法，才能更好的與同事和領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，讓他們盡快熟悉了解自己。

3.要有熱情，耐心和信心

不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情，耐心和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精；信心讓我們相信自己，相信伙伴，共同努力，積極進(jìn)取。激情，耐心和信心相互促進(jìn)，不斷碰撞出最美麗的火花，使工作充滿歡樂(lè)，也提高了工作的效率。

4.要主動(dòng)出擊

我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，但在領(lǐng)導(dǎo)給我考驗(yàn)的時(shí)候，一定要主動(dòng)出擊，把握好每一次的機(jī)會(huì)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的成功人士講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，我想改兩個(gè)字“沒(méi)有親身體會(huì)就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”！從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定；或做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷；失落時(shí)無(wú)奈的想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上

上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！卑雮€(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，美好的記憶與實(shí)踐的內(nèi)容，體驗(yàn)的東西卻永存著。“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干” 只要你愿意去嘗試和經(jīng)歷，并坦然的接受過(guò)程的酸甜苦辣和結(jié)果的成敗得失，人生就會(huì)很精彩。下工廠雖然結(jié)束了，但是我們的行為將會(huì)繼續(xù)下去，不斷的去能夠挑戰(zhàn)我們的地方。通過(guò)這次活動(dòng)我也更加堅(jiān)信：意氣奮發(fā)的我們經(jīng)得住暴風(fēng)雨的洗禮，象牙塔里的我們并非“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會(huì)，我們?nèi)詴?huì)交上一份滿意的答卷?？傊?，下工廠社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是豐富而有意義的，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲。下工廠活動(dòng)不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富！

我要感謝那些陪我共同度過(guò)的同學(xué)，是他們給了我共患難的經(jīng)歷；我要感謝陪我們下工廠的工人和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。同時(shí)也真誠(chéng)地希望青島船舶重工有限公司前景更加美好。