第一篇：副職工作計劃

單位副職如何履行好職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)活動是人類社會的一項重要活動，通常情況下由正職與副職共同來完成，正職與副職有分有合貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動的全過程。作為副職只有做到自覺把握好在班子中的角色分工，準(zhǔn)確定位，及時補位，不斷提高執(zhí)行力、決斷力和親和力，才能履行好職責(zé)，與正職和其他班子成員齊心合力，共同完成各項工作任務(wù)。下面，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會和工作感受，談?wù)劯甭毴绾温男泻寐氊?zé)。

一、準(zhǔn)確定位

副職是一個單位、一個班子的重要領(lǐng)導(dǎo)成員，是正職的智囊、參謀和助手，是受正職委托分管某一方面工作的負責(zé)人。副職在單位里既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者；既是決策者，又是執(zhí)行者；既唱主角，又當(dāng)配角。這就決定了副職既要履行好自身的職責(zé)，又要處理好上下級關(guān)系；既要認真負責(zé)，又不能越權(quán)越位；既要維護自身形象，更要維護班子整體形象。做到準(zhǔn)確定位，就要牢固樹立配角意識。要自覺尊重正職，維護正職權(quán)威。正職是一個單位、一個班子的主要領(lǐng)導(dǎo)，是一把手，是核心，處于主導(dǎo)地位，是決策者，負全責(zé)。而副職是一個部門不可缺少的，承擔(dān)分管責(zé)任，掌握一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)，既是正職的助手，正職的下屬，又是下級的領(lǐng)導(dǎo)。因此，副職必須緊緊圍繞正職這個中心，自覺維護正職的權(quán)力和核心地位，自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，在工作上支持和幫助正職。副職要具有有限權(quán)力的意識。相對正職而言，副職僅

在自己分管的工作范圍內(nèi)具有一定的權(quán)限，在正職授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，對正職負責(zé)。要多請示、多匯報，對正職沒有授權(quán)的，不能輕易越權(quán)、說話、表態(tài)，應(yīng)根據(jù)自己的職責(zé)權(quán)限，做好自己分管的工作，做到工作到位而不越位。

二、提升能力

一是提升執(zhí)行力。副職在班子中既是決策者，更是執(zhí)行者，需要認真落實分管工作領(lǐng)域中班子的決定，全面準(zhǔn)確地執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和政策，需要不斷提升自身執(zhí)行能力。提升執(zhí)行能力就要不斷強化調(diào)查問題、分析問題的能力。通過調(diào)查研究，吃透情況，把握規(guī)律，從而抓住解決問題的關(guān)鍵和重點，找到解決問題的途徑和辦法。要根據(jù)具體的工作任務(wù)和內(nèi)容，因地制宜，因事而為，綜合考慮各方面因素，制定出切實可行的工作方案，為解決問題打下基礎(chǔ)。要提高運作能力，善于綜合各方有利因素，調(diào)動各方積極性，整合各方力量，最大可能地形成工作合力，集中力量完成急難險重工作任務(wù)。要在工作中身先士卒，親臨前線，為同志們做好表率；要做到聚眾智，納善言，虛心聽取同志們的意見建議。完成工作任務(wù)后，要善于總結(jié)，查漏補缺，使工作達到最理想的效果，為今后工作積累經(jīng)驗。

二是提升決斷力。副職根據(jù)崗位職責(zé)或受正職委托，分管一方面工作，就要在職權(quán)范圍內(nèi)做到不推諉、不扯皮、果斷決策，敢于實施，大膽工作，積極地、創(chuàng)造性地落實正職和班子的決策。對決策過程中考慮不周或沒有涉及的地方，要結(jié)合實際，靈活掌 握，做到當(dāng)機立斷，做好拾遺補缺和不斷完善的工作；而不能動輒將矛盾上交，分散正職謀劃、管理全面工作的精力。在工作過程中，還要注意搞好溝通協(xié)調(diào)，要將工作情況，特別是各種臨時事件的處置情況及時向正職匯報，向其他班子成員通報。三是提升親和力。副職履行職責(zé)，做好工作既要靠組織制度保證，還需個人人格魅力的推動。要不斷提高個人修養(yǎng)，培育健全的性格，提升在班子和同志們中的親和力。公生明，廉生威。只有做到辦事公道，清正廉潔，以德服人，才能得到群眾的擁護，在群眾中產(chǎn)生威信。提升親和力還需要做到待人真誠、謙虛謹(jǐn)慎、平易隨和。只有真心地對待同志、對待群眾，說群眾話、辦群眾事、才能真正融入群眾，贏得同志們和廣大群眾的支持，才能更好地完成各項工作任務(wù)，讓群眾滿意。

三、及時補位

副職要有團隊意識。要善于站在全局考慮問題，工作中主動做到及時補位，而不能只種好自己的一畝三分地，掃凈自家門前雪。要參謀到位。在事關(guān)全局的重大問題上，要能從實際情況出發(fā)為正職或領(lǐng)導(dǎo)班子的決策提出建議、提供依據(jù)，供正職或領(lǐng)導(dǎo)班子在決策中參考。針對決策執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，或者發(fā)現(xiàn)決策有失誤之處，要及時向正職反映，并提出自己的建議，保證實施的效果。要為正職排憂解難。在任務(wù)繁重時主動請纓，即使正職交辦的工作與分管工作發(fā)生沖突，也應(yīng)先完成交辦任務(wù)，隨后再采取適當(dāng)措施搞好本職工作。遇到難題時要大膽負

責(zé)，不等不靠，不推不避，想方設(shè)法妥善解決。發(fā)生沖突時要從大局出發(fā)，迎難而上，為正職挺身解圍。決策出現(xiàn)偏差時要巧于善后，把損失降到最低限度。

總之，當(dāng)好副職就要在其位謀其政。要有與人為善、寬以待人的寬廣胸懷；要有事業(yè)為重、淡泊名利的平和心態(tài)；要有取長補短、甘當(dāng)人梯的健康心理。在品德上日日修煉，在能力上天天積累。要與正職同心同德，與同級通力輔佐，與部下全力以赴，攜手共進。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能才能充分發(fā)揮，才會有強大的戰(zhàn)斗力，個人的價值也才會得到體現(xiàn)。篇二：如何當(dāng)好一名副職

如何當(dāng)好一名副職

副職是領(lǐng)導(dǎo)班子的重要組成人員，對一個單位的工作負有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同時又是在正職導(dǎo)下、為正職服務(wù)、對正職負責(zé)的參謀和助手，發(fā)揮著“橋梁”和“配角”的作用。這種特殊位置使副職具有雙重職能，一方面，對下要解釋領(lǐng)導(dǎo)的意圖，深化領(lǐng)導(dǎo)的思想，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，對上要提供下屬情況，提出參謀意見。副職不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)者，更重要的是一個執(zhí)行者，應(yīng)做到“在其位，司其職，謀其政，展其能”。要成為一名優(yōu)秀的副職，首先要具備良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并要在工作中找準(zhǔn)位置，理清職責(zé)，做好助手，精誠團結(jié)，與正職同唱一臺戲唱。如何當(dāng)好一名副職？下面我結(jié)合自己的思想和工作實踐，談幾點粗淺的看法。

一、擺正位置 工作到位不越位

要當(dāng)好副職，必須明確自己的配角身份，擺正位置，做到到位而不越位?！暗轿弧笔侵赋浞中惺棺约旱穆殭?quán)，有效發(fā)揮自己的作用?！霸轿弧笔侵赋阶约旱穆殭?quán)行事。副職既要放開手腳，行應(yīng)行之權(quán)，盡應(yīng)盡之責(zé)，對自己分管的工作和正職交辦的各項工作任務(wù)應(yīng)該積極主動、創(chuàng)造性地開展并完成，將自己的工作做到位,讓正職放心、部屬稱贊。但在主動想事、干事的基礎(chǔ)上要保證自己不越位。不能超越權(quán)限，該由正職作主的事決不私自當(dāng)家，要攬事不攬權(quán)，做到不把自己的主張強加于正職，不說過頭話，不辦過頭事。即使資歷較深，能力較強，也不擺老資格，不忘乎所以；即便發(fā)表不同意見，也做到場合適宜，內(nèi)容準(zhǔn)確，方法恰當(dāng)。

二、維護核心 及時補臺不拆臺

正職是一個單位、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，是一把手，也就是核心，處于主導(dǎo)地位，負全部責(zé)任。而副職是一個單位不可缺少的，承擔(dān)分管責(zé)任，掌握一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)，既是充當(dāng)正職的助手，扮演配角的下屬，又是下級的領(lǐng)導(dǎo)。因此，作為副職，必須緊緊圍繞正職這個中心，維護正職的權(quán)力和核心地位，自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，深刻領(lǐng)會正職的意圖和要求，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地創(chuàng)造性地開展工作，把配合、協(xié)助正職作為自己的主體意識。正職由于主管全局工作，在工作中既要做宏觀思考，又要做具體決策，工作可謂千頭萬緒。事務(wù)多了，忽略遺漏的地方就會不可避免的會發(fā)生。作為副職，在這種情況下就及時進行補臺，做好補救工作。要以黨和人民的利益為重，樂于“補臺”。當(dāng)正職出現(xiàn)失誤時，不能看人家笑話，更不能落井下石，切忌冷嘲熱諷，說三道四，評頭品足，讓正職難堪，以抬高自己，而應(yīng)當(dāng)為正職分擔(dān)壓力，排憂解難，打開工作局面，樹立正職權(quán)威。

三、精誡團結(jié) 齊心協(xié)力不串位

團結(jié)是干好一切工作的基礎(chǔ)，團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出干部。副職不僅要對正職負責(zé)，維護正職的核心地位，同時也要正確處理好與其它副職的關(guān)系。在處理與其他副職的關(guān)系上要做到在堅持原則的前提下，補臺而不拆臺，分工而不分家，通氣而不封閉，大事講原則，小事講風(fēng)格。一是要主動協(xié)調(diào)，互相尊重。副職之間也常會遇到一些職責(zé)上的交叉，有一些需共同處理的交叉事務(wù)，副職在搞好本職工作的前提下，對交叉性的工作應(yīng)主動與別的副職

協(xié)商，使全局工作能統(tǒng)籌兼顧。同時副職之間要互相尊重，以增強自己的凝聚力和感召力。應(yīng)該懂得，只有尊重別人的人，才會得到別人的尊重。只有真正做到了同舟共濟，齊心協(xié)力，彼此的關(guān)系才會融洽。二是要顧全大局，維護團結(jié)。在實際工作中，副職之間出現(xiàn)的矛盾和分歧，多數(shù)是因感情隔閡或處理事務(wù)的方法不當(dāng)造成的。如果每個副職之間都能經(jīng)常溝通思想，增進感情交流，對于工作中的瑣碎小事不細究、不計較；嚴(yán)以律已，寬以待人，廉和忍讓，豁達大度，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，時刻從維護團結(jié)顧全大局的原則出發(fā)，那么就會為工作創(chuàng)造一個寬松和諧的氛圍。三是要高風(fēng)亮節(jié)，讓字當(dāng)頭。處理好同級副職的關(guān)系，不僅要有容人之短的度量，而且要有學(xué)人之長的胸懷，學(xué)會以人之長補已之短。在現(xiàn)實生活中，人與人之間能力有大小之分，水平有高低之別，這就要虛心學(xué)習(xí)，取長補短，增長才干，共同進步。不要怕別人超過自己，不能患得患失，嫉賢妒能。副職要相互信任，切不可偏聽偏信，要相互包容、相互體諒和理解，不能見過就推、見利就上，要推功攬過，節(jié)制欲望，不能為個人問題不擇手段鬧意氣，爭你高我，孰是誰非。四要積極協(xié)作配合，互相支持。同級副職之間，既要有全局觀念，齊心協(xié)力、團結(jié)合作、互相促進，又要做到不串位、不插手別人分管的工作。要尊重其他副職的職權(quán)，維護別人的威信，不干預(yù)和隨便評議別人的工作。在必須幫助和協(xié)作時，一定要掌握好分寸和尺度，掌握好時機和方法，避免產(chǎn)生負效應(yīng)。工作中對方出現(xiàn)失誤或差錯時應(yīng)主動補充、互相支持，而不應(yīng)互相拆臺。

四、強化素質(zhì) 獨擋一面不添亂

副職能否做好分管內(nèi)的工作，是衡量副職是否稱職的主要標(biāo)志，也就是副職能力、水平的體現(xiàn)，一名稱職的副職就是要能夠要能獨擋一面，為正職分憂、為正職減壓，讓正職放心，否則就會給正職添亂，讓正職分心。要做到稱職，我認為要在以下幾個方面注意加強：一要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。一方面要加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。通過學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺悟和觀察問題、分析問題的能力。另一方面要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要加強相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、特種設(shè)備等知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，為干好工作提供理論支持。二要在實踐中不斷總結(jié)提高?！按蛞徽蹋偨Y(jié)一次，提高一步”，要在具體的工作實踐中不斷摸索，善于總結(jié)，通過實踐，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，在實踐中不斷提高實際工作能力。三要加強自身修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部的水平上，而且還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威中，而權(quán)威不僅來源于上級的授權(quán)，而且也來源于自己在群眾中的威信以及人格修養(yǎng)和人格魅力。因此，作為一名基層副職，要努力做到慎微、慎思、慎權(quán)、慎行，樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀。時時處處堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)干事，始終保持清醒的頭腦和堅定的立場，在潛移默化中塑造自身形象，鍛造人格魅力，堅持用自己的模范行為帶動和影響大家，促進各項工作順利開展。四要善于學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗和成功之處。要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向身邊的同志學(xué)，向成功人士學(xué)。特別是要學(xué)習(xí)正職研究處理工作的思維方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)習(xí)老同志的經(jīng)驗，尋求做好分管工作的方法、技巧和途徑，不斷提高和完善自己。

五、以身作則 遵章守紀(jì)不違規(guī)

作為一名副局長，不僅要有過硬的工作能力，配合好局長工作，還要帶頭執(zhí)行政策，遵紀(jì)守法，堅持原則，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。凡是要求他人做到的，自己首先做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。要堅持做到自警自律，敢于叫響“工作向我看齊、自律以我為準(zhǔn)、監(jiān)督從我開始”的口號，在權(quán)力面前，要抵得住誘惑，管得住小節(jié)。堅持把好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、道德關(guān)、人情關(guān)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的世界觀?？傊?，當(dāng)好副職，這既是一個不斷學(xué)習(xí)積累的過程，也是一個日漸感悟提升的過程；既是一個用心揣摸思索的過程，也是一個逐步歷煉成長的過程。只要認真學(xué)習(xí)，用心揣摸，善于總結(jié)

怎樣當(dāng)好副職是擺在各位副職面前的一道難題，下面筆者根據(jù)自己的實踐心得，對此作一些簡單論述。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是決策和推動決策的正確執(zhí)行，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的重要方式和手段。從客觀實踐看，正職領(lǐng)導(dǎo)大多希望副職能夠為自己分擔(dān)工作任務(wù)，分散工作壓力、分解工作難題，成為自己的得力助手，希望副職敢于負責(zé)，能夠獨擋一面；希望副職踏實肯干，能夠起到模范帶頭作用，這些愿望能否實現(xiàn)，與正職領(lǐng)導(dǎo)對副職的態(tài)度和工作藝術(shù)密切相關(guān)，更與副職的素質(zhì)和努力有密切關(guān)系，作為一名副職，如何為自己創(chuàng)造一個干事的氛圍，尤其重要。

首先，要正確認識自己。

“人貴有自知之明”，人最難戰(zhàn)勝的敵人就是自己。要當(dāng)好副職，就要正確認識自己，對自己有個清醒的認識和正確的評價，這是當(dāng)好副職，更是當(dāng)好一名領(lǐng)導(dǎo)干部的重要基礎(chǔ)。人一旦正確地認識了自己，知道自己究竟是一個什么樣的人，也就不至于在喧鬧的人間迷失自己。作為一名副職，要為自己營造一個干事的氛圍，就要有良好的人際關(guān)系，否則，你的主張再好，別人不認同，不接受，不支持你，你就寸步難行，無法實現(xiàn)你的主張。因此，正確認識自己，清楚自己的不足，主動調(diào)整自己的思維方式和工作方法，主動融入團體，建立良好人際關(guān)系，才會有良好的工作基礎(chǔ)。

其次，要尊重正職、主動協(xié)商。

副職如果能夠尊重正職，主動與正職協(xié)商工作，不僅可以使正職獲得被尊重的心理滿足，而且可以向正職傳達一種角色期待——我是一名稱職的副職，希望幫助正職分憂解難，而且我正在圍繞正職領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題思考工作。作為一名副職，更要強化自己的“助手角色”意識，強化責(zé)任感和使命感。主動協(xié)商，還可以有效防止正副職之間“平時工作不通氣，不同意見不交流，出了問題互埋怨”現(xiàn)象的出現(xiàn)，形成“思想上同心，工作上合拍，行動上協(xié)力”的良好局面。與正職協(xié)商，一要注意平等協(xié)商。要以平等的心態(tài)虛心聽取正職的意見、建議，不能趾高氣揚，更不能依賴，一味順從正職。二要善于吸取正職的合理意見。要注意肯定對方正確的意見，不斷充實、改進自己的想法，切不可自以為高明，固執(zhí)己見，不要對正職存逆反心理，明知正職的意見正確也不采納。三要注意搞好團結(jié)。正職與自己意見一致或不一致都要主動協(xié)商，這樣才能聽到多方面的意見和建議，也有利于領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)，做出正確決策。

再次，要懂得堅持于放棄。

辦任何事情都必須從實際出發(fā)，把主觀愿望和客觀實際結(jié)合起來。作為一名副職，要擺正自己的位置，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策、民主決策，絕對不能將自己凌駕于組織之上，違背程序和原則一味堅持自己的那一套；不能在決策未做出之前到處亂說。在決策之前要充分聽取各方面的意見，將各方面因素考慮進去、進行修改完善；實施過程中還要主動接受各方面的監(jiān)督，便于及時調(diào)整行為。自己看準(zhǔn)了的事，不能急于求成，而應(yīng)做好各方面的工作，盡量取得一致意見，一時達不成一致意見的，寧可先放一放，要懂得堅持與放棄，把握得當(dāng)，得心應(yīng)手，游刃有余，不能急燥蠻干，而導(dǎo)致四面樹敵，做事也一定不會成功。四要指導(dǎo)股長幫助提高。

每一名副職都有自己的分管股隊，股（隊）長在工作中常常會被一些難題困擾，工作難以順利開展，這時如果及時指點迷經(jīng)，幫股長破解難題，使工作得以突破，能力上得到提升、信心上得到增強，心理上產(chǎn)生感激。對股長進行指導(dǎo)幫助，要注意幾點：一要抓住時機。當(dāng)股長新上任時，面對新工作、新任務(wù)、工作打不開局面，工作受到挫折時，陷入人際矛盾時，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)時，都是很需要指導(dǎo)幫助的時候，把握好這些時機，及時指點，恰如雪中送炭，股長會愉快接受；有利于分管工作的順利開展。二要注意場合。場合適當(dāng)，股長就容易接受，場合不當(dāng)，就會令股長反感。一般不要在大庭廣眾之下，在股內(nèi)同志面前進行，而應(yīng)在寬松環(huán)境中，采取單獨交談方式。三要注意方法。指導(dǎo)幫助要因人而異，采取不同的方法。對新上任的年輕股長，可以講得細致一些，而對資歷比較老的股長可點到為止，還可采取探討的方式表達自己的意見，讓對方愉快接受；對業(yè)務(wù)方面的問題，要嚴(yán)格按照上級文件政策規(guī)定、執(zhí)行。

五是要起模范帶頭作用。

征稽所的副職在所內(nèi)地位較特殊，要干好分管工作，要靠自己的人格魅力和模范行動來帶動股長和一般同志，要敢于站在“排頭兵”的位置上，讓股長向自己看齊，跟自己行動。讓股長大膽負責(zé)，自己首先要敢抓敢管，勇挑重擔(dān)，主動承擔(dān)責(zé)任，不當(dāng)“老好人”，不推卸責(zé)任；要注意維護股隊團結(jié)局面，主動協(xié)調(diào)積極支持股長開展工作，不爭功推過，不爭你高我低；要任勞任怨，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，不耍奸溜滑；要熱愛本職，勤奮好學(xué)、刻苦鉆研、精通業(yè)務(wù)，成為“行家里手”，不當(dāng)“門外漢”；要注意學(xué)習(xí)借鑒，創(chuàng)造性地開展工作，勇于開拓，大膽創(chuàng)新；要嚴(yán)格自律、潔身自愛，保持一身正氣，兩袖清風(fēng)，不貪占便宜，不以權(quán)謀私，不損公肥私，時時、事事、處處在所內(nèi)起到模范帶頭作用。

總之，要當(dāng)好一名副職，處理好與政治的關(guān)系非常重要，要做到“鞍前不越位，馬后不掉隊”，要有責(zé)任感、使命感、緊迫感、危機感，在工作作風(fēng)一定要認真細致，扎實有效，要有組織紀(jì)律觀念，時時事事處處在所內(nèi)起到模范帶頭作用，建立良好人際關(guān)系，才能當(dāng)好一名副職，為自己營造一個干事的氛圍。

以上是我對如何當(dāng)好副職的一些粗淺的認識，不對之處請領(lǐng) 各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家上午好！

作為一名中層副職，如何處理與正職的關(guān)系，正副職的關(guān)系能否有機協(xié)調(diào)，直接影響到一個部門的戰(zhàn)斗力

和凝聚力。在這個雙方協(xié)調(diào)過程中，更需要副職維護正職的核心地位，因此副職在處理同正職的關(guān)系中負有重要責(zé)任。作為副職，關(guān)鍵是要找好自己位置，副職是正職的助手，應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助正職完成本部門的各項工作。

一、首先在思想意識上要尊重正職，在感情上要建立起融洽、和諧的上下級關(guān)系。中層正職是院黨組精心挑選的經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的人，副職需要也應(yīng)該尊重正職，并且這種尊重應(yīng)當(dāng)是完全發(fā)自內(nèi)心的真誠和信賴。虛心地發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)正職的長處，自己不足時能誠懇地接受正職的批評和幫助。當(dāng)正職有失誤和缺點時，能善意地及時提出，進行溝通，達到共識。當(dāng)正副職產(chǎn)生意見分歧時，副職要做到大事講原則，小事講風(fēng)格，是自己的問題，要敢于承認錯誤、服從真理。

二、在工作中，副職要身體力行，與正職團結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，在本部門管理上形成一種合力，積極為正職出謀劃策，提出合理化建議。

三、作為中層副職，要處理好與正職的關(guān)系，完成本部門管理工作，應(yīng)當(dāng)不斷提供自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的品行，廉潔自律，恪守法官職業(yè)道德，在工作中率先垂范，帶頭審理重大疑難復(fù)雜案件，從而推動部門審判質(zhì)量和水平的提高，配合正職搞好審判工作。我相信，作為一名副職，只要找好自己的位置，肯于“甘當(dāng)綠葉扶紅花”，就一定能處理好與正職的關(guān)系，勝任本職工作。

1、維護正職的權(quán)威，服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，模范地做好分管的工作，積極做好臨時交代的工作，補好臺。

2、工作中遇到正職意見與下邊不一致時，應(yīng)當(dāng)按照組織原則首先認真理解和把握正職的意圖，向同志們講清，統(tǒng)一認識；堅決貫徹執(zhí)行，并做好落實；做好說服教育和思想政治工作；執(zhí)行中對的，要進一步做好同志們的思想工作；執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)正職意見有偏差，要按組織原則及時向正職反映，說明情況，不得犯自由主義。

3、當(dāng)好正職參謀，經(jīng)常匯報工作，積極爭取支持。

4、深入調(diào)查研究，積極參與科學(xué)決策。

5、協(xié)調(diào)好上下左右關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6、認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，抓點帶面，改進工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

副職學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得：如何當(dāng)好優(yōu)秀的助手

通過七天緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有了更深的感悟，作為基層的副經(jīng)理，我對如何當(dāng)好副職有了新的認識，深刻體會到現(xiàn)實工作中要成為一名合格的副職，需要很多的必要條件。除了具備良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)外，關(guān)鍵還要高舉鄧小平理論，按照“三個代表”重要思想要求，保持

共產(chǎn)黨員先進性，應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，掌握工作要領(lǐng)，胸懷全局，立足本職，擺正位置，團結(jié)協(xié)作，具體地講就是要處理好以下四種關(guān)系：

一、處理好局部與全局關(guān)系，做到分管有數(shù)，心想全局。

一名優(yōu)秀的副職，在運籌分管的工作時，必須善于從大局著眼，局部著手，在處理與全局的關(guān)系時要注意做好四點工作：

一是分管有數(shù)。就是對自己所分管的各項工作做到心中有數(shù)。這是理清思路，確定方向，抓好落實的基礎(chǔ)。

二是心想全局。就是要站在全局的高度思考和規(guī)劃分管的工作，強化“一盤棋”的工作思路，篇三：員工工作計劃管理辦法

山東比特電子工業(yè)有限公司

員工工作計劃管理辦法

一、目的 2009年啟動的工作總結(jié)，已經(jīng)成為工作中不可或缺的管理工具、獨特的管理文化，對個人工作能力的提高、公司整體管理水平的提升都起到了積極作用，也正因為日總結(jié)、周總結(jié)、月總結(jié)的鋪墊，使得我們順利開展了計劃管理，并取得了不錯成效，然而對總結(jié)的重視，忽視了計劃的制定，這不符合聚焦重點管理的要求。

總結(jié)是對已完成事項的回顧、分析，而計劃更多的體現(xiàn)了對工作的超前思考、主動思考，每個人的工作都是一個小地盤，都需要統(tǒng)攬全局、排兵布陣，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，對工作的全盤梳理，是對自己工作目標(biāo)的設(shè)定和落實，梳理好了，既能避免著急忙慌，提高工作效率，又能達到相互溝通、合理配置資源的效果，做到既主導(dǎo)重點、有的放矢，又統(tǒng)籌兼顧、不偏不倚，否則就會發(fā)現(xiàn)手忙腳亂、疲于應(yīng)對的局面。

因此，為了提高工作計劃的規(guī)范性、系統(tǒng)性，進一步提升大家主動思考、超前思考的能力，讓工作計劃圍繞著“聚焦重點”發(fā)揮作用，讓“緊盯、快速回報”落到實處，特制訂本辦法督導(dǎo)工作計劃的制定和落實。

二、適用范圍

適用于公司除制造部一線操作工人之外的員工（含試用期員工）。

三、職責(zé)

1、總裁辦負責(zé)《員工工作計劃管理辦法》實施情況的監(jiān)督與考核。

2、各分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管負責(zé)所分管部門主管、部門人員月計 劃/周計劃的質(zhì)量和工作計劃實施情況的監(jiān)督與考核。具體要求: 1）總裁負責(zé)審定副總裁、總會計師、質(zhì)量工程師、總工程師的月計劃和周計劃，并對工作計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)管； 2）各分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)審定所分管部門主管的月計劃和周計劃，并對工作計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)管； 3）各部門主管對本部門所有人員的工作計劃負責(zé)，具體負責(zé)審定直管下屬的月計劃和周計劃，并對工作計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)管，其中：

國內(nèi)業(yè)務(wù)總公司、國際業(yè)務(wù)總公司、技術(shù)中心、制造部，因管理層級比較多，由主管負責(zé)審定副職的月度工作計劃和周計劃，副職及其他負有管理責(zé)任的管理人員按照部門分工負責(zé)審定所分管人員的月計劃和周計劃，并對工作計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)管。

四、工作計劃的內(nèi)容構(gòu)成及填寫要求

公司針對各個層級人員的工作計劃分別統(tǒng)一設(shè)置工作計劃模板（附后），所有人員的月計劃/周計劃按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫。

1、本職內(nèi)可量化的指標(biāo)部分: 凡具有公司要求的量化指標(biāo)的部門主管、業(yè)務(wù)負責(zé)人員，必須將各項指標(biāo)的實施情況作為重要的月工作計劃，須包含以下內(nèi)容： 1）指標(biāo)名稱； 2）預(yù)期目標(biāo)（指標(biāo)值）；

3）本指標(biāo)進度安排及預(yù)期效果； 4）實際完成情況； 5）改進/提升措施。

2、管理方面的重點工作部分： 1）周計劃中每項工作計劃須注明類別，區(qū)分業(yè)務(wù)工作、管理工 作、協(xié)作工作、團隊建設(shè)、發(fā)展工作，大致定義如下：

業(yè)務(wù)工作：指部門職能范圍內(nèi)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

管理工作：指本部門內(nèi)部的規(guī)范管理工作。

協(xié)作工作：指為協(xié)助他人的工作。

團隊建設(shè)：指團隊的管理。如培訓(xùn)、素養(yǎng)提高、凝聚力提升方面。發(fā)展工作：指部門或個人在職責(zé)范圍內(nèi)深度開展的工作，或與職能相關(guān)的其他工作。2）月/周工作計劃中每一項工作任務(wù)預(yù)期要達到的目標(biāo)或效果，要求必須做到可以量化，不能僅寫出該項工作完成的意義，需要有具體計劃和達到的完成程度，具有可衡量、可評判的指標(biāo)。3）月/周工作計劃中只能填寫重要的非常規(guī)性工作和關(guān)鍵工作，日常工作一律不得填寫。非常規(guī)性工作較少的部門，可確定幾項本月/周關(guān)鍵工作填寫，嚴(yán)禁將日常工作全部列入計劃。4）月工作計劃各項工作內(nèi)容的完成時間必須按照“上旬、中旬、下旬”填寫。凡是需要跨月完成的必須寫明本月完成部分的進度與結(jié)果，注明要跨幾個月，使工作具有連續(xù)性。5）周工作計劃各項工作內(nèi)容的完成時間要明確到每天，具體為周一至周日。凡是需跨周完成的必須寫明本周完成部分的進度與結(jié)果，注明要跨幾個周，使工作具有連續(xù)性。6）本月/周的工作計劃原則上是必須完成的內(nèi)容，上月/周及以前未完成的計劃必須在本月/周計劃中體現(xiàn)。

3、每月/周提報工作計劃時，首先進行上月/周工作計劃執(zhí)行的自查，對照上月/周工作計劃完成情況填寫“月/周工作計劃執(zhí)行情況總結(jié)表”，除各項重點工作的自查總結(jié)部分，最后的當(dāng)月工作小結(jié)、本周工作總結(jié)/感晤部分要對本月/周工作進行概述和管理思想的闡述

五、工作計劃的報送

1、報送方式：公司各級人員月計劃/周計劃的報送和審批均通過oa辦公系統(tǒng)中行政辦公模塊的“工作計劃”功能進行。1）工作計劃的提報路徑:登錄oa系統(tǒng)——導(dǎo)航——行政辦公——工作計劃——工作計劃管理——新建工作計劃——填寫名稱“xxx 2014年x月工作計劃”或“xxx（月 日 —— 月 日）周工作計劃”——選擇“發(fā)布范圍（人員）——分別指定參與人、負責(zé)人、批注領(lǐng)導(dǎo)——選擇有效期——在“計劃內(nèi)容”對話框中粘貼完成的”月/周工作計劃表格”——提交。

粘貼時注意事項： 1）系統(tǒng)提示“確實允許此網(wǎng)頁訪問“剪貼板”嗎？”時選擇“允許訪問”； 2)系統(tǒng)提示“你要粘貼的內(nèi)容好像來自ms word,是否要消除ms word格式后再粘貼？“，選擇“取消”。

2）上級領(lǐng)導(dǎo)審批路徑

登錄oa系統(tǒng)——導(dǎo)航——行政辦公——工作計劃——工作計劃管理——選擇要審核人員的月/周工作計劃—批注——批注內(nèi)容對話框內(nèi)填寫審核意見——確定。3）日常工作計劃查詢路徑：

登錄oa系統(tǒng)——導(dǎo)航——行政辦公——工作計劃——工作計劃查詢——選擇要查看的人員的月/周工作計劃：

a、查看月/周工作計劃內(nèi)容，直接點擊月/周計劃標(biāo)題 ； b、查看領(lǐng)導(dǎo)批注，點擊“進度圖”即可。4）國內(nèi)業(yè)務(wù)總公司、國際業(yè)務(wù)總公司經(jīng)常出差的業(yè)務(wù)人員的月計劃/周計劃分別在xtools中的“周報“月報”模塊上提報，屬于提報總裁辦、企管部人員的月/周計劃由部門其他人員提報總裁辦、企管部，未提報即視為未完成。

2、報送的范圍

3、報送時間 1)月計劃：月末前三個工作日內(nèi)提報，如出差或各種原因請假，必須事后補上，并于月初第一個工作日或出差歸來后第一天提報，如逾期未提報即視為月工作計劃未完成。2)周計劃：每周六下午提報，如周六出差或各種原因請假，須事先提報，并于周一出差歸來后第一天提報，如逾期未提報即視為周工作計劃未完成。

六、工作計劃的審批：

1、審核要求：

所有員工的月計劃/周計劃必須與上級主管進行充分溝通，并經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后實施，上級必須對下級的工作計劃進行認真審核，并進行意見批復(fù)。上級審核的主要內(nèi)容為：

①是否偏離公司、部門的目標(biāo)方向，目標(biāo)是否明確、清晰；

②計劃完成時間是否符合公司或部門整體要求，重要工作推進要求；

③措施、方法是否得當(dāng)、有效；

④各項工作的控制點是否進行了預(yù)估、預(yù)控；

⑤重要工作的關(guān)鍵節(jié)點（時間）是否明確，措施是否有效； ⑥其他上級主管認為需要修訂的內(nèi)容。

2、審核時間 1）月計劃:上級對下屬月工作計劃的審核須于月初第一個工作日前完成，特殊情況下，于下屬提報月計劃的第二日完成審核；篇四：2013年工作思路和工作計劃 2013年工作思路和工作計劃

一、工作思路

以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量為主線，牢固樹立“生命高于一切，一切服從安全”安全理念，強化安全責(zé)任和管理制度的落實，拓寬“6s”管理范圍，深化安全技術(shù)評價，強化崗位培訓(xùn)，提升團隊素質(zhì)。

二、工作計劃和措施

1、增強安全教育，提高居安思危意識和能力

做好安全管理工作，首先要從教育入手，樹立“生命高于一切，一切服從安全”的理念，從思想上解決根本問題；要將安全工作貫穿到工作的各個環(huán)節(jié)。一是要引導(dǎo)員工樹立大局意識。樹立全公司一盤棋的意識，開好每周安全會，落實好工作中的“幾必須、幾不準(zhǔn)”、“五想五不干”等一系列安全管理措施，只有真正實現(xiàn)人自為安，才能保障全公司安全。二是要引導(dǎo)員工樹立憂患意識。教育員工始終保持清醒的頭腦，公司的安全工作形勢越好，越要考慮到不安全因素，積極主動地把可能出現(xiàn)的事故隱患、漏洞、可能發(fā)生問題的不安全因素解決好，只有這樣，公司才能確保安全穩(wěn)定。三是要引導(dǎo)員工樹立防范意識。教育員工牢固樹立防范意識，把安全工作往前做，做到問題想在前、工作做在前。對待安全工作善于“小題大做”，對出現(xiàn)的隱患、漏洞見微知著，小題大做，抓小防大，防患于未然。四是要引導(dǎo)員工做到舉一反

三。在教育過程中把典型的事故案例、事故重點分析，善于把別人的問題當(dāng)作自己的問題，結(jié)合自己崗位把別人的教訓(xùn)當(dāng)作自己的教訓(xùn)。

2、實施全員培訓(xùn)，提升全員素質(zhì)

本著干什么、學(xué)什么，缺什么、學(xué)什么的原則，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識。一是堅持開展全員培訓(xùn)，特別是調(diào)度人員、車庫人員、新員工的培訓(xùn)，著重提高運行崗位員工的崗位技能、安全技能和現(xiàn)場應(yīng)急處置能力，辦公室、財務(wù)人員培訓(xùn)重點以計算機辦公自動化、辦文、辦公為重點。二是在培訓(xùn)內(nèi)容、形式上有所創(chuàng)新，堅持理論培訓(xùn)與崗位實踐相結(jié)合、現(xiàn)場講解與實際操作相結(jié)合。三是定期開展消防培訓(xùn)及消防演練，提高實戰(zhàn)能力。四是對財務(wù)人員定期堅持礦開展的財務(wù)知識培訓(xùn)。

3、積極開展“6s”工作，努力再創(chuàng)新水平

按照“6s”標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作，做好達標(biāo)崗位、示范崗位的清潔和保潔等各項工作，使分管區(qū)域的管理工作再上一個新臺隊。同時，以“6s”管理為主線，提高調(diào)度指令的響應(yīng)速度，提高財務(wù)管控水平，每月要求餐飲辦對食堂的經(jīng)營情況進行數(shù)據(jù)分析，確保食堂運營處于最佳狀態(tài)。推進可視化管理，利用牌板、顏色等將工作現(xiàn)場狀態(tài)給予明確的提示，使提示能發(fā)揮提醒、指令、警告等現(xiàn)場管理的功能，打造本質(zhì)安全現(xiàn)場。將6s管理與崗位精細化有機結(jié)合。

4、加大市場調(diào)研頻率，擴大自購品種

根據(jù)市場物價變化，加大市場調(diào)研頻次和范圍。在蔬菜等自購的基礎(chǔ)上，明天要擴大自購品種，將肉類、主食、副食等品種納入自購范圍，從源頭上降低經(jīng)營成本，做好采購索證工作，將食品衛(wèi)生安全放在首位。

5、加強隊伍建設(shè)，實現(xiàn)自主管理

6、理順工作流程，突出值班人員作用

利用即時通平臺，減少紙張使用，調(diào)度數(shù)據(jù)匯報形式由原來電話匯報向網(wǎng)絡(luò)電子版文檔格式轉(zhuǎn)變。以此加強員工工作責(zé)任心，避免工作扯皮推托現(xiàn)象出現(xiàn)，減少工作失誤。突出調(diào)度人員、公司值班干部協(xié)調(diào)指揮作用，當(dāng)日異常問題實行專人跟蹤落實制和首問負責(zé)制。

7、提高工作落實的質(zhì)量和效率，提升物業(yè)服務(wù)能力

落實調(diào)度會議精神，把會議內(nèi)容貫徹到日常工作中，重點抓工作末端的落實，就是要把工作落實到最底層，落實到一個個具體問題的解決上。充分發(fā)揮物業(yè)調(diào)度職能，為員工家屬提供公司管轄范圍內(nèi)的一站式服務(wù)。

8、改善硬件環(huán)境，營造良好工作環(huán)境

存車庫運行人員目前正式工達40人，依據(jù)我礦人才培養(yǎng)要求，必須實施全員培訓(xùn)，才能符合崗位操作需求。計劃將原車庫的會議室進行墻面粉刷，簡要修補會議室桌子和椅子，將原會議室分成兩間，形成一個專用會議室，增配投影儀，采用現(xiàn)代化的培訓(xùn)模式，利用形象直觀的多媒體課體進行崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高車庫人員的崗位素質(zhì)。篇五：副職如何處理好與正職的關(guān)系.副職如何處理好與正職的關(guān)系

社會上有這樣一個“段子”：“吃飯要吃素，穿衣要穿布，當(dāng)官要當(dāng)副?！币馑荚倜靼撞贿^，當(dāng)副職雖然手中無權(quán)，但輕松自在，有利于身心健康。本人工作后當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)至今正好正副職領(lǐng)導(dǎo)各12年，深深認識到當(dāng)副職不難，但當(dāng)好副職卻不易。因為副職對正職，你是下級；對部下，你是上級；橫向上還有同級。所以說，當(dāng)好副職是一門學(xué)問，一門藝術(shù)，副職在方方面面的角色和關(guān)系中，處理好與正職的關(guān)系最為重要，是履行好崗位職責(zé)的重要前提。下面主要探討副職如何處理好與正職的關(guān)系。

一、擺正位置，到位不越位。

作為副職，要正確處理好在班子整體中處于服從地位與在分管工作中具有相對權(quán)威的關(guān)系，正職與副職在權(quán)力分配關(guān)系上是“授權(quán)”,而不是“分權(quán)”，副職對分管的工作只有建議權(quán)，而無決策權(quán)。副職相對正職這個主角而言，是配角，主管某一方面或某幾項工作。作為正職的參謀和助手，應(yīng)該在分管工作職權(quán)范圍內(nèi)盡職盡責(zé)，要有一種積極向上的心態(tài)，講究方法，大膽負責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮主觀能動性和施展聰明才智，在工作中要有閃光點。要對分管工作橫向到邊，縱向到底，讓正職省心，放心。尤其是正職與副職之間不是很了解時，既不要讓正職認為副職“看熱鬧”，又不要有“搶權(quán)”之嫌。簡言之，就是分管有譜、守土有責(zé)、心中有主。要把握好用權(quán)的“度”，行權(quán)不爭權(quán)，到位不越位。

二、從大局出發(fā)，服從不盲從。

副職管的是一個局部，但處理問題、謀劃工作要樹立全局觀念。局部是服務(wù)于全局的，有的計劃、方案，站在局部考慮似乎完美無缺，但從全局著眼，就不一定妥善，不可自以為是，一意孤行。當(dāng)副職要學(xué)會妥協(xié)，胸懷要坦蕩，胸中有大局，就能“舍”小我。副職在考慮問題上，要善于領(lǐng)會正職的用心和意圖，熟悉正職的工作思路及特點。這是因為，一個領(lǐng)導(dǎo)集體只能有一個核心，正職的正確主張來源于集體智慧的結(jié)晶，是上級組織的要求與本單位工作的實際相結(jié)合的 產(chǎn)物。準(zhǔn)確領(lǐng)會并認真貫徹正職的意圖，是對正職負責(zé)和對組織負責(zé)的表現(xiàn)，也是副職開展工作的依據(jù)。副職必須樹立科學(xué)的整體觀和系統(tǒng)觀，善于整體分析，參與系統(tǒng)決策，做到小目標(biāo)服從大目標(biāo)，從而著眼大局謀局部。而當(dāng)正職考慮問題有偏見時，副職要如實反映各個方面情況，使之避免錯誤決策，當(dāng)決策實施過程有失誤時，副職要及時反饋已經(jīng)造成或?qū)a(chǎn)生的后果，并將錯誤減少到最低限度，使之盡快糾正失誤。實際工作中，由于大多數(shù)情況下，副職都是由正職提拔的，一定要避免盲從。

三、淡泊名利，綠葉護花。

副職在各種角色場合，要始終清楚意識到，正職是“紅花”，自己是一支“綠葉”。工作中要任勞任怨,甘當(dāng)配角，對正職鼎力相助；不能借口無權(quán)，遇到矛盾和問題上推下卸，在其位不謀其政；副職有了好的意見和建議，應(yīng)該積極向正職匯報，匯報時要注意把握時機和場合，講究方式方法，最好是單獨面諫；要尊重正職的管理，支持正職的工作，維護正職的形象；要淡泊名利，推功攬過，特別是在自己分管的工作出現(xiàn)失誤時，要主動承擔(dān)責(zé)任，甘當(dāng)鋪路石，為正職率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子前進鋪出一條坦途；愿做護花葉，用自己的暗淡把紅花襯托得更加艷麗。在非角色場合，也應(yīng)注意尊重正職，不能因正職曾經(jīng)不如自己或是自己的部下擺“老資格”。特別是在正職不在場時，有人常常為了迎奉副職而同時詆毀正職，這時，副職切不可沾沾自喜，更不可忘乎所以，只有愚蠢的副職才會證明自己比正職高明，要給予批評和引導(dǎo)。要知道，在一個領(lǐng)導(dǎo)班子中，只有維護正職的威信，也才能維護副職自身威信。

四、認清差異，正確應(yīng)對。

每一位正職領(lǐng)導(dǎo)，一般情況下應(yīng)該有很高的理論修養(yǎng)和思想境界，綜合素質(zhì)和能力要高于下級，虛懷若谷、從諫如流，有敏銳的政治洞察力和鑒別力。但金無足赤，人無完人，實際工作、生活中并不存在領(lǐng)導(dǎo)者的理想化身。對平庸的正職，不必苛求，要幫助你的正職發(fā)揮特長，千方百計發(fā)揮自己的主觀能動性，以此表現(xiàn)自己，使自己脫穎而出；對霸道的正職，要有禮有理毫不退縮，讓其感覺到副職存在的價值；對優(yōu)柔寡斷的正職，要大膽和他商討一些決策，幫他下決心；對無知型正職，要該出手時就出手，據(jù)理力爭或靈活應(yīng)付；對攬功推過的正職，要剛?cè)岵?，既不可逆來順受，也不可一味頂撞；對疑心重的正職，要多請示?/p>

匯報；對吹毛求疵的正職，要強調(diào)自我意識，表面盡量表現(xiàn)重視他的意見，盡量忍耐，當(dāng)一切無法挽回時，只有跳槽，開闊自己的新天地。隨著干部輪崗制度的常態(tài)化和資本市場的活躍，正職外派的情況越來越多，對年紀(jì)很輕新委派下來不熟悉情況的正職，要多如實介紹實際情況，碰到棘手的問題時，及時善意地提出自己的意見，幫助正職盡快進入角色。

五、勤于溝通，增進友誼。維護正職的權(quán)威和尊嚴(yán)，要做到不要頂撞正職，與正職有意見分歧是可以開誠布公地談，但要注意場合和方式，不可過于直接；不要非議正職，跟正職有不同意見，可以當(dāng)面交換意見，不能背后議論；不要恃才傲物，即使自己在某方面勝過正職，也不要在正職面前擺出高傲的樣子，讓他感覺不如你。與正職進行積極的、富有成效的溝通，才能維護和諧的上下級關(guān)系，才可以使團隊更協(xié)調(diào)、管理更通暢、效率更高。在非工作時間及場合也要多聯(lián)系，了解正職的愛好，就可以投其所好，避其所惡，使雙方關(guān)系更加和諧。多從正職的愛好入手，最容易與正職達成某種共識，不經(jīng)意間便使雙方的溝通得以順利進行。同時找機會與正職的家庭成員之間熟悉并適當(dāng)付至于關(guān)懷，拉近與正職的個人關(guān)系，努力成為正職的朋友。

總之，必須有努力當(dāng)好副職的愿望，并具有與正職搞好關(guān)系強烈的主觀積極性，同時按照上述方法不斷地實踐總結(jié)，副職與正職的關(guān)系就一定能夠和諧健康的發(fā)展，集體和個人的事業(yè)亦將不斷前進。

第二篇：如何當(dāng)好副職

關(guān)于如何當(dāng)好縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部副職的專題講座

2010-12-22 11:52:16| 分類：

關(guān)于如何當(dāng)好縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部副職的專題講座 ――在縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上的講課提綱

楚國良(湘潭市委黨校 411100)

副職干部是一個單位、一個班子的重要領(lǐng)導(dǎo)成員，是正職的智囊和助手，是受正職委托分管某一方面事務(wù)的負責(zé)人。副職在單位里既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者；既是決策者，又是執(zhí)行者；既唱主角，又當(dāng)配角。在這個位置上“過”了不行，“不及”同樣也不行。下面，圍繞怎樣當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)干部？怎樣發(fā)揮好副職作用的問題? 結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作體會感受，同大家一起探討一下基本的認識和體會。謹(jǐn)供研究參考。

一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作的一般規(guī)律

從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的一般規(guī)律和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動的基本情況來看，一個領(lǐng)導(dǎo)干部在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中需把握

以下五個基本點：

（一）領(lǐng)導(dǎo)勢

所謂“勢”，即指領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢。領(lǐng)導(dǎo)勢主要包括兩個方面：

1、層級優(yōu)勢，來源于領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的影響力。

2、人格優(yōu)勢，來源于自身形象的影響力。

一個領(lǐng)導(dǎo)干部要想有所作為，就必須因公用“勢”，層次優(yōu)勢與人格優(yōu)勢并用，以人格優(yōu)勢為主，注重情感型領(lǐng)導(dǎo)因“勢”利導(dǎo)地調(diào)動下屬的積極性，共同搞好領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，決不能以勢壓人，借勢欺人。

（二）領(lǐng)導(dǎo)術(shù)

所謂“術(shù)”，即指領(lǐng)導(dǎo)的方法、手段。領(lǐng)導(dǎo)術(shù)可分為：

1、剛性領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。比較偏重于結(jié)構(gòu)、等級、制度、命令式的管理，其核心是以“制”為本。

2、柔性領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。比較偏重于激勵、溝通、協(xié)調(diào)、平衡式的管理，其核心是以“人”為本。

3、綜合領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。特點是不求單一，但求多元；不求絕對，但求實效；不求最優(yōu)，但求滿意。實踐證明，要使領(lǐng)導(dǎo)活動真正取得功效，就應(yīng)綜合發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)術(shù)之長處，真正做到以長去短、優(yōu)勢互補，從而促進領(lǐng)導(dǎo)活動的優(yōu)化運行、良性循環(huán)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)度

所謂“度”，即指分寸火候。領(lǐng)導(dǎo)度主要指： 行有序，止適度，行是指執(zhí)行、推行，止是指控制、管制；獎有據(jù)，罰得當(dāng)。引為主，令相輔，引是指領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)；授在前，督在后，授是指授予、交給，督是指督促、檢查。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要辯證地處理好自身領(lǐng)導(dǎo)活動中改革的力度、發(fā)展的速度和穩(wěn)定的程度這三方面的關(guān)系，以穩(wěn)步的發(fā)展取代急于求成式的冒進，以有序的發(fā)展取代盲目適從式的紊亂狀態(tài)，從而在適度漸進的領(lǐng)導(dǎo)過程中，逐步實現(xiàn)決策目標(biāo)。

（四）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)

所謂“責(zé)”，即指職責(zé)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)主要有： 規(guī)劃、決策、組織、執(zhí)行、配置、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督。

要履行好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)，必須堅持職、責(zé)、權(quán)、利一體化的原則，積極保持職、責(zé)、權(quán)、利的動態(tài)平衡，努力避免 “職”高“責(zé)”輕、“責(zé)”大“權(quán)”小和“責(zé)”輕“利”重等不平衡、不合理現(xiàn)象，保證四個方面形成一個辯證統(tǒng)一、共同作用的綜合、有機體。

（五）領(lǐng)導(dǎo)能

所謂“能”，即指領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力可分為四種類型：

1、統(tǒng)御型。其特點是：善于總攬全局，善于把握大政方針及原則方向；擅長于宏觀思維及理性決策，決斷能力較強。

2、協(xié)調(diào)型。其特點是：善于凝聚群體，團結(jié)組織成員；善于協(xié)調(diào)溝通，做好上行、下行與平行各種

關(guān)系之間的調(diào)適。

3、創(chuàng)異型。所謂“創(chuàng)異”，也就是指富有創(chuàng)新和標(biāo)新立異的能力。其特點是：，善于創(chuàng)造性地執(zhí)行、推進工作，以創(chuàng)造求落實，以創(chuàng)新求發(fā)展。

4、執(zhí)行型。其特點是：善于貫徹決策的意圖，能夠迅速地將計劃和目標(biāo)任務(wù)付諸實施，給人以忠誠

感和可信任感。

以上四項能力種類優(yōu)勢各有所長，在領(lǐng)導(dǎo)工作實踐中應(yīng)注意融合各能種的長處，以求相兼互補，相

得益彰。

（領(lǐng)導(dǎo)工作的一般規(guī)律小結(jié)）領(lǐng)導(dǎo)無“勢”，則無從引領(lǐng)； 領(lǐng)導(dǎo)無“術(shù)”，則無以行事； 領(lǐng)導(dǎo)無“度”，則無控?zé)o序； 領(lǐng)導(dǎo)無“責(zé)”，則無以為據(jù)； 領(lǐng)導(dǎo)無“能”，則無所作為。

我們應(yīng)力求在領(lǐng)導(dǎo)活動中實現(xiàn)“勢”、“術(shù)”、“度”、“責(zé)”、“能”的有機結(jié)合和辯證統(tǒng)一。

二、當(dāng)好副職的基本規(guī)律

《現(xiàn)代漢語詞典》將“副”解釋為“居第二位的”、“輔助的(區(qū)別于?正?或?主?)”；將“副職”解釋為“副的職位”，亦即輔助的職務(wù)或擔(dān)任輔助職務(wù)的人。由此可見，副職是一個表示地位的規(guī)定性概念，一般是指在一個地

區(qū)、一個部門或單位擔(dān)任輔助職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部。

（一）認識副職所處的地位和作用

1、副職的地位及其重要性

（1）副職的地位

所謂地位，是指一個人或團體在社會關(guān)系中所處位置的層次。作為副職領(lǐng)導(dǎo)，其地位通常包括職責(zé)地位和實際地位兩個方面。職責(zé)地位是與副職的職務(wù)緊密結(jié)合在一起的，所以，不管是哪個人，當(dāng)他一旦成為副職領(lǐng)導(dǎo)干部，他就同時擁有了一定的權(quán)力。副職的實際地位與其自身的情況密切相關(guān)。一般說來，當(dāng)副職自身綜合素質(zhì)較好，或資歷頗深、德高望重，或雖初出茅廬卻能力超群，其實際地位就會比較高。

（2）副職的重要性

副職在人類領(lǐng)導(dǎo)活動的歷史上占有重要地位，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，副職的地位愈來愈重要。

僅從以下四個角度看：

1）在各級領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成上，副職領(lǐng)導(dǎo)總是占據(jù)多數(shù)。因而，副職的素質(zhì)和作用發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的水平和集體領(lǐng)導(dǎo)效率的高低。周恩來同志生前曾對外國朋友說過這樣的話：“沒有十幾位副總理幫助我，我管不好這么大的一個政府?！鄙现烈粋€國家，下至一個地區(qū)或一個部門莫不如此。

2）在領(lǐng)導(dǎo)決策的制定過程中，副職有著重大的影響力。因為：在行政首長負責(zé)制下，副職職務(wù)本身就包含著相應(yīng)的權(quán)力這種客觀事實的存在；副職一般都是由上級任命或群眾選舉的，與正職沒有權(quán)力上的依附關(guān)系；授予副職更多的權(quán)力以調(diào)動其工作積極性，發(fā)揮其參謀助手作用，本身就是正職開展領(lǐng)導(dǎo)工作所必須的。因此，副職在領(lǐng)導(dǎo)班子中，一般擁有一定的決策建議和決定權(quán)，能夠在集體領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮重要

作用。

3）在決策的執(zhí)行方面，副職承擔(dān)著直接指揮、協(xié)調(diào)的責(zé)任。決策能否最終落到實處，往往取決于副職的責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)水平。副職的責(zé)任心強、領(lǐng)導(dǎo)水平高，善于指揮和協(xié)調(diào)，就能保證領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策得以落實。否則，多么高明正確的決策也只能是紙上談兵、空中樓閣。

4）從人才成長規(guī)律看，副職是一個特別重要的發(fā)展階段。只有經(jīng)過同級副職崗位的鍛煉，才能逐步熟悉情況，積累從事同級領(lǐng)導(dǎo)工作的必要經(jīng)驗，為做好正職工作打下良好的基礎(chǔ)?？梢哉f，不會當(dāng)副職的領(lǐng)導(dǎo)，很難成為合格的正職；善于作副職的領(lǐng)導(dǎo)，才有望成為正職。

2、副職的角色特征及誤區(qū)

（1）副職的角色特征

不可否認，副職是配角，含有居次要地位的一面；同時，副職又是主角，含有居主要地位的一面。

具體講，副職具有如下角色特征：

1）在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角，在分管工作中是主角。在一個地方或一個部門的領(lǐng)導(dǎo)班子里，相對于正職而言，副職無疑是配角，處于從屬和輔助地位。但在其分工管轄范圍內(nèi)，又要唱主角，扮演主要角色。這既是副職在班子中所處地位的客觀要求，又是發(fā)揮副職應(yīng)有作用的內(nèi)涵所在。

2）在宏觀決策上是配角，在參謀建議時是主角。在宏觀決策的最后拍板問題上，正職是起關(guān)鍵作用的負主要責(zé)任者，無疑正職是主角，副職是配角。但是，正職正確的決策又離不開副職的謀略和智慧。因為就某一方面工作來講，分管的副職總比負責(zé)全面工作的正職了解的情況多，掌握的資料多，因而最有發(fā)言權(quán)。因此，從提供情況、出主意、當(dāng)參謀這個角度講，副職又是主角。3）在全局工作中是配角，在單項工作上是主角。副職在領(lǐng)導(dǎo)班子中都有明確而具體的分工，就全面工作來講，副職只對其中的某一方面或某一項工作負責(zé)，是配角，而對某一方面或某一項工作而言，副

職又處于具體把關(guān)的主體地位，是主角。

4）在形成核心方面是配角，在維護團結(jié)上是主角。正職對于班子的團結(jié)應(yīng)該起到核心和凝聚作用，否則就形不成向心力和戰(zhàn)斗力。副職必須自覺維護正職的權(quán)威，即使自己能力再強，也不能不尊重正職，另搞核心，從這點上來講，副職只能甘當(dāng)配角。但在維護班子團結(jié)方面，副職又要唱好主角，要做團結(jié)的模范和表率。（2）副職的角色誤區(qū)

從領(lǐng)導(dǎo)活動的現(xiàn)實狀況進行觀察，副職的角色誤區(qū)集中反映為角色扮演上的“越位”和“空位”兩個方

面。

1）越位

一是超越單位正職。按道理講，在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，只有正職才是全權(quán)負責(zé)的，副職的權(quán)責(zé)只限于局部，并始終接受整體權(quán)責(zé)的調(diào)控制約。但在實際社會生活中，我們卻不難發(fā)現(xiàn)確有不少副職不能把自己的角色形象規(guī)范在恰當(dāng)?shù)男睦砦恢煤蜋?quán)力位置上，常常越權(quán)行事，總想把自己的主張強加于正職。如果正職表示不同意，便在其他工作或問題上節(jié)外生枝，為難正職。

二是超越其他副職。副職之間各有分工，各自分管的工作相對獨立。而有的副職卻常常有意無意地干預(yù)、插手其他副職分管的工作，或直接下達任務(wù)，或到處指手畫腳，結(jié)果不僅引發(fā)出許多不必要的矛盾和無謂糾紛，使得副職之間相互猜疑，造成領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部不和，整體工作運轉(zhuǎn)失序。

三是超越主管下屬。有些副職總喜歡越俎代庖，替代下級，習(xí)慣于“一竿子插到底”的工作方式，熱心于不屬于自己直接操辦的事情，造成對下級工作不放心、不信任的誤解，極易挫傷下級的積極性和自尊心，使得下級情緒低落或因其職權(quán)遭到侵犯而產(chǎn)生不滿和對立。同時，由于副職把大量時間和精力用于處理具體瑣事，陷入日常事務(wù)不能自拔，結(jié)果是“撿了芝麻，丟了西瓜”，勤了“事務(wù)”，廢了“政務(wù)”，操心費力而不

得要領(lǐng)，忙忙碌碌而事倍功半。

2）空位

一是權(quán)力不及。有的同志擔(dān)任副職后心理壓力比較大，總怕自己干不好，給別人留下壞印象，影響自己的進步。以致想干一番事業(yè)卻怕冒風(fēng)險，想打開工作局面又前怕狼后怕虎，在行為上謙卑順從，唯唯諾諾，瞻前顧后，謹(jǐn)小慎微。不敢和不會使用自己的權(quán)力，應(yīng)該支配的人、財、物沒有支配，應(yīng)該約束的錯誤思想行為不敢約束，應(yīng)該制定堅持的規(guī)章制度不能制定堅持。

二是職責(zé)不及。有的副職責(zé)任心、事業(yè)心不強，對自己要求標(biāo)準(zhǔn)過低，不求有功，但求無過。當(dāng)正職的正確決策一時得不到群眾的理解和支持時，他不能站出來做好宣傳和解釋工作；當(dāng)進行決策時，他不能提出科學(xué)的決策方案；當(dāng)決策中出現(xiàn)失誤或疏忽時，他不能把自己“擺進去”主動承擔(dān)責(zé)任，盡力補救；當(dāng)需要果斷指揮時，他猶豫不決，六神無主；當(dāng)出現(xiàn)矛盾和問題時，他上推下卸，左右開脫。

三是行為不及?！靶袨椴患啊本褪窃撔袆訒r不行動，該動作時不動作，守株待兔，坐失良機。造成行為不及的主要原因是有思想顧慮，一方面是擔(dān)心工作干多了，給人以“好攬權(quán)”、“管得寬”的不良印象；另一方面是求穩(wěn)怕亂的心理作怪，有守攤子思想，抱著“寧可百事不干，不可一事搞亂”的心態(tài)，甘于做四平

八穩(wěn)的“太平官”。（3）副職的職能作用

副職的角色特征表明，副職在領(lǐng)導(dǎo)工作中應(yīng)當(dāng)努力發(fā)揮三個方面的作用： 1)助手作用。副職的助手作用主要是相對正職而言的。各種助手作用在日常工作中集中表現(xiàn)為“三

要”。

一要樹立核心意識，突出正職形象。正職在群體組織中是核心的核心，是群體組織整體形象的象征。因此，作為正職的助手，副職必須找準(zhǔn)自己的位置，注意突出正職的形象，樹立以正職為核心的意識。在對外交往和內(nèi)部活動時，該正職講的話，自己不要講；該正職表的態(tài)，自己不要表；做到不講過頭話，不辦過頭事。

二要圍繞正職思路，積極開展工作。這就好比一場足球賽，進攻隊員按照一定線路沖上去了，中鋒就要按照進攻隊員意圖恰當(dāng)傳球，這樣才能球到腳起，一舉破門。如果“配角”不了解“主角”的意圖，提供的資料不對路，提出的建議與“主角”的思路大相徑庭，配合起來就十分別扭。為此，一旦正職的工作思路確定下來，只要沒有大的原則問題，副職就要圍繞這個思路去補充、去完善、去落實，切忌各吹各的號，各

唱各的調(diào)。

三要注意拾遺補缺，巧于善后工作。當(dāng)發(fā)現(xiàn)正職的思路有偏差時，副職要出以公心，坦誠主動地陳述自己的正確看法，使正職自覺放棄自己的主張；當(dāng)在落實正職決策的實踐中發(fā)現(xiàn)有誤時，特別是當(dāng)自己的正確意見被否定仍按正職的決策實施中發(fā)現(xiàn)不利時，副職決不能將錯就錯，在群眾中說三道

四、品頭論足、撥弄是非，而應(yīng)立即停止錯誤決策的實施，重新向正職提出改進的方法和建議。

我們敬愛的周總理在“文化大革命”那樣復(fù)雜和困難的時期，以自己卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，經(jīng)過深入細致的大量工作和不懈努力，把各方面的損失降到了最低限度，無愧為補偏救險、巧于善后的一代偉

人。

2)參謀作用。由于提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策的內(nèi)容，大都是涉及一個單位全局利益的重大問題，其中有些是屬于正職主管的全面工作，但大部分問題屬于副職分管工作領(lǐng)域的重大事項，這樣決策的選擇方案就主要依靠分管副職來提供。因而，作為副職，要責(zé)無旁貸地拿出自己的意見、建議、辦法和設(shè)想，以豐富集體智慧，拓展正職思路，讓正職從容考慮，通盤籌劃，從而求得科學(xué)決策，避免失誤。副職要想發(fā)揮好自己在領(lǐng)導(dǎo)工作中的參謀作用，就必須做到“三多”：

一是多加思考。思考是副職履職盡責(zé)、做好工作的基本功，是副職提升水平能力的重要途徑。不難想見，一個頭腦簡單、不善思考的人，是不可能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成所擔(dān)負的任務(wù)的。作為副職，要經(jīng)常開動腦筋，遇到什么事情都要多問幾個是什么、為什么、怎么辦，做到既知其然又知其所以然。通過思考，原先掌握的知識理論就可以得到拓展和深化，成為能夠與工作實踐相結(jié)合的活的有用的東西。同時，副職也只有通過思考才能夠總結(jié)出成功的經(jīng)驗并吸取失敗的教訓(xùn)，找出領(lǐng)導(dǎo)活動的內(nèi)在聯(lián)系，從而提高領(lǐng)

導(dǎo)工作的預(yù)見性和科學(xué)性。

二是多加謀劃。一般來講，由于副職所處位置的特殊性，副職能夠做到與正職形成互補思考。例如，正職的思考側(cè)重于大局，副職的思考側(cè)重于拾遺補缺；正職的思考側(cè)重于指導(dǎo)性，副職的思考側(cè)重于操作性；正職的思考側(cè)重于必然性，副職的思考側(cè)重于或然性。

我們講正職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該站在全局的角度思考問題，進行決策和指揮，副職作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要組成人員，也應(yīng)該自覺養(yǎng)成凡事從全局考慮的思維習(xí)慣。只有從全局出發(fā)出主意、想辦法、提建議，才能起到副

職的參謀作用。

三是多加參與。副職作為班子的一名重要成員，要想有所作為，就必須在決策時本著對工作負責(zé)、對正職負責(zé)的原則，積極發(fā)表自己的意見，供正職和班子成員決策時參考。

眾所周知，歷史上，沒有魏征的敢于直言就不可能有唐朝的貞觀之治，沒有諸葛亮的獻計獻策劉備

就不會三分天下有其一。據(jù)專家測評，如果副職的建議有三分之一被采納就算有水平，一半以上的建議被采納就屬于上乘，但若百分之百被采納則說明，要么是正職缺少主見，要么是副職擅權(quán)，對決策反而是一種危險。

3)執(zhí)行作用。副職的執(zhí)行作用突出表現(xiàn)在果斷指揮等方面。要做到果斷指揮：

一要熟悉政策。副職要勤于學(xué)習(xí)，既要熟知黨和國家的大政方針，又要努力掌握與分管工作相關(guān)的具體法律、法規(guī)和政策，明確分管工作的性質(zhì)、任務(wù)、范圍和要求，確保分管工作不越軌。二要精通業(yè)務(wù)。副職分管的工作往往都帶有業(yè)務(wù)性，而且有的業(yè)務(wù)性還很強，因此副職既要對國內(nèi)外同行業(yè)的先進技術(shù)有所了解，又要能對分管工作中業(yè)務(wù)上的問題進行科學(xué)處理，從而成為業(yè)務(wù)上的把關(guān)

人、技術(shù)上的帶頭人、難題上的破解人。

三要敢于負責(zé)。對于自己分管工作中的問題，只要一經(jīng)正職或集體決策，副職就要拿出將帥風(fēng)格，挺身而出，全力組織實施，每項工作都要有布置，有檢查，有總結(jié)，善始善終。遇到棘手難題，要冷靜沉著、多謀善斷、妥善處置，即使對那些明知自己無力解決好的問題，也要主動接觸、摸清情況、找準(zhǔn)癥結(jié)，為正職正確處理奠定基礎(chǔ)。

（二）錘煉好副職的素質(zhì)與能力

副職有著舉足輕重的地位和作用，副職作用發(fā)揮得如何，最終取決于其素質(zhì)和能力的高低。

1、副職必備的素質(zhì)

（1）副職必須具備良好的思想理論素質(zhì)

對于一個現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部來說，思想理論素質(zhì)的高低決定其領(lǐng)導(dǎo)水平的高低。為此，每一個副職都要加強思想理論修養(yǎng)，使自己具有與履行職責(zé)相稱的思想理論素質(zhì)。

1）副職必須具有良好的馬列理論修養(yǎng)。無論對黨還是對黨的干部而言，理論上的成熟都是政治上成熟的基礎(chǔ)。有了良好的理論修養(yǎng)，就易于形成正確的世界觀和方法論，就會有較強的認識問題、分析問題和解決問題的能力。為此，副職必須認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用先進理論武裝頭腦。要努力在掌握理論的科學(xué)體系上下功夫，在掌握基本原理及其精神實質(zhì)上下功夫，在掌握馬列主義的立場、觀點并用以指導(dǎo)實踐上下功夫。

2）副職必須具備一定的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)意識?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)意識包括現(xiàn)代執(zhí)政意識、現(xiàn)代經(jīng)濟意識、現(xiàn)代改革開放意識、現(xiàn)代科技教育意識等。只有具備現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)意識的副職，才能夠從理性上正確認識改革發(fā)展的是非利弊；在心理上承受社會變革帶來的陣痛和代價；在觀念上不斷摒棄錯誤思想的影響；在實踐中善于運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、管理方法和經(jīng)濟規(guī)律，積極參與科學(xué)決策，并有效組織和指揮分管領(lǐng)域的工作。

3）副職必須形成良好的現(xiàn)代思維方式。副職只有具備開放型思維方式，才能及時發(fā)現(xiàn)自身弱點，揚長避短；只有具備多向型思維方式，才能以多個思維指向、多個思維起點、多個邏輯規(guī)則、多個評價標(biāo)準(zhǔn)去選擇多個思維線索，及時找到解決問題的合理辦法；只有具備創(chuàng)新型思維方式，才能以發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性、考慮問題的獨創(chuàng)性、探索問題的求異性、解決問題的靈活性在思維領(lǐng)域開展活動；只有具備科學(xué)型思維方式，才能在實踐中注意優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，注意經(jīng)驗的科學(xué)積累，使自己的思維方式更具時代氣

息和時代精神。

（2）副職必須具備優(yōu)良的政治道德素質(zhì)

政治道德素質(zhì)包括堅定的共產(chǎn)主義信念、全心全意為人民服務(wù)的精神、和高尚的道德品質(zhì)等。

1）副職必須樹立堅定的共產(chǎn)主義理想信念。包括中國特色社會主義信念，有了堅定的共產(chǎn)主義信念，才能始終保持清醒的政治頭腦，才能有堅定的政治立場和明確的政治方向；才能真正為人民掌好權(quán)、用好權(quán)。因此，副職領(lǐng)導(dǎo)干部一定要把實現(xiàn)共產(chǎn)主義社會制度作為最高理想，把忠于共產(chǎn)主義事業(yè)作為最高行為準(zhǔn)則，從而自覺地用共產(chǎn)主義理論武裝自己的頭腦，滿腔熱情地投身共產(chǎn)主義實踐。

2）副職必須有全心全意為人民服務(wù)的精神。副職在參與決策、組織實施的過程中，要從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，掌握群眾的心理需要和現(xiàn)實利益狀況，正確處理局部與全局、眼前與長遠的關(guān)系，做到因地、因時制宜；要深入群眾、相信群眾、依靠群眾，尊重人民群眾的積極性和首創(chuàng)精神；要想人民之所想，急人民之所急，為人民群眾辦實事、辦好事，把好事辦好，把實事辦實。只有這樣，副職才能得到群眾的信任與支持，工作中才能擁有取之不盡、用之不竭的力量源泉。

3）副職要有高于一般人的良好的自身修養(yǎng)。副職的權(quán)力影響力是所擔(dān)任的職務(wù)賦予的，非權(quán)力影響力才是自然的、自身內(nèi)在素質(zhì)的具體體現(xiàn)。副職只有不斷增強自己非權(quán)力影響力，才能真正受到別人的擁戴，進而形成工作合力，使領(lǐng)導(dǎo)工作效能最大化。提高非權(quán)力影響力關(guān)鍵是要加強自身修養(yǎng)，也就是做什么人，如何做人。做人關(guān)鍵要有氣節(jié)，比如要有志氣、勇氣、銳氣，骨氣、俠氣、豪氣，和氣、正氣、大氣等，只有有了氣節(jié)才能站住腳，挺起腰；才能做人做到家，做人做到底。切不可無氣節(jié)，做變臉大師多面人、見錢眼開謀私官、冷血動物薄情郎、卑躬屈膝軟骨漢。

（3）副職必須具備良好的科學(xué)文化素質(zhì)

中國有句古話叫：“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以明識，非學(xué)無以立德?！睂τ诟甭殎碚f，知識素養(yǎng)更為重要，因為在實施領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中，知識素養(yǎng)決定著思想觀念和思維方式，而思維觀念和思維方式又決定著行為方式。只有具備了廣博的知識，副職才能具備和提高自己觀察分析、判斷決策、組織交往等各方面

能力。

最近，有專家對副職的知識結(jié)構(gòu)進行了深入的研究，發(fā)現(xiàn)T型知識結(jié)構(gòu)是副職的最佳知識結(jié)構(gòu)。所謂T型知識結(jié)構(gòu)即指一個副職既有橫向的知識廣度，又有縱向的知識深度，橫向與縱向的知識能夠相通，也就是我們所說的“專家中的雜家，專才中的通才”。具體來說包括以下內(nèi)容：

1、基礎(chǔ)知識：包括語言文學(xué)類、政治哲學(xué)類和歷史地理類知識等。

2、專業(yè)知識：包括部門專業(yè)知識、公務(wù)員知識、公文寫作知識等。

3、輔助知識：包括信息網(wǎng)絡(luò)知識、現(xiàn)代管理知識、地方志知識等。

2、副職必備的能力（1）組織協(xié)調(diào)能力

副職要做好協(xié)調(diào)工作，需從以下六方面著手加強：

1）思想?yún)f(xié)調(diào)。思想?yún)f(xié)調(diào)包含著豐富的內(nèi)容，涉及心理學(xué)、社會學(xué)、輿論學(xué)等等。在協(xié)調(diào)中，要有機地把它們結(jié)合在一起，貫徹到思想工作的每個環(huán)節(jié)，使之產(chǎn)生潛移默化的感染熏陶作用。2）利益協(xié)調(diào)。利益分配是一個最受下屬關(guān)注、最為敏感的問題。按理說，下級在完成工作之后，必然會得到一定的合法合理的利益，副職應(yīng)根據(jù)工作實際，在進行思想?yún)f(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，依據(jù)現(xiàn)行政策和個人的貢獻，予以利益上的協(xié)調(diào)，要最大限度地協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系。

3）權(quán)力協(xié)調(diào)。副職把一定的權(quán)力分配或授予下級以后，下級的權(quán)力與責(zé)任是否相符，分管的部門領(lǐng)導(dǎo)是否能正確對待權(quán)力，合理地使用權(quán)力，這就需要副職對下級進行權(quán)力協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)權(quán)力包括兩個方面：一是副職在必要時運用自己的權(quán)力，對下級下達命令、指令，或進行人員變動，使下級接受、服從；二是對下級權(quán)力的運用進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)、越權(quán)、棄權(quán)、弄權(quán)等行為，立即予以制止、糾正或調(diào)整，確保權(quán)力運用的合理、正當(dāng)、健康、有效。4）目標(biāo)協(xié)調(diào)。要教育下級擺正大目標(biāo)小目標(biāo)、大局小局、近期長遠的關(guān)系，使之自覺地經(jīng)常以大目標(biāo)為基準(zhǔn)點；要通過一切方式和手段，及時地、主動地、科學(xué)地調(diào)整組織內(nèi)部各種關(guān)系，使之與大目標(biāo)協(xié)同一致，禁止各行其是，自作主張；認真實施目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制，使下級各司其職，各負其責(zé)，各盡其力。出了問題也能及時分清，查明責(zé)任，免得相互推諉。

5、信息協(xié)調(diào)。副職要在上下級之間和下級相互之間這兩個方面、兩個角度上加強信息溝通和協(xié)調(diào)。可以通過個別交流看法、座談會、碰頭會、辦公會、匯報會等形式，上情下達，下情上傳，使人們都能了解整體目標(biāo)完成的情況，本部門和自己工作進展的情況，以及局部在整體中所處的位置，知人知己，消除

隔閡，增進了解和友誼。

6、方位協(xié)調(diào)。包括縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)等。副職的領(lǐng)導(dǎo)工作橫向協(xié)調(diào)是指與其他副職分管的各個部門之間的協(xié)調(diào)。橫向協(xié)調(diào)是指與有隸屬關(guān)系或上下級關(guān)系的部門或人員之間的協(xié)調(diào)。

（2）宏觀把握能力

1）提高戰(zhàn)略謀劃能力。包括戰(zhàn)略目標(biāo)定位能力、戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)能力。

2）提高戰(zhàn)略全局能力。全局能力是戰(zhàn)略思維能力的另一個基本方面，整體性、全局性是戰(zhàn)略概念的基本特性。

3）提高戰(zhàn)略預(yù)見能力。戰(zhàn)略預(yù)見，也稱為戰(zhàn)略思維的前瞻能力。預(yù)見能力包括預(yù)見意識、預(yù)見方法、預(yù)見知識與經(jīng)驗等要素。

（3）科學(xué)決策能力

決策正確與否，對一個單位的建設(shè)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。副職要提高決策能力，必須做到以

下幾個方面： 1）思維要科學(xué)。2）程序要講究。3）矯正要及時。（4）依法行政能力

要想科學(xué)有效地進行管理，就必須把依法行政貫徹到工作的各個方面。作為副職領(lǐng)導(dǎo)，要提高依法

行政能力就要做到：

1）認真學(xué)法。增強法律觀念，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)法律、法規(guī)等知識，尤其是與本職工作相關(guān)的法

律法規(guī)，不斷提高法律素養(yǎng)。

2）準(zhǔn)確用法。作決策、辦事情都要對照有關(guān)法律規(guī)定看是否合法再決定如何行動，并善于用法律手

段解決各種問題。

3）自覺守法。嚴(yán)格遵守憲法、法律、法規(guī)的規(guī)定，行使權(quán)力不違法，履行職責(zé)不違規(guī)。

（三）掌握好副職領(lǐng)導(dǎo)的方法藝術(shù) 副職崗位職責(zé)的特殊性，決定了副職領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特殊性。作為擔(dān)任副職的領(lǐng)導(dǎo)干部，一

般要把握六個字：

一是牢記一個“副”字。副職的領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，關(guān)鍵是要把握和定位在“副”字上?！案薄本鸵馕吨侵?，而不是主官；可擔(dān)負部分或局部的領(lǐng)導(dǎo)工作，而不可以包攬全部或全面的領(lǐng)導(dǎo)工作。副職的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)突出地表現(xiàn)為，在出色完成分管工作的基礎(chǔ)上，積極對全局工作獻計獻策，供主要負責(zé)人決策時參考。既不能“越位”，又不能“旁觀”，更不能“喝倒彩”、“幫倒忙”、“拉倒車”。

二是注意一個“補”字。所謂“補”，是指補臺、補缺、補偏、補救等等。在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)班子的正職通常都是由才干比較全面的同志擔(dān)任，但這并不意味著副職就難以有所作為了。所謂“補缺”，就是要在決策之初就想全局，謀全局，力求全面周到，避免出現(xiàn)欠缺；所謂“補偏”，就是要在執(zhí)行之中，密切關(guān)注事態(tài)變化，為及時糾正偏差之處獻計獻策；所謂“補救”，就是要在事態(tài)發(fā)展惡化之時，敢于挺身而出，勇挑重擔(dān)，為化解矛盾、克服困難做出貢獻。

三是維護一個“和”字。孟子曾經(jīng)說過，天時不如地利，地利不如人和。對副職而言，人和，就是要像愛護自己的眼睛一樣來維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。在一個領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部，作為副職，就是要自覺遵守組織紀(jì)律，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，按照民主集中制原則辦事，堅決抵制和克服自由主義。有了這個志同道合的堅實基礎(chǔ)，才能夠同心同德，步調(diào)一致。

四是把握一個“度”字?！岸取笔侵敢环N分寸感。對于擔(dān)任副職的同志來說，就是既不失職，也不越位?！安皇殹保褪且凑疹I(lǐng)導(dǎo)班子集體決定的分工，腳踏實地地做好自己分管的那一部分工作，力求少走彎路，不出亂子，抓出成效?！安辉轿弧保褪菍φ毢推渌甭毞止艿墓ぷ?，要多關(guān)注，不要任意插手；如果別人出現(xiàn)某些失誤，可以以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r加以提醒。

五是突出一個“學(xué)”字。從某種意義上說，副職也是 “學(xué)習(xí)”、“見習(xí)”的好機會、好位置。對于副職來說，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作之外，還有一個重要的任務(wù)，就是要虛心學(xué)習(xí)正職和其他副職的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，逐步提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

六是做到一個“容”字。要容人之短，設(shè)身處地為他人著想，幫助他人克服不足，不能看笑話、挑毛病。要容人之長，有甘為人梯的精神，樂于別人在工作上、政治上超越自己，不能嫉賢妒能。要容人之異，允許別人提出反對意見，擇善而行，這樣才能避免和減少一些失誤。要容人之怨，長期在一起工作的同事，不可避免地會有一些磕磕碰碰，要加強溝通協(xié)調(diào)，切不可結(jié)仇為敵。要容人之責(zé)，副職在工作中難免會受到一些干部群眾的指責(zé)，有的可能是誤解，有的可能是非議，我們要有容責(zé)之量，不斷省身自悟，總結(jié)教

訓(xùn)。

除了上面所說的六個字以外，副職的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還具體體現(xiàn)在以下幾個方面的工作中：

1、副職的協(xié)調(diào)方法和藝術(shù)

社會上流傳著這樣一首順口溜：“正職是絕對真理，副職是協(xié)調(diào)真理，群眾是服從真理?！逼湔_與否暫且不論，但說明了協(xié)調(diào)是副職的一項重要職責(zé)。有的副職深有感慨地說：“現(xiàn)在工作容易搞，就是關(guān)系難協(xié)調(diào)?！庇纱丝磥?，協(xié)調(diào)關(guān)系確實成為副職工作中的最大難點。因此，講究協(xié)調(diào)方法和藝術(shù)至關(guān)重要。

（1）協(xié)調(diào)組織的方法和藝術(shù)

1）目標(biāo)分解式協(xié)調(diào)。副職把領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的總目標(biāo)，按照各個層次子系統(tǒng)的職能和任務(wù)以及需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容，逐級分解到各個層次的子系統(tǒng)一直到個人，定期考核，并且與個人的獎懲和升降結(jié)合起來，以促進各層次各類人員的協(xié)調(diào)配合，保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實現(xiàn)。2）主題例會式協(xié)調(diào)。由副職牽頭，組織有關(guān)部門以定期召開例會的方法，來協(xié)調(diào)各平行部門之間的橫向聯(lián)系，解決面臨的新問題。例會是解決橫向管理中的“例外事件”的專門性會議，而不是研究各職能部

門責(zé)權(quán)以內(nèi)的例行工作。

3）合署辦公式協(xié)調(diào)。根據(jù)工作的需要和問題的性質(zhì)，將有關(guān)的幾個職能部門聯(lián)合在一起辦公，集中

解決一些必須通過協(xié)調(diào)才能解決的復(fù)雜問題。

（2）協(xié)調(diào)工作的方法和藝術(shù)

1）借力法。凡關(guān)系到全局又涉及面很廣、難度非同一般的問題，可以請正職出面主持協(xié)調(diào)。正職由于其有著更大的職權(quán)、更高的威信，對全局更高的把握度，出面協(xié)調(diào)往往可以化難為易。當(dāng)然，這種方法不宜使用太多，不然會增加正職的壓力，削弱正職協(xié)調(diào)應(yīng)有的力度。

2）突破法。有些事情雖涉及部門多，但其中往往有一兩個部門是起主要作用的，只要重點把這一兩個部門的工作做通，其他部門的問題就可以迎刃而解。

3）研討法。協(xié)調(diào)不是強迫命令，而是感情與信息的交流。因此，協(xié)調(diào)要發(fā)揚民主，可以召集有關(guān)部門負責(zé)人舉行會議，副職提出問題交大家研究討論，在研討中統(tǒng)一對協(xié)調(diào)問題的認識，明確各自的義務(wù)與責(zé)任，最終形成各自的決心，使各方在研討中統(tǒng)一，在統(tǒng)一中明確，在明確中表態(tài)。

（3）協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法和藝術(shù)

副職對人的領(lǐng)導(dǎo)，一個重要的方面是協(xié)調(diào)各方在認識上的分歧和利益上的沖突，正確處理人與人之間的關(guān)系。如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系，是一件復(fù)雜而細致的工作，形式多種多樣，常見的有三種： 1）“彼此謙讓”的方式。就是迫使?fàn)巿?zhí)雙方各退讓一步，達成彼此可以接受的協(xié)議。這種解決辦法，關(guān)鍵在于找到協(xié)調(diào)雙方的適度點。

2）“接受時間”的方式。這是指解決沖突的條件還不成熟，需要維持現(xiàn)狀，等到水到渠成的時機再給予解決。因為每個人的信仰、觀點、立場的改變，往往需要一個體驗的過程，如果采取強加于人的做法，常常會使矛盾激化，隔閡加深，產(chǎn)生不良后果。

3）“迂回前進”的方式。當(dāng)正面解決沖突有困難時，可采取側(cè)面解決，通過另外的途徑，或者通過外部環(huán)境施加某些壓力，使沖突緩和，以至最后解決。另外，在特定條件下，對一些無原則的糾紛可采取含糊處理的辦法，而不必追根究底，或者對某些沖突的解決適當(dāng)?shù)刈饕恍┍匾耐俗尯屯讌f(xié)，以緩和矛盾。

2、副職抓落實的方法和藝術(shù)

再好的思路，再正確的決策，不抓落實，也只能是毫無意義的一紙空文。而在多數(shù)情況下，往往是得之也落實，失之也落實。因此，副職除了當(dāng)好參謀助手，搞好協(xié)調(diào)工作之外，還有一項很重要的工作，就是要扎扎實實地抓好落實，尤其要首先抓好分管部門、分管工作的貫徹落實。

（1）要抓督查反饋。從某種意義上說，抓督查，抓反饋，都是為了抓落實。督查和反饋，都是為了了解工作落實沒落實?怎樣落實的?在落實的過程中還有什么問題?應(yīng)該如何解決?等等。這些問題看起來很具體，很瑣碎，但是，如果不是這樣具體抓，抓具體，就很難把工作落到實處。

（2）要抓重點難點。工作中的重點、難點問題，往往也是影響落實的關(guān)鍵問題、要害問題。從某種意義上說，抓落實，實際上就是抓問題。重點、難點問題突破了，其他問題也就迎刃而解了，工作也就

落到了實處。（3）要抓典型獎懲。事實上，我們所說的獎勵與懲處，也就是輔之以物質(zhì)與精神手段的抓兩頭帶中間、以典型作示范。在具體操作過程中，就要制定和完善責(zé)任制，把工作具體落實到人，并輔之以相應(yīng)獎懲措施。落實了，落實得好，就要獎勵；沒落實，落實得不好，就要分清責(zé)任，加以處罰。

3、副職擺脫忙亂的方法和藝術(shù)

忙亂，是時下副職最感頭痛的難題，也是副職常常為之苦惱的事情。由于忙，年節(jié)假日不能休息，親戚朋友難得一聚，甚至連吃飯、睡覺都不得空閑。常言道，忙中必出錯。擺脫忙亂不光有利于副職的學(xué)習(xí)，有利于副職的健康，說到底還有利于副職的工作。要想擺脫忙亂的工作狀態(tài)，做到思考理性而鎮(zhèn)定，工作緊張而有序，副職必須改進領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

（1）要抓大事。在副職分管的工作中有大事、小事之分，副職應(yīng)養(yǎng)成抓大事的良好工作習(xí)慣，切忌“眉毛胡子一把抓”。因為把主要注意力和主要精力放在抓大事上，就能把整個工作穩(wěn)健地推向前進，抓住大事，小事也就帶起來了。當(dāng)然，副職也不能忽視小事，尤其是與大事關(guān)系密切的小事。副職要善于小中見大，通過小事，發(fā)現(xiàn)大問題，通過部署工作，整體決策，在全局中解決問題。

美國前總統(tǒng)尼克松很佩服周恩來，認為他具有一種既注意細節(jié)，又避免陷入繁瑣事務(wù)的罕見能力，稱贊他：即使在“親自護理每一棵樹時，也總能看到森林”。周恩來總理處理“巨”和“細”關(guān)系的高超藝術(shù)，為

我們樹立了光輝的典范。

（2）要有章法。副職的日常工作千頭萬緒，即便是抓重點工作，依然有個孰前孰后的問題。工作中，副職要善于區(qū)分輕重緩急，善于“刪繁就簡”、“化整為零”，善于按部就班、有條不紊地展開工作。不能腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里。具體地說，就是要用足有效時間，壓縮無效時間。比如，先做必須做的事和有時間限制的事；集中大段時間做最重要的事；集中一段時間抓緊做成一件事；預(yù)先去做將來必須做的事；利用零散時間去做一些零散的事，等等。

（3）要善授權(quán)。副職要擺脫繁瑣事務(wù)纏身，一個好的辦法就是科學(xué)授權(quán)。除了事關(guān)發(fā)展目標(biāo)、方向、重要決策、人事任免、財務(wù)分配等重大權(quán)限外，通常可以把其他一些事務(wù)的處理權(quán)授予有關(guān)下屬去做。這些問題解決得當(dāng)，既可使領(lǐng)導(dǎo)工作的繁雜程度有所緩解，又利于副職超前研究一些前瞻性的問題。實踐證明，副職只有善于授權(quán)，專心致志地處理重大問題，做好職權(quán)范圍的主要工作，才能充分發(fā)揮自身的領(lǐng)

導(dǎo)作用。

4、副職參與會議的方法和藝術(shù)

副職參與會議的方式通常有兩種：一種是以會議主持人的身份參加會議，其作用是主持會議；一種是以普通與會者的身份參加會議，其作用在于聽取指示、匯報或布置工作。

（1）副職主持會議的方法和藝術(shù) 副職在主持會議時，應(yīng)該注意以下三點：

1）工于開場

開場白應(yīng)開宗明義，不拖泥帶水，使會議一開始就能抓住與會者的心，使其對參加會議充滿興趣，使其知道為什么開會、開會要解決什么問題、怎么解決。

2）巧于引導(dǎo)

主持人是會議的“舵手”，在會議進行當(dāng)中，要把大家的注意力始終凝聚到會議的主題上來，會議討論時發(fā)生了冷場、爭論、跑題等情況怎么辦?作為主持人的副職應(yīng)該掌握與會人員的心理，恰到好處地、適時地進行引導(dǎo)。意見基本一致時，立即終止；意見大同小異時，允許求同存異及時終止；很難一致時，下次再議；對于離題太遠的發(fā)言，副職可尋找時機予以引導(dǎo)、提醒，拉回正題。

3）肯于喧主

要恰到好處地找準(zhǔn)主持人的定位，突出作為會議主講人的上級或正職的作用。一般越是大型會議，其主持人都不是會議的主要發(fā)言人。主持人無需多講話，只要按照會議既定程序進行就可以了。

（2）副職參加會議的藝術(shù)

副職參加會議通常有兩種情況：一種是參加上級部門主持召開的會議，主要是聽取會議精神、匯報工作情況；一種是參加下屬部門主持召開的會議，主要是檢查指導(dǎo)工作，傳達上級指示。

在參加上級部門主持召開的會議時，一要勤于動筆。俗話說：好記性不如爛筆頭。只有在用心聽的基礎(chǔ)上，多做會議筆錄，才能全面準(zhǔn)確理解會議精神。二要事先準(zhǔn)備。會前要做調(diào)查研究，掌握必要的情況，起草匯報提綱。三要及時溝通。會后及時向正職或班子報告會議精神。

在參加下屬部門主持召開的會議時，要把正職和領(lǐng)導(dǎo)班子對會議的重視及要求向與會同志講清楚。會前最好先做一點調(diào)查研究，了解一下具體情況，以便對下作指示時，既能充分肯定成績，又能有針對性地指出存在問題和不足，還要充分調(diào)動下屬部門領(lǐng)導(dǎo)和群眾的工作積極性。

（四）把握好副職與正職的關(guān)系

副職與正職的關(guān)系好比舞臺上的配角與主角，都是戲中不可缺少的角色。配角的作用在于配合和襯托主角，恰似綠葉扶紅花。副職能否正確地處理好與正職的關(guān)系，當(dāng)一個合格的、稱職的副職，這是關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子是否團結(jié)有力，領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能是高是低的一個重要問題。作為副職，如何處理與正職的關(guān)系，不僅僅是工作態(tài)度、工作方法的問題，還牽涉到一個人的品德和風(fēng)格。

1、副職對正職說不的方法和藝術(shù)

原則是觀察問題和處理問題的準(zhǔn)繩。副職在處理與正職的關(guān)系時，必須遵循一定的原則。我們是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會主義國家，正確處理正副職關(guān)系應(yīng)當(dāng)符合黨的組織原則，有利于建設(shè)民主政治，體現(xiàn)同志式的、平等的關(guān)系。根據(jù)這樣的要求，副職在處理與正職的關(guān)系時，應(yīng)該以人民利益為重，以黨的路線方針為出發(fā)點，做到服從而不盲從，尊重而不奉迎，到位而不越位，局部服從全局。

（1）服從而不盲從

服從，就是遵照聽從的意思。就像一個樂隊一樣，只能有一個指揮，這樣才能奏出好聽的音樂。如果樂隊演奏員不服從樂隊指揮，各行其是，就演奏不出和諧、優(yōu)美、動聽的樂章。現(xiàn)實生活中，有的副職因種種原因或以種種理由和借口拒不服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，自行其是，這既是組織原則所不允許的，也是班子不團結(jié)的導(dǎo)火索。這種現(xiàn)象大致有這么幾種情況：

第一種情況是，副職能力強，而正職能力比副職要弱一些，這在人才學(xué)上稱為“人才倒掛”現(xiàn)象。作為副職，對于能力、水平很高的正職自然應(yīng)該服從，即使對于那些水平不高，甚至在某些方面低于自己的正職，也應(yīng)多看他們的長處和優(yōu)點。既要把正職看成是上級，又要把正職從職務(wù)中分離開來，把正職當(dāng)作朋友、戰(zhàn)友、老師。副職應(yīng)當(dāng)在對正職理解和尊重的基礎(chǔ)上，努力發(fā)揮自己的聰明才智，盡量用自己的單項或多項優(yōu)勢，與正職形成主從型配合關(guān)系，通過能力互補、迭加，團結(jié)班子全體成員，共同搞好工作。

第二種情況是，正職是從其他部門、單位提拔調(diào)任的，或是由本部門、單位資歷淺、排名靠后的同事提升的，而副職在本部門、單位任職時間較長。對于任職時間較長的副職來說，當(dāng)新的正職堵了自己提升的路時，就會產(chǎn)生一種失落感，容易在正職面前擺老資格。對這個問題，副職應(yīng)以平靜的心態(tài)正確對待。在很多時候，組織上選干部配班子，既要考慮個人條件，又要根據(jù)工作和班子的需要。要正確看待別人的提拔，正確估價自己，多從自我找原因，“靜坐常思己過”，嚴(yán)于律己，寬以待人。只有真正認識到自己的不足，才能成為一個不斷進步的人。第三種情況是，正職是女性，而副職是男性。由于受傳統(tǒng)的重男輕女、男尊女卑觀念的影響，有的男性副職輕視女性正職。在行動上，常常不服從女正職，不支持女正職，甚至處處與女正職為難。作為男性副職，一定要克服歧視女正職的錯誤心理，服從女正職的領(lǐng)導(dǎo)，支持女正職的工作。要考慮到女性的生理特點，把一些不適宜女性干的工作承擔(dān)起來，盡量給女性正職創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，使其發(fā)揮女性獨特的領(lǐng)導(dǎo)魅力。

副職服從正職，不意味著對正職的盲從。由于正職所處的特殊地位，使其容易重整體籌劃，輕具體操作，加之經(jīng)驗、能力、知識等方面有局限性，即使是正職也不可能做到對任何事物的認識、判斷都準(zhǔn)確無誤，在工作中難免有考慮不周、安排不當(dāng)?shù)臅r候。這就要求副職要有“實事求是”的精神，敢于發(fā)表自己的觀點。

（2）尊重而不奉迎

副職必須自覺尊重正職，注意維護正職的權(quán)威。無論正職的年齡、資歷、學(xué)識、能力如何，既然

是自己的上級，就應(yīng)該樹立尊重的意識。

1)角色場合尊重。這里講的角色場合尊重，主要是指要尊重正職的正確領(lǐng)導(dǎo)，樹立正職的“主角”形象，在工作中全力支持正職。作為副職，要自覺地樹立和維護正職的形象，在角色場合尊重正職的正確

管理，在工作上支持和幫助正職。

2)非角色場合尊重。副職對正職的非角色場合尊重，表現(xiàn)是廣泛的，方式也是多樣的。比如，在社會交往、迎來送往等活動中，注意謙虛禮讓，座次、對人員的介紹等問題，在不貶低和損害他人的情況下，都應(yīng)盡量給正職以體面。正職不在場的時候，有的人常常在奉迎副職的能力和水平的同時詆毀正職，這時候副職應(yīng)該針對人們對正職的評論給予解釋、引導(dǎo)，并恰如其分地給阿諛者以批評和回擊。

3)對正職領(lǐng)導(dǎo)作用的尊重。這里說的對正職領(lǐng)導(dǎo)作用的尊重，主要是指副職利用正職的影響力來重視和支持自己分管的工作。一是經(jīng)常匯報，使自己分管的工作在正職頭腦中占有適當(dāng)位置。二是干出成績，讓正職對自己分管的工作感到滿意。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)表明，領(lǐng)導(dǎo)者對下屬都抱有一種期望，對達到期望要求的人會產(chǎn)生偏愛，對其工作也格外支持，正所謂越是搞得好的工作，領(lǐng)導(dǎo)越重視。三是抓住正職的“興奮點”，做好與正職的協(xié)調(diào)工作。副職要爭取主動，使自己需要幫助解決的問題盡量與正職的“興奮點”接近或

相關(guān)，這樣就容易引起正職的重視。

副職對正職的尊重，并不意味對正職的奉迎?，F(xiàn)實生活中，有一些副職對正職的尊重過了頭，對正

職阿諛奉承，溜須拍馬。

有的副職在正職面前一味恭維，不管正職對錯，都百依百順，一概服從，見到正職有缺點，非但不

指出，反而替其掩飾，以至吹捧。

有的副職把對正職的尊重變成了無原則地給正職吹喇叭、抬轎子，千方百計來博得正職對自己的歡

心和青睞。

還有的副職把關(guān)心和愛護正職變成了請客送禮、投正職所好等不正之風(fēng)，企圖通過自己的“有心”來換取正職手中的權(quán)力。所有這些，都是我們提倡副職尊重正職的同時必須堅決反對的。

（3）到位而不越位

正職與副職，都在不同的崗位有其相對明確的分工和職責(zé)。作為副職，一般來說，要主管某一方面或某幾項工作。副職應(yīng)在其分管工作的職權(quán)范圍內(nèi)盡職盡責(zé)，大膽負責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。對分管的工作做到橫到邊、縱到底，讓正職放心。要負好這個責(zé)，就必須分管有底，守土有責(zé)。1)分管有底。對自己所分管的工作、各個部門的情況要做到心中有底。這是理清思路、確定方案、運用方法、抓好落實的基礎(chǔ)。副職必須掌握自己本職工作的性質(zhì)，熟悉其任務(wù)、要求和范圍，了解與分管工作有關(guān)的各項法律法規(guī)、方針政策，各項工作的歷史概況、現(xiàn)狀、今后發(fā)展的趨勢，以及各項事業(yè)內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律。

2)守土有責(zé)。對于自己分管的工作而言，副職是最高領(lǐng)導(dǎo)，因而必須有獨立地處置分管工作的責(zé)任感，必須有能力和魄力，少上交矛盾，不給正職添亂。對下屬各部門的重要工作要敢于決策，出現(xiàn)的問題敢于攬過，要防止凡事都優(yōu)柔寡斷，更要防止下屬來請示匯報時，不發(fā)表明確的意見，而一味地推給正職，讓

下屬去向正職請示。（4）局部服從全局

作為副職，處在局部位置上，在處理與正職的關(guān)系的過程中，要著眼于整體利益，以服從大局為

行為準(zhǔn)則。

1)觀察問題和處理問題要以全局作為出發(fā)點和歸宿。副職要有“舍車馬保將帥”的精神，在分管工作與全盤工作發(fā)生矛盾的時候，尤其是當(dāng)利益機制驅(qū)動人們?nèi)ゾS護和獲取局部權(quán)益的時候，舍得放棄局部利益，甚至犧牲局部利益以顧全大局利益。同時，努力做好協(xié)調(diào)工作，說服自己的下屬服從大局。

2)要在全局共性的原則上激發(fā)局部的創(chuàng)造性。副職在把自己分管的工作納入全局總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮主觀能動性，善于立足自己分管工作的實際，創(chuàng)造性地開展工作，以局部工作的良好績效為正職全局工作創(chuàng)造有利條件，推動全局工作。局部工作成績突出，可為全局工作“錦上添花”，副職分管的工作搞上去了，就可產(chǎn)生一種影響全局的支持力。

2、副職對正職說“不”的方法和藝術(shù)

人非圣賢，孰能無過?當(dāng)正職出現(xiàn)錯誤、失誤，或者有犯錯誤的苗頭，如果副職發(fā)現(xiàn)了，應(yīng)該從工作和事業(yè)出發(fā)，從愛護、保護領(lǐng)導(dǎo)著眼，敢于向正職說“不”，對其提出建議、意見乃至批評和否定，使之能

及早改正和預(yù)防。（1）選擇適當(dāng)?shù)臅r候說“不”

1）要善于在正職的思路正在形成時說“不”。

正職對工作的決策思路都有一個調(diào)研、思考、完善的過程。在這個過程中，由于受客觀事物的復(fù)雜性和人們認識局限性的影響，正職的思維有可能出現(xiàn)偏差。而這個時候，副職就要亮出自己的意見，通過自己的意見去影響正職的思維，完善正職的決策思路。

2）要善于在正職的決策尚未實施時說“不”。有的正職常常在自己的決策思路基本定型后才去征求副職的意見，而且很明顯的是把這種征求意見當(dāng)作走過場的，他只希望副職附和，并不希望副職提出不同的意見。在這種情況下，副職要敢于提出自己的不同意見。

3）要善于在班子成員意見一邊倒時說“不”。一個班子中的成員對同一事物的看法，常常會多種多樣。但有時也會出現(xiàn)這樣的情況：即某一項決策是不正確的，而正職和班子成員大多數(shù)都投了贊成票。在這種

情況下，副職更要敢于說“不”。

4）要善于在正職為自己謀取私利時說“不”。有的正職將黨和人民賦予的權(quán)力當(dāng)作自己謀取私利的工具，他們在為自己謀取私利時當(dāng)然不希望別人說“不”，尤其不希望副職說“不”。在這種情況下，副職要有強烈的政治責(zé)任感，敢于對正職說“不”，并通過自己的努力來制止這種以權(quán)謀私的行為。

（2）利用適當(dāng)?shù)募记烧f“不”

正職犯了錯誤，有了失誤，或者有犯錯誤、出現(xiàn)失誤的苗頭，他自己并未察覺，可能不認為是錯誤和失誤，不認為發(fā)展下去會犯錯誤、會出現(xiàn)失誤。在這種情況下，他不會輕易地接受副職的批評，搞得不好，還會產(chǎn)生反感，不但達不到預(yù)期的目的，還有可能使彼此之間的關(guān)系弄僵，連以后批評建議的路子也堵塞了。因此，副職向正職要善于說“不”，講究方法，講究藝術(shù)。

一是在私下說“不”。作為正職，他需要保留對包括副職在內(nèi)的所有下屬起組織、領(lǐng)導(dǎo)作用的資格和尊嚴(yán)，因此更需要保留面子。副職對正職說“不”，最好以非工作角色，選擇在非正式場合，這樣一般不會損傷正職的尊嚴(yán)，正職也不會有丟面子的顧慮，即使有這種顧慮，也是有限的。正職會認為你尊重他，他也

會尊重你，并尊重你提出的意見。

二是間接地說“不”。西方有句成語，叫做“條條道路通羅馬?！闭f“不”也是這樣，可以采取不同的方式去達到目的。副職為了在說“不”時讓正職聽起來容易接受，除了贊揚加批評的方式外，還可以用其他各種

方式，藝術(shù)地表達自己的意見。

三是委婉說“不”。副職在對正職說“不”時，不要粗暴地頂撞或者表現(xiàn)出不耐煩、不屑一顧的樣子，而應(yīng)該以平和的心境和口吻與正職交換思想，說服正職收回或改正不符合實際的企圖與要求。如眾所周知的“晏子使楚”故事中，晏子就較好地運用了這一方法。當(dāng)楚王見到晏子個不高、貌不揚，便存心取笑侮辱他，令人叫他從小門進入。晏子委婉地指出出使大國應(yīng)走正門，只有出使狗國才走小門，從而迫使楚王讓

他從正門進入。

四是幽默說“不”。作為副職，正職向自己提出一些難于應(yīng)允、不合事理的要求，如果直接說“不”，往往容易出現(xiàn)難堪。若將原則性巧妙地融于靈活性之中，采用幽默說“不”的方法，效果就好多了。羅斯福就任美國總統(tǒng)前，曾在海軍部隊擔(dān)任要職。有一天，他的一位好友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福神秘地向四周看了看，并壓低聲音問道：“你能保密嘛?”“當(dāng)然能?！薄澳敲?，”羅斯福微笑地看著他，“我也能。”輕松幽默的拒絕，在朋友面前既堅持了不能泄密的原則，又沒有使朋友陷入

難堪，收到了較好的效果。

（五）協(xié)調(diào)好副職與副職的關(guān)系

在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位中，無論單位規(guī)模大小。在大多數(shù)情況下，副職不只一人，而是一個群體。副職雖然有分工，但彼此工作相互聯(lián)系，相互影響。副職之間的關(guān)系是并行的工作關(guān)系，也就是說各管一攤，這種關(guān)系又是一種可逆關(guān)系，即同級是雙向的，你是我的同級，我也是你的同級。副職處理好與其他副職的橫向關(guān)系，有助于進一步協(xié)調(diào)正副職之間的縱向關(guān)系，使整個管理機器更加理想和完善，同時也有助于副職獲取一個良好的人際環(huán)境，使自己更加健康地成長。

1、副職處理與其他副職關(guān)系的原則

副職處理好與其他副職關(guān)系的原則是多方面的，其中最基本、最主要的有五條：

（1）尊重而不自傲

副職之間互相尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對他人的尊重可以贏得同級相應(yīng)的尊重，更有利于分管工作的開展。

1)要尊重其他副職的人格。尊重最根本的問題是對人格的尊重。副職能夠在一塊共事是一種緣分，因為如果不是因為工作，恐怕誰也不認識誰。所以，對每一個副職來說，在思想上應(yīng)該懂得“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”的道理，真正把其他副職擺在人格的天平上，給予他們以人格的尊重。

2)要尊重其他副職的意見。一個人的認識是有限的，再精明的領(lǐng)導(dǎo)也難免有考慮不周到的地方。作為副職，為盡可能地減少失誤，要有“旁觀者清”的意識，對于自己分管的工作應(yīng)該注意多與其他副職商討、交流，積極主動地征詢他們的意見，采納他們合理的建議。切不可把自己分管的部門和單位視為自己的“領(lǐng)地”，容不得別人插手，聽不得別人意見。

3)要尊重其他副職的勞動。副職都要遵循服從領(lǐng)導(dǎo)集體所確定的工作思路，以做好自己主管的具體工作的實際行動，來服從服務(wù)于中心工作。不能自己抓哪項工作就說哪項工作重要，凌駕于其他副職分管的工作之上，這樣無疑會影響中心工作的開展，也是對其他副職勞動的不尊重。

（2）信任而不猜疑

副職之間的信任是相互的。一方面，每一個副職要取得其他副職的信任，就必須有正確的思想、言論和行為，言行一致，說到做到，給人一種心理上的信任感。另一方面，要信任其他副職，對他人不胡亂猜疑，不要在正職那里打小報告，不搞別人的鬼。當(dāng)聽到社會上閑言碎語時，不要聽見風(fēng)就是雨，更不能受“閑話”左右，要認真分析，明辨是非。心術(shù)要正，眼睛要明，耳根要硬，不受錯誤的東西干擾，不讓別有用心的人鉆空子，任憑謠言起，穩(wěn)坐“釣魚臺”。只有這樣，你信任他，以誠相待，他也會信任你，以

誠待你。

（3）支持而不拆臺

現(xiàn)代社會的發(fā)展使領(lǐng)導(dǎo)者的密切合作越來越顯得重要，可以說，即使再高明的領(lǐng)導(dǎo)者，一旦脫離了領(lǐng)導(dǎo)群體的合作與幫助，也將是一無所成。由于主觀和客觀方面的多種原因，副職在工作和生活中，不可避免地會遇到這樣或那樣的困難，特別是在工作中會出現(xiàn)漏洞、失誤。在這種情況下，其他副職應(yīng)該挺身而出，主動予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時予以提醒，為其拾遺補缺。支持而不拆臺，使之轉(zhuǎn)

危為安，是最能顯示同級副職良好關(guān)系魅力的。

（4）分工而不分家

在領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職與副職之間都有明確的分工。這種分工是非生產(chǎn)性分工的一種表現(xiàn)形式。這種分工是在集體領(lǐng)導(dǎo)的前提下，使每個副職圍繞共同目標(biāo)，對各自分管工作進行高效領(lǐng)導(dǎo)，從這一意義上講，分工是絕對的。但是，每個副職分工負責(zé)的工作，是集體領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分，是副職各自工作的有機結(jié)合。這些工作都不是彼此孤立的，而是互相聯(lián)系的，沒有絕對的獨立性，這就是分工相對性的具體體現(xiàn)。在實際運作過程中應(yīng)該是：職責(zé)上分，思想上合；工作上分，目標(biāo)上合；制度上分，關(guān)系上合；業(yè)務(wù)

上分，效益上合；執(zhí)行上分，督查上合。

（5）適度而不過度

作為副職，不僅要關(guān)心和熟悉自己分管的工作，還應(yīng)關(guān)心和了解其他副職分管的工作和全局工作。因為正確決策的形成，需要集中班子全體成員的智慧，而不只是正職與分管副職的事情。但是，我們通?？吹降那闆r則是，大多數(shù)副職對研究他人分管工作的議題不太關(guān)心。究其原因，一是不了解情況，怕談不到點子上；二是有顧慮，擔(dān)心分管副職不高興。副職要處理好適度與過度的關(guān)系，就必須樹立全局觀念，在其位謀其政，以積極的態(tài)度去關(guān)心其他副職的工作，關(guān)心全局的工作。這樣，才有利于正確決定的形成，才有利于領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策水平的提高。

2、副職處理與其他副職關(guān)系的方法和藝術(shù)

在現(xiàn)實生活中，有不少頗有才干的副職，他們一般都能較好地處理與上級和下級的關(guān)系，但卻很難與同級和睦相處，往往將同級之間的關(guān)系搞得很僵。造成這種后果的原因固然是多方面的，不過，沒有掌握高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)方法，也是一條重要的原因。其實，副職處理與其他副職的關(guān)系，同協(xié)調(diào)各種

人際關(guān)系一樣，也是有規(guī)律可循的。

（1）副職與其他副職建立協(xié)調(diào)關(guān)系的方法和藝術(shù) 副職與其他副職既然是同級，客觀上就存在著既是天然的“合作者”，又是潛在的“競爭者”這種微妙的人際關(guān)系。那么，作為客觀存在的一種心理反映，在同級的內(nèi)心世界，必然會產(chǎn)生既渴望“合作”，又警覺“競爭”的復(fù)雜心理。面對這種復(fù)雜的心理，聰明的副職應(yīng)該想方設(shè)法盡力避免誘發(fā)對方警覺“競爭”的心理，逐步建立一種互相信任、互相支持的協(xié)調(diào)關(guān)系。因此，副職與其他副職相處時，應(yīng)該努力做到以下幾點：

1)坦誠相見，增進了解。誠實，這是對副職領(lǐng)導(dǎo)最基本的要求。德國詩人海涅說得好：“生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。”我們每一個副職都應(yīng)該把誠實作為自己生命的瑰寶，在與其他副職的交往中表里如一，坦誠相見。增進相互了解，就是既要了解其他副職，更要讓其他副職了解自己。只要自己推心置腹，才能得到其他副職以誠相見；只有自己敞開心扉，才有別人城府解禁。副職之間增進了解，要相互了解各自的工作情況，了解各自的性格特點、行為方式。

2)分清職責(zé)，掌握分寸。領(lǐng)導(dǎo)班子能不能正常有序地開展工作，劃定清晰的職責(zé)范圍和明確的職權(quán)界限十分重要。職權(quán)不清，責(zé)任不明，就會產(chǎn)生許多意想不到的矛盾，嚴(yán)重的會使領(lǐng)導(dǎo)活動無法開展。每個副職既要明確自己的職責(zé)，也要了解其他副職的職責(zé)，做到職責(zé)清楚。每一個副職都應(yīng)該盡心竭力履行自己的職責(zé)，按時、按質(zhì)、按量完成自己分管的工作任務(wù)。本應(yīng)自己分管的工作，決不請別人點頭畫圈；屬于自己的責(zé)任，決不推卸。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事，決不干預(yù)；本來不應(yīng)由自己處理的事情，不爭著要管。這也需要每一名副職真正做到權(quán)力不爭，責(zé)任不推，困難不讓，有功不居，有過不諉。

3)經(jīng)常通氣，溝通情況。有人研究，在一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，人們常?；ㄙM70％左右的時間在作溝通，而僅用30％的時間在決策。副職之間，既然同屬整個管理機器的一個組成部分，工作上有著密切的聯(lián)系，就應(yīng)該保持經(jīng)常通氣，及時溝通情況，共同商量事情。這樣，不僅能彼此了解，互相信任，將一些不必要的誤會和磨擦消除在萌芽狀態(tài)，而且會對問題看得更客觀些，處理得更妥善些。實踐證明，善于溝通的副職，就容易被其他副職理解和信任，彼此之間的“心理防線”也容易迅速消除。相反，副職之間缺乏相互溝通的精神，彼此“各揣心腹事”，最容易發(fā)生心理沖突，造成“僵局”。

（2）副職處理其他副職提出要求的方法和藝術(shù)

副職在與其他副職的交往中，屬于自己向?qū)Ψ教岢龅囊?，都是主動式的，可控的；屬于對方向自己提出的要求，都是被動式的，不可控的。副職要處理好與其他副職的關(guān)系，必須學(xué)會巧妙地應(yīng)付其他副職提出的要求。有些缺乏交往經(jīng)驗的副職，往往習(xí)慣于運用單純思維來考慮和處理其他副職提出的要求。因此，盡管有時候他們作出的決定是正確的，但卻引起了其他副職的反感，甚至引起沖突。在交往中，他們忘記了一條基本原則：同級相處，并不單純?yōu)榱俗非蟆罢_”，更多的時候，應(yīng)該在追求“正確”的同時，兼顧“合作”和“情面”。比如，在日常工作中，我們常?？梢月牭礁甭氈g，進行類似的對話：

甲：“過一段上級要來檢查工作，能不能在您分管的部門抽兩個人，幫我們作些準(zhǔn)備工作?”

乙：“不行，我這兒實在抽不出人來，真對不起?！?/p>

從這段對話，我們可以看出，盡管乙作出的決定可能是正確的，他也很注意交談的方式，十分“禮貌”地回絕了對方的請求。但是，卻仍然引起了甲的不快和反感。究其原因，顯然并不在于他的交談方式是否得當(dāng)，而在于他純粹采用了單純思維的方式，簡單地在“行”與“不行”之間進行抉擇。這樣做勢必使自己處理與其他副職的關(guān)系，回旋余地很小，也很難做到既追求“正確”，又兼顧“合作”與“情面”。在這種時候，倘若換用多種思維來考慮和處理其他副職提出的要求，其結(jié)果就會大不一樣。乙完全可以在下列幾種方式中，選擇一種最佳方式，來巧妙地回答甲：

其一，折中方式(部分滿足對方)：“好，我設(shè)法抽一個人給您，另一個人請您向別的部門求援，行

嗎?真對不起?！?/p>

其二，緩解方式(逐步滿足對方)：“我可以抽兩個人給您，不過得過幾天。如果您急等著用，我明天先給您一個人，過五天再給您另一個人，行嗎?真對不起?！? 其三，轉(zhuǎn)嫁方式(讓第三者滿足對方)：“我一定設(shè)法讓您得到兩個人。這樣吧，我去與其他部門商

量一下，您等著我的回音，好嗎?”

其四，推遲方式(暫不正面答復(fù)對方)：“讓我考慮一下，盡快答復(fù)您，好嗎?真對不起。”

其五，修正方式(以新方案“修正”對方的要求，實質(zhì)上是巧妙地否定或拒絕了對方的要求)：“我有一個好主意，讓我們跟?一把手?說一下，將這項工作交給某某部門去做，您看行嗎?”

僅這件小事，運用多維思維來考慮和處理，就具有上述多種可供選擇的理想方案。事實上可選擇的理想方案，當(dāng)然遠不止這些。按照同樣的原理，用來處理與其他副職之間的一切事情，都可以分別采取“部分滿足”、“逐步滿足”、“轉(zhuǎn)嫁滿足”、“回避答復(fù)”、“巧妙否定”等多種方式，導(dǎo)演出十分精彩的“交往劇目”來。這就是副職運用多維思維來考慮和處理其他副職提出的要求的目的之所在，也是衡量副職在交往實踐中是

否成熟的重要標(biāo)志之一。

（3）副職站好“本位”打好“交叉”的方法和藝術(shù)

同一個班子內(nèi)若干位擔(dān)任副職的同志，好比一個排球隊的隊友，隊員一般都有自己相對固定的攻防位置及運動線路。一個優(yōu)秀隊員在賽場上首先要站好“本位”，但又不能站得太死，否則會出現(xiàn)空缺而導(dǎo)致失利。只有在站好“本位”的前提下打好“交叉”，全隊才能既井然有序、各司其職，又機動靈活、配合默契。有這么一件事：一位村干部接連到鄉(xiāng)政府跑了四五趟，反映鄰村有些村民在河堤上取土，破壞農(nóng)田水利設(shè)施問題?？墒牵l(xiāng)長和分管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)長都不在家，見到的幾個副鄉(xiāng)長都說，要等到分管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)長回來才能處理。結(jié)果，等到半個月后，那位副鄉(xiāng)長回來了，但整個河堤已被挖得千瘡百孔，目不忍睹。這件事告訴我們，假如這個鄉(xiāng)的其他副職在分管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)長不在家的情況下，能主動去打好這個“交叉”，自覺地去補這個空位，河堤就不會被挖得千瘡百孔，給工作造成危害。

作為一個稱職的副職，在站好“本位”的前提下，還要打好“交叉”。一是其他副職暫時離位時，要注意關(guān)注他所分管部門和單位的工作，不要事不關(guān)己，高高掛起。遇到需要處理的事情，應(yīng)該主動與他取得聯(lián)系，通報情況和措施，以便及時獲得他的認可；發(fā)生突發(fā)事件、情況緊急來不及向他通報情況時，要敢于果斷處理，事后及時向他作說明和解釋工作。二是副職之間常會遇到一些職責(zé)上的交叉，也會有一些共同處理的交叉事務(wù)，對這些交叉工作要主動配合，不推不諉積極地去爭著干，搶著干，使全局工作統(tǒng)籌兼顧

起來，杜絕出現(xiàn)責(zé)任真空。

（４）副職處理與其他副職沖突的方法和藝術(shù)

副職領(lǐng)導(dǎo)相處，工作交往甚多，又存在潛在的競爭，因而產(chǎn)生這樣或那樣的矛盾與沖突是不可避免的。其實，不管多大的事件發(fā)生，鎮(zhèn)靜總比慌張更容易找到辦法。要找到解決矛盾和沖突的辦法，副職

應(yīng)該講究以下幾種方法和藝術(shù)。

1)息火降溫，存異求同。沖突一旦發(fā)生，雙方都在氣頭上，難免會失態(tài)失控，往往不計后果，新賬老賬一齊抖出，全然不念往日情分。在這種情況下，鬧矛盾的雙方往往是看單一因素的多，看多種因素的少，雙方要坐下來客觀地討論誰是誰非是很困難的。即使你講得多有理，對方也不容易聽得進去。此時應(yīng)該使自己回到平靜的狀態(tài)，使自己冷靜下來，自覺調(diào)節(jié)情緒。當(dāng)副職之間的矛盾或分歧比較嚴(yán)重，并且一時難以解決時，更應(yīng)當(dāng)息火降溫，暫時回避一下?；乇懿皇翘颖?，而是為了防止矛盾激化，并在回避中等待和尋找解決矛盾的時機，努力尋找共同點、相近點，堅持以理服人，通過擺事實、講道理以求得共識，做到

求大同、存小異。

2)寬厚容人，與人為善。副職之間發(fā)生矛盾，原因常是多方面的。其中既有自身的原因，也有對方的原因，還可能有第三者的原因。因此，要解決這種矛盾，作為矛盾的雙方，都應(yīng)該學(xué)會寬容。每一個副職都應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬以待人，善于讓步，首先從“責(zé)己”開始，以查找自己方面原因為先，解決自身問題為先，并以高姿態(tài)來影響、感化對方。古時候安徽桐城出了兩個人才在京城做官，文官姓張，當(dāng)宰相，武官姓葉，當(dāng)侍郎。有一年兩家因建私宅發(fā)生了糾紛，葉家把鄰居張家的宅基地占了三尺。張家非常氣憤，把這件事寫信告訴了京城的張宰相。宰相沒有仗勢欺人，而是寫了一封回信做家人的思想工作?！扒Ю锛視粸閴Γ屗哂趾畏?”家人接信后認為宰相說得有理，不再與葉家糾纏三尺宅地了。葉家一看權(quán)勢比自家大的張家不再爭地，就自覺退還這三尺宅基地，還主動往后退讓了三尺地。當(dāng)然張家也不會要那三尺地，這樣三尺加三尺就變成了六尺，張家和葉家之間出現(xiàn)了一個象征和睦相處的六尺巷。這一史實說明，只要大家都能做到嚴(yán)以律己，寬以待人，相互之間的矛盾就可以順利化解。

3)見賢思齊，委曲求全。古人說得好：“見賢思齊焉，見小賢而內(nèi)自省也?！备甭毺幚砼c其他副職的關(guān)系，不僅要有容人之短的度量，而且要有容人之長的胸懷，見賢思齊，不怕別人超過自己?！妒酚洝分杏涊d著龐涓從嫉妒孫臏到陷害孫臏，最后落了個失敗的下場，就是一個很深刻的教訓(xùn)。日本有句諺語，叫“嫉妒是亡身的毒蛇”，這話是很有道理的?，F(xiàn)實生活中，的確有一些副職自己不求進取或能力有限，害怕其他副職超過自己。而一旦發(fā)現(xiàn)別人在某些方面比自己強，就妒火中燒，似乎我不行你也不行才好。副職在處理與其他副職的關(guān)系時，應(yīng)該“大事講原則，小事講風(fēng)格?！奔纫龅皆诖笫谴蠓菃栴}上堅持原則，不含糊，不遷就，不讓步，又要本著顧全大局，維護團結(jié)的良好愿望，對一些無礙大局、不失大體、雞毛蒜皮的“小事”，不必過于認真，應(yīng)該采取不予細究，委曲求全的態(tài)度。

（六）處理好副職與下屬的關(guān)系

在社會群體中，人們總是處于一定的上下級關(guān)系中，經(jīng)常進行著各種交往活動。副職處于中間層次，對于正職來說，他們是下級或被領(lǐng)導(dǎo)者，但對于他們的下屬來說，又是上級或領(lǐng)導(dǎo)者。副職在領(lǐng)導(dǎo)工作中，不僅要有一個良好的上級關(guān)系、同級關(guān)系，同時還需要有一個良好的下級關(guān)系。副職正確處理與下屬的關(guān)系，對于創(chuàng)造良好的領(lǐng)導(dǎo)工作環(huán)境，加強上下級之間的相互協(xié)調(diào)和合作，調(diào)動下屬的積極性，出色地完成各項工作任務(wù)，都具有十分重要的意義。

1、副職處理與下屬關(guān)系的原則

副職在處理與下屬的關(guān)系時，必須遵循一定的原則。這些原則主要有以下幾個方面：

（1）服務(wù)不做老爺

副職要有效地實施領(lǐng)導(dǎo)活動，要圓滿實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，仍然需要有良好的下屬關(guān)系作為基礎(chǔ)。而要與下屬建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系，就必須堅持服務(wù)的原則，強化公仆意識，牢固樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的思想，主動關(guān)心下屬的疾苦，經(jīng)常傾聽下屬的呼聲，積極幫助下屬解決各方面的困難，熱忱地為他們創(chuàng)造良好的工作條件。副職要想把服務(wù)搞好，必須具有適應(yīng)服務(wù)需要的專業(yè)知識，有與下屬相聯(lián)的思想感情，有“俯首甘為孺子?！钡姆?wù)精神，有耐心周到的服務(wù)態(tài)度，有廉潔奉公的高尚情操，有辦實事、講實效的工作作

風(fēng)。

（2）民主而不獨斷

副職在處理與下屬關(guān)系時堅持民主原則，是指副職不應(yīng)只把自己與下屬的關(guān)系看成是一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而應(yīng)把這種關(guān)系看成是一種民主平等關(guān)系，把實行和發(fā)揚民主作為自己處理與下屬關(guān)系的出發(fā)點和落腳點，并貫穿于自己處理與下屬關(guān)系的全部過程。

首先,要端正態(tài)度。副職應(yīng)該體貼下屬，尊重下屬的人格和權(quán)利，把下屬的民主權(quán)利視為天經(jīng)地義，這是處理好與下屬關(guān)系的首要的思想前提。

其次，要明確方法。堅持民主原則，表現(xiàn)在方法上，就是副職遇事要同下屬商量，廣開言路，鼓勵下屬發(fā)表自己的見解，尤其是應(yīng)當(dāng)歡迎下屬提出建設(shè)性的意見和批評意見，并且虛心接受。對其中合理部分應(yīng)認真接受，并迅速付諸于行動，以取信于下屬；對其中不合理或暫時辦不到的部分，也要在認真聽取后給予耐心說明和明確答復(fù)，做到件件有回音。還要允許爭論，允許申辯，允許保留意見，允許思想反復(fù)。

（3）平等不擺架子

副職在處理與下屬關(guān)系時堅持平等原則，就是指副職要放下架子，打掉官氣，不應(yīng)自視高人一等，把自己凌駕于下屬之上，而應(yīng)視下屬為同志，把自己放在與下屬一般平的位置，以平等為基點去待人、處

事。

1）在政治面前。副職必須時刻注意防止和克服特權(quán)思想，尊重下屬應(yīng)有的政治地位和權(quán)力。2）在人格面前。副職要平易近人，和藹可親，不要老是板著面孔打官腔、擺架子，也不要做可能干

擾下屬工作或有損于下屬威信的事。

3）在真理面前。副職要把自己擺在與下屬同等的位置上。遇到問題平等商討、爭論或批評，誰的意見正確，誰的辦法好，就按誰的辦法去做。特別是當(dāng)下屬提出反對或難聽的意見時，也要讓人家把話說完，然后加以分析，修正自己的意見。

（4）放手而不放任

副職要圍繞全局搞好分管工作，光靠自己單槍匹馬不行，而必須充分發(fā)動全體下屬，調(diào)動他們的積極性與創(chuàng)造性。要做到這一點，首先就必須信任下屬，信賴下屬的人格，相信下屬的能力。副職對分管工作應(yīng)該是在總體把握上出主意，出思路，提出完成目標(biāo)任務(wù)的時間和數(shù)量質(zhì)量要求，加強檢查指導(dǎo)，督促落實，并想方設(shè)法地解決工作中的各種困難和問題。副職在充分信任下屬的前提下，也不可對下屬工作不聞不問，放任自流。副職也必須把握下屬的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，政治上高標(biāo)準(zhǔn)，工作上嚴(yán)要求，對的鼓勵，錯的及時幫助修正，做到放手不放任。

（5）愛護而不袒護

副職對下屬首先應(yīng)該嚴(yán)格要求，對下屬的缺點和錯誤要嚴(yán)肅進行批評教育，不掩蓋，不袒護。這不僅是對工作、對事業(yè)的高度負責(zé)，也是對下屬個人的莫大愛護，有利于他們的成長。要在嚴(yán)格要求的同時，滿腔熱情地去關(guān)心他們，愛護他們。

1）要在政治上關(guān)心

就要關(guān)心下屬的政治學(xué)習(xí)，幫助他們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)條件，努力提高政治素質(zhì)和思想理論水平，使其黨性強、作風(fēng)正，能嚴(yán)格要求自己，在任何時候都立場堅定，經(jīng)得起各種斗爭的考驗。

2）要在思想上關(guān)心

就要經(jīng)常找下屬談心，做好思想政治工作，關(guān)心他們的思想進步。他們?nèi)〉贸晒Φ臅r候，給予祝賀，并幫助他們正確對待成績，戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎，不致因獲得成績驕傲自滿，停滯不前；他們有了缺點和錯誤的時候，給予必要的批評教育，幫助他們吸取教訓(xùn)；他們碰到困難和挫折的時候，給以關(guān)懷和慰問，給予支持和鼓勵，為他們撐腰鼓氣，不致因失敗而氣餒，從而喪失繼續(xù)前進的勇氣；他們遭到不公正待遇和閑言碎語中傷的時候，要挺身而出，伸張正義，為他們澄清事實真相。

3）要在工作上關(guān)心

就要在工作上耐心指導(dǎo)，使他們了解工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)，掌握工作方法，注意工作效果；工作有布置有檢查，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，不斷提高工作水平。要積極提供服務(wù)，為下屬工作創(chuàng)造良好的條件。當(dāng)下屬工作遇到困難或出現(xiàn)偏差時，主動出主意，想辦法，幫助其克服困難，糾正偏差。

4）要在生活上關(guān)心

就要經(jīng)常了解下屬的家庭、生活情況，使下屬感到溫暖。當(dāng)他們在生活上碰到困難的時候，要及時

給予具體幫助。

2、副職處理與下屬關(guān)系的方法和藝術(shù)

副職處理與下屬的關(guān)系，調(diào)動下屬的積極性，盡管比處理與上級的關(guān)系似乎要“容易”一些，但是，真正要使下屬做到協(xié)調(diào)一致，目標(biāo)明確，干勁十足，心情舒暢，卻也并不簡單。副職如果能做到既堅持原則，又注重方法藝術(shù)，那么與下屬的關(guān)系就會密切、融洽，工作就會順利；反之，就會與下屬關(guān)系緊張，工作也就難以開展。

（1）副職與下屬心理相融的方法和藝術(shù)

副職要做到與下屬心理相融，首先應(yīng)該了解下屬。副職應(yīng)該掌握下屬的情緒變化，深入了解下屬的想法以及對上級的企盼，客觀地收集下屬的反映，經(jīng)常反思自己的動機和行為。了解了下屬的希望和要求，副職就可以努力完善自己，使自己盡量“接近”下屬心目中的“理想”的領(lǐng)導(dǎo)形象，從而贏得下屬的心。外國有些管理學(xué)家提出了“六戒”和“七問”的辦法，有利于副職與下屬心理相融。

“六戒”是：超越職權(quán)范圍，過多干預(yù)下屬的工作，傳達使下屬難以接受的指示；遇到“大事”優(yōu)柔寡斷，左右搖擺，在下屬面前表現(xiàn)出無計可施、一籌莫展的樣子；有功不賞，有過不罰；對下屬遇到的困難不聞不問，漠不關(guān)心；凌駕于下屬之上，發(fā)號施令，獨斷專行；不等下屬把話說完，就隨意打斷下屬的話。

“七問”是：

一問下屬有什么特長，自己將他安置在合適的位置上，使他展其所長，避其所短了嗎? 二問下屬生活上有什么困難，自己想方設(shè)法幫助他解決了嗎? 三問下屬有什么建議和打算，自己虛心聽取并及時采納他的意見了嗎? 四問下屬工作上存在什么問題，自己是否為他找到了解決的辦法? 五問下屬獲取了哪些成績，自己給予他適當(dāng)?shù)墓膭詈酮勝p了嗎? 六問下屬出現(xiàn)了什么過失和差錯，原因何在，自己對他的處罰是否合情合理，令人心服口服? 七問下屬現(xiàn)有的知識水平能否勝任本職工作，自己為他提供深造學(xué)習(xí)的機會了嗎? 副職如果真能做到“六戒”、“七問”，就能與下屬建立良好的關(guān)系，進而促進工作不斷深入推進。

（2）副職培養(yǎng)下屬的方法和藝術(shù)

1）制造適度的工作危機

作為一個副職領(lǐng)導(dǎo)，要善于利用當(dāng)前機構(gòu)改革、干部分流、競爭上崗等契機，去喚起下屬的工作危機感，讓下屬在思想上真切地感受到壓力，進而轉(zhuǎn)化為經(jīng)久不息的競爭動力，不斷鞭策下屬珍惜現(xiàn)有的工

作崗位時間，促其盡職盡責(zé)做好工作。

2）提供發(fā)揮作用的舞臺

作為一個副職領(lǐng)導(dǎo)，一定要用下屬所長，將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干，以實現(xiàn)崗位所需和人才所長的最佳結(jié)合。通?？梢酝ㄟ^調(diào)換工作崗位、加大工作難度等措施，使其能力達到飽和，讓下屬從思想到行動能時時感悟到有干頭，從而煥發(fā)出更大的勁頭。

3）穩(wěn)健地授予下屬權(quán)力

作為一個副職領(lǐng)導(dǎo)，必須充分挖掘并發(fā)揮本部門的最大職能，強化責(zé)任意識，積極而又穩(wěn)妥地對本部門的各個工作機構(gòu)進行授權(quán)，將本部門的職能分解到各個工作機構(gòu)當(dāng)中，這也是對下屬工作能力、水平的最好檢驗。只要工作正常運轉(zhuǎn)，權(quán)力便會日益穩(wěn)固。而愈是如此，對下屬來說其成就感就愈強。

（3）副職表揚下屬的方法和藝術(shù)

1）表揚下屬的原則

一是要加強了解。要加深對下屬的了解，對其優(yōu)點、長處、成績都了然于胸，對其性格、特長要做

到如數(shù)家珍，這是表揚下屬的基本前提。

二是要表揚適度。對被表揚者的優(yōu)點和成績應(yīng)恰如其分地如實反映，既不縮小，也不夸大。表揚不實，被表揚人會感到內(nèi)疚、被動；其他人則會不服氣，產(chǎn)生逆反心理；而對副職本人來說，其威信必然受

到損害。2）表揚下屬的場合

一是在集會的時候表揚。由于它是當(dāng)著眾人的面進行的，并且對被表揚者的優(yōu)點、成績作出明確的概括、表述和評價，因而它的激勵作用就更大些。它不僅對被表揚對象是一種極大的鼓舞，也是對其他人的教育和號召。

二是在成功的時候表揚。每個人在平時的工作中，如果成功地完成了某件事，都有一種期望得到別人認可的心理。副職的適時表揚就如錦上添花，其作用不可小視。

三是在失意的時候表揚。人在失意的時候心情很難受，此時特別需要得到別人的安慰和鼓勵。副職如果能在下屬失意的時候“雪中送炭”，設(shè)身處地地站在下屬的立場去感受他們的痛苦，安慰他們，尤其是用他們以前的成功來鼓勵他們，重塑他們的自信心，就如同注入一支強心劑，使下屬產(chǎn)生很大的震動，這

必將會收到意想不到的效果。

3）表揚下屬的技巧

副職在選擇表揚下屬方式時，不僅要考慮語言表達技巧，還應(yīng)該注意下屬的行為特點及其心理特征。

表揚先進人物的方式——響鼓也要重錘敲； 表揚后進人員的方式——挖掘新的閃光點； 表揚中間人員的方式——無功就是過。

這是有一定道理的。對于先進人物，副職應(yīng)在表揚時強化他們的雄心，以免其安于現(xiàn)狀；對于后進人員，應(yīng)喚起他們的上進心，以免其破罐破摔；對于中間隊伍，應(yīng)激發(fā)他們的潛能，以免其甘于平庸。副職能夠?qū)ο聦俚男袨樘攸c和心理特征加以考慮，在選擇表揚方式時有所區(qū)別，就能提高調(diào)動下屬積極性的有效性。

（4）副職批評下屬的方法和藝術(shù)

對下屬進行批評，是副職提醒、勸告以至懲戒下屬的一種手段，是領(lǐng)導(dǎo)活動中必然要運用的一種鞭策方法，也是一種負激勵的行為。不愿批評或不敢批評下屬的副職，同胡亂批評下屬的副職一樣，都不是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。但是，批評要注意方法和藝術(shù)。運用得當(dāng)，可以達到預(yù)期目的，否則，其負面效應(yīng)有可能大于正面效應(yīng)。副職批評下屬時，要區(qū)別不同對象，采取不同形式。

1）針對不同的下屬選擇不同的批評方式

對于脾氣急躁、性格內(nèi)向、好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷者，宜采取商討式批評； 對于坦率直爽、性格開朗、知錯就改、謙遜豁達者，宜采取一針見血的直接式批評； 對于自尊心、虛榮心、依賴心理都比較強，固執(zhí)己見者，宜采取漸進式批評； 對于爭強好勝、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷、接受能力快者，宜采取提示性的批評； 對于下屬所犯錯誤與副職布置工作要求高、脫離實際有關(guān)時，宜采取自責(zé)式批評。

2）選擇好時機對下屬進行有效果的批評

副職在開展批評時，除了要把握批評的準(zhǔn)確性和運用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ猓€應(yīng)該選擇批評的最佳時機。既不能過早，也不能過晚。若過早，條件不成熟，往往達不到預(yù)期的目的；若過晚，時過境遷，也會失去

意義。

一是要選擇批評對象心理適應(yīng)的最佳時機。下屬有了過失后，必然會產(chǎn)生各種不同的心理反應(yīng)。有的恐懼，害怕別人特別是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)；有的后悔，想法尋求彌補的途徑；也有的會產(chǎn)生憤懣對抗心理，企圖報復(fù)，等等。對下屬的失誤或不良行為進行批評，應(yīng)選擇下屬心理處于良好狀態(tài)之時。一般說，在下屬對自己的錯誤有了一定的認識，有接受批評愿望時實施批評，能取得良好的效果。若在下屬害怕問題暴露時而當(dāng)眾把問題捅出來，很可能產(chǎn)生負效應(yīng)，甚至帶來其他問題。

二是選擇批評者情緒適應(yīng)的最佳時機。例如，兩位下屬剛吵完架，情緒因受刺激正處于極度興奮狀態(tài)，別人的意見根本聽不進去。這時若副職對雙方馬上施以劈頭蓋腦的批評，不但對問題解決無益，還會引火燒身，導(dǎo)致他們遷怒于自己，使自己不得超脫。正確的辦法是采取暫緩處理的辦法，也就是冷處理的辦法。暫緩處理使得副職有時間去調(diào)查問題產(chǎn)生的原因，去了解當(dāng)事人的態(tài)度，待到雙方心平氣和時再去

處理，就更有分寸、更有把握。

三是選擇環(huán)境適應(yīng)的最佳時機。批評對象的思想基礎(chǔ)、個性心理以及問題的性質(zhì)不同，選擇批評的環(huán)境(場合)也應(yīng)該有所不同。如果場合選擇不當(dāng)，會適得其反。一般來說，屬工作上的失誤，性質(zhì)較為嚴(yán)重，在本部門影響較大，或者帶有普遍性、傾向性的問題，宜在會上進行公開批評，讓大家共同吸取教訓(xùn)，以達到防止事態(tài)發(fā)展的目的；屬于思想意識方面的問題，特別是那些小拿小摸、男女關(guān)系的事，最好是在小范圍內(nèi)教育處理，一般不要當(dāng)眾指責(zé)，以防止因小題大作而傷害下屬自尊心，出現(xiàn)破罐子破摔的逆反心

理。

批評的十大忌諱：

反復(fù)批評，無休無止。只作批評，不講幫助。不分場合，隨意發(fā)威。把口不嚴(yán)，隨處傳揚。無憑無據(jù)，捕風(fēng)捉影。威脅逼迫，以勢壓人。吹毛求疵，過于挑剔。不加分析，全盤否定。態(tài)度蠻橫，惡語傷人。清算總帳，揭人老底。

（5）副職處理與下屬沖突的方法和藝術(shù)

副職在展開領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，大量的是與下屬接觸，副職與下屬是一對永恒的矛盾體，因而就不

可避免地會時常發(fā)生沖突。1）副職與下屬發(fā)生沖突的原因

從副職角度來說，往往是工作中的某些失誤和缺陷的多次表現(xiàn)和長期積累，引起了下屬的反感、不

滿甚至憤懣。

從下屬這一角度看，往往是虛榮心支配而斤斤計較于個人得失，并與單位的集體利益、單位的紀(jì)律

要求相抵觸。

2）副職化解與下屬沖突的技巧

一是以正抑逆法。古人說：“公生明，廉生威?！惫钦_調(diào)控副職與下屬沖突的前提。副職與下屬發(fā)生沖突后，最忌諱的就是不公正，即副職不能公正地對待自己和下屬。聰明的副職應(yīng)該是將自己放在與下屬平等的地位上，認真思考沖突的實質(zhì)和根源，并首先在批評與自我批評上下功夫。這樣，才能客觀地看待事物，最終找到調(diào)控沖突的措施和辦法，將消極的沖突導(dǎo)向積極的合作。

二是以情制逆法。副職必須把關(guān)心人、理解人、尊重人、體貼人作為調(diào)適沖突的感情基礎(chǔ)，以疏通的方法調(diào)適沖突，做到動之以情，曉之以理，春風(fēng)化雨，細雨潤物，促使下屬慢慢認識自己，明辨是非。副職與下屬之間感情的信賴和依托，可以縮短彼此間的心理距離，增進相互理解和友誼。有了基本的信賴感，就可以打消無端的猜疑和顧慮，減少各種誤會。古人說：“感人心者，莫先乎情。”以心換心，以心攻

心，誰不動心!三是以讓消逆法。副職與下屬發(fā)生沖突，作為領(lǐng)導(dǎo)者的副職要認真進行分析，要想一想為什么會發(fā)生沖突，是由于自己方法不當(dāng)造成的，還是下屬自身有問題。若是前者，副職則應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，多做自我批評，注意改進方法，決不能文過飾非，推卸責(zé)任；若是后者，副職則應(yīng)高姿態(tài)，得理主動讓三分，及時指出他的不足，幫助下屬總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，促使下屬自己改正錯誤。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作的發(fā)展趨勢

隨著社會的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)方式、方法將發(fā)生深刻的變化，并且日趨豐富多樣。

（一）由以“我”為中心向全球化發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變

在長期傳統(tǒng)文化影響下，在我們的思維模式中自覺不自覺地形成了一個個大大小小的“我”，以“我”為中心成為一些人處理問題的出發(fā)點和落腳點。如今世界形勢發(fā)生了深刻的變化，在全球化、多極化、多元化潮流中，破除以“我”為中心的方式方法，確立全球發(fā)展戰(zhàn)略思路是當(dāng)今時代發(fā)展的必然。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要努力培養(yǎng)世界眼光，不斷增強對世界的了解和分析判斷能力，進而站在更高的角度，廣泛學(xué)習(xí)一

切有利于我們發(fā)展的經(jīng)驗，努力加快發(fā)展步伐。

（二）由守成型方式方法向創(chuàng)新型方式方法轉(zhuǎn)變

社會變革、轉(zhuǎn)型的過程也就是破舊立新的過程。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部主動拆除內(nèi)心積存的陳舊過時的框框規(guī)矩。創(chuàng)新，就是這個時代的必然要求與呼喚，創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)方式方法就是目前成功領(lǐng)導(dǎo)活動的一大特色。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要在思想上認識到馬克思主義本身就是一個開放的體系，它的特有品格就是隨著實踐發(fā)展而不斷發(fā)展和創(chuàng)新；要在方法上堅持把中央的方針政策同本地區(qū)、本部門的實際結(jié)合起來，把工作熱情和科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。

（三）由依賴型方式方法向自主型方式方法轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)社會的人格基礎(chǔ)是權(quán)威崇拜以及對權(quán)威的依附，這是一種非獨立的人格。隨著中國社會的全面開放與發(fā)展，人們的獨立性日益增強。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要自主地在合法規(guī)范內(nèi)，以自己的頭腦來判斷職權(quán)范圍內(nèi)工作事務(wù)，僅依賴“紅頭文件”、上級指示不可能及時有效地處理各種復(fù)雜的新問題。這就要求每個領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷地掌握分析各種矛盾的知識，不斷練就處理各種復(fù)雜問題的能力。

（四）由控制型方式方法向服務(wù)型方式方法轉(zhuǎn)變

控制的方式方法要求被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的絕對服從，領(lǐng)導(dǎo)成為組織的化身。服務(wù)型方式方法要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增強社會服務(wù)意識和服務(wù)行為。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要將過去主要依靠行政手段逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴峁┓?wù)為主；由習(xí)慣于強迫命令轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅夭捎谜f服教育、示范引導(dǎo)的方法；由習(xí)慣于靠上級、找領(lǐng)導(dǎo)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽バ畔?、找市場；在處理矛盾和糾紛上更加注重擴大基層民主和運用法律的手段。

（五）由“一元”型向“多元”型方式方法轉(zhuǎn)變

社會的深刻變革，經(jīng)濟活動的全球化趨勢，“一元”型方式方法的基礎(chǔ)逐漸消除，人民大眾對提高物質(zhì)文化生活的多元需求、經(jīng)濟運行的多元形式等，要求領(lǐng)導(dǎo)工作的方式方法與之相適應(yīng)，“多元”型領(lǐng)導(dǎo)方式方法的產(chǎn)生也就成為必然。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要善于根據(jù)國際國內(nèi)形勢的變化，站在時代的高度，建立多元的決策機制，實現(xiàn)思考問題全球化，處理問題本地化。

（六）由制度型領(lǐng)導(dǎo)向情感型領(lǐng)導(dǎo)方式方法轉(zhuǎn)變

制度型領(lǐng)導(dǎo)方式方法提倡以“制”為本，主要側(cè)重于用制度進行領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，這是一種剛性領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。當(dāng)前，人類社會已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新是新時代的靈魂，而要有所創(chuàng)新就必須充分調(diào)動下屬的積極性?！案腥酥?，莫乎于情”，也只有做個情感型領(lǐng)導(dǎo)才能充分調(diào)動下屬的積極性。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要善于用自己積極的情緒激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性，盡量避免消極情緒對下屬造成的不利影響。

（七）由一般型方式方法向?qū)I(yè)型方式方法轉(zhuǎn)變

一般型的領(lǐng)導(dǎo)方式方法就是那種一般性政務(wù)推行的方法。隨著社會的轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)不僅是昔日的一般性的推行政務(wù)，而是增添了許多專業(yè)色彩的領(lǐng)導(dǎo)活動。在社會職能不斷分化和專業(yè)性日益增強的今天，對領(lǐng)導(dǎo)干部的專業(yè)化要求也大為提高了，專家治國、專家治廠，專家型的領(lǐng)導(dǎo)成為現(xiàn)代社會的普遍現(xiàn)象。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要具有自身工作崗位需要的專業(yè)知識，只有這樣才能作出科

學(xué)合理的決策。

（八）由形式排場型向務(wù)實高效型方式方法轉(zhuǎn)變

形式排場型方式方法就是搞形式主義，做表面文章。務(wù)實高效型方式方法就是要珍惜人民群眾創(chuàng)造的每一份財富，堅持投入的最大產(chǎn)出，實現(xiàn)經(jīng)濟利益或社會效益的最大化。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要時時處處堅持重實際、說實話、務(wù)實事、求實效，腳踏實地解決好關(guān)系改革發(fā)展穩(wěn)定全局和影響群眾生產(chǎn)生活的種種緊迫問題，著眼現(xiàn)實、展望未來，緊密結(jié)合國內(nèi)外形勢的變化，不斷開拓創(chuàng)新發(fā)展。

（九）由人治型方式方法向法治型方式方法轉(zhuǎn)變

人治型的領(lǐng)導(dǎo)方式方法是幾千年傳統(tǒng)的遺留，其特征是無法可依，有法不依，憑主觀意志辦事，將權(quán)力的走向僅系于運用權(quán)力的個人的道德品質(zhì)上。法治型領(lǐng)導(dǎo)方式方法要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須樹立法律至上的觀念，把法治約束變成自身行為的基本準(zhǔn)則。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作中要以制訂、執(zhí)行法律法規(guī)為核心，嚴(yán)格禁止沒有任何法律依據(jù)的隨意干預(yù)，不斷強調(diào)法的至上性，依法用權(quán)，依法監(jiān)督。

（十）由“官本位”向“能力本位”的方式方法轉(zhuǎn)變

所謂“官本位”，就是“以官為本”，一切為了做官，有了官位，就有了一切?！澳芰Ρ疚弧本褪菍⒛芰ψ鳛槭聵I(yè)和自身發(fā)展的根本，能力就是實力、競爭力，是做好一切事情的必備條件，沒有能力，有了“官”照樣可以失去，沒有能力也就失去了做官的資格。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要淡化“官念”，以一種平常心對待領(lǐng)導(dǎo)職位的高低，無論為官、為民都要努力提高為社會、為人民服務(wù)的能力。

（全文總結(jié)：）

總之，當(dāng)好副職有著很深的學(xué)問，并不是在極短的時間內(nèi)就能說清楚的，我的認識和體會也是很膚淺的，今天的講解旨在拋磚引玉。在座的各位都是單位的副職領(lǐng)導(dǎo)干部，相信大家只要在工作中加強學(xué)習(xí)，勤于思考，深入實踐，開拓創(chuàng)新，就一定能夠不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平，進而促進本單位各項工作的順利開展的。

第三篇：競聘材料(副職)

競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們，大家好！

首先，我對自己能工作在中國電信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸，其次我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制，給了我這次可以展示的機會。今天我競聘的崗位是“***營銷中心副經(jīng)理”一職

一、個人簡歷

本人***，今年31周歲，2005年大學(xué)畢業(yè)后通過應(yīng)聘加入聯(lián)通公司任客戶經(jīng)理，07年1月提升到市場部任增值業(yè)務(wù)主管，08年10月到***負責(zé)渠道管理和宣傳策劃工作，10年1月至今任***經(jīng)理助理，一年來，在市公司正確指導(dǎo)下，在部門經(jīng)理帶領(lǐng)下，***較好地完成公司下達的各項工作任務(wù)。

本著一顆為企業(yè)創(chuàng)效益、為自己創(chuàng)價值的心,自09年負責(zé)渠道工作后,開發(fā)代理渠道市場是***營銷中心的重中之重工作任務(wù), 渠道工作一切從零做起,我先后走訪***數(shù)十家手機賣場,及全市各大IT賣場,通過深入溝通合作洽談,從當(dāng)初代理商不敢合作的局面到現(xiàn)在的代理商主動尋求我們合作, 這樣轉(zhuǎn)變是***全體員工付出的辛勤與努力,截至目前現(xiàn)有終端代理商16家,合作營業(yè)廳6家；市區(qū)代理網(wǎng)點共60余處?，F(xiàn)有9名直銷經(jīng)理月均發(fā)展在100戶以上,通過嚴(yán)格的考核辦法，末位淘汰制度，現(xiàn)***直銷隊伍始終保持著較強的發(fā)展能力。

二、我談一下對競聘崗位的理解：

營銷中心副職應(yīng)全力配合經(jīng)理抓好經(jīng)營發(fā)展工作。

第一、及時了解市場動態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施，并組織實施。

第二、作好服務(wù)管理與考核，提高服務(wù)質(zhì)量，隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施。

第三、抓好銷售渠道建設(shè)與管理工作，既要保證公司的利益，又要轉(zhuǎn)變代理商的經(jīng)營模式，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量。

第四、加強培訓(xùn)工作，通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì)，通過培訓(xùn)促進代理商業(yè)務(wù)發(fā)展有所提升。

第五、隨時掌握部門的各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)的凝聚力。

三、關(guān)于競聘崗位的自身優(yōu)勢

第一、我對***市場比較了解，幾年來與代理商打下扎實的互信基礎(chǔ)，在今后合作中可以起到協(xié)同與管控作用。

第二、我具有多年的一線工作經(jīng)驗，在經(jīng)營工作中可以有效堵漏違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第三、我對待工作認真負責(zé)、求真務(wù)實，敢于創(chuàng)新、善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。

第四、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，團結(jié)員工，與同事關(guān)系良好，與市公司各個部門能經(jīng)常溝通。

第五、現(xiàn)年31歲的我，精力充沛，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責(zé)任重大。

四、上崗后的思路與目標(biāo)

如果此次競聘成功，我將在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下做好以下幾個方面： 第一、抓好渠道建設(shè)工作

得渠道者得天下，***現(xiàn)有代理渠道共82家，按照合理布局、優(yōu)化整合，對規(guī)模大、前景好的現(xiàn)有社會渠道著力提升。針對三星華濱賣場要加大合作力度，做好近期899禮品機上市預(yù)熱工作，11年計劃與三星華濱聯(lián)合開展大型促銷活動；加強與中聯(lián)和中信賣場洽談合作模式，盡快早日進駐；加快市內(nèi)新建小區(qū)設(shè)立代理網(wǎng)點，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村市場的宣傳，逐步完成合作廳建設(shè)工作，以便更好地開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觯豢焖俎D(zhuǎn)變代理商經(jīng)營思路，引導(dǎo)代理商自主采購終端可獲得更大利益，促進終端社會化。

第二、抓好員工執(zhí)行力

首先，自身要做到“率先垂范”作用，工作是做出來的，而不想出來的，再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預(yù)期的效果。將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作細分，抓住重點，有計劃、有步驟、面面俱到。另外要提升員工的工作積極性，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，充分調(diào)動員工的工作熱情。

第三、提升服務(wù)能力

提升服務(wù)，樹立“用戶至上 用心服務(wù)”的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。現(xiàn)國家宏觀調(diào)控已出臺攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策，近幾年一定會在全國推廣，同時也是搶占用戶的大好時機，加快服務(wù)隊伍建設(shè)是目前根本任務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力的所在、責(zé)任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我相信自己，也相信經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧，競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。借此機會，我也向一直以來關(guān)心和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示深深的感謝，讓我們一起風(fēng)雨兼程，共創(chuàng)電信輝煌的明天。

謝謝大家！

競聘人：********

2010年12月15日

第四篇：副職培訓(xùn)

培 訓(xùn) 小 結(jié)

如何做好一名副職 為企業(yè)創(chuàng)造效益

2012年8月13日至2012年8月15日，鉆井二公司組織了第五期基層副職干部培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由公司黨委書記王琦為本次培訓(xùn)作了動員。針對公司基層建設(shè)的實際情況，結(jié)合夯實“三基”工作基礎(chǔ)，提高基層干部素質(zhì)的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)給大家講解了有關(guān) “如何當(dāng)好一名副職”、“加強勞動紀(jì)律”等的課程。

此次培訓(xùn)感受頗多，下面我就根據(jù)這次培訓(xùn)，結(jié)合培訓(xùn)心得，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

首先，要切實提高溝通與交流能力。在第一天的拓展訓(xùn)練中，我們從陌生走向熟悉，從懷疑走向信任，都離不開教官的心理疏導(dǎo)，他教會了如何讓我們在逆境中通過溝通與交流，完成了拓展中的各種任務(wù)。相應(yīng)的在工作環(huán)境中，作為一名管理者，溝通是非常重要的，因為溝通不到位或不善于溝通而與溝通高手處理問題出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。在溝通上有很多技巧與方法，在很多時候跟性格、外在形象及學(xué)識有關(guān)，我們要在工作中不斷積累經(jīng)驗，總結(jié)出一套行之有效的方法是很有必要的，有效的。

其次，是有一個良好的心態(tài)。副職是正職的參謀和助手，是領(lǐng)導(dǎo)了解隊內(nèi)群眾的橋梁，發(fā)揮著承上啟下的作用。正如導(dǎo)師劉永生所講，作為一名優(yōu)秀的副職，首先要具備良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和一定的專業(yè)知識，并要在工作中找準(zhǔn)位置，理清職責(zé)，做好助手，精誠團結(jié)，與正職唱好同一臺戲。

1、拋棄私心雜念，淡化名利思想，做到既能對自己分管的工作精心策劃，科學(xué)實施，又能積極參與全隊工作，凡事從大處著眼，小處著手，幫助隊長從繁雜、瑣碎的事實中解脫出來，使正職集中精力，思考和處理事關(guān)全隊的大事。

2、要到位不越位。作為副職，其本職工作一定要到位，要對正職負責(zé)。對其要多尊重服從，多請示匯報，對同級要理解支持，多合作。對下級要多指導(dǎo)幫助。那種思想上虛榮，行為上攬權(quán)，小題大做，無事生非，或繞開正職向上級請示、報告不屬于自己分管的工作，這些都是造成班子不團結(jié)、產(chǎn)生內(nèi)耗的導(dǎo)火線，我們必須堅決戒除。

3、要解難不推難。作為副職，在隊內(nèi)遇到困難時要主動沖鋒陷陣，為隊長排憂解難。決不能事不關(guān)己，高高掛起。決不能裝聾賣傻，繞道走。更不能把問題和困難一推了之。

4、要虛心不多心。作為副職，都是經(jīng)過多年的培訓(xùn)、鍛煉而成長起來的，可能比周圍同事先進步一時，但尺有所短，寸有所長。每個人都有自己的長處和短處。因此，我們在工作與生活中要虛心，要善待同事和下級，不可驕傲或盛氣凌人。

再次，要切實提高執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。

作為一個企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。要加強企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)，就要在組織設(shè)置、人員配備及操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將企業(yè)整合成為一個安全、有效、可控的整體，在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，在落實上有效監(jiān)督，借此，企業(yè)執(zhí)行力度自然就會得到有效提高。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要從管理者得以體現(xiàn)，用管理的方法來形成企業(yè)的整體風(fēng)格和氛圍，最后使整個企業(yè)和每名員工都具備這種能力。在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的能力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果。

欲提升企業(yè)執(zhí)行力，溝通是前提。協(xié)調(diào)是手段。反饋是保障。責(zé)任是關(guān)鍵。決心是基石。

最后，我們要增強自律意識，加強勞動紀(jì)律。蘇文保導(dǎo)師告訴我們，作為企業(yè)員工，要提高自身修養(yǎng)，做一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)干部才能取得事業(yè)的成功和人生的幸福。有違法亂紀(jì)行為的，要堅決有效地打擊。

以上是我對此次培訓(xùn)的小結(jié)和針對“如何做好一名副職，為企業(yè)創(chuàng)造效益”這一論題的看法，感謝公司為我們提供這次寶貴的學(xué)習(xí)、提高、磨練的機會，在今后的日子里，我會更好的為企業(yè)奉

獻自己的一份力量！

第五篇：如何當(dāng)好副職

如何當(dāng)好一名副職領(lǐng)導(dǎo)干部

在各級領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職不可小看，其作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到黨委（黨組）領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制的落實水平，以及集體領(lǐng)導(dǎo)效率的高低。在實際工作中，副職既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者；既是決策者，又是執(zhí)行者；既唱主角，又當(dāng)配角。其角色決定了副職既要履行好自己的職責(zé)，又要處理好上下關(guān)系；既要認真負責(zé)，又不能越權(quán)、越位；既要維護自身形象，更要維護整體形象。

一、“到位不越位”，在“度”上把分寸

正職是一個單位、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，是核心、主角，處于主導(dǎo)地位，負全部責(zé)任。副職是一個部門不可缺少的，承擔(dān)分管責(zé)任，掌握一定權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)，相對于正職是配角。作為副職，必須要找準(zhǔn)自己的位臵，切實把握權(quán)力使用的界線。

（一）樹立自覺維護正職權(quán)威意識，防止“越位” 緊緊圍繞正職這個“中心”，自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)會正職的意圖和要求，發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展好工作。自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo)，這是組織原則、組織紀(jì)律的必然要求；實踐證明，如果這個“服從”不是發(fā)自內(nèi)心的、自覺的，就會主次顛倒，犯“越位”的錯誤，就會給我們的事業(yè)帶來損失。所以，副職要時常反省自己，服從正職是不是勉強的帶有情緒的甚至是抵觸的，以此來提高副職的自覺 服從意識。在日常工作、生活中，副職要緊緊抓住“尊重、宣傳、關(guān)心、維護、樹立”這十個字。尊重就是要尊重正職的人格、尊嚴(yán)、意見等；宣傳就是要積極宣傳正職的業(yè)績和優(yōu)點，擴大影響；關(guān)心就是要關(guān)心正職的困難；維護就是要維護正職的權(quán)威；樹立就是要對內(nèi)對外樹立正職的形象和威信。

（二）樹立顧全大局意識，杜絕“不到位”

一般來說，副職“不到位”的表現(xiàn)有三：一是分管工作履職不到位。有的副職對自己的分管工作缺乏足夠的認識，出現(xiàn)“推”“拖”的現(xiàn)象。“推”，就是往上級推，認為不管怎樣有正職在，不積極調(diào)查研究，不出主意、想辦法、拿方案，而是希望正職來為自己做主，以至增加正職的工作壓力和負擔(dān)，貽誤工作；“拖”，就是正職、班子決定了的事情，拖著辦，還找各種借口，不積極主動去完成。二是工作協(xié)助不到位。認為某些交叉工作不是自己的分管工作，是其他部門的事，只要不是自己份內(nèi)的事就不管，出現(xiàn)“踢皮球”現(xiàn)象，耽誤了辦事的最好時機。三是對一些突發(fā)性的事情處理不到位。一些“急”、“難”的事情時有發(fā)生，正職常常處于矛盾的焦點，人們習(xí)慣于找正職解決問題，有合法合理的，也有合理不合法的，甚至還有一些是無理取鬧的。此時，作為副職，就不能認為那是正職的事，與己無關(guān)，而是要勇于站出來，積極妥善解決這些“急”、“難”問題。這些現(xiàn)象，根本一點就是大局觀不強的結(jié)果。因此，要多換位思考，樹立全局意識，正確處理好全局與局部的關(guān)系，為真正做到“到位不越位”打下良好的思想基礎(chǔ)。

（三）擺正自己的位置，促進“到位不越位” 一是不搶位。正職是領(lǐng)導(dǎo)集體的牽頭人，處在“第一位”上。作為副職，既要放開手腳，行應(yīng)行之權(quán)，盡應(yīng)盡之責(zé)，又不能超越權(quán)限，該由正職作主的事決不私自當(dāng)家，在對外交往和內(nèi)部活動時，該正職講的話，自己不要講，該正職表的態(tài)，自己不要表，不講過頭的話，不辦過頭的事；做事情要掌握一個“度”，要多請示、多匯報，對正職沒有授權(quán)的，不要越權(quán)，更不能與正職爭座次、搶鏡頭。要非常謹(jǐn)慎地把聚光燈的焦點始終照在正職的身上，不“搶位”不是要求副職不行使職責(zé)內(nèi)的權(quán)力，而是要求主動用好本職權(quán)力，這樣，才能落實好“黨的集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制”，正副職的責(zé)權(quán)都是組織授予的，要克服“用權(quán)”就是“搶位”的錯誤想法。對正職好的決策、意見要堅決執(zhí)行、支持，把配合、協(xié)助正職工作作為自己工作基點，形成一種團結(jié)、統(tǒng)一、穩(wěn)定、和諧的關(guān)系。

二是不擠位。副職各自分管的工作都有相對的獨立性，組織上都授予了相應(yīng)的責(zé)權(quán)，按照分工負責(zé)制的原則，切忌隨便干預(yù)、插手其他副職的工作，或者到處亂發(fā)議論。首先，這是組織原則不允許的，隨意插手、干預(yù)其他副職的工作，會使領(lǐng)導(dǎo)秩序、辦事程序、上下關(guān)系等出現(xiàn)紊亂，嚴(yán)重影響正常工作；其次，隨意插手、干預(yù)其他副職的工作，是破壞班子團結(jié)的不道德行為，也是對其他副職的挑釁。同時，不能把協(xié)作配合當(dāng)作干預(yù)、插手他人工作。副職之間在輔佐正職時，有許多交叉工作需要相互協(xié)作配合，因而副職要在平等、尊重、理解、支持的前提下，建立良好的協(xié)作關(guān)系。既不要在分管工作上喧賓奪主，又不能借故推脫，推卸責(zé)任，還要加強與其他副職溝通，取得一致的意見，做到局部工作服從全局工作。副職之間要在人格上要互相尊重，在生活上互相關(guān)心，在工作上互相支持，構(gòu)建一個平等、信任、友善互補的關(guān)系。

三是不占位。下級職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)放手讓下級去做，要多教工作方法，多督查工作落實，工作成績上多表揚，工作缺點上多指出，要努力做到八個字，即要“了解、關(guān)心、支持、激勵”，充分調(diào)動下級的工作積極性。對下級學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的情況要深入了解，要關(guān)心下級的切身利益，經(jīng)常與部屬談心，并及時向正職反映部屬的有關(guān)情況和要求，帶著正職的心意，積極熱情地幫助其解決各種實際困難，確實解決不了的也要耐心做好解釋工作，以得到部屬的理解，并積極做好部屬的思想工作。要全力支持部屬的工作，努力為部屬的工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，對于部屬在工作上提出要解決的問題，必須盡力幫助解決。同時，對部屬也要賞罰 分明，該表揚的要表揚，該批評的要批評，但賞罰一定要適度，特別是懲罰部屬，應(yīng)抱著與人為善的態(tài)度，以理服人，嚴(yán)而不苛，厲而不疏，使有問題的干部真正認識錯誤，做到心悅誠服，激起痛改之心，鼓起奮發(fā)之志。讓下級有一個良好發(fā)揮才能的舞臺，建立一個團結(jié)、友愛、奮進互助的關(guān)系。

二、“服從不盲從”，在“和”上下功夫

我們黨的組織原則是：下級服從上級，個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。這四個服從是我們黨戰(zhàn)勝困難的根本組織保證。古人云：“君子和而不同”。這種“和”又是有原則的，是在堅持真理上的團結(jié)，堅持原則上的服從，副職不僅要做正職的益友，還要做正職的諍友。然而，副職雖然在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角，但在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，在參謀建議時是主角；在全局工作中是配角，在單項工作中是主角；在形成核心方面是配角，在維護核心作用上是主角。因此，副職的服從絕不是盲從，而是有創(chuàng)造性的服從。在“服從不盲從”上有作為，必須發(fā)揮三個方面的作用。

一是發(fā)揮助手作用。作為一名副職，應(yīng)全力支持配合正職的工作，這是一名副職應(yīng)盡的職責(zé)。在具體工作中要抓住三個重點，第一，該自己獨立負責(zé)的工作必須大膽負責(zé)，大膽行使自己的職權(quán)，積極主動地工作，做到言必行、行必果。對單位的中心工作，要盡量多做，并盡力做好。第二、按照 分工協(xié)作的原則，該協(xié)助辦理的工作必須積極協(xié)作，不要分份內(nèi)份外，彼此你我。第三，在工作中必須養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，對正職或領(lǐng)導(dǎo)班子決定的事情，做到雷厲風(fēng)行，能今天辦的事不能拖到明天，能馬上辦的事不要說等一會再辦，看準(zhǔn)了的問題就要抓住不放，一抓到底，切實抓出成效。

二是發(fā)揮參謀作用。為正職當(dāng)好參謀是副職的根本職責(zé)。也是衡量副職是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。首先是決策前建議。在一些事關(guān)全局的重大問題上，副職要進行深入的事前調(diào)研，并從實際情況出發(fā)為正職的決策提出建議，特別是要對自己分管的工作提出建議，供正職或領(lǐng)導(dǎo)班子在決策中參考。其次是決策過程中積極建言。在集體討論決策問題時，正職和副職的地位是平等的，對考慮成熟、符合實際的見解、建議大膽直陳；對一些不理解、不贊同的意見要勇于進諫，深入剖析這些意見的原因所在，加深班子成員的理解和認識。再次是執(zhí)行中補諫。決策形成以后，副職要堅定不移地帶頭執(zhí)行，把正職的意圖落實到各項工作之中。針對執(zhí)行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，或者發(fā)現(xiàn)決策有失誤之處，副職要以事業(yè)為重及時向正職反映，并提出自己的建議，保證實施的效果。

三是發(fā)揮獨擋一面作用。一般情況下決策形成以后，執(zhí)行的任務(wù)大都落在副職的肩上，這就要求副職在自己分管的工作當(dāng)中當(dāng)好主角，發(fā)揮獨當(dāng)一面的作用。其一，在堅持黨 性、堅持原則的前提下，只要是職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不推諉、不扯皮、果斷決策，大膽工作，積極地、創(chuàng)造性地落實正職和班子的決策；對決策中考慮不周或沒有涉及到的地方，副職要在落實過程中結(jié)合實際，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，做一些拾遺補缺和不斷完善的工作。但是副職的權(quán)力是有限的，即便是自己分管的工作也不是屬于自己的獨立王國，需要正職拍板的事情還是要及時請示正職，需要班子討論決定的事情還是要提交班子集體討論，絕不能個人說了算。特別是涉及人、財、物等敏感問題，即使自己可以決定，也應(yīng)事先征求正職的意見，及時與其他班子成員通氣，從而贏得正職和班子成員的支持和信任。其二，注意搞好協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)促落實。副職在協(xié)調(diào)過程中既要考慮堅持黨性原則，又要考慮有利于工作的開展；既要求同又不能茍同。對于非原則問題要積極求同。對于原則性的問題要敢于說“不”，不能茍同，以免給事業(yè)造成損害。其三，每個單位的工作都是千頭萬緒，正職不可能有那樣多的時間和精力做到面面俱到，這就要副職充分發(fā)揮自己的主觀能動性，有創(chuàng)造性的謀劃、組織、落實，不要“孩子哭了抱給他娘”，將矛盾上交，分散正職謀劃、管理全局的精力。

三、“補臺不拆臺”，在“補”上做表率

俗話說：“互相補臺，好戲連臺，互相拆臺，共同垮臺”。由于人的主觀認識和客觀現(xiàn)實存在一定的差異，無論哪個單 位的工作也不是一帆風(fēng)順的，有的問題甚至還非常突出非常尖銳，這些先天的不足，就需要我們后天去補。副職應(yīng)當(dāng)將“拾遺補缺”作為自己的重要職責(zé)。

一是當(dāng)正職出現(xiàn)失誤或困難的時，要真心補臺。人非圣賢，孰能無過。正職有時也會遇到失誤或困難，此時，副職要采取積極的態(tài)度真心補臺。第一，主動坦陳自己的看法，使正職自覺放棄自己的錯誤主張。當(dāng)自己的意見未被采納時，不能硬性抵制正職的意見，更不能將錯就錯。即便在自己的意見被否定，而正職的決策被實踐證明有誤，也不能在群眾中說三道

四、評頭品足，讓正職難堪，應(yīng)立即停止錯誤決策的實施，一方面把實施決策中出現(xiàn)的問題以及繼續(xù)實施會造成的后果向正職做好匯報，使其自動糾偏；一方面要向群眾做好解釋工作，引導(dǎo)帶領(lǐng)干部做好糾偏除弊的善后工作，力求把損失降低到最小限度。第二，幫助正職擺脫具體事務(wù)的糾纏，以便讓其騰出精力和時間，總攬全局，思考和處理重大問題。如在任務(wù)繁重時主動請纓，不能過分強調(diào)分管工作如何重要，而應(yīng)主動向正職提出增加工作的要求，即使是正職交辦的中心工作與分管工作發(fā)生了沖突，也應(yīng)先完成交辦任務(wù)，再采取補救措施搞好本職工作。第三，到風(fēng)口浪尖上去擋一擋，在發(fā)生沖突時要挺身為正職解圍。特別是當(dāng)正職遇到糾纏不休的敏感問題時，而應(yīng)不管涉及的問題是否屬于自己分管的工作，都要從大局出發(fā)迎難而上，為正職 解圍。同時，副職還應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)正職的長處和短處，從而助其長、補其短。只有“補臺不拆臺”，才能維護班子的團結(jié)和權(quán)威，才能充分發(fā)揮班子的群體效應(yīng)。

二是當(dāng)其他副職出現(xiàn)失誤或遇到困難時，要誠心補臺。我國的行政領(lǐng)導(dǎo)體制是集體領(lǐng)導(dǎo)下的行政首長負責(zé)制，實行的是民主集中制。一個方面的工作出現(xiàn)問題或困難，決不是那一個負責(zé)同志的失誤或困難，而是整個單位的失誤或困難。因而對于其他副職工作中出現(xiàn)的失誤或困難，領(lǐng)導(dǎo)集體中的每一位成員都有責(zé)任和義務(wù)，竭盡全力加以克服和解決。而不能看人家笑話，更不能落井下石，要主動幫其分憂，巧妙地幫其糾正。

三是當(dāng)下級在執(zhí)行決策出現(xiàn)失誤或困難時要熱心補臺。領(lǐng)導(dǎo)的一個重要方面就是要指導(dǎo)下級正確地開展工作，為下級完成各項工作任務(wù)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。當(dāng)下級由于主觀認識不足或客觀條件不成熟，造成了一些失誤。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者更是要關(guān)心、愛護被領(lǐng)導(dǎo)者，要勇于承擔(dān)責(zé)任。不能一味求全責(zé)備，要幫助分析原因，找出存在問題環(huán)節(jié)，提出解決辦法，及時糾正失誤，迅速擺脫失誤的陰影，使失誤造成的損失減少到最低的程度。只有這樣才能贏得被領(lǐng)導(dǎo)者的衷心擁護。

總之，要當(dāng)好副職是一門很深的學(xué)問，總的原則是在其位就要謀其政。要有與人為善、寬以待人的寬廣胸懷；要有 事業(yè)為重、淡泊名利的平和心態(tài)；要有取長補短、甘當(dāng)人梯的健康心理。在品德上要日日修煉，在能力上要天天積累。與正職同心同德，與同級通力輔佐，與部下全力以赴，攜手共進。只有這樣，班子的整體功能才能充分發(fā)揮，才會有強大的戰(zhàn)斗力。