第十一章

質(zhì)量管理計劃

1、質(zhì)量目標

質(zhì)量目標：確保合同范圍內(nèi)所有工程全部符合設計及規(guī)范，達到《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》要求，合格率100%。

確?！痢痢痢痢痢?，爭創(chuàng)×××××××。

2、質(zhì)量人員、機構及程序

2.1、人員組成1）本工程質(zhì)量管理以公司工程部、項目經(jīng)理部以及勞務隊伍三個層面的組織形成。

2）項目經(jīng)理部根據(jù)施工進度進行質(zhì)檢人員和工作內(nèi)容進行調(diào)整，根據(jù)實際情況可合并，可分工。項目經(jīng)理部質(zhì)監(jiān)部門應至少配備1~2名專業(yè)人員，簡明組織圖：

公司質(zhì)量負責人

項目經(jīng)理部

質(zhì)量負責人（或主管副經(jīng)理）

基礎、主體階段

裝修、階段、安裝階段

裝修、安裝階段

根據(jù)進度調(diào)整工作人員

鋼筋

工程質(zhì)量員

模板

工程質(zhì)量員

混

凝

土工程

質(zhì)量員

砌體工程

質(zhì)量員

室外裝修工程質(zhì)量員

室內(nèi)裝修工程質(zhì)量員

安裝工程質(zhì)量員

2.2、質(zhì)量部門的職責

2.2.1、公司工程部質(zhì)量職責：

1）統(tǒng)籌項目質(zhì)量策劃，對各項目部的質(zhì)量管理進行指導及要求。

2）組織項目部對工程質(zhì)量進行檢查及監(jiān)督，并落實到位。

3）檢查項目部的工程質(zhì)量，進行評比，并提出改正意見，情況嚴重的予以處罰。

2.2.2、項目部質(zhì)量職責：

1）以合同為基礎和班組簽訂質(zhì)量管理協(xié)議或責任書，制定質(zhì)量獎懲條例和細則，并堅決實施。

2）貫徹、執(zhí)行、解釋設計圖紙、國家建筑規(guī)范。分工種、分階段對班組進行質(zhì)量要求和技術交底。

3）及時通知監(jiān)理進行過程質(zhì)量及材料驗收、取樣、檢測，同時按質(zhì)量評定標準評定各分項分部工程質(zhì)量等級，做到資料項目齊全、真實、準確。對不符合要求的分部、分項資料及時指導返工，做到不合格部位不隱蔽、不漏檢。

4）聯(lián)合材料員對各種材料、成品、半成品、構配件在使用前進行質(zhì)量驗證，不合格材料不得使用。

5）做好隱檢記錄,簽證應及時，并與工程進度同步。配合項目部技術部門完善相關資料，提供及時、有效的原始記錄資料。

6）做好規(guī)范和班組的中間人，既要嚴格按照設計圖紙和施工驗收規(guī)范施工，又要結合現(xiàn)場實際，找到安全、規(guī)范、快速、經(jīng)濟的施工方法。盡量減少和杜絕返工以及不必要的經(jīng)濟、工期、信譽損失。減少缺陷、控制通病，杜絕質(zhì)量事故。

2.3、驗收組織程序

好的工程質(zhì)量來自對每一道工序的質(zhì)量控制，過程質(zhì)量檢驗是質(zhì)量控制重點。《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》關于建筑工程施工質(zhì)量控制的基本規(guī)定具體如下：

1）建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構配件、儀器和設備應進行現(xiàn)場驗收。凡涉及安全、功能要求的有關產(chǎn)品，應按專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定進行復驗，并應經(jīng)監(jiān)理工程師（和建設單位技術負責人）檢查認可。

2）各工序應按施工技術準備進行質(zhì)量控制，每道工序完成后，應進行檢查。

3）相關專業(yè)工種之間，應進行交接檢驗，并形成記錄。未經(jīng)監(jiān)理工程師（建設單位技術負責人）檢查認可不得進行下道工序施工。

4）簡明流程圖：

3、工程質(zhì)量控制措施

工程質(zhì)量管理及控制，主要分事前、事中、事后控制，以及對分包方的質(zhì)量管理。

3.1、施工質(zhì)量控制階段圖

施工項目質(zhì)量控制

事前控制

事中控

制

事后控制

質(zhì)量控制組織機構

質(zhì)量管理體系、施工管理人員資質(zhì)管理

原材料、半成品及建筑構配件質(zhì)量控制

施工機械質(zhì)量控制

施工組織設計、施工方案、金屬結構件制作工藝審核

施工準備質(zhì)量策劃

工程技術環(huán)境控制

現(xiàn)場管理環(huán)境控制

新技術、新工藝、新材料、新設備應用審核

測量標樁檢查、復核

圖紙自審、會審及技術交底

辦理開工手續(xù)

工序控制

施工過程質(zhì)量控制

工序之間的交接檢查

隱蔽工程質(zhì)量控制

中間產(chǎn)品質(zhì)量控制

分部、分項工程質(zhì)量評定或驗收

設計變更與圖紙修改的審定

單體、無負荷、負荷聯(lián)動試車

竣工質(zhì)量檢驗

交工資料控制

竣工驗收

單位工程質(zhì)量評定、備案(民用、市政項目)

工程質(zhì)量文件審核與歸檔

3.2、事前控制

1）健全質(zhì)量保證措施，建立質(zhì)量檢查制度、獎罰制度等；

2）建立健全質(zhì)量管理機構，實施責任明確及分工；

3）做好圖紙會審工作，杜絕設計方面出現(xiàn)重大問題；

4）制定各分部分項施工及質(zhì)量控制方案（如做好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃、計劃等），并進行報審；

5）抓好材料及設備的檢驗、送檢工作，確保材料及設備質(zhì)量合格。

6）事前控制施工測量及控制網(wǎng)工作，確保測量無誤。

3.3、事中控制

事中控制主要是控制各工序的施工質(zhì)量，具體事控制如下：

1）質(zhì)量控制要點

工序質(zhì)量控制點設置：

A、重要關鍵的施工環(huán)節(jié)和部位。

B、質(zhì)量不穩(wěn)定，沒把握的工序和部位。

C、施工技術難度大，施工條件困難的。

D、質(zhì)量標準高、精度要求高的部位和環(huán)節(jié)。

E、新技術、新工藝、新材料施工部位和環(huán)節(jié)。

F、下道工序?qū)ι系烙匈|(zhì)量要求的。

2）工序質(zhì)量控制點管理

（1）根據(jù)施工進度網(wǎng)絡圖，列出施工要點清單和分布，掌握具體控制措施、技術要點，示例如下：

工序質(zhì)量主要控制點

分部

編號

名稱

分部

編號

名稱

基礎

基-1

防止基礎塌方

主體結構

結-6

鋼結構制作及吊裝

基-2

筏板砼澆筑

結-7

鋼筋機械連接

基-3

墊層密實度

結-8

鋼筋材料質(zhì)量

基-4

大體積基礎砼、超長結構砼澆搗

結-9

混凝土、砂漿試塊強度及材料質(zhì)量

基-5

基礎鋼筋綁扎

結-10

試塊標準養(yǎng)護

基-6

地下防水

主體結構

結-1

高層建筑垂直度控制

裝修

裝-1

屋面防水

結-2

樓面標高控制

裝-2

幕墻施工

結-3

高支模施工

裝-3

門窗裝修

結-4

外墻墻體砼澆搗

裝-4

水泥砂漿粉刷

結-5

砌體施工

裝-5

陽臺地坪

說明：具體控制方法詳見《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》。

（2）關鍵部位的監(jiān)測

項目負責人、勞務隊、施工負責人、質(zhì)量工程師、作業(yè)面工程師帶頭熟悉施工技術規(guī)范要求，落實各項質(zhì)量監(jiān)督管理責任，嚴格按施工程序和工藝要求指定專人監(jiān)督作業(yè)；

3）質(zhì)量控制方法

（1）凡購進原材料、半成品、顧客提供產(chǎn)品及附屬安裝設備進入施工現(xiàn)場，現(xiàn)場材料庫管員負責分類存放，按產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、進貨日期等進行標識；

（2）施工負責人、專業(yè)施工員、質(zhì)檢員、勞務隊、班組長、操作工人應熟悉和掌握專業(yè)的施工規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量驗評標準，并進行自檢、專檢、交接檢；

（3）項目管理人員必須做到層層把關，堅持“上道工序驗收不合格，不得施工下一道工序”的施工原則；

（4）作業(yè)面工程師組織班組在大面積施工前，先進行“樣板”作業(yè)，“并組織相關部門對“樣板”檢驗，合格后才能按樣板的施工工藝、工序進行大面積作業(yè)；

（5）對重點項目、分項工程、特點、特殊工程實施QC質(zhì)量管理活動，解決相應問題。

3.4、事后控制

1）對符合設計、驗收規(guī)范的各分部、分項工程要及時報監(jiān)理及業(yè)主檢查隱蔽。

2）成品保護措施

3）在工程若出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，按以下進行分析和處理：

（1）工程質(zhì)量問題的分類

工程質(zhì)量問題一般分：質(zhì)量缺陷、工程質(zhì)量通病、工程質(zhì)量事故。

A、工程缺陷：工程達不到技術標準允許的技術指標的現(xiàn)象

B、質(zhì)量通?。弘y以完全避免的質(zhì)量“多發(fā)病”

基礎不均勻沉降，墻體開裂。

砼澆筑出現(xiàn)蜂窩、麻面、孔洞、漏筋。

現(xiàn)澆鋼筋砼陽臺、雨棚根部開裂、傾覆、坍塌。

砂漿、砼配合比控制不嚴，任意加水，強度得不到保證。

地下、屋面、廚衛(wèi)漏水、滲水。

墻面抹灰起殼、裂縫等。

（2）工程質(zhì)量問題處理程序

工程質(zhì)量問題一般按以下程序進行處理：停止施工，設置防護、隔離措施，立即向上級匯報，同時配合進行質(zhì)量檢查，分析原因，確定處理方案等，質(zhì)量事故處理程序如下圖：

發(fā)生事故

事故調(diào)查

確定防護措施

實施防護措施

確定是否處理

原因分析

補充調(diào)查，進一步分析原因

確定技術處理方案

設計、施工

自檢或?qū)z

報請監(jiān)理(業(yè)主)檢查、鑒定、驗收

提交處理方案

結論

調(diào)查報告

資料歸檔

(上報公司)

4、分包工程的質(zhì)量管理

分包單位施工質(zhì)量的好壞直接影響到工程施工的整體效果，對分包方的質(zhì)量管理非常重要，主要應做好以下工作：

1）將分包工程的施工圖紙及時發(fā)放給分包單位，并組織分包單位參加業(yè)主（總包方）或監(jiān)理方組織的施工圖會審會議。

2）對分包單位編制的《施工組織設計》或《施工方案》進行審核、審批。

3）督促其進行技術交底，并通過質(zhì)量檢查對分包工程的施工情況進行監(jiān)督。

4）對材料、半成品、施工設備質(zhì)量進行日常監(jiān)督檢查。

5）對分包工程施工中的工序質(zhì)量進行定期或不定期的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應立即發(fā)出質(zhì)量問題通知單令其限期整改，不整改或整改不力仍有質(zhì)量隱患的，應予以清退。

6）對現(xiàn)場施工人員的監(jiān)督檢查：項目經(jīng)理部管理人員應對分包工程的現(xiàn)場施工人員資格進行不定期的檢查核實，特別是對要求持證上崗的人員。

7）分包工程結算時，應預留工程保修金，在規(guī)定的保修期內(nèi)發(fā)生的維修費用（施工原因引起）由分包單位承擔。

5、規(guī)范和儀器

質(zhì)量檢查必須有相應的規(guī)范作為依據(jù)，必要的儀器、工具為手段。