第一篇:公共場合禮儀知識(shí)
公共場合禮儀知識(shí)2篇
公共場合禮儀知識(shí)1公共場所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
辦公室禮儀
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表,主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
影劇院禮儀
到影劇院觀看演出,應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場,盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。觀看演出時(shí),不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的'食物,不笑語喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
旅游觀光禮儀
旅游時(shí)要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識(shí),自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。
商場禮儀
在商場購物時(shí)不要大聲喧嘩,自覺維護(hù)公共衛(wèi)生,愛護(hù)公共設(shè)施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時(shí),要愛護(hù)商品,對挑選過的商品如果不中意,應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺(tái)時(shí),應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意。
閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí),要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng),接聽手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
公共場合禮儀知識(shí)2(一)特定公共場所個(gè)人禮儀
1、影劇院
觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬
不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所
①要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座甲,不要為別人預(yù)占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕環(huán),或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),也應(yīng)該注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。
(二)乘車個(gè)人禮儀
1、騎白行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光個(gè)人禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì),以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
第二篇:公共場合的禮儀要求
公共場合的禮儀要求
進(jìn)入公共場合,要遵守一些基本的公共禮儀。做到寬容忍讓,不妨礙他人,衣冠整齊,女士優(yōu)先這四個(gè)基本要求。
寬容忍讓是要求人們在公共場合要嚴(yán)于律己、寬以待人。要多容忍他人,體諒他人,理解他人。不求全責(zé)備,斤斤計(jì)較,咄咄逼人。在公共場合要寬容他人對自己的一些無意碰擦,對一些與眾不同的行為也要耐心容忍。不必要求他人處處效法自己。
不妨礙他人是進(jìn)入公共場合的另一要求。如尊重他人的隱私權(quán),不干預(yù)他人的人身自由,不要隨意問及對方的年齡、收入、經(jīng)歷以及家庭背景等。在行為上,應(yīng)注意不侵犯他人的“領(lǐng)地”,如進(jìn)入他人房間,要敲門,征得他人同意。在公共場所,不宜大聲喧嘩,大聲接打電話,妨礙他人的靜思和休息。避免毫無顧忌地打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠,窺視等一些失禮舉止。
進(jìn)入公共場合,要衣冠整齊,已逐漸成為一個(gè)文明國家公共場合的生活準(zhǔn)則。衣冠整齊的基本標(biāo)準(zhǔn)是:褲子與裙子里面要有內(nèi)褲,不能穿睡衣、三角褲、背心及拖鞋進(jìn)出公共場所。另外,如襯衣下擺從褲子里露出、鞋上粘有果皮或褲扣沒有扣好,都屬于衣冠不整的范圍,應(yīng)予糾正。
女士優(yōu)先,是國際公認(rèn)的交際禮儀。它的基本要求是,進(jìn)門時(shí),男性開門,請女士先行;上樓時(shí),女先,男后,下樓應(yīng)男先女后;雙方在馬路上行走,男士應(yīng)走在外側(cè),以避免女士受到騷擾;道路狹窄,男士應(yīng)給女士讓路;進(jìn)入電梯,男士負(fù)責(zé)按電鈕,并禮貌地詢問女士所去樓層??傊惺繎?yīng)處處照顧和體諒女士。
第三篇:東西方公共場合的禮儀
東西方公共場合的禮儀
中國是“禮儀之邦”,這是因?yàn)槲覀冇形迩Ф嗄甑奈拿魇?,這種文明歷史的輝煌是現(xiàn)在西方很多發(fā)達(dá)國家所望塵莫及的。但是中國是“禮儀之邦”,并不等于說在中國每個(gè)人都有很高的文明道德標(biāo)準(zhǔn)。我感到有時(shí)一些人很沒有禮貌,不僅不懂國際的禮儀,甚至連中國傳統(tǒng)的禮儀也沒有。現(xiàn)在我們談的是一些被國際上一致認(rèn)同和約定俗成的禮儀準(zhǔn)則,相信只要學(xué)著去做,當(dāng)你到世界各地去時(shí),就不會(huì)有任何不得體的舉止和行為了。
現(xiàn)代的文禮儀相當(dāng)于昨天來說已不再是單純的一種規(guī)則。他們是有根基的,是因歷史淵源而建立的,是長時(shí)間形成的原則,我們今天所學(xué)的東西就是這種根深蒂固的原則。
200多年前,當(dāng)美國第一任總統(tǒng)喬治·華盛頓只有15歲時(shí),他有一個(gè)小本子,上面有一些針對他自己用的社交禮儀,他的建議很簡單,卻很實(shí)用,具有普遍意義。
比如說他告訴自己:不要批評別人;父母或老師有責(zé)任教育孩子;如果你看到一個(gè)長輩比你重要的人從你身邊走過,你應(yīng)該表示尊重;如果你看到一個(gè)遭受不幸的人,即使他是你的敵人,你也要表示你的仁慈和善良;在公眾場合不能大笑,過于張揚(yáng);在寫信的時(shí)候或介紹自己的時(shí)候,要適當(dāng)注意自己的姓名和臺(tái)頭;要注意自己的名譽(yù);寧可自己“孤家寡人”,也不要做一個(gè)不受歡迎的參與者;做一個(gè)十分有趣的、健談的人??
后來在弗吉尼亞洲,一個(gè)很有錢的英國莊園主、爵士就很看重喬治·華盛頓,他邀請喬治·華盛頓來參加家里所有的重要活動(dòng),因?yàn)槿A盛頓有了很完美的禮貌和社交的技巧。這種道德基礎(chǔ)對他后來成為軍隊(duì)的統(tǒng)帥及美國總統(tǒng)很有幫助。他自己定的這些規(guī)矩也造就了日后良好的禮貌、道德規(guī)范以及人生價(jià)值觀等等。
說到禮儀,我總是會(huì)想起曾經(jīng)在一些地方看到的不愉快的場面,比如說在街頭有人吵架。這樣的現(xiàn)象我在美國、日本、韓國和我們中國都親眼看見過。每一次看見我心里就很難過,甚至?xí)绊懸徽斓那榫w,因?yàn)檫@是最無禮的舉止表現(xiàn)。反而我在泰國就從未看到這樣的情況,就我個(gè)人的感覺而言,泰國是我印象中最講禮貌、最體現(xiàn)文明的國家。他們平常講話聲音都是低低的,這可能和佛教的教義有關(guān)。有一次我在曼谷的半島酒店結(jié)賬的時(shí)候,酒店司機(jī)等在旁邊。我辦完手續(xù)上車后,他對我說:“羽西小姐,我真抱歉,剛才結(jié)賬的時(shí)候,我們那位小姐說話的聲音和態(tài)度不夠禮貌,我代表酒店向你表示道歉?!甭犃怂脑捯院螅姨貏e感動(dòng),因?yàn)槲易约翰]有感覺到這位小姐有什么特別不禮貌的地方。但是從這位司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來看,可能是她的聲音大了一點(diǎn)兒,語氣硬了一點(diǎn)兒。盡管他的職位只是一個(gè)司機(jī)而已(如果他是酒店總經(jīng)理又是另外一回事了),但是他認(rèn)為,凡是泰國人做得不夠完美的地方,他要承擔(dān)責(zé)任,這不是最高文明的表現(xiàn)嗎?
一、日常禮貌
為了使我們的生活變得更美好,使我們周圍的人更友好,以下是我們每天還需要練習(xí)的有關(guān)在不同的場合的日常禮貌的細(xì)節(jié)。
1、在公共交通工具上
現(xiàn)代人出行非常方便,有寬敞的馬路,有出租車或公共汽車,出遠(yuǎn)門還有飛機(jī)、火車、高速公路、長途車及游船。
交通發(fā)達(dá)了,相應(yīng)的乘車禮節(jié)也在發(fā)展。設(shè)身處地為他人著想,遵守秩序,排隊(duì)等候,讓座給老人和婦女,都是關(guān)于公共道德的基本觀點(diǎn)。西方國家對我來說印象最深的公共場所的禮貌就是排隊(duì)等候。特別是坐公共汽車、坐火車和買票的時(shí)候。在中國,我看到有些人上車后要搶座位,即使車上有足夠的空位,還會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象。這是個(gè)環(huán)習(xí)慣。包括我建在上海的公司的班車上一度也是如此,這是特別粗魯?shù)男袨椋瑳]有同事間的相互尊重、沒有關(guān)懷。在一些文明高度發(fā)達(dá)的國家,人在所有場合都排隊(duì),這就是文明的表現(xiàn)。排隊(duì)是表示你對別人所懷有的尊重和關(guān)心。也就是說,你用你的身體語言向眾人表示:我在意人。尤其是對婦女及老人的關(guān)懷。
(1)坐飛機(jī)
在西方,一般沒有到機(jī)場接人、送人的習(xí)慣。因?yàn)闀r(shí)間很寶貴,他們認(rèn)為接機(jī)是一件很麻煩的事。你進(jìn)機(jī)場或出機(jī)艙后,完全可以坐出租車去你要去的地方,沒有必要讓別人接送。
旅行時(shí)輕裝便行非常重要,手提物品也不能太多、太大。我常??吹接腥寺眯袝r(shí),手中拿幾個(gè)紙袋子,看上去不方便,更不得體。我自己常用一個(gè)比我需要量大一些行李,因?yàn)槁眯杏袝r(shí)會(huì)增加?xùn)|西。而且,我永遠(yuǎn)都不會(huì)隨身帶一個(gè)很薄的,可以折起來的行李袋。把它放在行李包底部,待需要的時(shí)候,可以馬上拿出來用。
上飛機(jī)后,最基本的一點(diǎn)是當(dāng)你坐下來時(shí),就要把安全帶系好,等待起飛。要整個(gè)飛行的過程中,你都要把安全帶系好。因?yàn)轱w機(jī)可能遇到意相不到的氣流,有時(shí)出現(xiàn)相當(dāng)厲害的顛簸,這是對你的安全不利的。在飛機(jī)上,你要遵守一切規(guī)章制度。
當(dāng)你要飛行途中坐累了,可以躺下休息。但在把座位放倒之前,要先向后座的乘客打聲招呼;另外,去廁所之類的事情,要盡可能在飛機(jī)起、降之前完畢。
在飛機(jī)上不應(yīng)與人大聲聊天,那樣是不顧別在的表現(xiàn)。
在飛機(jī)上用餐,要將座椅復(fù)原,吃東西時(shí)要輕一點(diǎn)兒,多年坐飛機(jī)的經(jīng)驗(yàn)告訴我,最好不要喝酒,因?yàn)楦呖罩锌諝獗容^干燥、氧氣較少,胃里的酒精需要更多的氧氣來消耗。不喝酒、避免給你的身體增加過多負(fù)擔(dān)。此外,在坐長途飛機(jī)時(shí),應(yīng)多喝水,補(bǔ)充水分。這樣,當(dāng)你下飛機(jī)的時(shí)候,會(huì)感覺好一點(diǎn)。
常常有人在飛機(jī)還沒有完全停穩(wěn)之前,就站起來拿行李,這是非常危險(xiǎn)的。如果你站著,飛機(jī)發(fā)生顛簸或突然停下來,你有可能摔倒而碰傷別人或你自己。
下飛機(jī)時(shí)不要擁擠著沖出機(jī)艙,我們應(yīng)排隊(duì),按順序走出去。
(2)坐列車
行李最好是輕便的、可以拉動(dòng)的最好,因?yàn)楹芏嗷疖嚊]有托運(yùn)。
把鞋子脫了,伸出腳擱在對面座位好,非但不雅觀,還是對對面的旅客極大的不尊重。尤其是一些乘客的襪子有異味。較大的行李要放在行李架上,不要把別人的座位占了。
如果是吸煙的人,應(yīng)到列車上的吸煙區(qū)或兩節(jié)車廂之間的過道里去吸。
特別要注意的是不大聲聊天,每個(gè)人都應(yīng)該自覺保持車廂的安靜。
把廢棄物放入垃圾箱內(nèi)。有些不自覺的人,把這些東西隨便丟在座位下面,很不好,也不衛(wèi)生。自覺保持車廂的整潔也是我們每個(gè)人應(yīng)該努力做到的。
閱讀后的雜志或報(bào)紙要整理好,隨便一扔就下車也是不文明的行為。
有些人在用廁所時(shí)有看報(bào)、看雜志的習(xí)慣。但是在廁所緊張的火車上,千萬不要這樣做。因?yàn)檫@種行為讓人覺得非常自私,根本沒有為別人考慮。
(3)坐公共汽車
在美國,我注意到,很多人上車時(shí),會(huì)開心地對司機(jī)說聲“你好”,下車時(shí)對司機(jī)說聲“謝謝”,這是禮貌。因?yàn)樗M她畢竟要一段短時(shí)間內(nèi)為你工作。
當(dāng)你上車時(shí),看見后面有人在奮力追趕,你應(yīng)該提醒司機(jī)注意,并讓司機(jī)盡可能等一等。
無論在公共汽車上、火車上、地鐵上,請記住,沉默是金。安靜也是一種車廂文明。站在車廂里要扶好站穩(wěn),以免剎車時(shí)碰著、踩著別人,萬一碰了別人要主動(dòng)道歉。
下雨天乘車,在上車前應(yīng)把雨傘折攏,雨衣脫下疊好,不要把別人的衣服弄濕。乘車時(shí)不要穿油污衣服,不帶很臟的東西,以免弄臟別人。必須帶上車的,要招呼別人注意,并放到適當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
人多時(shí),車上遇到熟人只要點(diǎn)頭示意,打個(gè)招呼即可,不要擠過去交談,更不要遠(yuǎn)距離大聲交談,顯得很不文明。
到站前,提前向車門移動(dòng)時(shí),要向別人說“請?jiān)彙薄ⅰ癐an sorry”或“對不起”、“Excuse me”。
下車時(shí)要按次序下,注意扶老攜幼。
萬一遇到車子熄火要幫助推車的時(shí)候,如果你有能力,你要主動(dòng)下去推,即使你由于某種原因下不能推車,也應(yīng)該下車。我常常看見有人在別人推車的時(shí)候,還坐在車?yán)?,這是特別沒有禮貌的行為。
(4)坐地鐵
說到地鐵,我就想到20年前在日本第一次坐世界最高速的新干線的經(jīng)歷。這是一個(gè)非常不愉快的經(jīng)歷。當(dāng)列車門開的時(shí)候,男人們就搶先往車廂里擠,把體弱的婦女推到旁邊,這和我以前電視里看到的文質(zhì)彬彬的日本人形象完全不一樣,太使我失望了。一般來說,從進(jìn)入地鐵站到買票、到進(jìn)站,都有很規(guī)范的指示和次序,一般不容易發(fā)生沖突和不禮貌的現(xiàn)象。所以,每一個(gè)坐地鐵的人只要遵守秩序,就可以了,并不需要你有很高的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。但是,即使是這樣,我們還是要注意,上車時(shí)不要爭先恐后,在車廂里,應(yīng)主動(dòng)讓座給老人和婦女。一定要注意車門邊的安全,保持車廂的清潔、安靜。
(5)坐小轎車和出租車
在西方,人們對坐在什么位置上并不十分在意。但是,如果你真的在意你的位置與身份的統(tǒng)一,就有必要知道,以后排右后座為首、左座次之,中座再次之,司機(jī)旁邊的座位為未座。如果由主人充當(dāng)司機(jī)駕車出去,那司機(jī)旁邊的位置則為首座。
女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi),也不要爬進(jìn)車?yán)?。須先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車時(shí)里,雙膝一定要保持合并姿勢。
下車時(shí),記著拿回物件,包括廢紙等,不要把別人的車子當(dāng)作垃圾車。
(6)乘自動(dòng)扶梯
一般的規(guī)矩是左邊上下,右邊站立。我們站著時(shí)要靠右邊,空出左邊讓有急事的人趕路。絕不可雙雙對對擋路,手扶電梯扶手,以免失足。女士穿短裙時(shí),可借用手袋或公文包按著裙腳。就算趕時(shí)間,也要保持禮貌和安全。
(7)乘電梯
當(dāng)看到有人趕來時(shí),用手擋住電梯門防止它關(guān)上。電梯內(nèi),不宜大聲談話。
尤其請遵守全世界的電梯里都有的一個(gè)告示____不準(zhǔn)吸煙。
(8)在公共場所有關(guān)環(huán)境污染的問題
我多年住在美國。如果你問我住在中國,有哪一點(diǎn)使我感到難以適應(yīng)?我一定說是許多公共場所的環(huán)境污染。環(huán)境污染有兩方面,一方面是空氣污染,在中國有很多城市,污染程度很高。可喜的是,現(xiàn)在有好多城市,比如上海、北京、大連、沈陽、在馬路上,綠化方面已改進(jìn)了好多,相當(dāng)文明。但空氣方面還不夠好。而其他中小城市就相當(dāng)來說差一些。但另一方面,還有一點(diǎn),好多人沒有注意到是聲音污染。這個(gè)問題的重要性同空氣污染,環(huán)境污染一樣嚴(yán)重。
比如,我坐在有些航空公司的飛機(jī)里,就很不習(xí)慣了。音樂不停地播放著,而且聲音很大,使我感覺到特別不安寧,也不能夠休息,不僅是在飛機(jī)上,平常在商店里,或是飯店里,以及另一些公共場所交談時(shí),我都覺得嘈雜得很,原因雖然很多。但放大聲的音樂實(shí)在是一種失策。雖然出發(fā)點(diǎn)是好的,給顧客提供一種服務(wù),一種享受。但是,你要考慮到你的客人有不同的需要。音樂應(yīng)作為背景音樂,最好把音量調(diào)到最低,讓想聽的人聽到,又不妨礙不想聽的人。在飛機(jī)上,最好用耳機(jī)。客觀環(huán)境的喧鬧,使得你的客人必須提高嗓門交談,這樣重復(fù)的惡性循環(huán),使得這個(gè)空間場所始終處在一種燥聲污染之中。
請不要忘記,空間是大家共有的,絕不能為了滿足某一部分人,而妨礙了另一部分人。
2、在商店和超市
現(xiàn)在要中國,超市已經(jīng)很普遍了。在超市也有文明禮貌的問題。
(1)帶好你的孩子
當(dāng)你推著手推車經(jīng)過一條狹窄的走廊的時(shí)候,不要讓你的孩子隨手從商品架上拿東西,也不要允許他們把東西扔得到處都是,或者是要你沒有付錢以前,讓孩子打開包裝,同時(shí)也要注意孩子的安全。
(2)撿起掉在地上的東西
當(dāng)看見商品掉在通道上,無論是什么原因,你都要把它撿起來,放回原處,這是為其他的購物車者提供方便。
(3)手推車
當(dāng)你看貨架上和貨物時(shí),注意你所推的車手推車停放的位置,以便于其他的人可以推車從容通過。當(dāng)你把滿車的貨物結(jié)完了賬,應(yīng)將手推車放回原處。
(4)排隊(duì)結(jié)賬
當(dāng)你排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)候,你有滿滿一車東西,而你后面的人只有兩三件,可讓他排到你的前面,這就是“人人為我,我為人人”的良好行為。
3、洗手間和禮貌
在外國,有些廁所可以干凈到像客廳:鏡子亮,地板干凈,非常清潔。
在中國,也許不能全都做到這樣,但怎樣保持一種起碼的清潔狀況呢?
(1)清潔用過的廁所
我自己就是這樣做的,每當(dāng)我用完廁所,我一定會(huì)先沖水,然后用紙巾把馬桶墊圈擦干凈。我洗完手后,也一定會(huì)用紙巾把手和弄濕的洗手池面擦干凈才離開。這是一個(gè)非常淺顯的道理:因?yàn)槟氵M(jìn)洗手間時(shí)一定不希望看見臟,所以也不要把臟留給別人。我想每個(gè)人多用一分鐘清潔自己用完的廁所,那廁所就不臭了。
當(dāng)你用完廁所,就在即時(shí)放水沖洗。有的地方,即使貼了告示,有人還是一走了之。我知道,這個(gè)環(huán)習(xí)慣很難改過來,就是在我辦公場所的廁所,也還是有這樣的情況。所以,我們一定要相互提醒才是。
(2)毛巾、紙巾和烘手機(jī)
在國外,大部分廁所都有烘手機(jī)、毛巾或紙巾擦手,這是專為洗手后準(zhǔn)備的。中國很多公共廁所都沒有這些裝備,有的地方盡管有,不少人卻對此視而不見。有些人習(xí)慣洗手后一邊走路一邊揮動(dòng)雙手,請注意千萬不要這樣做,這樣會(huì)把地板弄濕,在濕的地板上踩進(jìn)踩出,地板很容易就會(huì)變臟。
(3)要關(guān)門嗎?
用洗手間時(shí)要關(guān)門,用完洗手間時(shí)不用關(guān)門。
我常??吹较喾吹那闆r,這是不對的。當(dāng)你用完了洗手間,出來時(shí)不用把門關(guān)掉。洗手間應(yīng)該是漂亮、干凈,而且沒有氣味的地方。(在西方某些國家里,有的廁所里還有花,甚至點(diǎn)燃有香味的蠟燭。)
4、在停車場
一個(gè)草率的停車人會(huì)給周圍的人的生活帶來麻煩。當(dāng)你停車時(shí),你一定要給別人的車留出足夠的空間以便讓他們可以順利地開出來。
5、怎樣做一個(gè)行人
(1)不搶行橫穿馬路
在大街上,不按紅綠燈指示亂穿馬路是危險(xiǎn)的,也是違法的,可以導(dǎo)致受傷甚至死亡。你有沒有想過,這也是一種粗魯?shù)男袨椤.?dāng)你在該過馬路的時(shí)候亂穿馬路,常常會(huì)讓疾馳而來的汽車駕駛員大吃一驚,更危險(xiǎn)的還會(huì)引起急剎車導(dǎo)致后面的車追尾撞車事故等一系列交通麻煩。所以,過馬路遇紅綠燈時(shí)應(yīng)該是耐心地在街口等候,直到亮綠燈。即使燈已經(jīng)變綠了,也要在行進(jìn)中仔細(xì)看清路兩邊的情況,以防不測。還有,我常常看到有人在十字路口斜穿馬路,就是從十字路口的東北角穿到西南角,或者從西南角穿到東北角,這樣穿馬路是更危險(xiǎn)的,因?yàn)樗扔谕瑫r(shí)穿兩條馬路,要說引起麻煩的話,他同時(shí)對四個(gè)方向都發(fā)出危險(xiǎn)警報(bào)。
(2)禮讓路人
在人潮如涌的大街上,時(shí)刻都會(huì)有人迎面而來,這時(shí),對于一個(gè)處處講文明有人來說,應(yīng)主動(dòng)向外側(cè)避開,讓對方先行。
如果是在羊腸小路上,還應(yīng)該退到路邊,甚至讓出道。禮讓三分,你并不會(huì)失去什么,反而會(huì)被別人尊重,反映你處處為別人考慮的美德。
若你在人行道上聊天或和朋友在路上一字排開走,注意不要擋住后邊來人的去路。
6、怎樣做一個(gè)司機(jī)
(1)在交叉路口
當(dāng)你的車行至交叉路口時(shí),千萬不要隨便變換車道,因?yàn)檫@樣會(huì)使你身后的車無所適從,也容易引起車禍。當(dāng)汽車行至路口、人行道或需轉(zhuǎn)彎時(shí),司機(jī)一定要減速,小心駕駛,要耐心等待,直到綠燈時(shí)行人過完。
綠燈亮?xí)r,就立刻起步,要不然,你身后那些司機(jī)等的時(shí)候就太長了。
(2)夜間行駛時(shí)
在夜間,當(dāng)對面有車駛來,請把你的車頭燈從遠(yuǎn)光燈切換到近光燈。如果你的車頭燈依然用遠(yuǎn)光燈,會(huì)使對面的司機(jī)幾乎看不見,這是非常不禮貌,也是非常危險(xiǎn)的。據(jù)說公路上很大一部分車禍就是因?yàn)橛娑鴣淼倪h(yuǎn)光燈引起的。
(3)高速公路
如果你是個(gè)低速駕駛者,就一直在右手邊的車道行駛。否則,你也許會(huì)引起交通事故。因?yàn)槟切┫氤^你的司機(jī)必須來回變道。
(4)不亂鳴喇叭
為了要控制噪音污染,在很多大城市,按汽車?yán)仁遣辉试S的。盡量不要過多地按你的喇叭。因?yàn)檫@是沒有禮貌的。如果你必須要按喇叭,不要一個(gè)勁兒地猛按,要稍微輕一點(diǎn)。還有,當(dāng)前方的車忽然停下來,有些司機(jī)就狠按喇叭。我建議你先別著急,很有可能人家是拋錨,正在束手無策,這時(shí)你應(yīng)該停下來上前詢問,主動(dòng)關(guān)心才對。
(5)不亂扔垃圾
作為一個(gè)司機(jī),既要保持車內(nèi)外整潔,又要自覺維護(hù)道路清潔。
不能邊行車邊向車外亂扔煙頭、空罐等。更不能搖開車窗向后吐痰、拋撒瓜子果殼。不要在車?yán)镂鼰?,這會(huì)使煙味一直留在車?yán)?,使人很難受。
(6)停車
停車要靠邊,這要各國的交通規(guī)則上都有。但我還是看到有些車在停車時(shí)沒有靠邊,主要是出租車和公交車。這樣停車,會(huì)給后面的汽車、自行車都帶來很大的不方便。
第四篇:公共場合中的個(gè)人禮儀
(一)特定公共場所禮儀 1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。①要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座 甲,不要為別人預(yù)占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕 環(huán),或用筆在卡片上涂抹劃線。②要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),也應(yīng)該注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。(二)乘車禮儀
1、騎白行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì),以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。來源:中聯(lián)網(wǎng)
第五篇:日常禮儀之公共場合禮儀
1、公共場合下的禮儀守則走路的時(shí)候。如果道路比較窄,應(yīng)該“眼觀四路,耳聽八方”,及時(shí)給各種車輛讓路。更不要不自覺地走在路中間,給其他想超越的行人和車輛造成不便。幾個(gè)人一起走的時(shí)候,千萬不要為了“保持團(tuán)結(jié)”而并排走,迫使后面的人只能乖乖地跟著你們后面慢慢走。在人多的地方,不可以橫沖直撞。如果碰了別人、踩了別人的腳,應(yīng)該誠懇道歉。同樣,如果別人不小心碰了你或踩了腳也應(yīng)該諒解別人。在街上行走要注意文明禮貌,女士要使自己的儀態(tài)端莊大方,不要左顧右盼,搖頭晃腦。男士要彬彬有禮,注意風(fēng)度,不要搖來晃去、上竄下跳。行走的時(shí)候,應(yīng)該請受尊重的人走在馬路的里側(cè)。女士穿高跟鞋,走在不太平的路段或階梯的時(shí)候,男士可以伸手?jǐn)v扶,而女士也應(yīng)該愉快地接受并表示感謝。應(yīng)該養(yǎng)成把果皮、果核、煙蒂以及其它垃圾扔進(jìn)垃圾箱的習(xí)慣,需要處理痰、涕的時(shí)候,應(yīng)該用紙先包起來,再扔進(jìn)垃圾箱。路上遇到熟人,應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果需要簡短交談,應(yīng)站在不礙事的路邊。如果兩個(gè)人相距較遠(yuǎn),又需要打招呼,可以揮手示意,或者緊走幾步到他附近再喊,不要隔著很遠(yuǎn)就大喊大叫。在公共場合,包括在公共汽車上,不論是夫妻還是戀人,都不可以表現(xiàn)得過分親昵,否則既不雅觀又有傷風(fēng)化。在洗手間。洗手間,很多都用英文做標(biāo)志。有的地方還在沿用“W·C”,現(xiàn)在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。我們都希望使用干干凈凈的洗手間,所以必須從我做起。每次用完后,無論是公共洗手間還是私人洗手間都要放水沖洗干凈再走,不要添臟添亂。洗完手后最好用紙巾把手和弄濕的洗手池臺(tái)面擦干凈。有的洗手間還專為洗手后擦手提供了烘手機(jī)、毛巾或紙巾等,洗手后千萬要注意將手擦開凈再走,不要習(xí)慣的一邊走路一邊甩動(dòng)雙手,弄得到處是水,甚至甩到其他人身上。有些人還習(xí)慣在自己身上一抹,這都是失禮的表現(xiàn)。即使在洗手間,有人遇到熟人還會(huì)熱情地寒暄;如果是在用餐時(shí)間還不忘寒暄一句:您吃了嗎?往往叫對方無以適從。在這種“特殊時(shí)期”,還是彼此平淡一點(diǎn)的好,不要過多客套。
2、在幾種交通工具上公共汽車上。很多人在單位的時(shí)候表現(xiàn)得“人模人樣”,可一旦在公共汽車上,就像脫了韁的野馬,丑態(tài)百出。目前國內(nèi)的現(xiàn)狀決定了在公共汽車上都是很“團(tuán)結(jié)體貼”的。所以,就必須能夠做到自我約束的基礎(chǔ)上,互敬互讓,文明用語常掛嘴邊,才能避免很多不必要的磨擦。那些因?yàn)椴饶_、碰人沒說句抱歉的話而引發(fā)的“戰(zhàn)爭”,顯得既沒教養(yǎng)又很無聊。作為年輕人,應(yīng)該主動(dòng)將坐位讓給老人、兒童、孕婦以及病人,而不要看到需要讓座的時(shí)候,趕緊閉上眼睛裝作“已然入仙境”,丟了自己的翩翩風(fēng)度。有些人知道不應(yīng)該把瓜果皮殼等扔在車內(nèi),卻順手從窗口扔出去,這同樣是不道德的。其實(shí),每輛車上都應(yīng)該有垃圾廂,完全可以多走幾步把垃圾扔進(jìn)垃圾廂里。在公共汽車上吸煙是很不道德的表現(xiàn)。雨天乘車,請帶好傘袋,把雨傘放到事先準(zhǔn)備好的傘袋里。當(dāng)在公共汽車上提較大的包或袋子的時(shí)候,應(yīng)盡可能地和別人保持一點(diǎn)距離,以免碰到別人,特別是走在別人后面的時(shí)候,碰到別人的腳后跟還容易使人摔跤。如果穿著長大衣或風(fēng)衣,上下車或樓梯的時(shí)候,一定要把衣服提起來,以免走在你身后的人不小心踩到衣角,而使你摔倒。我們介紹一個(gè)在公共汽車上體面獲得座位的方式。一般汽車車票因里程不同而有不同的顏色。你可以注意一下座位上乘客的車票顏色,誰的里程最短,你就站在誰的身邊。乘坐其他交通工具。不論在公共汽車上、火車上、地鐵或是飛機(jī)里,保持安靜是文明的表現(xiàn)。公共場所排隊(duì)等候是必要的。坐火車時(shí),較大行李應(yīng)放在行李架上。在座位上,如果把鞋脫了,伸出腳擱在對面座位上,這樣自己當(dāng)然是舒服了,但這樣很不雅觀,更是對對面的乘客極大的不尊重,尤其是一些乘客的腳有異味時(shí)。在車廂里應(yīng)自覺保持安靜,不要大聲聊天。廢棄的物品要自覺放在垃極箱里。閱讀后的報(bào)紙或雜志要整理好,不要隨便亂扔。有吸煙習(xí)慣的人,要到列車的吸煙區(qū)或兩節(jié)車廂間的過道去。坐飛機(jī)時(shí),登機(jī)坐下來后就要把安全帶系好,等待起飛。要遵守飛機(jī)上的一切規(guī)章制度。比如廁所,要盡量在飛機(jī)起飛、降落之前完畢。不要大聲聊天。用餐時(shí)要將座椅復(fù)原,吃東西輕一點(diǎn),少喝酒多喝水這樣對你的身體也有好處。另外要等飛機(jī)完全停穩(wěn)后在站起拿行李并排隊(duì)按順序走出去。乘出租車的時(shí)候,剛上車時(shí),應(yīng)該先和司機(jī)確認(rèn)好要去的具體地點(diǎn)。要注意保持車內(nèi)的整潔。如果制造了垃圾,要自覺用袋子裝起來準(zhǔn)備扔到垃圾廂里,而不要扔到車窗外。在車上,不要亂蹬、亂踏。來源:北京未來之舟禮儀培訓(xùn)