第一篇：年“浙江制造”認證自評報告

2020 年“浙江制造”認證自評報告

浙江華迪鋼業(yè)集團有限公司 2020 年 1 月

目錄 1 術語/釋義...........................................................錯誤！未定義書簽。

1.1 公司/部門簡稱.....................................................錯誤！未定義書簽。

1.2 釋義..............................................................錯誤！未定義書簽。

1.3 術語..............................................................錯誤！未定義書簽。組織概述............................................................錯誤！未定義書簽。

2.1 組織簡介..........................................................錯誤！未定義書簽。

2.2 公司主要產品、服務及交付方式......................................錯誤！未定義書簽。公司產品和服務的基本特征............................................錯誤！未定義書簽。

3.1 品質卓越..........................................................錯誤！未定義書簽。

3.2 自主創(chuàng)新..........................................................錯誤！未定義書簽。

3.3 產業(yè)協同..........................................................錯誤！未定義書簽。

3.4 社會責任..........................................................................7 4.0 公司環(huán)境和戰(zhàn)略....................................................錯誤！未定義書簽。

4.1 戰(zhàn)略制訂..........................................................錯誤！未定義書簽。

4.2 理解相關方的需求和期望............................................錯誤！未定義書簽。

4.3 確定管理體系的范圍................................................錯誤！未定義書簽。領導作用............................................................錯誤！未定義書簽。

5.1 領導作用和承諾....................................................錯誤！未定義書簽。

5.2 方針..............................................................錯誤！未定義書簽。

5.3 公司各部門的崗位、職責和權限......................................錯誤！未定義書簽。

5.4 組織治理..........................................................錯誤！未定義書簽。

5.5 社會責任..........................................................錯誤！未定義書簽。策劃................................................................錯誤！未定義書簽。

6.1 應對風險和機遇的措施..............................................錯誤！未定義書簽。

6.2 目標及其實現的策劃................................................錯誤！未定義書簽。

6.3 變更的策劃.......................................................................40 7 支持................................................................錯誤！未定義書簽。

7.1 資源..............................................................錯誤！未定義書簽。

7.2 能力..............................................................錯誤！未定義書簽。

7.3 意識..............................................................錯誤！未定義書簽。

7.4 溝通與信息交流....................................................錯誤！未定義書簽。

7.5 成文信息..........................................................錯誤！未定義書簽。運行................................................................錯誤！未定義書簽。

8.1 運行的策劃和控制..................................................錯誤！未定義書簽。

8.2 產品和服務的要求..................................................錯誤！未定義書簽。

8.3 產品和服務的設計和開發(fā)............................................錯誤！未定義書簽。

8.4 外部提供過程、產品和服務的控制....................................錯誤！未定義書簽。

8.5 產品和服務的提供..................................................錯誤！未定義書簽。

8.6 產品和服務的放行..................................................錯誤！未定義書簽。

8.7 不合格輸出的控制.................................................................70 8.8 應急準備和響應....................................................錯誤！未定義書簽?？冃гu價............................................................錯誤！未定義書簽。

9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價............................................錯誤！未定義書簽。

9.2 內部審核..........................................................錯誤！未定義書簽。

9.3 管理評審..........................................................錯誤！未定義書簽。改進..............................................................................80 10.1 總則............................................................................80 10.2 不合格、事件調查、糾正措施......................................................80 10.3 持續(xù)改進........................................................................81 附錄 1: 浙江制造管理體系職責分配表....................................................85 附件 2：公司關鍵指標未來 5 年預測目標...................................................錯誤！未定義書簽。

附錄 3：質量誠信報告...................................................................88 附錄 4：社會誠信報告...................................................................88

術語/釋義 1.1 公司/部門簡稱 華迪鋼業(yè)集團有限公司，以下簡稱公司； 各部門設置見公司結構圖（圖 2.1-1）；

1.2 釋義

ISO9001、ISO14001、ISO45001 等標準中的術語和定義適用于本報告。

1.3 術語

1）創(chuàng)新 以現有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導向，利用現有的知識和物質，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要為滿足社會需求，而改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。

2）創(chuàng)新能力 創(chuàng)新能力是技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。

3）新型能力 為適應快速變化的環(huán)境，不斷形成新的競爭優(yōu)勢，整合、建立、重構組織的內外部能力，實現能力改進的結果。

4）產業(yè)協同 在產業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)間通過流程、價格、信息等一系列要素的設置，實現產業(yè)鏈的高效運轉。

5）品牌 能為組織帶來溢價、產生增值的一種無形資產。組織概述 2.1 組織簡介

華迪鋼業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于 1992 年，占地總面積 386860m2，現已發(fā)展成為一家集冶煉、軋鋼、穿孔、冷拔冷軋、檢測、國際國內貿易為一體的不銹鋼無縫管生產的大型民營企業(yè)。

公司現有裝備精良，技術先進。擁有 AOD 精煉爐,630 軋機，Ф50、Ф90、Ф133、Ф350 型穿孔機組，10T-800T 冷拔機組生產線 39 條，LG280、LG120H、LG60H、LG30，共 120 條冷軋生產線。擁有力學試驗、渦流探傷、水壓試驗、具有高靈敏度多探頭橫向縱向超聲波探傷機、德國進口光譜儀等檢測設備，以及配套的理化分析等設施，是國內同行中生產和檢測設備唯一齊全單位之一。公司實現了從煉鋼、軋鋼、熱軋穿孔、冷拔/冷軋、檢驗檢測/化學分析為一體的一條龍生產、檢驗檢測等 自 1999 年以來獲 ISO9001 認證和全國工業(yè)產品生產許可證，是一家專業(yè)生產各種材質的不銹鋼無縫管及不銹鋼棒的集團公司,技術力量雄厚、生產設備先進、檢測手段齊備，現有員工 334 名，國家資格認定的人才達 12 名。

本公司已通過 ISO9001、ISO14001、ISO45001、和法國 BV 公司 ASTM/ASME 產品認證及 CE 產品（PED）認證及德國 TüV 認證和英國 LLODYS 認證、被美國亞太經貿委和法國科技質監(jiān)委評為“向歐盟市場、美國市場推薦產品”及“高質量科技產品”、“中外名牌產品”、“中國民營企業(yè) 500 強單位”、浙江省“著名商標”、浙江省“名牌產品”、浙江省“誠信示范企業(yè)”、“溫州市名牌產品”、“溫州市知名商標”、“溫州市百強企業(yè)”、“溫州市自營出口二十強單位”、“溫州市納稅百強”、“溫州市制造業(yè)納稅 50強”、“全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”等榮譽稱號。

在對公司內外部環(huán)境分析基礎上，公司依托設備和檢測優(yōu)勢、公司高管人員獨特的企業(yè)家精神，整合社會資源，實現管理創(chuàng)新，在未來三到五年內把公司發(fā)展成為國內外鋼管業(yè)最具競爭力的企業(yè)。

圖2.1-1 公司組織機構圖

2.2 公司主要產品、服務及交付方式

根據行業(yè)的特點，通過對市場的綜合研究分析，公司從多角度對行業(yè)市場和顧客進行解剖細分，并根據公司的戰(zhàn)略及自身的競爭優(yōu)勢，確定目標顧客和市場。

表 2.2-1 按顧客群分類 顧客需求 關鍵行業(yè)客戶（石化、化工等）

一般客戶（制造、工程）

經銷商 技術開發(fā)能力 ● ◎ ◎ 產品質量穩(wěn)定性 ● ◎ ● 價格 ◎ ◎ ● 品牌 ● ◎ ● 服務質量（問題處理及時性、服務態(tài)度）

● ◎ ◎ 結款期 ◎ ◎ ● 產品品種 ● ◎ ● 庫存量 ● ○ ◎ 交貨速度 ● ◎ ◎ 客情維護 ● ◎ ●公司產品和服務的基本特征 3.1 品質卓越

公司推行 6S，建立 6S 巡檢小組，通過培訓灌輸 6S 理念，并對車間、辦公區(qū)域進行全面整改，經過多年的實踐，企業(yè)環(huán)境整潔，員工習慣良好，將此管理理念已融入到企業(yè)文化之中，成為每個員工的工作習慣，作為基礎管理工作的一部分，并為其他管理活動提供支持。

公司將持續(xù)在信息化、自動化上加大投入，逐步對現有的軟硬件進行升級改造，目前公司也在加大自動化設備投入，后期將向智能車間的目標邁進。未來幾年將實現全程的質量信息自動采集與可視化管理，實現從供方管理、物料采購、產品制造過程直到入庫交付以及各崗位操作人員信息的全程即時可追溯，使公司在質量管理水平上實現質的飛躍。

公司秉承“沒有落后的產業(yè)，只有落后的技術”，“科技是第一生產力”，積極與科研院校合作，不斷提升技術創(chuàng)新能力。公司質量管理嚴格遵守國家法規(guī)和標準，實施并通過各類體系認證，不斷完善管理過程，通過技能比賽、推薦考核等程序，進行崗位調整，擴大質檢團隊，增強質量管理的力量。同時，把質檢人員分配到車間各工序，實行定人定崗定責，并將質量考核作為車間和車間員工月績效考核評比的重要內容。對外加工點，公司實行分片管理，每一片多安排專職質檢人員，加強生產過程控制、監(jiān)管和技術指導，全方位保證產品質量合格率。

公司在同行業(yè)中具有先進的生產和檢測設備。為了實現公司的長短期發(fā)展戰(zhàn)略，提高產品質量和國內外市場占有率，引進了先進的自動化精益生產線。公司產品先進指標及先進設備設施見表 3.1-1,3.1-2 表 3.1-1 技術先進性指標 序號 技術名稱 技術特點 1 火電機組鍋爐用新型不銹鋼無縫鋼管 優(yōu)化材料成分的加工工藝，在 TP310 普通奧氏體不銹鋼基礎上，新增微調 Cr、Ni、Nb、N 元素；研發(fā)熱軋穿孔、冷軋（冷拔）組合加工技術，確定加熱溫度、保溫時間、穿孔變形量最佳匹配的工藝參數，確定變形量、變形速度的范圍，研究和改進專用軋輥和冷拔模具等裝備。超超臨界機組高性能不銹鋼無縫鋼管 優(yōu)化材料成分的加工工藝，在奧氏體不銹鋼基礎上，新增微調 Mn 含量上限，加入 Cu、Nb 及 N 元素，達到高溫強度、高溫塑性及抗高溫氧化的最佳組合。研發(fā)加工工藝控制生產過程中夾雜物含量和晶粒度大小。新型奧氏體-鐵素體雙相不銹鋼無縫鋼管 研究加工過程對產品的力學性能、抗蠕變、抗疲勞、抗腐蝕等性能的影響，優(yōu)化產品加工工藝。冷拔鋼管的工藝頭 冷拔管的生產中為了使被拔制的鋼管管坯能穿過冷拔機拉拔模的?？祝话阈柽M行“錘頭”工序，即將需要冷拔加工的鋼管管坯的一定長度采用機械方法將其錘扁、錘尖，使“錘”過的鋼管頭部能伸進冷拔機拉拔模的?？?，由冷拔小車夾住而進行控制，使拉拔成型的鋼管符合所需要的管徑和壁厚。輥底式固溶爐 研發(fā)固溶爐，確保鋼管輸送平穩(wěn)，加熱爐的進料爐門端設有進料小車所送鋼管進行支撐的托輪組、冷卻室的出料門端設有可對已固溶處理后的鋼管進行支撐的托輪組，上述托輪組包括相對鋼管中心對稱設置且高度、寬度方向可調的一對托輪。

表 3.1-2 部分檢測設備和儀器（領先）

序號 設備名稱 先進水平序號 設備名稱 先進水平1 650 軋機煉鋼 行業(yè)領先 5 水壓測試 行業(yè)領先 2 60 菌式穿孔機 行業(yè)領先 6 光譜儀 行業(yè)領先 3 超聲波探傷 行業(yè)領先 7 力學檢測 行業(yè)領先 4 金相分析 行業(yè)領先 8 ERP 系統(tǒng) 行業(yè)領先 3.2 自主創(chuàng)新

技術開發(fā)能力是公司戰(zhàn)略發(fā)展的核心，也是確保業(yè)務發(fā)展、提升競爭優(yōu)勢的關鍵。通過不斷自主開發(fā)技術和產品，不斷加強公司的技術勢力，建立了強大的技術資源，從而在行業(yè)始終保持技術領先。

公司圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃要求，積極跟蹤國際先進技術，重視新技術的應用和技術改進，推進技術創(chuàng)新工作，建立了技術中心，公司有碩士以上 2 人，大專和本科學歷 36 人；有 12 位員工獲得國家專業(yè)技術資格，技術和業(yè)務類人才名。公司這支梯次經驗豐富、技藝精湛的專業(yè)隊伍，在各個崗位上為企業(yè)發(fā)展作出積極的貢獻，目前承擔材料檢測、物理分析及化學分析等多個檢測項目，為企業(yè)的發(fā)展提供了強有力的技術資源保障。

表 3.2-1 公司核心技術和高新企業(yè)證書 序號 專利類型 專利名稱 授權證書編號 授權公告日 1 實用新型 打磨設備 Zl 2018 2.1 2019.4.16 2 實用新型 不銹鋼塑復合管 Zl 2018 2.3 2019.4.16 3 實用新型 車間用除塵裝置 ZL 2018 2.5 2019.4.16 4 實用新型 鋼管打磨機 ZL 2018 2.X 2019.4.16 5 實用新型 不銹鋼管套 ZL 2018 2.4 2019.4.16 6 實用新型 不銹鋼復合鋼管 ZL 2018 2.9 2019.4.16 7 實用新型 鋼管打磨設備的牽引裝置 ZL 2018 2.8 2019.4.16 8 實用新型 鋼管酸洗池 ZL 2018 2.X 2019.4.16 9 實用新型 循環(huán)式車間用除塵裝置 ZL 2018 2.8 2019.4.16 10 實用新型 鋼管的銅帽 ZL 2018 2.X 2019.4.16 11 實用新型 鋼管的出料裝置 ZL 2018 2.0 2019.4.16 12 實用新型 雙復不銹鋼管 ZL 2018 2.2 2019.4.16 13 實用新型 不銹鋼管道 ZL 2018 2.8 2019.4.16 14 實用新型 鋼管外圓拋光機 ZL 2018 2.7 2019.4.16 15 實用新型 車間用除塵裝置 ZL 2018 2.1 2019.4.16 16 發(fā)明 用于伸縮的不銹鋼 U 型體及其使用方法 Zl 2018 1.0 2020.1.24

3.3 產業(yè)協同

目前公司原材料、配套件等供方浙江省內的占了絕對比例。目前合格供應商共有 8 家，其中浙江地區(qū)6 家，占比達到 75%。自身發(fā)展的同時有效促進了下游產業(yè)發(fā)展，帶動了區(qū)域經濟拓展。

表

3.3--2 浙江省內供應商占比 序號 供應產品名稱 供貨數 單位 供應商名稱 供應商詳細通訊地址 聯系人 聯系電話 1 圓鋼 1000 噸/年 寶鋼特鋼長材有限公司 上海市寶山區(qū)水產路 1263 號 陳健圓鋼 5000 噸/年 永興特種不銹鋼有限公司 湖州市楊家工業(yè)區(qū) 金建忠圓鋼 5000 噸/年 煙臺華新不銹鋼有限公司 煙臺開發(fā)區(qū)五指山路 2 號 熊經理氫氟酸 400 噸/年 杭州大陸物資有限公司 杭州市莫干山路569 號 程鴻平硝酸 600 噸/年 杭州大陸物資有限公司 杭州市莫干山路569 號 程鴻平砂輪 8000 箱/年 溫州市海力砂輪制造有限公司 溫州市洞頭區(qū) 王瑞光

天燃氣 200 萬方/年 溫州新奧燃氣有限公司 溫州市龍灣區(qū)永強大道 4567 號 李啟亮熱處理 450 噸/年 臺州邁拓材料有限公司 臨海市上盤鎮(zhèn)北洋工業(yè)區(qū)濱海第黃建

一大道 19 號

3.4 社會責任

積極履行社會責任是公司義不容辭的責任和義務。在公共責任方面，公司與時俱進，不斷創(chuàng)新，把綠色環(huán)保、節(jié)能降耗、安全生產作為重點進行持續(xù)改進，不斷優(yōu)化，取得了一次又一次階段性的成果；在道德行為方面，與相關方建立良好的關系；在公益支持方面高層領導積極帶頭，員工熱烈響應，以實際行動積極參與社會各項公益事業(yè)。

公司謀求企業(yè)與環(huán)境的和諧，積極回報社會。通過對公司在企業(yè)運營中可能給社會造成的危害影響進行風險識別，并嚴格按照各種法律和法規(guī)，采取各種有效的措施，使之達到法律法規(guī)要求，維護社會公共利益。

表 3.4-1 公共責任控制措施與指標 污染物分類 污染治理措施 排放標準 粉塵 原料 過濾器 《 大 氣 污 染 物 綜 合 排 放 標 準 》（GB16297-1996）中新污染源二級標準，無組織監(jiān)控點排放濃度限值，4.0 廢水 生活污水 從污水管道進入化糞池處理 《污水綜合排放標準》（GB8978-1996）中三級標準和《污水排入城市下水道水質標準》（CJ3082-19999）

清洗廢水 匯集進入化糞池 《污水綜合排放標準》（GB8978-1996）中三級標準和《污水排入城市下水道水質標準》（CJ3082-19999）

噪聲 生產設備 對高噪聲設備采取了減震基礎等必要的防震、隔聲等降噪措施；合理布置車間 《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標準》中的 3 類 標準 和 《 聲環(huán)境 質 量 標 準》（GB3096-2008）中的 2 類標準 固廢 廢品、生活垃圾、廢包裝材料 外賣被回收或被清運 無相關標準 組件清洗渣、空調廢濾網、廢抹布及廢桶 送有資質單位集中處置

《 危 險 廢 物 貯 存 污 染 控 制 標 準 》(GB18597-2001)

公司通過對顧客及相關方的市場調研，數據分析及顧客滿意度調查等深入研究得出目前公眾關注點主要環(huán)保方面。公眾隱憂，產生原因及措施見表 3.4-2

表 3.4-2 公眾隱憂，產生原因及措施 公眾隱憂 產生原因 應對措施

環(huán)境污染 廢水等排放；廢棄物處理過程中產生的環(huán)境污染物質，會釋放或滲漏到周圍環(huán)境中，從而對人類健康和生態(tài)環(huán)境造成了危害。

1）按環(huán)境方面法律法規(guī)的要求嚴格控制 2）從分析工藝流程和物料平衡開始，確定廢棄物產生的部位，分析原因，提出削減廢棄物和節(jié)能增效的具體方案。

能源消耗 電力、水等資源緊缺，會造成能源價格上漲，導致產品成本提高等。

1）從原輔材料和能源、技術工藝、設備、過程控制、生產安排等方面著手，降低能源消耗。

2）不斷完善相關保障體系和制度。

公司運行了環(huán)境和職業(yè)健康安全體系，建立有法律法規(guī)獲取、識別和更新程序；建立了質量管理體系，通過了 ISO9001 認證；公司針對能源消耗，通過運用系統(tǒng)方法識別出潛在風險，積極采取相應措施。在節(jié)能降耗方面采取技術改造措施，通過新技術、新工藝、新產品的應用，淘汰高耗低效設備，改革落后生產工藝，開展節(jié)能宣傳培訓等能源管理措施。

公司全面推行“誠信和諧，高效務實”的行為準則，主要表現為：對員工、供應商、顧客、股東、政府和社會等負責。

公司道德行為活動的測量方法和指標見下表。

表 3.4-3 公司道德行為監(jiān)測體系 道德行為 類型 監(jiān)督 對象 監(jiān)督 部門 測量方法與過程 測量指標 企業(yè)內部 員工 公司辦 1）加強道德培訓，提高員工的素質等。

2）制定《員工手冊》。

3）開展評先評優(yōu)活動等。

員工滿意度，員工培訓時間等。

企業(yè)外部 股東 公司辦及相關部門 1）遵紀守法、信息真實。

2）以《公司法》為準繩，合法生產，合法經營等。

股東滿意度，企業(yè)利潤等。

政府 1）依法納稅、廉潔自律。

2）嚴格按照國家稅法、會計法等法律法規(guī)進行操作等。

納稅金額等 社會 公眾 1）誠信經營、保護公眾利益。

2）實施環(huán)境管理體系，保護環(huán)境等。

捐贈金額等 顧客 銷售部 1）加強品質控制，提高優(yōu)質產品。

2）對于顧客投訴解決應對等。

顧客滿意度等 表 3.4-4近三年公共責任結果統(tǒng)計表 項目 2017 年 2018 年 2019 年 行政處罰（次）

0 0 0

重大工傷事故 0 0 0 職業(yè)病發(fā)生 0 0 0 火災 0 0 0 環(huán)保事故 0 0 0 經營違法事件 0 0 0 產品質量事故 0 0 0 廢水排放指標 符合標準 符合標準 符合標準 噪聲排放指標 符合標準 符合標準 符合標準 固體廢棄物排放指標 符合標準 符合標準 符合標準 合同履行率（100%）

100 100 萬元總產值綜合能耗（噸/萬元）

0.097 0.077 0.065 表 3.4-5 公益捐贈明細（部分）

支持項目名稱 支持內容 意義和作用 慈善事業(yè) 1、累計向慈善基金捐款及其它社會公益事業(yè)約 400 多萬元 2、雅安地震發(fā)生，公司高層領導及公司一共捐贈 40 余萬元 3、慈善一日捐二十萬元 幫助受困地區(qū)，提升公司形象 捐資助學 每年資助貧困學子；教育支持等；不少于 30 萬元/年 提升公司形象 就業(yè) 產業(yè)鏈上帶來就業(yè)上千人 緩解政府就業(yè)壓力，協助政府解決失業(yè)引起的動蕩，構建社會和諧關系

4.0 公司環(huán)境和戰(zhàn)略

4.1 戰(zhàn)略制訂

公司高層通過細致的市場調查，識別市場及消費動向、行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和企業(yè)自身的優(yōu)勢和存在的問題等，分析和評價公司內外部影響因素，結合公司自身的資源現狀，謀劃制訂有針對性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.1.1 識別和了解顧客和市場的需求、期望以及機會 a)識別并了解顧客和市場需求 公司在運營過程中，圍繞產品和市場發(fā)展情況，深入進行市場調研，著眼于顧客的需求，與顧客建立長久的合作關系，立足于滿足和超越顧客的期望，以提高顧客滿意度和忠誠度從而打造自己的競爭優(yōu)勢。

公司在確定顧客和市場需求時，憑借領先的設計理念和技術水平、迎合顧客需求的服務以及良好的顧客關系等優(yōu)勢，將業(yè)務量相對較小的顧客、尚未與公司建立產品業(yè)務關系，但有業(yè)務合作意向的潛在顧客以及競爭對手的顧客，亦納入市場策劃的范圍，有的放矢地進行市場開拓。

根據對市場的上述分析研究，結合公司的戰(zhàn)略及自身優(yōu)勢，確定產品定位、識別顧客和市場需求，不斷創(chuàng)新，開發(fā)各種產品，滿足不同類型的顧客和市場。

b)識別和了解顧客的期望以及機會 通過電話、網絡、展示會等了解顧客對公司的期望，顧客的期望就是我們希望，顧客對公司的期望有價格，交貨期，服務等。目前公司產品廣泛應用于家庭、辦公場所，公司的顧客覆蓋全國大部分地區(qū)，市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

不同產品的型號規(guī)格不一樣，客戶的需求與使用就不一樣，為了準確把握客戶的需求與使用，公司按照普通客戶和重點客戶二個方面來制定針對性的需求獲取方式，并了解不同客戶的關鍵需求，見下表。

表 4.1.1-1 主要顧客的溝通機制 顧客（代理商）接觸途徑 接觸要求 接觸人員或部門 要求的展開方式 顧客通過網站的留言板，電子郵件，咨詢電話，傳真等了解公司及產品情況 網站信息準確，及時更新，24 小時開放

公司網站和郵箱及咨詢電話值班人員（網站管理辦法）規(guī)定負責維護網站人員及時更新信息，及值班制度規(guī)定人員值班 展銷會，交易會 展示，產品說明，對產品進行介紹 銷售人員，技術員 產品知識，業(yè)務技能，溝通技巧 客戶用電話，傳真，電子郵件，郵件等提出投訴，抱怨，建議等 熟悉產品知識，服務政策，善于傾聽，禮貌用語，快速處理問題，解決客戶困難并及時回饋 銷售人員 產品知識，服務政策，溝通技巧，投訴處理流程等的培訓 客戶來訪，回訪客戶 業(yè)務熟悉，了解客戶 銷售人員 來訪客戶接待流程的規(guī)定，商務禮儀的把握，定期訪問客戶 對于公司的關鍵顧客，公司通過多種渠道了解和確定其需求與期望。針對直接顧客和間接顧客側重采用不同的方式，將收集到的相關信息經過匯總分析并形成報告，作為公司產品開發(fā)、市場開發(fā)和過程改進的決策參考和依據。

4.1.2 識別競爭環(huán)境和增強競爭能力 公司采用 PEST 分析法，對宏觀政治法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會環(huán)境和技術環(huán)境的變化發(fā)展趨勢進行全面分析總結，挖掘戰(zhàn)略機遇。見下表。

表 4.1.2-1 宏觀環(huán)境 PEST 分析 PEST 關鍵影響要素 政治法律環(huán)境 國家產業(yè)政策支持，行業(yè)發(fā)展 經濟環(huán)境 十三五期間，GDP 增速預估穩(wěn)定在 6～7%，經濟的仍然較平穩(wěn)發(fā)展，基建需求仍然很大，工業(yè)民用對鋼管的仍然處于高需求階段 技術環(huán)境 個性化需求促進技術進步 社會文化環(huán)境 客戶需求的多元化與快速響應要求提升

目前公司產品競爭相當激烈，一是質量競爭、二是價格競爭、三是創(chuàng)新及技術的競爭。經過近三十多年的發(fā)展，公司已經成為鋼管行的一流企業(yè)。

在戰(zhàn)略中充分考慮了公司當前所面臨的長短期戰(zhàn)略挑戰(zhàn)以及產品、服務、經營等方面的創(chuàng)新機會，并盡力在顧客滿意度、社會責任方面考慮了相關方的需要，具體見以下公司 SWOT 分析。

表4.1.2-2

SWOT 矩陣分析 內部 外部 優(yōu)勢（S）

1、產品優(yōu)勢：自動化程度高，規(guī)模化生產；獨特的精益化生產，成本性價比最好。

2、采購優(yōu)勢：良好的供方關系，穩(wěn)定的采購渠道；充足的原料備庫，有效應對市場波動。

3、研發(fā)優(yōu)勢：與科學院校深度開展“產學研”合作；前瞻型研發(fā)與維護型研發(fā)并行；獨立的研發(fā)實驗室，滿足客戶個性化需求。

4、服務優(yōu)勢：配備優(yōu)秀的專職銷售經理，迅速反饋；配備經驗豐富的成型技術支持團隊。

機會(O)1、“一帶一路”政策以及鋼管市場良好發(fā)展態(tài)勢，需求量不斷上升。

2、“環(huán)保行動”的開展，對同行的競爭造成壓力。

劣勢(W)1、產品品種多，換產頻繁，對生產效率存在影響。

2、行業(yè)發(fā)展日新月異，公司在高速發(fā)威脅(T)市場對價格敏感，面臨價格沖擊

展中，批量產品更新換代快，存在一些被替代產品的積壓，導致浪費。

3、人員逐步年輕化，年輕人比較浮躁，對公司安環(huán)管理工作開展多少有些阻礙。

4.1.3 通過對各戰(zhàn)略方案進行論證，確定公司未來戰(zhàn)略 公司發(fā)展下四大階段、現階段戰(zhàn)略達成預測、各部門戰(zhàn)略職能，見下表：

表4.1.3-1公司發(fā)展階段 發(fā)展階段 發(fā)展情況 企業(yè)文化內容 孕育期（1992-1998）

專業(yè)發(fā)展，持續(xù)投入，改善生產條件，先后投資新增建設了穿孔、冷軋、煉鋼車間、軋鋼廠 使命：以市場為導向，以滿足用戶需求為目標，擁有自主知識產權，履行社會責任，為用戶、出資方、供應商、員工和社會創(chuàng)造更大的價值，成為最具競爭力的冷軋不銹鋼企業(yè)。

成長期（1998-2006）

煉鋼車間、軋鋼廠，并引了冶煉、冷軋/冷拔、檢驗檢測等先進生產設備國際國內政治經濟形勢的變化，影響整個行業(yè)的發(fā)展。公司認清形勢，從市場調研、營銷、技術、品質、供應鏈建設、人才培養(yǎng)等全方面實施創(chuàng)新變革。先后投資新增建設了穿孔、冷軋、經營理念 BPS：當月采購(B)、當月生產(P)、當月銷售(S)跨越期（2006-2012年）

發(fā)展實現跨越，總產量邁入萬噸，年銷售進入億元時代，產品銷售市場國際化 愿景：建成世界一流的冷軋不銹鋼企業(yè)。至2024 年，建成世界一流的冷軋不銹鋼企業(yè)，具有一批具有自主知識產權的不銹鋼高端精品，擁有穩(wěn)定的用戶資源，具備持續(xù)盈利能力 創(chuàng)新變革期（2012 至）

多元化協同發(fā)展；注重五大利益相關方的利益平衡和價值平衡，共贏發(fā)展，至 2024年建成世界一流的鋼管企業(yè) 核心價值觀：誠信、協同 4.1.3 a)戰(zhàn)略達成的預測

表 4.1.3-2 戰(zhàn)略目標達成預測 愿景 建成世界一流的冷軋不銹鋼企業(yè) 使命 以市場為導向，以滿足用戶需求為目標，擁有自主知識產權，履行社會責任，為用戶、出資方、供應商、員工和社會創(chuàng)造更大的價值，成為最具競爭力的冷軋不銹鋼企業(yè)。

戰(zhàn) 略 類別 序號 指標 2020 年 2021 年 2022 2023 2024 顧 客 1 總產量（萬噸）

4.5 6.0 6.3 6.5 7.8

目 標 與 市場 領域 2 差異化產品比例（%）

34.0 34.0 35 36 37 3 戰(zhàn)略用戶銷售比例（%）

20.0 20.0 22 22 22 4 顧客滿意度（%）

91.00 91.50 93 94 95 5 國內綜合市場占有率（%）

7.2 8.1 8.3 8.5 9.1 財 務領域 6 主營業(yè)務收入（億元）

8.0 10.0 10.5 11.5 12.3 7 利潤總額（萬元）

3000 4000 4100 4300 4500 8 總資產貢獻率（%）

6.20 6.50 7.1 7.5 7.7 9 成本費用利潤率（%）

4.00 4.50 4.8 5.1 5.3 10 存貨周轉率（次）

6.2 6.4 6.6 6.8 7.1 11 應收賬款周轉率（次）

8.0 8.1 8.2 8.4 8.5 資 源領域 12 新產品產值率（%）

63.0 65.0 67 69 72 13 員工滿意度（%）

82.0 85.0 87.0 89.0 90.0 過 程有 效性 領域 14 成材率（%）

92.0 92.1 93 93.3 94 15 現貨率（%）

5.2 5.0 5.5 5.8 5.9 16 產品準時交付率（%）

98.7 98.8 98.8 99 99 17 采購物資及時到貨率（%）

98.7 98.8 98.8 99 99 社 會責任 18 綜合能耗（噸標煤/萬元）

0.062 0.055 0.057 0.058 0.055 19 重大事故發(fā)生數（次）

0 0 0 0 0 4.1.3 b）戰(zhàn)略達成的職能規(guī)劃 圖表 4.1.3-2 各職能戰(zhàn)略主要內容 戰(zhàn)略規(guī)劃項目 戰(zhàn)略規(guī)劃期間主要任務描述 責任部門 技術領先戰(zhàn)略 公司將以市場需求為導向，以現有產品為基礎，不斷加大新產品的研發(fā)力度，提升滿足客戶定制需求的能力，重點開發(fā)各應用領域高技術含量和高附加值的不銹鋼鋼管產品。其中，在產品基材方面，繼續(xù)以奧氏體和雙相不銹鋼材料產品為基礎，加強鎳基、鎳鉻合金等耐高溫、高壓、高腐蝕特種不銹鋼鋼管的研發(fā)與經營；在產品規(guī)格方面，繼續(xù)完善現有產品的規(guī)格體系，進一步開發(fā)外徑Ф273mm 以上、特別是Ф450mm 以上的大口徑、厚壁等高端不銹鋼管產品；在產品應用方面，繼續(xù)鞏固在電站鍋爐和石化領域的市場地位，大力開拓超超臨界火電機組用鋼管、液化天然氣輸送用管、煤化工用管、核島主管道用管等新產品。

技術部 市場差異化戰(zhàn)略 全面加強與上游原料廠商、經銷商、相關細分市場領域的專業(yè)工程設計院、專業(yè)工程公司的聯系，開展全產業(yè)鏈合作，建立戰(zhàn)略聯合體，保持供貨渠道暢通，拓展業(yè)務鏈，大力創(chuàng)造參與國內石化、天然氣、核電等重大工程項目的機遇，提升承接重大項目訂單的綜合競爭力。

市場部 推行差異化市場策略，細分目標市場，明確市場定位，以差異化產品滿足客戶需求，重點拓展高附加值產品市場。協同上下游，建成增值、高效、安全、低成本、個性化、資源調控能力強的戰(zhàn)略供應鏈，成為供應鏈價值創(chuàng)造的重要活動者和發(fā)動者。

市場部

戰(zhàn)略規(guī)劃項目 戰(zhàn)略規(guī)劃期間主要任務描述 責任部門 人力資源戰(zhàn)略 堅持“以人為本、全面發(fā)展”的原則，不斷完善“選、育、用、留”機制，圍繞公司總體戰(zhàn)略需求，隨著未來主營業(yè)務規(guī)模的快速增長，公司將對中層管理、項目經理、技術骨干等人力資源提出迫切需求。公司將秉持“任人唯賢、唯才是舉”的原則，提倡員工與企業(yè)同步發(fā)展，通過三大舉措擴充業(yè)務發(fā)展所需的人才：一是在公司內部發(fā)掘和培訓有發(fā)展?jié)撃艿膯T工，建立人才儲備機制和梯隊遞補機制；二是通過與一批高職院?；蚣夹：献?，豐富校園招聘，吸引高技術和高學歷人才；三是通過網絡、人才市場等渠道招聘，招聘經驗豐富的生產、管理、營銷和研發(fā)方面的人才。

同時公司將積極完善企業(yè)培訓機制，將其貫穿于新人崗前培訓、員工技能提升訓練、高中基層干部培養(yǎng)深造等各個環(huán)節(jié)中，促使每一個員工都擁有自己完備的個人職業(yè)生涯規(guī)劃藍圖。除了提升薪資水平、增加員工福利投入之外，公司還將培育良好的企業(yè)文化，提升員工的使命認同感，將員工凝聚成為總體目標共同奮斗的強大團隊。

人力資源部 采購戰(zhàn)略 以“質量優(yōu)先、成本領先、合作共贏”為指導原則，對主要供應商提供技術和質量管理支持，培養(yǎng)戰(zhàn)略合作伙伴 10 家以上，提高原材料一次檢驗批次合格率，每年力爭達到 99.5%以上，確保物資供應的高品質和穩(wěn)定性。

采購部 先進制造能力戰(zhàn)略 加強產銷銜接，規(guī)范生產計劃和生產流程管理，生產計劃完成率 99%以上；加強生產過程管理與控制，改進工藝管理，加強操作規(guī)程培訓和檢查，提升員工操作技能；將安全視為生產的第一要素，保障安全生產；深化六西格瑪管理，加強改善推進。

生產部 企業(yè) IT 戰(zhàn)略 保證公司信息化設備（網絡、硬件）穩(wěn)定運行，穩(wěn)定運行率達 99%以上；按照“整體規(guī)劃、分布實施”的原則，建立支持全程鏈、協同作業(yè)、管控一體、應用集成的統(tǒng)一平臺，ERP 系統(tǒng)覆蓋率達 100%；加強決策信息的支持力度，實現對生產、管理、決策分析的知識信息共享。運用信息技術，提高辦公效率。

企管部（信息科）

安全與環(huán)境戰(zhàn)略 堅決貫徹“全員參與，預防為主，強基控源，持續(xù)改進”的管理方針，不斷學習和吸收先進企業(yè)的 EHS 管理經驗，建立更為規(guī)范的、覆蓋各級的管理體系；加強安全監(jiān)督檢查，發(fā)動全員參與 EHS 管理改善和創(chuàng)新，實行安全環(huán)保重大事故一票否決制；保障員工的職業(yè)健康與安全，無重大安全環(huán)保事故。

企管部 生產部 安環(huán)科 財務戰(zhàn)略 實施穩(wěn)健發(fā)展型戰(zhàn)略，以創(chuàng)造和提升企業(yè)價值為導向，建立和完善以價值為基礎的系統(tǒng)、具體的業(yè)績衡量標準；加強公司預算管理，降低管理財務部

戰(zhàn)略規(guī)劃項目 戰(zhàn)略規(guī)劃期間主要任務描述 責任部門 經營成本，審慎選擇投資領域，控制財務風險，實現效益與規(guī)模并重的發(fā)展之路。

設備及節(jié)能降耗 合理配置生產及檢測設備，為先進制造能力提供設備支持；實施設備三級保養(yǎng)制度，主作業(yè)線設備綜合效率 84.00%以上；強化能源計量管理，加強能資源消耗的日常監(jiān)控；積極實施技術改造項目，每年實現節(jié)能效益 100 萬元以上，戰(zhàn)略規(guī)劃期綜合能耗下降 10%以上。

生產部 設備科 社會責任 成為國內清潔生產、綠色環(huán)保示范性企業(yè)；成為服務社會、回報社會的國內企業(yè)典范。

企管部 4.1.3c）戰(zhàn)略達成的市場競爭對手分析 鋼管行業(yè)的標桿是久立特材，主要競爭對手為武進不銹鋼和華昌不銹鋼，公司超越競爭對手、取得成功的關鍵因素為：

①人才優(yōu)勢：專業(yè)技術人員和管理人員隊伍；行業(yè)內高等院?？蒲性核鶑V泛合作；聘請日新周南廠技術專家。

②不銹鋼工藝技術裝備全球領先：經過近年的不銹鋼改造和建設，公司系統(tǒng)集成了當今世界最先進的工藝技術裝備，實現了不銹鋼裝備大型化、工藝現代化、生產高效化、環(huán)境清潔化和產品綠色化。

③企業(yè)管理優(yōu)勢：華鋼的管理模式。

④科技創(chuàng)新能力持續(xù)增強：每年保持較大的研發(fā)費用投入，已經形成核心技術。

⑤產品全覆蓋、高端化、特色化：依托先進的工藝技術裝備和強大的技術創(chuàng)新實力，公司加強開發(fā)高合金含量的不銹鋼無縫管，包括超級 304、超級雙相鋼、各類鎳基合金管等，以滿足不同耐蝕行業(yè)和環(huán)境的需要。

⑥綠色發(fā)展水平國際一流：率先在國內應用推廣世界最先進的循環(huán)經濟工藝技術，形成了低能耗、低污染、低排放、高效益的固態(tài)、液態(tài)、氣態(tài)廢棄物三大循環(huán)經濟產業(yè)鏈。在打造企業(yè)內部三個循環(huán)產業(yè)鏈的同時，不斷拓展企業(yè)在高能效產品制造、能源轉換、廢棄物消納處理、綠化美化等方面的功能，加快推進由企業(yè)自身的小循環(huán)向城市的大循環(huán)轉變，提升鋼廠與城市的和諧發(fā)展水平。公司主要節(jié)能減排指標目前處于行業(yè)領先水平。

競爭地位的主要變化：宏觀經濟環(huán)境更加錯綜復雜，全球經濟復蘇進程緩慢。鋼鐵行業(yè)產能過剩，市場需求不旺，鋼材出口困難；大宗原燃料價格大幅波動；需求結構多樣化與產品同質化競爭的矛盾不斷加劇。

下表是這三家公司的經營業(yè)績。

表 4.1.3 c-2 主要競爭對手的整體規(guī)模 標桿/ / 競爭對手

關鍵績效測量指標2018 年2019 年

0 2020 年預測

久立特材 營業(yè)收入（億元）

28.33 40.63 45.00 凈利潤（億元）

1.34 3.03 3.20 每股收益（元/股）

0.36 0.16 0.20 總資產（億元）

49.51 51.82 53.50 全員勞動生產率（萬元/人年）

58.5 65.3 70.0

標桿/ / 競爭對手

關鍵績效測量指標2018 年2019 年

0 2020 年預測

武進不銹 營業(yè)收入（億元）

14.61 20.00 23.00 凈利潤（億元）

1.28 1.99 2.30 每股收益（元/股）

0.63 0.99 1.05 總資產（億元）

25.64 28.84 31.25 全員勞動生產率（萬元/人年）

45.6 50.5 53.0 華昌不銹 營業(yè)收入（億元）

3.25 4.67 5.50 凈利潤（億元）

0.20 0.32 0.45 總資產（億元）

1.5 1.5 1.5 全員勞動生產率（萬元/人年）

53.5 58.0 62.0 在總體業(yè)績上，以上公司雖然占據優(yōu)勢，但在精密無縫不銹鋼管這類產品上，華迪在國內屬于一流行業(yè)，甚至在部分指標上超越以上競爭對手。

表 4.1.3 c-2 精密無縫不銹鋼管的市場占有率分布（%）

年份 2017 2018 2019 華迪 5.3 5.7 6.1 久立特 9.0 9.4 9.8 武進 2.9 3.3 3.2 中興 3.0 3.1 3.3

表 4.1.3 c-3 無縫鋼管 產品指標對比表

樣品

0 06Cr25Ni20 化學成分及力學性能

細膩度

（感官）

C C

Si

Mn

P P

S S

C Cr r

N Ni i

抗拉強度

斷貨伸展率

華迪 0.05 0.54 1.07 0.026 0.002 24.84 19.65 585 48 華迪與久立特表面細膩、精細、均勻；武進有色差、針孔、亮度不夠 久立特材 0.05 0.56 1.00 0.029 0.002 25.12 19.65 575 41 武進不銹 0.05 0.61 0.97 0.031 0.003 25.22 19.95 575 47 華昌 0.05 0.60 0.98 0.031 0.003 25.24 19.65 580 46

4.1.4 影響產品、服務及運營方式的重要創(chuàng)新、產業(yè)帶動趨勢或變化 公司靈活運用自主創(chuàng)新研發(fā)、引進消化吸收再創(chuàng)新、產學研合作、國際化合作等多種研發(fā)模式，多快好省地推進項目研發(fā)，與多所高等院校開展了產學研合作，自主創(chuàng)新研發(fā)近多項新產品。

公司打造了一支經驗豐富、素質優(yōu)異、具有較強自主創(chuàng)新能力的研發(fā)團隊，技術部等各專業(yè)人才 12人，著力提升研發(fā)實力。

4.1.5 識別資源方面的優(yōu)勢和劣勢，資源重新配置到優(yōu)先考慮的產品、服務或領域的機會

公司作為集研發(fā)、生產、銷售改性工程塑料于一體的高新技術企業(yè)，注重自動化改造以及高效率生產，配套有國內一流的研發(fā)、生產、檢測設備，本著自我改造、聯合開發(fā)與引進相結合的方針，以機器換人的方式積極提升生產制造的自動化水平。

4.1.6 識別經濟、社會、道德、法律法規(guī)以及其他準入、規(guī)范要求等方面的潛在風險 公司經過反復論證，識別出公司主要的經濟、社會、道德、法律法規(guī)以及其他準入、規(guī)范要求的機會與威脅、優(yōu)勢和劣勢，并運用矩陣分析，擬訂措施。

表 4.1.6-1 經濟、社會、道德、法律法規(guī)及其他風險分析 風險類別 風險說明 采取行動 戰(zhàn)略風險 產業(yè)投資方向、行業(yè)發(fā)展狀態(tài)等對企業(yè)未來發(fā)展的影響 科學規(guī)劃，合理布局，以發(fā)展公司優(yōu)勢產品為重點，不斷提升產品質量及性能水平，以穩(wěn)定并拓展客戶并在規(guī)劃內提升產品種類及多樣性 市場風險 來自消費者偏好、競爭對手策略等方面帶來的風險 關注競爭對手、標桿企業(yè)的動態(tài)，分析市場競爭成功要素，努力形成自身核心競爭優(yōu)勢，把握市場變化，注重產品創(chuàng)新與質量提升，提升顧客滿意，穩(wěn)定并拓展客戶 運營管理風險 快速發(fā)展引起組織模式和管理機制不盡完善 加強組織建設能力，形成規(guī)范的制度和流程；完善內部管理機制，通過管理創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化管理水平法律、安全、環(huán)保相關風險 從產品原材料采購到生產銷售過程中由于相關法律法規(guī)、環(huán)境保護等要求帶來的影響 密切關注行業(yè)最新法律法規(guī)動態(tài)要求。嚴格高標準執(zhí)行，從消費者和社會公眾較大思考，努力生產高效節(jié)能環(huán)保產品 產品風險 產品原料采購、研發(fā)、生產等環(huán)節(jié)可能存在的質量技術等風險及在使用過程中由于使用不當產生的風險 在行業(yè)內率先同時通過 ISO9001 質量管理體系，從原材料采購、產品生產、入庫檢查等環(huán)節(jié)進行質量控制，建立了產品追溯體系并不斷完善質量控制體系。

人才儲備 人才儲備成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵之一 建立人才庫，注重人員內部培訓與外部引進；建立儲備干部培養(yǎng)制度

4.1.7 識別國內外經濟形勢的變化 公司經過收集信息，識別出國內外的經濟變化對公司主要經濟形勢變化的機會與威脅。

根據以往的經驗數據，國內外經濟的發(fā)展具有周期性波動的特征，其發(fā)展與國民經濟的景氣程度有很強的相關性，如果經濟發(fā)展速度快，消費產品需求就會增加，從而帶動公司的發(fā)展，反之則會抑制需求增長，進而影響本公司的業(yè)績，給本公司的生產經營帶來一定的風險。

各職能長短期實施計劃實施后所反映出的在產品和服務、顧客和市場以及經營管理方面的關鍵變化：

表 4.1.7-16 產品和服務、顧客與市場的關鍵變化

類別 關鍵變化 產品方面 產品多樣性將進一步發(fā)展，個性化用戶需求增多，產品向智能化、個性化、高性能發(fā)展。

市場方面 產品定位于中高端市場，并朝智能、節(jié)能化領域發(fā)展。

顧客方面 主要集中在代理商，同時將進一步拓展外貿市場。

運營方面 產品合格率與顧客滿意度將每年持續(xù)上升。健全全球性銷售服務網絡。

4.1.8 針對公司特有的影響經營的因素，包括個人消費者市場的經營性品牌、合作伙伴和供應鏈方面的需求及公司的優(yōu)勢和劣勢 針對本公司特有的經營的因素，主要是合作伙伴和供應鏈方面的需求，運用五力分析模型分析供應商的討價能力、購買者的還價能力、潛在競爭者的進入能力、替代品的替代能力、行業(yè)內競爭者現在的競爭能力，從而識別行業(yè)競爭狀況。

潛在競爭者進入能力，小型企業(yè)在本輪經濟危機中因資金鏈等問題有不少已申請破產，中型企業(yè)則被大型企業(yè)收購兼并，目前新的競爭者進入比較少，且全球經濟持續(xù)回暖，潛在市場比較大對公司有利；通過以上分析，當前行業(yè)競爭比較激烈，隨著全球經濟持續(xù)回暖，潛在市場比較大，對公司進行創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展比較有利。

4.1.9 識別可持續(xù)發(fā)展的競爭性趨勢需求和相關因素； 公司綜合考慮內部優(yōu)勢和劣勢、外部機遇和威脅以及組織的核心競爭力并確定了可持續(xù)發(fā)展的競爭性趨勢需求和相關因素。

表 4.1.9-1 可持續(xù)發(fā)展的競爭性需求及相關因素 項目 內

容 戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 1.生產廠商的數量和規(guī)模不斷擴大，產品同質化嚴重，市場競爭激烈； 2.買方議價能力強； 3.外部市場環(huán)境變化極快，快速反應需進一步提升； 4.眾多國內知名上市企業(yè)的相繼進入，加劇了市場競爭。

戰(zhàn)略優(yōu)勢 1.產品線全，優(yōu)勢產品群差異化明顯，競爭力突出 2.渠道銷售多元結構穩(wěn)定，新興渠道優(yōu)勢明顯 3.科技創(chuàng)新能力強 4.產能大、成本低 5.本質量管理體系 6.與眾多院校的技術合作

4.1.10 保障戰(zhàn)略的執(zhí)行能力； 1）公司機構和職責保障 公司依據“業(yè)務差異化，職能專業(yè)化”的原則，建立了與戰(zhàn)略相匹配，基于業(yè)務發(fā)展所需要的部門；

對個別部門基于降本增效考慮，采用縱向以產品線貫穿、橫向以行政職能制構架，整合資源，實現集約化運營，并逐步向事業(yè)部方向發(fā)展。

基于公司架構，公司制定實施《人力資源管理過程》，本著“人、崗、事”三者之間合理匹配的原則，從核心業(yè)務流程入手，開展職位分析，實行定崗定編管理，并形成《崗位說明書》。每年初，公司辦根據公司年度工作計劃和經營業(yè)績預期，充分征求用人部門意見，對各部門的崗位編制進行調整。

2）確定部門和崗位的職責權限 公司編制發(fā)布了《崗位說明書》，對各職能部門的職責和權限做出了詳細規(guī)定，作為開展工作的依據；由公司辦編制了崗位說明書，明確工作任務、職責、權限、工作環(huán)境、任職資格要求等內容，并發(fā)放到各個部門和崗位。

3）建立各部門的績效考核機制 公司制定了完善的組織機構規(guī)程和內部考核制度，形成了多項管理過程以及其他工作標準，包括《人力資源管理過程》、《內審管理過程》、《管理評審過程》等監(jiān)督和考核制度，確保管理要求的落地和執(zhí)行。及時對發(fā)現存在的問題和改進空間，并制定措施落實改進，確保管理體系的適宜性、充分性、有效性。

4.1...

第二篇：自評報告

隨州市曾都區(qū)萬店鎮(zhèn)小學

《綜合閱讀方式的多樣化》課題自評報告

曾都區(qū)萬店鎮(zhèn)小學聶前進等同志承擔的《綜合閱讀方式的多樣化》是湖北省教研室組織的小學《綜合閱讀》研究課題項目之一，經過四年的研究與探索，現已向湖北省教研室提交了研究報告和相關成果資料，并形成初步的自評報告：

“語文綜合閱讀是一種新型的閱讀方式，它是一個立足于語文學科，實現內容多樣化以及跨學科綜合，達成學科間橫向溝通的學習領域，它是一個自主的、合作的、探究的閱讀過程?！边@有利于培養(yǎng)學生個性的閱讀能力，獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力，合作與交往的能力，以及批評和創(chuàng)新精神。學校課題組高度重視師生這一“大語文”教學觀的形成，其選題具有重要的教育理論和實踐價值。

自從我校被獲準《綜合閱讀方式的多樣化》課題研究時，學校高度重視，迅速成立了以校長為組長的課題實驗小組，組織實驗教師深入學習相關教育教學理論，觀摩先進實驗學校課堂教學，大膽開展課題研究，反復進行科學實驗，形成了一套自己的教學模式：閱讀——鏈接——交流——評價，掌握了如下的閱讀方法：自主性閱讀、創(chuàng)造性閱讀、拓展性閱讀、探究性閱讀、廣泛性閱讀、體驗性閱讀、合作性閱讀、技能性閱讀。課題組還將這些閱讀方式推廣到常規(guī)語文課堂教學之中，新的“大語文”教學觀在師生中廣泛形成，學生的語文素養(yǎng)得到空前提高。同時，促進了教師的專業(yè)成長，提升了學校的整體辦學水平。

研究過程中，課題組態(tài)度嚴肅認真，管理規(guī)范有序，采用了適合我校實際的試點實驗法、案例分析法和對比研究法，在四年的研究中付出了心血，積累了有價值的認識和實踐成果，達到了省內同類研究的領先水平，擬予以結題。

課題組組長：聶前進

課題組核心成員：張?zhí)烊A、鄒國勇，白桂云，楊華榮、諶祖慧

2010年6月

第三篇：自評報告

金 太 陽 幼 兒 園

自

查

報

告

金太陽幼兒園自查報告

渭南市市金太陽幼兒園于2002年被渭南市教育委員會認定為一級幼兒園。為了打造品牌，爭創(chuàng)名園，不斷提升辦園水平，十年來，我們以爭創(chuàng)渭南市示范性幼兒園為動力，認真學習貫徹落實《幼兒園管理條理》、《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導綱要》，根據示范性幼兒園的評估標準，不斷查找問題，認識存在的不足，并制訂出相應的整改措施，逐步給予完善，從而使幼兒園的各項工作走上了可持續(xù)發(fā)展的健康軌道。今年以來，我們依照渭南市人民政府教育督導室文件精神和《渭南市幼兒園評估細則》，對辦園條件、行政管理、教育工作、衛(wèi)生保健、辦園效益等項工作認真進行了自查自評，現將情況報告如下：

一、幼兒園概況：

我園位于渭南市人民街183號，創(chuàng)建于2002年8月。經過十余年的發(fā)展、領導班子的精心管理，以及全體幼教工作者的辛勤耕耘，幼兒園不斷發(fā)展壯大，現有10個教學班，在園幼兒200多名，教職工29人。幼兒園占地面積3085㎡，建筑面積1085㎡，戶外活動場地面積1800㎡，環(huán)境優(yōu)美，設施齊全，保教水平較高，在社會上有一定影響力，為渭南市幼教事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出了卓越貢獻。

二、自評情況

我園于2008年就曾確立過爭創(chuàng)渭南市示范性幼兒園的五年發(fā)展規(guī)劃，但由于種種原因沒有如期實現。2010年，領導班子又制定了該項目標。為了確保目標的如期實現，我們首先是建立了創(chuàng)建領導小組，園長劉愿同志任組長，副園長寧利君同志任副組長，研究制定了創(chuàng)建方案、實施步驟，嚴格按照辦園條件、領導與管理、師資隊伍、衛(wèi)生保健、教育教學、幼兒發(fā)展評估、社會效益七項一級指標劃分了具體責任人，使分工更加細致，責任更加明確。其次是建立了自查自評工作制度，學期初和學期結束，都要對照35項二級指標和80條三級指標進行自查自評，找出差距和不足，馬上進行整改和完善。第三是重視有關檔案資料的收集與整理工作，使我們的各項工作都有據可查，有章可尋。

示范性幼兒園創(chuàng)建和自評過程，是我們逐步完善提高的過程，其中不僅端正了我們的辦園方向，大大改善了幼兒園的辦園條件，規(guī)范了幼兒園的教育教學管理，而且也深化了幼兒園的教育教學改革，轉變了教職工的思想觀念，增強了為幼兒、家長和社會服務的意識，達到了自我教育、自我完善、自我提高的目的。

三、各項指標完成情況

（一）辦園條件

1.環(huán)境。我園位于渭南市人民街西段，具有良好的自然環(huán)境條件，周圍沒有污染，園內日照充足，場地干燥，排水通暢。建筑布局合理，功能區(qū)分明確，疏密適當。教學樓體、圍墻和防護欄色彩柔和，美觀。園區(qū)綠化面積200㎡，占總面積的30%，無有毒植物，帶刺植物有防護設施，達到了凈化、美化、兒童化和教育化的標準。

2.場地。幼兒園占地3085㎡，生均15.4㎡；戶外活動場地面積1800，人均9.00㎡。園內設飼養(yǎng)園地各1處，各班均有種植角，有30米跑道。

3.用房。園內建筑面積1085㎡，人均約7.5㎡。有符合標準的幼兒生活、活動用房，4.設施與設備。幼兒園為每個孩子配備了符合幼兒年齡特點和衛(wèi)生要求的桌椅，有開放式的玩具架和圖書架、自然角和各種生活設施。幼兒伙房配置齊全，包括和面機、切菜機、蒸箱、冰柜、、電餅鐺等現代化炊事工具和機械設備。每層樓均有安全消防設施，并能經常檢查、便于使用。電話、廣播、消防、降溫、保暖、消毒等設備齊全。園內有電腦、vcd、照相機，每班配有鋼琴、電視機、錄音機、投影儀等。

5.玩教具。我園玩教具達到了原國家教委印發(fā)的《幼兒園教玩具配備目錄》規(guī)定的一類標準。大中型活動器械能滿足幼兒活動的需要，100余件自制玩教具豐富多樣。各種玩具安全、美觀、衛(wèi)生、實用，體現了多功能性和可變性。6.圖書資料。我園教學掛圖、音像光盤、教學卡片、幻燈片、動植物標本等種類齊全，幼兒園資料室有專人負責，堅持為教育教育教學服務，為幼兒的成長和發(fā)展服務，各類教學資料豐富齊全，利用率高。現有教師業(yè)務用書1540冊，人均10冊以上，訂有《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學前教育研究》等多種幼教報刊、專業(yè)雜志人均2種以上，幼兒讀物現有4176冊，生均4冊以上，為孩子創(chuàng)造更加和諧、現代的學習和生活環(huán)境提供了優(yōu)越條件。

（二）領導與管理

1.辦園理念?？茖W的管理，先進的教育理念是幼兒園騰飛的雙翼。管理水平表現在外，管理動力深藏在內，管理的根本在人，管理的真諦是塑造人。園長具有以幼兒發(fā)展為本的教育觀，教育理念先進，視野開闊，經常派教師到幼教先進城市學習前沿的教育和管理方法，辦園思路具有前瞻性、實用性和創(chuàng)新性。在她的帶領下，我園通過一系列科學的管理方法，將“讓孩子歡心，讓家長放心，讓社會滿意”這一辦園宗旨滲透到每個教職工的崗位職責中，落實到每個職工的具體行動上的。

我們領導班子認為，一個高效的工作團隊，要有科學的管理方法作保障，并建立競爭激勵機制。2005年我園實行了定崗定編、雙向選擇、競爭上崗的實施方案。按照《規(guī)程》要求以及工作需要設置崗位，并制定了聘任方案。我們采取民主推薦的辦法推薦中層領導，根據她們的竟崗演說，領導班子集體研究后，聘任了保教主任和辦公室主任。全體教職工按個人意愿填寫意向書，個人進行竟崗演說，園領導與各主任聘任各班班主任，班主任聘任各班組人員，最后發(fā)放聘書。我們對有特殊情況的同志也有所照顧，如：婦女孕期和哺乳期不參加應聘，由園領導統(tǒng)一分配工作；落聘人員另行分配，并扣除有關福利及自籌工資部分。這樣，按照各項規(guī)章制度及各類人員的崗位責任，實行目標管理，做到層層有計劃，有總結。聘任制的實施，極大地調動了廣大教職工的積極性，大家紛紛以高昂的斗志、激情的演說、真摯的語言表達了自己愛崗敬業(yè)、教育好幼兒、服務好家長的決心。通過競爭上崗、雙向選擇，形成了精干合理、協調進取、團結高效的工作集體。

2.辦園規(guī)劃。我園有明確的辦園目標和三年、五年發(fā)展規(guī)劃，各部門、學期計劃完備，措施具體，可行性強，對幼兒園各項工作起到了指導性作用。3.職責與制度。在管理上，我們實行園長負責制，注重目標管理，圍繞著提高人的素質而定出管理辦法，管理科學、高效。引入競爭激勵機制的同時，我們在定崗定編、競爭上崗、雙向選擇實行聘任制的基礎上，制定了各項規(guī)章制度30多項，推行百分制考核制度。要搞好量化考核，就必須有一支有能力、責任心強的中層干部來協助園領導搞好這一工作。我園班子成員分工合理，各部門人員崗位職責十分明確、具體，并形成書面文字上墻。要求領導定期檢查與經常性抽查相結合，各班組自查與互查相結合，充分發(fā)揮各層次領導的管理作用，使目標管理與檢查落實同步進行，從而形成目標——計劃——檢查——落實——評價——再制定完善目標的良性循環(huán)，責任落實到每個人，加強了科學化管理的程度，為達到“一流”的服務奠定了基礎，為幼兒一日活動質量的提高和幼兒健康全面的發(fā)展提供了有力的保障。

4.財務管理。我園有專職會計一名，有任職資格證；財務各項手續(xù)齊全，賬目清楚，辦公經費及教師工資等開支按要求先申請批復，再劃撥使用。幼兒園大門口設有收費公示欄，定期公布財務賬目，接受全體家長和教職工監(jiān)督。在經費的使用上，我們注重對教育教學和師資培訓的投入，每學期都購置教學用具、幼兒玩具等設施，經常采用“老師走出去”或“專家請進來”的方式對教職工進行培訓，更新了大家的教育觀念，提高了專業(yè)技術水平。

5.檔案管理。我園有專門的檔案資料柜，有兼職人員負責檔案管理工作，教學類、政務類、安全類等檔案資料齊全，按督導評估要求對檔案進行分卷，管理規(guī)范，較好地發(fā)揮了參考、指導的作用。

6.安全防護。以安全保穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展，這是數年來我園安全工作的心得與體會。針對此，我們完善了安全工作規(guī)章制度，平時重視對教職工和幼兒進行安全教育，幼兒園建立了安全事故報告制度、事故責任追究制、重大事故工作預案等等，實行安全工作月檢查、上報制度，不定時進行安全隱患排查。由于重視了安全防護工作，幾年來沒有意外事故發(fā)生。

（三）師資隊伍

1.機構編制：我園共有教職工29人，在園幼兒200多人，師生比例為1:8；領導班子由園務委員會、保教組、后勤組、教研組、黨支部、工會等機構健全，結構合理。各類工作人員均符合國家規(guī)定的任職資格標準。保育員都是高中或中專學歷，并受過專業(yè)培訓。炊事后勤人員都受過專業(yè)培訓，并持有健康證和上崗證。

2.干部條件和素質：領導班子4人中，全部具有?？茖W歷。均有五年以上幼教工作經驗，有任職資格證書。在長期的合作過程中，領導班子形成了默契，在幼兒園內部民主評議工作中，我園領導班子以95%以上的滿意率贏得了教職工的好評

我們的工作還存在一些不足，在今后的各項工作中我園力爭再創(chuàng)佳績，更好的回報社會各界的支持與各級領導的厚愛。

金太陽幼兒培育中心

第四篇：自評報告

平涼市崆峒區(qū)上楊鄉(xiāng)衛(wèi)生院文件

上衛(wèi)發(fā)?2013?48號

平涼市崆峒區(qū)上楊鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建無煙醫(yī)院

自評報告

區(qū)衛(wèi)生局：

自我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位開展禁煙活動以來，我院制定了一系列的工作計劃和制度，通過健康教育主題會、院職工培訓會等多種形式宣傳吸煙有害健康的知識，使全院職工充分認識到吸煙的危害和禁煙的意義，嚴格執(zhí)行醫(yī)院禁煙制度。并面向社會進行積極宣傳與勸阻，做到院內公共場所無人吸煙，禁煙意識增強?，F將我院具體禁煙工作做以自評，具體如下：

一、成立領導小組，落實禁煙職責

為促進《崆峒區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)控煙工作方案》的落實，我院領導及時組織召開禁煙動員大會，號召全院職工戒煙、禁煙。同時，成立禁煙領導小組, 馬劍濤院長任組長,各科室負責人任成員。領導小組按照上級禁煙規(guī)定，嚴抓行我院禁煙工作，有效控制了院內吸煙的現象。

二、結合實際，制定禁煙制度

為深入貫徹落實禁煙實施方案，為患者和醫(yī)院職工創(chuàng)建無煙環(huán)境，確保全院人員及轄區(qū)民眾的身體健康，我院制定了《禁煙工作實施方案》、《禁煙工作制度》、《禁煙獎懲標準》和《禁煙考評記錄》。禁煙制度明確地指出了我院職工在醫(yī)院內一律禁止吸煙、院內所有的工作場所禁止擺放煙灰缸、全院職工均有義務進行同伴教育及相互監(jiān)督，均有義務對病人及家屬進行控煙宣傳等規(guī)定。同時，對控煙表現好的科室和個人給予一定獎勵，對違反制度的科室和個人給予一定處罰。禁煙制度的建立，使得醫(yī)院吸煙人員在工作區(qū)域內能夠依照規(guī)定自我約束、自我控制，全力創(chuàng)建無煙環(huán)境。

三、大力宣傳，增強衛(wèi)生健康知識

充分利用健康教育宣傳欄、職工學習會、培訓會等多種形式，積極開展禁煙宣傳教育，提高全體干部職工的禁煙意識，培養(yǎng)干部職工不吸煙、及時勸阻他人不吸煙的良好行為習慣，增強“被吸煙”人群的健康意識、自我保護能力，進一步提高控煙力度。將控煙宣傳資料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在醫(yī)院內吸煙，大力宣傳吸煙危害，增強控煙效果。使有吸煙史的煙民在一個無煙的大環(huán)境下慢慢戒除手中的香煙。自活動以來，已向來診病人和家屬發(fā)放禁煙、戒煙宣傳資料200余份。

四、嚴格監(jiān)督檢查，獎懲分明

為了確保禁煙工作能夠落到實處，全院實現無煙環(huán)境。禁煙工作領導小組每周進行不定期組織抽查、突擊檢查，重點檢查科室禁煙制度的建立與落實情況、把檢查發(fā)現的問題及時發(fā)放到各科室，并要求及時整改。如：發(fā)現院職工在工作場所內吸煙，根據已制定的禁煙考評獎懲制度，第一次給予口頭警告，第二次給予嚴重警告，第三次給予全院通報批評并開始扣發(fā)獎金（起始額度為50元，以后每增加一次，扣發(fā)額度為前一次額度的2倍，每月累計，從當月個人獎金中扣除）；每年出現三次以上（含三次）違反控煙規(guī)定者，將會被記入控煙考評獎懲記錄表，并取消當年評優(yōu)資格。

自我院開展“創(chuàng)建無煙醫(yī)療單位”活動以來，禁煙效果十分明顯。不僅促進了健康教育、精神文明的建設，而且提高了我院職工及社會吸煙人士對煙草危害健康知識的認識，提高了全院職工拒絕香煙的自制力。為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，促進院內所有員工的身心健康做出一定的成績。在今后的工作中，我們將繼續(xù)抓好禁煙工作，盡最大努力開辟一個清潔、美麗、純凈的健康環(huán)境。

二o一三年五月三十日

主題詞：醫(yī)療機構 禁煙 自查報告 抄 送：區(qū)衛(wèi)生局，上楊鄉(xiāng)政府辦公室。平涼市崆峒區(qū)上楊鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2012年5月3 0日印發(fā)

第五篇：自評報告

武功縣五七○二完全中學

發(fā)展水平督導評估316工程自查自評報告

尊敬的市評估小組各位領導專家：

根據《陜西省學校發(fā)展水平督導評估316工程實施方案》和《普通高中指標體系》的精神和要求，現將我校自評情況匯報如下：

一、學?；厩闆r

武功縣五七○二完全中學是企辦移交學校，于2010年7月6日歸屬武功縣人民政府，是咸陽市文明校園，地處武功縣小村鎮(zhèn)五七○二廠生活區(qū)?，F有32個教學班，2162名學生，128名教職工。目前學校有學生食堂兩個、學生宿舍13間，在建12間；有能滿足教學使用的理、化、生實驗室、微機室、圖書室、體育體材室、美術室各1個。有兩座呈“工”字型的教學樓，占地5976㎡。學校設有網管中心，32個教室、理、化、生實驗室、會議室等功能室全部安裝了多媒體投影設備，所有教師辦公室接入互聯網，每位教師配有筆記本電腦，全部可獨立制作課件使用多媒體上課，現代化多媒體教學走在了全縣前列。完備、先進的教學設施，為全面貫徹黨的教育方針，落實國家中長期教育發(fā)展綱要，實施素質教育，提供了物質條件和技術保障。

學校師資結構合理，目前在職教工128人，高級教師35人，約占在職教師29﹪。高中教師78人，學歷合格率100℅，其中研究2人；初中教師40人，學歷合格率100﹪。近年在國家、省、市級刊物發(fā)表論文17篇。自2010年7月移交武功縣后，1人被評為省級優(yōu)秀教師，1人被授予咸陽市學科帶頭人、3人被評為咸陽市教學能手。目前學校有一支以中高級教師為主體引領的結構合理、作風過硬、業(yè)務嫻熟、技藝精湛、愛崗敬業(yè)，不斷更新理念、探究落實新教法的教師隊伍。

近三年來，學校領導勵精圖治謀發(fā)展，教師團結一心求質量，五七○二中學辦學聲譽日高。中考質量繼續(xù)高居全縣榜首，高考一、二本上線人數連續(xù)三年大幅增加，尤其是2011年一本上線人數70人，600分以上16人，二本上線人數174人。增幅約25﹪，文、理科高考單科成績均是全縣第一名。張?zhí)煲硗瑢W以702分獲全省第14名、咸陽市理科狀元，被清華大學錄取。高考成績再次實現質的飛躍，創(chuàng)我校歷史新高。

二、自查自評情況

（一）、辦學方向

堅持社會主義辦學方向，全面貫徹黨的教育方針，是我校一貫的辦學宗旨。近年來，我校依據陜西省、咸陽市教育發(fā)展綱要，積極落實科學發(fā)展觀，力爭教育教學質量可持續(xù)發(fā)展，堅持“質量立校、德智并重、尊重個性、全面發(fā)展”的辦學總則，面向全體學生，深化素質教育。圍繞“出名師、育英才、創(chuàng)特色、上水平”的辦學理念，制定學校的發(fā)展計劃。樹立正確的教育觀、人才觀、質量觀，秉承“誠信、篤學、創(chuàng)新”的校訓，牢記“天行健，君子自強不息”的校銘，樹立師生積極向上的人生觀，倡導全體教師做博學而儒雅的教育工作者；兩千多名學子做好學而文雅的學生。以“質量立校，打造精品、爭創(chuàng)咸陽市重點高中”為奮斗目標，積極實施新課改，對學生從道德品質、公民素質、學習與能力、運動與健康、交流與合作、審美與表現等方面實施綜合評價。使學生既彰顯個性又全面發(fā)展，對學習充滿興趣，對生活充滿信心。

（二）、辦學經費

按照國家規(guī)定和學校發(fā)展需要落實學校的運轉經費，嚴格執(zhí)行國家收費標準，使用縣財政局統(tǒng)一票據，無亂收費和自立項目收費現象?！傲咳攵?，收支平衡”，精打細算，嚴格執(zhí)行收支兩條線管理，從不向學生推銷教輔材料和商品。財務審批堅持校長“一支筆”，支出有正式發(fā)票，做到經手人、接物人、批準人“三簽字”。教師工資足額按規(guī)定發(fā)放。近三年來，學校先后投資約420萬元，修建操場，更新理、化、生實驗室、微機室，新增圖書1萬余冊，裝修教學樓,各教室和功能室安裝多媒體，教師配發(fā)筆記本電腦。為了進一步規(guī)范學校開支，近年來，學校的重大開支必須先申請，經學校支委會、教代會同意后，組織相關專業(yè)人員外出調研，貨比三家、同價比質、同質比價，反復論證，再由采購小組采買。

（三）、辦學條件

我校占地面積10667㎡，生均4.84㎡；建筑面積5976㎡。有學生食堂、宿舍，食堂、宿舍設有專職管理員?，F代化教學手段先進，所有教室和功能室已實現多媒體化。

我校理、化、生三個實驗室，各項制度健全。實驗室采光、通電、通水、通風符合要求，其準備室、儀器室設施配備規(guī)范、齊全，儀器柜、藥品柜、標本柜、模型柜等嚴格依照有關要求設置，實驗用材料及試劑符合技術指標要求，學生分組實驗器材可實現2人一組，能基本完成課標規(guī)定的演示及分組實驗，實驗開出率達100﹪，學校設有兼職實驗教師，學歷均為本科，受過正規(guī)培訓，能有效開展各科實驗教學活動。教學儀器及體、音、美器材齊備，能有效開展各類藝術實踐活動。

圖書數量逐年增加，及時補充更新，每年遞增10﹪以上，現有圖書總量3萬多冊，報刊雜志、各類工具書、教學參考書配備達到標準，生均圖書資料50冊以上。

我校建立了規(guī)范公開的財務管理制度，堅持財務收支公開透明，校長定期向校務會、教代會匯報學校經費收支情況，嚴格執(zhí)行縣財政局，教育局的財務管理審計制度，使政府撥付的教育經費保證學校各項工作的正常運行和長期穩(wěn)定發(fā)展，能根據學校發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標制定各類教學設備設施更新計劃，合理使用經費。

（四）、教師隊伍建設

1、多年來我校，一直著力建設一支愛崗敬業(yè)、作風過硬、業(yè)務嫻熟、技藝精湛的高素質教師隊伍，這是全面提高教育教學質量的關鍵。在教師隊伍建設上，我校首先從師德建設抓起。多年來，我校緊緊圍繞黨中央各項政治活動的重心，加強政治理論、教育法律法規(guī)以及教師職業(yè)道德規(guī)范等內容的學習。通過三個系統(tǒng)的組織活動加強師德建設，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)的精神和高尚的道德品質，以支部為組織，積極開展科學發(fā)展觀教育活動，強化黨員作風建設，發(fā)揮黨員模范帶頭作用；以團委為組織，強化青年教師愛崗奉獻精神，調動青年教師的積極性，使青年教師在三尺講臺激情飽滿青春飛揚；以工會為組織，實行校務公開，學校重大項目，首先征求教工意見，定期召開教工大會，強化教職工主人翁意識、責任感和使命感。在學習中，堅持集體學習和個人自學相結合，理論學習和教育教學實踐相結合，認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》。每學期評選“先進教師”“優(yōu)秀班主任”和“先進教育工作者”時，實行師德一票否決制。運用畫展、征文、廣播等多種形式展示學校師德教育成果。通過一系列的師德教育活動的開展，全校教師精神面貌好、工作責任心強，教學積極性高，學校教育教學質量大幅提高，在武功縣頗受好評，成為其他許多學校學習的榜樣，深受武功社會各界好評，深得學生和人民群眾的信任。

2、全面深入開展有效教學活動、賽教活動。近年來，我校根據《咸陽市中小學有效教學基本要求》，利用三年時間全面深入開展有效教學系列活動，讓新課程理念、有效教學的要求深入人心，貫徹到教學活動的每個環(huán)節(jié)之中。從有效備課、有效上課、有效作業(yè)、有效輔導、有效評課等方面開展賽教達標活動，全校教師人人過關，教學理念大為改變，教學技藝逐步提高，青年教師快速成長。另外，堅持每學期開展青年教師賽教活動，推薦優(yōu)秀青年教師參加市縣教學新秀和教學能手評選活動，成果顯著:已有1人被評為省級優(yōu)秀教師，1人被授予咸陽市學科帶頭人、3人被評為咸陽市教學能手。

3、重視校本培訓，加快教師成長。校本培訓是我校教師隊伍建設的重要舉措。移交武功縣政府后，我校用人機制暢通，迅速化解了移交前教師隊伍青黃不接的現象。為了使新來的教師很快融入新的集體，適應新的環(huán)境，為了青年教師能很快獨當一面，我校在校本培訓方面采取了一系列有效的措施：①團委組織青年教師開展讀書競賽活動，每位青年教師每周至少在圖書室讀書兩小時，每學期堅持開展讀書交流活動，交流讀書筆記，暢談讀書心得。語文教師參加全國語文讀書競賽活動，并有多人獲獎。②教師對教學活動認真進行自我反思。學校要求每位教師及時反思教學活動，寫出教后記，作為以后教學工作的借鑒。有效教學公開課、達標課、賽教課開展后，教研組、年級組以有效教學的要求為標準認真評課，總結成敗得失，討論如何改進，在評課中使授課者與評課者共同提高。③互幫互學，我們鼓勵并指導教師在教學實踐活動中互相合作、互相探討、互相學習、共享經驗、彼此支持。充分發(fā)揮年富力強教師的引導作用和學科帶頭人、教學骨干的引領作用，老帶新、一幫一，落實《五七○二中學推進青年教師業(yè)務成長實施辦法》，為新進校教師、青年教師成長創(chuàng)造條件，施展才華提供平臺。④專家引領，舉辦專家學術報告會。先后邀請原省招辦主任徐道倉、咸陽市教研室主任曹建業(yè)來校作學術報告，進一步引導教師改變教學觀念，優(yōu)化課堂結構，落實新教法。

4、加強班主任工作的檢查與考核。班級管理是學校管理工作的重要組成部分，為了建設一支強有力的班主任隊伍，學校制定《五七○二中學班主任工作管理規(guī)定》、《五七○二中學班主任津貼考核發(fā)放方案》，對班主任工作實行量化管理。學校要求，學期初班主任要根據學校工作計劃和本班實際情況，制定班主任工作計劃，班級每項活動都要有具體的活動方案，每次班會都要有明確的目的、具體的記錄。學校每月對班主任工作實行量化考核，獎勵前十名，每學期評選優(yōu)秀班主任，給予獎勵，充分調動了班主任工作的積極性和創(chuàng)造性。

（五）、學校管理與教育教學

學校教育教學質量與學校管理密切相關，科學規(guī)范的管理會使學校工作井然有序，增強凝聚力。近年來，學校制度健全，不斷落實行之有效的管理制度：《五七○二中學有效教學實施方案》《五七○二中學教學常規(guī)檢查方案》、《五七○二中學教學質量分析要求》、《五七○二中學會議管理制度》、《五七○二中學考勤暫行規(guī)定》、《五七○二中學班主任管理規(guī)定》、《五七○二中學優(yōu)秀教師評選辦法》、《五七○二中學晚自習管理規(guī)定》、《五七○二中學多媒體使用管理規(guī)定》等，堅持以制度立校，用制度管人。

1、學校堅持定期召開校務會、教工會，不定期召開學生代表會，充分聽取教職工，學生對學校建設和發(fā)展、教育教學工作及重大活動的意見建議，經學校校務會充分討論后，合理的有條件的及時落實，暫時無法實施的做好解釋工作。

2、加強學校領導班子的建設，提高管理水平。建設的重點是提高班子的整體功能，使班子成為一個人人發(fā)揮作用，個個相互支持、殫精竭慮、自動自發(fā)去工作的一個管理團隊。校長孫斌符合國家規(guī)定的任職條件，大學學歷，持有校長培訓合格證，是一個有一定辦學思想的校長，具有較強的管理水平和前瞻性管理理念。2010—2011學學校根據工作和學科配置合理化的需要，從成員結構，年齡梯次，專業(yè)覆蓋等方面進一步完善了學校領導班子，要求學校班子成員堅持做到三個帶頭：一是帶頭學習。學習管理理論，提高管理水平和藝術，學習政策法規(guī)，提高依法決策的能力；學習先進的教育理念，做課程改革的帶頭人。二是帶頭深入教學第一線。堅持帶課、聽課、評課，經常深入到教師學生中了解情況，發(fā)現問題，及時解決。三是帶頭提高自身的修養(yǎng)和教學水平，與同志切磋教學，共同實踐新理念、新教法、公正處事、平易待人。作風民主，團結協作，管理過硬，凝聚力強的領導班子為廣大教師作出了表率，有力的增強了學校的核心凝聚力。

3、嚴格落實常規(guī)管理，向管理要質量。教學實行月檢查制度：月檢查、月講評、月考核。

教學質量是學校生存的根基，教學管理是學校日復一日，年復一年都要作好的事情。工作計劃從制定到落實，每項工作專人負責，專人檢查。近年來，學校教學管理重點放在教學流程的環(huán)節(jié)上，即：教案、課堂、作業(yè)、輔導。堅持“管理過程，評價結果”的管理思想，著力末端環(huán)節(jié)，并由此向過程反射，提高教學管理質量。

4、德育工作常抓不懈。學校以政教處為核心，多方面多途徑開展德育工作，制定切實可行的德育工作計劃。學校定期確定教育專題，通過學校廣播、主題班會、板報、文化墻，勵志標語進行宣傳教育。開展豐富多彩、形式多樣的校園文化活動，讓每位學生在高格調的校園文化環(huán)境中浸潤，激發(fā)學生愛校、愛國情感，增強學生的榮譽感和責任感。堅持行為規(guī)范養(yǎng)成教育、法制教育，把弘揚民族精神作為主旋律，德育工作經?；⒁?guī)范化、序列化，利用班會、校會、“國旗下講話”、“校園廣播”及各科教學對學生進行思想品德教育，請法制副校長作法制報告，使學生懂法、守法、遵規(guī)守紀，打造學生規(guī)則意識，培養(yǎng)學生甄別能力，我們要讓每一個學生變得文明、文靜、文雅。建立學校、家庭、社會教育網絡，構建學生健全人格、培養(yǎng)學生高尚情操。

5、重視健康教育和審美教育，使學生健康發(fā)展。學校積極組織教工參加縣局組織的籃球賽、乒乓球賽、廣播體操比賽。學校十分重視學生的健康教育和審美教育，認真落實《學校體育工作條例》、《學生體質健康標準實施辦法》、《學校藝術教育》等相關政策法規(guī)。嚴格按照教育部門的規(guī)定，開足開齊體育、藝術健康、國防教育等課程，保證教材、教師、課時三到位。學校成立籃球隊、乒乓球隊、羽毛球隊等運動隊，每學期根據教學需要購置體育器材，保障學生體育課及課外活動的需要。大力開展陽光體育活動，學生體育畢業(yè)成績合格率在98﹪以上。

（六）、教育教學質量。

教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校生存的根本，我校以質量立校為總旨，認真落實每教學工作計劃，落實教學常規(guī)，深入開展有效教學，大面積提高教學質量，實施三名工程，辦精品學校。我們堅持抓教學常規(guī)考核，逐步完善教師業(yè)務檔案，每次考試后召開教學質量分析會，對班級學生學習情況進行橫向比較，了解每一位教師所任學科的情況。教學質量一年一個臺階，穩(wěn)步上升。2009年高考一本34人、二本上線93人；2010年一本40人、二本140人，張磊同學667分，位居全縣第一，被中國科技大學錄取;2011年，一本70人、二本174人、其中600分以上16人，張?zhí)煲硗瑢W702分位居全市第一、陜西省第14名，被清華大學錄取。三年間連續(xù)創(chuàng)歷史新高，上線人數大幅增加，連續(xù)三年被縣委?？h政府、咸陽市評為“高考先進集體”。

學校按照新課程標準開齊課程，開足課時，學生各方面的知識和技能達到“標準”要求，畢業(yè)率100﹪。

學校設立了心理咨詢室，輔導教師對個別需要幫助的學生進行輔導，化解學生心理壓力，解開學生心中情結，和諧學生人際關系。同時，每年對學生進行體育達標測試，使學生全面發(fā)展。

學校能注重學生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和發(fā)展。學生設計?；?、舉辦學生美術、攝影作品展，內容豐富、制作精細、設計新穎、具體、審美興趣濃、創(chuàng)新意識強。

三、自評結論

認真對照《陜西省學校發(fā)展督導評估316工程普通高中指標體系》標準，我們逐項自查，自查總結得分958分。

四、存在的問題及今后的設想

我校移交后，學校在縣市各級領導的關心指導下，辦學條件不斷改善，辦學質量一年一個臺階，尤其是2011年高考成績更令人矚目。面對國家中長期發(fā)展綱要，對照評估標準，我校還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和實際問題。

1、采取有力措施消除大班額。我校規(guī)模雖小，但教育教學質量深得各級領導、家長學生的信任。因此，存在大班額現象，今后我校要采取有力的措施盡快消除大班額。

2、周邊環(huán)境需要進一步治理。學校200米內有網吧及違規(guī)擺攤設點現象，學校將與相關部門聯系綜合整理周邊環(huán)境，依法取締網吧，凈化育人環(huán)境。

3、改善辦學條件，實現標準化辦學。由于學校多年處于移交狀態(tài)，學校基礎設施相對落后。今后我們要想方設法改善辦學條件，使學校基礎設施完全達到高中辦學標準。多年來，我校一直以質量好、管理細，教師敬業(yè)，學生好學著稱，今后我們要在提高教育教學質量的同時，走精品化辦學的道路，繼續(xù)發(fā)揚“敬業(yè)、奮斗、奉獻”的優(yōu)良作風，高目標定位，新觀念治校，全力打造5702中學特色品牌。

今年市316工程的督導評估，是我校發(fā)展史的重要一頁，我們將以本次專家評估為契機，認真研究專家組評估時提出的寶貴意見，拓展辦學思路，開拓創(chuàng)新、高效求實，爭取早日被評為咸陽市重點中學。

五七○二完全中學 二○一一年十月九日