第一篇：區(qū)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)個(gè)人優(yōu)秀事跡

于年參加工作、年月加入中國(guó)共產(chǎn)黨、從參加工作到現(xiàn)在，主要負(fù)責(zé)青年水閘的水文觀測(cè)工作。幾年來(lái)，他在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，不斷提高思想水平，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，努力豐富政治理論和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮了崗位職能，具有較高的思想道德水平和一定的水文觀測(cè)業(yè)務(wù)技術(shù)能力。該同志擔(dān)任水文觀測(cè)工作以來(lái)，多次參加自治區(qū)水利廳組織的全區(qū)水庫(kù)水文資料年度匯編工作，圓滿完成組織單位和主管局交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定。下面對(duì)---同志的主要事跡作以簡(jiǎn)要介紹：

一、思想進(jìn)步，政治合格

同志立場(chǎng)堅(jiān)定，思想進(jìn)步，能夠積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七大精神，積極領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，該同志能夠積極學(xué)習(xí)，自覺(jué)查找不足，整改提高。作為一名有著多年黨齡的同志，能夠始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，恪盡職守，以身作則，積極參與黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決服從組織安排，時(shí)時(shí)事事起模范帶頭作用，具有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和較強(qiáng)的黨性。該同志始終牢記作為一名共產(chǎn)黨員不僅要做到從組織上入黨，更要做到從思想上入黨，從不放松自己的思想改造。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)基本理論、方針、政策，領(lǐng)悟黨的各項(xiàng)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，尤其是新時(shí)期共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性要做到的“六個(gè)堅(jiān)持”，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，模范遵守社會(huì)主義道德規(guī)范，具有較強(qiáng)的為人民、為黨、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)和較高的政治素養(yǎng)，是一名政治合格的共產(chǎn)黨員。

二、刻苦專(zhuān)研，素質(zhì)過(guò)硬

同志始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)，在努力提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在學(xué)習(xí)中，該同志能夠做到認(rèn)真刻苦、積極主動(dòng)，在深刻領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)方針政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)xxx省、市有關(guān)“水利水電”文件精神，大量的閱讀了有關(guān)水利水電發(fā)展現(xiàn)狀和政策法規(guī)的書(shū)籍材料，并能夠虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦、勤動(dòng)筆，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。在參加市里和單位組織的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中，仔細(xì)聽(tīng)、認(rèn)真記、用心琢磨，不走學(xué)習(xí)的過(guò)場(chǎng)；

工作中，主動(dòng)積極自學(xué)，不偷工減料，增加自己知識(shí)面；

生活中，擠出時(shí)間抽空學(xué)，多方面提高自己。一方面，注重政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素養(yǎng)。幾年來(lái)，同志通過(guò)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，結(jié)合綜合科的工作性質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，尤其是學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中全會(huì)提出的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》精神，注重對(duì)時(shí)政的掌握，使自己的思想能夠與時(shí)俱進(jìn)，始終與黨中央保持高度一致，并具備了一定的政治理論水平和政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力。---同志積極培養(yǎng)寫(xiě)作的興趣，注重研究材料的內(nèi)在規(guī)律，努力提高文字綜合能力。首先，他不斷積累有關(guān)“三農(nóng)”工作的文字素材，閱讀了近年來(lái)各類(lèi)有關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政策法規(guī)的材料，對(duì)全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村主要情況有了一定的了解。其次，他不斷加強(qiáng)文字寫(xiě)作理論的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作的基本規(guī)范，虛心刻苦，扎實(shí)工作，全面掌握必備的寫(xiě)作技巧。同時(shí)，他不斷在實(shí)踐中鍛煉自己的文字綜合能力，在積極參與各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，利用起草、校對(duì)、修改領(lǐng)導(dǎo)講話和調(diào)研材料的機(jī)會(huì)，大膽提出自己的想法和建議，并能積極參與基層調(diào)研工作，認(rèn)真寫(xiě)出調(diào)研文章，在實(shí)踐中提高了自己的文字綜合能力。

三、工作勤懇，作風(fēng)扎實(shí)

參加工作以來(lái)，該同志始終嚴(yán)格要求自己，把耐得平淡、努力工作作為自己的準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，做到了干一行、愛(ài)一行、鉆一行，具有較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力。在工作中，他始終保持了端正的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立了不驕不躁、扎實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和積極性，面對(duì)文字綜合工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。同時(shí)，能夠以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)建議，時(shí)刻保持了良好的機(jī)關(guān)工作人員形象，堅(jiān)持做到了不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

綜合以上幾點(diǎn)，作為一名共產(chǎn)黨員，該同志始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨做好各項(xiàng)工作。在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，該同志將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，繼續(xù)加倍努力。

第二篇：個(gè)人優(yōu)秀事跡

個(gè)人優(yōu)秀事跡

本人賈瀾，女，1988年5月出生。就讀于東北大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)及理論的專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在擔(dān)任東北大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院院研究生會(huì)學(xué)術(shù)部部長(zhǎng)。自從入校以來(lái)，本人積極遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，利用課余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，這些學(xué)習(xí)能夠讓我及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)和不足，充滿信心地迎接一次又一次挑戰(zhàn)。在不斷的迎接挑戰(zhàn)中我建立起了正確的人生觀和世界觀，端正了學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，明確了自己人生發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)定信念，激勵(lì)自己向高素質(zhì)人才靠攏，并堅(jiān)持不懈地為之努力奮斗。

在學(xué)習(xí)方面，我積極努力。作為一名研究生，在學(xué)好自己的本專(zhuān)業(yè)之外，特別注重對(duì)當(dāng)今機(jī)械行業(yè)的發(fā)展的關(guān)注，看了很多機(jī)械方面的雜志。在當(dāng)今這個(gè)科技發(fā)展迅猛、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，本人清楚的認(rèn)識(shí)到只有把自己打造成為一名具有創(chuàng)新思想的新一代大學(xué)生，才能在今后競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中立于不敗之地。因此本人廣泛涉獵和學(xué)習(xí)各種新的文化思想和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，權(quán)利打造一個(gè)博古通今的全新的自我。同時(shí)，作為一名學(xué)生干部，本人應(yīng)該做好帶頭模范作用，妥善處理好學(xué)習(xí)和研究生會(huì)的工作，在各方面做好同學(xué)們的表率和帶頭人。

一、在思想方面，有著較高的覺(jué)悟。對(duì)于自身各方面有著充分的認(rèn)識(shí)和思考，有著崇高的理想和遠(yuǎn)大的目標(biāo)并對(duì)于前進(jìn)道路上的困難能夠有足夠的勇氣迎難而上，克服一個(gè)又一個(gè)困難。在黨的十八大到來(lái)之際，本人觀看了很多的關(guān)于優(yōu)秀的個(gè)人事跡的視頻，讓我更加的了解到了什么是優(yōu)秀，找到了自身與優(yōu)秀之間的差距，更加激發(fā)了我的學(xué)習(xí)動(dòng)力和改善自身的緊迫性。還有就是在這期間，我們走訪了很多地方，也采訪了不少的黨和國(guó)家的優(yōu)秀黨員。在了解崇明島這幾年的飛快發(fā)展之際，我們采訪了崇明縣發(fā)展最快的前衛(wèi)村的前書(shū)記（前衛(wèi)村發(fā)展的規(guī)劃人），老書(shū)記帶病接受了我們的采訪，為我們講述整個(gè)前衛(wèi)村當(dāng)初的改革理念和現(xiàn)在發(fā)展中的欠缺，還有就是一個(gè)人的始終要為自己的人民造福的一種信念，這真的是給了我很大的啟發(fā)，也讓我的思想境界得到了很大的提升。作為一名共產(chǎn)黨員，你必須始終為黨和人民負(fù)責(zé)，你有義務(wù)也有責(zé)任。

三、在工作方面，作為學(xué)院黨建辦公室的助管，積極配合我們的輔導(dǎo)員老師開(kāi)展黨校工作，認(rèn)真處理關(guān)于入黨申請(qǐng)人的各種資料。去年10月份，學(xué)校舉辦經(jīng)緯韻科技文化節(jié)，作為其中的一個(gè)子項(xiàng)目的“學(xué)術(shù)之星”的評(píng)比活動(dòng)也舉行了，作為院研會(huì)學(xué)術(shù)部負(fù)責(zé)人更是為這個(gè)活動(dòng)盡心盡力，通知到了每一個(gè)有機(jī)會(huì)參加這個(gè)活動(dòng)人。作為院研究生會(huì)學(xué)術(shù)部的負(fù)責(zé)人，本人積極組織舉辦各種活動(dòng)，也是在去年的11月份，由院研究生會(huì)主舉辦了的校史知識(shí)競(jìng)賽，在學(xué)校60周年校慶之后舉行，是想借助校慶的余溫讓大家更了解學(xué)校的校史，更加熱愛(ài)我們的學(xué)校，同時(shí)在我們的活動(dòng)深入的貫徹了學(xué)校的“本碩共建”的理念，讓研究生和本科生一起活動(dòng)，增進(jìn)了解。

四、在生活方面更是積極向上，生活簡(jiǎn)樸，不追求時(shí)尚，在同學(xué)中贏得了良好的口碑，以實(shí)際行動(dòng)感染身邊的人。同時(shí)，本人也深刻的認(rèn)識(shí)到身體是革命的本錢(qián)，只有有一個(gè)健康的身體才能在以后走入社會(huì)中時(shí)更好的為黨和人民服務(wù)。所以我平時(shí)非常注意鍛煉自己的身體，在今年的學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)中還獲得了研究生組800m第三名的好成績(jī)，這與本人平時(shí)的注意鍛煉都是分不開(kāi)的。

在來(lái)到東北大學(xué)的這快一年的時(shí)間里，本人積極做好自己能力范圍內(nèi)的所有的事情，這應(yīng)該也是與本科時(shí)參加的社會(huì)活動(dòng)是分不開(kāi)的。在各項(xiàng)工作中積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，努力為同學(xué)和身邊的人服務(wù)。.在學(xué)習(xí)生活中，能夠充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，掌握必要的政策理論工具，才能提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此學(xué)好黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，掌握好必要的政策理論工具，成為做好各項(xiàng)工作的首要任務(wù)。在以后的生活中我會(huì)更加認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡總書(shū)記提出的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想。然自己成為一名更加合格的優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

2011年5月16日

賈瀾

第三篇：優(yōu)秀個(gè)人事跡

“世界上沒(méi)有坐享其成的好事，要幸福就要奮斗?！笨倳?shū)記在第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議上的這句講話，深刻地揭示了奮斗創(chuàng)造美好生活這一人生真諦。

只有樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹(shù)立積極向上的工作態(tài)度和艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神，才能做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。我憑著自己對(duì)行政服務(wù)行業(yè)的責(zé)任感，全身心地投入到工作中，盡責(zé)地把對(duì)事業(yè)的追求，融入到平凡的崗位上，融入到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中。

行政審批是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)也是行政業(yè)的立業(yè)之本。以服務(wù)為中心，想人民之所想，急人民之所急，每一天每一刻我都需要踐行自己對(duì)服務(wù)的承諾。在這幾年里每天早上我都早早地來(lái)到單位，清理桌面，整理衣裝，因?yàn)橹挥懈蓛舻沫h(huán)境才能更舒適地工作。對(duì)待服務(wù)，我們需要跟群眾溝通，服務(wù)是尊重與被尊重的體現(xiàn)，對(duì)待群眾提出的問(wèn)題我們可以采用換位思考的方法來(lái)處理問(wèn)題。審批工作很平凡卻很累，加班加點(diǎn)是常態(tài)。工作的資料又是單調(diào)、枯燥，還要整天應(yīng)對(duì)形形色色的人和事，經(jīng)常遇上不理解的群眾，我總是耐心的解釋?zhuān)瑥娜莸膶?wèn)題解決，在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，我一直堅(jiān)持做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，為其提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給群眾留下了良好的印象，也贏得了信任。我平時(shí)總是盡量提前到崗，按時(shí)按量做好內(nèi)務(wù)工作，并按照要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理的人，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的群眾，從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)吡槿嗣穹?wù)。前段時(shí)間有兩位老人要辦理醫(yī)師證信息變更，之前奔波過(guò)相關(guān)其他許多部門(mén)都沒(méi)有受理。我了解具體情況后，主動(dòng)為他們聯(lián)系了可受理部門(mén)，加班加點(diǎn)為他們辦理了變更。

愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位成就輝煌一生。工作繁忙，常常讓我埋頭于工作多天無(wú)暇其他，多少個(gè)節(jié)假日我只能放下與家人的團(tuán)聚，與同事一齊過(guò)。我一心撲在工作上，很少有時(shí)間顧及到自己的家庭和親人，長(zhǎng)期以來(lái)，為了不耽誤工作，我甚至不敢請(qǐng)病假，而是利用下班后的時(shí)間才到醫(yī)院，孩子有個(gè)頭疼腦熱的也只能硬撐到晚上下班后才能帶著去看醫(yī)生。丈夫理解我的忙碌、孩子習(xí)慣了我的忙碌、年邁的老父老母更是支持我的忙碌。

嚴(yán)于律己，寬待他人。我能夠按照新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色。在生活中，我與人為善，坦誠(chéng)相待，經(jīng)常和同事們交流思想、暢談感受，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，確保了部門(mén)工作的不斷進(jìn)步。此外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，我都樂(lè)意接收，認(rèn)真完成，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺(jué)悟和優(yōu)秀品格嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

數(shù)年的工作生涯使我由最初工作上的生澀學(xué)子成長(zhǎng)為現(xiàn)在在工作崗位上得心應(yīng)手的職工，作為行政審批人，沒(méi)有其他行業(yè)上轟轟烈烈的感人事跡，但是我愿終身在這平凡的崗位甘當(dāng)默默奉獻(xiàn)的工作者。每一天應(yīng)對(duì)堆積成山的受理，我對(duì)經(jīng)手的每一份審批都做到一絲不茍、嚴(yán)格把關(guān)，以確保每份帶給出去的審批都是正確的。有人問(wèn)：“天天應(yīng)對(duì)這樣重復(fù)的工作，你煩不煩？”我搖頭，心中不但從未有過(guò)絲毫厭倦反而因工作感到生活無(wú)比的充實(shí)。近來(lái)，我被調(diào)到其他科室負(fù)責(zé)其他的工作，在接下來(lái)我更需要把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)理論修養(yǎng)放在首位，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干，努力適應(yīng)新環(huán)境下的工作。我要在繁忙工作之余，能擠出時(shí)間自學(xué)，要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《行政許可法》等相關(guān)法律、法規(guī)，并要虛心向老同志請(qǐng)教工作程中遇到的疑難問(wèn)題，著力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。展望我部門(mén)發(fā)展前景，我倍受鼓舞,充滿信心。我要更努力學(xué)習(xí),勤于思考,銳意創(chuàng)新,全面提升自身素質(zhì),為我部門(mén)發(fā)展獻(xiàn)出自己的才智。身為一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的職工,我要憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)事業(yè)執(zhí)著的追求,踏著時(shí)代的節(jié)拍,奏出美麗的華彩樂(lè)章,我要義無(wú)反顧地在這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘,向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。

這是一個(gè)最好的新時(shí)代，幸福并不遙遠(yuǎn)，幸福就在你我勤勞的雙手中。我們每一個(gè)人都是新時(shí)代的見(jiàn)證者、親歷者，更是新時(shí)代的參與者、建設(shè)者和分享者，惟有努力拼搏、不懈奮斗，才能在時(shí)代大潮中成就人生夢(mèng)想。惟有矢志奮斗，人生才會(huì)熠熠生輝，惟有不懈奮斗，才能在新時(shí)代中收獲新的幸福。

第四篇：個(gè)人優(yōu)秀事跡

我叫閆貝貝，今年25歲，目前在電信營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任營(yíng)業(yè)員的工作。自2012年6月進(jìn)入電信公司以來(lái)，我一直都從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在電信公司的這一年多的時(shí)間里我覺(jué)得我的最大收獲就是成長(zhǎng)了許多，同時(shí)也在自己的工作中得到了很多的快樂(lè)，從一名剛踏入社會(huì)的人不斷成長(zhǎng)，成為一個(gè)真正的電信人。

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰?，只要?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

通過(guò)我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在2013年里我的crm業(yè)務(wù)受理量每天平均可以達(dá)到130筆左右，每月差錯(cuò)率平均占0.05%左右。

電信公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

有時(shí)候多說(shuō)一句話；先生(小姐)，請(qǐng)問(wèn)您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐)，對(duì)不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語(yǔ)，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會(huì)到當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。營(yíng)業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。走進(jìn)中國(guó)電信大廳你首先就會(huì)看到營(yíng)業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動(dòng)顯示著資費(fèi)表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以

及服務(wù)承諾。讓員工隨時(shí)接受有戶的監(jiān)督。營(yíng)業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時(shí)查閱。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們?cè)谥橛脩魻I(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。

在第三季度中還獲得了服務(wù)明星，我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真義就在于，無(wú)論男士還是女士、生人熟人，只要是客戶，來(lái)到電信窗口，我們都要滿面春風(fēng)，熱情接待，讓他們乘興而來(lái)，滿意而歸。

電信公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

我認(rèn)識(shí)到電信的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用電信的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們電信，我們就要為他們負(fù)責(zé)，服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！在電信的每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是快樂(lè)的，都是充滿挑戰(zhàn)的，它就像一個(gè)舞臺(tái)，每一個(gè)舞步都是美麗的，也許不要每一步都是那么標(biāo)準(zhǔn)，但是卻是最動(dòng)人的，我希望在這個(gè)舞臺(tái)上我可以越跳越好，同樣在現(xiàn)實(shí)的工作中可以把自己的服務(wù)，自己的業(yè)務(wù)做到最好，成為名副其實(shí)的“電信之星”！

第五篇：優(yōu)秀個(gè)人事跡

蘭州交通大學(xué)博文學(xué)院

優(yōu)

秀

畢

業(yè)

生

事

跡

院（系）：姓名：陳龍

機(jī)電工程系

陳龍，男，蘭州交通大學(xué)博文學(xué)院機(jī)電工程系08級(jí)12屆學(xué)生，我們無(wú)法計(jì)算人生的路途有多遠(yuǎn)，但是我們可以把握的是旅途中的每一個(gè)站臺(tái)，每一個(gè)人，每一件事，每一道風(fēng)景。提起董鵬，認(rèn)識(shí)他的人總會(huì)說(shuō)，他是一個(gè)忙碌的人，而用他的話說(shuō)，自己是一個(gè)充實(shí)的人。在近三年的大學(xué)生活中，他能夠在各方面嚴(yán)格要求自己，努力使自己成為一名德、智、體各方面全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生。在領(lǐng)導(dǎo)、老師的辛勤教育指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，他建立起了正確的人生觀和世界觀，端正了學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度，明確了自己人生發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)定信念，激勵(lì)自己向高素質(zhì)人才靠攏，并堅(jiān)持不懈地為之努力奮斗。

一、“山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去” 成功需要一種積極的心態(tài)。他在剛剛進(jìn)入大學(xué)就向黨支部遞交了入黨申請(qǐng)，他始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家政策，掌握時(shí)事動(dòng)態(tài)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；積極參加校系組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在思想上、政治上、行動(dòng)上積極向黨組織靠攏，思想品德端正、崇尚科學(xué)、自覺(jué)遵守各種法律法規(guī)，遵守學(xué)院、系部的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處為同學(xué)著想，在各方面起到了模范帶頭作用，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心。他通過(guò)參加黨校培訓(xùn)、學(xué)生干部培訓(xùn)班，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了各種政治理論知識(shí)，在思想上有了質(zhì)的飛躍，被黨組織列為黨員發(fā)展對(duì)象。

二、“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)” 積極的心態(tài)和堅(jiān)定的意志可以激發(fā)一個(gè)人內(nèi)在的潛力和才華。剛進(jìn)入大學(xué)，他就憑借自信和優(yōu)秀的組織能力競(jìng)選上了班長(zhǎng)，而后以身作則，積極配合院系各項(xiàng)活動(dòng)。在進(jìn)入院學(xué)生會(huì)以后，他更努力的為同學(xué)們服務(wù)，在院籃球賽、足球賽、各種社團(tuán)的活動(dòng)他都積極參與，做幕后的工作者，得到了同學(xué)們的贊揚(yáng)。在擔(dān)任學(xué)院周末影院放映員期間，每次都早早的到達(dá)教室調(diào)試機(jī)器，放映完畢后打掃衛(wèi)生、核對(duì)票據(jù)，做到教室整潔、帳目清晰。有人說(shuō)“優(yōu)秀不是做最好的那個(gè)人，而是做最好的那個(gè)你?！痹谖逡弧⑹患倨谥虚g，他放棄休息，免費(fèi)為外省不能回家的同學(xué)放映電影，給他們帶來(lái)溫暖和快樂(lè)。在班級(jí)擔(dān)任班長(zhǎng)的他對(duì)班級(jí)的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力和班委其他成員組織各種各樣的活動(dòng)，兒童節(jié)和希望小學(xué)學(xué)生一起聯(lián)歡，在他的帶領(lǐng)下，班級(jí)建立的良好的的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并在2008—2009學(xué)年中連續(xù)4次獲得獲得學(xué)校授予的“文明班級(jí)”稱(chēng)號(hào)。在班級(jí)進(jìn)行的4次班干選舉中，每次都被大家推舉擔(dān)任班長(zhǎng)。除此之外，他自己也獲得不少的獎(jiǎng)項(xiàng)。2008—2009年第一學(xué)期：校優(yōu)秀學(xué)生干部，單項(xiàng)現(xiàn)進(jìn)，單項(xiàng)一等獎(jiǎng)學(xué)金。2008—2009年第二學(xué)期：校優(yōu)秀學(xué)生干部，優(yōu)秀團(tuán)員，單項(xiàng)一等獎(jiǎng)學(xué)金。其實(shí)，圣潔不在于自身的修養(yǎng)有多么好，而在于把這種高貴的品質(zhì)用在對(duì)待別人上。同學(xué)們有什么困難第一時(shí)間想到的就是他，因?yàn)榇蠹抑浪麄兊男暮退康淖罱?。在進(jìn)入大二擔(dān)當(dāng)系學(xué)生會(huì)主席后，他更加忙碌了，但他公私分明，在班級(jí)和系部的事情上分的很清楚，班級(jí)的很多榮譽(yù)他都用實(shí)力去爭(zhēng)取，絕不利用特權(quán)。、在學(xué)生會(huì)做事，什么事情都帶頭做到最好。在他的眼里，學(xué)校、系部、班級(jí)就是他的家，他視同學(xué)為自己的兄弟姐妹，以“大家是相親相愛(ài)的一家人”為理念，處處為同學(xué)著想，事事以同學(xué)利益為重，在同學(xué)中間樹(shù)立了很高的威信，使得各項(xiàng)工作都走在了前列。他在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中還注意積累各種工作經(jīng)驗(yàn)，積極和其他系部的同學(xué)交流

思想，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。此外，他還利用暑期積極參加各種社會(huì)實(shí)踐和青年志愿者活動(dòng)以豐富自己的課余生活，為自己進(jìn)一步了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也為今后進(jìn)入社會(huì)、融入社會(huì)打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。2008年10月，由于其出色的表現(xiàn)，他獲得了 “優(yōu)秀學(xué)生干部稱(chēng)號(hào)”。

三、天行健，君子以自強(qiáng)不息 在當(dāng)今這個(gè)科技發(fā)展迅猛、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，陳龍同學(xué)清楚地知道，只有把自己打造成為具有創(chuàng)新思想的新一代大學(xué)生，才能在今后競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中立于不敗之地。因此他廣泛涉獵和學(xué)習(xí)各種新的文化思想和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，全力打造一個(gè)通古博今的全新自我，同時(shí)，他始終牢記，作為一名學(xué)生干部，應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)上做同學(xué)們的表率和帶頭人。在高中時(shí)他是學(xué)習(xí)文科的，到了大學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)械對(duì)于他來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，面對(duì)那些枯燥的公式、復(fù)雜的數(shù)據(jù)，他積極向老師請(qǐng)教、虛心與同學(xué)探討，成績(jī)始終保持在班級(jí)中上游。在實(shí)際操作中表現(xiàn)更為出色，得到了國(guó)家信息部的頒發(fā)的三維CAD證書(shū)和常州勞動(dòng)局頒發(fā)的中級(jí)鉗工證書(shū) 此外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，拓展綜合素質(zhì)，帶領(lǐng)班內(nèi)同學(xué)積極參加各種活動(dòng)，為系部和班級(jí)贏得了眾多榮譽(yù)。同樣，他自己的表現(xiàn)也是非常出色的。2008—2009年第一學(xué)期：校優(yōu)秀學(xué)生干部，校暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人，單項(xiàng)一等獎(jiǎng)學(xué)金，創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)。2008—2009年第二學(xué)期；江蘇省優(yōu)秀學(xué)生干部，單項(xiàng)一等獎(jiǎng)學(xué)金。

四、成功的人生在于勇于創(chuàng)造，創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng) 讓生活恬淡成一汪平靜的水，然后告訴自己：水窮之處待云起，危崖旁側(cè)覓坦途。在學(xué)習(xí)工作的同時(shí)，他也積極為

自己謀劃未來(lái)。在學(xué)校的“聯(lián)通新勢(shì)力創(chuàng)業(yè)大賽”中，他所在的小組的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。2008年11月，在專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)和支持下，成立了“方圓模具技術(shù)有限公司”，對(duì)外進(jìn)行機(jī)械設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn)和技術(shù)支持。從公司的籌劃、發(fā)展和運(yùn)營(yíng)，他和他的合作伙伴們不斷的積累著社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

五、他在蔚藍(lán)的天空中劃出飛翔的方向 面對(duì)榮譽(yù)，他沒(méi)有迷失在光環(huán)下，在09年6月學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，他選擇了從最基層做起。面對(duì)同學(xué)們的不解，他說(shuō)，他時(shí)刻記得老師的叮囑：一座大廈最重要的是根基，做什么都不要好高務(wù)遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)才是成功的起點(diǎn)。他深知自身還存在許多不足，但他具有堅(jiān)定的信念，不斷的提高自身的綜合素質(zhì)。在成長(zhǎng)的道路上，進(jìn)德、立業(yè)、敏學(xué)、篤行。他的座右銘是：不飛則已，一飛沖天，不鳴則已，一鳴驚人。這也正體現(xiàn)了他的性格?，F(xiàn)在的陳龍?jiān)谝患裔t(yī)療器械公司實(shí)習(xí)，作為蘭州志愿者協(xié)會(huì)“一加愛(ài)心社”成員，他還是抽時(shí)間去志愿照顧孤寡老人，替他們拿藥、打掃房間。他說(shuō)，社會(huì)給了我很多榮譽(yù)，我要用我的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。一切的成績(jī)終屬于過(guò)去，以后的道路還要自己堅(jiān)定的向前走，在未來(lái)的日子里，相信他將會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)、工作，爭(zhēng)創(chuàng)一名新時(shí)代的優(yōu)秀大學(xué)生，在不久的將來(lái)為國(guó)家和社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。他相信：機(jī)遇不只需要等待，還需要自己努力去創(chuàng)造