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      《未來地圖》讀書筆記(范文大全)

      時間:2020-11-14 08:42:27下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《《未來地圖》讀書筆記》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《《未來地圖》讀書筆記》。

      第一篇:《未來地圖》讀書筆記

      《未來地圖》讀書筆記范文

      當(dāng)看完一本著作后,大家心中一定有很多感想,需要回過頭來寫一寫讀書筆記了。但是讀書筆記有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的《未來地圖》讀書筆記范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      IT產(chǎn)業(yè),經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,在存儲運算和運輸能力上都已經(jīng)有了幾何級的,則升級。如本書所言,人工智能要在商業(yè)領(lǐng)域取得巨大的成功,就必須建立強大而復(fù)雜的智能系統(tǒng),只需要四個基礎(chǔ)條件。如今已經(jīng)一一具備:第一個條件數(shù)百萬倍的計算能力,條件更高級的算法,第三個萬物互聯(lián)的海量數(shù)據(jù),第四個高容量大帶寬的通信管道。

      人工智能海嘯,之所以把人工智能底座和戰(zhàn)爭是因為它相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)動的常規(guī)戰(zhàn)爭而言,無論是從企業(yè)競爭力的角度還是從社會影響力的角度,都將帶來好幾個量級的顛覆效應(yīng)。事實上,阿爾法go戰(zhàn)勝李世石只是人工智能海嘯的第一波海嘯,最厲害的地方往往是第二波第三波很快人工智能云計算大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的融合與發(fā)展,就會將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的競爭帶入全新的高度。

      不過,面對這場核戰(zhàn)爭,我們無需恐懼,甚至可以說中國企業(yè)在某些方面反而有特定的優(yōu)勢,比如說我們有巨大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群,而龐大的人口基數(shù)又為我們提供了海量的'數(shù)據(jù)。在這場人工智能時代的核戰(zhàn)爭中,首先是人才的競爭。因此,在培養(yǎng)吸收頂尖人才方面中國企業(yè)提出了比以往更加高的要求。其次,發(fā)展人工智能技術(shù),開放與協(xié)作比以前任何時候都顯得更加重要,我們要努力實現(xiàn)多種數(shù)據(jù)源之間的合作,創(chuàng)建自由與實相討論環(huán)境,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的一體化。

      世界已經(jīng)進入一個全新的智能時代,在這個時代世界將發(fā)生巨大的改變。歷史上,人類大概只有在工業(yè)革命時期才會經(jīng)歷過類似的變化,政府企業(yè)都將面臨全新的挑戰(zhàn),因此需要快速的學(xué)習(xí)和適應(yīng),并齊心合力創(chuàng)造全新的人工智能商業(yè)生態(tài),這將會決定中國在人工智能領(lǐng)域的崛起與壯大。另一方面,目前國外人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)跑者都是谷歌臉譜網(wǎng)亞馬遜這樣的龐大龐然大物,每一個都擁有高達數(shù)百億上千億的美金市值的公司,我們稍不小心機會就將轉(zhuǎn)瞬即逝。

      危險和危機最大的不同在于前者隱含可能的災(zāi)害,后者暗喻潛在的契機,但是沒有危險,傷也不會做出顛覆性的變革。一場轟轟烈烈的人工智能領(lǐng)域認(rèn)知商業(yè)革命已經(jīng)開啟。

      第二篇:未來地圖觀后感

      未來地圖觀后感

      通過對未來地圖的閱讀,讓我了解到,人工智能在許多的領(lǐng)域里面得到了發(fā)展,在我們的日常生活和工作中發(fā)揮著不可代替的作用。比如,機器翻譯,比如機器翻譯是把一中自然語言轉(zhuǎn)換成另外一中自然語言。用以完成這一過程的軟件系統(tǒng)叫做機器翻譯系統(tǒng)。利用這些機器翻譯系統(tǒng)我們可以很方便的完成一些語言翻譯工作。目前,國內(nèi)的機器翻譯軟件有很多,富有代表性意義的當(dāng)屬“金山詞霸”,它可以迅速的查詢英文單詞和詞組句子翻譯,重要的是它還可以提供發(fā)音功能,為用戶提供了極大的方便。

      在社會生活方面,與數(shù)字圖像處理技術(shù)緊密結(jié)合的人工智能已經(jīng)開始應(yīng)用于攝像頭的圖像捕捉和識別,而模式識別技術(shù)的發(fā)展則使得人工智能在更廣闊的領(lǐng)域得以實現(xiàn)成為了可能。一些大公司在人工智能領(lǐng)域的投入和研究對于推動人工智能的發(fā)展起到了很大的作用,最值得一提的就是谷歌。谷歌的免費搜索表面上是為了方便人們的查詢,但這款搜索引擎推出的初衷,就是為了幫助人工智能的深度學(xué)習(xí),通過上億的用戶一次又一次地查詢,來鍛煉人工智能的學(xué)習(xí)能力,由于我的水平還很低,對于深度學(xué)習(xí)還不敢妄自拽測。但是,近年來谷歌公司在人工智能方面的突破一項接著一項,為人們熟知的便是智能汽車。不得不說,人工智能想要進一步發(fā)展,必須依靠這些大公司的研究和不斷推廣,由經(jīng)濟促創(chuàng)新。

      人工智能,相對于人類歷史上的農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命,是一次認(rèn)知革命。它模仿人類的聲音、情感、情緒、動作等,能感知、識別、決策,被看做目前最具影響力的人類發(fā)明。技術(shù)上的認(rèn)知革命,帶來了全新的認(rèn)知商業(yè),認(rèn)知經(jīng)濟、認(rèn)知社會,甚至可能顛覆人類對宇宙的認(rèn)知。

      對于個人和企業(yè)來說,最需要理解的是,互聯(lián)網(wǎng)+和工業(yè)4.0,都是AI+不可缺少的基礎(chǔ)。AI+帶來的BOT新經(jīng)濟,是信息搜索、電商、智能制造、大數(shù)據(jù)、云計算等新經(jīng)濟的升級版。

      通過對未來地圖的閱讀,我明白了人工智能發(fā)展的歷史和所處的地位,它始終處于計算機發(fā)展的最前沿。我相信人工智能在不久的將來將會得到更深一步的實現(xiàn),會創(chuàng)造出一個全新的人工智能世界。

      第三篇:心靈地圖讀書筆記

      心靈地圖

      追求愛和成長之路

      斯科特*派克著張定綺譯

      我們的心靈在尋求解決問題的當(dāng)中摸索成長的道路。

      第一部分 紀(jì)律

      面對難題

      人生困難重重,這是一個偉大的真理。一旦我們真正了解而且接受這一事實,我們就不會那么耿耿于懷,人生也就顯得不那么多災(zāi)多難了。

      生活的真正難處在于:面對問題,尋求解決之道,是一段非常痛苦的過程。

      規(guī)避問題與痛苦的動機是一切心理疾病之源。榮格指出:神經(jīng)官能癥是正當(dāng)痛苦的替代品。在逃避問題所產(chǎn)生的痛苦時,我們也錯失了問題帶來的成長機會。

      促使心靈健全發(fā)展的唯一方法是體認(rèn)受苦的價值。

      紀(jì)律是解決人生難題最主要的工具,我所謂的紀(jì)律是一套面對痛苦的積極原則,分為四要點:不逞一時之快、承擔(dān)責(zé)任、終于真相、保持平衡。它們背后的原動力是----愛

      不逞一時之快

      就是重新安排生活中痛苦與快樂的順序。

      先面對痛苦,把問題解決,事后享受到的快樂會更大。這也是唯一正確的生活方式。

      自律的起點

      愛心勝過一切

      “如果父母愿意陪我受苦,受苦一定不是壞事,我也該承擔(dān)起自己的痛苦才對”這就是自律的起點。自覺有人珍惜的孩子,自然就會珍惜自己,這種認(rèn)知可貴甚于黃金。它直接源于父母的愛。

      當(dāng)一個人肯定自我價值時,就會采取一切必要的措施來照顧自己,而照顧自己也就是自律的真正意義。

      一碰到問題就希望立刻把它解決,可說是最原始,也最具破壞性的反應(yīng)。

      承擔(dān)責(zé)任

      “這是我的問題,我來解決”

      我們必須現(xiàn)扛起解決問題的擔(dān)子,才能解決問題。

      神經(jīng)官能癥患者強加給自己過多的責(zé)任,老是把“我應(yīng)該”或“我不應(yīng)該”掛在嘴邊顯示他們一切都要聽從外來力量操縱;人格失調(diào)患者卻凡事不肯負(fù)責(zé),堅持調(diào)整的應(yīng)是外在世界,拒絕任何自我反省。

      變化多端的人生中,評估自己該為什么事負(fù)責(zé),是個永遠(yuǎn)存在的難題。為能基于良心做適當(dāng)?shù)倪x擇,當(dāng)事人必須不斷自我反省。這過程相當(dāng)痛苦,而好逸惡勞卻是人的天性。

      人格失調(diào)者幾乎千篇一律都是不稱職的父母。

      “如果你不是解決方案的一部分,就是問題的一部分?!?/p>

      做自己的主人

      對自己的行為負(fù)責(zé)的困難之處,就在于行為的后果會帶來痛苦。

      我同意世上存在這迫害的力量,可是我們握有如何面對這些力量的選擇權(quán)。

      忠于真相

      我們企圖操縱周圍的世界,使它配合我們經(jīng)過長時間已經(jīng)形成的一副具有世界觀的地圖。放棄過時的地圖

      感情轉(zhuǎn)移現(xiàn)象:童年時代形成的,在當(dāng)時適用的觀念與反應(yīng),被不當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移到成人世界里。挑戰(zhàn)自我本性

      心理學(xué)家所受的教誨告訴他們,如果不先認(rèn)清自己內(nèi)心的沖突與感情轉(zhuǎn)移,就不可能了解病人的沖突與感情轉(zhuǎn)移。

      唯一確定自己心靈地圖是否符合真相的方法是接受其它制圖者的批評與挑戰(zhàn)。

      說真話的游戲

      心理治療就是一場“說真話的游戲”我們最重要的工作就是使病人面對謊言。心理問題的病根千篇一律,都在于自欺與欺人的謊話交織成一片綿密的網(wǎng),只有靠絕對誠實的氣氛才能消滅。

      保持平衡

      平衡是一種彈性的紀(jì)律。

      以生氣為例,要在這個復(fù)雜的世界里成功,不但要有生氣的能力,也要有生氣而不表達出來的能力。更甚者還要能用不同的方式表達生氣的情緒。

      必須在各種相互沖突的需要、目標(biāo)、責(zé)任之間取得微秒的平衡,才有成熟健康的心理,這需要不斷的調(diào)適,平衡的最高原則是“放棄”。

      沮喪是一種信號

      由于心理健康的人必須成長,而放棄過去的自我是心靈成長不可缺的一部分,所以因放棄而感到沮喪是一種相當(dāng)正常而健康的現(xiàn)象。只有當(dāng)某些事情干預(yù)放棄的過程時,它才會變的不正常或不健康,使得過去無法完成,沮喪一直延續(xù),無法化解。

      沮喪是一種信號,代表著為追求成功與適應(yīng),必須有重大的改變。

      涵容人生境界

      涵容基本上是在肯定自我、保持穩(wěn)定與放棄自我以換取更大更新的知識中,取得一個平衡。

      涵容說明了放棄與遵守紀(jì)律的主要結(jié)果:你會獲得的永遠(yuǎn)比能放棄的更多。自律就是一種擴充自我的過程。

      第二部分 愛

      愛是為了滋長個人和他人心靈成長,一種發(fā)乎真誠意愿的行動;不但需要努力,也要有勇氣做后盾。除了持續(xù)投入奉獻外,更需要運用智慧。

      “唯有兩個堅強而獨立的個人,才能建立美滿的婚姻”

      養(yǎng)寵物的出發(fā)點是希望他們永遠(yuǎn)不要長大,陪伴著我們。

      人生唯一真正的安全感,來自充分享受人生中的不安全感。

      生命的本質(zhì)就是改變、不斷的成長與衰退。

      童年時代未得到父母間愛的投入的人,成年后往往會發(fā)生“先發(fā)制人的遺棄對方”的并發(fā)癥。

      第三部分心靈的宗教

      對人生的了解就是我們的宗教,每個人都有一個宗教。最有活力和最適合我們的宗教必須從現(xiàn)實的試煉中產(chǎn)生,經(jīng)過親自質(zhì)疑,才真正屬于我們。

      世界觀的體現(xiàn)

      每個人都有一個宗教。對世界的本質(zhì)都有一套特定的觀念與信念。通常,一個人的宗教與世界觀充其量只有一部分處于意識的層面。病人大多不曾覺察自己對世界的真正看法。

      潛意識的主宰

      破除小宇宙觀

      所有人的宗教無疑都發(fā)源于他們的文化。文化最基本的要素,其實還是家庭。成長中,我們在家庭的小宇宙里經(jīng)驗的一切,決定我們對世界本質(zhì)的看法。父母的行為創(chuàng)造了一個獨特的世界,我們的世界觀就在這個基礎(chǔ)上建立。

      我們就像摸象的瞎子

      擴展大宇宙

      心靈的成長是一段從小宇宙進入不斷擴張大宇宙的旅程。

      質(zhì)疑的勇氣(權(quán)威)

      “治療上的盟友”關(guān)系,是所有成功心理治療不可或缺的要素。

      擺脫心靈桎梏

      信仰重新萌芽

      人生痛苦本來不可避免,生命原是充滿矛盾的“斑斕”與“駁雜”。

      問題在于,我們該消除的,究竟是信仰本身,或是教條主義?

      宗教與科學(xué)合而為一的展望,可說是今日知性生活最重要,也最令人興奮的一面。

      第四部分神恩—超自然的奇跡

      佛陀在不再尋求企盼時頓然開悟,因為他讓“悟”來到自己心中。

      我們雖然不能憑意志達到神恩,但我們可以準(zhǔn)備自我,成為一片沃土,一片歡迎它扎根的地方。

      健康,也是一種奇跡

      我們不知道,為什么有些人承受創(chuàng)傷的韌性如此之大。我們很清楚為什么有人會自殺,但為什么在一般的因果下,有人不去自殺,這是一個解不開的謎團。

      我們只能說,有某種力量,一套我們不了解的機制,在冥冥中操縱大多數(shù)人,保護他們安然度過難關(guān),不產(chǎn)生心理問題。

      所有病癥都應(yīng)歸入身心癥的范圍-----心理先出問題,身體的自衛(wèi)系統(tǒng)才會失效。

      潛意識秘密領(lǐng)域

      聆聽潛意識

      榮格提出“潛意識的智慧”。我個人經(jīng)驗證實這個看法。我認(rèn)為心理疾病不是潛意識造成的,毋寧說是一種意識現(xiàn)象,或是意識和潛意識中間的關(guān)系出了問題。

      人類有性欲和恨意并不構(gòu)成問題。意識心靈不愿面對這些感覺并承受處理它們所帶來的痛苦,寧可自欺欺人的作法,才是真正的問題之源。

      壓抑下的真相

      我們的能力跟自以為是的不免有所差距。但潛意識卻把真相看的一清二楚。心靈成長最重要而不可或缺的一步發(fā)展,就是使意識中的自我愈來愈接近事實。

      心電感應(yīng)

      我在這一部分要談的一個重點就是,經(jīng)由“意外發(fā)現(xiàn)有價值或令人喜愛事物”所展現(xiàn)在世人眼前的神恩,其實是人人有份的,只不過有人懂得把握,有些人卻坐視機會流失罷了。

      每個人都有機會不期而遇某些事情,只可惜往往不知道他們是一種恩典。我們把這類事件視為稀疏平常,就任憑他們溜走。

      進步之夢

      心靈成長是個人的進化。

      原罪與邪惡

      阻撓心靈成長的障礙,只有一個,那就是懶惰。我們只要能克服懶惰,所有其障礙就會迎刃而解。懶惰跟花多少時間工作或盡對別人的責(zé)任,都沒有關(guān)系。

      懶惰呈現(xiàn)的一個主要方式就是恐懼。

      我們大多數(shù)的恐懼都是為了怕改變現(xiàn)狀,怕一時冒險向前,就會失去目前擁有的一切。

      自我中懶惰的成分就像魔鬼一般狡猾,不但擅長偽裝和欺騙,還會運用各種手段使自己的懶惰合理化。

      懶惰就是原罪。

      意識的突破

      “覺察”

      如果你渴求崇高的智慧,你應(yīng)當(dāng)反顧自己的內(nèi)心。

      我們的潛意識就是神,我們心里的神。

      我相信,所有心理疾病源于意識出了問題。因為意識抗拒潛意識的智慧,而使我們生病,也正是因為意識已經(jīng)有病,它才會在潛意識企圖治療它時,跟潛意識發(fā)生沖突。換言之,心理疾病的起因就是個人意識背離潛意識的意志。

      展現(xiàn)心靈潛能

      我們最有把握的時候通常也就是什么都不知道的時候;自覺最聰明的時候也就是對整個情況不了解的時候。

      頂峰的孤獨

      體認(rèn)心靈力量固然令人愉快,但也令人害怕,因為一個人知道的越多,就愈難采取行動。所有在心靈成長的道路上走得最遠(yuǎn)的人,都會嘗到孤獨的滋味。

      我相信絕大多數(shù)心理病癥都是用這種模式。疾病在癥狀出現(xiàn)之前已存在。癥狀本身不是病,而是治療的開端。它的不受歡迎,使它更有資格被視為一種神的恩典。它來自潛意識的信息,喚醒我們展開自我檢討和改過。

      成長意愿

      病人的“成長意愿”是治療成功的關(guān)鍵性因素。

      成長意愿的本質(zhì)與愛是相同的。愛是為了心靈成長擴充自我的意愿。

      一般人愛的能力和成長意愿不僅靠童年時代父母親情的滋養(yǎng),也靠他畢生體會的神恩。

      迎接靈性生活

      夢的價值

      夢不過是神恩降臨的一種方式。其他方式:各種心血來潮,預(yù)警,及突如其來、不期而遇的事件。如果我們滋養(yǎng)自己和別人,不以取得報償為念,我們就能成為一個值得愛的人,獲得被愛的報酬。我們不去找它,它會主動來找我們。

      走上成長旅途

      盡管有先知的話語和神恩的幫助,你還是得獨自前進。

      任何字句或教訓(xùn),都不能使心靈旅行者免于自行選擇道路、歷經(jīng)個別生活中的努力與焦慮、不斷尋求認(rèn)同的歷程。

      神的旨意致力于每一個人的心靈成長!

      第四篇:戰(zhàn)略地圖讀書筆記

      戰(zhàn)略地圖——化無形資產(chǎn)為有型成果讀書筆記

      第一篇:總論

      (1)企業(yè)的戰(zhàn)略描述了它如何為股東、客戶和國民創(chuàng)造價值,如果企業(yè)的無形資產(chǎn)占到75%以上的市值,它的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行需要清晰地說明無形資產(chǎn)的運用和協(xié)調(diào)。

      (2)平衡計分卡框架的重要因素:財務(wù)層面,客戶層面,內(nèi)部層面,學(xué)習(xí)與成長層面。四個層面之間有著一定的因果關(guān)系。戰(zhàn)略應(yīng)該是平衡的,四類內(nèi)部流程中,每類至少有一個主題被包含進來。

      (3)無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的特點:價值創(chuàng)造是間接的,價值與戰(zhàn)略環(huán)境有關(guān),價值是潛在的,資產(chǎn)是相互配套的。

      (4)財務(wù)層面是長短期對立力量的戰(zhàn)略平衡,他保留利潤最大化為公司的最終目標(biāo)。公司財務(wù)業(yè)績改進的基本方法:收入增長——通過加深與現(xiàn)有客戶的關(guān)系,企業(yè)能夠創(chuàng)造盈利性收入增長;通過銷售全新的產(chǎn)品,企業(yè)也能夠創(chuàng)造收入增長。生產(chǎn)率提升——公司降低直接成本和間接成本來降低總成本,通過更有效地利用它的財務(wù)和實物資產(chǎn),減少支持業(yè)務(wù)所需的營運和固定成本。

      (5)客戶層面:戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是差異化的價值主張。在客戶層面,收入增長戰(zhàn)略要求特殊的價值主張,它描述了企業(yè)將如何為客戶創(chuàng)造差異化、可持續(xù)的價值。常用的客戶成果指標(biāo)客戶滿意度,客戶保持率,客戶獲得率,客戶獲利率,市場份額,客戶份額。客戶層面不同的價值主張有:最佳購物或總成本最低;產(chǎn)品創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo);提供全面的客戶解決方案;鎖定——是指公司為客戶創(chuàng)造高轉(zhuǎn)換成本時發(fā)生的。

      (6)內(nèi)部流程實現(xiàn)的兩個關(guān)鍵的戰(zhàn)略要素:它們向客戶生產(chǎn)和傳遞價值主張;為了財務(wù)的生產(chǎn)率要素,它們改善流程并降低成本。

      四組內(nèi)部流程:

      1.運營管理流程:從供應(yīng)商獲得原材料→將原材料轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)成品→向客戶分銷成品→管理風(fēng)險

      2.客戶管理流程:選擇目標(biāo)客戶→獲得目標(biāo)客戶→保持目標(biāo)客戶→增長目標(biāo)客戶

      3.創(chuàng)新流程:識別新產(chǎn)品和服務(wù)的機會→對研究和開發(fā)進行管理→設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)→將新

      產(chǎn)品和服務(wù)推向試產(chǎn)

      4.法規(guī)與社會流程:環(huán)境→安全和健康→招募實踐→社區(qū)投資

      (7)學(xué)習(xí)與成長:無形資產(chǎn)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。平衡計分卡的戰(zhàn)略地圖的第四個層面,學(xué)習(xí)與成長描述了組織的無形資產(chǎn)及其在戰(zhàn)略中的地位。三類無形資產(chǎn):人力資本:支持戰(zhàn)略所需技能、才干和知識的可用性;信息資本:支持戰(zhàn)略所需的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的可用性:組織資本:執(zhí)行戰(zhàn)略所需的發(fā)動并持續(xù)變革流程的組織能力。

      第二篇:價值創(chuàng)造流程

      (1)四個運營管理流程:

      1開發(fā)并保持供應(yīng)商關(guān)系。其中供應(yīng)商關(guān)系管理的目標(biāo)有:降低總獲得成本,獲得及時交付的供應(yīng)能力,開發(fā)高質(zhì)量供應(yīng)商能力,運用來自供應(yīng)商的新理念,實現(xiàn)供應(yīng)商伙伴關(guān)系,外包成熟、非核心產(chǎn)品和服務(wù)。2生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù),其管理目標(biāo)有:降低生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)成本,持續(xù)改進流程,改進流程反映程度,提供固定資產(chǎn)利用率,提高運營資本。

      3向分銷客戶提供產(chǎn)品和服務(wù):其管理目標(biāo)有:降低服務(wù)成本,快速反應(yīng)向客戶交貨,提高質(zhì)量。

      4風(fēng)險管理。其中五級公司風(fēng)險管理方法:減少與財務(wù)困境相關(guān)成本,減少重要的非多樣化投資者面臨的風(fēng)險,減少稅負(fù),減少監(jiān)督成本,為投資提供內(nèi)部資金。管理風(fēng)險指標(biāo)有:管理財務(wù)風(fēng)險/保持高信用質(zhì)量,管理運營風(fēng)險,管理技術(shù)風(fēng)險。

      (2)四個客戶管理流程:

      1選擇客戶,確定對企業(yè)有吸引力的可細(xì)分客戶。客戶細(xì)分應(yīng)該基于客戶價值主張來進行,相對容易觀察的特征有:人口統(tǒng)計學(xué)因素、地理因素、生活方式因素。

      2獲得客戶,最困難最昂貴的就是客戶管理流程。

      3保留客戶,典型的客戶保留流程目標(biāo)和指標(biāo)有:提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),創(chuàng)建增值伙伴關(guān)系,提供卓越服務(wù),創(chuàng)造高度忠誠的客戶。

      4客戶增長

      (3)創(chuàng)新管理流程

      1創(chuàng)新的重要性:創(chuàng)新驅(qū)動客戶獲得率和客戶增長率、利潤提高和客戶增長度;如果沒有創(chuàng)新,客戶的價值主張最終要被模仿;沒有創(chuàng)新組織對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)只能采取價格競爭。

      2創(chuàng)新的四個流程:識別新產(chǎn)品和服務(wù)機會;管理研發(fā)組合;設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù);新產(chǎn)品和服務(wù)上市。第三篇:無形資產(chǎn)

      (1)協(xié)調(diào):為了創(chuàng)造價值,無形資產(chǎn)必須與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致,無形資產(chǎn)只是在企業(yè)戰(zhàn)略的背景下才能產(chǎn)生價值,戰(zhàn)略協(xié)同是從無形資產(chǎn)中創(chuàng)造價值最主要的原則。

      整合:無形資產(chǎn)戰(zhàn)略作用的發(fā)揮不能只依賴孤立的基礎(chǔ)。公司所有無形資產(chǎn)的提高必須要一體化計。劃的支持。

      (2)描述無形資產(chǎn)

      無形資產(chǎn)的概念:存在于公司內(nèi),用于創(chuàng)造不同優(yōu)勢的知識;公司員工滿足客戶需要的能力。

      無形資產(chǎn)的指標(biāo):人力資本——戰(zhàn)略能力:執(zhí)行戰(zhàn)略活動所要求的技能、才干、技術(shù)訣竅等能力。

      信息資本——戰(zhàn)略信息:支持戰(zhàn)略所要求的信息系統(tǒng)、知識運用和基礎(chǔ)設(shè)施能力。

      組織資本——文化:執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的共同使命、愿景和價值的意識和內(nèi)在化。

      領(lǐng)導(dǎo)力:調(diào)動公司朝著戰(zhàn)略發(fā)展的各級高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的可獲得性。

      協(xié)調(diào):組織各級戰(zhàn)略與目標(biāo)、激勵協(xié)調(diào)一致。

      團隊工作:知識、員工資產(chǎn)與戰(zhàn)略潛力的共享。

      (3)協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)

      溝通戰(zhàn)略地圖和無形資產(chǎn)三個協(xié)同技術(shù):戰(zhàn)略工作組群,戰(zhàn)略IT組合,組織變革議程。

      (4)衡量無形資產(chǎn)

      戰(zhàn)略準(zhǔn)備度——與流動性雷同,準(zhǔn)備度越高無形資產(chǎn)協(xié)助創(chuàng)造現(xiàn)金速度越快。當(dāng)內(nèi)部流程創(chuàng)造了更高水平的收入和利潤,戰(zhàn)略準(zhǔn)備度才能轉(zhuǎn)換為有形價值。人力資源無形資產(chǎn)的準(zhǔn)備度對于戰(zhàn)略成功是必要條件,不是充分條件。

      (5)人力資本準(zhǔn)備度(HC):這一指標(biāo)反應(yīng)了員工技能、知識和訣竅的有效性,這些技能、知識和訣竅主要用來執(zhí)行對戰(zhàn)略成功直觀重要的內(nèi)部流程。

      1確定戰(zhàn)略工作組群

      2構(gòu)建能力圖解

      3評估人力資本準(zhǔn)備度

      4人力資本開發(fā)計劃

      (6)信息資本是新經(jīng)濟時代創(chuàng)造價值的原材料。包括信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、圖書館和網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的信息資本。信息資本包括技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和信息資本應(yīng)用程序。

      (7)衡量信息資本準(zhǔn)備度的衡量原則:信息資本應(yīng)用程序和IT基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略準(zhǔn)備度是最有意義的指標(biāo),衡量了支持支持公司戰(zhàn)略的信息資本準(zhǔn)備程度。衡量方法有譜系式信息資本衡量方法。

      (8)組織資本的組成部分:

      文化:執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的使命、愿景和核心價值的意識和內(nèi)在化

      領(lǐng)導(dǎo)力:各層級中動員組織朝著戰(zhàn)略發(fā)展的合格領(lǐng)導(dǎo)的可獲得性

      協(xié)調(diào)一致:個人、團隊和部門目標(biāo)和激勵與戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)相結(jié)合團隊工作:整個組織共享的具有戰(zhàn)略潛力的知識

      (9)文化反映了刻畫團隊或組織職能特征的主導(dǎo)態(tài)度和行為。通常管理者認(rèn)為:在執(zhí)行業(yè)務(wù)時戰(zhàn)略要求

      基本變革;在組織各級,戰(zhàn)略必須通過個人執(zhí)行;作為這些變革的先決條件,新態(tài)度和行為在團隊內(nèi)將被需要。

      (10)文化價值的衡量很大程度上依賴員工的調(diào)查。氣氛是源自社會心理學(xué)-對員工動機和行為的組織影響。文化是源自人類學(xué)-文化試圖捕捉組織的共同意義、假設(shè)和價值系統(tǒng)。

      (11)團隊工作和知識共享這樣的資產(chǎn)比所有員工共享公司的知識具有更大的潛力。知識管理系統(tǒng)包括:創(chuàng)造知識、組織知識、開發(fā)知識、分配知識。

      第四篇:構(gòu)建戰(zhàn)略和戰(zhàn)略地圖

      (1)戰(zhàn)略地圖的原則:內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長層面的戰(zhàn)略目標(biāo)不能單獨予以優(yōu)化。

      (2)通用戰(zhàn)略:

      總成本最低戰(zhàn)略——遵循總成本最低戰(zhàn)略的公司必須保證質(zhì)量可靠,從而使客戶發(fā)現(xiàn)和修正缺陷的成本更低;此外,縮短客戶訂購產(chǎn)品和服務(wù)時間、收到產(chǎn)品和服務(wù)時間,以及縮短訂購和收到產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)過時間。

      產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略——強調(diào)產(chǎn)品領(lǐng)先和產(chǎn)品創(chuàng)新,強調(diào)前衛(wèi)客戶看重并愿意支付更高價格的特征和功能。突出的表現(xiàn)為比競爭對手產(chǎn)品優(yōu)越的速度、精確、尺寸或其他特征。

      全面客戶解決方案——強調(diào)建立與客戶的長期關(guān)系;客戶感覺公司會理解他們的業(yè)務(wù)或個人事務(wù),相信公司能提供化解方案。

      鎖定戰(zhàn)略——公司通過為客戶創(chuàng)造較高的轉(zhuǎn)換成本,產(chǎn)生長期的可持續(xù)性價值。

      為表達戰(zhàn)略的動態(tài)性,戰(zhàn)略地圖要增加三個因素:

      量化——在戰(zhàn)略地圖中建立目標(biāo)值和確定因果關(guān)系;

      確定時間線——確定戰(zhàn)略主題如何創(chuàng)造短期價值、中期價值和長期價值,以維持平衡的、持續(xù)的創(chuàng)造價值;

      選擇行動方案——選擇能夠幫助企業(yè)在一定時期內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)業(yè)績的戰(zhàn)略投資和行動。

      (3)規(guī)劃戰(zhàn)略的六步流程:確定股東/利益相關(guān)者的價值差距;調(diào)整客戶價值主張;為持續(xù)性結(jié)果規(guī)劃時

      間表;確定戰(zhàn)略主題(少數(shù)關(guān)鍵流程);確定和協(xié)調(diào)無形資產(chǎn);確定執(zhí)行戰(zhàn)略所要求的戰(zhàn)略行動方案并安排預(yù)算。

      第五篇:《初中化學(xué)概念地圖》讀書筆記

      知識是許許多多概念的完整體系,概念是形成基礎(chǔ)知識的單體。任何一門學(xué)科,如果沒有一些概念作為分析綜合、判斷、推理等邏輯思維的出發(fā)點,就不可能揭示這門學(xué)科的內(nèi)容,形成科學(xué)的體系與結(jié)構(gòu),也就失去了這門學(xué)科的存在價值。因此,可以說化學(xué)概念是整個中學(xué)化學(xué)基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)。加強基本概念的教學(xué),能使學(xué)生對化學(xué)所研究的物質(zhì)及其變化的認(rèn)識不至停留在低級的感性階段,能使他們更完全、更深刻地認(rèn)識化學(xué)所研究的具體物質(zhì)及其變化規(guī)律,對于幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的知識體系著十分重要的意義,是培養(yǎng)嚴(yán)密分析、思維、歸納、演繹等邏輯思維能力的必要條件。化學(xué)概念教學(xué),是初中化學(xué)教學(xué)中的重要內(nèi)容,學(xué)好概念是學(xué)好化學(xué)的基礎(chǔ)。如果對化學(xué)概念掌握的比較好,那么他們就能靈活運用,解決各種化學(xué)問題。只有地基打得好,才能建起穩(wěn)固的、雄偉的高樓大廈。但是,事實上,這棟大廈還真不好打,學(xué)生,尤其是初中學(xué)生對初中化學(xué)中的概念教學(xué)大多是很不感興趣,很大一部分同學(xué)對概念教學(xué)的感受就是:只見老師拼命喊,自己心里沒點邊,又是抽象,又是枯燥,有時還免不了問一句“老師,你講到這么多到底累不累?”確實,初中化學(xué)概念教學(xué)很多時候都會讓我“發(fā)毛”。由此,學(xué)習(xí)如何進行概念教學(xué)勢在必行。

      由此,所幸一本由陽文凰主編,廣西師范大學(xué)出版社出版的有關(guān)概念原理教學(xué)的書——《初中化學(xué)概念地圖》進入了我的眼簾,細(xì)讀之后,很受啟發(fā),對如何進行概念教學(xué)有了更新的認(rèn)識,現(xiàn)在與大家一起談?wù)勛x這本書的一些感受。

      本書倡導(dǎo)學(xué)生畫概念地圖方法學(xué)習(xí),用圖來表示、記憶知識,這樣掌握的知識面遠(yuǎn)比用死記硬背方法學(xué)習(xí)掌握的知識面寬,記得牢,解決問題的能力更強。我們都知道,學(xué)生對枯燥的概念、原理不容易記憶,對于抽象的文字興趣不夠濃厚,而且記憶短暫,相反學(xué)生對形象記憶感興趣,記憶很快,理解掌握比較扎實,記憶效果持久。從生物學(xué)角度理解,用構(gòu)圖方式學(xué)習(xí),符合人腦對信息處理的生理機制,能調(diào)動左、右腦半球共同參與活動,容易刺激聯(lián)想和創(chuàng)意的產(chǎn)生,能促進主動學(xué)習(xí),愿意動腦筋。

      本書的編寫思路與教材的最主要的不同是:分層級、分模板梳理概念的知識導(dǎo)源圖,展示概念之間的關(guān)聯(lián),揭示學(xué)習(xí)時新、舊知識整合的路線,目標(biāo)明確,條理清楚,有利于提高概念學(xué)習(xí)、記憶效率?!冻踔谢瘜W(xué)概念地圖》將高效的學(xué)習(xí)策略融入概念的梳理,可以讓學(xué)生的學(xué)習(xí)、記憶更有效、更快捷。概念地圖:從設(shè)計過程上看,它是一種可視化的思維工具,是強有力的學(xué)習(xí),助記策略,其構(gòu)圖方式符合人腦對信息處理的生理機制,能調(diào)動左、右腦半球共同參與活動,易刺激聯(lián)想和創(chuàng)意的產(chǎn)生?能促進主動學(xué)習(xí)。從設(shè)計結(jié)果上看,它是分層級梳理概念的知識導(dǎo)源圖,類似大腦分層記憶的模板,展示概念之間的關(guān)聯(lián),揭示學(xué)習(xí)時新、舊知識整合的路線,有利于提高概念學(xué)習(xí)、記憶效率。它緊扣新課標(biāo),立足新教材,推廣新方法,啟迪新思維。

      可以這么說:《初中化學(xué)概念地圖》這本書是給我們提供了一種可視化的思維工具,強有力的學(xué)習(xí)、助記策略。分層級梳理概念的知識導(dǎo)源圖,學(xué)習(xí)、記憶知識的時代快車,很值得我們?nèi)ヮI(lǐng)略、感受。

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