第一篇：人事專員考核試題

嚴(yán) 格 遵 守 招 標(biāo) 合 同 文 件 明 確 的 設(shè) 計(jì) 規(guī) 范、施 工 規(guī) 范 和 質(zhì) 量 評(píng) 定 與 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)。

堅(jiān) 持 技 術(shù) 先 進(jìn) 性、科 學(xué) 合 理 性、經(jīng) 濟(jì) 適 用 性、安 全 可 靠 性 與 實(shí) 事 求 是 相 結(jié) 合。

通 過 對(duì) 勞 務(wù)、設(shè) 備、材 料、資 金、技 術(shù)、方 案、信 息、時(shí) 間 與 空 間 條 件 的 優(yōu) 化 處 置，實(shí) 現(xiàn) 成 本、工 期、質(zhì) 量 及 社 會(huì) 信 譽(yù) 的 預(yù) 期 目 標(biāo) 效 嚴(yán) 格 遵 守 招 標(biāo) 合 同 文 件 明 確 的 設(shè) 計(jì) 規(guī) 范、施 工 規(guī) 范 和 質(zhì) 量 評(píng) 定 與 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)。

堅(jiān) 持 技 術(shù) 先 進(jìn) 性、科 學(xué) 合 理 性、經(jīng) 濟(jì) 適 用 性、安 全 可 靠 性 與 實(shí) 事 求 是 相 結(jié) 合。

通 過 對(duì) 勞 務(wù)、設(shè) 備、材 料、資 金、技 術(shù)、方 案、信 息、時(shí) 間 與 空 間 條 件 的 優(yōu) 化 處 置，實(shí) 現(xiàn) 成 本、工 期、質(zhì) 量 及 社 會(huì) 信 譽(yù) 的 預(yù) 期 目 標(biāo) 效 果。

果。

江蘇依頓農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司 行政人事人員考試題

0(80 分以上為定崗，以下待崗解聘))

姓名：

公司名稱：

崗位：

一、單項(xiàng)選擇題：(每小題 1 分，合計(jì) 16 分)

1、請(qǐng)問以下哪個(gè)是 EXCEL 軟件中的“合計(jì)”函數(shù)。（A)

A、SUM

B、IF

C、AVERAGE

D、COUNT

2、下列不屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)是(B)。

A、準(zhǔn)確性高

B、適應(yīng)較快

C、激勵(lì)性強(qiáng)

D、費(fèi)用較高

3、參加招聘會(huì)的主要步驟有：?準(zhǔn)備展位；?招聘會(huì)后的工作；?招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會(huì)的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是（）。

A、?⑥?④⑤?

B、⑥?④⑤??

C、⑥??④⑤?

D、??⑥④⑤?

4、形象可體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)高低，以下哪一點(diǎn)是可以在辦公室出現(xiàn)的。（）

A、吊帶

B、吐痰

C、穿拖鞋

D、打領(lǐng)帶

5、你認(rèn)為企業(yè)薪酬管理中需要適當(dāng)拉開員工的薪資差距都應(yīng)該做到以下哪個(gè)原則（）

(A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

(B)對(duì)內(nèi)具有公正性

(C)對(duì)員工具有激勵(lì)性

(D)對(duì)成本具有控制性

6、人員培訓(xùn)中采用模擬訓(xùn)練法的目的是（）

（A）提高處理問題的能力

（B）提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)

（C）讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)

（D）讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)

嚴(yán) 格 遵 守 招 標(biāo) 合 同 文 件 明 確 的 設(shè) 計(jì) 規(guī) 范、施 工 規(guī) 范 和 質(zhì) 量 評(píng) 定 與 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)。

堅(jiān) 持 技 術(shù) 先 進(jìn) 性、科 學(xué) 合 理 性、經(jīng) 濟(jì) 適 用 性、安 全 可 靠 性 與 實(shí) 事 求 是 相 結(jié) 合。

通 過 對(duì) 勞 務(wù)、設(shè) 備、材 料、資 金、技 術(shù)、方 案、信 息、時(shí) 間 與 空 間 條 件 的 優(yōu) 化 處 置，實(shí) 現(xiàn) 成 本、工 期、質(zhì) 量 及 社 會(huì) 信 譽(yù) 的 預(yù) 期 目 標(biāo) 效 嚴(yán) 格 遵 守 招 標(biāo) 合 同 文 件 明 確 的 設(shè) 計(jì) 規(guī) 范、施 工 規(guī) 范 和 質(zhì) 量 評(píng) 定 與 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)。

堅(jiān) 持 技 術(shù) 先 進(jìn) 性、科 學(xué) 合 理 性、經(jīng) 濟(jì) 適 用 性、安 全 可 靠 性 與 實(shí) 事 求 是 相 結(jié) 合。

通 過 對(duì) 勞 務(wù)、設(shè) 備、材 料、資 金、技 術(shù)、方 案、信 息、時(shí) 間 與 空 間 條 件 的 優(yōu) 化 處 置，實(shí) 現(xiàn) 成 本、工 期、質(zhì) 量 及 社 會(huì) 信 譽(yù) 的 預(yù) 期 目 標(biāo) 效 果。

果。

7、（）的開展要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求使用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則。

（A）培訓(xùn)方式

（B）培訓(xùn)計(jì)劃（C）培訓(xùn)需求模型

（D）培訓(xùn)內(nèi)容 8、（）屬于培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容。

A.獎(jiǎng)懲對(duì)象說明 B.被考核的評(píng)估對(duì)象

C.考核結(jié)果的使用

D.公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定

9.內(nèi)部招聘的最大弊端在于（）。

A.員工缺乏創(chuàng)新性

B.不能勝任本職工作，調(diào)任其他工作又沒有空缺 C.應(yīng)員工要求，如身體健康狀欠佳，不能承擔(dān)繁重工作 D.員工有強(qiáng)烈的升職野心 10.品質(zhì)導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（）為主。

A.品德

B.知識(shí)

C.行為

D.潛質(zhì) 11.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與（）

A.績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)

B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)

C.績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)

D.績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì) 12.（）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋求工作績(jī)效的差距和不足的方法。

A.橫向比較法

B.縱向比較法

C.目標(biāo)比較法

D.水平比較法 13.在剖析各種績(jī)效差距的原因時(shí)，“工作計(jì)劃性不周”屬于（）原因

A.個(gè)人

B.外部

C.組織

D.管理 14.在績(jī)效面談中，反饋的信息應(yīng)該“去偽存真”，這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的（）

A.針對(duì)性

B.及時(shí)性

C.主動(dòng)性

D.真實(shí)性 15.崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（）

A.崗位與職務(wù)的相關(guān)度

B.崗位的等級(jí)高低

C.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系

D.崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系 16.工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（）

A.絕對(duì)價(jià)值

B.相對(duì)價(jià)值

C.排列順序

D.實(shí)際價(jià)值

二、多選題：（每小題 1.5 分，合計(jì) 15 分）

1.內(nèi)部選撥的缺點(diǎn)有（）。

A.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象

B.容易抑制創(chuàng)新

C.帶來新思想和新方法

D.樹立新的形象

E.有利于招聘一流人才 2.下列符合筆試描述的是（）。

A.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力

B.筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競(jìng)爭(zhēng)

C.由于考題較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度

D.可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率

E.成績(jī)?cè)u(píng)定也比較主觀 3.在進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集時(shí)，所使用的面談法包括（）等具體的操作方法。

A.個(gè)人面談法

B.現(xiàn)場(chǎng)面談法

C.集體會(huì)談法

D.團(tuán)隊(duì)分析法

E.任務(wù)分析法 4.以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法有（）。

A.工作指導(dǎo)法

B.工作輪換法

C.案例分析法

D.特別任務(wù)法

E.個(gè)別指導(dǎo)法 5.績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（）A.選擇考評(píng)方法

B.收集考評(píng)資料

C.明確績(jī)效管理的對(duì)象

D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系

E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求 6.公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（）

A.使考評(píng)者了解員工意愿

B.減少矛盾和沖突

C.允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議

D.提高員工的工作積極性

E.使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù) 的獲取 7.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.結(jié)果易于觀測(cè)

B.適合對(duì)員工提供建議

C.直接反映員工工作內(nèi)容

D.適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

E.便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較 8.下列計(jì)入工資總額的是（）

A.計(jì)時(shí)工資

B.計(jì)件工資

C.獎(jiǎng)金

D.津貼和補(bǔ)貼

E.獨(dú)生子女補(bǔ)貼 9.在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（）

A.工作崗位分析與評(píng)價(jià)

B.不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查

C.企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定

D.設(shè)置薪酬等級(jí)

E.設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn) 10.薪酬管理的基本原則包括（）

A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

B.對(duì)內(nèi)具有公正性原則

C.合理性原則

D.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則

E.對(duì)成本具有控制性原則 三．名詞解釋：（每個(gè) 3 分，合計(jì) 15 分）

管理：

溝通：

績(jī)效：

創(chuàng)新：

嚴(yán) 格 遵 守 招 標(biāo) 合 同 文 件 明 確 的 設(shè) 計(jì) 規(guī) 范、施 工 規(guī) 范 和 質(zhì) 量 評(píng) 定 與 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)。

堅(jiān) 持 技 術(shù) 先 進(jìn) 性、科 學(xué) 合 理 性、經(jīng) 濟(jì) 適 用 性、安 全 可 靠 性 與 實(shí) 事 求 是 相 結(jié) 合。

通 過 對(duì) 勞 務(wù)、設(shè) 備、材 料、資 金、技 術(shù)、方 案、信 息、時(shí) 間 與 空 間 條 件 的 優(yōu) 化 處 置，實(shí) 現(xiàn) 成 本、工 期、質(zhì) 量 及 社 會(huì) 信 譽(yù) 的 預(yù) 期 目 標(biāo) 效 嚴(yán) 格 遵 守 招 標(biāo) 合 同 文 件 明 確 的 設(shè) 計(jì) 規(guī) 范、施 工 規(guī) 范 和 質(zhì) 量 評(píng) 定 與 驗(yàn) 收 標(biāo) 準(zhǔn)。

堅(jiān) 持 技 術(shù) 先 進(jìn) 性、科 學(xué) 合 理 性、經(jīng) 濟(jì) 適 用 性、安 全 可 靠 性 與 實(shí) 事 求 是 相 結(jié) 合。

通 過 對(duì) 勞 務(wù)、設(shè) 備、材 料、資 金、技 術(shù)、方 案、信 息、時(shí) 間 與 空 間 條 件 的 優(yōu) 化 處 置，實(shí) 現(xiàn) 成 本、工 期、質(zhì) 量 及 社 會(huì) 信 譽(yù) 的 預(yù) 期 目 標(biāo) 效 果。

果。

企業(yè)文化：

四．簡(jiǎn)答題：（每天 5 分，合計(jì) 10 分）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？請(qǐng)你畫出你所知道的幾家企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖？

三、問答題：（共 5 題，合計(jì) 44 分）

1、人事的六大板塊及其之間的相互關(guān)系。（6 分）

2、何為集體合同？集體合同與勞動(dòng)合同之間的區(qū)別？（8 分）

3、談?wù)勀闼莆盏男姓耸鹿ぷ鲀?nèi)容。（10 分）

4.那種情況下可以解除勞動(dòng)合同關(guān)系？（10 分）

5．你談?wù)勀銓?duì)績(jī)效管理的看法，你負(fù)責(zé)這塊，你會(huì)怎樣開展工作。（10 分）

第二篇：人事專員考核試題

江蘇依頓農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司

行政人事人員考試題

(80分以上為定崗，以下待崗解聘)

姓名：公司名稱：崗位：

一、單項(xiàng)選擇題：(每小題1分，合計(jì)16分)

1、請(qǐng)問以下哪個(gè)是EXCEL軟件中的“合計(jì)”函數(shù)。(A)

A、SUMB、IFC、AVERAGED、COUNT2、下列不屬于內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)是(B)。

A、準(zhǔn)確性高B、適應(yīng)較快C、激勵(lì)性強(qiáng)D、費(fèi)用較高

3、參加招聘會(huì)的主要步驟有：?準(zhǔn)備展位；?招聘會(huì)后的工作；?招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會(huì)的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()。

A、?⑥?④⑤?B、⑥?④⑤??C、⑥??④⑤?D、??⑥④⑤?

4、形象可體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)高低，以下哪一點(diǎn)是可以在辦公室出現(xiàn)的。()

A、吊帶B、吐痰C、穿拖鞋D、打領(lǐng)帶

5、你認(rèn)為企業(yè)薪酬管理中需要適當(dāng)拉開員工的薪資差距都應(yīng)該做到以下哪個(gè)原則（）

(A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力(B)對(duì)內(nèi)具有公正性

(C)對(duì)員工具有激勵(lì)性(D)對(duì)成本具有控制性

6、人員培訓(xùn)中采用模擬訓(xùn)練法的目的是（）

（A）提高處理問題的能力（B）提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)

（C）讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)（D）讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)

7、（）的開展要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求使用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則。

（A）培訓(xùn)方式（B）培訓(xùn)計(jì)劃

（C）培訓(xùn)需求模型（D）培訓(xùn)內(nèi)容

8、（）屬于培訓(xùn)激勵(lì)制度的基本內(nèi)容。

A.獎(jiǎng)懲對(duì)象說明

B.被考核的評(píng)估對(duì)象

C.考核結(jié)果的使用

D.公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定

9.內(nèi)部招聘的最大弊端在于（）。

A.員工缺乏創(chuàng)新性

B.不能勝任本職工作，調(diào)任其他工作又沒有空缺

C.應(yīng)員工要求，如身體健康狀欠佳，不能承擔(dān)繁重工作

D.員工有強(qiáng)烈的升職野心

10.品質(zhì)導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（）為主。

A.品德B.知識(shí)C.行為D.潛質(zhì)

11.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與（）

A.績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)

C.績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D.績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)

12.（）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋求工作績(jī)效的差距和不足的方法。

A.橫向比較法B.縱向比較法C.目標(biāo)比較法D.水平比較法

13.在剖析各種績(jī)效差距的原因時(shí)，“工作計(jì)劃性不周”屬于（）原因

A.個(gè)人B.外部C.組織D.管理

14.在績(jī)效面談中，反饋的信息應(yīng)該“去偽存真”，這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的（）

A.針對(duì)性B.及時(shí)性C.主動(dòng)性D.真實(shí)性

15.崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（）

A.崗位與職務(wù)的相關(guān)度B.崗位的等級(jí)高低C.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系D.崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系

16.工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（）

A.絕對(duì)價(jià)值B.相對(duì)價(jià)值C.排列順序D.實(shí)際價(jià)值

二、多選題：（每小題1.5分，合計(jì)15分）

1.內(nèi)部選撥的缺點(diǎn)有（）。

A.容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象B.容易抑制創(chuàng)新

C.帶來新思想和新方法D.樹立新的形象E.有利于招聘一流人才

2.下列符合筆試描述的是（）。

A.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力

B.筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競(jìng)爭(zhēng)

C.由于考題較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度

D.可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率

E.成績(jī)?cè)u(píng)定也比較主觀

3.在進(jìn)行培訓(xùn)需求信息收集時(shí)，所使用的面談法包括（）等具體的操作方法。

A.個(gè)人面談法B.現(xiàn)場(chǎng)面談法

C.集體會(huì)談法D.團(tuán)隊(duì)分析法E.任務(wù)分析法

4.以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法有（）。

A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.案例分析法D.特別任務(wù)法E.個(gè)別指導(dǎo)法

5.績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（）

A.選擇考評(píng)方法B.收集考評(píng)資料C.明確績(jī)效管理的對(duì)象D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求

6.公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（）

A.使考評(píng)者了解員工意愿B.減少矛盾和沖突C.允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議D.提高員工的工作積極性E.使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù) 的獲取

7.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）

A.結(jié)果易于觀測(cè)B.適合對(duì)員工提供建議C.直接反映員工工作內(nèi)容D.適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)E.便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較

8.下列計(jì)入工資總額的是（）

A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.獎(jiǎng)金D.津貼和補(bǔ)貼E.獨(dú)生子女補(bǔ)貼

9.在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（）

A.工作崗位分析與評(píng)價(jià)B.不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查C.企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定D.設(shè)置薪酬等級(jí)E.設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)

10.薪酬管理的基本原則包括（）

A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B.對(duì)內(nèi)具有公正性原則C.合理性原則D.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則E.對(duì)成本具有控制性原則

三．名詞解釋：（每個(gè)3分，合計(jì)15分）

管理：

溝通：

績(jī)效：

創(chuàng)新：

企業(yè)文化：

四．簡(jiǎn)答題：（每天5分，合計(jì)10分）

1人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？

2請(qǐng)你畫出你所知道的幾家企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖？

三、問答題：（共5題，合計(jì)44分）

1、人事的六大板塊及其之間的相互關(guān)系。（6分）

2、何為集體合同？集體合同與勞動(dòng)合同之間的區(qū)別？（8分）

3、談?wù)勀闼莆盏男姓耸鹿ぷ鲀?nèi)容。（10分）

4.那種情況下可以解除勞動(dòng)合同關(guān)系？（10分）

5．你談?wù)勀銓?duì)績(jī)效管理的看法，你負(fù)責(zé)這塊，你會(huì)怎樣開展工作。（10分）

第三篇：人事專員轉(zhuǎn)正考核試題

品悅酒店人事專員轉(zhuǎn)正考核試題

考試時(shí)間：60分鐘

部門姓名分?jǐn)?shù)

一、填空題（每題3分，共計(jì)15分）

1、酒店禮貌用語十字：；；；； ；

2、品悅酒店地址：；總機(jī)電話：。

3、員工如需離職，試用期員工辭職應(yīng)提前_____天，試用期合格后辭職需提前_____天

4、酒店的服務(wù)宗旨：_____________、_____________、_______________、________________。

5、員工上班遲到一分鐘扣除____元，曠工（以一天為計(jì)算），扣除當(dāng)日工資的_____倍？

二、選擇題（每題3分，共計(jì)15分）

1、品悅酒店是一個(gè)以提供（）為主的綜合性

A、娛樂B、服務(wù)C、商務(wù)D、閱讀

2、本酒店屬于（）類型的酒店

A、公寓酒店B、度假酒店C、旅游酒店D、商務(wù)酒店

3、對(duì)于一些較復(fù)雜的客人投訴，未清楚事情真相前，員工應(yīng)（）

A、立即做出表態(tài)B、對(duì)客人講出處理方法C、不理會(huì)客人D、不予立即表態(tài)

4、客人投訴內(nèi)容有以員工挑剔和語氣比較偏激時(shí)，你應(yīng)該（）

A、適當(dāng)給予反駁B、耐心冷靜傾聽C、及時(shí)解釋D、指出客人的過失

5、凡到客人在遠(yuǎn)處走過來時(shí)，應(yīng)該（）

A、主動(dòng)熱情打招呼B、有禮貌提供服務(wù)C、向客人有什么需要幫忙的D、做好迎接客人的準(zhǔn)備工作

三、簡(jiǎn)答題（1、2題8分，3、4題9分，5題16分，6題20分）

1、酒店的年假是怎樣計(jì)算的？

2、有人來應(yīng)聘時(shí)我們應(yīng)該做什么？

3、簡(jiǎn)述員工請(qǐng)假的流程以及請(qǐng)假時(shí)間審批的權(quán)限

4、如需攜帶物品出酒店應(yīng)遵守什么規(guī)定？

5、請(qǐng)簡(jiǎn)述你的崗位職責(zé)

6、你在管理公司人員的考勤方面有什么建議？

第四篇：人事專員試題

人事專員試題得分：

一、判斷：（每小題2分，10題共20分，正確的劃 “○” 錯(cuò)誤的劃“ X ”）

【】

1、繳納失業(yè)保險(xiǎn)滿一年的員工離職后，可至社保局辦理并取得失業(yè)保險(xiǎn)金。

【】

2、離職去了別的地方，保險(xiǎn)就沒有了。

【】

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)只可以轉(zhuǎn)移，不可以退保。生育保險(xiǎn)至生產(chǎn)前連續(xù)參保兩年方可取得。

【】

4、到了法定退休年齡，如果繳費(fèi)年限不夠，社保局會(huì)將個(gè)人帳戶所有金額一次退還，同樣憑身份證在社

保局辦理。

【】

5、98年7月1日前自然參加社會(huì)保險(xiǎn)，累計(jì)繳費(fèi)年限超過10年，就能領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金

【】

6、目視化管理也稱：看的見管理、一目了然管理、用眼睛來管理的方法。這句話對(duì)嗎？

【】

7、8S管理要求中的『安全』其定義是：識(shí)別險(xiǎn)情、防范險(xiǎn)情、杜絕事故。

【】

8、對(duì)于教育培訓(xùn)不能解決的問題，需制定『防呆措施』。這種觀點(diǎn)對(duì)么？

【】

9、本公司員工健康檢查以每年舉辦2次為原則，有關(guān)檢查事項(xiàng)由人事與市立醫(yī)院進(jìn)行接洽時(shí)間安排辦理。

【】10.按國(guó)家規(guī)定：國(guó)家法定節(jié)假日,如有加班一天，工資報(bào)酬則按3天計(jì)算。

二、選擇：（每小題2分，10題共20分）

1、下列不屬于內(nèi)部招聘方法的是【】。

A．員工推薦B．人才招聘會(huì)C．在廠門口發(fā)布職位公告 D．人力資源技能清單

2.、招聘的基本程序是【】。

①招聘準(zhǔn)備②招聘評(píng)估③招聘信息的發(fā)布④人員選拔⑤錄用決策

A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②

3、工作分析的方法不包括下列哪一種【】

A．工作日志法B．問卷調(diào)查法C．觀察法D．職業(yè)傾向測(cè)試

4、人事行政的首要功能是【】。

A．計(jì)劃功能B．決策功能C．組織功能D．指揮功能

5、管理技能培訓(xùn)的重點(diǎn)總是指向【】。

A．在職培訓(xùn)B．工作輪換C．崗?fù)馀嘤?xùn)D．管理技能

6、做會(huì)議記錄時(shí)，除了要把可有可無或重復(fù)的語句刪去，還要盡可能做到既注重精，又注重詳，則需采用【】

記錄法

A．綱要B．精詳C．精要D．補(bǔ)充

7、對(duì)檔案存放進(jìn)行管理和維護(hù)檔案完整與安全的活動(dòng)屬于檔案【】

A．整理工作B．保管工作C．統(tǒng)計(jì)工作D．分析工作

8、安全包括：【】

A、緊急處理、查清原因和預(yù)防； B、舒適、明亮和無毒害； C、人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全； D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程。

9、安全的定義是：【】

A.識(shí)別險(xiǎn)情B.防范險(xiǎn)情C.杜絶事故D.以上皆是

10、請(qǐng)拿出你的手：【】

A一只手B兩只手C一只手正反面D兩只手正反面及手指內(nèi)側(cè)

三、填充：（每格3分，共45分）

1、企業(yè)為員工購買的社會(huì)保險(xiǎn)包括【】保險(xiǎn)、【】保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、【】保險(xiǎn)四種。

2、員工發(fā)生工傷事故應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)報(bào)社保局和單位。

3、社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家立法保障勞動(dòng)者在年老、【】、生育、【】、死亡等原因永久或暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力或失業(yè)，本人或家屬喪失生活來源時(shí)，從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助（以貨幣形式體現(xiàn)）的一種社會(huì)保障制度。

4、男年滿【】周歲，女年滿【】周歲，女國(guó)家干部年滿55周歲，須辦理退休。

5、食堂從業(yè)人員每年進(jìn)行【】次健康檢查，每【】年參加一次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，取得健康證明和衛(wèi)生知識(shí)

培訓(xùn)合格證明后持證上崗。

6、食堂健全『三防』設(shè)施，必須做到【】、無鼠、【】及其它有害昆蟲。共兩頁 第一頁

7、依《勞動(dòng)法》規(guī)定：(一)安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的【】％的工資報(bào)酬;(二)休息日

安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的【】％的工資報(bào)酬;(三)法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的【】％百的工資報(bào)酬。

共兩頁 第一頁

四、問答：（每題4分，共16分）

1、離職后社保如何辦理？憑哪些資料辦理轉(zhuǎn)出？

2、什么是人力資源管理？包括那些內(nèi)容？

3、列出勞動(dòng)合同的主要條款？

4、公司要主辦外出旅游活動(dòng)，你如何辦理？

共兩頁 第二頁

第五篇：人事專員考核

人事專員考核細(xì)則

為規(guī)范人力資源管理現(xiàn)對(duì)人事專員的日常操作規(guī)范進(jìn)行考核，考核明細(xì)如下：1、2、3、4、5、6、7、8、9、入職未簽訂勞動(dòng)合同的罰款100元； 未留身份證復(fù)印件等有效證件的罰款50元； 復(fù)印件未加由本人簽字及“與原件一致”字樣罰款20元； 員工信息表內(nèi)容有條件填寫，而未不完整填寫的罰款20元 ； 員工信息表員工本人未簽字罰款20元； 員工合同有涂改或不清晰罰款20元； 員工合同漏簽字的罰款50元； 大專以上人員錄入員工信息表存電子檔罰款20元。未按流程辦理人員離職罰款50元；

10、辭職報(bào)告本人未簽字罰款50元；

11、終止、解除勞動(dòng)合同通知書本人未簽字罰款50元；

12、員工辭職信息表，辭職報(bào)告審批領(lǐng)導(dǎo)未簽字扣款20元；

13、體檢報(bào)告，合格通知單，辭職報(bào)告，身份證復(fù)印件，大專以上學(xué)歷證書復(fù)印件，員工辭職信息表，辭職報(bào)告，終止、解除勞動(dòng)合同均需存檔，如有漏存各項(xiàng)20元。

14、入職離職人員當(dāng)天修改花名冊(cè)，因特殊原因三天內(nèi)仍沒修改的罰款20元。

15、入職人員意外險(xiǎn)三個(gè)工作日內(nèi)未購買成功的罰款50元。

16、向集團(tuán)提供花名冊(cè)人員信息有誤的罰款20元