第一篇:整改分為幾個階段進行
整改分為幾個階段進行
XX縣人民法院集中整改階段總結(jié) ?根據(jù)省高院《青海省高級人民法院關(guān)于集中整改的安排意見》的安排,我院 5月 9 日召開全院干警大會,動員、部署專項整改第三階段工作(集中整改)。通過精心組織、周密部署,圓滿完成了活動任務。全院干警以整改第二階段查找出的問題為切入點,我院結(jié)合工作實際,扎實有效地開展了集中整改活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
?一、明確整改重點,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照《實施方案》確定的四個方面任務認真深入的討論研究,及時梳理歸納本院要重點整改的突出問題,有針對性地提出切實可行的整改措施,結(jié)合各自實際,抓好整改措施的落實。
?干警違法違紀問題方面,我院通過多方面征求意見和建議,查找我院是否存在干警違法違紀現(xiàn)象,通過查找沒有發(fā)現(xiàn)這類問題,為了杜絕這類問題的發(fā)生,我院及時開展警示教育活動,把大柴旦“2.05”案件作為典型案例,以案明紀,教育廣大法官及工作人員廉潔自律,拒腐防變。
?努力解決有的干警不依法辦事問題。通過分析干警隊伍狀況找問題。即分析近年來法官和工作人員違法違紀及媒體曝光事件情況,深入查找干警在廉潔自律、執(zhí)法執(zhí)紀方面存在的問題; ?分析上訴案件改判、發(fā)回重審情況,深入查找干警辦案質(zhì)量、效率方面存在的問題; ?分析當事人來信來訪情況,深入查找法官在宗旨觀念、紀律作風方面存的問題。通過綜合分析,找出群眾反映比較強烈的問題; ?專題會議分析問題。專門召開黨組會,對找出的問題進行認真研究分析,理清了哪些是普遍性問題,哪些是個別性問題; ?哪些是主要矛盾,哪些是次要矛盾。
?努力解決少數(shù)法官形象不佳,自由散漫等問題,我院加強對法官程序意識的培養(yǎng),嚴格規(guī)范庭審活動,制定完善了法院規(guī)范化、標準化庭審制度,根據(jù)州中院的安排實施庭審觀摩、規(guī)范庭審行為、以觀摩為主線通過旁聽審判人員庭審,從法官著裝,言談舉止,指揮當事人舉證質(zhì)證,歸納爭議焦點等方面進行考核,對
查明案件事實,調(diào)控庭審節(jié)奏,掌握庭審氣氛的能力進行點評,按庭審規(guī)范評分,從而有效地改善了審判人員庭審的隨意性。
?搞好領(lǐng)導班子和干警隊伍的教育整頓,進一步加強法院領(lǐng)導班子建設(shè)和法官隊伍建設(shè),切實解決存在的突出問題,認真執(zhí)行和落實《法官行為規(guī)范》、《青海省高級人民法院關(guān)于人民法院嚴明紀律的規(guī)定》和《青海省高級人民法院關(guān)于追究審判人員違法審判責任的實施辦法(試行)》、《人民法院審判紀律處分辦法(試行)》 《青海省高級人民法院關(guān)于加強法院工作八小時以外監(jiān)督管理的暫行規(guī)定》、《關(guān)于不得接受當事人及其代理人、涉案律師的吃請、錢物和其他利益的禁令》等相關(guān)規(guī)定,嚴肅要求全體干警,努力解決少數(shù)法官接受“吃請”、為當事人“打招呼、說情、泄露審判機密”等突出問題。
?二、加強管理,健全制度,狠抓整改措施的落實 ?1、規(guī)范辦案程序,健全管理機制。在專項整改活動中,我們著力于規(guī)范司法行為,促進司法公正,提高干警運用法律的能力,駕馭庭審的能力,制作裁判文書的能力和做好當事人息訟服判的能力,使我庭審判質(zhì)量和效率、息訟服判執(zhí)行到位率逐步提高,努力降低上訴率和上訴發(fā)回改判率。
?2、強化人品教育,增強為民意識。在專項整改活動中,我們將“以個人良好形象促法院整體形象”為目標,開展庭審觀摩活動,使全庭干干警在工作中時刻注重自身的言行,自覺遵守司法禮儀,切實做到司法為民、利民、親民、護民,為規(guī)范司法行為,促進司法公正奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
?3、展開問題研討,提高辦案質(zhì)量。針對上訴改判和部分改判案件,以及群眾反映強烈的案件,我們開展了如何提高案件質(zhì)量的討論活動,結(jié)合審判執(zhí)行工作中的實際問題,就如何解決送達難、如何提高辦案質(zhì)量、如何提高執(zhí)行到位等問題開展了討論,提出解決問題的辦法和措施。
?三、規(guī)范行為,促進公正,取得初步成效 ?1、管理制度進一步規(guī)范,提高了案件的質(zhì)量。通過規(guī)范制度,從制度上堵塞了漏洞。解決審判、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的辦案不公問題,促使審判作風進一步好轉(zhuǎn),干警的素質(zhì)提高,責任感、榮譽感、使命感進一步增強。;;?;;2、方法措施進一步健全,提高了司法為民的本領(lǐng)。通過規(guī)范司法行為,全庭干警司法為民的意識進一步增強,真正從思想上、作風上、行動上貼近群眾,切
實為群眾辦實事、解難題,努力為構(gòu)建和諧社會提供保障。在工作著重出現(xiàn)了良好的態(tài)勢,接待群眾,百問不煩,耐心解答; ?規(guī)范庭審,儀表莊重,語言文明; ?文書制作,認真仔細,力求規(guī)范; ?審執(zhí)并重,快審快執(zhí),公正高效; ?嚴守規(guī)定,杜絕吃請,相互監(jiān)督。
?3、巡回審判進一步延伸,提高了公正司法的形象。我院近期已遠赴四個偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回辦案,就地收案,就地審理,方便群眾訴訟,并制作了藏漢兩種文字的巡回辦案聯(lián)系卡,方便了牧區(qū)牧民群眾,同時,根據(jù)案件當事人的實際情況和案件的影響程度,不定期的到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、社、牧委會開庭辦案,收到良好的效果,受到群眾好評。
?總之,我院開展的專項整改活動,取得了初步的成效。在下一步的工作中,我院要繼續(xù)深入的查擺工作中存在的問題,邊查擺邊整改,同時要進一步健全監(jiān)督機制,努力拓寬接受黨委、人大和社會各界的司法監(jiān)督渠道。要實行嚴格的責任制,逐人逐級明確分工,落實責任。要把縣委的要求與法院工作的要求緊密結(jié)合起來,確保專項整改和規(guī)范執(zhí)法的各項措施落到實處、取得實效。還要對審判執(zhí)行工作全程監(jiān)督,進一步推行和規(guī)范司法公開制度,自覺主動地接受黨的監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,依靠強有力的內(nèi)外監(jiān)督,排除各種干擾,促進公正司法。
?XX縣人民法院 ?二 00 六年五月二十五日 ?
第二篇:案例:某機床廠按照目標管理的原則,把目標管理分為三個階段進行
案例:某機床廠按照目標管理的原則,把目標管理分為三個階段進行
說明:資料為國開行政管理??啤秱€人與團隊管理》機考案例試題,特別注意“人名”和“公司名稱”會變化。
[案例]某機床廠按照目標管理的原則,把目標管理分為三個階段進行,其中第一個階段是目標制訂階段。下面是目標制訂的過程。
一、總目標的制訂
該廠通過對國內(nèi)外機床市場需求的調(diào)查,結(jié)合長遠規(guī)劃,并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力,提出了2009年“三提高”、“三突破”的總方針。所謂“三提高”,就是提高經(jīng)濟效益、提高管理水平和提高競爭能力;“三突破”是指在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。
二、部門目標的制訂
企業(yè)總目標由廠長向全廠宣布后,全廠就對總目標進行層層分解,層層落實到各個部門。各部門的分目標由各部門和廠企業(yè)管理委員會共同商定。
三、目標的進一步分解和落實
部門的分目標確定以后,接下來的工作就是將目標進一步分解并層層落實到每個人。
部門內(nèi)部小組(個人)目標管理,其形式和要求與部門目標制訂相類似,擬定目標也采用目標卡片,由部門自行負責實施和考核。要求各個小組(個人)努力完成各自的目標值,以保證部門目標的如期完成。
該廠部門分解目標的具體方法是:先把部門目標分解落實到職能組,任務級再分解落實到工段,工段再下達給個人。通過層層分解,全廠的總目標就落實到了每一個人身上。
根據(jù)以上案例,回答以下各題。
1.該機床廠采用()的方法將任務分解到個人。
[答案]工作分解結(jié)構(gòu)
2.在任務分解的過程中,()不屬于在“核實分解的正確性”階段需要確認的問題。
[答案]項目的主要工作是否已經(jīng)明確
3.在任務分解的過程中,完成()的工作后,需要核實分解的正確性。
[答案]確定每個工作任務的組成部分
4.為了了解目標的實施情況,機床廠領(lǐng)導可通過非正式評估的方式了解情況。非正式的工作評估只有在()的前提下才能奏效。
[答案]存在信任
5.正式評估是一種檢驗團隊成員工作成果的方法。不屬于正式評估方法的是()。
[答案]私下聊天
第三篇:工程項目建設(shè)一般分為哪幾個階段
▲工程項目建設(shè)一般分為哪幾個階段?每個階段的深度要求如何?
目前,我國現(xiàn)行的工程項目建設(shè),主要包括以下四個階段:
1、立項決策階段
2、編制勘察設(shè)計文件階段
3、建筑施工安裝階段
4、竣工驗收交付使用階段
每個階段都有其具體的內(nèi)容和規(guī)范。凡國家、地方政府、國有企事業(yè)單位投資新建的工程項目特別是大中型項目,必須遵循此建設(shè)程序。
工程項目立項階段的主要工作有編制項目建議書,進行可行性研究和編制可行性研究報告,進行建設(shè)場地的地震安全性評價和工程項目的環(huán)境影響評價。
一般在建筑施工組織里,還會多出一個階段,就是后評價階段。
編制勘察設(shè)計文件階段里是對擬建工程的實施在技術(shù)上和經(jīng)濟上所進行的全面而詳盡的安排。分為初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。
建筑施工安裝階段就是建設(shè)項目一經(jīng)批準開工建設(shè),項目就進入建設(shè)實施階段。
竣工驗收交付使用階段就是當工程全部建完,具備投產(chǎn)使用能力,都要及時組織驗收
后評價階段是對項目的立項決策、設(shè)計施工、竣工投產(chǎn)、生產(chǎn)經(jīng)營等全過程進行系統(tǒng)評價的一種技術(shù)經(jīng)濟活動。
▲方案階段,初步設(shè)計、深度設(shè)計、施工圖設(shè)計。具體深度要求,方案提供給本專業(yè)的工程根據(jù)工程項目的性質(zhì)、功能、環(huán)境條件配電系統(tǒng)。
立項、勘察、設(shè)計、審核、招標、施工、驗收、投入使用。如果細分的話,很多很多,是一項系統(tǒng)工程。
▲建設(shè)工程項目的全壽命周期包括項目的決策階段,實施階段和使用階段。項目的實施階段包括設(shè)計前的準備階段,設(shè)計階段,施工階段,動用前的準備階段和保修期。業(yè)主方進度的任務是控制整個項目實施階段的進度,包括控制設(shè)計準備階段的工作進度,設(shè)計工作進度,施工進度,物資采購工作進度以及項目動用前準備階段的工作進度,而施工進度控制是最為重要的。/ 1
第四篇:刑事案件法院開庭分為五個階段
刑事案件法院開庭分為五個階段。
一、宣布開庭階段
1、由審判長查明當事人是否到庭。
逐一核實被告人姓名、民族、籍貫、出生年月日、文化程度、職業(yè)、住址、犯罪史,是否收到起訴書、收到起訴書是時間。如果被告人是少數(shù)民族不通曉漢語的,應當為其配備翻譯,如果被告人不滿18周歲的,應當通知其監(jiān)護人到庭,并為其指定辯護律師。如果被告人未收到起訴書或者收到起訴書尚不滿十日的,則需要延期審理。2.宣布案件來源。
告知當事人今天法院審理的是某某檢察院起訴的某某人涉嫌的某某罪名。
3.宣布合議庭的組成人員、書記員、公訴人、辯護人、訴訟代理人、鑒定人和翻譯人員的名單;告知當事人有權(quán)對合議庭組成人員、書記員、公訴人、鑒定人和翻譯人員申請回避;告知被告人享有辯護權(quán)利。
4.告知被告人享有的權(quán)利。包括申請回避權(quán)、為自己辯護權(quán)、提交證據(jù)權(quán)、申請新的證人出庭權(quán)、申請調(diào)取新的證據(jù)權(quán)、申請重新鑒定、重新勘驗權(quán)、最后陳述權(quán)。5.訊問被告人是否申請回避。
被告人申請回避的理由符合《刑事訴訟法》規(guī)定的,宣布休庭。報法院院長或者檢察長決定。申請理由不符合《刑事訴訟法》規(guī)定的,由審判長當庭駁回。6.宣布本案公開審理或者不公開審理及其理由。7.宣布法庭紀律。
二、法庭調(diào)查階段
1.宣讀起訴書
公訴人宣讀刑事起訴書。
附帶民事訴訟原告人宣讀附帶民事訴訟起訴書。2.分別訊問被告人
多名被告人的,法庭只留一名被告人接受訊問,其他被告人退出法庭。
先由被告人自己陳述對起訴書的意見。
控辯雙方交叉訊問被告人。訊問順序是 公訴人、被害人、附帶民事訴訟原告人、辯護人 訴訟代理人。
審判人員也可以訊問被告人。3.詢問證人、鑒定人
證人作證,審判人員應當告知他要如實地提供證言和有意作偽證或者隱匿罪證要負的法律責任。
公訴人、當事人和辯護人、訴訟代理人經(jīng)審判長許可,可以對證人、鑒定人發(fā)問。審判長認為發(fā)問的內(nèi)容與案件無關(guān)的時候,應當制止。
審判人員可以詢問證人、鑒定人。證人、鑒定人不得旁聽審理。4.出示證據(jù)
公訴人、辯護人應當向法庭出示物證,讓當事人辨認。
對未到庭的證人的證言筆錄、鑒定人的鑒定結(jié)論、勘驗筆錄和其他作為證據(jù)的文書,應當當庭宣讀。
審判人員應當聽取公訴人、當事人和辯護人、訴訟代理人的意見。
法庭審理過程中,合議庭對證據(jù)有疑問的,可以宣布休庭,對證據(jù)進行調(diào)查核實。
人民法院調(diào)查核實證據(jù),可以進行勘驗、檢查、扣押、鑒定和查詢、凍結(jié)。5.申請新證
審判長問被告人:“是否有新的證據(jù)要求出示?”
當事人和辯護人、訴訟代理人有權(quán)申請通知新的證人到庭,調(diào)取新的物證,申請重新鑒定或者勘驗。
法庭對于上述申請,應當作出是否同意的決定。6.申請有專門知識的人出庭
公訴人、當事人和辯護人、訴訟代理人可以申請法庭通知有專門知識的人出庭,就鑒定人作出的鑒定意見提出意見。
法庭對于上述申請,應當作出是否同意的決定。
這是今年實施的新刑事訴訟法中增加的一項程序。
三、法庭辯論階段
1.審判長宣布法庭調(diào)查結(jié)束,法庭辯論開始。2.公訴人發(fā)表公訴詞。3.被害人發(fā)表控訴意見。4,被告人陳述和辯解。5.辯護人發(fā)表辯護詞。6.互相辯論。
7.辯論中發(fā)現(xiàn)可能影響判決的新的事實,審判長宣布停止辯論,重新進行法庭調(diào)查。8.刑事部分辯論結(jié)束后,控辯雙方對民事部分進行辯論。9.被告人做最后陳述。
四、法庭調(diào)解階段
審判長詢問附帶民事訴訟當事人是否愿意調(diào)解。
如果雙方都要求調(diào)解的,法庭可以對附帶民事訴訟部分進行調(diào)解。
沒有附帶刑事訴訟或者一方不愿意接受調(diào)解的則不予調(diào)解。
五、評議、宣判
1.審判長宣布休庭。2.控辯雙方向法庭移交證據(jù)。3.當事人核對筆錄、簽字。
4.合議庭成員對對控辯雙方的意見進行評議。評議秘密進行。
5.合議庭成員有重大分歧或者不同意合議庭意見的,提交審判委員會討論決定。6.制作判決書。
7.繼續(xù)開庭,宣讀判決書。
第五篇:全程物業(yè)管理大致分為四個階段
全程物業(yè)管理大致分為四個階段(我們用大家當前習慣的“介入”一詞來表述)即早期設(shè)計介入、前期施工介入、前期管理介入和繼續(xù)管理介入。我們把這相互緊密聯(lián)系的四個階段物業(yè)管理介入的內(nèi)容統(tǒng)稱為“全程物業(yè)管理”或稱“物業(yè)管理的全程介入”。
全程物業(yè)管理及相關(guān)內(nèi)容
早期設(shè)計介入:管理(介入)內(nèi)容為規(guī)劃設(shè)計設(shè)備選型及安裝設(shè)計。涉及的單位:開發(fā)商、設(shè)計單位、物業(yè)管理單位。作用及影響:為后續(xù)物業(yè)管理減少和避免各類問題打下基礎(chǔ)的時期。
前期施工介入:管理(介入)內(nèi)容為施工、設(shè)備安裝監(jiān)控;不合理設(shè)計的修改。涉及的單位:開發(fā)商、施工單位(建筑商)、設(shè)計單位、工程施工監(jiān)理部門、物業(yè)管理單位。作用及影響:掌握施工情況,了解工程用料,避免施工中的隱患,減少因工程質(zhì)量給后續(xù)物業(yè)管理造成的困難,為后續(xù)物管收集信息資料。
前期管理介入:管理(介入)內(nèi)容為包括銷售、業(yè)主入住后的準備、入住后的裝修管理和物業(yè)管理。涉及的單位:開發(fā)商、施工單位、業(yè)主、物業(yè)管理單位。作用及影響:是物業(yè)管理的承前啟后階段,是各種問題和矛盾的突出時期,為后續(xù)物業(yè)管理鋪平道路,排除困擾。
繼續(xù)管理:管理(介入)內(nèi)容為進入長期穩(wěn)定的物業(yè)管理階段、物業(yè)管理將隨時代進步的節(jié)奏不斷創(chuàng)新和發(fā)展。涉及的單位:業(yè)主委員會、社區(qū)組織、物業(yè)管理單位、社會相關(guān)單位。作用及影響:保證物業(yè)正常運行,追求物業(yè)保值、增值,滿足業(yè)主不斷變化的需求。
在這里,我們提出了“繼續(xù)管理”的概念,它是在早期和前期介入完成之后,以業(yè)主大會成立為時間分界線的后續(xù)物業(yè)管理,是根據(jù)業(yè)主大會委托合同和各種法規(guī)政策步入一個穩(wěn)定的、長期的、規(guī)范的不斷創(chuàng)新發(fā)展的物業(yè)管理時期 ,這個周期的長短由物業(yè)本身使用壽命來決定,是物業(yè)的終身管理,正像教育是終身教育而引出“繼續(xù)教育”一樣,在此我們使用了“繼續(xù)管理”一詞。
(一)早期設(shè)計介入
早期設(shè)計介入是從物業(yè)本身立項后在規(guī)劃設(shè)計階段的介入。在此階段物業(yè)管理企業(yè)應根據(jù)物業(yè)建成后的管理需要,為完善物業(yè)建設(shè)提出建設(shè)性意見,優(yōu)化設(shè)計,避免和減少因物業(yè)設(shè)計時考慮不周帶來物業(yè)建成后發(fā)生的功能問題和管理問題。
由于物業(yè)管理是新興的服務行業(yè),人們對其全面了解和社會宣傳有一個滯后期,而作為建筑設(shè)計學科的專業(yè)設(shè)計還沒有把物業(yè)管理的相關(guān)內(nèi)容納入進來。當前,物業(yè)的設(shè)計人員只能從自身的社會實踐中去學習和掌握,而相當一部分物業(yè)設(shè)計人員對物業(yè)管理知之不多。由于受知識結(jié)構(gòu)的局限,其在制定設(shè)計方案時,往往只是從設(shè)計技術(shù)角度考慮問題,不可能將今后物業(yè)管理中的合理要求考慮得全面,或者很少從物業(yè)的長期使用和正常運行的角度考慮問題,造成物業(yè)建成后給物業(yè)管理和業(yè)主使用帶來諸多問題。另外,因政策、規(guī)劃或資金方面的原因,物業(yè)的設(shè)計和開工的時間相隔較長,少則一年,多則三年。由于人們對建筑物功能的要求不斷提高,建筑領(lǐng)域中的設(shè)計思想不斷進步和創(chuàng)新,這使原有的設(shè)計方案很快顯得落后。過去一些小區(qū)由于缺少開發(fā)設(shè)計階段和施工建設(shè)階段的介入,在接管和業(yè)主入住后大量問題暴露出來,除了施工質(zhì)量問題外,更多的是設(shè)計問題。如設(shè)計者在設(shè)計物業(yè)時根本沒有考慮空調(diào)安裝,致使業(yè)主入住后為安裝空調(diào)隨意穿墻開洞嚴重地破壞樓宇外在形象,并帶來安全隱患,陽光窗上檐因伸出長度不夠,使雨水向屋內(nèi)滲漏。而這些看來不會造成人命關(guān)天的小事卻給物業(yè)管理和業(yè)主帶來很多煩惱,同時也影響了開發(fā)商的聲譽和后續(xù)的銷售。如果有早期介入是完全可以避免的。
物業(yè)管理企業(yè)作為物業(yè)使用的管理和維護者,對物業(yè)在使用過程中可能出現(xiàn)的問題比較清楚。因此,在早期設(shè)計階段從業(yè)主使用和物業(yè)管理的角度出發(fā),參與規(guī)劃設(shè)計方案的討論,提合理的建議,完善設(shè)計的每個細節(jié),使物業(yè)在建成后,更好地發(fā)揮其功能,并且可以有效地避免因設(shè)計欠缺給物業(yè)管理和業(yè)主使用帶來的困擾。
盡管多數(shù)項目是在前期施工階段才開始介入,但仍可以對原設(shè)計中一些會給今后的使用和管理造成困難的不合理處提出可行的修改建議。比如某大廈中央空調(diào)機組選型及安裝設(shè)計不合理,在同開發(fā)商和設(shè)計部門溝通后,及時修改原安裝設(shè)計和機組型號及生產(chǎn)廠家,確定了更合理的方案,不僅保證了供貨質(zhì)量,還為開發(fā)商節(jié)約了不應發(fā)生的設(shè)備投資。
(二)前期施工介入
當完成早期設(shè)計介入后,物業(yè)管理企業(yè)應不間斷地從早期介入轉(zhuǎn)入前期施工階段的介入,即從軟件介入轉(zhuǎn)入硬件介入,此階段介入的著重點是施工建設(shè)質(zhì)量。從物業(yè)管理角度出發(fā)對施工、設(shè)備安裝的質(zhì)量配合監(jiān)理方進行全面的臨近,發(fā)現(xiàn)問題及早解決。如果沒有前期設(shè)計介入,通過這一階段介入可以發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的不合理問題,把問題排除在萌芽階段。
在物業(yè)施工建設(shè)階段,按照法定程序雖然有監(jiān)理單位進行監(jiān)管,但監(jiān)理單位與多數(shù)開發(fā)商一樣,往往只注重房子的重大安全質(zhì)量問題,對不會造成重大責任事故的細節(jié)問題重視不夠,另外,開發(fā)商與施工商
不是一個單位,往往在經(jīng)費支付上發(fā)生矛盾,也會有少數(shù)建筑商對安全影響不大的部位偷工減料,當建筑工人對建筑商拖欠工資和克扣加班費等不滿時,在施工中采取不負責任報復建筑商的現(xiàn)象也時有發(fā)生。隨著物業(yè)本身檔次不斷提高,特別是高層、高檔次、高科技的三高建筑的出現(xiàn),物業(yè)結(jié)構(gòu)、管道、布線十分復雜,在安裝施工過程中,任何粗心大意、隨心所欲和不負責任的現(xiàn)象都將給業(yè)主今后順利使用設(shè)施、設(shè)備帶來極大的困難,甚至造成很大的浪費,也給后續(xù)的物業(yè)管理帶來一些難以解決的問題。
上述羅列的各種原因造成很多物業(yè)建設(shè)質(zhì)量不如人意,小則今天外墻裂紋有雨水滲漏,明天因洗手間和浴室滲漏,造成上下鄰里不和;大則自來水管接頭爆裂,造成水漫“金屋”使業(yè)主蒙受巨大損失等,嚴重影響業(yè)主的生活質(zhì)量,而物業(yè)管理公司往往成為業(yè)主投訴和遷怒的對象,代開發(fā)商和建筑單位受過。若物管企業(yè)在施工建設(shè)期間介入,會比工程監(jiān)理的要求更嚴格。施工階段介入的一項重要工作,就是參加物業(yè)的階段驗收和竣工驗收。通過施工介入和參與施工驗收,使物業(yè)管理企業(yè)能對物業(yè)本身的種種情況,包括管道和布線的走向,設(shè)備的選型、性能及安裝情況,建筑材料和防滲漏材料的選用情況哪些地方容易發(fā)生質(zhì)量問題都有詳細的了解,建立相應的檔案,加上應該配備給物業(yè)管理企業(yè)的一些設(shè)計、建筑、設(shè)備的圖紙和使用說明等檔案資料,為業(yè)主日后的裝修使用和物業(yè)管理提供方便。
(三)前期管理介入
前期管理介入始于物業(yè)竣工效驗合格后,業(yè)主開始入住的時候,而止于業(yè)主大會成立,新的物業(yè)管理委托合同簽定之前。
前期管理介入是物業(yè)管理承前啟后的階段,這個階段 是物管矛盾突出的時期。此時,物管企業(yè)面對的不僅是業(yè)主,還有開發(fā)商和建筑商。隨著業(yè)主和裝修開始,設(shè)計、施工等問題逐漸顯現(xiàn)出來,而此時物業(yè)管理主要工作就是處理暴露出來的各種問題;此時也是開發(fā)商和建筑商之間最易發(fā)生相互推諉的時期,使物業(yè)管理在開發(fā)商、建筑商、業(yè)主間周旋,甚至代開發(fā)商、建筑商受過。本階段,物業(yè)管理公司在做好業(yè)主入住前的準備工作之外,首先對員工進行物業(yè)管理相關(guān)知識培訓,使員工們明確本階段的工作重點,經(jīng)常同業(yè)主取得聯(lián)系,加強對業(yè)主室內(nèi)裝修的監(jiān)督指導,對裝修過程中暴露出來的與設(shè)計和施工有關(guān)的問題及時收集匯總,并同開發(fā)商保持密切的聯(lián)系,或者經(jīng)開發(fā)商授權(quán)代表開發(fā)商同建筑商聯(lián)系,使暴露的問題能在質(zhì)保期內(nèi)或者建筑商尚未完全 撤離的時候,得到及時處理和排除。
其次,前期管理介入也是物管單位同業(yè)主的磨合期,由于很多業(yè)主對物業(yè)管理某些要求不了解,某些做法不理解,比如公共用水用電的分攤;不能隨便懸掛和開洞安裝空調(diào);不能外裝防盜網(wǎng);在裝修過程中不能損壞原設(shè)計結(jié)構(gòu)特別是承重墻等諸多問題。所以前期管理介入工作的中心是業(yè)主,重點是做好為業(yè)主
排難解困,對于一些建筑工程質(zhì)量問題主動幫助他們同開發(fā)商、建筑商取得聯(lián)系;對于室內(nèi)裝修,要加強監(jiān)督、檢查和指導,讓業(yè)主真正體會到物業(yè)管理是為他們著想,是在為他們創(chuàng)造一個安全舒適文明的生活環(huán)境。在管理過程中,加深業(yè)主對物業(yè)管理的了解,使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中融為一體,而不是相互對立。
作為物業(yè)管理企業(yè)要十分重視前期管理介入階段,它不僅能對早、前期介入的成效進行檢驗和評價,而且是繼續(xù)管理的開路先鋒,起到為繼續(xù)管理排除困擾鋪平道路的作用。
(四)繼續(xù)管理階段
這是物業(yè)管理周期最長的一段,可以延續(xù)到物業(yè)自身使用壽命的終結(jié)。由于新開發(fā)建設(shè)的物業(yè)使用壽命不斷延長,因此,繼續(xù)管理階段將是代代延續(xù)的事業(yè),物業(yè)管理將踏著時代進步的節(jié)奏,不斷地創(chuàng)新和發(fā)展,同時使物業(yè)本身得到保值和增值。
實施物業(yè)管理全程介入,關(guān)鍵是要促進開發(fā)商和建筑 商的積極配合,同時,物業(yè)管理公司應對前期介入積極創(chuàng)造條件,做好專業(yè)隊伍建設(shè)。當然,如果能及早把物業(yè)管理的前期介入納入相關(guān)法規(guī)(條例)或?qū)嵤┘殑t中,從法律上規(guī)定新開發(fā)的物業(yè)項目,從設(shè)計階段開始必須有一個符合資質(zhì) 條件的專業(yè)物業(yè)管理公司或者物業(yè)管理顧問咨詢單位介入,并把它作為物業(yè)管理招投標的條件之一,不僅能進一步促進物業(yè)建設(shè)質(zhì)量的提高,為后續(xù)物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ),從宏觀上也有利于我國物業(yè)建設(shè)和物業(yè)管理整體水平的提高。