第一篇：探究微信時(shí)代信息傳播變革及科技媒體的挑戰(zhàn)

探究微信時(shí)代信息傳播變革及科技媒體的挑戰(zhàn)

探究微信時(shí)代信息傳播變革及科技媒體的挑戰(zhàn)人類的發(fā)展歷史就是不斷創(chuàng)新與改革的進(jìn)程，在現(xiàn)階段人們逐漸進(jìn)入到微信時(shí)代，在時(shí)代的發(fā)展中信息傳播的變革推動了人類的發(fā)展?？梢哉f，微信就是基于互聯(lián)網(wǎng)移動化發(fā)展、社會網(wǎng)絡(luò)化以及傳播多樣化的發(fā)展平臺中產(chǎn)生的一種模式。其信息傳播模式具有一定的復(fù)雜性，呈現(xiàn)著社會化網(wǎng)絡(luò)信息傳播的相關(guān)趨勢，微信平臺不僅僅是通信方式的變革，也對傳統(tǒng)媒體帶來了一定的挑戰(zhàn)。

1微信時(shí)代信息傳播規(guī)律特征表現(xiàn)

1.1信息傳播與人際關(guān)系的波動

在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展過程中，產(chǎn)品的創(chuàng)新更換，推動了信息的產(chǎn)生與傳播。在前期的時(shí)代發(fā)展中，基于廣播方式的新聞咨詢提供的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式對于信息的單項(xiàng)傳播較為重視，如新浪、搜狐等相關(guān)網(wǎng)站，在服務(wù)形式逐漸增多發(fā)展之后，傳統(tǒng)的單項(xiàng)信息傳播模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的互動關(guān)系與模式，這也就使得信息服務(wù)具有一定的社會化關(guān)系特征，同時(shí)隨著天涯社區(qū)以及博客等信息教學(xué)形式的出現(xiàn)，將傳播形式呈現(xiàn)著一對多的信息服務(wù)模式，同時(shí)各種社會化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)在一定程度上重塑了人們的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系。在社會化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，微博的發(fā)展推動了互聯(lián)網(wǎng)的人際關(guān)系的整體發(fā)展，微信的出現(xiàn)推動了基于人際關(guān)系為主要核心的通訊以及信息分享，這也就促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在信息傳播以及人際關(guān)系的整體波動中不斷發(fā)展與融合。

1.2話語權(quán)表達(dá)的碎片化發(fā)展趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展中，信息的制造、信息的存儲、信息的傳遞變得更為簡單，也就是說微信等新媒體的出現(xiàn)基于技術(shù)層面上為社會大眾提供了一個(gè)把握話語權(quán)、爭取多元思想交流的實(shí)驗(yàn)陣地，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)話語權(quán)的民間回歸，形成社會多元價(jià)值共存的和諧發(fā)展?fàn)顟B(tài)，使得基于互聯(lián)網(wǎng)世界中的話語權(quán)在社會結(jié)構(gòu)頂層逐漸呈現(xiàn)底層的下放以及擴(kuò)散的發(fā)展趨勢。這也就使得網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息的傳遞以及表達(dá)呈現(xiàn)著簡單化以及碎片化的發(fā)展趨勢。

1.3相關(guān)傳播方式的演化與發(fā)展

在微信時(shí)代信息的傳播與發(fā)展逐漸基于簡單的點(diǎn)對點(diǎn)傳播模式發(fā)展為點(diǎn)對多的傳播模式;在現(xiàn)階段的發(fā)展中又逐漸呈現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)化傳播模式，充分融合了點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對多傳播特征，其整體呈現(xiàn)著復(fù)雜性的傳播趨勢。

2微信及信息傳播模式

2.1微信概述

微信(WeChat)是騰訊公司在20xx年1月21日推出的專門針對智能終端提供的一種即時(shí)通訊服務(wù)免費(fèi)的應(yīng)用程序。自微信推出以來因?yàn)槠涮厣δ芤约氨憬菪詮V泛受到人們的接受與認(rèn)可，在20xx年底，微信覆蓋我國90%以上的智能手機(jī)。

微信作為新媒體傳播的代表性應(yīng)用，在信息傳播領(lǐng)域有著無可比擬的優(yōu)勢。作為新媒體發(fā)展的代表性應(yīng)用，微信的多種實(shí)用功能使得微信變成了一個(gè)商業(yè)交流的平臺。更多公司、知名人士都會通過公共賬號進(jìn)行公共關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，成功塑造了一個(gè)良好的形象。微信朋友圈相對于QQ、微博等即時(shí)通訊軟件來說，有著強(qiáng)大的私密性;微信的`及時(shí)性表現(xiàn)也較為突出，在微信朋友圈中拍照選項(xiàng)作為狀態(tài)發(fā)表的第一選項(xiàng)，可以給受眾帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊。

2.2微信信息傳播模式

第一，微信信息傳播模式符合人們休閑娛樂時(shí)間碎片化的實(shí)際需求;微信信息可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行發(fā)表，在人們生活節(jié)奏加快的今天，人們的娛樂休閑呈現(xiàn)時(shí)間碎片化的模式，而以微信為代表的新媒體技術(shù)手段正是迎合了這一特點(diǎn)與需求。

第二，微信信息傳播模式可以滿足人們隨時(shí)隨地進(jìn)行信息傳遞、娛樂以及表達(dá)的實(shí)際需求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人訴求被無線放大，而對于微信來說可以自身的需求以及實(shí)際進(jìn)行各種信息的生產(chǎn)以及傳播。

3微信時(shí)代科學(xué)媒體面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

3.1面臨的各種挑戰(zhàn)

微信自身的發(fā)展不僅僅是通信模式的發(fā)展，其對于傳統(tǒng)的媒體來說帶來了巨大的挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中其在一定程度上變革了整體的傳播模式與手段，可以說微信時(shí)代是一個(gè)信息生產(chǎn)以及傳播的低成本時(shí)代，因?yàn)楦鞣N科學(xué)媒體信息的產(chǎn)生者、傳播者以及受眾都會與新興技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有著一定的面感性，這也就在一定程度上推動了科學(xué)技術(shù)的整體發(fā)展;同時(shí)因?yàn)樵谖⑿艜r(shí)代，在各種具有移動化以及社會化的網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展中，其降低了媒體的整體成本，有效地推動了產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)以及信息的整合。也就是說，在微信時(shí)代，科學(xué)媒體在發(fā)展中要盡可能地適應(yīng)這些低成本的自媒體以及新媒體，要突破其成本優(yōu)勢，同時(shí)也要提升自身的權(quán)威性以及嚴(yán)謹(jǐn)性，凸顯自身的管理優(yōu)勢，只有這樣才可以在微信時(shí)代信息傳播與發(fā)展中始終屹立不倒。

3.2應(yīng)對策略

在微博以及微信時(shí)代的發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的媒體在發(fā)展過程中要凸顯自身的優(yōu)勢，摒棄傳統(tǒng)的發(fā)展模式，要在根本上轉(zhuǎn)變其重視生產(chǎn)、輕視傳播、重視發(fā)布，忽略互動的弊端，只有轉(zhuǎn)變觀念才可以在根本上推動其整體發(fā)展，對此，在實(shí)踐中要基于以下幾點(diǎn)開展工作：

第一，積極引進(jìn)各種科學(xué)技術(shù)手段，全面應(yīng)用微信互動模式。在實(shí)踐中可以通過官網(wǎng)微信賬號以及相關(guān)平臺的設(shè)置，提升其與相關(guān)受眾的互動性，不斷拓展其服務(wù)內(nèi)容與形式，對此在實(shí)踐中可以通過微信的方式為受眾提供各種信息資源。例如，中央電視臺開通了微信公眾賬號，通過微信公眾賬號為人們提供各種新聞咨詢?？梢哉f央視微信公眾賬號的開啟在延續(xù)品牌發(fā)展的同時(shí)，推動了信息技術(shù)的發(fā)展，是一種與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展方式。

第二，加強(qiáng)對新聞營銷以及社會化網(wǎng)傳播的研究，提升其整體的信息傳播職能。首先可以通過微信公眾賬號拓展自身的訂閱傳播模式，進(jìn)而有效地滿足用戶的各種信息需求，同時(shí)也要基于微信模式提升傳統(tǒng)媒體自身的權(quán)威性以及公信力，進(jìn)而提升自身的權(quán)威性。在實(shí)踐中可以利用移動App的開發(fā)與推廣，對現(xiàn)有的用戶以及潛在用戶進(jìn)行整合，進(jìn)而有效地實(shí)現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，不斷地拓展其用戶的整體范圍。

第三，優(yōu)化改造現(xiàn)有媒體，融合技術(shù)手段，加強(qiáng)媒體創(chuàng)新。在實(shí)踐中要基于現(xiàn)階段的媒體定義廣義化的發(fā)展趨勢，不斷進(jìn)行技術(shù)的融合以及創(chuàng)新，通過各種用戶創(chuàng)作內(nèi)容以及自媒體的整合，提升科技媒體的整體

話語權(quán)優(yōu)勢，再通過各種信息傳播方式與手段不斷降低其整體的信息生產(chǎn)以及傳播的成本，進(jìn)而凸顯其內(nèi)在的價(jià)值與優(yōu)勢，為其長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4結(jié)論

微信是基于手機(jī)客戶端通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)集發(fā)送文字信息、語音、圖片以及小視頻等內(nèi)容為一體的移動通訊工具，有著鮮明的時(shí)代特征。這種新媒體形式的信息傳播模式促進(jìn)引發(fā)了信息傳播的變革，在一定程度上有效地給科技媒體的發(fā)展帶來了全新的調(diào)整。

第二篇：微信自媒體時(shí)代

據(jù)IT時(shí)報(bào)報(bào)道，內(nèi)測中的微信5.0被認(rèn)為將導(dǎo)致自媒體傾覆：微信不再愿意讓這種強(qiáng)打擾的推送內(nèi)容影響用戶體驗(yàn)，據(jù)稱在5.0中，會把用戶訂閱 的公眾號放到二級頁面中統(tǒng)一管理，這樣聊天主界面將更為干凈。同時(shí)限制企業(yè)類公眾賬號每月推送一次消息，而自媒體類每日只能推送一條消息。

“這樣的話，自媒體的打開率無疑會再次嚴(yán)重下降。”新媒體觀察家魏武揮說，當(dāng)訂閱用戶在一級主頁面看不到那些紅色更新提示，只有很強(qiáng)烈的閱讀欲望，才會主動去二級頁面中搜索自媒體的更新?！罢f實(shí)話，以往的部分打開率其實(shí)也正是以強(qiáng)打擾促成的，才讓微信自媒體到達(dá)率高于微博?！彪娚填愔悦襟w人向記者表示：“當(dāng)前的紅色未 讀標(biāo)識不點(diǎn)一下它就一直在那兒，令人很不舒服，很多人就點(diǎn)一下，這也算打開率，至于真正好好讀了文章的人有幾個(gè)，就不確定了。但這被隱藏到二級頁面之后，不點(diǎn)擊也不產(chǎn)生影響，自媒體的價(jià)值顯然受影響。”

廣告計(jì)劃夭折

微信5.0帶來的這種格局，更令人加深了“不要把所有精力放在微信上”這樣的認(rèn)知。微信的一次次調(diào)整、收緊政策，令許多制訂了所謂廣告營銷計(jì)劃的公眾賬號猝不及防，當(dāng)前已產(chǎn)生營銷價(jià)值的自媒體也不例外。

“相信辭職從事自媒體，并將大部分身心投入微信的一些人士會因此受到很大影響?！币晃蛔悦襟w人向記者表示，當(dāng)前自媒體大號幾萬元一條的廣告推廣計(jì)劃也將無法如預(yù)期進(jìn)行。

微學(xué)問公眾賬號推廣平臺的一位人士同樣表示：“之前我們就不太敢接受代理微信公眾賬號的廣告業(yè)務(wù)，而只是做公眾賬號推薦服務(wù)，因?yàn)閺V告營銷受微信政策影響太大。”

有自媒體人老鬼向記者證實(shí)，自己的廣告推廣計(jì)劃的確停滯下來，再觀望。例如某位知名電商自媒體人此前一直比較謹(jǐn)慎地對微信賬號投入精力，廣告營銷也 不敢大幅推進(jìn)。不過由于其粉絲積累已逐漸到達(dá)30萬左右，近期正計(jì)劃鋪開廣告營銷，并已制定好了一條微信兩萬元的價(jià)格。此時(shí)突然傳來微信5.0對自媒體的 限制消息，他無奈表示：“還是再等等看吧?！?/p>

此外，一些垂直領(lǐng)域自媒體人士告知記者，當(dāng)前正在計(jì)劃聯(lián)合多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)自媒體賬號，通過群體效應(yīng)擴(kuò)大影響力，促進(jìn)廣告營銷，但近期消息令大家熱情冷卻，紛紛表示只能再等契機(jī)。

無奈之中保持理解

留給微信自媒體的余地已不是很大。近日一些政經(jīng)類公眾賬號遭封號。

各大客戶端，包括新浪微博當(dāng)前都在著力開拓媒體屬性，向自媒體人發(fā)出邀請：“如果微信5.0出來后自媒體賬號到了二級頁面，雖然不會停止更新，但相信很多人會側(cè)重考慮在其他平臺發(fā)展?！?/p>

同時(shí)，部分理性的自媒體人還是對微信凈化信息空間，避免無效濫發(fā)的訴求表示理解。老鬼表示：“盡管作為自媒體人肯定會對收緊措施有一定的情 緒，不過冷靜下來想還是理解這種做法。畢竟如果任由自媒體不斷膨脹，對微信本身的商業(yè)化沒有任何好處，反而給他們增加大量的審核成本。據(jù)了解當(dāng)前微信的審 核團(tuán)隊(duì)僅幾百人，相較微博數(shù)千人的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)要少，他們每天要審核如此多的自媒體內(nèi)容的確也不堪重負(fù)。”

第三篇：自媒體時(shí)代微信公眾號運(yùn)營缺陷研究

編號：

題目：本科畢業(yè)論文

院系：文化傳媒學(xué)院 姓名：孫淑婷 學(xué)號：1226150213 專業(yè)：播音與主持藝術(shù) 年級：播音1202B 指導(dǎo)教師：胡娟 職稱：講師

完成日期：2016-5月-4日

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自媒體時(shí)代微信公眾號運(yùn)營缺陷研究

摘要

在互聯(lián)網(wǎng)普及和技術(shù)日益成熟的時(shí)代下,新媒體的發(fā)展使得傳統(tǒng)媒體遭到?jīng)_擊,特別是出現(xiàn)了一大批活躍于網(wǎng)絡(luò)的自媒體,賦予了公眾話語權(quán)新的意義。他們來自普通民眾,改變著信息時(shí)代的傳播格局。本文針對現(xiàn)今社會的自媒體傳播現(xiàn)狀進(jìn)行分析[1],以微信公眾平臺的運(yùn)營缺陷作為切入點(diǎn),提出其中存在的缺陷并提出建議。

關(guān)鍵詞：自媒體；微信公眾平臺；運(yùn)營缺陷

Abstract

In the era of internet popularity and technology matures,the development of new media makes the traditional media impact,especially a large number of active in the network appeared from the media,the meaning with new public discourse.They came from ordinary people, changing the pattern of the transmission of the information age.This paper, analyzing the present situation and problems of current society since the media to WeChat public operation defects as a breakthrough point, there are defects and puts forward some Suggestions.Key words :We media;WeChat public platform;Operating defects

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目錄

1引言.......................................................................4 1 自媒體時(shí)代下微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn)...........................................4 1.1 自媒體的黃金時(shí)代.....................................................4 1.2 微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn).................................................5 2 微信公眾平臺運(yùn)營缺陷.......................................................6 2.1 “標(biāo)題黨”現(xiàn)象.......................................................6 2.2 信息推送缺乏針對性...................................................7 2.3消息群發(fā)功能不完善...................................................8 2.4 運(yùn)營模式缺乏創(chuàng)新 缺乏用戶數(shù)據(jù)挖掘能力................................9 3微信公眾平臺運(yùn)營改善措施...................................................9 3.1 增強(qiáng)受眾互動服務(wù)和注重內(nèi)容原創(chuàng).......................................9 3.2 垂直化、分層化發(fā)展，運(yùn)營模式專業(yè)化..................................10 總 結(jié)......................................................................10 參考文獻(xiàn)....................................................................11

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1引言

如今我國互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢，網(wǎng)絡(luò)得到了很快的普及，移動技術(shù)越來越受到人們的歡迎和重視，并且現(xiàn)在的移動技術(shù)也越來越成熟。尤其是近三年來新媒體的發(fā)展速度驚人，很多基于移動終端的技術(shù)開始得到應(yīng)用和普及。此外，值得注意的是近五年來，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多種具有創(chuàng)新概念的自媒體平臺，這些新媒體平臺讓社會公眾又多了一些發(fā)表自己言行的渠道。眾多自媒體平臺的出現(xiàn)將會改變未來信息傳播的傳統(tǒng)模式，以及新的信息收發(fā)，控制方式。

微信作為自媒體平臺中的一個(gè)后起之秀，自然也如魚得水，其中微信公眾號平臺在近年的時(shí)間里大規(guī)模的發(fā)展增多。越來越多的微信公眾號平臺讓眾多的微信用戶去關(guān)注，就難免會出現(xiàn)一些雜亂無章的現(xiàn)象，為了使得微信公眾號平臺更加的易于讓眾多的微信用戶方便關(guān)注和使用，我們針對不同的微信公眾號的運(yùn)營機(jī)構(gòu)的所屬關(guān)系和行業(yè)類別，進(jìn)行了較為科學(xué)的分類：第一類是政務(wù)類微信公眾號平臺、第二類是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體類微信公眾號平臺，第三類是基于企業(yè)類、社團(tuán)、商會等組織類和個(gè)人類。通過找到不同微信公眾號背后的不同運(yùn)營商，分析不同運(yùn)營單位微信公眾號的特點(diǎn)，可以剖析出運(yùn)營單位對微信公眾號發(fā)展帶來的影響[2]。自媒體時(shí)代下微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn)

1.1 自媒體的黃金時(shí)代

如今，微信公眾號作為微信平臺上內(nèi)容的生產(chǎn)者已成為受眾獲取信息的重要渠道，越來越多的為新用戶開始針對微信中的關(guān)注功能感興趣，很多的微信公眾平臺號也開始將“關(guān)注”功能作為未來商業(yè)繁榮的一個(gè)方向。我們知道，自媒體以其自身的優(yōu)勢，可以很快的通過微信平臺，將這種關(guān)注信息推送給更多的客戶和關(guān)注人群。微信公眾平臺的興起主要是基于這種關(guān)注功能，進(jìn)而帶來更多的用戶互動。

根據(jù)微信的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生使用微信呈現(xiàn)出休閑娛樂為主，多種實(shí)用功能并存的局面：一方面，娛樂交流和關(guān)注明星賬號依然是主流的微信使用目的；此外，還需要注意的是，微信種種好還可以通過微信去學(xué)習(xí)一些書本上沒有的只是，通過

（4 1）微信平臺進(jìn)行面對面的溝通和交流，一些企業(yè)的可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布招聘信息，可以實(shí)現(xiàn)招聘到就業(yè)的整個(gè)人事招聘的過程，并且寫活動通過網(wǎng)絡(luò)更加的高效，讓微信變得貼近我們的生活，變的實(shí)用、更具體。

在微信平臺，無論是語言培訓(xùn)、職業(yè)考試、技能培訓(xùn)、挖掘一些網(wǎng)絡(luò)推文受眾的個(gè)人喜好，這個(gè)過程中作為通過網(wǎng)絡(luò)普及教育或者進(jìn)行專門的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)培訓(xùn)的主體來說，這一點(diǎn)都是可以通過網(wǎng)絡(luò)公眾號進(jìn)行的。此外，現(xiàn)在基于微信平臺的各種支付方式的對接，和網(wǎng)絡(luò)支付的合作越來越廣泛，大家合作共贏。很多的消費(fèi)者通過公眾號購買一些培訓(xùn)，考試，網(wǎng)絡(luò)知識，這些都可以通過網(wǎng)上銀行提供的接口進(jìn)行轉(zhuǎn)賬付款。也正是此上兩種需求刺激和帶動了教育服務(wù)微信的發(fā)展，讓以學(xué)生需求為導(dǎo)向的微信教育服務(wù)脫穎而出。

可以說自媒體的黃金時(shí)代已經(jīng)到來，微信作為自媒體的典型代表，未來發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∫暋?/p>

1.2微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn)

當(dāng)前不同的微信公眾平臺都有自己的獨(dú)有的運(yùn)營模式和特點(diǎn)，這些微信公眾號根據(jù)自己所涉及的行業(yè)或者所支持的領(lǐng)域摸索出一套適合自己發(fā)展的運(yùn)營模式。通過調(diào)查目前出現(xiàn)的不同種類的微信公眾號的運(yùn)作公司以及歸屬行業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)運(yùn)營公司的不同，包括實(shí)力大小，規(guī)模大小，發(fā)展?jié)摿Φ?，這些都會對所經(jīng)營的微信公眾號帶來不同的影響。總的來說，微信公眾號的運(yùn)作特點(diǎn)是由運(yùn)作方公司的性質(zhì)所決定的。

第一類政務(wù)微信公眾號。

這種微信公眾號非常特殊，這是因?yàn)檎?wù)微信公眾號的運(yùn)作單位是國家機(jī)關(guān)，所以這就決定政務(wù)微信公眾號主要是發(fā)布和傳遞一些政府相關(guān)的公共信息資源。作為政府服務(wù)的微信平臺就要承擔(dān)公共服務(wù)的機(jī)能，既要堅(jiān)持實(shí)時(shí)更新，還要做好相關(guān)的解釋，發(fā)布，傳遞等工作，推送的信息中不得加入任何的廣告東西，否則審查這一關(guān)肯定過不去。由于在推文中不加入廣告和插件，那么政務(wù)微信公眾號肯定不會有什么收入可言。運(yùn)營難度因此變得很大，受眾沒有積極性去關(guān)注，也沒有什么廣告，盈利更不用談，久而久之，這些政務(wù)微信公眾號就淪為僵尸號。

第二類是傳統(tǒng)媒體微信公眾號。

傳統(tǒng)媒體主要包含報(bào)紙，各種刊物，電視節(jié)目以及最早的廣播等形式出新在（5 1）人們的生活中。隨著網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代的到來，傳統(tǒng)媒體也開始尋找時(shí)代契合點(diǎn)，緊跟時(shí)代腳步，開始探索自媒體公眾號，經(jīng)過嘗試，傳統(tǒng)媒體公眾號成為當(dāng)前閱讀量和關(guān)注度最高的諸多帳號之一。

第三類是企業(yè)類微信公眾號。

從名字上我看就可以直觀的看出，他的運(yùn)作方為一般企業(yè)，作為一般企業(yè)建立一個(gè)屬于自己的企業(yè)公眾號對自己的發(fā)展以及對外的宣傳是一個(gè)非常好的途徑。隨著自媒體黃金時(shí)代的到來，越來越多的企業(yè)逐漸嘗到自媒體微信公眾號平臺的甜頭，企業(yè)是為了獲得利益的最大化，然而在當(dāng)今社會廣告費(fèi)用已經(jīng)成為企業(yè)對外支出的一個(gè)十分龐大的支出。我們知道對于企業(yè)微信公眾號來說，企業(yè)生產(chǎn)的主打商品和全部的營銷商品都可以通過微信平臺推送出去。這也就是說，客戶選擇去關(guān)注一個(gè)企業(yè)微信公眾號就很容易形成一種不好的印象，那就是企業(yè)不停的通過微信公眾號向客戶推送一些商業(yè)廣告，盡管這些廣告對于關(guān)注客體來說是一種信息垃圾，企業(yè)依然選擇推送，那么這就一種不好的模式，很容易受到客戶的屏蔽。

比如當(dāng)前關(guān)注度比較高的公眾號：邏輯思維公眾號，羅輯思維微信公眾號擁有75萬粉絲，微博擁有30萬粉絲，加羅輯思維團(tuán)隊(duì)的策劃執(zhí)行，做過營銷的都知道，這樣的活動放在公關(guān)公司至少不低于20萬的推廣費(fèi)用，我們簡要來分析一下他的運(yùn)營特點(diǎn)。

邏輯思維公眾號通過復(fù)盤整個(gè)活動，羅輯思維公眾號在進(jìn)行“自商業(yè)”的嘗試。他們欲把羅輯思維變成一個(gè)知識社群：首先利用自身的內(nèi)容產(chǎn)品粘性來影響聚合興趣相符的粉絲，然后通過限額會員制（收取會費(fèi)）形成基于共同價(jià)值觀的交流社群，再以社群為品牌提供社會化推廣合作的基地，而羅輯思維則作為品牌和社群的中間件，將二者銜接起來，最終形成三方共贏的“自商業(yè)”模式。微信公眾平臺運(yùn)營缺陷

2.1“標(biāo)題黨”現(xiàn)象

當(dāng)前很多的微信公眾平臺運(yùn)營過程中出現(xiàn)了很多的缺陷，其中很重要的一點(diǎn)就是“標(biāo)題黨”現(xiàn)象非常的嚴(yán)重。標(biāo)題黨顧名思義就是，網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺運(yùn)營一方為了最大化的利益，讓一些本來看似十分普通的文字，圖片，視頻等網(wǎng)絡(luò)資料，（6 1）根本沒有可以一覽的情況下，為了獲得更多的讀者眼球，片面，吹噓，夸大其中的內(nèi)容，為了吸引更多的人來關(guān)注公眾號，所做的一些標(biāo)題改寫，歪曲事實(shí)，大打擦邊球等嘩眾取寵的行為。我們也知道其實(shí)這些標(biāo)題黨所發(fā)的一些信息根本可行度很低，很少有價(jià)值可言，但是現(xiàn)在這種現(xiàn)象特別嚴(yán)重，從過去的一些小報(bào)記者，到一些不入流的網(wǎng)絡(luò)媒體，如今發(fā)展到一些具有影響力的大型門戶網(wǎng)站也開始跟風(fēng)，開始成為標(biāo)題黨行列的一員。

但是如今我們也看到一個(gè)不容樂觀的現(xiàn)象，那就是日新月異的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，讓現(xiàn)代媒體更加的開放，國家在這一方面規(guī)范的不是很嚴(yán)格，很多人都在打擦邊球。網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管也變得不容樂觀，很多的自媒體平臺雖然已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，但是這里的深層次的監(jiān)管還是需要嚴(yán)格起來，實(shí)名登記制要做細(xì)做嚴(yán)。處于真空狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)空間。讓更多的標(biāo)題黨的生根發(fā)芽有個(gè)一個(gè)非常肥沃的土壤。

除了通過文字形式來做成標(biāo)題黨，現(xiàn)在很多的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺又出現(xiàn)了新的的形式，那就是通過圖片來博得關(guān)注度，來吸引跟多的網(wǎng)絡(luò)客體去關(guān)注，去瀏覽他們的信息，其實(shí)點(diǎn)開之后里面根本與圖片顯示的內(nèi)容完全不一回事，只不過利用網(wǎng)絡(luò)客體的那種好奇心理，達(dá)到他們增加點(diǎn)擊率的目的，這些所謂的打著有創(chuàng)意的幌子，開始在網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺上面“掛羊頭賣狗肉”。以上我們在很多的國內(nèi)網(wǎng)站上見到的確實(shí)很多，也是一種十分普遍的現(xiàn)象。但是這里有一點(diǎn)需要指出的是，網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺截取的圖片大部分都是介于違法和不違法之間，也算是打擦邊球，比如往往通過一些具有暴露，丑化，宣揚(yáng)拜金主義，功利主義的一些圖片，你說他違法，但是仔細(xì)比對不違法，鉆法律的空子，來通過這些圖片獲得自己的利益。2.2 信息推送缺乏針對性

眾所周知，微信公眾號是要在兩個(gè)方面下功夫，第一個(gè)就是微信信息推送要及時(shí)，并且推文信息要有針對性不能隨意的推送，要根據(jù)客戶的個(gè)人喜好，要推送出來的推文的質(zhì)量上是過關(guān)的，也就是說推文要符合社會主義價(jià)值觀，多弘揚(yáng)真善美的東西，能夠觸碰人心靈的推文才是深受客戶喜歡的推文，才算是有價(jià)值的推文，反之，推送一些廣告甚至一些暗黑性質(zhì)內(nèi)容的推文給客戶肯定是不行的。這樣也不會持續(xù)獲得客戶的關(guān)注度，很快會被客戶所屏蔽掉。第二個(gè)就是要有很

（7 1）好的互動功能，這就要求微信公眾平臺要根據(jù)自身的實(shí)際，與受眾進(jìn)行一定的互動活動，不能單方面的推送一些推文，要多了解受眾的需求，可以通過不同的形式開展一些網(wǎng)絡(luò)互動，如網(wǎng)絡(luò)互動調(diào)查，有獎回訪等不同的形式，來與受眾進(jìn)行一定的互動，通過互動了解受眾最想要看到那些東西，最可能喜歡那些東西，這些東西是不是可以進(jìn)一步的進(jìn)行優(yōu)化細(xì)分。最終以此來提高自身服務(wù)的質(zhì)量，更好的為受眾著想，才是公眾號運(yùn)營主體需要考慮的。

推送頻次：一周一般超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注；當(dāng)然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好[11]。

推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中，定期會開展一些小調(diào)查，以短文本的形式，詢問讀者對于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調(diào)查，通常會收到幾百條用戶回復(fù)，這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容，應(yīng)該說是多贏的結(jié)果[12]。2.3消息群發(fā)功能不完善

具體而言，目前在微信公眾號上廣泛采用的運(yùn)營形式比較單一，消息群發(fā)推送不夠成熟。所謂消息群發(fā)即為公眾號主動向訂閱者推送內(nèi)容，這是微信公眾號的一項(xiàng)基本功能，也是微信公眾號使用頻率最高的一項(xiàng)功能。在微信后臺，消息群發(fā)可以通過將消息發(fā)送給全體訂閱者或者通過將訂閱者分組進(jìn)行消息的單獨(dú)發(fā)送。接收群發(fā)消息，掌握公眾號的消息動態(tài)是用戶訂閱公眾號的初衷。因此，群發(fā)消息可以說是每個(gè)公眾號都必不可少的功能選擇[5]。

對訂閱者而言，除被動接收公眾號的群發(fā)信息外，也可以通過回復(fù)公眾號的置頂關(guān)鍵字，完成信息的主動獲取。在一些自媒體賬號，因發(fā)布內(nèi)容較為敏感或尖銳等因素，便通過用戶回復(fù)特定關(guān)鍵字的形式完成向用戶推送。訂閱者關(guān)注了一個(gè)微信公眾號后，可以通過微信對話框與微信公眾號直接對話，對話內(nèi)容會在微信公眾號的后臺顯示。以此，微信公眾號的后臺編輯便可以通過回復(fù)的形式與訂閱者完成一對一的交流，對用戶提供問答服務(wù)。

（8 1）2.4 運(yùn)營模式缺乏創(chuàng)新 缺乏用戶數(shù)據(jù)挖掘能力

長期以來，媒體從業(yè)人員在內(nèi)容生產(chǎn)方面做得較好。無論是重大事件的綜合報(bào)道，還是艱苦漫長的調(diào)查性報(bào)道，他們在設(shè)計(jì)報(bào)道方針、敘事角度、媒體資源分配等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，媒體不惜代價(jià)投入人力資源、器材設(shè)備和資金，媒體人也可以冒著生命危險(xiǎn)，到世界各地去報(bào)道最危險(xiǎn)的災(zāi)難和戰(zhàn)爭，但奇怪的是他們不愿意在媒體運(yùn)營模式上冒最小的風(fēng)險(xiǎn)。他們更不愿意為此投入資金，嘗試哪怕很可能成功的商業(yè)模式。

微信公眾平臺是用戶數(shù)據(jù)的富礦。通過對訂閱者的用戶資料、信息獲取習(xí)慣、閱讀行為、信息提取關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)的挖掘不僅有利于微信公眾號運(yùn)營方更加了解訂閱者偏好，向訂閱者推送更精準(zhǔn)的信息，提高信息傳播效率，使公眾號良性發(fā)展。同時(shí)深度挖掘基于微信公眾號產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)也可運(yùn)用微信公眾號影響力評估、廣告、輿情分析等用途[8]。例如，對傳統(tǒng)媒體微信公眾號發(fā)布文章數(shù)量、文章閱讀次數(shù)、文章點(diǎn)贊數(shù)、傳統(tǒng)媒體微信提及量等數(shù)據(jù)的綜合考量，便可以對傳統(tǒng)媒體公眾號的微信傳播力與影響力進(jìn)行評估。目前，微信公眾號的用戶數(shù)據(jù)深度挖掘不夠，對用戶數(shù)據(jù)的深層有效利用還沒有形成。

3微信公眾平臺運(yùn)營改善措施

3.1 增強(qiáng)受眾互動服務(wù)

增強(qiáng)微信受眾的互動服務(wù)和內(nèi)容真是原創(chuàng)，這是針對當(dāng)前標(biāo)題黨泛濫問題的一個(gè)重要的應(yīng)對策略。我們知道，任何一個(gè)公眾號在現(xiàn)在這么激烈的競爭情況下，想要在那么多的微信公眾平臺中脫穎而出，成為受眾喜歡的公眾號真的是一件十分困難的事情，魚龍混雜就會導(dǎo)致公眾號受眾的視覺疲勞。確實(shí)如此，我們知道，騰訊在這一方面做了很多的工作和努力，比如針對互動服務(wù)方面，騰訊近年來開始增加了微信公眾號平臺的一些個(gè)性化的服務(wù)，這些服務(wù)都是免費(fèi)的，比如通過受眾發(fā)送信息可以查詢一些想知道的詳細(xì)信息，騰訊通過這一舉措可以及時(shí)的讓網(wǎng)絡(luò)受眾享受更好的服務(wù)，及時(shí)的與網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行有效溝通。3.2注重內(nèi)容原創(chuàng)

注重衛(wèi)星公眾號內(nèi)容保持原創(chuàng)，是微信公眾號當(dāng)前運(yùn)營中出現(xiàn)問題應(yīng)對的一個(gè)非常好的措施。近幾年來，騰訊還分別在微信這個(gè)服務(wù)上面增加了一些新的活動，聯(lián)合一些網(wǎng)絡(luò)提供商，聯(lián)合一些企業(yè)共同合作，增加一些特色鮮明的欄目，（9 1）效果都是非常理想，用戶數(shù)量出現(xiàn)一定的增長。去年上半年，微信開放公眾號與“關(guān)注”可以實(shí)現(xiàn)互相發(fā)送小視頻功能，這個(gè)功能的開發(fā)，給了客戶很優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，很快用戶數(shù)量又出現(xiàn)了很大的增長。去年夏天微信團(tuán)隊(duì)又為廣大用戶開發(fā)了新的功能，在微信公眾號的推文中可以任意的加進(jìn)去自己喜歡的網(wǎng)絡(luò)聲音效果，包含MP3格式的文件，那么這樣一來就實(shí)現(xiàn)了文聲并茂的推文，這一創(chuàng)新模式可以實(shí)詩歌或者文章的聲文同時(shí)出現(xiàn)的情況。這么優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)不出意外的，受到了很多微信公眾號客戶的喜愛。3.2 垂直化、分層化發(fā)展，運(yùn)營模式專業(yè)化

實(shí)現(xiàn)微信公眾號平臺的運(yùn)營模式專業(yè)化是微信公眾號平臺未來發(fā)展的一個(gè)巨大趨勢，需要多方努力合作。騰訊也在這方面做了很多的功課，請來了專業(yè)運(yùn)營模式涉及團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的運(yùn)營人才。在眾多微信公眾號中，精準(zhǔn)的功能定位是訂閱者進(jìn)行微信公眾號選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一。一般而言微信公眾號越垂直化，其定位便越精準(zhǔn)，所提供的內(nèi)容便越專業(yè)。

今后的很長一段時(shí)間里，微信作為自媒體新生代力量，它的用戶需要的不是泛泛而談的信息，而是在某一領(lǐng)域的專業(yè)并且切實(shí)“有用”的信息。微信公眾號的分層化也是微信公眾號向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展的體現(xiàn)。微信公眾號的分層化發(fā)展也是為了滿足不同用戶不同信息需求的需要[11]。

總 結(jié)

縱觀任何一個(gè)新的事物要想在這個(gè)如此發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)展壯大，首先要自己明確發(fā)展目標(biāo)，找出自身發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)有針對性的將這些問題化解掉，通過找出問題分析問題如何形成的，然后討論一個(gè)可行的解決問題的對策和方案，最終使得自身得到完善和發(fā)展。本論文重點(diǎn)探討了微信公眾號的運(yùn)營過沖出現(xiàn)的缺陷問題，一是標(biāo)題黨現(xiàn)象嚴(yán)重，第二個(gè)是運(yùn)營模式缺少創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容需要更加專業(yè)規(guī)范。微信平臺要想真的走高走遠(yuǎn)確實(shí)需要付出很大的心血和努力。任何一個(gè)高效的網(wǎng)絡(luò)新事物的發(fā)展壯大都離不開一個(gè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的運(yùn)用模式。只有這樣微信公眾號平臺才能真的成為現(xiàn)代人生活中的一個(gè)優(yōu)秀的自媒體平臺。才能真正的為現(xiàn)代人提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。10（）

參考文獻(xiàn)

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第四篇：微信時(shí)代輿論管理問題及對策

微信時(shí)代輿論管理問題及對策

隨著信息化時(shí)代的到來，微信作為時(shí)代的產(chǎn)物，已滲透到社會的各領(lǐng)域，并且深入地影響社會發(fā)展的諸多方面。隨著微信公眾平臺用戶數(shù)量的急劇增長，而微信主要依靠朋友圈傳播，速度之快影響之深，于是一些別有用心之人借助微信平臺向公眾傳播謠言、暴力、恐怖、欺詐、色情等違法違規(guī)信息，而一些不明真相的網(wǎng)友，在面對虛假、違法信息時(shí)，因缺乏辨別能力而成為不自覺擴(kuò)散源頭，從而引發(fā)突發(fā)性輿情危機(jī)事件。這些都嚴(yán)重威脅著網(wǎng)絡(luò)傳播秩序和公共利益，甚至有害政府形象，危及國家安全。

一、微信輿情管理面臨的問題

1、微信朋友圈較為封閉，與微博、貼吧相比，微信朋友來源多為QQ及手機(jī)通訊錄，這使得微信好友更具真實(shí)性，信息來源更易被信賴。所以，微信用戶的信息交流者偏向于有共同興趣、相似價(jià)值取向的群體，導(dǎo)致虛假信息傳播的過程中極易被相信。

2、微信用戶門檻低，只要一個(gè)手機(jī)號即可注冊成功，這樣使得微信群體魚龍混雜。并且由于“搖一搖”“掃一掃”微信群“搶紅包”等功能的出現(xiàn)，讓一些人利用它們更加便捷的添加好友，增加輿論傳播廣度。

3、在以往以傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)社會輿論的時(shí)期，我們只需掌握作為社會公共意見傳播主要渠道的媒體，便可通過控制渠道而監(jiān)管內(nèi)容。但微信在傳播渠道上是“私密的”，政府從一開始就是缺席的，一條微信的傳閱量到底有多大，更是更難監(jiān)測的，因而對于輿論焦點(diǎn)的研判也變得更加困難。

二、如何做好微信輿情監(jiān)測和管理？

1、引導(dǎo)公眾加強(qiáng)自律意識，培養(yǎng)自身判斷力。政府要加強(qiáng)引導(dǎo)，多宣傳呼吁人們加強(qiáng)自律意識，沒有事實(shí)依據(jù)的虛假信息絕不傳播，還要讓微信朋友之間相互監(jiān)督，及時(shí)糾正，避免虛假信息的傳播。

2、主流媒體也要借助微信平臺引導(dǎo)輿論，尤其是一些重大事件和新聞，要第一時(shí)間進(jìn)行發(fā)布，營造正確的輿論導(dǎo)向。

3、政府可以在微信上設(shè)立專門的輿情研判公眾平臺，讓人們一知半解的內(nèi)容可以發(fā)進(jìn)來，由專人進(jìn)行回復(fù)研判，更好地為群眾服務(wù)，有效地引導(dǎo)輿論。

4、借助法律手段進(jìn)行維護(hù)，對微信朋友圈中虛假信息發(fā)布源頭進(jìn)行調(diào)查，對不法分子追究法律責(zé)任，并且及時(shí)發(fā)布辟謠；對于微信運(yùn)營商進(jìn)行嚴(yán)格審核，對微信注冊實(shí)行實(shí)名制認(rèn)證，教育引導(dǎo)廣大網(wǎng)民培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

第五篇：媒體稱微博帶來新話語空間 裂變式傳播信息

媒體稱微博帶來新話語空間 裂變式傳

播信息

http://.cn2011年01月16日00:48瞭望

微博不僅給中國公眾帶來新的話語空間，也在改變著信息、媒體，甚至包括政府公共服務(wù)信息的傳遞方式

文/肖明超

中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶正在高速增長，互聯(lián)網(wǎng)正在改變著人們的生活方式，也在顛覆人們的溝通和交流的模式。

自2006年全球的Twitter網(wǎng)站的創(chuàng)立，微博客作為一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)平臺得到了迅速的發(fā)展，隨著新浪微博2009年的正式上線和很多網(wǎng)站紛紛推出微博，微博已成為中國社會2010年很重要的一個(gè)關(guān)鍵詞。

目前，具有強(qiáng)烈的自媒體屬性的微博，在改變著公眾的媒體習(xí)慣和信息傳播的模式，并成為社會化媒體中最為即時(shí)性、用戶最活躍的信息傳播平臺。而使用微博的用戶也在不斷增加，微博逐漸向大眾化普及。

如何對待、應(yīng)用微博以及下一個(gè)最新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，已經(jīng)對相關(guān)部門的決策、溝通、處置能力提出了新的考驗(yàn)。

社會主流群體表達(dá)自我的平臺

微博用戶有何特征？年前，新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)使用全球領(lǐng)先的在線調(diào)查公司SSI的在線樣本庫，對北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、西安、杭州8座城市共4306個(gè)微博用戶開展了調(diào)查。

本次調(diào)查顯示，年輕、高學(xué)歷的職業(yè)人群體是微博的核心用戶群體，年齡集中在男性(63.8%)，25～34歲(56.2%)，大學(xué)本科或以上學(xué)歷(74%)，遍及公司職員到中層管理者(接近七成)。也就是說，微博吸引了大量的70后、80后，這些群體也是當(dāng)前城市的主流群體，這些人也樂于表達(dá)。

在高速發(fā)展的信息時(shí)代，生活節(jié)奏快而人際溝通減少，人們時(shí)常陷于被忽視的感覺中，當(dāng)個(gè)體受到的關(guān)注不足時(shí)，人們迫切需要建立起自我關(guān)注并期望引起他人的關(guān)注，微博恰恰提供了一個(gè)很好的感情抒發(fā)的渠道。

本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，關(guān)注自我是用戶使用微博的最主要目的，包括：表達(dá)自我情感(74.3%)、記錄生活與成長(59%)，其次才是與別人分享一些信息和觀點(diǎn)(55.7%)、休閑放松(54%)、搜集資訊或者需要的信息(47%)和了解朋友的狀態(tài)(41.6%)。這說明，微博成為中國公眾自我宣

泄和表達(dá)的空間，在這個(gè)空間上，承載著用戶釋放情緒、記錄生活以及發(fā)表觀點(diǎn)的價(jià)值訴求，這也意味著微博是草根表達(dá)自己的重要舞臺。

本次調(diào)查還顯示，不同的代際之間有一定的動機(jī)差異，70后微博上好為人師，制造深度話題，80后對微博的話題參與和活躍度較高，90后基本是娛樂。70后是步入事業(yè)成功的一代人，對于分享觀點(diǎn)信息、放松一下、拓展個(gè)人關(guān)系網(wǎng)的需求強(qiáng)于其他人群；80后是正在生活與事業(yè)之間奮斗的一代，具有更強(qiáng)烈的自我表達(dá)欲望，記錄生活日記、分享信息、休閑放松的需求也較為強(qiáng)烈；而90后多半尚未離開校園的年輕人群，分享、學(xué)習(xí)、拓展人際的需要都不如80后和70后強(qiáng)烈，通過微博排解無聊的需要更切實(shí)一些。

從心情到身邊新聞無所不有

2010年8月，群邑中國與新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)對北京、上海、廣州、成都、沈陽、西安6城市15～55歲900個(gè)微博用戶聯(lián)合開展的在線調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在關(guān)注自我的使用態(tài)度支配下，微博用戶的行為自然也表現(xiàn)出關(guān)注自我的特點(diǎn)。

本次調(diào)查顯示，微博用戶發(fā)布信息內(nèi)容以個(gè)人為主導(dǎo)，排在前三位的發(fā)布內(nèi)容分別是記錄每日心情(中選率61.3%)、興趣愛好(中選率52.9%)和發(fā)生在自己身邊的事件或者新聞(中選率49.7%)，因此，從自己每天的心情、個(gè)人興趣愛好的信息，進(jìn)一步延展到對周圍發(fā)生的事件或者新聞，這也使得每個(gè)人的喜怒哀樂，以及對于周圍第一手的新聞成為了微博上實(shí)時(shí)流動的信息。

本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在公眾通過微博發(fā)布的信息中，以完全自創(chuàng)和原創(chuàng)內(nèi)容為主的微博，占到了54.2%，用戶自創(chuàng)內(nèi)容在微博上表現(xiàn)得更加淋漓盡致，而還有11.9%的用戶會轉(zhuǎn)發(fā)別人寫的微博，從自創(chuàng)到轉(zhuǎn)發(fā)，微博形成了一條新的信息傳遞的鏈條，只要有人的微博被轉(zhuǎn)發(fā)，就可以迅速地讓信息得到擴(kuò)散。

毫無疑問，微博也在某種程度上促進(jìn)了公民新聞寫作的蓬勃發(fā)展，每個(gè)人都可以利用微博進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道，而那些看到別人發(fā)送微博的人，則自然成為了消息的傳播者，這直接激發(fā)了公眾參與新聞傳播活動的積極性和自信心。

從本次調(diào)查情況來看，微博受眾關(guān)注的內(nèi)容涉獵廣泛，從社會新聞、名人言論、生活常識、小道消息乃至朋友動態(tài)、生活娛樂，均在關(guān)注范圍內(nèi)，但是被微博用戶關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和評論的話題，則都有共同的特征，就是“新、奇、趣”。

本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，微博用戶厭惡的內(nèi)容相對較少，最突出的就是虛假信息和網(wǎng)絡(luò)謾罵。這說明，無論是政府還是企業(yè)，要在微博上與消費(fèi)者的溝通和互動，要學(xué)會放低身段，用更具親和力的方式與公眾溝通。

同時(shí)，還需要引起注意的是，受眾最愿意轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容通常是視頻、圖片、聲音等形式，這同時(shí)也是受眾經(jīng)常評論的內(nèi)容，因此文字結(jié)合動態(tài)感覺的微博內(nèi)容更具傳播力。

從這個(gè)角度來看，微博也是一個(gè)整合了多個(gè)社會化媒體的平臺，在這個(gè)平臺上，有視頻、有音樂、有圖片、有來自BBS/論壇的帖子和有趣的段子，微博自然就成為了新的互聯(lián)網(wǎng)信息的整合和集散地，而這些微博的用戶不僅是創(chuàng)造者，也成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的搬運(yùn)工，若干信息在微博上匯集，最后又被分發(fā)到不同的用戶，從而顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播的模式。微博上發(fā)布的新聞獲得較高信任度

微博也改變了很多人的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣，過去很多人上網(wǎng)首站是新聞。

新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)使用全球領(lǐng)先的在線調(diào)查公司SSI的在線樣本庫，對北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、西安、杭州8座城市共4306個(gè)微博用戶開展調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在使用微博之后，網(wǎng)民上網(wǎng)第一站首先登錄微博的比例達(dá)到將近20%，直逼即時(shí)通訊工具和電子郵件的首選地位。

本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，七成以上的微博用戶，有意愿將微博作為獲取新聞的重要平臺，微博的媒體效應(yīng)在進(jìn)一步凸顯。而更值得關(guān)注的是，共有六成左右的用戶，明確表示微博上人們發(fā)布的新聞可以相信，其中50.7%的用戶表示可以相信，10.5%的表示非常相信。

而有很多人認(rèn)為，微博上更多是數(shù)以千萬用戶按照自己的意圖編寫的內(nèi)容，何來客觀性？但是，事實(shí)上，微博的信息發(fā)布者在提供新聞線索的同時(shí)，發(fā)揮著信息傳播的第一道“守門人”功能。由于140個(gè)字符的限制，很多用戶在發(fā)布信息時(shí)會事先進(jìn)行信息過濾，會考慮怎樣才能在簡短的篇幅內(nèi)既能準(zhǔn)確表達(dá)信息，又能引起轟動效應(yīng)，這意味著用戶發(fā)布信息的同時(shí)已經(jīng)進(jìn)入信息編輯的篩選、修改和壓縮工序，同時(shí)，由于每個(gè)人在微博上都希望自己的內(nèi)容會被人轉(zhuǎn)發(fā)或者關(guān)注，導(dǎo)致微博的內(nèi)容本身就更加接近于真相。以微博客作為新聞線索可以迅速獲得真相信息和有用信息，這對于新聞傳播來說微博就有了更大的價(jià)值。

本次調(diào)查顯示，微博上備受關(guān)注的新聞話題前五位分別是：社會新聞、時(shí)政新聞、娛樂新聞、消費(fèi)新聞、健康新聞，這些新聞均有超過半數(shù)的微博使用者表示感興趣。

另外，從代際的差異上來看，70后、80后和90后在新聞的關(guān)注興趣方面，存在著較大差異。70后，在社會、時(shí)政、健康、財(cái)經(jīng)新聞等多個(gè)方面，關(guān)注度均高于其他群體；而90后，僅僅在娛樂、明星、游戲新聞方面表現(xiàn)出超出大眾的興趣度。至于80后，通常情況下，對于新聞的興趣介于70后和90后之間。

微博將給公眾帶來新的話語空間

截至2010年10月，中國微博服務(wù)的訪問用戶規(guī)模已達(dá)到1.2億人，活躍的注冊用戶數(shù)突破6500萬個(gè)，在新媒體運(yùn)用更加敏捷、廣泛的今天，微博正在給中國公眾帶來新的話語空間，也在改變著信息、媒體，甚至包括政府公共服務(wù)信息的傳遞。

微博讓每個(gè)中國公眾有獲得公共話語權(quán)的可能。在當(dāng)前中國社會轉(zhuǎn)型期間，各個(gè)社會階層都希望對自己的利益和訴求進(jìn)行表達(dá)，而微博無疑給了中國公眾表達(dá)的平臺，而在所有的媒體平臺中，微博扮演了議題設(shè)置的作用，草根階層通過種種議題，逐漸介入了社會事務(wù)的處理當(dāng)中，打破了過去只有特定階層的群體才能作決定的狀況，微博所呈現(xiàn)出來的公共性，讓每個(gè)公眾都享有了公共話語權(quán)。這種公共話語權(quán)也將會隨著人們微博黏性的增加，微博粉絲圈子的擴(kuò)大以及微博平臺影響力的加強(qiáng)而逐漸擴(kuò)大。

微博作為一種新型的輿論傳播工具和重要的信息傳播渠道，將成為政府溝通民意的重要平臺。2010年6月3日上午，廣州公安微博發(fā)布了一條信息：“白云區(qū)派出所民警在清查轄區(qū)某出租屋時(shí)，一民警被屋內(nèi)一名身份不明男子用手槍擊傷。事發(fā)后，廣州市委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速趕到現(xiàn)場指揮，并立即展開救治傷員及圍捕嫌疑人等工作。”

消息立即引來了眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和跟評，絕大多數(shù)網(wǎng)友均認(rèn)為，警方能借助傳播速度極快的新媒介——微博來發(fā)布即時(shí)新聞，是一個(gè)巨大的進(jìn)步，這不僅是一個(gè)特別好的交流溝通機(jī)會，更讓人民群眾對政府微博在突發(fā)事件及公共危機(jī)中所發(fā)揮的越來越重要的作用寄予了更多期望，微博將可以在未來政府的政務(wù)公開中承擔(dān)重要的角色。

在肯定微博對于暢通民意渠道的積極意義的同時(shí)，微博裂變式的傳播也帶來了新的管理難題，微博傳播不是點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對面的傳播，而是裂變式的廣泛傳播，一個(gè)人的微博可以被其“粉絲”轉(zhuǎn)發(fā)，再被“粉絲”的“粉絲”轉(zhuǎn)發(fā)，不斷蔓延，使得微博管理比其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更為困難。特別是當(dāng)微博日益成為突發(fā)事件傳播輿論中心時(shí)，亦對政府部門依法處置公共突發(fā)事件的能力、新媒體運(yùn)用能力提出挑戰(zhàn)，政府如何做到主動、及時(shí)、公開對全體網(wǎng)民公開信息，將成為政府所面對的微博應(yīng)用和管理的難題。

無論是作為一個(gè)信息的發(fā)布平臺，還是草根秀場、官方代言，無一不在彰顯著微博所帶來的信息傳播變革對人們交流方式的影響，以及它正在深刻地改變著世界。正如互聯(lián)網(wǎng)趨勢研究者謝爾·以色列在其新書《微博力》寫到的，“我們正處在一個(gè)轉(zhuǎn)換的時(shí)代——一個(gè)全新的交流時(shí)代正在代替老朽的、運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的傳播時(shí)代。在這個(gè)由微博推動的、正在到來的交流時(shí)代，如果我們還沒能跟上它的腳步，那么就可能會被這個(gè)時(shí)代所拋棄?！薄?作者為新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理)