第一篇：淺談出鏡記者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)論文

淺談出鏡記者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)論文

導(dǎo)語(yǔ)：電視新聞的成功與否和出鏡記者內(nèi)在品格，外在表現(xiàn)有直接關(guān)系。因此對(duì)出鏡記者職業(yè)素質(zhì)的探討也至關(guān)重要。本文通過流暢的表達(dá)能力、新聞現(xiàn)場(chǎng)的判斷能力、彰顯個(gè)性但要把握好自身的情感、創(chuàng)造風(fēng)格和善于提問以及良好的外在形象六個(gè)方面對(duì)出鏡記者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了論述。

出鏡記者是我國(guó)電視新聞事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，電視新聞事業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了傳媒行業(yè)分工的不斷細(xì)化，但是現(xiàn)如今新聞現(xiàn)場(chǎng)日益復(fù)雜多樣，這樣的趨勢(shì)也迫使記者必須要高頻率出鏡以滿足電視受眾信息的更高層次需求，同樣，出鏡記者的綜合素質(zhì)的要求也。

一、流暢的表達(dá)能力

主持人是欄目和電視媒體的傳播窗口，也正是因?yàn)槿绱?，表達(dá)能力也就成為了衡量主持人能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。作為一名優(yōu)秀的出鏡記者和主持人一樣也是傳播的重要窗口，因此對(duì)出鏡記者表達(dá)的要求也是同樣的。

準(zhǔn)確是指字音準(zhǔn)確規(guī)范，也就是所說(shuō)的“字正”;清晰指的是字的音節(jié)清晰;圓潤(rùn)是指在發(fā)音過程中圓滿的完成吐字動(dòng)作，給人一種圓潤(rùn)動(dòng)聽之感;集中指的是聲音集中。聲音集中容易喚起聽眾的注意，產(chǎn)生共鳴;流暢是說(shuō)發(fā)出的每一個(gè)字音，每一個(gè)音節(jié)都行云流水般連貫。

二、新聞現(xiàn)場(chǎng)的判斷能力

有很多的出鏡記者由于能力有限學(xué)藝不精導(dǎo)致新聞現(xiàn)場(chǎng)的判斷力嚴(yán)重不足，對(duì)于面對(duì)的新聞現(xiàn)場(chǎng)只能平鋪直述，更有甚者只能依賴編輯事先準(zhǔn)備好的題目進(jìn)行采訪。但是，新聞的現(xiàn)場(chǎng)是有很多意料之外的情況的，出鏡記者的隨機(jī)性極強(qiáng)，這就要求出鏡記者必須具有快速的反應(yīng)能力。

三、彰顯個(gè)性但要把握好自身的情感

出鏡記者的個(gè)性各不相同，大致因?yàn)椴煌愿?、不同生活閱歷、不同審美取向、不同表達(dá)方式等原因。有人敏銳，有人幽默，有的深沉，有的平易近人，有的咄咄逼人。出鏡記者的個(gè)性影響著他駕馭現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容的特征，這些特征也正式節(jié)目的魅力所在。

四、善于提問

有些人們覺得出鏡記者的角色并不重要主要是這些出鏡記者提的問題過于普通，不是節(jié)目必備的一部分可有可無(wú)。

首先，面對(duì)鏡頭做新聞?lì)惞?jié)目的，提問不只時(shí)做出一個(gè)問句，而更應(yīng)該是具有提示性的，像是交代問題來(lái)源和背景材料;提醒注意，像是讓受眾的注意力重新集中回來(lái)又或是換了一種新的角度去思考。我們外出采訪時(shí)提出的問題可能被輕易刪掉就是因?yàn)椴痪邆溥@樣的力量。

第二，出鏡記者提出的問題應(yīng)該是節(jié)目中必備的線索和脈絡(luò)。我們會(huì)經(jīng)常遇到記者和主持人的問題在后期剪輯時(shí)被刪除，但是并不會(huì)影響觀眾對(duì)被訪者所說(shuō)話的理解。這就要求出鏡記者應(yīng)該具備編導(dǎo)素質(zhì)。如果你提問的好一個(gè)個(gè)問題層層遞進(jìn)，成為一條清晰的線索和內(nèi)容，解說(shuō)才能交代清楚內(nèi)容。

第三，要有強(qiáng)烈的個(gè)性特色特別是思考的角度。出鏡記者思考的角度過于普通，觀眾就會(huì)覺得你可有可無(wú)。如果你面對(duì)常規(guī)現(xiàn)象而思考角度卻不常規(guī)，觀眾又能接受，你的提問就是舉足輕重的。

在西方的新聞學(xué)里，提問就是采訪的核心內(nèi)容。掌握提問的技巧便是一個(gè)記者最為重要的業(yè)務(wù)能力。我想作為一名出鏡記者這一點(diǎn)也同樣是致命的一點(diǎn)。

五、良好的外在形象

優(yōu)秀的主持人都是有鮮明的表達(dá)力、機(jī)智的反應(yīng)、深刻的思想內(nèi)涵和文化潛質(zhì)，當(dāng)然也需要把握體態(tài)語(yǔ)言，這些都是他們鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。外在的形象也同樣是一個(gè)人綜合素質(zhì)其中的一部分。所以，出鏡的電視記者在任何時(shí)候體態(tài)、服裝都要得體。與主持人一樣，出鏡電視記者著裝要求幾乎與主持人或播音員一樣，著裝不能太隨便，最好不要戴飾物，因?yàn)槎h(huán)、手鐲等飾物在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候擺動(dòng)會(huì)分散觀眾注意力。還要注意手勢(shì)不能太多，頭不能擺動(dòng)太大等等。

除此之外，出鏡記者置身于一個(gè)真實(shí)、活躍的事件現(xiàn)場(chǎng)，其形體特點(diǎn)是即興多變、積極大方的。需要注意的是：

1.善于感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)改變整體感覺。

2.保持穩(wěn)健、平和的基本心態(tài)，避免激動(dòng)失控。

綜上所述，出鏡記者和新聞節(jié)目主持人，兩者密不可分，都要有極強(qiáng)的表達(dá)力、敏銳力、個(gè)人魅力，并且集于一身的優(yōu)秀人才，所以優(yōu)秀的出鏡記者應(yīng)該具備優(yōu)秀電視節(jié)目主持人的素質(zhì)。

第二篇：導(dǎo)游應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

改革開放三十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。同時(shí)，社會(huì)對(duì)旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到細(xì)微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會(huì)需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型旅游人才。

以豪華酒店和細(xì)致服務(wù)聞名世界的美國(guó)里茲卡爾頓酒店集團(tuán)有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個(gè)字無(wú)不體現(xiàn)了一個(gè)概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)，還包括個(gè)人的行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)等。可以說(shuō)一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個(gè)人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：

一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識(shí)

服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)潛移默化的過程，從學(xué)生入校開始,老師就要對(duì)我們進(jìn)行職業(yè)理想、服務(wù)意識(shí)、禮儀規(guī)范、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)精神等方面的教育,從而加快學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范的養(yǎng)成。所以也開設(shè)了許多有關(guān)這方面的課程，例如《旅游服務(wù)禮儀》

服務(wù)意識(shí)是自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認(rèn)識(shí)到,只有自覺的服務(wù)意識(shí),才有自覺的服務(wù)行為,同時(shí)加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立良好服務(wù)意識(shí),不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。

為了培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機(jī)會(huì)使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進(jìn)入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級(jí)內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔(dān)任經(jīng)理、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔(dān)任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時(shí)間到各景點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時(shí)根據(jù)社會(huì)需求，模擬設(shè)計(jì)旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學(xué)生既了解了社會(huì)需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。

目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后的所謂“過渡期”，使學(xué)生盡快地進(jìn)入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。

二、職業(yè)責(zé)任感，職業(yè)道德觀念

受社會(huì)的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認(rèn)為人生成功的目標(biāo)在于獲得個(gè)人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們?cè)谡n堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價(jià)值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識(shí)到游客的快樂和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動(dòng)和良好服務(wù)是分不開的；而對(duì)旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對(duì)客人的服務(wù),我們就無(wú)從談起自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感,為將來(lái)更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們?cè)谡n堂教學(xué)中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。

培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任感的過程實(shí)際上也就是樹立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道

德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則，也就是個(gè)人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再?gòu)?qiáng)也沒有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。

三、誠(chéng)實(shí)守信，以禮待人

旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風(fēng)貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，為社會(huì)培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會(huì)人際交往中,最可貴的是“誠(chéng)”和“信”,做人只有待人以誠(chéng),遵守諾言和守信用,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴,失誠(chéng)失信就會(huì)失去朋友,失去在社會(huì)立足的根本。平時(shí)我們教育學(xué)生要講誠(chéng)實(shí),重客觀,做到求真務(wù)實(shí),決不能弄虛作假,欺詐別人。說(shuō)話要守信用,一旦對(duì)人作出了承諾,就要付諸實(shí)施,不能食言,更不能言而無(wú)信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個(gè)誠(chéng)實(shí)之人。這樣,將來(lái)無(wú)論我們?cè)诿鎸?duì)服務(wù)對(duì)象———游客,還是我們與他人相處的時(shí)候,才能獲得社會(huì)和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。同時(shí)，禮貌修養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標(biāo)準(zhǔn)的得體服務(wù)也是個(gè)性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對(duì)客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會(huì)公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí),可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與眾不同,在社會(huì)公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點(diǎn),有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會(huì)交往、待人處事的能力。同時(shí),這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會(huì)的承認(rèn),能否受到社會(huì)歡迎的一個(gè)重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對(duì)客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計(jì)、行業(yè)禮貌語(yǔ)言的運(yùn)用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無(wú)聲招牌。所以,我們要特別重視對(duì)學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。

一方面,在課堂教學(xué)中,開設(shè)禮儀專業(yè)課程讓學(xué)生系統(tǒng)地了解有關(guān)禮節(jié)禮貌的知識(shí)、原則、規(guī)范和要求,使之成為他們今后的行為指南；另一方面,結(jié)合實(shí)際增加課外實(shí)踐訓(xùn)練的比重,有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生自覺地運(yùn)用課堂上學(xué)到的知識(shí)來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范自己的行為,形成良好的日常禮儀習(xí)慣。鑒于專業(yè)特點(diǎn)和從業(yè)需要,導(dǎo)游專業(yè)和旅游服務(wù)專業(yè)學(xué)生一是要重視迎賓禮儀、交際禮儀、交談禮儀的訓(xùn)練;二是要注重人格、氣質(zhì)、心理的自我完善,培養(yǎng)自信,樂觀向上的精神情操;三是要進(jìn)行日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育和要求,做到人人施教,個(gè)個(gè)評(píng)說(shuō),處處施教,時(shí)時(shí)評(píng)說(shuō),隨時(shí)隨處都是禮儀,隨時(shí)隨地都要學(xué)習(xí)。

四、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì)

職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合，職業(yè)能力的高低可以反映一個(gè)人在某一專業(yè)方面是否能夠勝任，也能說(shuō)明一個(gè)人在該職業(yè)中取得成功的可能性。職業(yè)能力的培養(yǎng)是職業(yè)教育的一個(gè)重要目標(biāo)，具備良好職業(yè)能力的學(xué)生往往可以在較短時(shí)間內(nèi)取得一定的成績(jī)。

例如同樣是導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生，具備良好職業(yè)能力的學(xué)生不僅專業(yè)技能強(qiáng)，而且善于與各種類型的游客溝通交流，善于揣摩游客的心理需求從而做好提前服務(wù)，能夠在不同場(chǎng)合活躍氣氛，多才多藝，任何時(shí)候都能取得游客的信任。而職業(yè)能力較差的學(xué)生僅僅會(huì)講幾段導(dǎo)游詞，而根本無(wú)法滿足客人在旅游中產(chǎn)生的其他需求，從而肯定會(huì)引起客人的投訴。

因此職校教育一定要與社會(huì)行業(yè)需求特點(diǎn)相結(jié)合,在專業(yè)人才培養(yǎng)上注重實(shí)踐

性、應(yīng)用性、靈活性特點(diǎn)。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力就是要培養(yǎng)具有實(shí)踐性、應(yīng)用性、靈活性的綜合型專業(yè)人才。

所以在導(dǎo)游、旅游專業(yè)課程設(shè)置上就應(yīng)該根據(jù)這一要求按需設(shè)課，除基本專業(yè)課程外，開設(shè)必要的有助于增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的專業(yè)課程。例如導(dǎo)游專業(yè)在開設(shè)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、旅游政策法規(guī)等考證基礎(chǔ)課的同時(shí)，還應(yīng)開設(shè)心理學(xué)、演講、聲樂、表演、辦公文秘等課程。而旅游服務(wù)專業(yè)除開設(shè)餐飲、客房、前廳等必須課程外，還應(yīng)開設(shè)調(diào)酒、茶藝、插花、辦公文秘等課程。平時(shí),我們可以充分利用學(xué)校社團(tuán)成立各種課外興趣小組,經(jīng)常組織學(xué)校的文藝、體育等競(jìng)賽活動(dòng),在提高學(xué)生的各項(xiàng)能力和培養(yǎng)學(xué)生組織能力的同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的集體意識(shí)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),還增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,鍛煉了膽量,學(xué)生的綜合能力也自然會(huì)得到提高。此外,我們還應(yīng)組織學(xué)生走出課堂,充分利用寒暑假和節(jié)假日,參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中鍛煉能力,在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。經(jīng)過我們的培養(yǎng)，努力讓我們的學(xué)生做到“一專多能”，從而增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)范圍。

五、技能是生存的保障，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)操作技能

“知識(shí)是生存的基礎(chǔ)，技能是生存的保障”，作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是服務(wù)人員技能的高低、嫻熟與否，是否能讓客人享受到賓至如歸的一流服務(wù)。

在日常教學(xué)中，應(yīng)借助各種手段和方法加強(qiáng)鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能，如針對(duì)旅游服務(wù)專業(yè)側(cè)重于動(dòng)手操作技能的專業(yè)特點(diǎn)，采用小組競(jìng)賽的方法，在保證操作質(zhì)量的前提下提高學(xué)生的操作速度。另外還可采用模擬情境教學(xué)的方法，利用角色扮演的方式讓學(xué)生在實(shí)際練習(xí)中學(xué)習(xí)基本的服務(wù)過程和必要環(huán)節(jié)，如餐飲服務(wù)員的席間服務(wù)程序，前廳服務(wù)員的入住接待服務(wù)規(guī)程等。而針對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和導(dǎo)游詞講解技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)，以及學(xué)生人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力的鍛煉，具體可采用模擬導(dǎo)游講解的方法，由學(xué)生扮演的“導(dǎo)游員”為學(xué)生扮演的“游客”提供導(dǎo)游服務(wù)，并請(qǐng)“游客”們對(duì) “導(dǎo)游員”的服務(wù)給與評(píng)價(jià)，設(shè)定問題請(qǐng)“導(dǎo)游員”回答和處理。同時(shí)，案例教學(xué)法是非常行之有效的專業(yè)課授課方法，為了促進(jìn)學(xué)生記憶相關(guān)的操作程序，可以利用相應(yīng)的案例來(lái)激發(fā)學(xué)生興趣，并通過小組討論學(xué)習(xí)的方式來(lái)幫助學(xué)生理解、記憶相關(guān)內(nèi)容。

此外,定期開展專業(yè)技能競(jìng)賽，評(píng)出星級(jí)服務(wù)員和導(dǎo)游員，這些都有利于學(xué)生服務(wù)技巧和服務(wù)意識(shí)的提高,從而為學(xué)生成為一名優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

相信，隨著我們旅游專業(yè)的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的不斷提高，旅游行業(yè)這個(gè)城市窗口的作用將愈發(fā)明顯，職業(yè)教育的前途也將會(huì)更加光明。我們一定會(huì)把每一位有志于投身旅游戰(zhàn)線的學(xué)生培養(yǎng)成立德立業(yè)，將來(lái)造福于社會(huì)的和諧的能人。

第三篇：新員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院

職場(chǎng)關(guān)鍵能力

（課程論文）

學(xué) 號(hào)： 2011100406 專 業(yè)： 園林1203班 學(xué)員姓名： 張蕾 任課教員： 殷少華

2014年12月

新員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

張蕾

摘要:俗話說(shuō)：“玉不琢，不成器”。人之所以要進(jìn)行修養(yǎng)，就是為了把自己培養(yǎng)成社會(huì)發(fā)展所需要的職業(yè)人，就是為了能擔(dān)負(fù)起在職場(chǎng)中的重任。職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)是新員工勝任職業(yè)崗位、取得職場(chǎng)成功的必要條件和重要基礎(chǔ)。新員工的職業(yè)素養(yǎng)是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。關(guān)鍵詞:職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)規(guī)范;新員工;能力;企業(yè)

1、對(duì)新員工職業(yè)素養(yǎng)的要求

1.1職業(yè)素養(yǎng)的涵義

簡(jiǎn)單的講，職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個(gè)部分內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。

官方的講，職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。它包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面?？梢哉f(shuō)，職業(yè)素養(yǎng)是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)素養(yǎng)是職場(chǎng)致勝和事業(yè)成功的第一法寶。好的職業(yè)素養(yǎng)能讓我們具有組織管理能力，發(fā)現(xiàn)和解決問題的探索能力，人際交往能力，善于學(xué)習(xí)能力，獲取知識(shí)的能力。

1.2對(duì)新員工職業(yè)素養(yǎng)的要求 第一，思想道德素質(zhì)。第二，過硬的專業(yè)基礎(chǔ)。第三，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

第四，人際交往能力，也就是與人相處的能力。

第五，事業(yè)心和責(zé)任感，事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。第六，創(chuàng)新精神，現(xiàn)代社會(huì)日新月異，我們不能墨守成規(guī)。

第七，身心素質(zhì)，現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應(yīng)。第八，吃苦精神，用人單位認(rèn)為近年來(lái)所招新員工最缺乏的素質(zhì)就是實(shí)干精神，占50％

以上。

第九，職業(yè)道德體現(xiàn)在每一個(gè)具體職業(yè)中，任何一個(gè)具體職業(yè)都有本行業(yè)的規(guī)范，這些規(guī)范的形成是人們對(duì)職業(yè)活動(dòng)的客觀要求。

第十，健康的心理，它是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識(shí)的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對(duì)挫折的承受能力。

2新員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，或者僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它作為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。作為一個(gè)職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標(biāo)來(lái)說(shuō)，是為掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。所以一個(gè)職業(yè)人，要清楚自己不同于一般的社會(huì)閑散人員。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己。要通過自己的職業(yè)工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個(gè)人作為社會(huì)的一分子，不是孤立的一個(gè)人，每個(gè)人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份社會(huì)賦予你的職責(zé)。

一個(gè)人的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)在很多細(xì)小的方面。比如平時(shí)走路是否遵守交通規(guī)則，文檔材料是否規(guī)整，是否注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，等等。作為一個(gè)新員工，我們應(yīng)該具備以下的職業(yè)素養(yǎng)。

2.1該是自己承擔(dān)的工作就不要用別人幫忙

一個(gè)人的工作，如果自己應(yīng)該做的卻沒有做好，總是需要?jiǎng)e人來(lái)幫忙才能完成任務(wù)，就說(shuō)明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長(zhǎng)此以往，別說(shuō)是向上發(fā)展，就是在原來(lái)的工作崗位上，能否站穩(wěn)都不好說(shuō)。一個(gè)不能勝任本職工作的人，就離脫離開該職務(wù)不遠(yuǎn)了。

2.2該別人“露臉”的時(shí)候自己不要搶著“露臉”

每個(gè)人的工作都有自己辛苦的時(shí)候，也都有自己展示的時(shí)候。當(dāng)不屬于自己“露臉”時(shí)，一定不能去搶別人的風(fēng)頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責(zé)難。如果你搶的是上司的風(fēng)頭，那你在那公司一定就沒好果子吃了。

2.3注意做好“邊際”的工作

什么是“邊際”的工作？就是從職責(zé)劃分上不是十分明確，你干也行，他干也可。換句話說(shuō)，你也應(yīng)該做，他也應(yīng)該做的工作。不論誰(shuí)做了，工作任務(wù)就完成了。但是如果都不去

做，造成工作失誤，兩個(gè)都有責(zé)任。而能主動(dòng)做好這類工作的人，才是受歡迎的。

2.4做一個(gè)肯“吃虧”的人

從工作的分配上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個(gè)公平。但是任何事都沒有一個(gè)絕對(duì)的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計(jì)較。要肯于吃點(diǎn)小虧。平時(shí)一點(diǎn)虧不肯吃的人，有了好事，領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給你。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人，從心理上來(lái)說(shuō)也要找個(gè)平衡，有好事也要給那些平時(shí)不計(jì)較而肯于吃點(diǎn)虧的人。雞蛋之所以要有個(gè)殼，是因?yàn)閮?nèi)瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點(diǎn)虧。

2.5可自我解嘲但不要自我吹噓

在各種場(chǎng)合下，尤其是在做報(bào)告、搞培訓(xùn)時(shí)，要少談自己多談事。一個(gè)人的經(jīng)歷很多，有成功的，也有失敗的事例。不反對(duì)拿出來(lái)作為案例，但是對(duì)于一些成功的案例，盡可能不要說(shuō)是自己的?？梢蕴徇@件事，也要讓人感覺是現(xiàn)實(shí)中的事?？梢哉f(shuō)成是在你身邊的某個(gè)朋友或同事身上發(fā)生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，那案例的作用便會(huì)大打折扣。反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯(cuò)誤自我解嘲，非但不會(huì)影響你的個(gè)人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。

2.6要“善為人師”不要“好為人師”

每個(gè)人都不是萬(wàn)能的，有時(shí)候需要?jiǎng)e人的幫助與指導(dǎo)。在別人需要的時(shí)候，要主動(dòng)幫助別人。有兩點(diǎn)，一是要有能力幫別人，二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會(huì)的時(shí)候，要給人以及時(shí)指導(dǎo)。但是反之，對(duì)別人已經(jīng)會(huì)的東西，就要注意不要再指指劃劃，那樣不僅對(duì)別人起不到幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的反感。

2.7要“內(nèi)方外圓”

做任何事都要有自己的原則，不能人云亦云。一個(gè)沒有主見的人，必將一事無(wú)成。但是還要掌握一個(gè)“度”。有些事未必就是你的正確，如果不正確的話，就不要固執(zhí)己見。無(wú)論什么事，一味地固執(zhí)己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)事物的性質(zhì)去判斷，什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該聽從，而不要為了計(jì)較個(gè)人的得失而偏執(zhí)。在方式上要注意，即使堅(jiān)持自己的正確意見，也不要給別人下不來(lái)臺(tái)，處事要融合一些。

3新員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

新員工一般在企業(yè)呆不久，通常三個(gè)月試用期內(nèi)很容易跳槽或者離職。究竟是什么原因?qū)е滤麄冞@樣呢？一方面與企業(yè)方的人才培訓(xùn)、人才管理、人才激勵(lì)制度有著直接關(guān)系，但

同樣與人才自身存在的問題也有著緊密關(guān)聯(lián)。為了能夠在企業(yè)立足并持續(xù)發(fā)展，能做一個(gè)好的職場(chǎng)人士，也能成就自己的職業(yè)生涯，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。

3.1在最短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同企業(yè)文化，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境

企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。員工只有認(rèn)同企業(yè)文化，才能與公司共同成長(zhǎng)。HP中國(guó)公司人力資源部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“我們公司在招聘時(shí)，會(huì)重點(diǎn)考查人才求職心態(tài)與職業(yè)定位是否與公司需求相吻合，個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展空間是否與公司的企業(yè)文化與發(fā)展趨勢(shì)相吻合”。因此，人才求職前，要著重對(duì)所選擇企業(yè)的企業(yè)文化做了解，并看自己是否認(rèn)同該企業(yè)文化。如果想加入此企業(yè)，就要使自己的價(jià)值觀與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀相吻合，以便進(jìn)入企業(yè)后，自覺地把自己融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，以企業(yè)文化來(lái)約束自己的行為，盡職盡責(zé)。這樣才能在企業(yè)生存下去，繼而有好的發(fā)展。

3.2對(duì)新公司忠誠(chéng)并具備良的好企業(yè)歸屬感

寧可要一個(gè)對(duì)企業(yè)足夠忠誠(chéng)，哪怕能力差點(diǎn)兒的員工，也不愿意要一個(gè)能力非凡但卻朝三暮四的員工。員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，表現(xiàn)在員工對(duì)公司事業(yè)興旺和成功的興趣方面，不管老板在不在場(chǎng)，都要認(rèn)認(rèn)真真地工作，踏踏實(shí)實(shí)地做事。有歸屬感的員工，他的忠誠(chéng)，最終會(huì)讓他達(dá)到理想的目標(biāo)，從而成為一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)老板樂于雇用的人，一個(gè)可能成為老板得力助手的人。北京松下人資處負(fù)責(zé)人表示：“企業(yè)在招聘員工時(shí)，除了要考查其能力水平外，個(gè)人品行依然很重要。沒有品行的人不能用，也不值得培養(yǎng)。品行中最重要的一方面是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。這是松下的價(jià)值觀，松下幸之助一貫主張不錄用忠誠(chéng)度缺失的員工”。

3.3必須具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力

寧波曠世集團(tuán)總裁說(shuō)：“從人才成長(zhǎng)的角度看，一個(gè)人是屬于團(tuán)隊(duì)的，要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和協(xié)作能力，只有在良好的社會(huì)關(guān)系氛圍中，個(gè)人的成長(zhǎng)才會(huì)更加順利”。很多人才在新公司不能施展才華和抱負(fù)，是因?yàn)榍啡眻F(tuán)隊(duì)精神，不能和領(lǐng)導(dǎo)、同事、部屬有很好的協(xié)作。工作喜歡單打獨(dú)斗，沒有形成合力，績(jī)效不良，進(jìn)而工作壓力增大，產(chǎn)生不良情緒，導(dǎo)致在企業(yè)生存困難。

3.4必須具備敬業(yè)精神和職業(yè)化素質(zhì)

現(xiàn)在有的新員工職業(yè)素質(zhì)比較差。曾經(jīng)有一個(gè)新員工，早晨上班遲到的理由居然是昨晚看足球節(jié)目看得太晚了。新來(lái)的員工在工作中遇到問題或困難，不及時(shí)與同事溝通交流，等到領(lǐng)導(dǎo)過問時(shí)才匯報(bào)，耽誤工作的進(jìn)展，這些都是沒有敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)差的表現(xiàn)。企業(yè)

重視人才敬業(yè)精神的培訓(xùn)，更要重視職業(yè)素質(zhì)、情商、適應(yīng)能力和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.5學(xué)歷并不是最重要的，良好的綜合素質(zhì)更重要

安利中國(guó)HR饒總監(jiān)表示：“我們公司不苛求名校和專業(yè)對(duì)口，即使是比較冷僻的專業(yè)，只要學(xué)生綜合素質(zhì)好，學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力強(qiáng)，遇到問題能及時(shí)看到癥結(jié)所在，并能及時(shí)調(diào)動(dòng)自己的能力和所學(xué)的知識(shí)，迅速釋放出自己的潛能，制定出可操作的方案，同樣也會(huì)受到歡迎”。中人網(wǎng)問卷調(diào)查分析指出，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)更加關(guān)注人才的質(zhì)量。因?yàn)槿瞬攀莿?chuàng)造產(chǎn)品，為企業(yè)贏得利潤(rùn)的主要因素。有些企業(yè)，尤其是技術(shù)含量不高的企業(yè)，不是只看重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)，這是現(xiàn)代企業(yè)的用人特點(diǎn)。個(gè)人綜合素質(zhì)比學(xué)歷更重要。

3.6具備良好的溝通能力、親和力、適應(yīng)新環(huán)境能力

現(xiàn)代社會(huì)，溝通無(wú)處不在。企業(yè)需要的是能夠運(yùn)用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸的人才，能夠合作無(wú)間、同心同德、完成組織使命和目的的人才。新員工進(jìn)入公司，沒有良好溝通能力，就不能很好地開展工作。沒有溝通力，就無(wú)法很好地與他人合作共事。很容易封閉自己，直至跳槽。

3.7專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)

湖南崇德科技少總介紹說(shuō)：“專業(yè)技能是我們對(duì)員工最基本的素質(zhì)要求，機(jī)械行業(yè)招人時(shí)更是注重應(yīng)聘者技術(shù)能力。在招聘時(shí)應(yīng)聘者如果是同等學(xué)歷，有技術(shù)者會(huì)優(yōu)先錄用。企業(yè)看重人才實(shí)際操作技術(shù)，誰(shuí)能做出來(lái)，誰(shuí)就是有本事，誰(shuí)就能拿高工資”。現(xiàn)在的新員工通常都眼高手低，動(dòng)手能力不強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)欠缺，所以在新的企業(yè)很難適應(yīng)和生存。

3.8進(jìn)入新公司，新崗位，新員工必須帶著激情工作

“激情是一種狀態(tài)，一種積極情緒，一種對(duì)人、對(duì)工作、對(duì)信仰的強(qiáng)烈情感”。聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志說(shuō)：“一個(gè)沒有工作激情的員工，不可能高質(zhì)量地完成自己的工作，更別說(shuō)是創(chuàng)造業(yè)績(jī)。只有那些對(duì)自己的愿望有真正熱情的人，才有可能把自己的愿望變成美好的現(xiàn)實(shí)”。一個(gè)職場(chǎng)新員工進(jìn)入新公司，面對(duì)新環(huán)境，遇到新壓力，必須以良好的心態(tài)去對(duì)待，以良好工作狀態(tài)去感染周邊的人，贏得大家的認(rèn)可，才能立足。

4總結(jié)

職業(yè)素養(yǎng)并不只有這些，它是方方面面的，大到公司的管理，小到我們的一言一行。我們應(yīng)該要去發(fā)現(xiàn)自身的缺陷不斷地去完善它們，完善自我認(rèn)識(shí)、責(zé)任意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、責(zé)任

意識(shí)、行為意識(shí)??職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，它不是以這件事做了會(huì)對(duì)個(gè)人帶來(lái)什么利益和造成什么影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而是以這件事與工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。更多時(shí)候，良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)。職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個(gè)人的角度來(lái)看，適者生存，個(gè)人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績(jī)，更談不上建功立業(yè)。

我們即將從學(xué)生身份轉(zhuǎn)為一個(gè)社會(huì)人士，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)也是很關(guān)鍵的。職業(yè)素養(yǎng)的提升不僅僅是個(gè)人素質(zhì)的提升，也是個(gè)人魅力的提升，個(gè)人價(jià)值的升值。一個(gè)新人如果不具備在職場(chǎng)生存的哲學(xué)，不懂得為人處事之道，不能擁有基本的職業(yè)素養(yǎng)，則在企業(yè)是難以立足的。如果你有特別好的職業(yè)素養(yǎng)，那么你就會(huì)成為企業(yè)最受歡迎的職場(chǎng)新人。參考文獻(xiàn)：

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第四篇：公司管理者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

公司管理者應(yīng)具備的道德素養(yǎng)

一、定位準(zhǔn)確：

1.要有大局觀念，不能只站在本部門角度考慮問題，不搞小集團(tuán)利益，不拉山頭搞宗派；

2.要牢記自己的崗位職責(zé)，不越權(quán)，不推諉；

3.要服從領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好本職工作；要上對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，下對(duì)本部門員工負(fù)責(zé)。

二、執(zhí)行力強(qiáng)

1.要重視作為管理者執(zhí)行力對(duì)員工個(gè)人執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和公司執(zhí)行力的重要性，員工執(zhí)行力是現(xiàn)象，管理者執(zhí)行力是根本；

2.要按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成總經(jīng)理交辦的工作；把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)；

3.不等不靠、不找借口、不敷衍了事

三、帶頭作用——各方面都要起到積極、模范帶頭作用

1.要服眾合群、相互配合；

2.模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

3.要有堅(jiān)定的信心，要對(duì)公司負(fù)責(zé)，要對(duì)公司忠誠(chéng)，不利于公司的話不說(shuō)，不利于公司的事不做；

4.要模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德，不能從事與公司利益相沖突的職業(yè)或活動(dòng)，不能在相同或相似的公司兼職。

5.要積極傳遞正能量，對(duì)不利于公司的言行要敢管敢說(shuō)，不順從，不遷就；

6.遇到問題和困難要積極面對(duì)，不扯皮，不逃避。

四、保守秘密

1.作為管理者有義務(wù)保守公司信息的完整性和安全性，不能丟失，不能對(duì)外泄露；

2.具體內(nèi)容包括商業(yè)信息、管理信息和經(jīng)營(yíng)信息等，如工作內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、管理模式、人事制度、工資福利、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、培訓(xùn)資料、早會(huì)專題、客戶合同、客戶信息、營(yíng)銷策略、采購(gòu)信息、定價(jià)政策、進(jìn)貨渠道、各類規(guī)章制度

第五篇：學(xué)校中層干部應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)校中層干部應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)校要發(fā)展，既離不開一支高水平的教師隊(duì)伍，也離不開一支高素質(zhì)的中層管理干部隊(duì)伍。得力的中層干部不僅是校長(zhǎng)施政的左膀右臂，還是校長(zhǎng)決策的參謀智囊。作為一校之長(zhǎng)，要用心選拔鍛煉中層干部，以利于自己的決策施政水平提高，以利于學(xué)校各項(xiàng)工作的高質(zhì)高效開展。我認(rèn)為，作為學(xué)校各項(xiàng)工作的具體管理者和直接責(zé)任人，中層干部必須具備以下職業(yè)素養(yǎng)。

兩顆“心”——

事業(yè)心和責(zé)任心。只有具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心的人選才能保證學(xué)校的各項(xiàng)工作得到充分徹底的開展又行有實(shí)效。如若不然，不僅會(huì)影響學(xué)校工作的進(jìn)程與質(zhì)量，還會(huì)影響教職工對(duì)學(xué)校的感情而渙散人心，毀滅學(xué)校的復(fù)興希望。兩個(gè)“深入”——

深入基層群眾；深入工作一線。人們常說(shuō)學(xué)校的中層干部是校長(zhǎng)的“四肢五官”，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的意志往往需要借助于中層干部的管理而落實(shí)到實(shí)踐中，此所謂“四肢”；而校長(zhǎng)的意志形成過程在很大程度上又與中層干部在執(zhí)行命令、履行職責(zé)過程中反饋的實(shí)際情況和群眾的意見呼聲分不開，此所謂“五官”。校長(zhǎng)需要一支能深入基層群眾，深入工作一線的中層管理干部隊(duì)伍，這樣才能保證校長(zhǎng)決策的正確性和施政的有效性。

兩種“能力”——

發(fā)現(xiàn)并自我解決問題的能力；勤政廉政防腐變的能力。學(xué)校各方面工作與其它社會(huì)工作一樣，隨著環(huán)境、條件、人際關(guān)系、上層政策諸多因素的變化而發(fā)生許多無(wú)法預(yù)見的新情況，或產(chǎn)生潛在的新問題，中層管理干部作為各項(xiàng)工作的直接責(zé)任人，如果具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)并自我解決問題的能力，那么不僅會(huì)加速提高具體工作的進(jìn)展和完成質(zhì)量，而且還能減少新情況新問題對(duì)校長(zhǎng)時(shí)間精力的占有與困撓，可以讓校長(zhǎng)擁有更多時(shí)間、精力去思考和處理更重要的工作；勤政，是學(xué)校各項(xiàng)工作能夠按時(shí)高效完成的基本保證；廉政，既是學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的道德要求，也是學(xué)校工作獲得廣大教職工擁護(hù)支持配合的首要條件，還是學(xué)校機(jī)體健康發(fā)展的基本前提。

三個(gè)“統(tǒng)一”——

思想統(tǒng)一、意志統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一。學(xué)校每個(gè)部門的工作都有自己的特點(diǎn)和技術(shù)要求，但各部門的工作必須符合學(xué)校整體工作的目標(biāo)和需要，這就要求各部門的負(fù)責(zé)人能夠自覺地把學(xué)校整體利益與需要作為自己部門工作的出發(fā)點(diǎn)和中心，主動(dòng)服從學(xué)校的整體需要，積極履行符合學(xué)校整體利益的部門義務(wù)。一句話，全體中層干部都要在民主決策、集思廣益的基礎(chǔ)上服從校長(zhǎng)的統(tǒng)一調(diào)度與要求，做到思想一致、意志一致、行動(dòng)一致，保證以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體能既明確分工，又精誠(chéng)合作。

四個(gè)“性”——

主動(dòng)性：中層管理干部必須具備工作的主動(dòng)性。

預(yù)見性：中層干部都是各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行人和指揮管理者，對(duì)工作過程中可能出現(xiàn)的情況問題必須具備相當(dāng)?shù)念A(yù)見性，這樣才能有效地減少錯(cuò)誤，少走彎路。

原則性：俗話說(shuō)，沒有規(guī)矩，不成方圓，作為各項(xiàng)工作的首負(fù)責(zé)任人，在布置落實(shí)檢查各項(xiàng)具體工作中，必須堅(jiān)持原則，按章辦事；否則，一旦有了先例或成形習(xí)慣，學(xué)校就會(huì)因此陷入有章不循、感情用事的泥潭中，最終導(dǎo)致以后許多工作的連鎖被動(dòng)。

全局性：部門工作服從配合服務(wù)學(xué)校的整體工作應(yīng)該成為每個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)思想，只有這樣，學(xué)校的各項(xiàng)工作才能協(xié)調(diào)一致，形成合力。

此外，中層干部還應(yīng)該是各自學(xué)科教育教學(xué)的行家里手，這樣就能更好地提升自己的人格魅力，更有利于自己部門管理工作的開展。