第一篇：銀行工作簡(jiǎn)報(bào)—堅(jiān)持五個(gè)深化,,推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展

踐行釘子精神堅(jiān)持五個(gè)深化推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展

x 年，x 支行深入貫徹落實(shí)省市分行年度工作會(huì)議精神，圍繞“重黨建、活機(jī)制、促發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)”總體思路，踐行釘釘子精神，堅(jiān)持五個(gè)深化，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。截止x 年末，該行存貸規(guī)模超 400 億元，存款時(shí)點(diǎn)增量 20.5 億元，日均增量 15.8 億元；貸款凈增 33.3 億元；中間業(yè)務(wù)收入 8329 萬元；撥備后利潤(rùn) 4.64 億元。主要做法如下：

一、“存量＋增量”同步發(fā)力，深化“一號(hào)工程”實(shí)施，提升負(fù)債業(yè)務(wù)高位發(fā)展定力。一是關(guān)鍵賬戶引存。省市支三級(jí)行高效聯(lián)動(dòng)，中標(biāo)省煙定期存款銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目、X 卷煙銷售貨款跨行支付結(jié)算項(xiàng)目、XX 中煙資金存放管理服務(wù)評(píng)級(jí)項(xiàng)目，在煙草系資金賬戶的同業(yè)洗牌變局中贏得主動(dòng)，提高農(nóng)行在其資金鏈上的份額。二是發(fā)散營(yíng)銷引存。營(yíng)銷葛洲壩控股股東中能建集團(tuán)財(cái)務(wù)公司結(jié)算性同業(yè)存款，x 年末時(shí)點(diǎn)增存超 140 億元。三是機(jī)遇資金引存。營(yíng)銷良品鋪?zhàn)?IPO 資金 4.18 億元落地，該筆資金也是全省農(nóng)行疫情期間營(yíng)銷的最大單筆存款。

四是提質(zhì)營(yíng)銷引存。營(yíng)銷私行客戶 13 戶，穩(wěn)定 2.2 億元 AUM 資產(chǎn)。做好理財(cái)客戶轉(zhuǎn)換營(yíng)銷，新增定期存款 1.2 億元。

二、“深度＋廣度”多維發(fā)力，深化重點(diǎn)領(lǐng)域攻堅(jiān)，提升資產(chǎn)業(yè)務(wù)高效發(fā)展動(dòng)力。一是重點(diǎn)客戶多點(diǎn)開花。對(duì) XX 交投實(shí)現(xiàn)高速公路項(xiàng)目貸款新增投放 10.78 億元，新批 49 億元；辦理全省農(nóng)行首筆結(jié)構(gòu)化理財(cái)融資業(yè)務(wù) 20 億元；牽引國(guó)銀租賃銀賃通保理投放 24.55 億元；獲批其子公司順豐機(jī)場(chǎng) 40 億元固貸項(xiàng)目。二是重點(diǎn)業(yè)務(wù)有效落地。獲批中信網(wǎng)安臨空港 PPP項(xiàng)目并提款 2 億元，實(shí)現(xiàn)支行首筆有限合伙基金作為項(xiàng)目公司最大股東而未并入股東公司報(bào)表的 PPP 項(xiàng)目運(yùn)作模式。三是市級(jí)平臺(tái)客戶授信難點(diǎn)破題。獲批市農(nóng)業(yè)集團(tuán) 1 億元授信及長(zhǎng)江建投 2 億元授信，為后期綜合營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。四是項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不斷拓展。成功引入融創(chuàng)、恒大、碧桂園等核心客戶，儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)按揭項(xiàng)目。

三、“傳統(tǒng)＋新興”雙軌發(fā)力，深化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展，提升價(jià)值創(chuàng)造能力。一是重點(diǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)收。通過銀賃通保理實(shí)現(xiàn)中收 1060 萬元。二是投行業(yè)務(wù)增收。通過 XX 交投、地產(chǎn)集團(tuán)的債券承銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增收 340 萬元。三是國(guó)際業(yè)務(wù)促收。通過 XX 交投全省農(nóng)行首筆非貿(mào)項(xiàng)下非融資性風(fēng)險(xiǎn)參與 76 億日元，實(shí)現(xiàn)增收 232 萬元。通過葛洲壩、凌云集團(tuán)涉外保函、跨境參融通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增收 967 萬元。四是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)收。發(fā)放汽車分期 1.3 億元、額度內(nèi)分期 4405萬元，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年分期中收 1322 萬元，信用卡業(yè)務(wù)總中收 2921 萬元。

四、“客戶＋產(chǎn)品”綜合發(fā)力，深化落實(shí)擔(dān)當(dāng)使命，提升社會(huì)民生服務(wù)實(shí)力。一是以良品鋪?zhàn)訛橐劳?，發(fā)放 XX 分行首筆數(shù)據(jù)網(wǎng)貸，全年總投放 2.5 億元，年末余額 5400 萬元，積極支持產(chǎn)業(yè)鏈融資，并已成為總行典型案例。二是落地省供銷社農(nóng)銀 e 管家，強(qiáng)化納稅 e 貸、網(wǎng)捷貸、煙商 e 貸等線上拳頭產(chǎn)品營(yíng)銷，拓展普惠類客戶 294 戶，發(fā)放貸款 2.2 億元，推動(dòng)普惠類業(yè)務(wù)擴(kuò)容。三是以銀政合作為抓手，發(fā)放 XX 分行首批退役軍人卡 3000 張；中標(biāo)XX 口區(qū)惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡通”項(xiàng)目獨(dú)家代理銀行；設(shè)立 XX 分行首家車管抵押登

記服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)社會(huì)民生服務(wù)整體升級(jí)。

五、“固本＋強(qiáng)基”精準(zhǔn)發(fā)力，深化厚實(shí)基礎(chǔ)管理，提升穩(wěn)健發(fā)展內(nèi)力。一是扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化思想政治建設(shè)，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是強(qiáng)化合規(guī)案防建設(shè)，抓實(shí)“三線一網(wǎng)格”管理，控新降舊實(shí)現(xiàn)不良“雙降”，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是繼續(xù)完善直銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式，提升重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)能力。

第二篇：工作要堅(jiān)持五個(gè)理念 推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展

檢察工作要堅(jiān)持五個(gè)理念 推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展

要推動(dòng)檢察工作又好又快發(fā)展，全面正確履行法律監(jiān)督職責(zé)，保障未央經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)未央社會(huì)和諧，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)先進(jìn)基層檢察院的奮斗目標(biāo)，在工作中應(yīng)堅(jiān)持好五個(gè)理念。

一、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)理念

目前，未央?yún)^(qū)已經(jīng)成為西安市新的行政中心，地鐵二號(hào)線、鐵路北客站、空港服務(wù)區(qū)、大明宮遺址公園、團(tuán)結(jié)庫(kù)水環(huán)境綜合治理、西咸一體化建設(shè)等許多重點(diǎn)項(xiàng)目相繼落戶，使未央發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃M(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期。區(qū)域形勢(shì)的新變化，對(duì)檢察工作提出了新要求、新任務(wù)。我們必須適應(yīng)區(qū)域發(fā)展形勢(shì)，對(duì)整體工作高標(biāo)準(zhǔn)定位，準(zhǔn)確把握檢察工作所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，圍繞服務(wù)區(qū)委提出的建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧、生態(tài)優(yōu)美的城市新生活示范區(qū)目標(biāo)履行各項(xiàng)檢察職能。

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)理念就是整體檢察工作要走在全市檢察系統(tǒng)前列，這是逐步形成的西安市新行政中心區(qū)地位的要求，是建設(shè)城市新生活示范區(qū)的要求，也是未央人民的要求。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，就是衡量我們的工作實(shí)績(jī)，不僅要看辦理了多少案件、出臺(tái)了多少管理措施、開展了多少次活動(dòng)、接待了多少次群眾來訪，更要看是否化解了矛盾糾紛，理順了群眾情緒，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，是否維護(hù)了社會(huì)公平正義，人民群眾對(duì)檢察工作是否滿意。同時(shí)，要以各項(xiàng)工作的高標(biāo)準(zhǔn)，保證工作實(shí)績(jī)高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)，保證執(zhí)法工作的取得良好的社會(huì)和法律效果。

二、堅(jiān)持全面發(fā)展理念

檢察工作是由不同的職能組成的統(tǒng)一體。因此，要始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持全面發(fā)展的理念，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局確定檢察機(jī)關(guān)的任務(wù)和工作重點(diǎn)，積極履行各項(xiàng)職能，在檢察工作的各個(gè)環(huán)節(jié)把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障人權(quán)，服務(wù)民生，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

堅(jiān)持全面發(fā)展理念要體現(xiàn)在各項(xiàng)檢察工作中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神保證工作健康發(fā)展，依法懲治各類刑事犯罪維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，加強(qiáng)查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，強(qiáng)化訴訟監(jiān)督維護(hù)社會(huì)公平正義，促進(jìn)檢察工作全面、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。首先要統(tǒng)籌各項(xiàng)檢察工作。即“看家本領(lǐng)”刑事檢察要基礎(chǔ)牢固，“檢察脊梁”自偵工作要挺得更起，各項(xiàng)監(jiān)督工作要全面發(fā)展。其次，要統(tǒng)籌檢察事業(yè)各項(xiàng)構(gòu)成要素。即法律監(jiān)督能力建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、裝備技術(shù)建設(shè)和檢察文化建設(shè)要相輔相成，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)未央經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)未央檢察事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)干警個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。

三、堅(jiān)持以人為本理念

推動(dòng)檢察工作健康發(fā)展，確保嚴(yán)格公正文明執(zhí)法，關(guān)鍵在“人”。所以，在工作中必須堅(jiān)持以人為本的理念，樹立檢察干警在工作中的主體地位，保障和擴(kuò)大干警在單位工作中的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，在相信、尊重、理解、服務(wù)、滿足干警中，使檢察事業(yè)永葆生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)檢察工作穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展。讓干警在服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展中成長(zhǎng)進(jìn)步，滿足人生需要，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

始終堅(jiān)持干警在工作中的主體地位，要把尊重干警、愛護(hù)干警、理解干警、關(guān)心干警貫穿于檢察工作始終，充分調(diào)動(dòng)干警的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激勵(lì)干警為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義檢察事業(yè)努力奮斗；要注重提高檢察干警的整體素質(zhì)，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，加強(qiáng)素質(zhì)能力建設(shè)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，重視崗位練兵，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，全面做好人才工作，培養(yǎng)在全市乃至全省有影響的領(lǐng)軍型專業(yè)人才；要不斷激發(fā)檢察干警的工作活力，把檢察工作的發(fā)展與檢察干警的自我發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，在檢察工作發(fā)展中促進(jìn)檢察干警人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和集體歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，形成全體干警各盡其能、各得其所而又和諧相處的生動(dòng)局面；要努力營(yíng)造隊(duì)伍建設(shè)的良好環(huán)境，鼓勵(lì)干警干事業(yè)、支持干警干成事業(yè)、幫助干警干好事業(yè)，為干警平等發(fā)展、全面發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，使干警工作有機(jī)會(huì)，干事有舞臺(tái)，發(fā)展有空間。

四、堅(jiān)持改革創(chuàng)新理念

檢察工作發(fā)展的關(guān)鍵在創(chuàng)新，出路在創(chuàng)新，希望也在創(chuàng)新。只有創(chuàng)新發(fā)展，才能逐步解決人民群眾不斷增長(zhǎng)的司法需求與相對(duì)落后的法律監(jiān)督能力之間的矛盾，才能探索出實(shí)現(xiàn)檢察工作法律效果、社會(huì)效果和政治效果相統(tǒng)一的新途徑、新方法，才能在具體執(zhí)法過程中有新舉措，才能在實(shí)踐中對(duì)執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行探索和完善，才能解決工作中存在的問題推動(dòng)檢察事業(yè)適應(yīng)未央發(fā)展形勢(shì)。因此，要樹立更高標(biāo)準(zhǔn)，明確更高目標(biāo)，追求更高水平，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，培育工作亮點(diǎn)，在服務(wù)未央經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中推動(dòng)整體工作水平不斷提高，力爭(zhēng)走在全市檢察系統(tǒng)的前列。

檢察工作創(chuàng)新要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，要緊緊抓住“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”工作主題和未央經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在履行法定職責(zé)過程中，掌握工作主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)工作前瞻性，把握新時(shí)期檢察工作客觀規(guī)律，圍繞全區(qū)工作大局和檢察工作重點(diǎn)研究新情況，發(fā)現(xiàn)新問題，尋求新對(duì)策，積極探索符合未央檢察實(shí)際的業(yè)務(wù)工作、隊(duì)伍管理和執(zhí)法保障機(jī)制，保證檢察工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。

檢察工作創(chuàng)新要體現(xiàn)在培育工作亮點(diǎn)上。圍繞業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、后勤裝備建設(shè)和檢察文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、方法、效率、效果上進(jìn)行探索，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，培育工作亮點(diǎn)，推動(dòng)整體工作發(fā)展。要主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的要求，深化執(zhí)法辦案管理機(jī)制改革，細(xì)化辦案工作流程，健全執(zhí)法質(zhì)量保障體系和業(yè)務(wù)考核評(píng)價(jià)體系，完善內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，積極探索通過履行檢察職能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的新途徑、新方法、新措施，在工作各個(gè)環(huán)節(jié)探索服務(wù)未央經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷取得新的突破和新的進(jìn)步。

五是堅(jiān)持狠抓落實(shí)理念。工作取得實(shí)效的關(guān)鍵在于抓落實(shí)，抓落實(shí)是謀求工作效果的唯一途徑。只有抓好各項(xiàng)檢察工作的落實(shí)，才能為全區(qū)發(fā)展大局做好服務(wù)工作。抓落實(shí)就是抓工作細(xì)節(jié)，建立健全工作責(zé)任制、監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制、政績(jī)考評(píng)機(jī)制和干部選拔機(jī)制，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)干警干實(shí)事，鼓實(shí)勁，出實(shí)招，求實(shí)效，使抓落實(shí)真正地抓出水平抓出成效。

狠抓落實(shí)就是要從檢察工作的各個(gè)環(huán)節(jié)抓起，抓工作質(zhì)量，樹立品牌意識(shí)。刑事檢察工作要積極探索貫徹落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)刑事司法政策的方式和途徑，結(jié)合工作研究審查逮捕和審查起訴案件證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)未成年人法制教育工作，對(duì)未成年人犯罪不起訴制度進(jìn)行研究。自偵工作要加強(qiáng)對(duì)各類偵查信息的收集、整理、評(píng)估，制定科學(xué)的案件線索管理制度，規(guī)范初查工作，研究偵查職務(wù)犯罪證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受紀(jì)檢監(jiān)察、控申、批捕和公訴部門對(duì)偵查活動(dòng)的監(jiān)督，執(zhí)行辦案同步錄音錄像制度，依法全面及時(shí)收集和固定證據(jù)。職務(wù)犯罪預(yù)防工作要充分發(fā)揮預(yù)防職務(wù)犯罪工作站的職能作用，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和案件多發(fā)部門的預(yù)防研究、犯罪分析和對(duì)策研究，形成專題調(diào)研成果，為區(qū)委決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)，提高預(yù)防工作專業(yè)化、規(guī)范化水平。訴訟監(jiān)督工作要探索對(duì)刑事訴訟各個(gè)環(huán)節(jié)有效的監(jiān)督方式，提高監(jiān)督效果和訴訟效率，維護(hù)司法公正?？馗嫔暝V工作要認(rèn)真解決群眾的合理訴求，依法處理好涉檢赴省進(jìn)京信訪案件，配合區(qū)委、政府和有關(guān)部門從源頭上化解矛盾。政治工作要認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法院檢察院建設(shè)的決定，公平、公正、公開搞好干部人事工作，制定科學(xué)的考核制度，引領(lǐng)和促進(jìn)工作。紀(jì)檢監(jiān)察工作要全面開展檢務(wù)督查工作，對(duì)辦案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)嚴(yán)格公正文明執(zhí)法。后勤保障工作要按照規(guī)范化建設(shè)和信息化建設(shè)的要求，抓好制度的論證、修改、制定和落實(shí)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)信息化應(yīng)用工作，積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，加強(qiáng)交通、技偵和裝備建設(shè)，使各項(xiàng)工作規(guī)范有序，工作效率和質(zhì)量不斷提高。

第三篇：效益為先 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 持續(xù)推動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展

效益為先 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 持續(xù)推動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展

河北省分公司車輛保險(xiǎn)部

近10年特別是股改以來，我省分公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終保持了又好又快的發(fā)展勢(shì)頭，2003年至2009年累計(jì)實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi)收入244.05億元，年均增幅19.3%；完成財(cái)務(wù)口徑承保利潤(rùn)11.47億元，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的雙豐收。經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，我省分公司逐步形成了獨(dú)具地方特色的車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)文化?；仡櫧?0年的車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)軌跡，凝聚著全省系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部員工的經(jīng)營(yíng)智慧、辛勤汗水和無私奉獻(xiàn)，是河北人保財(cái)險(xiǎn)精神的集中體現(xiàn)，也有力印證了總公司一系列決策部署的正確性。主要做法和體會(huì)：

一、始終堅(jiān)持鮮明的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)定位，持續(xù)構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的組織架構(gòu)和政策保障體系

股改以來，河北省分公司積極應(yīng)對(duì)不斷變化的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，按照“短期有效，長(zhǎng)期有利”原則，在實(shí)踐中，逐步建立了一整套契合實(shí)際的管理運(yùn)作模式。

在險(xiǎn)種定位上，近10年來省分公司幾屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終將具有明顯管理效益型特點(diǎn)的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，定位為“龍頭險(xiǎn)種”、“脊梁險(xiǎn)種”和員工的“吃飯險(xiǎn)種”；要求各級(jí)公司特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必須充分認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)有效益發(fā)展的重要意義，將車險(xiǎn)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主要矛盾來抓緊抓實(shí)抓出成效。

在經(jīng)營(yíng)思想上，省分公司要求各級(jí)公司和廣大員工必須牢固樹立“效益第一”的經(jīng)營(yíng)理念，任何情況下都必須堅(jiān)決落實(shí)，不能左右搖擺；要始終圍繞有效益加快發(fā)展這個(gè)目標(biāo)，制定措施、指導(dǎo)行動(dòng)，不斷提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展能力與盈利能力。對(duì)此，省分公司每年都提出明確的工作目標(biāo)，引領(lǐng)又好又快發(fā)展。2004年提出“效益為先，強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的歷史性轉(zhuǎn)變”；2005年提出“在不斷發(fā)展中把車險(xiǎn)事業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)由保費(fèi)大省向效益強(qiáng)省的成功跨越，車險(xiǎn)要挑重?fù)?dān)、做貢獻(xiàn)”；2007年提出“乘勢(shì)而上促發(fā)展，控制成本增效益，確保實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)全年任務(wù)目標(biāo)”；2009年提出“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)盈利能力建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)發(fā)展與盈利模式的根本性轉(zhuǎn)變”。這些目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑的確立，為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終保持有效益快速發(fā)展提供了有力保障。

在系統(tǒng)管理上，始終堅(jiān)持走專業(yè)化管理道路。特別是“三個(gè)中心”模式運(yùn)行初期，為有效解決市、縣兩級(jí)業(yè)務(wù)管理新模式與現(xiàn)實(shí)情況的錯(cuò)位、缺位問題，省分公司統(tǒng)一建立了“車險(xiǎn)第一責(zé)任人”制度，明確要求各分公司必須確定“一把手”或一名班子成員為車險(xiǎn)第一領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，同時(shí)明確部門主要負(fù)責(zé)人為車險(xiǎn)第一主管責(zé)任人，將車險(xiǎn)指標(biāo)的考核結(jié)果與薪酬掛鉤，實(shí)行責(zé)任追究制度；基層單位也必須落實(shí)相應(yīng)的管理模式和考核辦法。這一制度的出臺(tái)有力保障了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理制度和政策措施的扎實(shí)、順暢落實(shí)。

在考核措施上，始終堅(jiān)持以業(yè)績(jī)論英雄。一是始終將保費(fèi)和利潤(rùn)的完成情況作為業(yè)績(jī)考評(píng)的必要條件，納入對(duì)各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員的績(jī)效考核。標(biāo)準(zhǔn)明確、連續(xù)穩(wěn)定，絕不搞大鍋飯或特殊化。二是強(qiáng)化考核的剛性約束和執(zhí)行力。2009年，面對(duì)車險(xiǎn)階段性經(jīng)營(yíng)虧損的被動(dòng)局面，省分公司和車險(xiǎn)階段性虧損的市級(jí)分公司主要領(lǐng)導(dǎo)和車險(xiǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)，停發(fā)了除固定薪酬以外的所有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。領(lǐng)導(dǎo)的決心和行動(dòng)，對(duì)全省系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)扭虧并圓滿完成總公司下達(dá)的車險(xiǎn)利潤(rùn)計(jì)劃，起到了關(guān)鍵示范作用。三是每年配合工作重點(diǎn)，組織開展車險(xiǎn)專題競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化考核激勵(lì)。2004年通過開展“車險(xiǎn)效益年”競(jìng)賽活動(dòng)，以做精、做優(yōu)、做強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)規(guī)模和效益水平的跨越式提升。2005年以來連續(xù)六年堅(jiān)持開展車險(xiǎn)“創(chuàng)金牌險(xiǎn)種”競(jìng)賽活動(dòng)，有效促進(jìn)了我省分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全面、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、搶抓機(jī)遇、多措并舉，全力推動(dòng)有效益快速發(fā)展

股改以來，我省分公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上大致分為三個(gè)階段：2006年以前為第一階段，鑒于當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)車業(yè)務(wù)占比超過50%的客觀情況，發(fā)展重心主要集中在提高車均保費(fèi)和附加險(xiǎn)規(guī)模占比上。目的主要是通過提高車均保費(fèi)、發(fā)展賠付率較低的附加險(xiǎn)，確保整體車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和盈利。2006年至2008年為第二階段，發(fā)展重心是交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施初期，效益較好，我省分公司搶抓機(jī)遇，大力拓展；交強(qiáng)險(xiǎn)限額和費(fèi)率調(diào)整后，商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)賠付率相應(yīng)降低，我們又狠抓商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)和其它有效益的附加險(xiǎn)，以上舉措在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、秩序混亂的情況下，對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效益發(fā)展發(fā)揮了積極作用。2009年至今為第三階段。我省分公司依托信息技術(shù)手段，通過細(xì)分市場(chǎng)和客戶群，以折扣和費(fèi)用為杠桿，以省集中核保為手段，鼓勵(lì)發(fā)展A、B類優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，下大力限制和改造D、E類業(yè)務(wù)，著重改變車險(xiǎn)發(fā)展方式。

（一）審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇促發(fā)展。2004年我省分公司抓住同業(yè)公司限制承保營(yíng)業(yè)性貨車的有利時(shí)機(jī)，以動(dòng)制靜，及時(shí)調(diào)整承保政策，使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展，業(yè)務(wù)質(zhì)量也顯著提高；2006年，我們搶抓開辦交強(qiáng)險(xiǎn)機(jī)遇，交強(qiáng)險(xiǎn)規(guī)模和占比一直位列全系統(tǒng)前茅，盈利能力也得到了顯著提升。2008年以來，按照“短期有效，長(zhǎng)期有利”原則，大力發(fā)展商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)。2008年、2009年和2010年1-4月份，商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)保費(fèi)收入分別同比增長(zhǎng)12.87%、21.30%和64.57%，高于整體業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

（二）營(yíng)銷政府，借外力促發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開政府推動(dòng)、政策支持。2001年，我們促使省交管局下發(fā)了《關(guān)于做好機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)工作的通知》，明確規(guī)定對(duì)未投保車輛不予檢車，各地車管部門要為人保等公司提供承保服務(wù)便利條件。2003年，我省分公司與省交管局牽頭，相繼在唐山、石家莊、保定和邢臺(tái)四個(gè)地市的車管所建立了“新車保險(xiǎn)超市”，對(duì)提高收費(fèi)水平，有效遏制“兩高一低”問題，成效顯著。2006年交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施前，通過積極主動(dòng)聯(lián)系，交管局及時(shí)下發(fā)了有利于我省分公司開展交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的文件規(guī)定。交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施后，雙方又進(jìn)一步加強(qiáng)合作，聯(lián)合開展了交通安全網(wǎng)和保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)的“雙網(wǎng)”共建工作，對(duì)我省分公司落實(shí)兩大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，有效拓展農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用；同時(shí)也得到了上級(jí)公司、各級(jí)政府的充分肯定。

（三）多管齊下，廣開渠道促發(fā)展。多年來，我們一直高度重視利用個(gè)代、專、兼代和銀保合作等多渠道發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。以車商4S店渠道為例，2007年明確提出了“堅(jiān)持、提倡、整合、傾向、劃算”五點(diǎn)工作方針，“堅(jiān)持”就是明確一個(gè)支公司對(duì)一個(gè)經(jīng)銷商，避免內(nèi)部無序競(jìng)爭(zhēng)；“提倡”就是在規(guī)模大、合作好、守規(guī)矩的4S店提倡設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)中心，做好展業(yè)承保、查勘定損、信息收集和增值服務(wù)四項(xiàng)工作；“整合”就是雙方優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，提高投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)共贏；“傾向”就是派專人駐店服務(wù)出單，有效鞏固合作關(guān)系；“劃算”就是精打細(xì)算，確保車商業(yè)務(wù)要有效益。以上措施對(duì)搶占新車市場(chǎng)，提高可持續(xù)發(fā)展能力發(fā)揮了重要作用。

（四）六措并舉，確保均衡發(fā)展。一是堅(jiān)持城市與農(nóng)村市場(chǎng)并舉。以車商4S店業(yè)務(wù)為突破口，推動(dòng)中心城市新車業(yè)務(wù)快速發(fā)展；以農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為依托，大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持商業(yè)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)并舉?；?dòng)互促，帶動(dòng)整體車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。三是堅(jiān)持公務(wù)車與家用車業(yè)務(wù)并舉。積極做好政府財(cái)政統(tǒng)保和零散公務(wù)車的承保工作，同時(shí)，大力發(fā)展家用車業(yè)務(wù)。四是堅(jiān)持續(xù)保與新保業(yè)務(wù)并舉，努力提高續(xù)保率和新車承保率。五是堅(jiān)持基本險(xiǎn)與附加險(xiǎn)并舉，努力提高單車收費(fèi)水平和保費(fèi)的效益含量。六是堅(jiān)持汽車與拖拉機(jī)、摩托車業(yè)務(wù)并舉，抓大不放小。

三、抓重點(diǎn)、強(qiáng)管控，不斷提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平和盈利能力

客觀講，我省分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)歷了從發(fā)現(xiàn)問題、事后糾偏到市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)管理，再到數(shù)據(jù)管理、集約化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)由粗放到逐步精細(xì)化的漸進(jìn)過程。大致可分為三個(gè)階段：

2003年至2004年為第一階段，管理重點(diǎn)是解決應(yīng)收保費(fèi)率過高這個(gè)突出問題。2003年前后，我省分公司系統(tǒng)車險(xiǎn)保費(fèi)實(shí)收率不到50%。對(duì)此，我們認(rèn)真分析研究成因和解決辦法，決定從收費(fèi)和出單兩個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)控應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生源頭。2003年初，我省分公司在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，在全省系統(tǒng)全面強(qiáng)制推行車險(xiǎn)“先收費(fèi)，后出單”制度。推行初期，基層單位反應(yīng)強(qiáng)烈，普遍擔(dān)心實(shí)施后會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展，推廣工作遇到了很大阻力。對(duì)此，省分公司總經(jīng)理室力排眾議，堅(jiān)持做正確的事；同時(shí)利用信息技術(shù)手段，對(duì)未交費(fèi)業(yè)務(wù)控制打印保單,真正實(shí)現(xiàn)了不交費(fèi)不出單。到2003年底，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保費(fèi)實(shí)收率由1月份的34.56%提高到年底的78.02%，業(yè)務(wù)規(guī)模較上年同期增長(zhǎng)了17.27%。2004年至今，雖然保險(xiǎn)主體迅猛增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但我省分公司系統(tǒng)的車險(xiǎn)應(yīng)收保費(fèi)率始終保持在較低水平。實(shí)踐證明, 控制應(yīng)收保費(fèi)不但業(yè)務(wù)沒有下滑，保費(fèi)收入反而大幅增長(zhǎng)。

2005年至2008年為第二階段，重點(diǎn)圍繞省分公司確定的穩(wěn)定和提高平均費(fèi)率、續(xù)保率和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比，以及控制和降低綜合賠付率的“三提一降”工作目標(biāo)，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)分析、不斷修訂承保政策、硬性規(guī)定各類車輛的最高折扣率和加大對(duì)低套條款、變相降費(fèi)的處罰力度等措施，切實(shí)解決高折扣、低費(fèi)率等規(guī)范問題；通過費(fèi)用政策與承保政策配套使用，業(yè)務(wù)質(zhì)量與費(fèi)用支出掛鉤，加大優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、限制虧損業(yè)務(wù)費(fèi)用率，嚴(yán)格手續(xù)費(fèi)計(jì)劃管控以及提升服務(wù)水平等手段，切實(shí)解決好續(xù)保率低、有效益業(yè)務(wù)占比低和手續(xù)費(fèi)支付比例高等發(fā)展中遇到的實(shí)際困難。

2009年至今為第三階段。隨著市場(chǎng)和監(jiān)管環(huán)境的逐步向好以及IT技術(shù)應(yīng)用的日趨成熟、完善，公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、全面性和及時(shí)性大大提高。我省分公司針對(duì)2009年上半年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)階段性虧損的實(shí)際情況，按照總公司“四個(gè)一流”和“四化”工作要求，下大力加強(qiáng)車險(xiǎn)盈利能力建設(shè)，重點(diǎn)在提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力，全面推行業(yè)務(wù)分類管理、差異化費(fèi)用配臵和省集中核保等精細(xì)化管控措施上下功夫。運(yùn)用費(fèi)率管控和費(fèi)用管控等手段，將提高車險(xiǎn)盈利能力落實(shí)到提高承保質(zhì)量與優(yōu)化資源配臵上來，將車險(xiǎn)差異化承保政策與風(fēng)險(xiǎn)選擇措施剛性導(dǎo)入銷售一線；同時(shí)，抓住下半年業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，狠抓各項(xiàng)管控措施的落實(shí)。主要做了三個(gè)方面的管理工作，具體歸納為建立“兩個(gè)系統(tǒng)”、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、提高“四個(gè)能力”，即：建立車險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和承保管控系統(tǒng)，實(shí)行業(yè)務(wù)分類管理和差異化經(jīng)營(yíng)；逐步實(shí)現(xiàn)承保管控由“政策指導(dǎo)型”向“業(yè)務(wù)直控型”轉(zhuǎn)變，由“后期糾偏”向“前期引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，由“價(jià)格調(diào)整為主”向“價(jià)格費(fèi)用聯(lián)動(dòng)”轉(zhuǎn)變；著力提高省市兩級(jí)產(chǎn)品線的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和盈利預(yù)期判斷能力、手續(xù)費(fèi)和折扣率差異化運(yùn)用能力、省級(jí)重點(diǎn)管控和市級(jí)全面直控能力、差異化經(jīng)營(yíng)措施的強(qiáng)力推行和嚴(yán)格執(zhí)行能力。通過狠抓落實(shí)，不但實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，而且全面超額完成了總公司下達(dá)了車險(xiǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）實(shí)施銷售費(fèi)用差異化配臵，引導(dǎo)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整。從2009年7月份開始，省分公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高、效益差的劣質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行費(fèi)用扣減，扣減的費(fèi)用由省分公司統(tǒng)一掌握，全額專項(xiàng)用于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)低、效益好業(yè)務(wù)和達(dá)到省分公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼。一是根據(jù)賠付率情況，對(duì)家庭自用車車損險(xiǎn)和營(yíng)業(yè)性貨車交強(qiáng)險(xiǎn)按一定比例扣減費(fèi)用；二是對(duì)上年出險(xiǎn)5次(含)以上車輛按商業(yè)險(xiǎn)簽單保費(fèi)的10％相應(yīng)扣減費(fèi)用；三是對(duì)家庭自用和非營(yíng)業(yè)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位交強(qiáng)險(xiǎn)、家庭自用和非營(yíng)業(yè)客車商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)當(dāng)月正增長(zhǎng)的分公司，分別按交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的實(shí)收保費(fèi)給予一定比例的費(fèi)用補(bǔ)貼；四是對(duì)C數(shù)據(jù)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保按月嚴(yán)格考核獎(jiǎng)罰。2009年9月份，對(duì)全省系統(tǒng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)又進(jìn)一步細(xì)分，按客戶群、賠付率和出險(xiǎn)情況，將業(yè)務(wù)細(xì)分為高盈利、微利、保本、微虧和高虧五類業(yè)務(wù)（即A、B、C、D、E業(yè)務(wù)），對(duì)各類業(yè)務(wù)分別制定不同的承保政策，配臵不同的銷售費(fèi)用，并強(qiáng)力推行。以上措施有力推動(dòng)了有效益車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和車險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體盈利能力的顯著提升。到2009年底，全省系統(tǒng)A、B類業(yè)務(wù)的承保數(shù)量占比達(dá)到了76.51%，保費(fèi)規(guī)模占比達(dá)到了73.23%。汽車險(xiǎn)賠付率N由6月底的75.79%降至12月底的67.86%。

（二）有效控制承保條件，不斷提高保費(fèi)充足率。一是發(fā)揮地方行業(yè)協(xié)會(huì)作用簽訂自律公約，積極推行家用新車不打折。到2009年底，11家市分公司實(shí)現(xiàn)了新車零折扣。二是對(duì)高賠付的家用車和營(yíng)業(yè)性貨車轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，規(guī)定折扣率不得高于10%；三是按上年保險(xiǎn)出險(xiǎn)次數(shù)限制折扣率或上浮費(fèi)率；四是對(duì)配件價(jià)格系數(shù)高于0.3的部分高風(fēng)險(xiǎn)車型進(jìn)行了車型系數(shù)上浮。這些管控措施取得了較好效果，到2009年底，汽車險(xiǎn)平均費(fèi)率同比上升0.52個(gè)千分點(diǎn)。汽車險(xiǎn)總折扣率同比下降1.84個(gè)百分點(diǎn)，保費(fèi)充足率有效提升。

（三）搭建管控平臺(tái)，轉(zhuǎn)變管控模式，積極推進(jìn)車險(xiǎn)省集中核保工作。按照總公司要求，我省分公司2009年7月份新增專職核保人員4人，開始對(duì)車險(xiǎn)核保輔助系統(tǒng)識(shí)別出的E類業(yè)務(wù)、異地牌照車輛、多次出險(xiǎn)車輛和高修理成本車型等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施省集中核保；2010年又增加專職核保人員3人，進(jìn)一步將核保輔助系統(tǒng)識(shí)別出的D類業(yè)務(wù)和特種車業(yè)務(wù)上收省分公司集中核保。為確保省集中核保工作的順暢運(yùn)行，不斷提高核保效率，增強(qiáng)省分公司的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和定價(jià)能力，重點(diǎn)抓了四項(xiàng)工作，一是開發(fā)程序，搭建數(shù)據(jù)提取和分析平臺(tái)，確保各分公司的ABCDE業(yè)務(wù)分類和差異化配套承保政策定得準(zhǔn)、行得通、能見效。二是制定省集中核保實(shí)施細(xì)則，明確時(shí)間表和路線圖；同時(shí)，建立了一整套省集中核保的管理制度和運(yùn)作流程，確保有章可循、溝通順暢、考核到位。三是重點(diǎn)解決“核什么”和“怎么核”兩個(gè)關(guān)鍵問題。省分公司主要核風(fēng)險(xiǎn)、核價(jià)格，重點(diǎn)是管控折扣率、可用費(fèi)用率等關(guān)鍵指標(biāo)參數(shù)；市分公司主要掌握好本轄區(qū)業(yè)務(wù)占比和數(shù)據(jù)質(zhì)量，核規(guī)范。充分借助核保輔助系統(tǒng)和現(xiàn)有信息技術(shù)手段，建立統(tǒng)一管控模型，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、盈利目標(biāo)管理和承保政策制定的順利銜接和科學(xué)運(yùn)作，確保平穩(wěn)過渡和效率的有效提升。四是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控，建立核保反饋機(jī)制。根據(jù)核保發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)指導(dǎo)分公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、強(qiáng)化承保管控。

（四）加強(qiáng)車險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化各級(jí)車險(xiǎn)產(chǎn)品線的經(jīng)營(yíng)管理職能。2009年的車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐表明，抓與不抓不一樣，用新思路抓與沿用傳統(tǒng)方式抓不一樣，為此，結(jié)合總公司要求，省分公司總經(jīng)理室對(duì)車險(xiǎn)產(chǎn)品線的建設(shè)，明確提出了4點(diǎn)要求：一是要切實(shí)突出產(chǎn)品線的管控職能，利用主導(dǎo)配臵差異化銷售費(fèi)用的契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)品線作為利潤(rùn)單元的主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)由管理向經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變；二是要進(jìn)一步改變以往靜態(tài)、行政式的管理模式，不斷增強(qiáng)車險(xiǎn)產(chǎn)品線的定價(jià)能力、經(jīng)營(yíng)分析能力、核保管控能力、銷售費(fèi)用差異化配臵能力、營(yíng)造良好市場(chǎng)能力以及監(jiān)控督導(dǎo)能力，全面提升產(chǎn)品線的經(jīng)營(yíng)管理水平；三是要扎扎實(shí)實(shí)地做好車險(xiǎn)數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量；要進(jìn)一步完善建立車險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)日常監(jiān)控和異常數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤改進(jìn)，不斷提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性與標(biāo)準(zhǔn)化。四是要注重培養(yǎng)選拔懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的人才充實(shí)到產(chǎn)品線管理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)管理隊(duì)伍的整體能力和發(fā)展后勁。

四、充分發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用，為車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍

（一）積極倡導(dǎo)行業(yè)自律。作為省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位和財(cái)險(xiǎn)委員會(huì)主任單位，我省分公司一方面帶頭規(guī)范自身行為，為行業(yè)做表率；一方面力促行業(yè)內(nèi)部規(guī)范，主動(dòng)引導(dǎo)市場(chǎng)。2003年，組織推動(dòng)同業(yè)公司共同簽定了《河北省保險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)自律公約》；近年來又結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)變化進(jìn)行了5次修訂和完善。為確保自律公約落到實(shí)處，我省分公司還倡導(dǎo)成立了車險(xiǎn)自律督查小組，專門負(fù)責(zé)查處違規(guī)行為，并帶頭從自身檢查做起。2008年，我省分公司向省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)提出了推行車險(xiǎn)業(yè)務(wù)“見費(fèi)出單”管理制度的建議，得到他們的贊同和支持；保監(jiān)局責(zé)成我省分公司制定實(shí)施方案并于當(dāng)年12月份正式施行。經(jīng)過大家的不懈努力，河北省車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷好轉(zhuǎn)。

（二）重點(diǎn)解決突出問題。2008年以來，我省分公司主動(dòng)與平安、太保等同業(yè)公司溝通聯(lián)系，共同商議規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)問題，明確了3個(gè)規(guī)范重點(diǎn)：一是規(guī)范保單，解決低套費(fèi)率和新車購(gòu)臵價(jià)隨意下浮問題；二是規(guī)范重點(diǎn)客戶群，解決家庭自用車和營(yíng)業(yè)車收費(fèi)低問題；三是優(yōu)先規(guī)范保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)檢查發(fā)現(xiàn)問題較多的方面，解決普遍存在的問題。以上做法收到了較好效果，許多突出性問題得到了根本性緩解。

（三）全力推動(dòng)地方行業(yè)自律。省分公司要求各分公司充分發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用，積極推動(dòng)地方行業(yè)自律工作。目前全省12個(gè)分公司全部與同業(yè)公司達(dá)成了包括新車承保零折扣內(nèi)容的自律公約，并得到有效執(zhí)行；還有4個(gè)分公司與同業(yè)公司簽定了限制手續(xù)費(fèi)的自律約定。

五、始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)水平

多年來，為提高服務(wù)能力、豐富服務(wù)內(nèi)涵，我們采取了許多措施，力求全方位、多維度地提高客戶服務(wù)水平。一是推行了車險(xiǎn)客戶分級(jí)管理制度，按照客戶的保費(fèi)規(guī)模、效益情況、續(xù)保情況以及社會(huì)影響力等因素，將客戶分為五個(gè)等級(jí)。對(duì)不同等級(jí)客戶，采取差異化、有針對(duì)性的承保、理賠服務(wù)措施，確保優(yōu)質(zhì)客戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是在全省系統(tǒng)連續(xù)開展客戶脫保原因調(diào)查工作。調(diào)查對(duì)象主要針對(duì)個(gè)人客戶，按家用車和營(yíng)業(yè)車分類調(diào)查、分類統(tǒng)計(jì)。通過調(diào)查脫保原因、查找自身問題，制定整改措施。三是依托95518專線平臺(tái)，廣泛開展續(xù)保提醒、生日問候、理賠協(xié)助與回訪等形式多樣的車險(xiǎn)送關(guān)愛活動(dòng)。四是與中石油、銀行等單位合作，雙方整合資源，對(duì)出險(xiǎn)率低、效益好的優(yōu)質(zhì)家用車客戶，提供多項(xiàng)實(shí)惠有吸引力的增值服務(wù)。

近幾年來，雖然我省分公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理方面取得了一些成績(jī)，但也走過了許多彎路，仍存在著不少問題，離總公司要求還有很大差距，許多方面還需要兄弟分公司給予指導(dǎo)和幫助。下一步，我們將在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟分公司的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞總公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略和我省系統(tǒng)未來3-5年奮斗目標(biāo)，積極探索、勤奮工作，為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

第四篇：堅(jiān)持誠(chéng)信守約依法經(jīng)營(yíng)推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

堅(jiān)持誠(chéng)信守約、依法經(jīng)營(yíng)?推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位觀眾： 大家好！

我是來自大唐廣西分公司的阿弟。我演講的題目是：《堅(jiān)持誠(chéng)信守約、依法經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展》。

我們都知道，誠(chéng)信守約，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中華文化的精髓?？v觀我國(guó)五千年的文明史，上至皇帝的“君無戲言”，下至百姓的“民無信不立”，無不煥發(fā)著道德的光輝。

誠(chéng)信既是一個(gè)人的立身之本，也是一個(gè)企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要基礎(chǔ)。就拿我們廣西分公司的桂冠公司來說，無論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，無論競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境多么復(fù)雜，我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則，嚴(yán)格按照國(guó)家的法律、政策，公平、公正地參與競(jìng)爭(zhēng)，在頻繁、巨額的招投標(biāo)活動(dòng)中，不行賄、不受賄；在與電網(wǎng)、金融、工商、稅務(wù)等單位的業(yè)務(wù)往來中，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員通過請(qǐng)客送禮等庸俗手段搞所謂的“公關(guān)”活動(dòng)，從而使企業(yè)在贏得市場(chǎng)的同時(shí)，也贏得了許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊敬。2007年9月，我們?cè)趶V西率先響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)政策，主動(dòng)關(guān)停了合山火電廠4臺(tái)共36萬千瓦的小火電機(jī)組，成功炸響了廣西節(jié)能減排“第一爆”，受到了廣西區(qū)黨委、政府的高度贊揚(yáng)；今年1月，在南方發(fā)生嚴(yán)重的冰凍災(zāi)害期間，為了避免全區(qū)出現(xiàn)拉閘限電，我們的合山發(fā)電公司，頂著“發(fā)電越多，虧損越大”的巨大壓力，千方百計(jì)采購(gòu)、調(diào)運(yùn)燃煤，確保機(jī)組滿發(fā)穩(wěn)發(fā)，為廣西最終戰(zhàn)勝冰凍災(zāi)害作出了突出貢獻(xiàn)。由于桂冠公司始終堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，先后被工商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行和交通銀行等四大銀行評(píng)為“信用評(píng)級(jí)AAA級(jí)”企業(yè)。今年8月，又被廣西企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“廣西誠(chéng)信企業(yè)”，在社會(huì)上樹立了良好的企業(yè)形象。

然而，也有許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，并不明白誠(chéng)信對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要意義。他們急功近利，見利忘義，用盡各種欺詐的手段來“回報(bào)”善良的消費(fèi)者對(duì)他們的信任，不但損害了人民群眾的利益，最終也引火燒身，使費(fèi)盡心血培育出來的企業(yè)品牌，變成了人人喊打的過街老鼠。如果說，冠生園飯店用陳年舊餡加工月餅，使一家百年老店一夜之間喑然倒閉，曾經(jīng)令多少人為之扼腕嘆惜。而時(shí)至今日還在鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三鹿毒奶粉事件，使大量無辜的嬰幼兒受到毒害，使企業(yè)陷入了空前的危機(jī)，更使國(guó)家的名義遭受了嚴(yán)重?fù)p害，難道還不足以發(fā)人深思，催人警醒嗎？

誠(chéng)信，是一種受人推崇的人格境界；守法，則是一種必須提倡的人生信仰。從這個(gè)意義上說，誠(chéng)信守約，是我們必須爭(zhēng)奪的道德高地，依法經(jīng)營(yíng)，更是我們不能棄守的法律防線。

現(xiàn)代社會(huì)是法治社會(huì)，社會(huì)的規(guī)范和秩序的基礎(chǔ)就是法律。在一些法制健全的先進(jìn)國(guó)家，法律無處不在：從搖籃到墳?zāi)梗瑥膫€(gè)人的私人生活到公共領(lǐng)域，法律規(guī)范了社會(huì)生活的所有層面。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益深化，我國(guó)的法律體系已逐步與世界接軌。特別在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，諸如《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《勞動(dòng)法》、《合同法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》等等法律法規(guī)相繼出臺(tái)，并日趨完善。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，學(xué)法、懂法、用法，依法經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為越來越多企業(yè)管理者的共識(shí)。

記得2004年9月，廣西大化縣水利局以桂冠公司大化電廠未依法繳納水資源費(fèi)為由，責(zé)令大化電廠繳納所欠水資源費(fèi)人民幣1100萬元，并追加繳納滯納金及罰款1285萬元。為了依法維護(hù)企業(yè)的合法利益，桂冠公司先是向河池市水利局提出了行政復(fù)議申請(qǐng)，在河池市水利局做出維持大化縣水利局處罰決定后，又向河池市中級(jí)人民法院提起了行政訴訟。河池中院一審判決敗訴后，桂冠公司再依法向廣西高級(jí)人民法院提出上訴并最終勝訴。就這樣，桂冠公司依靠法律武器，不但避免了2000多萬元的巨額損失，還為其他水電廠與地方政府有關(guān)水資源費(fèi)的爭(zhēng)議提供了案例實(shí)據(jù)，有效保護(hù)了企業(yè)的合法利益。

企業(yè)依法維護(hù)自己的合法利益，是維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的正義之舉。但如果企業(yè)為一己之私而惡意去鉆法律的空子，那就是對(duì)法律的褻瀆，必將受到社會(huì)的唾棄。華為 “辭職門”事件就是一個(gè)典型的例子。為了追逐利益，華為公司搶在今年1月1日新的《勞動(dòng)合同法》生效之前，要求旗下所有工齡滿8年的員工，主動(dòng)辭職，重新競(jìng)聘。華為公司這番舉措，不僅讓近萬名華為員工的工齡統(tǒng)統(tǒng)歸零，還使工齡滿10年即可換取終身合同的希望化為了泡影，而這明顯地鉆法律空子的行為更引起社會(huì)輿論的一片嘩然，對(duì)國(guó)家新法的推行造成惡劣的影響。

由此可知，法律是一把神圣的雙刃劍。對(duì)于那些敬畏法律、遵紀(jì)守法的人來說，法律是維護(hù)自己合法權(quán)益的最佳保護(hù)傘；而對(duì)于那些藐視法律、違法亂紀(jì)的人來說，法律則是懲罰其各種無作非為的無情之火。重要的是，我們應(yīng)該知道，學(xué)法是知法的前提，知法是用法的基礎(chǔ)。朋友們，讓我們從現(xiàn)在開始，一起打開法律讀本，讓法律知識(shí)銘刻我們腦海，讓法律意識(shí)滋潤(rùn)我們心田，努力弘揚(yáng)集團(tuán)公司的法律文化，堅(jiān)持誠(chéng)信守約、依法經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展，共同邁向美好的明天！謝謝大家！

第五篇：銀行招聘：時(shí)事政治 農(nóng)行深化對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

給人改變未來的力量

銀行招聘：時(shí)事政治 農(nóng)行深化對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展

銀行招聘網(wǎng)： 農(nóng)業(yè)銀行湖北分行按照“提質(zhì)、擴(kuò)戶、增值”的總體思路，積極推進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。上半年，該行對(duì)公存款日均凈增86.7億元，增量居系統(tǒng)和同業(yè)前列;對(duì)公貸款余額凈增80億元，同比多增14.3億元。

為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，湖北分行以提質(zhì)為主線，優(yōu)先滿足三級(jí)核心客戶、優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)、“三農(nóng)”及城鎮(zhèn)化建設(shè)融資需求。該行嚴(yán)控新發(fā)放法人貸款利率下浮及存量客戶變更合同降低利率上浮幅度，強(qiáng)化中小企業(yè)貸款利率管理，嚴(yán)禁國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)和代付業(yè)務(wù)定價(jià)突破利率授權(quán)底線。該行大力拓展貿(mào)易融資、直接融資等低資本消耗業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶評(píng)級(jí)和表外業(yè)務(wù)管理，提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)綜合回報(bào)水平。

為夯實(shí)負(fù)債基礎(chǔ)，湖北分行以擴(kuò)戶為手段開展新客戶專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，截至6月末該行法人存款客戶比年初增加1.5萬戶。該行積極應(yīng)對(duì)財(cái)政改革新政，從平臺(tái)建設(shè)、專戶鎖定、產(chǎn)品創(chuàng)新及綜合服務(wù)等方面入手推動(dòng)財(cái)政性存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。該行努力提高結(jié)算性存款、流動(dòng)性存款和活期存款占比，嚴(yán)格控制成本高、套利性強(qiáng)的銀行類合作性存款，切實(shí)壓降對(duì)公存款成本。

為拓展增收渠道，湖北分行以增值為目標(biāo)鞏固代理保險(xiǎn)、對(duì)公結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，做實(shí)對(duì)公理財(cái)、常年財(cái)務(wù)顧問、融資顧問三大新興中間業(yè)務(wù)。該行向資產(chǎn)類法人客戶提供財(cái)務(wù)顧問打包服務(wù)，同時(shí)積極推廣運(yùn)用債券承銷、并購(gòu)重組、中期票據(jù)等新興產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)多渠道增收。

北京人事考試網(wǎng)提醒您關(guān)注銀行招聘考試閱讀資料：

2014年銀行招聘考試招考信息2014年銀行招聘考試閱讀資料

2014年銀行招聘考試報(bào)考指導(dǎo) 2014年銀行招聘考試考試題庫(kù)

更多公務(wù)員試信息請(qǐng)點(diǎn)擊http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/?wt.mc_id=bk9894