第一篇：陳小手閱讀試題及答案

我們那地方，過去極少有產(chǎn)科醫(yī)生。一般人家生孩子，都是請老娘①。什么人家請哪位老娘，差不多都是固定的。一家宅門的大少奶奶、二少奶奶、三少奶奶。生的少爺、小姐，差不多都是一個老娘接生的。老娘要穿房入戶，生人怎么行？老娘也熟知各家的情況，哪個年長的女傭人可以當(dāng)她的助手，當(dāng)“抱腰的”，不需臨時現(xiàn)找。而且，一般人家都迷信哪個老娘“吉祥”，接生順當(dāng)。——老娘家都供著送子娘娘，天天燒香。誰家會請一個男性的醫(yī)生來接生呢？——我們那里學(xué)醫(yī)的都是男人，只有李花臉的女兒傳其父業(yè)，成了全城僅有的一位女醫(yī)人。她也不會接生，只會看內(nèi)科，是個老姑娘。男人學(xué)醫(yī)，誰會去學(xué)產(chǎn)科呢？都覺得這是一樁丟人沒出息的事，不屑為之。但也不是絕對沒有。陳小手就是一位出名的男性的產(chǎn)科醫(yī)生。

陳小手的得名是因?yàn)樗氖痔貏e小，比女人的手還小，比一般女人的手還要柔軟細(xì)嫩。他專能治難產(chǎn)。橫生、倒生，都能接下來（他當(dāng)然也要借助于藥物和器械）。據(jù)說因?yàn)樗氖中。瑒幼骷?xì)膩，可以減少產(chǎn)婦很多痛苦。大戶人家，非到萬不得已，是不會請他的。中小戶人家，忌諱較少，遇到產(chǎn)婦胎位不正，老娘束手，老娘就會建議：“去請陳小手吧?！标愋∈之?dāng)然是有個大名的，但是都叫他陳小手。

接生，耽誤不得，這是兩條人命的事。陳小手喂著一匹馬。這匹馬渾身雪白，無一根雜毛，是一匹走馬。據(jù)懂馬的行家說，這馬走的腳步是“野雞柳子”，又快又細(xì)又勻。我們那里是水鄉(xiāng)，很少人家養(yǎng)馬。每逢有軍隊(duì)的騎兵過境，大家就爭著跑到運(yùn)河堤上去看“馬隊(duì)”，覺得非常好看。陳小手常常騎著白馬趕著到各處去接生，大家就把白馬和他的名字聯(lián)系起來，稱之為“白馬陳小手”。

同行的醫(yī)生，看內(nèi)科的、外科的，都看不起陳小手，認(rèn)為他不是醫(yī)生，只是一個男性的老娘。陳小手不在乎這些，只要有人來請，立刻跨上他的白走馬，飛奔而去。正在呻吟慘叫的產(chǎn)婦聽到他的馬脖上的鑾鈴的聲音，立刻就安定了一些。他下了馬，即刻進(jìn)產(chǎn)房。過了一會（有時時間頗長），聽到“哇”的一聲，孩子落地了。陳小手滿頭大汗，走了出來，對這家的男主人拱拱手：“恭喜恭喜！母子平安！”男主人滿面笑容，把封在紅紙里的酬金遞過去。陳小手接過來，看也不看，裝進(jìn)口袋里，洗洗手，喝一杯熱茶，道一聲“得罪”，出門上馬。只聽見他的馬的鑾鈴聲“嘩棱嘩棱”……走遠(yuǎn)了。

陳小手活人多矣。

有一年，來了聯(lián)軍。我們那里那幾年打來打去的，是兩支軍隊(duì)。一支是國民革命軍，當(dāng)?shù)胤Q之為“黨軍”；相對的一支是孫傳芳的軍隊(duì)。孫傳芳自稱“五省聯(lián)軍總司令”。他的部隊(duì)就被稱為“聯(lián)軍”。聯(lián)軍駐扎在天王廟，有一團(tuán)人。團(tuán)長的太太（誰知道是正太太還是姨太太），要生了，生不下來。叫來幾個老娘，還是弄不出來。這太太殺豬也似的亂叫。團(tuán)長派人去叫陳小手，陳小手進(jìn)了天王廟。團(tuán)長正在產(chǎn)房外面不停地“走柳”②。見了陳小手，說：“大人，孩子，都得給我保??！保不住要你的腦袋！進(jìn)去吧！”[

這女人身上的脂油太多了，陳小手費(fèi)了九牛二虎之力，總算把孩子掏出來了。和這個胖女人較了半天勁，累得他筋疲力盡。他迤里歪斜走出來，對團(tuán)長拱拱手：“團(tuán)長！恭喜您，是個男伢子，少爺！”

團(tuán)長齜牙笑了一下，說：“難為你了！——請！”

外邊已經(jīng)擺好了一桌酒席。副官陪著。陳小手喝了兩盅。團(tuán)長拿出二十塊現(xiàn)大洋，往陳小手面前一送：“這是給你的！——別嫌少哇！”

“太重了！太重了！”

喝了酒，揣上二十塊現(xiàn)大洋，陳小手告辭了：“得罪！得罪！”

“不送你了！”

陳小手出了天王廟，跨上馬。團(tuán)長掏出槍來，從后面，一槍就把他打下來了。

團(tuán)長說：“我的女人，怎么能讓他摸來摸去！她身上，除了我，任何男人都不許碰！這小子，太欺負(fù)人了！他奶奶的！”團(tuán)長覺得怪委屈。（選自《汪曾祺作品精選》）

〔注〕①老娘：接生婆。②走柳：方言，在一個地方走來走去，多指心里焦慮不安。

16．小說開場交待了當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)俗和請老娘的種種“講究”，請簡要說明其在文中的作用。（4分）

17．小說中團(tuán)長既擺酒席宴請陳小手，又封他二十塊現(xiàn)大洋，可最后卻又一槍把他從馬上打下來。如何理解這一矛盾的情節(jié)？（4分）

18．結(jié)合全文，概括并簡要分析陳小手的形象特點(diǎn)。（6分）

19．有人認(rèn)為，陳小手之死完全是偶然的，因?yàn)樗恍矣錾狭艘粋€草菅人命的軍閥團(tuán)長。你同意這個觀點(diǎn)嗎？請結(jié)合全文作簡要分析。（8分）

參考答案：

16．（4分）（1）引出下文，為陳小手的出場做鋪墊，（2）展示社會環(huán)境，為陳小手的悲劇命運(yùn)做鋪墊。（每個要點(diǎn)2分）

17．（4分）雖然接生和碰團(tuán)長的女人是一回事，但是團(tuán)長心里存有兩筆賬：一桌酒席，二十塊現(xiàn)大洋，是給陳小手接生的報酬：（1分）轉(zhuǎn)過來又給他吃槍子，是他“罪”有應(yīng)得，他碰了自己的女人。這正是以德報德，以怨報怨。（1分）這一情節(jié)充分暴露了團(tuán)長的虛偽和殘暴。（1分）更暴露了其男權(quán)封建思想的根深蒂固。（1分）

18．（6分）陳小手是舊社會一個男性產(chǎn)科醫(yī)生的形象。他身上有許多令人尊敬的品質(zhì)：（1）特立獨(dú)行。他敢于沖破世俗的偏見，以一名男性的身份學(xué)習(xí)醫(yī)生們都不屑為之的產(chǎn)科，做只有女人才做的接生工作。（2）醫(yī)術(shù)高超。他有著高超的接生技術(shù)，救活了很多產(chǎn)婦和嬰兒。（3）正直敬業(yè)。為了不耽誤接生，他特意養(yǎng)了一匹白馬，爭分奪秒、救人于危難，對自己的職業(yè)懷著一顆虔敬的心。（4）品德高尚。他不計(jì)酬勞，也從不以人家救命恩人的身份自居，對人謙恭有禮。（答出任意一點(diǎn)得2分，品質(zhì)l分，分析1分。意思對即可）

19．（8分）①不同意，陳小手的死有其必然性。（1分）②陳小手自己運(yùn)氣不好，死在一個恩將仇報、草菅人命的軍閥團(tuán)長的手下，似乎有其偶然性、但這只是問題的表面現(xiàn)象，陳小手之死的根本原因是以團(tuán)長為代表的男人們骨子里的封建男權(quán)思想。（2分）③把女人當(dāng)成是男人的附屬品。男女之大防，即使醫(yī)生和病人也不能逾越。這種思想觀念根深蒂固，不僅團(tuán)長這樣，那些大戶人家的男主人和中小戶人家的男主人以及同行的男性醫(yī)生們莫不這樣。

第二篇：公務(wù)員法考試試題及答案陳

公務(wù)員法考試試題及答案

判斷題(下列各命題中，你認(rèn)為正確的請?jiān)陬}目后面的括號內(nèi)打“√”錯的打“×”)

1、根據(jù)公務(wù)員職位類別設(shè)置公務(wù)員崗位序列。(×)

2、公務(wù)員錄用考試采取筆試和面試的方式進(jìn)行，考試內(nèi)容根據(jù)公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的基本能力和不同職位類別分別設(shè)置。(√)

3、錄用特殊職位的公務(wù)員，經(jīng)省級以上公務(wù)員主管部門批準(zhǔn)，可以簡化程序或采用其他測評辦法。(√)

4、對非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核采取平時考核的方式。(×)

5、選任制公務(wù)員在選舉結(jié)果生效時即任當(dāng)選職務(wù);任期屆滿不再連任，或者任期內(nèi)辭職、被罷免、被撤職的，其所任職務(wù)即終止。(√)

6、公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，可以領(lǐng)取兼職報酬。(×)

7、公務(wù)員解除處分后，晉升工資檔次、級別和職務(wù)不再受原處分的影響。但是，解除降級、撤職處分的，不視為恢復(fù)原級別、原職務(wù)。(√)

8、公務(wù)員晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行任職前公示制度和任職試用期制度。(√)

9、公務(wù)員之間有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的，不得在同一機(jī)關(guān)擔(dān)任職務(wù)。(×)

10、領(lǐng)導(dǎo)成員應(yīng)當(dāng)引咎辭職或者因其他原因不再適合擔(dān)任現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，本人不提出辭職的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。(√)

二、選擇題：(單選:以下各題只有一項(xiàng)答案是正確的)

1、公務(wù)員的任用,堅(jiān)持 的原則

a.勤能并重 b 管理與監(jiān)督并重 c.為才是用 d 任人唯賢,德才兼?zhèn)?答:d

2、根據(jù)公務(wù)員法的規(guī)定, 是作為評價公務(wù)員的主要依據(jù) a.資歷 b 德才 c 具體的工作實(shí)績 d 工作效率 答:c

3、我國對公務(wù)員的管理實(shí)行的是 制度

a.黨政干部單一的管理模式 b.對公務(wù)員集中統(tǒng)一管理的模式 c.分類管理 d.根據(jù)職位分類管理 答:c

4、公務(wù)員法對公務(wù)員的范圍重新做了界定,根據(jù)規(guī)定公務(wù)員必須具備三個條件,其中哪個是公務(wù)員最本質(zhì)的特征

a.依法履行公職.b.納入國家行政編制.c.由國家財政負(fù)擔(dān)工資福利.d.三項(xiàng)均屬于.答:a

5、根據(jù)公務(wù)員法的規(guī)定,以下那些人員不屬于公務(wù)員 a.九三學(xué)社機(jī)關(guān)的工作人員.b.基層檢-察-院行政管理人員.c.在企業(yè)工作的全國人大代表.d.政協(xié)辦公廳工作人員.答:c

6、下列哪項(xiàng)屬于公務(wù)員范圍 a.工會職工.b.消協(xié)工作人員.c.機(jī)關(guān)所屬事業(yè)單位工作人員.d.中國民-主同盟機(jī)關(guān)的工作人員.答:d

7、下列哪個人員不是公務(wù)員

a.人大機(jī)關(guān)工作人員.b.民-主黨派機(jī)關(guān)工作人員.c.政協(xié)機(jī)關(guān)工作人員.d.機(jī)關(guān)中的工勤人員.答:d

8、下列哪個部門不屬于公務(wù)員主管部門 a.人事部.b.某縣縣委組織部.c.某省人事廳人事處.d.某市人事局.答: c

9、哪項(xiàng)職能超出了公務(wù)員主管部門的職能范圍 a 組織公務(wù)員法律法規(guī)的實(shí)施工作.b.省級公務(wù)員主管部門可以起草擬定地方公務(wù)員管理的法規(guī),規(guī)章.c.對違反公務(wù)員管理法律法規(guī)的現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處理.d.制定公務(wù)員管理法律.答:d

10、下列那一項(xiàng)不屬于公務(wù)員法規(guī)定的公務(wù)員必須具備的條件 a 擔(dān)任檢察官必須具備司法資格證書.b 身體健康.c 無刑事犯罪紀(jì)錄.d 大專以上學(xué)歷.答:d

11、根據(jù)公務(wù)員法規(guī)定的幾項(xiàng)義務(wù),下面哪項(xiàng)不屬于公務(wù)員的義務(wù)

a.《法官法》中規(guī)定法官必須維護(hù)司法公正.b.公務(wù)員要模范遵守社會公德.c.保持“政治中立”.d.保守工作秘密.答:c

12、公務(wù)員要按照規(guī)定的 和程序認(rèn)真履行職責(zé),努力提高工作效率 a.任務(wù) b.義務(wù) c.權(quán)力 d.權(quán)限 答 :d

13、公務(wù)員職位類別里哪一類的職位數(shù)量最大 a綜合管理類 b專業(yè)技術(shù)類

c行政執(zhí)法類 d法官檢察官職位類別 答:a

14、關(guān)于我國公務(wù)員職位類別的規(guī)定,以下說法哪項(xiàng)不正確 a 我國公務(wù)員隊(duì)伍中共有綜合管理類,專業(yè)技術(shù)類,行政執(zhí)法類三項(xiàng)職位.b 除公務(wù)員法列出的三類職位外還有檢察官,法官等職位.c 以后根據(jù)實(shí)踐需要還將劃分新的職位類別.d 對于具有特殊性要求需要單獨(dú)管理的,可以增設(shè)其他職位.答:a

15、職務(wù)序列的設(shè)置是根據(jù)

a級別層次 b 職位類別 c 領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) d 職能要求 答:b

16、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)應(yīng)當(dāng)在哪個級別以下設(shè)置 a 廳局級 b 縣處級 c 鄉(xiāng)科級 d 科員 答:a

17、“公務(wù)員的職務(wù)應(yīng)當(dāng)對應(yīng)相應(yīng)的級別”,對這一法條的正確理解是: a同一職務(wù)上的公務(wù)員其級別相同.b公務(wù)員職務(wù)與級別的對應(yīng)關(guān)系可以根據(jù)機(jī)關(guān)職能確定.c公務(wù)員在不晉升職務(wù)的情況下可以晉升級別.d公務(wù)員的級別根據(jù)其工作實(shí)績確定.答:c

18、國家根據(jù)人民-警-察的工作特點(diǎn)設(shè)置與其職務(wù)相對應(yīng)的 a級別 b銜級 c職位 d職能 答:b

19、哪些職位屬于國家規(guī)定的公務(wù)員錄用范圍 a副鎮(zhèn)長 b副主任科員 c處級調(diào)研員 d副處長 答:b 20、公務(wù)員的錄用范圍是:擔(dān)任 以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員.a主任科員 b副主任科員

c鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) d鄉(xiāng)科級副職 答:a

21、對于民族自治地方錄用公務(wù)員,公務(wù)員法規(guī)定對于少數(shù)民族報考者 a按照公務(wù)員錄用規(guī)定平等對待 b由民族自治地方自行規(guī)定錄用辦法 c與其他考生同等條件錄用 d予以適當(dāng)照顧 答:d

22、地方各級機(jī)關(guān)公務(wù)員的錄用,由 負(fù)責(zé)組織

a省級公務(wù)員主管部門 b設(shè)區(qū)的市級機(jī)關(guān)公務(wù)員主管部門組織 c中央公務(wù)員主管部門 d招考機(jī)關(guān) 答:a

23、廣州海關(guān)擬招錄4名公務(wù)員,請問下面哪個部門是這次錄用工作的組門 a廣州市委組織部 b廣州市人事局 c廣東省人事廳 d國家人事部 答:d

24、報考公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備以上公務(wù)員主管部門規(guī)定的擬任職位所要格條件 a所報考部門所屬機(jī)關(guān) b省級 c市級 d中央公務(wù)員主管部門 答:b

25、以下情況不能錄用為公務(wù)員的是: a曾被記行政處分的 b受過行政拘留的 c曾被開除公職的 d大專學(xué)歷 答:c

26、錄用公務(wù)員必須在規(guī)定的內(nèi)進(jìn)行招錄.a權(quán)限范圍 b職位空缺 c錄用標(biāo)準(zhǔn) d編制限額 答:d

27、錄用公務(wù)員的首要程序是: a審核編制限額 b審核職位空缺情況 c發(fā)布招考公告 d進(jìn)行資格審查 答:c

28、對公務(wù)員的考核中,重點(diǎn)考核的是公務(wù)員的 a工作能力 b工作實(shí)績 c思想政治 d工作作風(fēng) 答:b

第三篇：試題及答案

附件6

中國全球基金瘧疾項(xiàng)目

接受過項(xiàng)目培訓(xùn)的瘧防人員及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員瘧防知識考卷（縣級）

（滿分100分）

一、判斷題

（5題，每題5分，判斷為正確的請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)劃“√”，判斷為錯誤的請劃“×”）

1、在我國，最常見的是三日瘧。（×

2、全國瘧疾日是每年的4月26日。（√

3、瘧疾是由伊蚊叮咬傳播瘧原蟲引起的寄生蟲病。（×

4、瘧原蟲一般寄生在人體的胃腸道。（×

5、制作血片時最佳采血部位為耳垂、手指、足趾或足跟。（√

二、單選題

（15題，每題5分，每題只有一個正確答案，多選、錯選、不選均不得分）

1、《中國消除瘧疾行動計(jì)劃》計(jì)劃到哪年在我國消除瘧疾（除云南省）?（）A．2010年 B．2013年 C．2015年 D．2020年 2.消除瘧疾的標(biāo)準(zhǔn)是連續(xù)____年無本地感染瘧疾病例？()A.2年 B.3年 C.4年 D.5年

3、發(fā)現(xiàn)瘧疾病例，應(yīng)在多少小時內(nèi)上報?（）

A．城市12小時內(nèi)，農(nóng)村24小時內(nèi) B．城市12小時內(nèi)，農(nóng)村12小時內(nèi) C．城市24小時內(nèi)，農(nóng)村24小時內(nèi) D．城市24小時內(nèi)，農(nóng)村36小時內(nèi)

4、瘧疾是由瘧原蟲經(jīng)何種蚊叮咬傳播的傳染病()A.雄性按蚊 B.雌性按蚊 C.雄性庫蚊 D.雌性庫蚊

5、瘧疾病原學(xué)診斷的最常用的方法為（）

A.血常規(guī)檢測 B.尿常規(guī)檢測 C.血涂片顯微鏡鏡檢 D.流式細(xì)胞儀檢測

6、在4種人體瘧原蟲中，哪種瘧原蟲最多見雙核和多重感染？（）A．惡性瘧原蟲 B．間日瘧原蟲 C．三日瘧原蟲 D．卵形瘧原蟲

7、患哪種瘧疾如不及時診斷和規(guī)范治療，容易導(dǎo)致重癥瘧疾甚至死亡？（））））））

A.間日瘧 B.惡性瘧 C.三日瘧 D.卵形瘧

8、人體瘧原蟲引起明顯臨床癥狀的生活史時期是（）

A．紅細(xì)胞外期裂體增殖期 B．紅細(xì)胞內(nèi)期裂體增殖期 C．配子體增殖期 D．孢子增殖期

9、殺滅肝內(nèi)期瘧原蟲的唯一藥物是（）

A.乙胺嘧啶 B.伯氨喹 C.氯喹 D.哌喹

10、間日瘧的臨床治療方案（現(xiàn)癥病人治療）（）

A.氯喹/伯氨喹八日療法 B.蒿甲醚7日療法 C.氯喹/伯氨喹四日療法 D.青蒿素藥物為基礎(chǔ)的聯(lián)合用藥或復(fù)方

11、在瘧疾流行地區(qū)防治瘧疾傳染得最可靠的途徑是（）

A 預(yù)防使用抗瘧疾藥物 B 穿長褲 C 避免被瘧蚊叮咬 D 使用驅(qū)蚊器

12、吉氏或瑞氏染色時，瘧原蟲紅染部分叫()A.細(xì)胞核 B.細(xì)胞質(zhì) C.瘧色素 D.血紅蛋白

13、瘧原蟲的生活史是()A.蚊唾腺----人肝細(xì)胞----人紅細(xì)胞----蚊胃----蚊唾腺 B.蚊唾腺----蚊胃----人肝細(xì)胞----人紅細(xì)胞----蚊唾腺 C.人肝細(xì)胞----蚊胃----蚊唾腺----人紅細(xì)胞----蚊唾腺 D.人肝細(xì)胞----蚊唾腺----人紅細(xì)胞----蚊胃----蚊唾腺

14、男，24歲，從非洲打工回國，間歇畏寒、寒顫、發(fā)熱、熱退大汗，間歇期情況良好，初步診斷為瘧疾，什么時期才血涂片找瘧原蟲陽性率最高（）A.高熱期 B.寒戰(zhàn)發(fā)熱期 C.大汗期 D.間歇期

15、患者間日寒戰(zhàn)、高熱、大汗發(fā)作7天，脾在肋下15cm，質(zhì)硬，血中查到間日瘧原蟲，患者10個月前曾有類似癥狀未經(jīng)治療，10天后自行緩解，應(yīng)考慮為（）A.輸血瘧疾

B.瘧原蟲攜帶者

C.復(fù)發(fā)

D.再燃

附件7

中國全球基金瘧疾項(xiàng)目

接受過項(xiàng)目培訓(xùn)的瘧防人員及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員瘧防知識考卷（鄉(xiāng)、村級）

（滿分100分）

一、判斷題

（10題，每題5分，判斷為正確的請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)劃“√”，錯誤的請劃“×”）

1、瘧疾是由伊蚊叮咬傳播瘧原蟲引起的寄生蟲病。（×

2、在我國，最常見的是三日瘧。（×

3、全國瘧疾日是每年的4月26日。（√

4、預(yù)防瘧疾的關(guān)鍵是防止被蚊子叮咬。（√

5、瘧原蟲一般寄生在人體的胃腸道。（×

6、制作血片時最佳采血部位為耳垂、手指、足趾或足跟。(√

7、可以治療瘧疾藥物包括伯喹、氯喹和青蒿素類等。（√

8、《中國消除瘧疾行動計(jì)劃》計(jì)劃到2020年在我國消除瘧疾（除云南省）。（√

9、三日瘧常見的發(fā)病周期是48小時。（√

10、瘧疾血檢的“三熱病人”是指瘧疾、疑似瘧疾和不明發(fā)熱的病人。（√

二、單選題

（10題，每題5分，每題只有一個正確答案，多選、錯選、不選均不得分）

1、確診瘧疾的最可靠方法是什么?（）

A.顯微鏡查血涂片見瘧原蟲 B.臨床癥狀 C.拍攝X線 D.心電圖

2、瘧疾屬于《中華人民共和國傳染病法》中哪類法定傳染?。ǎ〢.甲類 B.乙類 C.丙類 D.丁類

3、下列哪項(xiàng)不是瘧疾的傳播途徑()A.蚊蟲叮咬 B.飛沫 C.輸血 D.母嬰傳播

4、發(fā)現(xiàn)瘧疾病例，應(yīng)在多少小時內(nèi)上報?（）

A．城市12小時內(nèi)，農(nóng)村24小時內(nèi) B．城市12小時內(nèi)，農(nóng)村12小時內(nèi) C．城市24小時內(nèi)，農(nóng)村24小時內(nèi) D．城市24小時內(nèi)，農(nóng)村36小時內(nèi)

5、消除瘧疾的標(biāo)準(zhǔn)是連續(xù)____年無本地感染瘧疾病例？()）））））））））)

A.2年 B.3年 C.4年 D.5年

6、瘧疾是由瘧原蟲經(jīng)何種蚊叮咬傳播的傳染病()A.雄性按蚊 B.雌性按蚊 C.雄性庫蚊 D.雌性庫蚊

7、患哪種瘧疾如不及時診斷和規(guī)范治療，容易導(dǎo)致重癥瘧疾甚至死亡？（）A.間日瘧 B.惡性瘧 C.三日瘧 D.卵形瘧

8、典型間日瘧臨床表現(xiàn)（）

A．突然發(fā)病，無寒顫，僅有畏寒感 B.間歇期極短，體溫曲線呈“M”型 C.周期性發(fā)冷、發(fā)熱和出汗，伴有脾腫大、貧血等體征

D.發(fā)熱常在深夜并伴有咳嗽、鼻塞、流涕等上呼吸道感染等癥狀

9、間日瘧的臨床治療方案（現(xiàn)癥病人治療）（）A.氯喹/伯氨喹八日療法 B.蒿甲醚7日療法

C.氯喹/伯氨喹四日療法 D.青蒿素藥物為基礎(chǔ)的聯(lián)合用藥或復(fù)方

10、在瘧疾流行地區(qū)防治瘧疾傳染得最可靠的途徑是（）

A.預(yù)防使用抗瘧疾藥物 B.穿長褲 C.避免被瘧蚊叮咬 D.使用驅(qū)蚊器

第四篇：試題及答案

黨課考試題及答案

二、參考書《最新入黨培訓(xùn)實(shí)用教程》《新編入黨培訓(xùn)教材》 22.中國共產(chǎn)黨自成立時期就以哪個階級為其階級基礎(chǔ)? 答:無產(chǎn)階級 貫

23.徹三個代表重要思想關(guān)鍵是什么?

答:堅(jiān)持與時俱進(jìn)

24.核心是什么?堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)是什么? 答: 堅(jiān)持執(zhí)政為民。

26.馬克思主義具有什么樣的理論品質(zhì)?

答:與時俱進(jìn)的理論品質(zhì)

27.入黨積極分子具備的基本素質(zhì)包括那幾個方面?

答:(1)擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，在思想上政治上同黨中央保持一致。(2)對黨有比較明確的認(rèn)識，積極要求入黨，決心為共產(chǎn)主義奮斗終身。(3)積極投身于改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面表現(xiàn)突出，有自覺的獻(xiàn)身精(4)作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，在群眾中有一定威信。

28.試論保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的時代要求?

答:在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,更好地代表最廣大人民的利益,是黨的建設(shè)迫切需要解決的一個重大課題.它關(guān)系到國家和民族的興衰,也關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化的成敗.29.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓右詫?shí)際行動加入中國共產(chǎn)黨?

答:首先，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，同一切不良現(xiàn)象，錯誤思想作斗爭，牢記黨的宗旨，為人民服務(wù)。其次，在生活、工作中，我要挑起重?fù)?dān)，起先鋒模范作用，正確處理好學(xué)習(xí)與工作，專業(yè)學(xué)習(xí)與全面素質(zhì)提高的關(guān)系，成為社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德?？傊乙杂X用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持按照黨綱、黨章的規(guī)定行動，處處服從組織的決定，積極完成組織交給的任務(wù)。在實(shí)踐中鍛煉自己、改造自己、完善自己，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、政治法制修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)、科學(xué)文化修養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己更進(jìn)一步向黨組織靠攏。30.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螛淞⒄_的入黨動機(jī)?

答:第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，努力樹立正確的入黨動機(jī)。第二，通過實(shí)踐鍛煉，不斷端正入黨動機(jī)。第三，用正確的入黨動機(jī)克服不正確的入黨動機(jī)。

三、黨課教學(xué)應(yīng)當(dāng)把握的內(nèi)容： 31.“三會一課”是什么?

答:“三會”是定期召開支部黨員大會、支部委員會、黨小組會；“一課”是按時上好黨課。

32.黨的三大作風(fēng)?

答:即理論和實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng),密切聯(lián)系群眾的作風(fēng),以及批評和自我批評的作風(fēng)。

33.通過入黨積極分子培訓(xùn)班，主要收獲有哪些?

答:通過入黨積極分子培訓(xùn)班對我個人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀有著特殊重要的意義。他全面改善了我對黨的認(rèn)識，端正了我的入黨動機(jī)，為我能入黨打下了良好的基礎(chǔ)。希望黨組織和領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對我的培養(yǎng)、教育和考察。我要在黨的熔爐中鍛煉自己，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。34.社會主義和諧社會的主要特征?

答:第一，社會主義和諧社會是一個以人為本、經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的社會。第二，社會主義和諧社會是一個把公平和正義作為核心價值取向的社會。第三，社會主義和諧社會是一個創(chuàng)造活力得到充分激發(fā)的社會。第四，社會主義和諧社會是法制健全、管理有序的社會。

35.黨員的先鋒模范作用主要體現(xiàn)在哪五個方面?

答:1．努力成為終身學(xué)習(xí)的模范。2．努力成為貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的模范。3．努力成為全心全意為人民服務(wù)的模范.4．努力成為遵紀(jì)守法、弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚的模范。5．努力成為創(chuàng)造一流工作業(yè)績的模范。36.黨的執(zhí)政能力的主要內(nèi)容?

答:就是黨提出和運(yùn)用正確的理論、路線、方針、政策和策略，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施憲法和法律，采取科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制度和領(lǐng)導(dǎo)方式，動員和組織人民依法管理國家和社會事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，有效治黨治國治軍，建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的本領(lǐng).37.我們黨的執(zhí)政方式? 答:依法執(zhí)政

38.社會發(fā)展的決定力量?

答: 生產(chǎn)方式是社會發(fā)展的決定力量 41.科學(xué)發(fā)展觀的含義?

答: 科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀.42.黨的全部理論工作與時俱進(jìn)要體現(xiàn)什么? 答:體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性, 43.毛澤東思想活的靈魂的主要內(nèi)容? 答:即實(shí)事求是、群眾路線、獨(dú)立自主

44.什么是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)、推進(jìn)社會主義制度自我完善和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器？

答:“三個代表”重要思想 46.黨員先進(jìn)性?

答:是共產(chǎn)黨員不同于普通群眾并對普通群眾發(fā)揮模范帶動作用的一種基本的性質(zhì)、性能.47.黨員同群眾的根本區(qū)別?

答:共產(chǎn)黨員同一般群眾的根本不同就是他的先進(jìn)性 48.中國共產(chǎn)黨為什么能夠成為執(zhí)政黨?

答: 中國共產(chǎn)黨是一個與時俱進(jìn)的黨，是一個能與時代并進(jìn)，與世界并軌，與天地共輪回，與日月共乾坤的黨。人民選擇的必然：中國共產(chǎn)黨是一個大勢所趨、人心所向的黨，是一個代表最廣大人民的根本利益的黨，更是一個能為人民執(zhí)好政、掌好權(quán)的黨。歷史和人民選擇的中國共產(chǎn)黨是一個解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的黨。

49.十一屆三中全會召開的重要意義?

答:十一屆三中全會是在總結(jié)建國二十八年來黨的路線、方針、政策的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。會議決定把全黨和全國的工作重心及時轉(zhuǎn)移到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)上來，這就為生產(chǎn)力的極大發(fā)展、科學(xué)文化的極大繁榮，創(chuàng)造了極其有利的條件，使社會主義優(yōu)越性得到充分發(fā)揮；開始全面糾正“文化大革命”及其以前的“左”的錯誤，扭轉(zhuǎn)了粉碎“四人幫”以后兩年的徘徊狀態(tài)，使中國社會主義事業(yè)開始全面走上健康發(fā)展的軌道；會議不但恢復(fù)和發(fā)展了中共八大確定的正確理論和政策，而且制定了改革開放的總方針，這就啟發(fā)了黨和人民對如何建設(shè)社會主義的問題，進(jìn)行新的理論和政策探索；會議在大力糾正長期以來“左”傾錯誤的同時，堅(jiān)持了四項(xiàng)基本原則，使我國現(xiàn)代化建設(shè)沿著社會主義方向前進(jìn)有了保證。

50.馬克思主義政黨的根本特征?

答:先進(jìn)性

51.馬克思主義政黨自身建設(shè)的根本任務(wù)?

答: 加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè),始終保持黨的先進(jìn)性,關(guān)系馬克思主義政黨的生存發(fā)展.52.馬克思主義建黨理論中一個帶有根本性的重大課題？ 答:保持馬克思主義政黨的先進(jìn)性 58.鄧小平理論的理論的首要問題？

答:搞清楚什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

第五篇：試題及答案

收費(fèi)公路知識問答題及答案

1、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》是哪年哪月哪日、什么會議通過的？

答：2004年8月18日國務(wù)院第61次常務(wù)會議通過。

2、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》是哪年哪月哪日起施行的？

答：2004年11月1日起施行。

3、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》第十四條中有關(guān)收費(fèi)公路的收費(fèi)期限的具體內(nèi)容是什么？

答、政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則確定，最長不得超過15年。國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費(fèi) 期限，最長不得超過20年。經(jīng)營性公路的收費(fèi)期限，按照收回投資并有合理回報的 原則確定，最長不得超過25年．國家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營性公 路收費(fèi)期限，最長不得超過30年。

4、《公路法》規(guī)定，哪些公路可以依法收取車輛通行費(fèi)？

答：符合國務(wù)院交通主管部門規(guī)定的技術(shù)等級和規(guī)模的下列公路，可以依法收取車 輛通行費(fèi)：（1）由縣級以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或者向企業(yè)、個人 集資建成的公路；（2）由國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法受讓前項(xiàng)收費(fèi)公路收費(fèi)權(quán)的公路；（3）由國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法投資建成的公路。

5、《公路法》里所稱的公路包括哪些組成部分？

答：包括公路橋梁、公路隧道、公路渡口。

6、公路按其在公路路網(wǎng)中的地位可劃分哪幾種?按技術(shù)等級可分為哪幾種？

答：按在公路路網(wǎng)中的地位分為國道、省道、縣道和鄉(xiāng)道；按技術(shù)等級分為高速公 路、一級公路、二級公路、三級公路和四級公路。

7、收費(fèi)還貸公路和收費(fèi)經(jīng)營公路的具體概念是什么？

答：收費(fèi)還貸公路是指縣級以上地方人民政府交通主管部門利用貸款或向企業(yè)、個 人集資建成的收費(fèi)公路。收費(fèi)經(jīng)營公路是指國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)組織依法受讓收費(fèi)權(quán)的收費(fèi) 還貸公路，或依法投資建成的收費(fèi)公路。

8、我國現(xiàn)行的公路路線編號組成有哪些？其中公路管理登記代碼都有哪些？

答: 我國現(xiàn)行的公路路線編號由一位公路管理等級代碼和三位數(shù)字構(gòu)成。公路管理

登記代碼中G為國道代碼，S為省道代碼，X為縣公路代碼，Y為鄉(xiāng)公路代碼，Q為其他 公路代碼。

9、《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》是省政府哪年第幾次常務(wù)會議通過的？

答:省政府2007年第1次常務(wù)會議。

10、《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》是哪年哪月哪日起施行？

答：2007年3月15日起施行。

11、建設(shè)收費(fèi)公路，應(yīng)當(dāng)符合哪些技術(shù)等級和規(guī)模？

答：（1）高速公路連續(xù)里程30公里以上。但城市市區(qū)至本地機(jī)場的高速公路除外；（2）一級公路連續(xù)里程50公里以上；（3）二車道的獨(dú)立橋梁，隧道，長度800米以 上；四車道的獨(dú)立橋梁，隧道，長度500米以上。

12、按汽車按設(shè)計(jì)用途分類，可分哪六個種類？

答：可分為載貨汽車、越野汽車、自卸車、客車、轎車、特種專用車共六種類型。

13、禁止行駛高速公路的車輛有哪些？

答：我國《道路交通安全法》第六十七條明確規(guī)定，非機(jī)動車、拖拉機(jī)、輪式專用 機(jī)械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設(shè)計(jì)最高時速低于七十公里的機(jī)動車，不得駛?cè)敫咚俟贰?/p>

14、車輛行駛高速公路，最高車速不得超過每小時多少公里？最低車速不得低于每 小時多少公里？

答：依據(jù)《我國道路交通安全法實(shí)施條例》第七十八條，車輛行駛高速公路，最高 車速不得超過每小時120公里，最低車速不得低于每小時60公里。

15、公路收費(fèi)行業(yè)的宗旨是什么？

答：依法收費(fèi)、發(fā)展交通、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會。

16、在建設(shè)創(chuàng)新型交通行業(yè)工作會議上提出了“三個服務(wù)”，其具體內(nèi)容是什么？

答：“三個服務(wù)”是指服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局；服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)； 服務(wù)人民群眾安全便捷出行。

17、陜西省高速公路網(wǎng)總規(guī)劃為多少公里？其中國家高速公路和省級高速公路分別 為多少公里？

答：陜西省高速公路總規(guī)劃為8056公里。其中國家高速公路3871公里，省級高速公 路4185公里。

18、陜西省高速公路網(wǎng)是如何組成的？

答：陜西省高速公路網(wǎng)是由2條環(huán)行線、6條以西安為中心的輻射線、3條南北縱向線、7條東西橫向線和18條聯(lián)絡(luò)線組成，簡稱“兩環(huán)六輻射三縱七橫”或“2637”網(wǎng)。

19、截至2010年底，我省收費(fèi)公路總里程為多少公里？經(jīng)省政府批準(zhǔn)設(shè)立的收費(fèi)站 多少個？

答：截至2010年底，全省收費(fèi)公路達(dá)到7918公里（其中：收費(fèi)還貸公路里程7349公 里，經(jīng)營性收費(fèi)公路里程569公里）。經(jīng)省政府審核批準(zhǔn)設(shè)立收費(fèi)站點(diǎn)共344個（其 中：高速公路收費(fèi)站226個，一級公路收費(fèi)站11個，二級公路收費(fèi)站107個）。20、陜西省第一條高速公路是哪一條？

答：西（安）臨（潼）高速公路。

21、我省哪條隧道是亞洲第一、世界第二的特長隧道？

答：秦嶺終南山公路隧道是亞洲第一、世界第二的特長隧道。

22、連霍高速陜西段共有多少公里？途徑哪些市縣？

答：連霍高速陜西段東起潼關(guān)，西至寶雞，全長290公里。途徑潼關(guān)、華陰、渭南、臨潼、西安、咸陽、楊凌、寶雞等市縣。

23、京昆高速陜西境起止點(diǎn)在哪里？全長多少？途徑哪些市縣？

答：京昆高速陜西境起止點(diǎn)分別是晉陜界禹門口和川陜界棋盤關(guān)，全長558公里，途 徑韓城市、閻良區(qū)、西安市、寧陜縣、漢中市等市縣。

24、通常所說的公路“三亂”指什么？

答：公路“三亂”是指亂收費(fèi)、亂罰款、亂設(shè)站（卡）。

25、《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》第二十九條規(guī)定哪些車輛可免交車輛通行費(fèi)？

答：非營運(yùn)性軍隊(duì)車輛，武警部隊(duì)車輛；公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事 故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車；國務(wù)院交通行政主 管部門或者省人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)的車輛；進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）的車輛；國務(wù)院、省人民政府規(guī)定的綠色通道上 運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛；法律法規(guī)規(guī)定的其他免交通行費(fèi)的車輛。

26、按照陜西省交通廳《關(guān)于依法打擊假冒軍車有關(guān)問題的通知》（陜交函〔2008 〕377號）有關(guān)要求，軍車通行收費(fèi)公路，收費(fèi)人員有權(quán)核查“三證一單”，請問： 這里的“三證一單”指什么？

答：“三證”指軍人駕駛證、軍車行駛證、士兵證或者軍官證，“一單”指公務(wù)派 車單。

27、“雙治”專項(xiàng)整治活動的主要內(nèi)容有哪些？

答：

（一）打擊假冒免費(fèi)車輛

（二）打擊使用隱蔽手段或強(qiáng)行沖（闖）站車輛（三）嚴(yán)抓IC卡管理

（四）重點(diǎn)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、施工現(xiàn)場、施工料場專項(xiàng)整治

（五）嚴(yán)查利用職權(quán)和工作之便私放人情車的行為，特別是違反政策和管理規(guī)定，內(nèi)外勾 結(jié)，有意為車主偷逃漏費(fèi)提供幫助和方便

（六）規(guī)范施工車管理

（七）治理超限超

載車輛

（八）治理公務(wù)用車輛。

28、鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指什么？

答：鮮活農(nóng)產(chǎn)品是指新鮮蔬菜、水果、鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽，新鮮的肉、蛋、奶。

29、運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛有什么優(yōu)惠政策？

答：所有公路收費(fèi)站（含收費(fèi)的獨(dú)立橋梁、隧道）對整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品 車輛免收車輛通行費(fèi)。

30、對通行收費(fèi)公路鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，如何操作？

答：享受綠色通道優(yōu)惠政策車輛應(yīng)服從現(xiàn)場指揮，通行指定車道，接受現(xiàn)場查驗(yàn)。對假冒、違法超限超載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛，以及有其他違法行為、拒絕通過指 定車道或拒不接受查驗(yàn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，將不給予免收車輛通行費(fèi)的優(yōu)惠政 策；對故意堵塞收費(fèi)道口等擾亂收費(fèi)秩序行為的車輛，按照《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》 等有關(guān)規(guī)定依法處罰。

31、什么是高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)？

答：高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)車輛“入口發(fā)卡”到“出口 交卡付費(fèi)”通行高速公路、通行費(fèi)收入資金集中清分到協(xié)議各通行費(fèi)收益賬戶的運(yùn) 作過程。

32、收費(fèi)服務(wù)承諾中的“收費(fèi)六公開”都公開哪些內(nèi)容？

答：收費(fèi)六公開是指公開審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)用途、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)年限、公開收費(fèi)單位、公開監(jiān)督電話。

33、我省編制印發(fā)的《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)暫行技術(shù)要求》，重點(diǎn)是解決哪些 問題？

答：重點(diǎn)是解決聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、通行費(fèi)拆分結(jié)算、通行券的選擇以及管理，聯(lián)網(wǎng)機(jī)電系 統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、等問題。

34、陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理的四級體制管理是指哪四級？

答：四級管理體制是指省聯(lián)網(wǎng)中心——各路段/公司收費(fèi)分中心——收費(fèi)管理所—— 收費(fèi)站。

35、目前我省采用的收費(fèi)制式和收費(fèi)方式有哪幾種？

答：收費(fèi)制式有開放式和封閉式。收費(fèi)方式有人工收費(fèi)、計(jì)算機(jī)管理+人工收費(fèi)、不 停車收費(fèi)。

36、陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的通行費(fèi)拆分及劃撥，采用什么模式？

答：根據(jù)陜西省高速公路建設(shè)和管理模式現(xiàn)狀，通行費(fèi)拆分模式為“收費(fèi)站拆分為 輔—省聯(lián)網(wǎng)中心拆分為主—收費(fèi)站確認(rèn)—省聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)劃撥指令—銀行電子劃撥”。

37、什么是高速公路通行卡？

答：高速公路通行卡是指用以記錄車輛入口信息,并作為出口交費(fèi)依據(jù)的可多次重復(fù) 使用的非接觸式IC卡。

38、什么是線圈？

答：線圈是指埋設(shè)在車道上，用于檢測車輛通過狀態(tài)的磁感式感應(yīng)器。

39、什么是車牌自動識別系統(tǒng)？

答：車牌自動識別系統(tǒng)是一種基于圖像和字符識別技術(shù)的智能化交通管理系統(tǒng)，通 過圖像處理、字符分割和字符識別等技術(shù)自動提取車輛牌照信息的系統(tǒng)。

40、什么是標(biāo)識站？

答：標(biāo)識站是指在路網(wǎng)形成環(huán)狀的情況下，為了確定車輛在兩收費(fèi)站之間的行駛路 徑而在環(huán)狀路網(wǎng)中設(shè)置的中途站，車輛經(jīng)過標(biāo)識站時，通過信息需寫入通行券。

41、收費(fèi)站是收費(fèi)業(yè)務(wù)的基層管理單位，直接執(zhí)行車輛通行費(fèi)收繳任務(wù)。收費(fèi)站收 費(fèi)系統(tǒng)的主要功能是什么？

答：站級收費(fèi)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)：采集每一條車道的原始數(shù)據(jù)，對收費(fèi)車道的運(yùn)行情況 進(jìn)行實(shí)時檢測與監(jiān)視，入口車道圖像和出口車道特殊情況圖像的抓拍與管理，向收 費(fèi)中心、分中心/收費(fèi)管理所傳輸收費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；接收收費(fèi)中心下傳的系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù) ；負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收款、校核，并將收款交存銀行，確保通行費(fèi)的收?。回?fù)責(zé)收費(fèi)站級 通行卡及票證的管理。

42、工會組織系統(tǒng)的設(shè)置是什么？

答：全國總工會、地方總工會、全國和地方產(chǎn)業(yè)工會、基層委員會。

43、什么是職工民主管理？

答：職工民主管理是職工依照《憲法》和法律有關(guān)規(guī)定，通過一定的組織形式，參 加企（事）業(yè)管理，行使民主權(quán)利的活動。

44、部級文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)中要求收費(fèi)站要關(guān)心職工生活，開展豐富多彩的業(yè)余文化 活動，建立“兩室一?！?，請問“兩室一?！敝甘裁矗?/p>

答：閱覽室、活動室和職工業(yè)余學(xué)校。

45、收費(fèi)職工培訓(xùn)內(nèi)容主要包括哪些內(nèi)容？

答：包括收費(fèi)公路管理法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，時事政策，職業(yè)道德規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，安全防范常識，軍事訓(xùn)練等。

46、文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)中要求收費(fèi)站內(nèi)無治安隱患，符合“四防”標(biāo)準(zhǔn)，請問“四防 ”的具體內(nèi)容是什么？

答：防火、防盜、防災(zāi)害事故、防人為破壞。

47、收費(fèi)站安全制度中要求樹立“安全第一 ”的思想，制止“三違”現(xiàn)象。三違 的具體內(nèi)容是什么？

答：違章指揮、違反操作程序、違反勞動紀(jì)律。

48、滅火器共分為哪幾類？

答：滅火器共分為四類，即泡沫滅火器、干粉滅火器、二氧化碳滅火器、1211滅火 器。

49、全計(jì)重收費(fèi)體現(xiàn)一個什么原則？

答：全計(jì)重收費(fèi)更好的體現(xiàn)了公平收費(fèi)“多用路多交錢，少用路少交錢”的原則。

50、什么是貨車全計(jì)重收費(fèi)？

答：貨車計(jì)重收費(fèi)就是對通行我省高速公路的載貨類機(jī)動車輛，取消按車型收費(fèi)，全部以收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)測的車貨總重量為依據(jù)，計(jì)收通行費(fèi)的方式。

51、我省對載貨類機(jī)動車輛收費(fèi)方式演變進(jìn)程是什么？它體現(xiàn)了什么？

答：我省對載貨類機(jī)動車輛收費(fèi)方式前后經(jīng)歷三種：“車型收費(fèi)”演變?yōu)椤败囆?計(jì)

重”收費(fèi)再演變?yōu)椤叭涇囉?jì)重”收費(fèi)。這三種方式的演變進(jìn)程，也是政府部門對

載貨類機(jī)動車輛通行費(fèi)征收方式的不斷改進(jìn)和完善，是服務(wù)司乘、堅(jiān)持公平、管理

進(jìn)步的體現(xiàn)。

52、全省高速公路對所有載貨類機(jī)動車輛于什么時間全面取消車型收費(fèi)？以什么為

依據(jù)計(jì)重收取通行費(fèi)？

答：我省于2010年5月10日上午10時（聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)公路為出口時間）起，全省高速公

路對所有載貨類機(jī)動車輛，全面取消車型收費(fèi)，以收費(fèi)站現(xiàn)場實(shí)際測量的車貨總重

為依據(jù)，計(jì)重收取通行費(fèi)。

53、計(jì)重收費(fèi)有什么積極作用？

答：實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)輸，引導(dǎo)發(fā)展，保障運(yùn)輸安全。

54、計(jì)重收費(fèi)的重要意義是什么？

答：高速公路貨車全計(jì)重進(jìn)一步完善了車輛通行費(fèi)的計(jì)量方式，更好的體現(xiàn)了公平

收費(fèi)“多用路多交錢，少用路少交錢”的原則，是統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，提高通行費(fèi)征收

自動化水平，減少征繳矛盾，加強(qiáng)收費(fèi)管理的重要措施，是進(jìn)一步強(qiáng)化治超的經(jīng)濟(jì)

手段，是提高政府還貸能力的有效措施。

55、計(jì)重收費(fèi)施行的對象有哪些？客車怎么計(jì)費(fèi)？

答：計(jì)重收費(fèi)的對象是：行使全省高速公路的所有載貨類機(jī)動車輛；客貨兩用車，統(tǒng)一歸入載貨類機(jī)動車。客車仍然按照目前的車型劃分來收費(fèi)。

56、全計(jì)重收費(fèi)在一級、二級公路上的適用嗎？

答:對于非高速公路上的一級、二級公路收費(fèi)站，仍然維持現(xiàn)行的“車型+計(jì)重”模

式，待時機(jī)成熟后再推行全計(jì)重收費(fèi)。

57、計(jì)重收費(fèi)對符合國家和省政府有關(guān)規(guī)定應(yīng)予免繳通行費(fèi)及“綠色通道”的運(yùn)輸

車輛是怎樣規(guī)定的？

答：符合規(guī)定合法運(yùn)輸?shù)?，?yīng)予免繳通行費(fèi)。不符合規(guī)定，超限超載運(yùn)輸?shù)?，?zhí)行

計(jì)重收費(fèi)，不再享受免費(fèi)政策。

58、因收費(fèi)系統(tǒng)故障，無法計(jì)重收費(fèi)時，各軸型車輛按什么進(jìn)行收費(fèi)？

答：各軸型車輛按以下額定噸位收費(fèi)：二軸車5噸、三軸車7噸、四軸車10噸、五軸

車12噸、六軸及以上車15噸。

59、國家七部委規(guī)定的超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：執(zhí)行國家七部委規(guī)定的超限標(biāo)準(zhǔn)，即二軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)20噸、三軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)30

噸、四軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)40噸、五軸車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)50噸、六軸及以上車認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)55噸。

60、實(shí)行全計(jì)重收費(fèi)后，超限車輛如何計(jì)費(fèi)？

答：對超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)的重量部分，按基本費(fèi)率的3倍計(jì)收。對超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以上 的重量部分，超限50%以內(nèi)重量部分，按基本費(fèi)率的6倍計(jì)收通行費(fèi)；超限50%— 100%重量部分，按基本費(fèi)率的10倍計(jì)收；超限100%以上重量部分，按基本費(fèi)率的16

倍計(jì)收。

61、實(shí)施全計(jì)重收費(fèi)與超限運(yùn)輸治理的關(guān)系? 答：開展治超執(zhí)法是為保護(hù)公路而對行駛公路的超限超載車輛進(jìn)行卸載、處罰和嚴(yán)

厲打擊，是法律授權(quán)的行政行為。全計(jì)重收費(fèi)則是對收費(fèi)公路通行費(fèi)收費(fèi)方式的調(diào)

整和完善，是政府授權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。計(jì)重收費(fèi)與治超執(zhí)法同時開展，相互促進(jìn)，形

成合力。

62、什么是不停車收費(fèi)？截至2011年底，我省將建成并投入運(yùn)營多少條不停車收費(fèi)

車道？

答：不停車收費(fèi)是指利用安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上含有電子支付卡（ICC）的車載單元

（OBU）通過短程通信協(xié)議（DSRC）與設(shè)在路側(cè)單元（RSU）配合，從電子支付卡中

自動扣除應(yīng)繳通行費(fèi)，完成通行費(fèi)收繳，以實(shí)現(xiàn)車輛不停車進(jìn)出高速公路的一種收

費(fèi)技術(shù)。截至2011年底，我省將建成并投入運(yùn)營106條不停車收費(fèi)車道。

63、非現(xiàn)金繳費(fèi)卡和不停車收費(fèi)系統(tǒng)的非現(xiàn)金通行費(fèi)結(jié)算，采用什么樣的的結(jié)算模

式？

答：非現(xiàn)金繳費(fèi)卡和不停車收費(fèi)系統(tǒng)的非現(xiàn)金通行費(fèi)結(jié)算，采用“車道消費(fèi)—收費(fèi)

站上傳—省中心結(jié)算并發(fā)出劃撥指令—銀行轉(zhuǎn)賬/劃撥”的結(jié)算模式。

64、“三秦通”儲值卡有什么優(yōu)點(diǎn)？

答：有以下六大優(yōu)點(diǎn)：1）時尚刷卡繳費(fèi)，快速安全，免備現(xiàn)金免找零。2）配合電

子標(biāo)簽使用，享受快速便捷的免停車?yán)U費(fèi)服務(wù)。3）提供詳盡通車明細(xì)和統(tǒng)計(jì)清單，方便車輛使用管理。4）按月匯總打印發(fā)票，方便司機(jī)報銷和財務(wù)管理。5）減少汽

車磨損和廢氣排放，延長車輛使用壽命，綠色環(huán)保。6）一卡多用，未來可拓展至其

他汽車消費(fèi)領(lǐng)域。

65、非現(xiàn)金收費(fèi)指的是什么？它包括哪兩種方式？

答：非現(xiàn)金收費(fèi)是指利用電子

化的支付手段，完成通行費(fèi)的收繳過程。非現(xiàn)金收費(fèi)包括停車和不停車自動收費(fèi)兩

種形式。

66、儲值卡和記帳卡有什么區(qū)別？

答：儲值卡和記帳卡的區(qū)別在于：儲值卡里記錄了資金信息，持儲值卡通過收費(fèi)站

時，通行費(fèi)可直接從卡內(nèi)預(yù)存金額中扣除；記帳卡內(nèi)無資金信息，只是記錄了帳戶

信息，持記帳卡通過收費(fèi)車道，收費(fèi)系統(tǒng)會記錄通行記錄，通行費(fèi)將通過您的銀行

帳戶來支付。

67、通過什么途徑可以查詢儲值卡卡內(nèi)余額？

答：主要通過以下三種方式查詢儲值卡卡內(nèi)余額：一是持卡和密碼到三秦通服務(wù)網(wǎng)

點(diǎn)查詢；二是在收費(fèi)站的MTC（人工發(fā)卡）車道出口處的費(fèi)額顯示器中查看到卡內(nèi)余

額；三是登陸

004km.cn網(wǎng)站查詢。

68、請說明MTC和ETC分別代表什么意思？

答：MTC是Manual Toll Collection，中文意為“人工收費(fèi)”。ETC是Electronic

Toll Collection，中文意為“不停車收費(fèi)系統(tǒng)”。

69、申請儲值卡需持什么證件至何處辦理？

答：請?zhí)峁┠纳矸葑C件、車輛行駛證到建設(shè)銀行陜西省分行下屬分支機(jī)構(gòu)、工商

銀行陜西省分行下屬分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)交通相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

70、使用儲值卡時，如果卡內(nèi)金額不夠支付通行費(fèi)，能否交一半現(xiàn)金一半在卡里扣 ？

答：如果您的儲值卡不夠支付通行費(fèi)，您必須聽從收費(fèi)站工作人員的指示，全額以

現(xiàn)金繳納通行費(fèi)。

71、使用三秦通卡支付通行費(fèi)時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會不會不一致？

答：使用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為省物價局公布的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不會發(fā)生變化，三秦卡支

付通行費(fèi)只是一種支付方式。

72、我的儲值卡可以借給別人使用嗎？

答：儲值卡實(shí)行一車一卡車卡綁定，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借和倒換。

73、收費(fèi)站收費(fèi)管理基本標(biāo)準(zhǔn)中的“三優(yōu)”、“五化”分別指什么？

答：三優(yōu)是指優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五化是指工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、分配合理化、行動軍事化。

74、陜西省高速公路公眾服務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)址是什么？

答、004km.cn

75、陜西收費(fèi)公路特服號碼是多少？

答：12122 76、2011年持三秦通卡通行人工收費(fèi)車道有什么優(yōu)惠？安裝電子標(biāo)簽并通行不停車

收費(fèi)車道有什么優(yōu)惠政策？

答：2011年7月1日持三秦通卡通行人工收費(fèi)車道通行費(fèi)優(yōu)惠3%，通行不停車收費(fèi)車

道通行費(fèi)優(yōu)惠5%；7月1日后通行人工收費(fèi)車道通行費(fèi)優(yōu)惠2%，通行不停車收費(fèi)車道 通行費(fèi)優(yōu)惠3%。

77、電子不停車收費(fèi)推廣期內(nèi)對安裝增送電子標(biāo)簽（OBU）設(shè)備有何優(yōu)惠活動？

答：2011年12月底前凡一次性安裝電子車載設(shè)備的用戶，每十臺免費(fèi)贈送一臺OBU

；凡一次性充值2000元并開發(fā)票的用戶（不予退費(fèi)），OBU價格優(yōu)惠50元。

78、安裝電子收費(fèi)車載裝置的用戶如何通行收費(fèi)站？

答：在設(shè)有ETC專用車道的收費(fèi)站，用戶應(yīng)按使用說明將繳費(fèi)卡插入電子標(biāo)簽，以時

速不大于20KM/H、兩車距不小于20米的不停車方式通行ETC專用車道。

在未設(shè)有

ETC專用車道的收費(fèi)站，用戶應(yīng)將繳費(fèi)卡從電子標(biāo)簽中取出，在收費(fèi)站入口交工作人

員或在自動發(fā)卡機(jī)刷卡驗(yàn)讀，在收費(fèi)站出口交工作人員刷卡后通行。

享受“綠色

通道”政策的免費(fèi)車輛不能使用三秦通繳費(fèi)卡，可在入口收費(fèi)站正常領(lǐng)卡，出口收

費(fèi)站交卡通行。

79、陜西省公路收費(fèi)站規(guī)范化管理考核辦法是那一年開始實(shí)施的？實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站規(guī)范

化管理的基本要求是什么？

答：2009年6月25日省交通運(yùn)輸廳制定并印發(fā)，基本要求是：基礎(chǔ)設(shè)施完整、收費(fèi)環(huán)

境和諧、管理制度健全、崗位責(zé)任明確、業(yè)務(wù)工作規(guī)范、窗口服務(wù)文明。

80、申報規(guī)范化管理考核單位的時間是什么？規(guī)范化管理分那兩個層級？申報條件

是什么？

答：每年10月1日前，各收費(fèi)管理經(jīng)營單位按程序統(tǒng)一向省交通運(yùn)輸廳申請規(guī)范化管

理考核。規(guī)范化管理分為合格和優(yōu)秀兩個層級。申報條件為：（1）建站收費(fèi)滿1年 的收費(fèi)站可申報規(guī)范化管理“合格”單位，（2）被授予規(guī)范化管理合格單位滿2年 的收費(fèi)站方可申報規(guī)范化管理優(yōu)秀單位。

81、根據(jù)《陜西省公路收費(fèi)站區(qū)保暢工作管理規(guī)定（暫行）》，收費(fèi)站區(qū)暢通的簡

易觀測方法是什么？

答：每月抽檢15天內(nèi)任意5個交通量正常時段/10分鐘收費(fèi)廣場監(jiān)控錄像，在全車道

開放情況下，不發(fā)生待交費(fèi)車輛超過10輛（含10輛）的現(xiàn)象。

82、我省公路收費(fèi)站突發(fā)事件如何劃分？依次用什么顏色表示？

答：收費(fèi)站突發(fā)事件分為四級預(yù)警。分別為I級預(yù)警（特別嚴(yán)重預(yù)警）、II級預(yù)警（嚴(yán)重預(yù)警）、III級預(yù)警（較重預(yù)警）、IV級預(yù)警（一般預(yù)警），依次用紅、橙、黃、藍(lán)表示。

83、公路收費(fèi)站突發(fā)事件IV級預(yù)警（一般預(yù)警）指的是什么？

答：因收繳爭議影響正常收費(fèi)，堵塞收費(fèi)車道；造成經(jīng)濟(jì)損失1萬元以下；交通堵塞

30分鐘以下，10分鐘以上車輛無法通行；或急需分公司、集團(tuán)公司協(xié)調(diào)時，擬發(fā)出

公路收費(fèi)站突發(fā)事件IV級預(yù)警。

84.收費(fèi)站車流量猛增，出現(xiàn)擁堵時的應(yīng)急預(yù)案中預(yù)防措施是什么？應(yīng)急措施是什么 ？

答：預(yù)防措施為：（1）收費(fèi)站必須合理安排收費(fèi)人員，上崗人員不得擅離崗位，保

證收費(fèi)車道的充分使用。（2）根據(jù)實(shí)際需要，各收費(fèi)站務(wù)必在節(jié)假日來臨5天前向

分公司申請節(jié)假日期間需要配備的便攜式收費(fèi)機(jī)數(shù)量。（3）加強(qiáng)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，保證收費(fèi)員熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策、車型判斷以及對收費(fèi)操作中特殊情況的處

理技能。

應(yīng)急措施為（1）節(jié)假日期間，值班站長可安排業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的人員上崗，盡量縮短單車發(fā)卡、收費(fèi)時間，提高收費(fèi)效率。（2）當(dāng)班班長必須做好現(xiàn)場指揮

和解釋工作，及時疏導(dǎo)車流。（3）票證人員準(zhǔn)備足額IC卡、票據(jù)、零鈔，以備所需

。（4）值班站長根據(jù)車流量高峰期的時間差，隨時調(diào)整車道出入方向，適時啟用移

動式收費(fèi)機(jī)。（5）時刻保證收費(fèi)現(xiàn)場的正常供電，如供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)迅速

啟動停電應(yīng)急預(yù)案。（6）所監(jiān)控室密切關(guān)注收費(fèi)現(xiàn)場情況，做好錄像及記錄工作。

85、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇》中微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：（1）堅(jiān)持開展微笑服務(wù)。（2）面對司機(jī)目光友善，微笑真誠、甜美、親切，表情自然。（3）伴隨微笑自然露出6～8顆門牙、嘴角微微上翹（通過一定的面部表

情、動作來衡量是否開展了微笑服務(wù)）。（4）眼睛要禮貌正視司機(jī)，不左顧右盼、心不在焉。（5）車輛停穩(wěn)、司機(jī)打開車窗后即點(diǎn)頭微笑向司機(jī)問好。

86、陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)飾物的佩戴標(biāo)準(zhǔn)，可以佩戴和不能佩戴的

分別是哪些？

答：收費(fèi)員在崗期間可以佩戴手表、發(fā)卡、發(fā)結(jié)；不允許佩戴手鐲、項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)等飾物。

87、收費(fèi)員的崗位職責(zé)是什么？

答：（1）正確判斷車型、噸位，按標(biāo)準(zhǔn)征收車輛通行費(fèi)。（2）負(fù)責(zé)按期包（免）

繳車輛的查驗(yàn)和登記工作。并填寫通行費(fèi)減免車輛運(yùn)行登記卡，如實(shí)反映包繳、免

繳、減征車輛通行情況。（3）負(fù)責(zé)對沖站、逃費(fèi)車輛的登記工作，并及時報告監(jiān)控

室。（4）負(fù)責(zé)通行費(fèi)收入的具體收交和票證（卡）保管工作，按要求填寫車輛通行

費(fèi)繳款單、收入日報表和征收臺帳。（5）負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境衛(wèi)生的清潔、保證收費(fèi)設(shè)

備設(shè)施完好。（6）完成班長交辦的各項(xiàng)臨時性工作。88、考核制度中關(guān)于解聘的規(guī)定是什么？

答：連續(xù)考核5次不合格或累計(jì)10次考核不合格的部門或個人，單位領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)

人、收費(fèi)人員應(yīng)予解聘。

89、收費(fèi)班組的工作職責(zé)？

答：（1）嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，確保通行費(fèi)的足額征收。（2）查驗(yàn)按期包（免）繳

車輛通行費(fèi)繳（免）憑證。（3）做好當(dāng)班通行費(fèi)收入資金收交工作。（4）保持當(dāng)

班期間收費(fèi)亭環(huán)境清潔和設(shè)施、設(shè)備整潔完好。（5）維護(hù)收費(fèi)秩序，保證道路暢通

。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時專項(xiàng)工作。90、收費(fèi)員上崗“十不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？

答：（1）不準(zhǔn)擅離職守；（2）不準(zhǔn)嬉笑打鬧；（3）不準(zhǔn)遲到早退；（4）不準(zhǔn)徇

私舞弊；（5）不準(zhǔn)衣帽不整；（6）不準(zhǔn)劃拳酗酒；（7）不準(zhǔn)脫崗睡崗；（8）不

準(zhǔn)私自調(diào)班；（9）不準(zhǔn)扎堆聊天；（10）不準(zhǔn)攜帶私款。

91、“六項(xiàng)服務(wù)承諾”內(nèi)容是什么？

答：（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)——創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)優(yōu)良秩序；（2）文明服務(wù)——使用文

明用語、做到禮貌和藹；（3）規(guī)范服務(wù)——遵守工作規(guī)范、嚴(yán)格按章征費(fèi)；（4）

廉潔服務(wù)——做到廉潔自律、自覺接受監(jiān)督；（5）便民服務(wù)——完善服務(wù)措施、熱

心咨詢解憂；（6）高效服務(wù)——提高工作效率、確保安全暢通。92、收費(fèi)服務(wù)基本文明用語內(nèi)容是什么？

答：（1）您好；（2）請交（繳）通行費(fèi)；（3）對不起；（4）請您把車向前（后）移；（5）請出示您的行駛證（或相關(guān)證件）；（6）請稍候；（7）請您拿好通行

卡（劵）；（8）請交驗(yàn)通行卡（劵）；（9）收到您XX元，找您XX元；（10）謝謝

合作；（11）祝您一路平安；（10）再見。

93、收費(fèi)人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：（1）說話和氣，“請”字當(dāng)頭。（2）唱收唱付。（3）耐心解答。（4）委屈

服務(wù)。（5）服務(wù)周到。（6）收費(fèi)公開。

94、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)要求是什么？

答：環(huán)境文明、儀表整潔、語言文明、舉止大方、依法收費(fèi)、業(yè)務(wù)熟練、方便群眾、宣傳政策、保持暢通、安全快捷。

95、文明用語標(biāo)準(zhǔn)中使用標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：（1）收費(fèi)人員文明用語使用親切、流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)；（2）收費(fèi)過程中始終

堅(jiān)持使用文明用語，要求使用完整、規(guī)范；（3）收費(fèi)過程始終堅(jiān)持唱收唱付，要求

聲音響亮，咬字清晰，語速適中；（4）回答司乘人員詢問、解釋收費(fèi)政策時要使用

文明用語；（5）節(jié)假日要使用問候語。96、收費(fèi)員職業(yè)道德內(nèi)容是什么？

答：（1）愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)；（2）秉公辦事、不徇私情；（3）說話和氣、服務(wù)

熱情；（4）著裝整齊、講究衛(wèi)生；（5）文明禮貌、耐心周到；（6）團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭

先創(chuàng)優(yōu)；（7）應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。

97、《陜西省公路管理規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》中，對收費(fèi)上崗有何規(guī)定？

答：衣冠整潔、姿態(tài)端正、堅(jiān)守崗位、證件齊全、禮貌待人、文明收費(fèi)、售票準(zhǔn)確

無誤。

98、收費(fèi)員常用的兩種站姿是什么？

答：標(biāo)準(zhǔn)站姿和搭手站姿。

99、交接班時應(yīng)對司乘人員使用的標(biāo)準(zhǔn)文明用語是什么？

答：您好（早上好/下午好）！正在交接班，請稍等。

100、收費(fèi)站提供的便民服務(wù)項(xiàng)目一律免費(fèi)，基本服務(wù)項(xiàng)目有什么？

答：基本服務(wù)項(xiàng)目有：車輛加水；飲用開水；維修工具；外用應(yīng)急藥品（內(nèi)服藥品

有副作用，為預(yù)防不測，一般不提供內(nèi)服藥品）。

101、收費(fèi)車道（含入、出口）的硬件設(shè)備主要包括哪些？

答：收費(fèi)車道硬件設(shè)備主要包括車道控制計(jì)算機(jī)、收費(fèi)終端、專用鍵盤、IC卡讀寫

機(jī)、腳踏開關(guān)、內(nèi)部對講分機(jī)、電動欄桿、手動欄桿、車輛檢測器、車牌識別儀、通行信號燈、字符疊加器、費(fèi)額顯示器、收費(fèi)票據(jù)打印機(jī)和車輛稱重設(shè)備等。

102、根據(jù)《陜西省收費(fèi)公路管理辦法》第37條規(guī)定任何車輛不得故意滯留收費(fèi)道口

。遇到阻塞交通的車輛應(yīng)怎樣處理？

答：收費(fèi)公路經(jīng)營管理者有權(quán)將車輛移離收費(fèi)道口。

103、收費(fèi)工作紀(jì)律中對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的？

答：不準(zhǔn)擅自減免或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

104、U型車分為哪兩類？

答：（1）路網(wǎng)U型收費(fèi)；（2）站內(nèi)掉頭。105、什么叫做壞卡？壞卡分為哪兩種？

答：壞卡是指不能正常讀取的卡；壞卡分為人為壞卡和自然壞卡。106、異?？ㄉ闲芯€的處理辦法是什么？

答：將這種不能正常讀取<刷不上信息的卡>或正刷卡時將卡移離讀卡器的情況<卡未

完全將信息讀取完畢>，此類卡將不可再次發(fā)給司機(jī)，應(yīng)單獨(dú)存放好，回卡管室后單

獨(dú)上交此卡，并由卡管員進(jìn)行通行卡是否在卡箱內(nèi)的核查工作后，即可上交卡箱。

107、壞卡下行線的處理辦法是什么？

答：征費(fèi)人員遇到壞卡時應(yīng)先判斷是人為壞卡還是自然壞卡。如遇到人為壞卡時，應(yīng)交給班長進(jìn)行通行卡相應(yīng)的損壞賠償處理，按最遠(yuǎn)站點(diǎn)的兩倍，通過補(bǔ)票收取通

行費(fèi)。如遇到自然壞卡時，應(yīng)按照程序進(jìn)行操作，操作過程中應(yīng)正確輸入通行卡卡

身編碼<如有特殊操作，應(yīng)在班長的同意下進(jìn)行，不得私自輸入十個“0”>，將此卡

單獨(dú)存放，回卡管室后單獨(dú)上交此卡，并由卡管員進(jìn)行通行卡是否在卡箱內(nèi)的核查

工作后，方可上交卡箱。

108、什么叫做已收未刷卡？這種現(xiàn)象在上行還是下行較常見？

答：已收未刷卡是指將卡已從司機(jī)手中收回，但未在收費(fèi)系統(tǒng)上進(jìn)行操作的卡。這

種現(xiàn)象在下行較常見。

109、什么叫做已刷未發(fā)卡？這種現(xiàn)象在上行還是下行較常見？

答：已刷未發(fā)卡又可稱為廢卡，這種卡是指已在讀卡器上按照正常操作讀取完畢，但因超限、車型錯誤、改道通行等情況下，未被司機(jī)領(lǐng)走的卡。這種現(xiàn)象在上行較

常見。

110、已收未刷卡和已刷未發(fā)卡這兩種情況通行卡的處理辦法是什么？

答:以上兩種情況通行卡的處理辦法為：將此卡單獨(dú)存放好，回卡管室后單獨(dú)上交此

卡，并在各站、點(diǎn)的《發(fā)出、未入庫卡登記表》上進(jìn)行逐項(xiàng)的登記，并由卡管員進(jìn)

行通行卡卡號是否相符的核查工作后，方可上交卡箱。

111、收費(fèi)鍵盤按組分為哪三類？

答：車型鍵、數(shù)字鍵、功能鍵三類。

112、車輛分離錯誤，一輛車分離為兩輛車，此時應(yīng)該怎樣操作？

答：首先報監(jiān)控,其次叫班長,雙擊”計(jì)重”鍵,刷管理員身份卡,輸入密碼,確認(rèn)管理

員身份權(quán)限,最后在選項(xiàng)里選擇“兩輛車合并為一輛車”。