第一篇：對(duì)于移動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中基于位置的個(gè)性化餐館推薦建模研究論文

截至2015年12月底，全國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)13.06億，日益增長(zhǎng)的智能機(jī)和搜索服務(wù)對(duì)用戶的移動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)產(chǎn)生了重要影響。為滿足用戶不斷增長(zhǎng)的隨時(shí)隨地獲取如美食等信息的需求，更加個(gè)性化和與位置有關(guān)的移動(dòng)服務(wù)成為未來(lái)主要方向。移動(dòng)環(huán)境下基于位置的推薦系統(tǒng)(Location-BasedSystem，LBS)是一種有效的解決方案，它運(yùn)用現(xiàn)代移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)、GPS等技術(shù)，提供與位置有關(guān)的信息服務(wù)。隨著基于位置的服務(wù)產(chǎn)生信息過(guò)載問(wèn)題，推薦系統(tǒng)依據(jù)用戶行為和偏好，提供個(gè)性化需求推薦被廣泛應(yīng)用。移動(dòng)終端具有屏幕小及處理能力弱等缺點(diǎn)，而用戶注重高實(shí)時(shí)和方便性體驗(yàn)，對(duì)有用信息的提取提出了更高要求，基于位置的推薦系統(tǒng)具有位置敏感性和實(shí)時(shí)性，可以結(jié)合用戶當(dāng)前位置及情景信息進(jìn)行個(gè)性化推薦。

本文建立了一個(gè)移動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中基于位置的個(gè)性化餐館推薦模型，分析了移動(dòng)環(huán)境下基于位置的個(gè)性化推薦系統(tǒng)的特點(diǎn)和需求，并根據(jù)這些特征，比較現(xiàn)有推薦算法的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇合適的推薦方法，結(jié)合情境、時(shí)間和地理等因素提出了分階段的推薦系統(tǒng)模型架構(gòu)。移動(dòng)環(huán)境中基于位置的推薦系統(tǒng)

移動(dòng)環(huán)境中LBS系統(tǒng)從運(yùn)營(yíng)商提供的位置服務(wù)及WIFI定位技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)手機(jī)GPS功能獲取用戶當(dāng)前信息。與傳統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)相比，LBS移動(dòng)應(yīng)用更注重信息的動(dòng)態(tài)性、多樣性和基于用戶位置的實(shí)時(shí)需求。LBS系統(tǒng)與傳統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)相比具有明顯差異，導(dǎo)致現(xiàn)有推薦技術(shù)不能直接用于基于位置的服務(wù)。移動(dòng)應(yīng)用程序“Foursquare”基于地理位置，對(duì)用戶進(jìn)行定位，隨機(jī)構(gòu)成一個(gè)實(shí)地的SNS社交網(wǎng)絡(luò)?！按蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)”是一個(gè)典型的、廣泛使用LBS移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的例子，用戶可以獲取各種各樣的生活服務(wù)信息。

以“Foursquare”和“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”分析LBS推薦系統(tǒng)的特征：

(1)位置敏感和實(shí)時(shí)性。用戶可基于位置搜索信息，獲得實(shí)時(shí)期望的服務(wù)內(nèi)容。并能立即獲得一些迫切的信息服務(wù)。

(2)明確的用戶信息。基于位置的系統(tǒng)中用戶通常具有真實(shí)、可靠的身份特征，易識(shí)別和收集用戶信息。移動(dòng)用戶在網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)，便可同步獲得他們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

(3)融入情景信息，適應(yīng)用戶偏好變化。將情景信息如位置、天氣、時(shí)間等加入LBS推薦系統(tǒng)，可快速響應(yīng)不同情形下用戶興趣的變化，獲取用戶短期興趣，區(qū)分用戶長(zhǎng)期偏好和短期偏好，進(jìn)行更有效的推薦。

(4)冷啟動(dòng)問(wèn)題。移動(dòng)推薦系統(tǒng)冷啟動(dòng)包括新用戶、新物品和新系統(tǒng)的問(wèn)題。冷啟動(dòng)發(fā)生在一個(gè)新的推薦系統(tǒng)的初始階段，此時(shí)沒(méi)有用戶及其行為，缺乏數(shù)據(jù)導(dǎo)致推薦結(jié)果不準(zhǔn)確。如何贏得用戶和提高其忠誠(chéng)度，解決冷啟動(dòng)問(wèn)題是有價(jià)值的。

(5)隱私保護(hù)。由于涉及個(gè)人隱私和信息安全，用戶不愿提供完整和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，通過(guò)記錄不同時(shí)間點(diǎn)移動(dòng)用戶所在位置，獲取用戶場(chǎng)所，分析其信息、行為和位置，提高推薦準(zhǔn)確性。推薦算法設(shè)計(jì)

根據(jù)不同的推薦算法將推薦系統(tǒng)劃分為：協(xié)同過(guò)濾、基于內(nèi)容過(guò)濾和基于規(guī)則的推薦。協(xié)同過(guò)濾推薦的基本思想是，假設(shè)用戶之前具有相同的偏好，則他們?cè)谝院笠灿邢嗨频钠?，根?jù)“用戶—評(píng)分”矩陣計(jì)算不同用戶或項(xiàng)目之間的相似性，然后根據(jù)相似程度，找出與當(dāng)前用戶過(guò)去興趣類似的其他用戶即最近鄰相似性?；谧罱徲脩艋蝽?xiàng)目評(píng)分集計(jì)算目標(biāo)用戶對(duì)物品的預(yù)測(cè)值，最終形成推薦。基于內(nèi)容的推薦是推薦與用戶過(guò)去已購(gòu)買的商品或興趣相似的項(xiàng)目，利用資源和用戶興趣的相似性獲取信息并過(guò)濾信息。通過(guò)獲取用戶評(píng)價(jià)過(guò)的項(xiàng)目特征和用戶記錄數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)計(jì)算相似性，建立用戶興趣模型，開(kāi)始推薦過(guò)程。然后，系統(tǒng)選擇出與用戶偏好高度相似的那些物品?；谝?guī)則的推薦算法通?；陬A(yù)先定義的規(guī)則進(jìn)行推薦，由于推薦系統(tǒng)建立時(shí)，沒(méi)有用戶行為數(shù)據(jù)，物品信息也少，因此，通常利用專家進(jìn)行標(biāo)注，或根據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則的挖掘技術(shù)，這些規(guī)則用IF-THEN語(yǔ)句表示，主要使用用戶的靜態(tài)屬性來(lái)創(chuàng)建。

不同推薦算法具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在移動(dòng)環(huán)境中推薦系統(tǒng)不僅具有上述推薦算法的特征需求，還具有餐館對(duì)象推薦的一些特性，即餐館數(shù)量多，各式菜肴口味品種等有很大差異，且餐館屬性是離散的。為了向用戶推薦適合的餐館，基于位置的推薦系統(tǒng)需要使用推薦算法處理多個(gè)離散屬性。選擇未對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行分析的算法以提高推薦餐館的準(zhǔn)確性。協(xié)同過(guò)濾推薦具有冷啟動(dòng)問(wèn)題，考慮冷啟動(dòng)問(wèn)題，首先選擇基于規(guī)則的推薦算法;當(dāng)系統(tǒng)收集到足夠的數(shù)據(jù)，采用協(xié)同過(guò)濾推薦算法。移動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中基于位置的推薦模型

3.1 系統(tǒng)分析

3.1.1 用戶偏好模型

用戶偏好模型是推薦系統(tǒng)的重要組成部分，它為每個(gè)用戶提供個(gè)性化服務(wù)?？梢允褂貌煌姆椒ㄟM(jìn)行用戶偏好建模，用戶模型的類型也不同，本文根據(jù)用戶需求的變化將用戶偏好分為短期偏好和長(zhǎng)期偏好。

(1)用戶短期偏好模型?；谖恢梅?wù)系統(tǒng)中的用戶總是處在不斷變化的情景中，不同的情景將使用戶的興趣改變。用戶短期偏好指的是由用戶當(dāng)前所處的特定上下文信息影響而表現(xiàn)出的臨時(shí)偏好，以及與用戶持續(xù)不變的偏好不同的偏好。在這樣的框架下，典型的推薦內(nèi)容是餐館，餐館分為二級(jí)類，分別是西餐、火鍋和燒烤店等。根據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)和其他上下文信息，用戶可能選擇不同類型的餐館。例如冬季用戶選擇火鍋的概率要大得多。將用戶在二級(jí)分類的偏好可以看作是短期偏好。

(2)用戶長(zhǎng)期偏好模型。用戶長(zhǎng)期偏好是在分析大量歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，基于不變的習(xí)慣得出的一種偏好，例如用戶可接受的價(jià)格范圍、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境和餐館其他特點(diǎn)等。將不隨上下文情景改變的偏好定義為用戶的長(zhǎng)期偏好。

3.1.2 情景信息集成情景信息也稱上下文信息，指能對(duì)用戶的需求表達(dá)產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。其中主觀因素與用戶自身個(gè)人喜好、習(xí)慣等特性相關(guān);客觀因素主要是指當(dāng)前位置、時(shí)間、天氣等。上下文信息會(huì)對(duì)用戶短期偏好產(chǎn)生很大影響，做出完全不同的推薦結(jié)果。在推薦時(shí)，傳統(tǒng)的推薦算法只考慮了用戶和資源2個(gè)維度信息。在移動(dòng)情景下，用戶的環(huán)境信息不固定將影響用戶對(duì)信息的搜索，用戶和資源2個(gè)維度就需要擴(kuò)大到三維，即用戶、推薦內(nèi)容、上下文信息。選擇預(yù)先過(guò)濾的情境信息并適當(dāng)?shù)匦薷?，首先基于用戶的位置，去除遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于客戶可接受范圍的餐館，過(guò)濾掉未在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的餐館。其次，融合當(dāng)前情景信息區(qū)分用戶的短期和長(zhǎng)期偏好，獲取餐館類型和屬性的用戶偏好概率，計(jì)算每個(gè)餐館推薦的概率。最后，執(zhí)行基于用戶和上下文信息的協(xié)同過(guò)濾推薦，顯示向當(dāng)前用戶推薦在相同情境下與其他用戶有共同偏好的餐館列表。

3.2 系統(tǒng)模型

系統(tǒng)框架使用歷史數(shù)據(jù)為新用戶進(jìn)行推薦，在冷啟動(dòng)階段將少量的甚至沒(méi)有用戶數(shù)據(jù)及行為的新用戶保留下來(lái)，降低移動(dòng)用戶操作的復(fù)雜性。此外，系統(tǒng)框架融合豐富的情景信息，如位置、天氣條件、季節(jié)等，基于用戶的短期和長(zhǎng)期的偏好向用戶提供最有效的推薦。當(dāng)系統(tǒng)收集到大量的數(shù)據(jù)，采用混合的協(xié)同過(guò)濾推薦算法提高推薦結(jié)果。

(1)用戶信息。用戶信息包括諸如性別、年齡和其他人口統(tǒng)計(jì)的手機(jī)注冊(cè)信息、移動(dòng)設(shè)備信息等。

(2)情景信息。情景信息包括用戶當(dāng)前的位置、天氣、時(shí)間、季節(jié)等情境信息。(3)餐館信息。餐館信息包括餐館類型、特征及其他的基本信息。餐館類型有西餐店、火鍋店、燒烤等;餐館特征有環(huán)境、口味、價(jià)格、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等;餐館基本信息有餐館位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話等。

(4)用戶日志。用戶日志指用戶的歷史瀏覽記錄，包括用戶等級(jí)和交互數(shù)據(jù)等，以便在冷啟動(dòng)階段更新規(guī)則庫(kù)，并為協(xié)同過(guò)濾推薦提供數(shù)據(jù)支持。

3.3 用戶行為數(shù)據(jù)分析

冷起動(dòng)階段后，收集的大量的用戶歷史反饋數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)可用于數(shù)據(jù)挖掘和分析用戶行為。在這一階段，推薦流程設(shè)計(jì)如下：首先，修改規(guī)則庫(kù)，通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)提高冷啟動(dòng)階段推薦的精度和有效性，尋找關(guān)聯(lián)規(guī)則并重新計(jì)算規(guī)則庫(kù)中每一規(guī)則的概率。其次，基于用戶和基于上下文的協(xié)同過(guò)濾推薦，將協(xié)同過(guò)濾推薦引入到該框架中，采用基于用戶和基于上下文的協(xié)同過(guò)濾推薦算法，確定與目標(biāo)用戶偏好最相似的鄰居用戶，獲取與目標(biāo)用戶相同情景下鄰居用戶對(duì)餐館的選擇，進(jìn)行有效和可靠的推薦。最后進(jìn)行混合推薦。結(jié)合基于規(guī)則的算法和協(xié)同過(guò)濾推薦獲得的結(jié)果，得出目標(biāo)用戶最終推薦結(jié)果。結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中基于位置服務(wù)的餐館推薦系統(tǒng)可基于用戶當(dāng)前的情景信息和偏好實(shí)時(shí)地為用戶提供精確、有效的餐館信息。本文分析了基于位置服務(wù)推薦系統(tǒng)的特性，并比較不同推薦系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能。結(jié)合在冷啟動(dòng)階段基于規(guī)則的推薦算法，以及用戶行為數(shù)據(jù)分析階段基于用戶和上下文的協(xié)同過(guò)濾推薦，提出兩階段的推薦系統(tǒng)模型，實(shí)驗(yàn)表明該模型在應(yīng)用中能贏得新用戶的信任，并有效和精確地推薦。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)法律現(xiàn)象研究論文

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，給公民的自由與言論拓寬了不少空間，也給許多商家?guī)?lái)了無(wú)限的商機(jī)。然而，在一片利好的消息中也是泥沙俱下，諸多犯罪也搬到網(wǎng)上來(lái)，網(wǎng)絡(luò)自身也催生了許多前所未有的法律問(wèn)題，使得人們有時(shí)無(wú)所適從。諸如侵犯著作權(quán)的法律問(wèn)題，大多還是將傳統(tǒng)的侵權(quán)形式移植到網(wǎng)上來(lái)，這些運(yùn)用傳統(tǒng)的法律規(guī)則可以解決，但是，一些僅僅是網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新的法律問(wèn)題，卻是傳統(tǒng)的法律規(guī)則沒(méi)有涉及，也無(wú)法解決，那么，我們?cè)撛趺崔k？

虛擬財(cái)產(chǎn)是什么玩意？

網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備、QQ號(hào)等等，我們稱之為“虛擬財(cái)產(chǎn)”，這些所謂的財(cái)產(chǎn)卻不是物質(zhì)意義上的財(cái)產(chǎn)，也不同知識(shí)產(chǎn)權(quán)，它無(wú)狀無(wú)形，以電腦數(shù)據(jù)形式存在，但卻有使用價(jià)值與價(jià)值，玩家有時(shí)為獲得某一套游戲裝備，不惜花費(fèi)數(shù)千、數(shù)萬(wàn)元錢購(gòu)買。那么，它在法律上能被承認(rèn)為財(cái)產(chǎn)嗎？

司法上承認(rèn)虛擬財(cái)產(chǎn)開(kāi)先河的是北京市第二中級(jí)人民法院。這個(gè)案件發(fā)生在2003年，為李宏晨訴北京北極冰科技公司案。2002年1月，還在讀大學(xué)的李宏晨，在學(xué)校旁邊的網(wǎng)吧里買了一張《紅月》點(diǎn)卡，成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家。2003年初，他的主 ID（游戲中用戶的賬號(hào)）已達(dá)934級(jí)的高級(jí)別。然而，2003年2月17日，李宏晨突然發(fā)現(xiàn)自己一個(gè) I D里的虛擬武器全部不見(jiàn)了，他立即給游戲公司的客戶服務(wù)部打電話。2月19日，李宏晨得知自己的武器被轉(zhuǎn)移到了另一個(gè) I D上。他要求客服查封這個(gè) I D，但對(duì)方告訴他，他無(wú)權(quán)要求游戲公司這么做，除非有公安機(jī)關(guān)的公函。而承德市公安機(jī)關(guān)和北京公安機(jī)關(guān)給出的答復(fù)都是：“虛擬物品無(wú)法估價(jià)，我們無(wú)法就此立案”。6月20日，李宏晨在《紅月》中另一個(gè) I D的所有裝備都被刪除，游戲公司次日發(fā)出公告稱刪除原因是“該 I D擁有大量復(fù)制裝備”。在多次交涉未果的情形下，李宏晨以游戲運(yùn)營(yíng)商侵犯了他的私人財(cái)產(chǎn)為由起訴了北極冰公司，要求恢復(fù)丟失的游戲裝備，升級(jí)他的游戲角色，給予經(jīng)濟(jì)、精神賠償1萬(wàn)余元。但北極冰公司認(rèn)為，虛擬裝備沒(méi)有價(jià)值，而且公司與玩家簽訂過(guò)“玩家賬號(hào)被盜用期間發(fā)生之損失由玩家自行負(fù)責(zé)”的服務(wù)協(xié)議，況且公司已盡到了保護(hù)義務(wù)，所以不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

北京市第二中級(jí)人民法院一審認(rèn)為，玩家玩游戲時(shí)，獲得游戲時(shí)間和裝備的游戲卡均要用貨幣購(gòu)買，所以這些虛擬的“武器裝備”是有價(jià)值的無(wú)形財(cái)產(chǎn)。由于運(yùn)營(yíng)商沒(méi)對(duì)這些虛擬物品盡到保護(hù)義務(wù)，所以應(yīng)恢復(fù)李宏晨所丟物品，并賠償經(jīng)濟(jì)損失1560元。

但是，這只是個(gè)別的法院對(duì)于游戲裝備有限度地承認(rèn)，其他法院呢？對(duì)于其他類型的游戲裝備是否承認(rèn)呢？可能就不容樂(lè)觀了。在深圳，就發(fā)生過(guò)一起盜竊QQ號(hào)的案件，結(jié)果就有些出乎意料。

案件的事實(shí)經(jīng)過(guò)是這樣的：被告人曾某2004年5月31日受聘入職騰訊公司，后被安排到公司安全中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控工作。2005年3月初，他通過(guò)購(gòu)買QQ號(hào)在網(wǎng)上與楊某認(rèn)識(shí)，兩人合謀通過(guò)竊取他人QQ號(hào)出售獲利。在2005年3月至7月間，由楊某將隨機(jī)選定的他人QQ號(hào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)給曾某，曾某私下破解了騰訊公司離職員工柳某使用過(guò)但尚未注銷的賬號(hào)密碼。曾某利用該賬號(hào)進(jìn)入本公司的計(jì)算機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)，根據(jù)楊某提供的QQ號(hào)查詢?cè)撎?hào)碼的密碼保護(hù)資料，然后由楊某將QQ號(hào)密碼保護(hù)問(wèn)題破解，并將QQ號(hào)的原密碼更改后將QQ號(hào)出售給他人。經(jīng)查，兩被告人共計(jì)修改密碼并賣出QQ號(hào)約130個(gè)，獲利61650元。

對(duì)于這起案件，檢察機(jī)關(guān)是以兩被告人構(gòu)成盜竊罪提起的公訴，認(rèn)為QQ號(hào)具有價(jià)值，是屬于刑法意義上的“財(cái)物”，盜竊QQ號(hào)構(gòu)成盜竊罪。然而，法院審理認(rèn)為，從現(xiàn)有法律規(guī)定來(lái)看，財(cái)物通常具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并且其經(jīng)濟(jì)價(jià)值能夠以客觀的價(jià)值尺度進(jìn)行衡量。QQ號(hào)碼是一種即時(shí)通信服務(wù)代碼，其本質(zhì)上是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并且這種服務(wù)自申請(qǐng)QQ號(hào)碼時(shí)起通常就是免費(fèi)的。而且，我國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)和司法解釋尚未明文將QQ號(hào)碼等網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)納入刑法保護(hù)的財(cái)產(chǎn)之列。據(jù)此，公訴機(jī)關(guān)指控中的QQ號(hào)碼不屬于刑法意義上的財(cái)產(chǎn)保護(hù)對(duì)象。法院認(rèn)為，曾某、楊某采用篡改他人電子數(shù)據(jù)資料的方法，侵犯公民通信自由，情節(jié)嚴(yán)重，其行為構(gòu)成侵犯通信自由罪。兩被告銷贓獲利6萬(wàn)余元的行為雖不足以構(gòu)成盜竊罪，但作為侵犯通信自由罪的量刑情節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并屬違法所得，依法應(yīng)予追繳。

看來(lái)，對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)、法律意義，還是各說(shuō)各的，是否可以將其納入法律意義上的財(cái)產(chǎn)特別是民法與刑法中的財(cái)物，還存在許多爭(zhēng)議。據(jù)悉，早在2003年底，由業(yè)內(nèi)起草的《保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)立法建議書》呈送至全國(guó)人大法律委員會(huì)，但是截至目前，包括網(wǎng)游玩家的游戲賬號(hào)以及其賬號(hào)內(nèi)的虛擬物品等虛擬財(cái)產(chǎn)還是沒(méi)有得到立法確實(shí)的保障?？磥?lái)，要弄清“虛擬財(cái)產(chǎn)”到底是什么玩意，并對(duì)其加以法律保障，還有漫長(zhǎng)的路要走。

商家能否發(fā)行“虛擬貨幣”

與虛擬財(cái)產(chǎn)很相似的是虛擬貨幣，比如Q幣、網(wǎng)易幣等等，隨后，新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站也都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)貨幣。

那么，這種虛擬貨幣是怎樣產(chǎn)生的呢？現(xiàn)在為什么在網(wǎng)上會(huì)具有某些貨幣的功能呢？以最早出現(xiàn)的Q幣為例，所謂Q幣是騰訊公司推出的一種可以在騰訊網(wǎng)站統(tǒng)一支付的虛擬貨幣，通過(guò)銀行、手機(jī)、固定電話，甚至在網(wǎng)吧、報(bào)亭就可以進(jìn)行充值。1元人民幣可以買1個(gè)Q幣，用戶可以通過(guò)Q幣使用相關(guān)增值服務(wù)，用來(lái)購(gòu)買騰訊公司通過(guò)網(wǎng)站、客戶端等方式提供的等值服務(wù)，比如說(shuō)購(gòu)買QQ秀商城中的商品，購(gòu)買QQ家園商城中的商品，支付會(huì)員包月服務(wù)費(fèi)用等等，也可以用來(lái)兌換游戲幣在QQ游戲大廳中使用，但并非任何代幣票券。然而，事實(shí)上，現(xiàn)在Q幣已經(jīng)超出騰訊公司提供的服務(wù)范圍，正在逐步成為網(wǎng)上的一種交易工具。

這種演變跟網(wǎng)絡(luò)游戲有關(guān)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備成為玩家的搶手貨，于是出現(xiàn)了游戲中的裝備的交易，無(wú)論是 “魔獸世界”的“魔獸幣”，還是“劍俠情緣”的極品槍，通通可以買到。開(kāi)始的幾年中，由于電子支付還不發(fā)達(dá)，虛擬物品的交易一般都是“同城交易”。買賣雙方同時(shí)到一個(gè)網(wǎng)吧，并排坐下，你給我人民幣，在游戲里，我把虛擬貨幣或裝備轉(zhuǎn)讓給你。后來(lái)，匯款成為主要的支付方式。隨著交易的頻繁，玩家開(kāi)始用人民幣購(gòu)買游戲點(diǎn)卡，然后用卡換取虛擬物品。但是，很快玩家們就發(fā)現(xiàn)點(diǎn)卡并不能徹底解決麻煩。于是，玩家們盯上了Q幣，QQ的普及性和Q幣的小面值使Q幣逐漸成為一種可以在各網(wǎng)絡(luò)游戲之間流通的等價(jià)物，而在虛擬的世界中，有足夠多的人認(rèn)可某種“貨幣”的價(jià)值，該貨幣就完全可能成為物質(zhì)交換的替代單位，現(xiàn)在QQ使用人數(shù)有數(shù)千萬(wàn)，已經(jīng)具有這個(gè)認(rèn)同的基礎(chǔ)。Q幣便開(kāi)始具有了一般等價(jià)物性質(zhì)，成為一種虛擬貨幣。

這種演變就給我們帶來(lái)新法律問(wèn)題，我們知道，貨幣是由政府發(fā)行的，我國(guó)的法定貨幣--人民幣是由中國(guó)人民銀行發(fā)行，其他任何個(gè)人和組織都無(wú)權(quán)發(fā)行貨幣。如果虛擬貨幣充當(dāng)了貨幣的功能，而這種虛擬貨幣充又是由商家隨意發(fā)行，其總量也不受到限制，必然會(huì)對(duì)我國(guó)的金融秩序產(chǎn)生沖擊。

在今年的“兩會(huì)”上，人大代表周洪宇和王君清都提交了一份來(lái)自清華光華管理學(xué)院畢業(yè)生江赫吳的長(zhǎng)達(dá)18頁(yè)的報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為，虛擬貨幣是虛擬世界的特殊客體，充當(dāng)一般等價(jià)物，主要用于購(gòu)買虛擬物品。玩家持有的虛擬貨幣主要是通過(guò)殺怪繳獲的，即可以在虛擬世界中不斷“生產(chǎn)”出來(lái)，虛擬貨幣的“儲(chǔ)量”是無(wú)限的。這與現(xiàn)實(shí)中的紙幣不同——紙幣必須由政府發(fā)行，不可能民間生產(chǎn)。虛擬貨幣本身具有虛擬價(jià)值?？梢钥闯?，游戲中虛擬貨幣的總量沒(méi)有上限，如果玩家不停地殺怪，就會(huì)有越來(lái)越多的虛擬貨幣。因此，虛實(shí)交易——這不是只有法律研究者才能關(guān)心的單純法律問(wèn)題，更是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，還是一個(gè)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。這涉及到是否應(yīng)該允許“代練”、“造幣”？怎樣應(yīng)對(duì)虛擬貨幣現(xiàn)實(shí)化帶來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn)？王君清代表呼吁，信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、新聞出版總署、商務(wù)部、工商行政管理總局等有關(guān)部委盡快啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲立法籌備工作，廣邀各方面人士參與，通過(guò)調(diào)查研究、民意征集、專家討論、立法聽(tīng)證等方式，對(duì)一些難點(diǎn)問(wèn)題給出說(shuō)法，為最終實(shí)現(xiàn)立法創(chuàng)造條件。

“虛擬人”有名譽(yù)權(quán)嗎？

《民法通則》第一百零一條規(guī)定，公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。對(duì)于一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中的自然人，毫無(wú)疑問(wèn)，是享有名譽(yù)權(quán)的，任何人也不能以侮辱、誹謗等方式損害公其名譽(yù)，然而，當(dāng)一個(gè)自然人隱身于網(wǎng)絡(luò)上，僅僅一個(gè)ID時(shí)，他還有名譽(yù)權(quán)嗎？

2004年4月26日，吉林市船營(yíng)區(qū)人民法院就受理了一個(gè)關(guān)于“虛擬人”名譽(yù)權(quán)的案件。原告張某（網(wǎng)名“豪門?玉兒”）從6年前起，花費(fèi)了大量時(shí)間和金錢玩聯(lián)眾的網(wǎng)絡(luò)游戲中的“四國(guó)軍棋”。后來(lái)，他以9537 分名列8段位、司令的稱號(hào)，在“四國(guó)軍棋”游戲中，排名第一。2003 年1月份，北京聯(lián)眾電腦技術(shù)有限責(zé)任公司在“四國(guó)軍棋”論壇中發(fā)布公告稱：近日接到大量客戶投訴“豪門?玉兒”利用聯(lián)眾系統(tǒng)漏洞，用同一ID號(hào)同一時(shí)間在不同服務(wù)器玩游戲，進(jìn)行炒分，經(jīng)過(guò)對(duì)“豪門?玉兒”的游戲記錄進(jìn)行檢查、核實(shí)，發(fā)現(xiàn)“豪門?玉兒”利用該系統(tǒng)漏洞進(jìn)行炒分作弊；根據(jù)聯(lián)眾游戲作弊處罰的規(guī)定，決定對(duì)“豪門?玉兒”予以清零處分。張某認(rèn)為，聯(lián)眾在沒(méi)有通知自己的情況下，無(wú)根據(jù)地將自己的積分清零，并取消排名，致使很多用戶認(rèn)為自己是騙子，對(duì)自己已構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)，向人民法院提起訴訟，要求北京聯(lián)眾電腦技術(shù)有限責(zé)任公司恢復(fù)自己的名譽(yù)權(quán)、在國(guó)家級(jí)報(bào)刊及聯(lián)眾網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)道歉、承擔(dān)訴訟費(fèi)、賠償精神損失費(fèi)5萬(wàn)元等訴訟請(qǐng)求。

在訴訟中，聯(lián)眾的律師提出，虛擬的人物沒(méi)有名譽(yù)權(quán)，本案原告并非合法訴訟人。聯(lián)眾對(duì)“豪門·玉兒”因炒分作弊將積分清零，針對(duì)的是ID號(hào)中的“豪門·玉兒”，并非針對(duì)張齡。網(wǎng)絡(luò)的ID號(hào)有兩個(gè)層次，一是注冊(cè)人，二是使用人。從“豪門·玉兒”的炒分作弊事實(shí)看，有多個(gè)使用人。張齡在ID號(hào)注冊(cè)的信息與“豪門·玉兒”不一致，原告的真實(shí)身份不是“豪門·玉兒”，所以也就不存在清零積分侵犯張齡名譽(yù)權(quán)的問(wèn)題。2004年9月1日，船營(yíng)區(qū)人民法院作出一審判決，要求聯(lián)眾公司于判決生效后三日內(nèi)，在聯(lián)眾世界網(wǎng)絡(luò)發(fā)表“致歉通告”，公開(kāi)就“豪門·玉兒”被清零一事對(duì)“豪門·玉兒”致歉；為ID“豪門·玉兒”恢復(fù)積分9537分；向張齡給付精神撫慰金30000元人民幣，等等。

聯(lián)眾公司不服判決向吉林市中級(jí)人民法院提起上訴，二審法院認(rèn)為，被上訴人張齡與網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬人物“豪門·玉兒”相對(duì)應(yīng)，張齡有權(quán)提起訴訟，并且聯(lián)眾公司將“豪門·玉兒”積分清零這一行為屬侵權(quán)行為，故聯(lián)眾公司應(yīng)對(duì)其侵權(quán)行為承擔(dān)恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任。同時(shí)，二審法院還認(rèn)為，原審判決由聯(lián)眾公司向“豪門·玉兒”致歉不當(dāng)，因已認(rèn)定“豪門·玉兒”即張齡，且本案當(dāng)事人是張齡，“豪門·玉兒”只是虛擬人物，故聯(lián)眾公司提出的不應(yīng)向“豪門·玉兒”致歉的上訴請(qǐng)求有理，聯(lián)眾公司應(yīng)向張齡致歉。

此案打響了維護(hù)“虛擬人”名譽(yù)權(quán)的第一槍。如此一個(gè)自然人以真實(shí)姓名上網(wǎng)，那么，其在網(wǎng)上遭遇侮辱、誹謗，理所當(dāng)然侵犯了其名譽(yù)權(quán)，應(yīng)當(dāng)適用現(xiàn)實(shí)世界關(guān)于名譽(yù)侵權(quán)的規(guī)則，但是當(dāng)他以一個(gè)ID 出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，是一個(gè)“虛擬人”時(shí)，他還有沒(méi)有名譽(yù)權(quán)，本案開(kāi)創(chuàng)了司法保障“虛擬人”名譽(yù)權(quán)的先河，值得肯定。然而，有關(guān)“虛擬人”名譽(yù)權(quán)仍然與現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)于名譽(yù)權(quán)保護(hù)相關(guān)規(guī)則有著不同的地方，亟待立法進(jìn)行完善！

傳統(tǒng)婚姻遭遇“網(wǎng)婚”挑戰(zhàn)

隨著虛擬社會(huì)的興起，在網(wǎng)上進(jìn)行談情說(shuō)愛(ài)的現(xiàn)象越來(lái)越多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)成為戀人甚至夫妻的也不在少數(shù)，但其中最令年青人好奇的莫過(guò)于“網(wǎng)婚”了。

所為的“網(wǎng)婚”的程序非常簡(jiǎn)單，在各家開(kāi)設(shè)“網(wǎng)婚”的網(wǎng)站里，只需要隨便注冊(cè)一個(gè)身份，你就可以進(jìn)入一個(gè)虛擬社區(qū)，擁有一套住房，可以養(yǎng)花、做飯、工作。而在這個(gè)“虛擬城市”里，市政府、百貨店、律師事務(wù)所等等也應(yīng)有盡有，包括婚姻登記處。在BBS或者聊天室認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友，只要雙方都滿意，就可以申請(qǐng)“登記結(jié)婚”，然后在網(wǎng)上經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的確認(rèn)程序雙方即可結(jié)婚?；楹?，夫妻雙方共同生活在一套房子里，可以裝修房子、修整花園、飼養(yǎng)寵物，甚至可以生兒育女。如果雙方或有一方不想維持婚姻關(guān)系了，同樣，只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，申請(qǐng)離婚即可。近些年來(lái)，“網(wǎng)婚”的風(fēng)靡出乎人的意料。2004年，有媒體調(diào)查數(shù)據(jù)稱，國(guó)內(nèi)參加“網(wǎng)婚”的網(wǎng)民約有10萬(wàn)人左右。而在2005年，上海一家公司推出的“愛(ài)情公寓”創(chuàng)辦僅一個(gè)月左右，目前的入住用戶已達(dá)到10萬(wàn)人左右。其中住戶以20歲至25歲的女性居多，最小的16歲。

也許，對(duì)于大多數(shù)未婚的少男少女來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)婚”只是一種新款游戲，有專家認(rèn)為，升學(xué)、就業(yè)壓力使部分青少年心理負(fù)荷過(guò)重，他們渴望逃避現(xiàn)實(shí)生活，并通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)同居”來(lái)找到心靈伴侶，釋放情感，放松自己。不過(guò)，對(duì)于已婚的男女來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)婚”又意味著什么呢？其性質(zhì)是什么，與傳統(tǒng)的婚姻是什么關(guān)系，會(huì)不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)婚姻產(chǎn)生沖突呢？

去年，哈爾濱就出現(xiàn)全國(guó)首例因“網(wǎng)婚”引發(fā)的離婚訴訟。四年前，家住哈爾濱的林女士趕時(shí)髦也安裝了一臺(tái)電腦，并在小區(qū)內(nèi)率先申請(qǐng)了寬帶上網(wǎng)，一下班夫妻倆就一起在QQ上聊天，好不自在。后來(lái)，由于時(shí)間一長(zhǎng)，她對(duì)聊天失去了興趣。倒是她的丈夫張先生從此迷上了網(wǎng)絡(luò)聊天，此后令她奇怪的是，丈夫每天上網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，回家后第一件事就是打開(kāi)電腦，還很神秘，不和林女士說(shuō)話，有時(shí)候還經(jīng)常聊到半夜。一次很偶然的機(jī)會(huì)，讓她發(fā)現(xiàn)丈夫竟然在網(wǎng)上有了老婆，還共同撫養(yǎng)了一個(gè)孩子。兩人常為此爭(zhēng)吵不停，無(wú)奈林女士向丈夫提出了離婚，但丈夫沒(méi)同意。林女士最終以丈夫涉嫌重婚罪把丈夫告上了法庭，并要求得到丈夫的精神賠償費(fèi)。她在訴狀中稱，其夫在網(wǎng)上結(jié)婚生子，這種“重婚”行為對(duì)自己造成了極大的精神傷害，要求丈夫賠償精神損失費(fèi)10萬(wàn)元。對(duì)此其夫張先生卻堅(jiān)持認(rèn)為自己只是在網(wǎng)上無(wú)聊消遣而已，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)對(duì)不起妻子的事情。法院審理后認(rèn)為，根據(jù)我國(guó)法律的相關(guān)規(guī)定，公民婚姻成立實(shí)行登記原則，無(wú)論是“網(wǎng)戀”還是目前極為流行的“網(wǎng)婚”，顯然都不具備這一法定形式要件，因此沒(méi)有重婚之嫌。據(jù)此，法院同意了林女士離婚的請(qǐng)求，卻駁回了她要求丈夫支付“過(guò)錯(cuò)賠償”的要求。

目前，對(duì)于“網(wǎng)婚”，網(wǎng)民、專家們看法不一。有人認(rèn)為，對(duì)未婚者而言，可將網(wǎng)婚當(dāng)作試婚，以此積累經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)做準(zhǔn)備。而對(duì)于已婚者，至少也可以用來(lái)解悶或?qū)W習(xí)別人的持家之道等等。也有人認(rèn)為，目前人們熱衷的網(wǎng)上虛擬婚姻游戲，在很大程度上會(huì)造成現(xiàn)實(shí)婚姻的不穩(wěn)定，從這個(gè)意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)虛擬婚姻是弊大于利的。她認(rèn)為把網(wǎng)婚當(dāng)作一種娛樂(lè)消遣方式還可，但不可過(guò)分沉迷，珍惜家庭才是生活美滿的本源。有專家從法律上分析“網(wǎng)婚”的性質(zhì)后認(rèn)為，按《婚姻法》的規(guī)定，男女雙方只有親自到婚姻登記機(jī)關(guān)依法登記，其婚姻關(guān)系才能成立。網(wǎng)婚不符合婚姻法的要求，沒(méi)有任何法律效力，對(duì)社會(huì)也沒(méi)有任何意義，所以，網(wǎng)婚雖有悖社會(huì)道德，但根據(jù)現(xiàn)行法律，網(wǎng)婚也談不上違法。

然而，網(wǎng)婚不僅僅是會(huì)損害夫妻的感情，更為重要的是網(wǎng)婚者往往會(huì)日久生情，節(jié)外生枝。對(duì)于現(xiàn)實(shí)婚姻充滿著巨大風(fēng)險(xiǎn)性。有報(bào)道說(shuō)，有些網(wǎng)上夫妻，已經(jīng)熟悉到連對(duì)方穿什么顏色的內(nèi)衣都了如指掌的地步，還經(jīng)常毫無(wú)遮攔地說(shuō)一些有關(guān)“性”方面的話題，超過(guò)了普通的男女關(guān)系。甚至，有的網(wǎng)婚者移居網(wǎng)下，變成了露水夫妻。看來(lái)，網(wǎng)婚不僅僅是網(wǎng)婚者有無(wú)涉嫌“重婚罪”那么簡(jiǎn)單，由“網(wǎng)婚”引發(fā)的許多現(xiàn)象是現(xiàn)行《婚姻法》無(wú)法進(jìn)行規(guī)范的，需要加強(qiáng)調(diào)研，適時(shí)進(jìn)行立法完善！

第三篇：網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)論文：不確定性時(shí)延網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的分析與建模研究

網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)論文：不確定性時(shí)延網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的分析與建模研究

【中文摘要】本文對(duì)具有不確定性時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建模分析,首先簡(jiǎn)述了網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)典型結(jié)構(gòu)及基本問(wèn)題,分析了具有不確定性網(wǎng)絡(luò)時(shí)延的組成與產(chǎn)生機(jī)理,及其對(duì)控制系統(tǒng)造成的影響?；诓蓸又芷诓煌瑢⒕哂胁淮_定性的網(wǎng)絡(luò)時(shí)延分為短時(shí)延網(wǎng)絡(luò)和長(zhǎng)時(shí)延網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),通過(guò)對(duì)線性時(shí)不變廣義被控對(duì)象進(jìn)行離散化,建立兩種時(shí)延下的離散模型。最后對(duì)具有不確定性網(wǎng)絡(luò)時(shí)延和丟包的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的進(jìn)行了理論研究和建模,通過(guò)魯棒控制和最優(yōu)控制方法分別設(shè)計(jì)了控制律,使得具有不確定性時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性。

【英文摘要】To model the uncertainty delay of the networked control systems in this paper, the author sets forth the typical structure and basic problems of network control system.The element and the causes of the uncertainty network delay is analyzed and its effects is estimated.Based on the sample period, the network time delay could be divided into two parts: the short delay network and the long time delay network system.For constant linear object, the discrete model under two kinds of delay is created.Finally the author deeply researches the stability of uncertainty delay network and packet loss in the network.Through the robust control and optimal control method，the control rule is designed respectively.The experiment result shows that network control system with uncertainty delay has a good stability.【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng) 不確定性時(shí)延 建模 穩(wěn)定性 【英文關(guān)鍵詞】Network control system Uncertainty delay Modeling Stability 【目錄】不確定性時(shí)延網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的分析與建模研究5-6Abstract6

第1章 緒論9-15

摘要

1.1 問(wèn)題研究的背景及意義9-1010-12

1.2 網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)發(fā)展及基本問(wèn)題

10-11

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)1.2.1 網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的發(fā)展控制系統(tǒng)中的基本問(wèn)題11-1212-14

1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

第2章 具有不確定性

2.1 網(wǎng)1.4 本文主要工作14-15網(wǎng)絡(luò)時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)分析和建模理論基礎(chǔ)15-24絡(luò)控制系統(tǒng)時(shí)延的產(chǎn)生與解決措施15-20統(tǒng)時(shí)延的組成15-1818-20

2.1.1 網(wǎng)絡(luò)控制系

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)時(shí)延的解決方案

2.3 2.2 Lyapunov 意義下的穩(wěn)定性定義20-21不確定性網(wǎng)絡(luò)時(shí)延概念與分類21-24延的概念21-22

2.3.1 不確定性網(wǎng)絡(luò)時(shí)

2.3.2 不確定性網(wǎng)絡(luò)時(shí)延分類22-24

3.1 具第3章 短時(shí)延特性的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)建模與分析24-34有短時(shí)延特性的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的建模理論24-29短時(shí)延控制器采用時(shí)間驅(qū)動(dòng)的模型24-26控制器采用事件驅(qū)動(dòng)的模型26-29

3.1.1 基于

3.1.2 基于短時(shí)延

3.2 短時(shí)延不確定性網(wǎng)絡(luò)

控制系統(tǒng)建模分析解與整定30-34析34-4334-3834-3636-3838-41

29-303.3 基于短時(shí)延網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)的求

第4章 長(zhǎng)時(shí)延特性的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)建模與分4.1 具有長(zhǎng)時(shí)延特性的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)建模理論4.1.1 基于長(zhǎng)時(shí)延控制器采用時(shí)間驅(qū)動(dòng)的模型4.1.2 基于長(zhǎng)時(shí)延控制器采用事件驅(qū)動(dòng)的模型4.2 長(zhǎng)時(shí)延不確定網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)建模與設(shè)計(jì)4.2.1 問(wèn)題重現(xiàn)和模型建立

38-40

4.2.2 長(zhǎng)時(shí)延網(wǎng)絡(luò)控制器的設(shè)計(jì)與求解40-4141-4343-4943-4444-45結(jié)果47-4950-5353-5456-65

4.3 仿真結(jié)果第5章 不確定性時(shí)延網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)穩(wěn)定性分析5.1 具有丟包和時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)建?；A(chǔ)5.2 基于丟包和時(shí)延網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)分析與建模5.3 網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)指數(shù)穩(wěn)定性45-47

第6章 結(jié)論與展望49-50

5.4 仿真參考文獻(xiàn)攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及其它成果致謝

54-55

作者簡(jiǎn)介

55-56

詳細(xì)摘要

第四篇：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)微博營(yíng)銷研究論文

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和web2．0技術(shù)的繁榮發(fā)展，微博迅速崛起。微博營(yíng)銷的價(jià)值也引起了人們的廣泛關(guān)注，很多企業(yè)紛紛通過(guò)微博這一平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。本文簡(jiǎn)單的對(duì)微博營(yíng)銷和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法進(jìn)行了介紹，從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法的三個(gè)方面對(duì)微博營(yíng)銷的應(yīng)用進(jìn)行研究，如中心度分析、小團(tuán)體分析、小世界效應(yīng)，并提出相關(guān)的營(yíng)銷策略。

【關(guān)鍵詞】微博營(yíng)銷;社會(huì)網(wǎng)絡(luò);社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法

隨著web2．0技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)化媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧Ｆ渲?，微博作為一種通過(guò)關(guān)注來(lái)分享、傳播和獲取信息的社交平臺(tái)引起了人們的廣泛關(guān)注。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截止2015年上半年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6．68億，使用微博的網(wǎng)民占69．4%。微博與其他社交網(wǎng)絡(luò)的不同之處在于，既可以和現(xiàn)實(shí)生活中的朋友、家人、同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，還可以和自己崇拜的明星、名人等進(jìn)行交流和互動(dòng)，從而擴(kuò)大自己的社交網(wǎng)絡(luò)空間。微博憑借自身用戶數(shù)量多、時(shí)效性強(qiáng)、傳播速度快和范圍廣等優(yōu)勢(shì)迅猛發(fā)展，企業(yè)看到了這一平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值，紛紛開(kāi)展各種微博營(yíng)銷活動(dòng)，微博營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法是專門研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的方法，而微博營(yíng)銷正是基于社會(huì)關(guān)系而展開(kāi)的營(yíng)銷方式。因此，本文從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法的角度來(lái)對(duì)微博營(yíng)銷進(jìn)行分析，從而為企業(yè)提供一個(gè)值得借鑒的新思路。

一、相關(guān)理論綜述

1、微博營(yíng)銷的相關(guān)概述

微博，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播和獲取的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它傳播的信息內(nèi)容有圖片、視頻、音頻、以及文字等，其中文字的字?jǐn)?shù)必須控制在140以內(nèi)。它具有信息發(fā)布便捷、操作簡(jiǎn)單、傳播速度快等特點(diǎn)，這樣用戶可以及時(shí)獲取信息、對(duì)同一件事情發(fā)表自己看法，長(zhǎng)期以來(lái)，會(huì)形成一個(gè)以興趣愛(ài)好組合在一起的群體，這就為以后微博營(yíng)銷順利進(jìn)行打下了群眾基礎(chǔ)。隨著微博的火熱，出現(xiàn)了微博營(yíng)銷商業(yè)模式。微博營(yíng)銷是指通過(guò)微博這一社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將企業(yè)與用戶聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)在該平臺(tái)上發(fā)布一系列營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引用戶關(guān)注，向關(guān)注用戶宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，用戶可以將自己的建議反饋給企業(yè)，使得企業(yè)深度了解用戶的需求，來(lái)達(dá)到其營(yíng)銷的目的。微博營(yíng)銷不僅具有微博便利性、及時(shí)性、傳播性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，還具有影響范圍廣的特點(diǎn)，企業(yè)可找明星代言自己的產(chǎn)品，利用其名人效應(yīng)，既可以節(jié)省成本又可以使?fàn)I銷效果翻倍。

2、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析是一種社會(huì)學(xué)分析方法，主要是分析社會(huì)個(gè)體或群體之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究中經(jīng)常用到“社群圖”這個(gè)概念，社群圖主要是由點(diǎn)和線構(gòu)成的，圖中每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表社會(huì)個(gè)體或者群體成員，每條連線代表個(gè)體或群體之間存在的關(guān)系，用簡(jiǎn)單的點(diǎn)和線就可以表示個(gè)體或群體成員之間的社會(huì)結(jié)構(gòu)。如圖1所示:本文根據(jù)微博營(yíng)銷的特征，從中心度分析、小團(tuán)體分析和小世界效應(yīng)三方面來(lái)分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在微博營(yíng)銷中的應(yīng)用。

二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法在微博營(yíng)銷中的應(yīng)用

1、微博用戶的網(wǎng)絡(luò)中心度分析

企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)，可通過(guò)中心度的分析找到正確的營(yíng)銷對(duì)象，這樣不僅可以節(jié)省營(yíng)銷成本還可以提高營(yíng)銷的效果。在微博中，通過(guò)“點(diǎn)度中心度”的分析找到擁有高度數(shù)的博主，這種人是博主網(wǎng)絡(luò)中領(lǐng)導(dǎo)者。這類人在群體中威望較高，并且具有一定的號(hào)召力和影響力。因此，只要找到微博用戶網(wǎng)絡(luò)中的高度數(shù)受歡迎的博主，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷，使其成為該企業(yè)的代言人或者fans，這樣由他發(fā)表以及分享和轉(zhuǎn)發(fā)的信息會(huì)得到大量的微博用戶關(guān)注，可使?fàn)I銷效果達(dá)到最佳。通過(guò)“中介中心度”的分析找到擁有高介度中心的博主，該博主充當(dāng)?shù)氖侵虚g人的角色，如果不通過(guò)他，與他相連接的兩個(gè)博主就無(wú)法取得聯(lián)系。因此，企業(yè)要進(jìn)行微博營(yíng)銷，必須處理好與高介度中心的博主的關(guān)系，加強(qiáng)該博主的滿意度，使得信息傳遞可以順利進(jìn)行，從而提高營(yíng)銷效果。通過(guò)“接近中心度”的分析找到接近中心度的博主，接近中心度越高，表明該博主與其他博主的間的聯(lián)系越緊密。因此，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，還應(yīng)關(guān)注高中心度的博主，努力提升該博主的忠誠(chéng)度，促進(jìn)信息的廣泛傳播。

2、微博用戶的小團(tuán)體分析

美國(guó)社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特(MarkGranovetter)認(rèn)為個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩種。一般來(lái)說(shuō)小團(tuán)體是強(qiáng)關(guān)系。在微博中，強(qiáng)關(guān)系是指博主之間有著直接鏈接關(guān)系。據(jù)調(diào)查表明，強(qiáng)關(guān)系代表信任、合作、穩(wěn)定，因此，微博博主之間的相互影響很深。同時(shí)，強(qiáng)關(guān)系對(duì)個(gè)體的影響也很大，它會(huì)影響個(gè)體的想法，甚至行動(dòng)。因此，企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)要找到小團(tuán)體內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的言論和行為會(huì)對(duì)其他內(nèi)部成員產(chǎn)生很大的影響力和號(hào)召力，這樣企業(yè)處理好與他們的關(guān)系，提升他們的忠誠(chéng)度，這樣就可以使?fàn)I銷目的達(dá)到最大效果。小團(tuán)體內(nèi)部是由強(qiáng)關(guān)系組合起來(lái)的，而不同的小團(tuán)體之間的聯(lián)系通常是弱聯(lián)系。在微博社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，弱關(guān)系雖不像強(qiáng)關(guān)系那樣聯(lián)系緊密，但是它可以形成一張大的關(guān)系網(wǎng)，使得不同小團(tuán)體之間的信息可以相互傳遞，不像強(qiáng)關(guān)系那樣的小團(tuán)體，信息只能在自身的內(nèi)部成員間傳遞，有一定的局限性。因此，可以得出個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強(qiáng)時(shí)，信息比較封閉，不利于信息的傳遞。個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較強(qiáng)時(shí)可促進(jìn)不同團(tuán)體之間的信息傳遞和交流。

3、微博用戶網(wǎng)絡(luò)的小世界效應(yīng)

微博作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)微博用戶都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，企業(yè)通過(guò)更新微博的方式來(lái)傳播信息。本文基于前人研究可知微博的傳播是符合小世界特性的，其傳播模式面對(duì)面的。在小世界理論中，微博用戶作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、互相關(guān)注等方式來(lái)獲取和傳遞信息，這種方式大大的提高了傳播的效率。因此，企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)，其粉絲對(duì)微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，這種重復(fù)的次數(shù)越多，企業(yè)微博產(chǎn)生的影響力就越大，由此獲得事半功倍的營(yíng)銷效果。

三、基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法的微博營(yíng)銷策略

1、通過(guò)找到小團(tuán)體的領(lǐng)軍人物提高微博用戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可

小團(tuán)體是強(qiáng)關(guān)系組合而形成的。小團(tuán)體中的每個(gè)成員都代表不同的節(jié)點(diǎn)，處于被不同的完位置、擁有不同的能力。前文中提到，我們可以通過(guò)點(diǎn)度中心度和接近中心度找到小團(tuán)體中的核心人物或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者，這種人往往很有威望。領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)人們的思維，尤其在具有相同興趣的團(tuán)體當(dāng)中，他的建議對(duì)其他成員產(chǎn)生重大的影響。同時(shí)，在社會(huì)規(guī)范下，人們往往會(huì)同威望較高的領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)一致。因此，企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注這種核心人物，加強(qiáng)與他們的合作，努力提升他們對(duì)該企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任度，使得企業(yè)獲取該團(tuán)體的成員的認(rèn)可和信任。

2、利用弱關(guān)系加強(qiáng)微博用戶對(duì)企業(yè)信息的傳播

前文我們提到小團(tuán)內(nèi)部成員間是強(qiáng)關(guān)系，不同小團(tuán)體間的聯(lián)系是弱關(guān)系。我們利用強(qiáng)關(guān)系來(lái)獲取認(rèn)同的同時(shí)，還要利用弱關(guān)系來(lái)為企業(yè)進(jìn)行大量的宣傳。由于弱關(guān)系不像強(qiáng)關(guān)系那樣穩(wěn)固，它可以將延伸到更廣闊的空間，可以實(shí)現(xiàn)不同群體間信息的交流和傳播。因此，在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，注重強(qiáng)關(guān)系同時(shí)，還應(yīng)重視弱關(guān)系的作用，利用微博營(yíng)銷擴(kuò)大對(duì)企業(yè)信息的宣傳。

第五篇：對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)體系中的主體角色定位研究論文

[論文摘要]隨著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)被越來(lái)越多的人所重視，創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)活動(dòng)受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。高校、政府有關(guān)部門和社會(huì)力量應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中共同發(fā)揮作用。文章就這三方在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中的角色定位和各自應(yīng)承擔(dān)的具體職責(zé)展開(kāi)了論述。

[論文關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)教育創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)功能定位

將創(chuàng)業(yè)教育納入高等教育的教學(xué)體系當(dāng)中進(jìn)而推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，成為拓寬就業(yè)途徑、提高大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率的有效渠道。但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育絕不應(yīng)當(dāng)僅僅是高校一方主體的任務(wù)，大學(xué)生在產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意愿后或者是開(kāi)始有了初步的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)之后，所涉及的技能培訓(xùn)、知識(shí)輔導(dǎo)和實(shí)踐等各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)由政府、高校和社會(huì)綜合協(xié)調(diào)、共同實(shí)施。

一、國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)概念界定

創(chuàng)業(yè)教育作為一種全新的教育理念和人才培養(yǎng)模式，是在20世紀(jì)80年代由聯(lián)合國(guó)教科文組織首次提出的，它指的是通過(guò)開(kāi)發(fā)和提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的教育，使學(xué)生具備從事創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)所必需的知識(shí)、能力及心理品質(zhì)，被稱為“未來(lái)的人應(yīng)掌握的‘第三本教育護(hù)照”’。與國(guó)外相比，我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，最早始于清華大學(xué)舉辦的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽，1999年教育部發(fā)布的《面向二十一世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》提出了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的概念。隨著清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等9所院校開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)教育開(kāi)始受到國(guó)內(nèi)學(xué)者的積極關(guān)注。經(jīng)過(guò)了十余年的發(fā)展，從當(dāng)前我國(guó)高校的創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)開(kāi)展水平來(lái)看，創(chuàng)業(yè)教育課程體系初步建立，創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍初具規(guī)模，對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的研究也在不斷深入。

相對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育而言，創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)是一個(gè)全新的概念，在高等教育領(lǐng)域內(nèi)，創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)被界定為創(chuàng)業(yè)教育的進(jìn)一步延伸，它是針對(duì)接受創(chuàng)業(yè)教育之后有了一定基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思或者有了初步創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的大學(xué)生進(jìn)行的，包括政策法律、工商稅務(wù)、生產(chǎn)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化等內(nèi)容在內(nèi)的支持和幫助活動(dòng)。高等院校是開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)的最主要力量，政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)等社會(huì)力量則是創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)重要的參與者。高校、政府相關(guān)部門、社會(huì)力量應(yīng)當(dāng)圍繞知識(shí)傳授、技能培訓(xùn)、資金支持、法律維權(quán)等眾多方面準(zhǔn)確自我定位，明確自身職能，建立一系列相關(guān)的規(guī)章和制度，逐步形成一套完善的支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策法規(guī)體系和社會(huì)支撐體系。

二、高校在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中的角色定位和職能承擔(dān)

高校擁有豐富的教學(xué)資源和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，是創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)中當(dāng)之無(wú)愧的主導(dǎo)力量。一方面，高校教師作為教育任務(wù)的直接承擔(dān)者，具備熟悉青年學(xué)生的心理特點(diǎn)，了解學(xué)生的思想狀況和個(gè)體意愿等先天優(yōu)勢(shì)。高校可以利用其在科技、管理、法律、營(yíng)銷等方面的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供知識(shí)儲(chǔ)備和技能培訓(xùn)。另一方面，高校自身也存在著缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)費(fèi)不足、創(chuàng)業(yè)課程體系不完善、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)形式單一等問(wèn)題，且諸多因素受困于高校自身性質(zhì)和體制因素?zé)o法完全解決。因此，高校在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)環(huán)節(jié)必須依靠政府有關(guān)部門和社會(huì)力量的大力支持和有效配合才能真正發(fā)揮主導(dǎo)作用。在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)環(huán)節(jié)，高校應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下主要職能：

第一，轉(zhuǎn)變教育理念，構(gòu)建合理的創(chuàng)業(yè)教育課程體系。創(chuàng)業(yè)教育的最終目的不是創(chuàng)辦幾所盈利的企業(yè)和培養(yǎng)幾個(gè)成功的企業(yè)家，而是在于通過(guò)知識(shí)的系統(tǒng)傳授和技能的模擬訓(xùn)練來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。因此，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的組織和制度建設(shè)，科學(xué)整合現(xiàn)有的學(xué)科資源，將創(chuàng)業(yè)教育納入到高等教育的綜合教學(xué)體系中，積極引進(jìn)和借鑒歐美教育發(fā)達(dá)國(guó)家的創(chuàng)業(yè)教育課程體系，系統(tǒng)地開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程。要注重創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置的學(xué)科綜合性和實(shí)踐運(yùn)用性，在專業(yè)基礎(chǔ)上突出與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的科技、金融、財(cái)務(wù)、人事、市場(chǎng)、法律等領(lǐng)域，形成專業(yè)課程與創(chuàng)業(yè)課程相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)操作相統(tǒng)一的課程結(jié)構(gòu)，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，全面提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

第二，優(yōu)化配置教學(xué)資源，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)師資力量建設(shè)。教師的水平和素質(zhì)直接決定了教學(xué)的效果和學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師不僅僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，更重要的是在學(xué)生產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意愿、開(kāi)始初步的創(chuàng)業(yè)行為之后，為其提供工商稅務(wù)、政策法規(guī)等方面的綜合知識(shí)，傳授涉及企業(yè)人力資源管理、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化構(gòu)建等涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的實(shí)際操作技能，這就需要教師具備一定的企業(yè)管理技能和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高?？梢赃x派教師到生產(chǎn)或銷售企業(yè)一線進(jìn)行掛職鍛煉，鼓勵(lì)青年教師投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，在實(shí)戰(zhàn)中積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)應(yīng)加大對(duì)社會(huì)資源的充分利用，通過(guò)多種渠道引進(jìn)和聘任具備豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和技術(shù)專家參與到創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)當(dāng)中，利用其豐富的企業(yè)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自身師資在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐上的不足，滿足創(chuàng)業(yè)教育對(duì)管理類、營(yíng)銷類、法律類等多層次人才的需求。

第三，廣泛開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)技能。創(chuàng)業(yè)教育需要理論與實(shí)踐相結(jié)合，指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)將理論教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，將校園文化活動(dòng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，拓寬學(xué)生的知識(shí)體系，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)業(yè)校園文化氛圍。高?？赏ㄟ^(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)模擬訓(xùn)練、邀請(qǐng)企業(yè)家定期舉辦創(chuàng)業(yè)講座等校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)拉近學(xué)生與社會(huì)的距離；同時(shí)將社會(huì)實(shí)踐作為創(chuàng)業(yè)教育的大課堂，通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)、假期實(shí)踐、參與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)舉辦的企業(yè)經(jīng)營(yíng)技能培訓(xùn)等方式鼓勵(lì)學(xué)生走向社會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高其動(dòng)手操作能力。

三、政府在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中的角色定位和職能承擔(dān)

近年來(lái)，政府的勞動(dòng)就業(yè)部門和教育部門出臺(tái)了一些優(yōu)惠、鼓勵(lì)政策支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，團(tuán)中央和教育部還設(shè)立了創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。但是由于整個(gè)社會(huì)過(guò)于注重創(chuàng)業(yè)的成敗得失，缺乏鼓勵(lì)嘗試、寬容失敗的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，尚未形成能夠促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的輿論環(huán)境，部分政策在制定時(shí)缺乏實(shí)踐依據(jù)，在執(zhí)行時(shí)受到地方實(shí)際狀況的影響，單純依靠行政手段推動(dòng)難以取得令人滿意的效果。政府與高校之間不應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)是服務(wù)主體與服務(wù)對(duì)象之間的合作關(guān)系，政府在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中的角色也不能僅僅局限于宏觀政策的制定者，而應(yīng)當(dāng)定位于創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營(yíng)造者、政策的制定和推動(dòng)者、社會(huì)資本進(jìn)入創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域的引導(dǎo)者和創(chuàng)業(yè)服務(wù)保障的直接提供者。

從宏觀層面，政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過(guò)政策制定和執(zhí)行監(jiān)督，營(yíng)造有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的社會(huì)大環(huán)境。要強(qiáng)化政府在宣傳導(dǎo)向和政策法規(guī)制定方面的職責(zé)，建立較為完善的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶機(jī)制，降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，擴(kuò)大市場(chǎng)的準(zhǔn)入范圍，面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)施簡(jiǎn)化設(shè)立流程、稅費(fèi)減免和提供小額、低息或無(wú)息貸款的優(yōu)惠政策，不斷完善社會(huì)保障制度，在人事檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)等方面提供便利以解決創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的后顧之憂。要進(jìn)一步加強(qiáng)在社會(huì)中的宣傳和引導(dǎo)，帶動(dòng)形成人人關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)支持、對(duì)失敗寬容諒解的良好的外部環(huán)境。

從微觀層面，政府勞動(dòng)就業(yè)部門要采取措施引導(dǎo)、推動(dòng)社會(huì)力量進(jìn)入創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)在產(chǎn)學(xué)研過(guò)程中提供直接服務(wù)。資本市場(chǎng)的逐利性使得企業(yè)等社會(huì)資本在面對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)往往持觀望態(tài)度，政府應(yīng)在高校和社會(huì)力量間建立聯(lián)系，引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入創(chuàng)業(yè)投資融資、高薪技術(shù)創(chuàng)新、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)理人培訓(xùn)等創(chuàng)業(yè)教育的具體服務(wù)保障領(lǐng)域。可以借鑒歐美等國(guó)的具體模式，按照區(qū)域設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)教育研究推動(dòng)機(jī)構(gòu)和科技成果轉(zhuǎn)化中介機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)社會(huì)資本推動(dòng)校園創(chuàng)業(yè)教育科技園區(qū)即創(chuàng)業(yè)孵化器的建設(shè)和發(fā)展，在師資建設(shè)、資金支持、法律援助、市場(chǎng)咨詢等方面發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。

四、社會(huì)力量在創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中的角色定位和職能承擔(dān)

從國(guó)內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，創(chuàng)業(yè)教育的服務(wù)保障工作基本是在政府的政策推動(dòng)下由高校獨(dú)立承擔(dān)，以企業(yè)為代表的社會(huì)力量在參與程度和參與方式上與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著較大的差距。社會(huì)力量和高校之間缺乏交流，高校在教師創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)和小型企業(yè)育成、孵化等最需要社會(huì)力量介入的環(huán)節(jié)無(wú)法獲得足夠的支持。相對(duì)于國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)投資在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目形成之初即開(kāi)始介入，國(guó)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)注程度小，很多創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目在不同程度上存在實(shí)際操作效果不佳的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)比賽的成功并不等于創(chuàng)業(yè)成功，投資往往面臨著較大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的參與熱情不高。從國(guó)外的做法和經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，社會(huì)力量應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)的重要力量，在創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)、資金支持、科技成果轉(zhuǎn)化等方面承擔(dān)了重要的職能。

第一，利用企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、管理上的優(yōu)勢(shì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)。要支持企業(yè)以積極的姿態(tài)進(jìn)入高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域，向高校及時(shí)反饋社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的具體需求，聯(lián)合高校共同設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)和實(shí)施方案，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)崗位，積極參與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽的組織和評(píng)審，在學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)和企業(yè)管理實(shí)務(wù)等環(huán)節(jié)提供指導(dǎo)和幫助，鼓勵(lì)社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介入大學(xué)生職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)領(lǐng)域，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的成長(zhǎng)提供全方位的保障。

第二，拓寬社會(huì)融資渠道，建設(shè)完善的創(chuàng)業(yè)教育融資體系。創(chuàng)業(yè)教育的資金來(lái)源除了國(guó)家的專項(xiàng)撥款和高校的自我籌措，更需要風(fēng)險(xiǎn)投資等社會(huì)資本的介入。經(jīng)濟(jì)效益最大化一向是企業(yè)追求的根本目標(biāo)，但在經(jīng)營(yíng)中單純以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向往往帶來(lái)急功近利、人才儲(chǔ)備缺乏、企業(yè)價(jià)值文化缺失等缺陷。創(chuàng)業(yè)教育以培養(yǎng)受教者的開(kāi)拓意識(shí)和進(jìn)取精神為目標(biāo)，其核心是創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)和創(chuàng)新能力的提高，恰好能為企業(yè)源源不斷地獲得高素質(zhì)人才提供保障，要引導(dǎo)企業(yè)從社會(huì)趨勢(shì)和自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看待大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。在融資方式方面，可參照美國(guó)硅谷銀行的模式在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)允許民間資本設(shè)立金融機(jī)構(gòu)，促使民間資本積極介入創(chuàng)新投資領(lǐng)域，積極開(kāi)拓天使基金、校友捐助、社會(huì)公益基金等多種融資渠道，提高中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的外源性融資水平，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)投資結(jié)構(gòu)，完善創(chuàng)業(yè)融資資本市場(chǎng)體系，建立起有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成熟的投資、融資體系。

第三，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地和創(chuàng)業(yè)科技孵化器的建設(shè)，聚集社會(huì)資本，形成創(chuàng)業(yè)集群效應(yīng)。創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)工作是創(chuàng)業(yè)教育體系中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)也是最重要的環(huán)節(jié)，科技成果轉(zhuǎn)化、對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確定位和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面往往是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者所面臨的最普遍的困難，這就需要社會(huì)力量給予中小企業(yè)孵化以必要的幫助。創(chuàng)業(yè)基地和科技園區(qū)可以通過(guò)提供辦公場(chǎng)所、聯(lián)合創(chuàng)投企業(yè)設(shè)立種子基金、建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)、聚集社會(huì)資源搭建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方式為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供必要的幫助，各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間建立必要的聯(lián)系，通過(guò)集群效應(yīng)降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)形成創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)保障的一體化網(wǎng)絡(luò)。