第一篇：大學(xué)文秘專業(yè)管理論文

大學(xué)文秘專業(yè)管理論文

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《大學(xué)文秘專業(yè)管理論文》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：在高等院校教學(xué)改革不斷深化的今天,高校教務(wù)秘書(shū)應(yīng)具有什么樣的素質(zhì),是關(guān)系到教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要問(wèn)題。以下是我今天為大家精心準(zhǔn)備的范文：高校秘書(shū)素質(zhì)淺析，內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!...在高等院校教學(xué)改革不斷深化的今天,高校教務(wù)秘書(shū)應(yīng)具有什么樣的素質(zhì),是關(guān)系到教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要問(wèn)題。以下是我今天為大家精心準(zhǔn)備的范文：高校秘書(shū)素質(zhì)淺析，內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!

全文如下：

【論文標(biāo)題】高校秘書(shū)素質(zhì)淺析

【摘要】：正秘書(shū)工作內(nèi)容廣、任務(wù)雜、服務(wù)性強(qiáng)等特點(diǎn)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了很高要求。尤其是高校秘書(shū)更應(yīng)注重個(gè)人素質(zhì)的提升,因?yàn)榇髮W(xué)校園思想活躍,多元文化交融,高校秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,在政治素質(zhì)方面應(yīng)具有高度的政治敏感性,較高的理論、政策水平,較強(qiáng)的法律意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)的思想。除此之外,還應(yīng)具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】：

高校秘書(shū) 文化交融 工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)素質(zhì) 職業(yè)道德素養(yǎng) 法律意識(shí) 為人民服務(wù) 政治素質(zhì) 大學(xué)校園 政治敏感性

秘書(shū)工作內(nèi)容廣、任務(wù)雜、服務(wù)性強(qiáng)等特點(diǎn)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了很高要求。尤其是高校秘書(shū)更應(yīng)注重個(gè)人素質(zhì)的提升，因?yàn)榇髮W(xué)校園思想活

躍，多元文化交融，高校秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在政治素質(zhì)方面應(yīng)具有高度的政治敏感性，較高的理論、政策水平，較強(qiáng)的法律意識(shí)和全心全意為人民服務(wù)的思想。除此之外，還應(yīng)具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一、高校秘書(shū)的職業(yè)道德素養(yǎng)。

1.忠于職守，克己奉公。

高校秘書(shū)的工作在內(nèi)要面對(duì)全校師生員工，在外則代表學(xué)校時(shí)常與教育部門或行政機(jī)關(guān)打交道，雖然工作繁重、瑣碎，但卻又是全局工作中不可缺少、不可替代的。工作中，應(yīng)克己奉公，沒(méi)有私心，全身心地投入，踏踏實(shí)實(shí)地在平凡的崗位上做好本職工作。

2.實(shí)事求是，秉公辦事。

高校秘書(shū)大都在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，工作中既要尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，同時(shí)在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)有錯(cuò)或不妥時(shí)，也應(yīng)大膽地提出自己的意見(jiàn)和建議，不能唯唯諾諾、阿諛?lè)畛?，更不能弄虛作假、徇私舞弊，要敢于?jiān)持原則、按章辦事。

3.埋頭苦干，任勞任怨。

高校秘書(shū)所做的都是輔助性工作，每天重復(fù)著上傳下達(dá)、迎來(lái)送往、辦會(huì)辦文等事務(wù)，細(xì)小瑣碎但又不容忽視。因?yàn)槿魏渭?xì)節(jié)上出現(xiàn)的疏漏都有可能給全局工作帶來(lái)負(fù)面影響。所以，秘書(shū)在工作中要勤勤懇懇、周到細(xì)致，更要有任勞任怨、勇于犧牲的奉獻(xiàn)精神。

4.謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。

高校秘書(shū)要持有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。工作中不僅要虛心好學(xué)、不恥下問(wèn)，樂(lè)于聽(tīng)取他人意見(jiàn);還要有高度的責(zé)任感及一絲不茍的精神，遇事深思熟慮、三思而行，不說(shuō)無(wú)根據(jù)的話，不做無(wú)把握的事。同時(shí)，還要有一顆平常心，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重而不奉承，對(duì)他人禮貌，切忌頤指氣使、盛氣凌人，打官腔、擺架子。這樣極易產(chǎn)生不良影響，有損學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)的形象。

5.保守秘密，顧全大局。

高校秘書(shū)接觸領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)多，閱讀的文件多，參加的會(huì)議多，參加各種活動(dòng)也多，自然了解的事情就多，其中不少是需要保密的，這就要求秘書(shū)工作者要有高度的保密觀念，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，養(yǎng)成良好的保密習(xí)慣，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，機(jī)密文件一定要妥善保管，不得遺失、亂放。這樣就可以避免因嘴不嚴(yán)、工作馬虎導(dǎo)致泄密事情的發(fā)生，造成不可挽回的后果。另外，一旦因不慎發(fā)生泄密現(xiàn)象，要立即向組織和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，絕不能心存僥幸，隱瞞錯(cuò)誤，一錯(cuò)再錯(cuò)，造成更大損失。

6.嚴(yán)于律己，自我批評(píng)。

高校的辦公部門是學(xué)校的門面，高校秘書(shū)的一言一行在一定程度上代表著學(xué)校的形象。因此，秘書(shū)工作者要增強(qiáng)自律意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，言行檢點(diǎn)，獨(dú)善其身，在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，時(shí)刻保持清醒的頭腦，潔身自好，不忘本分，提高抗腐能力，抵住各種誘惑，做一個(gè)遵章守紀(jì)、清正廉潔的好秘書(shū)。當(dāng)然，人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)?但只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)做自我批評(píng)，并及時(shí)改正。

二、高校秘書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1.必須具備的基本知識(shí)。

(1)基本理論。高校秘書(shū)應(yīng)具備較高的理論水平，如馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，黨的路線、方針、政策，科學(xué)的世界觀、方法論都是高校秘書(shū)的必修課。理論水平提高了，才能在工作中迅速準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)上級(jí)的政策、批示和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在諸多矛盾中透過(guò)現(xiàn)象抓住主要矛盾，解決實(shí)際問(wèn)題。

(2)專業(yè)知識(shí)。高校秘書(shū)知識(shí)面要廣，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)根據(jù)職業(yè)要求有所專長(zhǎng)。如公文撰制、文書(shū)處理、檔案管理、會(huì)議組織、公關(guān)語(yǔ)言、調(diào)查研究等，都應(yīng)準(zhǔn)確熟練地運(yùn)用到工作實(shí)際中。

(3)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。高校秘書(shū)要知曉教育領(lǐng)域里的知識(shí)，如教育理論、教育管理、教育法、教師法、我國(guó)教育的基本情況等，尤其要了解、熟悉高校教育的性質(zhì)特點(diǎn)、高等教育的發(fā)展趨勢(shì)，能夠認(rèn)真分析研究本校的形勢(shì)以及前途發(fā)展等問(wèn)題。同時(shí)，也要了解基礎(chǔ)教育、中等教育、職業(yè)教育、成人教育、國(guó)外教育等。這樣才能知己知彼，有的放矢地開(kāi)展工作。

(4)相關(guān)輔助知識(shí)。除了上述專業(yè)性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的知識(shí)外，高校秘書(shū)還應(yīng)學(xué)習(xí)一些社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、軟科學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，它們雖然與所從事的職業(yè)相關(guān)不大，但可以開(kāi)闊視野、更新觀念，提高整體素質(zhì)，對(duì)工作間接幫助很大。

2.應(yīng)具備的基本能力。

(1)調(diào)查研究能力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)查研究，掌握師生員工的思想動(dòng)態(tài)，是高校秘書(shū)的一項(xiàng)重要工作。在搞調(diào)查研究時(shí)，要有高度負(fù)責(zé)精神，深入實(shí)際，采集信息，掌握第一手材料，去偽存真，去粗取精，并本著不夸大、不隱瞞、反映實(shí)際情況的原則，寫出調(diào)研報(bào)告，為校領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息材料。

(2)語(yǔ)言表達(dá)能力。語(yǔ)言表達(dá)能力包括文字表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力。高校秘書(shū)經(jīng)常有些文字工作要做，如撰制公文、起草調(diào)查報(bào)告、回復(fù)往來(lái)函件等，這就要求其具有一定的文字功夫，會(huì)運(yùn)用各種文體寫出不同的文字材料。秘書(shū)在處理上傳下達(dá)、迎來(lái)送往等門面性工作時(shí)，多是靠口頭來(lái)完成的。話語(yǔ)得體，條理清晰，具有良好的口頭表達(dá)能力，不僅反映出秘書(shū)本人的素質(zhì)，對(duì)學(xué)校形象的樹(shù)立也會(huì)起到不可忽視的作用。

(3)協(xié)調(diào)溝通能力。高校的機(jī)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較龐大，部門多，人員多，事務(wù)多，工作中會(huì)產(chǎn)生一些難以避免的矛盾。為了確保校領(lǐng)導(dǎo)能夠集中時(shí)間和精力處理解決重大問(wèn)題，秘書(shū)應(yīng)具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力。在做協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)顧及左右，聯(lián)系內(nèi)外，從全局利益出發(fā)，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，了解實(shí)際情況后，制定出可行性協(xié)調(diào)方案，利用各種溝通渠道和方法進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，最終化解矛盾，使各方力量步調(diào)一致，各項(xiàng)工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)辦事應(yīng)變能力。高校秘書(shū)大部分工作都是處理具體繁雜的事務(wù)，大到協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理，小到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的處理，面面俱到，沒(méi)有靈活的頭腦以及精明干練的辦事應(yīng)變能力是不能勝任秘書(shū)工作的。秘書(shū)處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)做到有條有理，大事不誤，小事不漏，尤其在突發(fā)事件發(fā)生的緊急情況下，更應(yīng)沉著冷靜，分清輕重緩急，及時(shí)有效地進(jìn)行妥善應(yīng)急處理，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好準(zhǔn)備。

(5)事務(wù)管理能力。辦文、辦會(huì)、辦事等日常事務(wù)性工作幾乎是高校秘書(shū)每天都要做的事情，如何對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)有序的管理，已成為提高工作效率的關(guān)鍵所在。因此，高校秘書(shū)在工作實(shí)踐中要多學(xué)習(xí)、多思考，積累管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)管理能力，增強(qiáng)管理才干，適應(yīng)現(xiàn)代辦公多元化管理的需要。

(6)操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，現(xiàn)代化辦公設(shè)備已成為我們工作中不可缺少的一部分。新的辦公方式要求高校秘書(shū)必須具備一定的操作電腦、傳真、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。這是適應(yīng)信息社會(huì)的需要，也是加強(qiáng)管理，提高辦事效率，保證工作質(zhì)量的需要。

第二篇：文秘專業(yè)論文

摘要：從“秘書(shū)素質(zhì)的系統(tǒng)性”角度出發(fā)，探討秘書(shū)能力素質(zhì)新結(jié)構(gòu)應(yīng)該具備的四個(gè)意識(shí)：應(yīng)變意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)和現(xiàn)代意識(shí)。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)從業(yè)人員；素質(zhì)；新結(jié)構(gòu)

“秘書(shū)素質(zhì)”的話題伴隨著秘書(shū)隊(duì)伍的擴(kuò)大而日漸高漲，但是大多強(qiáng)調(diào)“專業(yè)技巧，即如何應(yīng)對(duì)某一件具體事件”，而在很大程度上忽略了秘書(shū)綜合素質(zhì)的系統(tǒng)性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企事業(yè)單位對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員提出了更高的能力素質(zhì)要求。

一、社會(huì)對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員的需求狀況分析

根據(jù)近年來(lái)從人才市場(chǎng)反饋的供需信息分析，社會(huì)對(duì)文秘人才的需求大致可分為四類：一類為服務(wù)型秘書(shū)。如公司辦公室、基層行政事業(yè)單位辦公室的服務(wù)人員、生活類秘書(shū)等；二類為事務(wù)型秘書(shū)，如企業(yè)、公司、基層行政事業(yè)單位的辦公室文員、公關(guān)人員、檔案管理人員等；三類為文字型秘書(shū)，如企業(yè)、公司、行政事業(yè)單位的文書(shū)起草人員；四類為管理型秘書(shū)，如公司、企業(yè)單位的總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、辦公室主任?；鶎有姓聵I(yè)單位辦公室主任等。

依據(jù)職責(zé)的大小，秘書(shū)又可以分為以下三種：一是初級(jí)秘書(shū)——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)為主。比如企業(yè)的初級(jí)秘書(shū)應(yīng)包括公司前臺(tái)接待、電話接線生、部門事務(wù)助理等。他們的職責(zé)比較單一，技術(shù)含量較低，薪金相對(duì)較低。二是中級(jí)秘書(shū)——能夠?qū)懸话阈藕?。起草?bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議等，多為大?；虮究飘厴I(yè)。比如，企事業(yè)單位中的部門經(jīng)理秘書(shū)、經(jīng)理助理等處于中層管理者身邊的秘書(shū)，處理各種事件的能力要求較高，薪酬也相對(duì)較高。三是高級(jí)秘書(shū)——能起草重要的合同文本，懂法律、稅務(wù)知識(shí)，有應(yīng)急處理能力。高級(jí)秘書(shū)是隨著市場(chǎng)環(huán)境下。組織橫向聯(lián)系的加強(qiáng)以及現(xiàn)代化辦公手段對(duì)組織的滲透而出現(xiàn)的?，F(xiàn)代高級(jí)秘書(shū)特別強(qiáng)調(diào)的素質(zhì)有公關(guān)才能、外語(yǔ)水平和辦公行政管理的能力等。比如，企事業(yè)單位中的高級(jí)秘書(shū)包括跨國(guó)公司首腦秘書(shū)、董事會(huì)秘書(shū)、地區(qū)總裁秘書(shū)以及總經(jīng)理的高級(jí)行政助理等，目前屬于人才市場(chǎng)上的稀有資源。

二、秘書(shū)從業(yè)人員能力素質(zhì)現(xiàn)狀分析

高科技日新月異的發(fā)展，新技術(shù)的運(yùn)用不僅改變了人們的工作條件，還使人類進(jìn)入了信息傳播全球化的時(shí)代。傳統(tǒng)的以紙和筆為載體的書(shū)寫方式為打字機(jī)、計(jì)算機(jī)所代替，通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改變了人們獲得信息和交流信息的方式?，F(xiàn)代辦公室設(shè)備的使用。不僅要求從事辦公室事務(wù)的秘書(shū)從業(yè)人員具有傳統(tǒng)意義上秘書(shū)應(yīng)具有的基本素質(zhì)，而且要具有熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力，具有使用現(xiàn)代通信手段獲取信息并及時(shí)整理和傳送的能力。這對(duì)現(xiàn)代秘書(shū)的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)和能力提出了越來(lái)越高的要求，秘書(shū)人才逐漸向“復(fù)合型”方向發(fā)展，其知識(shí)體系日趨復(fù)雜和全面。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，秘書(shū)工作被劃分到行政管理范疇，主要是幫助行政領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理分擔(dān)日常事務(wù)，職責(zé)涉及到文檔信息管理、會(huì)議和約會(huì)的安排、起草信函和文件以及內(nèi)部和外部的溝通等各方面，已經(jīng)成為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位不可或缺的職位。目前。我國(guó)秘書(shū)從業(yè)人員約2300萬(wàn)人。秘書(shū)逐漸成為一種職業(yè)，其地位日益提高。以往只負(fù)責(zé)抄抄寫寫的秘書(shū)已經(jīng)不能適應(yīng)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對(duì)人才渴望的需求，這對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)提出了新的要求。

當(dāng)前的主要問(wèn)題：一是素質(zhì)單一化，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)技巧訓(xùn)練。某些民營(yíng)培訓(xùn)學(xué)?；蛘吣承└呗氃盒榱丝s短培養(yǎng)周期，追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，以速成班培養(yǎng)速成型秘書(shū)，他們用短至一年甚至不到一年的時(shí)間，學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化、速記、應(yīng)用寫作等幾門課程。學(xué)成經(jīng)考試合格后頒發(fā)國(guó)家承認(rèn)的結(jié)業(yè)證書(shū)。單純地教與他們處理日常事務(wù)的技巧，如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)需求，處于被動(dòng)式的應(yīng)付事務(wù)。其次。中文專業(yè)畢業(yè)生“萬(wàn)金油”型秘書(shū)，這一類秘書(shū)從業(yè)人員大多被看重的是文字功底好，“能說(shuō)會(huì)道”。而隨著行業(yè)的分化，社會(huì)分工的細(xì)化，各行各業(yè)對(duì)秘書(shū)從業(yè)人員的要求也越來(lái)越專業(yè)化。因此，這類秘書(shū)從業(yè)人員到了具體的崗位上仍然從頭做起，需要在實(shí)際工作中跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域地加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)適應(yīng)新的崗位。二是素質(zhì)

模式化。秘書(shū)角色意識(shí)淡化。秘書(shū)從業(yè)人員處于從屬地位，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么就是什么，領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，做事盲目服從，缺乏“自立”、“自我”意識(shí)。雖被稱為領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”，在實(shí)際工作中缺乏主動(dòng)性，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，秘書(shū)“獨(dú)立自主”角色意識(shí)淡化。

三、秘書(shū)從業(yè)人員能力素質(zhì)的新要求

(一)應(yīng)變意識(shí)——秘書(shū)專業(yè)自身生存的特點(diǎn)

秘書(shū)工作的具體內(nèi)容也完成了四個(gè)轉(zhuǎn)變：由原來(lái)簡(jiǎn)單的辦文辦事，發(fā)展為既辦文辦事又出謀劃策：由原來(lái)的收發(fā)信息轉(zhuǎn)向綜合處理信息：由原來(lái)的單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)科學(xué)化管理：由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。政策的轉(zhuǎn)變必然要求秘書(shū)解放思想、打破思維定勢(shì)，用變化發(fā)展的眼光看問(wèn)題。

哲學(xué)一直被看作智慧的象征，而哲學(xué)從根本上講就是“變”的科學(xué)。發(fā)展的科學(xué)。秘書(shū)工作思維方法和工作方法的基礎(chǔ)堅(jiān)持哲學(xué)“變”的觀點(diǎn)，堅(jiān)持客觀性，按客觀規(guī)律辦事，以“思辨”達(dá)到“思變”。秘書(shū)工作要忠于事實(shí)，以客觀實(shí)際作為出發(fā)點(diǎn)，不是把原則作為出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，在綜合處理信息、科學(xué)化管理方面，秘書(shū)部門必須發(fā)揮靈活性的特點(diǎn)。堅(jiān)持變化、發(fā)展、求新，不能墨守陳規(guī)，以不變應(yīng)萬(wàn)變。要積極主動(dòng)地關(guān)注變化、新情況、新問(wèn)題，及時(shí)關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)熱點(diǎn)和“敏感點(diǎn)”，掌握瞬息萬(wàn)變的信息，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為新世紀(jì)的秘書(shū)，不能封閉、保守、僵化，做事被動(dòng)。充分發(fā)揮自己辦文辦事的主觀能動(dòng)性。更好地發(fā)揮參謀助手作用。古人講“登高望遠(yuǎn)”，只有思想放開(kāi)了，才有可能打破僵化。

(二)創(chuàng)新意識(shí)——秘書(shū)從業(yè)人員參謀決策性體現(xiàn)

秘書(shū)部門的首要任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者在正確決策并有效執(zhí)行方面提供參謀服務(wù)，即輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策。有人比喻得力的秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的“左膀右臂”。顯而易見(jiàn)，秘書(shū)在日常工作中，不僅應(yīng)該正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，更應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)思想盲區(qū)，幫助領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)思路，激活思想。因此。秘書(shū)從業(yè)人員必需增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，打破常規(guī)，張揚(yáng)個(gè)性。而回到現(xiàn)實(shí)中來(lái)，“秘書(shū)工作被動(dòng)論”的論調(diào)占據(jù)主導(dǎo)地位，不少秘書(shū)在工作中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)的服從。不是唯唯諾諾，不敢越雷池半步，就是溜須拍馬，俯首貼耳。從根本上毫無(wú)主見(jiàn)，創(chuàng)新精神更是無(wú)從談起。秘書(shū)從業(yè)人員要有自我實(shí)現(xiàn)的追求，要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必須當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，就必須將自我意識(shí)融入到角色的扮演中。在角色中體現(xiàn)自我。在規(guī)范的角色位置上塑造自我。在21世紀(jì)這樣一個(gè)高科技時(shí)代，人們思維方式的深刻變革是必然的趨向。衡量秘書(shū)工作的優(yōu)劣，區(qū)分秘書(shū)水平的高低的最重要標(biāo)準(zhǔn)就是看對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施輔助得如何。“科盲”秘書(shū)是難以完成輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策任務(wù)的，科學(xué)知識(shí)與人文知識(shí)具有不同的歷史和特征，但兩者之間有不可分割的聯(lián)系，共同構(gòu)成完整的社會(huì)文化?？墒情L(zhǎng)期以來(lái)，兩者之間存在著互不理解的鴻溝，人文學(xué)者往往認(rèn)為科技學(xué)者抱有一種淺薄的樂(lè)觀主義，不注重人的處境；而科技學(xué)者則認(rèn)為人文學(xué)者缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。只熱衷于關(guān)注藝術(shù)和思想存在的瞬間，他們對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度明顯不同，甚至在情感方面也難以找到共同的基礎(chǔ)，這種文化分裂現(xiàn)象直接導(dǎo)致了我們?nèi)瞬潘刭|(zhì)培養(yǎng)方面的單一和偏失。秘書(shū)教育的主體衍生于文學(xué)教育，受其母體中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)的遺傳，它先天就帶有十分濃重的人文色彩。秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)課大部分內(nèi)容就是語(yǔ)言、文學(xué)。甚至。受社會(huì)浮躁心態(tài)和功利主義的影響，只注重人際“技巧”和變通藝術(shù)，所學(xué)課程，幾乎與科學(xué)無(wú)關(guān)。中國(guó)人受漢字的影響，在強(qiáng)化具體思維的同時(shí)，卻忽略了抽象思維能力的培養(yǎng)。而抽象思維則是培養(yǎng)創(chuàng)新性意識(shí)的關(guān)鍵。立體幾何學(xué)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我們抽象思維能力；普通邏輯學(xué)的學(xué)習(xí)，鍛煉豐富了我們的想象空間，使大腦思維得以延伸；數(shù)學(xué)、算學(xué)的學(xué)習(xí)又激活了大腦思考的縝密性，使我們的思考更加精細(xì)、嚴(yán)密。人文與科學(xué)的力量相借重，藝術(shù)與邏輯的力量相補(bǔ)充，數(shù)理科學(xué)不僅賦予發(fā)散思維的秘書(shū)專業(yè)以必要的收斂思維能力，而且會(huì)使人們?cè)诿貢?shū)工作中更善于理性思考，善于發(fā)現(xiàn)。展示自我，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。相信我們的創(chuàng)造力會(huì)使我們?cè)诠ぷ黝I(lǐng)域更加游刃有余。

(三)獨(dú)立意識(shí)——秘書(shū)的獨(dú)立人格的體現(xiàn)

在秘書(shū)行業(yè)，有不少這樣的定位：秘書(shū)是“參謀”、“助手”、“心腹”、“左膀右臂”，是“二把手”，是無(wú)名英雄等。而涉及到秘書(shū)人格，卻有不少人持這樣的觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)兩袖清風(fēng)，秘書(shū)也清正廉潔；領(lǐng)導(dǎo)人腐敗犯罪，秘書(shū)也必然品行不端。這就完全抹煞了秘書(shū)人格的獨(dú)立性。秘書(shū)。夾雜在上級(jí)與下級(jí)中間，對(duì)上級(jí)來(lái)說(shuō)，是“跑腿的”、“打雜的”；對(duì)下級(jí)來(lái)說(shuō)，又是領(lǐng)導(dǎo)的“跟班”。其實(shí)多年之后，不少秘書(shū)對(duì)于自己的身份。常常感嘆“什么也不是”。那么，秘書(shū)的人格到底在哪里?

秘書(shū)人格的確立，必然要求秘書(shū)明確角色意識(shí)和自我意識(shí)的關(guān)系。人的自我意識(shí)表現(xiàn)為愿望、意向、興趣、信念等，是不斷進(jìn)取、自我實(shí)現(xiàn)的精神支柱。依馬斯洛的“需求理論”。每個(gè)人在進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的某個(gè)階段后，又會(huì)出現(xiàn)新的更高的造出鮮明的角色形象。在角色形象中展現(xiàn)出獨(dú)特的自我。

(四)現(xiàn)代意識(shí)——秘書(shū)與時(shí)俱進(jìn)能力的體現(xiàn)

二十一世紀(jì)，是個(gè)嶄新的世紀(jì)，是個(gè)知識(shí)與技能飛速發(fā)展變化的時(shí)代。因特網(wǎng)和電子郵件的廣泛應(yīng)用，物理上的時(shí)空距離進(jìn)一步縮小。辦公室的許多工作，如各部門文件的傳送、會(huì)議活動(dòng)的安排、文件的處理、通知的傳達(dá)等，都可以通過(guò)電子郵件在瞬間完成。計(jì)算機(jī)中文語(yǔ)音輸入系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，使秘書(shū)動(dòng)口不動(dòng)手也能寫出生花文章。辦公室工作高度智能，將使“文山會(huì)海”徹底成為歷史，也把秘書(shū)從業(yè)人員從繁重的材料堆中解放出來(lái)，提高了工作效率，減輕了工作強(qiáng)度。隨著電腦的普及，固定的上下班時(shí)間將會(huì)被打破，秘書(shū)可以在家里完成領(lǐng)導(dǎo)交給的大部分任務(wù)，傳統(tǒng)的聚集在一個(gè)擁擠辦公室的景觀將成為人們的記憶。隨著“政府上網(wǎng)”工程的啟動(dòng)，網(wǎng)上共享信息成為信息社會(huì)的必然選擇。這使代表著時(shí)代價(jià)值觀念的口號(hào)“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”逐步向“信息就是金錢，決策就是生命”轉(zhuǎn)變。然而受長(zhǎng)期以來(lái)文化積習(xí)的影響，我們秘書(shū)的日常工作仍然生活在封閉、墨守陳規(guī)、滿足現(xiàn)狀的傳統(tǒng)套子中。時(shí)代在變化、生活在變化，我們的傳統(tǒng)意識(shí)也要隨著變化：變封閉為開(kāi)放；變守舊為創(chuàng)新；變保守為寬容；變被動(dòng)為主動(dòng)；變傳統(tǒng)為現(xiàn)代。增強(qiáng)秘書(shū)從業(yè)人員的現(xiàn)代意識(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是公關(guān)意識(shí)。在現(xiàn)代社會(huì)，秘書(shū)從業(yè)人員沒(méi)有一定的公關(guān)意識(shí)是難以立足的。一個(gè)單位如果不懂得塑造自身良好形象，不懂得知名度和美譽(yù)度對(duì)單位生存和發(fā)展的價(jià)值，勢(shì)必在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失去地位和發(fā)展空間。群眾是事業(yè)發(fā)展的基石，如何有效地實(shí)現(xiàn)與公眾的溝通，是秘書(shū)從業(yè)人員的一項(xiàng)重要職能。秘書(shū)從業(yè)人員要開(kāi)展好工作，還必須協(xié)調(diào)好與單位內(nèi)部各部門的關(guān)系。秘書(shū)從業(yè)人員在實(shí)際工作中要強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，就必須掌握基本的公關(guān)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)知識(shí)，要有良好的精神風(fēng)貌和心理承受能力，要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和宣傳推廣能力。二是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境，秘書(shū)從業(yè)人員必須強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。隨著領(lǐng)導(dǎo)水平的不斷提高，作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀的秘書(shū)只有不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我，才能更好地勝任工作。三是法律意識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和社會(huì)主義法制的日趨完善，社會(huì)各行業(yè)與法律的關(guān)系日益密切。這必然要求秘書(shū)從業(yè)人員熟悉法律知識(shí)，樹(shù)立較強(qiáng)的法律意識(shí)，否則就難以在依法治國(guó)、依法行政方面當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。四是協(xié)作意識(shí)。當(dāng)今世界，許多生產(chǎn)、工作離不開(kāi)部門、行業(yè)的協(xié)作，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展更強(qiáng)化了人們相互依賴、相互協(xié)作的社會(huì)關(guān)系。對(duì)一個(gè)秘書(shū)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不依靠集體的力量，個(gè)人再有能力和抱負(fù)都難以成就事業(yè)。因此，秘書(shū)從業(yè)人員要自覺(jué)地與其他同事加強(qiáng)溝通和交流。這樣才能提高工作效率

淺談辦公室秘書(shū)的基本素質(zhì)

摘 要：現(xiàn)代秘書(shū)崗位是一項(xiàng)綜合性工作崗位，對(duì)從事秘書(shū)工作者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。要做一名合格的辦公室秘書(shū)，必須具備扎實(shí)的文字功底，敏銳的政治頭腦，刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，較強(qiáng)的交際能力，熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

關(guān)鍵詞：辦公室；秘書(shū)；素質(zhì)。

近些年來(lái)，隨著形勢(shì)的發(fā)展，秘書(shū)工作內(nèi)容越來(lái)越豐富，工作領(lǐng)域越來(lái)越寬廣，工作要求越來(lái)越嚴(yán)格。這就需要我們不斷與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，進(jìn)一步增強(qiáng)“講學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)、講責(zé)任”的工作意識(shí)，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作精神和樹(shù)立“精、緊、細(xì)、嚴(yán)”的工作作風(fēng)，只有這樣，秘書(shū)人員才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持、贏得群眾的認(rèn)可和擁護(hù)，才能不斷樹(shù)立務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效的新形象。要做好秘書(shū)工作，必須具備以下基本素質(zhì)。

首先，要有扎實(shí)的文字功底。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)攥寫稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是秘書(shū)應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是秘書(shū)工作的主要部分。文稿的起草過(guò)程，常常是由領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)合作進(jìn)行的。有時(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手，秘書(shū)幫助譽(yù)寫。以及做一些收集、補(bǔ)充和核實(shí)；有時(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)口授主要內(nèi)容，秘書(shū)記下后負(fù)責(zé)文字的加工整理；有時(shí)則是領(lǐng)導(dǎo)只口授一個(gè)要點(diǎn)，或者同秘書(shū)一起在討論中形成一個(gè)要點(diǎn)，然后由秘書(shū)據(jù)此去收集材料、推敲觀點(diǎn)，形成文字。這最后一種，領(lǐng)導(dǎo)只是出題目，而從擬定提綱、收集材料、起草文稿到討論修改，則都由秘書(shū)單獨(dú)負(fù)責(zé)。特別需要指出的是，在起草文稿的時(shí)候，秘書(shū)不但可以在醞釀和討論文稿的時(shí)候提出自己的意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，而且可以在起草時(shí)直接把自己的想法寫上去，形成初稿，讓領(lǐng)導(dǎo)人去決斷，而不是照葫蘆畫(huà)瓢，這樣形成的文稿才能真實(shí)、全面、生動(dòng)地反映傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的決策、方針、意圖等，并使之成為群眾性的行動(dòng)。

其次，要有一個(gè)敏銳的政治頭腦。一是堅(jiān)定的政治頭腦。文秘工作涉及到的每一個(gè)方面，政治性都很強(qiáng)。在很大程度上，代表著一個(gè)部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。對(duì)事關(guān)政治性的問(wèn)題，善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，不隨波逐流、人云亦云。二是豐實(shí)的理論頭腦。一個(gè)人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測(cè)、把握和解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。

三是辯證的思維頭腦。隨著改革的深入和社會(huì)生活的變化，人們的思維方式和價(jià)值取向正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革，辦公室秘書(shū)應(yīng)在這場(chǎng)變革中走在前面。這就要求我們觀察問(wèn)題要多視角、研究問(wèn)題要多方位、解決問(wèn)題要多方法。要注意思維的超前性。四是求實(shí)的科學(xué)頭腦。實(shí)事求是是我們的一大工作作風(fēng)，也是職業(yè)道德，工作紀(jì)律。辦公室秘書(shū)想問(wèn)題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來(lái)面目。五是精明的效益頭腦。在工作措施上，要以最少的投入爭(zhēng)取最好的效果，用最短的時(shí)間做更多的事情。在工作運(yùn)作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品。[論文網(wǎng) LunWenNet.Com]

第三，要有一套過(guò)硬的功夫。一是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時(shí)候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來(lái)、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣。二是深入實(shí)踐的功夫。辦公室秘書(shū)要深入到征收管理的主戰(zhàn)場(chǎng)和基層最前沿，主動(dòng)、積極地與人交往，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過(guò)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、情節(jié)，做到“打破沙鍋問(wèn)到底”，“不到黃河不死心”，真正從實(shí)踐中獲取新知，收到實(shí)效。三是善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是學(xué)院的窗口和紐帶。好的悟性是一個(gè)日積月累的過(guò)程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動(dòng)規(guī)律；在接受任務(wù)時(shí)，充分聽(tīng)取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性；獨(dú)到，有精辟性。四是精于表達(dá)的功夫?？陬^表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力，是機(jī)關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個(gè)工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室秘書(shū)的最基本要求。一篇好材料要經(jīng)過(guò)調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)等復(fù)雜過(guò)程，使文章具有“真、實(shí)、準(zhǔn)、啟”的特點(diǎn)，讓大家聽(tīng)后或看后能受到教育和啟迪?！罢f(shuō)”和“寫”同樣重要，辦公室秘書(shū)都要加強(qiáng)鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個(gè)個(gè)都是“多面手”。

第四，要有一種務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。一是對(duì)事業(yè)有春天般的熱情。既然有幸走上這個(gè)崗位，就要義無(wú)反顧地投入春天般的熱情，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，就會(huì)在工作實(shí)績(jī)中獲得無(wú)限的樂(lè)趣和豐厚的精神回報(bào)，我們的精神境界就會(huì)得到升華，人生價(jià)值就會(huì)得到實(shí)現(xiàn)。二是對(duì)他人有大海一樣的胸懷。做好秘書(shū)工作離不開(kāi)方方面面的配合與支持。對(duì)人虛懷若谷、寬厚容人，就會(huì)走出世俗，接近崇高。這是秘書(shū)的美德。俗話說(shuō)：“有容乃大，無(wú)欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，只有這樣，才能贏得更多同志對(duì)我們工作的支持與合作，你工作的環(huán)境也才會(huì)更加寬松、和諧。三是對(duì)自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長(zhǎng)、知己所短，是衡量辦公室秘書(shū)是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長(zhǎng)，是要保持一種樂(lè)觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短。要堅(jiān)持正確的思想導(dǎo)向，大力提倡埋頭苦干，任勞任怨的奉獻(xiàn)意識(shí)。要經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，以苦為榮，以苦為樂(lè)，把精力用在想事干事上，要通過(guò)默默無(wú)聞的工作，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，贏得社會(huì)的尊重。

總之，作為一名合格的辦公室秘書(shū)，除了要具備良好的職業(yè)素質(zhì)外，更要不斷提高自己的觀察力和實(shí)踐能力，不斷提升自己的綜合實(shí)力，在工作中與同事建立融洽的協(xié)作關(guān)系，增強(qiáng)同事對(duì)你的信任感和認(rèn)同感，與大家和諧相處，就一定能成為一名合格的辦公室秘書(shū)。淺談修辭在秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)中的運(yùn)用

[內(nèi)容提要] 文章從交流語(yǔ)境、交流對(duì)象、交流內(nèi)容三個(gè)方面分析了修辭在秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)中的運(yùn)用。

[關(guān)鍵詞] 修辭；秘書(shū)；口語(yǔ)表達(dá)。

有人說(shuō)“能說(shuō)會(huì)道”是秘書(shū)的看家本領(lǐng)，這話的確有一定的道理。秘書(shū)在工作中雖然很少去演說(shuō)，但卻經(jīng)常要說(shuō)話，匯報(bào)情況，提出建議，傳達(dá)指示，接待來(lái)訪，協(xié)調(diào)工作等等，大量使用的是口語(yǔ)表達(dá)。因

此，口語(yǔ)表達(dá)在秘書(shū)工作中起著非常重要的作用。

那么，秘書(shū)該如何進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)才能獲得最佳的效果，才能進(jìn)行成功的交際呢？近年來(lái)，有不少有關(guān)秘書(shū)方面的著作對(duì)此進(jìn)行了闡述，歸納起來(lái)，大致有以下幾點(diǎn)：意思明白；誠(chéng)實(shí)；語(yǔ)言生動(dòng)；口齒清楚；條理分明，表達(dá)準(zhǔn)確；說(shuō)話得體；正確等等。

在探討秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，僅僅局限于語(yǔ)音層面和邏輯思維層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為此，在秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)中加強(qiáng)對(duì)修辭的研究是十分必要的。

中國(guó)現(xiàn)代修辭學(xué)大師陳望道先生在《修辭學(xué)發(fā)凡》中指出：“修辭以適應(yīng)題旨情境為第一要義?！背晒Φ难哉Z(yǔ)交際，往往是在“適應(yīng)題旨情境”下完成的。馮廣藝先生在《漢語(yǔ)修辭論》中指出：“語(yǔ)言運(yùn)用是一個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)行的過(guò)程，在這一過(guò)程中，無(wú)論是言語(yǔ)表達(dá)者，還是言語(yǔ)接受者，都是在一種相互適應(yīng)的狀態(tài)下完成交際的任務(wù)的?！蓖瑫r(shí)，在這一過(guò)程中，“要求言語(yǔ)表達(dá)者調(diào)整語(yǔ)言，以適應(yīng)言語(yǔ)接受者”。在上述案例中，老板之所以“明顯地不高興”，是因?yàn)樾×岬幕卮饹](méi)有適應(yīng)老板的要求。如果她能適當(dāng)?shù)卣{(diào)整一下自己的語(yǔ)言，比如“我去查一下”或“我去問(wèn)一問(wèn)”，那么交際的效果可能要好得多。

在秘書(shū)的口語(yǔ)表達(dá)中，掌握一定的修辭藝術(shù)，會(huì)有效地提高語(yǔ)言表達(dá)能力，從而實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

一、秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要注意與其所處的環(huán)境相一致。

即“話隨境發(fā)，要求言語(yǔ)表達(dá)者根據(jù)語(yǔ)言環(huán)境來(lái)發(fā)話。

這里，語(yǔ)言環(huán)境對(duì)言語(yǔ)表達(dá)者的制約作用是如何構(gòu)建言語(yǔ)的結(jié)構(gòu)體，只有當(dāng)言語(yǔ)表達(dá)者所講的話適應(yīng)語(yǔ)境時(shí)，才能發(fā)話，不注意這一點(diǎn)，倉(cāng)促發(fā)話，就會(huì)影響交際的效果”。例如，在公眾場(chǎng)合，當(dāng)秘書(shū)發(fā)現(xiàn)上司做出明顯的錯(cuò)誤決定時(shí)，如果秘書(shū)立即提出意見(jiàn)，顯然會(huì)傷害到上司的自尊心，必然會(huì)引起言語(yǔ)的接受者——上司的強(qiáng)烈反感，進(jìn)而影響到交際的效果。如果是在一般非公眾場(chǎng)合，例如只有上司和秘書(shū)兩人在場(chǎng)，這時(shí)秘書(shū)如果立即提出意見(jiàn)，同時(shí)注意自己的措辭，如“這個(gè)決定您是否還需要再考慮一下呢？”那么這時(shí)上司必然會(huì)很樂(lè)意接受，理想的交際效果會(huì)更容易達(dá)到。

二、秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要根據(jù)不同的交流對(duì)象來(lái)確定合適的表達(dá)方式。

在秘書(shū)工作中，秘書(shū)要經(jīng)常與眾多的不同對(duì)象進(jìn)行交流，如與上司、與客戶、與同事等等，如何與不同的交流對(duì)象達(dá)到理想的交際效果，這就要求秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要根據(jù)交流對(duì)象的變換，隨時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)言，既客氣禮貌，又恰如其分。如，秘書(shū)在接待客戶來(lái)訪時(shí)，如果來(lái)訪者是一般的普通客戶，那么秘書(shū)可以按照慣例，說(shuō)：“先生，您預(yù)約了嗎？麻煩請(qǐng)您登記，這是公司的規(guī)定。”如果來(lái)訪者是一位公司經(jīng)常聯(lián)系的重要客戶，秘書(shū)若以這樣的語(yǔ)言來(lái)接待對(duì)方，對(duì)方可能會(huì)認(rèn)為你不歡迎他，從而引起雙方交流的沖突。

三、秘書(shū)在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)，要根據(jù)不同的交流內(nèi)容來(lái)確定合適的表達(dá)方式。

秘書(shū)的工作涉及方方面面，針對(duì)不同的內(nèi)容，秘書(shū)應(yīng)選擇合適的表達(dá)方式以獲得理想的交際效果。

（一）委婉式。

當(dāng)交流的內(nèi)容有可能對(duì)言語(yǔ)接受者的心理造成消極影響，此時(shí)，采取不直截了當(dāng)而是用另一種方式含蓄地將自己所要表達(dá)的內(nèi)容說(shuō)出來(lái)，以使言語(yǔ)接受者更易于接受。

銷售部送來(lái)的本季度銷售報(bào)告中只羅列了銷售數(shù)據(jù)，沒(méi)有分析銷售額大幅度下降的原因，上司對(duì)此不滿意，讓秘書(shū)于雪把報(bào)告退回銷售部重寫。于雪把報(bào)告交給銷售部經(jīng)理時(shí)，向銷售部經(jīng)理一個(gè)勁說(shuō)總經(jīng)理如何如何不滿意。開(kāi)始銷售部經(jīng)理還微笑著傾聽(tīng)，但聽(tīng)著聽(tīng)著，銷售部經(jīng)理心里開(kāi)始后不舒服了，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒，不再聽(tīng)于雪說(shuō)什么，反而開(kāi)始計(jì)較于雪的措詞。盡管他知道自己的報(bào)告沒(méi)寫好，但他給自己找了各種借口，于雪說(shuō)一句他頂一句，最后兩人不歡而散。

在上述案例中，如果于雪說(shuō)話委婉一些，比如先表達(dá)對(duì)對(duì)方的體諒，說(shuō)一些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈、整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境都不太好之類的話，之后再委婉地說(shuō)明“總經(jīng)理不滿意，要求增加內(nèi)容、找出原因”的意思。銷售部經(jīng)理可能會(huì)是另外一種態(tài)度，溝通的目的自然就達(dá)到了。

（二）直截了當(dāng)式。

當(dāng)交流的內(nèi)容比較緊急、重大，要求對(duì)方必須立即予以接受時(shí)，秘書(shū)在表達(dá)時(shí)就不要拐彎抹角，而應(yīng)直奔主題。如總經(jīng)理讓秘書(shū)通知各部門經(jīng)理下午兩點(diǎn)召開(kāi)緊急會(huì)議，秘書(shū)在表達(dá)時(shí)可以這樣說(shuō)；“×經(jīng)理，今天下午兩點(diǎn)在××?xí)h室召開(kāi)會(huì)議，主題是××××，希望您準(zhǔn)時(shí)參加，不能缺席?！?/p>

（三）贊譽(yù)式。

當(dāng)秘書(shū)對(duì)交流的內(nèi)容是否讓聽(tīng)話人樂(lè)意接受沒(méi)有把握時(shí)，適當(dāng)?shù)貙?duì)聽(tīng)話人的服飾、物品、興趣等表示贊賞，使他在心理上感到一種滿足感，從而更樂(lè)于接受秘書(shū)所要交流的內(nèi)容。當(dāng)然，這種方式在運(yùn)用時(shí)要注意適度。

如秘書(shū)要同事幫他準(zhǔn)備會(huì)議室，他可以這樣說(shuō)；“喲，做了新發(fā)型了啦！這個(gè)發(fā)型使你看上去很精神……，能否將××?xí)h室準(zhǔn)備一下，下午總經(jīng)理開(kāi)會(huì)要用?！?/p>

（四）迂回式。

當(dāng)秘書(shū)對(duì)交流的內(nèi)容不適于采取正面回答的方式，如交流的內(nèi)容涉及到公司的機(jī)密等，秘書(shū)采取此方式既不失禮節(jié)，又能保護(hù)公司的機(jī)密。

如公司的一位員工問(wèn)秘書(shū)：“聽(tīng)說(shuō)公司下周要進(jìn)行人事調(diào)整，誰(shuí)有可能擔(dān)任銷售部經(jīng)理？”“有能力的人?！泵貢?shū)回答道。

古人云：“辭不可不修，說(shuō)不可不善”。修辭在秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)中的運(yùn)用是十分廣泛的，這就要求秘書(shū)在工作中要不斷加強(qiáng)自身的語(yǔ)言修養(yǎng)，掌握一定的修辭方法，以提高駕馭語(yǔ)言 的 能 力。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 陳望道。

[2] 馮廣藝。修辭學(xué)發(fā)凡[M].上海：上海人民出版社，1976.漢語(yǔ)修辭論[M].武漢：華中師范大學(xué)出版社，2006.

第三篇：管理文秘論文

結(jié) 課 論 文

題目：淺析如何做好會(huì)務(wù)工作 班級(jí)：事管11-1 姓名： 學(xué)號(hào)：

淺析如何做好會(huì)務(wù)工作

會(huì)議作為人們聚眾議事、溝通交流、集納信息、優(yōu)化決策的一種通用形式，一直被機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位所廣泛利用。如何開(kāi)好會(huì)、開(kāi)短會(huì)，做好會(huì)務(wù)工作，是保證會(huì)議高效的前提。一名稱職的秘書(shū)一定是一個(gè)組織會(huì)務(wù)工作的高手。

會(huì)務(wù)工作即會(huì)議的組織、保證和服務(wù)工作。一般需要有會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者、參加者和服務(wù)者三個(gè)方面的努力配合。這里主要就服務(wù)者即秘書(shū)人員所做的會(huì)務(wù)工作加以論述。秘書(shū)做好會(huì)務(wù)工作的關(guān)鍵在于會(huì)前精心準(zhǔn)備、會(huì)中做好管理保證會(huì)后及時(shí)總結(jié)反饋。會(huì)務(wù)工作的繁簡(jiǎn)，與會(huì)議的內(nèi)容、級(jí)別有一定關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)議越大，規(guī)格越高，內(nèi)容越重要，會(huì)務(wù)工作的內(nèi)容就越多，難度就越大。小型會(huì)議，發(fā)個(gè)通知，確定時(shí)間、地點(diǎn)，做好記錄即可，會(huì)務(wù)工作非常簡(jiǎn)單；某些決策性會(huì)議，人數(shù)雖少，卻十分重要，必須認(rèn)真對(duì)待；大型和特大型會(huì)議，會(huì)務(wù)工作內(nèi)容較為繁雜，必須成立專門的會(huì)務(wù)工作組來(lái)做好組織、籌備工作。

一、會(huì)務(wù)工作內(nèi)容

（一）、會(huì)前超前籌措，精心準(zhǔn)備

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。要想做好會(huì)務(wù)工作，必須有目標(biāo)、有計(jì)劃、有分析、有論證，準(zhǔn)備充分。從某種程度上說(shuō)，會(huì)務(wù)工作的成效，很大程度上取決于會(huì)議前期準(zhǔn)備工作的細(xì)化程度。具體應(yīng)做好以下幾方面的工作：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議議題的確定。議題或由領(lǐng)導(dǎo)提出，或由秘書(shū)人員收集，但必須把握一個(gè)原則，就是一定要弄清領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的真正意圖，即要解決什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的秘書(shū)人員對(duì)收集到的議題要仔細(xì)篩選，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)審核，必要時(shí)還要準(zhǔn)備一些預(yù)備議題，以便領(lǐng)導(dǎo)選擇。秘書(shū)人員要注意盡可能避免把不成熟的議題帶到會(huì)議上來(lái)。

2、做好會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。這包括場(chǎng)地費(fèi)、租金費(fèi)、會(huì)議用品費(fèi)、講師培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、資料費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)及交通費(fèi)等，做會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算既要本著勤儉辦會(huì)、節(jié)約辦會(huì)的原則，盡量降低會(huì)議的成本，又要有一定的彈性，注意留有余地。

3、做好會(huì)議議程、日程的制訂。會(huì)議議程是對(duì)會(huì)議主要內(nèi)容所做的順序排列；會(huì)議日程是會(huì)議議程在時(shí)間上的具體安排，一般采用表格式將各項(xiàng)議程分別固定在會(huì)議期間每天的上午、下午及晚上三個(gè)單元，讓與會(huì)者一目了然。下面是一個(gè)會(huì)議的日程安排表：

5月14日 預(yù)備會(huì)議 5月15日 正式會(huì)議 5月16日 會(huì)議結(jié)束

該日程安排表違反了會(huì)議日程的制定方針，即把與參會(huì)者有關(guān)的需配合的事項(xiàng)以會(huì)務(wù)手冊(cè)的形式準(zhǔn)確無(wú)誤地事先告之參會(huì)者，因而它的制訂不能算是成功。在會(huì)議議程、日程的安排上，一定要做到明確、具體、準(zhǔn)確、無(wú)誤?？蓪?duì)上面這個(gè)會(huì)議日程加以完善，就會(huì)形成下面的日程：

5月14日

下午13:30 與會(huì)人員報(bào)到 信息報(bào)告大廳 晚上18:00 報(bào)到人員統(tǒng)一用餐 沁芳園 5月15日

上午8:30 正式會(huì)議 信息報(bào)告大廳 中午12:00 全體人員午餐 沁芳園

下午16:30 全體參會(huì)人員集體活動(dòng) 俱樂(lè)部 5月16日

上午8:30 會(huì)議總結(jié) 信息報(bào)告大廳 上午10:30 集體合影 陽(yáng)光大廳

修改之后的議程更加清楚明確，也更便于與會(huì)人員做好參會(huì)準(zhǔn)備。

4、做好與會(huì)人員范圍的確定。要按會(huì)議的規(guī)格檔次及議題內(nèi)容確定參會(huì)人員，不要?jiǎng)虞m請(qǐng)上一堆“名人”，根本不考慮會(huì)議的議題與這些人有無(wú)關(guān)系，這樣做除了給會(huì)議主辦方與會(huì)議組織者、服務(wù)人員增加會(huì)務(wù)負(fù)擔(dān)外，什么作用也起不到。

5、做好會(huì)議通知的發(fā)送。按照確定的參會(huì)人員范圍擬定參會(huì)人員名單，做到應(yīng)參加者不漏，不應(yīng)參加者不發(fā)通知。發(fā)送會(huì)議通知時(shí)，一定要細(xì)致，落實(shí)到位，可以把參加人、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)及注意事項(xiàng)預(yù)先打在一張通知單上，提前按參會(huì)人員范圍通知至相關(guān)單位與個(gè)人，如遇特殊情況不能通知至本人，秘書(shū)人員一定要明確具體轉(zhuǎn)達(dá)人員，必要時(shí)要再次通知，以確保每位參會(huì)人員都能按時(shí)與會(huì)。

6、做好會(huì)議材料的準(zhǔn)備。一般要準(zhǔn)備好兩方面材料：一是做好參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿、總結(jié)材料、會(huì)議報(bào)告等主旨文件材料的起草工作，二是做好會(huì)議文件材料的復(fù)制及分裝工作。秘書(shū)人員需要注意的是，在擬寫領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告等材料時(shí)一定要打提前量，給領(lǐng)導(dǎo)留出足夠的修改、熟悉及審稿時(shí)間，以免領(lǐng)導(dǎo)倉(cāng)促上陣，言詞漏洞百出。在復(fù)印分裝會(huì)議材料時(shí)，工作人員要做好分工，避免分工不清，導(dǎo)致材料袋中的材料有的多好幾份，有的少一兩份。

7、做好會(huì)場(chǎng)管理。這主要包括會(huì)場(chǎng)的布置及會(huì)議用品的準(zhǔn)備、會(huì)議設(shè)備的調(diào)試等工作。會(huì)場(chǎng)的布置，包括主席臺(tái)的布置，與會(huì)人員座次席的安排以及為烘托渲染氣氛所做的會(huì)場(chǎng)裝飾，具體依會(huì)議性質(zhì)及會(huì)議要求而定。會(huì)場(chǎng)布置以簡(jiǎn)單、大方、熱烈、烘托主題、節(jié)儉為宗旨；會(huì)場(chǎng)用品的準(zhǔn)備一般包括會(huì)議必備用品（文具用品、桌椅、臺(tái)布、茶具，擴(kuò)音、照明、照相、錄像通訊設(shè)備等）的準(zhǔn)備及會(huì)議特殊用品的準(zhǔn)備。專業(yè)性會(huì)議還需準(zhǔn)備特定的會(huì)場(chǎng)用品，如選舉會(huì)議所需的投票箱、選票，表彰會(huì)所需的獎(jiǎng)品及領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)播放的樂(lè)曲，展示性會(huì)議所需的幻燈機(jī)、投影儀，談判性會(huì)議需準(zhǔn)備的簽字筆等。這些必備用品及會(huì)議的特殊用品須提前送到會(huì)場(chǎng)，指定專人負(fù)責(zé)保管。會(huì)議用品可適當(dāng)多準(zhǔn)備一點(diǎn)，以備應(yīng)急。

8、做好會(huì)議行政事務(wù)性工作。這主要包括做好與會(huì)人員的迎送、用車、食宿、后勤保障、醫(yī)療、參觀訪問(wèn)、文化生活等安排。這些工作須在與參會(huì)者充分溝通的前提下提前準(zhǔn)備，并細(xì)化至每個(gè)人，由專人負(fù)責(zé)。

9、做好與會(huì)人員的接待工作。秘書(shū)人員作為會(huì)議接待服務(wù)的主力，一定要訓(xùn)練有素，做到儀表舉止端莊得體，用語(yǔ)禮貌謙和，態(tài)度熱情大方，善于溝通協(xié)調(diào)與辦事。不難想象，一個(gè)不注重外在形象、禮儀，不分場(chǎng)合，把持無(wú)度，舉手投足依個(gè)性所為的秘書(shū)人員，能夠把一個(gè)會(huì)議組織好，服務(wù)到位。

只有做好上述八個(gè)方面的工作，會(huì)前的準(zhǔn)備工作才可謂充分；也只有做好這些工作，才能保證會(huì)中及會(huì)后階段各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

（二）、會(huì)中協(xié)調(diào)控制，科學(xué)管理 會(huì)中主要應(yīng)做好以下四方面的工作：

1、做好會(huì)議的報(bào)到、簽到工作。會(huì)議的簽到用品，簽到時(shí)發(fā)放的文件材料、文具用品一定要準(zhǔn)備充足，放到會(huì)場(chǎng)指定位置，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。

2、做好會(huì)場(chǎng)各種設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)工作。秘書(shū)要時(shí)時(shí)監(jiān)控會(huì)場(chǎng)內(nèi)的音響、燈光及視頻、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)第一時(shí)間到達(dá)并做好操作調(diào)整，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

3、做好會(huì)議記錄工作。秘書(shū)人員在做好文字原始記錄的同時(shí)，最好用錄音筆或錄像設(shè)備做好實(shí)況記錄，一來(lái)便于會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要，二來(lái)可滿足以后文件存檔及利用的要求。

4、做好會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的保衛(wèi)與保密工作。包括協(xié)助安保人員做好入場(chǎng)的驗(yàn)證監(jiān)票工作，會(huì)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作，會(huì)場(chǎng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，會(huì)議材料的保密工作等。

（三）、會(huì)后及時(shí)總結(jié)與反饋

會(huì)議結(jié)束并不意味著會(huì)務(wù)工作的終結(jié)，秘書(shū)人員還要做好會(huì)議重要文件的清退、收集，會(huì)議紀(jì)要的整理及會(huì)后的反饋、立卷歸檔工作。會(huì)議結(jié)束后，該收回的文件要盡快收回，該匯總的要及時(shí)匯總；對(duì)搜集的會(huì)議前后產(chǎn)生的有關(guān)文字、聲像材料要分類歸檔；同時(shí)，做好會(huì)后督辦與反饋工作。這些工作雖在會(huì)后進(jìn)行，卻能夠直接反映會(huì)議效果的好壞及會(huì)議主旨精神是否落到實(shí)處。

盡管會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各個(gè)階段的會(huì)務(wù)工作各不相同，但它們相互關(guān)聯(lián)、相輔相成，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)影響到下一環(huán)節(jié)甚至整個(gè)會(huì)議。只有把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作安排好、部署好，銜接好，才能保證會(huì)議的高質(zhì)量、高效率及會(huì)議的圓滿成功。

二、會(huì)務(wù)工作技巧

開(kāi)會(huì)時(shí)，面對(duì)各項(xiàng)瑣碎繁雜的工作，要用最短的時(shí)間、最少的精力，取得最佳的效果，就要講究會(huì)務(wù)工作的技巧。

（一）、明確目的與作用，認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)前各項(xiàng)工作

1、秘書(shū)人員首先要了解會(huì)務(wù)工作的任務(wù)、目的及做法，以便把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，與領(lǐng)導(dǎo)搞好配合。

2、在會(huì)前議題一旦確定下來(lái)，除特殊情況外，秘書(shū)應(yīng)提前兩天、重大會(huì)議應(yīng)提前十天通知與會(huì)人員，以便與會(huì)人員有充足的時(shí)間準(zhǔn)備。

3、在確定與會(huì)人員名單時(shí)應(yīng)注意，該參加的一定要提及到，列席人員不可過(guò)多，以免影響會(huì)議效果；發(fā)放會(huì)議通知時(shí)，應(yīng)注意對(duì)于擬調(diào)動(dòng)但尚未調(diào)動(dòng)人員的通知一定不要發(fā)錯(cuò)或忘記，同時(shí)務(wù)必附上參會(huì)回執(zhí)。

4、布置會(huì)場(chǎng)不可千篇一律，應(yīng)本著什么性質(zhì)的會(huì)議就突出什么氣氛的原則。在安排人員座位時(shí)，有多少人參加就擺多少椅子（可以稍多幾把），因?yàn)橐巫舆^(guò)多與會(huì)人員總會(huì)謙虛地往后坐，會(huì)場(chǎng)會(huì)顯得很分散，不便于集中討論問(wèn)題。

5、會(huì)場(chǎng)設(shè)施的安裝調(diào)試一定要提早進(jìn)行，會(huì)議用品也要提前送至?xí)?chǎng)并做到專人專管。

6、會(huì)議文件準(zhǔn)備務(wù)必落實(shí)到人，有具體的時(shí)間限制。

7、在做好會(huì)議常規(guī)工作的同時(shí)，還要安排足夠的通訊員、聯(lián)絡(luò)員及服務(wù)人員，以便在會(huì)議期間提供臨時(shí)性服務(wù)。

8、在正式會(huì)議前一天，要再次對(duì)會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行核查、確認(rèn)。

（二）、會(huì)中嚴(yán)密組織，熱情周到做好服務(wù)

會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，主要由會(huì)議主持人指揮調(diào)度控制會(huì)議的進(jìn)行。秘書(shū)此階段的主要任務(wù)是，掌握會(huì)議動(dòng)態(tài)與信息，做好會(huì)議記錄與會(huì)議信息的收集及會(huì)中的臨時(shí)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會(huì)議按事先規(guī)劃的議程進(jìn)行，對(duì)于會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中出現(xiàn)的不好的苗頭及不良傾向，及時(shí)提出建議和補(bǔ)救措施，第一時(shí)間報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)尋求解決。

1、在組織與會(huì)人員簽到時(shí)，手中要備一份與會(huì)人員名單、聯(lián)系方式及抵離時(shí)間表，在證實(shí)報(bào)到人員的身份后，發(fā)給文件袋，做好報(bào)到人員所住房間號(hào)及聯(lián)系電話號(hào)碼的登記。

2、要隨時(shí)掌握?qǐng)?bào)到人數(shù)，發(fā)現(xiàn)該報(bào)到而未報(bào)到的，應(yīng)抓緊催促，保證在開(kāi)會(huì)之前與會(huì)人員全部按時(shí)參會(huì)。

3、會(huì)中發(fā)放文件要準(zhǔn)確并履行好登記手續(xù)。另外，秘書(shū)人員還應(yīng)不斷強(qiáng)化記人的本領(lǐng)，在可能的條件下熟悉所有可能參加開(kāi)會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這對(duì)于簽到工作是必要的，在會(huì)議進(jìn)行中，對(duì)于傳遞文件、做好會(huì)議記錄、會(huì)中隨時(shí)溝通與協(xié)調(diào)也非常必要。

4、做會(huì)議記錄一定要認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整。

5、會(huì)中各項(xiàng)活動(dòng)的安排，要切身考慮到各位參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)，以不增加領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)為準(zhǔn)則。

（三）、會(huì)后要妥善處理一切事宜

會(huì)后的會(huì)務(wù)工作主要是安排送別與會(huì)人員、清理會(huì)場(chǎng)、歸還借用物品、結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)等，重點(diǎn)是會(huì)議文件的整理，會(huì)議精神的傳達(dá)落實(shí)。這些工作處理的好壞直接關(guān)系到會(huì)議質(zhì)量的高低。

1、做好會(huì)議文件的清退。會(huì)議結(jié)束前應(yīng)開(kāi)具一份應(yīng)退文件清單，按單做好相關(guān)文件收集工作。

2、在統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)時(shí)，注意不要把原定到會(huì)人數(shù)、通知人數(shù)、報(bào)名人數(shù)、報(bào)到人數(shù)等混淆。

3、會(huì)后文件整理歸檔時(shí)，無(wú)論大會(huì)還是日常工作會(huì)議，一般每份文件要保存三份，即一份原稿、兩份印稿，以備存查。

另外，要做好會(huì)務(wù)工作，在各部門分工明確、各負(fù)其責(zé)的同時(shí)，還須密切協(xié)作、主動(dòng)配合、步調(diào)一致進(jìn)行工作。由于大型會(huì)議的工作人員來(lái)自各個(gè)不同的部門，任務(wù)要求各不相同，必須實(shí)行集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不得各行其是。同時(shí)，要保證良好的會(huì)風(fēng)，各項(xiàng)工作要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，各項(xiàng)活動(dòng)的安排要想在前、做在前。

總之，對(duì)于每次會(huì)議的指導(dǎo)思想、目的、任務(wù)一定要明確，不開(kāi)糊涂會(huì)。圍繞主題，做好會(huì)議各種文件、方案的準(zhǔn)備工作，或會(huì)前發(fā)給與會(huì)者，或根據(jù)會(huì)議的要求發(fā)放，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)。再一個(gè)就是領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)會(huì)議的控制與指導(dǎo)，“不能放羊跑馬”不著邊際地亂跑，而要隨時(shí)掌握情況，及時(shí)研究適時(shí)決定和總結(jié)。

綜上所述，做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后精心準(zhǔn)備與落實(shí)是保證會(huì)議成功的前提，同時(shí)注重會(huì)務(wù)工作的技巧與藝術(shù)性，秘書(shū)人員就一定能夠把會(huì)務(wù)工作組織好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、與會(huì)各方滿意。

第四篇：大學(xué)文秘專業(yè)自薦書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先向您致以誠(chéng)摯的問(wèn)候。感謝您在百忙之中垂閱我的自薦信!我是廣西大學(xué)文秘專業(yè)的XX屆畢業(yè)生。欣聞貴單位正蓬勃發(fā)展，事業(yè)蒸蒸日上，故冒昧前來(lái)毛遂自薦，誠(chéng)盼能成為貴單位的一員。

作為一名文秘專業(yè)學(xué)生，我把“基礎(chǔ)扎實(shí)，應(yīng)用靈活”作為學(xué)習(xí)的宗旨和目標(biāo)。在大學(xué)四年期間，通過(guò)全面，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我不僅理解和掌握了文秘專業(yè)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，而且還具備了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。

我深知“工欲善其事，必先利其器”的道理。因此，我并不滿足于本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的掌握，在不放松專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，努力拓展自己的知識(shí)面，提高自身的工作能力：在大一期間，我組織同學(xué)并成立了班文學(xué)社，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織有力，文學(xué)社出版的第一期班刊《清泉》榮獲系級(jí)第二名的好成績(jī);大二期間，被推選為本班團(tuán)支部書(shū)記，憑著自身的熱情和才干，以及同學(xué)們的積極配合，我班團(tuán)支部榮獲XXXX-XXXX“優(yōu)秀團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)，我本人也被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)員”，并獲“社會(huì)工作獎(jiǎng)”榮譽(yù)證書(shū)。在以上工作實(shí)踐中，我的能力和才干均得到了鍛煉和提高，并為我以后走上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

或許許多人正像我一樣懷著憧憬與期盼，躍躍欲試到貴單位應(yīng)聘，他們當(dāng)中或許不乏名牌大學(xué)的畢業(yè)生，研究生，如果說(shuō)學(xué)業(yè)使我有勇氣跨進(jìn)您的門檻，能力使我坦然接受挑戰(zhàn)，我會(huì)以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明“我并不比別人差”?！捌鞅叵榷笾淅g，馬必騎而后知其良駑”，請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，您得到的定不會(huì)是一份簡(jiǎn)單的承諾，機(jī)時(shí)是用青春智慧譜寫的答案!

恭候您的佳音!

熱誠(chéng)祝愿貴單位業(yè)績(jī)輝煌，領(lǐng)導(dǎo)和同事萬(wàn)事如意!

此致

敬禮！

***

2010年*月*日

第五篇：文秘專業(yè)論文題目

文秘專業(yè)畢業(yè)論文參考題目 1.試論檔案的管理與利用 2.檔案的作用與管理芻議 3.論檔案人員的素質(zhì)修養(yǎng) 4.秘書(shū)人員與文書(shū)檔案的關(guān)系 5.試論檔案整理工作

6.檔案利用工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策 7.文書(shū)工作與檔案管理 8.電子檔案與檔案信息化建設(shè) 9.檔案管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

10.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代檔案管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策 11.人事檔案管理制度存在的問(wèn)題及解決對(duì)策 12.現(xiàn)代文秘工作與檔案管理工作的規(guī)范銜接 13.文書(shū)檔案鑒定工作之我見(jiàn) 14.電子檔案及其管理芻議 15.論聲像檔案及其管理 16.試論檔案資源的開(kāi)發(fā)和利用 17.淺議電子檔案的整理與保管 18.論檔案信息資源開(kāi)發(fā)效益 19.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的文書(shū)檔案管理 20.試論電子檔案的利與弊 21.淺談企業(yè)文書(shū)檔案管理

22.現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)檔案管理工作的影響 23.論公文的美感 24.論公文寫作的程式性 25.公文寫作與修辭的關(guān)系

26.寫作能力與現(xiàn)代秘書(shū)綜合素質(zhì)提高的關(guān)系 27.文學(xué)修養(yǎng)與提高現(xiàn)代秘書(shū)品位的關(guān)系 28.現(xiàn)代秘書(shū)快速寫作研究 29.應(yīng)用文寫作技巧研究 30.現(xiàn)代秘書(shū)寫作創(chuàng)新研究 31.公文寫作中存在的問(wèn)題及對(duì)策 32.談?wù)勲娮游募懽?/p>

33.恪盡職守以文輔政——略談秘書(shū)的文字撰寫工作

34.公文寫作中的虛與實(shí)

35.試論傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代公文寫作中的作用 36.電子寫作的速度與質(zhì)量研究 37.秘書(shū)提高寫作能力的措施研究 38.日常應(yīng)用文寫作規(guī)范與技法 39.應(yīng)用文語(yǔ)言也應(yīng)講究文采 40.淺議公文語(yǔ)言的精粹性 41.企業(yè)文書(shū)寫作中的規(guī)范與創(chuàng)新 42.現(xiàn)代秘書(shū)做好輔助管理工作研究

43.現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)具備的行政管理素質(zhì)研究 44.黨政機(jī)關(guān)（企業(yè)）秘書(shū)實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的措施 45.試論角色意識(shí)在秘書(shū)口語(yǔ)交際中的重要性 46.論秘書(shū)人員的角色意識(shí)

47.公共關(guān)系手段在企業(yè)橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合中的作用 48.論秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

49.試論秘書(shū)處理人際關(guān)系的原則和方法 50.試論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的秘書(shū)素質(zhì)

51.試論非語(yǔ)言行為在秘書(shū)語(yǔ)言表達(dá)中的作用 52.秘書(shū)日常事務(wù)性語(yǔ)言的藝術(shù)特點(diǎn) 53.秘書(shū)接待性語(yǔ)言的藝術(shù)特點(diǎn) 54.秘書(shū)公關(guān)語(yǔ)言的藝術(shù)特點(diǎn) 55.現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)具備的素質(zhì)研究 56.試論秘書(shū)在突發(fā)事件中的參謀作用 57.論信息管理與秘書(shū)工作

58.論現(xiàn)代辦公自動(dòng)化對(duì)秘書(shū)能力的要求 59.談秘書(shū)事務(wù)性工作處理藝術(shù) 60.論現(xiàn)代秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì) 61.秘書(shū)與語(yǔ)言文字修養(yǎng) 62.現(xiàn)代女秘書(shū)的美學(xué)修養(yǎng) 63.試論秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 64.論秘書(shū)職業(yè)的文化內(nèi)涵 65.淺析領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)的相互影響 66.試論秘書(shū)的參謀職能

67.辦公自動(dòng)化在文秘工作中的作用 68.論文學(xué)修養(yǎng)與秘書(shū)語(yǔ)言

69.試論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下辦公室職能作用的加強(qiáng) 70.秘書(shū)參謀的藝術(shù) 71.秘書(shū)人員的道德建設(shè) 72.電子文化與“文檔一體化” 73.談秘書(shū)工作的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化 74.論現(xiàn)代秘書(shū)創(chuàng)造性思維的運(yùn)用和開(kāi)發(fā) 75.現(xiàn)代文員的工作方法和工作藝術(shù) 76.公共關(guān)系與人際關(guān)系的比較

77.試論企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用 78.試論公共關(guān)系理論在日常生活中的應(yīng)用 79.試論危機(jī)處理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 80.秘書(shū)與上級(jí)的溝通技巧 81.淺談辦公室人際關(guān)系的處理 82.秘書(shū)的人際關(guān)系

83.企業(yè)秘書(shū)的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培養(yǎng) 84.論秘書(shū)的“擋駕”藝術(shù) 85.論秘書(shū)的協(xié)調(diào)藝術(shù)

86.淺談秘書(shū)工作的原則性與靈活性 87.談秘書(shū)的禮儀修養(yǎng) 88.秘書(shū)的說(shuō)話藝術(shù) 89.淺析秘書(shū)的社交語(yǔ)言 90.“秘書(shū)腐敗”現(xiàn)象思考

1.試論秘書(shū)信訪工作處理與和諧社會(huì)建立 2.試論秘書(shū)的信息采集技術(shù)和處理藝術(shù)

3.試論秘書(shū)如何在網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境中提高信息質(zhì)量 4.秘書(shū)網(wǎng)絡(luò)化辦公環(huán)境下的安全性問(wèn)題的思考 5.試論新形勢(shì)下文秘人員應(yīng)具備的反應(yīng)能力 6.談行政改革與秘書(shū)工作的變遷

7.淺談秘書(shū)在反腐敗斗爭(zhēng)中應(yīng)發(fā)揮的作用 8.淺談秘書(shū)的素養(yǎng)對(duì)工作質(zhì)量的影響 9.試論秘書(shū)的自我心理調(diào)適 10.試論秘書(shū)的個(gè)人素質(zhì) 11.試論性別對(duì)秘書(shū)工作的影響 12.試論新世紀(jì)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu) 13.試論秘書(shū)在現(xiàn)代社會(huì)中的作用 14.試論秘書(shū)的公關(guān)能力要求 15.試論現(xiàn)代秘書(shū)人員的信息素養(yǎng) 16.試論秘書(shū)工作與人際關(guān)系 17.試論秘書(shū)人員的文檔管理工作 18.試論秘書(shū)的協(xié)調(diào)工作 19.談秘書(shū)的角色意識(shí)

20.試論秘書(shū)思維能力的培養(yǎng)與創(chuàng)新思維 21.試論當(dāng)代秘書(shū)職業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 22.談市場(chǎng)需求與文秘人才培養(yǎng)的鏈接 23.中美秘書(shū)比較研究 24.淺談秘書(shū)素質(zhì)的優(yōu)化 25.淺談企業(yè)秘書(shū)的職業(yè)能力 26.試論秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的職能 27.試論秘書(shū)工作成果的認(rèn)定與管理 28.男性從事秘書(shū)工作應(yīng)注意的問(wèn)題研究 29.對(duì)我國(guó)秘書(shū)培養(yǎng)模式的思考 30.試論秘書(shū)工作的審美特點(diǎn) 31.試論秘書(shū)工作的創(chuàng)造性空間 32.淺析領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)的相互影響 33.淺談秘書(shū)的管理協(xié)調(diào)職能 34.秘書(shū)腐敗現(xiàn)象的成因及其對(duì)策 35.試論現(xiàn)代秘書(shū)人才的法律意識(shí) 36.試論檔案管理的規(guī)范與創(chuàng)新 37.淺談公關(guān)協(xié)調(diào)與秘書(shū)工作 38.檔案管理的安全性思考 39.區(qū)縣級(jí)政府文秘人員素質(zhì)研究 40.論現(xiàn)代秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)

41． 論秘書(shū)的寫作素養(yǎng) 42． 試論秘書(shū)的以文輔政 43． 試論當(dāng)前公文文風(fēng)

44． 淺談提高秘書(shū)寫作能力的幾個(gè)途徑 45． 應(yīng)用文寫作技巧研究46．公文寫作中存在的問(wèn)題及對(duì)策

47． 如何在應(yīng)用文寫作中正確地運(yùn)用修辭 48． 公文寫作中的虛與實(shí)

49． 試論傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代公文寫作中的作用 50． 論秘書(shū)的語(yǔ)言文字修養(yǎng) 51． 論文學(xué)修養(yǎng)與秘書(shū)語(yǔ)言 52． 論公文寫作的程式性 53． 談公文寫作與修辭 54． 淺談公文的美感 55． 論秘書(shū)的文學(xué)修養(yǎng)

56． 論秘書(shū)寫作中的代言性和創(chuàng)造性 57． 現(xiàn)代秘書(shū)寫作的創(chuàng)新性研究 58． 論應(yīng)用文語(yǔ)言也應(yīng)講究文采

59． 公文寫作在行政管理工作中的用途與意義 60． 談秘書(shū)的“思、寫、說(shuō)” 61．試論我國(guó)文書(shū)發(fā)展的基本規(guī)律 62．論新中國(guó)文書(shū)發(fā)展與變化 63．試論我國(guó)現(xiàn)代文書(shū)產(chǎn)生與發(fā)展 64．論公務(wù)文書(shū)的特點(diǎn)

65．論新形勢(shì)下文書(shū)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 66．論文書(shū)工作者應(yīng)具備的素養(yǎng) 67．論文書(shū)立卷的意義

68．試析文書(shū)學(xué)與檔案學(xué)之間的關(guān)系 69．論提高文書(shū)立卷工作的途徑 70．試析文書(shū)的基本屬性與功能 71．區(qū)縣級(jí)政府文秘人員素質(zhì)研究 72．文書(shū)人員素質(zhì)狀況研究 73．試論文書(shū)工作的重要性 74．論文書(shū)工作的原則 75．試析黨政公文標(biāo)準(zhǔn)的異同 76．試析公文種類的正確選用 77．試論文書(shū)工作的任務(wù) 78．論文書(shū)處理程序的規(guī)范化

79．試析2000版《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的變化

80．試析文書(shū)學(xué)與秘書(shū)學(xué)的關(guān)系

81.論當(dāng)今社會(huì)對(duì)秘書(shū)崗位的職業(yè)要求新的變化 82.論秘書(shū)的角色定位 83.論新世紀(jì)秘書(shū)工作的發(fā)展 84.論充分發(fā)揮秘書(shū)的橋梁作用趨勢(shì) 85.論秘書(shū)工作的適度原則 86.論秘書(shū)的時(shí)間管理 87.秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系論

88.秘書(shū)腐敗現(xiàn)象的原因及其對(duì)策 89.論秘書(shū)人員的職業(yè)道德

90.論超前性思維對(duì)秘書(shū)參謀工作的有利條件 91.從現(xiàn)代決策體制看秘書(shū)做好參謀工作的有利條件

92.論公關(guān)溝通原則在秘書(shū)工作中的運(yùn)用 93.談辦公室接待工作的語(yǔ)言技巧 94.論檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用

95.論辦公自動(dòng)化的發(fā)展對(duì)秘書(shū)工作的影響 97.妥善解決秘書(shū)工作中經(jīng)常性與突發(fā)性的矛盾 98.論新時(shí)期秘書(shū)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作的新特點(diǎn) 99.秘書(shū)寫作規(guī)律探討

100.論涉外秘書(shū)的素養(yǎng)與能力秘書(shū)部門如何作好信訪工作

論秘書(shū)的角色定位

2.論性別對(duì)秘書(shū)工作的影響 3.論秘書(shū)在現(xiàn)代社會(huì)中的作用 4.新時(shí)期秘書(shū)綜合素質(zhì)之我見(jiàn) 5.論秘書(shū)的知識(shí)素養(yǎng) 6.論秘書(shū)的寫作素養(yǎng) 7.秘書(shū)輔佐職能分析 8.論秘書(shū)的協(xié)調(diào)藝術(shù)

9.論秘書(shū)協(xié)調(diào)工作應(yīng)遵循的基本原則 10.論秘書(shū)信息工作的基本要求和主要方法 11.論秘書(shū)的會(huì)議管理 12.論秘書(shū)的時(shí)間管理 13.秘書(shū)工作方法談 14.論秘書(shū)工作的適度原則

15.秘書(shū)工作“三化”（規(guī)范化、制度化、科學(xué)化）之我見(jiàn)

16.試析公文的特點(diǎn)

17.公文寫作在行政管理工作中的用途與意義 18.如何正確選用公文文種之我見(jiàn) 19.公文寫作思路初探 20.公文與記敘文特點(diǎn)之比較 21.秘書(shū)寫作如何體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖 22.試論秘書(shū)的以文輔政 24.論秘書(shū)心理障礙及其調(diào)節(jié)

25.社會(huì)發(fā)展對(duì)秘書(shū)職業(yè)產(chǎn)生的影響和要求 26.試論現(xiàn)代秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)

27.淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)的相互影響 28.公共權(quán)力腐敗的成因及應(yīng)采取的措施 29.簡(jiǎn)論行政審批制度的改革方向及其保障 30.經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)改革難點(diǎn)及對(duì)策探析

31.政府行為失范及其約束機(jī)制建立 32.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政府信用的關(guān)系分析 33.試論激勵(lì)機(jī)制在中國(guó)公務(wù)員制度中的確立與作用

34.中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人才管理思考 35.行政領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù) 36.淺論服務(wù)型政府的建設(shè) 37.淺談集體上訪的原因及對(duì)策 38.我國(guó)村級(jí)管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 39.淺析當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀

40.淺談儒家道德觀在企業(yè)文化建設(shè)中的指導(dǎo)作用

41.淺析我國(guó)政府的信用建設(shè) 42.社會(huì)保障與構(gòu)建和諧社會(huì) 43.論鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書(shū)隊(duì)伍的優(yōu)化

63.論秘書(shū)處理人際關(guān)系的原則、方法和技巧 64.論秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法和技巧 65.論企業(yè)秘書(shū)的創(chuàng)新思維 66.談秘書(shū)的性別差異與處事方法 67.秘書(shū)的危機(jī)意識(shí) 69.淺談現(xiàn)代秘書(shū)的形象塑造 70.現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)具備的知識(shí)素質(zhì)研究 71.現(xiàn)代女秘書(shū)的美學(xué)修養(yǎng) 73.公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策 76.公共關(guān)系在創(chuàng)建和諧社會(huì)中的作用 79.論秘書(shū)人員的公關(guān)素質(zhì) 84.秘書(shū)辦公室人際關(guān)系 85.論秘書(shū)氣質(zhì)的豐富內(nèi)涵 86.論秘書(shū)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用 87.論秘書(shū)的個(gè)人素質(zhì) 88.秘書(shū)工作的藝術(shù)

89.論現(xiàn)代秘書(shū)人員的信息素養(yǎng) 90.秘書(shū)寫作與秘書(shū)素質(zhì)、修養(yǎng) 91.論秘書(shū)調(diào)研的重要意義

92.加入世貿(mào)后轉(zhuǎn)變秘書(shū)人員觀念的思

16、論文書(shū)人員的素質(zhì)要求

17、論秘書(shū)調(diào)研的重要意義

20、淺談通訊在秘書(shū)工作中重要作用

23、論秘書(shū)部門信息工作的重要意義 30、加入世貿(mào)后轉(zhuǎn)變秘書(shū)人員觀念的思考 1．試論檔案的管理與利用 2．檔案的作用與管理芻議 3．論檔案人員的素質(zhì)修養(yǎng) 4．秘書(shū)人員與文書(shū)檔案的關(guān)系 5.試論檔案整理工作

6．檔案利用工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策 7．文書(shū)工作與檔案管理 8．電子檔案與檔案信息化建設(shè) 9．檔案管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位

10．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代檔案管理面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策 12．現(xiàn)代文秘工作與檔案管理工作的規(guī)范銜接 13．文書(shū)檔案鑒定工作之我見(jiàn) 14．電子檔案及其管理芻議 15．聲像檔案及其管理

16．現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)具備的知識(shí)素質(zhì)研究 17．公文寫作與修辭研究

18．寫作能力與現(xiàn)代秘書(shū)綜合素質(zhì)提高的關(guān)系 19．文學(xué)修養(yǎng)與提高現(xiàn)代秘書(shū)“品位”（素質(zhì)）的關(guān)系

20．現(xiàn)代秘書(shū)快速寫作研究 21．應(yīng)用文寫作技巧研究 22．現(xiàn)代秘書(shū)寫作創(chuàng)新研究 23．公文寫作中存在的問(wèn)題及對(duì)策 24．試論檔案資源的開(kāi)發(fā)和利用 25．電子寫作的速度與質(zhì)量研究 26．秘書(shū)提高寫作能力的措施研究 27．現(xiàn)代秘書(shū)做好輔助管理工作研究 28．現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)具備的行政管理素質(zhì)研究 29．黨政機(jī)關(guān)（企業(yè)）秘書(shū)實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的措施 30．試論角色意識(shí)在秘書(shū)口語(yǔ)交際中的重要性 31．日常應(yīng)用文寫作規(guī)范與技法 32．應(yīng)用文語(yǔ)言也應(yīng)講究文采 33．論秘書(shū)人員的角色意識(shí)

34．公共關(guān)系手段在企業(yè)橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合中的作用 35．加入世貿(mào)后秘書(shū)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) 36．試論秘書(shū)處理人際關(guān)系的原則和方法 37．試論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的秘書(shū)素質(zhì) 38．試論現(xiàn)代公文寫作人員素質(zhì)的提高 39．淺議電子檔案的整理與保管 40．論檔案信息資源開(kāi)發(fā)效益

41．從當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革看秘書(shū)工作環(huán)境的優(yōu)化 42．公文寫作中的虛與實(shí)

43．試論傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代公文寫作中的作用

44．論信息管理與秘書(shū)工作

45．論現(xiàn)代辦公自動(dòng)化對(duì)秘書(shū)能力的要求 46．關(guān)于秘書(shū)價(jià)值的思考 47．論現(xiàn)代秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì) 48．淺議公文語(yǔ)言的精粹性 49．秘書(shū)與語(yǔ)言文字修養(yǎng) 50．現(xiàn)代女秘書(shū)的美學(xué)修養(yǎng) 51．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的文書(shū)檔案管理 52．論秘書(shū)職業(yè)的文化內(nèi)涵 53．淺析領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)的相互影響 54．淺談企業(yè)文書(shū)檔案管理 55．辦公自動(dòng)化在文秘工作中的作用

56．恪盡職守以文輔政——略談秘書(shū)的文字撰寫工作

57．論文學(xué)修養(yǎng)與秘書(shū)語(yǔ)言

58．試論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下辦公室職能作用的加強(qiáng) 59．談?wù)勲娮游募懽?60．秘書(shū)參謀的藝術(shù) 61．秘書(shū)人員的道德建設(shè) 62．電子文化與“文檔一體化” 63．新形勢(shì)下辦公室工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu) 64．論現(xiàn)代秘書(shū)創(chuàng)造性思維的運(yùn)用和開(kāi)發(fā) 65．秘書(shū)與文學(xué)修養(yǎng) 66．論公文的美感 67．論公文寫作的程式性 68.公共關(guān)系與人際關(guān)系的比較 69.試論電子檔案的利與弊 70.淺議文書(shū)人員的素質(zhì)要求 71.淺談通訊在秘書(shū)工作中的作用 五）交際、禮儀類

1、淺談女秘書(shū)的服飾禮儀

2、商務(wù)秘書(shū)的著裝技巧

3、淺談秘書(shū)的電話禮儀

4、淺談跨文化交際中秘書(shū)應(yīng)注意的問(wèn)題

5、異常情況下秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的禮儀手段

6、女秘書(shū)如何與同性別上級(jí)處好關(guān)系

7、女秘書(shū)如何與異性別上級(jí)處好關(guān)系

8、秘書(shū)與上級(jí)的溝通技巧

9、淺談辦公室人際關(guān)系的處理

（一）公關(guān)類：

1、試論公共關(guān)系的技巧；

2、試論企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用；

3、試論公共關(guān)系理論在日常生活中的應(yīng)用；

4、試論危機(jī)處理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響；

（二）文秘類：

1、淺談秘書(shū)的辦文職能；

2、試論秘書(shū)辦公職能的特點(diǎn)；

3、試論秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的職能；

4、淺談秘書(shū)的參謀職能；

5、淺談秘書(shū)的管理（或協(xié)調(diào)）職能；

6、淺談秘書(shū)與職能環(huán)境的關(guān)系；

7、試論秘書(shū)的職能環(huán)境資源；

8、試論秘書(shū)清除環(huán)境障礙與優(yōu)化職能場(chǎng)；

9、試論領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與秘書(shū)；

10、試論秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；

11、試論秘書(shū)工作的一般規(guī)律；

12、試論秘書(shū)工作的特殊規(guī)律；

13、試論對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律在秘書(shū)工作中的運(yùn)用；

14、淺談秘書(shū)工作的原則；

15、淺談秘書(shū)素質(zhì)的優(yōu)化；

16、試論秘書(shū)工作的一般思維方法；

17、淺談秘書(shū)的特殊思維；

18、試論秘書(shū)思維能力的培養(yǎng)；

19、試論秘書(shū)工作成果的認(rèn)定與管理；

（三）秘書(shū)寫作類

1、淺談經(jīng)濟(jì)合同寫作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

2、淺談?wù){(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技巧

3、淺談就職演講稿的寫作

4、淺談述職報(bào)告的寫作

5、淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作

6、如何正確選用公文文種之我見(jiàn)

7、公文寫作思路初探

8、淺談公文主題詞的制作

9、公文與記敘文特點(diǎn)之比較

10、淺談廣告寫作中的創(chuàng)意與表達(dá)

11、淺談修辭格在廣告標(biāo)語(yǔ)中的運(yùn)用

（四）秘書(shū)口才類

1、秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)的藝術(shù)特點(diǎn)

2、秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)的技巧

3、秘書(shū)口語(yǔ)表達(dá)的重要性及功用

4、淺談商務(wù)秘書(shū)談吐適度的技巧

5、試談非語(yǔ)言行為在秘書(shū)語(yǔ)言表達(dá)中的作用

6、試述商務(wù)秘書(shū)增強(qiáng)口語(yǔ)表達(dá)魅力的途徑

7、秘書(shū)日常事務(wù)性語(yǔ)言的藝術(shù)特點(diǎn)（電話、調(diào)查研究、保密、擋駕、拒絕）

8、秘書(shū)接待性語(yǔ)言藝術(shù)特點(diǎn)（處理來(lái)訪、接待賓客、陪客參觀）

9、秘書(shū)公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)特點(diǎn)（公關(guān)工作、會(huì)議發(fā)言、商務(wù)談判、工作洽談、社交應(yīng)酬）

10、淺談商務(wù)秘書(shū)在與領(lǐng)導(dǎo)交往中的語(yǔ)言智慧

1、試述秘書(shū)職業(yè)的發(fā)展前景

2、當(dāng)前中國(guó)秘書(shū)人員需求狀況研究

3、淺議傳統(tǒng)檔案與電子檔案之優(yōu)劣

4、如何提高會(huì)議效率

5、淺議秘書(shū)職業(yè)道德

6、秘書(shū)工作藝術(shù)談

7、秘書(shū)辦事學(xué)問(wèn)談

8、辦公室秘書(shū)著裝藝術(shù)

1、文秘市場(chǎng)需求調(diào)研

2、公文制作與運(yùn)行之我見(jiàn)

3、秘書(shū)職業(yè)道德點(diǎn)滴

4、秘書(shū)工作基本功瑣論

5、秘書(shū)與公共關(guān)系

6、檔案管理與企業(yè)發(fā)展

7、秘書(shū)在會(huì)展中的作用與方法

8、秘書(shū)信息工作是辦公室工作的重要組成部分

9、秘書(shū)與上司關(guān)系暢談

10、秘書(shū)工作與企業(yè)文化

11、商務(wù)秘書(shū)與市場(chǎng)營(yíng)銷

12、秘書(shū)在商務(wù)談判中的作用

13、秘書(shū)形象之我見(jiàn)

14、駁“秘書(shū)=小蜜”

15、秘書(shū)與商務(wù)禮儀

16、秘書(shū)在管理中的作用

17、中小型企業(yè)中的秘書(shū)職責(zé)

18、秘書(shū)與速記速錄

19、關(guān)于秘書(shū)工作的服從性與主動(dòng)性關(guān)系的探討 20、關(guān)于秘書(shū)人員協(xié)調(diào)藝術(shù)的探討

21、秘書(shū)公文應(yīng)講究語(yǔ)言文采

22、秘書(shū)做好保密工作原則和方法

23、秘書(shū)工作的參謀之道

24、淺議如何加強(qiáng)秘書(shū)人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)

25、試談秘書(shū)辦事的學(xué)問(wèn)

26、細(xì)節(jié)和態(tài)度決定一切——試論秘書(shū)工作的職業(yè)精神

27、秘書(shū)工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

28、關(guān)于秘書(shū)價(jià)值觀的思考

29、論秘書(shū)的文學(xué)修養(yǎng) 30、21世紀(jì)秘書(shū)必備的能力

31、論當(dāng)代秘書(shū)職業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

32、論秘書(shū)語(yǔ)言的審美要求

33、論現(xiàn)代秘書(shū)人員的信息素養(yǎng)

34、秘書(shū)寫作與秘書(shū)素質(zhì)、修養(yǎng)

35、秘書(shū)工作與秘書(shū)禮儀

36、論秘書(shū)的人格修養(yǎng)

37、論秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則和藝術(shù) 1、21 世紀(jì)秘書(shū)必備的能力

2、論當(dāng)代秘書(shū)職業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

4、文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查

5、大中型企業(yè)秘書(shū)人員素質(zhì)狀況調(diào)查

6、縣級(jí)以下秘書(shū)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)情況調(diào)查

7、秘書(shū)工作的藝術(shù)

8、企業(yè)秘書(shū)工作存在的不足及對(duì)策

9、企業(yè)秘書(shū)的工作特點(diǎn)與素質(zhì)培養(yǎng)

10、論現(xiàn)代秘書(shū)人員的信息素養(yǎng)

11、新時(shí)期秘書(shū)人員的信息理念初探

12、秘書(shū)寫作與秘書(shū)素質(zhì)、修養(yǎng)

13、全球化語(yǔ)境下的應(yīng)用寫作研究（文體、格式、語(yǔ)言等）

14、公文寫作現(xiàn)狀初探

15、企業(yè)文書(shū)寫作中的規(guī)范與創(chuàng)新

16、秘書(shū)工作與秘書(shū)禮儀

17、現(xiàn)代商務(wù)秘書(shū)工作研究

18、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)評(píng)析

19、公關(guān)市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)之研究 20、企業(yè)危機(jī)管理中的問(wèn)題與對(duì)策

21、怎樣利用現(xiàn)代檔案管理手段（電子、聲像、多媒體等）輔助做好企業(yè)管理工作

24、論辦公室人際關(guān)系的處理

25、試論秘書(shū)與公共人員的區(qū)別

26、良好的心理素質(zhì)在秘書(shū)工作中的作用

27、論西部大開(kāi)發(fā)中涉外秘書(shū)的作用

28、論現(xiàn)代企業(yè)的文秘工作 30、秘書(shū)職業(yè)市場(chǎng)需求狀況分析

37、論現(xiàn)代文秘工作者的能力與結(jié)構(gòu)

38、論文秘工作者的禮儀修養(yǎng)

39、談入世對(duì)秘書(shū)素質(zhì)的新挑戰(zhàn) 40、論現(xiàn)代文秘工作者的能力結(jié)構(gòu)

41、文秘工作的人際關(guān)系學(xué)研究

42、淺談秘書(shū)形象

43、論文秘工作者的人格魅力

44、論現(xiàn)代文秘人員的素質(zhì)與道德

45、公共關(guān)系與企業(yè)形象定位初探

46、論商務(wù)秘書(shū)的角色定位

47、商務(wù)秘書(shū)人生價(jià)值的追求與現(xiàn)實(shí)

48、淺談?wù)Z言藝術(shù)在秘書(shū)工作的作用

49、淺析秘書(shū)腐敗現(xiàn)象的原因及對(duì)策

50、辦公自動(dòng)化與秘書(shū)操作技巧初探

2、試論秘書(shū)辦公職能的特點(diǎn)

3、試論秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)操辦事務(wù)的職能;

4、淺談秘書(shū)的參謀職能;

5、淺談秘書(shū)的管理,協(xié)調(diào)職能;

6、淺談秘書(shū)與職能環(huán)境的關(guān)系;

7、試論秘書(shū)的職能環(huán)境資源;

8、試論秘書(shū)清除環(huán)境障礙與優(yōu)化職能場(chǎng);

9、試論秘書(shū)工作的一般思維方法;

10、商務(wù)秘書(shū)現(xiàn)代管理職能探討 11 商務(wù)秘書(shū)的文檔工作處理 12 商務(wù)秘書(shū)與辦公室信息管理

14、論秘書(shū)的角色定位

15、正確發(fā)揮秘書(shū)的“過(guò)濾器”作用

16、論秘書(shū)的時(shí)間管理

17、論秘書(shū)的心理健康

18、論秘書(shū)的自我心理調(diào)適

19、論秘書(shū)工作與人際關(guān)系

20、論秘書(shū)的會(huì)議管理/協(xié)調(diào)工作/保密工作

21、論秘書(shū)會(huì)務(wù)工作的藝術(shù)

22、論秘書(shū)如何做好接待工作 23 論秘書(shū)溝通藝術(shù)

24、論秘書(shū)人員的文書(shū)存儲(chǔ)工作

25、論秘書(shū)辦公室工作的藝術(shù)

26、論秘書(shū)的公關(guān)能力

27、論秘書(shū)在輔助決策中的作用

28、論秘書(shū)良好的職業(yè)形象

29、論創(chuàng)新思維與秘書(shū)工作 30、秘書(shū)適應(yīng)辦公自動(dòng)化發(fā)展的思考

31、論秘書(shū)在協(xié)調(diào)工作中的作用

32、論新時(shí)期秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)

33、論秘書(shū)工作的審美特點(diǎn)

34、論秘書(shū)工作的適度原則

35、提高文化素養(yǎng)與做好秘書(shū)工作的關(guān)系

36、試論秘書(shū)工作的地位

37、試論秘書(shū)的職業(yè)道德

38、試論秘書(shū)工作的服務(wù)性

39、試論提高公文寫作質(zhì)量的途徑 40、論宴會(huì)禮儀與秘書(shū)工作的關(guān)系

41、論組織內(nèi)部禮儀與秘書(shū)工作的關(guān)系 42 論秘書(shū)的理論與政策修養(yǎng)

43、論公文寫作的語(yǔ)言藝術(shù)