第一篇：供電營業(yè)所所長事跡材料

供電營業(yè)所所長事跡材料

電力、電力!在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，一個個壯觀工程的崛起，都離不開電力!由此，在電力這個紛雜的戰(zhàn)場上，反腐拒腐同樣有著觸目驚心的較量，雖然看不到刀光劍影，卻往往進行著一場對黨性與原則、靈魂與品行的拷問，不少人因經(jīng)不住考驗而倒下。

但也有人時刻牢記一個共產(chǎn)黨員、一個基層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。共產(chǎn)黨員、大樟供電營業(yè)所所長——z，從上任開始，z 就時刻牢記“人民電力為人民”的信念，給自己立下了規(guī)矩，定了制度：不利用手中的電力資源循私枉公，索禮受禮。

有一次，一位老板找到 z 要求先安裝供電后補辦手續(xù)，事后必有重謝。z 不為所動，當(dāng)即予以拒絕，嚴格按照集團公司和金秀公司的“供用電服務(wù)的條約”辦事，并耐心指導(dǎo)這位老板辦手續(xù)，直到他滿意為止。

又有一次，楓木坳施工隊覃老板約請大樟所全體員工座談，說是“認識一下”。座談結(jié)束后，覃老板把 z 叫到車邊，突然把一個鼓鼓的信封塞進 z 的上衣口袋里，說了一句“一點小意思，以后多多關(guān)照!”然后駕車而去，z 打開信封，里面是一沓嶄新的人民幣，足足有 1000 元!z 當(dāng)即把這一信封原封不動地交到公司黨支部韋寶金副書記的手中。

面對電力緊銷，面對行業(yè)“潛規(guī)則”，z 只堅持一點：“別人怎么干，我管不了，在我這兒沒有任何貓膩，只有凈土!”

z 尤其覺得寬慰的是，擔(dān)任所長幾年來，公司領(lǐng)導(dǎo)都非常信任他、支持他，自始至終沒有批過一張條子，打過一聲招呼，使他能全身心地投入到保供電、促銷售的工作中，在漂亮地完成公司下達的各項工作任務(wù)的同時，也向人民交出了一份令人滿意的答卷，用自律與責(zé)任書寫了另一種高度，另一種氣勢與境界。，一名普通而優(yōu)秀的基層領(lǐng)導(dǎo)，他以一名共產(chǎn)黨的要求，時刻嚴格要求自己，為自己書寫了坦坦蕩蕩的人生!

第二篇：供電營業(yè)所所長事跡材料

“金牌”所長

—解讀****供電公司****所所長

在****供電，提起****，“老中青”三代員工都會豎起大拇指，一個年輕的中層干部，能夠有如此的威信，這是他多年來默默耕耘、無私奉獻的結(jié)果。從變電值班員、電網(wǎng)調(diào)度員到供電營業(yè)所所長，一路摸爬滾打，步步堅實邁進，最終成為了****公司名副其實的“金牌”所長。

璞玉初有形

****年，年僅20歲的****從電力高等專科學(xué)校畢業(yè)，被分配到****供電局高壓所從事變電運行工作。剛剛參加工作的****便磁石般地戀住了這個企業(yè)，對一切充滿了陌生和好奇。上崗實習(xí)三個月，老師傅們就欣喜地發(fā)現(xiàn)新來的員工是塊可造之才。不遺余力地傳授畢生的技藝。使年輕的****系統(tǒng)地將變電和自動化保護知識融入實踐，很快掌握了變電站運行、調(diào)度和事故處理等一套規(guī)程。在練就崗位技能的同時，更練就了臨危不亂、過硬的心理素質(zhì)，使他有了更大的拓展空間。

由于工作出色，三年后，他被選拔到公司調(diào)度科從事電網(wǎng)運行和管理工作。面對新的崗位、新的高度和新的要求，他深感責(zé)任重大。于是那厚厚的一本本調(diào)度日志，成為他填寫記錄的載體，更成了他查找過往資料的工具書。在不斷翻看以往調(diào)度日志的過程中，他認真研究這些參考數(shù)據(jù)、總結(jié)規(guī)律，很快便在工作上得心應(yīng)手，不到半年就熟練掌握了****電網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、合環(huán)點潮流計算、一二次系統(tǒng)保護定

值和變壓器運行、調(diào)度、線路、電纜及相關(guān)試驗規(guī)程、規(guī)定，在調(diào)度中的崗位上，如魚得水，充分適應(yīng)，被譽為行家里手，八面靈通。***年他連續(xù)兩年被評選為***先進個人。并獲得了****“配電調(diào)度技術(shù)能手”的稱號。

****年，****公司人事制度的改革，給****提供了更大的施展平臺。通過激烈的競聘考試，他脫穎而出，成為一名年輕的供電營業(yè)所所長。為了盡快進入“角色”，白天他與全所員工一起在農(nóng)網(wǎng)改造的戰(zhàn)場上摸爬滾打，接受實際工作帶給他的歷練；晚上在家挑燈夜戰(zhàn)，翻閱大量生產(chǎn)技術(shù)、用電和安全管理的資料，瀏覽電力企業(yè)管理前沿的雜志，就這樣，從頭開始，一步一個腳印地實現(xiàn)了思想的更迭和自身的蛻變?，F(xiàn)在的他已經(jīng)成為精通安全生產(chǎn)、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等行家能手，是一名大家口中最過硬的所長。****年5月，他代表******技術(shù)比武，并獲得了“***供電所所長”稱號，在接下來的****年****市電力公司供電所長大比武中獲得第二名，獲得“****市電力公司優(yōu)秀農(nóng)村供電所所長”榮譽稱號。

服務(wù)顯熱誠

****經(jīng)常對所里員工說：“供電責(zé)任大，行業(yè)是窗口，光明牽動著千家萬戶，關(guān)聯(lián)著經(jīng)濟社會發(fā)展。我們要想客戶之所想，解客戶之所難?！彼沁@樣說的，更是這樣做的。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，他采取發(fā)放“光明聯(lián)系卡”、開展“低保光明情”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進社區(qū)”等一系列活動，建立了服務(wù)客戶與服務(wù)人員的緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。針對一些農(nóng)民不了解政策、對申請辦電過程不清楚、或者由于農(nóng)活忙不過來、交納電費不及時等情況，帶領(lǐng)員工走進田間地頭，現(xiàn)場宣傳電力法規(guī)，廣泛普及用電知識。通過與百姓面對面的接觸、交流以及熱情周到的服務(wù)，大大拉近了“光明天使”與萬戶千家的心靈

感應(yīng)間距。

***年5月的一天，所里接到報修電話，***地區(qū)出現(xiàn)停電現(xiàn)象，****馬上組織人員對線路進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)在公路西側(cè)60米處有一電桿被撞。查清原因后，立即安排組織施工人員辦理停電手續(xù)進行搶修，忙而不亂，等一切準備好已是下午4點鐘。當(dāng)時真是天公不作美，下起了小雨，有的同志說：“明天再干吧，現(xiàn)在的天又涼又濕……”。但是想到現(xiàn)在這個地區(qū)的居民客戶還不能正常用電，他立即打斷了這位同志的話，“天還不黑我們馬上抓緊時間搶修，還有60多戶今晚不能用電呢！抓緊時間干，干完后我請大家吃飯”。只有簡短的兩句話，充分反映了一位所長對農(nóng)民的熱情和對職工的關(guān)愛。同志們有了這樣的好所長帶頭，干勁十足。雨水濕遍了他們?nèi)恚麄儏s像是雨簾中一團團熄不滅的火焰，為人民送去溫暖和光明。激戰(zhàn)了3個小時后，終于恢復(fù)送電。

****年5月，****公司人事制度改革，給年輕有為的****提供了施展才干的廣闊舞臺。競聘中，他出色的表現(xiàn)和處事不驚的應(yīng)變能力給人們留下了極其深刻的印象。他成為一名所長。他以所為家，無論酷暑寒冬，還是風(fēng)霜雪雨，只要線路出現(xiàn)故障，就能看到他勤奮的身影。眾所周知，新農(nóng)村電氣化村改造工程時間緊，任務(wù)重，事關(guān)民計民生。為了早一點為老百姓送電，他帶領(lǐng)施工隊員夜以繼日奮戰(zhàn)。為了不影響農(nóng)網(wǎng)改造進度，多次加班到深夜12時以后。一天雷雨交加，天氣異常惡劣，回家的路上，他們發(fā)現(xiàn)一棵被風(fēng)刮倒的大樹砸到了低壓線上，二話沒說，便帶領(lǐng)員工一直搶修到天亮，本來是下班回家休息的幾個人，掉轉(zhuǎn)車頭，又開始了新

一天的工作。

“金牌”帶頭人

***年，****營業(yè)所*****驗收，流暢的組織機構(gòu)、積極向上的精神面貌、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境、一流的軟硬件設(shè)備、先進的管理理念給檢查組留下了深刻地印象，順利的通過驗收。這是****和他的團隊成員努力的結(jié)果。雷鋒說過：“一滴水只有放進大海里才能永遠不干，一個人只有當(dāng)他把自己和集體融合一起的時候才能有力量?！?作為一名所長，****正是從這一認知高度出發(fā)，他積極強化供電“磁場”，在不斷豐富自己的同時，了解員工所需和所內(nèi)的針對性培訓(xùn)提升員工的綜合能力，研究資料規(guī)整辦法，不斷細化責(zé)任分工。在他的帶領(lǐng)下****營業(yè)所安全生產(chǎn)零事故、零違章，連續(xù)三年超額完成公司下達的各項經(jīng)營指標任務(wù)，各項工作穩(wěn)步推進。

人們發(fā)現(xiàn)，工作中的****眼中總是透著執(zhí)著和冷靜，面對各種各樣的難題，總能捕捉到突破難關(guān)的機緣。施工中，拉線纏繞工序一直困擾著所里的施工隊員，以往的鉗夾式纏繞不但費時費力，更讓老師傅們頭疼的是鉗子夾過的地方往往容易破損，對此，****又一次陷入了深深的思考。經(jīng)過多次論證，決定制作鍍鋅鐵線纏繞工具，針對性地破解這個帶有普遍性的難題。此后，不知有多少不眠之夜，****在燈下廢寢忘食地鉆研設(shè)計，親手繪制圖紙，制作纏繞器零件，反復(fù)焊接調(diào)整。經(jīng)過3個多月的努力終于研制成功，“***”研制成功。

青春就是一團火，激情釋放光和熱。這就是****，一個

普普通通的共產(chǎn)黨員，實實在在的光明使者，在春華秋實的輪回中不斷演繹著動人的故事。正用“努力超越，追求卓越”的精神，向著新的奮斗目標淡定前行，履行著入黨時的誓言和供電人的責(zé)任和使命，……

第三篇：供電營業(yè)所黨支部書記所長先進事跡材料

供電營業(yè)所黨支部書記所長先進事跡材料

務(wù)實本職志在高遠

xxx，男，現(xiàn)年38歲，中共黨員，現(xiàn)任xx供電營業(yè)所黨支部書記、所長，1988年參加工作，2003年被委任為王寶供電營業(yè)所支部書記。多年來，他用自已的智慧和工作能力為王寶鎮(zhèn)的所站建設(shè)做出了貢獻，以自已的實際行動為群眾做出了表率，為王寶供電營業(yè)所黨組織建設(shè)和發(fā)

展起到了重要的核心作用。

一、扎實開展工作，保持共產(chǎn)黨員先進性好范文版權(quán)所有

基層黨支部是黨組織密切聯(lián)系群眾、發(fā)動群眾，為群眾做表率、謀利益的基礎(chǔ)原素，它的好與壞直接影響到總支的發(fā)展建設(shè)進程。為此，作為支部書記的xxx從抓建章立制入手，促支部建設(shè)向正規(guī)化發(fā)展。他從抓例會制度和民主生活會制度入手，確保真實有效、不走過場，為黨員各抒已見，共謀所站發(fā)展提供了天地；注重加強學(xué)習(xí)機制，堅持“三會一課”制，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容，有意義，開會有議題，切實解決問題；嚴格黨費收繳制度，每次交納黨費時，他總是一個帶頭上交，并做好其他黨員的督促工作。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，他帶頭組織黨員學(xué)習(xí)相關(guān)文件、制定方案，同時結(jié)合支部實際開展多種形式學(xué)、教活動，切實提高黨員素質(zhì)、陶冶黨員情操。保先教育期間，他組織全體黨員開展學(xué)習(xí)黨的好書記牛玉儒、兩錦供電公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員黃英杰等同志的先進事跡，并組織黨員寫心得、談感想，結(jié)合本職查找不足，互促互進、共同提高，共計撰寫心得體會40篇，召開各種形式座談會五次，開展各種社會性宣傳活動兩次，取得了良好收益。以身作則，發(fā)揮表率是對支部黨員的一種肢體教育形式，作為一名供電所所長，他有一定的權(quán)力，可是在權(quán)力面前，依然保持著清醒的頭腦，依然以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自我、鞭策自我。對于所站財務(wù)問題，他全部實行公開制度，實行陽光理財，主動接受黨員和群眾的監(jiān)督；在工作中，他從沒有利用工作之便為自已和親朋好友謀取私利。一次，李長義的一個好朋友給他打電話，講自已要辦廠，要求減免施工費用，在電費收取時放寬政策，并答應(yīng)給他好處費?？墒抢铋L義卻說：“我會保證施工的質(zhì)量，但是收費方面國家有政策，我也無能為力”。就這樣，他的朋友到現(xiàn)在也沒有再登過他的家門。許多人笑他傻，可是他卻說：“我‘傻’的值，因為我的‘傻’維護了集體的利益和大家的利益”！

二、努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

工作之余，他堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，提高自身政治理論水平，學(xué)習(xí)國家的各項政策、電力法規(guī)，做到熟悉政策、法規(guī)；努力鉆研業(yè)務(wù)技能，爭做崗位能手、技術(shù)尖兵。在榮辱觀學(xué)習(xí)活動中，他結(jié)合自身查榮辱，撰寫了心得體會，并將其運用到實際工作中，為全體學(xué)員牢固樹立社會主義榮辱觀起到了重要的言傳身教作用。

三、立足崗位，勤勞實干，勇創(chuàng)佳績

做為一名基層所長，一個所站的帶頭人，他當(dāng)之無愧。他時刻提醒職工在工作中要真正做到“學(xué)安全、想安全、重安全”，用他自已的一句口頭禪就是：“安全生產(chǎn)是為了我們的企業(yè)，安全生產(chǎn)是為了我們的家，安全生產(chǎn)也是為了我們自已。”在工作中，他注重抓好職工安全培訓(xùn)，在組織全員準時參加縣局各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織職工對《新安規(guī)》及各項作業(yè)規(guī)程進行深入學(xué)習(xí)，并結(jié)合事故案例和崗位實際談經(jīng)驗、講體會；開展多種形式的小測試、小考核，組織人員到其它兄弟所進行學(xué)習(xí)交流，增加人員學(xué)習(xí)的積極性；對表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手給予獎勵，在全所致力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。幾分耕耘，幾分收獲。2005年，王寶供電營業(yè)所在全局職工安全考試中榮獲團體總分第二名、縣局配電狀元大比武團體總分第三名的好成績。

為提高人員降損積極性，完成縣局下發(fā)的降損指標。他與電工簽定了《降損工作責(zé)任狀》，將降損工作落實到包片電工，并明確獎懲細則。責(zé)任狀中對電工指標完成情況進行明確規(guī)定：對全額完成任務(wù)的電工，當(dāng)月結(jié)算時，按超出余額發(fā)放獎金；對未完成任務(wù)的，按數(shù)扣發(fā)獎金。此舉激發(fā)了職工的工作積極性，增強了對電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護意識，同時也為提高供電所經(jīng)濟效益開了一劑良方。

爭先創(chuàng)優(yōu)的奮進意識，貼近實際的工作方法，業(yè)績驕人的工作成果必然會換來豐厚的回報。2005，該供電營業(yè)所再度榮獲市級文明單位稱號和兩錦局先進集體榮譽稱號，同時獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電費“三結(jié)零”先進單位稱號，并再度通過國家級示范窗口驗收，出色完成了全年工作任務(wù)。

四、關(guān)愛職工，熱心公益，服務(wù)人民好范文版權(quán)所有

他深知基層職工的辛苦，在搞好所內(nèi)增收節(jié)支工作的同時，他總是不忘改善職工的福利待遇。每逢年節(jié)，所里都會為職工發(fā)上些節(jié)日物資和獎金；同時抓好所內(nèi)食堂的管理工作，將資金進行科學(xué)化的管理和分配，制定科學(xué)合理的菜單。每逢開會的時候，他都要職工為小食堂談看法、提意見，并不斷改進提高。在他的引導(dǎo)下，所內(nèi)的小食堂辦得

第四篇：供電營業(yè)所黨支部書記所長先進事跡材料

務(wù)實本職志在高遠

xxx，男，現(xiàn)年38歲，中共黨員，現(xiàn)任xx供電營業(yè)所黨支部書記、所長，1988年參加工作，2003年被委任為王寶供電營業(yè)所支部書記。多年來，他用自已的智慧和工作能力為王寶鎮(zhèn)的所站建設(shè)做出了貢獻，以自已的實際行動為群眾做出了表率，為王寶供電營業(yè)所黨組織建設(shè)和發(fā)展起到了重要的核心作用。

一、扎實開展工作，保持共產(chǎn)

黨員先進性

基層黨支部是黨組織密切聯(lián)系群眾、發(fā)動群眾，為群眾做表率、謀利益的基礎(chǔ)原素，它的好與壞直接影響到總支的發(fā)展建設(shè)進程。為此，作為支部書記的xxx從抓建章立制入手，促支部建設(shè)向正規(guī)化發(fā)展。他從抓例會制度和民主生活會制度入手，確保真實有效、不走過場，為黨員各抒已見，共謀所站發(fā)展提供了天地；注重加強學(xué)習(xí)機制，堅持“三會一課”制，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容，有意義，開會有議題，切實解決問題；嚴格黨費收繳制度，每次交納黨費時，他總是一個帶頭上交，并做好其他黨員的督促工作。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，他帶頭組織黨員學(xué)習(xí)相關(guān)文件、制定方案，同時結(jié)合支部實際開展多種形式學(xué)、教活動，切實提高黨員素質(zhì)、陶冶黨員情操。保先教育期間，他組織全體黨員開展學(xué)習(xí)黨的好書記牛玉儒、兩錦供電公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員黃英杰等同志的先進事跡，并組織黨員寫心得、談感想，結(jié)合本職查找不足，互促互進、共同提高，共計撰寫心得體會40篇，召開各種形式座談會五次，開展各種社會性宣傳活動兩次，取得了良好收益。以身作則，發(fā)揮表率是對支部黨員的一種肢體教育形式，作為一名供電所所長，他有一定的權(quán)力，可是在權(quán)力面前，依然保持著清醒的頭腦，依然以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自我、鞭策自我。對于所站財務(wù)問題，他全部實行公開制度，實行陽光理財，主動接受黨員和群眾的監(jiān)督；在工作中，他從沒有利用工作之便為自已和親朋好友謀取私利。一次，李長義的一個好朋友給他打電話，講自已要辦廠，要求減免施工費用，在電費收取時放寬政策，并答應(yīng)給他好處費?？墒抢铋L義卻說：“我會保證施工的質(zhì)量，但是收費方面國家有政策，我也無能為力”。就這樣，他的朋友到現(xiàn)在也沒有再登過他的家門。許多人笑他傻，可是他卻說：“我‘傻’的值，因為我的‘傻’維護了集體的利益和大家的利益”！

二、努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

工作之余，他堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，提高自身政治理論水平，學(xué)習(xí)國家的各項政策、電力法規(guī)，做到熟悉政策、法規(guī)；努力鉆研業(yè)務(wù)技能，爭做崗位能手、技術(shù)尖兵。在榮辱觀學(xué)習(xí)活動中，他結(jié)合自身查榮辱，撰寫了心得體會，并將其運用到實際工作中，為全體學(xué)員牢固樹立社會主義榮辱觀起到了重要的言傳身教作用。

三、立足崗位，勤勞實干，勇創(chuàng)佳績

做為一名基層所長，一個所站的帶頭人，他當(dāng)之無愧。他時刻提醒職工在工作中要真正做到“學(xué)安全、想安全、重安全”，用他自已的一句口頭禪就是：“安全生產(chǎn)是為了我們的企業(yè)，安全生產(chǎn)是為了我們的家，安全生產(chǎn)也是為了我們自已?！痹诠ぷ髦?，他注重抓好職工安全培訓(xùn)，在組織全員準時參加縣局各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織職工對《新安規(guī)》及各項作業(yè)規(guī)程進行深入學(xué)習(xí)，并結(jié)合事故案例和崗位實際談經(jīng)驗、講體會；開展多種形式的小測試、小考核，組織人員到其它兄弟所進行學(xué)習(xí)交流，增加人員學(xué)習(xí)的積極性；對表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手給予獎勵，在全所致力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。幾分耕耘，幾分收獲。2005年，王寶供電營業(yè)所在全局職工安全考試中榮獲團體總分第二名、縣局配電狀元大比武團體總分第三名的好成績。

為提高人員降損積極性，完成縣局下發(fā)的降損指標。他與電工簽定了《降損工作責(zé)任狀》，將降損工作落實到包片電工，并明確獎懲細則。責(zé)任狀中對電工指標完成情況進行明確規(guī)定：對全額完成任務(wù)的電工，當(dāng)月結(jié)算時，按超出余額發(fā)放獎金；對未完成任務(wù)的，按數(shù)扣發(fā)獎金。此舉激發(fā)了職工的工作積極性，增強了對電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護意識，同時也為提高供電所經(jīng)濟效益開了一劑良方。

爭先創(chuàng)優(yōu)的奮進意識，貼近實際的工作方法，業(yè)績驕人的工作成果必然會換來豐厚的回報。2005，該供電營業(yè)所再度榮獲市級文明單位稱號和兩錦局先進集體榮譽稱號，同時獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電費“三結(jié)零”先進單位稱號，并再度通過國家級示范窗口驗收，出色完成了全年工作任務(wù)。

四、關(guān)愛職工，熱心公益，服務(wù)人民

他深知基層職工的辛苦，在搞好所內(nèi)增收節(jié)支工作的同時，他總是不忘改善職工的福利待遇。每逢年節(jié)，所里都會為職工發(fā)上些節(jié)日物資和獎金；同時抓好所內(nèi)食堂的管理工作，將資金進行科學(xué)化的管理和分配，制定科學(xué)合理的菜單。每逢開會的時候，他都要職工為小食堂談看法、提意見，并不斷改進提高。在他的引導(dǎo)下，所內(nèi)的小食堂辦得越發(fā)有聲色。2005年，該所被葫蘆島總工會評為模范職工小家，成為全市唯一一家獲此殊榮的基層單位。

為使全鎮(zhèn)的孤寡老人和貧困戶用電

第五篇：供電營業(yè)所所長十佳服務(wù)明星事跡材料{}

供電營業(yè)所所長十佳服務(wù)明星事跡材料

***，男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營業(yè)所所長。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚主人翁意識，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務(wù)中，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實實，以身作則，在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中表現(xiàn)突出。自擔(dān)任所長來，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標準化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。

作為一名直接為客戶服務(wù)窗口部門的負責(zé)人，能牢固樹立 “人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識，認真落實供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準”，用實際行動實踐了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準自己的位置，擺正自己的心態(tài)，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。

常告誡班組成員要與客戶進行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他有著非常樸實的理解，那就是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)在日常的一言一行之中，體現(xiàn)在工作中的每個細節(jié)上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責(zé)的具體體現(xiàn)，也是他的工作準則。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務(wù)的過程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持 “把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進行了改造，更換了100多戶破損嚴重的用戶線，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評。

同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務(wù)條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務(wù)中加強管理，在管理中深化服務(wù)。他緊密結(jié)合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務(wù)。一是改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律嚴明、服務(wù)語言文明。年夏季，西大隊9變壓器經(jīng)常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領(lǐng)所里人員奔赴現(xiàn)場，經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經(jīng)過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設(shè)施，恢復(fù)了變壓器的正常供電。二是進一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認真進行整改和提高，做到了與客戶面對面的交流、心與心的溝通。年春節(jié)剛過，同志在走訪客戶時，陳家井磚廠廠長反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實。得知客戶的困難后，同志立即組織人員免費出工，幫助磚廠整改了低壓線路200余米，使其在節(jié)后及時恢復(fù)了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機，取得了良好的經(jīng)濟效益。三是在處理線路、設(shè)備故障方面本著高效快捷的方針，無論是春耕大忙季節(jié)還是節(jié)假日期間、無論是酷暑還是嚴冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實實地改進和提高用電服務(wù)方式和水平，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發(fā)生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的服務(wù)形象。9月3日，遭受特大暴風(fēng)雨襲擊，供電所轄區(qū)內(nèi)10kv農(nóng)林線2分支2基電桿被大風(fēng)刮倒造成線路跳閘，接到公司調(diào)度通知后，同志立即組織人員進行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點后，夜幕已經(jīng)降臨，風(fēng)雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領(lǐng)全所員工展開搶修，經(jīng)過2個小時緊張有序的搶修，農(nóng)林線2分支送電成功，博得了當(dāng)?shù)赜脩舻囊恢潞迷u。四是發(fā)揮帶頭作用，搞好班組建設(shè)。同志認真履行所長的模范帶頭作用，按照“打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、嚴管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，他經(jīng)常召集大家進行學(xué)習(xí)提高，培養(yǎng)職工“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的道德風(fēng)尚，結(jié)合本所實際，引入“剛?cè)嵯酀?、嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營造寬松融洽的環(huán)境，調(diào)動職工的積極性，增強全所的生機與活力，同時針對本所實際情況在貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制訂出本所一系列規(guī)章和制度，強化思想、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的教育與培訓(xùn)，推行目標責(zé)任制，實施工效掛鉤，做到班組建設(shè)與實際工作的良性互動，提升了管理水平，連年圓滿完成了公司下達的各項經(jīng)濟指標和任務(wù)。

熱心服務(wù)為三農(nóng)。他常說：“我也是一名普普通通的農(nóng)電工，所做的每一件事都是按照農(nóng)電工職責(zé)，盡一個普通農(nóng)電工的責(zé)任，為群眾做了一些分內(nèi)的工作。我生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民有著深厚的感情，為廣大的父老鄉(xiāng)親送去一片光明，是我最大的心愿”。在他當(dāng)供電所長的日子里始終堅定一個信念，就是讓農(nóng)民用上電，用好電，過上更富裕的日子。正是有了這種發(fā)自內(nèi)心的親情，讓他在工作中每時每刻都想著為農(nóng)民辦好事，想農(nóng)民所想，急農(nóng)民所急。記得5月24日早上一上班就接到電話報修，西林場出現(xiàn)停電現(xiàn)象，沒有事故掉閘信號，就馬上組織人員對線路進行巡視檢查，結(jié)果是在公路西側(cè)60米處有一擋線前一天夜晚被盜。查清原因，立即安排分頭行動又向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，領(lǐng)取材料，組織施工人員辦理停電手續(xù)進行搶修，忙而不亂，等一切準備好已是下午4點鐘。當(dāng)時真是天公不作美，下起了小雨，有的同志說：“明天再干吧，現(xiàn)在的天又涼又濕……”。但是想到現(xiàn)在這個地區(qū)的居民客戶還不能正常用電，他立即打斷了這位同志的話，“天還不黑我們馬上抓緊時間搶修，還有60多戶今晚不能用電呢！抓緊時間干，干完后我請你們吃火鍋”。只有簡短的兩句話，充分反映了一位所長對農(nóng)民的熱情和對職工的關(guān)愛。同志們有了這樣的好所長帶頭，干勁十足。所長和同志們在齊腰深的玉米地里放線拉線，雨水濕遍了全身，濕衣服貼在了身上，個個像個“落湯雞”，更像雨簾中一團團熄不滅的火焰，為人民送去溫暖和光明。激戰(zhàn)了5個小時后，處理了故障，恢復(fù)了送電，那時已是晚上8點鐘。過路行人和附近的農(nóng)民說：“電力職工為了咱們老百姓用電真是辛苦了，來屋里暖和暖和吧?！彼L抖動著發(fā)紫的嘴唇說：“不冷，不冷，我們心中暖和著呢！”說完，帶著隊伍就消失在了細雨中。8月20日，一場大風(fēng)席卷了，刮的全所14處倒桿斷線。供電中斷就是命令，要把農(nóng)民損失降到最低。他立刻趕到現(xiàn)場組織全所人員進行搶修。那天天氣炎熱，全所人員頂著烈日立桿、架線，顧不上休息、顧不上吃飯，熱汗蟄得睜不開眼。這時出現(xiàn)了中暑現(xiàn)象，臉色蒼白，村民看到后，紛紛勸他休息一下，可是他看了看刮倒的電桿，又看了看村民，只是微微笑了一下，又投入了施工。晚上6時，全部恢復(fù)了供電。累了一天，所里人員個個精疲力竭，村民們看到這樣的場面，激動的說：“災(zāi)情發(fā)生后，第一個到的是你們，解決最快的是你們，最關(guān)心我們農(nóng)民的是你們。所長還帶病堅持搶修，真是太謝謝你們了。”他有氣無力地說：“這是我們應(yīng)該做的”。

近年來，同志帶領(lǐng)全所職工，以自己的實際行動實踐了“只要客戶一個電話，其余的事由我們來做”的服務(wù)承諾，向社會展示著自己的人生價值。他愛崗敬業(yè)、公而忘私的精神和心系客戶、心系企業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，無不為大家所稱道。他就是這樣，甘做為民服務(wù)的鋪路石、長明燈，用自己的真情點亮萬家燈火。