第一篇：信任閱讀試題及答案

淅淅瀝瀝的雨，沒(méi)完沒(méi)了地下著，真煩人。最后一門課終于考完了，同學(xué)們都有說(shuō)有笑地回去了。只有我一個(gè)人留在教室里，想到剛才考場(chǎng)上發(fā)生的事情，心里堵堵的。唉!我該不該向老師說(shuō)清楚呢?

“時(shí)間不多了，請(qǐng)抓緊時(shí)間，作好交卷的準(zhǔn)備。”監(jiān)考老師一面巡視著全班，一面提醒我們。在剩下最后五分鐘時(shí)，我正抓緊時(shí)間檢查考卷上有沒(méi)有錯(cuò)誤，忽然，右邊傳來(lái)一個(gè)很輕的聲音：

“喂，第二張卷子的最后一題怎么做?”

我扭著一看，右邊并排的一位男生正縮著腦袋在問(wèn)我?！斑@……”我不知如何是好。給他看吧，被老師發(fā)現(xiàn)了可不是鬧著玩的，不給他看吧，他肯定對(duì)我有意見。

看到我猶豫不決的樣子，他有些急了：“快點(diǎn)呀，拜托了，拜托了!”

望著他焦急的神情，我不由地想：算了，還是給他吧，就這一次。我小心翼翼地把卷向他那邊挪了挪。驀地，我的腦子里閃過(guò)一個(gè)念頭，難道這就叫幫助同學(xué)嗎?這是**啊!想到這里，我又迅速把卷挪了回來(lái)，朝他搖了搖頭。他顯得又失望又生氣，朝我狠狠地翻了個(gè)白眼。我沒(méi)有理會(huì)他，抬起了頭，正巧和老師的目光碰在一起，我不安起來(lái)，老師一定看見了我剛才的動(dòng)作，以為我在**呢!

鈴聲響了，我和同學(xué)們都交了卷。交完卷后，我總覺(jué)得老師還在用嚴(yán)厲的目光不信任地盯著我，心里總覺(jué)得別別扭扭的。我想去辦公室向老師說(shuō)明，可又怕老師不相信我說(shuō)的話。

對(duì)，不管怎樣，我要去向老師說(shuō)明。我把眼光從窗外迷蒙的雨景中收了回來(lái)，定了定神，離開教室，來(lái)到老師辦公室門前。我深深地吸了一口氣，沉穩(wěn)地喊了聲：“報(bào)告!”

“進(jìn)來(lái)?！北O(jiān)考老師正坐在辦公桌前翻閱剛才收上來(lái)的考卷。

我忐忑不安地走到她身邊。

“有事嗎?”老師抬起頭，微笑地看著我，臉上的皺紋清楚可見?！笆遣皇强季砩嫌惺裁磫?wèn)題要問(wèn)?”老師一邊說(shuō)，一邊放下手中的考卷。

“不，不是，我……”我支支吾吾，不知該怎么開口?！皼](méi)關(guān)系，說(shuō)吧。”老師和藹地說(shuō)。

“是這樣的，我剛才沒(méi)有**?！笨粗蠋煷认榈拿嫒?，我心里輕松多了，于是鼓起了勇氣說(shuō)。

“噢?！崩蠋煼藕昧丝季恚€是微笑地看著我?！皠偛旁诳紙?chǎng)上，我確實(shí)看見你做了些別的動(dòng)作，但你終于戰(zhàn)勝了你自己。你做得對(duì)，我相信你是遵守考場(chǎng)紀(jì)律的。”

聽了這些話，我頓時(shí)驚住了。怎么?是我多慮了，原來(lái)，不是老師不信任我，而是我不信任老師。我覺(jué)得自己開始的想法是多么幼稚，多么愚蠢。我欣喜地望著老師，感到這位以前一直讓我覺(jué)得十分古板的老師一下子變得那么和藹可親。我與老師的距離一下子拉得很近，很近了。

“好了，回去吃飯吧。你看，雨又下大了?！崩蠋熍牧伺奈业募绨?，輕輕地說(shuō)。

我這才回過(guò)神兒來(lái)，向老師微微地鞠了個(gè)躬，轉(zhuǎn)身退出了辦公室。

雨越下越大，我撐著傘，邁著輕快的步子走在被雨水沖得格外明凈的石子路上。此時(shí)此刻，我的心情格外愉快，因?yàn)槲医裉煊袃蓚€(gè)巨大的收獲：其一，我戰(zhàn)勝了自己，沒(méi)有幫人**;其二，我懂得了一個(gè)道理：師生之間的信任是相到的。

雨啊，真好!

閱讀題：

1、選文記敘的順序是___。(3分)

2、選文開頭寫“淅淅瀝瀝的雨，沒(méi)完沒(méi)了地下著，真煩人”，結(jié)局寫“雨啊，真好”，這在結(jié)構(gòu)上起什么作用?(4分)

3、開頭的“雨煩人”和結(jié)局的“雨真好”是什么原因?(4分)

4、短文中加橫線的“你終于戰(zhàn)勝了你自己”在文中指什么內(nèi)容?用原文回答。(4分)

5、文中結(jié)尾處“此時(shí)此刻，我的心情格外愉快”的含義是什么?談?wù)勀愕睦斫狻?4分)

6、結(jié)尾一句在表達(dá)方式上有何特點(diǎn)，對(duì)表現(xiàn)全文思想內(nèi)容起什么作用?(4分)

7、選文以“信任”為題該怎樣理解?(4分)

參考答案：

1.插敘。

2.首尾呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

3.情緒不好;我的心情格外愉快。

4.沒(méi)有幫人**。

5.點(diǎn)明了“我”當(dāng)時(shí)的心情，寫出了“我”心理上的進(jìn)一步成熟。

6.抒情、議論、點(diǎn)明中心(突出中心)。

7.師生之間要互相理解，互相信任。

第二篇：非典試題及答案

非典試題

一、選擇題(每題2分，共20分)

【A型題】

1．傳染性非典型肺炎多以發(fā)熱為首發(fā)癥狀，體溫一般()

A．<37．5℃B.>37℃C>38．5℃D．>38℃

E．>36．5℃

2．接觸疑似傳染性非典型肺炎病人和臨床診斷病人的醫(yī)務(wù)人員，脫離隔離區(qū)后需進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察的天數(shù)為()

A．1周B．8天C.15天D．10～14天E．6天

3．《公眾預(yù)防傳染性非典型肺炎指導(dǎo)原則》指出，傳染性非典型肺炎最有效的預(yù)防措施是()

A．生活、工作場(chǎng)所通風(fēng)B．不與非典型肺炎或疑似傳染性非典型肺炎病人接觸C．注意個(gè)人衛(wèi)生D．在人群密度高或不通風(fēng)的場(chǎng)所內(nèi)戴口罩E．服用中西藥物

4．手足口病的好發(fā)季節(jié)是()

A．1～2月B．4～7月C．8～9月D．10～12月E.全年

5．手足口病的多發(fā)年齡是()

A．5歲以下B．2歲以下C．學(xué)齡前D．18歲以下E．各種年齡

【X型題】

6．傳染性非典型肺炎病人胸片檢查可見()

A．不同程度的片狀、斑片狀浸潤(rùn)性陰影B．呈網(wǎng)狀改變c．大片狀陰影D．常為多葉或雙側(cè)改變E．陰影消散吸收較快，肺部陰影與癥狀體征相符

7．傳染性非典型肺炎病人必須具備的出院標(biāo)準(zhǔn)包括()

A．體溫正常7天以上B．呼吸系統(tǒng)癥狀明顯改善C．X線胸片有明顯吸收D．心功能恢復(fù)正常E．肝功能基本正常

8．傳染性非典型肺炎的傳播方式為()

A．短距離空氣飛沫B．接觸病人呼吸道分泌物C.密切接觸

D．性傳播E．血液傳播

9．人感染高致病性禽流感流行病學(xué)接觸史是指()

A．發(fā)病前1周內(nèi)曾到過(guò)疫點(diǎn)B有病死禽接觸史C．與被感染的禽或其分泌物、排泄物等有密切接觸D．與禽流感病人有密切接觸E．實(shí)驗(yàn)室從事有關(guān)禽流感病毒研究

10．能夠滅活腸道病毒的因素有()

A．胃酸B．高錳酸鉀C．紫外線照射D．漂白粉E．乙醚

二、填空題(每空1分，共20分)

1．傳染性非典型肺炎病人發(fā)熱超過(guò)38．5℃者，可使用解熱鎮(zhèn)痛藥，但兒童忌用阿司匹林，因該藥有可能引起。

2．傳染性非典型肺炎的主要傳播途徑包括、3．與傳染性非典型肺炎病人有接觸史者，應(yīng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察或隔離，一般為

天。

4．棉紗口罩更換的時(shí)限為 小時(shí)。

5．人感染高致病性禽流感的主要傳播途徑是。

6．手足口病主要是由 引起的傳染病。

7．手足口病主要的侵犯部位是、、個(gè)

部位。

8．手足口病皮膚損害的“四不特征”包括、、、。

9．手足口病的皮疹“四不像”是指：不像、不

像、不像。

三、判斷題(每題1分，共10分；正確的在括號(hào)內(nèi)標(biāo)“+”，錯(cuò)誤的標(biāo)“一”)

1．傳染性非典型肺炎病人外周白細(xì)胞計(jì)數(shù)一般均升高。()

2．傳染性非典型肺炎病人早期不能用抗病毒藥。()

3．傳染性非典型肺炎病區(qū)空氣消毒可用0．5％的過(guò)氧乙酸噴霧。()

4．傳染性非典型肺炎死亡病人尸體用0．5％過(guò)氧乙酸浸濕的棉球或紗布堵塞人體孔道，再用0．5％過(guò)氧乙酸浸濕的布單嚴(yán)密包裹后盡快火化。()

5．傳染性非典型肺炎的潛伏期病人和恢復(fù)期病人均有很強(qiáng)的傳染性。()

6．保護(hù)傳染性非典型肺炎易感者的最好辦法是注射有效的疫苗。()

7．成年人感染手足口病后多不發(fā)病，但能夠傳播病毒。()

8．托幼機(jī)構(gòu)及小學(xué)等為預(yù)防手足口病可用去垢劑進(jìn)行表面消毒。()

9．新生兒手足口病發(fā)生全身感染影響心、腦、肝等重要器官時(shí)，病情常危重 預(yù)后差。()

10．手足口病患兒的衣物、玩具等用品可用煮沸或紫外線照射進(jìn)行消毒。（四、名詞解釋(每題5分，共10分)

1．傳染性非典型肺炎

2．禽流感疫區(qū)

五、問(wèn)答題(每題5分，共40分)

1．簡(jiǎn)述傳染性非典型肺炎的癥狀和體征。

2．簡(jiǎn)述重癥傳染性非典型肺炎的診斷標(biāo)準(zhǔn)。

3．試述傳染性非典型肺炎的預(yù)防。

4．何謂人感染高致病性禽流感?

5．試述人感染高致病性禽流感的主要臨床表現(xiàn)。

6．簡(jiǎn)述人感染高致病性禽流感的并發(fā)癥。

7．試述手足口病的臨床診斷要點(diǎn)。

8．試述托幼機(jī)構(gòu)及小學(xué)等集體單位的預(yù)防控制人感染高致病性禽流感的措施。

參考答案

一、選擇題

1．D2．D3．A4．B5．A6．ABCD

7．ABC8．ABC9．ABCDE10．BCD

二、填空題‘

1．Reye綜合征

2．近距離飛沫傳播接觸傳播實(shí)驗(yàn)室傳播

3．14)

4．45．呼吸道傳播

6．腸道病毒屬的柯薩奇病毒

7．手足口臀

8．不痛不癢不結(jié)痂不結(jié)瘢

9．蚊蟲咬藥物疹口唇牙齦皰疹水痘

三、判斷題

1．一2．一3．+4．+5．一6．一

7．+8．一9．+10．+

四、名詞解釋

1．傳染性非典型肺炎(IAP)：是由SARS冠狀病毒引起的急性呼吸系統(tǒng)傳染病，又稱嚴(yán)重急性呼吸綜合征(SARS)，主要通過(guò)短距離飛沫／接觸病人呼吸道分泌物及密切接觸傳播。臨床上以急性起病、發(fā)熱、頭痛、肌肉酸痛、乏力、干咳少痰為特征，嚴(yán)重者出現(xiàn)氣促或呼吸窘迫。

2．禽流感疫區(qū)：是指高致病性禽流感疫點(diǎn)周圍半徑3 km的范圍。

五、問(wèn)答題

1．傳染性非典型肺炎的癥狀與體征如下：起病急，以發(fā)熱為首發(fā)癥狀，體溫一般>38℃，偶有畏寒；可伴有頭痛、關(guān)節(jié)酸痛、肌肉酸痛、乏力、腹瀉；常無(wú)上呼吸道卡他癥狀；可有咳嗽，多為干咳、少痰，偶有血絲痰；可有胸悶，嚴(yán)重者出現(xiàn)呼吸加速、氣促，或明顯呼吸窘迫。肺部體征不明顯，部分病人可聞少許濕噦音，或有肺實(shí)變體征。

2．重癥傳染性非典型肺炎的診斷標(biāo)準(zhǔn)如下：符合以下5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的一種即可診斷。①呼吸困難，呼吸頻率>30次／min；②低氧血癥，在吸氧3～5 L／min條件下，動(dòng)脈氧分壓<70 mmHg，或脈搏容積血氧飽和度(SpO2)小于93％，或可診斷為急性肺損傷或急性窘迫綜合征；③多葉肺病變且病變范圍超過(guò)1／3或X線胸片顯示48小時(shí)內(nèi)病灶進(jìn)展大于50％；④休克或多器官功能障礙綜合征；⑤具有嚴(yán)重基礎(chǔ)性疾病或合并其他感染或年齡大于50歲。

3．傳染性非典型肺炎的預(yù)防措施如下：

(1)培養(yǎng)良好的個(gè)人健康生活習(xí)慣：①保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要洗手；②洗手后用清潔的毛巾和紙巾擦干；③不共用毛巾；④均衡飲食、根據(jù)氣候增減衣服，定期運(yùn)動(dòng)，充分休息；⑤減輕壓力和避免吸煙，以增強(qiáng)抵抗力。

(2)確保室內(nèi)空氣流通：①經(jīng)常打開所有窗戶，使空氣流通；②保持空調(diào)的良好性能，并經(jīng)常清洗隔塵網(wǎng)；③避免前往空氣流通不暢、人口密集的公共場(chǎng)所。

4．禽流感是甲型禽流感病毒引起的一種禽類疾病，近年已確定可直接感染人類引起疾病，嚴(yán)重者可因并發(fā)癥導(dǎo)致病人死亡，稱為人感染高致病性禽流感。根據(jù)我國(guó)傳染病防治法本病列為乙類傳染病，并應(yīng)采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。

5．人感染高致病性禽流感的主要臨床表現(xiàn)如下：本病潛伏期一般為l～7天。人類感染禽流感病毒后可引起輕重不同的臨床表現(xiàn)。輕者僅有普通的感冒癥狀。重癥病人

一般均為H5N1亞性病毒感染，急性起病，持續(xù)高熱在39℃以上，可伴有流涕、鼻塞、咳嗽、咽痛、頭痛、肌肉酸痛和全身不適。部分病人可有惡心、腹痛、腹瀉、稀水樣便等消化道癥狀。

重癥病人病情發(fā)展迅速，幾乎所有病人都有臨床表現(xiàn)明顯的肺炎，可出現(xiàn)急性肺損傷、急性呼吸窘迫綜合征(ARDs)、肺出血、胸腔積液、全血細(xì)胞減少、多臟器

功能衰竭、休克及Reye綜合征等多種并發(fā)癥?？衫^發(fā)細(xì)菌感染，發(fā)生敗血癥。發(fā)病1周內(nèi)很快進(jìn)展為呼吸窘迫，肺部有實(shí)變體征，隨即發(fā)展為呼吸衰竭，大多數(shù)病例終致死亡。

6．人感染高致病性禽流感進(jìn)展快、預(yù)后差，可出現(xiàn)急性呼吸窘迫綜合征、肺出血、胸腔積液、全血細(xì)胞減少、腎衰竭、敗血癥、休克及Reye綜合征等多種并發(fā)癥。病人常死于嚴(yán)重呼吸衰竭。

7．手足口病的臨床診斷要點(diǎn)如下：

(1)以發(fā)熱、手、足、口、臀部出現(xiàn)斑丘疹、皰疹為主要表現(xiàn)，可伴有上呼吸道感染癥狀。

(2)部分病例僅表現(xiàn)為手、足、臀部皮疹或皰疹性咽峽炎。

(3)重癥病例可出現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)受累、呼吸及循環(huán)衰竭等表現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室檢查可有末梢血白細(xì)胞增高、血糖增高及腦脊液改變，腦電圖、磁共振、胸部x線檢查可有異

常。

8．托幼機(jī)構(gòu)及小學(xué)等集體單位預(yù)防控制人感染高致病性禽流感的措施如下：

(1)本病流行季節(jié)，教室和宿舍等場(chǎng)所要保持良好通風(fēng)。

(2)每天對(duì)玩具、個(gè)人衛(wèi)生用具、餐具等物品進(jìn)行清洗消毒。

(3)進(jìn)行清掃或消毒工作(尤其清掃廁所)時(shí)，工作人員應(yīng)戴手套。清洗工作結(jié)束后應(yīng)立即洗手。

(4)每天對(duì)門把手、樓梯扶手、桌面等物體表面用漂白粉等進(jìn)行擦拭消毒。

(5)教育指導(dǎo)兒童養(yǎng)成正確洗手的習(xí)慣。

(6)每天進(jìn)行晨檢，發(fā)現(xiàn)可疑患兒時(shí)，采取及時(shí)送診、居家休息的措施。對(duì)患兒所用的物品要立即進(jìn)行消毒處理。

(7)患兒增多時(shí)，要及時(shí)向衛(wèi)生和教育部門報(bào)告，根據(jù)疫情控制需要，教育和衛(wèi)生部門可決定采取托幼機(jī)構(gòu)或小學(xué)放假措施。

第三篇：教師法試題及答案

教師法試題及答案

二、單選題

1、“學(xué)校下學(xué)年生源銳減，教師嚴(yán)重超編，不愿意上早晚自修和補(bǔ)課的同志可以去其他學(xué)校另謀高就！”這種說(shuō)法違反了——。（B）A、《學(xué)校管理?xiàng)l例》B、《教師法》

2、教師之間要“謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信。關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)，共創(chuàng)文明校風(fēng)”。這是師德教育的——。（A）A、“雙贏”協(xié)作原則B、和平共處原則

3、中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)在教師對(duì)待教育事業(yè)的較高道德目標(biāo)是——。（A）A、獻(xiàn)身于人民的教育事業(yè)B、忠于職守，為人師表，積極進(jìn)取。

4、聘任或任命教師擔(dān)任職務(wù)應(yīng)當(dāng)有一定的任期，每一任期一般為——。（B）A、三年B、三至五年

5、《中華人民共和國(guó)教師法》于____起開始施行.(B)A、1995年9月10日B、1994年1月1日

二、單選（5分）

1、《中華人民共和國(guó)教育法》自（B）之日起開始實(shí)施。A、1990年9月1日 B、1995年9月1日

2、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》是1986年4月12日中華人民共和國(guó)（B）第三十八號(hào)令公布的。A、國(guó)務(wù)院令B、主席令

3、國(guó)家實(shí)行（A）制度：中國(guó)公民凡遵守憲法和法律，熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的思想品德，具備本法規(guī)定的學(xué)歷或者經(jīng)國(guó)家教師資格考試合格，有教育教學(xué)能力，經(jīng)認(rèn)定合格的，可以取得教師資格。A教師資格 B教師競(jìng)聘上崗

4、（A）是全面貫徹黨的教育方針的根本保證，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)青少年思想道德建設(shè)和思想政治教育的迫切要求。A、加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)B、加強(qiáng)和改進(jìn)法制建設(shè)

5、（A）凡遵守憲法和法律，熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的思想品德，具備《教師法》規(guī)定的學(xué)歷或者經(jīng)國(guó)家教師資格考試合格，有教育教學(xué)能力，經(jīng)認(rèn)定合格的，可以取得教師資格。A、中國(guó)公民B、世界公民

三、雙選題（5分）

1、義務(wù)教育法總則第一條規(guī)定，為了保障適齡兒童、少年接受義務(wù)教育的權(quán)利，保證義務(wù)教育的實(shí)施，提高全民族素質(zhì)，根據(jù)，制定本法，（AB）A.憲法B.教育法C.未成年人保護(hù)法D.預(yù)防未成年人犯罪法

2、新義務(wù)教育法規(guī)定，實(shí)施義務(wù)教育，不收（AB）。A.學(xué)費(fèi)B.雜費(fèi)C.書費(fèi)D.住宿費(fèi)

3、教師在教育教學(xué)中應(yīng)當(dāng)______對(duì)待學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的______，因材施教，促進(jìn)學(xué)生的實(shí)際發(fā)展。（CD）A、耐心B、個(gè)性C、平等D、個(gè)體差異

4、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出：“全面推進(jìn)素質(zhì)教育,根本上要—————來(lái)保障”。（CD）A、靠教師B、靠社會(huì)C、靠法制D、靠制度

5、在實(shí)施“中小學(xué)繼續(xù)教育工程”中，要把——————放在突出地位。（BC）

A、學(xué)歷教育B、思想政治教育C、職業(yè)道德教育D、信息技術(shù)教育

義務(wù)教育法考試試卷

17.學(xué)校應(yīng)當(dāng)把德育放在首位，寓德育于教育教學(xué)之中，開展與學(xué)生年齡相適應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)相互配合的思想道德教育體系，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣。

20.各級(jí)人民政府對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的適齡兒童、少年免費(fèi)提供教科書并補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)

1、中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法的實(shí)施時(shí)間？（1986年７月１日。）

2、中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法制定的根據(jù)？（是根據(jù)憲法和我國(guó)實(shí)際情況確定的。）

3、中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法確定的義務(wù)教育年限？（九年制義務(wù)教育。）

----《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》

一、選擇題

1、新修訂的《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》施行時(shí)間為（a）。A、2006.9.1B、2007.1.1C、2007.9.12、縣級(jí)人民政府教育行政部門應(yīng)當(dāng)均衡配置本行政區(qū)域內(nèi)學(xué)校師資力量，組織校長(zhǎng)、教師的培訓(xùn)和流動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)（b）的建設(shè)。A、城市學(xué)校B、薄弱學(xué)校 C、農(nóng)村學(xué)校

3、義務(wù)教育法對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)校收費(fèi)的規(guī)定是（b）。A收學(xué)費(fèi)不收雜費(fèi)B、不收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)C不收書本費(fèi)、雜費(fèi)

4、義務(wù)教育法規(guī)定，自行實(shí)施義務(wù)教育的社會(huì)組織，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（c）批準(zhǔn)。

A、地市級(jí)人民政府B、縣級(jí)人民政府C、縣級(jí)人民政府教育行政部門

5、凡年滿（B）周歲的兒童，其父母或者其他法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)送其入學(xué)接受并完成義務(wù)教育；條件不具備的地區(qū)的兒童，可以推遲到（）周歲。A、5，6B、6，7C、7，86、對(duì)違反學(xué)校管理制度的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)當(dāng)予以（c）。A、開除B、批評(píng)教育C、批評(píng)教育，不得開除

7、教師在教育教學(xué)中應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的（c），因材施教，促進(jìn)學(xué)生的充分發(fā)展。

A、年齡差異B、性格差異C、個(gè)體差異

8、教師應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的人格不得歧視學(xué)生，不得對(duì)學(xué)生實(shí)施（c）的行為，不得侵犯學(xué)生合法權(quán)益。

A、體罰B、體罰、變相體罰C、體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)

9、學(xué)校應(yīng)當(dāng)保證學(xué)生的（b）時(shí)間，組織開展文化娛樂(lè)等課外活動(dòng)。社會(huì)公共文化體育設(shè)施應(yīng)當(dāng)為學(xué)校開展課外活動(dòng)提供便利。A、興趣小組B、課外活動(dòng)C、自習(xí)

10、發(fā)生違反《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》的重大事件，妨礙義務(wù)教育實(shí)施，造成重大社會(huì)影響的，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人民政府或者人民政府教育行政部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)（a）。A、引咎辭職B、受到黨紀(jì)處罰C、追究行政責(zé)任

11、學(xué)校和教師按照確定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開展教育教學(xué)活動(dòng)，保證達(dá)到國(guó)家規(guī)定的基本質(zhì)量要求。國(guó)家鼓勵(lì)學(xué)校和教師采用（c）教育等教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量。A、填鴨式B、題海式C、啟發(fā)式

12、縣級(jí)人民政府根據(jù)需要設(shè)置（a），保障居住分散的適齡兒童、少年入學(xué)接受義務(wù)教育。A、寄宿制學(xué)校B、全日制學(xué)校C、小學(xué)初中一貫制學(xué)校

13、（b）應(yīng)當(dāng)接收具有接受普通教育能力的殘疾適齡兒童、少年隨班就讀，并為其學(xué)習(xí)、康復(fù)提供幫助。A、初中B、普通學(xué)校C、小學(xué)

14、義務(wù)教育法規(guī)定，學(xué)校（b）分設(shè)重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。A、可以B、不得C、應(yīng)當(dāng)

15、縣級(jí)以上地方人民政府根據(jù)需要，為具有預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定的（c）的適齡少年設(shè)置專門的學(xué)校實(shí)施義務(wù)教育。A、違紀(jì)B、違法C、嚴(yán)重不良行為

16、對(duì)未完成義務(wù)教育的未成年犯和被采取強(qiáng)制性教育措施的未成年人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行義務(wù)教育，所需經(jīng)費(fèi)由（c）予以保障。A、家庭B、學(xué)校C、人民政府

17、各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門依法維護(hù)學(xué)校周邊秩序，保護(hù)學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權(quán)益，為學(xué)校提供（b）。A、制度保障B、安全保障C、經(jīng)費(fèi)保障

18、特殊教育學(xué)校（班）學(xué)生人均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)（c）普通學(xué)校學(xué)生人均公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、低于B不低于C高于

19、各級(jí)人民政府保障教師工資福利和社會(huì)保險(xiǎn)待遇，改善教師工作和生活條件；完善農(nóng)村教師工資經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于當(dāng)?shù)兀╟）的平均工資水平。A、工人B、醫(yī)生C、公務(wù)員

20、國(guó)務(wù)院和地方各級(jí)人民政府用于實(shí)施義務(wù)教育財(cái)政撥款的增長(zhǎng)比例應(yīng)當(dāng)（c）財(cái)政經(jīng)常性收入的增長(zhǎng)比例，保證按照在校學(xué)生人數(shù)平均的義務(wù)教育費(fèi)用逐步增長(zhǎng)，保證教職工工資和學(xué)生人均公用經(jīng)費(fèi)逐步增長(zhǎng)。A、低于B、不低于C、高于

二、填空題。

6、義務(wù)教育是國(guó)家必須予以保障的（公益性）事業(yè)。地方各級(jí)人民政府應(yīng)保障適齡兒童、少年在（戶籍所在地）學(xué)校就近入學(xué)。

7、凡具有中華人民共和國(guó)（國(guó)籍）的適齡兒童、少年，不分（性別）、（民族，）、（種族）家庭財(cái)產(chǎn)狀況、宗教信仰等，依法享有（平等接受義務(wù)教育）的權(quán)利，并履行接受義務(wù)教育的義務(wù)。

8、義務(wù)教育必須貫徹國(guó)家的教育方針，實(shí)施（素質(zhì)教育），提高教育質(zhì)量，使適齡兒童、少年在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展，為培養(yǎng)（有理想）、（有道德）、（有文化）、（有紀(jì)律）的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人奠定基礎(chǔ)。

9、學(xué)校不得違反國(guó)家規(guī)定收取費(fèi)用，不得以向?qū)W生推銷或者變相推銷（商品）、（服務(wù)）等方式謀取利益。

10、國(guó)家對(duì)義務(wù)教育的學(xué)生免收（學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)）。

11、父母或者其他監(jiān)護(hù)人不得使在校接受義務(wù)教育的未成年人（輟學(xué)）。

12、教師享有法律規(guī)定的權(quán)利，履行法律規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（為人師表）忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)。教師應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家規(guī)定的（教師資格）。

13、（各級(jí)人民政府）對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的適齡兒童、少年免費(fèi)提供教科書并補(bǔ)助寄宿生活費(fèi)。

14、國(guó)家建立（義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)）保障機(jī)制，保證義務(wù)教育制度實(shí)施。國(guó)務(wù)院和地方各級(jí)人民政府將義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，按照（教職工編制）標(biāo)準(zhǔn)、（工資）標(biāo)準(zhǔn)和（學(xué)校建設(shè)）標(biāo)準(zhǔn)、（學(xué)生人均公用經(jīng)費(fèi)）標(biāo)準(zhǔn)等，及時(shí)足額撥付義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)，確保學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和校舍安全，確保教職工工資按照規(guī)定發(fā)放。

15、國(guó)家建立統(tǒng)一的義務(wù)教育教師職務(wù)制度。教師職務(wù)分為（初級(jí)）職務(wù)、（中級(jí)）職務(wù)和（高級(jí)）職務(wù)。

16、依法實(shí)施義務(wù)教育的學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照（規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)）完成教育教學(xué)任務(wù)，保證教育教學(xué)質(zhì)量。

18、人民政府（教育督導(dǎo)）機(jī)構(gòu)對(duì)義務(wù)教育工作執(zhí)行法律法規(guī)情況、教育教學(xué)質(zhì)量以及義務(wù)教育均衡發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)報(bào)告向社會(huì)公布。

19、學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立、健全（安全）制度和（應(yīng)急）機(jī)制，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)管理，及時(shí)消除隱患，預(yù)防發(fā)生事故。

20、縣級(jí)以上（地方人民政府）定期對(duì)學(xué)校校舍安全進(jìn)行檢查；對(duì)需要維修、改造的，及時(shí)予以維修、改造。

三、選擇題（下列各題至少有一個(gè)答案是正確的）

1、教育是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，國(guó)家保障教育事業(yè)（B、優(yōu)先發(fā)展）。

2、國(guó)家根據(jù)各少數(shù)民族的特點(diǎn)和需要，幫助各少數(shù)民族地（A、發(fā)展教育事業(yè)）。

3、設(shè)立學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)，必須具備的基本條件是（A、有組織機(jī)構(gòu)和章程B、有合格的教師C、有符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)場(chǎng)所及設(shè)施、設(shè)備等D、有必要的辦學(xué)資金和穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來(lái)源）。

4、學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)或主要行政負(fù)責(zé)人的任職條件是（A、具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B、在中國(guó)境內(nèi)定居C、具有國(guó)家規(guī)定的任職條件）。

5、應(yīng)當(dāng)為學(xué)校組織的學(xué)生實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐提供幫助和便利的有（A、國(guó)家機(jī)關(guān)B、軍隊(duì)C、企業(yè)事業(yè)單位D、其他社會(huì)組織）。

第四篇：管理學(xué)試題及答案

一、單選題（每小題3分，共18分）

1.管理的核心是(D)A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系 2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論 4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）

A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）

A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C.自然因素和社會(huì)因素 D.保健因素與激勵(lì)因素

6.專業(yè)化管理程度高,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

二、判斷題（每小題2分，共20分）

1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來(lái)的.(×)2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。(√)

3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)-4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)

5.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)

7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值.(√)

8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺(jué)取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等.(×)

9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)

三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C.科學(xué)性 D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性 2.管理的主要職能包括(ABEF)A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制 3.管理的主要技能包括(ACD)A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù) 4.電子會(huì)議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有(ACD)A.誠(chéng)實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效 5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有(ACD)A.以目標(biāo)我中心 B.嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制 6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ABC)A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績(jī)效 C.糾正工作偏差

四、簡(jiǎn)答題（每小題16分，共32分）

1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；

（3）、組織的變更具革命性；

（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。

2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？

答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來(lái)進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過(guò)正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；

（2）讓員工參加管理工作；

（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說(shuō)者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來(lái)。

堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。第一大題：?jiǎn)芜x題，10分，每題1分

1.西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（D）。

A 孔茨 B 西蒙 C 梅奧 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原則可以理解為（B）。A 職位的職權(quán)和職責(zé)對(duì)等一致

B 領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當(dāng)適當(dāng) C 管理人員要求與分工、協(xié)作相一致 D 應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán) ．美國(guó)學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進(jìn)行了有名的霍桑試驗(yàn)，開創(chuàng)了（A）的早期研究。A 行為科學(xué)學(xué)派B 管理科學(xué)學(xué)派 C 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派

4.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？(C)。A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。

B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。

C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)多考慮。5 ．在計(jì)劃類型中，按照計(jì)劃制定者的層次可將計(jì)劃分為（A）。A 戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃 B 指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃 C 綜合計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃

D 銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)人事計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃 ．在管理控制活動(dòng)中，有一種控制是用過(guò)去的情況來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái) , 這種控制是（B）。

A 前饋控制 B 反饋控制 C 過(guò)程控制 D 間接控制

7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是：(D)。

A 高關(guān)系 低工作 B 命令式 C 參與式 D 低工作低關(guān)系 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為：(C)。

A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強(qiáng)化理論 8在管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)式管理的方格是處于(B)。A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 ．心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個(gè)層次的需要，依次是：（C）。A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 第二大題：名詞解釋，30分，每題5分 1.目標(biāo)管理

目標(biāo)管理 是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。2.企業(yè)文化

企業(yè)文化 是全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。3.決策 決策 為了達(dá)到一定的目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的替代方案中，選擇一個(gè)有效方案的過(guò)程。4.組織

組織 是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。5.戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理 對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問(wèn)題是使企業(yè)的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。6.管理

管理 是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)調(diào)節(jié)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織的目標(biāo)的過(guò)程。第三大題：簡(jiǎn)答題，40分，每題5分 1．何謂組織生命周期理論？ 答：組織象任何有機(jī)體一樣有其生命周期。格林納認(rèn)為一個(gè)組織的成長(zhǎng)大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個(gè)階段。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點(diǎn)。2．管理思想的發(fā)展可分成幾個(gè)階段？

答：第一階段，早期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。3．費(fèi)德勒模型的主要內(nèi)容是什么？

答：費(fèi)德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。費(fèi)德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事”（ＬＰＣ）的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4.控制過(guò)程一般有哪些步驟？

答：①限定子系統(tǒng)的范圍。②識(shí)別所要測(cè)量的特性。③訂立標(biāo)準(zhǔn)。④收集數(shù)據(jù)。⑤衡量績(jī)效。⑥診斷與更正。（答對(duì)５條給滿分。）5.什么是人際關(guān)系平衡？其種類有哪些？

答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。

種類有：自覺(jué)平衡，主動(dòng)平衡，消極平衡。6.現(xiàn)代計(jì)劃方法主要有哪些？ 答；①滾動(dòng)計(jì)劃法②網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)③線性規(guī)劃方法④投入產(chǎn)出法⑤計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法

7.雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？ 答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。他認(rèn)為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵(lì)因素），如，工作富有成就感、工作成績(jī)能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。

8.為什么說(shuō)管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？

答：管理學(xué)是一門科學(xué)，這是因?yàn)樗哂锌茖W(xué)的特點(diǎn)，如客觀性，實(shí)踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。管理學(xué)又是一門藝術(shù)，是因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過(guò)巧妙的技能來(lái)達(dá)到某種效果。而有效的管理活動(dòng)正需要如此。第四大題：論述題，20分，每題10分

1．為什么強(qiáng)調(diào)正激與負(fù)激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說(shuō)明。答：所謂正激就是對(duì)職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；所謂負(fù)激就是對(duì)職工的違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。正激和負(fù)激都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周圍其他人。但鑒于負(fù)激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)因該把正激與負(fù)激巧妙地結(jié)合起來(lái)，而堅(jiān)持以正激為主，負(fù)激為輔。舉例參考：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把嚴(yán)格管理和思想工作相結(jié)合。

2．評(píng)述您學(xué)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

（3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（4）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑-目標(biāo)理論。這些理論分別從不同的方面來(lái)論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。

（5）總之，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)等方面進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié)。這些領(lǐng)導(dǎo)理論，是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。反映了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的規(guī)律性，具有科學(xué)性，而藝術(shù)的含義是能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并通過(guò)巧妙的運(yùn)用來(lái)達(dá)到某種效果。所以，領(lǐng)導(dǎo)理論為指導(dǎo)管理者的素質(zhì)

培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的基礎(chǔ)。

一、選擇題

1.需要層次理論的代表人物是(A)A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納

2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（C）

A．直線型 B．職能型 C．矩陣結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制 3．藥品銷售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（B）

A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng) 4．通過(guò)聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（B）

A．回歸分析法 B．德爾菲法 C．關(guān)連樹法 D．先行指導(dǎo)法 5．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（B）

A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 6．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（A）A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論 7．人員的配備工作，屬于（B）

A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．前饋控制 C．反饋控制 D．直接控制 8．下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（A）

A．中下層可以有日常的決策權(quán)限 B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D、以上都是

9．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（D）

A．安全的需求 B．社交的需求 C．自尊與受人尊敬的需求 D．自我實(shí)現(xiàn)的需求 10.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(D)A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理 B.任務(wù)式管理 C.中間型管理 D.團(tuán)隊(duì)式管理

11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為(D)A.沖突有害無(wú)益 B.沖突應(yīng)當(dāng)避免 C.沖突有利無(wú)害 D.沖突保持在適度水平是有益的

12.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是(C)A.技術(shù)能力 B.交際能力 C.行政管理能力 D.溝通能力

13.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(D)A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理 B.任務(wù)式管理 C.中間型管理 D.團(tuán)隊(duì)式管理

14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是(B)A.人際關(guān)系導(dǎo)向型 B.任務(wù)導(dǎo)向型 C.目標(biāo)達(dá)成型 D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型 15.需要層次理論的代表人物是(A)A.馬斯洛 B.赫茲伯格 C.亞當(dāng)斯 D.斯金納

16．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（C）

A．直線型 B．職能型 C．矩陣結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制 17．藥品銷售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（B）

A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng) 18．通過(guò)聽取有關(guān)專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（B）

A．回歸分析法 B．德爾菲法 C．關(guān)連樹法 D．先行指導(dǎo)法 19．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（B）

A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．扁平式結(jié)構(gòu) C．職能型組織結(jié)構(gòu) D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 20．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（A）A．行為管理理論 B．古典管理理論 C．系統(tǒng)管理理論 D．權(quán)變管理理論

二、判斷題

1.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。(×)

2.海爾的OEC 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。(√)3.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。(×)體。(×)5．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。(×)6．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”(×)

7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。(√)8．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(×)9．企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。(√)

10．一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。(√)

11.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()12.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。(×)

13.海爾的OEC 模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。(√)14.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。(×)合體。(×)

16.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。(×)

17．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。（×）18．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）19．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（√）20．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（×）

三、名詞解釋 1.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)

選定一個(gè)最優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或者那些在行業(yè)中領(lǐng)先,具有一流績(jī)效的企業(yè)作為追趕標(biāo)桿和比較基準(zhǔn),將本企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)和管理措施等方面的實(shí)際狀況與這些標(biāo)桿進(jìn)行量化評(píng)定與比較,分析這些標(biāo)桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績(jī)效的原因,有針對(duì)性地改進(jìn)革新,以增加本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理技術(shù).2.正強(qiáng)化

對(duì)于符合組織目標(biāo)的行為及時(shí)給予肯定,表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),以促使員工在類似條件下重復(fù)和加強(qiáng)這些行為的激勵(lì)方式.3.反饋控制

主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為

4.授權(quán)

指上級(jí)賦予下級(jí)一定的權(quán)利和責(zé)任,使下屬在一定的監(jiān)督之下,擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng).授權(quán)著對(duì)被授權(quán)者有指揮,監(jiān)督權(quán)力;被授權(quán)者對(duì) 授權(quán)者負(fù)有匯報(bào)情況和完成任務(wù)職責(zé).5.直線職權(quán)

指組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責(zé)的綜合體,表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系.6.激勵(lì)

所謂激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用.四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述人際關(guān)系在組織管理中的作用.組織中的人際關(guān)系,對(duì)組織管理活動(dòng)有很大的影響作用,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)人際關(guān)系影響工作績(jī)效和員工的滿意度.良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ);(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康.良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件;(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善.2.簡(jiǎn)述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系.正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)組織所賦予的職權(quán)來(lái)引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者;非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán),而是靠其自身的特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者;具體來(lái)講,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖,非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖;(2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身,也可以分離;(3)一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者,必須同時(shí)將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身.總之,二者既有聯(lián)系也有區(qū)別.3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序.領(lǐng)導(dǎo)決策程序是根據(jù)模式,模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序,它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段:(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;(2)確定目標(biāo);(3)核定價(jià)值準(zhǔn)則;(4)擬定方案;(5)方案評(píng)估;(6)方案選擇;(7)實(shí)驗(yàn)實(shí)證;(8)組織實(shí)施.4.組織變革的壓力有哪些

組織變革的壓力主要表現(xiàn)在:(1)技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力;(2)知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力;(3)產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力;(4)價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力;(5)新法令,新政策對(duì)組織的壓力;(6)勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對(duì)組織的壓力;(7)工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力;(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力.5.簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果.答:霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是:群體的社會(huì)準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)是決定工人個(gè)人行為的關(guān)鍵要素.行為和情緒是密切相關(guān)的;群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響;群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn),群體情緒和安全感的作用要小.這些結(jié)論導(dǎo)致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標(biāo)方面對(duì)人的因素的新的重視.6.簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn).優(yōu)點(diǎn):(1)有利于縮短上下級(jí)距離,密切上下級(jí)關(guān)系,有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員;(2)信息縱向流通快,管理費(fèi)用低;(3)由于管理密度大,被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性.缺點(diǎn):(1)由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級(jí),上下級(jí)協(xié)調(diào)較差;(2)管理寬度的加大,增加了同級(jí)間相互溝通的困難.4.為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇;請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求.五、案例分析

（一）、施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 世紀(jì)70 年代，施樂(lè)公司經(jīng)營(yíng)陷入低谷。從1980 年開始，新總裁大衛(wèi)開始塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一條重要原則就是鼓勵(lì)員工之間“管閑事 ”，對(duì)同僚業(yè)務(wù)方面的困難，應(yīng)積極幫助。為此，施樂(lè)經(jīng)常派那些銷售業(yè)績(jī)良好的員工去幫助銷售業(yè)績(jī)不佳的員工，他們認(rèn)為，合作應(yīng)從“管閑事”開始。施樂(lè)團(tuán)隊(duì) 建設(shè)的第二條重要原則就是強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)交流和分享。任何一位員工有創(chuàng)意且成功的做法，都會(huì)得到施樂(lè)公司的贊美和推廣。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三條重要原則是開會(huì)時(shí)允 許參加者海闊天空的自由發(fā)揮，隨意交流，并允許發(fā)牢騷、談?lì)檻]，即便是重要的會(huì)議也開得象茶館那樣熱鬧，經(jīng)常是“說(shuō)者無(wú)心、聽者有意”，啟發(fā)出旁聽者的火 花般靈感，以至于思路大開。團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開人。施樂(lè)選拔人才特別強(qiáng)調(diào)合作精神，常常把驕傲的人拒之門外。他們認(rèn)為，驕傲的人往往對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有破壞力，哪怕是天才也不接受。施樂(lè)需要的是強(qiáng)化彼此成就的人，即合作重于一切

施樂(lè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不排斥競(jìng)爭(zhēng)，但強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)必須不傷和氣，不但要公平，而且講究藝術(shù)。例如，公司下屬某銷售區(qū)各小組間的競(jìng)爭(zhēng)就顯得幽默而有效率：每月底，累計(jì)營(yíng)業(yè)額最低的小組將得到特殊的“獎(jiǎng)品”——一個(gè)小丑娃娃，而且以后一月內(nèi)必須放在辦公桌上“昭示”眾人，直到有新的“中獎(jiǎng)?wù)摺?。各小組自然誰(shuí)也不愿“ 中獎(jiǎng)”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎(jiǎng)”。

至1989 年，施樂(lè)扭虧為盈，后逐漸在世界140 個(gè)國(guó)家建立了分公司?！締?wèn)題】

1.施樂(lè)公司在開會(huì)時(shí)允許參加者海闊天空的自由發(fā)揮,隨意交流,并允許發(fā)牢騷.這種方式有什么利弊(7分)答:這種方式屬于頭腦風(fēng)暴法,即將為解決某一問(wèn)題的人集合在一起,在完全不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言.這種方式的有利之處:①獨(dú)立思考,開闊思路;②能提出較多意見與建議;③對(duì)別人的意見不作任何評(píng)價(jià),不會(huì)打擊同伴的積極性;④也有利于補(bǔ)充和完善已有的意見.主要弊端是建議往往太多,以至于正確的意見被淹沒(méi)和忽視.2.根據(jù)本案例,你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)較之一般群體有何優(yōu)點(diǎn)(6分)較之一般群體,團(tuán)隊(duì)的目的性更強(qiáng),相互交往基礎(chǔ)是出于工作協(xié)作而不是人際關(guān)系,相互之間能力互補(bǔ),整體的靈活性更強(qiáng).3.根據(jù)施樂(lè)公司的經(jīng)驗(yàn),加上你的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),你覺(jué)得應(yīng)如何建立有效的團(tuán)隊(duì)(6分)可以從以下方面著手:⑴團(tuán)隊(duì)的人數(shù):小于10-12人為宜;⑵團(tuán)隊(duì)人員的能力:要有技術(shù),人際關(guān)系和決策三種能力;⑶分配角色,提倡多元化;⑷有共同的愿景;⑸有明確的目標(biāo);⑹有有效的領(lǐng)導(dǎo);⑺有集體獎(jiǎng)勵(lì)政策;⑻相互信任;⑼性格與工作內(nèi)容的組合.（二）誰(shuí)的方式更有效

高明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報(bào)告：銷售額比去年同期下降了25％、利潤(rùn)下降了10％，而且顧客的投訴上升。更為糟 糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門的負(fù)責(zé)人開會(huì)討論解決該問(wèn)題。會(huì)上，高總說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的 銷售額之所以下滑都是因?yàn)槟銈冾I(lǐng)導(dǎo)不得力。公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部。每次我從賣場(chǎng)走過(guò)時(shí)，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話煲的，無(wú)處不有，而對(duì) 顧客卻視而不見。他們關(guān)心的是多拿錢少干活。要知道，我們經(jīng)營(yíng)公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢，門兒都沒(méi)有。你們必須記住，現(xiàn)在我們迫切需要的 是對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們?cè)陔娫捓镎勑┦裁?，并將?duì)話記錄下來(lái)，交給我處理。當(dāng)員工沒(méi)有履行職責(zé)時(shí)，你們要警告 他們一次，如果不聽的話，馬上請(qǐng)他們走人” 部門主管們對(duì)高總的指示都表示贊同。惟有銷售部經(jīng)理李燕提出反對(duì)意見。她認(rèn)為問(wèn)題 的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒(méi)有提供良好的機(jī)會(huì)讓員工真正發(fā)揮潛力。她認(rèn)為每個(gè)人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工作并做出貢獻(xiàn)的愿望。所 以解決問(wèn)題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，真正了解他們的需求，使工作安排富有挑戰(zhàn)性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時(shí)在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，花大力 氣對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。然而，高總并沒(méi)有采納李燕的意見，而是責(zé)令所有的部門主管在下星期的例會(huì)上匯報(bào)要采取的具體措施。

【問(wèn)題一，每題1 分，共9 分】 1.高總是一位（）領(lǐng)導(dǎo)。

A.專制型 B.民主型 C.放任型 D.中間型 2.高總對(duì)員工的看法是基于（）。

A.泰勒制 B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō) C.Y 理論 D.超Y 理論 3.李燕對(duì)員工的看法屬于（）假設(shè)。

A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，可以判斷高總的領(lǐng)導(dǎo)類型基本屬于（）。

A.高關(guān)系，低工作 B.低關(guān)系，高工作 C.高關(guān)系，高工作 D.低關(guān)系，低工作 5.當(dāng)員工沒(méi)有履行職責(zé)時(shí)，高總要他的部門主管們警告他們一次，如果他們不聽的話，馬上請(qǐng)他們走人。這種強(qiáng)化手段屬于（）。A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.懲罰 D.自然消退

6.高總與各部門主管通過(guò)開會(huì)方式進(jìn)行信息溝通，屬于（）。A.非正式溝通 B.環(huán)式溝通 C.平行溝通 D.口頭溝通

7.根據(jù)卡特茲的三大技能，你認(rèn)為高總目前最需要加強(qiáng)的是（）。A.人際技能 B.技術(shù)技能 C.概念技能 D.領(lǐng)導(dǎo)技

8.銷售部經(jīng)理李燕在該公司中屬于（）管理人員。A.基層 B.中層 C.高層 D.專業(yè) 9.你認(rèn)為對(duì)高總的方案和李燕的方案作怎樣的評(píng)價(jià)最合適（）。

A.高總的方案和李燕的方案都不會(huì)產(chǎn)生效果 B.高總的方案和李燕的方案都會(huì)奏效 C.高總的方案更可行，沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，工人的

工作效率不會(huì)有保證 D.李燕的方案更可行，再嚴(yán)格的規(guī)章制度，如果工人不接受和服從也是無(wú)效的

答案：1.A 2.A 3.C 4.B 5.C 6.D 7.A 8.B 9.D 【問(wèn)題二，共10 分】

針對(duì)該公司已成了“俱樂(lè)部”，根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，請(qǐng)結(jié)合案例分析說(shuō)明高總應(yīng)該采取怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方式才有效？ 答案:分析要點(diǎn)

根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)方式S=f(L,F,E),據(jù)此,領(lǐng)導(dǎo)的有效性主要取決于:(1)領(lǐng)導(dǎo)者的特征;(2)追隨者的特征;(3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán) 境.而領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境又具體可劃分為:上下級(jí)關(guān)系,職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu).高總裁采取的是專制型或任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型,從領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的 三個(gè)因素(上下級(jí)關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確和職位權(quán)力弱)分析中,該公司的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中度有利或不利,故采用關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式更有效,可見,高總采取的領(lǐng) 導(dǎo)方式不是很有效

（三）．李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了6 年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才。”

去年7 月份，公司有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是?！?/p>

最近李強(qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50 元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺(jué)得這里可能有什么問(wèn) 題。在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問(wèn)他此事是不是真的？宮主任說(shuō)：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩顝?qiáng)問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說(shuō)了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。問(wèn)題：（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。（7 分）參考答案(1)導(dǎo)致李強(qiáng)憂慮,困惑的原因是企業(yè)激勵(lì)工作存在一定的問(wèn)題;①激勵(lì)理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類:保健因素和激勵(lì)因素.②保健因素是指人們對(duì)本組織的政策和管理,監(jiān)督,工作條件,人際關(guān)系,薪金,地位,職業(yè)安定及個(gè)人生活所需等,如果得到則沒(méi)有不滿,得不到則產(chǎn)生不滿.盡管保健因素不能起到激勵(lì)作用,但卻是人們有效工作 的必要條件,能防止職工產(chǎn)生不滿情緒.該公司對(duì)李強(qiáng)忽略了保健因素而導(dǎo)致李強(qiáng)的憂慮.③激勵(lì)因素,包括賞識(shí)(認(rèn)可),艱巨的工作,晉升和工作中成長(zhǎng),責(zé)任感等因素,如果得到則感到滿意,得不到則沒(méi)有不滿;它能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果.但企業(yè)必須提供某些條件以滿足保健因素的需要,才可以保持人們一定的工作積極性.該公司只注重了激勵(lì)因素,而忽略了保健因素.（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。（7 分）要取得有效的激勵(lì)效果,該公司主管人員必須做到: ①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則;②堅(jiān)持按勞分配;③隨機(jī)制宜,創(chuàng)造激勵(lì)的條件;④以身作則,發(fā)揮榜樣的作用.（四）、浪濤公司

浪濤公司是一家成立于1990 年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。在公司總 裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐步發(fā)現(xiàn)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。公司原先是根據(jù)職能來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研究與開發(fā)等構(gòu)成了公司的各個(gè)職能部門。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水?dāng)U展 到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手 霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職 能部門之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。

因此，在2000 年總裁董剛做出決定，即根據(jù)產(chǎn)品種類將公司 分成8 個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一個(gè)分公司對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，在營(yíng)利的前提下，分公司的具體運(yùn)作自行決定，總公司不再干涉。但是重組后的公司，沒(méi)過(guò)多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問(wèn)題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。在總裁 面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨(dú)立部門。在此情況下，總裁意識(shí)到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了。

于是，總裁董剛又下令收回 分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過(guò) 10 萬(wàn)元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。然而，職權(quán)被收回后，分 公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。總裁意識(shí)到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無(wú)奈，因?yàn)樗麑?shí)在 想不出更好的辦法。【問(wèn)題一。每題1 分，共9 分】

1.浪濤公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線制 B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制

2.浪濤公司由于產(chǎn)品多樣性需求重組后的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線制 B.事業(yè)部制 C.職能制 D.矩陣制 3.事業(yè)部制的特點(diǎn)為（）A.統(tǒng)一決策、分散經(jīng)營(yíng) B.事業(yè)部制適合于超大型企業(yè) C.各事業(yè)部通常是獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心 D.以上三者都是

4.對(duì)于公司總裁從分權(quán)到集權(quán)的做法，你認(rèn)為最合理的評(píng)價(jià)是（）A.他在一開始分權(quán)是對(duì)的，公司發(fā)展到一定程度后，通常都會(huì)要求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整 B.他在一開始就不應(yīng)該分權(quán)，分權(quán)通常都會(huì)導(dǎo)致失控 C.他的分權(quán)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路是正確的，但是在具體操作上有些急躁 D.他后來(lái)撤回分公司經(jīng)理的某些職權(quán)的做法是對(duì)的，避免了一場(chǎng)重大危機(jī)

5.根據(jù)公司的發(fā)展，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門化方式是（）A.產(chǎn)品部門化 B.地區(qū)部門化 C.顧客部門化 C.業(yè)務(wù)部門化

6.總裁在設(shè)立8 個(gè)獨(dú)立的分公司時(shí)，你認(rèn)為其最大的失誤是（）

A.沒(méi)有考慮矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu) B.沒(méi)有周密地考慮總公司和分公司的職權(quán)職責(zé)劃分問(wèn)題 C.根本就不應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的分公司 D.既沒(méi)有找顧問(wèn)咨詢，也沒(méi)有和分公司經(jīng)理進(jìn)行廣泛的溝通

7.當(dāng)總裁意識(shí)到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)時(shí)，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權(quán)，這是行使了（）

A.直線職權(quán) B.參謀職權(quán) C.職能職權(quán) D.個(gè)人職權(quán) 8.你認(rèn)為本案例最能說(shuō)明的管理原則是（）

A.管理幅度原則 B.指揮鏈原則 C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則 9.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過(guò) 10 萬(wàn)元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。這些事項(xiàng)的決策最可能屬于（）

A.程序性決策 B.非程序性決策 C.戰(zhàn)術(shù)決策 D.業(yè)務(wù)決策 答案:1.B 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7.A 8.C 9.B 【問(wèn)題二。共10 分】

10.如果你是總裁的助理，請(qǐng)就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議。（15 分）分析要點(diǎn):(1)集權(quán)是指決策權(quán)主要集中在組織的較高管理層次上;分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上.(2)集權(quán)和分權(quán)對(duì)組織來(lái)講都是不可缺少的,但集權(quán)與分權(quán)是個(gè)相對(duì)的概念.也就是說(shuō),完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運(yùn)行.(3)作為公司總裁的助理,可根據(jù)以下因素來(lái)決定一個(gè)組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán),并提出相應(yīng)建議

當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定;低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經(jīng)驗(yàn);低層次管理者不愿意介入決策;決策的影響大;組織正面臨危機(jī)或失敗的危險(xiǎn);企業(yè)規(guī)模大;企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對(duì)所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)時(shí),可建議采取集權(quán)方式.當(dāng)環(huán)境復(fù)雜且不確定;低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗(yàn);低層管理者要參加決策;決策的影響相對(duì)小;公司文化容許低層管理者對(duì)所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán);公司各部在地域上相當(dāng)分散;企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時(shí),可建議采取分權(quán)方式。

第五篇：軟件工程試題及答案(A)

A卷

1、瀑布模型把軟件生命周期劃分為8個(gè)階段：?jiǎn)栴}的定義、可行性研究、軟件需求分析、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和運(yùn)行、維護(hù)。八個(gè)階段又可歸納為三個(gè)大的階段：計(jì)劃階段、開發(fā)階段和(運(yùn)行階段)。

2、從結(jié)構(gòu)化的瀑布模型看，在它的生命周期中的八個(gè)階段中，需求分析階段出錯(cuò)，對(duì)軟件的影響最大。

3、在結(jié)構(gòu)化的瀑布模型中，（需求分析階段）定義的標(biāo)準(zhǔn)將成為軟件測(cè)試中的系統(tǒng)測(cè)試階段的目標(biāo)。

4、軟件工程的出現(xiàn)主要是由于(軟件危機(jī)的出現(xiàn))。

5軟件工程方法學(xué)的目的：使軟件生產(chǎn)規(guī)范化和工程化，而軟件工程方法得以實(shí)施的主要保證是軟件開發(fā)工具和軟件開發(fā)的環(huán)境。

6、軟件開發(fā)常使用的兩種基本方法是結(jié)構(gòu)化和原型化方法，在實(shí)際的應(yīng)用中，它們之間的關(guān)系表現(xiàn)為相互補(bǔ)充。

7、UML是軟件開發(fā)中的一個(gè)重要工具，它主要應(yīng)用于基于對(duì)象的面向?qū)ο蟮姆椒ā?/p>

8、在下面的軟件開發(fā)方法中，哪一個(gè)對(duì)軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)人員的開發(fā)要求最高(原型化方法)。

9、結(jié)構(gòu)化分析方法是一種預(yù)先嚴(yán)格定義需求的方法，它在實(shí)施時(shí)強(qiáng)調(diào)的是分析對(duì)象的(數(shù)據(jù)流)。

10、軟件開發(fā)的瀑布模型，一般都將開發(fā)過(guò)程劃分為：分析、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試等階段，一般認(rèn)為可能占用人員最多的階段是(編碼階段)。

11、軟件開發(fā)模型是指軟件開發(fā)的全部過(guò)程、活動(dòng)和任務(wù)的結(jié)構(gòu)框架。主要的開發(fā)模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、噴泉模型和智能模型。螺旋模型將瀑布模型和演化模型相結(jié)合，并增加了(風(fēng)險(xiǎn)分析)，它建立在()的基礎(chǔ)上，沿著螺線自內(nèi)向外每旋轉(zhuǎn)一圈，就得到(原型)的一個(gè)新版本。噴泉模型描述了(面向?qū)ο?的開發(fā)模型，它體現(xiàn)了這種開發(fā)方法創(chuàng)建軟件的過(guò)程所固有的(遞歸)和(開發(fā)各階段之間無(wú)“間隙”)的特征。

12、以下不屬于白盒測(cè)試技術(shù)的是（等價(jià)類劃分）。

13、為改正軟件系統(tǒng)中潛藏的錯(cuò)誤而進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)稱為（糾錯(cuò)性維護(hù)）。

14、保證軟件質(zhì)量的手段有復(fù)審、復(fù)查、管理復(fù)審和測(cè)試等。其中復(fù)審發(fā)生在軟件生命周期的（每個(gè)階段結(jié)束之前）。

15、完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)包括（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)）。

16、在信息系統(tǒng)的物理模型中，表示系統(tǒng)各個(gè)物理組成部分之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)情況的工具是（系統(tǒng)流程圖）。

二、填空題（每題1分，共10分）

1、系統(tǒng)流程圖是描述物理模型的傳統(tǒng)工具，用圖形符號(hào)表示系統(tǒng)中各個(gè)元素表達(dá)了系統(tǒng)中各種元素之間的(信息流動(dòng))情況。

2、成本效益分析的目的是從(經(jīng)濟(jì))角度評(píng)價(jià)開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目是否可行。

3、自頂向下結(jié)合的漸增式測(cè)試法，在組合模塊時(shí)有兩種組合策略：深度優(yōu)先策略和(寬度優(yōu)先策略)。

4、在JSP方法中解決結(jié)構(gòu)沖突的具體辦法是(中間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或中間文件)。

5、詳細(xì)設(shè)計(jì)的任務(wù)是確定每個(gè)模塊的內(nèi)部特性，即模塊的算法、(使用的數(shù)據(jù))。

6、所有軟件維護(hù)申請(qǐng)報(bào)告要按規(guī)定方式提出，該報(bào)告也稱(軟件問(wèn)題)報(bào)告。

7、獨(dú)立路徑是指包括一組以前沒(méi)有處理的語(yǔ)句或條件的一條路徑。從程序圖來(lái)看，一條獨(dú)立路徑是至少包含有一條(在其他獨(dú)立路徑中未有過(guò))的邊的路徑。

8、設(shè)計(jì)任何一個(gè)人機(jī)界面，一般必須考慮（系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、用戶幫助機(jī)制、錯(cuò)誤信息處理和命令方式四個(gè)方面。

9、在軟件測(cè)試中，已知產(chǎn)品內(nèi)部工作過(guò)程，通過(guò)測(cè)試檢驗(yàn)產(chǎn)品內(nèi)部動(dòng)作是否按照產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明的規(guī)定正常進(jìn)行的方法稱為（白盒）測(cè)試法。

10、（耦合度）是對(duì)軟件結(jié)構(gòu)中?？扉g關(guān)聯(lián)程度的一種度量。

三、判斷題（每題1分，共10分）

1.缺乏有力的方法學(xué)的指導(dǎo)和有效的開發(fā)工具的支持，這往往是產(chǎn)生軟件危機(jī)的原因之一。（）

2.一個(gè)好的開發(fā)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力不包括具有良好的書面和口頭表達(dá)能力。（）

3.在用戶需求分析時(shí)觀察用戶手工操作過(guò)程不是為了模擬手工操作過(guò)程，而是為了獲取第一手資料，并從中提取出有價(jià)值的需求。（）4.快速原型技術(shù)的適用于軟件產(chǎn)品要求大量的用戶交互、或產(chǎn)生大量的可視輸出、或設(shè)計(jì)一些復(fù)雜的算法等場(chǎng)合。（）

5.流程圖也稱為程序框圖是最常用的一種表示法。

6.面向數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)方法一般都包括下列任務(wù)： 確定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)特征；用順序、選擇和重復(fù)三種基本形式表示數(shù)據(jù)等步驟。（）

7.理想的人機(jī)界面應(yīng)針對(duì)具有典型個(gè)性的特定的一類用戶設(shè)計(jì)。（）

8.數(shù)據(jù)輸入的一般準(zhǔn)則中包括盡量增加用戶輸入的動(dòng)作。（）9.用窮舉測(cè)試是較現(xiàn)實(shí)的測(cè)試方法。（）

10、在軟件維護(hù)過(guò)程中改善性維護(hù)是為適應(yīng)環(huán)境的變化而修改軟件的活動(dòng)。（）

四、論述題

1、軟件維護(hù)是軟件生命周期的重要組成，而影響維護(hù)的因素較多，除了人員因素、技術(shù)因素和管理因素外，還有程序自身的因素，具體影響因素可歸納為：a)軟件系統(tǒng)的規(guī)模； b)軟件系統(tǒng)的年齡； c)軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。試回答以下問(wèn)題：

1)給出上述三項(xiàng)因素的解釋，闡述“規(guī)?！?、“年齡”和“結(jié)構(gòu)”的具體含義。（5分）

2)扼要分析影響維護(hù)工作量的因素，即分析可能增加維護(hù)工作量的因素和可能減少維護(hù)工作量的因素。（5分）3)簡(jiǎn)單傳述軟件可維護(hù)性度量的含義。（5分）

2、可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容有哪些?（5分）

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容是什么？（10分）

五、綜合題（10分）某電器集團(tuán)公司下屬的廠包括技術(shù)科、生產(chǎn)科等基層單位?，F(xiàn)在想建立一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理系統(tǒng)，其中：

生產(chǎn)科的任務(wù)是：

（1）根據(jù)銷售公司轉(zhuǎn)來(lái)的內(nèi)部合同（產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、交獲日期）制定車間月生產(chǎn)計(jì)劃。

（2）根據(jù)車間實(shí)際生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表調(diào)整月生產(chǎn)計(jì)劃

（3）以月生產(chǎn)計(jì)劃為以及，制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)、工藝）及產(chǎn)品組裝月計(jì)劃。

（4）將產(chǎn)品的組裝計(jì)劃傳達(dá)到各科，將組裝月計(jì)劃分解為周計(jì)劃，下達(dá)給車間

技術(shù)科的任務(wù)是：

（1）根據(jù)生產(chǎn)科轉(zhuǎn)來(lái)的組裝計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，產(chǎn)生產(chǎn)品裝配圖給生產(chǎn)科，產(chǎn)生外購(gòu)需求計(jì)劃給供應(yīng)科，并產(chǎn)生產(chǎn)品自制物料清單。

（2）根據(jù)組裝計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)，根據(jù)產(chǎn)品自制物料清單產(chǎn)生工藝流程圖給零件廠。

試寫出以上系統(tǒng)中生產(chǎn)科和技術(shù)科處理的軟件結(jié)構(gòu)圖。

軟件工程試題A答案

一、選擇題

1.C 2.C 3.A 4.C 5.C 6.B 7.C 8.B 9.B 10.C 11.⑴B⑵D⑶A⑷D⑸A

12、D

13、A

14、A

15、C

16、D

二、填空題

1、信息流動(dòng)

2、經(jīng)濟(jì)

3、寬度優(yōu)先策略

4、中間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或中間文件

5、使用的數(shù)據(jù)

6、軟件問(wèn)題

7、在其他獨(dú)立路徑中未有過(guò)

8、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

9、白盒測(cè)試法

10、耦合度

三、判斷題

1、√

2、X

3、√

4、√

5、√

6、√

7、√

8、X

9、X

10、X

四、論述題

1、系統(tǒng)的規(guī)模。指軟件系統(tǒng)規(guī)模的大小，系統(tǒng)規(guī)模越大，維護(hù)困難越大。

系統(tǒng)的年齡。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間越長(zhǎng)，可能經(jīng)過(guò)多次修改，從而造成維護(hù)的困難。

系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理與否，會(huì)給維護(hù)帶來(lái)困難。

2、增加維護(hù)工作量的因素有：

軟件系統(tǒng)的年齡和規(guī)模、結(jié)構(gòu)合理性、程序復(fù)雜性、用戶的數(shù)量、應(yīng)用的變化和文檔的質(zhì)量。減少維護(hù)工作量的因素有：

結(jié)構(gòu)化技術(shù)的使用、自動(dòng)化工具的使用、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)應(yīng)用、高性能軟件使用、新的軟件技術(shù)的應(yīng)用。



3、可維護(hù)性度量表示軟件系統(tǒng)維護(hù)工作的強(qiáng)度或維護(hù)工作量的大小。人們?yōu)榱硕攘靠删S護(hù)性，常將可維護(hù)性度量問(wèn)題分解為對(duì)：可測(cè)試性、可理解性、可修改性、可移植性、可靠性、有效性和可用性的度量。

2、個(gè)可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容如下：

（1）引言：說(shuō)明編寫本文檔的目的；項(xiàng)目的名稱、背景；本文檔用到的專門術(shù)語(yǔ)和參考資料。

（2）可行性研究前提：可行性研究前提。說(shuō)明開發(fā)項(xiàng)目的功能、性能和基本要求；達(dá)到的目標(biāo)；各種限制條件；可行性研究方法和決定可行性的主要因素。

（3）對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析：說(shuō)明現(xiàn)有系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程；工作負(fù)荷；各項(xiàng)費(fèi)用支出；所需要各類專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量；所需要各種設(shè)備；現(xiàn)有系統(tǒng)存在什么問(wèn)題。

（4）所建議系統(tǒng)的技術(shù)可行性分析：所建議系統(tǒng)的簡(jiǎn)要說(shuō)明；處理流程和數(shù)據(jù)流程；與現(xiàn)有的系統(tǒng)比較的優(yōu)越性；采用所建議系統(tǒng)對(duì)用戶的影響；對(duì)各種設(shè)備、現(xiàn)有軟件、開發(fā)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境的影響；對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的影響；對(duì)技術(shù)可行性的評(píng)價(jià)。

（5）所建議系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析：說(shuō)明所建議系統(tǒng)的各種支出，各種效益；收益投資比；投資回收周期。

（6）社會(huì)因素可行性分析：說(shuō)明法律因素，對(duì)合同責(zé)任、侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)等問(wèn)題的分析；說(shuō)明用戶使用可行性，是否滿足用戶行政管理、工作制度、人員素質(zhì)的要求。

（7）其他可供選擇方案：逐一說(shuō)明其他可供選擇的方案，并說(shuō)明未被推薦的理由。

（8）結(jié)論意見：說(shuō)明項(xiàng)目是否能開發(fā)；還需要什么條件才能開發(fā)；對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有什么變動(dòng)等。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段先從高層入手，然后細(xì)化。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要決定整個(gè)結(jié)構(gòu)及風(fēng)格，這種結(jié)構(gòu)為后面設(shè)計(jì)階段的更詳細(xì)策略的設(shè)計(jì)提供了基礎(chǔ)。

（1）系統(tǒng)分解。系統(tǒng)中主要的組成部分稱為子系統(tǒng)，子系統(tǒng)既不是一個(gè)對(duì)象也不是一個(gè)功能，而是類、關(guān)聯(lián)、操作、時(shí)間和約束的集合。每次分解的各子系統(tǒng)數(shù)目不能太多，最底層子系統(tǒng)稱為模塊。

（2）確定并發(fā)性。分析模型、現(xiàn)實(shí)世界及硬件中不少對(duì)象均是并發(fā)的。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要目標(biāo)就是確定哪些是必須同時(shí)動(dòng)作的對(duì)象，哪些不是同時(shí)動(dòng)作的對(duì)象。后者可以放在一起，而綜合成單個(gè)控制線或任務(wù)。

（3）處理器及任務(wù)分配。各并發(fā)子系統(tǒng)必須分配給單個(gè)硬件單元，要么是一個(gè)一般的處理器，要么是一個(gè)具體的功能單元，必須完成下面的工作：估計(jì)性能要求和資源需求，選擇實(shí)現(xiàn)子系統(tǒng)的硬軟件，將軟件子系統(tǒng)分配給各處理器以滿足性能要求和極小化處理器之間的通信，決定實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的各物理單元的連接。

（4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理。系統(tǒng)中的內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)管理是一項(xiàng)重要的任務(wù)。通常各數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)組合在一起，不同數(shù)據(jù)存儲(chǔ)要在費(fèi)用、訪問(wèn)時(shí)間、容量以及可靠性之間做折中考慮。

（5）全局資源的處理。必須確定全局資源，并且制定訪問(wèn)全局資源的策略。全局資源包括：物理資源，如處理器、驅(qū)動(dòng)器等；空間，如盤空間、工作站屏等；邏輯名字，如對(duì)象標(biāo)識(shí)符、類名、文件名等。

如果資源是物理對(duì)象，則可以通過(guò)建立協(xié)議實(shí)現(xiàn)對(duì)并發(fā)系統(tǒng)的訪問(wèn)，以達(dá)到自身控制；如果資源是邏輯實(shí)體，如對(duì)象標(biāo)識(shí)符，那么在共享環(huán)境中有沖突訪問(wèn)的可能，如獨(dú)立的事務(wù)可能同時(shí)使用同一個(gè)對(duì)象標(biāo)識(shí)符，則各個(gè)全局資源都必須有一個(gè)保護(hù)對(duì)象，由保護(hù)對(duì)象來(lái)控制對(duì)該資源的訪問(wèn)。

（6）選擇軟件控制機(jī)制。分析模型中所有交互行為都表示為對(duì)象之間的事件。系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須從多種方法中選擇某種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)軟件的控制。

（7）人機(jī)交互接口設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)中的大部分工作都與穩(wěn)定的狀態(tài)行為有關(guān)，但必須考慮用戶使用系統(tǒng)的交互接口。

五、綜合題

畫出生產(chǎn)科圖的給6分，畫出技術(shù)科的給4分。