第一篇：移動公司黨員先進事跡材料匯編

移動公司黨員先進事跡材料匯編

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移動公司黨員的先進事跡材料

經(jīng)理鄧強中國移動 x 公司哈密分公司巴里坤縣營業(yè)部共產(chǎn)黨員、同志認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，學習實踐科學發(fā)展觀，自覺按照優(yōu)秀黨員條件要求自己，立足基層，愛崗敬業(yè)，扎實工充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員應有的先鋒模范作用，深受作，樂于奉獻，他所帶領的集體分別被巴里坤縣、哈密地廣大員工的好評。近年來，區(qū)評為民族團結(jié)模范單位；被中國移動 x 公司評為先進縣營業(yè)部。年，他被哈他個人多次被哈密分公司黨委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；2007 還被哈密地委評為優(yōu)秀共產(chǎn)密地區(qū)評為民族團結(jié)模范進步先進個人； 他被中國移動 x 公司黨組評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。黨員；今年七一前夕，鄧強同志自覺加自覺用新時期黨員先進性的要求規(guī)范自己的行動。

認真貫徹執(zhí)行黨和國強政治理論學習，個人思想政治覺悟不斷提高。家的各項方針、政策，黨性觀念強，理想信念堅定。自覺履行黨章規(guī)他始終保持先進性。定的黨員義務和保持共產(chǎn)黨員先進性基本要求，做人正直，為人正派，處事公道，廉潔自律，敢于同各種違法行為作在開展先進性教育

和學習斗爭，時時處處注重樹立良好的自身形象。實踐科學發(fā)展觀活動中，自覺從嚴律己，始終表現(xiàn)突出，受到廣大黨員和員工的一致好評。在工作中，他立足本職，熱愛本職，干一行愛 更多精品文檔．

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一行，一心撲在工作上，勇于吃苦耐勞，勇于開拓創(chuàng)新，業(yè)務精湛，克己奉公，吃苦在前，享受在后，甘于奉獻，成績突出，年年圓滿完成上級賦予的各項工作任務。這些年來，鄧強同志在嚴格要求自己的同時，十分重視加強本單位員工隊伍的思想政治建設，經(jīng)常組織員工學習黨的十七大精神，學習三個代表重要思想，教育引導廣大員工認真貫徹落實黨的路線方針政策，自覺為全面建設小康社會做出應有的貢獻。同時，大力在員工中進行愛崗敬業(yè)和無私奉獻精神教育。重點教育員工干一行、愛一行、鉆一行，引導大家立足崗位，熱愛本職，愛企如家，扎實工作。通過這些教育，收到較好效果。他所在的單位員工思想穩(wěn)定，情緒高昂，始終表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)和工作干勁，大家一心撲在工作上，自覺克服和戰(zhàn)勝各種困難，想方設法完成各項工作任務。他還經(jīng)常組織員工學習《憲法》、《勞動法》、《安全法》以及電信通信法規(guī)等，強化員工法律意識，教育員工自覺學法、用法、守法。全體員工中沒有發(fā)現(xiàn)違法亂紀的不良現(xiàn)象。本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng)

堅決維護民族團結(jié)，堅決維護社會穩(wěn)定。鄧強同志始終認真學習和模范執(zhí)行黨的民族宗教政策及法律法規(guī)，堅持馬克思主義民族觀、宗教觀，牢固樹立漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、各民族之間也相互離不開的思想，自覺做到不利于民族團結(jié)的話不說，不利于民族團結(jié)的事不做，堅決維護祖國統(tǒng)一、維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，立場堅定、旗幟鮮明地反對民族分裂和非法宗教活動。他還自費購買了不少的黨的民族理論和民族政策等書籍資料，自覺加強學習，使自 更多精品文檔．

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己的民族理論知識水平不斷提高。烏魯木齊發(fā)生 7.5 事件后，他一方面積極教育引導員工不聽謠、不信謠、不傳謠，另一方面認真抓好員工安全和穩(wěn)定工作，個人表現(xiàn)十分突出。

積極為各族群眾做好移動通信保障和服務工作，努力為推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會進步事業(yè)做貢獻。這些年來，鄧強同志帶領全體員工始終緊跟駐地經(jīng)濟發(fā)展的主動脈，積極做好重大工程項目的通信建設和通信服務保障工作，既不斷開拓通信市場，又積極為區(qū)域經(jīng)濟建設做貢獻。近年來，巴里坤縣的移動通信事業(yè)發(fā)展較快，特別是村通工程建設發(fā)展迅速，使不少的貧困鄉(xiāng)村徹底改變了無電話通信的歷史，這與鄧強同志的努力工作是分不開的。為做好各族群眾的通信

服務工作，他下決心、花大力氣狠抓服務質(zhì)量的提升。２００４年，巴里坤縣奎蘇鎮(zhèn)發(fā)生特大水災時,他帶領員工在第一時間為各族群眾送去被褥和慰問品;在巴里坤縣 50 年大慶時，他積極主動與地方各級政府和部門溝通,想方設法從區(qū)公司聯(lián)系來通信應急車，確保大慶活動圓滿順利進行。為了能使少數(shù)民族群眾更好地使用手機,他積極想方設法購進一批少數(shù)民族文字、語言手機,受到少數(shù)民族群眾的一致好評。他經(jīng)常深入營業(yè)前臺，對各營業(yè)廳進行指導、督促和檢查，重點加強對營業(yè)前臺人員的培訓，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，使各營業(yè)窗口進一步深化了站立式服務、微笑服務，讓服務蘊藏更多內(nèi)涵，深受廣大用戶好評。他還以誠信服務、滿意 100 為契機，通過對一線人員評優(yōu)、意見征集、服務細節(jié)改善、營業(yè)廳服務能力提升等活動，使窗口服務更加細致化，人性化，大大提升了客戶滿意度。他還十分重視做 更多精品文檔．

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好軍民共建和兵地融合工作，想方設法為駐地人民解放軍、武警部隊、兵團等單位做好通信保障和服務工作。

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實習地點：實訓中心機房 420

實習時間：2018 年 9 月 16 日——9 月 20 日

實習人：

一．實習內(nèi)容：

1．設定日期，錄入賬套信息，設置分類編碼，建立賬套，按實習要求增加三名操作員并設置權(quán)限，賬套數(shù)據(jù)的引入和輸出。設置基礎檔案，設置結(jié)算方式，并在老師的教導下學習了增加修改會計科目，設置項目大類，并錄入期初余額進行試算平衡。設置憑證類別，進行數(shù)據(jù)備份。

2.總賬系統(tǒng)的主要業(yè)務操作和流程：首先設置常用摘要，以便填寫憑證。其次掌握了憑證的填制、出納簽字、審核，修改、作廢、紅字沖銷、刪除、記賬等業(yè)務處理。應用總賬系統(tǒng)對憑證進行記賬，錄入銀行對賬單，查詢?nèi)沼涃~，進行銀行對賬。在期末業(yè)務中，調(diào)整稅金，結(jié)轉(zhuǎn)損益，定義轉(zhuǎn)賬分錄，對機制憑證進行審核、記賬，最后結(jié) 更多精品文檔．

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賬。

在總賬系統(tǒng)的基礎上進行固定資產(chǎn)的設置，啟用并初始化固定資產(chǎn)，在選項中進行選項設置、部門檔案、部門對應折舊科目、資產(chǎn)類別等。錄入原始卡片，輸入固定資產(chǎn)變動，在月末計提固定資產(chǎn)折舊，進行固定資產(chǎn)減少處理，批量制單。進行對賬和結(jié)賬。

4.進入 ufo 報表，對表行高、列寬、表格線等進行設

定，自動生成模板，并運用到了單元組合等知識，設置了利潤表的關鍵字，填寫公式。并通過公式進行計算。

5.薪資管理中，首先進行薪資系統(tǒng)的初始設置，在選項下錄入工資項目及工資計算方法，錄入部門和職員檔案，輸入工資數(shù)據(jù)基本資料，其次進行結(jié)轉(zhuǎn)工資費用，生成憑證，進行審核和簽字及對賬，最后結(jié)賬。

二、學習中遇到的困難及解決方法：

1、會計科目設置這是一步關鍵的設置，也是容易忽略的地方。剛填制的幾張憑證，到了賬套主管審核那里就會出現(xiàn)“沒有符合的憑證”，出現(xiàn)這樣的憑證難道就是這些憑證不需要審核？但是憑證又不能記賬。其實這就是沒有指定會計科目的原因，將現(xiàn)金總賬科目中的 更多精品文檔．

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待選科目中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)到已選科目中，再將銀行總賬科目中的銀行存款選到已選科目中，問題就可以解決了。

2、憑證類別設置。在填制憑證中會出現(xiàn)“不符合憑證”等現(xiàn)象，處理此現(xiàn)象的方法在于憑證類別的設置。

3、固定資產(chǎn)看似簡單，其實還是有點難度的。有了工資管理的教訓，現(xiàn)在就不會盲目勒到處找了。首先先啟動固定資產(chǎn)系統(tǒng)。固定資產(chǎn)原始卡片已經(jīng)錄入，但在與總賬系統(tǒng)進行對賬時會出現(xiàn)一信息提示框，無法實現(xiàn)對賬？解決方法：在進行錄入固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)時，有些卡片項目需要直接手

動錄入，有些則可以進行選擇。原始卡片錄入并保存后就可以與總賬系統(tǒng)進行對賬。但如果出現(xiàn)以上提到情況時，用戶就必須返回檢查，在進行賬套參數(shù)設置時，用戶是否選擇了“與賬套系統(tǒng)進行對賬”的選項，只有選擇了此項，系統(tǒng)的“對賬”功能才能使用。通過對原始卡片的錄入，可實現(xiàn)與總賬系統(tǒng)的對賬，從而很清楚的檢查出對賬是否平衡，進而決定固定資產(chǎn)是否在月末進行結(jié)賬。

三、實習心得：

做實訓是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結(jié)合，在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加 更多精品文檔．

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以綜合提高，學會將知識應用于實際的方法，提高分析和解決問題的能力。

計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此，通過對會計學等科目的學習，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關會計的專業(yè)基

礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。

兩天的實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應，只能依靠老師的引導和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個基本會計人員了。學校實訓的目的就是要加強我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高，實訓就是我們適應社會工作的 更多精品文檔．

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墊腳石！

在實訓的過程中，我深深感覺到自身所學知識的有限。有些題目書本上沒有提及，所以我就沒有去研究過，做的時候突然間覺得自己真的有點無知，雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題，但還是浪費了許多時間，這一點是我必須在以后的學習中加以改進的地方，同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。另外一點，也是在每次實訓中必不可

少的部分，就是同學之間的互相幫助。所謂”當局者迷，旁觀者清”

有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤，偏偏對賬的時候就是有錯誤，讓其同學幫忙看了一下，發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說，相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關鍵的。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。在這當中我們遇到了不少難題，但是經(jīng)過我們大家的討論和老師細心的一一指導，問題得到了解決。兩天的實訓結(jié)束了，收獲頗豐，同時也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。社會是不要一個一無是處的人，所以我們要更多更快從一個學生向工作者轉(zhuǎn)變，總的來說我對這次實習還是比較滿意的，它使我學到了很多東西，為我以后的學習做了引導，點明了方向，我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空！

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（一則）郵政系統(tǒng)典型事跡材料

一位樸實的農(nóng)村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個

忙碌而堅定的身影。自從參加郵政工作以來，他先后從事投遞員；營業(yè)員；基層負責人，一步一個腳印，用他的實際行動證明自己人生價值。年初，他被調(diào)往縣郵政局所擔任負責人。4 年來他始終用愛心和熱心對待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務，一門心思謀發(fā)展，帶領全所職工走上了業(yè)務發(fā)展的快車道，連續(xù)四年郵儲余額增長過千萬，代理保險業(yè)務每年二百余萬元。截止年月底，本年新增郵儲余額萬元，完成年計劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續(xù)三年被評為縣局業(yè)務收入最佳單位，報刊發(fā)行先進集體。被省公司評為年度明星營業(yè)員。在年全市開展雙創(chuàng)文明先進單位活動中，所又被縣局推薦參加全市評選活動。在一連串榮譽的背后，蘊藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知花香自始苦寒來的寓意。

一、用誠心打動客戶

在業(yè)務發(fā)展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務，也是競爭最為激烈的業(yè)務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業(yè)大廳宣傳業(yè)務，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業(yè)務發(fā)展狀況，聯(lián)系方式和相關信息，從細節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務單式，耐心解答用戶提出的問題，更多精品文檔．

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用服務與對手贏得客戶。在他的帶領下，職工的精神面貌煥然一新。熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人是他對同志們提出的口號。

鎮(zhèn)有位個體經(jīng)營戶，主要搞百貨批發(fā)，以前存款都在當?shù)匦庞蒙?，增寬得知這一信息后多次上門宣傳動員，他還利用下班時間上門攬收營業(yè)款，搞百貨批發(fā)者，多是些零鈔，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經(jīng)營戶被他的執(zhí)著精神所感動，慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所，還主動當起了宣傳員，向從他這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲蓄的優(yōu)勢和便利，引導大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。

在今年第三季度勞動競賽中，所儲蓄存款余額凈增800 余萬元，目前，該所余額達到 5800 余萬。

二、用真心謀求發(fā)展

近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整，加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多，儲蓄市場競爭激烈，為了拓展業(yè)務，所有的親戚朋友都成了他的宣傳對象，有一千存一千，有一萬存一萬，給你訂張報紙，給他訂份雜志。主動放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，他根本沒有時間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚，但妻子從無怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來。年報刊發(fā)行會開了才 10 天。他就超額完成了個人包銷報刊任務。

三、用制度落實責任 事跡材料網(wǎng)

增寬在工作中提出抓經(jīng)營，促發(fā)展，重落實，抓制度，強管理，嚴 更多精品文檔．

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考核思路，保證了日常工作的正常開展，讓每位員工明確各自的崗位職責。定期召開業(yè)務經(jīng)營分析會，發(fā)現(xiàn)問題不護短，不掩蓋，及時予以糾正，真正做到工作有計劃，經(jīng)營有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實有效果。在他的帶領和廣大職工的共同努力下，郵政所業(yè)務發(fā)展基礎管理和規(guī)范服務工作始終處于全縣領先水平。

四、用愛心對待職工

群燕高飛頭雁領，工作中增寬專挑難點業(yè)務，重頭業(yè)務，而將好發(fā)展，易完成的任務讓給職工，以自己的實際行動凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。他時刻牢記以所為家，所興我榮，所哀我恥的信念，為了讓職工愛上郵政所這個家，把全部愛心傾注給了職工，誰家有事，他總是帶頭前去看望，誰有個發(fā)燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門為她做可口飯菜。曾經(jīng)有位職工因工作調(diào)離該所時，她哭了，她舍不得這個團結(jié)的集體，她留戀這個優(yōu)秀的團隊，她懷戀這個和睦的家。本文轉(zhuǎn)載自事跡材料網(wǎng)

要想干出一番事業(yè)，總要付出心血和汗水，憑著對事業(yè)的指著追求和敬業(yè)精神，以他的實際行動在基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)了自己的人生價值，展示了新世紀郵政人奮發(fā)向上，勇于人先的勃勃生機。他無怨無悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻給郵政事業(yè)。你看，他一如既往，向著更高更遠的目標前進。

（二則）郵政系統(tǒng)典型事跡材料

一、心系郵路，情灑群眾，甘在山弄奉獻青春

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同志所投遞的那條郵路包括南嶺、啟新、孔民、賢民、新民、愛權(quán)等六個大石山村，44 個自然屯，這些山村自然屯大都分布在偏僻的山弄里，且居地分散，局里發(fā)給投遞專用的自行車無法用上，每天只能步行從山谷夾縫中爬過去，雨天時路面泥濘且滑，腳下是陡峭山崖，令人毛骨悚然，晴天風起塵揚，烈日暴曬，口干舌燥，第天出班前只好把開水往特大的軍用水壺里灌滿，九年來共用壞了 13 個大軍用水壺，在這樣惡劣的自然環(huán)境下進行投遞工作，其艱苦程度是難以用文字來表達的。但是為了山區(qū)郵路上的群眾能及時收到遠方親朋好友的郵件，閱讀最新發(fā)行的報刊，及時了解國內(nèi)外重大時事以及農(nóng)業(yè)科技知識。每天天剛朦朦亮，所里還沉睡在一片寂聲中時，同志已早早起來把郵件報刊按投遞順序排

好裝袋，帶上雨衣、油布、水壺等必備用品后便前往艱難的投遞里程，無論嚴寒酷暑，刮風下雨，同志從未一次誤班誤點，被山區(qū)郵路上的用戶稱為投遞的活鐘點。

為了抓好報刊發(fā)行工作，讓信息閉塞的山區(qū)群眾及時了解山外的市場經(jīng)濟動態(tài)，提高農(nóng)業(yè)種植科技水平，盡快走上致富之路，同志挨家挨戶的上門宣傳，動員他們訂閱《南方科技報》等科技類報刊，有些訂戶臨時無錢訂閱的，同志用自己的工資墊支，象上弄屯的同志廷和、同志華確等好多訂戶都曾得到他的援助，九年來.同志向訂戶墊支的報刊款就累計達 9000 多元，而他每個月的工資還不到 600 元，且家中尚未脫貧，住的泥磚瓦房，父母年紀已大，體弱多病，唯一的哥哥今年在外打工時發(fā)生車禍不幸身亡，家中僅靠這每月的薄薪養(yǎng)家糊 更多精品文檔．

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口。每每想到這，同志不禁淚流滿面，恨自己無能，不能為家里分憂解愁，但看到用戶那感激的笑臉，那信任的目光，同志心里的陰影也隨著一揮而散。

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第二篇：移動公司個人先進事跡

移動公司個人先進?事跡

移動公司個?人先進事跡

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奉獻青春 熠?熠生輝——**移?動公司*個人先進?事跡青春、責任、?奉獻、挑戰(zhàn)，這些?看似毫無聯(lián)系的詞?語全都指向了一個?年僅24歲的年輕?小伙子，他就是*?*移動公司網(wǎng)絡部?的普通員工***?。***自201?X年進入蘇州移動?網(wǎng)絡部工作以來，?立足本職崗位，認?真負責、任勞任怨?、忘我工作、開拓?創(chuàng)新，用美好的青?春譜寫了一曲又一?曲不畏艱險、勇攀?高峰的壯麗事業(yè)篇?章。他是一名有想?法、敢于創(chuàng)新的小?伙子。由于公司工?作調(diào)整的需要，他?**于**年**?月開始擔當了公司?工程驗收管理工作?。對他而言，雖然?這是一項陌生的任?務，但他本著對公?司負責、對個人負?責的敬業(yè)態(tài)度，以?謙虛謹慎的良好作?風和大無畏的創(chuàng)新?精神，結(jié)合工程實?際情況對管線驗收?系統(tǒng)進行了數(shù)次優(yōu)?化和改進，并順利?完成了例行的驗收?匯總分析反饋，以?自己的實際行動高?效而出色地推動著?管線驗收和轉(zhuǎn)資工?作的進程。他是一?名不怕吃苦、務實?肯干的小伙子。在?**年一年多的時?間里，他積極配合?**順利完成了包?括南門主機房、勝?浦、長橋等核心機?房在內(nèi)的大小**?個機房的搬遷工作?。在繁重而忙碌的?搬遷工作之中，他?從未喊過一聲累，?也從未有過一聲的?抱怨，用年輕人的?朝氣與活力積極主?動地進行搬遷，并?不斷改進工作進制?、提高工作效率。?尤其是在配合南門?主機房搬遷割接工?作中，他始終堅守?在零下 三、四度的嚴寒天氣之??中，連續(xù)多日配合?完成光纜和設備割?接工作。最后，主?機房的搬遷任務高?效地完成了，但他?卻因為過度勞累患?重感冒和咽喉炎而?錯過了南門機房搬?遷工程慶功喜宴。他是一名勇挑重擔?、不畏艱險的小伙??子。**年，公司?為了更好的推動T?D建設工作，于*?月底成立了PTN?三期工程推進小組?，他順利當選為小?組成員。在配合工?程推進的過程中，?他主動承擔重大復?雜任務，積極收集?規(guī)劃方案變更信息?，協(xié)調(diào)溝通線路與?設備人員緊密合作?，并通過采取有效?的管理措施大大推?進了PTN三期工?程進度，他的突出?貢獻得到了領導和?同事們的大力表揚?和一致肯定。在*?月*日下午PTN?例會后，他不顧個人安危配合專線故??障搶修，不幸摔傷?造成左腿髕骨骨折?，在住院調(diào)養(yǎng)期間?他仍然不斷關注工?程進度，對PTN?接入層121個環(huán)?共計651個TD?新站點進行梳理整?合，及時溝通跟進?，同時有效進行跳?纖調(diào)度安排，以高?度的事業(yè)心和責任?心有效地保證了P?TN三期的工程建?設進度和站點開通?。在他年輕的臉龐?上，我們看到的是?他對于公司事業(yè)的?激情與活力，在他?一次又一次的奉獻?之中，我們看到的?是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操??。他如花一般的青?春因無悔的奉獻而?更加豐富多彩、熠?熠生輝。

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第三篇：移動公司個人先進事跡

移動公司個人先進事跡?

移動公司個人先進事?跡

奉獻?青春 熠熠生輝——*?*移動公司*個人先進?事跡青春、責任、奉獻?、挑戰(zhàn)，這些看似毫無?聯(lián)系的詞語全都指向了?一個年僅24歲的年輕?小伙子，他就是**移?動公司網(wǎng)絡部的普通員?工***。***自2?01X年進入蘇州移動?網(wǎng)絡部工作以來，立足?本職崗位，認真負責、?任勞任怨、忘我工作、開拓創(chuàng)新，?用美好的青?春譜寫了一曲又一曲不?畏艱險、勇攀高峰的壯?麗事業(yè)篇章。他是一名?有想法、敢于創(chuàng)新的小?伙子。由于公司工作調(diào)?整的需要，他**于*?*年**月開始擔當了?公司工程驗收管理工作?。對他而言，雖然這是?一項陌生的任務，但他?本著對公司負責、對個?人負責的敬業(yè)態(tài)度，以?謙虛謹慎的良好作風和?大無畏的創(chuàng)新精神，結(jié)?合工程實際情況對管線?驗收系統(tǒng)進行了數(shù)次優(yōu)?化和改進，并順利完成?了例行的驗收匯總分析?反饋，以自己的實際行?動高效而出色地推動著?管線驗收和轉(zhuǎn)資工作的?進程。他是一名不怕吃?苦、務實肯干的小伙子?。在**年一年多的時?間里，他積極配合**?順利完成了包括南門主?機房、勝浦、長橋等核?心機房在內(nèi)的大小**?個機房的搬遷工作。在?繁重而忙碌的搬遷工作?之中，他從未喊過一聲?累，也從未有過一聲的?抱怨，用年輕人的朝氣?與活力積極主動地進行?搬遷，并不斷改進工作?進制、提高工作效率。?尤其是在配合南門主機?房搬遷割接工作中，他?始終堅守在零下

?三、四度的嚴寒天氣之?中，連續(xù)多日配合完成?光纜和設備割接工作。?最后，主機房的搬遷任?務高效地完成了，但他?卻因為過度勞累患重感?冒和咽喉炎而錯過了南?門機房搬遷工程慶功喜?宴。他是一名勇挑重擔?、不畏艱險的小伙子。?**年，公司為了更好?的推動TD建設工作，?于*月底成立了PTN?三期工程推進小組，他?順利當選為小組成員。?在配合工程推進的過程?中，他主動承擔重大復?雜任務，積極收集規(guī)劃?方案變更信息，協(xié)調(diào)溝?通線路與設備人員緊密?合作，并通過采取有效?的管理措施大大推進了?PTN三期工程進度，?他的突出貢獻得到了領?導和同事們的大力表揚?和一致肯定。在*月*?日下午PTN例會后，?他不顧個人安危配合專?線故障搶修，不幸摔傷?造成左腿髕骨骨折，在?住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不?斷關注工程進度，對P?TN接入層121個環(huán)?共計651個TD新站?點進行梳理整合，及時?溝通跟進，同時有效進?行跳纖調(diào)度安排，以高?度的事業(yè)心和責任心有?效地保證了PTN三期?的工程建設進度和站點?開通。在他年輕的臉龐?上，我們看到的是他對?于公司事業(yè)的激情與活?力，在他一次又一次的?奉獻之中，我們看到的?是他無怨無悔、任勞任?怨的高尚情操。他如花?一般的青春因無悔的奉?獻而更加豐富多彩、熠?熠生輝。

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第四篇：移動公司客服先進事跡

凡是來過我們客服中心的人，第一感覺就是這是一個團結(jié)、和諧、溫馨的大家庭，當有的姐妹生病或家中有急事時，會有人主動替她值班，當有的姐妹遇到難處理的投訴時，大家會主動留下來一起想辦法，同樣，當客服中心遇到突發(fā)事件，需要集體加班時，大家會無怨無悔的主動工作，無論面對什么樣的困難，大家都會擰成一股繩，共同去面對，去克服，我們在這里工作著，并快樂著，我想這一切的都和客服中心科學化，人性化的管理是分不開的。

管理從基礎做起，客服部高鵬經(jīng)理和張韻潔副經(jīng)理，抓管理，固根本，以管理促服務，不斷提升著我們的服務水平。我們通過狠抓員工素質(zhì)和制度落實這一關鍵點，健全完善了一整套行之有效的管理制度，在管理上做到少用人管人，主要靠制度約束、規(guī)范每個人的言行，對客服人員的服務用語、服務態(tài)度、投訴處理及時率、準確率等進行嚴格質(zhì)檢，一旦發(fā)現(xiàn)問題嚴格照章辦事，將基礎管理做為客服中心的頭等大事來抓。在管理上立爭做到客觀，公平、公正。久而久之，每位客服人員都會自覺得用制度約束自己的言行，整體素質(zhì)有了明顯提高。

另外，我們還在客服中心推行了網(wǎng)上傳單、崗位互換及一臺清等科學管理方法?？头行牡闹饕ぷ魇鞘芾硎】头?0010轉(zhuǎn)辦的用戶咨詢投訴，原來客服中心的工作基本上是“大鍋飯”，每位客服人員固定處理同一類投訴，投訴工單也是手工填寫后以傳真的方式發(fā)到相關部門，由于沒有科學的管理手段，久而久之，降低了客服人員的工作積極性和工作熱情，造成了人、財、物的資源浪費，考慮到這些，我們及時向部門及公司領導反饋了相關情況，通過協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了投訴工單的網(wǎng)上傳遞，大大節(jié)約了人力、物力，減少了手工填單的差錯率，青濱客服中心成為全省較早實現(xiàn)網(wǎng)上傳單的客服中心之一；另外，我們還在中心內(nèi)推行了崗位互換制及一臺清制，將投訴咨詢按工作量大小進行分類定崗，崗位之間實行動態(tài)管理，每周換崗一次，這樣，每個客服人員可以接觸到不同類型的投訴，可以掌握多方面的業(yè)務知識，應對不同的復雜情況。同時要求每位客服人員對自己處理的每起咨詢投訴實行全程管理，從受理投訴、轉(zhuǎn)辦責任部門、回復用戶、匯總分析、反饋信息都負責到底，實行投訴處理的一臺清，并把投訴處理管理也納入客服人員的日常工作中，為投訴分析及考核打下良好的基礎，即節(jié)省了人力資源，又提升了客服人員的素質(zhì)，實現(xiàn)了客服人員由單一型到一專多能型的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在，我們客服中心的每位員工都可以獨擋一面，應對各種復雜的情況，對客戶咨詢投訴做出迅速判斷，妥善處理。

2006年客服中心的人員由原來的七人減至五人，工作量卻從原來的月均700余起增至1500余起，但我們沒出現(xiàn)過一起超時處理的工單，每個人都能保質(zhì)保量的完成自己的工作。這就是科學管理取得的成果。

在強化管理的同時，我們著力創(chuàng)新，提高投訴處理技巧。我們打破常規(guī)，推行了情景模擬培訓、重大典型案例培訓，我們通過現(xiàn)場模擬培訓，有針對性地重點分析疑難投訴的處理，每周集中一個時間來溝通交流，從處理成功的案例中總結(jié)經(jīng)驗，從失敗的案例中吸取教訓，通過溝通交流互相學習，大家的投訴處理技巧得到了明顯提高，也提高了投訴的一次成功解決率。2005年11月，移動總部收集各地處理成功的投訴案例，編輯成冊在全國移動系統(tǒng)推廣，因青濱在投訴處理上反映迅速、處理得當，河北省僅要求邯鄲與青濱上報了材料。這其中有一位饒陽姓何的用戶，自04年至05年經(jīng)常以各種理由投訴問題，通過我們多次電話、上門回訪，耐心細致的工作，05年8月將用戶發(fā)展為村級聯(lián)絡員，為我們公司做業(yè)務宣傳，發(fā)展用戶，現(xiàn)用戶把業(yè)務開展的有聲有色，還和我們成了好朋友，另外還有青濱市移動公司的張先生，05年2月因代理商為他設置-30元信用度，因為代理商沒有給用戶解釋清楚，用戶在不知情的情況下誤認為其號碼在有28元余額的情況被無故停機，用戶多次投訴，要求移動公司索賠損失并必須在媒體公開道歉，通過我們仔細核實，掌握用戶心理，多方面做好用戶工作，最終用戶不但撤消了投訴還重新購買了我們兩個號碼入網(wǎng)，我們這些投訴處理成功的經(jīng)驗在全國移動得到了推廣。我想這些成績的取得與我們靈活多樣的培訓方式，投訴技巧的提升是密不可分的。

第五篇：移動公司黨員教育制度

黨員教育制度

黨員的先進性不是與生俱來的，黨員的先進性思想是靠灌輸?shù)?，是堅持不斷學習、不斷地進行黨性修養(yǎng)、長期教育和培養(yǎng)出來的。因此，建立一種行之有效的、持之以恒的黨員教育培訓機制，是保持黨員先進性的實現(xiàn)要求。根據(jù)網(wǎng)絡部黨支部的工作實際，特制定本制度。

一、黨員教育培訓內(nèi)容。

以“三個代表”重要思想為教育培訓的主要內(nèi)容，加強黨的路線方針政策、黨紀黨規(guī)、法制觀念等的教育。重點解決黨員所面臨的思想問題和提高黨員的思想政治覺悟和工作能力。通過對黨員的教育培訓，增強黨員意識，樹立正確的人生觀、價值觀。增強全心全意為人民服務的宗旨意識，堅定共產(chǎn)主義思想信念，構(gòu)筑拒腐防變的思想防線，使黨員永葆先進性。

二、黨員教育培訓的原則及方式。

（一）把經(jīng)常性教育與適當?shù)募薪逃Y(jié)合起來。適當?shù)募薪逃?，解決的是黨員在一定時期內(nèi)所面臨的任務及思想情況，是保持先進性的必要手段。

1.每年組織入黨積極分子參加黨校學習。

2.每年黨支部對全體黨員集中教育培訓一次。教育培訓內(nèi)容根據(jù)公司黨委的安排。

3.每年對黨支部委員進行一次業(yè)務培訓，提高工作能力及支部工作工作水平。

（二）黨員集中教育，在短期內(nèi)能取得較好的學習效果。然而，不能長久的解決黨員的先進性問題。因此，就要建立一個保持黨員先進性的科學性更強，實效性更明顯，持久的良性的經(jīng)常性教育培訓機制。如要堅持“三會一課”“黨員活動日”“每月一次政治理論學習”等制度，將集中教育和經(jīng)常性教育相互配合，雙管齊下，黨員的先進性建設才能有思想保證。

三、建立黨員教育培訓檔案。

（一）做到時間、方式、內(nèi)容、人員、形式、教案“六落實”。

（二）每人一檔，由支部將每個黨員每次參加教育培訓情況，政治理論學習考核情況記錄在案。

（三）總支、支部建立教育培訓檔案，將教育培訓計劃、教育資料記錄整理歸檔。

四、學生黨員教育培訓制度。

（一）制定分段式黨員教育培訓計劃。

1.入學后突出黨的基本知識的學習教育，端正學生入黨動機，增強學生黨員意識，鼓勵學生積極向黨組織靠攏。

2.對學生預備黨員突出理想信念和宗旨教育，樹立正確的人生觀、價值觀。增強全心全意為人民服務的宗旨意識。

3.對學生正式黨員突出新星思想觀念教育，如科學精神、加強科學精神、競爭意識、法制觀念、誠信意識和團隊精神等多方面的教育，使學生黨員具有新型思想觀念和時代精神，成為能適應時代發(fā)展需要的社會主義事業(yè)合格接班人。

（二）預備黨員教育培訓方法。

1.堅持“三會一課”、集中教育培訓、正面教育等方法。

2.實行灌輸教育與自我教育相結(jié)合，先進典型教育與警示教育相結(jié)合等教育方式。

3.加強社會實踐教育。

4.實行定期和不定期思想?yún)R報及談心活動，及時掌握預備黨員思想動態(tài)，幫助其解決思想問題，對黨員進行立體式全方位教育。

（三），采取答卷、知識競賽等多種方式對學生黨員實行政治理論學習考核。

網(wǎng)絡部黨支部

2011年1月1日