2021年小區(qū)物業(yè)暴雨防汛應急預案

為確保XX花園汛期安全，維持小區(qū)業(yè)主正常的生活秩序，結合XX花園小區(qū)的實際情況和前期幾輪暴雨防汛的經(jīng)驗，6月24日項目經(jīng)理及XX地產(chǎn)領導召開防汛工作會議，特制定本次防洪工作應急預案。XX花園領導小組充分發(fā)揮主管人員的領導能力，全體物業(yè)工作人員各司其職，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪抗洪的各項準備工作。

一、召開防汛工作會議，成立防汛工作應急領導小組

總指揮：XX（地產(chǎn)項目部）：青年郡地下車庫、鉑公館車庫

副組長：XX（物業(yè)公司總負責人）、XXX（國際花園項目物業(yè)經(jīng)理）

組成員：XXX、XXX、XXX、XXX

搶險隊伍：約300人，管理處各部門主管、地產(chǎn)項目部工程人員、客服工作人員、設備維護人員、外包秩序維護員；保潔、消殺人員（負責善后）

二、主要防汛工作安排及物資準備

1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面安排和指揮XX花園的防汛工作。

按照應急領導小組的人員安排，各前期重要漬水點（青年郡、未來域、十五區(qū)、鉑公館）地下車庫加強布防和巡防，發(fā)現(xiàn)險情快速上報、及時反應、采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。

2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。

3、加強小區(qū)圍墻巡防，排查隱患，前期排查圍墻區(qū)域確認隔離帶是否持續(xù)，以及行人勿靠近等提示。

4、汛期及善后。有效處置XX花園小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故，小區(qū)漬水區(qū)域退水后的垃圾清除，車庫、路面清洗和消毒，水箱清洗和消毒等善后工作，確保住戶健康衛(wèi)生的生活環(huán)境，防止疾病的發(fā)生。

三、防汛工作要求及措施

1、防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和避免業(yè)主財產(chǎn)遭受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。

防汛期間要保障通訊暢通，增加各小組現(xiàn)場信息聯(lián)動支援。防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通，每人配備對講機，關鍵時刻防止地下車庫無信號導致緊急情況失聯(lián)，消息不暢通。值班人員要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、秩序維護負責人必須到崗，辦公室人員要做到手機不關機，座機通暢。

2、建立安全責任制，責任分區(qū)分工到人。

管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

1）XX地產(chǎn)項目部：XX（本次防汛總指揮）

責任區(qū)域：青年郡地下車庫、鉑公館車庫

物業(yè)公司負責人：XXX

國際花園項目經(jīng)理：XXX

2）XX物業(yè)管理處：XXX

責任區(qū)域：五區(qū)地下車庫

3）XX物業(yè)管理處：XXX

責任區(qū)域：十五區(qū)、未來域車庫

4）XX物業(yè)管理處：XXX

責任區(qū)域：6區(qū)車庫、青年郡車庫業(yè)主協(xié)調配合5）XX物業(yè)管理處：XXX

責任區(qū)域：6號樓車庫

3、物資準備和各部門的具體職責。

1）客服組：關注天氣預警，及時發(fā)布消息、張貼通知告知業(yè)主防范提醒，暴雨來臨前發(fā)送短信提醒所有車輛及住戶，疏散車輛移出車庫，車庫出入口設防封堵前仍未移出的車輛，上門提醒，并做好通知工作記錄。房屋漏水情況，建議業(yè)主提前防范，雨后安排查看，指引維修或申請維修資金。

汛情來臨，記錄現(xiàn)場情況，配合指揮部做現(xiàn)場調動，緊急情況與業(yè)主聯(lián)動，或向區(qū)防汛指揮中心申請支援。

2）秩序維護組：加強車庫巡視，汛情警報解除前不得停放車輛，并監(jiān)督車主不得破壞或私自挪用提前布防的防汛沙袋等設施。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。

如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

3）設備維護組：報備目前的抽水泵、配電房、水泵房的情況，以及相應的應急抽排水等物資。安排24小時值班人員值守，保障正常運轉和調用。工程人員應定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。

如汛情有增無減，需緊急斷電，應立即決斷提前關閉電梯，避免困人事件。

4）防汛領導指揮小組根據(jù)XX花園前期實際情況，對青年郡、未來域、十五區(qū)、鉑公館等重點部位加強巡視；根據(jù)險情不同分配和調用防汛物資，辦公室人員參與配合。

5）環(huán)境綠化組：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護大樹，防止土質疏通，遭遇大風意外倒下，砸傷路人火車輛，避免業(yè)主人身財產(chǎn)安全受到侵害。雨后做好小區(qū)的道路清潔、垃圾清掃、清運工作。如有業(yè)主屋內(nèi)或地庫有進水現(xiàn)象，客服人員詳細記錄，立即聯(lián)動技術人員前往查看，在現(xiàn)場防汛不緊急的情況下調用保潔人員帶工具幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

XX物業(yè)及XX地產(chǎn)已全力準備，全員參與，緊急情況發(fā)動業(yè)主協(xié)助防汛，立足小區(qū)，盡力設法自保、自救，緊急情況向區(qū)防汛辦申請支援。