第一篇：“服務(wù)改進(jìn)年”科室的整改情況、整改措施、整改效果

“服務(wù)改進(jìn)年”科室的整改情況、整改措施、整改效果

一、深入開展學(xué)習(xí)教育。制定下發(fā)文件，深入宣傳發(fā)動，部署活動任務(wù)。組織科室人員利用政治學(xué)習(xí)時間，有計劃有目的的組織科室人員重新學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度》等，使全科人員的思想得到進(jìn)一步的統(tǒng)一，使服務(wù)意識得到進(jìn)一步的提升。

二、增強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)年活動的主要工作內(nèi)容，也是各科落實執(zhí)行的具體體現(xiàn)。紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)是紀(jì)律人格、精神、文化的外在體現(xiàn)，是紀(jì)律素質(zhì)的具體反映，是科室人員在思想、生活和學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出來的態(tài)度行為，是紀(jì)律不斷發(fā)展的內(nèi)在動力。以身作則，嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性鍛煉。切實加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。全心全意為人民服務(wù)。通過加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)，對紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)有更明確的認(rèn)識。與此同時，在這個服務(wù)改進(jìn)年中，努力完善自我，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，注重實效。完善和制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾措施，以切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目的。

三、大力推行“人性化、感動式”服務(wù)，倡導(dǎo)“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個一、六聲”服務(wù)理念。對科室全體護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)（醫(yī)院服務(wù)禮儀、感動式服務(wù)和醫(yī)院品牌建設(shè)等方面）。旨在培訓(xùn)中，提升可是服務(wù)人員的服務(wù)管理意識、服務(wù)水平和品牌意識。

四、主動征求各方意見，及時掌握在服務(wù)過程中存在的問題和不足，并且針對存在問題進(jìn)行整改落實。并且還需采用多種監(jiān)督檢查，切實保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾措施有效落實整改。此外，還需要強(qiáng)化跟蹤問責(zé)問效，對工作中的薄弱環(huán)節(jié)要舉一反三，查找漏洞，研究制訂切實可行的整改措施。

效果如下：

1)在工作中，科室人員做到了愛崗敬業(yè)，忠于職守。樹立了良好的服務(wù)意識，在臨床的工作中，重視患者的滿意度，平時與同事建立了良好的關(guān)系，熱情相待，盡可能地給予幫助。

2)解決部分科室人員進(jìn)取心、責(zé)任感、主動性不強(qiáng)的問題，使職工進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感和服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)院的作風(fēng)滿意度明顯提高。通過培訓(xùn)，提高了各人素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化各人與各人，科室與科室之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)了職工之間的團(tuán)結(jié)，樹立了集體主義觀念，發(fā)揮團(tuán)隊團(tuán)結(jié)精神。樹立科學(xué)發(fā)展理念，增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識，弘揚敢闖敢干風(fēng)氣，以好的作風(fēng)帶院風(fēng)、促醫(yī)風(fēng)、樹新風(fēng)，形成了良好的醫(yī)療氛圍。

3)開展了患者群調(diào)查、重點人群調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)了問題，對

存在的問題建檔建案，歸類整理，查找問題原因及相關(guān)個人，提出整改措施并解決問題。通過建立、健全“五項”制度，進(jìn)一步完善投訴接待制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度、工作監(jiān)察制度、醫(yī)療信息公開制度，全方位接受社會群眾監(jiān)督，落實首訪負(fù)責(zé)制，設(shè)置意見箱、建立意見本，對投訴反映的每一問題都記錄在案，件件落實，做到有報必接，接之必辦，辦之必果，讓群眾滿意。

4)培育了科室服務(wù)文化。使醫(yī)院文化滲透到服務(wù)規(guī)范、制度、程序及禮儀之中，從而使先進(jìn)的服務(wù)理念得到傳播、深化，使科室人員產(chǎn)生共識，并體現(xiàn)到科室服務(wù)過程中，逐漸形成具有鮮明特色的服務(wù)文化。敬業(yè)精神得到強(qiáng)化，在醫(yī)療服務(wù)工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務(wù)，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人。

5)加強(qiáng)與患者溝通交流，體現(xiàn)對患者的人性化服務(wù)，統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語等，這些都形成了制度，成為科室人員的行為準(zhǔn)則。以“愛崗敬業(yè)、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)、互幫互助、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”為職業(yè)道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立了“以病人為中心”的主動服務(wù)、整體服務(wù)觀念，構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)的文化體系。，暢通患者的投訴渠道，傾聽患者的意見與建議，做好了細(xì)致解釋工作，慎重、穩(wěn)妥、及時調(diào)查處理醫(yī)療糾紛。

6)建立了各類應(yīng)急處理工作小組，制定了防范和處理醫(yī)療糾紛或明確制定各項預(yù)防措施，工作職責(zé)、工作措施，做好個人之間的協(xié)調(diào)工作，便于應(yīng)對各類突發(fā)事件，完善了責(zé)任制，明確的要求緊急、重要事項和重大突發(fā)事件必須及時報告。

第二篇：整改效果

“維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，解決反映強(qiáng)烈突出問題”

整改效果

為了提高檢察人員整體素質(zhì)，強(qiáng)化檢察隊伍廉潔從檢，深化檢察機(jī)關(guān)“以人為本、執(zhí)法為民”宗旨，牢固樹立“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法理念；規(guī)范執(zhí)法行為，改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)，促進(jìn)嚴(yán)格、公正、廉潔、文明執(zhí)法。最高人民檢察院在全國檢察機(jī)關(guān)開展“維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，解決反映強(qiáng)烈突出問題”專項檢查活動。在這次專項檢查活動中，我認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，制定整改措施，取得了良好的效果。

一、端正了執(zhí)法理念、規(guī)范了執(zhí)法行為、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)。理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法理念是對我們檢察機(jī)關(guān)每一個檢察工作人員的基本要求；“以人為本，執(zhí)法為民”是我們?yōu)槊駡?zhí)法的根本宗旨；解決人民群眾反映強(qiáng)烈突出問題特別是群眾長期反映、長期申訴的涉檢積案問題是檢察工作的職責(zé)；檢察人員要真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾、執(zhí)法上為了群眾才是檢察工作的價值取向；暢通群眾訴求，為群眾提供維護(hù)自己合法權(quán)益是檢察機(jī)關(guān)為民工作的體現(xiàn)。

二、深化了“反特權(quán)思想、反霸道作風(fēng)”專項教育活動成果，切實解決了影響檢察機(jī)關(guān)形像的突出問題。一是有令不行、有禁不止，對高檢院以及省市檢察機(jī)關(guān)的決策部署搞 1

上有政策、下有對策的問題。二是執(zhí)法辦案人中利用和濫用檢察執(zhí)法權(quán)以案謀私、以案謀錢、以案交友的問題。三是檢察人員利用檢察權(quán)吃拿卡要、仗勢欺壓群眾的突出問題。四是檢察人員個人或以他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)、收受禮金、有價證券等違反《廉潔從檢若干規(guī)定》、《嚴(yán)禁檢察機(jī)關(guān)在內(nèi)部公務(wù)活動和交往中用公款請客送禮的規(guī)定》、《最高人民檢察院禁酒令》等問題。

三是廉潔自律，確保公平廉潔執(zhí)法。加強(qiáng)自身反腐敗是檢察機(jī)關(guān)工作人員做好各項檢察工作的前提和保障，更是檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案部門必須具備的基礎(chǔ)。因此，檢察人員必須有廉潔從檢的意識，加強(qiáng)國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是重點學(xué)習(xí)了《國家賠償法》、《檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法工作規(guī)范》、《檢察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從檢若干規(guī)定》（試行）、《檢察人員廉潔從檢“十項紀(jì)律”》、《嚴(yán)禁檢察機(jī)關(guān)在內(nèi)部公務(wù)活動和交往中用公款請客送禮的規(guī)定》、《因公出國（境）管理規(guī)定》、“禁酒令”和嚴(yán)禁檢察人員違規(guī)使用機(jī)動車輛的六項規(guī)定等。二是加強(qiáng)了廉潔自律自身教育，提高廉潔自律修養(yǎng)，杜絕腐敗思想的侵入，防止腐敗現(xiàn)象和行為的發(fā)生。

四是提高了辦案質(zhì)量。檢察機(jī)關(guān)著手案件辦理的前提是打擊犯罪，保護(hù)人民，這是檢察機(jī)關(guān)的基本職能。那么，每個案件都意味著有風(fēng)險、有矛盾。所以，首先，檢察機(jī)關(guān)每一個辦案崗位的檢察人員，必須要有辦案風(fēng)險意識，要著眼

于排查風(fēng)險、排除風(fēng)險，要有化解矛盾問題的能力。其次，走案件精品化道路，就是檢察機(jī)關(guān)要辦好案件、辦準(zhǔn)案件、辦實案件，要經(jīng)得起法律的檢驗、人民群眾的檢驗、歷史的檢驗。再次，檢察機(jī)關(guān)辦案一定要注重法律效果、政治效果、社會效果。嚴(yán)格依法辦案是檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案工作的基本原則，在辦理案件的同時要靈活性與原則性相結(jié)合，形成法律效果、政治效果、社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

第三篇：年中組織生活會整改措施整改效果

“四個意識”牢不牢、“四個自信”有沒有、工作作風(fēng)實不實、發(fā)揮作用好不好、自我要求嚴(yán)不嚴(yán)等方面進(jìn)行了自我剖析，查擺了存在的問題，分析了產(chǎn)生問題的根源，制定了整改措施。半年來，我堅持在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，以下是我的整改落實情況：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治意識，達(dá)到在思想上先進(jìn)、政治上過硬。堅持把學(xué)習(xí)作為個人精神追求和政治責(zé)任，勤修內(nèi)功。深入學(xué)習(xí)了黨的十九精神和習(xí)近平新時代中國特色主義思想和新修改后的《中國共產(chǎn)黨章程》，不斷用黨的理論和政策武裝頭腦、指導(dǎo)工作，補(bǔ)足“精神之鈣”。通過學(xué)習(xí)討論、撰寫心得體會、記讀書筆記等方式，提高了學(xué)習(xí)的效果，通過學(xué)習(xí)提高了政治理論素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)“四個意識”，樹立“四個自信”。

二、嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律。作為支部的紀(jì)檢委員，我始終堅持把遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩放在首位，在任何時候任何情況下都自覺同黨中央保持高度一致，堅決維護(hù)以總書記為核心的黨中央權(quán)威。利用節(jié)假日等關(guān)鍵節(jié)點通過微信等方式發(fā)送廉潔短信強(qiáng)調(diào)紀(jì)律要求，提示大家始終牢記黨員身份，時刻不忘黨員義務(wù)，自覺接受組織安排和紀(jì)律約束，切實把好政治方向、把牢行為原則、把住生活小節(jié)。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多角度、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量地開展工作，在工作中及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，充分利用所掌握的理論知識來指導(dǎo)實踐。堅持以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風(fēng)完成各項工作任務(wù)。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，求真務(wù)實，盡心盡責(zé)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。以良好的精神風(fēng)貌做好工作中的每一件事，虛心學(xué)習(xí)，不斷豐富自身工作經(jīng)驗。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和各項規(guī)章制度，積極參加我處組織的各項活動，時刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

2018年下半年我將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),振奮精神,加倍努力,堅持在學(xué)中干、干中改，舉一反三，長期堅持學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)工作方法。

第四篇：科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇 一、整改措施 L 明確科室管理人員、各級醫(yī)生責(zé)任、權(quán)限，改變目前部分責(zé)任、職責(zé)處于真空狀態(tài)，部分職責(zé)出現(xiàn)管控缺位現(xiàn)象，從而做到各司其職, 避免遇事互相推諉塞責(zé)，造成醫(yī)療糾紛事故隱患。

2.抓好科室人員的”三基“考核，專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做 好上級醫(yī)師帶教工作，避免只重臨床，輕教學(xué)、重經(jīng)濟(jì)效益，輕 技術(shù) 提高的短視做法，保證人才梯隊良好的建設(shè)，及科室的可持續(xù)發(fā) 展。

3.加強(qiáng)責(zé)任心教育，組織科室人員學(xué)習(xí)：因責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)的醫(yī) 療事故典型案例，并進(jìn)行分析討論教育。引以為戒，切實加強(qiáng)責(zé)任心, 提高醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生。

4.每月組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)如：執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、物權(quán)法、醫(yī)療事 故 處理條例、刑法，以及商業(yè)賄賂罪、非法行醫(yī)罪等，加強(qiáng)社會公 德、職業(yè)道德和家庭美德教育，改進(jìn)工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度、提高 服務(wù)水平，切實提高法律意識，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和道德素養(yǎng)。

6.加大書寫醫(yī)療文書的管理力度，各級醫(yī)生要不斷總結(jié)實踐經(jīng) 驗，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)法律責(zé)任意識學(xué)習(xí)，上級醫(yī)師切 實履行職責(zé)，檢查醫(yī)療文書及時性，修改評價醫(yī)療文書內(nèi)容，每周組 織一次科內(nèi)病歷點評，并找出共性問題，共同改正，逐步提高病歷質(zhì) 量和內(nèi)涵。

7.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院績效考核制度，并以此為指導(dǎo)原則，制定岀適合 科

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇

室的二次分配方案，改革過去單純以經(jīng)濟(jì)效益為唯一標(biāo)準(zhǔn)的做法。

從而營造出更加適合科室長遠(yuǎn)發(fā)展、及人才成長的環(huán)境。

8.以目前的硬件條件為基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，科技興科，提高科 室醫(yī)療水平，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，鞏固傳統(tǒng)技術(shù)，積極發(fā)展新技術(shù)新項目，為患者提供即廉價又高質(zhì)量的服務(wù)，打造喀什地區(qū)性價比最高的品牌 科室。

二、整改措施：、對待患者及家屬要有耐心、真誠，使溝通及時有效。、紀(jì)律問題嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度：

1）、不得私自換班，如岀現(xiàn)按曠工嚴(yán)肅處理，并與績效、評先評 優(yōu)掛鉤。

2）、上班必須提前十五分鐘到崗。

3）、不得隨意離開值班崗位，因工作需要，必須告知留守人員。

4）、休假完畢后及時進(jìn)行銷假。、如有擇期手術(shù)，主管醫(yī)師必須提前到崗對所管患者進(jìn)行査房 及處理。、醫(yī)師必須在上班后兩小時之內(nèi)開岀醫(yī)囑并進(jìn)行審核。、護(hù)士査對醫(yī)囑必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，轉(zhuǎn)抄時、執(zhí)行時、執(zhí)行后都得 再次查對。、醫(yī)師認(rèn)真詳細(xì)書寫門診病歷，患者入院后醫(yī)師必須認(rèn)真查看 患者，仔細(xì)詢問病史，詳細(xì)記載入病歷。、根據(jù)患者病情詳細(xì)全面的進(jìn)行醫(yī)患溝通，說明當(dāng)前診斷、診 療計劃、相關(guān)檢查、病情變化、費用等。

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇、醫(yī)師交接班記錄以新入院、危重、疑難患者為重點書寫，普 通患者書寫要簡明扼要。、值班醫(yī)師當(dāng)班工作比較忙或有危重、疑難患者時必須通知二 線班協(xié)助。、科室備兩個氧氣袋及急救包置于產(chǎn)房，應(yīng)轉(zhuǎn)運、出診備用。、產(chǎn)房接生時值班醫(yī)師必須在場，待處理完后方可離開產(chǎn)房。、非搶救患者護(hù)士拒絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑。、夜間如需用藥必須做皮試，必須要有兩人確認(rèn)簽字。、患者入院后醫(yī)護(hù)雙方査體如有矛盾必須進(jìn)行復(fù)査并找原因。、產(chǎn)后、術(shù)后制定有效地觀察及護(hù)理流程。、待產(chǎn)期間制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠^察流程。、建立全面、有條理、易憧的宣教模式。、制作母乳喂養(yǎng)及人工喂養(yǎng)床頭指示牌。、規(guī)范產(chǎn)婦催產(chǎn)素靜點引產(chǎn)的記錄工作，制作表格，19、嚴(yán)格學(xué)習(xí)執(zhí)行各項核心制度及規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

三、制定的相關(guān)制度：、婦產(chǎn)科不得留觀患者，必須住院治療。、產(chǎn)婦入院待產(chǎn)時必須進(jìn)行肛診檢查，有規(guī)律宮縮后必須手摸 腹部監(jiān)測宮縮，必須兩小時進(jìn)行一次產(chǎn)檢，誘導(dǎo)宮縮時必須帶入待產(chǎn) 室觀察，合理使用隔離產(chǎn)房。

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇、產(chǎn)婦待產(chǎn)時助產(chǎn)士應(yīng)開通靜脈通道，以便應(yīng)急用藥或搶救。、產(chǎn)婦進(jìn)出產(chǎn)房使用輪椅，必須測量生命體征。、門診藥流患者無家屬簽字不得實施手術(shù)。如非近親屬必須出 示身份證。藥流術(shù)前，必須測量生命體征;住院部設(shè)定固定的觀察地 點;藥流術(shù)后，觀察醫(yī)師將術(shù)后注意事項必須再次告知患者。、手術(shù)簽字必須由患者及家屬雙雙簽字，旦不可互相代簽。特 殊情況例外。、產(chǎn)前檢査中積極完善相關(guān)檢查，認(rèn)真填寫母子保健長，入院 后主管醫(yī)師必須認(rèn)真查閱，產(chǎn)后必須填寫分娩情況及產(chǎn)后注意事項。、輸血必須在血液取回后兩小時內(nèi)輸注。、產(chǎn)后臨時醫(yī)囑為補(bǔ)簽醫(yī)囑，護(hù)士按實際時間進(jìn)行簽字。、除急診手術(shù)，手術(shù)通知單需在電話通知的基礎(chǔ)上及時送達(dá)手 術(shù)室。、二十四小時出入院病歷如住院時間超過 8 小時必須要有首次 病程記錄。、每周兩次大查房，全體醫(yī)師、護(hù)士及護(hù)士長必須參加。、婦產(chǎn)科病重、病危、疑難病例都得進(jìn)行討論。、產(chǎn)婦入院待產(chǎn)時向家屬溝通新生兒疾病篩查的必要性。、宣教工作要統(tǒng)一，如術(shù)后飲食、新生兒飲食、乳房護(hù)理等等。、產(chǎn)婦產(chǎn)后 30 分、1 小時、2 小時、3 小時進(jìn)行四次按壓宮底, 術(shù)后患者每 30 分一次，共六次按壓宮底，以觀察宮縮及岀血。

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇、婦產(chǎn)科主任、護(hù)士長隨機(jī)進(jìn)行督査，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，必 要時嚴(yán)肅處理。、病室消毒工作 1 次 /I 日。、住院患者請假外出時，需監(jiān)測生命體征必須做外岀記錄，離 院、歸院時必須進(jìn)行補(bǔ)測并記錄。、轉(zhuǎn)運危重患者時必須進(jìn)行全面評估。

四、向院領(lǐng)導(dǎo)提出的建議：、多組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)及技能培訓(xùn)，有效掌握及應(yīng)用。組織低 年資醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)系統(tǒng)的診療護(hù)理流程。不要以應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)。、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人交替進(jìn)行大査房，在日常工作中提岀 問題，找出差錯及缺陷，及時改正，建立積極的工作態(tài)度和和諧的工 作氛圍，規(guī)范各項制度的落實。、由于目前就診患者增加，醫(yī)務(wù)人員缺乏，出現(xiàn)排班密集、帶 病值班情況，導(dǎo)致工作中岀現(xiàn)麻痹大意、工作不到位等隱患缺陷。故 建議補(bǔ)充臨床工作人員，改善疲勞工作現(xiàn)狀，使臨床診療護(hù)理工作細(xì) 致化、優(yōu)質(zhì)化。、由于中小儀器無修理人員，出現(xiàn)問題后無法使用，造成醫(yī)療 資源的浪費。故建議培養(yǎng)中小型儀器的維修人員或購買實用性醫(yī)療儀 器，使醫(yī)療設(shè)備在臨床工作中能夠得到充分利用。、由于工作性質(zhì)，手術(shù)科室人員及我科產(chǎn)房工作人員無法按時 吃飯，經(jīng)常因手術(shù)或接生無法在規(guī)定的時間段吃飯，忙完工作食堂飯 菜己

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賣完，導(dǎo)致疲勞加饑餓工作，醫(yī)務(wù)人員患胃腸疾病。故建議院領(lǐng) 導(dǎo)多給予關(guān)愛，對上述人員誤餐給予解決安排，提高醫(yī)護(hù)人員的工作 積極性。、在醫(yī)院安排講課的繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上，増加醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會，以引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、合理的醫(yī)療護(hù)理 流程。、提高職工福利、獎金等待遇并能體現(xiàn)岀風(fēng)險科室的區(qū)別。

五、制定防范醫(yī)療糾紛婦產(chǎn)科工作流程； 1、就診病員必須先掛號，按先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就 診，急診病人隨到隨診。、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真仔細(xì)檢 査，合理應(yīng)用輔助檢查，力求正確診斷，科學(xué)合理治療。只有親自問 史、查體才能獲得真實、準(zhǔn)確的第一手資料，要觀察病情變化更是如 此，只有多次詢問、檢查才能了解實時病情，獲得重要體征。、危重病人處理要及時、敏捷，盡心竭力救治，必要時匯報領(lǐng) 導(dǎo)，組織人員全力搶救。疑難病人或診斷不明者，應(yīng)及時邀請會診，以求盡早明確診斷，必要時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。、堅持醫(yī)療原則，做到因病施治，合理、安全、科學(xué)的用藥，規(guī)范書寫病歷處方，各項記錄完整，注意向病人交待病情和有關(guān)事項。、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)精心施行各項 手術(shù)，要保證質(zhì)量，講究實效，防止差錯，杜絕事故，減少并發(fā)癥。、宣傳婦幼衛(wèi)生知識，開展咨詢服務(wù)，做好計劃生育技術(shù)指導(dǎo) 和婦女五期（經(jīng)、孕、產(chǎn)、哺、更年期）勞動保護(hù)工作，有計劃地查治 婦

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女病，開展婦女保健和圍產(chǎn)期保健。、對需入院病人，應(yīng)做必要的輔助檢查，做岀初步診斷，填寫” 住院通知單“，辦理入院手續(xù)，方可入院。凡需手術(shù)治療的病人，術(shù) 前需簽手術(shù)同意書。、實行首診負(fù)責(zé)制，堅守工作崗位，不得擅離職守，隨時巡視 病人，做到隨喊隨到，認(rèn)真查診，及時處治。、接班后先全部查房一次，做到心中有數(shù)，分清輕重緩急，做 好預(yù)案，不致手忙腳亂。對重癥或當(dāng)日住院者，中途至少査看一、二 次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于血壓、血糖、體溫過高、心率過快或過 慢，予以適宜處置，防患于未然遇疑難危重病人要經(jīng)常思考，不斷看 書，査閱資料，或是與同道探討，或是請會診、送檢查，直至診斷明 確、治療收效。、醫(yī)院搶救病人是常有之事，要做到有序有效就要不斷提高技 術(shù)水平，制定預(yù)案、規(guī)范流程、常備不懈、隨時應(yīng)戰(zhàn)、分秒必爭、緊 張有序。、孕婦進(jìn)入待產(chǎn)室，由助產(chǎn)士進(jìn)行產(chǎn)前宣教，做產(chǎn)前準(zhǔn)備;足 月待產(chǎn)婦，予以備皮、胎心監(jiān)護(hù)、乳房擦洗、觀察宮縮及有無破水;無宮縮者，通知主管醫(yī)師，孕婦回產(chǎn)休室休息，助產(chǎn)士定時觀察胎心 與宮縮;有宮縮者，予以肛診，檢查宮口情況，按照操作程序處理，進(jìn)行分娩、早吸吮、早接觸，在產(chǎn)房觀察 2 小時后，送產(chǎn)婦回產(chǎn)休室;破水且有宮縮者，抬高臀部，按醫(yī)囑執(zhí)行分娩;破水但無宮縮者，報 告醫(yī)師，按醫(yī)囑抗感染治療，等待分娩。、妥善保管各種醫(yī)療器械及急救藥品，登記造冊，專人負(fù)責(zé)，定

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇

期檢查，及時補(bǔ)充和更換，防止缺少和損壞，保證各項工作的正常 開展。、做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理 工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染，一旦發(fā)現(xiàn)傳染病人，立即采取隔 離等相關(guān)措施。、雖然，分娩是人類繁衍的自然生理過程，但產(chǎn)婦及家屬擔(dān)心 因分娩帶來母子不平安，而對產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員提出高要求，高標(biāo)準(zhǔn)，卻 不能理解醫(yī)學(xué)至今還存在不少未研究透徹的診療知識和特殊技能。因 此，產(chǎn)科待產(chǎn)中醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的防范對降低醫(yī)療事故，改善醫(yī) 患關(guān)系非常重要。隨著社會的發(fā)展，生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會 醫(yī)學(xué)模式的逐步轉(zhuǎn)變，建立“以產(chǎn)婦為中心“的服務(wù)理念，在醫(yī)療服務(wù) 中尤其是在產(chǎn)科領(lǐng)域中，產(chǎn)婦的社會心理需求日益被廣大產(chǎn)科醫(yī)務(wù)工 作者重視。、對醫(yī)務(wù)工作者來說，和病人生命打交道，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)就顯得更 為重要。業(yè)務(wù)水平低，知識不足，診治不當(dāng)，不僅影響療效，甚至危 及患者生命。加之科學(xué)在發(fā)展，知識在更新，必須不斷提高技術(shù)水平。

學(xué)習(xí)的自覺性、持久勁來源于進(jìn)取精神及事業(yè)心，來源于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán) 要求，這樣才能積極主動、持之以恒、永不自滿、精益求精。首先是 學(xué)習(xí)本專業(yè)，其次是與本專業(yè)有關(guān)學(xué)科及邊緣學(xué)科知識，再次是有關(guān) 診斷、治療新技術(shù)與新進(jìn)展。對于在職人員來說，以自學(xué)為主，向書 本學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，參加講座、學(xué)術(shù)會議、病例討論、進(jìn)修培 訓(xùn)。、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強(qiáng)管理。病歷是疾 病的診治經(jīng)過及療效的原始記錄，是進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究的原是資料，也是 判斷

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醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為是否得當(dāng)?shù)姆ǘㄗC據(jù)。它不僅涉及到醫(yī)學(xué)技 術(shù)問題，還涉及日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠償問題。發(fā)生糾紛后，病 歷將成為認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的民事法律責(zé)任的一種重要依 據(jù)。鑒于病歷在醫(yī)療及法律諸方面的重要作用，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對病 歷在醫(yī)療糾紛處理中的法律地位的認(rèn)識，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員書寫病歷基 木功的訓(xùn)練，提高病歷書寫質(zhì)量，確保病歷的客觀、真實、完整。要 對病歷質(zhì)量實行層層負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制，主治醫(yī)師把關(guān)修改, 科主任、醫(yī)務(wù)處、病歷管理委員會定期檢査，杜絕有缺陷的病歷歸檔。

這些措施將無疑對防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到初步把關(guān)的作用，也對日 后可那能發(fā)生的醫(yī)療糾紛提供抗辯證據(jù)。、熟悉掌握常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道 德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守各項規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī) 范、常規(guī)。

總結(jié)：醫(yī)療無小事，醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險極大，醫(yī)療行為正如醫(yī)學(xué)泰斗 張孝騫導(dǎo)師所言”如履薄冰、如臨深淵”。現(xiàn)在社會中醫(yī)療矛盾突出，醫(yī)患關(guān)系緊張，通過此次學(xué)習(xí)及整改，有效地提高了我科全體醫(yī)務(wù)人 員的工作積極性和責(zé)任心。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我科醫(yī)護(hù)人員 將嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，各盡其職、互相協(xié)作、互相監(jiān)督、戒驕戒躁 讓學(xué)習(xí)及整改工作形成長效機(jī)制，要謹(jǐn)小慎微，要以高度的責(zé)任感和 精湛的醫(yī)療技術(shù)對待每一個病人，要以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想，以病人的需要和呼聲為第一信號，及時解決病人的不 適和痛苦，用“醫(yī)

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者父母心“的偉大心境幫助患者，真止做到醫(yī)患關(guān)系 和諧，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

使學(xué)習(xí)及整改工作落到實處。

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問 題 2 召開了全監(jiān)民-警治庸問責(zé)大會后，教育科組織全科民-警認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神，根據(jù)監(jiān)獄黨委要求就如何解決精神之庸、能力之庸、責(zé)任之庸、作風(fēng)之庸深入進(jìn)行“五査”，同時按照《實施方案》的要求 圍繞四個方面的主題進(jìn)行了討論，現(xiàn)通過集體學(xué)習(xí)和會后科室人員交 流討論，結(jié)合本科室日常工作實際，針對科室現(xiàn)階段存在的庸、懶、散的問題，自查情況如下：

一、科室存在問題 1、理論學(xué)習(xí)不夠深入。由于科室職能的原因，我科室只限于完 成日常工作，忽視了理論知識和業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)，從而造成在理 論學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有一定不足，存在時緊時松的現(xiàn)象。、教育改造工作標(biāo)準(zhǔn)不高，存在畏難情緒?？剖页蓡T有時滿足 于己有的知識水平和技能，工作上還缺乏“擠勁“、”鉆勁”，總是滿足 現(xiàn)狀，對自身要求不高，日常工作中認(rèn)為表面上能過關(guān)就行，存在畏 難情緒，對如何能更好的完成工作不去認(rèn)真鉆研。、個別同志工作拖沓，敬業(yè)精神不強(qiáng)。由于許多工作都是分工 完成，科室人員有時會產(chǎn)生倦怠思想，得過且過，除了完成自己必需 完成的工作以外，不屬于自己負(fù)責(zé)的部分關(guān)心不夠，科室成員之間缺 乏交流與合作，特別是組織活動時不僅影響了工作效率而且會導(dǎo)致工 作嚴(yán)重失

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誤。、服務(wù)意識有待增強(qiáng)。作為機(jī)關(guān)科室，在工作中服務(wù)意識不夠, 總是有“送上來“的思想，有什么需要都是打電話讓監(jiān)區(qū)送上來，“走 下去“的意識不夠。、工作不夠細(xì)致、深入。教育改造工作是個慢工細(xì)活，科室有 時安排工作中不夠細(xì)致、深入，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時再來補(bǔ)救，往往無法達(dá) 到原來要求的效果，主要是在認(rèn)識上不夠，工作主動性不強(qiáng)。

二、改正問題的措施 經(jīng)過研究討論，我科室擬采取以下措施：、深入學(xué)習(xí)，掌握實質(zhì)。進(jìn)一步提高對政治理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。事實上，學(xué)習(xí)的過程是一個提 高自我的過程，也是一個工作創(chuàng)新的過程，更是一個經(jīng)驗積累的過程, 只有勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，才能厚積博發(fā)，游刃有余，才能在錯綜復(fù) 雜的情勢下技高一籌。因此，今后要不斷提高自身政治理論水平的同 時，注重將理論與工作實踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，學(xué)用相長。克服 和糾正輕視理論學(xué)習(xí)傾向，糾正理論學(xué)習(xí)不夠深入的問題，更加自覺 處理好工作和學(xué)習(xí)關(guān)系，深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識，進(jìn)一步掌握精神 實質(zhì)，指導(dǎo)好工作實踐。用作樹新風(fēng)、強(qiáng)作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己，約束自己。、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在工作中要努力做到克服消極思維、模糊 認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;對遇 到的問題進(jìn)行理性思考，深挖其中的規(guī)律性;從事物之間的種種聯(lián)系

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去分析和解決問題;根據(jù)個人具體情況和白身工作特點，不斷完 善和提高自己，腳踏實地地投入到教書育人的事業(yè)中去。、克服困難，務(wù)求實效。解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，是 我們黨的思想路線。教育科要克服現(xiàn)階段而臨的重重困難，不斷努力, 讓工作真正取得實效。一是想問題、辦事情，做決策都要堅持從實際 出發(fā)，遵循客觀規(guī)律，不要憑主觀臆斷行事。二是要敢于講實話、真 話，敢于聽實話、真話。重實際、辦實事、求實效，不搞形式主義，不擺花架子。三是創(chuàng)造性地工作，大膽地投身到工作實踐中去，在工 作中勇于開拓創(chuàng)新、不墨守陳規(guī)、不固步自封、從實際岀發(fā)，不斷探 索真理、研究新問題、解決新問題，不斷總結(jié)和完善己有的經(jīng)驗，提 出新思想、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)基層。要改進(jìn)工作作風(fēng)，求真務(wù)實，狠抓落 實。端正良好的工作態(tài)度，積極進(jìn)取，將工作落到實處，嚴(yán)禁杜絕形 式主義。從小事做起，從身邊做起，樹立開拓創(chuàng)新思想，養(yǎng)成勤于思 考的習(xí)慣，増強(qiáng)工作主動性，深入了解當(dāng)前形勢，培養(yǎng)正確的價值取 向，使分管的工作和目標(biāo)得以圓滿完成。、強(qiáng)化措施，提高效率。加強(qiáng)科室成員間的交流與協(xié)作，工作 量化分解落實到每個人，最大限度地調(diào)動工作積極性，推進(jìn)協(xié)同協(xié)作, 科室成員之間互相監(jiān)督，互相督促，在遇到困難時齊心協(xié)力，共同解 決，做到工作效率最大化。

總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、理論 和專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，把工作落到實處。開拓 進(jìn)取，科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇

全面推進(jìn)，使工作取得更好的成績。

科室作風(fēng)整改措施科 室整改作風(fēng)問題 3 根據(jù)局黨組的統(tǒng)一部署，按照《滎陽市環(huán)境保護(hù)局轉(zhuǎn)變作風(fēng)文明 執(zhí)法提高服務(wù)水平集中整治活動實施方案》要求，結(jié)合法制科實際，現(xiàn)對我科室情況剖析如下：

一、扎實開展執(zhí)行力建設(shè)和文明執(zhí)法教育活動 法制科是環(huán)保局的重要組成部分。作為環(huán)保局的重要部門，法制 科肩負(fù)著為全市環(huán)境監(jiān)管處罰、廠群關(guān)系調(diào)節(jié)、群眾環(huán)境信訪等重要 職責(zé)。因此，我科室積極響應(yīng)局黨組的號召，高度重視，迅速行動，精心組織，扎實開展提高法制科轉(zhuǎn)變作風(fēng)文明執(zhí)法提高服務(wù)水平集中 整治活動。

二、查找的問題及成因剖析 1、存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方而：

(1)觀念有待轉(zhuǎn)變，意識有待提高。個別科室人員認(rèn)為執(zhí)法文明與 自己無關(guān)，系統(tǒng)意識、大局觀念不強(qiáng)，思想上和行動上沒有統(tǒng)一到全 局工作的決策部署上來。在工作中重布務(wù)、輕落實，在具體執(zhí)行上，存在互相推諉、扯皮現(xiàn)象。服務(wù)為先，環(huán)保為民，掛在嘴上，寫在紙 上，卻沒有真正落實到本職工作的每個環(huán)節(jié)，每個細(xì)微處。

(2)解決問題的能力有待加強(qiáng)，科室人員綜合素質(zhì)有待提高。隨著 環(huán)保改革和管理的不斷深化，環(huán)保法制建設(shè)的迅猛發(fā)展，少數(shù)法制科 人員的業(yè)務(wù)知識和技能不能適應(yīng)環(huán)保新一輪環(huán)保法制發(fā)展的需要，難 以勝

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇

任規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的管理要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，解決新問題，處理新情 況的能力有待加強(qiáng)。

(3)1 作熱情有待激發(fā)，協(xié)調(diào)配合有待加強(qiáng)-少數(shù)科室人員精神狀 態(tài)不振奮，干事創(chuàng)業(yè)精神不足;工作標(biāo)準(zhǔn)不高，責(zé)任心不強(qiáng);比待遇多、講奉獻(xiàn)少;工作交待“二傳手”多，主動承擔(dān)、一以貫之地完成工作任務(wù) 少。有的人員與人員之間不注重協(xié)調(diào)配合，影響到工作整體效率，缺 乏合力辦事的氛圍。、造成以上問題的原因可歸納為以下幾點：

(1)因循守舊、固步自封是阻礙執(zhí)行力提高的根本。少數(shù)科室成員 僅憑經(jīng)驗主義，不思進(jìn)取，混日子，熬年頭;有的工作方法簡單陳舊, 缺乏工作調(diào)研;有的工作缺乏前瞻性、主動性，推一下動一下，有的 缺乏原則性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一，不能把上級精神與本地、本單位的實際 情況相結(jié)合，工作落實機(jī)械、教條。

(2)分工不明、責(zé)任不清是制約執(zhí)行力提高的瓶頸。崗位職責(zé)不夠 明晰、工作流程不夠規(guī)范、規(guī)章制度不夠健全、科室協(xié)調(diào)配合機(jī)制不 夠完善等問題，導(dǎo)致了工作中的越位、缺位現(xiàn)象的產(chǎn)生，影響了我局 執(zhí)行力的有效落實。

(3)監(jiān)管不嚴(yán)、獎懲不明是影響執(zhí)行力提高的關(guān)鍵。

不求有功，但求無過，見責(zé)任就推，見困難就繞的行為，甚至見利益 就爭，見名利就上，有利的事?lián)屩?，無利、少 利和難干的事，就相互推諉、扯皮的種種不良現(xiàn)象，在極少數(shù)科 室

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇

成員中依然存在，影響了財政部門整體執(zhí)行力的提升。

三、整改思路及具體措施 通過“轉(zhuǎn)變作風(fēng)文明執(zhí)法提高服務(wù)水平集中整治活動“的開展，在 科室、個人的自我剖析中，大家提出許多加強(qiáng)提升科室服務(wù)水平和能 力的意見和建議，并己逐步進(jìn)行了整改，努力做到邊學(xué)邊査，邊査邊 改。、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以謀在先，提高開拓創(chuàng)新能力，奠定提升執(zhí)行力 的基礎(chǔ)。執(zhí)行力的提高，說到底是落實能力、執(zhí)行效率的提高。而這 一切都離不開人的素質(zhì)。眼界決定境界，思路決定出路。環(huán)保工作人 員不能只埋首于日常的事務(wù)性工作，隨時間的流逝而淡化了熱情，磨 掉了銳氣;而應(yīng)抬起頭來，增廣見聞，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更寬廣的視野，更開闊的思路，滿懷激情地去開創(chuàng)性地做好本職環(huán)保工作。社會、經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展，環(huán)保改革的不斷深化，環(huán)保工作的日益復(fù)雜，許多新問題、新情況的不斷出現(xiàn)都要求我們要跳出舊有的思維模式，將本職工作放 在全局的角度，站在全局的高度去思量，不斷適應(yīng)環(huán)境發(fā)展的新要求, 去創(chuàng)造性地抓落實。執(zhí)行中，要在充分學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)上級精神與 本地實際、群眾愿望的最佳結(jié)合點，努力在結(jié)合中出思路，在創(chuàng)新中 出特色，在落實中出實效。因此，我科室狠抓成員的教育培訓(xùn)，結(jié)合 實 際制定學(xué)習(xí)計劃，提升科室人員綜合素質(zhì);結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際開 展學(xué)習(xí)討論，提高工作能力;召開科室會議，聽取科室成員工作匯報 和下一步的工作思路，引導(dǎo)科室成員職工主動謀劃自己的工作。、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范管理，提高內(nèi)部管理的精細(xì)化程度，為提升 執(zhí)行力提供保障。執(zhí)行是一個系統(tǒng)化的流程，必須把握好對執(zhí)行過程 的控

科室作風(fēng)整改措施科室整改作風(fēng)問題 3 篇

制，才能全面提升執(zhí)行力。一是抓好作風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)科室人員的 公仆意識和服務(wù)意識;強(qiáng)化紀(jì)律觀念，確保政令暢通，令行禁止。嚴(yán) 格考勤管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，突出抓好工作做風(fēng)，杜絕遲到、不接聽 電話等現(xiàn)象的發(fā)生;弘揚求真務(wù)實精神，踏實做事、說實話、辦實事、求實效。督促科室成員時刻保持旺盛的精神狀態(tài)，切實做到“提質(zhì)、提效、提神，二是完善工作運行機(jī)制。結(jié)合法制崗位實際，建立明 確的工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，嚴(yán)格按流程辦事，全面落實崗位責(zé)任 制，提高行政效能和服務(wù)水平。三是落實協(xié)調(diào)機(jī)制。對需要兩個或兩 個以上人員共同落實辦理的事項，明確哪個工作人員是主導(dǎo)，哪個人 員是參與;明確各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，具有的權(quán)限，即明確職能定位，落實各自責(zé)任分工，發(fā)揮最大合力。

四、下步工作打算 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實提高執(zhí)法人員素質(zhì)。以局轉(zhuǎn)變作風(fēng)文明執(zhí)法提高 服務(wù)水平集中整治活動為契機(jī)，組織執(zhí)法人員認(rèn) 真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，深入開展以案學(xué)法大討論活動，從而 提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。

內(nèi)容僅供參考

第五篇：科室整改反饋

自2015年8月我科室建立以來，科室病人不斷增加，業(yè)務(wù)量加大，由于存在工作人員相對不足，技術(shù)力量薄弱等因素，結(jié)合我院關(guān)于做好“尋找差距，提升服務(wù)”活動的精神要求，我科工作中暴露出一些問題。表現(xiàn)在：

1、醫(yī)師查房力度不夠每日只查一次房；

2、年輕護(hù)士靜脈穿刺技術(shù)有待提高；

3、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)度有待提高；

4、滿意度回訪錄入系統(tǒng)上傳不及時。

整改措施：

一、加強(qiáng)核心制度的落實，常檢查、常督促、加大考核力度，增加巡視病房的次數(shù)，積極發(fā)揮每個人的主觀能動性，要求科室當(dāng)天值班醫(yī)生進(jìn)行上、下午最少兩次查房，且在每次交接班前后巡視病房。

二、護(hù)士方面，由于科室病人的不斷增加，靜脈穿刺要求做到快，且穿刺準(zhǔn)確性要高，科室組織了以護(hù)士長及高年資護(hù)士為帶教老師，帶領(lǐng)年輕護(hù)士進(jìn)行靜脈穿刺培訓(xùn)，勤學(xué)、勤練、總結(jié)經(jīng)驗，用心對待每次穿刺，并改進(jìn)穿刺工作流程，落實責(zé)任，責(zé)任到組到人。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的要求，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個醫(yī)德高尚，受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者，真正樹立起“以人為本，以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。

四、針對滿意度回訪錄入系統(tǒng)上傳不及時問題，科室制定在每周二、四、六為回訪錄入上傳時間，要求每位醫(yī)生對自己所負(fù)責(zé)的回訪工作進(jìn)行完成，科主任一周一通報，對查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

兒科四病區(qū)

2016年3月4日